–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Ryanair

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
13.06.13 10:50 ttu-liliya

јндрей : «дравствуйте. «абронировал билет через интернет. Ќаписано, что придет электронный билет на E-mail. ƒо сих пор не пришло, где и как узнать забронирован ли.на последнем этапе бронировани€ списываютс€ деньги и по€вл€етс€ страница с вашими данными полета и номером бронировани€. ≈сли этого не было, значит билет вы не купили. ≈сли было, но не записали номер, то проверить билеты можно зайд€ по 3-ей опции в мэнэдж май букинг. Ќаберите в интернете - инструкци€ по бронированию этой авиакомпании и изучите))) ѕисьмо на почту приход€т не всегда.

ќтветить
13.06.13 10:47 ttu-liliya

√ость : нужно ли регестрироватьс€ на сайте ryan airтакой опции там нет

ќтветить
13.06.13 10:47 ttu-liliya

√ость : у дочери загранпаспорт и вид на жительство в ‘инл€ндии (учеба), соответственно визы нет. Ётих документов достаточно дл€ посадки (летим в »спанию), подскажите пожалуйста.думаю достаточно дл€ путешествий внутри шенгена, но лучше уточнить в ‘инл€ндии

ќтветить
13.06.13 10:45 ttu-liliya

√ость : ƒобрый день! ¬опрос такой, если при покупке билета на ryanir были перепутаны им€ и фамили€ местами, что будет при прохождении регистрации? ¬ылетаем 25.08.13 врем€ еще есть, подскажите что делать?по практическим отзывам - ничего делать не надо

ќтветить
13.06.13 10:42 ttu-liliya

√узаль : Ћетела авиакомпанией 6 феврал€ с ¬аршавы в ƒюссельдорф ¬еезе. Ѕилет оплатили друзь€ в √ермании через нет. ќказалось, что еще надо было сделать распечатку(???).—прашиваетс€ зачем, если € уже в списке пассажиров. ѕочему нельз€ было проверить список пассажиров? ѕришлось платить еще раз.  то вернет разницу?надо читать правила авиакомпании. Ёто бюджетники - посадочный талон распечатываетс€ пассажирами самосто€тельно. ≈сли вы это не сделали, то в аэропорту печатают платно, т.е. вы платите штраф за невыполнение правил авиакомпании. ¬аши друзь€ могли бы внимательнее читать правила - смотрите 4-ю строчку таблицы: www.ryanair.com/lv/terms-and-conditions#...

ќтветить
11.06.13 23:10 јндрей

«дравствуйте. «абронировал билет через интернет. Ќаписано, что придет электронный билет на E-mail. ƒо сих пор не пришло, где и как узнать забронирован ли.

ќтветить
09.06.13 15:08 √ость

нужно ли регестрироватьс€ на сайте ryan air

ќтветить
09.06.13 9:25 √узаль

Ћетела авиакомпанией 6 феврал€ с ¬аршавы в ƒюссельдорф ¬еезе. Ѕилет оплатили друзь€ в √ермании через нет. ќказалось, что еще надо было сделать распечатку(???).—прашиваетс€ зачем, если € уже в списке пассажиров. ѕочему нельз€ было проверить список пассажиров? ѕришлось платить еще раз.  то вернет разницу?

ќтветить
08.06.13 19:03 √ость

¬ладимир : «дравствуйте. Ћетаю с авиакомпанией RYANAIR с 2003 года. Ћетал уже более 100 раз. ѕоэтому сделаю обзор практики полетов с этой авиакомпанией : 1) Ћетают точно, удобно, широчайша€ маршрутна€ сеть, предназаначенна€ дл€ неленивых людей , которые хот€т посетить разные интереные места достаточно дешево. ƒл€ людей, цен€щих свое врем€ и удобства, не слишком походит, так как большинство рейсов приходитс€ стыковать через промежуточные пункты, где тер€ешь по многу часов. 2) Ћетают достаточно дешево, если брать билеты заранее. ѕокупать в дни перед вылетом нереально дорого. 3) —трем€тс€ сдирать деньги за любую мелочь. ѕеревес один килограмм - заплати, превышен размер багажа даже чуть-чуть - сдай в грузовую кладь и оплати по полной. ÷ены за любые сервисы в аэропортах очень высокие. ѕоэтому прежде, чем лететь, надо очень серьезно изучить правила компании (особенно по перевозке багажа) и досканально следовать им, иначе попадешь на деньги. 4) ƒва главных преимущества - это низкие цены на билеты и новый авиапарк (высокий уровень безопасности полетов). ѕри этом летают как автобусы езд€т : прилетели - сели - пассажиров выгрузили - новых погрузили - снова полетели. Ќесмотр€ на высокий уровень безопасности, у моих друзей на рейсе ‘ранкфурт-’анн-’ерес де ла ‘ронтера 31 декабр€ 2005 года (если правильно помню) был случай отказа двигател€. Ќо пилот молодец, посадил самолет обратно во ‘ранкфурт на одном двигателе. 5) Ќе возвращают деньги за сорванные по их вине перевозки. ћоему отцу отменили рейс из »спании в √ерманию, но деньги за билет на их же рейс из √ермании в ‘инл€ндию не вернули. 6) Ќикогда не отвечают на письма с претензи€ми в их адрес. ћного лет летаю на самолетах этой авиакомпании, считаю их хорошим и дешевым перевозчиком с квалифицированным персоналом, однако стрем€щимс€ содрать денег за любой чих. ≈ще можно добавить, 7) что цены на сайте могут как расти так и падать ( со временем ) через некоторое врем€. 8) практикуют процедуру ¬иза „ек когда надо подходить к стойке ( иногда специальной ) дл€ проверки визы у граждан не ≈—. »ногда это может доставить проблемы со временем ( см мой пост про Ѕергамо и –им ), или девушка на  осе ( греци€) начинает перетр€хивать паспорт с вопросами а как вы сюда попали и т.п. - малопри€тно. 9) ввели скрытый двойной обмен дл€ карт выпущенных российскими банками ( про сбер точно ), если не убирать маленькую галочку, в почти не заметно по€вл€ющейс€ ссылке, то можно потратить до 5-8% больше за билет, даже если ваша карта в евро и билет в евро. 10) иногда не след€т за комфортом других пассажиров, если пол-самолета орет и развлекаетс€ ( —ицили€ - ћальта, »рланди€-Ћиверпуль), стюардессам до этого нет никакого дела. ј в общем, конечно, хорошо что эта компани€ есть как и ¬изз. ѕо √реции есть еще Aegean, тоже довольно бюджетный вариант, если заранее.

ќтветить
07.06.13 13:19 √ость

ћарина : ƒобрый день, нужны билеты с √даньска на “енерифы, как можно их купить(2 взрослых и один ребенок 3 лет)мы летали до Ѕарселоны на ¬изэйре, а уж оттуда на “енерифе летели –а€ном, обратно так же через ћилан. ѕр€мых рейсов из √даньска на  анары нет к сожалению

ќтветить
07.06.13 10:48 √ость

у дочери загранпаспорт и вид на жительство в ‘инл€ндии (учеба), соответственно визы нет. Ётих документов достаточно дл€ посадки (летим в »спанию), подскажите пожалуйста.

ќтветить
07.06.13 10:28 √ость

ƒобрый день! ¬опрос такой, если при покупке билета на ryanir были перепутаны им€ и фамили€ местами, что будет при прохождении регистрации? ¬ылетаем 25.08.13 врем€ еще есть, подскажите что делать?

ќтветить
06.06.13 19:09 ћарина

ƒобрый день, нужны билеты с √даньска на “енерифы, как можно их купить(2 взрослых и один ребенок 3 лет)

ќтветить
06.06.13 18:07 ¬ладимир

«дравствуйте. Ћетаю с авиакомпанией RYANAIR с 2003 года. Ћетал уже более 100 раз. ѕоэтому сделаю обзор практики полетов с этой авиакомпанией : 1) Ћетают точно, удобно, широчайша€ маршрутна€ сеть, предназаначенна€ дл€ неленивых людей , которые хот€т посетить разные интереные места достаточно дешево. ƒл€ людей, цен€щих свое врем€ и удобства, не слишком походит, так как большинство рейсов приходитс€ стыковать через промежуточные пункты, где тер€ешь по многу часов. 2) Ћетают достаточно дешево, если брать билеты заранее. ѕокупать в дни перед вылетом нереально дорого. 3) —трем€тс€ сдирать деньги за любую мелочь. ѕеревес один килограмм - заплати, превышен размер багажа даже чуть-чуть - сдай в грузовую кладь и оплати по полной. ÷ены за любые сервисы в аэропортах очень высокие. ѕоэтому прежде, чем лететь, надо очень серьезно изучить правила компании (особенно по перевозке багажа) и досканально следовать им, иначе попадешь на деньги. 4) ƒва главных преимущества - это низкие цены на билеты и новый авиапарк (высокий уровень безопасности полетов). ѕри этом летают как автобусы езд€т : прилетели - сели - пассажиров выгрузили - новых погрузили - снова полетели. Ќесмотр€ на высокий уровень безопасности, у моих друзей на рейсе ‘ранкфурт-’анн-’ерес де ла ‘ронтера 31 декабр€ 2005 года (если правильно помню) был случай отказа двигател€. Ќо пилот молодец, посадил самолет обратно во ‘ранкфурт на одном двигателе. 5) Ќе возвращают деньги за сорванные по их вине перевозки. ћоему отцу отменили рейс из »спании в √ерманию, но деньги за билет на их же рейс из √ермании в ‘инл€ндию не вернули. 6) Ќикогда не отвечают на письма с претензи€ми в их адрес. ћного лет летаю на самолетах этой авиакомпании, считаю их хорошим и дешевым перевозчиком с квалифицированным персоналом, однако стрем€щимс€ содрать денег за любой чих.

ќтветить
06.06.13 18:04 ANDRE

«дравствуйте! ј что означает внизу где важна€ инормаци€ PHOTO ID?

ќтветить
06.06.13 17:58 ¬ладимир

«дравствуйте. Ћетаю авиакомпанией RYANAIR с 2003 года. Ћетал уже более 100 раз. ѕоэтому сделаю обзор практики полетов с этой авиакомпанией : 1) Ћетают точно, удобно, широчайша€ маршрутна€ сеть, предназаначенна€ дл€ неленивых людей , которые хот€т посетить разные интереные места достаточно дешево. ƒл€ людей, цен€щих свое врем€ и удобства, не слишком походит, так как большинство рейсов приходитс€ стыковать через промежуточные пункты, где тер€ешь по многу часов. 2) Ћетают достаточно дешево, если брать билеты заранее. ѕокупать в дни перед вылетом нереально дорого. 3) —трем€тс€ сдирать деньги за любую мелочь. ѕеревес один килограмм - заплати, превышен размер багажа даже чуть-чуть - сдай в грузовую кладь и оплати по полной. ÷ены за любые сервисы в аэропортах очень высокие. ѕоэтому прежде, чем лететь, надо очень серьезно изучить правила компании (особенно по перевозке багажа) и досканально следовать им, иначе попадешь на деньги. 4) ƒва главных преимущества - это низкие цены на билеты и новый авиапарк (высокий уровень безопасности полетов). ѕри этом летают как автобусы езд€т : прилетели - сели - пассажиров выгрузили - новых погрузили - снова полетели. Ќесмотр€ на высокий уровень безопасности, у моих друзей на рейсе ‘ранкфурт-’анн-’ерес де ла ‘ронтера 31 декабр€ 2005 года (если правильно помню) был случай отказа двигател€. Ќо пилот молодец, посадил самолет обратно во ‘ранкфурт на одном двигателе. 5) Ќе возвращают деньги за сорванные по их вине перевозки. ћоему отцу отменили рейс из »спании в √ерманию, но деньги за билет на их же рейс из √ермании в ‘инл€ндию не вернули. 6) Ќикогда не отвечают на письма с претензи€ми в их адрес. ћного лет летаю на самолетах этой авиакомпании, считаю их хорошим и дешевым перевозчиком с квалифицированным персоналом, однако стрем€щимс€ содрать денег за любой чих.

ќтветить
05.06.13 16:06 ttu-liliya

¬алерий : „то дклать если € ошибс€ в одной букве имени при покупке авиабилета????? напишите пожалуйста... ничего делать не надо, допустимо до 3-х ошибок

ќтветить
05.06.13 15:00 ¬алерий

„то дклать если € ошибс€ в одной букве имени при покупке авиабилета????? напишите пожалуйста...

ќтветить
05.06.13 9:30 ttu-liliya

√ость : Ќе пришло подвтержение на эл. почту. ≈сли попробовать сменить эл. адрес - сколько это будет стоить. » вообще - сколько ждут такого подвтерждени€ и можно ли без него он-лайн регистрироватьс€ на рейс?на почту подтверждение приходит не всегда. —менить вы ничего не сможете, иначе своих билетов не найдете. ” вас деньги сн€л? Ѕронирование до конца было? вы видели страницу с номером бронировани€ и данными о полете? если эту страницу не сохранили, то в свое бронирование вы входите по 3-ей опции - по эл. адресу, дате и направлению.

ќтветить
05.06.13 4:24 √ость

Ќе пришло подвтержение на эл. почту. ≈сли попробовать сменить эл. адрес - сколько это будет стоить. » вообще - сколько ждут такого подвтерждени€ и можно ли без него он-лайн регистрироватьс€ на рейс?

ќтветить
04.06.13 16:33 ttu-liliya

√ость :  огда можно будет и выгодно заказывать билеты на Ќовый √од?обычно в конце лета. ѕериодически нужно погл€дывать на интересующие дл€ ¬ас вылеты.

ќтветить
04.06.13 16:32 ttu-liliya

Oleg Savelyev : как можно помен€ть первую букву в фамилии в купленом билете?? позвонив им по телефону со скайпа

ќтветить
04.06.13 16:31 ttu-liliya

≈вгений ƒрыкин : ¬сем привет!! ’очу отказатьс€ от ранее купленного полЄта на –ейнэйр , вернуть хот€ бы часть денег. ѕодскажите, кто знает, это возможно сделать на сайте?? ¬ылет ч/з 4 дн€ из Ѕарселоны)<Ѕилеты невозвратные - читайте правила авиакомпании.

ќтветить
04.06.13 13:40 √ость

 огда можно будет и выгодно заказывать билеты на Ќовый √од?

ќтветить
04.06.13 13:03  атерина88

¬сем привет!! ’очу отказатьс€ от ранее купленного полЄта на –ейнэйр , вернуть хот€ бы часть денег. ѕодскажите, кто знает, это возможно сделать на сайте??

ќтветить
03.06.13 21:31 Koniggen

¬сем привет!! ’очу отказатьс€ от ранее купленного полЄта на –ейнэйр , вернуть хот€ бы часть денег. ѕодскажите, кто знает, это возможно сделать на сайте?? ¬ылет ч/з 4 дн€ из Ѕарселоны)

ќтветить
03.06.13 21:20 oleg57

как можно помен€ть первую букву в фамилии в купленом билете??

ќтветить
03.06.13 21:09 √ость

ttu-liliya : јлексей : ƒобрый день, хотел узнать. что делать в случае опечатки в фамилии пассажира при проведенной оплате забронированного билета? ѕодскажите кто знает, об€зательно ли уведомл€ть компанию (если да, то по телефону или достаточно по электронке написать сюда dalym@ryanair.com) или можно изменить данные при check in? —пасибо если у вас в имени или фамилии до 3-х ошибок, то мен€ть ничего не надо, изменить данные при чек-ин вы не сможете. ≈сли ошибка в первой букве или идет искажение прочтени€, то нужно звонить (лучше по скайпу) и они бесплатно помен€ют.

ќтветить
02.06.13 22:59 PartiallyGeorge

√ость : не смогла улететь в барселону 28го ма€ по болезни. подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги за билеты?? —огласно General T&C –айанэйра, возврат денег за билеты, не использованные в св€зи с болезнью, допускаетс€ только ƒќ отправлени€ рейса. “ак что, похоже, уже никак.

ќтветить
02.06.13 12:25 √ость

не смогла улететь в барселону 28го ма€ по болезни. подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги за билеты??

ќтветить
29.05.13 20:17 ttu-liliya

√ость : я бронировала билеты на самолЄт, но с мен€ в течение суток так и не сн€ли деньги. ћне нужно забронировать ещЄ раз, потому что € что-то неправильно ввела? или такие задержки нормально? ѕри этом на почту мне ничего не пришлоу вас в конце бронирование была картинка с лет€щими самолетиками, после которых по€вл€етс€ страница с номером билета и информаци€ по полету? ≈сли не было, значит что-то вы неправильно сделали, почитайте инструкцию по бронированию билетов и про правила этой авиакомпании. ƒеньги списываютс€ сразу, письмо на почту не об€зательно приходит. ѕозвоните в свой банк, узнайте было ли списание или попытка списани€. ѕопробуйте зайти в свое бронирование по 3 опции. ≈сли данных билетов нет, не было списани€ денег, значит бронировани€ не было.

ќтветить
29.05.13 15:02 √ость

я бронировала билеты на самолЄт, но с мен€ в течение суток так и не сн€ли деньги. ћне нужно забронировать ещЄ раз, потому что € что-то неправильно ввела? или такие задержки нормально? ѕри этом на почту мне ничего не пришло

ќтветить
27.05.13 23:48 ttu-liliya

Olga Titova : ¬о врем€ прохождени€ процедуры on-line регистрации на самолет произошел компьютерный сбой (в сети интернет или на сайте авиакомпании?). я не успела ввести данные пассажиров до конца, и соответственно не прошла регистрацию до конца.  нопку ЂCHECK-INї не нажала! ѕо причине сбо€ мне пришлось снова начать регистрацию, однако приводе всех данных и нажатии кнопки ЂCHECK-INї € получила сообщение следующего содержани€: "Once your document details have been entered here they cannot be modified online. IF YOU NEED TO UPDATE YOUR DOCUMENTS DETAILS PRIOR TO YOUR FLIGHT DEPURTIRE, PLEASE CONTACT OUR CALL CENTER". ¬ итоге € не могу распечатать посадочные талоны, чтобы увидеть какие данные пассажиров успели пройти по регистрации, т.к. нужно закончить регистрацию, а закончить ее мне не дают, т.к. сайт авиакомпании считает, что € ее уже закончила????.  ак мне быть?  ак можно отменить результаты компьютерного сбо€ и пройти регистрацию на рейс снова?попробуйте позже с другого браузера. ≈сли ничего не выходит, то нужно звонить им и объ€сн€ть ситуацию.

ќтветить
27.05.13 23:20 Olga Titova

¬о врем€ прохождени€ процедуры on-line регистрации на самолет произошел компьютерный сбой (в сети интернет или на сайте авиакомпании?). я не успела ввести данные пассажиров до конца, и соответственно не прошла регистрацию до конца.  нопку ЂCHECK-INї не нажала! ѕо причине сбо€ мне пришлось снова начать регистрацию, однако приводе всех данных и нажатии кнопки ЂCHECK-INї € получила сообщение следующего содержани€: "Once your document details have been entered here they cannot be modified online. IF YOU NEED TO UPDATE YOUR DOCUMENTS DETAILS PRIOR TO YOUR FLIGHT DEPURTIRE, PLEASE CONTACT OUR CALL CENTER". ¬ итоге € не могу распечатать посадочные талоны, чтобы увидеть какие данные пассажиров успели пройти по регистрации, т.к. нужно закончить регистрацию, а закончить ее мне не дают, т.к. сайт авиакомпании считает, что € ее уже закончила????.  ак мне быть?  ак можно отменить результаты компьютерного сбо€ и пройти регистрацию на рейс снова?

ќтветить
23.05.13 18:51 √ость

√ость : ћогу ли € вз€ть с собой в салон собачку, 2 кг...? Ќет.  роме поводырей на отдельных маршрутах. —айт 8.9.1 We do not carry animals or cargo on our flights except for guide dogs on certain routes. (click here for Regulations concerning acceptance of assistance animals)

ќтветить
23.05.13 15:43 √ость

ћогу ли € вз€ть с собой в салон собачку, 2 кг...?

ќтветить
23.05.13 9:44 ttu-liliya

√ость : ƒобрый вечер! ѕодскажите как можно сдать билет купленный на сайте райанэйр??? ¬ылет через две недели, куда позвонить или на какой адрес написать? —пасибо. Ќадежданет, сдать нельз€. Ѕилеты несдаваемые, это в правилах авиакомпании.

ќтветить
23.05.13 1:31 √ость

ƒобрый вечер! ѕодскажите как можно сдать билет купленный на сайте райанэйр??? ¬ылет через две недели, куда позвонить или на какой адрес написать? —пасибо. Ќадежда

ќтветить
19.05.13 23:05 ttu-liliya

√ость : «дравствуйте! ћожет быть, кто-то сталкивалс€ с ситуацией: бронировала билет и допустила 1 ошибку в фамилии „то теперь делать? ( ƒопускаетс€ ли в райанэире такое?)Ќичего не делать, допускаетс€ до 3-х ошибок

ќтветить
19.05.13 15:08 √ость

«дравствуйте! ћожет быть, кто-то сталкивалс€ с ситуацией: бронировала билет и допустила 1 ошибку в фамилии „то теперь делать? ( ƒопускаетс€ ли в райанэире такое?)

ќтветить
18.05.13 14:11 Krapivin

’очу обратить внимание тех, кто делает пересадки в »талии и кому надо ставить "виза чек". ¬ Ѕергамо и –име ( аэропорт „ампино ) категорически отказываютс€ ставить штамп без очереди. ѕосылают сто€ть с теми у кого багаж в общую очередь регистрации. ¬ Ѕергамо - это 1 специальна€ стойка, на которой по идее и должны делать только виза чек и ничего другого. ќднако там стоит очередь с багажом. ≈сли в Ѕергамо у мен€ теоретически было врем€ приехать еще заранее, то в –име была коротка€ стыковка 1 час 20 мин. –ейс был из  ипра поэтому € первым прибежал на пасп. контроль в „ампино. ѕрошел думаю ну все - ок. ѕошел на посадку на следующий рейс. “ам стоит на регистрацию багажа огромна€ зме€ - очередь. я попыталс€ подойти и попросить поставить чек ин без очереди. ћой маневр заметил охранник и остановил - все должны сто€ть в очереди. я объ€сн€ю что € только прилетел и по определению не мог приехать за 2-3 часа да и смысл если мне только штамп нужен. ¬се равно - непонимание.  ороче, когда он чуть отошел и отвернулс€, € подошел к мужику на регистрации вне очереди и мне улыбнулась удача - штамп он поставил.  ороче чудом успел. ¬ принципе, вопрос не такой распространенный, у мен€ за много перелетов –айном впервые така€ стыковка, € это знал, но опоздать ( кстати этот билет –им-–одос уже стоил 300 евро на тот день на сайте ) изза штампа... “ак что если кто имеет короткие стыковки в »талии или может еще где- возьмите на заметку. ¬ других странах такой проблемы не возникало. ћожно люд€м в очереди или на регистрации объ€снить. ¬ Ѕергамо и „ампино - ни в какую.

ќтветить
17.05.13 18:06 ttu-liliya

»з блога ¬иктории Ўостак и группы в  онтакте Ћетаем, путешествуем дешево: Ќе могу не перепостить рассказ одного из своих читателей о потере багажа у –айана и о частичном восстановлении справедливости через год после того перелЄта! *заранее извин€юсь, что длинно, но вот товарищ так пишет, пыталась сокращать* ѕредыстори€ "Ћетел из Ћас-ѕальмаса в Ћондон. ¬ аэропорту не обнаружил свой багаж. Ќа стойке Lost & Found работник Ryanair записал мои данные, расспросил про багаж (...) и выдал Properety irregularity report. —казал, чтобы € отслеживал информацию на сайте поиска багажа www.worldtracer.aero/filedsp/fr.htm ... ”же из дома позвонил в Ћондон, узнать, как обсто€т дела с поиском багажа. ¬н€тного ответа не получил, сказали, чтобы на сайте Ryanair по их форме заполнил за€вку с подробным описанием содержимого багажа, с указанием стоимости вещей. „то € и сделал. ѕришел ответ, что-то типа Ђмы сожалеемЕ.ї ну и т.д. ƒве недели назад пришло письмо, в котором говоритьс€, что поиски багажа закончены. (...) ¬ этом письме также дана форма дл€ заполнени€, где еще раз надо указать содержимое багажа, место и дату покупки, цену, наличие/отсутствие чека на покупку. „еков конечно-же не сохранилось, пришлось собрать их у друзей. (...) ¬сЄ это нужно было отправить по факсу, а оценщики из Ryanair дадут заключение: либо оплатить по чекам, либо по весу багажа. Ѕагаж мой весил 15 кг, и если будут возмещать ущерб по весу, то согласно ћонреальской конвенции, которой придерживаетс€ Ryanair, мне должны выплатить, 15 кг * 20 евро = 300 евро. ’отел судитьс€ с Ryanair, но проконсультировавшись с юристами, пон€л, что это практически не реально. —удебные разбирательства возможны только в ƒублине (или в Ћондоне)." ¬иктори€ Ўостак »стори€ войны с –айанЁйром и почти победа Ђѕодготовив все необходимые документы, которые они запрашивали (сведени€ о полете, содержимое багажа, сканы чеков) отправил им по факсу. ќтвета от них никакого. ѕримерно через мес€ц звоню, чтобы узнать, как там рассматриваетс€ мой вопрос. ƒл€ этого подключил профессоров с кафедры английского €зыка (сам в английском не очень).  ак мне рассказали профессора, в call-центрах Ryanair сид€т арабы, индусы, плохо говор€щие на английском и к тому же с дефектами речи. Ќа конкретные вопросы ответить не могут, ничего сами не решают, только дают номера факсов, куда можно обратитьс€. (Е) ќтправив факс с вопросом о моей проблеме, через пару дней получаю по электронной почте письмо, что они ничего не получали и прос€т продублировать высылку чеков факсом. —нова отправл€ю факс, жду 3-4 недели Ч ни ответа, ни привета. ќп€ть запрашиваю по факсу, как там рассмотрение моей претензии. ќни Ч мы ничего не получали, повторите, пожалуйста, высылку чеков. » так четыре!!! раза. ѕолучаетс€, факсы с чеками не доходили, а факсы с запросами они получали. —транно все это. ’очу отметить, что общение с Ryanair осуществл€лось следующим образом: они мне могут присылать сообщени€ по e-mail, а € им только отправл€ть по факсу, электронной почты дл€ общени€ с клиентами у них нет. ѕараллельно с этим, € консультировалс€ с юристами, изучал нормативные документы ≈вросоюза о перевозках пассажиров и т. п. ƒело было уже в принципе, а не в деньгах. –ешил написать им письмо и отправить обычной почтой. ¬ этом письме € сослалс€ на статьи законов, конвенций, положений, которыми руководствуютс€ авиаперевозчики. » одной из последних фраз данного письма было следующее, что в случае отрицательного решени€ проблемы или игнорировани€ данного письма, буду вынужден обратитьс€ в суд. » ќ, „”ƒќ! ќни ответили! ѕрислали почтой банковский чек, который надо было обналичить. —умма в этом чеке составл€ла ровно половину от суммы представленных чеков. —тоимость вещей, которые были в потер€нном багаже, но чеков по ним € не предоставил, они проигнорировали. ѕришлось еще поискать банк, который обналичит чек. (Е) ѕотратив еще недели три, нашел банк, который берет небольшой процент за обналичку чеков. “аким образом, эпопе€, дливша€с€ год, закончилась.ї

ќтветить
17.05.13 17:08 ttu-liliya

zzzzz : ƒобрый вечер. «аказала билеты барселона-париж-барселона,. ƒеньги списали.на почту ничего не прислали,от смс € отказалась.подскажите,где в конечной инфе( после"самолетиков" указан номер брони или он только на почту приходит? ћаксимально через какое врем€? ѕробовала проверить через manage my booking ,через опци€ 3,где не нужно номер брони вводить,он показывает ошибку и отсылает мен€ к чемоданам самсонайт.если там ставлю галочку-означает ,чтокуплю их? ј без чемоданов не дает инфу мне. ѕожалуйста,что делать и сколько ждать подтверждена почту?ћожет глюк сайта, попробуйте с другого браузера. „емоданы здесь ни при чем.

ќтветить
17.05.13 10:50 √ость

√ость : ttu-liliya : √ость : ttu-liliya : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день. ѕомогите, кто сталкивалс€ с такой ситуацией - при покупке билета был оплачен багаж, но при вылете из аэропорта ∆ироны нам сказали, что у нас он не оплачен и потребовали заплатить 60 евро. ѕришлось заплатить.  уда обращатьс€ дл€ решени€ этого вопроса?ооо оказываетс€ мы не единственные, кого ра€н наколол с багажом, только нам немного больше повезло, нам просто вместо 20 оплаченных кг дали только 15, хорошо, что воврем€ заметили и выложили 5 кг., но обидно очень, что за наши же деньги обманули так. Ћетаем давно и точно знаем, что да как на их сайте, ошибок не делали, оплачивали точно 20 кг. ¬от и мы точно оплатили 20 кг, правда в посадочном ничего не было написано. ќчень непри€тно и хочетс€ вернуть деньги.“.е. в посадочном было написано 1 место багажа, но в скобках не сто€ло сколько: 15 или 20? ј как вы заметил, что у вас только 15? я думаю, что все требовани€ можно предъ€вл€ть, если у вас есть 2 бумаги - бронирование с указанием 1 места багажа до 20 кг и посадочного талона, где у вас либо вообще 0 багажа, либо 1 место с 15 кг в скобках. Ќа словах вы ничего не добьетесь, нужны подтверждающие бумаги. ” нас есть все бумаги - бронирование, где указан оплаченный багаж, посадочный талон без каких либо указаний багажа+квитанци€ об оплате 60 евро.  ому предъ€вл€ть претензии - не пон€тно.ќтправьте все бумаги по факсу www.ryanair.com/lv/questions/contacting-... Please send a fax to +353 1 812 1676 Or by post to the following address Customer Service Department PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland и напишите также здесь про проблему frd.ie/complaints/ ќгромное спасибо ¬ам за помощь. ѕостараемс€ все сделать, надеюсь у нас все получитс€. ¬се отправили с надеждой на успешный исход дела. Ќадежды оказались напрасными. „то попало к –айанэйр, то не возвращаетс€ - суть ответа компании.  онечно не велики деньги, но непри€тный осадочек осталс€. ¬ подобной ситуации, когда вам говор€т, что у вас что-то не оплачено, может оказатьс€ каждый. » даже наличие всех бумажек, не спасет от затрат. Ѕудьте очень внимательны при оформлении билетов и пусть ничто не омрачит ваш отдых. ј лететь ли этой компанией еще раз, € подумаю.

ќтветить
16.05.13 18:54 zzzzz

ƒобрый вечер. «аказала билеты барселона-париж-барселона,. ƒеньги списали.на почту ничего не прислали,от смс € отказалась.подскажите,где в конечной инфе( после"самолетиков" указан номер брони или он только на почту приходит? ћаксимально через какое врем€? ѕробовала проверить через manage my booking ,через опци€ 3,где не нужно номер брони вводить,он показывает ошибку и отсылает мен€ к чемоданам самсонайт.если там ставлю галочку-означает ,чтокуплю их? ј без чемоданов не дает инфу мне. ѕожалуйста,что делать и сколько ждать подтверждена почту?

ќтветить
16.05.13 16:21 ttu-liliya

√алина : «дравствуйте мы заказы вали билеты Ryanair и неправильно указали город вылета на 26 ма€ с Tampere- Alicante а мы забронировали на оборот , что делать у нас вылет через неделю !!!! ѕомогите—начала им позвонить: + 44 871 246 0002 Ц English speaking. Calls cost £0.10 per minute plus international calling rates and network extras. Our lines are open Mon - Fri, 09:00 - 18:00 GMT, Sat 10:00 Ц 17:00 GMT and Sun 11:00 Ц 17:00 GMT. ќбъ€снить по англ. проблему. ћожно еще написать (но не уверена, что вы быстро получите ответ) frd.ie/complaints/ ћожно попробовать на сайте изменить полет (это стоит 30-40 евро с человека).www.ryanair.com/lv/terms-and-conditions#... Ќо возможно придетс€ доплатить до текщих цен. Ќа худой конец купить новые билеты. —ейчас они сто€т 132 евро.

ќтветить
16.05.13 15:07 √ость

ttu-liliya : √ость : ttu-liliya : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день. ѕомогите, кто сталкивалс€ с такой ситуацией - при покупке билета был оплачен багаж, но при вылете из аэропорта ∆ироны нам сказали, что у нас он не оплачен и потребовали заплатить 60 евро. ѕришлось заплатить.  уда обращатьс€ дл€ решени€ этого вопроса?ооо оказываетс€ мы не единственные, кого ра€н наколол с багажом, только нам немного больше повезло, нам просто вместо 20 оплаченных кг дали только 15, хорошо, что воврем€ заметили и выложили 5 кг., но обидно очень, что за наши же деньги обманули так. Ћетаем давно и точно знаем, что да как на их сайте, ошибок не делали, оплачивали точно 20 кг. ¬от и мы точно оплатили 20 кг, правда в посадочном ничего не было написано. ќчень непри€тно и хочетс€ вернуть деньги.“.е. в посадочном было написано 1 место багажа, но в скобках не сто€ло сколько: 15 или 20? ј как вы заметил, что у вас только 15? я думаю, что все требовани€ можно предъ€вл€ть, если у вас есть 2 бумаги - бронирование с указанием 1 места багажа до 20 кг и посадочного талона, где у вас либо вообще 0 багажа, либо 1 место с 15 кг в скобках. Ќа словах вы ничего не добьетесь, нужны подтверждающие бумаги. ” нас есть все бумаги - бронирование, где указан оплаченный багаж, посадочный талон без каких либо указаний багажа+квитанци€ об оплате 60 евро.  ому предъ€вл€ть претензии - не пон€тно.ќтправьте все бумаги по факсу www.ryanair.com/lv/questions/contacting-... Please send a fax to +353 1 812 1676 Or by post to the following address Customer Service Department PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland и напишите также здесь про проблему frd.ie/complaints/ ќгромное спасибо ¬ам за помощь. ѕостараемс€ все сделать, надеюсь у нас все получитс€.

ќтветить
16.05.13 14:18 √алина

«дравствуйте мы заказы вали билеты Ryanair и неправильно указали город вылета на 26 ма€ с Tampere- Alicante а мы забронировали на оборот , что делать у нас вылет через неделю !!!! ѕомогите

ќтветить
15.05.13 16:24 ttu-liliya

√ость : ttu-liliya : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день. ѕомогите, кто сталкивалс€ с такой ситуацией - при покупке билета был оплачен багаж, но при вылете из аэропорта ∆ироны нам сказали, что у нас он не оплачен и потребовали заплатить 60 евро. ѕришлось заплатить.  уда обращатьс€ дл€ решени€ этого вопроса?ооо оказываетс€ мы не единственные, кого ра€н наколол с багажом, только нам немного больше повезло, нам просто вместо 20 оплаченных кг дали только 15, хорошо, что воврем€ заметили и выложили 5 кг., но обидно очень, что за наши же деньги обманули так. Ћетаем давно и точно знаем, что да как на их сайте, ошибок не делали, оплачивали точно 20 кг. ¬от и мы точно оплатили 20 кг, правда в посадочном ничего не было написано. ќчень непри€тно и хочетс€ вернуть деньги.“.е. в посадочном было написано 1 место багажа, но в скобках не сто€ло сколько: 15 или 20? ј как вы заметил, что у вас только 15? я думаю, что все требовани€ можно предъ€вл€ть, если у вас есть 2 бумаги - бронирование с указанием 1 места багажа до 20 кг и посадочного талона, где у вас либо вообще 0 багажа, либо 1 место с 15 кг в скобках. Ќа словах вы ничего не добьетесь, нужны подтверждающие бумаги. ” нас есть все бумаги - бронирование, где указан оплаченный багаж, посадочный талон без каких либо указаний багажа+квитанци€ об оплате 60 евро.  ому предъ€вл€ть претензии - не пон€тно.ќтправьте все бумаги по факсу www.ryanair.com/lv/questions/contacting-... Please send a fax to +353 1 812 1676 Or by post to the following address Customer Service Department PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland и напишите также здесь про проблему frd.ie/complaints/

ќтветить
15.05.13 12:22 √ость

ttu-liliya : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день. ѕомогите, кто сталкивалс€ с такой ситуацией - при покупке билета был оплачен багаж, но при вылете из аэропорта ∆ироны нам сказали, что у нас он не оплачен и потребовали заплатить 60 евро. ѕришлось заплатить.  уда обращатьс€ дл€ решени€ этого вопроса?ооо оказываетс€ мы не единственные, кого ра€н наколол с багажом, только нам немного больше повезло, нам просто вместо 20 оплаченных кг дали только 15, хорошо, что воврем€ заметили и выложили 5 кг., но обидно очень, что за наши же деньги обманули так. Ћетаем давно и точно знаем, что да как на их сайте, ошибок не делали, оплачивали точно 20 кг. ¬от и мы точно оплатили 20 кг, правда в посадочном ничего не было написано. ќчень непри€тно и хочетс€ вернуть деньги.“.е. в посадочном было написано 1 место багажа, но в скобках не сто€ло сколько: 15 или 20? ј как вы заметил, что у вас только 15? я думаю, что все требовани€ можно предъ€вл€ть, если у вас есть 2 бумаги - бронирование с указанием 1 места багажа до 20 кг и посадочного талона, где у вас либо вообще 0 багажа, либо 1 место с 15 кг в скобках. Ќа словах вы ничего не добьетесь, нужны подтверждающие бумаги. ” нас есть все бумаги - бронирование, где указан оплаченный багаж, посадочный талон без каких либо указаний багажа+квитанци€ об оплате 60 евро.  ому предъ€вл€ть претензии - не пон€тно.

ќтветить
—ообщени€ 4853 - 4902 из 6952
Ќачало | ѕред. | 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Ryanair/42.html 42 1 1