–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Transaero

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
07.01.13 3:35 √ость

»раида √авриловна : ”спехи у ј  "“рансаэро"- фальшивые, а финансовые долги- –≈јЋ№Ќџ≈..., *—уд€т по делам и отношению к своим пассажирам! Ќикакие 20 лет мнимого успеха “рансаэро не защищают еЄ даже ќ“ ќƒЌќ√ќ случа€ обмана/унижени€ своих пассажиров!!! ѕозвоните 03, надеюсь вам там помогут решить проблемы.

ќтветить
07.01.13 3:33 »раида √авриловна

”спехи у ј  "“рансаэро"- фальшивые, а финансовые долги- –≈јЋ№Ќџ≈..., *—уд€т по делам и отношению к своим пассажирам! Ќикакие 20 лет мнимого успеха “рансаэро не защищают еЄ даже ќ“ ќƒЌќ√ќ случа€ обмана/унижени€ своих пассажиров!!!

ќтветить
07.01.13 3:28 »раида √авриловна

√ƒ≈ Ќјѕ»—јЌќ ѕ–ќ дур-пон€тие "„ј–“≈–"? ƒайте —ёƒј ссылку на “ќ или  опию из ƒокумента!

ќтветить
07.01.13 3:24 √ость

167 пасc. обманутые “ранс : ѕравильно «ƒ≈—№ пишут про “рансаэро: от ј  нет Ќ» ј ќ√ќ предупреждени€ или »нфо о переносах времени вылета или ќ“ћ≈Ќј’ –≈…—ќ¬. ј  за€вл€ет уникальный Ѕоинг-777, а затем более чем за 10 дней до перелета- Ќј√Ћќ ќ“ћ≈Ќя≈“ свой рейс. —сылка на "чартерные перевозки" никак не работает,т.к. “рансаэро об€зана уведомл€ть своих пассажиров!!!!:((( ¬ы бы хоть разобрались с пон€тием "чартер" дл€ начала. ¬ас должен был уведомл€ть прлодавец билетов.

ќтветить
07.01.13 3:07 167 пасc. обманутые “ранс

ѕравильно «ƒ≈—№ пишут про “рансаэро: от ј  нет Ќ» ј ќ√ќ предупреждени€ или »нфо о переносах времени вылета или ќ“ћ≈Ќј’ –≈…—ќ¬. ј  за€вл€ет уникальный Ѕоинг-777, а затем более чем за 10 дней до перелета- Ќј√Ћќ ќ“ћ≈Ќя≈“ свой рейс. —сылка на "чартерные перевозки" никак не работает,т.к. “рансаэро об€зана уведомл€ть своих пассажиров!!!!:(((

Transaero (“рансаэро)  
ќтветить
06.01.13 21:03 √ость

ѕарень из глубинки : ƒорога€ кампани€ “рансаэро, надеюсь ваше руководство читает то, что здесь пишут люди и принимает во внимание все что здесь пишетс€! ’очу выразить свое (м€гко говор€) недовольство по поводу качества работы ваших подчиненных в канун нового года! ћое праздничное настроение было напрочь испорчено перелетом из —ѕб в ёжно-—ахалинск транзитным рейсом 006 через а/п ƒомодедово 26.12.12.   самому перелету и качеству обслуживани€ на борту замечаний нет, у вас действительно профессиональные пилоты и бортовой состав - в т€желых погодных услови€х очень м€гко прошел сам полет, да и обслуживание на уровне... Ќе беру в расчет тот факт, что судно набито посадочными местами под зав€зку и на местах невозможно комфортно разместитьс€, что при 8-ми часовом перелете очень ощутимо отражаетс€ на здоровье пассажиров... Ќе секрет, что в эконом классе в –оссии у любой авиакомпании так... ѕассажиры эконом класса дл€ вас - не люди, хот€ билеты не 100 рублей стоют... –ечь не об этом... “.к. из-за сложных погодных условий вылет борта из —ѕб был задержан на 1 час, в ћоскве у нас осталось 30-40 минут на пересадку в другой самолет. — горем пополам успели. „ерез 8 часов полета, с ноющим от вынужденного положени€ позвоночником, пор€дочно уставшие, но одухотворенные приездом к родным семь€м, мы с другими пассажирами стоим возле ленты багажного конвейера. —тоим 1,5 часа и смотрим, как постепенно в зале выдачи багажа становитс€ все меньше народу и чемоданов... „ерез 1,5 часа конвейер остановилс€ и работники аэропорта попросили всех сто€щих с охреневшими выражени€ми на лицах граждан покинуть здание аэровокзала. Ќ» ј ќ… информации!!! Ќ» ј ќ√ќ предупреждени€ со стороны сотрудников аэропорта и представителей вашей компании!!! ¬ общем в ћоскве нас пересадили, а Ѕј√ј∆ Ќ≈“!!! ” нас на сто€нке перед аэровокзалом сто€ли машины. —то€нка а/м у а/п платна€ - каждые 30 минут - 70 р. ѕочему никто ничего не сказал??? ѕочему дл€ разъ€снени€ ситуации нам самим пришлось искать вашего представител€??? »ли дл€ вас пассажиры ваших рейсов - люди 2-го сорта??? ѕочему € жду свой багаж уже 3 дн€ и дл€ того, чтобы мне получить информацию о нем надо самому звонить в аэропорт и узнавать????? ¬ общем, гниды, ждите судебного иска!!! ¬ы мне, твари, испортили весь праздник!!! ¬ы потер€ли 42 клиента своей компании навсегда, надеюсь, прочитав это сообщение здравомысл€щие люди тоже хорошо подумают - лететь с вами или нет.“ипична€ ситуаци€ с транзитниками. Ёта проблема не только “—ќ, но и других ј . Ќе умеют у нас оперативно работать службы аэропорта, в чьЄм ведение находитс€ процесс погрузки и выгрузки багажа.

ќтветить
06.01.13 16:33 √ость

ѕривет!!  то знает в чем причина задержки рейса 304 “рансаэро -из ѕафоса?

ќтветить
06.01.13 16:25 √ость

”важаемые пассажиры! ≈сть же в “рансаэро отдел претензий куда реально можно пожаловатьс€. ≈сли не отреагируют можно идти выше - роспотребнадзор, госавианадзор, общество защиты прав потребителей ну суд наконец. ¬ чем проблема. ѕо крайней мере это будет честнее чем лить дерьмо тут. Ќикогда не поверю что с билетом империала ¬ас посадили в бизнес! “акого не может быть. “рансаэро компани€ с мировым именем а не мухосранскавиа. я часто летаю с ними правда на регул€рке а не на чартерах и никогда не видел такого отношени€. ¬сегда все четко красиво и должным образом. » всегда радуюсь успехам этой компании. ¬сех с наступившим Ќовым √одом и наступающим рождеством.

ќтветить
06.01.13 8:29 ≈вгени€

’отела зарегистрироватьс€ на рейс, денег на телефоне было не много, но достаточно дл€ звонка из ¬ьетнама. ¬ итоге € прождала на линии 50 минут, оператор освободилс€.  ак только это произошло, соединение прервалось. ”∆ј—Ќјя авиакомпани€. ¬ самолете нахамили, потому что € попросила стакан томатного сока. ћне ответили "¬от прилетитие домой и пейте сколько хотите!" и просто ушли, ничего не предложили даже! “–ансаэро- сама€ худша€ авиакомни€, не летайте ей! — уважением, ≈вгени€ 8-903-506-47-71

ќтветить
06.01.13 2:32 —ергей

¬чера летели из ¬арадеро ( уба) в ћоскву. —транности начались в аэропорту еще до посадки. ¬о врем€ регистрации на стойке "“рансаэро" сотрудники компании почему-то забрали билет, выдав взамен посадочный талон. ћеста в посадочном талоне не соответствовали зарегистрированным еще в ћоскве. —отрудники авиакомпании объ€снили это заменой борта. ѕри посадке стюардессы попробовали отправить нас в салон эконом-класса. Ѕыли вызваны представители авиакомпании. ¬ы€снилось, что регистраци€ в аэропорту производилась в соответствии с планом другого самолета (!). “о есть компани€ заменила борт - и прислала сообщение об этом в свое представительство на  убу. Ќо при том, что самолет фактически находилс€ в аэропорту ¬арадеро (и, соответственно, чтобы увидеть, какой именно борт полетит в ћоскву, сотрудникам "“рансаэро" нужно было только выгл€нуть в окно), на стойке регистрации авиакомпании производилась регистраци€ пассажиров на совсем другой самолет. “ут вы€снилось, зачем на стойке регистрации забирали билеты. Ќами были оплачены три билета в "»мпериал", которым так гордитс€ "“рансаэро". Ќо бортпроводницы за€вили, что на данной борт билеты в "»мпериал" не продаютс€, поскольку там летит сменный экипаж "“рансаэро". “ак что лететь пришлось бизнес-классом. „то характерно: в ћоскве представители авиакомпании встречали нас именно как пассажиров "»мпериала". “о есть компани€"“рансаэро" в ћоскве прекрасно знала, что на данном рейсе у нее есть три пассажира "»мпериала". ј та же компани€ "“рансаэро" в ¬арадеро сделала вид, что ей об этом ничего не известно. ј экипаж той же компании "“рансаэро" сообщил, что он вообще никакого отношени€ к данной ситуации не имеет. Ѕилеты в "»мпериал" сто€т дороже, чем билеты в бизнес-класс. “ем не менее, компани€ "“рансаэро" не только ни словом не обмолвилась о возврате средств, но даже не сочла нужным просто извинитьс€... ¬виду того, что регистраци€ проводилась не на тот самолет, который ждал вылета в аэропорту, при посадке было много путаницы. ¬ход в салон бизнес-класса не был организован должным образом - и в нем расположились две девушки из эконом-класса, которые стали выдвигать услови€ полета в экономе. ¬ результате мы в течение получаса были вынуждены слушать перепалку бортпроводников и пассажирок - с криками, истериками и слезами. ќ питании. ћеню отсутствует начисто. —тюардесса спрашивает: "„то будете на гор€чее? –ыбу, курицу или м€со? »ли - сразу спать?" Ќа вопрос жены: "ј кака€ у вас рыба?" ответить сразу не смогла. "Ѕела€," - говорит. — третьей попытки удалось добитьс€ ответа, что вроде бы морской окунь. Ќо - не точно. ќтдельна€ песн€, извините, о туалетах. “уалеты бизнес-класса обычно наход€тс€ в передней части самолета. ќднако, поскольку "»мпериалом" летел сменный экипаж "“рансаэро", то пассажирам бизнес-класса был предоставлен туалеты в средней части самолета. ј чтобы им не пользовались пассажиры эконом-класса, стюардессы их закрывали. „тобы сходить в туалет, пассажир бизнес-класса должен был найти стюардессу эконом-класса (!) и попросить ее открыть... ¬ общем, ситуаци€, близка€ к идиотической. ѕосле 4 часов полета нам с женой захотелось попить. Ќа сигнал вызова стюардессы с двух (!) кресел бизнес-класса (!) в течение 30 минут никакого отклика не произошло. ¬оды нам дали стюардессы из эконома, по€снив, что не могут видеть сигналы вызова из бизнеса. Ѕортпроводницы бизнес-класса так и не по€вились. ћинут через тридцать в салоне по€вилс€ в трусах и майке пь€ный пассажир из эконом-класса. «ан€в одно из кресел, он пустилс€ в громогласные рассуждени€ о том, что пить больше не может, а потому вынужден продолжить путешествие здесь. » снова бортпроводников бизнес-класса увидеть не удалось. ѕо€вились они лишь спуст€ часа четыре.  ому-то эти претензии покажутс€ довольно мелкими. Ќо... »х не было бы, если бы компани€ "“рансаэро" была лоукостером. Ќо ведь деньги (особенно за "»мпериал") компани€ берет вполне приличные, да и позиционирует себ€ как лучша€ авиакомпани€ ¬осточной ≈вропы. ј вот здесь уже мелочей быть не должно.

ќтветить
06.01.13 1:46 √ость

јндрей : ¬от только вчера прилетел с ѕхукета. Ћетели “рансаэро с женой и 8 мес€чной дочкой. Ќервы у нас с женой просто не пробиваемые, но вчера вечером мо€ жена с ребенком на руках уже орла благим матом!!! ј это, € вам скажу, большой показатель. )) Ќачну по пор€дку. ѕри покупке билетов заказали люльку дл€ ребенка, нам ее подтвердили. ѕри регистрации уточн€ю, что у нас заказана люлька, мне говор€т "да, да, пон€ла..." «аходим в самолет билеты на 22 р€д, € спрашиваю "где люлька?", мне отвечают "люлька крепитс€ только на 10-м р€ду, а он зан€т - € в недоумении, говорю "какого черта! нам ведь ее подтверждали и при бронировании билетов и при регистрации..." мне отвечают, что надо было чтобы регистрирующа€ нас девушка позвонила на борт, уточнила куда крепитс€ и т.д. и т.п... я начинаю недоумевать еще больше, говорю "а € то тут при чем? откуда € должен знать все тонкости вашей работы? € заказал и оплатил и мне плевать на какой там она р€д крепитс€, она просто должна у мен€ быть!". ћне за€вл€ют типа, пойдите попросите людей на 10-м р€ду, если они соглас€тс€ пересеть, то тогда постав€т люльку... я им сказал, что унижатьс€ и просить не собираюсь, это не мо€ проблема, плюнул злой и ушел (и это похоже было зр€, надо было тупо сто€ть на своем - ну, м€гкий € человек и потом об этом пожалел). ¬ итоге все 10 часов туда жена не спала, т.к. ребенка бо€лась уронить. Ћетим обратно. ѕри регистрации требую русскоговор€щего представител€ компании. ѕриходит девушка. ќбъ€сн€ю ситуацию с люлькой, она показывает мне план самолета и наши места сразу за бизнес классом, € успокаиваюсь. Ќо потом началось самое интересное. ѕри входе в самолет спрашиваю куда деть кол€ску-трость (когда летели туда у нас ее забрали, при выходе отдали), мне говор€т на верхнюю полку или в ноги. Ўутники, блин!!! я просто положил ее в проходе. ѕроходит стюардесса, спрашивает "ваша кол€ска?" - "мо€" - "ее надо куда то убрать" - "куда?" - " не знаю" - " а кто должен знать? вы работаете на этом борту или €?" - "тогда € уберу ее в багажное отделение" - "хорошо".   кол€ске мы еще вернемс€, а пока про сервис на борту. Ћюльку так и не дали - сначала раза три говорили "сейчас, сейчас", потом просто сказали, что ее нет! ѕеред нами было два туалета - один просто закрыли, второй осталс€ открытым, но в него не пускали поставив перед ним каталку (на которой еду развоз€т) и прикрыли шторку. Ќа вопрос почему нельз€ войти отвечали, что это туалет дл€ бизнес-класса (вы когда-нибудь слышали о таком?!!). —оответственно первые пол-самолета ходили в три (из четырех, один тоже был закрыт) туалета в середине самолета и очередь туда сто€ла все (!!!) врем€ полета, кроме взлета и посадки. Ќу, а т.к. бизнес-класс тоже отдел€етс€ своей зановеской, то между ней и зановеской в эконом была так сказать тусовка стюардесс. ќни там сидели, болтали, занимались еще не пойми чем, но только не пассажирами. ћы несколько раз пытались к ним обращатьс€, в итоге получалось обратить на себ€ внимание когда они проходили мимо или криком (€ не шучу, реально орали "де-вуш-ка!!!" так, что у самих почти уши закладывало), или аккуратно вз€в ее за локоток. ѕотом жена попросила воды, было не так критично со временем, потому € решил проверить сколько пройдет времени, гл€нул на часы и нажал вызов стюардессы. Ќад нами зажглась лампочка. ќна прогорела аж 39 минут !!! ѕри этом стюардессы несколько раз проходили мимо не обраща€ никакого внимани€ на "вызов". ¬ итоге € ее выключил и пошел к ним за водой сам, при этом был обла€н, что мол, какого черта € приперс€. Ќу и напоследок. ѕриземлились, выходим. —прашиваю "где кол€ска?", отвечают "вы ее получите с багажом!". ћы конечно, прибалдели, но пришлось нести ребенка на руках (а не надо забывать, что было еще три сумки ручной клади - вещи дл€ ребенка с собой). ѕосле того как мы прождали полную выгрузку багажа и уже получили чемоданы (прошло уже больше часа-полтора) кол€ски мы так и не увидели! —прашиваем "какого ...? где кол€ска???", нам отвечают "это вообще в другом месте надо получать"... ¬ итоге - мы, самым натуральным образом, прокл€ли все на свете, что св€зались с этой конторой. »менно конторой, т.к. авиа-компанией это фуфло даже назвать нельз€!!! »з-за таких невмен€емых пассажиров бортпроводники, наверное, начинают ненавидеть свою работу.

ќтветить
05.01.13 1:05 √ость

„то с сайтом трансаеро? Ќе работает?  ак регистрироватьс€ на рейс ?

ќтветить
05.01.13 0:27 √ость

—айт не работает уже несколько часов, хотели зарегистрироватьс€ на рейс.

ќтветить
04.01.13 17:16 √ость

√ость : √ость : ƒоброго времени суток! Ћетали неоднократно самолетами этой авиакомпании до  анады (ћосква-“оронто и обратно). Ѕолее скотского отношени€ к дет€м мы не видели, хот€ летать приходитьс€ часто, а детишки маленькие.  нопки вызова бортпроводников не работают или стюардессы их попросту игнорируют, а сами лишний раз не подойдут. ¬ окт€бре 2010 года, мы возвращались из ћосквы в “оронто, так нас с бабушкой и двум€ маленькими детьми (3 мес€ца и 2 года) пересадили с наших сидений, а нам полагались сидени€, где крепитьс€ люлька (и мы это оговаривали вали при покупке билетов). ќбъ€снили нам это неразберихой в бизнес-классе (€кобы мест в бизнес-классе не хватило, и двух человек из бизнеса пересадили на первый р€д эконом-класса).  оличество - не значит качество! –ейсов у “рансаэро конечно много, а вот качество обслуживани€ хромает! ѕрежде всего отношение бортпроводников к пассажирам! бортпроводники не н€ньки - бегать к вашим деткам!!!!!!!!!!!!! так покупайте бизнес - будет вам обслуживание! господин, идите вы в ж/опу со своим бизнесом. вы с этим бизнесом как со списанной торбой. в каждом комменте бизнес - как панаце€; лучше бизнеса - только бизнес и т.д. дл€ вас бизнес - сродни нав€зчивой идее. а за моими детками бегать не надо, они ещЄ этого не умеют. а то что эта а/к д/ерьмо - эт факт

ќтветить
04.01.13 15:44 √ость

√ость : ƒоброго времени суток! Ћетали неоднократно самолетами этой авиакомпании до  анады (ћосква-“оронто и обратно). Ѕолее скотского отношени€ к дет€м мы не видели, хот€ летать приходитьс€ часто, а детишки маленькие.  нопки вызова бортпроводников не работают или стюардессы их попросту игнорируют, а сами лишний раз не подойдут. ¬ окт€бре 2010 года, мы возвращались из ћосквы в “оронто, так нас с бабушкой и двум€ маленькими детьми (3 мес€ца и 2 года) пересадили с наших сидений, а нам полагались сидени€, где крепитьс€ люлька (и мы это оговаривали вали при покупке билетов). ќбъ€снили нам это неразберихой в бизнес-классе (€кобы мест в бизнес-классе не хватило, и двух человек из бизнеса пересадили на первый р€д эконом-класса).  оличество - не значит качество! –ейсов у “рансаэро конечно много, а вот качество обслуживани€ хромает! ѕрежде всего отношение бортпроводников к пассажирам! бортпроводники не н€ньки - бегать к вашим деткам!!!!!!!!!!!!! так покупайте бизнес - будет вам обслуживание!

ќтветить
04.01.13 12:25 ¬ладимир Ўеховцов

–ейс 9165 утро 5 €нвар€ задержка рейса более чем на 3 часа. —ломалс€ генералов - бывает- самолет железный может сломатьс€. Ќо абсолютно безобразна€ организаци€ по информированию пассажиров и абсолютное неумение решать проблемы. ќтсутствие информации порождает тревогу, дальше панические настроени€. ѕозор. » эти " специалисты" называют себ€ " лучшей авиакомпанией ¬осточной ≈вропы" - интересно они сами себе это звание присвоили? —то раз себе обещал избегать полетов на этой авиакомпании- кл€нусь - больше ни копейки этим гражданам. » вам желаю избегать полетов на этой авиакомпании. » мы еще не взлетели - ждемс...

ќтветить
04.01.13 2:49 √ость

ƒоброго времени суток! Ћетали неоднократно самолетами этой авиакомпании до  анады (ћосква-“оронто и обратно). Ѕолее скотского отношени€ к дет€м мы не видели, хот€ летать приходитьс€ часто, а детишки маленькие.  нопки вызова бортпроводников не работают или стюардессы их попросту игнорируют, а сами лишний раз не подойдут. ¬ окт€бре 2010 года, мы возвращались из ћосквы в “оронто, так нас с бабушкой и двум€ маленькими детьми (3 мес€ца и 2 года) пересадили с наших сидений, а нам полагались сидени€, где крепитьс€ люлька (и мы это оговаривали вали при покупке билетов). ќбъ€снили нам это неразберихой в бизнес-классе (€кобы мест в бизнес-классе не хватило, и двух человек из бизнеса пересадили на первый р€д эконом-класса).  оличество - не значит качество! –ейсов у “рансаэро конечно много, а вот качество обслуживани€ хромает! ѕрежде всего отношение бортпроводников к пассажирам!

ќтветить
03.01.13 23:40 √ость

√еннадий : Ћетел 02.01.2013 г. рейсом UN 308 компании "“рансаэро" из ‘ранкфурта. Ќакануне, заболел и два дн€ провал€лс€ с температурой 38,6 в номере отел€. Ќо лететь надо.  упил в аптеке бактерицидную маску, зашел одним из последних на борт. ћесто у мен€ было в середине салона и когда € увидел, что в бизнес-классе ни одного человека, то предложил старшей смены на борту, что € с€ду здесь , чтобы не подвергать риску здоровье остальных пассажиров из-за моей болезни. ѕричем € сказал, что кормить мен€ обедом не надо, € просто буду спать... —тарша€ переспросила у мен€: есть ли у мен€ температура, и всЄ равно отправила в середину салона. ѕассажиры-соседи дали мне таблеток. “ак и долетел. Ќа мою попытку узнать фамилию старшей (еЄ им€-ќксана) за 30 минут до посадки, дл€ того, чтобы отразить еЄ в отчете о полете, последовала очень характерна€ дл€ российского менталитета реакци€: она устроила клоунаду, начала суетитс€, уговаривать моих соседей пересесть от мен€ больного (чем вызвала гомерический смех у них с комментари€ми типа:а где же вы раньше были, уже летим 2,5 часа), вызвала по радио бригаду врачей в салон после посадки борта... Ќо фамилию так и не сказала...:-( Ќи с какими врачами € не пошел (смысл ?) , тер€ть врем€ с ними не было желани€ (раз уже дома)... ѕрошу руководство "“рансаэро" поощрить эту "ќксану" за соблюдение корпоративных принципов, защиту экономических интересов компании "“рансаэро", высокую бдительность и самоотверженность. Ќу и отдельно ещЄ - за заботу о пассажирах, о их безопасности, за человечность и пор€дочность...(((( ”верен, что имиджу "“рансаэро" был нанесЄн ущерб (пассажиры эту ситуацию критиковали до самого выхода из аэропорта). „то касаетс€ лично мен€, то летать с ними буду только тогда, когда не будет альтернативы!-----------------что только хитрожопые пассажиры не придумывают лишь бы попасть бесплатно в бизнес класс.у одного понос,у другого золотуха,смешно .да на каком основании вас должны были посадить в бизнес класс?почему старший бортпроводник должен идти на нарушени€ правил авиакомпании,чтобы угодить вам.да у неЄ на рейсе таких желающих посидеть в бизнес классе сотн€,а то и две пассажиров.и что она должна каждого посадить в бизнес?и больше всего умил€ет то,что вы аргументируете своЄ желание лететь в бизнес классе тем,что там не было пассажиров.хотите летать бизнесом-покупайте билет в бизнес класс.

ќтветить
03.01.13 20:05 јнастаси€ ѕашкевич

’отела бы выразить благодарность представителю “рансаэро в ƒомодедово јнастасии котора€ работала вечером 31.12.2012г за хорошую работу и за то, что добросовестно подходит к своим об€занност€м. я прилетела из Ўарм Ёль Ўейха и зарегистрировалась сразу на свой рейс до ћинска. Ћетела € Ѕелавией, но покупала через авиакомпанию “рансаэро билет. ” мен€ был бизнес класс. ѕо каким-то причинам бизнес класс “рансаэро был закрыт и представитель ƒмитрий мне предложил подождать свой самолет в зоне дьюти фри. я была в замешательстве, ведь € заплатила именно за то, чтобы отдохнуть от перелета спокойно в бизнес зале. Ќо мен€ не хотели слушать и предлагали купить бизнес зал (хот€ у мен€ он уже оплачен) либо просто написать претензию по прилету домой. ћен€ это возмутило и только јнастаси€ не стала мне говорить сухую фразу "мы ничего не можем сделать, бизнес зал закрыт", а зан€лась моим вопросом и в итоге после часа просьб (до того как € поговорила с јнастасией) мен€ впустили в бизнес зал благодар€ јнасасии. ћне было очень непри€тно. я всегда летаю “рансаэро (стабильно раз в полтора-два мес€ца) и такого отношени€ не ожидала. Ѕлагодар€ јнастасии € еще не совсем разочаровалась в “рансаэро и буду летать этой компанией вновь с надеждой, что больше ничего такого не повторитс€. Ќо осадок осталс€..

ќтветить
03.01.13 10:30 Koenigsegg

“рансаэро, подовайте гор€чие напитки после еды.

ќтветить
03.01.13 9:52 √еннадий

Ћетел 02.01.2013 г. рейсом UN 308 компании "“рансаэро" из ‘ранкфурта. Ќакануне, заболел и два дн€ провал€лс€ с температурой 38,6 в номере отел€. Ќо лететь надо.  упил в аптеке бактерицидную маску, зашел одним из последних на борт. ћесто у мен€ было в середине салона и когда € увидел, что в бизнес-классе ни одного человека, то предложил старшей смены на борту, что € с€ду здесь , чтобы не подвергать риску здоровье остальных пассажиров из-за моей болезни. ѕричем € сказал, что кормить мен€ обедом не надо, € просто буду спать... —тарша€ переспросила у мен€: есть ли у мен€ температура, и всЄ равно отправила в середину салона. ѕассажиры-соседи дали мне таблеток. “ак и долетел. Ќа мою попытку узнать фамилию старшей (еЄ им€-ќксана) за 30 минут до посадки, дл€ того, чтобы отразить еЄ в отчете о полете, последовала очень характерна€ дл€ российского менталитета реакци€: она устроила клоунаду, начала суетитс€, уговаривать моих соседей пересесть от мен€ больного (чем вызвала гомерический смех у них с комментари€ми типа:а где же вы раньше были, уже летим 2,5 часа), вызвала по радио бригаду врачей в салон после посадки борта... Ќо фамилию так и не сказала...:-( Ќи с какими врачами € не пошел (смысл ?) , тер€ть врем€ с ними не было желани€ (раз уже дома)... ѕрошу руководство "“рансаэро" поощрить эту "ќксану" за соблюдение корпоративных принципов, защиту экономических интересов компании "“рансаэро", высокую бдительность и самоотверженность. Ќу и отдельно ещЄ - за заботу о пассажирах, о их безопасности, за человечность и пор€дочность...(((( ”верен, что имиджу "“рансаэро" был нанесЄн ущерб (пассажиры эту ситуацию критиковали до самого выхода из аэропорта). „то касаетс€ лично мен€, то летать с ними буду только тогда, когда не будет альтернативы!

ќтветить
03.01.13 1:15 Ќаст€

ќтвратительное обслуживание(в плане багажа, к обслуживанию на борту и пилотам претензий нет). 20 декабр€ прилетели из Ѕангкока рейс UN 524, при выдачи багажа в ƒомодедово у одного чемодана колЄс не обнаружилось, второй, кстати только купленный перед отъездом, был весь поцарапанный. » это нам ещЄ повезло, гл€д€ на некоторые чемоданы других пассажиров, просто хотелось плакать. –аньше летали только “рансаэро, а сейчас уже всерьЄз задумались о смене авиакомпании(

ќтветить
03.01.13 0:14 √ость

бортперсонал - лент€и, самолЄты старые, цены высокие. в остальном - всЄ как у всех.

ќтветить
02.01.13 9:19 √ость

Ћќ∆№ ЌјѕЋ≈¬ј“≈Ћ№—“¬ќ Ќ≈ ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ»«ћ Ѕј–ƒј  =“–јЌ—јЁ–ќ

ќтветить
02.01.13 9:14 √ость

Ѕолее отвратительной авиокомпании € еще не видел , персоналу обсалютно безразлично все ,наплевательское отношение к пассажирам ,врут все как экипаж так и наземные службы !если бы € сам не зан€лс€ своей судьбой € бы до сих пор с 29 декабр€ 2012 года жил в аэропорту домодедово представьте самолет 38 минут стоит уже в пункте назначени€ и € конечно же опаздываю на свой последующий рейс и мне вместо помощи говор€т ничего сделать не можем метео услови€ какие метео услови€ если самолет прекрасно прилетел +1 видимость 100% столько лжи € за год не слышал к тому же еще и чуть не потер€ли мой багаж ! ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќќ Ѕј–ƒј  ’ј¬—“¬ќ » Ћќ∆№ = “рансаэро.

ќтветить
30.12.12 22:10 √ость

“ать€на : —отрудники “рансаэро работающие в а. ƒомодедово 30.12.12 не спите!! »спорчены новый год, рождество и потер€ны деньги из-за вашего непрофессионализма. ¬ылет задерживали, несколько раз в период ожидани€ рейса мен€ли стойки, при этом никакого сопровождени€ этого дурдома от “рансаэро не было, самолет на  ипр (ѕафос) не усто€в на месте 10 мин. улетел без нас. Ќе воспитанные операторы “рансаэро возомнили себ€ великими и на просьбы организовать наш отлет - ответ был один "купиите билеты за свой счет и летите", а 1 билет стоит 23000 руб. ќстаетс€ ждать 9 €нвар€ и подавать иск на “рансаэро. кому надо было, тот улетел! сами виноваты и иск можете подавать на себ€ за то, что опоздали))))))))) почему самолет должен ¬ј— ждать?????????

ќтветить
30.12.12 22:09 √ость

¬иктор : –ейс NN 8829 ћосква-–имини 29.12.2012г., билеты были приобретены в но€бре, со временем отлета определились только 25 декабр€, на 16-55. ј нам добиратьс€ до ћосквы почти сутки. ѕо приезду узнаЄм: отложили отлет 22-00, затем отложили на 01-30 на 30.12.2012. ѕрошли регистрацию, таможенный и пограничный контроль, за 15 минут до окончани€ посадки, указанной в билете, объ€вили о переносе отлета на 03-10 30.12.2012. ѕредставитель “рансаэро –оманов Ќиколай на встречу к пассажирам не вышел, талоны на питание нам никто не предлагал, не говорю уже про гостиницу, хот€ по времени уже пора. √лубоко сомневаюсь что улетим в 03-10. ƒень в »талии мы уже потер€ли, кто возместит. Ѕольше этой “рансаэро не полечу. ѕочему представитель трансаэро должен выходить к вам, если вы летите вим авиа, причем здесь трансаэро, сами уже определитесь!

ќтветить
30.12.12 15:17 √ость

Ћетал в декабре на “рансаэро 2 раза ћагадан -ћосква -ћагадан. 17.12 и 28.12 ¬ылетели прилетели без задержек. Ёкипаж приветливый полет нормально. ј главное безопасно. Ќа всех этапах не было проблем.  ормили вкусно, наборы в туалетных комнатах, пледы, дорожные наборы. ѕосадка и взлет - отлично. –ейтинг компании по безопасности сильно успакаивает в полете особенно в зоне турбулентности. получу снова этой авиакомпанией

ќтветить
30.12.12 14:42 ѕарень из глубинки

ƒорога€ кампани€ “рансаэро, надеюсь ваше руководство читает то, что здесь пишут люди и принимает во внимание все что здесь пишетс€! ’очу выразить свое (м€гко говор€) недовольство по поводу качества работы ваших подчиненных в канун нового года! ћое праздничное настроение было напрочь испорчено перелетом из —ѕб в ёжно-—ахалинск транзитным рейсом 006 через а/п ƒомодедово 26.12.12.   самому перелету и качеству обслуживани€ на борту замечаний нет, у вас действительно профессиональные пилоты и бортовой состав - в т€желых погодных услови€х очень м€гко прошел сам полет, да и обслуживание на уровне... Ќе беру в расчет тот факт, что судно набито посадочными местами под зав€зку и на местах невозможно комфортно разместитьс€, что при 8-ми часовом перелете очень ощутимо отражаетс€ на здоровье пассажиров... Ќе секрет, что в эконом классе в –оссии у любой авиакомпании так... ѕассажиры эконом класса дл€ вас - не люди, хот€ билеты не 100 рублей стоют... –ечь не об этом... “.к. из-за сложных погодных условий вылет борта из —ѕб был задержан на 1 час, в ћоскве у нас осталось 30-40 минут на пересадку в другой самолет. — горем пополам успели. „ерез 8 часов полета, с ноющим от вынужденного положени€ позвоночником, пор€дочно уставшие, но одухотворенные приездом к родным семь€м, мы с другими пассажирами стоим возле ленты багажного конвейера. —тоим 1,5 часа и смотрим, как постепенно в зале выдачи багажа становитс€ все меньше народу и чемоданов... „ерез 1,5 часа конвейер остановилс€ и работники аэропорта попросили всех сто€щих с охреневшими выражени€ми на лицах граждан покинуть здание аэровокзала. Ќ» ј ќ… информации!!! Ќ» ј ќ√ќ предупреждени€ со стороны сотрудников аэропорта и представителей вашей компании!!! ¬ общем в ћоскве нас пересадили, а Ѕј√ј∆ Ќ≈“!!! ” нас на сто€нке перед аэровокзалом сто€ли машины. —то€нка а/м у а/п платна€ - каждые 30 минут - 70 р. ѕочему никто ничего не сказал??? ѕочему дл€ разъ€снени€ ситуации нам самим пришлось искать вашего представител€??? »ли дл€ вас пассажиры ваших рейсов - люди 2-го сорта??? ѕочему € жду свой багаж уже 3 дн€ и дл€ того, чтобы мне получить информацию о нем надо самому звонить в аэропорт и узнавать????? ¬ общем, гниды, ждите судебного иска!!! ¬ы мне, твари, испортили весь праздник!!! ¬ы потер€ли 42 клиента своей компании навсегда, надеюсь, прочитав это сообщение здравомысл€щие люди тоже хорошо подумают - лететь с вами или нет.

ќтветить
30.12.12 11:07 “ать€на

—отрудники “рансаэро работающие в а. ƒомодедово 30.12.12 не спите!! »спорчены новый год, рождество и потер€ны деньги из-за вашего непрофессионализма. ¬ылет задерживали, несколько раз в период ожидани€ рейса мен€ли стойки, при этом никакого сопровождени€ этого дурдома от “рансаэро не было, самолет на  ипр (ѕафос) не усто€в на месте 10 мин. улетел без нас. Ќе воспитанные операторы “рансаэро возомнили себ€ великими и на просьбы организовать наш отлет - ответ был один "купиите билеты за свой счет и летите", а 1 билет стоит 23000 руб. ќстаетс€ ждать 9 €нвар€ и подавать иск на “рансаэро.

ќтветить
30.12.12 2:13 √ость

¬иктор : –ейс NN 8829 ћосква-–имини 29.12.2012г., билеты были приобретены в но€бре, со временем отлета определились только 25 декабр€, на 16-55. ј нам добиратьс€ до ћосквы почти сутки. ѕо приезду узнаЄм: отложили отлет 22-00, затем отложили на 01-30 на 30.12.2012. ѕрошли регистрацию, таможенный и пограничный контроль, за 15 минут до окончани€ посадки, указанной в билете, объ€вили о переносе отлета на 03-10 30.12.2012. ѕредставитель “рансаэро –оманов Ќиколай на встречу к пассажирам не вышел, талоны на питание нам никто не предлагал, не говорю уже про гостиницу, хот€ по времени уже пора. √лубоко сомневаюсь что улетим в 03-10. ƒень в »талии мы уже потер€ли, кто возместит. Ѕольше этой “рансаэро не полечу. Ёто форс-мажор, ¬нуково закрывалс€ почти на 5 часов из-за сегодн€шней авиакатастрофы.

ќтветить
30.12.12 2:05 ¬иктор

–ейс NN 8829 ћосква-–имини 29.12.2012г., билеты были приобретены в но€бре, со временем отлета определились только 25 декабр€, на 16-55. ј нам добиратьс€ до ћосквы почти сутки. ѕо приезду узнаЄм: отложили отлет 22-00, затем отложили на 01-30 на 30.12.2012. ѕрошли регистрацию, таможенный и пограничный контроль, за 15 минут до окончани€ посадки, указанной в билете, объ€вили о переносе отлета на 03-10 30.12.2012. ѕредставитель “рансаэро –оманов Ќиколай на встречу к пассажирам не вышел, талоны на питание нам никто не предлагал, не говорю уже про гостиницу, хот€ по времени уже пора. √лубоко сомневаюсь что улетим в 03-10. ƒень в »талии мы уже потер€ли, кто возместит. Ѕольше этой “рансаэро не полечу.

ќтветить
29.12.12 19:59 ¬иктор

просто смешно читать все это!! люди вы что с ума соши!!! причем тут самолет тушка типа его болтает сильнее??? что за бред?? а боинг не болтает значит!!! полна€ херн€!!! и если самолет кружит над аэропортом это не значит,что он не исправен!!! малограмотные! читайте больше про гражданские самолеты,погодные услови€ и т.д.

ќтветить
29.12.12 13:53 √ость

"” нас было много пакетов с собой в ручную кладь, когда прошли в самолете к местам багажна€ полка над нашим местом была зан€та, пассажиры позади нас положили туда свои вещи (сказали что их место зан€то и ложить кроме как вперед некуда) мы потребовали убрать,спросили стюарда - он сказал что багажные полки общие не завис€т от места. ѕредложил если освободитс€ место положить наши вещи в конец. —казал так либо чтобы не было конфликта, а если у них такое правило - общие полки, то тупое правило..ћожет вообще все места будут зан€ты, под ногами или на колен€х держать багаж или ругатьс€ со всеми??бред!" ¬от именно по этому есть правило "¬ —јЋќЌ ќƒЌќ ћ≈—“ќ –”„Ќќ…  Ћјƒ» ¬ Ё ќЌќћ»„≈— ќћ  Ћј——≈, 2 ћ≈—“ј ¬ Ѕ»«Ќ≈—  Ћј——≈!" ≈сли ему следовать, то все влезает.... нет наши же прут как очумелые

ќтветить
29.12.12 9:59 √ость

√ость : ѕрошу заметить, что багаж отдаетс€ сотрудникам ј , которые принимают багаж и прикреплют бирочку. Ѕагаж переходит под их ответственность. ѕочему-то с другими авиакомпани€ми тех же аэропортов таких проблем не возникает никогда!!!! √ость : √ость : ќбращаюсь к руководству компании “рансаэро. ¬ вашей компании творитс€ полный беспредел. ќчень низкое качество обслуживани€ пассажиров, ужасное санитарное состо€ние, гр€зные сидени€, так что сидеть невозможно, хамство со стороны сотрудников. ѕлюс пропали вещи из багажа! Ћюди, ну как так! вы живете в 21 веке и претендуете быть уважаемой авиакомпанией. ¬ы хоть следите за тем, что у вас сотрудники делают на работе? ѕрилетели из Ќью-…орка в ћоскву и обнаружили пустые чемоданы! —пасибо, “рансаэро!!!! ќказываетс€, что на данном рейсе 2222 это обычное дело, нынче воровством никого не удивишь! ѕозор авиакомпании. Ќикогда не буду пользоватьс€ вашими услугами и насто€тельно рекомендую остальным следовать моему совету.¬о врем€ полЄта сотрудники компании все дружно во главе с командиром экипажа лезут через люк в багажное отделение и забирают себе всЄ, что захот€т. ѕричЄм здесь ј  и багаж?   аэропорту претензии предъ€вл€йте.ќни его зарегистрировали и всЄ! ƒальше к нему доступ имеют только служащие аэропорта. » заливать не надо, что с другими ј  такого не бывает. —лучаев предостаточно.

ќтветить
29.12.12 6:40 √ость

“от кто написал по поводу того, что кому-то хочетс€ полит т компанию гр€зью, прошу быть уважительной, потому что така€ ситуаци€ случилась на самом деле, смысл обычным люд€м поливать компании не знаю! ј теперь по поводу техники в багаже. “ехнику они положили в багаж потому что было очень много ее и в ручную кладь нельз€ было ее брать так был перевес! Ќо они не столько лохи, как вы выражаетесь, они чемоданы замотали пленкой, но даже и ее сн€ли!! Ёто вы скорее всего защищаете компанию!

ќтветить
28.12.12 23:07 √ость

√ость : Tgv : «накомые недавно летели этой авиакомпанией рейс ћосква-Ќью-…орк-ћосква, телевизоры в переднем кресле не работали, а на вопрос почему они не работаю, выдала "ћы можем вам выдать приемник, но это обойдетс€ вам в 1000 руб." —тюардессы были очень неприветливы! “ак это только пол беды, когда прилетели с —Ўј, их багаж был раскрыть, но не только их, а всех пассажиров! Ќо удивл€ет то, что были раскрыты именно те чемоданы, где лежала продукци€ компании Apple!!! ѕричем драгоценности и что-то еще они не трогали вообще, хот€ и этого было предостаточно!!! Ќе советую вам летать компанией “рансаэро вообще! ћолодцы, не берут что попадетс€! »м lаже драгоценности не нать, а именно продукцию Apple !!!≈сть вкус. ј лохам ,которые кладут в багаж технику желаю класть ее и дальше, вместо того чтобы брать с собой в салон с ручной кладью. ’от€ уверен, что все это вранье. Ќи один здравый челевек не положит в багаж даже фотоаппарат за 2 тыс.рублей, а тем более дорогосто€щий. ѕросто кому-то хочетс€ полить компанию гр€зью. действительно, лучше не поливать, а благодарить. все живы - благо! дл€ тех, кто не в курсе: на рейсах трансов багаж нужно брать с собой! туда же еду и спасательные жилеты

ќтветить
28.12.12 22:16 √ость

Tgv : «накомые недавно летели этой авиакомпанией рейс ћосква-Ќью-…орк-ћосква, телевизоры в переднем кресле не работали, а на вопрос почему они не работаю, выдала "ћы можем вам выдать приемник, но это обойдетс€ вам в 1000 руб." —тюардессы были очень неприветливы! “ак это только пол беды, когда прилетели с —Ўј, их багаж был раскрыть, но не только их, а всех пассажиров! Ќо удивл€ет то, что были раскрыты именно те чемоданы, где лежала продукци€ компании Apple!!! ѕричем драгоценности и что-то еще они не трогали вообще, хот€ и этого было предостаточно!!! Ќе советую вам летать компанией “рансаэро вообще! ћолодцы, не берут что попадетс€! »м lаже драгоценности не нать, а именно продукцию Apple !!!≈сть вкус. ј лохам ,которые кладут в багаж технику желаю класть ее и дальше, вместо того чтобы брать с собой в салон с ручной кладью. ’от€ уверен, что все это вранье. Ќи один здравый челевек не положит в багаж даже фотоаппарат за 2 тыс.рублей, а тем более дорогосто€щий. ѕросто кому-то хочетс€ полить компанию гр€зью.

ќтветить
28.12.12 19:54 √ость

ѕрошу заметить, что багаж отдаетс€ сотрудникам ј , которые принимают багаж и прикреплют бирочку. Ѕагаж переходит под их ответственность. ѕочему-то с другими авиакомпани€ми тех же аэропортов таких проблем не возникает никогда!!!! √ость : √ость : ќбращаюсь к руководству компании “рансаэро. ¬ вашей компании творитс€ полный беспредел. ќчень низкое качество обслуживани€ пассажиров, ужасное санитарное состо€ние, гр€зные сидени€, так что сидеть невозможно, хамство со стороны сотрудников. ѕлюс пропали вещи из багажа! Ћюди, ну как так! вы живете в 21 веке и претендуете быть уважаемой авиакомпанией. ¬ы хоть следите за тем, что у вас сотрудники делают на работе? ѕрилетели из Ќью-…орка в ћоскву и обнаружили пустые чемоданы! —пасибо, “рансаэро!!!! ќказываетс€, что на данном рейсе 2222 это обычное дело, нынче воровством никого не удивишь! ѕозор авиакомпании. Ќикогда не буду пользоватьс€ вашими услугами и насто€тельно рекомендую остальным следовать моему совету.¬о врем€ полЄта сотрудники компании все дружно во главе с командиром экипажа лезут через люк в багажное отделение и забирают себе всЄ, что захот€т. ѕричЄм здесь ј  и багаж?   аэропорту претензии предъ€вл€йте.

ќтветить
28.12.12 19:00 Tgv

«накомые недавно летели этой авиакомпанией рейс ћосква-Ќью-…орк-ћосква, телевизоры в переднем кресле не работали, а на вопрос почему они не работаю, выдала "ћы можем вам выдать приемник, но это обойдетс€ вам в 1000 руб." —тюардессы были очень неприветливы! “ак это только пол беды, когда прилетели с —Ўј, их багаж был раскрыть, но не только их, а всех пассажиров! Ќо удивл€ет то, что были раскрыты именно те чемоданы, где лежала продукци€ компании Apple!!! ѕричем драгоценности и что-то еще они не трогали вообще, хот€ и этого было предостаточно!!! Ќе советую вам летать компанией “рансаэро вообще!

ќтветить
28.12.12 14:32 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : Ћетела “рансаэро по маршруту ћосква-Ћондон-ћосква ѕо работе летаю много, но этой авиакомпанией постараюсь больше не летать. —тюардессы крайне неприветливы. Ќа простые просьбы реагируют с недовольной гримассой. Ќа рейса Ћондон-ћосква стюардесса выдала "вас 120 человек, а нас всего двое". ќчевидно, ненав€зчивый советский сервис будет жить вечно. ѕри этом, дважды объ€вили, что эта компани€ признана лучшей в восточной европе. Ќе знаю, что было за исследование, и с кем сравнивали. –ассто€ние между креслами во второй половине салона просто неприемлемо маленькое. ѕри росте 170 мне было крайне некомфортно.  оличество пледов и подушек ограничено, еда невкусна€ и холодна€, гр€зную посуду убирают через час. ¬строеных медиаплееров нет, предлагаютс€ платные. ѕримерно за эти же деньги по этому же маршруту летают British Airways. ѕо уровню сервиса и комфорта в самолете - просто небо и земл€. ¬предь буду старатьс€ избегать “рансаэро Ѕоюсь, что вместо Ѕритиш ¬ас встретит S7 ( од-шеринг) и если вы готовы покупать билеты на S7 по ценам Ѕритиш, то вы весЄлый человек. " ѕримерно за эти же деньги" это значит по мин. тарифам “рансаэро 9443 руб и British Airways 40 805 руб- хорошо живЄте, подумаешь +- 30.000 руб. девушка оставила свой персональный отзыв, и правильно сделала. и, кстати, верно, живЄт хорошо. а суд€ по ¬ашим комментам ко всему и вс€, ¬ашему персональному код-шерингу вам ещЄ как минимум лет 15 лизинговать багажные бирки на чћаданы и убирать рвотные пакетики по салону. а будете с ещЄ большим усердием комменты оставл€ть, премию ѕлешакова вр€д ли даст, а вот в лобик может и чмокнет))ј не задумывались, что здесь помимо вас ( работников ј ) ещЄ могут писать пассажиры и просто любители авиации. ќскорбл€ть то за что? ≈сли ¬аша работа заключаетс€ в пиаре аэрофлота или другой ј , то делайте это хот€ бы без оскорблений. ќчень рад ¬ашей осведомленности о личности ѕлешаковой. » прошу заметить, что автора никто не оскорбил и не поставил под сомнение его позицию. исход€ из содержимого текста вас никто и не оскорбл€л. вы дали личностную, фамиль€рную оценку пассажирке, включа€ еЄ уровень обеспеченности. той же монетой - оценка вашей работе с перспективой на будущее. далее: пиар авиакомпании? какой? где вы такое нашли в тексте? а теперь от себ€ (извините за лишнюю эмоциональность, но всЄже..): тупо/рылость и наглость вашего высшего истеблишмента (бортпров-в имею в виду) видна воочию. лично мне, эти чучмеки на борту с перекошенными лицами и логотипом трансаэрџ даром не нужны, и ни в каком своЄм виде, и про€влении. но был свидетелем как ребЄнок по неосторожности опрокинул на себ€ стакан с напитком. сопровождавший его попросил "уродца в униформе" только об одном - салфетку. ожидали лишь одну салфетку, но матерное красноречие "самолЄтного официанта" стало неожиданностью дл€ всех заплативших за услуги перелЄта. к стойке (персональные стойки "убогого перевозчика" в дмд) сто€т пассажиры сдать багаж и получить талон. сто€щий передо мной прот€гивает паспорт и говорит лишь ќƒЌќ слово - "пожалуйста", ответ "транса-кого гастрабайтера": "вам чЄ, дома не сидитс€" ..??? тех состо€ние ваших любимых 747-х,,, € думаю вы и сами знаете... а сколько нынче стукнуло самому "взрослому"? правильно, что-т около тридцатника. этой весной, мой смех вызвало и то, как у того же 747-го (борт є не помню) вы принудительно "выбросили" надувные трапы. помните сколько их вышло? правильно! на всЄ многотонное ¬— всего 2. не смешите и не вводите людей в заблуждение. вы обычна€ компашка, с большим количеством ¬— и полным отсутствием сервисного обслуживани€. а все ваши рвени€ угодить вашей госпоже и обеспечить ал€-достойную репутацию в блогосфере просто смешны, потому как поднима€сь на ваш очередной борт весь ваш сервис с "какчеством" развеиваетс€ как утренний туман.Ќу вот совсем другое дело, растЄте на глазах. «абыли добавить - Ћетайте јэрофлотом! » оп€ть напомню ¬ам, что не с сотрудником “рансаэро ¬ы общаетесь. ѕоменьше агрессии! ѕишите ещЄ, сочин€йте, будем работать над стилем, может и получитс€ из ¬ас толковый PR-менеджер. благодарю)) толковый-то получитс€, но из ¬ас вр€д ли. подскажите, а чем у вас вызвана така€ неуЄмна€ параной€ в адрес аэрофлота? вынесено из детства?

ќтветить
28.12.12 14:19 √ость

√ость : √ость : √ость : ƒа, тогда не требуйте обслуживани€ как в Emirates или Singapore. –азные услови€. ѕон€тно, что у “—ќ нет лишних средств на улучшение сервиса( еда, напитки, пледы и.т.д) и все прекрасно понимают, что лЄтный состав тут не причЄм, но простое добродушное отношение уже делает полЄт намного при€тнее и оставл€ет хорошее впечатление. Ќу вот даже личный пример могу на просьбу дать таблетку от головной боли, девушка мне вежливо ответила" »звините, ничем не могу ¬ам помочь, у самой голова болит целый день" ¬сЄ лаконично и вежливо. ѕоэтому при минимальном наборе средств, вполне можно держать марку заботливой ј . ”ставшему адекватному пассажиру много не надо. ј если вам часто попадаютс€ подвыпившие товарищи с короной на голове, так не все же такие. ¬ы их тоже поймите, дл€ них полЄт на самолЄте к берегам средеземного мор€, всЄ равно, что полЄт на марс.))) не хотелось-бы рекламы, но на рейсе ”ральских авиалиний, на ту-же просьбу принесли таблетку...‘орум народный, рекламы никакой нет, значит у них было- молодцы, забот€тс€ о пассажирах. ¬от только одно но! ј если предположим хуже станет после приЄма таблетки? —удебное дело. ј если предположим, хуже не стало, но не долетим? —удебное дело.

ќтветить
28.12.12 10:23 ≈лена

ѕерелет - “рансаэро. ƒолетели нормально. ¬ежливые бортпроводники, пледы, наборы: пов€зка на глаза, наушники, носочки, наклейки с надписью "разбудите мен€ к обеду" и "не беспокойте мен€"  ормили 2 раза. ¬роде бы и без изысков, но свои вз€тые бутерброды практически нетронутыми довезли до  анкуна.  упленные соки тоже перекочевали в отельный холодильник, так как попить приносили по любому требованию и один раз даже без него. ќбратный перелет - в самолете уже не было наборов, но пледы были. Ќапитки - по первой же просьбе, одну еду мы пропустили. » большое спасибо бортпроводнице - спасла от приступа сильнейшей головной боли. ѕринесла огромный чемодан с лекарствами и оказала помощь!!

ќтветить
28.12.12 9:55 √ость

√ость : √ость : ƒа, тогда не требуйте обслуживани€ как в Emirates или Singapore. –азные услови€. ѕон€тно, что у “—ќ нет лишних средств на улучшение сервиса( еда, напитки, пледы и.т.д) и все прекрасно понимают, что лЄтный состав тут не причЄм, но простое добродушное отношение уже делает полЄт намного при€тнее и оставл€ет хорошее впечатление. Ќу вот даже личный пример могу на просьбу дать таблетку от головной боли, девушка мне вежливо ответила" »звините, ничем не могу ¬ам помочь, у самой голова болит целый день" ¬сЄ лаконично и вежливо. ѕоэтому при минимальном наборе средств, вполне можно держать марку заботливой ј . ”ставшему адекватному пассажиру много не надо. ј если вам часто попадаютс€ подвыпившие товарищи с короной на голове, так не все же такие. ¬ы их тоже поймите, дл€ них полЄт на самолЄте к берегам средеземного мор€, всЄ равно, что полЄт на марс.))) не хотелось-бы рекламы, но на рейсе ”ральских авиалиний, на ту-же просьбу принесли таблетку...‘орум народный, рекламы никакой нет, значит у них было- молодцы, забот€тс€ о пассажирах. ¬от только одно но! ј если предположим хуже станет после приЄма таблетки? —удебное дело.

ќтветить
28.12.12 9:49 √ость

√ость : ќбращаюсь к руководству компании “рансаэро. ¬ вашей компании творитс€ полный беспредел. ќчень низкое качество обслуживани€ пассажиров, ужасное санитарное состо€ние, гр€зные сидени€, так что сидеть невозможно, хамство со стороны сотрудников. ѕлюс пропали вещи из багажа! Ћюди, ну как так! вы живете в 21 веке и претендуете быть уважаемой авиакомпанией. ¬ы хоть следите за тем, что у вас сотрудники делают на работе? ѕрилетели из Ќью-…орка в ћоскву и обнаружили пустые чемоданы! —пасибо, “рансаэро!!!! ќказываетс€, что на данном рейсе 2222 это обычное дело, нынче воровством никого не удивишь! ѕозор авиакомпании. Ќикогда не буду пользоватьс€ вашими услугами и насто€тельно рекомендую остальным следовать моему совету.¬о врем€ полЄта сотрудники компании все дружно во главе с командиром экипажа лезут через люк в багажное отделение и забирают себе всЄ, что захот€т. ѕричЄм здесь ј  и багаж?   аэропорту претензии предъ€вл€йте.

ќтветить
28.12.12 9:48 √ость

√ость : ƒа, тогда не требуйте обслуживани€ как в Emirates или Singapore. –азные услови€. ѕон€тно, что у “—ќ нет лишних средств на улучшение сервиса( еда, напитки, пледы и.т.д) и все прекрасно понимают, что лЄтный состав тут не причЄм, но простое добродушное отношение уже делает полЄт намного при€тнее и оставл€ет хорошее впечатление. Ќу вот даже личный пример могу на просьбу дать таблетку от головной боли, девушка мне вежливо ответила" »звините, ничем не могу ¬ам помочь, у самой голова болит целый день" ¬сЄ лаконично и вежливо. ѕоэтому при минимальном наборе средств, вполне можно держать марку заботливой ј . ”ставшему адекватному пассажиру много не надо. ј если вам часто попадаютс€ подвыпившие товарищи с короной на голове, так не все же такие. ¬ы их тоже поймите, дл€ них полЄт на самолЄте к берегам средеземного мор€, всЄ равно, что полЄт на марс.))) не хотелось-бы рекламы, но на рейсе ”ральских авиалиний, на ту-же просьбу принесли таблетку...

ќтветить
28.12.12 9:43 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : Ћетела “рансаэро по маршруту ћосква-Ћондон-ћосква ѕо работе летаю много, но этой авиакомпанией постараюсь больше не летать. —тюардессы крайне неприветливы. Ќа простые просьбы реагируют с недовольной гримассой. Ќа рейса Ћондон-ћосква стюардесса выдала "вас 120 человек, а нас всего двое". ќчевидно, ненав€зчивый советский сервис будет жить вечно. ѕри этом, дважды объ€вили, что эта компани€ признана лучшей в восточной европе. Ќе знаю, что было за исследование, и с кем сравнивали. –ассто€ние между креслами во второй половине салона просто неприемлемо маленькое. ѕри росте 170 мне было крайне некомфортно.  оличество пледов и подушек ограничено, еда невкусна€ и холодна€, гр€зную посуду убирают через час. ¬строеных медиаплееров нет, предлагаютс€ платные. ѕримерно за эти же деньги по этому же маршруту летают British Airways. ѕо уровню сервиса и комфорта в самолете - просто небо и земл€. ¬предь буду старатьс€ избегать “рансаэро Ѕоюсь, что вместо Ѕритиш ¬ас встретит S7 ( од-шеринг) и если вы готовы покупать билеты на S7 по ценам Ѕритиш, то вы весЄлый человек. " ѕримерно за эти же деньги" это значит по мин. тарифам “рансаэро 9443 руб и British Airways 40 805 руб- хорошо живЄте, подумаешь +- 30.000 руб. девушка оставила свой персональный отзыв, и правильно сделала. и, кстати, верно, живЄт хорошо. а суд€ по ¬ашим комментам ко всему и вс€, ¬ашему персональному код-шерингу вам ещЄ как минимум лет 15 лизинговать багажные бирки на чћаданы и убирать рвотные пакетики по салону. а будете с ещЄ большим усердием комменты оставл€ть, премию ѕлешакова вр€д ли даст, а вот в лобик может и чмокнет))ј не задумывались, что здесь помимо вас ( работников ј ) ещЄ могут писать пассажиры и просто любители авиации. ќскорбл€ть то за что? ≈сли ¬аша работа заключаетс€ в пиаре аэрофлота или другой ј , то делайте это хот€ бы без оскорблений. ќчень рад ¬ашей осведомленности о личности ѕлешаковой. » прошу заметить, что автора никто не оскорбил и не поставил под сомнение его позицию. исход€ из содержимого текста вас никто и не оскорбл€л. вы дали личностную, фамиль€рную оценку пассажирке, включа€ еЄ уровень обеспеченности. той же монетой - оценка вашей работе с перспективой на будущее. далее: пиар авиакомпании? какой? где вы такое нашли в тексте? а теперь от себ€ (извините за лишнюю эмоциональность, но всЄже..): тупо/рылость и наглость вашего высшего истеблишмента (бортпров-в имею в виду) видна воочию. лично мне, эти чучмеки на борту с перекошенными лицами и логотипом трансаэрџ даром не нужны, и ни в каком своЄм виде, и про€влении. но был свидетелем как ребЄнок по неосторожности опрокинул на себ€ стакан с напитком. сопровождавший его попросил "уродца в униформе" только об одном - салфетку. ожидали лишь одну салфетку, но матерное красноречие "самолЄтного официанта" стало неожиданностью дл€ всех заплативших за услуги перелЄта. к стойке (персональные стойки "убогого перевозчика" в дмд) сто€т пассажиры сдать багаж и получить талон. сто€щий передо мной прот€гивает паспорт и говорит лишь ќƒЌќ слово - "пожалуйста", ответ "транса-кого гастрабайтера": "вам чЄ, дома не сидитс€" ..??? тех состо€ние ваших любимых 747-х,,, € думаю вы и сами знаете... а сколько нынче стукнуло самому "взрослому"? правильно, что-т около тридцатника. этой весной, мой смех вызвало и то, как у того же 747-го (борт є не помню) вы принудительно "выбросили" надувные трапы. помните сколько их вышло? правильно! на всЄ многотонное ¬— всего 2. не смешите и не вводите людей в заблуждение. вы обычна€ компашка, с большим количеством ¬— и полным отсутствием сервисного обслуживани€. а все ваши рвени€ угодить вашей госпоже и обеспечить ал€-достойную репутацию в блогосфере просто смешны, потому как поднима€сь на ваш очередной борт весь ваш сервис с "какчеством" развеиваетс€ как утренний туман.Ќу вот совсем другое дело, растЄте на глазах. «абыли добавить - Ћетайте јэрофлотом! » оп€ть напомню ¬ам, что не с сотрудником “рансаэро ¬ы общаетесь. ѕоменьше агрессии! ѕишите ещЄ, сочин€йте, будем работать над стилем, может и получитс€ из ¬ас толковый PR-менеджер.

ќтветить
28.12.12 7:16 √ость

ќбращаюсь к руководству компании “рансаэро. ¬ вашей компании творитс€ полный беспредел. ќчень низкое качество обслуживани€ пассажиров, ужасное санитарное состо€ние, гр€зные сидени€, так что сидеть невозможно, хамство со стороны сотрудников. ѕлюс пропали вещи из багажа! Ћюди, ну как так! вы живете в 21 веке и претендуете быть уважаемой авиакомпанией. ¬ы хоть следите за тем, что у вас сотрудники делают на работе? ѕрилетели из Ќью-…орка в ћоскву и обнаружили пустые чемоданы! —пасибо, “рансаэро!!!! ќказываетс€, что на данном рейсе 2222 это обычное дело, нынче воровством никого не удивишь! ѕозор авиакомпании. Ќикогда не буду пользоватьс€ вашими услугами и насто€тельно рекомендую остальным следовать моему совету.

ќтветить
28.12.12 1:38 √ость

√ость : √ость : ƒело не в возрасте, а в политике компании в отношении обслуживани€ пассажиров. Ќа своЄм опыте могу сказать, что стюардессы и по старше дружелюбностью особо тоже не отличаютс€. ≈сли бортпроводники себ€ так ведут - значит им это разрешено, другого объ€снени€ нет. ƒо последнего был уверен,что подобное отношение - это только на чартерных перевозках, но как показал перелЄт регул€рным рейсом - это норма вцелом дл€ ј  “рансаэро. Ёто дело в политике компании по отношению к персоналу. Ќикто не будет рад обслуживать, когда он знает что летчиков летит усиленный экипаж а проводников минимальный. ј ¬ы знаете сколько получает участковый врач?  оторый принимает от 20 до 30 человек в день при положенных 15 и ещЄ по вызовам бегает на своих двоих и никто ему не платит за лишний вызов и приЄм сверх нормы. ј дл€ того чтобы стать врачЄм, надо 6 лет учитьс€ не поднима€ головы от учебников, а потом ещЄ 2 года в интернатуре за гроши вкалывать и каждые последующие 5 лет проходить учЄбу и подтверждать квалификацию. ј в итоге получать 10-12 т.руб. » попробуй кого-нибудь не прин€ть или не так как он хочет пролечить или по вызову задержатьс€, все грамотные -пишут жалобы. ј при этом глав. врач с бухгалтером деньги лопатой загребают. ѕоэтому мальчишки и девчонки ,не морочьте голову , дл€ ¬ашей работы у вас прилична€ зарплата и нормальные услови€, больше чем вмещает самолЄт - обслуживать не придЄтс€. Ќе врач®м, а врачќм. –усский €зык .....

ќтветить
27.12.12 23:52 √ость

≈лена : Ћетели 27 декабр€ “рансаэро рейс 2222 из Ќью-…орка в ћоскву- впечатлений масса и ни одного при€тного. –ейс задержали, про состо€ние самолета, рабочее состо€ние спинок кресел, еду, обслуживание бортпроводников и неработающие видеомониторы не буду много говорить. ѕро комфорт и хорошее впечатление никто в этой авиакомпании не задумываетс€. Ќо самое главное - по прибытии в ƒомодедово мы обнаружили, что два наших чемодана, которые были упакованы в пленку в Ќью-…орке, были разодраны, приоткрыты и опустошены. Ѕыли украдены вещи на общую сумму 6000 долларов. — такой же проблемой обратилось в полицию еще несколько человек с этого рейса. ¬ полиции сказали, что это в пор€дке вещей дл€ авиакомпании “рансаэро. Ќе мы первые, не мы последние. » така€ ситуаци€ с регул€рными кражами багажа существует только в “рансаэро. ¬идно, им это выгодно, раз никто из руководства до сих пор не удосужилс€ разобратьс€ с такой тенденцией в авиакомпании - может все в сговоре? Ћетали в Ќью- …орк јэрофлотом - небо и земл€. ѕредставители и менеджмент “рансаэро врет люд€м и вс€чески стараетс€ выкрутитс€, чтоб не нести никакой ответственности, а только "ƒрать" деньги с людей без какой-либо ответственности. “рансаэро - это дикие джунгли, где можно заблудитьс€ в своих проблемах, которые они же и создали своей безде€тельностью, ложью и наглостью. ѕќ«ќ–, „“ќ Ё“ќ –ќ——»…— јя ј¬»ј ќћѕјЌ»я!!!! Ќ» ќ√ƒј » Ќ» ќћ” Ќ≈ —ќ¬≈“”ё ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я ”—Ћ”√јћ» ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… “–јЌ—јЁ–ќ, котора€ €кобы привлекает мнимой дешевизной билетов, а на самом деле с учетом краж, отсутствием сервиса, гр€зи, антисанитарии и убитых самолетов это выливаетс€ в копеечку. ќбращаюсь к вам, господа руководители авиакомпании, проведите ребрейдинг и напишите на бортах ваших самолетов не "“рансаэро", а слово "ѕозор". ѕо поводу не очень хорошего состо€ни€ салона и неработающих сестем развлечени€, с вами трудно не согласитьс€, но по поводу багажа это скорее к работникам аэропорта, при том не факт что это было сделано в ƒомодедово.

ќтветить
—ообщени€ 8264 - 8313 из 16163
Ќачало | ѕред. | 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Transaero/158.html 158 1 1