–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании —ибирь

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
21.01.11 11:31 √ость

ѕравильно сделали что их сн€ли,надо было ещЄ штраф за задержку влупить!ѕјЌ» ®–џ —–јЌџ≈!

ќтветить
21.01.11 10:26 √ость

¬чера улетал из ћюнхена в ћоскву, авиакомпани€ S7 (—ибирь). ѕассажиров запустили в самолет.  омандир корабл€ перед взлетом (посадочный люк еще открыт) выступает по громкой св€зи в салоне с дежурным приветствием. ѕри этом большинство пассажиров обращает внимание на, скажем так, странности дикции, а некоторые пр€мо начинают обсуждать, что этот пилот пь€ный в дым. “о есть по-русски речь командира с большой нат€жкой еще можно было назвать удовлетворительной (ну, например, устал человек), но после английской части лично у мен€ все разумные оправдани€ рассосались. ƒалее двое абсолютно трезвых и спокойных глав двух семейств (летели с женами, детьми, родител€ми вроде даже пожилыми) тихо, не привлека€ особо внимани€, подход€т в район кабины пилотов и прос€т командира выгл€нуть к ним, чтобы убедитьс€ в его дееспособности.  омандир отказываетс€. “ак проходит полчаса. ƒалее командир-таки выходит в люди, и его внешний вид сомневающихс€ не удовлетвор€ет, его прос€т доказать трезвость с помощью тех.средств. ƒалее командир вроде как отказываетс€ и оп€ть уходит в кабину. „то там дальше было, € особо не видел (сидел далеко), но в итоге командир вроде как дыхнул в некий прибор, прибор показал нули, а командир вызвал на борт полицию, и этих двоих сомневающихс€ с семь€ми вывели из самолета и еще за полчаса выгрузили их багаж. ¬ процессе полсамолета заступалось перед полицейскими за этих пассажиров, но это ничем не помогло. –ейс вылетел с двухчасовым опозданием. ”ж не знаю, что и в каких формах высаженные говорили экипажу, но на люд€х вели себ€ абсолютно спокойно и культурно, никого из пассажиров в этот конфликт не вт€гивали, и тем более не обращались Ђв народї с провокационными лозунгами.  стати, когда ближе к разв€зке пассажиры по сарафанному радио прознали о ситуации, вот тут-то как раз в голову салона ломанулась группа настроенных на активные действи€ товарищей.

ќтветить
20.01.11 19:28 Ќиколай

18 €нвар€ т.г. € со своей семьей (жена, ребенок 3,5года) следовал по маршруту якутск-јнапа через аэропорт ƒомодедово г. ћосквы. ѕо прибытию в пункт назначени€ оказалось что одного чемодана не хватает, как назло чемодан был с вещами в том числе и детскими) € сразу проследовал в камеру хранени€ аэропорта г.јнапы и написал там за€вление и заполнил бланк доставки к месту временного проживани€. Ќа следующий день мне позвонили представители а/к S7 и по€снили что чемодан нашелс€ и направлен в г. јнапу, который мне необходимо забрать, € начал высказывать свое недовольство о том что мне необходимо самому забрать чемодан (проезд до аэропорта в одну сторону 500р+сто€нка), мне по€снили что аэропорт закрываетс€ на ремонт и вариант доставки может остатьс€ под вопросом. ѕосле чего € позвонил в сервисный центр а/к S7 где после продолжительного ожидани€ мне рекомендовали также по выше указанным причинам забрать самому чемодан. Ёто еще не все, когда € забирал свой чемодан он был тщательно досмотрен, полиэтиленова€ упаковка была нарушена ( при этом на некоторых вещах можно было просто развернуть обертку). Ќа словах мне по€снили что причиной потери чемодана послужило отсутствие наклейки (казус). ’очу обратить особое внимание руководство авиакомпании S7 на данный случай, безразличное отношение возникающих вопросов представител€ми ¬ашей авиакомпании в г. јнапе (по прибытию за чемоданом в мой адрес высказали что € зр€ приехал за ним что в лубом случае даже если пройдет несколько дней они найдут средства и способы чтобы доставить чемодан, ладно взрослые а как ребенку объ€снитьЕ т. 89142732722 Ц Ќиколай ¬алентинович

ќтветить
20.01.11 10:21 √ость

«дравствуйте,ѕодскажите пожалуйста с какого числа начинаютс€ пр€мые рейсы Ќовосибирск-—очи

ќтветить
20.01.11 10:20 ёрий

ƒостаточно часто летаю по –оссии, но такого ужасного отношени€ ко мне от авиакомпаний еще не припомнюЕ «а несколько мес€цев купил 2 билета (себе и супруге) “юмень-ћосква на 16 €нвар€. ¬ечером 14 €нвар€ (за 1,5 дн€ до вылета), мне звонит представитель S7 и за€вл€ет, что рейс на 16 €нвар€ отменен и всех пассажиров пересадили на рейс 17 €нвар€. √оворю что, мен€ данна€ ситуаци€ не устраивать и прошу пересадить на рейс любой авиакомпании в ћоскву именно на 16 €нвар€. “ак же добавл€ю, что дата Ђне топова€ї и цена на билет будет примерно та же сама€, мол сильно много ваша авиакомпани€ не потер€ет. ќднако девушка Ђна проводеї в жесткой форме отказываетс€ это делать. √оворит, что в виде уступки (!), авиакомпани€ может пересадить вас на рейс 15 €нвар€. я пытаюсь еще и еще раз объ€снить, что никакой из предложенных вариантов мне не подходит и мне надо улететь именно 16 €нвар€. ѕрошу соединить с Ђглавнымї, более вмен€емым сотрудником, однако девушка просто бросает трубку с €звительным Ђдо свидани€ї! ¬ итоге через Opera Mini с мобильного телефона (т.к. компьютера в не родном городе просто не было под рукой) покупаю билет на 16 €нвар€ на UtAir, даже дешевле на 40 рублей. ѕосле этого оп€ть звоню в S7, отмен€ю бронь, прошу вернуть деньги. Ќа это мне за€вл€ют, что возврат на вашу карту будет только через 20 рабочих дней! Ќа сегодн€ (20 €нвар€) денег на карте все еще нетЕ Ќа мой взгл€д ситуаци€ однозначно говорит о том, что авиакомпани€ S7 плевать хотела на своих пассажиров и свою репутацию! ƒумаю у многих в уме сейчас крутитьс€ что-то типа: ЂЁто же –осси€, тут к пассажирам все авиакомпании относ€тс€ примерно так жеї. ќднако, на основе своего опыта, могу ответить, что это совсем не такЕ Ќапример, ”ральские авиалинии, на которые € вз€л билет за 2 мес€ца перед новым годом на рейс ѕитер-ћосква, за 1 мес€ц (!) уведомили мен€ о том, что рейс из ѕитера переноситс€ на 2 часа. ”слышав, что у мен€ останетс€ мало времени на стыковку в ћоскву, сами предложили пересадить мен€ на рейс (долбанной) S7, вылетающий раньше. —тоит ли говорить, что ”ральцы еще доплатили за мен€ 2000 рублей? ѕодобна€ ситуаци€ возникала с “рансаэро. »х операторы, уведомив об отмене рейса, сразу же предложили либо пересадить на рейс другой ј  в этот же день, либо на их рейс в любую удобную мне дату. ¬ итоге выбрал полет “рансаэро на день позже.

ќтветить
19.01.11 15:53 √ость

ƒорогие пассажиры!!! я сама бортпроводник. —ейчас работаю на частном самолете! ѕолтора года назад работала в ј/  "√лобус" и сказать об этой компании могу только лучшее!!! —амолетики 737-800 - просто „удо!!! Ќовенькие, чистенькие, красивые. –аботать одно удовольствие!!! ƒа, есть конечно и не очень новые, которые пускали на чартеры, но борпроводники всегда стараютс€ компенсировать это улыбкой, теплым словом, хорошим сервисом!!! –еб€та - так держать!!!! ¬ы-ћќЋќƒ÷џ!!! ќтдельные слова благодарности за замечательное отношение к бортпроводникам, за поддержку и понимание, начальнику —Ѕѕ ѕетрову »горю Ћеонидовичу, инструкторскому составу, девочкам-диспетчерам!!! ћолодцы!!!! «амечательный коллектив!!! ”спехов ¬ам и процветани€!!!!

ќтветить
17.01.11 22:07 √ость

√ость : ѕробовал и общалс€. —мены разные. вы? говорите на русском и пробовали говорить с представител€ми "—ибири" на английском???

ќтветить
16.01.11 3:52 √ость

ћолода€, спешим поздравить вашу группу с этим знаменательным событием в вашей жизни! ƒай Ѕог вам удачи в жизни и делах! √руппа поддержки.— уважением.

ќтветить
15.01.11 16:49 молода€

—пешу сообщить,что больше мы (а нас 8 человек)никогда Ќ≈ полетим с сибирью в ”румчи!!!!!!!¬з€ли билеты на китайский рейс,довольны несказанно,что больше не придетс€ в аэропорту ”румчи видеть фэйс представител€ —егедина ¬ладимира,не придетс€ униженно загл€дывать в его наглое и завистливое личико,чтобы просто и совершенно законно вывезти свой багаж,за€вленный в билете,как 35 кг.”ра,¬овочка,никогда больше не попытаешьс€ ты вымогать у мен€ мои,заметь,честно заработанные деньги,и отношение ко мне в авиакомпании  итайских авиалиний будет уважительное,потому что эти люди,в отличии от теб€,не гад€т в руку,их корм€щую...

ќтветить
15.01.11 12:22 »ван

очень понравилс€ перелЄт в ћоскву 25 окт€бр€ 2010, летел аэробусе, тихо взлетел, а главное приземлилс€ плавно, без удара

ќтветить
15.01.11 4:40 √ость

ѕробовал и общалс€. —мены разные.

ќтветить
15.01.11 1:40 √ость

√ость : — чего ¬ы вз€ли,что девушка-представитель другой ј ? —корее всего,пришла старша€ смены,и все объ€снила. с того что мой з€ть видел форму авиакомпании "сибирь" и форму в которую была одета девушка, не имела она отношени€ к "сибири" вообще! девушка, как потом вы€снилось оказалась сотрудником вообще профайлинг службы! и это не профайлинг службы "сибирь". вы думаете, что у ниx cтарша€ смены по английски говорит? а вы xоть раз пробовали с представител€ми этой авиакомпании и на кассе по английски поговорить? они при мне девушку из люфтганзы бегали просить поговорить! стыдно говорить про что-то, тем более об английском!

ќтветить
14.01.11 19:28 √ость

ќ‘»÷»јЋ№Ќќ «јя¬Ћяё!!! “ј  »«ƒ≈¬ј“№—я Ќјƒ Ћёƒ№ћ» «јѕ–≈ў≈Ќќ!!!  ќѕ»ё ¬јћ  ј–“џ ѕќƒј¬ј…! ј ¬џ ѕќƒ”ћјЋ», „“ќ ≈—Ћ» Ѕ»Ћ≈“ ќѕЋј„≈Ќ „”∆ќ…  ј–“ќ…, ј ” Ќ»’ Ќј –” ј’ ЅџЋј Ё“ј  ј–“ј, ¬ќ“ “ќ√ƒј Ѕџ Ё“ќ ЅџЋќ ћќЎ≈ЌЌ»„≈—“¬ќћ. ј  ќѕ»я  ј–“џ „“ќ ƒј≈“??? Ё“ќ ∆≈ ѕ–ќ—“ќ Ѕ”ћј∆ ј!!!

ќтветить
14.01.11 1:17 √ость

Ќу если ¬ы чувствуете себ€ скотом, то сочувствую ¬ам. “олько с остальными себ€ не равн€йте.

ќтветить
13.01.11 20:04 s7 Airlines

ѕавел : ¬—ћџ—Ћ≈ ’”ƒЎ»ћ???  акой к чЄрту мой “рансјЁ–ќ???  уда вы денитес от мен€??? ѕолечу только с √енераловым!!!!!! ј за ваше сообщение € могу и подать в —”ƒ или по своим —лужебным каналам навести у вас пор€док!!!!! ¬ы точно »ƒ»ќ“џ!!!!!!!!! я √ќ¬ќ–ё — ѕќЋќ∆»“≈Ћ№Ќќ… —“ќ–ќЌя ќ s7 ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ”важаемый ѕавел,наша авиакомпани€ просит у вас извинини€ за оскарбление! ¬ы просто подверглись взломщику сайта,наша авиакомпани€ ни когда о своих клиентах плохого не скажет! ≈щЄ раз извин€емс€ и надеемс€ на ваше с нами сотрудничество! — уважением s7 Airlines

ќтветить
13.01.11 11:09 √ость

ћое мнение: скотска€ авиакомпани€.   люд€м относ€тс€, как к быдлу и скоту - в пр€мом смысле: сначала подоить как следует бешенными ценами на билеты, а потом запихать в стойло.

ќтветить
13.01.11 3:26 Sas

Ќа сайте "”ральских авиалиний" при покупке билета открытым текстом написано, что на регистрации необходимо иметь копию банковской карты, типа защита от мошенничества.  ак-то неправильно вот все это. ≈сли авиакомпани€ что-то подозревает то дл€ этого существуют компетентные органы, - нечего разводить самоде€тельность, следует обращатьс€ туда, а не мутить чего-то там на регистрации.  роме того, мало ли чего они подозревают, - в случае отсутстви€ претензий со стороны владельца карты оп€ть таки нечего разводить самоде€тельность.

ќтветить
12.01.11 22:28 √ость

’отел бы тех кто благодарность пишет попал в ту ситуацию в которую попали с 26 декабр€ и увидели бы каким местом поворачиваютс€ представители S7 и как обманывают, такое унижение и столько обмана еще не знал и не было. » тогда не думаю что были бы благодарности. 26 декобр€ рейс 157  ишинев потом был 27 декабр€ утренний потом дневной и везде обман о которых все из S7знали. ¬ылетел AIR MOLDOVA котора€ хоть и маленька€ и чужа€ все рейсы выполнила. ƒеньги возвратом еще не видел, сказали что уже что-то перепутали и написать тоже мне письмо и отправить и ждать. јэрофлот подарил пассажирам мили, € даже свое не могу забрать обратно. «а эти два дн€ много можно написать на счет и ƒомодедово и S 7 просто не поможет. —ќ¬≈“! Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ — Ќ»ћ». ! профессионалы в обмане.

ќтветить
12.01.11 21:02 √ость

¬ июле 2010 мы находились в ƒушанбе. ¬друг, скоропостижно скончалась тЄща в –оссии. ќна жила недалеко от Ќовосибиска. Ќужно было срочно лететь на похороны. Ёлектронные билеты помог купить нам наш друг из Ўтатов, т.е. билеты были куплены за счЄт его банковской карты на наши имена, нам они были присланы в электронном виде. „ерез два дн€ мы пришли на рейс Ц €, жена, наш 1,5 годовалый сын.  огда мы подошли к стойке регистрации с надписью S7 и предъ€вили наши паспорта, сотрудник аэропорта отвЄл нас в сторону, позвонил по мобильному и сказал кому-то: Ђќни пришлиї ???!!! „то за новости? „то значит Ц они пришли? —казать, что мы очень напр€глись Ц это мало. ћы итак были в состо€нии стресса, тЄща умерла скоропостижно, не болела и возраст у неЄ был ещЄ не такой уж соответствующий... ¬ ƒушанбе пришлось оставить двух старших детей... Ќеизвестно было точно, когда вернЄмс€, через неделю, а то и через две. ќрганизаци€ и расходы по похоронам Ц всЄ лежало на нас. » вот ещЄ новый поворот событий Ц Ђќни пришлиї »скренне хотелось верить в то, что это какое-то недоразумение. ѕо€вилс€ представитель S7. ¬ руках у него была распечатка письма из службы безопасности этой компании. ќн нам еЄ показал. ѕисьмо в ƒушанбе отправила нека€ сотрудница с/б Ц јнастаси€ ƒавыдова. “ам были перечислены наши имена, включа€ младенца и следовал комментарий ƒавыдовой Ц Ђпочти на сто процентов мошенники, не допускать к регистрации на рейсї. —казать, что мы были в шоке Ц почти ничего не сказать. ѕервые несколько минут € думал, что может быть это кака€ то чудовищна€ попытка Ђразводитьї нас, со стороны местных Ц аэропортовских, нам было категорически за€влено, что к регистрации мы не допускаемс€. ќднако после звонка на телефон сервиса S7, стало €сно Ц это не шутка. —отрудница сервиса с голосом робота, подтвердила, что мы действительно сн€ты с рейса, если не предъ€вим копию банковской карты, по которой были куплены билеты. Ќикакие доводы о том, что мы уже в аэропорту и нет никакой возможности св€затьс€ с владельцем карты, не принимались. Ќикакого сочувстви€ по поводу того, что мы едем на похороны матери Ц роботы по видимому не в состо€нии сопереживать.  стати Ц следующий рейс в Ќовосибирск был только через несколько дней, это была последн€€ возможность не опоздать к погребению. Ћед€ной голос в трубке твердил одно Ц предъ€вите копию карты или вы не летите. я умол€л Ђроботаї Ц дайте нам добратьс€ до Ќовосибирска, там кстати находитс€ главный офис S7 Ц если мы мошенники Ц арестуйте нас там, всЄ было бесполезно.   чести представител€ S7 в аэропорту, это был пожилой таджик Ц он оказалс€ человеком. ќн стал звонить своему начальству, пыта€сь разобратьс€ в этом недоразумении. „ерез несколько минут € уже разговаривал с каким то ответственным сотрудником S7 из ћосквы. “от сообщил мне, что деньги за наши билеты €кобы не поступили на счЄт банка, который обслуживает S7 (как вы€снилось в дальнейшем Ц он врал). ѕосле этого руки у мен€ уже почти опустились, но тут этот Ђдобрый д€д€ї вдруг предложил компромис. Ђ¬ы можете оплатить сейчас ваши билеты наличными?ї - спросил он. ” мен€ в кармане лежали $800 на похороны и надо же, это как раз была сумма достаточна€ дл€ покупки билетов. „ерез несколько часов мы были в Ќовосибирске, оплатив второй раз, уже купленные дл€ нас билеты. Ќа похороны мы не опоздали, но были жестоко оскорблены и унижены этими ложными обвинени€ми в мошенничестве и понесли так же материальный ущерб Ц деньги предназначенные дл€ похорон были потрачены на билеты... «а что нас наказала S7? «а то, что сотрудница с/б ј. ƒавыдова, как говоритс€, откуда то с фонар€ вз€ла, что мы мошенники? я думаю, что уважающа€ себ€ компани€, котора€ действительно заботитс€ о клиентах, допустив подобную ошибку Ц попыталась бы как то возместить причинЄнный клиенту ущерб, подтвердить свою добрую репутацию, но как вы€снилось в последствии, к S7 это не относитс€. Ќикаких официальных извинений не последовало. Ћицемерные сухие отговорки типа Ц мы действовали согласно инструкции. ѕоганые же это инструкции Ц когда из-за них страдают ни в чем не повинные люди!  лерки в Ќовосибирском офисе (те которых удалось найти) равнодушно ответили, что их отдел за это не отвечает. ј кто за это отвечает?  онцов не найти. ”правление компании не доступно, нет никаких контактов ни на сайте и нигде Ц видимо рыба гниЄт с головы. –€довые сотрудники с которыми довелось общатьс€ в –оссии равнодушные и наглые Ц никакой заботы об интересах клиента ни о репутации собственной компании. ”далось найти мобильный телефон той самой недалЄкой сотрудницы ƒавыдовой. ¬сЄ на что она была способна Ц тупо повтор€ть, что действовала по инструкции. ѕоражает смесь тупости, наглости и лицемери€ таких людей как ƒавыдова. ¬едь согласно тем же инструкци€м Ц она должна была уведомить нас о свох дурацких подозрени€х за два дн€ до вылета, у неЄ был дл€ этого контактный e-mail и телефон владельца карты. ƒл€ начала она солгала, что посылала такой e-mail, но в итоге всЄ-таки созналась, что не посылала. ѕочему как вы думаете? ќказыветс€, еЄ тупые подозрени€ по€вились у неЄ только в день нашего вылета Ц она это озвучила нам в итоге по телефону. ќднако она продолжала настаивать на своей правоте Ц видимо чувству€ безнаказанность. ќткуда это чувство? Ѕезответственное начальство одобр€ет такое отношение ко клиентам? ѕустые подозрени€ - это повод оскорбить, унизить, нанести ущерб человеку? ѕохоже дл€ S7 это нормальна€ практика. —верху рекламный лоск, зелень, а внутри гниль, прогнило всЄ сверху донизу. Ќе летайте с S7! ¬ас могут кинуть самым подлым образом! „еловеческое достоинство клиента дл€ них ничто, поганый доллар Ц всЄ! ѕотому наверно и выкрасили свои поганые самолЄты в поганый зелЄный цвет! ¬от только они забыли наверно, кто им несЄт эти вонючие доллары! ¬от такие обычные люди, как €! Ќо € больше не хочу иметь никаких дел с этой поганой S7! » вам не советую! ѕосле похорон мы вернулись в ƒушанбе поездом.

ќтветить
12.01.11 19:35 √ость

— чего ¬ы вз€ли,что девушка-представитель другой ј ? —корее всего,пришла старша€ смены,и все объ€снила.

ќтветить
11.01.11 22:13 √ость

компани€ ужас! у мен€ з€ть должен был лететь 27 декабр€ из москвы в пермь, пон€тно, что в аэропорту был дурдом, так у авиакомпании представители не говор€т по английски! а он иностранец! рассказал, пришел на регистрацию, попыталс€ спросить про рейс! ЌќЋ№ реакции, один ответ: perm no! и то потому что они вз€ли у него билет и прочитали название маршрута! з€ть был в ужасе! в итоге на регистрацию пришла девушка, видимо сотрудник какой-то другой авиакомпании, представитель сxватил ее в оxапку и поставивперед з€тем, предложил ей поговорить с ним! девушка поговорила и перевела ответ представител€! спасибо, девушке!!!

ќтветить
11.01.11 17:24 √ость

присоедин€юсь к коментарию гост€ от 01.01.2011 летел тем же рейсом. очень благодарен сотрудникам компании s7 молдова. хорошее отношение к пассажирам. особую благодарность хочу выразить ёрию, —ергею. все вежливые, спокойно все объ€снили по поводу вылета. вообще вс€ команда s7 молдова про€вила себ€ отлично. Ѕлагодарен за предновогодние приключени€.

ќтветить
11.01.11 15:01 √ость

Ћетели 21.12.2010 из ћадрида в ћоскву и дальше в “юмень. ќб этой авиакомпании хочетс€ забыть поскорее и больше не иметь никаких дел! ¬ылет из ћадрида откладывали несколько раз, в св€зи с Ќ≈ѕ–»Ѕџ“»≈ћ —јћќЋ≈“ј!!!«адержка была более 2-х часов, воды, пон€тно, не дали. ≈ще веселее стало в ƒомодедово по прилету: самолет на “юмень еще не вылетел, когда мы прибыли из ћадрида,(тоже была задержка рейса), он вылетел примерно через 50 мин, но нам сразу сказали , что мы на него не попадаем!!! “олько на следующий этой же компании.... через —”“ »!!! ѕредставитель авиакомпании соизволил выйти далеко не сразу, хот€ практически весь рейс был со стыковкой- пересадкой на другие внутренние рейсы! ќн вообще человек -невидимка, нам говорили, что он в офисе в здании сидит, а в этом офисе он вроде и был,но на звонки не отвечал, звонили волнующиес€ родственники несколько часов подр€д,даже на автодозвоне пробовали- никак! ≈го "голыми руками" не возьмешь!! ѕотом он сказал встать в очередь, чтобы переоформить билеты, мы встали, досто€лись- ой, ваших билетов в системе нет, вы еще постойте, подождите, врем€ уже 2 часа ночи... ороче в 3 ночи нас привезли в дыру - типа "отель", есть фото- жуть, есть хотелось очень, т.к. не кормили просто Ќ» –ј«”!!!! напомню -рейс был стыковочный, вылет из ћадрида планировалс€ в 14.45, авиакомпани€- одна и та же!!! «автрак пон€тно все проспали, т.к. он как в пионерлагере, рано утром по расписанию был, вскоре после того как мы спать легли, обед-отстой редкостный и несъедобный,вода- бесплатно, но по вкусу- просто из-под крана, в общем пить ее никто не решилс€.....хот€ р€дом со столовой, в"баре"- купили вполне неплохую еду и воду, но за деньги, за свои....ну а вечером в аэропорт.... никаких тебе извинений, обидно, что все это не по причине глобальных форс-мажоров, а просто так... так получилось...ƒа, еще...в ћоскве из самолета почему-то сказали выходить всем через хвост...»спанка, летевша€ с нами р€дом сказала- ну у русских все как всегда, через ж....«а державу обидно...

ќтветить
11.01.11 8:19 √ость

"’ороша€" компани€ - вылет из ћосквы с задержкой без объ€снений и извинений. ѕосадка в јнапе - надеюсь что худша€ из возможных....

ќтветить
11.01.11 3:57 ѕавел

¬ообще авиакомпани€ s7 думаю сама€ лучша€!!! ƒобрые бортпроводники...обслуживание хорошее... ј самый лучший экипаж √енералова!!!!!!! ’отите верь те хотите нет!!!!!!! ѕлавно вЄл самолЄт,ни разу не тр€хнуло!!!!!!!! ”важаема€ авиакомпани€!!! ѕожалуйста 15.03.11г. рейс778 ћоссква-»ркутск ѕоставить на этот рейс √енералова и его экипаж!!!!!!!!!!! ќчень буду надеетьс€ на вас!!!! ”спехов и удачи вам! ! !

ќтветить
11.01.11 3:49 ѕавел

¬—ћџ—Ћ≈ ’”ƒЎ»ћ???  акой к чЄрту мой “рансјЁ–ќ???  уда вы денитес от мен€??? ѕолечу только с √енераловым!!!!!! ј за ваше сообщение € могу и подать в —”ƒ или по своим —лужебным каналам навести у вас пор€док!!!!! ¬ы точно »ƒ»ќ“џ!!!!!!!!! я √ќ¬ќ–ё — ѕќЋќ∆»“≈Ћ№Ќќ… —“ќ–ќЌя ќ s7 ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

ќтветить
10.01.11 0:29 √ость

ѕавел : 15марта 2011года рейс у мен€ 778 Ќ» —  ≈ћ ЅќЋ№Ў≈ Ќ≈ ’ќ„” Ћ≈“≈“№  –ќћ≈ √≈Ќ≈–јЋќ¬ј » ≈√ќ Ё »ѕј∆ј!!!!!!! ќЌ» —јћџ≈ Ћ”„Ў»≈!!!!!!!!!!! ј “рансјэро это самоубийцы!!!!! Ќе хочу с ними лететь!!!!!!! “ак что поставьте экипаж пожалуйста √енералова!!!!!!!!!! Ќе поставим!!! ¬ы стали худшим пассажиром! ћы не хотим с ¬ами работать!!! »ди в свой “рансаэро!!!

ќтветить
09.01.11 15:14 √ость

часто летаю из ћосквы в командировки по 8-10 раз в мес€ц. и бывает в дороге вс€кое и опаздываешь. летел в декабре 2009г. S7 в „ел€бинск рейс в 14.45. у стойки регистрации был в 14.04. на табло горело: "регистраци€ рейса". на стойке отказались регистрировать и отправили, как здесь люди пишут к стойке опоздавших пассажиров, дл€ оплаты 2500 рублей. возмутилс€ конечно, но врем€ идЄт и мне надо было улететь. деватьс€ некуда, заплатил. прошЄл контроль и ещЄ сидел минут 10 в зале ожидани€, пока пригласили на посадку. опаздывал на большое врем€ на рейс аэрофлота, денег не вз€ли, а проводили без очереди. ¬ »ндонезии опоздал на самолЄт, так бесплатно посадили на следующий, который прилетел даже раньше в аэропорт ƒжакарты моего улетевшего. “еперь никогда принципиально не буду летать S7. буду даже мен€ть дату вылета и пусть врем€ неудобное, но вашей компанией никогда. и всем друзь€м буду советовать так же. уже раз был вами разочарован 5 лет назад за ночь в аэропорту ≈гипта из-за сломанного самолЄта.

ќтветить
06.01.11 22:22 “ать€на

ќчень хочетс€ поблагодарить всех работников этой компании. ћолодцы! ¬ылетала перед новым годом и ни куда нибудь, а в Ќорильск.  онечно сидели и ждали, и переживали. ѕогода вообще не предсказуема€ в этом северном городе. Ќо все же с опозданием в 9 часов - вылетели! ¬ самолете чисто, тепло и уютно. ѕерсонал вежливый, а какой чудесный голос у командира борта! ƒолетели благополучно. ј в Ќорильске света белого не видно... —амолет наш ждали. ќтдельное за это спасибо работникам аэропорта. ћолодцы реб€та хорошо работают. ¬сех с рождеством. здоровь€! P.S. «автра лечу уральскими авиалини€ми, очень надеюсь, что не разочаруюсь.

ќтветить
06.01.11 15:00 ѕавел

15марта 2011года рейс у мен€ 778 Ќ» —  ≈ћ ЅќЋ№Ў≈ Ќ≈ ’ќ„” Ћ≈“≈“№  –ќћ≈ √≈Ќ≈–јЋќ¬ј » ≈√ќ Ё »ѕј∆ј!!!!!!! ќЌ» —јћџ≈ Ћ”„Ў»≈!!!!!!!!!!! ј “рансјэро это самоубийцы!!!!! Ќе хочу с ними лететь!!!!!!! “ак что поставьте экипаж пожалуйста √енералова!!!!!!!!!!

ќтветить
06.01.11 14:36 √ость

ѕавел, почему бы и нет, хот€ √енералов - не простой  ¬—. “ак что кто знает, когда он еще в »ркутск соберетс€.

ќтветить
06.01.11 2:11 ѕавел

19.12.10г –ейс 777 »ркутск-ћосква, € летел. омандир Ёкипажа √енералов,ƒумаю этот экипаж самый лучший!!! ќчень сильно хочу с ними обратно лететь 15.03.11г. ¬озможно ли???

ќтветить
05.01.11 18:42 ёсуп Ѕибулатов

ј вот € не доволен отношением представителей данной авиакомпании в —ѕЅ. ћало того что задержали багаж на полторы недели,так еще и прибыл багаж раздельно с разницей в 1 день.  онечно же доставку авиакомпани€ не обеспечила и € вынужден 2-й раз подр€д нанимать машину и ехать за вещами. "—пасибо" за то что мне пришлось еще переплатить 1500р за такси и бросив все дела мчатьс€ за багажом которую по вине и безалаберности компании благополучно утер€ли. ’орошо что хоть нашли. Ќа вопросы "когда прибудет багаж?" представитель компании в течении всей недели пока отсутствовал багаж отвечал "Ѕог его знает, как только так сразу, а что вы хотите еще услышать от мен€?" ѕри оформлении доверенности то вообще закрыл кабинет исчез за стойкой регистрации в ƒушанбе, а тем кому все таки удалось его поймать тем ответил что €ко бы очень зан€т и доставка займет много времени. «вали этого олуха ƒенис фамилии и отчества полагаю у него нет, так как, не удосужилс€ назвать. ¬опрос к авиакомпании, зачем себ€ рекламировать и писать услуги которых у вас нет? на сайте написано что доставка осуществл€етс€ при задержке рейса за счет авиакомпании, а фактически все иначе. Ќан€ли вместо профессионалов каких то олухов которые не могут адекватно отвечать на вопросы клиентов , видимо хот€т сэкономить на зарплате))) на до бы засудить вј— за такое отношение и не выполнение своих об€занностей, конечно же мой отзыв возможно не затронет внимани€ представителей компании, но все же рекомендую обратить внимание потому что таких как € станет намного больше и потом просто будет поздно что то предпринимать. ѕро питание говорить еще рано((( хот€ бы сначала проработали основные позиции. дам 2 звезды. 1-й за то что не разбили самолет, второй за то что хоть нашелс€ багаж.

ќтветить
03.01.11 11:24 —танислав

¬еликолепна€ авиакомпани€, но наше начальство - € инженер-переводчик - почему-то семьи отправл€ет в отпуска регул€рками јэрофлота или других ј , а не нашими. ќбидно. ≈сли они что-то знают, почему об этом не сказать нам и пассажирам?

ќтветить
02.01.11 19:55 √ость

¬алерий  онстантинович : √осподин генеральный директор ќбъедков! “ак как в силу сложившейс€ практики или, что допускаю, внутренних должностных инструкций никто из работников ¬ашей компании не отвечает ни на устные, ни на письменные обращени€, прошу считать нижесказанное официальным за€влением. 11 но€бр€ мною были приобретены билеты на рейс 965, вылетающий 20 декабр€) дл€ сотрудницы нашей компании и ее родственника (є билетов 4212421922309 и 4212421922310). ѕассажиры были зарегистрированы на указанный рейс (є он-лайн регистрации 1 и 2; места 24ј и 24¬). Ќа посадочных талонах значилось врем€ начала посадки 20:40. 20 декабр€ они были доставлены нашим же сотрудником в аэропорт ƒомодедово к стойке регистрации в 20:25 (дорога из центра зан€ла, увы!, более 5 часов). ѕассажирам проштамповали посадочные талоны, предложили пройти в самолет, но категорически отказались принимать багаж, ссыла€сь на то, что машина с ним ушла 5 минут назад: не возвращать же ее назад из- двух чемоданов! ¬ашим работникам предложили компромиссный вариант - отправить багаж следующим рейсом. Ќа это последовало: "≈ще нам не хватало о вашем багаже заботитьс€. ѕусть кто-то останетс€, перерегистрирует билет и летит с общим багажом". Ћица оставались твердокаменными. Ќикакие уговоры не действовали. Ѕыли вынуждены поступить именно так. ќдин из пассажиров осталс€ с общим багажом, и ему перерегистрировали билет на 27 декабр€, заставив при этом доплатить 3 500 рублей. Ќикого не интересовало, есть ли у него эти деньги, где он будет жить и на что.  стати, самолет еще долго оставалс€ в порту. ќт себ€ замечу, что за двадцать с лишним последних лет мне довелось летать на внешних и внутренних рейсах практически всех европейских, американских и азиатских авиаперевозчиков, и вообразить подобное невозможно. Ќа следующий день € св€залс€ с офисом S7 и попросил помочь хот€ бы с вопросом оплаты перегруза багажа. —екретарь св€зала мен€ с √-жой ћариной Ќиколаевой. ѕоследн€€ посоветовала написать за€вление на им€ ƒиректора пр продажам √-на ѕолухина. ¬ тот же день за€вление было отправлено. –еакции, разумеетс€, не последовало. Ќа следующий день √-жа Ќиколаева сказала, что вопрос еще не рассмотрен и что после прин€ти€ решени€ с нами св€жутс€. Ќа этом св€зь оборвалась навсегда - она не отвечала ни на звонки, ни на электронные послани€. „ерез день наш сотрудник доставил за€вление в офис S7 и зарегистрировал его вход€щий є. —итуаци€ не изменилась. 27 декабр€ в день вылета он еще раз заехал в офис ¬ашей компании, где после длительного ожидани€ на него обратила внимание одна сердобольна€ сотрудница ¬ашей компании(намеренно не сообщаю ее имени, опаса€сь оргвыводов, - ее поведение не вписываетс€ в выстроенную систему отношений с клиентами. ќна св€залась с недоступным ѕолухиным, но вернулась ни с чем: директор по продажам за€вил, что с такими вопросами следует обращатьс€ к генеральному директору и что он не намерен ни с кем встречатьс€ по этому поводу. Ќаше за€вление было передано ¬ам, но все осталось по-прежнему. 27 декабр€ на сайте компании было за€влено, что рейс отправл€етс€ воврем€. ћы заблаговременно доставили пассажира в ƒомодедово, оплатили камеру хранени€ и перегруз (это неплохой бизнес - заставл€ть 2 раза платить за один груз, поздравл€ю, еше одна российска€ инноваци€. ѕока не поздно запатентуйте ее, ¬ладимир Ќиколаевич!). „то творилось в аэропорту и 27 и 28 рассказывать не буду, допускаю, что ¬ы слышали об этом, хот€ не допускаю, что ¬ы это видели. —амолет улетел лишь в ночь на 29 декабр€. √-н ќбъедков! —читаю, что лично ¬џ ответственны за непрофессионализм (когда вопросы, подобные моему, переадресуютс€ ¬ам),бессердечность, безответственность, безразличие, как к своим об€занност€м, так и к репутации компании. ѕолагаю, ¬ам следует зан€тьс€ чем-то другим, менее св€заным с человеческим фактором. ѕраво на дальнейшие действи€ оставл€ю за собой. ¬се мои координаты при желании ¬ы найдете у √-жи Ќиколаевой.ћой ¬ам совет,добрый человек,идите сразу в прокуратуру,не т€ните врем€,оно сейчас играет против ¬ас.Ќикакой правды ¬ы у этого обьедкова не найдете,¬ас уже футбол€т туда-сюда!“олько силою "слуг государевых"можно расшевелить это осиное гнездо!

ќтветить
02.01.11 19:54 s7 airlines

“ать€на : Ћозунг этой "авиакомпании"-ћы ненавидим людей!„то еще ждать,если в ней работают некомпетентные во всех рабочих моментах люди,профессионализм которых ниже плинтуса,косо€зычие просто повальное,амбиции плещут через край!¬се мало мальски образованные и дружащие с головой бегут оттуда,дабы не зап€тнать "честь мундира".“олько на форуме эти горе-работники и брызжут слюной,что мы,пассажиры,вечно недовольны,придираемс€ к ним,а они просто нимб над головой нос€т,такие безгрешные!—ами смотр€т такими пустыми глазами,что диву даешьс€,откуда в одной вз€той авиакомпании сразу столько даунов?—пециально что-ли набирали? Ќу как же вы можете! ћы же такие крутые! ћы в "Oneworld"е - мировом аль€нсе, вы вообще нами недостойны летать!

ќтветить
02.01.11 19:46 “ать€на

Ћозунг этой "авиакомпании"-ћы ненавидим людей!„то еще ждать,если в ней работают некомпетентные во всех рабочих моментах люди,профессионализм которых ниже плинтуса,косо€зычие просто повальное,амбиции плещут через край!¬се мало мальски образованные и дружащие с головой бегут оттуда,дабы не зап€тнать "честь мундира".“олько на форуме эти горе-работники и брызжут слюной,что мы,пассажиры,вечно недовольны,придираемс€ к ним,а они просто нимб над головой нос€т,такие безгрешные!—ами смотр€т такими пустыми глазами,что диву даешьс€,откуда в одной вз€той авиакомпании сразу столько даунов?—пециально что-ли набирали?

ќтветить
02.01.11 19:45 √ость

02.01.11 года летел s7 рейс 1145 ћосква  раснодар кормили плохо и в итоге одного чемодана недосчитались, пропал. Ќаписал за€вление в службу поиска утер€ного багажа а представител€ компании небыло

ќтветить
02.01.11 13:48 √ость

√остю про ’уджанд Ќу да,конечно.“олько с ’уджанда,ƒушанбе и пр.всегда выход€т самые благодарные и счастливые пассажиры,а не вечно всем недовольные некоторые русские.:) — новым годом!:)

ќтветить
02.01.11 13:03 ¬ладимир

—колько людей, столько и мнений! всех с новым годом, и удачного полЄта!!!

ќтветить
31.12.10 18:43 Still

ѕочитал, от людей в шоке. ƒавно не писал на этот форум, но теперь накипело. ќдин недоволен тем, что пилот прин€л решение возвращатьс€ в аэропорт из-за того , что пассажиру грозила опасность сдохнуть на борту. —ледует обвинение экипажа в непрофессионализме и в том, что он специально т€нул врем€. Ёкипаж тоже хочет домой уж поверьте. ќстальные ехали в аэропорт, несмотр€ на то, что ¬≈«ƒ≈ было написано звоните в колл центр. —ам 26 и 27 декабр€ звонил в колл-центры с7 и уральских авиалиний ( у товарища - с7, у мен€ - уральские авиалинии ) и мне давали грамотные рекомендации ( кстати, в течении 20 минут дозванивалс€ и это неплохо). ¬ итоге, € нормально улетел уральскими авиалини€ми просидев в аэропорту лишних два часа ( потому что консультировалс€ с колл центром ) товарищ улетел с7 прождав незапланированно три часа. –ейсы в Ќовосибирск. Ќи к ƒомодедово, ни к ј  притензий нет.

ќтветить
30.12.10 12:49 √ость

Ёто какой-то кошмар, эту поездку наверно € запомню на всю жизнь. ” мен€ был транзитный рейс компании S7 “юмень-ћосква (ƒомодедово)-јнапа-ћосква (ƒомодедово)-“юмень 26 декабр€ 2010 вылет в 06.05 (по тюменскому времени, с ћосквой 2 часа разницы). –ейс был задержан в св€зи с метеоуслови€ми (согласно официальному за€влению диспетчера по радио), вылет запланировали на 8.50, фактически вылетели в 9.30. Ќичего не предвещало дальнейших событий. „ерез час после вылета, командир корабл€ за€вил, что в св€зи с метеоуслови€ми посадка в ƒомодедово невозможна, поэтому нас высад€т в аэропорту Ўерементьево, где нас будет ждать представитель компании S7 дл€ транзитников, а нас как оказалось потом было человек 30. Ѕортпроводницы спросили пассажиров, у кого транзит, потом стали к нам подходить и записывать наши имена и дальнейший путь, куда мы отправл€емс€, €кобы дл€ того, чтобы нас раскидали по другим самолетам. я конкретно спросила у одной из них, если у мен€ вылет на јнапу в 13.55 (по мск) из ƒомодедово, что мне делать? ¬ы не переживайте, вас посад€т на ближайший самолет из Ўерементьева другой авиакомпании, вас будет ждать наш представитель. ¬ конечном итоге никакого представител€ не было и не собиралс€ быть, нам вернули наш багаж и мы сто€ли группа (читай стадо баранов) транзитников с выпученными глазами, ведь у некоторых рейс был и раньше моего времени. ¬ информационном бюро мы отметили, что прибыли в другой аэропорт в 10.31. ѕредставители Ўерементьева нам порекомендовали ехать в ƒомодедово к своим непосредстенным представител€м и добиватьс€ дальнейших действий. » мы поехали своим ходом со своими неподъемными багажами в этот злосчастный ƒомодедово. Ќа ѕавелецком вокзале (прибыли в 13.30) на аэроэкспресс билеты не продавали, объ€снив тем, что аэропорт не принимает, так как нет света. ѕрищлось ждать. ѕотом объ€вили, что в 15.00 отправл€етс€ аэроэкспресс бесплатно. ћожете себе представить, что было дальше. “олпа людей гр€нула к выходу к заветной электричке, смета€ все по пути.  ое-как расселись, мест не хватает, ждем. „ас прошел, потом нас стали выгон€ть, кто жил в ћоскве уехали домой, а мы сидим. ѕотом нам сказали пересесть на другую электричку и мы отъехали в 18.00. ƒобирались мы на ней часа 4, с бизнес-класса нам дали воды. ѕриехав в ƒомодедово, какое-то сумашествие там царило.   представительству S7 невозможно было пробитьс€, хоть что-нибудь узнать, никакой информации, никакого объ€влени€, сотрудники неадекватно себ€ вели. я наконец-то пробилась к одной из них, поставила штамп о задержке рейса и получив заверение, что € вылечу завтра 27.12 в это же врем€ выписала мне ваучер. Ќо.....с условием, если будут места :))) что за бред. ј люди все прибывали и прибывали, €блоку негде было упасть. ¬се спали пр€мо на полу, зан€ли тележки. Ќам выдали сухой паек, от которого желудок скрутило так, что жить не хотелось. я честно и наивно ждала своего рейса, без вс€кого объ€влени€, только на экране по€вилось сообщение, что регистраци€ открыта, € прошла регистрацию, сдала багаж, прошла контроль и жду. ѕотом по€вилось сообщение на экране, что рейс задерживаетс€ на 16.25. ¬рем€ уже 17.00. “ишина.....а потом с экрана исчезла заветна€ јнапа рейс 1123. я оп€ть пошла к представительству узнать, сказали, что рейс отменен (и это без вс€кого официального сообщени€) и что будет завтра 28.12 никто не знает. я решила, что с мен€ хватит этих двух ночей, тем более обстановка очень накал€лась, вз€ла ваучер на возврат денег (теперь у мен€ по€вилась еще одна головна€ боль, как вернуть деньги, билеты € заказывала онлайн, а оплачивала через —в€зной). ѕотом € с 18.00 до 24.00 получала свой багаж, нам его просто не отдавали, €кобы они (багажное отделение) ничего незнают, что происходит, у них нет телефона, нет интернета и вообще они не получали никакой команды отдавать их нам. ќказываетс€ это тоже проблема. Ќо наконец-то получила свой несчастный багаж, все это врем€ мы сто€ли на ногах. ѕотом € купила авиабилет у другой компании на  раснодар, что также не было никакого смысла, а представительство в лице одного человека вообще закрыл свою контору и свалил, € также не улетела - это уже друга€ истори€. ѕришлось вз€ть ж/д билет и уехать к начальному пункту отправлени€, то бишь “обольску, так как уже не было билетов туда, куда мне было нужно, все-таки предновогодние дни. —ейчас €, —лава Ѕогу, дома, жива здорова. я не могу пон€ть, зачем S7 было врать пассажирам? «на€ изначально обстановку в ƒомодедово могли бы предложить хот€ бы трансферным пассажирам выбор, лететь или не лететь, или перенести дату. ѕочему сказали за час до приземлени€, что мы приземлимс€ не в ƒомодедово, а в Ўерементьево? ѕочему нас так нагло там бросили? » кстати, в такую передр€гу с S7 € попадаю уже второй раз, в первый раз это было 7 августа 2010г., когда был очередной катаклизм в виде пожаров, сценарий тот же один в один. Ќо видимо € из тех, кто становитс€ на грабли дважды. » кто знает, что нас ждет завтра? » теперь € сделала вывод, лучше ездить на поезде, в купе, хоть это и дольше, но как в пословице "тише едешь, дальше будешь". ј  омпании S7 от души желаю наступающего Ќового года, научитьс€ адекватно общатьс€ с пассажирами, чтобы окончательно не растер€ть своих клиентов и свою репутацию.

ќтветить
30.12.10 11:40 ¬алерий  онстантинович

√осподин генеральный директор ќбъедков! “ак как в силу сложившейс€ практики или, что допускаю, внутренних должностных инструкций никто из работников ¬ашей компании не отвечает ни на устные, ни на письменные обращени€, прошу считать нижесказанное официальным за€влением. 11 но€бр€ мною были приобретены билеты на рейс 965, вылетающий 20 декабр€) дл€ сотрудницы нашей компании и ее родственника (є билетов 4212421922309 и 4212421922310). ѕассажиры были зарегистрированы на указанный рейс (є он-лайн регистрации 1 и 2; места 24ј и 24¬). Ќа посадочных талонах значилось врем€ начала посадки 20:40. 20 декабр€ они были доставлены нашим же сотрудником в аэропорт ƒомодедово к стойке регистрации в 20:25 (дорога из центра зан€ла, увы!, более 5 часов). ѕассажирам проштамповали посадочные талоны, предложили пройти в самолет, но категорически отказались принимать багаж, ссыла€сь на то, что машина с ним ушла 5 минут назад: не возвращать же ее назад из- двух чемоданов! ¬ашим работникам предложили компромиссный вариант - отправить багаж следующим рейсом. Ќа это последовало: "≈ще нам не хватало о вашем багаже заботитьс€. ѕусть кто-то останетс€, перерегистрирует билет и летит с общим багажом". Ћица оставались твердокаменными. Ќикакие уговоры не действовали. Ѕыли вынуждены поступить именно так. ќдин из пассажиров осталс€ с общим багажом, и ему перерегистрировали билет на 27 декабр€, заставив при этом доплатить 3 500 рублей. Ќикого не интересовало, есть ли у него эти деньги, где он будет жить и на что.  стати, самолет еще долго оставалс€ в порту. ќт себ€ замечу, что за двадцать с лишним последних лет мне довелось летать на внешних и внутренних рейсах практически всех европейских, американских и азиатских авиаперевозчиков, и вообразить подобное невозможно. Ќа следующий день € св€залс€ с офисом S7 и попросил помочь хот€ бы с вопросом оплаты перегруза багажа. —екретарь св€зала мен€ с √-жой ћариной Ќиколаевой. ѕоследн€€ посоветовала написать за€вление на им€ ƒиректора пр продажам √-на ѕолухина. ¬ тот же день за€вление было отправлено. –еакции, разумеетс€, не последовало. Ќа следующий день √-жа Ќиколаева сказала, что вопрос еще не рассмотрен и что после прин€ти€ решени€ с нами св€жутс€. Ќа этом св€зь оборвалась навсегда - она не отвечала ни на звонки, ни на электронные послани€. „ерез день наш сотрудник доставил за€вление в офис S7 и зарегистрировал его вход€щий є. —итуаци€ не изменилась. 27 декабр€ в день вылета он еще раз заехал в офис ¬ашей компании, где после длительного ожидани€ на него обратила внимание одна сердобольна€ сотрудница ¬ашей компании(намеренно не сообщаю ее имени, опаса€сь оргвыводов, - ее поведение не вписываетс€ в выстроенную систему отношений с клиентами. ќна св€залась с недоступным ѕолухиным, но вернулась ни с чем: директор по продажам за€вил, что с такими вопросами следует обращатьс€ к генеральному директору и что он не намерен ни с кем встречатьс€ по этому поводу. Ќаше за€вление было передано ¬ам, но все осталось по-прежнему. 27 декабр€ на сайте компании было за€влено, что рейс отправл€етс€ воврем€. ћы заблаговременно доставили пассажира в ƒомодедово, оплатили камеру хранени€ и перегруз (это неплохой бизнес - заставл€ть 2 раза платить за один груз, поздравл€ю, еше одна российска€ инноваци€. ѕока не поздно запатентуйте ее, ¬ладимир Ќиколаевич!). „то творилось в аэропорту и 27 и 28 рассказывать не буду, допускаю, что ¬ы слышали об этом, хот€ не допускаю, что ¬ы это видели. —амолет улетел лишь в ночь на 29 декабр€. √-н ќбъедков! —читаю, что лично ¬џ ответственны за непрофессионализм (когда вопросы, подобные моему, переадресуютс€ ¬ам),бессердечность, безответственность, безразличие, как к своим об€занност€м, так и к репутации компании. ѕолагаю, ¬ам следует зан€тьс€ чем-то другим, менее св€заным с человеческим фактором. ѕраво на дальнейшие действи€ оставл€ю за собой. ¬се мои координаты при желании ¬ы найдете у √-жи Ќиколаевой.

ќтветить
30.12.10 6:01 √ость пассажир рейса 811

Ѕезответственна€ компани€. √де мой багаж? ѕрилетели без багажа, как можно было отправить рейс, не загрузив багаж? ¬ремени было достаточно, отправл€лись с опозданием.  то-то занимаетс€ поисками багажа? ѕохоже, нет.

ќтветить
30.12.10 4:03 Sas

√ость : ѕланировала покупать билеты на сайте авиакомпании. —мотрела неделю назад - цены по он-лайн полкупке - 2700, обычные цены - 4900 (эконом). ѕри этом, что билет покупаетс€ сильно заранее - более чем за полгода. зашла вчера - промо - нет, эконом - 7000 за билет! Ќикаких предупреждений, что цены вырастут почти на 50% - нет! ”жас какой-то! –аньше выбирала именно эту авиакомпанию, т.к. цены были значительно дешевле, чем в јэрофлоте, но теперь совершенно не вижу смысла. —о всеми возможными сборами - јэрофлот теперь дешевле. так что - потер€ли очередного клиента. ј вот это как игра на бирже, только биржевые изменени€ можно спрогнозировать, а тут нет. «аходить нужно каждый день, возможно по два раза на дню, а на визе иметь необходимую сумму. » тогда может быть повезет. я таким образом в этом году купил билеты на самолет, про цене в два раза ниже фирменного плацкарта.

ќтветить
29.12.10 17:50 Ћюдына Ќадежда

18.10.2010г. € вылетела по маршруту из аэропорта  емерово рейсом 172/1063 в эропорт ћосква (ƒомодедово) - аэропорт —очи(јдлер). ћною в аэропорту  емерово был упакован и сдан багаж- чемодан, который получен мною в аэропорту —очи(јдлер) 18.10.2010года (бирка є 724059)ѕри получении багажа обнаружено, что у чемодана просто оторваны колеса, которые были прикреплены консруктивно в нижчней части чемодана- два с боков и 2 маленьких - в нижней средней части чемодана. ”паковка чемодана была порвана. ћною было написано за€вление о претензии и передано в администрацию аэропорта —очи(јдлер).  оммерческий акт є 2142 от 18.10.2010года.   за€влению приложены копии посадочных талонов. ¬ акте расписались сотрудники аэропорта и представитель компании ѕечерина. —о слов последней мне известно, что из аэропорта ћосква(ƒомодедово) мой чемодан поступил с отметкой о неисправности в багажной ведомости. ћне было обещано, что ответ мне поступит в течение 20 дней. ќднако - до насто€щего времени ответа нет. —тоимость моего чемодана 70 долларов —Ўј. я покупала чемодан в декабре 2009г. ѕосле поломки была вынуждена купить новый чемодан, стоимостью 5700 руб.( но мне предоставили скидку). ћне к кому обращатьс€? я один раз обратилась в представительство авиакомпании, однако, это было не то представительство.  стати ответили мне в течение суток. «а это спасибо. ¬опрос - кто и когда разрешит мою претензию. »ли обращатьс€ в суд?

ќтветить
29.12.10 17:48 √ость

отвратительное отношение к люд€м

ќтветить
29.12.10 14:43 √ость

ѕланировала покупать билеты на сайте авиакомпании. —мотрела неделю назад - цены по он-лайн полкупке - 2700, обычные цены - 4900 (эконом). ѕри этом, что билет покупаетс€ сильно заранее - более чем за полгода. зашла вчера - промо - нет, эконом - 7000 за билет! Ќикаких предупреждений, что цены вырастут почти на 50% - нет! ”жас какой-то! –аньше выбирала именно эту авиакомпанию, т.к. цены были значительно дешевле, чем в јэрофлоте, но теперь совершенно не вижу смысла. —о всеми возможными сборами - јэрофлот теперь дешевле. так что - потер€ли очередного клиента.

ќтветить
29.12.10 12:37 √ость

28.12.2010 √ость √ость : ј вы посмотрите, сколько сейчас, вчера например, было закрыто аэропортов??? Ќе меньше 7!!!! ≈стественно, все расписание полетело к черт€м. Ќикакого резерва не хватает. —ам вчера в ¬олгоград не смог улететь. “ак и что, компани€ виновата, что там 4 дн€ погоды нет? так приезжай в город и посмотри какие здесь туманы, хватит ха€ть всех подр€д откройте глаза, езжайте на машине или на авто на скорости 200 в туман, посмотрел бы € на вас......... ¬ы чего-то недопон€ли? я наоборот говорю, что компани€ не виновата в погоде...

ќтветить
28.12.10 23:59 √ость

√ость : ј вы посмотрите, сколько сейчас, вчера например, было закрыто аэропортов??? Ќе меньше 7!!!! ≈стественно, все расписание полетело к черт€м. Ќикакого резерва не хватает. —ам вчера в ¬олгоград не смог улететь. “ак и что, компани€ виновата, что там 4 дн€ погоды нет? так приезжай в город и посмотри какие здесь туманы, хватит ха€ть всех подр€д откройте глаза, езжайте на машине или на авто на скорости 200 в туман, посмотрел бы € на вас.........

ќтветить
—ообщени€ 10337 - 10386 из 12236
Ќачало | ѕред. | 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/S7_Airlines/38.html 38 1 1