Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ SAS

Наверх ▲

Форум авиакомпании SAS - Scandinavian Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания SAS - Scandinavian Airlines

06.04.12 0:28

Таьяна

Сегодня летела этой авиакомпанией. Потеряли мой багаж. Никто не извинился. Час оформляла документы на поиск багажа. ПОка оформляла бумаги, опоздала на маршрутку в Великий Новгород, Пропали билеты. Потом была отправлена в офис SAS. Двери закрыты, кассы закрыты, на телефон отвечает автоответчик. Просто сидела и плакала в аэропорту: ключи от квартиры в чемодане, все предметы ухода там же, документы для завтрашней встречи как вы понимаете там же. Сейчас 1 ночи, мне никто не может сказать, где мой чемодан и когда я его получу. Этой авиакомпании глубоко наплевать на людей, которые доверили ей свою собственность. Даже на их сайте я не могу оставить претензию, там по русски не говорят. Судя по всему они русских не любят. Не летайте этими авиалиниями.

Ответить

05.04.12 2:49

Гость

Гость : Летели Москва-Копенгаген-Женева,в Домодедово уже в самолете сидели 45 минут,на борту ВСЕ платно.Долетели нормально,НО багаж жду уже 3 дня и не известно,когда его привезут.Отдых испорчен. Не ведитесь на низкие цены,все равно будете доплачивать в аэропорту при сдаче багажа за лишний чемодан или за негабаритный груз или на борту за чай (причем недешево). Ужасная компания. Я вас обрадую (или огорчу) - из Домодедово вы летели точно не на SAS. Собственные рейсы из Москвы, SAS производит ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из Шереметьево-Е. Из Домика вы летели на совместном рейсе (code-share), который выполняла другая а/к (скорее всего это "новый" Sterling). На вашей маршрутной квитанции должно быть указано какая именно а/к выполняла рейс Домодедово-Копенгаген.

Ответить

29.03.12 13:26

Елена

Отвратительно!!!Летели Питер-Стокгольм-Милан (08.03.12). На стойке регистрации пассажиров выяснилось, что наша бронь на рейс Питер-Швеция снята по непонятным причинам, пришлось покупать 2 билета на другой рейс до Швеции...Прилетели, добежали до самолета на Милан, прилетели - багажа, естественно, нет. Ждали 2 дня, звонили в Lost & Found в Милане, ответ один - нет никакой информации. В итоге на 3-ий день сдали нервы, и мы приехали за багажом сами на такси и буквально сняли его с ленты. Вернувшись в Питер, написали жалобу через он-лайн форму на сайте SASa, ждали 2 недели - ни привета, ни ответа....Позвонили в российское представительство в Москве, но и тут нас ждал сюрприз. На наш вопрос "когда наша жалоба будет уже, наконец, рассмотрена??", ответ был такой - "мы ничем не можем Вам помочь. Ждите ответа"...В итоге девушка все-таки записала номер рейса и пообещала перезвонить на следующий день, когда придет их супервайзер, у которого УЖЕ, ВОЗМОЖНО, есть какая-то информация по нашей жалобе...Мы все еще ждем и отступать не собираемся!

Ответить

14.02.12 12:28

Алексей, Москва

Летал из Паланги (Литва) в Копенгаген и обратно в зимние праздники. Все было отлично. На обратном пути даже разрешили взять спиртное в салон. Нытье свое про платные кофе и багаж оставьте при себе. На сайтах указываются условия, и не мелким шрифтом, а на виду непосредственно при заказе билета. Могу посоветовать не летать стыковочными рейсами или путешествовать только с ручной кладью.

Ответить

05.01.12 13:49

Гость

Летели Москва-Копенгаген-Женева,в Домодедово уже в самолете сидели 45 минут,на борту ВСЕ платно.Долетели нормально,НО багаж жду уже 3 дня и не известно,когда его привезут.Отдых испорчен. Не ведитесь на низкие цены,все равно будете доплачивать в аэропорту при сдаче багажа за лишний чемодан или за негабаритный груз или на борту за чай (причем недешево). Ужасная компания.

Ответить

04.12.11 15:43

PartiallyGeorge

Алла : Планирую перелет из Москвы в Лондон компанией SAS через Осло.Британская виза,конечно,есть.Нет шенгенской визы.Нужна ли она мне в Осло,учитывая тот факт,что там нет транзитной зоны?Спасибо. Алла, вы сами ответили на свой вопрос: нужна - если в Осло действительно нет транзитной зоны. Проезд без визы через Шенгенские страны для граждан РФ запрещен, в отличие от безвизового транзита через Великобританию.

Ответить

04.12.11 12:29

Алла

Планирую перелет из Москвы в Лондон компанией SAS через Осло.Британская виза,конечно,есть.Нет шенгенской визы.Нужна ли она мне в Осло,учитывая тот факт,что там нет транзитной зоны?Спасибо.

Ответить

30.10.11 6:40

Алексей, Москва, 27 лет

Тут с юмором и по делу. Собираюсь лететь авиакомпанией САСом. Правда, из ЕС в ЕС (Литва - Дания). Рейс прямой. До этого хотел взять ЭйрБалтик, передумал (приключения одни: стыковочный рейс в Риге, я без багажа, из Литвы на винтокрылом самолете; но дороже и неудобно по времени): побоялся плохой погоды. К примеру, из а/п Анадырь в город люди летят на вертолете. Мужчина полетел туда дочь встречать, а она улетела на запасной в Магадан (нельзя было сесть). Мужчина досиделся до того, что погода стала хуже, и он остался день рождения отмечать в маленьком аэропорту. "Может мне с ним просто так переспать, зачем мне вся эта ответственность?" - спросила секретарша подругу о предложении шефа о повышении. Так и я. Основная проблема на стыковочных рейсах, как я вижу, это багаж. Народ, идея такая: черным маркером на ткани пишем сообщение по форме: I go from Zvenigorod to Suzdal by SAS Flight 01.01.12 12:00-14:00 Zvenigorod - Riga Flight 01.01.12 15:00-17:00 Riga - Suzdal If this bag is not in Riga 01.01.12 14:00-15:00 and not in Suzdal 01.01.12 17:00-18:00 or staying in that sities any other time, PLEASE CALL +79261234567 or contact me by traveller@traveller.ru I speak russian, english Дублируем на русском. Пришиваем к сумке. Не обязательно прямо к общивке. Можно вокруг ручки обмотать записку и зафиксировать прошивкой. Можно лентой вокруг сумки. Скотчем к глянцевым кейсам приклеивайте, что хотите, делайте. Потом растворителем или спиртом отмоете. Спасение утопающих, в общем. Помните, в средневековье по дороге Вас могли убить разбойники. За красоту, роковое обаяние и темперамент Вас могли сжечь на костре. Вас могли призвать на службу, чтобы Вы погибли не этим летом, так следующим. Хотите рыбку съесть и попку не оцарапать? Это можно, главное - не стесняться. С наилучшими пожеланиями Ваш Алешка

Ответить

16.10.11 16:09

собираюсь лететь "сас"в мюнхен через копенгаген с ребёнком,я так понимаю,что бесплатно на борту не кормят и не поят.кто-нибудь знает,что можно взять из еды с собой или где найти такую информацию.

Ответить

10.10.11 1:24

Татьяна

Добрый день, подскажите, перевезёт ли ваша компания котёнка 4 мес в салоне самолёта с сопровождением ?

Ответить

26.09.11 21:05

Маским

Купил билет на САС не в перый раз. Деньги через 5 дней сняли повторно. В банке говорят Вам выписали два билета, и все. На сайте САСа нет даже е-мейла, чтобы написать.

Ответить

21.09.11 11:25

Максим

1-го сентября 2010 года хотел я лететь из Питера в Ньюарк. Билет был премиальный (за мили), оформленный на сайте Continental Airlines (мили были накоплены там). По какой-то причине они не давали там доступа к маршрутам Lufthansa или Swiss, у которых прекрасные стыковки из Питера на EWR - только SAS по криовму маршруту LED-CPH-AMS, а на следующий день утром из Амстердама на Continental в Ньюарк. Ну ладно, думаю, забронирую я себе в Амстердаме в транзитной зоне отель и проведу там приятную ночь, навестив Duty-Free с Grand Jenever и утром, выспавшийся, в тапочках пойду на гейт... Ага, как же! При регистрации на рейс в CPH в Пулково меня сперва помариновали, сказав, почему-то, что не смогут мой багаж оставить ночевать в AMS до следующего утра - типа Continental не позволит. Только вмешательство их страшего из офиса помогло эту дурацкую "проблему" разрешить. Потом долго изучали мой новый паспорт, в который я успел поставить только американскую визу - на Шенген уже не было времени. Я им показал бронь гостиницы в транзитной зоне Скипхола с отдельной надписью - NO VISA REQUIRED. Засим меня зачекинили и пустили на рейс. Правда посадочный талон выдали только на рейс до CPH. И вот тут, когда самолет взлетад из Пулково, я вдруг понял, что на стыковочный рейс до Амстердама я никак не попаду - это же внутри-шенгенский перелёт.... Пока самолет долетел до Копенгагена я всё успел придумать - мне надо просто добраться из CPH до Амстердама через не-шенгенскую страну - например, через Англию - там куча рейсов в Лондон и Манчестер из Копенгагена, а время всего 2 часа дня будет. И вот хрена вам, лысого, от SAS! Transfer Desk в транзитной зоне Каструпа была наглухо Closed (и на обратном пути тоже самое!) ни телефонов, ни каких контактов. Только табличка - типа ближайшая Transfer Desk - ЗА Паспортным контролем. Пошел пытаться ловить SASовских представителей на гейтах - никакого толку. Пошел на гейт, на котором British улетали в Лондон - продать билет там девочки мне не могли (через инет уже тоже было не возможно и через call-центр в Лондоне уже тоже - слишком мало времени), но любезно стали названивать в SAS, чтобы они прислали своего человека на Transer Desk. Маргарета из SAS явилась спустя ДВА С ПОЛОВИНОЙ часа - к этому моменту все возможные стыковки через Англию в этот день были потеряны.... Обратных рейсов ни в Питер, ни в Москву тоже не было. Впереди в любом случае была ночевка в абсолютно убитой транзитной зоне Каструпа - один 7 Eleven и маленький Дьютик - на лавочках.... В результате пришлось купить за 1600 долларов билет до Ньюарка на следующее утро на SAS.... Багаж, естественно, получил в Штатах спустя неделю.... В результате дальнейших разбирательств, SAS признал очевидное, что его сотрудники не имели права пускать меня в Питере на рейс без визы (и тогда я полетел бы прямым KLM-ом в Амстердам четыремя часами позже за 745 долларов и места были и Expedia готова была мне их продать). А Transfer Desk в транзитной зоне у них, видите ли, закрыт по причинне нехватки персонала. На вопрос - а телефон там для связи с другим Transfer Desk поставить или ХОТЯ БЫ НАПИСАТЬ номер для связи - так и не смогли ничего внятного ответить. Пришлось подключать подругу из NBC и воздействовать на американский офис SAS - в результате длительной борьбы выдали ваучер на 400 евров на перелет SAS-ом и компенсировали стоимость гостиницы в Амстердаме.

Ответить

28.08.11 16:01

Дмитрий

Летел из Копенгагена в Амстердам. Всё было бы не плохо, если бы не отсутствие хотя бы бесплатной воды. А ведь это на самом деле не бюджетка, а даже на бюджетке Ники флай нам дали кофе и сэндвич.

Ответить

03.08.11 14:10

Olga

В июне 2011 летели по маршруту Барселона-Осло. Всем довольны, и самолёт новенький, и строго по расписанию, и обслуживание на высшем уровне... Может просто повезло? - хотя не думаю, что так. Скорее всего это норма для SAS. Приятно радовали смс, приходящие от авиакомпании, с начало примерно за сутки с предложением зарегистрироваться на рейс через смс сообщение, а потом в аэропорту сообщали номер выхода. В общем всё для народа.

Ответить

28.06.11 15:19

Maxim

Берген - Москва со стыковкой в Стокгольме. Потеряли багаж. Концов не найти. Борт MD-84 - старый, типа ТУ-156. Вода и все остальное за деньги. График вылет - прилет не соблюдается. Использовать только как лоу-кост перевозчика.

Ответить

17.06.11 21:20

Слава

Читая все не довольства просто ужасаюсь , миллионы людей летают и довольны , и я в том числе . У меня было много разных как хороших случаев так и плохих, но и то и другое меня не побуждало писать (ругать) авиа компании , я просто в шоке то не так улыбнулись , то воды не дали на рейсе стоимостью в 15 евро за билет , хотите люксус платите 1000 евриков , даже на отдельной машине к трапу привезут. Люди возмущаются что рейс отменили из-за не исправности самолета , в отличие от Вас экипаж жить хочет и капитан борта дает или не дает добро на вылет рейса , ув. Гость 08,06,2011 действительно на рейс не садят если нет стыковки в транзитном аэропорту , в данной ситуации часто теряется багаж , это норма так как бирки на багаже нового рейса, он на пару дней прилетает позже , по прилету напишите заявление и багаж привезут домой , летайте чаще и Вы поймете что то что происходит это все детский лепет , раз Вы написали это сообщение ( недовольства) значит Вы живы , ищите позитивные стороны , пусть Вам будет счастье

Ответить

02.06.11 18:55

Lenivica

Летела до Москвы авиакомпания SAS - Scandinavian Airlines.Забыла в самолете iphon,перенервничала.Теперь не могу добиться,чтобы хотя бы посмотрели там ли забыла.Везде посылают.Нелюди какие-то.Если кто знает куда можно обратиться "простому" студенту.Помогите пожалуйста.

Ответить

22.05.11 16:20

Гость

Мария : Всех с наступившим новым годом! Долго ищу возможность он-лайн зарегистрироваться на вылет 02.01.11 из Шереметьево Д Москва-Копенгаген. Есть он-лайн регистрация из Берлина, Праги, Дубая и т.д. Откуда угодно кроме Москвы! Понимаю, что компания шведская, но хочется все-таки сервиса, тем более погода зимняя и новогодняя, хочется из дома уехать с посадочными талонами. НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!! не получается потому что в России тупоумные правила регистрации.

Ответить

15.02.11 15:04

Екатерина

Гость : 24 сентября с рейса СК732 потерян чемодан,по сей день чемодан не "Прилетел", в Стокгольме говорят,что отправили в Хельсинки, в Хельсинки говорят,что не получали.Летели из Норвегии с пересадкой в Стокгольме.Вообще полный маразм!!!! Я думала ,что эта компания нормальная,но похоже она,как говорит молодежь,полный отстой!!!! Уважаемые путешественники. Ищем пострадавших, лишившихся багажа, или кому его вернули в ужасном виде для съемок тв-сюжета на РЕН-ТВ. Откликнитесь, может поможем. maximova0601@yandex.ru

Ответить

10.01.11 23:22

Добрый вечер! Моя дочь вылетела в Лондон через Копенгаген из Санкт Петербурга 03.01 багаж не прибыл. уже 10января. Справку о том что багаж не получали был составлен в аэропорту лондона обещали найти и привезти к месту учебы в Бормунт Ребенок без вещей В лондоне телефон не отвечает Прошу разобраться в ситуации. все учебники были в чемодане

Ответить

01.01.11 17:38

Мария

Всех с наступившим новым годом! Долго ищу возможность он-лайн зарегистрироваться на вылет 02.01.11 из Шереметьево Д Москва-Копенгаген. Есть он-лайн регистрация из Берлина, Праги, Дубая и т.д. Откуда угодно кроме Москвы! Понимаю, что компания шведская, но хочется все-таки сервиса, тем более погода зимняя и новогодняя, хочется из дома уехать с посадочными талонами. НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!!

Ответить

24.11.10 15:43

Гость

Нормальная а/к. Все пунктуально и вежливо. Главная авиакомпания скандинавских стран SAS возглавила список самых пунктуальных авиакомпаний в мире, сообщает АвиаПорт со ссылкой на сайт АТОР. Не вижу никакой проблемы в том, что не кормят бесплатно.

Ответить

22.11.10 13:06

an

Летал Копенгаген-Киев. Самолет- новенький CRJ-900. Еда вся за доплату, весьма посредственная. А так, обычная европейская а/к, с европейским сервисом.

Ответить

13.11.10 15:55

Гость Третьяк

Очень хорошая компания. Спасибо что вы есть.

Ответить

17.10.10 13:06

Гость

Да насчет гитары нет проблем я взял в салон с собой кейс с гитарой общий все был 13 кг, проблемы только на наших авиалиниях, меня не пустили с гитарой в салон

Ответить

08.10.10 0:15

Гость

Гость : Можно ли брать с собой гитару в салон самолетаНАСКОЛЬКО язнаю можно по крайней мере с нами в самолете летели гитаристы с гитарами

Ответить

08.10.10 0:11

Гость

летел из стокгольма 31 августа в питер чемодан-сумка прилетел со мной но у него был вырван угол кто знает куда обратиться закомпенсацией и что для этого надо

Ответить

26.09.10 22:00

Гость

24 сентября с рейса СК732 потерян чемодан,по сей день чемодан не "Прилетел", в Стокгольме говорят,что отправили в Хельсинки, в Хельсинки говорят,что не получали.Летели из Норвегии с пересадкой в Стокгольме.Вообще полный маразм!!!! Я думала ,что эта компания нормальная,но похоже она,как говорит молодежь,полный отстой!!!!

Ответить

19.09.10 21:07

Гость

------->Scales21 Я тоже летал такими рейсами, в Стокгольме очень странно ставят самолет к терминалу, что потом мне пришлось аж на автобусе ехать к другой части того же терминала. А компания очень даже хорошая. Мне все понравилось. По поводу цен - Скандинавия вся дорогая!)

Ответить

11.09.10 8:15

Гость

Можно ли брать с собой гитару в салон самолета

Ответить

01.09.10 14:49

Гость

летал из Питера в Стокгольм. лететь 2 часа. ладно не кормят так ведь даже воды не дают. пришлось покупать. в остальном вроде все в порядке.

Ответить

27.08.10 14:29

Гость

До сих пор не получила ответа на мою притензию по поводу поломки Вашей авиакомпанией моего чемодана хотя прошло уже больше месяца. Отвратительно. Вроде бы солидная компания. Аэрофлот и то откликается на притензии в течении положенного срока. Отвратительно.

Ответить

25.08.10 19:55

Гость

Доп. место багажа стоит ?20-40 в зависимости от дальности полета.

Ответить

24.08.10 4:05

Гость

лечу из чикаго в стокгольм хочу узнать сколько можно провезти с сабой бесплатного багажа , и сколько будет стоить дополнительный багаж, общее масса примерно 50кг

Ответить

18.08.10 0:05

Гость

разрешено как и на всех авиакомпаниях 20 кг багаж и 5-7 ручная кладь Гость : Сколько разрешено провозить багажа у авиакомпании SAS??

Ответить

18.08.10 0:04

Гость

Уважаемый Валерий, рубашки действительно такого цвета, это форма авиакомпании. Если Илья Клячко или Семенов разговаривали с вами не очень дружелюбно, вероятно вы сами хорошо им нагрубили, они порядочные люди и хорошие работники, и никогда не грубят пассажирам, даже если ситуация складывается не лучшим образом. Валерий Тарасов : 03 марта 2010 года , в 17 час. провожали пассажира на рейс Санкт-Петербург - Стокгольм авиакомпании SAS по программе "VIP проводы". При офрмлении перевеса багажа, в представительстве SAS столкнулись с откровенным хамством наставника и стажера Кличко Ильи и Семёнова Ильи - сотрудников этой некогда "уважаемой" компании. Видимо молодой и здоровый персонал "зажрался" от "дикой" переработки, словно они рельсы укладывают, а не ведут бумажную работу, что позволяют себе на одно слово, отвечать десятью, да и рубашки грязно-белого цвета (возможно это новый имидж SAS?), требуют освежения. Не всё в России плохо, нам по силам одолеть в конкуренции многие зарубежные авиакомпании и даже некогда стильную SAS/ Гость : Сколько разрешено провозить багажа у авиакомпании SAS??

Ответить

09.08.10 23:47

gudgeon

Не знаю как Валера, но я летал из Киркенеса в Осло мне понравилость 737 NG - все хорошо. Возможно Валера тайный агент Аэрофлота. А может викинги на рашку и летаки не очень пускают и с сервисом не парятся.

Ответить

22.07.10 14:20

Александр

Не надо парить нам всем мозги! Авиакомпания действительно лажа полная. Стюардессы просто истеричные руссофобы (давайте называть вещи своими именами). Тоже самое творится именно около стоек регистрации этой авиакомпании. Европейцам посадочные дают, а русским "по одним им известным причинам" не дают, а делают это только в конце регистрации. В бизнес классе обслуживание тоже посредственное. Половина полета вроде ничего (пока говорил на английском) потом, когда услышали нашу русскую речь, сразу состорили мины такие, как-будто мы им должны что-то. Я домой летел весь на нервах, с двумя пересадками, хотя изначально был прямой билет до Москвы. Ну и наконец естественно потеряли мой багаж. Козлы! Козлы! Козлы!

Ответить

25.05.10 15:47

Гость

11 мая должна была лететь рейсом Париж-Москва через Копенгаген , приехала в аэропорт за 2 часа до вылета, на табло номера стоек и толпа ...регистрация не началась ни за 1,5 часа ни за 1 до вылета, информации никакой, периодически подходили сотрудницы порта и говорили,что самолет проверяют и никто не знает сколько это продлится , за час до вылета проходящая мимо служащая обронила,что рейс ,видимо, отменят, обращайтесь на стойку SAS , весь самолет к этому единственному окошку, где девушка обслуживает кучу авиакомпаний партнеров....на каждого пассажира она тратила по 20 минут, искала альтернативу...никто ничего не объявил, никто не сказал ни единого слова,что и как и когда...Я купила последний билет Люфтганзы бизнес и улетела.На след. день дозвонилась в САС и спросила, какже мне вернуть стоимость билета, мне вежливо на ломанном русском сказали писать в Данию , я написала...ответили через три дня,что самолет был задержен на 111 минут , если у вас был коненект.перелет,то авиакомпания должна бесплатно обменять билет...я ответила,что не было вообще информации и одна девушка в окне. Он написал,что запросит все в Париже, попросил данные моего билета Люфтганзы и обещал сразу ответить.Прошло 4 дня , тишина...Если бы я была гражданкой EC , они бы мне билет Люфтганзы оплатили...а тут сомневаюсь,что обратный САС вернут:((((

Ответить

27.03.10 12:20

Гость

Сколько разрешено провозить багажа у авиакомпании SAS??

Ответить

10.03.10 11:23

Валерий Тарасов

03 марта 2010 года , в 17 час. провожали пассажира на рейс Санкт-Петербург - Стокгольм авиакомпании SAS по программе "VIP проводы". При офрмлении перевеса багажа, в представительстве SAS столкнулись с откровенным хамством наставника и стажера Кличко Ильи и Семёнова Ильи - сотрудников этой некогда "уважаемой" компании. Видимо молодой и здоровый персонал "зажрался" от "дикой" переработки, словно они рельсы укладывают, а не ведут бумажную работу, что позволяют себе на одно слово, отвечать десятью, да и рубашки грязно-белого цвета (возможно это новый имидж SAS?), требуют освежения. Не всё в России плохо, нам по силам одолеть в конкуренции многие зарубежные авиакомпании и даже некогда стильную SAS/

Ответить

05.01.10 18:01

Гость

Вношу свои горькие 5 копеек про SAS: потеряли багаж.. Вчерашний рейс в Москву из Стокгольма: полупустой самолет, стакан воды за 25 крон happy.gif по прилету на ленту не вылезла моя сумочка, отправились на стойку потерянного багажа, там нас заверили, что багаж прибудет к нам завтра... Сегодня в "группу розыска" дозвонились только к 13.30 (звонили с 9 утра). Ответ был таков: вчера вечером сумку отправили из Стокгольма в Копенгаген, а из Копенгагена она улетела в Ригу... blink.gif Сегодня из Риги в Шереметьево было уже 3 рейса, ни на одном мой багаж не прилетел... shutup.gif В московском представительстве SAS сегодня, видимо, выходной, полчаса висела на "ваш звонок очень важен для нас"... Вот и думай, где сумку похерили.. то ли вправду скандинавы, следуя таинственной логике отправили ее путем Стокгольм-Копенгаген-Рига-Москва, то ли ее концы исчезли в Шереметьево... unsure.gif

Ответить

22.11.09 19:54

Гость\ Сергею К. & AndyRB &Макс

По поводу задержки багажа, действует Варшавская конвенция. Сергей, ознакомьтесь пожалуйста! Я летаю этой авиакомпанией очень часто, т.к. живу в Копенгагене. Очень часто покупаю билеты на рейсы со стыковкой 30-35 минут, в том числе на рейсы в США. Багаж не терялся-тьфу тьфу тьфу! По поводу пересадки: если у вас мало времени на пересадку-просите место в салоне в начале самолета, а не в хвосте! Если надо пройти границу, у вас что языка нет? Вы не можете сказать о том что у вас короткое время для пересадки? По поводу питания, в данной компании на европейских рейсах питание включено в стоимость билетом класса экономи-экстра. Покупайте билет подороже, вас и покормят, и изменить даты вылета сможете с маленькой доплатой. На трансатлантических рейсах компания кормит всех - 2 раза. По поводу резкого взлета и посадки - данная компания специализируется на экономии топлива и уменьшения загрязнения окружающей среды. Да, они действительно взлетают подобно ракете, но это нормально. От этого никто во время полета не умирал. Насчет посадки - landing- европейские компании часто сажают самолеты неочень аккуратно-как получится. Рекомендую испытать на себе американские авиакомпании- они летают с автопилотом, причем самолет тоже сажают на автопилоте... Вот там весело. Всем хороших полетов!

Ответить

13.11.09 8:03

Оксана

Типичное неуважение своих пассажиров! Всегда считала, что иностранные компании, работая на территории другого государства и обслуживая иностранцев, стараются работать так, чтобы не позорить свою страну. Стыдно должно быть Скандинавии (Швеции и Дании) за то, что компании, представляющие лицо этих стран, допускают подобное неуважение к пассажирам. Сергей – надеемся, что у тебя получится надлежащим образом «наказать» авиакомпанию SAS. Надеюсь, что и Вы больше никогда не посоветуете своим друзьям и знакомым пользоваться услугами данной авиакомпании. Оксана

Ответить

05.11.09 4:37

Сергей Коренев (Благовещенск)

17 августа 2009 года я отправился по делам в Брюссель рейсом Санкт-Петербург – Копенгаген – Брюссель авиакомпании SAS («Скандинавские авиалинии»). При прилете в Брюссель выяснилось, что багаж всех пассажиров рейса Санкт-Петербург – Копенгаген - Брюссель, в том числе и мой багаж, не был доставлен в Брюссель. В специальной службе аэропорта был составлен «протокол розыска» багажа и оставлен адрес отеля в Брюсселе. Багаж был доставлен в Брюссель следующим рейсом (спустя несколько часов). Однако вопреки обещаниям, что багаж будет доставлен сразу после прилета самолета ни ночью, ни с 8.00 до 9.00 часов утра (как было обещано звонившими в отель специалистами) багаж доставлен не был. В соответствии с правилами перевозки пассажиров и багажа мною был сдан в багаж чемодан, в котором находились все имеющиеся при мне предметы, за исключением небольшой сумки с документами, видеокамерой и мобильным телефоном. На 18 августа у меня была назначена встреча в голландском городе для проведения съемок телепрограммы по заказу салона цветов и подарков. В Багаже находились штатив для видеокамеры, микрофон, оптика, аккумуляторы, печатные и электронные материалы, которые понадобились бы мне при проведении съемок. Съемки были заранее назначены на 14.00 18 августа. В 10.30 утра, все еще не получив багаж, я решил отправиться на прогулку по Брюсселю и его окрестностям, так как проведение видеосъемки оказалось невозможным. По возвращении в отель (около 18.00) мне сообщил администратор отеля, что мой багаж доставлен и находится в камере хранения. Никаких извинений от стороны, нарушившей условия перевозки багажа не последовало. Таким образом, я находился без необходимых мне вещей (включая предметы личной гигиены, медикаменты, одежду, аксессуары для проведения видеосъемок и т.п.) более суток. В результате того, что было невозможно провести съемки, я не выполнил условия заключенного договора на изготовление видеоматериалов и мне был нанесен материальный ущерб в сумме 25.000 рублей. Я уже не говорю о моральном ущербе, так как отсутствовали необходимые мне вещи (начиная от зубной пасты и зубной щетки, медикаментов и заканчивая одеждой, которая соответствовала бы погоде в Брюсселе – 18 августа температура в Брюсселе поднялась до 30 градусов тепла, а при отправлении из Санкт-Петербурга в городе была температура около 18 градусов тепла), приобрести которые в 19 часов в Брюсселе не представлялось возможным. Со стороны авиакомпании небыли принесены ни извинения, ни какая-либо компенсация морального вреда, хотя бы в виде прикрепленного к багажу листка с извинениями. Представительство авиакомпании SAS после обращения к ним о возмещении в досудебном порядке нанесенного мне ущерба, лишь прислала запоздалые извинения и повторила свои настойчивые и неуместные просьбы – прислать чеки на сделанные покупки – они якобы будут оплачены. Кстати, о штрафе в размере смехотворной суммы (около 600 рублей) авиакомпания разговор не ведет. Приобретая авиабилеты, предлагаемые данной авиакомпанией с пересадкой в аэропортах Скандинавии с интервалом между рейсами в 50 минут, не оговаривалось, что багаж будет задержан. Авиакомпания гарантировала надлежащее исполнение своих функций, к коим относится своевременная доставка багажа. Игнорируя мои законные требования о компенсации нанесенного мне действиями авиакомпании SAS ущерба, она тем самым выказывает свое неуважение к тем, кто отдал ей предпочтение при выборе авиаперевозчика. Думаю, что житель любой из стран Скандинавии, откуда родом данная авиакомпания, получил бы все необходимые компенсации без дополнительного напоминания. Выходит, авиакомпания SAS, работая в России, не уважает ни официальных законов, ни человеческих. Что ж, придется подавать в суд, но теперь уже с требованиями возмещения и морального вреда… Сергей Благовещенск zzzbuka@yandex.ru

Ответить

12.08.09 21:41

Катлушкин

Те, кто занимается обсераловом данной авиакомпании, явно никогда не летали! Отличный, европейский уровень сервиса! Летаем каждый год из Хельсинки и всем всегда довольны!

Ответить

02.08.09 5:14

Гость

компания отстойная, из всех европеиских самая худшая. никогда более не полетим

Ответить

10.05.09 0:31

Alex

SAS really very nice company! Very nice intercontinental flights to America.

Ответить

09.11.08 13:15

Алексей

07.11.2008 Гость Компания отвратительная! Не понравилось все!! Ложная информация, надменное обслуживание, устаревший парк самолетов. Подумайте, прежде чем решиться на полет с SAS! ==> а что не поравилось? я билет уже купил.... расскажете попобдробнее о своем вояже этой а/к? спасибо

Ответить

14.08.08 10:47

Гость

ДЕРЬМО! Хуже любой нашей а/к!!!!!! Всегда выбирайте другую а/к при возможности!!!!! Обслуживание никакое - даже попить на регулярном рейсом (при том что это извините не бюджетная а/к) не дали. Самолет был просто древний там и кресел то всего пять в ряду. При посадке мотало из стороны в сторону так, что просто было тсрашно что пилот не может попасть на полосу. Вообщем полный отстой!

Ответить

Смотреть дальше

1 2 3 45

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/sas__scandinavian_airlines/1.html 1 1 1