Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Thai Airways (Тайские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Thai Airways

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Thai Airways

27.09.16 14:16

Гость

Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли внести правки по паспортным данным в уже купленный билет компании Thai Airways? Новый загранпаспорт будет готов через 1,5 месяца в связи со сменой фамилии при замужестве, билет был куплен по еще действующему паспорту на старую фамилию. Заранее спасибо.

Ответить

27.09.16 6:29

Гость

Возможно ли перенести дату вылета, если билет промо??

Ответить

26.09.16 17:18

Гость

Роман : Добрый день. Хочу приобрести билеты Пхукет-Бангкок на ноябрь. Есть рейсы на 10:55 и на 12:15. Прилет в Бангкок соответственно в 12:25 и 13:40. Мне нужно успеть на рейс Бангкок-Иркутск в 16:50. Достаточный ли запас времени, если лететь на 12:15 из Пхукета? Как часто и на сколько бывают задержки рейсов по этим маршрутам? на такую пересадку нужно минимум 1ч15 минут, так что по расписанию вы более чем укладываетесь. А про задержки наверно вам тут не подскажут, если на сайтах аэропортов попробовать статистику поискать

Ответить

26.09.16 16:51

Гость

Гость : Елена : Добрый день, оплатила билеты до Пхукета и обратно. В процессе оформления нигде не запрашивались паспортные данные. Удивлена. Волнуюсь , не возникнет потом проблем?и еще вопрос : приоформлении билетов, выбирала места в самолете. Где бы это проверить? места не запоминала и думаю не накосячила ли. спасибо. Людмила : Приобрели на сайте билеты на рейс Москва-Пхукет-Москва, оплатили, при регистрации смутило, то, что паспортные данные не запрашивали, вопрос почему и запросят ли еще? а также забронировали места, хотелось бы так же узнать не изменятся ли они, т.к. обычно бронировать места можно за сутки до вылета... а вы бы им написали и спросили про места - reservation.ru@thaiairways.dk . а паспорт им в брони не нужен, поэтому не беспокойтесь Роман : Добрый день. Хочу приобрести билеты Пхукет-Бангкок на ноябрь. Есть рейсы на 10:55 и на 12:15. Прилет в Бангкок соответственно в 12:25 и 13:40. Мне нужно успеть на рейс Бангкок-Иркутск в 16:50. Достаточный ли запас времени, если лететь на 12:15 из Пхукета? Как часто и на сколько бывают задержки рейсов по этим маршрутам? Гость : Елена : Добрый день, оплатила билеты до Пхукета и обратно. В процессе оформления нигде не запрашивались паспортные данные. Удивлена. Волнуюсь , не возникнет потом проблем?и еще вопрос : приоформлении билетов, выбирала места в самолете. Где бы это проверить? места не запоминала и думаю не накосячила ли. спасибо. Людмила : Приобрели на сайте билеты на рейс Москва-Пхукет-Москва, оплатили, при регистрации смутило, то, что паспортные данные не запрашивали, вопрос почему и запросят ли еще? а также забронировали места, хотелось бы так же узнать не изменятся ли они, т.к. обычно бронировать места можно за сутки до вылета... а вы бы им написали и спросили про места - reservation.ru@thaiairways.dk . а паспорт им в брони не нужен, поэтому не беспокойтесь спасибо

Ответить

26.09.16 15:40

Роман

Добрый день. Хочу приобрести билеты Пхукет-Бангкок на ноябрь. Есть рейсы на 10:55 и на 12:15. Прилет в Бангкок соответственно в 12:25 и 13:40. Мне нужно успеть на рейс Бангкок-Иркутск в 16:50. Достаточный ли запас времени, если лететь на 12:15 из Пхукета? Как часто и на сколько бывают задержки рейсов по этим маршрутам?

Ответить

26.09.16 14:51

Гость

Елена : Добрый день, оплатила билеты до Пхукета и обратно. В процессе оформления нигде не запрашивались паспортные данные. Удивлена. Волнуюсь , не возникнет потом проблем?и еще вопрос : приоформлении билетов, выбирала места в самолете. Где бы это проверить? места не запоминала и думаю не накосячила ли. спасибо. Людмила : Приобрели на сайте билеты на рейс Москва-Пхукет-Москва, оплатили, при регистрации смутило, то, что паспортные данные не запрашивали, вопрос почему и запросят ли еще? а также забронировали места, хотелось бы так же узнать не изменятся ли они, т.к. обычно бронировать места можно за сутки до вылета... а вы бы им написали и спросили про места - reservation.ru@thaiairways.dk . а паспорт им в брони не нужен, поэтому не беспокойтесь

Ответить

26.09.16 14:14

Елена

Добрый день, оплатила билеты до Пхукета и обратно. В процессе оформления нигде не запрашивались паспортные данные. Удивлена. Волнуюсь , не возникнет потом проблем?и еще вопрос : приоформлении билетов, выбирала места в самолете. Где бы это проверить? места не запоминала и думаю не накосячила ли. спасибо. Людмила : Приобрели на сайте билеты на рейс Москва-Пхукет-Москва, оплатили, при регистрации смутило, то, что паспортные данные не запрашивали, вопрос почему и запросят ли еще? а также забронировали места, хотелось бы так же узнать не изменятся ли они, т.к. обычно бронировать места можно за сутки до вылета...

Ответить

26.09.16 11:51

Людмила

Приобрели на сайте билеты на рейс Москва-Пхукет-Москва, оплатили, при регистрации смутило, то, что паспортные данные не запрашивали, вопрос почему и запросят ли еще? а также забронировали места, хотелось бы так же узнать не изменятся ли они, т.к. обычно бронировать места можно за сутки до вылета...

Ответить

24.09.16 16:52

Гость

Авиаэксперт : Валерий : Здравствуйте, 22.09.2016г. мы зарезервировали авиабилеты на официальном сайте тайских авиалиний. Несколько раз пытались оплатить банковскими картами разных банков, платеж отклонялся. Банки говорят, платеж отклоняет сама система бронирования. Как можно оплатить зарезервированные билеты? Используйте полноценные карты европейских банков.Карта должна быть на главного пассажира. т.е. на того, кого вы первого внесли в бронь!

Ответить

24.09.16 16:50

Гость

Гость : Добрый день! Подскажите можно ли приобрести билеты без загранпаспотра?Да можно, требуются только фамилии пассажиров.

Ответить

24.09.16 13:57

Гость

Добрый день. Хотелось бы уточнить, решение о возвращении тайских авиалиний в Москву с декабря 2016 окончательное? Не выйдет так, что я сейчас приобрету билеты до Пхукета на март на сайте авиакомпании и потом останусь без билетов и деньги непонятно где искать.

Ответить

24.09.16 10:58

Гость

Авиаэксперт : Валерий : Здравствуйте, 22.09.2016г. мы зарезервировали авиабилеты на официальном сайте тайских авиалиний. Несколько раз пытались оплатить банковскими картами разных банков, платеж отклонялся. Банки говорят, платеж отклоняет сама система бронирования. Как можно оплатить зарезервированные билеты? Используйте полноценные карты европейских банков.Щас. У нас таких карт просто завались.

Ответить

24.09.16 1:43

Авиаэксперт

Валерий : Здравствуйте, 22.09.2016г. мы зарезервировали авиабилеты на официальном сайте тайских авиалиний. Несколько раз пытались оплатить банковскими картами разных банков, платеж отклонялся. Банки говорят, платеж отклоняет сама система бронирования. Как можно оплатить зарезервированные билеты? Используйте полноценные карты европейских банков.

Ответить

23.09.16 22:10

Гость

Валерий : Здравствуйте, 22.09.2016г. мы зарезервировали авиабилеты на официальном сайте тайских авиалиний. Несколько раз пытались оплатить банковскими картами разных банков, платеж отклонялся. Банки говорят, платеж отклоняет сама система бронирования. Как можно оплатить зарезервированные билеты?Купите билеты на сайте посредников.

Ответить

23.09.16 20:59

Валерий

Здравствуйте, 22.09.2016г. мы зарезервировали авиабилеты на официальном сайте тайских авиалиний. Несколько раз пытались оплатить банковскими картами разных банков, платеж отклонялся. Банки говорят, платеж отклоняет сама система бронирования. Как можно оплатить зарезервированные билеты?

Ответить

22.09.16 22:20

Лариса

ЕЛЕНА : Здравствуйте, лечу из Новосибирска в Бангкок ,а затем на о.Самуи. Билеты покупала у разных авиакомпаний. Новосибирск-Бангкок - S7. Бангкок-Самуи - THAI AIRWAY.Возможен ли багаж транзитом? НЕВОЗМОЖЕН.

Ответить

22.09.16 13:12

Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Подскажите можно ли приобрести билеты без загранпаспотра? Можно, но эти варианты для узкоспецифичных применений. Вроде возвращения на родину по справке из консульства о утере паспорта.

Ответить

22.09.16 9:13

Гость

Добрый день! Подскажите можно ли приобрести билеты без загранпаспотра?

Ответить

21.09.16 10:35

Гость

Татьяна : Нравятся эти авиалинии когда они летать начнут? с декабря 2016, билеты в продаже уже

Ответить

21.09.16 8:28

Татьяна

Нравятся эти авиалинии когда они летать начнут?

Ответить

19.09.16 21:42

Гость

Подскажите, пожалуйста, сколько стоит регистрация на рейс данной авиакомпании?

Ответить

05.09.16 11:55

ЕЛЕНА

Здравствуйте, лечу из Новосибирска в Бангкок ,а затем на о.Самуи. Билеты покупала у разных авиакомпаний. Новосибирск-Бангкок - S7. Бангкок-Самуи - THAI AIRWAY/бизнес класс/. Скажите вес негабаритного багажа может входить в бесплатный багаж или будет являться дополнительным весом и за него надо будет оплачивать.

Ответить

05.09.16 11:51

ЕЛЕНА

Здравствуйте, лечу из Новосибирска в Бангкок ,а затем на о.Самуи. Билеты покупала у разных авиакомпаний. Новосибирск-Бангкок - S7. Бангкок-Самуи - THAI AIRWAY.Возможен ли багаж транзитом?

Ответить

07.02.16 13:41

Гость

что нужно вводить в графу #Rop при покупке билета?

Ответить

20.08.15 13:18

Гость

Авиакомпания Thai Airways International заявляет о прекращении полетной программы по маршруту Бангкок – Москва с 29 марта 2015 года. Это решение было принято по нескольким причинам. Основным фактором явились финансовые потери авиакомпании. На основании принятого плана реструктуризации, авиакомпания решила отказаться от ряда убыточных маршрутов, в списке которых оказалась Москва, наряду с Мадридом и Йоханнесбургом. Решение приостановить рейсы в Москву основывалось также на сложной экономической ситуации в России. Девальвация национальной валюты спровоцировала снижение покупательской способности населения, что повлекло серьезное снижение спроса на путешествия в Таиланд. К сожалению, прогноз на 2015 год не обещает быстрого восстановления экономики России. Известно, что российский туристический рынок обеспечивает в год около полутора миллионов туристов для Таиланда и является третьим в списке самых продуктивных стран. Поэтому Россия по-прежнему останется в списке приоритетных направлений для Thai Airways International. Авиакомпания планирует возобновить полеты в Москву как только улучшится экономическая ситуация в России и восстановится финансовая стабильность самой авиакомпании.

Ответить

14.08.15 7:13

Гость

Здравствуйте, помогите пожалуйста, что делать, вчера купила по инету билеты на Тай эйрвейз до Пхукета, ошиблась с датой, вместо 1ноября,поставила 1октября,на билет написано можно поменять в течение месяца. Куда обращаться? На телефон не отвечают,на письмо тоже, где найти контакты? Спасибо.

Ответить

07.08.15 16:17

Гость

Ирина : Подскажите, пожалуйста, Thai Airways отказался от вылетов из Москвы? Да, авиакомпания прекратила полеты в Россию.

Ответить

07.08.15 13:50

Ирина

Подскажите, пожалуйста, Thai Airways отказался от вылетов из Москвы?

Ответить

24.02.15 12:21

ГУДИЛИН.Г.Ф.

ВАША КАМПАНИЯ ОБМАНУЛА МЕНЯ ! МНОЮ БЫЛИ ПРИОБРЕТЕНЫ БИЛЕТЫ 09.ДЕКАБРЯ2014Г.FQTV:NPO1014 БЫЛО УПЛАЧЕНО ПО ЧЕКУ FM0002\0204 ОТ09.12.2014. СУММА --86 152.00 РУБ. ПРИ ОБРАЩЕНИИ В ВАШУ КАМПАНИЮ МНЕ БЫЛА ПРЕДЛОЖЕНА ДАЛЕКО НЕРАВНОЗНАЧНАЯ ЗАМЕНА РЕЙСА. А ВАШ МЕНЕДЖЕР ИГОРЬ ВОЗН. ЗАЯВИЛ---НЕ НАДО БЫЛО ПОКУПАТЬ В НАШЕЙ КАМПАНИИ ???!!!.... В ТО ВРЕМЯ АЭРОФЛОТ СТОИЛ ПОРЯДКА 73-75 ТЫС.,А СЕЙЧАС -95 000 КТО БУДЕТ ВОЗМЕЩАТЬ РАЗНИЦУ ??? С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЗАКОНА-ВСЁ ПРАВИЛЬНО С ВАШЕЙ СТОРОНЫ...НО ??? БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД О ВОЗМЕЩЕНИИ РЕАЛЬНЫХ УБЫТКОВ... ТРЕБУЮ ПРЕДОСТАВИТЬ БИЛЕТЫ КАМПАНИИ АЭРОФЛОТ НА ТЕ ЖЕ ЧИСЛА ПРОШУ ДАТЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ.

Ответить

22.02.15 14:15

Гость

Ребята, подскажите, сейчас рейсов нет этой компании? Какие бы даты и пункты не забиваю, ответ один - не найдено. Как уточнить? Гость : как жалко что перелёты авиакомпании заканчиваются ЧТО ЗНАЧИТ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ? КОГДА И ГДЕ УЗНАТЬ ОБ ЭТОМ? БЛАГОДАРЮ!

Ответить

22.02.15 14:12

Гость

Ребята, подскажите, сейчас рейсов нет этой компании? Какие бы даты и пункты не забиваю, ответ один - не найдено. Как уточнить?

Ответить

21.02.15 10:54

Гость

как жалко что перелёты авиакомпании заканчиваются

Ответить

19.02.15 17:20

Гость

Olga : Летали до Банкока с Thai Airways в декабре 2014 года.Впечатления самые положительные,все на уровне и сервис,питание,алкоголь.Полет прошел очень комфортно,как при полете туда так и обратно.Для тех кто пишет что нечего смотреть и нет меню на русском поясняю что за время полета пересмотрели с мужем на двоих 5 фильмов на русском языке!!!Один минус задержали вылет обратно 08.01.2015 из Банкока на 30 минут,как следствие опоздали на следующий уже внутренний рейс,пришлось сутки провести в аэропорту и доплатить за обмен билетов.Возмещать эти затраты авиакомпания Thai Airways отказалась,мотивируя что за стыковки они ответственности не несут.Пойдем в суд.Но летать сними думаю все равно будем) Рекомендую время на суд не тратить, а внимательно читать условия при покупке билета. Ни одна АК не несет ответственности в подобных случаях. Это международная практика. Ну и с Вашей стороны было легкомыслием планировать стыковку так, что получасовая задержка вылета не позволила Вам успеть на другой рейс.

Ответить

26.12.14 7:25

Гость

Как поменять билет на более ранний вылет?

Ответить

05.12.14 9:28

Татьяна

Подскажите,пожалуйста, как забронировать билет Пхукет-Бангкок на сайте авиакомпании? Дело в том, что в графе "откуда" в перечне городов нет Пхукета

Ответить

28.11.14 15:49

Гость

Что за дроволеты летели этой хорошей авиакомпанией? Хоть бы не позорились, промолчали бы. Но нет же - свое дроволетство нужно на чужие плечи перевалить! Колобок)! : только прилетели!пишу в так как сказать под давлением чувств!)Одним словом-ГАВНО!!!Туда и обратно-бронируешь одни места,при регистрации другой самолет!!!посмотреть и послушать вообще нечего-все не на русском)Остальное вроде все ок-и думали что минусов больше не будет-но мы сильно ошиблись!)))Началось все на обратном пути с того что был выход в шестые ворота-но на билетах перечеркнули и сказали в третьи,при посадке сели в автобус и отвезли в шестые и через рукав сели)))Был рейс стыковочный-но багаж только до Бангкока отметили.в Бангкоге менеджер сказал-что багаж примет и посадочный талон даст в 5 утра(было 10 вечера-а вылет в 10 утра),а мы забронировали отель в транзите-чтоб там отдохнуть-так как стыковка была 13 часов,посадочный мы сделали через аппарат сами-но с багажом не пройдешь через таможню-или сдав в камеру хранения-туда из транзита не выйдешь!объясняли мы это менеджеру ТайАвиалиний-но он только в пять утра и не раньше!переночевали-на лавке(новотель за 12000 руб на шесть часов- при билетах за 22000-непозволительная роскошь)!не захотели и не слушать и не помогать-хотя ресы в одной авиа!!думали все уже -сдали багаж в шесть утра-получили посадочный-прилетели-сели-прошли за 40 минут паспортный контроль-пошли за багажом X и его отправили куда-то куда и города такого мы не знаем)теперь ждем багаж дома!!!!!БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕТИМ ЭТИМИ!!!просто слышали отзывы и решили посмотреть что это))))))

Ответить

24.11.14 13:22

Гость

Колобок)! : только прилетели!пишу в так как сказать под давлением чувств!)Одним словом-ГАВНО!!!Туда и обратно-бронируешь одни места,при регистрации другой самолет!!!посмотреть и послушать вообще нечего-все не на русском)Остальное вроде все ок-и думали что минусов больше не будет-но мы сильно ошиблись!)))Началось все на обратном пути с того что был выход в шестые ворота-но на билетах перечеркнули и сказали в третьи,при посадке сели в автобус и отвезли в шестые и через рукав сели)))Был рейс стыковочный-но багаж только до Бангкока отметили.в Бангкоге менеджер сказал-что багаж примет и посадочный талон даст в 5 утра(было 10 вечера-а вылет в 10 утра),а мы забронировали отель в транзите-чтоб там отдохнуть-так как стыковка была 13 часов,посадочный мы сделали через аппарат сами-но с багажом не пройдешь через таможню-или сдав в камеру хранения-туда из транзита не выйдешь!объясняли мы это менеджеру ТайАвиалиний-но он только в пять утра и не раньше!переночевали-на лавке(новотель за 12000 руб на шесть часов- при билетах за 22000-непозволительная роскошь)!не захотели и не слушать и не помогать-хотя ресы в одной авиа!!думали все уже -сдали багаж в шесть утра-получили посадочный-прилетели-сели-прошли за 40 минут паспортный контроль-пошли за багажом X и его отправили куда-то куда и города такого мы не знаем)теперь ждем багаж дома!!!!!БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕТИМ ЭТИМИ!!!просто слышали отзывы и решили посмотреть что это))))))Откуда - куда летели? Какая стыковка? Где были шестые ворота? Где не пройдешь с багажом через таможню? Ничего не понятно. В Суварнабхуме дешевых отелей вокруг аэропорта море. За 600 - 700 бат и с трансфером и без. Сам ночевал раз 20.

Ответить

23.11.14 20:59

Колобок)!

только прилетели!пишу в так как сказать под давлением чувств!)Одним словом-ГАВНО!!!Туда и обратно-бронируешь одни места,при регистрации другой самолет!!!посмотреть и послушать вообще нечего-все не на русском)Остальное вроде все ок-и думали что минусов больше не будет-но мы сильно ошиблись!)))Началось все на обратном пути с того что был выход в шестые ворота-но на билетах перечеркнули и сказали в третьи,при посадке сели в автобус и отвезли в шестые и через рукав сели)))Был рейс стыковочный-но багаж только до Бангкока отметили.в Бангкоге менеджер сказал-что багаж примет и посадочный талон даст в 5 утра(было 10 вечера-а вылет в 10 утра),а мы забронировали отель в транзите-чтоб там отдохнуть-так как стыковка была 13 часов,посадочный мы сделали через аппарат сами-но с багажом не пройдешь через таможню-или сдав в камеру хранения-туда из транзита не выйдешь!объясняли мы это менеджеру ТайАвиалиний-но он только в пять утра и не раньше!переночевали-на лавке(новотель за 12000 руб на шесть часов- при билетах за 22000-непозволительная роскошь)!не захотели и не слушать и не помогать-хотя ресы в одной авиа!!думали все уже -сдали багаж в шесть утра-получили посадочный-прилетели-сели-прошли за 40 минут паспортный контроль-пошли за багажом X и его отправили куда-то куда и города такого мы не знаем)теперь ждем багаж дома!!!!!БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕТИМ ЭТИМИ!!!просто слышали отзывы и решили посмотреть что это))))))

Ответить

14.11.14 6:59

Ляззат

Купили билет Бангкок -Сингапур на 18 ноября 2014 года . По обстоятельством хотим сдать билеты и купить билет Бангкок-Сеул как можно сделать

Ответить

05.11.14 3:39

Гость

Гость : Добрый день подскажите, может кто знает. Уже 3 день не могу заказать билеты на их сайте, не проходит платеж, с деньгами на карте все впорядке всего хватает а сайт выдает ошибку каку то((Поменяй браузер. Часто именно в этом загвоздка. Реже - твой банк не коннектит с банком авиакомпании. Поменяй карту.

Ответить

05.11.14 0:08

Гость

Добрый день подскажите, может кто знает. Уже 3 день не могу заказать билеты на их сайте, не проходит платеж, с деньгами на карте все впорядке всего хватает а сайт выдает ошибку каку то((

Ответить

27.08.14 5:15

Кирилл

Где найти ограничения по ручной клади? В особенности интересует возможность проносить в самолёт фрукты...

Ответить

30.07.14 1:17

Гость

Будьте внимательны при бронировании билетов в московском офисе!Забронировали билет на сайте,бронь действительна 72 часа, об этом написано на сайте.Приехали в офис для выкупа билетов ,молодой человек славянской наружности спросив мои данные ,номер брони,назвал мне цену,ту по- которой я бронировала,вдруг говорит что бронь аннулирована,до конца брони было 3 часа.До этого звонила в офис три раза ,узнавала про бронь(время её окончания,даты,фамилии),всё было в силе.Решением данного вопроса занимались 1.5ч.Нервов было потрачено много,управляющий к нам так и не вышел.На всё был один ответ,не чем не можем помочь,только когда в ход пошла "тяжёлая артиллерия"нам выписали билеты по той цене ,по которой бронировали.Правда было это сделано с таким одолжением,что мы во всём виноваты ,а они такие хорошие решили за нас наши проблемы.Это не первый случай ,такое случилось месяцем ранее и так же с этим молодым человеком- менеджером.Мы посоветовали ему иногда читать отзывы в инете,дабы не портить лицо авиакомпании (сама авиакомпания хорошая, а вот персонал в офисе оставляет желать лучшего) на что он ответил : ему все-равно что пишут,он не читает.Осадок от обслуживания остался.Наш сервис- это беда...

Ответить

03.07.14 16:08

Гость

Подскажите пожалуйста, у нас рейс Бали- Бангкок-Москва! В Бангкоке долгая пересадка, 14 часов! На сайте у авиакомпании написано, что в таком случае предоставляется номер в отеле! Кто сталкивался с подобной ситуацией? Как это все провернуть, чтобы нам по прилету в Бангкок предоставили номер? Спасибо заранее!

Ответить

02.07.14 13:09

Анна

Желаем Вам приятного путешествия и до встречи на борту Thai Airways! Написано на сайте авиакомпании в новости об открытии системы он-лайн бронирования, но нам было не суждено выкупить свои билеты... Оплатить банковской картой забронированные билеты не удалось, да и деньги были только на карте человека, который не летел в Бангкок. Дабы избежать проблем с предоставлением карты при посадке и т.д., решили оплатить налом в офисе. На сайте везде указывается, что бронирование действительно 72 часа. Располагая данной информацией, мы приехали в офис на следующий день с распечаткой брони, где были указаны даты, рейс, данные о пассажирах и сумма заказа 47 тыс.руб. 1 июля 2014 года на входе в офисе нас встретила улыбчивая картонная тайская женщина и крайне неприветливый молодой человек славянской наружности, который после того как с ним поздоровались и сказали зачем приехали сквозь зубы сказал: "Сядьте." Он подтвердил наличие такой брони, дат, рейсов и данные пассажиров и объявил, что с нас 59 тыс.руб. На вопрос о том, почему цена билетов изменилась, он сказал, что акция закончилась и дешевых билетов больше нет! На все наши просьбы объяснить, что тогда означает действительность брони в течение 72 часов, он говорил, что надо было читать условия он-лайн бронирования на сайте внимательно и что цена действительна только при моментальной оплате на сайте в течение 2 часов, а дальше вам никто не гарантирует такую цену, по которой вы бронировали билеты. Дальше мы попросили позвать кого-то старше по должности, после чего к нам вышла девушка, не представилась, но надо отдать должное, выслушала проблему. Дальше последовало монотонное объяснение про скачки евро и то, что акция закончилась и вчера такой тариф был, а сегодня его уже нет. Про условия бронирования она тоже не смогла ничего конкретного ответить, поэтому мы ее сердечно поблагодарили и распрощались, ведь у нее наверняка есть дела поважнее! Ни о каких извинениях и предложениях как-то по-другому решить сложившуюся ситуацию и речи не было, она с облегчением удалилась. Нам отдали паспорта и намекнули, что пора бы нам удалиться. На мой вопрос, а не мог бы он нам предложить другие рейсы, может быть в другие даты подешевле, ответом было такое явное удивление на лице молодого человека! Мол, эти нищеброды никак не угомонятся :) Самой низкой ценой была ставка 56 тыс.руб. и мы с благодарностью к такому вежливому и внимательному обслуживанию ушли... Уважаемое руководство авиакомпании "Thai Airways (Тайские авиалинии)", прошу Вас, обратите внимание на культуру обслуживания и общения Ваших высококвалифицированных сотрудников! Нам никто не грубил (спасибо и на том), но такого количества пренебрежения и высокомерия я давно не получала ни в одном офисе обслуживания клиентов. Также сообщаю, что Ваша компания вместе с нашим заказом потеряла выручки 47 тыс.руб., а мы будем путешествовать в этот раз и в дальнейшем с другой авиакомпанией. Что касается правил он-лайн бронирования, то сегодня 02.07.2014 я изучила их вдоль и поперек (чего желаю и сотрудникам московского офиса авиакомпании) и ни слова об изменении цены в них нет!!!

Thai Airways (Тайские авиалинии)

Thai Airways (Тайские авиалинии)

Ответить

28.06.14 21:08

Гость

Гость : Летали Дмд-Бангкок-Дмд. Да, чисто, пледы, подушки, но соглашусь здесь с мнением, что улыбки дежурные у стюардесс, натянутые какие-то..... Фильмы действительно без перевода.... И спиртное наливают как-то с жадностью что-ли... А вы нажраться хотели ?

Ответить

26.06.14 15:46

Диляра

Привет!у нам билет купленный Денпасар(Бали)-Бангкок-Москва, пересадка а Бангкоке!все Thai airway На 10 июля, можно ли поменять билеты на более раннее время? И как это сделать? Спасибо заранее

Ответить

26.06.14 8:53

Гость

Татьяна : хочу поделиться последними новостями и опытом. чтобы вы не попали в дурацкое положение. с конца 2013 года на стойке регистрации необходимо показывать банковскую карту с которой производилась оплата с интернет сайта компании - в противном случае - вас застапвят бежать в офис продаж или стойку продаж тайцев в аэропорту и заполнять спецформу на англ. языке с указанием номера карты. Если вы его не вспомните - на рейс вас не зарегистрируют. Сделано это в целях предотвращения мошеничества. дурдом!! Если вам кто-то выкупил билеты - то вы тоже не сядите в самолет - т.к. этот человек сам должен пойти и заполнить на вас эту форму(((( Летайте самолетами тайских авиалиний - но помните, что просто так вас на рейс не зарегистрируют ...Подобная практика существует в очень многих авиакомпаниях давным давно. У тайцев в том числе. Лично я с этим впервые сталкнулся года три назад. И это на самом деле сделано в целях предотвращения мошенничества. Если нет с собой карты можно просто написать её номер и проблема исчерпана. Жена приятеля купила билет по карте, её, естественно оставила дома. Во время регистрации тайцы попросили предъявить карту. Муж SMS отправил номер карты, жена показала номер прямо на телефоне и этого хватило, чтобы её тут же зарегистрировали. Так, что нужно сначала изучить проблему, а не устраивать тут панику.

Ответить

25.06.14 12:49

Гость

Летал в прошлом году, ничего у меня не спрашивали... Татьяна : хочу поделиться последними новостями и опытом. чтобы вы не попали в дурацкое положение. с конца 2013 года на стойке регистрации необходимо показывать банковскую карту с которой производилась оплата с интернет сайта компании - в противном случае - вас застапвят бежать в офис продаж или стойку продаж тайцев в аэропорту и заполнять спецформу на англ. языке с указанием номера карты. Если вы его не вспомните - на рейс вас не зарегистрируют. Сделано это в целях предотвращения мошеничества. дурдом!! Если вам кто-то выкупил билеты - то вы тоже не сядите в самолет - т.к. этот человек сам должен пойти и заполнить на вас эту форму(((( Летайте самолетами тайских авиалиний - но помните, что просто так вас на рейс не зарегистрируют ...

Ответить

23.06.14 14:31

Людмила

Как сдать билет,приобретеный по интернету,

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 13 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/thai_airways/4.html 4 1 1