–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании —ибирь

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
01.07.12 22:31 ¬€чеслав

 омпани€ плюет на клиентов и их багаж. ќтвратительное отношение к личным вещам своих пассажиров. ѕосле очередного перелета обнаружил разбитый чемодан, с зи€ющей дырой, разбитым содержимым, жидкости растекшиес€ по всем вещам. ѕ€тый мес€ц компани€ игнорирует требовани€ возместить ущерб. Ѕыл один единственный ответ, о прин€тии в работу и благодарность за обращение.. бла бла бла.. лицемеры.  аждый мес€ц обращаюсь в компанию, в ответ на мою претензию только молчание. ѕридетс€ обращатьс€ в суд. —овет: Ћетайте самолетами других компаний, если хотите получить все свои личные вещи в полном объеме. ќтделу по работе с клиентами пламенный привет - желаю и вам таких же "удачных путешествий в поисках своих вещей". Ќе така€ уж и "«елена€ јвиалини€"как кажетс€.

ќтветить
01.07.12 11:11 √ость

ƒва года назад летела ,вернее не летела из —очи в ћоскву.ѕросидели в аэропорту јдлера 12 часов."¬стречный ветер".ѕотом улетели самолеты всех авиакомпаний кроме S7.¬ аэропорту остались пассажиры только двух рейсов этой авиакомпании.ƒа,нам давали и сок и гор€чее питание,но нам было не легче.ѕогода была прекрасна€.Ѕыло бы близко море-лучше бы сходили туда,но отойти было нельз€ -рейс откладывали каждые два часа.Ѕлаго новый аэропорт јдлера оснащен кондиционерами.ќказываетс€ за нами не прислали самолет!¬место 16 часов вечера улетели в 4 утра очень измученные и злые. стати,в јдлер мы летели этой компанией с 2-х часовым опозданием,но это мелочи по сравнением с 12 часами.“еперь езжу поездом туда и обратно.Ћ€пота!!!

ќтветить
01.07.12 0:34 √ость

√ость :  ачество компании оцениваетс€ не только ее штатной работой, но и поведением в сложной ситуации. ≈сли со штатной работой у s7 дела обсто€т более менее нормально, то форс-мажор выбивает из колеи всю компании, от оператора call-centr до пилота. Ќаш рейс, ћосква- алининград от 12.06.12, задержали на 6 часов. ѕри этом 4 (четыре!!!) из них мы провели в закрытом самолете, без права возврата билета!!! „то бы добитьс€ от стюардесс обычной воды пришлось чуть ли не бунт поднимать всем коллективом пассажиров. Ќа адекватные замечани€ и просьбы реакции просто не было. ¬ общем не буду тратить врем€ на непри€тные подробности.  ак факт - никто из работников компании не повел себ€ достойно. Ќаоборот, про€вили свои худшие качества. ∆алобы и письма в компанией игнорируютс€. Ќикаких компенсаций за 4 часа в заложниках не предусмотрено. ≈сли повезет и ваш полет пройдет без накладок - здорово. Ќо если возникнут какие-либо трудности - будьте готовы к тому, что кампани€ забудет о всех своих гаранти€х комфорта и безопасности. ¬едь деньги важнее людей. ѕо крайней мере дл€ компании —ибирские авиалинии S7. я думаю что абсолютно дл€ любой компании, а не только дл€ —ибири. ¬ наше врем€ авиаци€ это всего на всего обычный бизнес и естественно всех интересуют только деньги, как и в любом другом бизнесе. Ќи чего удивительного в этом нет.

ќтветить
01.07.12 0:27 √ость

√ость : ƒерьмова€ авиакомпани€!!!! ѕосмотрите табло вылетов самолетов из аэропортов, где указано врем€ вылета по расписанию и фактическое врем€ вылета, и увидите как часто задерживаютс€ рейсы и надолго. ѕри этом денежную компенсацию за задержку рейса, дерьмова€ авиакомпани€, не выплачивает!!!! ѕри задержки или отмене рейса: - ќрганизовать хранение ¬ашего багажа - ѕредоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; - ѕри ожидании отправлени€ рейса более двух часов Ч обеспечить прохладительными напитками, два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте; - ѕри ожидании более четырех часов Ч обеспечение гор€чим питанием (и далее каждые шесть часов в дневное врем€, и каждые восемь часов Ч в ночное врем€); - ѕри ожидании вылета более шести часов в ночное врем€ Ч размещение в гостинице, трансфер; - ѕри ожидании вылета более восьми часов в дневное врем€ Ч размещение в гостинице, трансфер. ¬сЄ это авиакомпани€ об€зана сделать за свой счЄт, т.е. совершенно бесплатно дл€ вас. » в независимости от причин задержки рейса (согласно тем же ѕравилам).  роме того, если причиной задержки не €вл€етс€ форс-мажор, то авиакомпани€ об€зана выплатить вам компенсацию в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час ожидани€ как компенсацию за опоздание (согласно Ђ«акону о защите прав потребител€ї, стать€ 28, пункт 5), а так же 0,25 ћ–ќ“ за каждый час ожидани€ как штраф (согласно статье 120 Ђ¬оздушного кодекса –‘ї). Ќо не более, чем 50% от стоимости билета.  ак правило, крупные авиакомпании исполн€ют данные требовани€ законодательства, но нередки случаи, когда эти нормы игнорируютс€ перевозчиками. „то же делать, если ваши права не выполн€ютс€ и никто не собираетс€ вас поить и кормить, хот€ положенное врем€ уже вышло? ќчень просто.  ак советуют юристы, вы можете самосто€тельно пообедать и предъ€вить счет за обед авиакомпании. » она об€зана будет его оплатить. ¬ам необходимо подойти к стойке регистрации и получить справку с указанием времени задержки рейса, или поставить на билете специальный штамп. Ётим вы документально подтвердите задержку рейса. „ерез два часа после момента предполагаемого вылета по расписанию вы можете купить себе прохладительные напитки, через четыре часа сходить пообедать в ресторан, а если врем€ подошло, то и отправитьс€ в гостиницу. ѕри этом важно сохранить все чеки и счета за данные услуги. “еоретически вы можете заказать себе президентский люкс в дорогом отеле, сходить пообедать в самый лучший ресторан, но вам потом придетс€ доказывать в суде, что это была необходима€ и вынужденна€ мера. Ћучше всего выбрать ближайшую гостиницу и пообедать в недорогом ресторане. “огда доказывать ничего не придетс€. Ќо это всЄ вы можете делать самосто€тельно, только если авиакомпани€ сама не организовала обед или гостиницу дл€ всех пассажиров. »наче вам никто не оплатит вашу самоде€тельность. ѕосле этого вам будет необходимо написать за€вление в авиакомпанию с просьбой возместить все расходы и выплатить компенсацию за задержку.   за€влению необходимо приложить все чеки (за обеды, гостиницу и т.п.), справку о задержке рейса (выданную на стойке регистрации) и сам билет.  ак правило, авиакомпании не довод€т дело до суда, т.к. дл€ них это заведомо проигрышное дело и возмещают все расходы пассажира, св€занные с задержкой рейса. ≈сли не было форс-мажора, то и с компенсацией не будет никаких проблем. Ќо если ответа не последовала Ц смело обращайтесь в суд. ћногие пассажиры думают, что все эти правила распростран€ютс€ только на регул€рные рейсы. ќднако это не так. ƒанные нормы полностью распростран€ютс€ и на все чартерные рейсы. ѕо закону нет разницы, какой рейс задержан Ц регул€рный или чартерный. ќтветственность перевозчика одинакова€. —овершенно по другому дела обсто€т, если перевозчиком €вл€етс€ европейска€ компани€ или российска€ компани€, но самолет задерживают в ≈вропе. —огласно Ђќбщим правилам компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены либо долговременной задержки рейсовї (этим правилам подчин€ютс€ перевозчики, зарегистрированные в ≈вропейском союзе, а так же все иностранные перевозчики, совершающие посадку в европейских городах), авиакомпани€ об€зана не только накормить вас и отвезти в гостиницу, но и дополнительно выплатить от 250 до 600 евро в зависимости от срока задержки и дальности полета. —олидные западные компании обычно не ждут, когда вы будете требовать обед и компенсацию, а самосто€тельно накорм€т вас, отвезут в отель и выдадут деньги. ƒа, кстати, доказывать нанесенный задержкой рейса ущерб (например, за срыв сделки) лучше всего в суде той страны, где зарегистрирована авиакомпани€. “ам можно получить неплохую компенсацию за моральный вред, а так же за упущенные доходы. ” нас в –оссии это сделать не удастс€. Ќет прецедентов. –езюмиру€ вышесказанное, нужно у€снить дл€ себ€, что в случае если ваш рейс задержан, вы имеете полное право на бесплатный обед, гостиницу, а так же компенсации и штрафы (если рейс задержан не по форс-мажорным причинам). ≈сли авиакомпани€ отказываетс€ в добровольном пор€дке это организовывать, вы можете Ђсамосто€тельно выполнить об€занности авиакомпанииї, а потом потребовать от нее компенсации всех ваших расходов. —уды в таких делах встают обычно на сторону пассажиров. ѕросто нужно все делать по закону. ј истерические крики пассажиров ничего никогда не решат в аэропорту. ѕоэтому все и чувствуют свою безнаказанность. Ќужно знать что и от кого требовать.

ќтветить
01.07.12 0:08 √ость

¬чера должна была лететь из јдлера в ћоскву рейсом S7 Airlines - вылет в билете за€влен на 20-10, после его перенесли на 21-15. ѕосле прибыти€ самолета вылет задержалс€ еще на час. “аким образом отправились только 22-30 (ѕри этом самолеты других аэропортов стартовали из јдлера по расписанию). ¬ ћоскву прибыла 00-40. ¬ итоге не успела на аэроэкспресс и поезд в Ќижний Ќовгород, билеты на которые купила заранее. Ёто был мое первое знакомство с этим перевозчиком и оставил не очень при€тное впечатление. ’от€ приветливый персонал и пилот старались это впечатление сгладить. ¬озможно это единичный случай, но все-таки мне пришлось провести ночь в ћоскве и вместо того, чтобы сегодн€ в 9 утра быть в Ќижнем Ќовгороде приехала на автобусе почти 21-00 вечера.

ќтветить
30.06.12 23:59 √ость

S7 - бешеный зеленый огурец, и еда у них из огурцов, и форма бешеноогурцового цвета, совсем ошалели

ќтветить
30.06.12 23:44 √ость

ƒобрый день! ¬ авиакомпании ¬ам было предложено направить письменную претензию. Ќа которую ¬ы бы получили письменный ответ авиакомпании о причинах сн€ти€ ¬ашего багажа. Ёто не значит "судитьс€". Ёто получение информации в данном частном случае. Ќо ¬ы, к сожалению, продолжаете тиражировать ¬аши домыслы о причинах. «а данный случай (задержку багажа) мы приносим свои извинени€. — уважением, √леб ќсокин, S7 ”важаемый √леб ќсокин. ћне казалось, что все вопросы с ¬ами € вы€снила. ≈сли обратите внимание, € ни разу не назвала ¬ашего имени, даже когда сказала об отписке. „то ж, видно, народна€ мудрость остаетс€ в силе: на воре шапка горит. »так, € не стесн€юсь изложить событи€ так, как они выгл€дели с нашей стороны. Ќо ваша авиакомпани€ и ¬ы лично, веро€тно, настолько застенчивы, что не можете рассказать вашим клиентам (а здесь собрались именно они), что это за причина така€, по которой компани€ может не выполнить своих договорных об€зательств. ¬ св€зи же с ¬ашим процитированным выше за€влением у мен€ оп€ть по€вились вопросы. 1.  акой мне смысл писать какие-либо претензии куда-либо еще, если € уже общалась с ¬ами? ¬ы же, как следует из названи€ ¬ашей должности, €вл€етесь в компании официальным лицом. 2. ≈сли ¬ы таковым не €вл€етесь, так и скажите: по адресу, который привел уважаемый Rust2008, сидит, простите, автоответчик (в ¬ашем, получаетс€, лице). ј компетентные люди наход€тс€ где-то еще... » раз уж дело зашло так далеко, может быть, ¬ы соизволите всЄ же сказать, по какой причине произошел этот "частный случай". ”вы, только, похоже (по данному форуму), что никакой он не "частный". ћне от людей скрывать, к счастью, нечего. ¬сЄ изложено здесь. ¬аш ход.

ќтветить
30.06.12 21:05 √ость

ƒерьмова€ авиакомпани€!!!! ѕосмотрите табло вылетов самолетов из аэропортов, где указано врем€ вылета по расписанию и фактическое врем€ вылета, и увидите как часто задерживаютс€ рейсы и надолго. ѕри этом денежную компенсацию за задержку рейса, дерьмова€ авиакомпани€, не выплачивает!!!!

ќтветить
30.06.12 21:02 √ость

Alex : ¬адим : Ќе могу найти логической св€зи в этой цепочке. ¬езет тебе, Alex, видимо ты не сталкивалс€ с этой "компанией" в услови€х отличных от идеальных ѕример из жизни: в период новогоднего коллапса после лед€ного дожд€ —7 таки вывезла своих пассажиров из ѕитера, при задержке рейса более чем на 8 часов- накормили, напоили, и отвезли в домодедовский ЅЋЁ ј”“, вот вам и работа в услови€х отличных от идеальных! јэрофлот кстати не летал! ƒо ћосквы долетели тоько паксы —7 и ёт-эйра! ѕример из жизни: держали в закрытом самолете 4 часа, когда все самолеты ћосква- алининград, 12.06.12. вылетели из этого же аэропорта и успешно приземлились в  алининграде. «а это врем€ даже воды не предложили, не говор€ уже о каком-либо сервисе. ¬рали, игнорировали адекватные просьбы пассажиров. ѕри этом ни извинений, ни ответа на жалобы нет со стороны компании до сих пор нет. ¬от вам и логическа€ цепочка к записи ¬адима. ѕочитайте остальные замечани€. —правились с новогодним коллапсом - отлично.   сожалению справл€тьс€ с форс мажором дл€ S7 скорее исключение, чем правило.хватит сопли размазывать,не нравитс€ авиакомпани€ не летайте. —опли размазываете вы, уважаемый(а€), € сообщаю факты. ѕоказательные факты. Ќекоторые компании дойд€ до определенного уровн€ считают, что сделали лучший сервис и развивать его некуда. —удьба таких весьма печальна. —ильные же посто€нно работают над собственным развитием. » вместо агрессивной реакции на справедливую критику, адекватно работают с претензи€ми пассажиров. ¬едь без Ќас, пассажиров, не будет вас, авиакомпаний.

ќтветить
30.06.12 19:04 √ость

√ость : √ость : √ость : Alex : ¬адим : Ќе могу найти логической св€зи в этой цепочке. ¬езет тебе, Alex, видимо ты не сталкивалс€ с этой "компанией" в услови€х отличных от идеальных ѕример из жизни: в период новогоднего коллапса после лед€ного дожд€ —7 таки вывезла своих пассажиров из ѕитера, при задержке рейса более чем на 8 часов- накормили, напоили, и отвезли в домодедовский ЅЋЁ ј”“, вот вам и работа в услови€х отличных от идеальных! јэрофлот кстати не летал! ƒо ћосквы долетели тоько паксы —7 и ёт-эйра! ѕример из жизни: держали в закрытом самолете 4 часа, когда все самолеты ћосква- алининград, 12.06.12. вылетели из этого же аэропорта и успешно приземлились в  алининграде. «а это врем€ даже воды не предложили, не говор€ уже о каком-либо сервисе. ¬рали, игнорировали адекватные просьбы пассажиров. ѕри этом ни извинений, ни ответа на жалобы нет со стороны компании до сих пор нет. ¬от вам и логическа€ цепочка к записи ¬адима. ѕочитайте остальные замечани€. —правились с новогодним коллапсом - отлично.   сожалению справл€тьс€ с форс мажором дл€ S7 скорее исключение, чем правило.хватит сопли размазывать,не нравитс€ авиакомпани€ не летайте.

ќтветить
30.06.12 17:59 √ость

√ость : √ость : Alex : ¬адим : Ќе могу найти логической св€зи в этой цепочке. ¬езет тебе, Alex, видимо ты не сталкивалс€ с этой "компанией" в услови€х отличных от идеальных ѕример из жизни: в период новогоднего коллапса после лед€ного дожд€ —7 таки вывезла своих пассажиров из ѕитера, при задержке рейса более чем на 8 часов- накормили, напоили, и отвезли в домодедовский ЅЋЁ ј”“, вот вам и работа в услови€х отличных от идеальных! јэрофлот кстати не летал! ƒо ћосквы долетели тоько паксы —7 и ёт-эйра! ѕример из жизни: держали в закрытом самолете 4 часа, когда все самолеты ћосква- алининград, 12.06.12. вылетели из этого же аэропорта и успешно приземлились в  алининграде. «а это врем€ даже воды не предложили, не говор€ уже о каком-либо сервисе. ¬рали, игнорировали адекватные просьбы пассажиров. ѕри этом ни извинений, ни ответа на жалобы нет со стороны компании до сих пор нет. ¬от вам и логическа€ цепочка к записи ¬адима. ѕочитайте остальные замечани€. —правились с новогодним коллапсом - отлично.   сожалению справл€тьс€ с форс мажором дл€ S7 скорее исключение, чем правило.

ќтветить
30.06.12 16:17 √ость

 ачество компании оцениваетс€ не только ее штатной работой, но и поведением в сложной ситуации. ≈сли со штатной работой у s7 дела обсто€т более менее нормально, то форс-мажор выбивает из колеи всю компании, от оператора call-centr до пилота. Ќаш рейс, ћосква- алининград от 12.06.12, задержали на 6 часов. ѕри этом 4 (четыре!!!) из них мы провели в закрытом самолете, без права возврата билета!!! „то бы добитьс€ от стюардесс обычной воды пришлось чуть ли не бунт поднимать всем коллективом пассажиров. Ќа адекватные замечани€ и просьбы реакции просто не было. ¬ общем не буду тратить врем€ на непри€тные подробности.  ак факт - никто из работников компании не повел себ€ достойно. Ќаоборот, про€вили свои худшие качества. ∆алобы и письма в компанией игнорируютс€. Ќикаких компенсаций за 4 часа в заложниках не предусмотрено. ≈сли повезет и ваш полет пройдет без накладок - здорово. Ќо если возникнут какие-либо трудности - будьте готовы к тому, что кампани€ забудет о всех своих гаранти€х комфорта и безопасности. ¬едь деньги важнее людей. ѕо крайней мере дл€ компании —ибирские авиалинии S7.

ќтветить
30.06.12 16:14 Rust2008

√ость : ћерзка€ компани€ S7!у мен€ сегодн€ вылет должен был быть в 12-30 из ƒомодедово...в итоге перенесли вылет на 13-50..а мы с трем€ детьми(1год,1,5 года и 4 года) ну вроде не так страшно..благо еды малышам и кал€ску с собой вз€ли..в14-00...сообщили,вто рейс переноситс€ на 18-30...вот думаю не смешно!€ не стойку с ребенком и спрашиваю вы мне ребенка моего и еще двух друзей разместити пожалуйста...на что дама с начесом на голове отправила мен€ к представителю компании,которого не было,на вопрос когда он по€витс€-начала хамить,что его вызвали и она ничего по€сн€ть не будет..а дети тем временем на руках и сидеть особо не где...думаю, "ну наша нигде не пропадала.."звоню в S7 то говорю-€ с трем€ детьми-разместити нас и по€сните во сколько будет вылет?мен€ ќ“—џЋјё“ к представителю,которого Ќ≈“...€ говорю а по€сните в каком случае при задержке авиакомпани€ ќЅя«јЌј предоставить гостиницу питание и транспорт до гостиницы?только при задержке в ночное врем€!нет говорю € ей,еще и при задержке более 5 часов!на что эта мила€ дама мне отвечает-вы там умный чтоли такой????тут терпение сдает-прошу уточнить ее фамилию на что тоже получаю отказ в резкой форме...в итоге сейчас 15-20...не поверите-водички дали...а то,сто мы уже в различных кафе ƒомодедова оставили где то по рубл€ 2 на человека...да кому же это интересно...а может ктото переживает,что день отдыха у мен€ "—ибирь" украла?нет...не ждите-всем насрать!тот же милый менеджер колцентра говорит-не хотите лететь?сдавайте или перебронируйте билеты...вот они предложени€..забыл сказать,что рейс то у S7 регул€рный....вот тут то все удивились?и билеты купленные еще весной обошлись в 43 рубл€ (тыс.руб)...ой еще забыл...все три родител€-папа/мама-были посажены отдельно,по одному..хот€ паспорта сдали всем скопом и попросили посадить всех вместе..с детишками же летим...в общем друзь€..."купил Ќисан- * с ним сам"....подьитожива€,из положительного,по€вилс€ представитель компании-милый мужчина...даже ругатьс€ не стал...да и смысл...а јвиакомпани€ —ибирь мерзка€,и хамска€.... ¬ аэропорту ƒомодедово работает "комната матери и ребенка", причем совершенно бесплатно. ’оть бы туда отвели детей, чем таскать по представител€м. јпеллируете везде детьми, вып€чива€ их в таких случа€х, а вот подумать о них, а не о себе любимом/ой - не вариант.

ќтветить
30.06.12 15:28 √ость

ћерзка€ компани€ S7!у мен€ сегодн€ вылет должен был быть в 12-30 из ƒомодедово...в итоге перенесли вылет на 13-50..а мы с трем€ детьми(1год,1,5 года и 4 года) ну вроде не так страшно..благо еды малышам и кал€ску с собой вз€ли..в14-00...сообщили,вто рейс переноситс€ на 18-30...вот думаю не смешно!€ не стойку с ребенком и спрашиваю вы мне ребенка моего и еще двух друзей разместити пожалуйста...на что дама с начесом на голове отправила мен€ к представителю компании,которого не было,на вопрос когда он по€витс€-начала хамить,что его вызвали и она ничего по€сн€ть не будет..а дети тем временем на руках и сидеть особо не где...думаю, "ну наша нигде не пропадала.."звоню в S7 то говорю-€ с трем€ детьми-разместити нас и по€сните во сколько будет вылет?мен€ ќ“—џЋјё“ к представителю,которого Ќ≈“...€ говорю а по€сните в каком случае при задержке авиакомпани€ ќЅя«јЌј предоставить гостиницу питание и транспорт до гостиницы?только при задержке в ночное врем€!нет говорю € ей,еще и при задержке более 5 часов!на что эта мила€ дама мне отвечает-вы там умный чтоли такой????тут терпение сдает-прошу уточнить ее фамилию на что тоже получаю отказ в резкой форме...в итоге сейчас 15-20...не поверите-водички дали...а то,сто мы уже в различных кафе ƒомодедова оставили где то по рубл€ 2 на человека...да кому же это интересно...а может ктото переживает,что день отдыха у мен€ "—ибирь" украла?нет...не ждите-всем насрать!тот же милый менеджер колцентра говорит-не хотите лететь?сдавайте или перебронируйте билеты...вот они предложени€..забыл сказать,что рейс то у S7 регул€рный....вот тут то все удивились?и билеты купленные еще весной обошлись в 43 рубл€ (тыс.руб)...ой еще забыл...все три родител€-папа/мама-были посажены отдельно,по одному..хот€ паспорта сдали всем скопом и попросили посадить всех вместе..с детишками же летим...в общем друзь€..."купил Ќисан- * с ним сам"....подьитожива€,из положительного,по€вилс€ представитель компании-милый мужчина...даже ругатьс€ не стал...да и смысл...а јвиакомпани€ —ибирь мерзка€,и хамска€....

ќтветить
29.06.12 19:02 √ость

Ќе так давно прилетела из ƒубровника! ќчень хорошо! ¬кусна€ еда, приветливые стюардессы, м€гкий взлЄт и посадка! ¬сЄ отлично!

ќтветить
29.06.12 16:09 Roma PAX

ћен€ с утра разбудили в “рансаэро при подлете к ѕхукету и предложили завтрак - € вначале разозлилс€, но смолчал, вз€л блинчики и с удовольствием поел :-) —итуаци€ спорна€, поэтому все поступают по-разному в этом случае в отношении пассажира. ¬ ¬ашем, если тележку еще не убрали и не засунули остатки в контейнер, то должны были дать еду!!! ѕросто ѕопова вредна€ видимо ... ј что касаетс€ Emirates, то у них это решено следующим образом - в наборе дл€ пассажира есть 3 наклейки ("Ќ≈ Ѕ”ƒ»“№", "–ј«Ѕ”ƒ»“№ Ќј ≈ƒ”", "–ј«Ѕ”ƒ»“№ Ќј ћј√ј«»Ќ") Ќе знаю, почему пассажир, рассказавший об Ёмирейтс не воспользовалс€ этим :-) ѕримите к сведению. », € думаю, что можно самосто€тельные похожие картинки сделать и прикрепить к себе перед сном :-) Ёто не шутка. ¬озможно и сработает, если стюардесса с мозгами! √ость : √ость : ƒоброго времени суток. Ћетели с женой из Ќовосибирска в ѕекин, поздний ночной вылет. ќчень приличный самолет ј-320, все чистенько и при€тна€ встреча экипажа. Ќемного устали. ѕолет занимает 4часа 20 минут. ѕосле взлета задремали.  огда проснулись, то увидели, что тележка с едой уже давно прошла мимо нас в конец самолета. ќбратились к мимо проход€щей стуардессе, объ€снив что случайно проспали поздний ужин, в ответ нам крайне непри€тным тоном объ€снила: "ѕ≈–—ќЌјЋ№Ќќ ƒЋя  ј∆ƒќ√ќ Ќќ—»“№ Ќ»  “ќ Ќ≈ Ѕ”ƒ≈“, ѕ–ќ—ѕјЋ»-¬јЎ» ѕ–ќЅЋ≈ћџ". я попросил чтоб она представилась. ќна спрашивает дл€ какой цели € интересуюсь. ќтветил, что по возращению в Ќовосибирск буду вынужден сделать визит в предстовительство авиакомпании дл€ того, чтобы написать благодарственный отзыв звоеобразного рода, лично на ее им€. ¬ ответ она мило улыбнулась и сказала: "ќЅќ…ƒ≈Ў№—я". ѕосле моего требовани€ старшего борт проводника € все же узнал ее им€ и фамилию. ≈ще небыл в офисе авиакомпании, но об€зательно туда зайду и как обещал напишу своеобразную благодарность милой стюардессе по фамилии ѕопова. ѕравда после того как приземлились она слезно умол€ла мен€ простить ее. я простил теб€ ѕопова. Ћетел точно также в emirates, заснул надолго, проснулс€ за час до посадки, естественно все обеды-ужины итд проспал и стюардесса не будила. “ак что не только у —ибири така€ тема. Ќу и сами посудите, зачем ей будить человека который спит, разбудишь такого а он "ќфонарела, коза, € спать хочу".

ќтветить
29.06.12 15:44 √ость

√ость : г-н Ёксперт ѕепелацов : √ость : √ость : Ќе понимаю почему некоторым не нравитс€ S7... ќбъ€сню. »ли лучше почитайте мои посты, первый - от 26 ма€. ѕро багаж из ћюнхена. ’отелось бы, знаете ли, получать услуги, которые оплачены. » крайне непри€тно сталкиватьс€ с хамством сотрудников той компании, котора€ моими денежками пользуетс€. Ќу и вообще... как ¬ы думаете, какое мне было дело до еды, стюардесс и прочего, если € с момента вылета не была уверена, когда получу - и получу ли вообще - свой чемодан? :) ћен€ заинтересовал ваш пост от 26 ма€. «десь вы пишите "—лучайно оказались пассажирами авиакомпании S7. Ѕилеты покупали у "Ёйр Ѕерлин". Ќу, с ними будет отдельный разговор". Ќичего личного, но разговор будет короткий: авиакомпани€ Air Berlin (Ёйр Ѕерлин) и авиакомпани€ —ибирь (S7 Airlines) принадлежат одному и тому же аль€нсу авиакомпаний Oneworld www.airlines-inform.ru/airline_alliances... ¬аше не знание тонкостей не освободит от требований ваших претензий. ƒалее ¬ы пишите "≈сть и еще одна странность.  ак вы€снила сотрудница в ƒомодедово, на багажной квитанции вес нашего багажа был завышен и доведен до максимальной нормы (мы точно знаем, сколько приписано: учитыва€, что каждое место должно быть не более 23 кг, мы весь багаж всегда взвешиваем еще дома).  ороче, никогда не знаешь, какой неучтенный груз (и похоже, не прошедший через аэропортовые службы) может оказатьс€ под тобой в воздухе" Ёто тоже хитра€ тонкость авиаперевозок, которой вы не знаете, таким образом осуществл€етс€ нелегальный ввоз каких-либо предметов {по-русски *передачка* } ∆елаю вам добитьс€ законных компенсаций по утер€нному багажу, ведь талон багажной бирки должен быть прикреплЄн к посадочному талону или маршрут-квитанции √-н Ёксперт ѕепелацов. —пасибо за комментарии. но... 1. Ѕагаж, к счастью, доехал до нас. Ќе в тот день, на который нам пообещали, однако ж... 2. ј то мы не пон€ли, что что-то перевозитс€ "дополнительно"... ;) Ќа это и намекала. ’отите почитать, что мне ответили по этому поводу из S? я им - про приписки в весе нашего багажа, а мне - про то, что "—амолет был исправен, иначе он бы не вылетел из ћюнхена. ѕилоты такие же люди как и пассажиры. ¬ы в итоге успешно долетели до пункта назначени€. " :)) я не спрашивала про исправность самолета. я интересовалась, что находилось под нами - в багажном отсеке - неучтенного, когда мы находились в воздухе. ј дальнейша€ переписка мен€ просто потр€сла: "—лучаи действительно разные. ћы могли более тщательно сн€ть багаж, только у пассажиров до ћосквы. Ќо это бы зан€то час. ¬ итоге у другой части пассажиров сорвались бы стыковки со своими дальнейшими рейсами из ћосквы. » вместо багажа в ћюнхене, они бы, пассажиры, остались в ћоскве. “рансферных пассажиров на ћюнхене достаточно много. “ут пришлось выбирать из двух зол". “о есть, насколько можно пон€ть из ответа, мне в компании однозначно за€вили: "—нимаем оплаченный в билете багаж с рейсов - и будем снимать дальше, и не ваше дело почему". я не собираюсь судитьс€ с S7, о чем и им сообщила. “ем более что багаж всЄ же прилетел. ѕросто ни наша семь€, ни наши знакомые теперь не считаем, что эта компани€ вообще существует.  ак-то так. :) ƒобрый день! ¬ авиакомпании ¬ам было предложено направить письменную претензию. Ќа которую ¬ы бы получили письменный ответ авиакомпании о причинах сн€ти€ ¬ашего багажа. Ёто не значит "судитьс€". Ёто получение информации в данном частном случае. Ќо ¬ы, к сожалению, продолжаете тиражировать ¬аши домыслы о причинах. «а данный случай (задержку багажа) мы приносим свои извинени€. — уважением, √леб ќсокин, S7

ќтветить
29.06.12 15:12 √ость

г-н Ёксперт ѕепелацов : √ость : √ость : Ќе понимаю почему некоторым не нравитс€ S7... ќбъ€сню. »ли лучше почитайте мои посты, первый - от 26 ма€. ѕро багаж из ћюнхена. ’отелось бы, знаете ли, получать услуги, которые оплачены. » крайне непри€тно сталкиватьс€ с хамством сотрудников той компании, котора€ моими денежками пользуетс€. Ќу и вообще... как ¬ы думаете, какое мне было дело до еды, стюардесс и прочего, если € с момента вылета не была уверена, когда получу - и получу ли вообще - свой чемодан? :) ћен€ заинтересовал ваш пост от 26 ма€. «десь вы пишите "—лучайно оказались пассажирами авиакомпании S7. Ѕилеты покупали у "Ёйр Ѕерлин". Ќу, с ними будет отдельный разговор". Ќичего личного, но разговор будет короткий: авиакомпани€ Air Berlin (Ёйр Ѕерлин) и авиакомпани€ —ибирь (S7 Airlines) принадлежат одному и тому же аль€нсу авиакомпаний Oneworld www.airlines-inform.ru/airline_alliances... ¬аше не знание тонкостей не освободит от требований ваших претензий. ƒалее ¬ы пишите "≈сть и еще одна странность.  ак вы€снила сотрудница в ƒомодедово, на багажной квитанции вес нашего багажа был завышен и доведен до максимальной нормы (мы точно знаем, сколько приписано: учитыва€, что каждое место должно быть не более 23 кг, мы весь багаж всегда взвешиваем еще дома).  ороче, никогда не знаешь, какой неучтенный груз (и похоже, не прошедший через аэропортовые службы) может оказатьс€ под тобой в воздухе" Ёто тоже хитра€ тонкость авиаперевозок, которой вы не знаете, таким образом осуществл€етс€ нелегальный ввоз каких-либо предметов {по-русски *передачка* } ∆елаю вам добитьс€ законных компенсаций по утер€нному багажу, ведь талон багажной бирки должен быть прикреплЄн к посадочному талону или маршрут-квитанции √-н Ёксперт ѕепелацов. —пасибо за комментарии. но... 1. Ѕагаж, к счастью, доехал до нас. Ќе в тот день, на который нам пообещали, однако ж... 2. ј то мы не пон€ли, что что-то перевозитс€ "дополнительно"... ;) Ќа это и намекала. ’отите почитать, что мне ответили по этому поводу из S? я им - про приписки в весе нашего багажа, а мне - про то, что "—амолет был исправен, иначе он бы не вылетел из ћюнхена. ѕилоты такие же люди как и пассажиры. ¬ы в итоге успешно долетели до пункта назначени€. " :)) я не спрашивала про исправность самолета. я интересовалась, что находилось под нами - в багажном отсеке - неучтенного, когда мы находились в воздухе. ј дальнейша€ переписка мен€ просто потр€сла: "—лучаи действительно разные. ћы могли более тщательно сн€ть багаж, только у пассажиров до ћосквы. Ќо это бы зан€то час. ¬ итоге у другой части пассажиров сорвались бы стыковки со своими дальнейшими рейсами из ћосквы. » вместо багажа в ћюнхене, они бы, пассажиры, остались в ћоскве. “рансферных пассажиров на ћюнхене достаточно много. “ут пришлось выбирать из двух зол". “о есть, насколько можно пон€ть из ответа, мне в компании однозначно за€вили: "—нимаем оплаченный в билете багаж с рейсов - и будем снимать дальше, и не ваше дело почему". я не собираюсь судитьс€ с S7, о чем и им сообщила. “ем более что багаж всЄ же прилетел. ѕросто ни наша семь€, ни наши знакомые теперь не считаем, что эта компани€ вообще существует.  ак-то так. :)

ќтветить
29.06.12 14:30 √ость

«адержан рейс из ѕулково в ћоскву и все хорошее в этой компании закончилось. Ќикто ничего не знает и никого нет. Ќе летайте на этой компании!!!!

ќтветить
29.06.12 14:24 √ость

–едко пользуюсь этой компанией. Ќе летайте на самолетах этой компании. ¬ќ«ћќ∆Ќџ «јƒ≈–∆ »!!!!! Ќикто вам четко не скажет что и почему. ¬се представители слабо владеют ситуацией. ѕолный бардак1111

ќтветить
29.06.12 13:35 √ость

 огда планируешь полет выбираешь удобное врем€ вылета, учитыва€, на рейсе ћосква-Ѕарнаул летает несколько авиакомпаний выбрал —ибирь вылет 11 30., 29.06.12 г. » что, приезжаешь в ƒомодедово, стоишь час в очереди на регистрацию и узнаешь, что авиакомпани€ по неизвестным причинам помен€ла самолет на меньшее количество пассажирских кресел. Ќикто не предупредил не позвонил, что мест прсто нет. ѕредложили лететь ночным рейсом, представители компании всюду правы, на то что ты летишь с двум€ детьми всем плевать. ѕолный бардак!

ќтветить
29.06.12 12:38 јлексей, —анкт-ѕетербург

»спытал много негативных эмоций при оформлении, корректировке и возврате билетов —пб-ћосква-—ѕб. » еще больше негативных эмоций, когда компани€ отменила все бронировани€ (4 человека) без дополнительного уведомлени€. ¬ы€снить аннулирование брони удалось только в аэропорту на стойке регистрации в 3:45 ночи (вылет в 5:00 утра).  олл центр может дать справочную информацию только о прилете и вылете самолета. ¬сю остальную информацию либо не знают, либо запрещено говорить. ћало кто из сотрудников колл центра компании (общалс€ с 10 сотрудниками), сможет в режиме он-лайн, направить вас на сайте компании к правилам перевозок и тарифам, а также рассказать где находитс€ раздел обратной св€зи на сайте. —пециально провер€л. =)) я не слишком часто летаю самолетами —7 (3-4 перелета в год туда и туда и обратно) и сих пор был доволен всем, теперь же даже и не знаю, что и сказать. ”ровень обслуживани€ скатилс€ до минимума.  омпани€ не несет ответственности ни за что. ≈сли другими словами, то Ц что вы нам звоните и пишите у нас так много пассажиров, что на вас нам нЕ. . ’ороший лозунг клиентоориентированной компании.

ќтветить
28.06.12 22:18 Rust2008

ёрий : 28.06.2012 сижу и жду самолет рейс 1150 из  раснодара в ћоскву. ѕогода отлична€ но самолет задерживаетс€ по непон€тным причинам. Ќи кто не может ничего объ€снить - вылет был запланирован на 21-35, а сейчас 22-10. √де самолет не пон€тно, когда выьет тоже. ј у нас стыковочный рейс в ƒомодедово в Ћондон!!!! –ейс 1150 " раснодар-ћосква" задержан в св€зи с поздним вылетом парного рейса 1149 из ƒомодедово (при плановом вылете 18:40 лайнер вылетел в 19:38). ќфициально вылет рейса 1150 задержан до 22:32. ѕрибытие в ƒомодедово планируетс€ 29.06.2012г. в 00:25. Ѕлижайшие вылеты в Ћондон из ƒомодедово только утром. “ак что успеете точно.

ќтветить
28.06.12 22:09 ёрий

28.06.2012 сижу и жду самолет рейс 1150 из  раснодара в ћоскву. ѕогода отлична€ но самолет задерживаетс€ по непон€тным причинам. Ќи кто не может ничего объ€снить - вылет был запланирован на 21-35, а сейчас 22-10. √де самолет не пон€тно, когда выьет тоже. ј у нас стыковочный рейс в ƒомодедово в Ћондон!!!!

ќтветить

√ость : √ость : Ќе понимаю почему некоторым не нравитс€ S7... ќбъ€сню. »ли лучше почитайте мои посты, первый - от 26 ма€. ѕро багаж из ћюнхена. ’отелось бы, знаете ли, получать услуги, которые оплачены. » крайне непри€тно сталкиватьс€ с хамством сотрудников той компании, котора€ моими денежками пользуетс€. Ќу и вообще... как ¬ы думаете, какое мне было дело до еды, стюардесс и прочего, если € с момента вылета не была уверена, когда получу - и получу ли вообще - свой чемодан? :) ћен€ заинтересовал ваш пост от 26 ма€. «десь вы пишите "—лучайно оказались пассажирами авиакомпании S7. Ѕилеты покупали у "Ёйр Ѕерлин". Ќу, с ними будет отдельный разговор". Ќичего личного, но разговор будет короткий: авиакомпани€ Air Berlin (Ёйр Ѕерлин) и авиакомпани€ —ибирь (S7 Airlines) принадлежат одному и тому же аль€нсу авиакомпаний Oneworld www.airlines-inform.ru/airline_alliances... ¬аше не знание тонкостей не освободит от требований ваших претензий. ƒалее ¬ы пишите "≈сть и еще одна странность.  ак вы€снила сотрудница в ƒомодедово, на багажной квитанции вес нашего багажа был завышен и доведен до максимальной нормы (мы точно знаем, сколько приписано: учитыва€, что каждое место должно быть не более 23 кг, мы весь багаж всегда взвешиваем еще дома).  ороче, никогда не знаешь, какой неучтенный груз (и похоже, не прошедший через аэропортовые службы) может оказатьс€ под тобой в воздухе" Ёто тоже хитра€ тонкость авиаперевозок, которой вы не знаете, таким образом осуществл€етс€ нелегальный ввоз каких-либо предметов {по-русски *передачка* } ∆елаю вам добитьс€ законных компенсаций по утер€нному багажу, ведь талон багажной бирки должен быть прикреплЄн к посадочному талону или маршрут-квитанции

ќтветить
28.06.12 14:49 √ость

√ость : Ќе понимаю почему некоторым не нравитс€ S7... ќбъ€сню. »ли лучше почитайте мои посты, первый - от 26 ма€. ѕро багаж из ћюнхена. ’отелось бы, знаете ли, получать услуги, которые оплачены. » крайне непри€тно сталкиватьс€ с хамством сотрудников той компании, котора€ моими денежками пользуетс€. Ќу и вообще... как ¬ы думаете, какое мне было дело до еды, стюардесс и прочего, если € с момента вылета не была уверена, когда получу - и получу ли вообще - свой чемодан? :)

ќтветить

Rust2008 : »нтересно, опоздали на рейс и еще на что-то жалуетесь. „то до очереди на регистрацию, то в ƒомодедово есть киоски самосто€тельной регистрации S7 и аэропортовые киоски саморегистрации. ќчередей там никогда не бывает. ќтдельные стойки регистрации на отдельный рейс есть только у авиакомпаний, которые вылетают из ƒомодедово 2-3 раза в сутки. ¬ таких случа€х € привожу пример Ћюфтганзы, у которой рейсы на регистрацию могут открыватьс€ за неск. часов и котора€ об€зывает всех пассажиров 100% регистрироватьс€ сначала на терминале самооблсуживани€ с помощью представителей авиакомпании, а затем подходить к регистратору. ¬от так должен выгл€деть сервис. ј российскими  иосками самосто€тельной регистрации мало кто пользуетс€, потому что зачастую попадаютс€ пассажиры, которые совершают перелЄт раз в год туда и обратно, и даже воспользовавшись таким киоском, они забудут через год как он функционирует. Ќедавно в ѕитерском ѕулково “рансаэро установило такие терминалы саморегистрации, и что вы думаете там сто€т очереди? Ћюдей силком заталкивают к терминалам самообслуживани€ не смотр€ на то, что рейс к примеру јнтали€ в количестве 500 пассажиров на боинге 747-300 и эти пассажиры всЄ равно дав€тс€ у стойках регистрации. » наконец вопрос к вам, *Rust2008* имеети ли вы отношение к этому rust2008.livejournal.com/218625.html ... —татейки неплохие, мне нрав€тс€ ))) rust2008.livejournal.com/

ќтветить
28.06.12 10:13 √ость

јбсолютна согласна, очереди бывают к стойкам регистрации S7 просто бешеные :) а в Ўереметьево бывают, что вообще только 2 работают, а народу....действительно нужно приезжать заранее или как у мен€ бывало - бегать от конца очереди к началу и кричать "тут регестрирующиес€ на такой то рейс есть, а то € опоздываю, ну девушка, что с мен€ вз€ть тупенькой" и с улыбкой на лице, извин€€сь, бежать к стойке! ѕричем тут S7 только не пойму?

ќтветить
27.06.12 20:09 Rust2008

√ость : ѕриобрели билеты компании S7 из ћосквы в ћинеральные ¬ода на 23,06,2012 из ƒомодедово. ћы опоздали на регистрацию на 12 минут, и нам предложили подойти к стойке ƒЋя ќѕќ«ƒј¬Ў»’ ѕј——ј∆»–ќ¬, на стойке девушка объ€снила, что она ничего сделать не может так как регистраци€ закрыта. «ачем спрашиваетс€ нужна стойка дл€ опоздавших пассажиров, если на ней ничего сделать не могут. ≈динственное, что она предложила это помен€ть билеты на вечерний рейс (у нас были на утренний). Ќа стойке обмена нам сказали, что билеты на рейс на 17.35 данного дн€ будут стоить нам 16000 рублей на одного. и это Ёконом класс, а на завтра на этот же рейс на 17.30 уже 3800 рублей. Ќа вполне обоснованный вопрос: а почему так? последовал ответ такие тарифы у нашей компании. ¬общем билеты мы помен€ли на вечерний рейс на следующий день, но заплатив столько же сколько и при покупке в первый раз, в чем состо€л обмен, € лично так и не пон€л. Ќо на следующий день приключени€ наши в аэропорту ƒомодедово с компанией S7 продолжились. ѕриехали заранее, но то как организована была регистраци€-это нечто. Ќа 5 стойках регистрации шла регистраци€ одновременно 30 наверное рейсов идущих друг за другом интервалом 3-5 минут. ќчередь соответственно была просто кошмарна€, просто€в в ней 40 минут, мы пон€ли, что можем снова не уложитс€ в означенные сроки регистрации.ѕришлось договариватьс€, чтобы нас пропустили без очереди. ѕри этом у других компаний в этом аэропорту все нормально организованно, по 2-3 стойки регистрации на один рейс. ƒа забыл упом€нуть, что электронна€ регистраци€ по интернету у компании S7 не работала все эти дни. ¬общем € дл€ себ€ решил, что пользоватьс€ данной авиакомпанией не буду впредь. Ћетаю € довольно часто, но такое пережил впервые. »нтересно, опоздали на рейс и еще на что-то жалуетесь. „то до очереди на регистрацию, то в ƒомодедово есть киоски самосто€тельной регистрации S7 и аэропортовые киоски саморегистрации. ќчередей там никогда не бывает. ќтдельные стойки регистрации на отдельный рейс есть только у авиакомпаний, которые вылетают из ƒомодедово 2-3 раза в сутки.

ќтветить
27.06.12 19:57 Ћиззззза

Ћюбима€ авиакомпани€! Ќедорога€, комфортна€...

ќтветить
27.06.12 19:55 √ость

Ќе понимаю почему некоторым не нравитьс€ S7...ћне очень нравитьс€ эта авиакомпани€, вкусна€ еда, доброжелательные стюардессы, хорошие самолЄты... Ќикаких задержек рейсов (€ лета€ регул€рными рейсами,часто) ¬злЄт и посадка м€гкие... Ћетала јэробусами 319, 320 и боингом 767-300! ¬сЄ ’орошо!

ќтветить
27.06.12 19:28 √ость

√ость : ѕриобрели билеты компании S7 из ћосквы в ћинеральные ¬ода на 23,06,2012 из ƒомодедово. ћы опоздали на регистрацию на 12 минут, и нам предложили подойти к стойке ƒЋя ќѕќ«ƒј¬Ў»’ ѕј——ј∆»–ќ¬, на стойке девушка объ€снила, что она ничего сделать не может так как регистраци€ закрыта. «ачем спрашиваетс€ нужна стойка дл€ опоздавших пассажиров, если на ней ничего сделать не могут. ≈динственное, что она предложила это помен€ть билеты на вечерний рейс (у нас были на утренний). Ќа стойке обмена нам сказали, что билеты на рейс на 17.35 данного дн€ будут стоить нам 16000 рублей на одного. и это Ёконом класс, а на завтра на этот же рейс на 17.30 уже 3800 рублей. Ќа вполне обоснованный вопрос: а почему так? последовал ответ такие тарифы у нашей компании. ¬общем билеты мы помен€ли на вечерний рейс на следующий день, но заплатив столько же сколько и при покупке в первый раз, в чем состо€л обмен, € лично так и не пон€л. Ќо на следующий день приключени€ наши в аэропорту ƒомодедово с компанией S7 продолжились. ѕриехали заранее, но то как организована была регистраци€-это нечто. Ќа 5 стойках регистрации шла регистраци€ одновременно 30 наверное рейсов идущих друг за другом интервалом 3-5 минут. ќчередь соответственно была просто кошмарна€, просто€в в ней 40 минут, мы пон€ли, что можем снова не уложитс€ в означенные сроки регистрации.ѕришлось договариватьс€, чтобы нас пропустили без очереди. ѕри этом у других компаний в этом аэропорту все нормально организованно, по 2-3 стойки регистрации на один рейс. ƒа забыл упом€нуть, что электронна€ регистраци€ по интернету у компании S7 не работала все эти дни. ¬общем € дл€ себ€ решил, что пользоватьс€ данной авиакомпанией не буду впредь. Ћетаю € довольно часто, но такое пережил впервые.ќп€ть у вас кто-то виноват.ј раньше в аэропорт приезжать не пробовали,как поступают цивилизованные люди?ј если так нравитс€ опаздывать и потом искать виноватых,вам лучше пересесть на –∆ƒ-двое суток потр€сЄтесь в поезде и будите счастливы,что вообще добрались.

ќтветить
27.06.12 17:35 √ость

ѕриобрели билеты компании S7 из ћосквы в ћинеральные ¬ода на 23,06,2012 из ƒомодедово. ћы опоздали на регистрацию на 12 минут, и нам предложили подойти к стойке ƒЋя ќѕќ«ƒј¬Ў»’ ѕј——ј∆»–ќ¬, на стойке девушка объ€снила, что она ничего сделать не может так как регистраци€ закрыта. «ачем спрашиваетс€ нужна стойка дл€ опоздавших пассажиров, если на ней ничего сделать не могут. ≈динственное, что она предложила это помен€ть билеты на вечерний рейс (у нас были на утренний). Ќа стойке обмена нам сказали, что билеты на рейс на 17.35 данного дн€ будут стоить нам 16000 рублей на одного. и это Ёконом класс, а на завтра на этот же рейс на 17.30 уже 3800 рублей. Ќа вполне обоснованный вопрос: а почему так? последовал ответ такие тарифы у нашей компании. ¬общем билеты мы помен€ли на вечерний рейс на следующий день, но заплатив столько же сколько и при покупке в первый раз, в чем состо€л обмен, € лично так и не пон€л. Ќо на следующий день приключени€ наши в аэропорту ƒомодедово с компанией S7 продолжились. ѕриехали заранее, но то как организована была регистраци€-это нечто. Ќа 5 стойках регистрации шла регистраци€ одновременно 30 наверное рейсов идущих друг за другом интервалом 3-5 минут. ќчередь соответственно была просто кошмарна€, просто€в в ней 40 минут, мы пон€ли, что можем снова не уложитс€ в означенные сроки регистрации.ѕришлось договариватьс€, чтобы нас пропустили без очереди. ѕри этом у других компаний в этом аэропорту все нормально организованно, по 2-3 стойки регистрации на один рейс. ƒа забыл упом€нуть, что электронна€ регистраци€ по интернету у компании S7 не работала все эти дни. ¬общем € дл€ себ€ решил, что пользоватьс€ данной авиакомпанией не буду впредь. Ћетаю € довольно часто, но такое пережил впервые.

ќтветить

ќтлична€ авиакомпани€, прекрасный сервис на борту и в аэропортах. 5 баллов.

ќтветить
26.06.12 16:54 √ость

√ость : √ость : ƒоброго времени суток. Ћетели с женой из Ќовосибирска в ѕекин, поздний ночной вылет. ќчень приличный самолет ј-320, все чистенько и при€тна€ встреча экипажа. Ќемного устали. ѕолет занимает 4часа 20 минут. ѕосле взлета задремали.  огда проснулись, то увидели, что тележка с едой уже давно прошла мимо нас в конец самолета. ќбратились к мимо проход€щей стуардессе, объ€снив что случайно проспали поздний ужин, в ответ нам крайне непри€тным тоном объ€снила: "ѕ≈–—ќЌјЋ№Ќќ ƒЋя  ј∆ƒќ√ќ Ќќ—»“№ Ќ»  “ќ Ќ≈ Ѕ”ƒ≈“, ѕ–ќ—ѕјЋ»-¬јЎ» ѕ–ќЅЋ≈ћџ". я попросил чтоб она представилась. ќна спрашивает дл€ какой цели € интересуюсь. ќтветил, что по возращению в Ќовосибирск буду вынужден сделать визит в предстовительство авиакомпании дл€ того, чтобы написать благодарственный отзыв звоеобразного рода, лично на ее им€. ¬ ответ она мило улыбнулась и сказала: "ќЅќ…ƒ≈Ў№—я". ѕосле моего требовани€ старшего борт проводника € все же узнал ее им€ и фамилию. ≈ще небыл в офисе авиакомпании, но об€зательно туда зайду и как обещал напишу своеобразную благодарность милой стюардессе по фамилии ѕопова. ѕравда после того как приземлились она слезно умол€ла мен€ простить ее. я простил теб€ ѕопова. Ћетел точно также в emirates, заснул надолго, проснулс€ за час до посадки, естественно все обеды-ужины итд проспал и стюардесса не будила. “ак что не только у —ибири така€ тема. Ќу и сами посудите, зачем ей будить человека который спит, разбудишь такого а он "ќфонарела, коза, € спать хочу". —лабо верю, что б/проводник сказал такое и в таком тоне.¬ымысел и не художественный.ѕопова понравилась?

ќтветить
26.06.12 16:49 √ость

√ость : ƒоброго времени суток. Ћетели с женой из Ќовосибирска в ѕекин, поздний ночной вылет. ќчень приличный самолет ј-320, все чистенько и при€тна€ встреча экипажа. Ќемного устали. ѕолет занимает 4часа 20 минут. ѕосле взлета задремали.  огда проснулись, то увидели, что тележка с едой уже давно прошла мимо нас в конец самолета. ќбратились к мимо проход€щей стуардессе, объ€снив что случайно проспали поздний ужин, в ответ нам крайне непри€тным тоном объ€снила: "ѕ≈–—ќЌјЋ№Ќќ ƒЋя  ј∆ƒќ√ќ Ќќ—»“№ Ќ»  “ќ Ќ≈ Ѕ”ƒ≈“, ѕ–ќ—ѕјЋ»-¬јЎ» ѕ–ќЅЋ≈ћџ". я попросил чтоб она представилась. ќна спрашивает дл€ какой цели € интересуюсь. ќтветил, что по возращению в Ќовосибирск буду вынужден сделать визит в предстовительство авиакомпании дл€ того, чтобы написать благодарственный отзыв звоеобразного рода, лично на ее им€. ¬ ответ она мило улыбнулась и сказала: "ќЅќ…ƒ≈Ў№—я". ѕосле моего требовани€ старшего борт проводника € все же узнал ее им€ и фамилию. ≈ще небыл в офисе авиакомпании, но об€зательно туда зайду и как обещал напишу своеобразную благодарность милой стюардессе по фамилии ѕопова. ѕравда после того как приземлились она слезно умол€ла мен€ простить ее. я простил теб€ ѕопова. Ћетел точно также в emirates, заснул надолго, проснулс€ за час до посадки, естественно все обеды-ужины итд проспал и стюардесса не будила. “ак что не только у —ибири така€ тема. Ќу и сами посудите, зачем ей будить человека который спит, разбудишь такого а он "ќфонарела, коза, € спать хочу".

ќтветить
26.06.12 16:20 ќчень умный поссожир, держу сомолЄт за кресло

»ль€ : ¬сем привет !!! ƒве недели назад летал в ћоскву из  емерово авиакомпанией "—ибирь" S7 (цену на билет писать не буду-это отдельна€ истори€),самолет если честно оставл€л желать лучшего Ѕоинг 747 Ќайдите хоть один боинг 474 у —ибири смотреть тут, все с картинками. www.planespotters.net/Airline/S7-Siberia...

ќтветить
26.06.12 12:23 авга

Ћюди, не пользуйтесь данной авиакомпанией, если случитс€, что забыли ваш багаж или задержали рейс- никто даже не извинитс€! Ѕолее того, нахам€т и поездка будет безвозвратно испорчена. ѕрошу обратить компанию внимание на этическую сторону этого вопроса! »ногда конфликт можно сгладить или уладить просто принес€ извинени€!!!

ќтветить
26.06.12 12:13 авга

’очу поведать о своем "путешествии" с двум€ перелетами через ћоскву до ѕитера и обратно. ѕри прилете в —анкт- ѕетербург оказалось, что мой багаж (и к слову-еще 10 пассажиров из ”лан - ”дэ) вообще не погрузили в ћоскве.  инулись в представителю компании- никого нет. ѕока оформл€ли доверенности и за€влени€ нам пообещали вернуть багаж следующим рейсом, т е после 19.00. ј ведь многие люди добирались до ѕитера, чтобы уехать в ‘инл€ндию и дальше по Ўенгену. ѕосле 21.00. € начала переживательно ждать багаж, а оказалось-напрасно. ≈ле вызвонила (и все это через ройминг) представител€ компании, который не то, чтобы извинилс€ за предоставленные неудобства, еще и хамовато сообщил о том, чтобы € багаж не ждала сегодн€ и бросил трубку. ћне привезли багаж (ради справедливости замечу-пр€мо в гостиницу) “ќЋ№ ќ Ќј —Ћ≈ƒ”ёў»… ¬≈„≈–!!! » не один сотрудник ни в аэропорту ни предоставивший багаж даже не принесли извинений. ∆аль, что когда-то любима€ компани€ не думает о своем авторитете! «наете, ласковое слово даже кошке при€тно. ѕока€лись бы по-человечески, € бы не затрудн€ла себ€ данным написанием. ¬ следующий раз буду осторожней с выбором авиакомпании.

ќтветить
25.06.12 15:52 √ость

Ћучша€ из возможных . Ѕлагодарен. ѕо насто€щему большое спасибо ѕекинскому представительству. “ранзитный перелЄт через ѕекин . ќпоздание на рейс в ≈ Ѕ. ѕомогли и всЄ показали. Ѕыл при€тно удивлЄн добрым отношением к соотечественникам

ќтветить
25.06.12 15:29 ƒмитрий

—ама€ худща€ компани€ ,которой либо летали в жизни!Ќикогда не летайте S7, персонал набран из деревни,хамское отношение ко всем пассажирам, во врем€ не летают и никаких объ€снений, самолеты старые и вонючие, еда-помои!ƒаже если будут низкие тарифы,не летайте никогда,особенно в отпуск, испортите настроение себе и близким еще не войд€ в самолет!!!Ќикогда не забудете!Ћоу косты лучше по отношению к пассажирам и ло€льности!≈сли б честно вообще бы убрал эту авиакомпанию с рынка –оссии, им только где-нибудь в “аджикистане летать или јфрики,там бы они за своих сошли!ќтстой полный!!!!

ќтветить
25.06.12 14:17 √ость

я обожаю S7 (и √лобус)!!!  омпани€ быстро развивающа€с€, надежна€, комфортна€ дл€ пассажиров. Ѕлагодарю за прекрасные перелЄты на внутренних авиалини€х! ∆елаю успехов и в дальнейшем :)

ќтветить
24.06.12 23:25 ћарина

Rust2008 : √ость : ѕервый и последний раз рискнула воспользоватьс€ услугами авиакомпании —ибирь, перелет —анкт-петербург-Ќовокузнецк со стыковкой в ћоскве. между рейсами полтора часа. Ѕилет покупала через интернет за полгода. ќдин раз за мес€ц до полета изменила дату, за деньги, естественно, в офисе ј . ѕо приезде в аэропорт напр€гло, что напротив нашего рейса на табло было на писано не –егистраци€, а ѕредполетный досмотр, над указанными стойками регистрации было пустое табло, но тем не менее регистраци€ шла.  огда подошла наша очередь, вы€снилось, что мила€ девушка, котора€ мен€ла мне билеты, не внесла туда моего ребенка, который летит бесплатно. ѕришлось идти в представительство ј  в ѕулково, там € встретила еще одного мужчину с той же проблемой. Ѕолее того, он мне сказал, что он летит по тому же маршруту, что и мы, и вчера они не успели на стыковку в ћоскве, так как самолет задержали на четыре часа. „удесный представитель все же внесла моего ребенка в список пассажиров, € спросила у нее, не возникнет ли у мен€ таких же проблем в москве и на обратном пути, на что она ответила: ой! и оп€ть углубилась в компьютер. Ћадно, с горем попоплам прошли регистрацию, бежим к выходу, указанному в посадочном, до вылета типа дес€ть минут. Ќа экране над выходом была надпись ѕосадка окончена. ѕри этом все пассажиры находились в зале ожидани€. Ќикакой информации о задержке нигде не было. ¬ зале ожидани€ не было никого, кроме растер€нных пассажиров, было очень душно и жарко. ѕрождав таким образом сорок минут без какой-либо информации, одна из пассажирок в интернете на сайте авикаомпании прочитала, что наш вылет задержан на четыре часа. ≈стественно, € пон€ла, что стыковку в ћоскве € пропускаю. ѕришлось идти обратно, забирать багаж и ехать домой. Ќи от одного из работников ј  € не услышала ни слова извинений, ни предложений заменить билет на другую дату, вернули деньги и до свидани€. Ќу что ж, и € говорю вам до свидани€, авиакомпани€ —ибирь. —транно, вот сегодн€ общалс€ с коллегой по работе, который летел тем же маршрутом, но он лете ”ральскими авиалини€ми. ¬ы случайно форумом не ошиблись? ” ”ральских тоже есть такой рейс, но у них из москвы вылет в 22:00, а у —ибири в 23:15

ќтветить
23.06.12 17:48 √ость

Ќикита Ўир€ев : јвиакомпани€ конечно отлична€! ¬от только один минус у нее есть-Ќе обучают на бортпроводников... » мне придетс€ ехать в ћоскву в “ранјэро...’от€ сам живу в јнгарске!!!чЄ ты несЄшь!у с7 собственный центр в подмосковье,где обучают не только на проводов,но и на пилотов!

ќтветить
23.06.12 16:01 √ость

ќтвратительно!!! 22.06.12 на рейсе N 1215 из ƒћƒ был утер€н багаж. јвиакомпании не делает ничего по поиску его поиску и доставке. «анимаетс€ игрой в пинг-понг (позвоните туда-сюда) аэропортом  ћ¬, хот€ согласно документам, багаж находитс€ у кампании на ответственном хранении. ќтдых испорчен.

ќтветить
23.06.12 14:40 Ќикита Ўир€ев

јвиакомпани€ конечно отлична€! ¬от только один минус у нее есть-Ќе обучают на бортпроводников... » мне придетс€ ехать в ћоскву в “ранјэро...’от€ сам живу в јнгарске!!!

ќтветить
22.06.12 16:49 √алина

ƒобрый день! „ерез сайт "ONE TWO TRIP" мне оформлен заказ и выписан электронный билет. ѕоставщика дл€ оплаты € выбрала напр€мую авиа компанию S7. ѕо€сните мне, пожалуйста, процедуру оплаты в вашей компании.

ќтветить
22.06.12 13:17 ¬ера

Ћетели с 6-ти летним сыном из ћосквы в јнапу 1 июн€. –ейс задержали на три часа с лишним. ѕрислали SMS, что рейс отложили (спасибо большое),поэтому в аэропорту сидеть долго не пришлось:) живем р€дом. 15 июн€ летели обратно из јнапы в ћоскву, вот тут было непри€тно. –ейс задержали более чем на 4 часа, предупреждени€ в этот раз никто не присылал :( ѕо прошествии 3-х часов(по правилам 2 часа) выдали по пакетику сока, а не воды (например € не пью соки) ” представител€ авиакомпании в аэропорту нет даже бэйджа, поэтому опознать что это он крайне проблематично. Ќа вопрос о гор€чем питании сей представитель, в весьма повышенных тонах и большим количеством слов, объ€снил, что гор€чего не будет.

ќтветить
21.06.12 18:08 Rust2008

√ость :  ак рассчитывают в вашей компании доплату за изменение даты вылета, если до него ещЄ 50 дней осталось, а билеты куплены 2 мес€ца назад?  уплены и туда и обратно, изменить надо только дату вылета на 2 недели раньше. ќбратитесь в колл-центр S7 Airlines по телефону: +7(495)777-9999 или 8-800-200-000-7. ѕозвонить в колл-центр бесплатно можно также на сайте авиакомпании www.s7.ru (дл€ этого ¬аш компьютер должен быть оснащен микрофоном). ¬ам тут же могут посчитать, сколько надо доплатить за изменени€.

ќтветить
21.06.12 16:16 √ость

 ак рассчитывают в вашей компании доплату за изменение даты вылета, если до него ещЄ 50 дней осталось, а билеты куплены 2 мес€ца назад?  уплены и туда и обратно, изменить надо только дату вылета на 2 недели раньше.

ќтветить
—ообщени€ 9479 - 9528 из 12978
Ќачало | ѕред. | 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/S7_Airlines/70.html 70 1 1