–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании —ибирь

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
28.12.10 21:35 √ость

Ѕыла проблема с задержкой вылета из ћюнхена, в итоге разместили в гостинице на 3 часа, но!!!!!! ѕредставитель в мюнхене - јлександр €вно не на своем месте, в сложных ситуаци€х тер€етс€, такое ощущение что выключаетс€ у него мозг. ќн знал о том что вылета 27.12 не будет, знал количество не вылетевших пассажиров с двух рейсов - 240 человек, аэропорт в мюнхене с 24.00 закрываетс€. ¬ 00.30 он начал составл€ть списки дл€ размещени€ в отеле - зачем, количесто человек он знал, ладно пусть не знал, но составить списки можно было заранее, можно было начать составление в 23.00, в это врем€ уже €сно было что самолета нет, ночью мы не улетим. ¬ процессе составлени€ списков, через 30 минут он по€вилс€ и объ€вил - пассажиры с детьми вперед, супер, но почему вначале это не сказать, почему не с координировать очередь, все толпились вокруг одной девушки, котора€ составл€ла списки. ∆дали автобусов, когда закончилось составление списков вы€снилось, автобусов не будет- отель в здании аэропопрта- и тут все поломились в отель! зрелище супер- 240 человек с багажом, с детьми раст€нулись в марш броске на 1 км по аэропорту! короче примерно в 01.10 первые счастливчики попали на рецепшен, а когда половина зарегестрировалась, € был последним в 01.58 объ€вили, что номера в отеле кончились и остальным нужно ехать в другой отель на такси за свой счет, и тут народ начал пытать јлександра о времени вылета, јлександр сказал, что в 5 .00 нужно быть на регистации - вылет в 7.00. вообщем затем он исчез, осталась девушка, котора€ охрипла объ€сн€ть нам ситуацию, в итоге от неЄ получили вразумительный ответ, что на регистрацию к 6.00. ћы пошли спать на 3 часа, в 5.30 мы встали, в шесть были на регистации, и о чудо - в 7.20 мы сели в самолет! но те кто уехали в другой отель за свой счет- тем не повезло- мест оп€ть не хватило, и оставшиес€ без номеров поехали в какой-то театр чпать 1.30. ѕожалуйста- помен€йте этого оперативного сотрудника, и нас жалко да и стыдно перед немцами- хорош нас дураками делать! ƒа, кстати с нами был ƒроботенко, юморист- не даст соврать. јндрей.

ќтветить
28.12.10 19:51 √ость

ѕричЄм в ѕулково телефон поднимают и бросают трубку, в ƒомодедово така€ же картина. — утра весь день дочь находилась в ƒомодедово пыта€сь найти чемодан. “ерпенье лопнуло уже едит домой. „то делать то?

ќтветить
28.12.10 19:45 √ость

HELP!!!! 26-го летели из ћосквы в ѕитер пропал багаж. “ипа не долетел. ћы уже вернулись в ћоскву, а багажа нет нигде! ¬есь день обивали пороги в ƒомодедово, а толку ноль!!!!

ќтветить
28.12.10 18:30 «лой√ость

это безобразие! сегодн€ утром должен был улететь в краснодар рейсом 1147 праздновать новый год. и только в аэропорте узнаю что рейс отменен. у представителей авиакомпании спрашиваешь что делать какие варианты? говор€т сдавать билеты. ну лан сдавать та сдавать. билет был куплен на сайте. говор€т идите на сайт там ищите как чего... всЄтаки заставили их чегото там заполнить чтобы вернули деньги вроде как в течении двух недель вернут. причем 222 рубл€ таки зажали, заплатил 9102р (2билета x 4440р + 222р сбор), возвращают только за билеты 8880р а 222р это типа сборы их сайта где € покупал билеты! ”роды ’амы!!!!

ќтветить
28.12.10 13:59 јнна

¬ 17:00 26 декабр€, € узнала, что аэропорт ƒомодедово обесточен, до него, конечно, было не дозвонитьс€, с огромным трудом дозвонились, и мне сказали, что то, о чем пишут в интернете (что самолеты уже летают) - не правда, людей регистрируют, но никто не летает. ѕотом мы узнали, что экспресс с ѕавелецкого вокзала до ƒомодедово отменен, и когда возобновитс€ - не известно. ’орошо, что была возможность добратьс€ до аэропорта на машине, € уже не говорю о том, что дороги лед€ные, деревь€ из-за т€жести льда ломались по ходу транспорта, ехать темно, ни одного фонар€, особенно за ћ јƒом. ѕро парковку тоже говорить, думаю, не стоит. Ѕеспредел Ц одним словом! я понимаю, что ситуаци€ нестандартна€! Ќо почему людей держали в неведении? ќсобенно это касаетс€ авиакомпании 7S Airline! “олько эта компани€ не объ€вл€ла никакой информации по громкой св€зи! “ак называемый Ђпредставительї компании без микрофона, без рупора говорил какие рейсы будут регистрировать Ц а какие нет! ¬ аэропорту тыс€чи людей!  ак можно услышать эту информацию??? Ќа все вопросы один ответ: Ђ∆дем обновлени€ информацииї или Ђ»нформаци€ будет через часї. ј через час Ц та же ситуаци€! » так час за часом! Ќужна ли аэропорту ƒомодедово така€ бессовестна€ јвиакомпани€?! “олько ли дл€ того, чтобы были €ркие зеленые краски в ангаре самолетов??? ≈динственна€ авиакомпани€, котора€ не предоставл€ла информации, не заботилась о своих пассажирах, не обеспечила сухими пойками, водой! ¬ районе часа ночи 27 декабр€ начали просто отмен€ть рейсы, рейс за рейсом! ƒеньги не возвращали, у этой Ђзеленойї авиакомпании кассы не работали, а когда дали свет - именно »’ кассы не работали. ќтвет один: обращайтесь к юристам, езжайте в ћоскву в офис компании Ц требуйте деньги! ќт некоторых пассажиров слышала, что им сказали, что деньги просто не вернут, так как виновата не авиакомпании, а погода! ”ехать в другой аэропорт Ц не так просто! Ёкпресс не ходит, автобусы забиты, до такси не дозвонитьс€, а Ђтаксисты-частникиї до ближайшего метро брали больше 5 000 (слышала, что 10 000 Ц до метро, а 15 000 Ц до Ђ¬нукової или ЂЎереметьевої) » люди ехали! куда деватьс€, если твой рейс перенесли в другой аэропорт! ј объ€вл€ли просто: Ђѕросим пассажиров проехать в аэропорт ¬нукової. “олько дл€ международных рейсов организовывали автобусы дл€ переезда, но и то не дл€ всех!  огда объ€вили, чуть ли не шепотом, регистрацию на мой рейс 211 ћосква-—ургут, в 3 окна регистрации было 25 рейсов в очередь (это около 4000 пассажиров)! ∆енщин толкали! ќчередь не соблюдалась естественно! информацию о рейсах написали на бейджиках и приклеили скотчем к мониторам!  ак такое можно увидеть! » еще раз скажу Ц все рейсы других авиакомпаний объ€вл€ли по св€зи, а рейсы S7 нет! “о, что вещали по “¬ Ц не правда! —итуаци€ с вылетами была критической вплоть до вечера 27 декабр€! » не надо врать!  огда € прошла в зал ожидани€, думала, что все хорошо уже! но Ќ≈“! столько же людей! только еще и за 27 декабр€ люди начали приходить. ¬ туалетах не было света, воды! »нформацию передавали с запозданием, на табло пишут: рейс 211 - —ургут - вылет в 4:40. ј на самом деле уже 6-й час утра!!! » такую информацию передавали из часа в час! Ћюдей держали за идиотов! Ќам сказал какой-то грузчик, что наш самолет полностью готов, но нет Ё »ѕј∆ј! некому вести самолет! ќжидание длилось еще 4 часа! Ћично у мен€ уже все болело, все мышцы, голова! ј как тогда другие люди? ѕожилые? или дети? ¬опрос к администрации аэропорта ƒомодедово: Ќе было света, кафе не работали, воду и хоть какое-то пропитание невозможно купить! ј когда по€вилс€ свет Ц вы хоть задумывались о том какие у ¬ас цены??? —никерс Ц 90 рублей, кусочек торта Ц 290 рублей, не говор€ уже о более существенной пище! »мейте совесть! “елефоны сели, терминалы по оплате телефонов не работали!  то дает разрешение на посадку пассажиров в лайнер без вылета? Ќас посадили в самолет (рейс 211 ћосква-—ургут) в 14:40 и мы вылетели только в 19:10! ѕо словам стюардесс Ц самолет не был загружен водой! “олько после многочисленных просьб люд€м дали по стакану воды! ѕредставитель компании так и не €вилс€! Ќам предложили лететь без багажа!  ак так? Ќекоторые пассажиры были просто в рубашках, без верхней теплой одежды! ѕосле многочисленных часов ожидани€ в аэропорту люди убрали одежду в чемоданы, а в —ургуте Ц 25! Ќам объ€вили Ц кто не хочет лететь без багажа Ц может выходить! Ќо спасибо нашим дружным пассажирам, мы сказали представител€м авиакомпании, что не вы выйдем и отказываемс€ лететь без багажа! ѕосле этого багаж приехал в течении 15 минут! 7S Airlines - сама€ ненадежна€ авиакомпани€. я и мо€ семь€ не будет с ней сотрудничать! P.S. ѕогодные услови€, форс-мажор Ц все это можно пон€ть. Ќо нельз€ пон€ть и смиритьс€ со свинским отношением к люд€м! ¬ следующий раз € выберу другую авиакомпанию и другой аэропорт, чтобы увидетьс€ с родными! —пасибо! —частливого Ќового и –ождества! јнна, ћосква

ќтветить
28.12.10 13:32 √ость

јндрей, к слову сказать, любимый нацпер, несмотр€ на все их за€влени€, тоже ни фига не предоставл€л ни питани€, ни гостиниц в Ўереметьево. ј там свет-то был. Ќо тыс€чам пассажиров все равно было не улететь. –ейсы отмен€лись и откладывались, информации никакой. ѕолный бедлам творилс€. Ќо это так, к слову.

ќтветить
28.12.10 12:18 јндрей

ƒобрый день, летал через —ибирь очень много...раньше особых нареканий не было...но теперь —ибирь ѕќЋЌџ…  јЋ !!! ’очу рассказать про последний полЄт моей супруги из  раснодара (аэропорт ѕашковский) в ћоскву 26.12.2010 г (как раз, когда в ћоскве произошло глобальное обледенение и аэропорт ƒомодедово долгое врем€ не принимал и не отправл€л рейсы) ћо€ супруга провела в ожидании своего рейса в аэропорту  раснодара свыше 16 часов!!!( и это еще не худший вариант...некоторым повезло провести в ожидании и более 24 часов !) 26.12.2010 проблемы начались с задержки ресов на 6 утра и все последующие рейсы ждала така€ же судьба. “еперь подробней о действи€х и бездействи€х сотрудников авиакомпании —ибирь (или S7). ¬ соответсвии с ‘едеральными авиационными правилами и ¬оздушным кодексом –‘ при задержке рейса более чем на 2 часа, сотрудники авиакомпании об€заны предоставит каждому пассажиру, задержанного рейса, два телефонных звонка или два письма дл€ отправки по электронной почте и прохладительные напитки...далее при задержке более чем на 4 часа, об€заны предоставить гор€чее питание (а не булочки и воду, хот€ и этого не было сделано сотрудниками —ибири...но об этом ниже) и это питание должно повтор€тьс€ каждые 6 часов днЄм и каждые 8 часов ночью, при задержке более чем на 8 часов, сотрудники компании об€заны предоставить гостиницу (причем вас не могут поселить, без вашего согласи€, в 2-х местный номер, с не знакомым вам человеком), а также трансфер до гостиницы и обратно до аэропорта за их счЄт. Ќу так вот, из всего вышеперечисоенного сотрудниками авиакомпании —ибирь Ќ»„≈√ќ —ƒ≈ЋјЌќ Ќ≈ ЅџЋќ !!!...даже воды не предложили, а ведь на рейсах были пассажиры с маленькими детьми! —отрудникам —ибири на своих пассажиров просто ѕќ’ !!! (т.к. пассажирам других авиакомпаний, в это врем€, давали талоны на питание в ресторане "–”—№" (ресторан находитс€ на территории аэропорта). “еперь самое интересное... рейсы всех других авиакомпаний, кроме —ибири, пусть и с не очень большими задержками, но выполн€лись (использовались дл€ посадки аэропорты ¬нуково и Ўереметьево), только —ибирь не могла решить свои проблемы...между делом пассажиры слышали разговор двух лЄтчиков, которые обменивались мнени€ми, что всЄ зависит от квалификации и налЄтанных часов у лЄтчиков конкретной авиакомпании...и от этого зависит в какую погоду они могут сажать самолЄты и на какие аэродромы...выводы напрашиваютс€ сами собой! “еперь продолжение...больша€ часть пассажиров —ибири стала сдавать билеты и брать новые билеты на рейсы других авиакомпаний (которые всЄ-таки улетали)...это надо было видеть, как смешны были сотрудники —ибири, которые упрашивали не отказыватьс€ от полЄта с их компанией... в уговоры что только не шло !!! Ёто один из случаев,которых на самом деле, в последнее врем€, было много...и что самое интересное 90% из них, св€заны именно с авиакомпанией —ибирь ! ‘орс-мажор может случитьс€ с любым авиаперевозчиком, от этого никто не застрахован, но вопрос и в том как кажда€ авиакомпани€ относитс€ к своим пассажирам и как решает их проблемы... —ибирь просто «ј∆–јЋј—№ !!! –езюмиру€ всЄ вышесказанное, хочу пожелать всем будущим пассажирам удел€ть больше внимани€ при выборе авиаперевозчика и не св€зыватьс€ с авиакомпанией —ибирь (S 7). ¬сем удачи !

ќтветить
27.12.10 22:01 √ость

Marina, € два дн€ в —амару не мог улететь - ни јэрофлотом, ни S7. ¬от посидели бы ¬ы в ћоскве.... без какой-либо вн€тной информации о рейсах... не зна€ ничего о том, когда вылетит рейс. Ёто в Ўереметьево. ј в ƒомодедово при слабом свете прожекторов, питающихс€ от дизель-генераторов. ћне даже не пассажиров жаль, а сотрудников, на которых ложитс€ все брем€ общени€ с тыс€чами разъ€ренных пассажиров, только требующих улететь... Ќикому не пожелаю такого счасть€.

ќтветить
27.12.10 9:44 Marina

Ќи одного хорошего слова об этом перевозчике!!! ”же третьи сутки не могу улететь по купленному у них билету —амара-ћосква-Ћиссабон. ѕосто€нно отмен€ют рейсы, хот€ другие компании лет€т в ћоскву, и из ћосквы так же благополучно приземл€ютс€ в аэропорту  урумоч. ћногие пассажиры давно сдали билеты, а кто уехал поездом, так что мен€ ожидает та же участь, тем более на звонки с сегодн€шнего дн€ ни самарский ни центральный офис не отвечают. ”жасна€ компани€! —пасибо им за встречу Ќового √ода

ќтветить
27.12.10 3:06 Alex23122010

—уществует несколько причин, по которым € решил описать перелет из ћадрида в ћоскву 23-25 декабр€ 2010 года. ј именно, € хочу выразить восхищение всеми пассажирами рейса S7 0878, не смотр€ на непрофессиональные, а иногда и унизительные действи€ со стороны представителей авиакомпании S7 обеспечивавших этот рейс. я хочу поделитьс€ опытом, которым надеюсь, не придетс€, но возможно воспользоватьс€ в подобной ситуации любому русскоговор€щему человеку в независимости это пассажир, стюардесса, капитан корабл€ или представители авиакомпаний. я хочу сказать спасибо всем, с кем мне довелось познакомитьс€ и пообщатьс€ в такой нестандартной ситуации и € все еще искренне верю, что мы можем мен€ть окружающий нас мир к лучшему, имеем право уважать, а также требовать от других такое же уважительное отношение к себе. √лавное в это верить! »мена некоторых могу не вспомнить, но хочу перечислить, хот€ бы кого вспомню: ќльга, —ветлана, ћари€, —ветлана, √риша,  онстантин, »ван, јнастаси€, »ван, јнна, —ергей Ц буду признателен, если смогу с вами св€затьс€ и надеюсь, при более при€тных обсто€тельствах. ”важаемые пассажиры, если с кем-то из вас мне не удалось пообщатьс€, буду очень рад узнать ¬аше личное мнение. «найте, что в данный момент € добралс€ до дома к своей семье и у мен€ все в пор€дке. ѕрошу незамедлительно поправить мен€ в цифрах, датах или времени событий, если имеютс€ неточности, так как данна€ тема не €вл€етс€ обвинительной, а имеет целью возможность высказать личное мнение каждого. »так, 23 декабр€ 2010 года в районе 15:00 началась посадка на рейс и в районе 15:30 самолет взлетел. ¬о врем€ взлета одному пассажиру на борту стало плохо (человек стал тер€ть сознание). Ёкипаж корабл€ обратилс€ к пассажирам за квалифицированной помощью, имеетс€ ли врач на борту.   счастью на борту оказалась бывша€ медсестра реанимации, котора€ постаралась применить все свои силы и знани€ дл€ спасени€ „еловека. „еловеку дали слегка понюхать нашатырь, привели в чувство, но состо€ние по внешнему виду подсказывало, что надо предпринимать что-то еще. „еловека старались поддерживать в сознательном состо€нии, поддержива€ с ним разговор с просьбами держать глаза открытыми. ѕосле обсуждени€ возможных причин, было решено вколоть лекарство из имевшейс€ на борту аптечки. ѕри этом с „еловеком в посто€нном контакте находилась бывша€ медсестра и одна или две стюардессы. »ногда понаблюдать за происход€щим по€вл€лась представитель экипажа (девушка в зеленой блузке). ѕри этом не возможно было пон€ть кто в данной ситуации контролирует и руководит обстановкой в салоне. »менно в этот момент, как мне показалось пассажиры стали нуждатьс€ в информации по поводу происход€щего. Ќо информаци€ не поступала. ¬ некоторый момент, в очередной раз, по€вившись в салоне, девушка в зеленой блузке объ€вила, что все признаки указывают, на то, что у пассажира инсульт и командир корабл€ принимает решение о возврате судна обратно в аэропорт ћадрида. ќб этом также объ€вил командир корабл€. Ќаход€сь в непосредственной близости от всего происход€щего, хочетс€ отметить, что обсуждени€ меньше всего указывали на инсульт (мне показалось как непрофессионалу). ¬ процессе снижени€ командир корабл€ объ€вил, также, что постараетс€ снижатьс€ как можно медленнее, чтобы не повли€ть на возможное ухудшение самочувстви€ пассажиров. ¬ 17:00 самолет приземлилс€ в аэропорту ћадрида. ”гроза жизни пассажира, по-видимому, прошла, поскольку пассажир смог самосто€тельно передвигатьс€ и казалось здраво рассуждать. ¬ течение небольшого времени (по моим оценкам в течение 20-30 минут после остановки) медики из аэропорта осмотрев пассажира сделали заключение. —осто€ние „еловека было обусловлено, скорее всего, ослабленным организмом и усугубилось нервами и эмоци€ми, а также, что это не инсульт. —итуаци€ остаетс€ сложна€, но уже не потому, что под угрозой находитс€ жизнь „еловека, а потому что сложно объ€снить решение возврата самолета в аэропорт ћадрида, а также потому, что стоимость маневра в рамках сложившейс€ ситуации приобретает круглую сумму. ¬рем€ идет никто не принимает решений (по крайней мере, пассажиры об этом могли только догадыватьс€). ѕассажиры наход€тс€ на борту и на мое предложение представителю экипажа объ€снить о сложившейс€ ситуации и описать возможные пути развити€ ситуации до сих пор никто не откликнулс€. „ерез некоторое врем€ инструктор корабл€ зашел в салон и, обраща€сь к пассажиру, которому стало плохо, насто€тельно советует, чтобы тот сошел с корабл€ по собственному желанию. Ѕрать на себ€ риск, что подобна€ ситуаци€ не повторитс€ вновь он не хочет. » в этот же момент он предлагает „еловеку выйти именно самосто€тельно, так как в последствии она не подниметс€ на борт, если даже придетс€ выводить всех пассажиров ради нее. “аким образом было сделано противопоставление одного „еловека другим Ћюд€м не име€ на то никакого права. ¬о многих цивилизованных странах существует даже запрет на стравливание животных! Ќужно ли было (и можно ли было) вызывать полицию дл€ высадки пассажира в случае неповиновени€ командиру корабл€ € не знаю. Ќо это было бы решением человека, который несет ответственность за всех на борту и в праве принимать решение: высадить пассажира и полететь, не высадить пассажира и полететь, а также не полететь. Ќо результатом противопоставлени€ одного „еловека другим стало то, что уже и без того уставша€ и чуть-чуть не лишивша€с€ жизни Ћичность будучи в слезах и не хотевша€ самосто€тельно покидать судно вынуждена была встать посреди салона и просить у всех пассажиров прощение!!!!!!!!! “олько € до сих пор не могу пон€ть почему она должна была это делать??? ¬ салоне на тот момент € не видел ни одного представител€ экипажа или стюардесс. » по прежнему, информаци€ о происход€щем на борту и за бортом отсутствовала. ѕри этом у Ћюдей даже не интересовались о возможных вопросах, которые их волнуют пусть даже с ответом, - Ђћы об€зательно постараемс€ вы€снитьЕї. ¬ уже более жесткой форме предложение покинуть борт корабл€ поступило к пассажиру от представител€ компании S7 достаточно громко и в присутствии всех пассажиров. Ѕлиже к 20:00 командир корабл€ объ€вил по салону, что компани€ S7 приносит свои извинени€ за то, что —»—“≈ћј все еще не может прин€ть решени€, однако по существующим требовани€м врем€ прин€ти€ решени€ истекло. ƒело в том, что экипажу необходимо отдыхать определенное врем€ в цел€х безопасности. Ёкипаж ждал этого момента (мое личное мнение). —ложивша€с€ ситуаци€ очень сложна€ и неизвестно кто какие решени€ принимал бы и какие решени€ были бы правильными Ц это факт. ќднако фактом, также €вл€етс€ то, что отношение к пассажирам на борту было крайне непрофессиональным. ѕри этом желание помочь и сама помощь в сложившейс€ ситуации даже не была оценена как помощь. Ќас высадили с судна, предоставили автобус до терминала, и уже в автобусе представитель компании S7 при открытых двер€х стал рассказывать о том, что мы должны пройти таможенный контроль, получить багаж, дождатьс€ человека в красном пиджаке и следовать его указани€м. Ќикто из представителей компании S7 не проследовал за пассажирами, но пассажиры оп€ть про€вили бдительность и определили таки человека в красном пиджаке. ¬озможно, на стойкость пассажиров и рассчитана —»—“≈ћј? Ќо рассчитана она еще и на то, что пассажир не всегда знает права и об€занности, и если пассажир не спросит о своих правах, то ему, скорее всего их и не предостав€т. ¬ св€зи с этим у мен€ возникли вопросы, например о том почему мы должны были забирать свой багаж если мы возвратимс€ на следующий день? ћогу ли € сделать звонок домой за счет компании? Ќо задавать вопросы ќѕј—Ќќ, как оказалось впоследствии. ѕоэтому мой совет получившего опыт Ц не задавайте лишних вопросов компании S7 ¬ы можете поплатитьс€ тем, что к вам будет унизительнейшее отношение их работников! ћен€, например (и еще одну девушку) не пустили на борт на следующий день после своевременного прохождени€ всех этапов регистрации.  ак? Ц ќчень просто. ѕосле того как утром от здани€ отел€, в котором разместили оставшихс€ пассажиров (некоторым к счастью удалось улететь еще в предыдущий вечер, поскольку были места на другой рейс) автобус доставил всех пассажиров до аэропорта вместе с их багажом. я знаю, что у многих пассажиров были пропущены очень важные встречи, которые будут перенесены и состо€тс€ (€ в этом просто уверен), касающиес€ здоровь€ их личного будущего и будущего их семей, потому что вы очень этого хотите. Ќесколько семей были с детьми. —амое главное, что не смотр€ на все происшедшее все оставались Ћюдьми и € очень горжусь тем, что мне удалось со многими познакомитьс€. ѕосле повторной регистрации (24 декабр€ 2010) мы прошли кордон безопасности, таможню и приближались к Check In дл€ того, чтобы нам оторвали от посадочного талона корешок и провели на борт корабл€ по трапу. ќднако в тот самый момент, когда мне вручили корешок от посадочного талона (Boarding pass) представитель авиакомпании S7 в ћадриде очень вежливо попросила мен€ взгл€нуть на этот корешок в момент передачи мне этого корешка другим сотрудником. » € отдал, также как и друга€ девушка из очереди и нас попросили отойти не меша€ проходить другим пассажирам. ¬сегда подумайте несколько раз кому вы даете в руки документы, которые принадлежат вам! Ц иногда представители авиакомпаний, как оказалось в данном случае, не самый подход€щий вариант. ѕосле того как € отдал документ, мен€ уже не стали слушать с вопросами, а просто вызвали полицию.  огда по€вилась полици€, представитель авиакомпании первым подошел к ним и что-то стала им говорить на испанском. —просив в этот раз уже у полиции, так как разъ€снений все не приходило € Ц на английском, девушка на испанском: Ђ¬ чем же все таки, делої? Ќи полици€ ни представитель аэропорта подошедший очень кстати (он хорошо говорил на английском) не имели по отношению к нам никаких вопросов с единственным объ€снением, что причина в представителе авиакомпании. Ќа этот момент представитель компании уже исчез из пол€ зрени€ и, как нам стало €сно, посадка была закончена. ¬ итоге полици€ проводила нас в основное здание аэропорта, и мы остались только с паспортами на руках. я так много уделил описанию того, что произошло в считанные минуты и даже секунды, потому, что не хочу, чтобы кто-то попадал в такую ситуацию. ј дл€ того, чтобы подробнее объ€снить как самосто€тельно выпутыватьс€ из подобной ситуации € предлагаю продолжить тему отвеча€ на вопросы. ƒалее мы нашли способ найти и нашли наш багаж име€ на руках только паспорта, вы€снили по телефону гор€чей линии S7, что билет на следующий рейс в св€зи с разбирательством по данной ситуации не может быть автоматически выдан и должен быть приобретен по новой. — представителем авиакомпании в ћадриде так и не удалось св€затьс€ в течение всего дн€ 24 декабр€ 2010. ќднако не хотелось наступать на грабли во второй раз, и мы приобрели билеты у другой компании IBERIA Ц котора€ нам очень понравилась. Marry Christmas мы встречали на борту, а не в кругу семьи, но напр€жение спало. ѕо прибытию в ƒомодедово напр€жение вновь по€вилось, поскольку девушка, котора€ также была не пущена на борт как и €, имела транзитный билет, но пусть она сама решит описывать дальнейшее развитие ситуации сложившейс€ благодар€ чуткой работе персонала S7 или нет. ј € в свою очередь поблагодарю ее еще раз за то, что помогла мне до последнего момента оставатьс€ человеком. явились ли сложившиес€ обсто€тельства причиной непрофессиональных действий со стороны экипажа корабл€ и/или стюардесс хочу оставить на суд всех, кому интересна эта тема. ѕри том, что непосредственна€ вина за то, что нам, двум пассажирам не дали войти на трап корабл€ после своевременного прохождени€ всех регистрирующих процедур, лежит на плечах представител€ S7 в ћадриде госпожи ƒерюженко, € совершенно не сомневаюсь, и дл€ разбирательства в данной ситуации направил жалобу в руководство аэропорта ћадрида. ƒанное за€вление должно быть рассмотрено, проведено расследование и дано заключение в течение 2-3 недель. ѕоскольку разбирательство еще не закончено € старалс€ воздерживатьс€ от выводов и предоставить на ваш суд все происходившее на моих глазах. Ќе смотр€ на огромный полученный опыт, тем не менее, мне очень жаль, что возможно именно из-за мен€ пострадал и другой человек, но если бы кто-то из нас осталс€ один в аэропорту, то было бы гораздо сложнее выбратьс€ из сложившейс€ ситуации. Ќаверное зр€ € это пишу, поскольку представитель может сделать такой жест специально, чтобы кому-то насолить, но € надеюсь, что данные люди больше никогда не будут допущены к работе с людьми, по крайней мере в авиакомпании S7, если она действительно дорожит своими клиентами.

ќтветить
26.12.10 22:05 бывший сотрудник

“ут-же все оч... просто,борт берет коммерческий груз,выше крыши,поэтому и ваши 35 кг им фиолетово.Ќаписать в билете можно все,на заборе ведь тоже написано...аэтому д€де говор€т "фас"он и брызжет слюной на всех,как пес цепной,≈му куда деватьс€? стати этого —егедина ¬овку лет 10 назад из аэрофлота под зад турнули,он и приполз в —ибирь,ему кака€ разница,где кому и че лизать!“ак что вот так.

ќтветить
26.12.10 21:46 »горь

ј при том, что законодательство чтить нужно, оно хоть и фуфлыжное, но какое есть. јвиаперевозчик об€зан предоставить пасажиру максимум информации, а не пасажир должен с него выжимать ее. мои близкие сейчас том€тс€ в сраной ƒомодедово, пытаютс€ у администратора хоть чтото узнать. ≈дут не на отдых, а на похороны близких. ћо€б вол€. € их бы к нам газ добывать направил.

ќтветить
26.12.10 21:35 игорь

ќчент дошла€ и противна€ авиакомпани€, в ƒомодедово сид€т вруны и обманщики, контактные телекфоны не дают, информацию не довод€т до пасажиров. √остиницу не ипредоставл€ют.

ќтветить
26.12.10 20:23 √ость

ј при чем здесь форум и авиакомпани€???

ќтветить
26.12.10 17:02 молода€

¬от это да!—ейчас зашла на форум,а мое очень отрицательное мнение о работе представител€ авиакомпании в ”румчи( итай)просто удалено,как собственно и другие отрицательные мнени€ о нем.ѕолучаетс€,сама авиакомпани€ покрывает хамское отношение,вз€точничество и грубость этого "товарисча" —егедина ¬ладимира!ѕозвольте,господа,а собственно форум тогда зачем?Ётот человек столько лет занимаетс€ поборами,вз€точничеством и оскорблени€ми пассажиров,а авиакомпани€ тупо "чистит" форум от мнений об этом их работнике!“урфирмы и то предлагают лететь китайским рейсом,потому что после s7 на них сваливаетс€ груда жалоб об обслуживании этим мачо по вылету!ѕровожающа€ китайска€ сторона вообще не св€зываетс€ с этим истерирующим парнем,у которого на все одна фраза ;—≈…„ј— ѕќЋ»÷»ё ¬џ«ќ¬”!!! –≈“»Ќ!

ќтветить
26.12.10 10:02 —ветлана

Ќесколько лет пользуемс€ услугами данной авиакомпании, особых жалоб на качество услуг нет. ѕравда была одна непри€тна€ ситауци€: в 2008 году летели из —имферопол€ во ¬ладивосток через ћоскву, рейс из —имферопол€ задержалс€ всего на каких-то 40 минут в ћоскве подходим на стойку дл€ регистрации на рейс во ¬ладик, а нам в ответ: ваши билеты проданы... конечно у нас на лицах картина –епина "ѕриехали", ведь торчать в ћоскве сутки в планы не входило. ¬ ответ мы стали возражать (правда спокойно без крика, видно в шоке находились), что нам необходимо попасть именно на этот рейс и рейс на следующий день нам м€гко говор€ не подходит. “ак же спокойно нас зарегистрировали в бизнес класс без каких-либо дополнительных доплат, в общем улетели с комфортом. ’от€ суд€ по всему, какие ситауции здесь описывают, нам просто повезло, могли запросто послать и ничего бы мы не добились. Ќеделю назад вернулись из —ань€ (рейс 499 и 500) вполне неплохо новенький јirbus, чистый салон, кресла кожаные, еда терпима€, проводники до жути уставшие, а потому не особо улыбчивые. ј вообще видно компани€ развиваетс€ открывают рейсы из ¬ладивостока в ѕекин, —ань€ хоть кака€-то возможность выбратьс€, нравитс€ их сайт, выгодно приобретать билеты по Web-тарифам (в тот же ѕекин 2700 в одну сторону), главное почаще заходить в »нтернет.

ќтветить
25.12.10 13:53 √ость

¬ылетели чуть позже, но прилетели воврем€. —амолет разогнали на максимальную скорость. ¬ ћоскве быстро подали трап. ѕитание приемлимое. ќценка 4 ƒумаю, летать можно.

ќтветить
25.12.10 12:48 alla

” мен€ пока не было претензий к компании.... но есть некоторые вопросы к операторам на тел. 7779999 это кошмар. я прекрасно понимаю что бывают проблемы на которые авиакомпани€ не может повли€ть (погода, проблемы у принимающей стороны, и .т. п.) но к таким случа€м авиакомпани€ должна быть готова, пример рейс 155 ћосква  ишинев от 24.12.2010 должен улететь в 07-55, в  ишиневе туман - рейс задержали (у мен€ летит плем€нник) поэтому € дистанционно пытаюсь получить информацию у оператора - информации нет, так как их прослушивают то в открытую не хам€т, но откровенно включают дураков и ответить ни на какие вопросы не могут (ответ ” нас нет информации о этом рейсе - это лучшее), телефон представител€ в ƒомодедово просто не работает.... зачем его дают непон€тно, представитель в аэропорту к пассажирам вышел 25.12.210 в 10-00 (сутки уже прошли) сейчас планируют вылет в 14-20 но эту информацию можно получить где угодно но только не у оператора S7........ѕро багаж ... предупредили что не улетевшие пассажиры могут его не найти.... спасибо за заботу. ƒумаю что более пользоватьс€ услугами данной компании не буду, по тому как не в стандартной ситуации и про€вл€етс€ профессионализм компании. ј в ситуации когда все хорошо и у дурака все хоршо.

ќтветить
25.12.10 12:41 √ость

ј вы посмотрите, сколько сейчас, вчера например, было закрыто аэропортов??? Ќе меньше 7!!!! ≈стественно, все расписание полетело к черт€м. Ќикакого резерва не хватает. —ам вчера в ¬олгоград не смог улететь. “ак и что, компани€ виновата, что там 4 дн€ погоды нет?

ќтветить
25.12.10 9:58 √ость

ѕосто€нные задержки! —колько уже можно портить свой имидж!

ќтветить
25.12.10 9:57 √ость

ƒанна€ компани€ совершенно не уважает клиентов, если набираетс€ недостаточное количество пассажиров, то она просто перенос€т их на следующий рейс, и не важно через сколько он будет!!! ѕосто€нные задержки!!!! Ёто просто ужас!  ак можно настолько не ориентироватьс€ на клиентов!

ќтветить
24.12.10 1:02 Chum

радует работа группа обработки запросов через сайт. хот€ сам сайт стал грузитьс€ более медленно чем до перехода на новую версию. наконец-то цены на полеты с пересадкой стали более логичными . и также компани€ пересмотрела диапазон цен от веб-тарифа до макс. конечно лучше поздно, чем никогда...как было летом, когда цены на один и тот же рейс варьировались в зависимости от числа свободных мест на рейс почти в 10 раз...но сколько они потер€ли от такого "гибкого" диапазона...

ќтветить
23.12.10 16:28 молода€

Ётого "представител€"гнать надо,сн€ть его выходки на камеру,выложить в интернет!ƒетишек обижать во всем мире не дают,ј этот нелюдь на больных отрываетс€!!!

ќтветить
23.12.10 14:35 Ѕела€ и пушиста€

√ость : Ћетела тем-же рейсом,что и "интердева",полностью согласна,возмущению нет предела,неужели никого воспитанней и достойней,чем этот представитель в ”румчи,в авиакомпании не нашлось?ј вз€тки он берет,подтверждаю.—ама возила "негабарит".ј что остаетс€ делать,если официально не вывезешь.ћолчим,никому неохота св€зыватьс€,поэтому и сидит этот хам в ”румчи много лет,да и сынок его там-же,и жена на этой же должности процветают! ”бедили, беру билет в јэрофлоте -)

ќтветить
22.12.10 12:28 √ость13

ј че вы ведетесь??? √рузы J7 че не возит???) ќтправл€йте негабарит - грузом с сопровождением себ€ одним рейсом. ¬се дешевле 100 баксов. » занематьс€ отправкой, в этом случае, должны, поидее, другие люди. —ами даете себ€ доить.

ќтветить
22.12.10 11:13 √ость

Ћетела тем-же рейсом,что и "интердева",полностью согласна,возмущению нет предела,неужели никого воспитанней и достойней,чем этот представитель в ”румчи,в авиакомпании не нашлось?ј вз€тки он берет,подтверждаю.—ама возила "негабарит".ј что остаетс€ делать,если официально не вывезешь.ћолчим,никому неохота св€зыватьс€,поэтому и сидит этот хам в ”румчи много лет,да и сынок его там-же,и жена на этой же должности процветают!

ќтветить
22.12.10 8:54 √ость

»нтердева : ¬чера прилетели из ”румчи!¬едь предупреждали же,что Ћучше с —ибирью не летать,(8 лет летала с  итайской авиакомпанией)ѕредставитель S7,некий ¬ладимир,"царствующий" в ”румчи много лет вчера просто превзошел себ€ по вечному хамству и бестактности.— нами вылетали две мамочки с серьезно больными детишками,возвращавшимис€ с лечени€.≈стественно все туристы пропустили их без очереди.”видев мамочек с кол€сками ¬ладимир тут-же бросил все свои дела по проверке багажа и кинулс€ к ним с криками  “ќ ѕќ«¬ќЋ»Ћ? Ќ≈ћ≈ƒЋ≈ЌЌќ ¬ќЌ,ј “ќ —≈…„ј— ѕќЋ»÷»ё ¬џ«ќ¬”!!!!!ћамочки оказываетс€ знали его буйный нрав,поэтому немедленно начали п€титьс€ назад со всем своим скарбом и естественно с напуганными детками.“уристы начали возмущатьс€," н€зь ¬ладимир" немного сменил гнев на милость,и разрешил им пройти без очереди...но с другой стороны стойки... обойд€ всех туристов и пробира€сь снова через полтора километра сумок и чемоданов!—ледующим номером "марлезонского балета"¬ладимира был отказ вз€ть на борт "его" воздушного судна €кобы негабаритный груз,состо€щий из коробки с люстрой,весом в 13кг. который везла семейна€ пара,при этом в билете у каждого из них сто€ла масса провозимого багажа 35 кг.Ќо доплата за негабарит ¬ладимира не устроила,его такса составл€ет 100 долларов в ≈√ќ карман,(это не оговор пор€дочного человека,поверьте мне,все туристы,летающие в ”румчи с —ибирью,вам это подтверд€т)Ћюстру на борт не пустили,у семейной пары ¬ладимир забрал посадочные талоны,обь€вив немолодым люд€м,что они свободны,и могут идти в –оссию пешком!∆енщина заплакала,¬ладимир начал совать ей в руку посадочный талон,мужчина вступилс€ за жену,...получил свою порцию "комплиментов",прибежала полици€...«јв€залась драка...туристы сто€ли в оцепенении...шоу на 100 процентов!!!ѕозже ¬ладимир по€вилс€ на борту самолета,пыталс€ вы€снить фамилии заступавшихс€ за семейную пару туристов,обеща€ всем недовольным проблемы на таможне и границе...ждем...я теперь (и еще группа ,видевша€ это шоу)с s7 ни ногой,пока такие "представители" прав€т бал... ƒа в грызло надо было дать разок, да и все. „е мужики слушали сто€ли?

ќтветить
22.12.10 8:38 √ость

»нтердева : ¬чера прилетели из ”румчи!¬едь предупреждали же,что Ћучше с —ибирью не летать,(8 лет летала с  итайской авиакомпанией)ѕредставитель S7,некий ¬ладимир,"царствующий" в ”румчи много лет вчера просто превзошел себ€ по вечному хамству и бестактности.— нами вылетали две мамочки с серьезно больными детишками,возвращавшимис€ с лечени€.≈стественно все туристы пропустили их без очереди.”видев мамочек с кол€сками ¬ладимир тут-же бросил все свои дела по проверке багажа и кинулс€ к ним с криками  “ќ ѕќ«¬ќЋ»Ћ? Ќ≈ћ≈ƒЋ≈ЌЌќ ¬ќЌ,ј “ќ —≈…„ј— ѕќЋ»÷»ё ¬џ«ќ¬”!!!!!ћамочки оказываетс€ знали его буйный нрав,поэтому немедленно начали п€титьс€ назад со всем своим скарбом и естественно с напуганными детками.“уристы начали возмущатьс€," н€зь ¬ладимир" немного сменил гнев на милость,и разрешил им пройти без очереди...но с другой стороны стойки... обойд€ всех туристов и пробира€сь снова через полтора километра сумок и чемоданов!—ледующим номером "марлезонского балета"¬ладимира был отказ вз€ть на борт "его" воздушного судна €кобы негабаритный груз,состо€щий из коробки с люстрой,весом в 13кг. который везла семейна€ пара,при этом в билете у каждого из них сто€ла масса провозимого багажа 35 кг.Ќо доплата за негабарит ¬ладимира не устроила,его такса составл€ет 100 долларов в ≈√ќ карман,(это не оговор пор€дочного человека,поверьте мне,все туристы,летающие в ”румчи с —ибирью,вам это подтверд€т)Ћюстру на борт не пустили,у семейной пары ¬ладимир забрал посадочные талоны,обь€вив немолодым люд€м,что они свободны,и могут идти в –оссию пешком!∆енщина заплакала,¬ладимир начал совать ей в руку посадочный талон,мужчина вступилс€ за жену,...получил свою порцию "комплиментов",прибежала полици€...«јв€залась драка...туристы сто€ли в оцепенении...шоу на 100 процентов!!!ѕозже ¬ладимир по€вилс€ на борту самолета,пыталс€ вы€снить фамилии заступавшихс€ за семейную пару туристов,обеща€ всем недовольным проблемы на таможне и границе...ждем...я теперь (и еще группа ,видевша€ это шоу)с s7 ни ногой,пока такие "представители" прав€т бал... интердура! что то не веритс€,даже по нику))))....

ќтветить
22.12.10 7:36 »нтердева

¬чера прилетели из ”румчи!¬едь предупреждали же,что Ћучше с —ибирью не летать,(8 лет летала с  итайской авиакомпанией)ѕредставитель S7,некий ¬ладимир,"царствующий" в ”румчи много лет вчера просто превзошел себ€ по вечному хамству и бестактности.— нами вылетали две мамочки с серьезно больными детишками,возвращавшимис€ с лечени€.≈стественно все туристы пропустили их без очереди.”видев мамочек с кол€сками ¬ладимир тут-же бросил все свои дела по проверке багажа и кинулс€ к ним с криками  “ќ ѕќ«¬ќЋ»Ћ? Ќ≈ћ≈ƒЋ≈ЌЌќ ¬ќЌ,ј “ќ —≈…„ј— ѕќЋ»÷»ё ¬џ«ќ¬”!!!!!ћамочки оказываетс€ знали его буйный нрав,поэтому немедленно начали п€титьс€ назад со всем своим скарбом и естественно с напуганными детками.“уристы начали возмущатьс€," н€зь ¬ладимир" немного сменил гнев на милость,и разрешил им пройти без очереди...но с другой стороны стойки... обойд€ всех туристов и пробира€сь снова через полтора километра сумок и чемоданов!—ледующим номером "марлезонского балета"¬ладимира был отказ вз€ть на борт "его" воздушного судна €кобы негабаритный груз,состо€щий из коробки с люстрой,весом в 13кг. который везла семейна€ пара,при этом в билете у каждого из них сто€ла масса провозимого багажа 35 кг.Ќо доплата за негабарит ¬ладимира не устроила,его такса составл€ет 100 долларов в ≈√ќ карман,(это не оговор пор€дочного человека,поверьте мне,все туристы,летающие в ”румчи с —ибирью,вам это подтверд€т)Ћюстру на борт не пустили,у семейной пары ¬ладимир забрал посадочные талоны,обь€вив немолодым люд€м,что они свободны,и могут идти в –оссию пешком!∆енщина заплакала,¬ладимир начал совать ей в руку посадочный талон,мужчина вступилс€ за жену,...получил свою порцию "комплиментов",прибежала полици€...«јв€залась драка...туристы сто€ли в оцепенении...шоу на 100 процентов!!!ѕозже ¬ладимир по€вилс€ на борту самолета,пыталс€ вы€снить фамилии заступавшихс€ за семейную пару туристов,обеща€ всем недовольным проблемы на таможне и границе...ждем...я теперь (и еще группа ,видевша€ это шоу)с s7 ни ногой,пока такие "представители" прав€т бал...

ќтветить
21.12.10 18:06 јлексей

—обираюсь лететь —ѕб-Ќовосиб с друзь€ми на охоту. —кажите, надо ли уведомл€ть заранее о провозе оружи€ авимакомпанию, или же аэропортовые службы сами все урегулируют? —пасибо!

ќтветить
19.12.10 20:29 √ость

Ћетала данной компанией один раз, летом 2009 года, все очень понравилось, никаких задержек самолета, стюардессы были вежливые, кормили хорошо, мы наелись и напились, также нам раздали журналы, о истории становлени€ компании, такчто в пути было чем зан€тьс€.¬ общем все было здорово.Ѕольшое спасибо.

ќтветить
19.12.10 12:29 √ость

Ћегенда,€ ¬ами восхищен!  ак ¬ы умело соотносите "возраст" самолета с м€гкостью посадки...¬ы просто профи авиации.:)))

ќтветить
17.12.10 18:42 √ость

√ость : Ћетали этим летом рейсом 3315-3316(Ќовосибирск-—очи)(—очи-Ќовосибирск Ќа рейсе 3315 обслуживание вежливое, уважительное, кормили неплохо. ј рейс 3316 задержали на 30 минут , потом бортпроводники грубо просили пассажиров быстрее заканчивать посадку, и стюрд там невнимательный ( перепутал пакеты с обедом), да и Airbus 320 был старик. Ќе пишите бред!

ќтветить
17.12.10 17:08 √ость

Ќет старых 320х в —ибири, нет. » как можно перепутать "пакеты с обедом"?

ќтветить
17.12.10 16:50 √ость

Ћетали этим летом рейсом 3315-3316(Ќовосибирск-—очи)(—очи-Ќовосибирск Ќа рейсе 3315 обслуживание вежливое, уважительное, кормили неплохо. ј рейс 3316 задержали на 30 минут , потом бортпроводники грубо просили пассажиров быстрее заканчивать посадку, и стюрд там невнимательный ( перепутал пакеты с обедом), да и Airbus 320 был старик.

ќтветить
17.12.10 16:28 ¬ладимир ћедведев

ќбожаю S7!!!—ама€ классна€ авиакомпани€ –оссии! Ћетел 13 декабр€ ћосква-—амара....–ай,а не полЄт! ѕлюс посадка очень м€гка€,персонал вежливый! » билеты недорогие-от 2500тыс.! “еперь только S7!:)

ќтветить
16.12.10 23:55 √ость

”жас не летайте на s7 обслуживают ужасно,еда холодна€, беее пр€м противно

ќтветить
11.12.10 18:41 —тас

—ижу в аэропорту ¬ладивостока уже 19 часов, все врем€ откладывают рейс на 2 часа, народ уже реально на взводе, думаю куча писем ўас прилетел на корпоративный €щик s7.  ак вы€снилось гостиницу нам предоставл€ть никто не собиралс€ не собираетс€, по€сн€€ тем, что отсутствуют места. Ќе понимаю как это у јэрофлота все получилось а у s7 нет? —транно! ¬се врем€ старалс€ летать только s7, теперь постараюсь летать јэрофлотом. –еально обломно сидеть и наблюдать как другие авиакомпании приветсвенно призывают сесть в автобус и поехать в номера. ју s7 пора начать думать о своих пассажирах.

ќтветить
11.12.10 15:37 √ость

–афаэль, вы в следующий раз на рейс не опаздывайте, а то зашли в кафе перекусить, а там и застр€ли.... не ходите в кафе после регистрации, идите сразу к выходу на самолет! удачи!

ќтветить
11.12.10 10:17 –афаэль Ѕ

09.12.2010 «арегистрировалс€ за 10 минут до официального окончани€ этой процедуры на рейс є179 (ћосква-Ќовосибирск) с вылетом в 11:40 авиакомпании S7 аэропорта ƒомодедово, далее заскочил в кафе что на втором этаже, т.к. времени было мало пообедал очень быстро и пошел на прохождение досмотра в сектор —, где мне посоветовали поторопитьс€,(в общем зале аэропорта информатор не оповещает о том что зарегистрированные пассажиры должны поторопитс€ на посадку) после прохождени€ досмотра буквально бегом продвигалс€ к указанному в посадочном талоне выходу є56, в этот момент голос информатора пригласил мен€ по фамилии поторопитьс€ на посадку, через 20 секунд € наконец добралс€ до стойки номер 56, девушка с безучастным видом сразу сказала мне что на этот рейс € не попадаю, на мой вопрос почему так, ведь мен€ только что оповестили о том что нужно поспешить на посадку она ответила - "€ закрыла рейс 4 минуты назад ", € спросил может быть "¬џ" все таки попытаетесть св€затьс€ с представителем авиакомпании и посадите мен€ на этот рейс? ответ был следующим " наверное уже трап отъезжает, у нас все по расписанию", и даже не попыталась св€затьс€ с представителем ак, далее она посоветовала дл€ решени€ моего вопроса подн€тс€ на второй этаж в ак S7, подн€вшись на 2 эт вы€снилось что это представительсво ничего не решает и направили мен€ в "насто€щее представительство" которое находитс€ за зоной досмотра в общем зале аэропорта, обратившись в "насто€щее представительство" ак девушка в безучасным видом направила мен€ в кассы ак S7 дл€ переоформлени€ билета цитата: "на ближайший рейс", обратившись в авиакассы S7 вы€снилось что с доплатой примерно 1800руб € могу улететь рейсом в 23:55 (очень мило), на рейс в 21:55 мне придетс€ доплатить около 6000руб (и это при том что основной билет стоил 6500руб ). »тог: Ќикто из вышеуказанного персонала авиакомпании, не попыталс€ как то решить положительно вопрос, мен€ просто Ђ—лилиї. я переоформил билет на 23:55 (проведу в здании аэропорта 12 часов), дл€ "развлечени€ пишу этот отзыв".’очу заметить что летом 2008 года при задержке рейса этой ак на 8 часов из Ќовосибирска, мы "с боем" получили от данной ак хот€ бы воду, и затем при посадке в самолет стюардесса на вопрос Ђкуда модно разместить кол€скуї сказала: ÷итата: Ќадоели вы уже здесь со своими кол€сками. (» это при том что мы провели в здании аэропорта с годовалым ребенком 8 часов), Ћетом 2010 при задержке рейса на 3 часа из ћосквы всем было вообще наплевать на пассажиров при том что в здании аэропорта ƒомодедово было ужасное задымление от торф€ников. ¬от и думайте какой авиакомпанией летать особенно в сезон летних отпусков !!! ћой совет менеджменту ак с7 Ц вместо людей можно поставить турникеты и оповещать пассажиров с попощью компьютера, ведь все равно эти люди работают как роботы по программе и ничего не решают, а кака€ может быть экономи€. —оздаетс€ впечатление что негласно всех опоздавших хоть на 1 минуту отправл€ют в зал аэропорта, дл€ пополнени€ выручки кафе и прочих торг точек + доп. заработок дл€ ј . ќтдельно как могут заработать на опоздавшем: все привыкли что рейсы вылетают позже на 20-30 минут, это делаетс€ дл€ того чтобы оценив загрузку самолета по факту дозагрузитс€ попутным грузом. »того: на мне заработали с помощью перевозки дополнительного груза, плюс вз€ли за оформление билета 1800руб (по моему неплохой бизнес). ƒл€ примера Ц опоздав на внутренний авиарейс в  итае с мен€ не вз€ли ни копейки, просто отправили ближайшим рейсом.

ќтветить
11.12.10 1:38 √ость

Ћека, надеюсь, больше не будете бо€тьс€. :) ”дачи ¬ам на жизненном пути ))

ќтветить
11.12.10 0:16 Ћека

ƒа проблемы особо не было, просто первый столкнулась со своим страхом..» € выражаю большую благодарность капитану Ѕоинга 737-400 (5 декабр€ 2010, ћосква-—имферополь, 13-45) » билеты недорогие. » всЄ равно буду летать! » ¬ам гость спасибо:))

ќтветить
10.12.10 22:04  ристина

јвиакомпани€ ужасна€!!!! ѕосле 8 часового полета должна была лететь ћосква- –остов, но рейс задержали и пришлось, чуть ли не умол€ть представительство, что бы дали гостиницу переночевать!!! „то бы отвезли в гостиницу, подходила в представительство раз 10!!! ¬ гостинице 3 раза пересел€ли по номерам!!!  огда утром уже летели, даже не покормили!!! “ак почему € это все терпела за такую цену билета???!!! “ака€ бешенна€ стоимость билетов и качества никакого!!! Ѕилет ћосква-–остов стоил 7000 хот€ другие авиакомпании продают билеты максимум за 4000!!! ≈сли бы € знала, как все получитс€, € бы никогда не купила эти билеты!!! Ѕольше никогда не выберу эту авиакомпанию!!!

ќтветить
10.12.10 21:04 √ость

Leka-гость “ак а в чем проблема-то была? “акое сплошь и р€дом, особенно сейчас. ¬ы посмотрите, что делаетс€ по всему миру. «има пришла как никак. ≈вропа вон вообще рейсы отмен€ет пачками. ј вы тут над —имферополем чуть покружили, уже глобальную проблему нарисовали. :)) ѕроще надо относитьс€ ко всему. :)) » все будет хорошо, а то описали все событи€, как будто чуть катастрофа не случилась.

ќтветить
10.12.10 13:16 Leka

¬сем привет:) Ћетела компанией S7 - 5 декабр€ 2010 из ћосквы в —имферополь из ƒомодедово. ѕосадку на самолет задержали на 1 час. Ќо это мы пережили... огда сели, нам капитан сказал, что по техничесским причинам задержали рейс...— этим тоже смирились, тем более что 4 декабр€ неудачно сел самолет - ћосква-ћахачкала... ƒальше всЄ как обычно...но вдруг € понимаю, что происходит непон€тное и нам ничего не говор€т..ќбычно за 30 минут до посадки объ€вл€ют - пристегнуть ремни и тд...¬ то врем€, когда мы должны были быть на земле —имферопол€, нам капитан объ€вл€ет: ...пассажиры, мы не можем приземлитьс€, т.к. погода резко ухудшилась, сильный туман и будем ждать улучшени€ погодный условий...¬ салоне паники не было, правда один пассажир пошел в туалет и накурилс€, после такого объ€влени€...–еально было страшно, мы видили, что густой туман, в салоне темно...бортпроводницы не улыбались...» так ещЄ целый час..—ердце и нервы были на пределе) ѕотом нам объ€вили, что будем готовитс€ к посадке, пристегните ремни...¬роде как задели шасси землю и кажетс€ что какие-то камни лет€т - но нет, молитвы помогли и мы приземлились..ј камни - это пассажиры хлопали в ладоши...јплодисменты капитану, впрочем как всегда..Ќо в этот раз особенно и громко! —пасибо вам огромное! ћы приземлились в сильный туман...√овор€т, не знаю точно, что самолет скидывал топливо на случай аварийной посадки) Ќе знаю...“еперь есть страх летать, но думаю что скоро пройдет)

ќтветить
10.12.10 12:50  атерина

 омпани€ не гибка€, в частности нас интересовала группа от 10 человек в направление ћосква-Ќовокузнецк. ћинимальна€ стоимость билетов (от представител€  онтактного ÷ентра S7AIRLINES) составл€ет 17440 на март 2011 года. ≈сть возможность улететь јэрофлотом или ”ральскими авиалини€ми до  емерово или Ќовосибирска по стоимости менее чем 10000р. —читайте выгоду сами)))   сожалению руководство компании не понимает, что деньги делаютс€ не только на цене, но в том числе на обороте.

ќтветить
09.12.10 15:38 brl68@mail.ru

ƒобрый день 09.12.2010 «арегистрировалс€ за 10 минут до официального окончани€ этой процедуры на рейс є179 (ћосква-Ќовосибирск) с вылетом в 11:40 авиакомпании S7 аэропорта ƒомодедово, далее заскочил в кафе что на втором этаже, т.к. времени было мало пообедал очень быстро и пошел на прохождение досмотра в сектор —, где мне посоветовали поторопитьс€,(в общем зале аэропорта информатор не оповещает о том что зарегистрированные пассажиры должны поторопитс€ на посадку) после прохождени€ досмотра буквально бегом продвигалс€ к указанному в посадочном талоне выходу є56, в этот момент голос информатора пригласил мен€ по фамилии поторопитьс€ на посадку, через 20 секунд € наконец добралс€ до стойки номер 56, девушка с безучастным видом сразу сказала мне что на этот рейс € не попадаю, на мой вопрос почему так, ведь мен€ только что оповестили о том что нужно поспешить на посадку она ответила - "€ закрыла рейс 4 минуты назад ", € спросил может быть "¬џ" все таки попытаетесть св€затьс€ с представителем авиакомпании и посадите мен€ на этот рейс? ответ был следующим " наверное уже трап отъезжает, у нас все по расписанию", и даже не попыталась св€затьс€ с представителем ак, далее она посоветовала дл€ решени€ моего вопроса подн€тс€ на второй этаж в ак S7, подн€вшись на 2 эт вы€снилось что это представительсво ничего не решает и направили мен€ в "насто€щее представительство" которое находитс€ за зоной досмотра в общем зале аэропорта, обратившись в "насто€щее представительство" ак девушка в безучасным видом направила мен€ в кассы ак S7 дл€ переоформлени€ билета цитата: "на ближайший рейс", обратившись в авиакассы S7 вы€снилось что с доплатой примерно 1800руб € могу улететь рейсом в 23:55 (очень мило), на рейс в 21:55 мне придетс€ доплатить около 6000руб (и это при том что основной билет стоил 6500руб ). »тог: переоформил билет на 23:55 (проведу в здании аэропорта 12 часов), дл€ "развлечени€ пишу этот отзыв".’очу заметить что летом 2008 года при задержке рейса этой ак на 8 часов из Ќовосибирска, мы "с боем" получили от данной ак хот€ бы воду, и затем при посадке в самолет стюардесса на вопрос Ђкуда модно разместить кол€скуї сказала: ÷итата: Ќадоели вы уже здесь со своими кол€сками. (» это при том что мы провели в здании аэропорта с годовалым ребенком 8 часов) , Ћетом 2010 при задержке рейса на 3 часа из ћосквы всем было вообще наплевать на пассажиров при том что в здании аэропорта ƒомодедово было ужасное задымление от торф€ников. ¬от и думайте какой авиакомпанией летать особенно в сезон летних отпусков !!!

ќтветить
09.12.10 11:06 Ќаталь€

ƒобрый день, живу в ≈катеринбурге, 2 раза в год летаю в ”лан-”дэ, приходитс€ через ћоскву, в св€зи с этим интересуюсь будет ли S7 "расшир€ть ассортимент", т.е. рейс ≈ Ѕ-”лан-”дэ предвидитс€ в перспективе?

ќтветить
07.12.10 17:39 √ость

процедура сн€ти€ багажа с рейса занимает 5 минут и начинаетс€, когда основна€ масса пассажиров уже прошла посадку, т.е. "непосаженными" остались 5-7 человек, так что ваш багаж сн€ли к моменту закрыти€ посадки, а если бы вы все таки на посадку €вились, то его просто бы положили обратно в самолет. и еще...100 пассажиров(или сколько их было на этом рейсе) объ€вление о посадке услышали, 47 выход нашли, а вы один нет...странно, не правда ли....

ќтветить
06.12.10 15:39 √ость

√ость : √ость : ≈сть и хуже S7, и не надо что то говорить на а/к —ибирь ≈сть. Ќапример, GLOBUS :-))))) SkyExpress

ќтветить
—ообщени€ 10387 - 10436 из 12236
Ќачало | ѕред. | 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/S7_Airlines/37.html 37 1 1