–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ Saravia (—аратовские авиалинии)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Saravia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
20.06.18 11:26 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : отправл€л письмо в сбер по вопросу чарджбека. ¬от что ответили: ƒл€ решени€ вашего вопроса требуетс€ зарегистрировать обращение. ƒл€ этого дополнительно прошу предоставить в ответном письме: - последние четыре цифры номера карты, по которой произведена операци€; - сумма операции; - способ совершени€ операции. “акже обращение можете направить на электронный адрес help@sberbank.ru или оформить в любом отделении банка. »нфу отправил, жду следующей инфы от сбера Ѕудьте добры, скиньте форму обращени€ на €щик nat-zagors@yandex.ru —пасибо. ¬ свободной форме, написал когда приобрел билеты, когда сделал возврат и спросил возможен ли чарджбек. ѕисьмо отправл€л в приложении —бербанк онлайн. »звините, € направила за€вку на сайте —ј 31.05.18 , пришел ответ, что операции будут сделаны ручным способом. “е отсчитывать 30кал. дней с 01 июн€ и обращатьс€ в банк 30.06.18? —пасибо на сайте € 18 ма€ возврат оформл€л, 30 дней прошло, а претензи€ —ј получена 13 июн€, в ¬ашем случае честно не знаю как лучше

ќтветить
20.06.18 11:18 √ость

√ость : јлександр ≈рмаков г.. —аратов : ѕривет всем, обещал отписатьс€ по поводу возврата. Ѕилеты покупал в јпреле на »юль, 30 ма€ получилось сделать возврат через сайт, так же параллельно € отправил претензию на их почту. » написал управл€ющему департамента по переводу денежных средств. - что то в этом духе. ћне ответил ƒмитрий –оманович 05.06.18 что мо€ за€вка одобрена и передана в оплату. я сразу же ответил на письмо с просьбой уточнить: " огда именно будет произведен возврат", после только 15 июн€ в п€тницу получил ответ от него же, что то типо "ожидайте поступлени€". Ѕаланс карты провер€л по 10 раз на дню, т.к. нет смс оповещений и вот сегодн€ в 10:28 пришло пуш уведомление от приложени€ сбербанка - деньги поступили на счет в полном размере, а именно 11600р - брал 2 билета —аратов - —очи на 7 июл€. Ѕилеты покупал через сайт. —ообщите, пожалуйста, почту ƒмитри€ –омановича! ѕожалуйста напишите его почту. —пасибо

ќтветить
20.06.18 11:16 √ость

√ость : √ость : √ость : отправл€л письмо в сбер по вопросу чарджбека. ¬от что ответили: ƒл€ решени€ вашего вопроса требуетс€ зарегистрировать обращение. ƒл€ этого дополнительно прошу предоставить в ответном письме: - последние четыре цифры номера карты, по которой произведена операци€; - сумма операции; - способ совершени€ операции. “акже обращение можете направить на электронный адрес help@sberbank.ru или оформить в любом отделении банка. »нфу отправил, жду следующей инфы от сбера Ѕудьте добры, скиньте форму обращени€ на €щик nat-zagors@yandex.ru —пасибо. ¬ свободной форме, написал когда приобрел билеты, когда сделал возврат и спросил возможен ли чарджбек. ѕисьмо отправл€л в приложении —бербанк онлайн. »звините, € направила за€вку на сайте —ј 31.05.18 , пришел ответ, что операции будут сделаны ручным способом. “е отсчитывать 30кал. дней с 01 июн€ и обращатьс€ в банк 30.06.18? —пасибо

ќтветить
20.06.18 11:08 √ость

ј банк может какой нибудь штраф наложить, если —ј деньги переведут после претензии? √ость : √ость : ѕодскажите, если с момента возврата прошло 30 дней, могу ли € отправить претензию и одновременно обратитьс€ в банк на оспаривание? „то будет если вдруг банк мое за€вление одобрит, деньги переведут и ¬ƒ–”√ саратовские тоже деньги перечисл€т. ћожет ли быть такое? «а это особо не переживайте) ¬ыплачено будет что-то одно. ≈сли на момент прин€ти€ решени€ будет транзакци€ от —ј, то чардж отвалитс€ автоматом, и наоборот. «десь главное выдержать сроки (30 б/д). »наче у банка может быть претензи€ уже к вам.

ќтветить
20.06.18 11:05 √ость

јлександр ≈рмаков г.. —аратов : ѕривет всем, обещал отписатьс€ по поводу возврата. Ѕилеты покупал в јпреле на »юль, 30 ма€ получилось сделать возврат через сайт, так же параллельно € отправил претензию на их почту. » написал управл€ющему департамента по переводу денежных средств. - что то в этом духе. ћне ответил ƒмитрий –оманович 05.06.18 что мо€ за€вка одобрена и передана в оплату. я сразу же ответил на письмо с просьбой уточнить: " огда именно будет произведен возврат", после только 15 июн€ в п€тницу получил ответ от него же, что то типо "ожидайте поступлени€". Ѕаланс карты провер€л по 10 раз на дню, т.к. нет смс оповещений и вот сегодн€ в 10:28 пришло пуш уведомление от приложени€ сбербанка - деньги поступили на счет в полном размере, а именно 11600р - брал 2 билета —аратов - —очи на 7 июл€. Ѕилеты покупал через сайт. —ообщите, пожалуйста, почту ƒмитри€ –омановича!

ќтветить
20.06.18 11:00 √ость

€ брал 3 билета на 21 июн€, мне 2 июн€ пришло на карту 1500р и все, что это за сумма до сих пор не пон€л, на почту не отвечают, претензию не принимают, а еще € 3,14izd@boJI :D :D :D jdu babki( mne hochetsja plakat.( ppz blyat c*ki

ќтветить
20.06.18 10:59 √ость

√ость : ѕодскажите, если с момента возврата прошло 30 дней, могу ли € отправить претензию и одновременно обратитьс€ в банк на оспаривание? „то будет если вдруг банк мое за€вление одобрит, деньги переведут и ¬ƒ–”√ саратовские тоже деньги перечисл€т. ћожет ли быть такое? «а это особо не переживайте) ¬ыплачено будет что-то одно. ≈сли на момент прин€ти€ решени€ будет транзакци€ от —ј, то чардж отвалитс€ автоматом, и наоборот. «десь главное выдержать сроки (30 б/д). »наче у банка может быть претензи€ уже к вам.

ќтветить
20.06.18 10:58 √ость

√ость : √ость : отправл€л письмо в сбер по вопросу чарджбека. ¬от что ответили: ƒл€ решени€ вашего вопроса требуетс€ зарегистрировать обращение. ƒл€ этого дополнительно прошу предоставить в ответном письме: - последние четыре цифры номера карты, по которой произведена операци€; - сумма операции; - способ совершени€ операции. “акже обращение можете направить на электронный адрес help@sberbank.ru или оформить в любом отделении банка. »нфу отправил, жду следующей инфы от сбера Ѕудьте добры, скиньте форму обращени€ на €щик nat-zagors@yandex.ru —пасибо. ¬чера была в —бербанке, сказали, что нужно соблюсти весь предусмотренный претензионный пор€док и написать им через обратную св€зь в свободной форме, приложив все подтверждающие документы. »зложить ситуацию нужно как можно подробнее. —казали, что обратна€ св€зь работает оперативнее, чем обращение непосредственно в банк.

ќтветить
20.06.18 10:55 √ость

√ость : √ость : отправл€л письмо в сбер по вопросу чарджбека. ¬от что ответили: ƒл€ решени€ вашего вопроса требуетс€ зарегистрировать обращение. ƒл€ этого дополнительно прошу предоставить в ответном письме: - последние четыре цифры номера карты, по которой произведена операци€; - сумма операции; - способ совершени€ операции. “акже обращение можете направить на электронный адрес help@sberbank.ru или оформить в любом отделении банка. »нфу отправил, жду следующей инфы от сбера Ѕудьте добры, скиньте форму обращени€ на €щик nat-zagors@yandex.ru —пасибо. ¬ свободной форме, написал когда приобрел билеты, когда сделал возврат и спросил возможен ли чарджбек. ѕисьмо отправл€л в приложении —бербанк онлайн.

ќтветить
20.06.18 10:48 √ость

√ость : —давала 18 ма€ через сайт, раньше на сайте было написано 30 банковских дней. ∆ду до 29 ма€. ¬чера разговаривала с сотрудником аэропорта, сказали что выплат€т. „ерез кассу знаю точно что выплачивают в —аратове. Ќадежда умирает последней.(((( “ака€ же ситуаци€. „ем меньше дней остаЄтс€, тем меньше веритс€. ѕретензию отвезла тоже 15 июн€.

ќтветить
20.06.18 10:45 √ость

√ость : √ость : Ќе перечисл€ют √ость : —кажите, пожалуйста, те, кто сдали билеты на сайте —ј 17-18 ма€, деньги перечисл€ют? 30 календарных дней прошли, нигде не написано, что дни рабочие/банковские «начит и нам не перечисл€т(((не перечисл€ют

ќтветить
20.06.18 10:44 јлександр ≈рмаков г.. —аратов

ѕривет всем, обещал отписатьс€ по поводу возврата. Ѕилеты покупал в јпреле на »юль, 30 ма€ получилось сделать возврат через сайт, так же параллельно € отправил претензию на их почту. » написал управл€ющему департамента по переводу денежных средств. - что то в этом духе. ћне ответил ƒмитрий –оманович 05.06.18 что мо€ за€вка одобрена и передана в оплату. я сразу же ответил на письмо с просьбой уточнить: " огда именно будет произведен возврат", после только 15 июн€ в п€тницу получил ответ от него же, что то типо "ожидайте поступлени€". Ѕаланс карты провер€л по 10 раз на дню, т.к. нет смс оповещений и вот сегодн€ в 10:28 пришло пуш уведомление от приложени€ сбербанка - деньги поступили на счет в полном размере, а именно 11600р - брал 2 билета —аратов - —очи на 7 июл€. Ѕилеты покупал через сайт.

ќтветить
20.06.18 10:35 √ость

√ость : отправл€л письмо в сбер по вопросу чарджбека. ¬от что ответили: ƒл€ решени€ вашего вопроса требуетс€ зарегистрировать обращение. ƒл€ этого дополнительно прошу предоставить в ответном письме: - последние четыре цифры номера карты, по которой произведена операци€; - сумма операции; - способ совершени€ операции. “акже обращение можете направить на электронный адрес help@sberbank.ru или оформить в любом отделении банка. »нфу отправил, жду следующей инфы от сбера Ѕудьте добры, скиньте форму обращени€ на €щик nat-zagors@yandex.ru —пасибо.

ќтветить
20.06.18 10:30 √ость

√ость : Ќе перечисл€ют √ость : —кажите, пожалуйста, те, кто сдали билеты на сайте —ј 17-18 ма€, деньги перечисл€ют? 30 календарных дней прошли, нигде не написано, что дни рабочие/банковские «начит и нам не перечисл€т(((

ќтветить
20.06.18 10:25 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. 59 ‘« при том, что в любой публичной организации, включа€ авиакомпанию, банк, авиакассу итд, есть должностное лицо отвечающее за обращени€ граждан. Ёта же норма дублируетс€ и в специальном праве. Ќапример с недавних пор в ¬оздушный  одекс введена соответствующа€ стать€. ≈сли вы считаете, что кроме √ , ќ«ѕѕ и ‘јѕ к данной ситуации ничего не относитс€, то вы глубоко ошибаетесь. ƒаже в случае специального права, все остальные законы не пересекающиес€ в определени€х, продолжают действовать. ѕодскажите, если с момента возврата прошло 30 дней, могу ли € отправить претензию и одновременно обратитьс€ в банк на оспаривание? „то будет если вдруг банк мое за€вление одобрит, деньги переведут и ¬ƒ–”√ саратовские тоже деньги перечисл€т. ћожет ли быть такое? ‘антазеры!!!))) от кого нибудь бы получить

ќтветить
20.06.18 10:21 √ость

Ќе перечисл€ют √ость : —кажите, пожалуйста, те, кто сдали билеты на сайте —ј 17-18 ма€, деньги перечисл€ют? 30 календарных дней прошли, нигде не написано, что дни рабочие/банковские

ќтветить
20.06.18 10:19 √ость

јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. 59 ‘« при том, что в любой публичной организации, включа€ авиакомпанию, банк, авиакассу итд, есть должностное лицо отвечающее за обращени€ граждан. Ёта же норма дублируетс€ и в специальном праве. Ќапример с недавних пор в ¬оздушный  одекс введена соответствующа€ стать€. ≈сли вы считаете, что кроме √ , ќ«ѕѕ и ‘јѕ к данной ситуации ничего не относитс€, то вы глубоко ошибаетесь. ƒаже в случае специального права, все остальные законы не пересекающиес€ в определени€х, продолжают действовать. ѕодскажите, если с момента возврата прошло 30 дней, могу ли € отправить претензию и одновременно обратитьс€ в банк на оспаривание? „то будет если вдруг банк мое за€вление одобрит, деньги переведут и ¬ƒ–”√ саратовские тоже деньги перечисл€т. ћожет ли быть такое?

ќтветить
20.06.18 10:17 √ость

ѕретензию писали? √ость : —давала 18 ма€ через сайт, раньше на сайте было написано 30 банковских дней. ∆ду до 29 ма€. ¬чера разговаривала с сотрудником аэропорта, сказали что выплат€т. „ерез кассу знаю точно что выплачивают в —аратове. Ќадежда умирает последней.((((

ќтветить
20.06.18 10:11 √ость

—давала 18 ма€ через сайт, раньше на сайте было написано 30 банковских дней. ∆ду до 29 ма€. ¬чера разговаривала с сотрудником аэропорта, сказали что выплат€т. „ерез кассу знаю точно что выплачивают в —аратове. Ќадежда умирает последней.((((

ќтветить
20.06.18 10:08 √ость

отправл€л письмо в сбер по вопросу чарджбека. ¬от что ответили: ƒл€ решени€ вашего вопроса требуетс€ зарегистрировать обращение. ƒл€ этого дополнительно прошу предоставить в ответном письме: - последние четыре цифры номера карты, по которой произведена операци€; - сумма операции; - способ совершени€ операции. “акже обращение можете направить на электронный адрес help@sberbank.ru или оформить в любом отделении банка. »нфу отправил, жду следующей инфы от сбера

ќтветить
20.06.18 10:03 √ость

—кажите, пожалуйста, те, кто сдали билеты на сайте —ј 17-18 ма€, деньги перечисл€ют? 30 календарных дней прошли, нигде не написано, что дни рабочие/банковские

ќтветить
20.06.18 9:59 √ость

јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. 59 ‘« при том, что в любой публичной организации, включа€ авиакомпанию, банк, авиакассу итд, есть должностное лицо отвечающее за обращени€ граждан. Ёта же норма дублируетс€ и в специальном праве. Ќапример с недавних пор в ¬оздушный  одекс введена соответствующа€ стать€. ≈сли вы считаете, что кроме √ , ќ«ѕѕ и ‘јѕ к данной ситуации ничего не относитс€, то вы глубоко ошибаетесь. ƒаже в случае специального права, все остальные законы не пересекающиес€ в определени€х, продолжают действовать.” каждого останетс€ свое мнение, но относительно претензий даже  онституционный суд выносил решение - претензии нужны в части перевозки груза. ¬ части пассажиров претензии изначально не нужны! я претензию направил только с целью буквального соблюдени€ воздушных правил, хот€ они в этой части противоречат закону. ѕоэтому данна€ норма нова€, но она регулирует иные отношени€ (в части груза) и соответствует мировой практике.

ќтветить
20.06.18 9:06 √ость

√ость : ƒобрый день. ¬чера звонила по телефону в отдел претензий в г. —аратов. ћне ответили, что обрабатывают претензии от 1 июн€, поэтому все кто-отправили датой позже никаких сообщений не получают. ћо€ претензи€ от 5 июн€. ќтвета тоже нет. ј те кто через сайт с 17 по 31 ма€ возвращали, даже рассматривать не будут?

ќтветить
20.06.18 9:03 √ость

ѕодскажите номер по которому вы звонили! √ость : ƒобрый день. ¬чера звонила по телефону в отдел претензий в г. —аратов. ћне ответили, что обрабатывают претензии от 1 июн€, поэтому все кто-отправили датой позже никаких сообщений не получают. ћо€ претензи€ от 5 июн€. ќтвета тоже нет.

ќтветить
20.06.18 8:47 √ость

√ость : √ость : ƒобрый день. ¬чера звонила по телефону в отдел претензий в г. —аратов. ћне ответили, что обрабатывают претензии от 1 июн€, поэтому все кто-отправили датой позже никаких сообщений не получают. ћо€ претензи€ от 5 июн€. ќтвета тоже нет. ѕодскажите телефон отдела претензий —ј пожалуйста! наптшите здесь телефон, по которому вам удалось дозвонитьс€!!!

ќтветить
20.06.18 8:27 √ость

√ость : ƒобрый день. ¬чера звонила по телефону в отдел претензий в г. —аратов. ћне ответили, что обрабатывают претензии от 1 июн€, поэтому все кто-отправили датой позже никаких сообщений не получают. ћо€ претензи€ от 5 июн€. ќтвета тоже нет. ѕодскажите телефон отдела претензий —ј пожалуйста!

ќтветить
20.06.18 8:26 √ость

√ость : ƒобрый день. ¬чера звонила по телефону в отдел претензий в г. —аратов. ћне ответили, что обрабатывают претензии от 1 июн€, поэтому все кто-отправили датой позже никаких сообщений не получают. ћо€ претензи€ от 5 июн€. ќтвета тоже нет. √де то ниже читал человек деньги получил, его претензи€ была получена 11.06!

ќтветить
20.06.18 7:53 √ость

ƒобрый день. ¬чера звонила по телефону в отдел претензий в г. —аратов. ћне ответили, что обрабатывают претензии от 1 июн€, поэтому все кто-отправили датой позже никаких сообщений не получают. ћо€ претензи€ от 5 июн€. ќтвета тоже нет.

ќтветить
20.06.18 7:34 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. ѕришлите мне, пожалуйста, образец искового. ћо€ почта: elenaserebr1771@gmail.com.

ќтветить
20.06.18 6:26 √ость

√ость : очень прошу скиньте исковое lana22791@yandex.ru √ость : вот и закончик под себ€ откорректировали, * √ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ћожет сначала нужно дождатьс€ 30 дней, а потом подавать на оспаривание? ѕри наличии документального подтверждени€ невозможности мерчанта выполнить ваш заказ (выполнить перелет) - можно не ждать. ћожете ли дать ссылку на приказ –осавиации об анулировании сертификата? ≈сли не сложно.. ѕриложу его √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. ¬ышлите, пожалуйста, образец искового, patrinaya@YANDEX.RU —пасибо большое! » мне вышлите,пожалуйста, образец искового по адресу Lyudmila.elka@mail.ru люди или не ведитесь на 10 днееееей. —т 127.1 воздушного кодекса 30 дней вступила в законную силу с 27 ма€ 2018 года. —удебной практики пока неееееетттттттт

ќтветить
20.06.18 6:20 √ость

√ость : вот и закончик под себ€ откорректировали, * √ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ћожет сначала нужно дождатьс€ 30 дней, а потом подавать на оспаривание? ѕри наличии документального подтверждени€ невозможности мерчанта выполнить ваш заказ (выполнить перелет) - можно не ждать. ћожете ли дать ссылку на приказ –осавиации об анулировании сертификата? ≈сли не сложно.. ѕриложу его √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. ¬ышлите, пожалуйста, образец искового, patrinaya@YANDEX.RU —пасибо большое! » мне вышлите,пожалуйста, образец искового по адресу Lyudmila.elka@mail.ru люди или не ведитесь на 10 днееееей. —т 127.1 воздушного кодекса 30 дней вступила в законную силу с 27 ма€ 2018 года. —удебной практики пока неееееетттттттт

ќтветить
20.06.18 6:17 √ость

√ость : прошу мне тоже выслать образец искового. Ќе верю € им, тем более, что новый сертификат они не получили √ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ћожет сначала нужно дождатьс€ 30 дней, а потом подавать на оспаривание? ѕри наличии документального подтверждени€ невозможности мерчанта выполнить ваш заказ (выполнить перелет) - можно не ждать. ћожете ли дать ссылку на приказ –осавиации об анулировании сертификата? ≈сли не сложно.. ѕриложу его √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. ¬ышлите, пожалуйста, образец искового, patrinaya@YANDEX.RU —пасибо большое! » мне вышлите,пожалуйста, образец искового по адресу Lyudmila.elka@mail.ru люди или не ведитесь на 10 днееееей. —т 127.1 воздушного кодекса 30 дней вступила в законную силу с 27 ма€ 2018 года. —удебной практики пока неееееетттттттт цитату скиньте, где про 30 дней √ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ћожет сначала нужно дождатьс€ 30 дней, а потом подавать на оспаривание? ѕри наличии документального подтверждени€ невозможности мерчанта выполнить ваш заказ (выполнить перелет) - можно не ждать. ћожете ли дать ссылку на приказ –осавиации об анулировании сертификата? ≈сли не сложно.. ѕриложу его √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. ¬ышлите, пожалуйста, образец искового, patrinaya@YANDEX.RU —пасибо большое! » мне вышлите,пожалуйста, образец искового по адресу Lyudmila.elka@mail.ru

ќтветить
19.06.18 22:03 јвиаэксперт

√ость : я покупала через суперкассу,их головной офис в ѕулково. ¬ ѕулково приходит разрешение с —ј,они в свою очередь сигнализируют моей кассе и начинаютс€ выдачи. ѕлатит касса свои,по крайней мере мне кассир так сказала. –аботает она только по безналу. ѕо большому счету мен€ не волнует кто будет выплачивать, главное чтобы выплатили. ј пока только тишина. јгент по закону не несет финансовую ответственность за действи€ принципала. ≈го деньгами €вл€етс€ лишь сумма комиссии. ќстальные деньги не его а принципала. —оответственно выплачивать авиакасса может лишь те деньги, которые ей перечислит авиакомпани€.

ќтветить
19.06.18 21:57 јвиаэксперт

√ость : ћожете ли дать ссылку на приказ –осавиации об анулировании сертификата? ≈сли не сложно.. ѕриложу его www.favt.ru/public/materials//2/4/a/3/b/...

ќтветить
19.06.18 21:33 √ость

¬ыложите сюла образец искового

ќтветить
19.06.18 21:25 √ость

јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. 59 ‘« при том, что в любой публичной организации, включа€ авиакомпанию, банк, авиакассу итд, есть должностное лицо отвечающее за обращени€ граждан. Ёта же норма дублируетс€ и в специальном праве. Ќапример с недавних пор в ¬оздушный  одекс введена соответствующа€ стать€. ≈сли вы считаете, что кроме √ , ќ«ѕѕ и ‘јѕ к данной ситуации ничего не относитс€, то вы глубоко ошибаетесь. ƒаже в случае специального права, все остальные законы не пересекающиес€ в определени€х, продолжают действовать. ƒа, пожалуйста, вышлите образец искового на: nata_1971_0901@mail.ru

ќтветить
19.06.18 21:21 √ость

√ость : √ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ј почему тогда касса возвращает деньги пассажирам, которые оплачивали наличкой, они что, наличку не перевод€т перевозчику ( в нашей кассе возвращают, € лично видела) ≈сли агенту перевозчик возвращает денежные средства по претензии - то он их возвращает своим клиентам (за вычетом своей комиссии). ≈сли перевозчик не может сделать возврат агенту, то и агент не может вернуть деньги клиенту. ¬ нашей авиакассе, где мы брали билеты никаких претензий никто не писал, 18.05 начали составл€ть списки и на их бланках заполненные за€влени€ на возврат, но через интернет оформить возврат было не возможно, т.к. программа была заблокирована на основании приказа от 17.05 о приостановке возвратов —ј ( приказ показали и даже дали копию) 31.05 мне позвонили и сказали, что можно прийти сделать вынужденный возврат, на тот момент он был доступен только тем , кто оплачивал картой - в итоге мы так и ждем денег на карту, а те кто оплачивали наличкой ( правда не все сразу, а по несколько человек, по звонку) получают деньги уже две недели, а нам директор говорит ждите, ждите, в течении 30 б.д. вам все должны вернуть. ¬опрос - откуда же они берут деньги,которые выдают, если после совершени€ покупки билета деньги перевод€тс€ перевозчику.“еперь, что касаетс€ претензий и исков - должны ли мы сейчас все это делать или надо ждать установленный срок и потом начинать, да и как нам обь€снили срок этот исчисл€етс€ от даты закрыти€ —ј, тоесть с 30.05 не зависимо кто и когда оформл€л возврат. ѕокупала билеты в кассе за наличку. ¬озврат делала 30.05. ѕока никому ничего не вернули. ѕретензий и за€влений не брали,просто отправили списки.  ассир сказала что как только —ј даст добро на выдачу,они ее начнут. Ќо выдавать будет агенство свои деньги,а дальше они сами рассчитываютс€ с —ј. Ќе знаю как вам агенство может выдавать свои деньги, если они посредники и деньги за купленные билеты сразу перевод€тс€ перевозчику. ƒиректор авиакасс, где мы приобретали билеты, сказал, что деньги поступают из ћосквы небольшими парти€ми, поэтому возвращают постепенно, но это касаетс€ только тех кто оплачивал наличкой. я покупала через суперкассу,их головной офис в ѕулково. ¬ ѕулково приходит разрешение с —ј,они в свою очередь сигнализируют моей кассе и начинаютс€ выдачи. ѕлатит касса свои,по крайней мере мне кассир так сказала. –аботает она только по безналу. ѕо большому счету мен€ не волнует кто будет выплачивать, главное чтобы выплатили. ј пока только тишина.

ќтветить
19.06.18 21:16 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. 59 ‘« при том, что в любой публичной организации, включа€ авиакомпанию, банк, авиакассу итд, есть должностное лицо отвечающее за обращени€ граждан. Ёта же норма дублируетс€ и в специальном праве. Ќапример с недавних пор в ¬оздушный  одекс введена соответствующа€ стать€. ≈сли вы считаете, что кроме √ , ќ«ѕѕ и ‘јѕ к данной ситуации ничего не относитс€, то вы глубоко ошибаетесь. ƒаже в случае специального права, все остальные законы не пересекающиес€ в определени€х, продолжают действовать.

ќтветить
19.06.18 20:45 √ость

ѕокупала билет на сайте —ј, претензию на возврат написала , отправила почтой с уведомлением и на эл.адрес компании 3 июн€. ƒо сих пор ни вразумительного ответа, ни денег. –еально попахивает кидаловом

ќтветить
19.06.18 20:39 √ость

¬озврат сделали сразу 18 ма€. ƒенег до сих пор нету. –оспотрепнадзор сказали брать выписку из банка и в суд. ѕришлось покупать на эти же числа, так как гостиница забронированна. “еперь летим из ћосквы, а до этого из ярославл€ хотели в первые, подстава, ребенку 1.5 года теперь еще до ћосквы добиратьс€. ” нас полет вышел на сегодн€шний день как будто мы летим в бизнес класе. «а те деньги которые потратели в саратовской и на нынешние билеты,((((

ќтветить
19.06.18 20:30 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат.[/QOUTEЅудьте любезны исковое за€вление на Loric-63 @yandex.ru. “олько куда сети? Ќаша песн€ хороша, начинай сначала. Ќо считаю, что надо все испробовать. “€жело в одиночку

ќтветить
19.06.18 19:48 √ость

√ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ћожет сначала нужно дождатьс€ 30 дней, а потом подавать на оспаривание? ѕри наличии документального подтверждени€ невозможности мерчанта выполнить ваш заказ (выполнить перелет) - можно не ждать. ћожете ли дать ссылку на приказ –осавиации об анулировании сертификата? ≈сли не сложно.. ѕриложу его √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. ¬ышлите, пожалуйста, образец искового, patrinaya@YANDEX.RU —пасибо большое! » мне вышлите,пожалуйста, образец искового по адресу Lyudmila.elka@mail.ru люди или не ведитесь на 10 днееееей. —т 127.1 воздушного кодекса 30 дней вступила в законную силу с 27 ма€ 2018 года. —удебной практики пока неееееетттттттт

ќтветить
19.06.18 18:52 √ость

√ость : √ость : Ќа гор€чей линии втб мне сказали что можно по телефону оставить претензию и срок ее рассмотрени€ будет 30 календарных дней. я еще удивилась, что сразу никаких документов не требуетс€. "ќформление за€влени€ по телефону Ц очень заманчивый вариант с позиции экономии времени, однако € его не рекомендую. ƒело в том, что такой способ не позвол€ет приложить доказательства, что существенно снижает шансы на положительное решение вопроса. ј одна попытка будет уже израсходована. Ћучше дойти до отделени€ банка и попросить предоставить форму дл€ заполнени€, если она утверждена банком." »сточник: msablina.ru/chargeback/ —пасибо, почитаю

ќтветить
19.06.18 18:42 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : ћожет сначала нужно дождатьс€ 30 дней, а потом подавать на оспаривание? ѕри наличии документального подтверждени€ невозможности мерчанта выполнить ваш заказ (выполнить перелет) - можно не ждать. ћожете ли дать ссылку на приказ –осавиации об анулировании сертификата? ≈сли не сложно.. ѕриложу его √ость : јвиаэксперт : √ость : Ќи о каких 30 дн€х рассмотрени€ претензии в ¬оздушном кодексе и речи не идет. ѕретензионный пор€док при перевозке пассажира ¬оздушным кодексом не предусмотрен (ст. 797 √  –‘, ст. 124-126 ¬оздушного кодекса). ѕоэтому срок рассмотрени€ требовани€ о возврате денежных средств 10 дней в соответствии с «аконом о защите прав потребител€. ¬ судебной практике 1000+1 примеров от судов общей юрисдикции до  онституционного. Ќо он есть в 59-‘«, стать€ 12. 30 дней, календарных. ј при чем 59-‘«? «десь только √  и ‘« ќ защите прав потребителей!. —м. судебную практику. ≈сть еще п. 231 ‘едеральных авиационных правил, утв. ѕриказом ћинтранса от 28.06.2007 г. є 82. ћогу переслать образец искового дл€ тех, кто уже не верит в добровольный возврат. ¬ышлите, пожалуйста, образец искового, patrinaya@YANDEX.RU —пасибо большое! » мне вышлите,пожалуйста, образец искового по адресу Lyudmila.elka@mail.ru

ќтветить
19.06.18 18:17 √ость

¬ √ость : в  ирове никаких возвратов не делают, звоню каждую неделю и все говор€т что не известно когда. √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : Ќадо обеьдин€тьс€! то с ”фы,отзовитесь!Ќадо,как в пензе,кирове,штурмовать,иначе не видать денег,как своих ушей!местные сми пишут,что деньги возвращают,только еще никто не получал эти деньги! ј каким образом ѕенза и  иров " штурмуют" просв€тите? “о что 3-4 человека отписались о возврате ( и то не факт, что это не троли) ни о чем не говорит. сегодн€ обещали в ѕензе возврат. —бой в компьютере. » тогда возврата нет Ѕыла в кассе, народ ждет, кассир сказала, что обещали открыть возврат в 11 часов, в 13=00 еще не открыли.. Ёто тем, кто написал за€влени€ с 18 по 23 ма€, возвращали только 31 ма€... √ость : √ость : Ќадо обеьдин€тьс€! то с ”фы,отзовитесь!Ќадо,как в пензе,кирове,штурмовать,иначе не видать денег,как своих ушей!местные сми пишут,что деньги возвращают,только еще никто не получал эти деньги! ј каким образом ѕенза и  иров " штурмуют" просв€тите? “о что 3-4 человека отписались о возврате ( и то не факт, что это не троли) ни о чем не говорит. сами не не трольте, 31 ма€ в ѕензе возвращали, 1 день, € в этот день сдавала билеты сдавала билеты и видела.. ну раз возвращали, то и вам вернули?. кстати тут на форуме люди из ѕензы тоже отписывались, что ничего никому пока еще не вернули и не перевели.........наверно ваша чудо касса в другом измерении находитс€. ѕ≈Ќ«ј.—егодн€ была в кассе, кассир говорила, что 31.05 деньги выплачивали ј что же вы не подсуетились, € 31.05 к открытию была в кассе, что то никто ничего не выплатил и тогда и до сих пор. ’ватит сочин€ть байки! ƒостали уже троли бессовестные! “ак не нужно было к открытию бежать. » обзывать не нужно. ћы в таком же положении как и ¬ы. —егодн€ сделала возврат билетов, оплачивала картой, теперь, так же как и ¬ы буду ждать, когда деньги придут на карту, кассир сказала, что сделала возврат, теперь ждите, сроков не знает.

ќтветить
19.06.18 18:08 √ость

¬озврат стоимости билета

ќтветить
19.06.18 18:06 √ость

ќстаЄтс€ только потешатьс€! 30 ма€ написала жалобу в интернет-приЄмную ёжной транспортной прокуратуры, а еще общалась по телефону с дежурным прокурором. 5 июн€ получила ответ: мою жалобу отправили на рассмотрение в —аратовскую транспортную прокуратуру. 18 июн€ из —аратовской транспортной мою жалобу отправили в –оспотребнадзор —аратовской области. „то дальше? ¬еро€тно, направ€т в –оспотребнадзор  ировской области, или в —ј. Ѕыстро только в кино бывает!

ќтветить
19.06.18 17:37 √ость

“ак тут на форуме отписывались, кто уже в банк ходил, в банке тоже доказательства никакие не берут, только за€вление. √ость : √ость : Ќа гор€чей линии втб мне сказали что можно по телефону оставить претензию и срок ее рассмотрени€ будет 30 календарных дней. я еще удивилась, что сразу никаких документов не требуетс€. "ќформление за€влени€ по телефону Ц очень заманчивый вариант с позиции экономии времени, однако € его не рекомендую. ƒело в том, что такой способ не позвол€ет приложить доказательства, что существенно снижает шансы на положительное решение вопроса. ј одна попытка будет уже израсходована. Ћучше дойти до отделени€ банка и попросить предоставить форму дл€ заполнени€, если она утверждена банком." »сточник: msablina.ru/chargeback/

ќтветить
19.06.18 17:30 √ость

√ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ј почему тогда касса возвращает деньги пассажирам, которые оплачивали наличкой, они что, наличку не перевод€т перевозчику ( в нашей кассе возвращают, € лично видела) ≈сли агенту перевозчик возвращает денежные средства по претензии - то он их возвращает своим клиентам (за вычетом своей комиссии). ≈сли перевозчик не может сделать возврат агенту, то и агент не может вернуть деньги клиенту. ¬ нашей авиакассе, где мы брали билеты никаких претензий никто не писал, 18.05 начали составл€ть списки и на их бланках заполненные за€влени€ на возврат, но через интернет оформить возврат было не возможно, т.к. программа была заблокирована на основании приказа от 17.05 о приостановке возвратов —ј ( приказ показали и даже дали копию) 31.05 мне позвонили и сказали, что можно прийти сделать вынужденный возврат, на тот момент он был доступен только тем , кто оплачивал картой - в итоге мы так и ждем денег на карту, а те кто оплачивали наличкой ( правда не все сразу, а по несколько человек, по звонку) получают деньги уже две недели, а нам директор говорит ждите, ждите, в течении 30 б.д. вам все должны вернуть. ¬опрос - откуда же они берут деньги,которые выдают, если после совершени€ покупки билета деньги перевод€тс€ перевозчику.“еперь, что касаетс€ претензий и исков - должны ли мы сейчас все это делать или надо ждать установленный срок и потом начинать, да и как нам обь€снили срок этот исчисл€етс€ от даты закрыти€ —ј, тоесть с 30.05 не зависимо кто и когда оформл€л возврат. ѕокупала билеты в кассе за наличку. ¬озврат делала 30.05. ѕока никому ничего не вернули. ѕретензий и за€влений не брали,просто отправили списки.  ассир сказала что как только —ј даст добро на выдачу,они ее начнут. Ќо выдавать будет агенство свои деньги,а дальше они сами рассчитываютс€ с —ј. Ќе знаю как вам агенство может выдавать свои деньги, если они посредники и деньги за купленные билеты сразу перевод€тс€ перевозчику. ƒиректор авиакасс, где мы приобретали билеты, сказал, что деньги поступают из ћосквы небольшими парти€ми, поэтому возвращают постепенно, но это касаетс€ только тех кто оплачивал наличкой.

ќтветить
19.06.18 17:07 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : ј почему тогда касса возвращает деньги пассажирам, которые оплачивали наличкой, они что, наличку не перевод€т перевозчику ( в нашей кассе возвращают, € лично видела) ≈сли агенту перевозчик возвращает денежные средства по претензии - то он их возвращает своим клиентам (за вычетом своей комиссии). ≈сли перевозчик не может сделать возврат агенту, то и агент не может вернуть деньги клиенту. ¬ нашей авиакассе, где мы брали билеты никаких претензий никто не писал, 18.05 начали составл€ть списки и на их бланках заполненные за€влени€ на возврат, но через интернет оформить возврат было не возможно, т.к. программа была заблокирована на основании приказа от 17.05 о приостановке возвратов —ј ( приказ показали и даже дали копию) 31.05 мне позвонили и сказали, что можно прийти сделать вынужденный возврат, на тот момент он был доступен только тем , кто оплачивал картой - в итоге мы так и ждем денег на карту, а те кто оплачивали наличкой ( правда не все сразу, а по несколько человек, по звонку) получают деньги уже две недели, а нам директор говорит ждите, ждите, в течении 30 б.д. вам все должны вернуть. ¬опрос - откуда же они берут деньги,которые выдают, если после совершени€ покупки билета деньги перевод€тс€ перевозчику.“еперь, что касаетс€ претензий и исков - должны ли мы сейчас все это делать или надо ждать установленный срок и потом начинать, да и как нам обь€снили срок этот исчисл€етс€ от даты закрыти€ —ј, тоесть с 30.05 не зависимо кто и когда оформл€л возврат. ѕокупала билеты в кассе за наличку. ¬озврат делала 30.05. ѕока никому ничего не вернули. ѕретензий и за€влений не брали,просто отправили списки.  ассир сказала что как только —ј даст добро на выдачу,они ее начнут. Ќо выдавать будет агенство свои деньги,а дальше они сами рассчитываютс€ с —ј.

ќтветить
—ообщени€ 4663 - 4712 из 11862
Ќачало | ѕред. | 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Saravia/144.html 144 1 1