–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
16.04.13 13:44 ѕодруги √алины

*справочные вопросы:  упили “урпакет от любимого партнера ј  в Ўарм-эль-Ўейх. ћожно ли верить ј  по представленным нам авиабилетам на “рансаэро? 1. –ейс UN 852 14.05 полетит или ј  его отменит, как пон€ть? 2. ≈сли ј  рейс отменит, сделав при€тно своему турецко-оффшорному ѕартнеру, то вернут ли нам часть денег за собранный как бы топливный сбор или наши деньги эти партнеры оп€ть присво€т? ј , пож-та, признайс€ в реальной ситуации,

ќтветить
16.04.13 9:39 ∆анна

ƒЋя јЋ≈ —јЌƒ–ј!!! ”важаемый, все ¬аши проблемы заключаютс€ не в плохой работе ј  “рансаэро, а вот в этом ¬ашем выражении "Ќастроение отвратительное". — этого и нужно начинать, а не цепл€тьс€ к девочкам! “рансами летаю посто€нно и знаю, что бывают разные стюардессы, но если к ним по человечески обращатьс€, то и они будут так же относитьс€ к ¬ам! ј почему ¬ы заранее не побеспокоились о своем питании, все уважают чувства друг друга, и если бы ¬ы заранее за4квазали постное меню, оно бы ¬ам было предоставлено!!!! я не сотрудник ј , а просто очень люблю “рансов, и всегда возмущают вот такие необъективные и предвз€тые замечани€! ”дачи и хорошего настроени€ ¬ам! » еще, ¬ы совсем забыли, что в ¬еликий ѕост нельз€ ни только есть непостную пищу, но и еще нельз€ ругатьс€, скандалить! если соблюдаете ѕост, то будьте последовательны!!!

ќтветить
16.04.13 9:38 ∆анна

јлександр : ѕрилетел в “омск ночным рейсом UN 153 вылет 15апр из ћосквы. Ѕилет покупал накануне. Ќастроение отвратительное. ≈ще при входе в самолет обратилс€ к стюардессе (ёли€ —апрыкина) с просьбой, что ¬еликий пост и хотел бы постное меню. ¬ ответ: постного ничего нет. Ѕудете есть что дают. ѕеред взлетом попросил стакан воды, сказали: потом. Ќо потом забыли, пришлось еще раз напоминать. ќбед - м€сной гул€ш или курица на выбор, и это - в середине ¬еликого поста. Ќе хочешь - не ешь. ѕопросил позвать ст.бортпроводницу (≈катерина —алангина), обозначил просьбу - хочу есть, но не м€сное. ¬место найти выход из положени€ - сплошна€ психотерапи€. ¬ыхода так и не было. ÷елый день по ћоскве в командировке, продукты в самолет брать - с банками овощных консервов через спецконтроль не пройдешь. “ак и осталс€ голодным. ”важаемый, все ¬аши проблемы заключаютс€ не в плохой работе ј  “рансаэро, а вот в этом ¬ашем выражении "Ќастроение отвратительное". — этого и нужно начинать, а не цепл€тьс€ к девочкам! “рансами летаю посто€нно и знаю, что бывают разные стюардессы, но если к ним по человечески обращатьс€, то и они будут так же относитьс€ к ¬ам! ј почему ¬ы заранее не побеспокоились о своем питании, все уважают чувства друг друга, и если бы ¬ы заранее за4квазали постное меню, оно бы ¬ам было предоставлено!!!! я не сотрудник ј , а просто очень люблю “рансов, и всегда возмущают вот такие необъективные и предвз€тые замечани€! ”дачи и хорошего настроени€ ¬ам! » еще, ¬ы совсем забыли, что в ¬еликий ѕост нельз€ ни только есть непостную пищу, но и еще нельз€ ругатьс€, скандалить! если соблюдаете ѕост, то будьте последовательны!!! ѕервый раз за множество перелетов по –оссии и «арубежью.  то сказал что “рансаэро - лучша€ компани€ в ¬осточной ≈вропе? ƒа она просто никака€. ќдни понты. Ќе уважает обычаи страны, ¬ пост - только м€со. —тюардессы страдают странной забывчивостью и не могут найти выход из положени€. ѕусть хоть вернут деньги, т.к. за обед было заплачено.  ороче, настроение испортили.

ќтветить
16.04.13 7:51 √ость

јлександр : ѕрилетел в “омск ночным рейсом UN 153 вылет 15апр из ћосквы. Ѕилет покупал накануне. Ќастроение отвратительное. ≈ще при входе в самолет обратилс€ к стюардессе (ёли€ —апрыкина) с просьбой, что ¬еликий пост и хотел бы постное меню. ¬ ответ: постного ничего нет. Ѕудете есть что дают. ѕеред взлетом попросил стакан воды, сказали: потом. Ќо потом забыли, пришлось еще раз напоминать. ќбед - м€сной гул€ш или курица на выбор, и это - в середине ¬еликого поста. Ќе хочешь - не ешь. ѕопросил позвать ст.бортпроводницу (≈катерина —алангина), обозначил просьбу - хочу есть, но не м€сное. ¬место найти выход из положени€ - сплошна€ психотерапи€. ¬ыхода так и не было. ÷елый день по ћоскве в командировке, продукты в самолет брать - с банками овощных консервов через спецконтроль не пройдешь. “ак и осталс€ голодным. ѕервый раз за множество перелетов по –оссии и «арубежью.  то сказал что “рансаэро - лучша€ компани€ в ¬осточной ≈вропе? ƒа она просто никака€. ќдни понты. Ќе уважает обычаи страны, ¬ пост - только м€со. —тюардессы страдают странной забывчивостью и не могут найти выход из положени€. ѕусть хоть вернут деньги, т.к. за обед было заплачено.  ороче, настроение испортили. ƒл€ особо одаренных и тех кто забыл корону сн€ть. ѕо поводу постного меню - любое дополнительное питание отличающеес€ от стандартного рациона надо заказывать заранее перед вылетом при покупке билета. Ќа сайте “рансаэро целый раздел этому посв€щен. Ќу и про воду врать тоже не стоит. ѕеред питанием девочки как раз предлагают воду, соки и газировку. “ак что, уважаемый, прежде чем гадость написать хоть бы в зеркало посмотрелись что ли.

ќтветить
16.04.13 5:27 јлександр

ѕрилетел в “омск ночным рейсом UN 153 вылет 15апр из ћосквы. Ѕилет покупал накануне. Ќастроение отвратительное. ≈ще при входе в самолет обратилс€ к стюардессе (ёли€ —апрыкина) с просьбой, что ¬еликий пост и хотел бы постное меню. ¬ ответ: постного ничего нет. Ѕудете есть что дают. ѕеред взлетом попросил стакан воды, сказали: потом. Ќо потом забыли, пришлось еще раз напоминать. ќбед - м€сной гул€ш или курица на выбор, и это - в середине ¬еликого поста. Ќе хочешь - не ешь. ѕопросил позвать ст.бортпроводницу (≈катерина —алангина), обозначил просьбу - хочу есть, но не м€сное. ¬место найти выход из положени€ - сплошна€ психотерапи€. ¬ыхода так и не было. ÷елый день по ћоскве в командировке, продукты в самолет брать - с банками овощных консервов через спецконтроль не пройдешь. “ак и осталс€ голодным. ѕервый раз за множество перелетов по –оссии и «арубежью.  то сказал что “рансаэро - лучша€ компани€ в ¬осточной ≈вропе? ƒа она просто никака€. ќдни понты. Ќе уважает обычаи страны, ¬ пост - только м€со. —тюардессы страдают странной забывчивостью и не могут найти выход из положени€. ѕусть хоть вернут деньги, т.к. за обед было заплачено.  ороче, настроение испортили.

ќтветить
15.04.13 19:27 √ость

√алина- одна из обиженно-обкраденных ј  и ее жулѕартнером : ѕривет, ак, макомама и гнилые лоббистские друзь€ ак +парень- подсадной, уставший хвалить ак! 1. ѕовтор€ю и провожу юртерапию дл€ безграмотных и лжецов: „артерные перевозки регламентируютс€ действующим ¬  –‘, который ѕќ —»Ћ≈ ¬џЎ≈ полу-жульнических договоров фрахта + сама ак трансаэро нагло нарушила свои же ѕравила ѕеревозок! * «ачем же тогда ќльга јлександровна подвергает их каждый год ревизии? 2. Ѕилеты на рейс были выписаны, т.е. ƒќ√ќ¬ќ– ¬ќ«ƒ”ЎЌќ… ѕ≈–≈¬ќ« » «ј Ћё„≈Ќ!!!..., если ак думала реально о своих пассажирах,то кака€ была проблема предоставить малпнький Boeing 737-500? ќднако ж ак обдресталась и наплевала на своих клиентов,отменив рейс! *ѕоступил ли вагон туалетной бумаги в офис ак на «убовской или акиспользует по назначению свои ј/Ѕ без какой-либо системы защиты? (ќп€ть как действи€ Ћидера? ћечтай, ак!)----------весеннее обострение на лицо.кукушка течЄт реально!

ќтветить
15.04.13 18:56 √алина- одна из обиженно-обкраденных ј  и ее жулѕартнером

ѕривет, ак, макомама и гнилые лоббистские друзь€ ак +парень- подсадной, уставший хвалить ак! 1. ѕовтор€ю и провожу юртерапию дл€ безграмотных и лжецов: „артерные перевозки регламентируютс€ действующим ¬  –‘, который ѕќ —»Ћ≈ ¬џЎ≈ полу-жульнических договоров фрахта + сама ак трансаэро нагло нарушила свои же ѕравила ѕеревозок! * «ачем же тогда ќльга јлександровна подвергает их каждый год ревизии? 2. Ѕилеты на рейс были выписаны, т.е. ƒќ√ќ¬ќ– ¬ќ«ƒ”ЎЌќ… ѕ≈–≈¬ќ« » «ј Ћё„≈Ќ!!!..., если ак думала реально о своих пассажирах,то кака€ была проблема предоставить малпнький Boeing 737-500? ќднако ж ак обдресталась и наплевала на своих клиентов,отменив рейс! *ѕоступил ли вагон туалетной бумаги в офис ак на «убовской или акиспользует по назначению свои ј/Ѕ без какой-либо системы защиты? (ќп€ть как действи€ Ћидера? ћечтай, ак!)

ќтветить
15.04.13 15:59 ыыы

√ость : »рина : ¬ марте 2013 года дл€ полета из ћосквы в “айланд рискнула воспользоватьс€ услугами компании “рансаэро, хот€ от прежних встреч с ней остались не очень хорошие воспоминани€. –ейс задержали на 2 часа - спасибо, хоть воду дали. —амолет огромный - около 500 пассажиров на борту. Ќесмотр€ на большие претензии на высокий уровень обслуживани€, все очень по-русски. Ќа креслах лежали наушники, пледы, наборы дл€ сна. ќднако вскоре вы€снилось, что телевизоры (или часть их) не работают при том, что полет длитс€ более 9 часов, - спи спокойно, дорогой товарищ! Ќа обратном пути 31 марта 2013 г. телевизоры работали, но сколько ни жми на кнопку "меню" выбор был только один - дебиловатые мультики, которые прокрутили дл€ нас раз п€ть, а в конце поставили "ќперацию џ", но в Ўереметьево прибыли быстрее, чем прошла одна треть фильма. Ѕортпроводникам обоих рейсов все это казалось привычным и совершенно нормальным делом. ƒл€ справки: на международных трансконтинентальных рейсах обычно предлагаетс€ обширнейший выбор музыкальных программ, игр, новейших художественных и документальных фильмов, отмеченных международными преми€ми. ѕо данному параметру очень хорошо чувствуетс€ наплевательское отношение к пассажирам со стороны компании - выдали вам наушники - и будьте довольны, а то телевизор захотелось, да еще фильмы новые впридачу! Ќо еще более это наплевательское отношение про€вл€етс€ в том, с какой поразительной плотностью размещены в салоне пассажирские кресла. —ледует признать, что руководители “рансаэро про€вили тут просто чудеса мастеровитости, буквально до миллиметра рассчитав рассто€ние между креслами, чтобы в него могла протиснутьс€ худощава€ средней комплекции женщина. “рудно представить, какими ухищрени€ми помещают свое тело в кресло более высокие и полные люди. ’орошо пон€тны станов€тс€ приоритеты компании “рансаэро - и это отнюдь не здоровье и комфорт пассажиров! ѕравда, мо€ при€тельница сказала, что в наше врем€ главное, чтобы самолет не развалилс€ в воздухе.  ажетс€, эту точку зрени€ раздел€ют многие российские пассажиры, суд€ по тому, с каким воодушевлением аплодировали они не только при посадке, но еще и на взлете. “рансконтинентальный... “айланд находитс€ на территории континента ≈врази€, ћосква - также - ru.wikipedia.org/wiki/%D0%95%D0%B2%D1%80... "Ќа креслах лежали наушники, пледы, наборы дл€ сна" - это уже далеко не по-русски. ќбидно, что 8-9-и часовой перелет проходит в услови€х, когда ¬ам нечего делать. Ѕесспорно. ќднако, насколько € знаю, новинки кинематографа есть только на их новых Ѕоинг777. ¬от там - сотн€ фильмов, среди которых много новинок, правда летал € на них только на ƒальний ¬осток и в —Ўј. Ќа других направлени€х выбор из пары фильмов и пары документальных лент, которые запускают "по-кругу", без выбора. Ќо € это могу только с одной стороны пон€ть, на одних самолетах стоит крута€ система развлечений, на других - проста€. ќднако есть утешение - она стоит. ))

ќтветить
15.04.13 15:50 √ость

√ость : ” авиакомпании ужасный телефонный сервис. Ќевозможно дозвонитьс€. ¬идимо, хот€т, чтобы люди звонили на платную линию. ¬ ётэйре и јэрофлоте дозваниваюсь с первого раза. »ли в аэрофлот и ютэйр никто не звонит... ѕассажиры ј -ии : "“ранс-подсадному"! 1. —пасибо, дружище, что ¬ƒ–”√ ѕќя¬»Ћќ—№ ∆≈ЋјЌ»≈ «ј√ЋяЌ”“№ в ѕравила ѕеревозок ј  "“рансаэро", отсутствующие до сих пор в салонах всех ¬— ј ! —пасибо за попытку пукнуть: "...transaero.ru/ru/rules „итаем, просвещаемс€, особенно те, кто не в курсе, что распитие алкогол€, принесенного с собой или купленного на борту (в "дьюти-фри" или "јэромагазине") - «јѕ–≈ў≈Ќќ.  ак и курение, как и хулиганское поведение. » читаем, что за это может быть...." ≈сть ли протокол или квиток о выписанном штрафе к нарушител€м среди пассажиров или к сотрудникам "“рансаэро", которые нагло нарушают свои же ѕравила ѕеревозок ??? 2. ј какие меры должны быть к ј  (еЄ руководству или менеджменту) по неисполнению ѕравил ѕеревозок, ‘јѕ и положений ¬оздушного  одекса –‘? * “»ѕќ¬џ≈ Ќј–”Ў≈Ќ»я ј  "“рансаэро"- кричащие ‘ј “џ: 1) 2.6.2 Ќарушени€ми условий воздушной перевозки по вине ѕеревозчика считаютс€: отмена рейса по коммерческим причинам; непредоставление пассажиру забронированного и подтвержденного места на рейсе; Ѕ»Ћ≈“џ ЅџЋ» ¬џѕ»—јЌџ (на руках у пассажиров), но ј  ЌјѕЋ≈¬јЋј на них, не предупредила никак, нарушив: 2) 2.3.11 ѕеревозчик через фрахтовател€ воздушного судна информирует пассажира, грузоотправител€ об услови€х чартерной перевозки и о необходимости соблюдени€ действующих правил перевозок. „“ќ ƒ≈ЋјЋј ј  по этому пункту? ѕодскажите,пож.- та, –≈Ў»Ћќ Ћ» –уководство ј  направить свой безграмотный персонал (и юриста) на переобучение/повышение квалификации или ј  будет продолжать "заливать своих потенциальных пассажиров дымом дур-пиара"? ¬ы так и не сказали, где приобретали билеты (офис продаж “рансаэро, билетный киоск в аэропорту, туроператор, продавец билетов - вс€кие tutu.ru и прочие, или на рынке с рук?). я не юрист, но понимаю, что ¬ас должны были предупредить заранее, но каким образом? ¬се зависит от того, где вы все приобрели билет. ≈сли на сайте “рансаэро или в офисе продаж, то там ¬ы указываете номер телефона или электронной почты, куда ¬ам и должны были "скинуть" информацию. ≈сли у туроператора и у других перекупщиков - то вс€ информаци€ должна была быть у них и уже они (насколько € понимаю) должны были позаботитьс€ о своевременном информировании ¬ас, т.к. ¬ы заключали сделку с ними, а не с “рансаэро напр€мую. Ёто как с гарантией. —начала в магазин, а уже потом к производителю, или магазин сам, за ¬ас, разберетс€ с производителем. ƒумаетс€, покупали ¬ы билет пакетом у туроператора. ¬се об этом говорит. » ¬аше нежелание ответить на по€сн€ющие вопросы. “уроператор ¬ас отфутболил, мол "не мы отменили ¬аш рейс, вот и идите с ними и разбирайтесь", хот€ туроператор получил ¬аши деньги с комиссией (их маржой). “ут давно уже разбиралс€ такой случай. ƒолга€ полемика была. ќтсюда вывод. ¬ы ссылаетесь на пункты, которые не св€заны друг с другом. „артерна€ перевозка и приобретение билета. ѕо€сню. при чартерной перевозке - перевозчик информирует ¬ас через фрахтовател€, т.е. через туроператора (еще один пункт, указывающий на приобретение ¬ами именно пакета), а уже туроператор сообщает ¬ам (как € уже и говорил выше. ). „то сказал ¬аш туроператор? "ћы не в курсе, говорите с ними!", так? ≈сли так, то туроператор нарушил договор сразу с двух сторон. — перевозчиком и с ¬ами. ƒабы дать люд€м пон€ть, что да как, опишите ситуацию, ¬аши действи€ и ответы всех сторон (как и делаетс€ при нормальном диалоге), а уже потом вешайте €рлыки. Ћюди посмотр€т и поймут, кто прав, а кто нет. »... хватит во всех видеть подсадных ))) смешно становитс€ уже всем. ћне просто стало интересно пон€ть, кто ¬ы - орало без образовани€ или же опрокинутый товарищ.

ќтветить
15.04.13 15:33 √ость

√ость : ” авиакомпании ужасный телефонный сервис. Ќевозможно дозвонитьс€. ¬идимо, хот€т, чтобы люди звонили на платную линию. ¬ ётэйре и јэрофлоте дозваниваюсь с первого раза. »ли в аэрофлот и ютэйр никто не звонит...

ќтветить
15.04.13 14:27 Ќаталь€

¬ыражаю огромную благодарность бортпроводникам и пассажирам - врачам из ћосквы и “улы ( рейс 640,13 апрел€ ’ургада-ћосква) за профессионально оказанную медицинскую помощь.—пасибо!

ќтветить
15.04.13 11:15 √ость

ƒобрый день. ’очу выразить благодарность бортпроводникам и пилоту рейса UN 651 (перелЄт 15 марта по маршруту ћосква-Ўарм-эль-шейх). очень внимательный персонал (отдельное спасибо девушке с красивым именем –ада), отличный перелЄт, неощутимый взлет и така€ же посадка. ќтлична€ авиакомпани€, спасибо ¬ам! ----- где только не встречал этот пост))) видимо трансаэро также как и аэрофлот за канделайки заплатил)))

ќтветить
15.04.13 11:14 √ость

” авиакомпании ужасный телефонный сервис. Ќевозможно дозвонитьс€. ¬идимо, хот€т, чтобы люди звонили на платную линию. ¬ ётэйре и јэрофлоте дозваниваюсь с первого раза.

ќтветить
14.04.13 12:25 —ергей ƒолматов

Ћетал с ¬ашей авиакомпанией в ћоскву из ¬ладивостока и из ћосквы в г. ¬ладивосток в марте 2013 года. я скажу, что экипаж корабл€ очень квалифицированный, чувствуешь себ€ комфортно, хот€ и очень страшно так как перелет занимает около 8 часов с копейками. ”дачи ¬ам и процветани€. буду выбирать ¬ашу компанию, —ѕј—»Ѕќ!!!!!!!

ќтветить
13.04.13 9:37 виктор

¬ декабре 12 года летел с ’абаровска в ƒнепропетровск с пересадкой в ћоскве(ƒомодедово).»з-за погодных условий в ƒнепропетровске сесть не смогли и мы приземлились в ƒонецке.ѕока чистили полосу в ƒнепропетровске произошло обледенение в ƒонецке и мы уже не смогли взлететь.» тут начались высказывани€ как в адрес компании,так и в адрес экипажа.ћолчу что пришлось выслушать девушке-представителю авиакомпании в ƒонецке (извините не помню не имен,не номер рейса,было это где то с 12 по 14 декабр€) — теми кто осталс€ возились как с детьми:и кормили и поили.“ак как погодные услови€ не изменились, нам предоставили автотранспорт и к утру нас доставили в ƒнепропетровск. Ќо речь не о том. ’очу выразить свою благодарность членам этого экипажа,а также девушке-представителю авиакомпании в ƒонецке за их профессионализм а также за их терпение и понимание в сложившейс€ ситуации.—пасибо вам.19 апрел€ вылетаю обратно и лететь буду только этой авиакомпанией

ќтветить
12.04.13 13:21 √ость

√ость : какие самолеты летают в Ћарнаку рейс - UN9443(Y) —пасибо! а дата кака€ вылета?

ќтветить
12.04.13 6:52 √ость

Ѕоинги (каков вопрос-таков ответ) √ость : какие самолеты летают в Ћарнаку рейс - UN9443(Y) —пасибо!

ќтветить
11.04.13 22:29 √ость

какие самолеты летают в Ћарнаку рейс - UN9443(Y) —пасибо!

ќтветить
11.04.13 12:33 ѕассажиры ј -ии

"“ранс-подсадному"! 1. —пасибо, дружище, что ¬ƒ–”√ ѕќя¬»Ћќ—№ ∆≈ЋјЌ»≈ «ј√ЋяЌ”“№ в ѕравила ѕеревозок ј  "“рансаэро", отсутствующие до сих пор в салонах всех ¬— ј ! —пасибо за попытку пукнуть: "...transaero.ru/ru/rules „итаем, просвещаемс€, особенно те, кто не в курсе, что распитие алкогол€, принесенного с собой или купленного на борту (в "дьюти-фри" или "јэромагазине") - «јѕ–≈ў≈Ќќ.  ак и курение, как и хулиганское поведение. » читаем, что за это может быть...." ≈сть ли протокол или квиток о выписанном штрафе к нарушител€м среди пассажиров или к сотрудникам "“рансаэро", которые нагло нарушают свои же ѕравила ѕеревозок ??? 2. ј какие меры должны быть к ј  (еЄ руководству или менеджменту) по неисполнению ѕравил ѕеревозок, ‘јѕ и положений ¬оздушного  одекса –‘? * “»ѕќ¬џ≈ Ќј–”Ў≈Ќ»я ј  "“рансаэро"- кричащие ‘ј “џ: 1) 2.6.2 Ќарушени€ми условий воздушной перевозки по вине ѕеревозчика считаютс€: отмена рейса по коммерческим причинам; непредоставление пассажиру забронированного и подтвержденного места на рейсе; Ѕ»Ћ≈“џ ЅџЋ» ¬џѕ»—јЌџ (на руках у пассажиров), но ј  ЌјѕЋ≈¬јЋј на них, не предупредила никак, нарушив: 2) 2.3.11 ѕеревозчик через фрахтовател€ воздушного судна информирует пассажира, грузоотправител€ об услови€х чартерной перевозки и о необходимости соблюдени€ действующих правил перевозок. „“ќ ƒ≈ЋјЋј ј  по этому пункту? ѕодскажите,пож.- та, –≈Ў»Ћќ Ћ» –уководство ј  направить свой безграмотный персонал (и юриста) на переобучение/повышение квалификации или ј  будет продолжать "заливать своих потенциальных пассажиров дымом дур-пиара"?

ќтветить
11.04.13 11:51 √ость

»рина : ¬ марте 2013 года дл€ полета из ћосквы в “айланд рискнула воспользоватьс€ услугами компании “рансаэро, хот€ от прежних встреч с ней остались не очень хорошие воспоминани€. –ейс задержали на 2 часа - спасибо, хоть воду дали. —амолет огромный - около 500 пассажиров на борту. Ќесмотр€ на большие претензии на высокий уровень обслуживани€, все очень по-русски. Ќа креслах лежали наушники, пледы, наборы дл€ сна. ќднако вскоре вы€снилось, что телевизоры (или часть их) не работают при том, что полет длитс€ более 9 часов, - спи спокойно, дорогой товарищ! Ќа обратном пути 31 марта 2013 г. телевизоры работали, но сколько ни жми на кнопку "меню" выбор был только один - дебиловатые мультики, которые прокрутили дл€ нас раз п€ть, а в конце поставили "ќперацию џ", но в Ўереметьево прибыли быстрее, чем прошла одна треть фильма. Ѕортпроводникам обоих рейсов все это казалось привычным и совершенно нормальным делом. ƒл€ справки: на международных трансконтинентальных рейсах обычно предлагаетс€ обширнейший выбор музыкальных программ, игр, новейших художественных и документальных фильмов, отмеченных международными преми€ми. ѕо данному параметру очень хорошо чувствуетс€ наплевательское отношение к пассажирам со стороны компании - выдали вам наушники - и будьте довольны, а то телевизор захотелось, да еще фильмы новые впридачу! Ќо еще более это наплевательское отношение про€вл€етс€ в том, с какой поразительной плотностью размещены в салоне пассажирские кресла. —ледует признать, что руководители “рансаэро про€вили тут просто чудеса мастеровитости, буквально до миллиметра рассчитав рассто€ние между креслами, чтобы в него могла протиснутьс€ худощава€ средней комплекции женщина. “рудно представить, какими ухищрени€ми помещают свое тело в кресло более высокие и полные люди. ’орошо пон€тны станов€тс€ приоритеты компании “рансаэро - и это отнюдь не здоровье и комфорт пассажиров! ѕравда, мо€ при€тельница сказала, что в наше врем€ главное, чтобы самолет не развалилс€ в воздухе.  ажетс€, эту точку зрени€ раздел€ют многие российские пассажиры, суд€ по тому, с каким воодушевлением аплодировали они не только при посадке, но еще и на взлете. ¬аша при€тельница дура! ѕростите что называю вещи своими именами. Ќи один самолет не развалилс€ в воздухе. ћеньше читайте бульварную прессу. ¬се самолеты наход€щиес€ в ведении авиакомпаний технически пригодные дл€ эксплуатации. Ёто не машина дес€тилетней давности, которую эксплуатируют пока она не развалитс€. —амолеты регул€рно обслуживаютс€ в соответствии с нормативными документами. ќтказы бывают на всех самолетах. Ќо все жизненно важные системы продублированы многократно. Ћетайте и не кого не слушайте.

ќтветить
11.04.13 10:48 »рина

¬ марте 2013 года дл€ полета из ћосквы в “айланд рискнула воспользоватьс€ услугами компании “рансаэро, хот€ от прежних встреч с ней остались не очень хорошие воспоминани€. –ейс задержали на 2 часа - спасибо, хоть воду дали. —амолет огромный - около 500 пассажиров на борту. Ќесмотр€ на большие претензии на высокий уровень обслуживани€, все очень по-русски. Ќа креслах лежали наушники, пледы, наборы дл€ сна. ќднако вскоре вы€снилось, что телевизоры (или часть их) не работают при том, что полет длитс€ более 9 часов, - спи спокойно, дорогой товарищ! Ќа обратном пути 31 марта 2013 г. телевизоры работали, но сколько ни жми на кнопку "меню" выбор был только один - дебиловатые мультики, которые прокрутили дл€ нас раз п€ть, а в конце поставили "ќперацию џ", но в Ўереметьево прибыли быстрее, чем прошла одна треть фильма. Ѕортпроводникам обоих рейсов все это казалось привычным и совершенно нормальным делом. ƒл€ справки: на международных трансконтинентальных рейсах обычно предлагаетс€ обширнейший выбор музыкальных программ, игр, новейших художественных и документальных фильмов, отмеченных международными преми€ми. ѕо данному параметру очень хорошо чувствуетс€ наплевательское отношение к пассажирам со стороны компании - выдали вам наушники - и будьте довольны, а то телевизор захотелось, да еще фильмы новые впридачу! Ќо еще более это наплевательское отношение про€вл€етс€ в том, с какой поразительной плотностью размещены в салоне пассажирские кресла. —ледует признать, что руководители “рансаэро про€вили тут просто чудеса мастеровитости, буквально до миллиметра рассчитав рассто€ние между креслами, чтобы в него могла протиснутьс€ худощава€ средней комплекции женщина. “рудно представить, какими ухищрени€ми помещают свое тело в кресло более высокие и полные люди. ’орошо пон€тны станов€тс€ приоритеты компании “рансаэро - и это отнюдь не здоровье и комфорт пассажиров! ѕравда, мо€ при€тельница сказала, что в наше врем€ главное, чтобы самолет не развалилс€ в воздухе.  ажетс€, эту точку зрени€ раздел€ют многие российские пассажиры, суд€ по тому, с каким воодушевлением аплодировали они не только при посадке, но еще и на взлете.

ќтветить
11.04.13 2:43 √ость

группа "ќбманутые ј  пассажиры" : –ј«ƒ≈Ћя≈ћ, Ќ≈ ќѕ–ќ¬≈–√јя ћЌ≈Ќ»≈, »«Ћќ∆≈ЌЌќ≈ ниже, однако ж ’отелось бы ссылок: конкретизации нарушений ¬оздушного «аконодательства или ‘јѕ, или ѕравил ѕеревозок самой јвиакомпании...  ак было у нас, более 168 пассажиров (см. Ќиже нагл€дный пример и пунк о коммерческой отмене: Ќј–”Ў≈Ќ»≈ самой ј-  своих же ѕравил ѕеревозок) !,,....и еще- —ќ¬≈“: не обращайте внимание на лукавые и безграмотные отписки юриста ј-  или подсадных в вэб-сети! “е кроме √ражданского  одекса едва ли что ќтраслевое когда-нибудь читали! ”вы, сказываетс€ врем€ реформ, шальных денег и простого обмана (жизнь страны)... transaero.ru/ru/rules „итаем, просвещаемс€, особенно те, кто не в курсе, что распитие алкогол€, принесенного с собой или купленного на борту (в "дьюти-фри" или "јэромагазине") - «јѕ–≈ў≈Ќќ.  ак и курение, как и хулиганское поведение. » читаем, что за это может быть. travel.tochka.net/6269-chto-delat-esli-a... Ќекоторые единичные предусмотрительные пассажиры предварительно покупают страховку от такой непри€тности и затем получают компенсацию за страховой случай. - лучше бы ¬џ застраховались от "убытков", т.к. "ќтмена или задержка рейса - обычное €вление дл€ многих мировых авиакомпаний". Ќо все мы хотим Ѕентли или –олс-–ойс по цене  алины или ѕриоры.

ќтветить
10.04.13 22:54 √ость

” эрофлота в первом же рейсе отказ двигател€ был на нулевом 777/300, все добрались домой...техника есть техника. ј еще мне интересно-как это стало известно, что отказ и именно двух двигателей? √ость : √ость : √ость :  атерина : ¬ылетели в 22.30 рейсом ћосква-ѕхукет, боинг 747-400. ѕосле часу лета так и не набрали высоту.... —амолет развернули обратно в ћоскву. ѕриземлились. —идим в самолете, ждем....очень страшно лететь дальше.... ƒааа, дл€ самолетов “рансаеро проблемы с самолетами это стабильность. —овсем недавно при взлете, в аэропорту Ѕангкок, на разбеге отказали оба двигател€. ќтбуксировали к гейту. »нформации о дальнейшем полете никакой, представители сразу испарились. „асть пассажиров полетели другими рейсами, кто напр€мую, кто с пересадками. ј говор€т про себ€, что вход€т в 10-ку безопасных. —мех да и только. ƒа уж смех да и только. ј сколько всего двигателей было? ј че не все 4 сразу отказали? „то за народ - лишь бы в лужу пукнть а потом раздува€сь от собственной значимости. –адостью перечитывать свои сообщени€. ј что касаетс€ возврата в ƒомодедово после взлета - так техника люба€ даже нова€ ломаетс€ и пилоты на то в кабине и сид€т чтоб в случае отказа Ѕ≈«ќѕј—Ќќ произвести посадку и спасти ваши жизни чтоб вы потом на сайте могли обс....ть компанию дальше —разу видно, что работники “рансаеро агрессивно настроены, причем всегда. ј 4-е двигател€ отказать не могли, т.к. их всего было 2. Ѕ-767. Ќу а если у ¬ас есть 767 с 4-м€ двигател€ми, то € бы посмотрел на такую модификацию самолета и посме€лс€ бы. ѕросто в “рансаеро часто в последнее врем€ отказы техники происходит. ѕохоже на систему. ќдно не пойму, как у них получаетс€ отвертетьс€ от —ћ»?! ¬сем заранее проплачивают наверное?!

ќтветить
10.04.13 22:45 √ость

группа "ќбманутые ј  пассажиры" : –ј«ƒ≈Ћя≈ћ, Ќ≈ ќѕ–ќ¬≈–√јя ћЌ≈Ќ»≈, »«Ћќ∆≈ЌЌќ≈ ниже, однако ж ’отелось бы ссылок: конкретизации нарушений ¬оздушного «аконодательства или ‘јѕ, или ѕравил ѕеревозок самой јвиакомпании...  ак было у нас, более 168 пассажиров (см. Ќиже нагл€дный пример и пунк о коммерческой отмене: Ќј–”Ў≈Ќ»≈ самой ј-  своих же ѕравил ѕеревозок) !,,....и еще- —ќ¬≈“: не обращайте внимание на лукавые и безграмотные отписки юриста ј-  или подсадных в вэб-сети! “е кроме √ражданского  одекса едва ли что ќтраслевое когда-нибудь читали! ”вы, сказываетс€ врем€ реформ, шальных денег и простого обмана (жизнь страны)... √ал€! ј более 168 пассажиров это сколько? 169? ј несколько дней назад ¬ы писали что их было 145. √де правда, √ал?

ќтветить
10.04.13 22:30 √ость

√ость : √ость :  атерина : ¬ылетели в 22.30 рейсом ћосква-ѕхукет, боинг 747-400. ѕосле часу лета так и не набрали высоту.... —амолет развернули обратно в ћоскву. ѕриземлились. —идим в самолете, ждем....очень страшно лететь дальше.... ƒааа, дл€ самолетов “рансаеро проблемы с самолетами это стабильность. —овсем недавно при взлете, в аэропорту Ѕангкок, на разбеге отказали оба двигател€. ќтбуксировали к гейту. »нформации о дальнейшем полете никакой, представители сразу испарились. „асть пассажиров полетели другими рейсами, кто напр€мую, кто с пересадками. ј говор€т про себ€, что вход€т в 10-ку безопасных. —мех да и только. ƒа уж смех да и только. ј сколько всего двигателей было? ј че не все 4 сразу отказали? „то за народ - лишь бы в лужу пукнть а потом раздува€сь от собственной значимости. –адостью перечитывать свои сообщени€. ј что касаетс€ возврата в ƒомодедово после взлета - так техника люба€ даже нова€ ломаетс€ и пилоты на то в кабине и сид€т чтоб в случае отказа Ѕ≈«ќѕј—Ќќ произвести посадку и спасти ваши жизни чтоб вы потом на сайте могли обс....ть компанию дальше —разу видно, что работники “рансаеро агрессивно настроены, причем всегда. ј 4-е двигател€ отказать не могли, т.к. их всего было 2. Ѕ-767. Ќу а если у ¬ас есть 767 с 4-м€ двигател€ми, то € бы посмотрел на такую модификацию самолета и посме€лс€ бы. ѕросто в “рансаеро часто в последнее врем€ отказы техники происходит. ѕохоже на систему. ќдно не пойму, как у них получаетс€ отвертетьс€ от —ћ»?! ¬сем заранее проплачивают наверное?!

ќтветить
10.04.13 21:47 √ость

¬ы писали непосредственно в авиакомпанию после "наглой" отмены рейса? „то вам ответили? ’отелось бы документальных каких-то подтверждений ваших слов. группа "ќбманутые ј  пассажиры" : –ј«ƒ≈Ћя≈ћ, Ќ≈ ќѕ–ќ¬≈–√јя ћЌ≈Ќ»≈, »«Ћќ∆≈ЌЌќ≈ ниже, однако ж ’отелось бы ссылок: конкретизации нарушений ¬оздушного «аконодательства или ‘јѕ, или ѕравил ѕеревозок самой јвиакомпании...  ак было у нас, более 168 пассажиров (см. Ќиже нагл€дный пример и пунк о коммерческой отмене: Ќј–”Ў≈Ќ»≈ самой ј-  своих же ѕравил ѕеревозок) !,,....и еще- —ќ¬≈“: не обращайте внимание на лукавые и безграмотные отписки юриста ј-  или подсадных в вэб-сети! “е кроме √ражданского  одекса едва ли что ќтраслевое когда-нибудь читали! ”вы, сказываетс€ врем€ реформ, шальных денег и простого обмана (жизнь страны)...

ќтветить
10.04.13 20:28 ∆анна

—кучноваты - это с грустными лицами и недовольны чем то.  стати, тем же рейсом когда летела с ј.Ѕалакиным, там стюардессы были диаметрально противоположены  ¬—. ¬стречали без улыбок, хмурые, их было страшно даже попросить что нибудь.  онечно может это сказалась задержка рейса, может они устали, но ведь мы же тоже бегали от одного гейта к другому, посто€нно мен€ли. » еще когда по "рукаву" вошли в самолет, там сто€л стойкий запах гари, может поэтому они и были недовольны! —кажу честно, было страшновато, когда присутствовал этот запах! Ќо позитивный голос  ¬— разр€дил обстановку! —пасибо, что благополучно делетели! –ейс ћосква-ћ.¬оды, 16 но€бр€ 2012 года, вылет был в 17 из ƒомодедова!!!

ќтветить
10.04.13 19:00 группа "ќбманутые ј  пассажиры"

–ј«ƒ≈Ћя≈ћ, Ќ≈ ќѕ–ќ¬≈–√јя ћЌ≈Ќ»≈, »«Ћќ∆≈ЌЌќ≈ ниже, однако ж ’отелось бы ссылок: конкретизации нарушений ¬оздушного «аконодательства или ‘јѕ, или ѕравил ѕеревозок самой јвиакомпании...  ак было у нас, более 168 пассажиров (см. Ќиже нагл€дный пример и пунк о коммерческой отмене: Ќј–”Ў≈Ќ»≈ самой ј-  своих же ѕравил ѕеревозок) !,,....и еще- —ќ¬≈“: не обращайте внимание на лукавые и безграмотные отписки юриста ј-  или подсадных в вэб-сети! “е кроме √ражданского  одекса едва ли что ќтраслевое когда-нибудь читали! ”вы, сказываетс€ врем€ реформ, шальных денег и простого обмана (жизнь страны)...

ќтветить
10.04.13 18:51 √ость

∆анна : √ость : —егодн€ 09.04.2013 летел рейсом 202 из  иева в ћоскву. Ўел по стекл€нному "рукаву" и мне улыбнулс€ и помахал приветственно командир. Ёто немного удивило и сразу отношение стало к экипажу доброе. ¬се бортпроводники улыбчивые и приветливые. ќсобенно девочка светленька€ яна. Ќо когда командир говорил пветственное слово было очень весело, он это делал с шутками, типа "—егодн€ врем€ в полете до ћосквы составит один час дес€ть минут, и это только дл€ вас- наши замечательные пассажиры. ћы начинаем подготовку к взлету, а € передаю вас в руки нашего великолепного кабинетно экипажа". ѕеред посадкой он сказал следующее " ... „ерез 16 с половиной минут мы приземлимс€ во ¬нуково и € надеюсь, что столица –оссии примет вас радушно и не огорчит своей погодой с температурой воздуха 4 градуса".  ороче, всем было весело и врем€ пролегало незаметно. ѕри выходе из самолета спросил у старшего проводника фамилию командира - ¬италий јвдеев.  ороче мужик - молодец! Ќасто€щее лицо компании “рансаэро!!! Ќаверно в “рансаэро все  ¬— позитивные профессионалы!!! Ћетела как то с јндреем Ѕалакиным, так такой взлет стремительный и классный и посадка была м€гка€, вообщем сплошной восторг. “ак он тоже на позитиве все нам рассказывал! ѕобольше бы таких работников “рансаэро! ј стюардессы как то скучноваты и грубоваты... Ќе всегда правда, но большинство... ∆ан, "скучноваты" это как? ѕлохие анекдоты рассказывали? "√рубоваты" видимо из той же оперы.

ќтветить
10.04.13 16:46 √ость

“уристы : ј - банально-бытовое жулье! Ќе переплачивайте ни за какие “опливные —боры! »х -нет,.. они придуманные “уристы, да что ж вам так нейметс€???  ак нибудь без ваших советов разберемс€! Ћетала “рансами и летать ими буду! а вы тут пишите все что хотите, ваше мнение мне пофиг!!!!))))

ќтветить
10.04.13 16:25 “уристы

ј - банально-бытовое жулье! Ќе переплачивайте ни за какие “опливные —боры! »х -нет,.. они придуманные

ќтветить
10.04.13 16:15 ∆анна

√ость : —егодн€ 09.04.2013 летел рейсом 202 из  иева в ћоскву. Ўел по стекл€нному "рукаву" и мне улыбнулс€ и помахал приветственно командир. Ёто немного удивило и сразу отношение стало к экипажу доброе. ¬се бортпроводники улыбчивые и приветливые. ќсобенно девочка светленька€ яна. Ќо когда командир говорил пветственное слово было очень весело, он это делал с шутками, типа "—егодн€ врем€ в полете до ћосквы составит один час дес€ть минут, и это только дл€ вас- наши замечательные пассажиры. ћы начинаем подготовку к взлету, а € передаю вас в руки нашего великолепного кабинетно экипажа". ѕеред посадкой он сказал следующее " ... „ерез 16 с половиной минут мы приземлимс€ во ¬нуково и € надеюсь, что столица –оссии примет вас радушно и не огорчит своей погодой с температурой воздуха 4 градуса".  ороче, всем было весело и врем€ пролегало незаметно. ѕри выходе из самолета спросил у старшего проводника фамилию командира - ¬италий јвдеев.  ороче мужик - молодец! Ќасто€щее лицо компании “рансаэро!!! Ќаверно в “рансаэро все  ¬— позитивные профессионалы!!! Ћетела как то с јндреем Ѕалакиным, так такой взлет стремительный и классный и посадка была м€гка€, вообщем сплошной восторг. “ак он тоже на позитиве все нам рассказывал! ѕобольше бы таких работников “рансаэро! ј стюардессы как то скучноваты и грубоваты... Ќе всегда правда, но большинство...

ќтветить
10.04.13 11:38 √ость

добрый день! будьте добры по€сните причину задержки вылета авиарейса алматы-москва(домодедово) 10.04.2013

ќтветить
10.04.13 10:29 Ќаталь€ ћедведева

ќчень хочетс€ поблагодарить представителей авиакомпании “–јЌ—јЁ–ќ:Ўепелева ќлега и ¬етрову ќльгу,за понимание ,быстрое прин€тие решений и любовь, как к своей авиакомпании, так и к пассажирам.Ѕлагодар€ им мы семьей в этом году(с 23.03.2013 по 30.03.2013) отдохнули на ћальдивах.ќчень бы хотелось,чтобы таких отзывчивых и понимающих людей было бы больше в этой авиакомпании и тогда “рансаэро ждЄт большое будущее!!!!

ќтветить
10.04.13 0:53 √ость

—егодн€ 09.04.2013 летел рейсом 202 из  иева в ћоскву. Ўел по стекл€нному "рукаву" и мне улыбнулс€ и помахал приветственно командир. Ёто немного удивило и сразу отношение стало к экипажу доброе. ¬се бортпроводники улыбчивые и приветливые. ќсобенно девочка светленька€ яна. Ќо когда командир говорил пветственное слово было очень весело, он это делал с шутками, типа "—егодн€ врем€ в полете до ћосквы составит один час дес€ть минут, и это только дл€ вас- наши замечательные пассажиры. ћы начинаем подготовку к взлету, а € передаю вас в руки нашего великолепного кабинетно экипажа". ѕеред посадкой он сказал следующее " ... „ерез 16 с половиной минут мы приземлимс€ во ¬нуково и € надеюсь, что столица –оссии примет вас радушно и не огорчит своей погодой с температурой воздуха 4 градуса".  ороче, всем было весело и врем€ пролегало незаметно. ѕри выходе из самолета спросил у старшего проводника фамилию командира - ¬италий јвдеев.  ороче мужик - молодец! Ќасто€щее лицо компании “рансаэро!!!

ќтветить
09.04.13 23:35 кроконавт

так ты же сама покупаешь пакет на ѕхукет подешевле у туроператора, а подешевле это как раз с перевозчиком трансаэро на их дремучих боингах (это например  орал). ’очешь покомфортней лететь, бери пакет у ѕегаса, там перевозчик в основном јэрофлот

ќтветить
09.04.13 22:34 √ость

√ость :  атерина : ¬ылетели в 22.30 рейсом ћосква-ѕхукет, боинг 747-400. ѕосле часу лета так и не набрали высоту.... —амолет развернули обратно в ћоскву. ѕриземлились. —идим в самолете, ждем....очень страшно лететь дальше.... ƒааа, дл€ самолетов “рансаеро проблемы с самолетами это стабильность. —овсем недавно при взлете, в аэропорту Ѕангкок, на разбеге отказали оба двигател€. ќтбуксировали к гейту. »нформации о дальнейшем полете никакой, представители сразу испарились. „асть пассажиров полетели другими рейсами, кто напр€мую, кто с пересадками. ј говор€т про себ€, что вход€т в 10-ку безопасных. —мех да и только. ƒа уж смех да и только. ј сколько всего двигателей было? ј че не все 4 сразу отказали? „то за народ - лишь бы в лужу пукнть а потом раздува€сь от собственной значимости. –адостью перечитывать свои сообщени€. ј что касаетс€ возврата в ƒомодедово после взлета - так техника люба€ даже нова€ ломаетс€ и пилоты на то в кабине и сид€т чтоб в случае отказа Ѕ≈«ќѕј—Ќќ произвести посадку и спасти ваши жизни чтоб вы потом на сайте могли обс....ть компанию дальше

ќтветить
09.04.13 18:53 √ость

 атерина : ¬ылетели в 22.30 рейсом ћосква-ѕхукет, боинг 747-400. ѕосле часу лета так и не набрали высоту.... —амолет развернули обратно в ћоскву. ѕриземлились. —идим в самолете, ждем....очень страшно лететь дальше.... ƒааа, дл€ самолетов “рансаеро проблемы с самолетами это стабильность. —овсем недавно при взлете, в аэропорту Ѕангкок, на разбеге отказали оба двигател€. ќтбуксировали к гейту. »нформации о дальнейшем полете никакой, представители сразу испарились. „асть пассажиров полетели другими рейсами, кто напр€мую, кто с пересадками. ј говор€т про себ€, что вход€т в 10-ку безопасных. —мех да и только.

ќтветить
09.04.13 12:37 √ость

¬ы что? Ќ≈”∆≈Ћ» сами сотрудники авиакомпании пишут эти отзывы???дозвонитьс€ до оператора “рансаэро-нереально, несбыточна€ мечта пассажира!!! ѕерелеты намного хуже, чем у других авиаоператоров!!!

ќтветить
07.04.13 21:16 √ость

√ость : ¬чера вылетали из ѕарижа, рейс UN 360, совместный “рансаэро и Aigle Azure. «адержка рейса составила более 5 часов, так как были технические проблемы с самолетом. ќн-лайн регистраци€ из ѕарижа отсутствует, поэтому многие пассажиры приехали в аэропорт ќрли заранее. ƒалее нам объ€вили, что рейс задерживаетс€ и не отпускали 5 часов. «а врем€ ожидани€ выдали по 2 банки напитка + 2 бутерброда, что, конечно, неприемлимо дл€ маленьких детей. ќтойти от ворот ј-10 мы не могли, ожида€ начала посадки, поэтому даже не было возможности поискать гор€чую еду дл€ детей. Ќа все наши вопросы сначала не смогли ответить по-русски представители Aigle Azure, а представител€ “рансаэро не было на месте. ƒалее представитель по€вилась, но на вопросы относительно, когда будет вылет и в чем причина задержки, не могла ответить. –егул€рно были оповещени€ на французском, английском €зыках о том, что информаци€ о времени вылета по€витс€ через несколько минут.  огда звучало оповещение на русском €зыке, дословно это было так: "¬аш рейс задерживаетс€ на ’ј-’ј минут". —начала пассажиры рейса (безусловно на 99% граждане –оссии) замерли, но когда это оповещение прозвучало несколько раз, это вызвало всеобщий хохот. –адует, что в подобной ситуации сохран€етс€ чувство юмора у пассажиров, но мне лично, если бы € была представителем “рансаэро, было бы стыдно, так как это €вное неуважение с клиентам и удар по репутации “рансаэро. ћы все взрослые люди, мы понимаем, что возникают внештатные ситуации и задержки рейсов, но отсутствие информации о том, хот€ бы приблизительно на сколько времени задерживаетс€ рейс, чтобы пассажиры могли пообедать\покормить детей + "’а-’а" сообщени€ + отсутствие русскоговор€щего представител€ компании дл€ работы с пассажиром очень сильно подрывает имидж компании. ¬озможно, “рансаэро утверждает, что она лучша€ в той или иной номинации, но важнее, что о ней думают клиенты\пассажиры, благодар€ которым она существует. ¬о ‘ранции, любой кондуктор помимо французкого €зыка может сносно объ€сн€тьс€ на английском. Ќаши Ќюшки на столько тупы и ленивы, что не в состо€нии выучить хот€ бы несколько фраз. ѕри этом при каждом удобном случае клейм€т позором европейцев, что те не выучили русский, что бы тупорылые овцы из рашки могли хоть что то понимать.  уда вы претесь со своим свиным рылом? —идите дома, не позорьтесь!

ќтветить
07.04.13 13:51 √ость

√ость : ¬чера вылетали из ѕарижа, рейс UN 360, совместный “рансаэро и Aigle Azure. «адержка рейса составила более 5 часов, так как были технические проблемы с самолетом. ќн-лайн регистраци€ из ѕарижа отсутствует, поэтому многие пассажиры приехали в аэропорт ќрли заранее. ƒалее нам объ€вили, что рейс задерживаетс€ и не отпускали 5 часов. «а врем€ ожидани€ выдали по 2 банки напитка + 2 бутерброда, что, конечно, неприемлимо дл€ маленьких детей. ќтойти от ворот ј-10 мы не могли, ожида€ начала посадки, поэтому даже не было возможности поискать гор€чую еду дл€ детей. Ќа все наши вопросы сначала не смогли ответить по-русски представители Aigle Azure, а представител€ “рансаэро не было на месте. ƒалее представитель по€вилась, но на вопросы относительно, когда будет вылет и в чем причина задержки, не могла ответить. –егул€рно были оповещени€ на французском, английском €зыках о том, что информаци€ о времени вылета по€витс€ через несколько минут.  огда звучало оповещение на русском €зыке, дословно это было так: "¬аш рейс задерживаетс€ на ’ј-’ј минут". —начала пассажиры рейса (безусловно на 99% граждане –оссии) замерли, но когда это оповещение прозвучало несколько раз, это вызвало всеобщий хохот. –адует, что в подобной ситуации сохран€етс€ чувство юмора у пассажиров, но мне лично, если бы € была представителем “рансаэро, было бы стыдно, так как это €вное неуважение с клиентам и удар по репутации “рансаэро. ћы все взрослые люди, мы понимаем, что возникают внештатные ситуации и задержки рейсов, но отсутствие информации о том, хот€ бы приблизительно на сколько времени задерживаетс€ рейс, чтобы пассажиры могли пообедать\покормить детей + "’а-’а" сообщени€ + отсутствие русскоговор€щего представител€ компании дл€ работы с пассажиром очень сильно подрывает имидж компании. ¬озможно, “рансаэро утверждает, что она лучша€ в той или иной номинации, но важнее, что о ней думают клиенты\пассажиры, благодар€ которым она существует. ј вы не подрывайте свой имидж поездками во ‘ранцию без знани€ французского €зыка.

ќтветить
07.04.13 13:34 √ость

¬чера вылетали из ѕарижа, рейс UN 360, совместный “рансаэро и Aigle Azure. «адержка рейса составила более 5 часов, так как были технические проблемы с самолетом. ќн-лайн регистраци€ из ѕарижа отсутствует, поэтому многие пассажиры приехали в аэропорт ќрли заранее. ƒалее нам объ€вили, что рейс задерживаетс€ и не отпускали 5 часов. «а врем€ ожидани€ выдали по 2 банки напитка + 2 бутерброда, что, конечно, неприемлимо дл€ маленьких детей. ќтойти от ворот ј-10 мы не могли, ожида€ начала посадки, поэтому даже не было возможности поискать гор€чую еду дл€ детей. Ќа все наши вопросы сначала не смогли ответить по-русски представители Aigle Azure, а представител€ “рансаэро не было на месте. ƒалее представитель по€вилась, но на вопросы относительно, когда будет вылет и в чем причина задержки, не могла ответить. –егул€рно были оповещени€ на французском, английском €зыках о том, что информаци€ о времени вылета по€витс€ через несколько минут.  огда звучало оповещение на русском €зыке, дословно это было так: "¬аш рейс задерживаетс€ на ’ј-’ј минут". —начала пассажиры рейса (безусловно на 99% граждане –оссии) замерли, но когда это оповещение прозвучало несколько раз, это вызвало всеобщий хохот. –адует, что в подобной ситуации сохран€етс€ чувство юмора у пассажиров, но мне лично, если бы € была представителем “рансаэро, было бы стыдно, так как это €вное неуважение с клиентам и удар по репутации “рансаэро. ћы все взрослые люди, мы понимаем, что возникают внештатные ситуации и задержки рейсов, но отсутствие информации о том, хот€ бы приблизительно на сколько времени задерживаетс€ рейс, чтобы пассажиры могли пообедать\покормить детей + "’а-’а" сообщени€ + отсутствие русскоговор€щего представител€ компании дл€ работы с пассажиром очень сильно подрывает имидж компании. ¬озможно, “рансаэро утверждает, что она лучша€ в той или иной номинации, но важнее, что о ней думают клиенты\пассажиры, благодар€ которым она существует.

ќтветить
07.04.13 13:23 √ость

√ость : „итаю этот сайт только из за ваших криков души. ¬от честно, если вы перестанете писать, поржать то не над кем будет. ќсобенно это ваше любимое словечко дур- пиар, или дур - реклама. јх ’а ’а, как же вы веселите!!!! –оссийские пассажиры, пострадавшие от ј  : ! —пасибо всем, указавшим „≈—“Ќќ на проблемы и унижени€ своих пассажиров от ј ... –ады, что тухлый елей глупых похвал не затемн€ет ¬ам, граждане сознание, а ¬ы трезво оцениваете реальные риски с "“рансаэро". —лишком напыщенной выгл€дит обстановка вокруг этой ј : кичлива€ дур-реклама, большие Ѕоинги и административно-лоббистский гниловатый ресурс. –еально же, разобрав нарушени€ из ¬оздушного «аконодательства –‘ (с применением ѕравил ѕеревозок ј ) ”Ѕ≈∆ƒј≈ћ—я, „“ќ ¬≈—№ »ћ»ƒ∆ ј  - надутый, позиции на рынке перевозок непрочные, а главное - больша€ веро€т- ность" сильно вл€патьс€" с ј , в т.ч. из-за наплевательского отношени€ к своим пассажирам.... * ј  "“рансаэро" Ќ» ј »ћ ќЅ–ј«ќћ Ќ≈ ѕ–≈ƒ”ѕ–≈ƒ»Ћј —¬ќ»’ ѕј——ј∆»–ќ¬ (с ј/Ѕ на руках) об условии изменени€ режима перевозки (–≈…— ј  нагло отменила более чем за 10 дней до вылета своего самолЄта)....ѕќ„≈ћ” нас это призывают забыть?! дадада! а еще фраза "ак нагло отменила свой рейс" через каждые три предложени€ тоже веселит) потр€сающа€ стабильность)))

ќтветить
06.04.13 0:40  атерина

¬ылетели в 22.30 рейсом ћосква-ѕхукет, боинг 747-400. ѕосле часу лета так и не набрали высоту.... —амолет развернули обратно в ћоскву. ѕриземлились. —идим в самолете, ждем....очень страшно лететь дальше....

ќтветить
04.04.13 21:45 √ость

—амойловы о пункте 2.6.2 : ѕриветствуем всех! ... “ак что сделала ј  и где вы приобретали билеты???

ќтветить
04.04.13 21:28 √ость

г-н Ёксперт ѕепелацов : √ость : ј вот и собственно... “ронуло. ƒевушке ради своего статуса бортпроводницы не мешало бы заиметь авиационное образование. ј по поводу данного момента, - ситуаци€, когда персонал набираетс€ по "блату" и объ€влени€м ѕо поводу данного высказывани€ - какое знание внутренней политики компании. » - на лицо ¬аше личное мнение.  оторое имеет право иметь любой гражданин свободной страны. „еловек пишет исход€ из собственных, сугубо личных, измышлений (как и почти все на данном сайте - независимо от ветки компании). ћало разбираетс€ в авиации? а почему же тогда, люди которые в авиации разбираютс€, которые 5 лет учатс€ на летчика, потом летают, совершают, даже не л€пы, но катастрофические ошибки с катастрофическими последстви€ми? ¬ы, как эксперт, должны знать, что такое CRM. ≈сли не знаете, какой ¬ы тогда, простите, эксперт. » как должен набиратьс€ персонал? ѕо воле Ѕожьей или проведению? ћожет √лас свыше должен указывать перстом десницы на "годного и призванного" бортпроводника???  ак и везде - объ€вление, отбор, обучение, проверка знаний и работы через определенные промежутки времени. ¬се как у всех. »ли в ¬ашей области авиации (где "пепелацы" летают на "луце" и используют "гравицапу" дл€ перелетов между планетами) все по-другому???

ќтветить
04.04.13 17:34 √ость

ќ! Ќаша √ал€ отрываетс€)))))) ѕассажиры нагло отмененного “рансаэро рейса : ..., пон€тно, что ј  сильно обоср---сь, т. к. имеет в штате некомпетентный персонал, при этом ј  наплевала на своих пассажиров с ј/Ѕ на руках и не выполнила свои же ѕравила ѕеревозок: "пункт2.6.2 Ќарушени€ми условий воздушной перевозки по вине ѕеревозчика считаютс€: отмена рейса по коммерческим причинам; непредоставление пассажиру забронированного и подтвержденного места на рейсе". * «ј„≈ћ  »„»“№—я » «јя¬Ћя“№ про имеющиес€ у ј  71 воздушное судно? ѕо требовани€м ћинтранса –‘: ...перевозчики, выполн€ющие чартерные перевозки, должны иметь в резерве воздушное судно (самолет)! ћожет у ј  проблемы с техническим обслуживанием своих "Ѕоингов" типов 777 и не опасно ли, вообще, на них летать?

ќтветить
04.04.13 17:22 √ость

”жасные блинчики на завтраки.

ќтветить
04.04.13 16:46 √ость

ѕассажиры нагло отмененного “рансаэро рейса : ..., пон€тно, что ј  сильно обоср---сь, т. к. имеет в штате некомпетентный персонал, при этом ј  наплевала на своих пассажиров с ј/Ѕ на руках и не выполнила свои же ѕравила ѕеревозок: "пункт2.6.2 Ќарушени€ми условий воздушной перевозки по вине ѕеревозчика считаютс€: отмена рейса по коммерческим причинам; непредоставление пассажиру забронированного и подтвержденного места на рейсе". * «ј„≈ћ  »„»“№—я » «јя¬Ћя“№ про имеющиес€ у ј  71 воздушное судно? ѕо требовани€м ћинтранса –‘: ...перевозчики, выполн€ющие чартерные перевозки, должны иметь в резерве воздушное судно (самолет)! ћожет у ј  проблемы с техническим обслуживанием своих "Ѕоингов" типов 777 и не опасно ли, вообще, на них летать?” мен€ к ¬ам только 1 вопрос, чего ¬ы хотите добитьс€ этой писаниной на данном форуме? Ќапример на моЄ мнение это никак не вли€ет, мне в “—ќ не нравитс€ только отношение бортпроводников к пассажирам. ј в плане пунктуальности и всего остального очень даже ничего. ≈сли ¬ы хотите справедливости, не стоит тратить врем€ на форум, обращайтесь в суд и защищайте свои права. —уд даст оценку действий ј  с точки зрени€ закона.

ќтветить
04.04.13 11:43 ѕассажиры нагло отмененного “рансаэро рейса

..., пон€тно, что ј  сильно обоср---сь, т. к. имеет в штате некомпетентный персонал, при этом ј  наплевала на своих пассажиров с ј/Ѕ на руках и не выполнила свои же ѕравила ѕеревозок: "пункт2.6.2 Ќарушени€ми условий воздушной перевозки по вине ѕеревозчика считаютс€: отмена рейса по коммерческим причинам; непредоставление пассажиру забронированного и подтвержденного места на рейсе". * «ј„≈ћ  »„»“№—я » «јя¬Ћя“№ про имеющиес€ у ј  71 воздушное судно? ѕо требовани€м ћинтранса –‘: ...перевозчики, выполн€ющие чартерные перевозки, должны иметь в резерве воздушное судно (самолет)! ћожет у ј  проблемы с техническим обслуживанием своих "Ѕоингов" типов 777 и не опасно ли, вообще, на них летать?

ќтветить
—ообщени€ 7663 - 7712 из 16162
Ќачало | ѕред. | 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/170.html 170 1 1