Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ РусЛайн (RusLine)

Наверх ▲

Форум авиакомпании РусЛайн

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания РусЛайн

19.01.19 10:28

Гость

Пилот который был у нас разговаривать вообще не умеет. Как будто синим не пассажиры, а его друзья сидящие с ним в баре. Как ведёт себя самолёт в полёте понравилось, но вызывают большие сомнения проффесианализм пилотов!

Ответить

17.01.19 16:26

Лилия : Почему отменили рейс Саратов - Москва 21 января? И когда вернут деньги за билеты? Привет! Да потому что все просто: это маленькая компания и мало в ней самолетов и поэтому при поломке одного лайнера,увы заменить его на маршруте нечем. Выбирайте авиакомпании побольше и понадежнее, так как экономия на авиабилетах иной раз выходит пассажирам боком и другими известными позами камасутры)) Удачи!

Ответить

17.01.19 15:59

Лилия

Почему отменили рейс Саратов - Москва 21 января? И когда вернут деньги за билеты?

Ответить

16.01.19 10:58

Светлана

14.01.2019 года летели этой компанией из Москвы в Ульяновск. Время вылета было 9.35 по МСК. Рейс задержали сначала на 30 мин., потом задержание рейса перенесли ещё на 1.30. В итоге вместо обещанного времени в 11.30 началась посадка позже. Ещё минут 30 стояли на месте с включёнными двигателями. Короче опоздали в Ульяновске везде . Самолёт старый, набирал высоту долго. Если честно, то было жутко. Наверно, когда взлетают самолёты этой компании, их крестят и молится за них весь аэропорт. Какая-то вода с потолка капала. Судя по прочитанным ранее отзывам об этой компании, задержки рейсов и отмена у них это стабильно. И я повторюсь качество самолётов желает оставлять лучшего. Ну спасибо, что приземлились. Никогда больше этой компанией пользоваться не буду. Никогда.

Ответить

23.12.18 22:54

Гость

Летел этой компанией в Курск, я вовремя пришёл на регистрацию, меня зарегистрировала милая девушка, бортпроводник Анжелика рассказала инструкцию по безопастности полета, весь полет мило ненаигранно улыбалась. Мне все понравилось.

Ответить

21.12.18 17:47

Гость

Билет3626124418218 : Никогда не будем пользоваться их услугами. Опоздал на регистрацию на несколько минут. .... В итоге деньги за билет потеряны.Планы сорвались. ..... Потеряли потенциальных клиентов. Виновата авиакомпания. Сволочи. Улетели по расписанию. )))) А я начитался отзывов, что всегда опаздывают. )))

Ответить

18.12.18 22:32

Билет3626124418218

Никогда не будем пользоваться их услугами. Опоздал на регистрацию на несколько минут. Ещё достраивали последних пассажиров. Пытался зарегистрироваться онлайн. Звонил . Писал.Никакой помощи не получил. Был совсем без багажа. Вроде ко представители колебались.Но решили не утруждаться.В итоге деньги за билет потеряны.Планы сорвались. Теперь полечу в Пензу на s7. Желаю им быстрее обанкротиться. Потеряли потенциальных клиентов.

Ответить

26.11.18 16:05

Станислав

Никогда не связывайтесь с авиакомпанией РусЛайн - постоянно "кидают"...

Ответить

22.11.18 10:05

Гость

Радостная новость прилетела - отменили рейс 7R291/261118. Про сотрудника АК, который "свяжется", уже прочитал. Все бы ничего, но только этот рейс - единственная возможность попасть быстро в нужный день в нужное время в один город. Под это уже распланировано много всего и потрачены деньги.

Ответить

14.11.18 22:40

Наталья

Сегодня пришла смс что рейс отменен. я все понимаю, бывает, но зачем было писать что представитель компании свяжется с вами в ближайшее время? день прошел, никто не позвонтл. двойной негатив.

Ответить

09.11.18 20:32

Anastasia

Это самые ужасные авиалинии в России! Задержка рейсов 10 из 10! Не на полчаса, а более 3 часов всегда! Сотрудники хамы! Не заинтересованы помочь клиенту. Самолёты грязные!

Ответить

07.11.18 21:22

гость и не только

Уважаемые пассажиры, эта компания вас не доставит вовремя, пишу потому что знаю

Ответить

25.10.18 16:11

Гость

Купили с мужем билеты на 30/12/18 Санкт-Петербург - Чебоксары. Сегодня утром пришло смс о том, что наш рейс ОТМЕНЕН. Позвонила в колл-центр узнать, причину отмены. Ответили, что компания решила отменить рейсы по данному направлению на осенне-зимний период. Непонятно, зачем было продавать билеты??? Сказали, что вернут деньги на карту в течение 3-30 дней. Т.е. пока нам не перечислят деньги, купить новые билеты у другой авиакомпании или на поезд мы не можем. Очень неприятная ситуация. Лучше не связываться с этой компанией.

Ответить

23.10.18 15:32

Tatiana

Компания RuslLineairline отметила заказ 514423985 на 14.09.2018 из Осло в Санкт-Петербург для моего мужа Thorud /Kjell и не предос предоставила другой билет, поставив клиента в сложное положение. - него была сделана виза и заплачена страховка. Просьба сделать возрат на мою Visa SberbankRussland 4276550049946406 TurudTatiana Жду перевода на карту Моя почта ValentinaKotvitckaia kiy2003@mail.ru

Ответить

10.10.18 1:28

Гость

Отвратительная компания. Вынуждены летать этими рейсами. 3 раза летала и все эти разы рейсы переносили минимум на сутки! Вот и сейчас вынуждены лететь данной авиакомпанией, в автобусе стоим уже 30 минут.......

Ответить

09.10.18 10:25

Гость

ГостьАндрей : Эти кастрюлеголовые отменили в сентябре 2 вылета из Осло в Питер. Нещадно врут, что по техническим причинам. На самом деле, рейс отменен вообще... Как всегда, хамы в контактном центре, ушлые юристы, уверяющие тебя, что у компании есть такое право, а на самом деле хапуги, с IQ, не выше, чем у батона колбасы, готовые кинуть пассажиров ради наживы. Не летате РусЛайн...Всё собрал до кучи. Хапуги то почему, кастрюлеголовые? Рейс отменён.Летите другой компанией. Во всех авиакомпаниях такое случается. Неприятно, но что делать. И почему IQ, как у батона колбасы? А нажива то в чём заключается? Ну и хам тут похоже один, это вы любезный.

Ответить

08.10.18 23:58

ГостьАндрей

Эти кастрюлеголовые отменили в сентябре 2 вылета из Осло в Питер. Нещадно врут, что по техническим причинам. На самом деле, рейс отменен вообще... Как всегда, хамы в контактном центре, ушлые юристы, уверяющие тебя, что у компании есть такое право, а на самом деле хапуги, с IQ, не выше, чем у батона колбасы, готовые кинуть пассажиров ради наживы. Не летате РусЛайн...

Ответить

04.10.18 9:39

Гость

Полная жесть, рейс РГ-221 03.10.2018 Москва-Ульяновск был задержан почти на 7 часов! И всё это время не кормили и не поили. Закройтесь и обанкротьтесь уже нафиг, все же понятно что у Руслайн финансовые проблемы. В этот день было задержано 6 ваших рейсов из Внуково !

Ответить

23.09.18 21:53

Гость

23.09.2018.рейс 7R477 Москва-Саратов, задержка( ремонт на ходу) так еще и по прилету потеряли багаж 8 пассажиров

Ответить

11.09.18 15:48

Гость

Отратительная авиакомпания постоянно отменяют рейсы! Не покупайте билеты у этой шараги

Ответить

10.09.18 18:10

Гость

Плохая авиакомпания, что хотят то и творят, все билеты раскуплены, а они переносят дату вылета на 3 дня.... Слов нет как их назвать

Ответить

07.09.18 14:38

Гость

Рейс задерживают, информации никакой.

Ответить

13.08.18 17:10

Гость

Хочу рассказать как происходят отмены и задержки рейсов ( это для тех пассажиров, которые негодуют на сотрудников конт центра). Информация об отмене или задержки присылает ПДС за 40 мин, а иногда и за 10 до вылета, т.е как им хочется, они до последнего момента надеются скотчем починить ВС. Бардак полный! Никакой информации о причине конт центр не получает, всем все равно как будут информироваться пассажиры. Это не их проблемы. Авиакомпания работает за счет оборота ден средств. Один рейс запустили, деньги собрали, пустили на второй, первый отменили и т.д и так до бесконечности.. главное поставить как можно больше рейсов собрать деньги, а потом отменить.

Ответить

08.08.18 19:42

Владимир

07.08.2018, рейс РГ-138, Киров-Москва (Внуково). Задержка вылета на 2,5 часа по тех. причинам, сорвана стыковка во Внуково. Пришлось ночевать у товарища в Москве, следующий рабочий день сорван. Колхоз, а не авиакомпания (к пилотам не относится).

Ответить

04.08.18 8:42

Гость

Летали рейсом Красноярск -Ленск очень плохое обслуживание. Стюардесса хамила пассажирам. Попросили стакан воды сказала 50 рублей . Билет дорогой ,так ещё за стакан воды платить !

Ответить

21.07.18 14:58

Татьяна

Отвратительная компания, просто так отменяют рейсы без всяких объяснений.

Ответить

20.07.18 21:26

Гость

К сожалению из СПб в Нижний Новгород напрямую летает только Руслайн,при стоимости билетов на уровне и выше, чем у Аэрофлота, в данной компании экономят и делают деньги на всём. Места при предварительной регистрации бесплатные только у туалета, за 2 часа полёта никто неудосужился даже воды предложить. Отвратительное отношение к пассажирам, лучше с пересадкой, чем с Руслайн.

Ответить

19.07.18 1:19

Гость

Ужасная Компания!!!! Рейс из Москвы в Курск , задержали на 2-часа , рейс из Белгорода в Москву задержали на 5 часов

Ответить

11.07.18 13:09

Эдуард

Здравствуйте ! У меня просто вопрос ..... 10 июля 2018 года вылетал из городу Воронежа в 6.40 утра рейсом до города Москва ,во Внуково . Так уж случилось что перевес багажа составил 5 кг дальше пройдите - оплатите - я не против . И началось ...... компьютер выдал информацию доплатить 8000 рублей , женщина сказала - много ждите , через 40 минут стоимость доплаты снизилась до 4100 рублей - оплатил лететь то надо. А теперь сама суть вопроса : а сколько же реально стоит провоз 5 кг перевеса багажа в компании РусЛайн с оплатой в аэропорте Воронежа при перелете в Москву? Благодарю за скорый ответ!

Ответить

07.07.18 17:54

Гость

Ужас да и только!!! Рейс Санкт-Петербург-Липецк и Липецк-Санкт-Петербург. Летали с начала года с грудным ребенком около 8 раз, всё устраивало, пока в очередной раз нам на стойке не сказали, что багаж теперь не входит в стоимость билета... Пришлось отдать в два конца еще 5600 .... Никто не предупредил, что отменили багаж, никаких новостей на сайте... Лучше лететь с пересадками других компаний, чем с Руслайн...

Ответить

07.07.18 0:33

Ирина

Был отменен рейс, по этой причине я не успела на другой рейс. За отмену своего рейса rusline деньги вернули, а вот возмещать стоимость билета на самолёт который я не успела по причине отмены рейса, не хочет. Была написана претензия а в ответ тишина. Что делать? Только через суд?

Ответить

06.07.18 23:51

Владислав

Полет не состоялся. Купил билет, на следующий день получил смс о переносе рейса на 4 часа. Решил сдать билет.

Ответить

30.06.18 17:39

Авиаэксперт

Гость : Добрый день. Наш рейс 7R223 откладывают уже 4 раз. Изначально должны были лететь в 9.40, затем перенесли на 8.50, затем на 12.05, затем на 13.00. Затем, наш борт из Ульяновска прилете в Москву, нас загрузили в автобус, но потом опять выгрузили и перенесли рейс на 14.30 в связи с технической неполадкой. Нервы пассажиров на пределе. Кто-то опаздывает на матч, что-то на похороны, кто-то просто хочет домой. Пожалуйста, подскажите, на какую компенсацию за моральный ущерб мы можем претендовать? Ведь мы все понимаем, что не было никакой неполадки, наш борт просто отдали пассажирам, которые громче возмущались. Представителя авиакомпании в аэропорту нет, наемная компания от Руслай не в состоянии ответить на ВСЕ наши вопросы. Это безобразие и полное неуважение к клиентам. Я нахожусь в аэропорту с 10.00 За это время я не видела ни воды, ни еды. Самое отвратительное в этой ситуации, что непонятно как с этим беспределом бороться. Компенсация за моральный ущерб рассчитывается только в рамках судебного производства и назначается на усмотрение судьи. Отдать самолет на другой рейс обычно невозможно, ибо у каждого борта своя цепочка рейсов, и если он полетит по другому маршруту - то собьется весь суточный график.

Ответить

30.06.18 13:41

Гость

Добрый день. Наш рейс 7R223 откладывают уже 4 раз. Изначально должны были лететь в 9.40, затем перенесли на 8.50, затем на 12.05, затем на 13.00. Затем, наш борт из Ульяновска прилете в Москву, нас загрузили в автобус, но потом опять выгрузили и перенесли рейс на 14.30 в связи с технической неполадкой. Нервы пассажиров на пределе. Кто-то опаздывает на матч, что-то на похороны, кто-то просто хочет домой. Пожалуйста, подскажите, на какую компенсацию за моральный ущерб мы можем претендовать? Ведь мы все понимаем, что не было никакой неполадки, наш борт просто отдали пассажирам, которые громче возмущались. Представителя авиакомпании в аэропорту нет, наемная компания от Руслай не в состоянии ответить на ВСЕ наши вопросы. Это безобразие и полное неуважение к клиентам. Я нахожусь в аэропорту с 10.00 За это время я не видела ни воды, ни еды. Самое отвратительное в этой ситуации, что непонятно как с этим беспределом бороться.

Ответить

30.06.18 8:41

Гость

Покупали билеты в Ульяновск на 29.06. на разные рейсы. В итоге задержали все рейсы!! Люди просидели в аэропорту ночь! И сейчас звонит сотрудник авиакомпании и говорит мол где ваш пассажир? мы держим самолет из-за нее!!! ох вы боже мой держат они самолет, посмотрите ка на них!! а то что на протяжении всего времени, что у нас были билеты, постоянно менялось время вылета, рейса, аэропорт прилета, потом задержали. Сотрудница хамовата. На вопрос причины задержки рейса не ответила. Если денег у компании нет, то и нечего работать экономя на рейсах! Позорище!!!!!

Ответить

30.06.18 7:46

Светлана

Отвратительная авиакомпания. Постоянные задержки рейсов и хамство сотрудников. Сегодня 30.06.18 задержали рейс в Ульяновск на 5 часов. Даже не предупредили! Приехала с температурой в аэропорт. Вынуждена сидеть здесь 5 часов. На мое возмущение сотрудница авиакомпании послала меня на сайт писать претензию.

Ответить

30.06.18 6:35

Наталья

Был куплен билет Москва -Ульяновск на утро,специально для встречи,рейс задержан на 4 часа,это ужас,все планы изменились,почему так(

Ответить

29.06.18 13:01

Алексей

Это самая плохая авиакомпания которой я летал за всю свою жизнь!

Ответить

29.06.18 6:24

Гость

Сергей,вы красавец.Это надо же так любить авиацию,что готовы помереть в аэропорту ожидая своих отмененных рейсов вновь и вновь.Конечно,автобусный,автомобильный и ж\д транспорт это 15 век.Непрестижно,долго,недорого.

Ответить

28.06.18 12:20

Гость

Взял билет за пол года Москва-Липецк на вечерний рейс 3 августа. Давеча, 27го июня за более чем месяц до вылета пришёл СМС что рейс отменяется. Интересно КАК? Как они за месяц узнали что у них не будет самолёта!? Печально конечно, но хорошо что заранее сообщили. Будем ехать поездом чух-чух-чух. Поезд надёжнее.

Ответить

27.06.18 13:04

Гость

Добрый день! Почему на рейсах Воркута-Москва, Москва-Воркута нет перекуса и не предлагают попить? Время полёта три часа. Если во Внуково ещё можно купить воду в дорогу, в Воркуте Дьюти Фри нет... ( билет из Воркуты стоил 25000)!

Ответить

26.06.18 9:17

Гость

Сначала "задержка" рейса на час (после регистрации в аэропорту). Потом ещё на час. Потом ещё... А потом - отмена рейса. Никогда не выбирайте эту компанию.

Ответить

25.06.18 0:52

Гость

Гость : Худшая авиакомпания в России. 22.06.2018 рейс 137 Москва-Киров переносился 2 раза! Вместо 17:30 рейс перенесли на 21:00. Стойка регистрации Руслайн также не работает должным образом, время ожидания в очереди составляет более часа! Полнейшей отсутствие сервиса и хамское отношение персонала.Точно, вот только сервис стойка регистрации не предоставляет и персонал Руслайна вы видите только в самолете, а никак не в аэропорту

Ответить

22.06.18 17:51

Гость

Худшая авиакомпания в России. 22.06.2018 рейс 137 Москва-Киров переносился 2 раза! Вместо 17:30 рейс перенесли на 21:00. Стойка регистрации Руслайн также не работает должным образом, время ожидания в очереди составляет более часа! Полнейшей отсутствие сервиса и хамское отношение персонала.

Ответить

19.06.18 16:45

Михаил

Хуже, ни разу не летал. Никому не советую!

Ответить

17.06.18 22:50

диана

никогда не летайте этой авиакомпанией. наш рейс воронеж-москва задержали 3 РАЗА. мы просидели в аэропорту 11 ЧАСОВ. за 2,5 часа до отлета пришло смс о переносе времени вылета с 13:45 на 19:20 (мы как раз прибыли на место и ехать нам было уже некуда), затем в 18:20(регистрация заканчивалась в18:40) снова смс рейс отложен на 22:20, в результате вылетели мы в 23:00.покормили за это время 1 раз, хотя с нами было 2 ребенка, купить в аэропорту кроме сладостей нечего. зато воды предложили хоть залейся. УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ , в общем жесть. оценка МИНУС БЕСКОНЕЧНОСТЬ.

Ответить

12.06.18 21:42

Возмущенный пасажир

Изначально билеты куплены на 10:00 мск, далее через пару дней звонят и говорят:Ваш рейс перенесен на 04:00 мск...Ну дадно,ок...По приезду в аэропорт, нам сообщают:Извините,а у нас изменились условия провоза багажа(ранее на одного человека было 20кг, а теперь 10кг...Хорошо, доплатили 5000руб-хотя по телефону горячей линии сказали:первые 10кг -2000 руб,а далее по 1000 руб каждый кг...), смирились....Прошли регистрацию на рейс, только вошли в накопитель...Бац...Ваш рейс отменен....Спрашивается: Какого черта?????Почему вы не предупредили людей на стойке регистрации,о том, что рейс не состоится????В представительстве компании вообще непонятно кто сидит, так и не объяснили почему рейс отменили... Короче люди, не летайте этой авиакомпанией....Ну а мы всеми пассажирами готовим иски в суд....

Ответить

12.06.18 16:11

Эля

Ужасная авиакомпания!!! На сайте нет точной информации в общих правилах возврата билетов!!!! купила билет за 5640 руб + багаж 5000 руб. Но билет пришлось сдать. За возврат а/к удержала 3300 руб!!!!!! Когда в общих правилах было написано: "При оформлении добровольного возврата электронного билета, приобретенного на сайте Авиакомпании, взимается сервисный сбор в размере 300 руб. за каждый полетный участок." 3000 руб-это оказался штраф! про который не было написано ни слова в общих правилах. На горячей линии мне сказали, что информацию о штрафах нужно было смотреть в описании выбранного тарифа! Опять же вопрос: Почему в общих правилах не написано, что информацию о штрафах нужно смотреть в описаниях тарифов????!!!!! Это просто развод для тех кто прочитал только общие правила возврата! с 10640 руб плюс страховку брала на себя и младенца, удержали 3300 руб. Это жесть!!!!!!

Ответить

08.06.18 16:21

Гость

Гость : Если билеты не возвратные? Если все же решил сделать возврат из-за опасения ненадежности компании,то денег совсем не вернут? Думаю,может подстраховаться и взять билеты на поезд?Билеты невозвратные. Ответ в вопросе.

Ответить

08.06.18 15:43

Гость

Если билеты не возвратные? Если все же решил сделать возврат из-за опасения ненадежности компании,то денег совсем не вернут? Думаю,может подстраховаться и взять билеты на поезд?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rusline/47.html 47 1 1