Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ РусЛайн (RusLine)

Наверх ▲

Форум авиакомпании РусЛайн

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания РусЛайн

28.07.10 13:22

Пассажир

Очень часто пользуюсь услугами этой компании, и ничего плохого сказать не могу.Прочитав нижеперечиленные отклики, рекомендую молодому человеку Евгению выучить русский язык, больше читать литературы.Это Вам в жизни пригодиться!Такие высказывания - это крайне непозволительно.Даже, если вы заплатили большие деньги за билет...

Ответить

26.07.10 21:10

Евгений Патриот

Летел 24.07.10 в субботу на рейсе 800 Домодево- Кольцово а/к Руслайн в 16.50, точнее должен был вылететь в это время, из-за чего не стал брать на 22х часовой рейс на проверенные Уральские авиалинии. Вродь ничего плохого не предвещало, и хотелось побыстрей уже наконец-то добраться до своей малой Родины. Ну нет же, не спеши "гворит" а/к Руслайн, принявшая решение о переносе вы лета с 16.50 на 20.00. ну ладненько думаю скрежа зубами дождусь (вродь лучше чем 22.00). Далее последовал перенос рейса на 20.35. Вот здесь уже начало напрягать, при всем при том, что представители компании Руслайн неуведомили ни кого из пассажиров о переносе вылета. А уж об извинениях и обеспечении напитками и горячим питанием (в случае задержки рейса более чем на 3часа это обязанность перевозчика) и говорить не приходится. Лады двигаемся дальше. Проходим на посадку в трансфер "аэропорт-самолет" CRJ-200 (Як-40 ток кресла в салоне помягче и попросторней). Когда нас подвезли все просто оххели с виду немытого, с пробитым колесом "крутейшего" борта компании Руслайн. Короче просто неподготовленного к полету "зародыша" самолета, если его можно так назвать. Двери в трансфере открылись, но нас с ходу тормозят, комментариями: "Ребята подождите, сейчас заменим колесо, и милости просим в самолет". Вот тут то эта фраза и повергла всех в шок, вырвали последнее кольцо у народа. Такого представления я еще не встречал, шапито одним словом. Поднялся кипишь. (без активистов среди пассажиров не обошлось). Нас так и не выпуская, закрыли в трансфере двери и отвезли опять в "стакан". Попытались вызвать представителя компании-перевозчика Руслайн, но тот ответив на первый звонок, пообещав подойти выключил телефон и просто на..ер забил на все и потерялся. Вообщем нас еще проморив в "стакане" еще 1 час, проведя перекличку, посадили заново в трансфер и доставили к самолету. В самолете, что питание (кроме чая "вторяка", бутика с ссыром и колбасы ничего нет, хотя лететь 2,5часа. Друзья а где же горячее?!), что сервис гв...но. Сервис вообще впечатлил: то тумбочкой на ногу стюардесса налетела, то только взялся чай пить, вдруг на тебе держи чувачок с права в локоть. Я чуть весь свой потенциал ) необжог. А я ведь еще так молод). И хоть бы за все это стюардесса извинилась (с..ка). Нет же прошла держа свой свисток вперед, как будто ничего и не случилось. Да, и прилетели мы в Кольцово позднее чем 22х часовой борт Уральских авиалиний. А так вообщем-то все нормуль, если не принимать все выше сказанное близко к своему самолюбию... P.S. "Друзья, будьте благоразумны, учитесь на чужих ошибках :) и принимайте правильное решение, делая свой выбор!"

Ответить

25.07.10 21:49

Гость

Уважаемые коллеги вместо того чтобы чтобы пиарить себя, расскажите лучше сколько раз Ваш хваленый СRJ cовершил аварийных посадок, сколько раз происходил сбой электроники во время полета, отказы двигателя, с помощью больших связей пока удалось скрыть от пассажира правду? Пока удалось избежать аварий только за счет профессионализма пилотов, но скоро они все разбегутся... ведь им зарплату платить надо, что тогда будет?

Ответить

23.07.10 12:58

Руслайн

Елена ( пулковские авиалинии) пишет: Мой предыдущий отзыв стерли видимо. Правда в глаза колит!!
Муж улетел с большим хамством от представителя в Калининграде (Карабаевой Ирины).
Вчера летела я. И так же нахамили. Каждый представитель в этой ужасной авиакомпании говорит и делает что хочет!!!
Когда летел муж таким же рейсом ,ему сказали что можно вести 28 кг включая ручную кладь. Вчера летела я и мне сказали что можно всего 20 кг с ручной кладью и заставили платить! Хотя на вебсайте Российских авиалиний написано 2 чемодана по 20!! Что хотят то и делают!!! Беспредел!!
Научите своих представителей разговаривать вежливо и давайте точную информацию на вебсайте. А так же, скажите вашим работникам чтоб хотя бы одну цифру называли по багажу и не что им захочется.
Это была наша первая и последняя поездка с Российскими авиалиниями!
Вам еще учиться и учиться по обслуживанию пассажиров! Уважаемая Елена, Мы не летаем из Калининграда) Мы не называемся авиакомпанией Российские авиалинии, мы--Руслайн) Мы не знаем Карабаеву Ирину) И нормы багажа у нас другие)

Ответить

21.07.10 23:59

Гость

Ужасная авиакомпания!!!!никого ненайти полное кидалово

Ответить

21.07.10 23:58

Гость

Хотел бы узнать информацию об рейсе РГ 358 Санкт-Петербург - Нягань на 30 июля,слышал,что рейс отменят?????

Ответить

21.07.10 4:20

Елена ( пулковские авиалинии)

Мой предыдущий отзыв стерли видимо. Правда в глаза колит!! Муж улетел с большим хамством от представителя в Калининграде (Карабаевой Ирины). Вчера летела я. И так же нахамили. Каждый представитель в этой ужасной авиакомпании говорит и делает что хочет!!! Когда летел муж таким же рейсом ,ему сказали что можно вести 28 кг включая ручную кладь. Вчера летела я и мне сказали что можно всего 20 кг с ручной кладью и заставили платить! Хотя на вебсайте Российских авиалиний написано 2 чемодана по 20!! Что хотят то и делают!!! Беспредел!! Научите своих представителей разговаривать вежливо и давайте точную информацию на вебсайте. А так же, скажите вашим работникам чтоб хотя бы одну цифру называли по багажу и не что им захочется. Это была наша первая и последняя поездка с Российскими авиалиниями! Вам еще учиться и учиться по обслуживанию пассажиров!

Ответить

20.07.10 9:47

Акела

Уважаемый Гость, если Вы Валентина Николаевна, то извините за то, что я Вас причислил к РусЛайну. А компанию ругаю потому, что немного знаком с её организацией и стилем управления. В этой компании хорошо работают только пилоты и бортпроводники. Да Вы и сами убедились по отзывам. Когда в компании одно-два нарушения, - это случайность, а когда одни и те-же проколы (такие как Вы описали 15.07.2010), то это уже система. Интересно, чем закончится Ваша претензия к авиакомпании?

Ответить

19.07.10 23:20

Гость

Акела, нет обид, даже на то, что вы меня к Руслайну причислили. я многими региональными компаниями летаю. Что хочу сказать-многим и до Руслайна далековато... Например замечательный Ютэйр, два часа прождать, пока они один старый Ан на другой такой же заменят--это норма. А билет сдать сплошной гимор. Они в Сирене не отмечают, что рейс был задержан, поэтому вернуть билет без вычетов дороже для нервов. А Газпром авиа--грязные самолеты, грубые бортпроводники, а прайс не маленький далеко... Полет? На СААБЕ неплохо летать, а вот когда вместо заявленного СААБа подгоняют АН-24 за ту же цену, воду в стаканчиках разносят (а столиков-то нет и приходится весь полет в руках с ним сидеть, либо на пол ставить). В самолетах Саравиа летом можно от жары задохнуться. А мне например, можно без еды,и пусть стюарды хамят, но только чтоб не жарко было! Работать надо , кто спорит, может вы во всех ветках авиакомпании ругаете, но выглядит все-таки оч предвзято!

Ответить

19.07.10 21:57

Акела

Гостю от 19.07.2010. Та мне Ваш интерес прям по барабану! Просто надо работать, а не нае... или наё... клиентов (даже не знаю как и выразиться помягче, да простит меня модератор!). А то, что организация перевозок в Вашей компании оставляет желать..., так это факт! Одним словом - фуфло. Не обижайтесь Господа РусЛайновцы, но Вам до второго уровня, пожалуй, не дотянуться, Вам бы "Sky Express" осилить! . Работать надо, работать! А ещё,- надо уважать своих пассажиров.

Ответить

19.07.10 17:56

Гость

Акела, не сомневаюсь, что тут представители Руслайна трутся, но вы-то сам тоже прям такой незаинтересованный... Странно было бы , если бы тут только обиженные вещали

Ответить

19.07.10 17:52

Гость

По ценам: все зависит от направления. в Томск вообще по промо-тарифу 3 990 летела. Мск-около 7000

Ответить

18.07.10 12:40

Акела

Уважаемая Валентина Николаевна, Вы думаете на страницах этой авиакомпании благодарности от пассажиров! Как бы не так! Это сами работники, а точнее управленческий персонал, сами себя нахваливают. А то, о чём Вы сообщили, - это и есть настоящее лицо компании. Всё потому, что руководят ею специалисты "от кирпича", да к тому же, ещё и скупые. А если честно, то просто мошенники. И я сомневаюсь, что Вы чего нибудь добъётесь у них. Но всё равно, я желаю Вам удачи!

Ответить

15.07.10 15:07

Гость

девушка из екб,как с ценами ?

Ответить

12.07.10 17:12

Гость

Евгений, я покупала в аэропорту Екатернбурга. Насколько мне сказали, есть во всех авиакассах, но мне было удобнее в Кольцово купить. Электронно только через сайты-посредники, видимо

Ответить

11.07.10 13:14

Евгений

Только я не понял как можно купить билеты на рейсы этой а/к? на их сайте такой функции не вижу

Ответить

07.07.10 14:34

Акела

Уважаемая Ольга Яковлева, Вам следовало бы поблагодарить всю Международную Гражданскую авиацию (ICAO), за то, что они придумали такие правила, - летать без задержек, быть компетентными и стараться исполнять любой каприз пассажира. Это не относится к авиакомпании РусЛайн. К сожалению, реальная политика авиакомпании в области качества совсем далека от заявленной! На сколько известно, персонал авиакомпании по нескольку месяцев не получает зарплату, не производятся отчисления в пенсионный и другие фонды, а это - пенсии лётно-подъёмного состава. Так, что задумайтесь, какими средствами обеспечивается то, за что Вы так рьяно благодарите авиакомпанию. Все Ваши благодарности относятся исключительно к лётному и инженерно-техническому персоналу, у которого нет другого выхода, кроме как исполнять вышеназванные правила, а не ко ВСЕМ, как Вы заявляете в своём сообщении! Если Вы думаете, что через несколько месяцев кредиторы всё-таки получат своё, то Вы ошибаетесь! У них, с каждым таким месяцем голова всё больше и больше будет болеть: " А за что мы работаем?" Так уже стало с одной известной авиакомпанией - "Волга-авиаэкспресс"

Ответить

06.07.10 14:57

Гость

Еще не летала, выбора нет, лечу на срочную встречу в командировку. Но впечатление уже не лучшее. В справочной Домодедова долго ищут компанию как таковую. Потом спрашивают, а уверена ли я, что лечу из ДМД. Билет очень дорогой. Обратно лечу из Тюмени - есть возможность. Цена на билет в 2 раза дешевле. В справочной компании девушка совершенно убитым голосом отвечает:"Представительство...". Ей с огромным трудом дается каждое слово. или не спасла 2 суток, или больна, или пьяна. Переспрашиваю - представительство чего? Ответ - что Вы кричите? Какое убожество... Отзывы впечатляют. Как-то летала по недомыслию Скайлинком - и считаю с тех пор худшей из всех авиакомпаний. Чувствую, Руслайн может переплюнуть по части отсутствия сервиса, хамства и вообще - безнадега-точка-ру. И девушке с номера 258-86-66 - шли бы Вы, матушка, работать в бюро ритуальных услуг.

Ответить

24.06.10 14:03

Евгений

to Adilsen: Вместе будем проверять. Я жену с Екб в Мин-воды отправляю с ребенком. Буду надеяться, что без задержек. Тоже отпишусь.

Ответить

23.06.10 14:31

Акела

Уважаемые Гости, если Вы ещё не бывали в З...це, милости прошу в "РусЛайн". Я бы мог порекомндовать и другую компанию,-"Эйр-Волгу", но она накрылась каким-то тазом. Хотите проблем, так это к "самогонщикам" из Воронежа и "бандюкам " из Волгограда. Они же хотели "переплюнуть" "Сибирь", а получается - об...ся. И куда только смотрит Росавиация? А самолёты хорошо летают потому, что лётчики тоже Люди, и за спиной у них сидят такие же Люди. И им надо кормить свои семьи. Ну нет у них другой профессии! А вот о владельцах этих компаний я такого сказать не могу.

Ответить

23.06.10 11:06

Гость

Руслайн - ужасная авиакомпания, отвратительные условия... Летала один раз, время вылета задержали на 3 часа потом меняли аэропорт, потом ждали еще 2 часа не известно чего, в итоге я вместо 4 вечера из Внуково вылетела только в 9.30 из Домодедово, кормят сказать плохо ничего не сказать... Взяла вчера билет в два конца, вечером выяснилось что дата вылета из Москвы изменилась и я решила поменять билета на вылет в одну сторону, за это они требуют 25% от стоимости - 3600... и если я хочу взять билет в один конец доплатить еще 160 рублей... И в общем один билет в один конец у меня выходит в 10.110 рублей вместо 6.500. Ни в одной авиакомпании нет таких условий, притом что я меняю билет не в последний день, а за 3 дня до вылета. Больше ни за что не полечу этой авиакомпанией. Никаких положительных эмоций... Просто злости не хватает на Ваше отношение к клиентам. Скоро Вашей авикомпанией перестанут летать если Вы будет продолжать в том же духе...

Ответить

21.06.10 15:34

Акела

Уважаемые, прошу внимательнее относиться к тому, что Вы излагаете! Во всех сообщениях одни и те-же ошибки. Впечатление такое, будто общаются 2 человека, но жесты опережают мысли! Да, - компания хорошая; да, - руководство слабое, а Вы хотели чтобы сапожник Вам пёк вкусные пирожки? Оближитесь!!! А пассажирам рекомендую: Летайте самолётами "Аэрофлота", живите в аэропорту!

Ответить

21.06.10 13:17

Гость

----да, Ютэйр уже взяли не один crj, и несколько летчиков из руслайна ушли, а спустя 3 месяца просятся обратно, спросите почему?---- это провокация руслайна, насколько я знаю, это руслайн всех своих летчиков обратно зовет, только они показывают руслайну одну всем известную комбинацию из пальцев. я свои слова отвечаю. потому что меня тоже обратно зовут, но почему то меня в рядах руслайна до сих пор нет, спросите почему?

Ответить

20.06.10 18:27

ольга

Все прочитали и задумались лететь все таки или не лететь авиакомпанией руслайн, не хочется сидеть сутки с детьми в аэропорту

Ответить

20.06.10 17:17

Гость

Не фильтруйте информацию. Переходите на белую зарплату. Довольно обмана.

Ответить

20.06.10 17:13

Гость

Удачи, конечно, авиакомпании. И, наконец-то, перейти на белую цивильную зарплату персоналу, не "кидать" людей.

Ответить

19.06.10 19:04

Гость

да, Ютэйр уже взяли не один crj, и несколько летчиков из руслайна ушли, а спустя 3 месяца просятся обратно, спросите почему?

Ответить

12.06.10 9:26

kassirsha

За 2000руб можно потерпеть все, и ужасный самолет, и плохое питание! С владикавказа до москвы билет стоит не менее 6000руб, и тоже и рейсы задерживают и кормят не ахти, авиакомпании жадные в мае цены снизили до 5000, а через месяц опять подняли. Вот народ и едет в нальчи на Руслайн, качество не ахти, но зато дещево!

Ответить

11.06.10 15:03

Adilsen

26 июля вылетаю с РусЛайн, на бомбордире, в Краснодар из Екатеринбурга, и 17 августа обратно. Билеты в этой авиакомпании самые дешевые, посмотрим верна ко мне и к РусЛайн поговорка, что: "Скупой платит дважды". Попадался на это 1000 раз, будем надеяться что,с РусЛайн всё будет хорошо, и мне повезёт. Прилечу напишу как всё было.

Ответить

10.06.10 18:36

Гость

Писал 2 поста, ничего нет, все удалено. Ну-ну. Нормальная была компания до прошлой осени, как Уланов появился, всех обул, 3-ий уже директор с осени у нас. Бардак полный, денег не платят, одни обещания. Толку здесь никакого не будет, я уже нашел себе, сваливаю отсюда. Здесь нужен нормальный руководитель....А насчет скидок, дохлый номер

Ответить

09.06.10 11:26

Sergey

подскажите пожалуйста- предусмотрена ли в данной виакомпании программа скидок для часто летающих пассажиров?

Ответить

01.06.10 12:46

Гость

Рейсы Волгоград - Ереван возобновлены с 4 июня 2010.

Ответить

30.05.10 19:41

Акела

В том и беда большинства Российских авиакомпаний, что продают их кому-нибудь! После этих кого-нибудь остаются груды металлолома и куча долгов, которые владельцы не торопятся возвращать.

Ответить

27.05.10 23:14

Гость

кто знает что с компаанией?когда продадут кому нибудь??

Ответить

21.05.10 17:35

Гость

есть ли ваш офис в Санкт-петербурге? если да, то где именно?

Ответить

18.05.10 9:52

Гость

Народ.А сколько вообще пилоты получают в Руслайне на CRJ ?

Ответить

16.05.10 18:17

Гость

Есть перспектива с авиарейсом Волгоград-Ереван?Пожалуйста, компетентные люди, отвечайте.Спасибо!

Ответить

14.05.10 10:03

Акела

Что-то я не вижу здесь свой пост от 12.05.2010! Значит что-то здесь не так! Значит про резервные самолёты всё правда? И про сервис для пассажиров - тоже? Вот видите господа Пассажиры! А вы хотите куда-то жаловаться. Вместо того, чтобы опровергать предположения, их легче просто стереть. Да посмотрите расписание этой авиакомпании и совмещённое с ним расписание ВАЭ. Не надо иметь семь пядей во лбу, чтобы понять, что компания работает в ущерб пассажирам. Так, что уважаемые господа руководители Рус-Лайн, Вы уж поднатужтесь пожалуйста и не подводите Росавиацию, которая выдала Вам сертификат экплуатанта. А то и вправду получается, - сертификат имеем, а требования не выполняем, значит сертификат - "липовый"?

Ответить

05.05.10 11:27

Гость

Полностью согласен с Ольгой, что хуже авиакомпании я тоже еще не встречал. Аналогичная ситуация произошла со мной несколько месяцев назад, я пытался вылететь из Нальчика в Москву рейсом а.к. Руслайн, из Москвы у меня был стыковочный рейс в Питер (на который я благодаря этой чудо авиакомпании в итоге не попал), пассажирам объявили что вылет рейса задерживается по метеоусловиям, хотя саратовский самолет вылетел не смотря на эти "метеоусловия". Как оказалось самолет просто не прилетел в аэропорт г. Нальчика, позже выяснилось после нескольких часов ожидания что рейс вообще отменили и предложили лететь на следующий день. Разве так можно обращаться с пассажирами которые платят такие сумасшедшие деньги за перелет?

Ответить

04.05.10 14:52

Ольга

Хуже чем данная компания не видел свет, купили билеты на 28 апреля Волгоград- Москва, на 8-00 утра и так не улетели, слышали только обещания и ничего больше, люди просто "ВРАЛИ" пассажирам, что за ними прилетит самолёт, и всё будет нормально, пришлось поменять билетфы доплатить деньги и лететь с другой компанией, зачем нам нужны такие авиаперевозчики, и кому они выгодны???? Кто мне возместит, деньги, время, и испорченное настроение.

Ответить

04.05.10 9:36

Гость

И все таки, когда возобновиться рейс Волгоград - Ереван ???

Ответить

04.05.10 9:34

Гость

И все таки, когда возобновиться рейс самолета Волгоград - Ереван???

Ответить

04.05.10 9:31

Гость

И все таки, когда будет летать самолет Волгоград - Ереван???

Ответить

02.05.10 21:17

Гость!!!!

огромнейшее спасибо что вы перенесли почти все рейсы в домодедово там и так загрузка высше крыши так теперь ещ и вы!этот аэропорт как лабиринт!тем более вылеты там часто задерживаются!еще раз спасибо

Ответить

29.04.10 20:28

Гость

Было бы на чем летать - Волгоград-Ереван? ... боятся что этот дельтопланчик просто не долетит, а если серьезно, то на СRJ просто не будет загрузка, т.к во-первых пассажиры просто боятся этого самолетика, а, во-вторых, грузовые отсеки CRJ позволяют взять с собой только маленькую косметичку, а на этом напралении много груза и багажа

Ответить

28.04.10 14:16

Гость

Скажите пожалуйста, когда будет летать самолет Волгоград - Ереван ????

Ответить

16.04.10 18:08

Гость

такое ощущение что бортпроводницы этой авиакомпании пиарят сами себя.если внимательно посмотреть-последний "гость"очень хвалит их стюардессу Любовь,и как пишет-не знает ее фамилии,подчеркивая.Также "гость" от 30.08.09 очень хвалит еще одну стюардессу их авиакомпании Марию,но также подчеркивает что не знает ее фамилию.Может я и не прав,но что-то очень и очень похоже на одно и то же.

Ответить

14.04.10 21:47

Гость

Да, Уланов рейдер, разоритель и кидала.

Ответить

14.04.10 3:20

Гость

А правда. что Уланов рейдер? Он разоряет авикомпании?

Ответить

12.04.10 21:41

Гость

Не успела воспользоваться услугами этой авиакомпании, а уже отвратительное чувство испытываю к оной! Купила билет из Волгограда до Еревана и обратно, за неделю до вылета сообщают, что по техническим причинам рейс отменяется! А у меня все по датам расписано, у брата свадьба! Короче я в ШОКЕ!!! При этом загодя позвонила в компанию и уточнила не отменят ли рейс, сотрудница фирмы ответила, что даже при двух пассажирах рейс состоится, а я еще пошутила, что, т.к. нас летит двое, значит точно полетим! Вобщем, в панике ищем другие варианты перелета...(( Когда была компания ВолгаАвиаЭкспресс никаких проблем не было. Так что впечатление от фирмочки самое отвратительное!!!!!!!!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 525354 55 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rusline/3.html 3 1 1