Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ TAP Portugal (ТАП Португал)

Форум авиакомпании TAP Portugal

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания TAP Portugal

15.05.18 9:49

Гость

SU535 : 16.04.18 15:27 : вопрос задают только 1 раз и только 1 раз ждут ответа Где ответ, умник?

Ответить

07.05.18 23:49

SU535

07.05.18 13:19 : ... В сентябре 2017 года летала TAP Portugal из Украины в Португалию. Возможно ли восстановить бронь билетов или может какие-нибудь подтверждающие бумаги того, что я действительно покупала билеты и была зарегистрирована на рейс. спасибо! Данные о рейсах пришлите - e-ticket / boking number (PNR) и / или багажные чеки Эту данные можно найти в почтовом ящике (email) и в чемодане, с которым летали. В течение 15 дней получите подтверждение о том, что пассажир был на таком рейсе, если прошел регистрацию. -= aryan(at)vivaldi.net =-

Ответить

07.05.18 13:19

Гость

Добрый день! В сентябре 2017 года летала TAP Portugal из Украины в Португалию. Возможно ли восстановить бронь билетов или может какие-нибудь подтверждающие бумаги того, что я действительно покупала билеты и была зарегистрирована на рейс. спасибо!

Ответить

30.04.18 19:54

Eysmont14

Гость : Виктория : Хочу пожаловаться на эту г... -компанию! Куда писать и звонить? Моего мужа бразильца не пустили на рейс в Москву , требуя обратный билет. А он летит ОБРАТНО в Москву! Просто надо было выехать из России и вернуться назад, прокатать паспорт для подачи на Разрешение на временное проживание в РФ. Эти твари не пустили его на рейс! По закону он безвизовый и может въезжать в РФ без визы. Он уже 8 лет так катается. Как и куда пожаловаться на тварину на стойке регистрации???? Девушка, ну зачем сразу такая агрессия? Или Вы крута тем, что у Вас муж-бразилец?))) Так в Бразилии ВВП и уровень жизни ниже, чем в России, так что у бразильцев козырей-то мало... Ну а теперь непосредственно по Вашему сообщению: видимо, у Вашего любимого супруга до сих пор нет официального разрешения на проживание в России и он мотается туда-сюда как турист, но чтобы въехать в страну как турист, обязательно нужен обратный билет и, как правило, их особо не просят показывать на паспортном контроле, но, видимо, у Вашего супруга в паспорте очень много туристических штампиков одного и того же направления, что, безусловно, вызвало интерес у пограничников... Разрешения на проживание в России нет, обратного билета в Бразилию тоже нет- что ж, как говорят, на нет и суда нет... Судя по описанию, не пустили не погранцы, а на стойке регистрации. Хотя там детали многое решают, которых мы не знаем. Возможно, там допустимые сроки * в России были на грани превышения - вот и возникли проблемы

Ответить

30.04.18 18:44

Гость

Виктория : Хочу пожаловаться на эту г... -компанию! Куда писать и звонить? Моего мужа бразильца не пустили на рейс в Москву , требуя обратный билет. А он летит ОБРАТНО в Москву! Просто надо было выехать из России и вернуться назад, прокатать паспорт для подачи на Разрешение на временное проживание в РФ. Эти твари не пустили его на рейс! По закону он безвизовый и может въезжать в РФ без визы. Он уже 8 лет так катается. Как и куда пожаловаться на тварину на стойке регистрации???? Девушка, ну зачем сразу такая агрессия? Или Вы крута тем, что у Вас муж-бразилец?))) Так в Бразилии ВВП и уровень жизни ниже, чем в России, так что у бразильцев козырей-то мало... Ну а теперь непосредственно по Вашему сообщению: видимо, у Вашего любимого супруга до сих пор нет официального разрешения на проживание в России и он мотается туда-сюда как турист, но чтобы въехать в страну как турист, обязательно нужен обратный билет и, как правило, их особо не просят показывать на паспортном контроле, но, видимо, у Вашего супруга в паспорте очень много туристических штампиков одного и того же направления, что, безусловно, вызвало интерес у пограничников... Разрешения на проживание в России нет, обратного билета в Бразилию тоже нет- что ж, как говорят, на нет и суда нет...

Ответить

30.04.18 11:10

Виктория

Хочу пожаловаться на эту г... -компанию! Куда писать и звонить? Моего мужа бразильца не пустили на рейс в Москву , требуя обратный билет. А он летит ОБРАТНО в Москву! Просто надо было выехать из России и вернуться назад, прокатать паспорт для подачи на Разрешение на временное проживание в РФ. Эти твари не пустили его на рейс! По закону он безвизовый и может въезжать в РФ без визы. Он уже 8 лет так катается. Как и куда пожаловаться на тварину на стойке регистрации????

Ответить

26.04.18 14:58

SU535

26.04.18 11:31 Ирина: "ответили, что могут возместить только 60евро, у них есть такой предел. Так ли это, кто знает? " ... Незнающей, как предъявлять претензию, обращаться за платной юридической услугой и с документами к тому, кто знает, как именно проходит процедура подачи претензии.

Ответить

26.04.18 11:31

Ирина

Пожалуйста, напишите, кто знает, как поступить в моем случае. Я уже здесь писала не так давно, что мой рейс из Лиссабона 27. 03.18 был отменён и я вынуждена была провести дополнительную ночь в Лиссабоне в своем отеле, за что заплатила 73 евро дополнительно. Я подала претензию через турфирму, которая мне бронировала билеты в ТАР Португал. Через месяц молчания они ответили, что могут возместить только 60евро, у них есть такой предел. Так ли это, кто знает? И как мне им возразить аргументировано? Я уже молчу про компенсацию в 600 евро, которую я тоже имею право получить, про это они сказали, что пошлют в головной офис в Лиссабоне, вопрос может рассматриваться 2 года. Что мне с этим делать?

Ответить

21.04.18 0:26

Гость Ирина

Если бесплатный багаж в билете не предусмотрен, сколько придётся заплатить в аэропорту?

Ответить

16.04.18 16:46

SU535

16.04.18 15:27 : вопрос задают только 1 раз и только 1 раз ждут ответа

Ответить

11.04.18 23:22

Гость

Иванов Михаил Юрьевич : Предъявляю претензию авиакомпании за ненадлежащее исполнение ею своих обязанностей. 07.04.2018 отменен рейс 1232 из Лиссабона в Москву. Авиакомпанией был предложен следующий вариант возвращения: из Лиссабона в Барселону 08.04.2018 в 14.00 на самолете компании TAP, из Барселоны в Москву на самолете компании Аэрофлот. При этом, TAP не предоставила в Лиссабоне гостиницу и питание. Из-за недостаточного времени на стыковку в Барселоне и опозданием самолета TAP в Барселону, на рейс Аэрофлота мы не успели. Компания оказалась неспособной перерегистрировать на другой рейс для вылета в Москву. В результате, вынуждены приобретать билеты за свой счет. В результате, прямые потери составили: 56 евро (за предварительную регистрацию двух авиабилетов на авиарейс 1232), 386, 84 евро (за приобретение двух билетов на рейс SU 2513 по маршруту Барселона - Москва). Кроме того, требую возмещение морального ущерба за "издевательское" отношение работников компании TAP к клиентам. Я в те же даты там застряла отправили 08.04 через Мадрид. Пишите жалобу на их португальский сайт.

Ответить

30.03.18 18:54

SU535

SU535 : Возможный пассажир: :... Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию?Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию? Программист Eysmont14 По идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажная копия не обязательна. Это такие программисты управляют в министерстве связи и массовых коммуникаций России или это физическая усталость организма? марксист Eysmont14 : Отвечайте по существу или молчите. Читать ваш шизофренический бред вперемешку с переходом на личности надоело ещё несколько месяцев назад.

Ответить

30.03.18 18:35

Eysmont14

SU535 : Возможный пассажир: :... Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию?Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию? Программист Eysmont14 По идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажная копия не обязательна. Это такие программисты управляют в министерстве связи и массовых коммуникаций России или это физическая усталость организма? Отвечайте по существу или молчите. Читать ваш шизофренический бред вперемешку с переходом на личности надоело ещё несколько месяцев назад.

Ответить

30.03.18 16:46

SU535

Возможный пассажир: :... Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию?Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию? Программист Eysmont14 По идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажная копия не обязательна. Это такие программисты управляют в министерстве связи и массовых коммуникаций России или это физическая усталость организма?

Ответить

30.03.18 13:12

Eysmont14

Ирина : Наш рейс из Лиссабона в Москву 27.03.18в 23-10 тоже отменили. Мне бронировала билеты М-Л и Л-М туристическая компания. Она же предложила билеты на следующий день компании Люфтганза со стыковкой во Франкфурте. Мне пришлось согласиться и заплатить дополнительно ещё за одну ночь в отеле. Подтверждение об оплате я взяла,, а билета бумажного у меня нет, только посадочные талоны. Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию? По идее, если есть посадочные талоны, то можно уже ни за что не переживать - билет, скорее всего, существует в электронном виде, его бумажная копия не обязательна.

Ответить

30.03.18 13:09

SU535

29.03.18 22:16 Ирина : вы не указали юрисдикцию (Португалия или Россия). В Португалии вы можете обратиться с претьензией к первозчику на 23 языках. В России вы можете обратиться с претензией на русском языке в представительство TAP. Законы России, если неизвестная М-Л и Л-М зарегистрирована в России, дают право обратиться с претензией к ним на языке, на котором они подписали договор с получателем туристической услуги.

Ответить

29.03.18 22:16

Ирина

Наш рейс из Лиссабона в Москву 27.03.18в 23-10 тоже отменили. Мне бронировала билеты М-Л и Л-М туристическая компания. Она же предложила билеты на следующий день компании Люфтганза со стыковкой во Франкфурте. Мне пришлось согласиться и заплатить дополнительно ещё за одну ночь в отеле. Подтверждение об оплате я взяла,, а билета бумажного у меня нет, только посадочные талоны. Куда мне обращаться с претензией? В туристическую компанию? Или в авиакомпанию?

Ответить

28.03.18 19:38

SU535

28.03.18 9:50 Жанна: с претензией обращаться к тому юридическому или физическому лицу, кто отменил рейс с кратким указанием какой рейс отменило лицо, какой убыток потерпела пассажир и срок ответа. По окончании 30 дней мест для споров о задержке (отмене) предостаточно, и в России и в Португалии.

Ответить

28.03.18 9:50

Жанна

Сегодня 28.03.18 отменили рейс 1235 Москва-Лиссабон. Никто не предупредил заранее ни смс, ни на электронный адрес, хотя вчера прошла онлайн-регистрацию. Обидно, встать в 3 утра, доехать на такси до аэропорта и вернуться обратно домой. В итоге потрачены: время, деньги. Билеты поменяли аж на 30 марта. Что будет с туристической путёвкой (экскурсионный тур) пока совсем не понятно... На сегодня и завтра уже оплачены экскурсии. Кстати, 27.03 этот же рейс тоже отменили и люди сегодня стояли в той же очереди..., им также предлагали уже 30 марта. И никакой информации, что происходит?...

Ответить

28.03.18 1:39

Eysmont14

Гость : У нас (5 человек) отменили рейс ТАР 28.03.2018г (ДМЕ-Лиссабон). Информация с табло вылетов ДМЕ и сайта ТАР. Что нам делать? Нужно связываться авиакомпанией. Телефон московского представительства: +7 495 937 04 26, головной офис в Португалии: +351 21 843 11 00. Возможно, предоставят какие-то альтернативные варианты перелёта или возврат денежных средств, если их не будет.

Ответить

27.03.18 23:50

Гость

У нас (5 человек) отменили рейс ТАР 28.03.2018г (ДМЕ-Лиссабон). Информация с табло вылетов ДМЕ и сайта ТАР. Что нам делать?

Ответить

27.03.18 12:07

Eysmont14

Гость : Eysmont14 : Гость : Добрый день. Не нашла на официальной сайте АК информации о регистрации в аэропорту вылета: платная или бесплатная? Пересадка в Париже, не будет возможности зарегистрироваться он-лайн. Поэтому возник вопрос можно ли зарегистрироваться на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? Заранее спасибо знатокам. Добрый день! Регистрация бесплатная. Но я всё же не вижу проблем онлайн зарегистрироваться: во-первых, если не изменяет память, у ТАПов можно это делать аж за 72 часа до вылета. А во-вторых, у них совершенно необязательно распечатывать посадочный: мобильный вполне подходит. Это же не лоукост Спасибо за ответ. На официальной сайте ТАР указано,что он-лайн регистрация начинается за 36 часов до вылета. А этого будет недостаточно. Эх, значит, сократили время. Ну если нет возможности зарегиться через мобильный - то да, тогда на стойке. Проблем не будет.

Ответить

27.03.18 11:41

Гость

Eysmont14 : Гость : Добрый день. Не нашла на официальной сайте АК информации о регистрации в аэропорту вылета: платная или бесплатная? Пересадка в Париже, не будет возможности зарегистрироваться он-лайн. Поэтому возник вопрос можно ли зарегистрироваться на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? Заранее спасибо знатокам. Добрый день! Регистрация бесплатная. Но я всё же не вижу проблем онлайн зарегистрироваться: во-первых, если не изменяет память, у ТАПов можно это делать аж за 72 часа до вылета. А во-вторых, у них совершенно необязательно распечатывать посадочный: мобильный вполне подходит. Это же не лоукост Спасибо за ответ. На официальной сайте ТАР указано,что он-лайн регистрация начинается за 36 часов до вылета. А этого будет недостаточно.

Ответить

26.03.18 18:53

Eysmont14

Гость : Добрый день. Не нашла на официальной сайте АК информации о регистрации в аэропорту вылета: платная или бесплатная? Пересадка в Париже, не будет возможности зарегистрироваться он-лайн. Поэтому возник вопрос можно ли зарегистрироваться на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? Заранее спасибо знатокам. Добрый день! Регистрация бесплатная. Но я всё же не вижу проблем онлайн зарегистрироваться: во-первых, если не изменяет память, у ТАПов можно это делать аж за 72 часа до вылета. А во-вторых, у них совершенно необязательно распечатывать посадочный: мобильный вполне подходит. Это же не лоукост

Ответить

26.03.18 14:49

Гость

Добрый день. Не нашла на официальной сайте АК информации о регистрации в аэропорту вылета: платная или бесплатная? Пересадка в Париже, не будет возможности зарегистрироваться он-лайн. Поэтому возник вопрос можно ли зарегистрироваться на рейс бесплатно в аэропорту на стойке (или как Wizzair) нужно будет платить за посадочный талон? Заранее спасибо знатокам.

Ответить

02.03.18 16:32

Eysmont14

SU535 : Kharseyev : Из-за Метео условий нам перенесли вылет из Фуншала через Лиссабон в Валенсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Но погода в это время будет такая же как и сегодня. Нам нельзя опоздать на важную встречу с лечащим врачем. Можно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее время? Возместят ли нам продление отеля? Если Вы хотите оперативного ответа, необходимо обращаться в авиакомпанию. Здесь представителей TAP нет. На Мадейре один из самых опасных аэропортов мира, который сильно зависит от погоды - в частности, от направления ветра. А сейчас он как раз довольно сильный, да ещё и с нестандартного для региона направления - ну я думаю, вы на Мадейре сами это видите. Так что к задержкам надо быть готовым, потому что речь о безопасности. Не так. Для пассажира без разницы, по каким причинам перевозчик отменяет рейс, переносит расписание рейса или вносит какие либо изменения в рейс. При изменении данных о вылете рейса перевозчик сам обязан предоставить , а пассажир может потребовать от перевозчика за счет перевозчика 1. отель 2. вынужденную транспортировку до отеля и в аэропорт 3. все расходы на дополнительное питание 4. телефон . Дополнительно пассажир может потребовать не менее 125EUR за изменение расписания рейса именно этого перевозчика. Обращаться нужно с претензией к перевозчику на понятном английском, на французском или на португальском языке. Или обращаться за квалифицированной легальной помощью к специалисту по международным перевозкам (lawyer) за дополнительную плату. Я с этим спорить не собираюсь, я лишь объясняю, что за оперативной помощью и претензиями лучше обращаться напрямую к перевозчику, а не на этот форум - ну и обращаю внимание, что независимо от ответственности, самолёт всё равно сможет увезти с острова только тогда, когда условия это позволят.

Ответить

02.03.18 16:07

SU535

Kharseyev : Из-за Метео условий нам перенесли вылет из Фуншала через Лиссабон в Валенсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Но погода в это время будет такая же как и сегодня. Нам нельзя опоздать на важную встречу с лечащим врачем. Можно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее время? Возместят ли нам продление отеля? Если Вы хотите оперативного ответа, необходимо обращаться в авиакомпанию. Здесь представителей TAP нет. На Мадейре один из самых опасных аэропортов мира, который сильно зависит от погоды - в частности, от направления ветра. А сейчас он как раз довольно сильный, да ещё и с нестандартного для региона направления - ну я думаю, вы на Мадейре сами это видите. Так что к задержкам надо быть готовым, потому что речь о безопасности. Не так. Для пассажира без разницы, по каким причинам перевозчик отменяет рейс, переносит расписание рейса или вносит какие либо изменения в рейс. При изменении данных о вылете рейса перевозчик сам обязан предоставить , а пассажир может потребовать от перевозчика за счет перевозчика 1. отель 2. вынужденную транспортировку до отеля и в аэропорт 3. все расходы на дополнительное питание 4. телефон . Дополнительно пассажир может потребовать не менее 125EUR за изменение расписания рейса именно этого перевозчика. Обращаться нужно с претензией к перевозчику на понятном английском, на французском или на португальском языке. Или обращаться за квалифицированной легальной помощью к специалисту по международным перевозкам (lawyer) за дополнительную плату.

Ответить

02.03.18 15:05

Eysmont14

Ответить

02.03.18 13:09

Kharseyev

Из-за Метео условий нам перенесли вылет из Фуншала через Лиссабон в Валенсию с 5-30 утра 2 марта на вечер 3 марта. Но погода в это время будет такая же как и сегодня. Нам нельзя опоздать на важную встречу с лечащим врачем. Можно ли организовать вылет 3 марта, но в более раннее время? Возместят ли нам продление отеля?

Ответить

15.02.18 17:18

SU535

15.02.18 12:37 ... У меня единый билет авиакомпании TAP Portugal на перелёт из Касабланки в Москву с пересадкой в Лиссабоне. Время пересадки 5 ч 40 мин. Прилёт и вылет в Лиссабоне в терминале 1 в один и тот же день. После покупки на почту пришёл билет, в котором написано, что регистрация производится на рейс до промежуточного пункта, где потребуется получить зарегистрированный багаж. При бронировании про это ничего не было написано. Неужели это правда или система на всякий случай всегда так пишет? В правилах транзита через аэропорт Лиссабона написано, что если летишь транзитом из нешенгена через Лиссабон в нешенген в тот же день, то шенгенская виза не нужна. Может кто летал этими рейсами? Билет, который выдан агентом TAP от имени TAP обязывает TAP перевезти багаж до конечного аэропорта. который указан в билете. Вы можете подать претензию (жалобу) на действия агента на сайте перевозчика или позвонить в TAP Marocco для снятия стресса по этому вопросу.

Ответить

15.02.18 12:37

Гость

Здравствуйте. У меня единый билет авиакомпании TAP Portugal на перелёт из Касабланки в Москву с пересадкой в Лиссабоне. Время пересадки 5 ч 40 мин. Прилёт и вылет в Лиссабоне в терминале 1 в один и тот же день. После покупки на почту пришёл билет, в котором написано, что регистрация производится на рейс до промежуточного пункта, где потребуется получить зарегистрированный багаж. При бронировании про это ничего не было написано. Неужели это правда или система на всякий случай всегда так пишет? В правилах транзита через аэропорт Лиссабона написано, что если летишь транзитом из нешенгена через Лиссабон в нешенген в тот же день, то шенгенская виза не нужна. Может кто летал этими рейсами?

Ответить

24.01.18 10:19

Гость

Гость : Добрый вечер, оплата на сайте book.flytap.com не проходит. Ввожу данные дебетовой карты, нажимаю купить, он возвращает к выбору способов оплаты и стирает все данные карты. Что ему не нравится?Как вообще купить эти билеты?Спасибо! Как оплатить? Та же картина. Предлагают приезжать в Москву в офис(((

Ответить

17.01.18 11:48

Гость Елена

Хочу добавить к предыдущему отзыву. В случае с добровольным возвратом еще я и должна Tap авиакомпании осталась. Вот так ни билетов, ни денег. Наверно авиакомпания богаче будет (два раза получается продаст эти билеты). Буду решать свой вопрос через суд

Ответить

16.01.18 17:16

id185220067

Самая ужасная авиакомпания с который я сталкивался. Нет возврата вообще не интересует болезнь или визу не дали. И еда ужасная и обслуживающие персоналы хам грубян самолеты маленькие старые. Если нужно возврат средств тогда нужно справка о своей смерти только так.

Ответить

16.01.18 13:22

Гость Елена

У меня были куплены билеты лиссабон-луанда-лиссабон на март авиакомпанииTap.Но 29ноября мне была сделана операция по онкологии. И назначены курсы химиитерапии на целый год. Лететь нельзя. Справки все есть. Но авиакомпания отказала в вынужденном возврате(Только по причине смерти).Tap авиакомпания сняла места с самолета по согласованию со мной. Необходимое условие авиакомпании и невозвратимое.А потом пришел отказ в возврате. После этого предложили сделать добровольный отказ. На какую сумму я могу рассчитывать если билеты невозвратные. Ведь ситуации со здоровьем непредсказуемо и неожиданным.

Ответить

14.01.18 11:31

Дмитрий

Ужасная во всем недокомпания, приходилось пользоваться несколько раз и всегда оставался негатив. Уже не буду расписывать про ужасное питание, которого часто не хватает особенно если вы сидите ближе к хвосту, и такое у них случается даже при 50% заполняемости самолета. Все рейсы часто задерживаются, я опоздал на стыковку, с горем пополам отправили другим опоздавшим рейсом и то не в Фес, как было забронировано, а в Марракеш, по прилёту багажа не оказалось, никто толком ничего не знает, писал в компанию никто не отвечает. Сто раз подумайте прежде чем доверить свои вещи и себя в руки этих людей, они запросто могут создать вам проблем на ровном месте, и при этом не найдете крайнего, это будут сугубо ваши личные проблемы, даже допущенные авиакомпанией.

Ответить

25.12.17 9:05

Eysmont14

SU535 : екатерина : сколько багажа на одно место можно провести из москвы в нью йорк. если билет-ограниченный эконом free 1 место 23 кг, в салон 7 кг Да что ж такое. Опять у вас неизвестные источники из правительства Португалии? Ручная кладь не 7, а 8 кг. Ограниченный эконом - это всё-таки Basic или Discount? В первом случае багаж 23 кг есть, во втором - нет. Надо смотреть, что написано в билете.

Ответить

25.12.17 0:12

SU535

екатерина : сколько багажа на одно место можно провести из москвы в нью йорк. если билет-ограниченный эконом free 1 место 23 кг, в салон 7 кг

Ответить

25.12.17 0:05

екатерина

добрый вечер,подскажите сколько багажа на одно место можно провести из москвы в нью йорк. если билет-ограниченный эконом

Ответить

18.12.17 16:11

Гость

Наталья : Наталья,добрый день!!! У меня была ситуация по задержки рейса на 23 часа. Подскажите пожалуйста вы писали претензию в авиакомпанию? Если писали то кому ? Представителю авиакомпании в России,либо на сайт официальной компании ТАП португал?? На каком языке писали претензию?? На какой закон ссылались,либо достаточно ссылку на закон прав потребителей ??? Вообщем если Вам не сложно, напишите пожалуйста мне на email: svetam64@bk.ru За ранее благодарна за помощь.

Ответить

18.12.17 2:07

SU535

Виктор : Здравствуйте! 4 января утром ТАРом летим с женой из Штутгарта на Мадейру с пересадкой в Лиссабоне. У нас шенген. Времени на пересадку критически мало, только 1 час и 5 минут. Хотелось бы знать: 1. Прилет и вылет из 1-го терминала и достаточно ли времени на все формальности? 2. Чемодан переместится без нашего участия? Спасибо! Eysmont14 : Вообще всё зависит от того, единый билет или нет. Если единый, то времени на пересадку при условии своевременного прилета рейса из Штутгарта достаточно. Даже если первый сегмент задержится, вас посадят на следующий рейс - они на Мадейру часто летают, так что это не будет большой проблемой. А вот с точки зрения перегрузки багажа времени маловато - могут не успеть перегрузить. В этом случае придется его подождать. Но скорее всего, всё будет нормально. 1. Время 1 05 достаточно для транзита с запасом ~20 минут. В аэропорту Лиссабон Gate закрывают за 20 минут до рейса. 2. Зарегистрированный багаж. В аэропорту Штутгард TAP зарегистрируют чемодан до Мадейра и выдаст багажный чек: дата, рейс, вес , аэропорты Штутгард - Мадейра. Без обсуждения.

Ответить

18.12.17 1:49

Eysmont14

Виктор : Здравствуйте! 4 января утром ТАРом летим с женой из Штутгарта на Мадейру с пересадкой в Лиссабоне. У нас шенген. Времени на пересадку критически мало, только 1 час и 5 минут. Хотелось бы знать: 1. Прилет и вылет из 1-го терминала и достаточно ли времени на все формальности? 2. Чемодан переместится без нашего участия? Спасибо! Вообще всё зависит от того, единый билет или нет. Если единый, то времени на пересадку при условии своевременного прилета рейса из Штутгарта достаточно. Даже если первый сегмент задержится, вас посадят на следующий рейс - они на Мадейру часто летают, так что это не будет большой проблемой. А вот с точки зрения перегрузки багажа времени маловато - могут не успеть перегрузить. В этом случае придется его подождать. Но скорее всего, всё будет нормально.

Ответить

17.12.17 23:59

Виктор

Здравствуйте! 4 января утром ТАРом летим с женой из Штутгарта на Мадейру с пересадкой в Лиссабоне. У нас шенген. Времени на пересадку критически мало, только 1 час и 5 минут. Хотелось бы знать: 1. Прилет и вылет из 1-го терминала и достаточно ли времени на все формальности? 2. Чемодан переместится без нашего участия? Спасибо!

Ответить

29.11.17 14:59

SU535

... компания утерела мой багаж И в статусе написано ждите идет обратботка зайдите позже Как мне понять что они его нашли или нет . Может быть есть сылка на техподержку? Авиа перевозчик ищет багаж 21 день с момента претензии. Если найден, то звонит и доставляет пассажиру по адресу, указанному в претензии. После 21 дня можно требовать возмещения или еще разок на сайте авиа перевозчика, или через районный суд страны проживания / вылета рейса по выбору.

Ответить

29.11.17 14:43

Гость

Если компания утерела мой багаж И в статусе написано ждите идет обратботка зайдите позже Как мне понять что они его нашли или нет Может быть есть сылка на техподержку?

Ответить

14.11.17 14:00

Гость

Еще один гость : У меня вопрос, можно ли как-то в этой компании решить вопрос с ошибкой в имени пассажира при бронировании? Там возник какой-то глюк и задвоились буквы в окончании, получилось: Anastasiaia Через коль-центр это можно исправить? Вам удалось как-то решить ситуацию?

Ответить

03.11.17 12:23

Павел

Добрый день. Хочу купить билеты до Лиссабона без багажа, по самому дешевому тарифу у агентства. Скажите, могу ли я на сайте авиакомпании Tap отдельно докупить к уже купленным билетам багаж? Т.е. ввести номер брони на сайте, выбрать доп.опцию "багаж" и оформить его покупку?

Ответить

26.09.17 8:59

Yu8

Подскажите, чтобы лететь через Лосанжелес LAX нужна виза США? У них нет транзитной зоны?

Ответить

26.09.17 8:38

Yu8

Добрый день! Собираюсь лететь Москва-Торонто, один взрослый и ребенок. Есть тариф с одним местом багажа - 31 тыс. руб и с двумя - почти 36 тыс. Есть ли смысл переплачивать за багаж 5 000 руб или дешевле докупить место в багаже? Рейс с пересадкой в Лиссабоне, если докупать багаж, оплачивать за два перелета?

Ответить

19.09.17 4:00

Александра

Летели ТП 3 .09 из Мюнхена в Лиссабон,не помню уже 2,5 или 3 часа. На борту тоже как будто случайно выяснилось что ни кормить ни поить не будут,причину я не поняла толи забыли толи перегруз(хотя места в ручной клади было много свободного. Летели с 1.5 г ребенком он голодный ругается,вокруг все на португальском заполняют формы с жалобами,колени упираются (170) вообщем долетели и только за это спасибо. Вот сижу в аэропорту Лиссабона, думаю чего сегодня ждать

Ответить

Смотреть дальше

123 4 5

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.