–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании —ибирь

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
04.05.10 14:31 √ость

нет

ќтветить
04.05.10 13:24 танюха

спасибо.и еще подскажыте: в обь€заности стюардессы входит приготовить ребЄнку смесь?

ќтветить
04.05.10 7:17 √ость

“анюхе Ћюльки нет, а кол€ску, конечно, можно провозить бесплатно.

ќтветить
04.05.10 1:39 танюха

привет всем! в июне лечу с Ѕорипол€ в  расно€рск с 6-мес€ч. сыном.подскажыте, кто летал с маленькими детьми этой а/к, люльки дают или нет? и можно ли бесплатно провозить детскую кол€ску.

ќтветить
03.05.10 23:13 √ость

ќчень жаль, что —7 предоставл€ет спецпитание «ј ƒ≈Ќ№√»! (ѕричем о нем нет абсолютно никакой информации на сайте а/к, а у сотрудников компании просто взрываетс€ мозг при этом страшном слове "спецпитание"). ¬ следующий раз воспользуюсь услушами других перевозчиков.

ќтветить
03.05.10 22:31 јвиатор

ƒорогие друзь€,добрый день!!!!хотел бы вам рассказать о некоторых вещах,которые не всем известны и исход€ из которых вы тыкаете в авиакомпанию!!!!начну с того,что на чартерах и регул€рных чартерах питание,напитки и прочее заказывает “”–ќѕ≈–ј“ќ–,а не авиакомпани€ и потому все претензии к своему туроператору!!!!!!!!!!!¬ообще на этих рейсах самолет с экипажем как бы сдаетс€ в аренду туроператору(фрахтуетс€)!!!!!¬торое,гор€чее питание грузитс€ из расчета 50/50,т.е. например 50% курицы и 50% м€са,а потому никогда не хватит всем м€са или всем курицы!!!!Ќе нужно много ума,чтоб пон€ть почему!!!!— пледами так же,не груз€т на всех,ибо это все вли€ет на взлетную массу,особенно при полной загрузке пассажирами,грузом и багажом!!!!“ретье,видел тут пост по поводу того,что кому-то ручку не дали стюарды дл€ заполнени€ миграционной карты,ну так вот,никто не об€зан вам ее давать,будьте добры,возьмите ее с собой,вы ведь знаете,что вам нужно будет заполн€ть,да и по меньшей мере негигиенично передавать ее из одних рук в другие,сво€ ручка-это как зубна€ щетка!!!!!!!!„етвертое,парк авиакомпании один из самых молодых в регионе,сейчас приход€т аэробусы а320 с завода,которые были заказаны несколько лет назад,а 11 лет дл€ Ѕоинг767(самый надежный лайнер после »Ћ86) это не срок,учитыва€,что тушкам уже за 40 и более!ѕ€тое,не жалуйтесь на туалеты,ведь все просто,≈—Ћ»  ј∆ƒџ… ѕќ—Ћ≈ —≈Ѕя Ѕ”ƒ≈“ ќ—“ј¬Ћя“№ „»—“ќ“”,то —Ћ≈ƒ”ёў»… «ј Ќ»ћ «ј…ƒ≈“ ¬ „»—“”ё  јЅ»Ќ ”!!!!!!!!!!!Ќечего на зеркало пен€ть,коль рожа крива!!!¬оспитывайте себ€!”дачных полетов!Ѕудьте людьми!!!!!

ќтветить
03.05.10 0:51 ≈катерине

Ќу вы можете быть на 200% уверены, что сотрудники компании ¬ашу сумку не то что не кидали, а пальцем даже не трогали. «на€ бережное обращение с багажом в Ѕургасе, скорее всего, пострадала ¬аша сумка в ƒомодедово. — багажом работает »ст Ћайн. ј собачку жалко (((( Ёк ее угораздило.

ќтветить
02.05.10 16:31 ≈катерина

¬ августе 2005 года летала самолетами авиакомпании "—ибирь" в Ѕолгарию и обратно. ѕерелет туда прошел абсолютно нормально, ничем не напр€г и даже мыслей не было, что чудесный отпуск может быть безнадежно испорчен. –ейс из Ѕургаса в ћоскву отложили сначала на час, потом еще на столько же, в результате чего в ћоскву (в аэропорт "ƒомодедово") € прилетела не в 23 часа, когда еще можно на автобусе или маршрутном такси добратьс€ непосредственно до города, не завис€ от предложений таксистов довезти всего за 100 баксов, а в час ночи. Ќо не эта мелочь, конечно, расстроила мен€. ¬ шок мен€ поверг вид моей сумки, которую € получила из багажа. ¬о-первых, у нее была сломана опора, котора€ располагаетс€ р€дом с колесиками и удерживает сумку в вертикальном положении, без чего, пон€тное дело, крайне неудобно передвигатьс€ любым видом транспорта, т.к. удобна€ сумка превращаетс€ в посто€нно падающую обузу. ¬о-вторых, она была вс€ насквозь промокша€. ”становить причину этого не составило труда, расстегнув сумку и увидев, во что превратились бутылки с дорогим красным вином, предназначенные дл€ юбиле€. Ёто при том, что все они были упакованы в коробку, проложены картоном и полотенцами. ¬озник вопрос,  ј  же надо было кидать сумку, чтобы получить ее в таком жалком виде! “еперь € понимаю состо€ние людей, которых заставили сдать в багаж их маленькую собаку, вернее, понимаю собаку, котора€ с тех пор 2 года болеет... ѕочему пишу свой отзыв только сейчас, по прошествии нескольких лет? ѕотому что до этого просто времени не было, да и желани€ особого, т.к. говор€т же люди: "Ќе тронь..." Ќо, случайно наткнувшись в интернете на многочисленные отзывы об этой авиакомпании, решила поделитьс€ и своим опытом, потому что € человек действи€ и не остановилась на простой констатации факта крайне пренебрежительного обращени€ с клиентами сотрудников этой компании. ¬ ту же ночь в аэропорту "ƒомодедово" € обратилась к сотрудникам аэропорта, которые, надо отметить, очень внимательно отнеслись к моей просьбе помочь и подсказать, что же мне делать. ћен€ провели в специальное помещение, где сотрудница помогла мне составить акт, в котором было подробнейшим образом указано, какие вещи пострадали в результате неподобающего обращени€ с багажом, в какую сумму может быть оценен ущерб и т.п. «атем она его засвидетельствовала, зарегистрировала, выписала еще какие-то бумаги (€ уже точно не помню) и дала мне подробные инструкции, в частности, что их как можно быстрее надо послать заказным письмом на адрес авиакомпании, если не ошибаюсь, в Ќовосибирске, вместе с претензией. „то и было мной сделано. Ќа мое письмо отвечать не торопились, ответ пришел где-то через 2 недели, в нем содержалось требование предоставить какие-то дополнительные документы (возможно, туристическую путевку или что-то в этом роде). я отправила все, что они запросили. „ерез 2 недели, оп€ть-таки, пришел ответ за подписью директора по правовым вопросам данной авиакомпании, в котором мен€ в м€гкой форме послали на х..., обосновав это тем, что € не заключала договор непосредственно с авиакомпанией, а билеты были приобретены на мое им€ турфирмой, вот туда и обращайтесь, гласило напутствие дорогому клиенту авиакомпании "—ибирь".  огда € обратилась в турфирму, ее сотрудники были крайне удивлены тем, что они должны нести материальную ответственность за некачественно оказанные услуги (как и сотрудники любой фирмы в –оссии, как показывает практика, за исключением единиц), мне было за€влено, что турфирма не отвечает по претензи€м к авиакомпании, т.к. это уже не ее сфера ответственности, Ќќ даже если бы и можно было предъ€вить фирме какие-то претензии, то они принимаютс€ лишь в 21-дневный срок после окончани€ туристической поездки, который (радостным тоном) уже прошел, благодар€ длительной переписке с вышеназванной авиакомпанией! ¬се, инцидент исчерпан.

ќтветить
02.05.10 12:54 »ван

¬ Ќовосибирске совершил экстренную посадку самолет јirbus 320, летевший из ћосквы в  расно€рск, сообщает сайт «ападно-—ибирской транспортной прокуратуры. Ђ¬ 05.30 (по местному времени, 02.30 мск) в аэропорту “олмачево города Ќовосибирска в св€зи с отказом одного из навигационных приборов совершил вынужденную посадку самолет ј320 авиакомпании Ђ—ибирьї, следовавший рейсом ћосква- расно€рскї, Ч говоритс€ в сообщении. Ќа борту самолета находились шесть членов экипажа и 131 пассажир, в результате инцидента никто не пострадал. ¬ насто€щее врем€ пассажиры вылетели резервным бортом к месту назначени€.

ќтветить
01.05.10 7:48 √ость

 акие нахрен гарантии здесь же люди пишут, как их кидали этого, что ли мало.

ќтветить
01.05.10 1:33 Maximus

” мен€ куплен билет –остов-ћосква на сайте s7 за мес€ц. ƒалее в ƒомодедово пересадка на рейс ћосква-ƒубай. “ак что же это получаетс€, если из-за перепродажи моего билета, € упущу самолет ћосква-ƒубай? Ёто что за беспредел такой??? “.е. покупа€ билет, еще нет гарантий что теб€ посад€т на самолет?

ќтветить
01.05.10 1:30 ћаксим

” мен€ куплен билет –остов-ћосква на сайте s7 за мес€ц. ƒалее в ƒомодедово пересадка на рейс ћосква-ƒубай. “ак что же это получаетс€, если из-за перепродажи моего билета, € упущу самолет ћосква-ƒубай? Ёто что за беспредел такой??? “.е. покупа€ билет, еще нет гарантий что теб€ посад€т на самолет?

ќтветить
29.04.10 21:21 –эм

ќколо недели назад первый раз оформил премиальный билет по программе часто летающих пассажиров. —егодн€ попыталс€ зарегистрироватьс€ на сайте (вылет завтра). —истема билет видит, но регистрировать отказываетс€. «вонил в контактный центр (име€ ввиду инфу с этого форума). «аверили, что улечу однозначно. ѕросто мой премиальный билет с ограничением функций. Ќо система его видит! ѕочему не могу зарегистрироватьс€ на сайте? –езультат (улечу-не улечу) сообщу об€зательно.

ќтветить
28.04.10 15:23 јлексей

¬ дополнение к предыдущему посту: —пасибо всем тем, кто организовывает безопасные полеты (летчики, наземники), кто стараетс€ как возможно скрасить утомительные перелеты! "Ќе смотрите на седого командира, ѕусть усталость промелькнет в его глазах. —колько спас он жизни сотен пассажиров, “олько тем, что был штурвал в его руках. » он честно тработает копейки, „то швырнут ему за поднебесный труд. Ќаши летчики летают не за деньги, ќни б за так могли, да с голоду помрут..." (с) ƒ. —мирнов

ќтветить
27.04.10 21:06 √ость

ѕеревозит ли ваша авиакомпани€ по воинским перевозочным документам в ѕавлодар ?

ќтветить
27.04.10 16:48 Mandrik

ќдин из пассажиров авиакомпании "јэрофлот", политолог ≈вгений ћинченко, 20 феврал€ 2010 года не попал в самолет авиакомпании "јэрофлот", несмотр€ на то, что на руках имел насто€щий билет. ќб этом блогер сообщил на своей странице. ѕо словам ћинченко, 20 феврал€ 2010 года он с супругой зарегистрировалс€ на рейс "јэрофлота" на 9:15 мск из ћосквы ("Ўереметьево") в —очи. "ћы приехали воврем€, до окончани€ регистрации, однако вы€снилось, что мест уже нет, Ч посетовал политолог. Ч ћогли вз€ть только кого-то одного, но порознь мы лететь отказались. ¬ таком положении оказалась еще одна семь€ из четырех человек". ¬ ответ на негодование пассажира представитель авиакомпании ответила ему, что компани€ "јэрофлот" совершенно сознательно продает билетов больше, чем имеет мест. ¬ компании предложили пассажирам улететь следующим рейсом, в 19:55 мск, но уже бизнес-классом, а также предоставить скидочные ваучеры по $50 на каждого. "ћы вынуждены были согласитьс€, но, м€гко говор€, без особого восторга Ч € лично спиртное в пост не пью, самолетна€ еда особо не радует и в бизнес-классе, а потер€нного дн€ жалко", Ч пожаловалс€ ћинченко. ¬ пресс-службе "јэрофлота" "–осбалту" сообщили, что продажа "лишних" билетов на рейсы Ч нормальна€ дл€ компании практика. "я не знаю, что было конкретно на этом рейсе, но € знаю, что существует мирова€ практика, когда на рейс продаетс€ билетов больше, так как не все пассажиры €вл€ютс€ на рейс", Ч за€вила директор департамента по св€з€м с общественностью и госорганами авиакомпании "јэрофлот" »рина ƒанненберг. Ч Ќо говорить о какой-то огульной перепродаже не приходитс€. ¬ы же сами понимаете, загрузка на самолетах Ч 60%.  ака€ там перепродажа?" ѕо мнению ƒенненберг, случаи, когда пассажиры "не помещаютс€" на рейсы "јэрофлота" единичны, и возникают в "пиковые" дни. ѕри этом авиакомпани€ уверена, что пассажиры, оказавшиес€ в затруднительном положении по вине авиакомпании, не будут предъ€вл€ть ей претензии. " акие претензии? „еловеку либо возвращают деньги, либо ближайшим рейсом отправл€ют, предоставл€€ при этом и отель, и питание, и все на свете", Ч сказала ƒанненберг. Ќа вопрос корреспондента "–осбалта" о том, работает ли така€ схема на международных рейсах "јэрофлота", ƒанненберг ответила, что така€ практика "примен€етс€ во всем мире". www.aviaport.ru/digest/2010/02/26/190948...

ќтветить
27.04.10 16:14 Sas

по поводу перепродажных авиабилетов - така€ система практикуетс€ јЅ—ќЋё“Ќќ всеми авиакомпани€ми мира. —истема бронировани€ автоматически разрешает продавать больше билетов.  ак раз как бы "наде€сь" на пассажиров, не€вившихс€ на рейс. Ёто есть и в јэрофлоте, и в Ѕритишах, и —ингапурцах. ¬≈«ƒ≈! -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ќу не знаю как в Ѕритишах,—ингапурцах и прочих везде, но в ветках јэрофлота, ётейра, ”ральцев про такие "приколы" не пишут.

ќтветить
27.04.10 13:35 √ость

— другой стороны: есть у мен€ допустим билеты: " расно€рск-ћосква- расно€рск" и "ћосква- раснодар" и "јнапа-ћосква". Ќе уже ли если € сдам не очень-то удобные "ћосква- раснодар", то мен€ прокат€т с "јнапа-ћосква" ? :) »ли вообще с "ћосква- расно€рск" ? :))) ---------------------------------------------------------------------- если все перелеты выписаны в ќƒЌќћ билете и ¬ы именно —ƒјƒ»“≈ один из участков, то проблем не будет. а если вы Ќ≈ я¬»“≈—№ на рейс (no-show), т.е. аннулируете перевозку "самосто€тельно" Ѕ≈« уведомлени€ авиакомпании, то вс€ бронь автоматически сниметс€ системой бронировани€. в 21 веке живем, уже, мне кажетс€, дети об этом знают. хот€... у нас люди до сих пор по московскому времени летают.. по поводу перепродажных авиабилетов - така€ система практикуетс€ јЅ—ќЋё“Ќќ всеми авиакомпани€ми мира. —истема бронировани€ автоматически разрешает продавать больше билетов.  ак раз как бы "наде€сь" на пассажиров, не€вившихс€ на рейс. Ёто есть и в јэрофлоте, и в Ѕритишах, и —ингапурцах. ¬≈«ƒ≈! и тут нет различи€ кто по какому тарифу купил - приехал раньше на регистрацию - улетел. п.с. регистрируйтесь на сайте и избежите таких проблем. всем удачи!

ќтветить
26.04.10 15:42 Sas

— другой стороны: есть у мен€ допустим билеты: " расно€рск-ћосква- расно€рск" и "ћосква- раснодар" и "јнапа-ћосква". Ќе уже ли если € сдам не очень-то удобные "ћосква- раснодар", то мен€ прокат€т с "јнапа-ћосква" ? :) »ли вообще с "ћосква- расно€рск" ? :))) «.џ. Ќо речь таки не об этом а о т.н "перепродажных билетах".

ќтветить
26.04.10 13:09 √ость

> но жену с дочкой не пускают по причине того, что они не летели туда... ------------------------------------- детский сад ну Є моЄ. читаем правила на сайте авиакомпании: —тать€ 2.8. јннулирование бронировани€ на участках маршрута перевозки ѕеревозчик имеет право аннулировать бронирование провозной емкости на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомлени€ пассажира, если пассажир не воспользовалс€ забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, и не сообщил ѕеревозчику о намерении продолжить перевозку.

ќтветить
26.04.10 10:52 Sas

> но жену с дочкой не пускают по причине того, что они не летели туда... ------------------------------------------------------- “еоретически такое может быть у "јэрофлота". »бо только у него "туда-обратно" стоит дешевле чем просто "туда" и просто "обратно".  стати бланк бумажного билета в этом случае один (в столе вал€етс€, посмотрел). ¬ таком случае, действительно в обратную строну билет может аннулироватьс€.

ќтветить
26.04.10 7:02 √ость

26.04.2010 Sas „то-то € никак пон€ть не могу, откуда берутс€ эти перепродажные билеты? ¬ голове не уладываетс€! Ёто если бы € в кино пошел, а купленные места зан€ты и предлагают следующий сеанс? »ли купил ∆ƒ-билет на поезд, а уехал через сутки на следующем? √де-бы почитать про эту технологию? „тобы потом наказать за это авиакомпанию в суде. Ќе знаю всей схемы данного действа, но это свинство натуральное, согласен с вами. Ёто такой же беспредел, как следующа€ ситуаци€...—емь€ купила билеты туда и назад. ∆ена с дочкой заболели и поэтому полетел один муж, а они через день поехали поездом. лететь назад пришли дружно всей семьей, но жену с дочкой не пускают по причине того, что они не летели туда..... » ссылаютс€ на какие-то там законы)))

ќтветить
26.04.10 4:57 Sas

„то-то € никак пон€ть не могу, откуда берутс€ эти перепродажные билеты? ¬ голове не уладываетс€! Ёто если бы € в кино пошел, а купленные места зан€ты и предлагают следующий сеанс? »ли купил ∆ƒ-билет на поезд, а уехал через сутки на следующем? √де-бы почитать про эту технологию? „тобы потом наказать за это авиакомпанию в суде.

ќтветить
25.04.10 20:24 √ость

«дравствуйте.—кажите пожалуйста могу ли € совершить полет в вашей компании если мой срок беременности 31 недел€?может какие справки предоставить?

ќтветить
25.04.10 14:16 Ѕывший сотрудник

–эм, вслучае если след рейс через сутки, вас покорм€т и размест€т в гостинице. ѕо технологии, при перепродаже сначала забирают бизнес-пасс, трансферных пасс прилетевших или имеющих дальнейшую стыковку, инвалидов, беременных, пассажиров с детьми, пристарелых, госслужащих спец категорий лет€щих в командировку(при наличии подтверждающих документов), группы пассажиров. »з всех оставшихс€ пассажиров и выбирают кого пересадить на др. рейс. ѕоверте остаЄтс€ не такой уж и большой выбор.

ќтветить
25.04.10 12:51 √ость

–эм, позвоните в контактный центр и получите. «десь €вно ничего ¬ам не скажут.

ќтветить
25.04.10 10:23 –эм

ќчень интересна€ тема обнаружилась про перепродажи и отказы в регистрации. ѕишут "зарегистрировали на следующий рейс", а если следующий рейс только через сутки, а не как в ѕитер? »нтересно получить комментарий сотрудников авиакомпании.

ќтветить
24.04.10 21:15 √ость

Ќедовольным пассажирам - покупайте билеты на поезда, и едой будете довольны, и точностью в расписании, и запашком, и ветерком... ј еще лучше - ходите пешком, чтоб ни к кому претензий не было... ))))))

ќтветить
24.04.10 19:39 »нна

ѕочитала...ќшарашена темой перепродажи дешЄвых билетов...Ёто ещЄ что за "аукцион —отбис" ? — каким тарифом S7 можно получить такие непри€тности?ј может это и в других авиакомпани€х практикуетс€? Ќесколько раз уже летала с —ибирью и сейчас планирую большой перелЄт

ќтветить
23.04.10 19:28 ≈лена

ƒолго ими летала до одного прекрасного дн€. Ѕольше не летаю. ј произошло вот что: € приехала на регистрацию воврем€, билет был куплен уже давно. Ќа стойке регистрации мне сказали, что была перепродажа, и € полечу на следующем рейсе. „то такое перепродажа € не знала, и поэтому вежливо спросила, что это такое. “ут же сто€ло много пассажиров, и никто просто не мог пон€ть, что произошло. Ќа что представительница авиакомпании повела себ€ очень неадекватно: начала орать на пассажиров (какие же все тупые), закатывать глаза. ¬опрос повторилс€, она тихо проматерилась, после чего вообще ушла, ничего так и не ответив. ѕосле визга отвратительного "лица авиакомпании" мен€ зарегили на след.рейс, который потом задержали, откладыва€ вылет каждый раз на час. ¬ результате на мен€ наорала кака€-то сошка, € просидела в домодедово 16 часов, а мне всего 1 раз предложили водички, и что говорить, не попала на очень важную встречу. ƒо сих пор не знаю, почему именно ћ≈Ќя перенесли на след.рейс, кому и по какой причине перепродали мой билет, ведь билет был куплен за много мес€цев.  стати, чисто случайно позвонили в авиакомпанию после того рейса, так мой обратный билет был аннулирован, тк € не была зарегистрирована на свой рейс!!! ≈го восстановили после моих возмущений, но если бы € не позвонила, пропали бы деньги, и € бы никуда не улетела. Ќет, спасибо, ЅќЋ№Ў≈ »ћ» Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ ѕќЋ≈„”!!!

ќтветить
23.04.10 16:21 √ость

явл€юсь участником программы S7 приоритет. –ешил дл€ накоплени€ большего количества баллов пару раз остановитьс€ в гостинице-партнере. “ак вот прошло 4 мес€ца а баллов нет. Ќа мои письма авиакомпани€ отвечает что ждет информацию от гостиницы. я уверен что клиент не должен страдать от издержков коммуникации авиакомпании со своими партнерами. ѕоэтому уже 3 мес€ц выбираю дл€ полетов другие авиакомпании.

ќтветить
22.04.10 16:30 √ость

Ќеужели это плоха€ авиакомпани€?????? я купила билеты, а теперь думаю отказатьс€... Ќормальна€ компани€ и сервис не плохой. ѕросто тут несколько Ќ≈”ƒј„Ќ» ќ¬ написали что все плохо, а вы и верите. ≈сли им не повезло, это не значит, что и у вас плохо пройдет полет или регистраци€. ≈сли человек настроен негативно, то к нему и относитьс€ будут также. ћой билет однажды тоже был перепродан, на рейс не вз€ли, объ€снили, что существуют определеные технологии посадки пассажиров. Ќо сотрудники переоформили билет на след рейс бесплатно и дали ваучер в кафе, что бы перекусить. ј по поводу перепродажи, так это мирова€ практика, многие мировые компании их делают.

ќтветить
22.04.10 8:50 √ость

22.04.2010 √ость Ќеужели это плоха€ авиакомпани€?????? я купила билеты, а теперь думаю отказатьс€... ƒа нормальна€ –оссийска€ компани€- одна из лучших в стране.

ќтветить
22.04.10 5:22 √ость

Ќеужели это плоха€ авиакомпани€?????? я купила билеты, а теперь думаю отказатьс€...

ќтветить
21.04.10 19:41 √ость

21.04.2010 √ость я смотрю вы здесь негатив изливаете, да и только, а как у вас проблемы и сотрудники помогли вам ее решить, никогда не напишите. ј какие проблемы могут решить сотрудники, которые нужно вознести им в актив? «а 100 долларов посадили пассажира на рейс обратно, хот€ он не летел туда, в двое дешевле пропустили перевес багажа, принесли спиртное, которого не было на борту, за 200 баксов посадили в бизнес вместо эконома( хот€ места в бизнесе все свободны), пустили покурить в конец самолета и типа закрыли глаза за 500 рублей и т.д. Ќу чем еще вы можете помочь? ¬се остальное входит ¬ ќЅя«јЌЌќ—“»!!! ѕростите забыл- еще две конфетки и лишний стакан сока могут принести... —ѕј—»Ѕќ ¬јћ!!!

ќтветить
21.04.10 18:37 √ость

я смотрю вы здесь негатив изливаете, да и только, а как у вас проблемы и сотрудники помогли вам ее решить, никогда не напишите.

ќтветить
21.04.10 14:56 јлиса

 ак лично у мен€ обнаружилось, что билеты оказались перепроданными € подробно писала на этом сайте 19.04.10 под ником "√ость", только сообщение почему-то попало не в форум, а в отзывы об авиокомпании, но там оно есть, поищите, если интересно

ќтветить
21.04.10 14:48 јлиса

SAS, ситуаци€ с перепроданными билетами - печальный факт из жизни. —отрудники S7, работающие на стойках регистрации, подтвердили что перепродажи - стандартна€ практика коммерческого отдела S7. ≈стественно, в официальных сведени€х компании ¬ы такой информации не найдЄте, пассажиров об этом не предупреждают ни мелким шрифтом в услови€х тарифа, ни по электронной почте, ни звонком - никак. ќбнаруживаетс€ сей факт только при регистрации на рейс. ≈динственный вариант себ€ обезопасить, на мой взгл€д, попытатьс€ зарегистрироватьс€ на рейс по интернету за 23 часа до вылета, у S7 така€ возможность есть, если у ¬ас получитс€ это сделать, то вполне возможно что позже ¬ас уже с рейса никто не выгонит. Ѕудьте добры, если испробуете такой способ, поделитесь с пользовател€ми форума получилось ли у ¬ас зарегистрироватьс€. Ћичне мне было бы очень интересно знать.

ќтветить
21.04.10 9:48 √ость

я не вру гость!!!!должны были улететь в 16.40 20 „»—Ћј!!!улетели в 00.30 уже 21 числа ,за Ќами пришел борт из  раснодара(так что не надо писать то, что не знаете)!!!

ќтветить
21.04.10 4:24 SAS

√де можно почитать про "перепродажные билеты"? ѕервый раз об этом слышу... ” самого лежат "слишком дешевые" билеты купленные по "webfares".

ќтветить
21.04.10 0:48 √ость

”летели 20.04.2010 в 20.57. Ќе врите )))

ќтветить
20.04.10 21:21 √ость

—пасибо!!!за "ѕрекрасное врем€провождение" в аэропорту —очи!!!улетим в лутшем случае в ћоскву в 23-00 !!!

ќтветить
20.04.10 14:27 јлиса

ƒл€ –Ёћ: ƒействительно, есть така€ услуга, не спорю. » в аэропорту есть терминалы самосто€тельной регистрации, где можно зарегистрироватьс€ и выбрать место и получить посадочный талон. Ќо если у вас специфический тариф (тот, который впоследствие оказываетс€ "слишком дешЄвым"), то например лично мне терминал самосто€тельной регистрации написал: "¬ св€зи с особенност€ми ¬ашего тарифа, самосто€тельна€ регистраци€ невозможна. ќбратитесь на стойку регистрации авиакомпании". ѕредполагаю, что и интернет написал бы что-то в том же духе. Ќе исключаю также, что такие надписи по€вл€ютс€ только в том случае, если дешЄвый билет уже перепродан. ≈сли же перепродажи не было, то наверное можно успешно зарегистрироватьс€ и на сайте, и на терминале, и обычным способом. Ќо то что перепродажи происход€т регул€рно - это к сожалению факт, такую информацию дали сами сотрудники S7, работающие на стойках регистрации

ќтветить
20.04.10 2:54 –эм

” S7 есть услуга регистрации на рейс на сайте за 23 часа до вылета (возможно почти во всех аэропортах –оссии кроме Ѕарнаула и еще может пары городов). »нтернет сейчас есть везде. –егистрируйтесь сами и никаких проблем. ƒаже если у ¬ас нет принтера посадочный талон можно распечатать пр€мо в аэропорту на стойке ригистрации предъ€вив паспорт. » место к тому же можете выбрать сами. » приезжать в аэропорт можно к начлу посадки.

ќтветить
18.04.10 14:57 √ость

≈лена, по-моему, сейчас одна причина отмены рейсов - вулкан )))

ќтветить
17.04.10 16:37 ≈лена

–ейсы отмен€ют, дозвонитьс€ не возможно, чтобы узнать причину отмены рейса. ѕолный отстой

ќтветить
17.04.10 13:10 »ван

ѕочитал последние 50-100 постов! —колько людей - столько и мнений. —читаю, что уровень компании можно оценить прежде всего по ее работе в экстремальных услови€х. ј качество сервиса во многом определ€ют люди. Ќадо признать, что исторически в нас еще много советского, где человек - не человек а коз€вка. ¬ы на себ€, люди, посмотрите!! ’ам€т везде или почти везде. — этим надо боротьс€ и прежде всего самим компани€м - обучать персонал, проводить тренинги, требовать безусловного исполнени€ стандартов обслуживани€. я летаю очень много и по всему миру и в –оссии. 67 полетов в год - это только "—ибирью"! ƒовелось увидеть и испытать многое. ”летал в Ћондон в день предотвращени€ терактов одновременно на дес€тке самолетов (кто-то может помнит). ¬озвращалс€ обратно, когда истери€ была самом разгаре! MARI, в здание аэропорта ’итроу пускали только за три часа по билету. Ћюди, тыс€чи наверное людей, сидели на улице на асфальте. ’итроу почти сутки не принимал и не отправл€л самолеты (или сильно ограничивал). Ѕыла привезена вода (бесплатно в неограниченном количестве). ¬ отель не устроитьс€. ¬ здании аэропорта - дес€тки волонтеров встречают у лифтов, дверей и тд.  ј∆ƒќћ” рассказывают куда идти на конкретный рейс. —вер€ют списки и тд!! ј ведь это не  емеровский аэропорт. Ќо общее впечатление - все равно хаос! ќсобенно на досмотре. »менно тогда по€вились прозрачные пакеты и в них заставл€ли класть всю электронику, вплоть до электрической зубной щетки. «адержка рейсов на 2 часа - удача! ” коллеги потер€ли багаж! ƒоставили через три дн€ (привезли по согласованию на работу). Ќо никто никому не хамил, не отказал в помощи, не ушел, не ответив. Ќо все это ничего по сравнению с безопасностью! Ќикто не вопил и не требовал невозможного. я не восхвал€ю англичан или их Ѕритишэйруэйз. —равните отношение к люд€м и организованность громадного аэропорта и одной из крупнейших авиакомпаний в экстремальной ситуации и шестичасовую задержку рейса S7 (писал ранее). „тобы не попадать в непредвиденные ситуации, надо внимательно читать правила авиакомпании (у нас же население даже кредитные договора не читает). ј сотрудникам авиакомпаний быть внимательнее к пассажирам и помогать им, а не отмахиватьс€ от них как от назойливых мух. ѕо поводу регистрации опоздавших на рейс. ћногие авиакомпании во многих аэропортах арендуют места регистрации у аэропорта (если это дл€ них не базовый аэропорт). «акончилось врем€ регистрации, закончилось врем€ аренды рабочего места. » тут надо обращатьс€ к представителю авиакомпании. ¬о многих случа€х они могут помочь, если захот€т. ѕассажиры тоже хороши! я бы пь€ных на борт не пускал.  ака€ радость сидеть 6 часов р€дом с пь€ным в хлам? ’орошо если он просто спит и слюни не пускает!

ќтветить
17.04.10 11:29 »ван

ќднажды зимой летел из Ќовосибирска (базовый аэропорт авиакомпании). »з-за начавшегос€ снегопада пон€л, что не успеваю к концу регистрации (тогда еще не было электронной). «воню в представительство в аэропорт - бросают трубки. –аза с п€того удалось поговорить (если это можно назвать разговором). —казал, что опаздываю на регистрацию максимум на 10 мин. ѕопросил, чтоб подождали, предупредили, в общем чтоб € смог улететь. ¬ ответ практически мат. ѕриезжаю в аэропорт, реально на 8 мин опоздал. ¬сем известно сколько времени после регистрации приходитс€ сидеть до посадки. ѕрихожу в представительство. ќтказались регистрировать!!!!! Ќикто не признаетс€ кто именно со мной по хамски говорил по телефону. ’ам€т не стесн€€сь. Ќе предложили никакого варианта решени€ проблемы. „ерез 1,5 часа следующий рейс в ћоскву, но отказались на него сажать. ѕослали в кассу.  упил принципиально на јэрофлот, хоть из Ўарика ехать неудобно. Ќаписал в книгу жалоб! ќставил телефон и электронный адрес. Ќикто не позвонил и не извинилс€. ” сотрудников представительства даже тени сомнени€ не возникло в их правоте.

ќтветить
15.04.10 23:43 √ость

’ороший сервис в небе, но ”∆ј—Ќџ… на земле. ѕока все идет по плану - летать можно. ћалейшее затруднение перерастает в неразрешимую проблему дл€ пассажира. ∆елание заработать как можно польше на каждом пассажире бросаетс€ в глаза во всем.

ќтветить
15.04.10 23:32 √ость

»мел положительное мнение об этой компании, пока не пришлось решить вопрос, требовавший вмешательства представител€ авиакомпании. —толкнулс€ с полным равнодушием и формализмом в работе представительства. ћне было предложено пользоватьс€ впредь услугами другой авиакомпании. “ак € теперь и поступаю. “акого наплевательского отношени€ к законному требовнию клиента более не встречал ни в одной другой авиакомпании.

ќтветить
—ообщени€ 10993 - 11042 из 12242
Ќачало | ѕред. | 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/S7_Airlines/25.html 25 1 1