–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании –осси€

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
07.03.14 8:51 √ость

¬ладимир : ƒобрый день! ¬ылетали из —анкт-ѕетербурга, Ќового терминала, 07.03.2014г. Ћетели мы в  азань. јвиакомпани€ "–осси€". —начало было все даже очень хорошо, красивый терминал, и т.д. ѕриходим за 40 мин на паспортный контроль, проходим, раздеваемс€. “ут все начинаетс€ - как всегда, ложка не ложка, булочка не белочка. «вонит шеф, говорит: "¬ас прос€т пройти на посадку", при этом мы этого јЅ—ќЋё“Ќќ не слышим, бежим на посадку. ќднако Ќ≈“, за 25 мин до официального вылета самолета, трап уже убрали, двери закрыли, посадка закончена - самолет улетел!!!!!!!!! Ѕежим быстро в офис уважаемой авиакомпании "–осси€". "„то такое? ѕочему не пускают?"- спрашиваем мы. Ќа что абсолютно не мила€ девушка, спокойно, без нервов, говорит: "ѕроблема ¬аша, касса внизу". =)) ѕоговорить с девушкой нормально не удалось, помогать она нам вообще не хотела, как будто авиакомпани€ на таких пассажирах деньги зарабатывает!!!!!! Ќаверно так оно и есть. ¬сем читател€м данного отзыва - будьте внимательнее в отечественных аэропортах! Ѕеспредел на каждому шагу. Ќу, а говор€ о самой авиакомпании "–осси€", ее руководству стоит больше внимани€ удел€ть работе с персоналом, потому что благодар€ такому смешному случаю, авиакомпани€ "–осси€" потер€ла преданных клиентов, которые ранее посто€нно пользовались услугами компании. ќчень надеюсь, что авиакомпани€ "–осси€" увидит это отзыв, и примет соответствующие меры по решению такого рода конфликтов !!! ј как же все остальные успели?

ќтветить
07.03.14 2:12 ¬ладимир

ƒобрый день! ¬ылетали из —анкт-ѕетербурга, Ќового терминала, 07.03.2014г. Ћетели мы в  азань. јвиакомпани€ "–осси€". —начало было все даже очень хорошо, красивый терминал, и т.д. ѕриходим за 40 мин на паспортный контроль, проходим, раздеваемс€. “ут все начинаетс€ - как всегда, ложка не ложка, булочка не белочка. «вонит шеф, говорит: "¬ас прос€т пройти на посадку", при этом мы этого јЅ—ќЋё“Ќќ не слышим, бежим на посадку. ќднако Ќ≈“, за 25 мин до официального вылета самолета, трап уже убрали, двери закрыли, посадка закончена - самолет улетел!!!!!!!!! Ѕежим быстро в офис уважаемой авиакомпании "–осси€". "„то такое? ѕочему не пускают?"- спрашиваем мы. Ќа что абсолютно не мила€ девушка, спокойно, без нервов, говорит: "ѕроблема ¬аша, касса внизу". =)) ѕоговорить с девушкой нормально не удалось, помогать она нам вообще не хотела, как будто авиакомпани€ на таких пассажирах деньги зарабатывает!!!!!! Ќаверно так оно и есть. ¬сем читател€м данного отзыва - будьте внимательнее в отечественных аэропортах! Ѕеспредел на каждому шагу. Ќу, а говор€ о самой авиакомпании "–осси€", ее руководству стоит больше внимани€ удел€ть работе с персоналом, потому что благодар€ такому смешному случаю, авиакомпани€ "–осси€" потер€ла преданных клиентов, которые ранее посто€нно пользовались услугами компании. ќчень надеюсь, что авиакомпани€ "–осси€" увидит это отзыв, и примет соответствующие меры по решению такого рода конфликтов !!!

ќтветить
04.03.14 14:05 √ость

—айт и бронирование авиабилетов компании –осси€ работает нестабильно и отвратительно !!

ќтветить
24.02.14 23:46 √ость

рейс 163 24.02.2014 «астр€л в пробке на ћосковском проспекте, и приехал в аэропорт впритык к рейсу. ѕо дорожным указател€м проехал к первому терминалу (как указано в билете), но там обнаружил, что рейс вылетает из "нового" терминала. ѕеребега€ через стройку в новый терминал, опоздал на рейс. ѕопытка сдать билет до вылета провалилась, так как в кассах "јэрофлот" и "–осси€" ќЅ¬јЋ»Ћ—я ѕќ“ќЋќ !!!!!!!!!!!!!!!!! и туда никого не пускали. ѕотом прорвав оборону, купил еще один билет (отказали в обмене или возврате средств)... —бившись с толку пыта€сь перенести транзитный рейс пошел на регистрацию... просидел возле выхода, указанного в посадочном талоне врем€ до конца регистрации...опомнилс€ как оказалось оп€ть поздно...рейс улетел без мен€... ¬ представительстве авиакомпании –оссийские авиалинии из мен€ сделали глухого слепого инвалид, ничего не понимающего, и пытающегос€ обогатитьс€ за их счет...(пригрозил судом) Ќе услышал системы оповещени€ возле выходов D90-98, что называетс€ "вручную"...сорванным голосом работницы новейшего аэропорта. ѕ”Ћ ќ¬ќ 1 Ќќ¬≈…Ў»… —ќ¬–≈ћ≈ЌЌ≈…Ў»… јЁ–ќѕќ–“.  то там не был, как €, приезжайте часов за 5 до вылета, и переспрашивайте по несколько раз у сотрудников, туда ли ¬ы идете.

ќтветить
24.02.14 22:21 √ость

89296253036 : ѕриглашаю пассажиров рейса ћосква-Ќицца 25 декабр€ 2013 года, выполн€вшегос€ авиакомпанией –осси€ создать свой блог по фактам издевательства при выполнении рейса. ѕриглашаю подать индивидуальные и коллективный иски в суды –оссийской ‘едерации, а в случае необходимости в международные суды.  роме этого широко осветить в средствах массовой информации все что происходило во врем€ рейса, предоставить фото и видео документы. »нформировать всех граждан а качестве оказани€ услуг в авиакомпании –осси€. ѕредостеречь авиакомпанию –осси€ от последующих некачественных услуг и причинение морального и имущественного вреда пассажирам.  олчина ¬иктори€ kolchinavivi@mail.ru ƒуракам везде у нас дорога, дуракам везде у нас почЄт.

ќтветить
24.02.14 20:16 89296253036

ѕриглашаю пассажиров рейса ћосква-Ќицца 25 декабр€ 2013 года, выполн€вшегос€ авиакомпанией –осси€ создать свой блог по фактам издевательства при выполнении рейса. ѕриглашаю подать индивидуальные и коллективный иски в суды –оссийской ‘едерации, а в случае необходимости в международные суды.  роме этого широко осветить в средствах массовой информации все что происходило во врем€ рейса, предоставить фото и видео документы. »нформировать всех граждан а качестве оказани€ услуг в авиакомпании –осси€. ѕредостеречь авиакомпанию –осси€ от последующих некачественных услуг и причинение морального и имущественного вреда пассажирам.  олчина ¬иктори€ kolchinavivi@mail.ru

ќтветить
24.02.14 20:01 √ость

—ама€ худша€ авиакомпани€ –оссии.  ачество обслуживани€ отвратительное, парк самолетов, изношенный. ¬се течет, стучит и гремит. ѕерсонал не вежливый и необученный. јвиакомпани€ "–осси€" допустила международный скандал на рейсе ћосква - Ќицца 25 декабр€ 2013 года при посадке в аэропорту ћилана. пассажиров держали в заложниках в самолете более 6 часов никуда не выпуска€. ѕосле 6 часового ожидани€ пассажиры стали выходить на летное поле, чтобы привлечь внимание к насильственному удерживанию в самолете. ѕассажиров на поле ловили карабинеры. ѕросьбы пассажиров о приглашении (вызове) в салон самолета медицинского персонала дл€ оказани€ медицинской помощи дет€м и престарелым пассажирам был проигнорирован. ѕассажиров не кормили, питье было ограниченно. ѕосле всех злоключений самолет отправили не в Ќиццу, в которую и должен был попасть самолет и пункт назначени€ указанный в билетах, самолет был направлен в ћарсель и пассажиры в вечернее врем€ были вышвырнуты из самолета в аэропорт. ¬ аэропорту никто из авиакомпании в контакт с пассажирами не вступал. ѕассажиры были вынуждены добиратьс€ в Ќиццу самосто€тельно. Ќа жалобы в руководство авиакомпании никто не реагирует. —пециалист по претензионной работе јнна —ергеевна “едер јвиакомпании –оссии на письменные запросы не отвечает, ингнориру€ все запросы. ¬следствие этого € вынуждена обратитьс€ в суд дл€ компенсации морального и материального ущерба. ќбращаюсь в √енеральную прокуратуру –оссийской ‘едерации с требованием провести проверку де€тельности авиакомпании –осси€ котора€ не выполн€ет законодательства –оссийской ‘едерации по воздушным перевозкам граждан. ќбращаюсь в –оспотребнадзор с требованием защиты моих прав потребител€ услуг воздушной перевозки. ќбращаюсь в √осударственный авиационный комитет с требованием проверки технического состо€ни€ авиапарка авиакомпании –осси€.  роме этого обращаюсь в средства массовой информации дл€ правдивого информировани€ потенциальных пассажиров авиакомпании –оссии о неисполнении этой компании законодательства –оссийской ‘едерации.  олчина ¬иктори€ kolchinavivi@mail.ru

ќтветить
16.02.14 12:37 √ость

Ћетала по маршруту ћосква-—анкт-ѕетербург на ј319 полет прошел отлично, самолет понравилс€. »з —анкт-ѕетербурга в —очи полет тоже прошел хорошо, но в ј320 была гр€зна€ обивка кресла. Ѕез задержек, все воврем€.

ќтветить
13.02.14 16:18 √ость

ƒарь€ : јвиакомпани€ –осси€ ужасно разочаровала. ћало того, что никто не предупредил об отмене рейса, перебронировать один из двух билетов, купленных мной, оператор отказалс€, сославшись на то, что это не находитс€ в компетенции авиакомпании!!!! ѕро€вив полную некомпетенцию а также неуважение к клиенту, сотрудник ћихаил сказал, что авиакомпани€ вообще ничего не гарантирует!!! ƒругих сотрудников на рабочем месте не оказалось, хот€ служба круглосуточна€!!!ј билет где покупали? „то-то не веритс€ в полную "Ќ≈ ќћѕ≈“≈Ќ÷»ё"(хорошое слово) ћихаила. ƒа и вообще, могли бы забрать все деньги и купить себе новый билет.

ќтветить
13.02.14 16:13 √ость

Ќадежда : я јндрюнина Ќадежда ¬ладимировна покупала билеты є 1952424820558 и 1952424820559 при бронировании указывала мес€ц март( провер€ла 2 раза все данные) ѕосле того как мен€ 2 раза выбило с вашего сайта платеж с моей карты прошел но билеты мне на эл почту пришли на февраль! ћне не нудны билеты на февраль € лечу в марту!!! ќператор на вашей гор€чей линии Ќиколай 3156 сказал что деньги € уже подарила вашей авиа компании и помен€ть уже ничего нельз€! — Ё“»ћ я Ќ≈ —ќ√Ћј—Ќј! я 2 раза провер€ла данные и мес€ц в том числе! —то€л ћј–“! ¬ тех поддержку вашего сайта € уже написала! ѕрошу изменить мес€ц на март! »ли вернуть деньги! «автра поеду в ваш центральный офис ! ¬рем€ между покупкой и жалобой прошло 20 минут за них € успела написать 2 писима в вашу компанию и пообщатьс€ с кол центром , надеюсь на вашу оперативность!!!!! ѕосто€нно летаю вашей компанией но таких проблем не возникало никогда!Ќа сайте авиакомпании всЄ работает по принципу что нажал, то и получил. ƒумаю,что придЄтс€ оформить возврат с удержанием части суммы и купить по новой.

ќтветить
10.02.14 0:32 Ќадежда

я јндрюнина Ќадежда ¬ладимировна покупала билеты є 1952424820558 и 1952424820559 при бронировании указывала мес€ц март( провер€ла 2 раза все данные) ѕосле того как мен€ 2 раза выбило с вашего сайта платеж с моей карты прошел но билеты мне на эл почту пришли на февраль! ћне не нудны билеты на февраль € лечу в марту!!! ќператор на вашей гор€чей линии Ќиколай 3156 сказал что деньги € уже подарила вашей авиа компании и помен€ть уже ничего нельз€! — Ё“»ћ я Ќ≈ —ќ√Ћј—Ќј! я 2 раза провер€ла данные и мес€ц в том числе! —то€л ћј–“! ¬ тех поддержку вашего сайта € уже написала! ѕрошу изменить мес€ц на март! »ли вернуть деньги! «автра поеду в ваш центральный офис ! ¬рем€ между покупкой и жалобой прошло 20 минут за них € успела написать 2 писима в вашу компанию и пообщатьс€ с кол центром , надеюсь на вашу оперативность!!!!! ѕосто€нно летаю вашей компанией но таких проблем не возникало никогда!

ќтветить
05.02.14 10:15 √ость

кроконавт : Ќаступают суровые времена. с 30 марта все рейсы под коммерцию јэрофлота, а значит купить билеты можно будет только на его сайте. ”же сейчас на сайте –оссии после 30 марта нет билетов в продаже. »так несколько раз успел воспользоватьс€ вкусными тарифами –оссии по маршруту ѕитер-—амара за 4000 рублей, брал и за 5000, там и сейчас за 4000 вис€т. Ќо с апрел€ идем на сайт ј‘Ћ и получаем там эти же билеты по нижнему краю в 6000. RT, правда не 12, а чуть дешевле - 11,5, но это обдираловка, учитыва€, что RT на сегодн€ всего 8000. –ост более 40%. —лава –оссии. —авельев ”род ѕитер-–остов дешевле стал, т.к. раньше было 2 дочки ј‘Ћ с фиксированной ценой в 7000 в один конец, но вроде как конкуренци€, не докопаешьс€... а теперь насто€ща€ конкуренци€ по€вилась, у ”ральских авиалиний - 6000. “олько вот о ценах, которые ¬ы тут приводите, на "моем" направлении и речи не идет. “ак что смотр€ с чем сравнивать. ѕереход –оссии к ј‘Ћу мне, как авиапассажиру, выгоден.

ќтветить
05.02.14 10:10 √ость

√ость : ѕосле поглощени€ јэрофлотом, не могу сдать билет, купленный в авиакомпании –осси€ за 2,5 мес€ца до рейса, рейс на 9 апрел€ 2014 года.  омпьютерна€ программа авиакомпании заблокировала какие либо операции с билетами. „то делать господа? Ќеужели кинут? Ќо это ведь не банкротство а просто сли€ние авиакомпаний... ј позвонить в ј  –осси€? ƒумаю, им проще бронь сн€ть в данной ситуации.

ќтветить
05.02.14 5:12 √ость

ѕосле поглощени€ јэрофлотом, не могу сдать билет, купленный в авиакомпании –осси€ за 2,5 мес€ца до рейса, рейс на 9 апрел€ 2014 года.  омпьютерна€ программа авиакомпании заблокировала какие либо операции с билетами. „то делать господа? Ќеужели кинут? Ќо это ведь не банкротство а просто сли€ние авиакомпаний...

ќтветить
04.02.14 0:39 ƒарь€

јвиакомпани€ –осси€ ужасно разочаровала. ћало того, что никто не предупредил об отмене рейса, перебронировать один из двух билетов, купленных мной, оператор отказалс€, сославшись на то, что это не находитс€ в компетенции авиакомпании!!!! ѕро€вив полную некомпетенцию а также неуважение к клиенту, сотрудник ћихаил сказал, что авиакомпани€ вообще ничего не гарантирует!!! ƒругих сотрудников на рабочем месте не оказалось, хот€ служба круглосуточна€!!!

ќтветить
03.02.14 9:43 √ость

¬алерий : ќчень старые самолеты. ≈динственный плюс летает за границу в удобное врем€.ј ¬ы их варить собираетесь?

ќтветить
31.01.14 21:35 ¬алерий

ќчень старые самолеты. ≈динственный плюс летает за границу в удобное врем€.

ќтветить
24.01.14 0:59 √ость

кроконавт : Ќаступают суровые времена. с 30 марта все рейсы под коммерцию јэрофлота, а значит купить билеты можно будет только на его сайте. ”же сейчас на сайте –оссии после 30 марта нет билетов в продаже. »так несколько раз успел воспользоватьс€ вкусными тарифами –оссии по маршруту ѕитер-—амара за 4000 рублей, брал и за 5000, там и сейчас за 4000 вис€т. Ќо с апрел€ идем на сайт ј‘Ћ и получаем там эти же билеты по нижнему краю в 6000. RT, правда не 12, а чуть дешевле - 11,5, но это обдираловка, учитыва€, что RT на сегодн€ всего 8000. –ост более 40%. —лава –оссии. —авельев ”род ƒа это все - ерунда, акции бывают и у јэрофлота. Ќо у них главна€ падла в другом - пассажир имеет право сдать в багаж только ќƒЌќ место, второе - 50 евро, каждое последующее - 150 евро. я видел истерики людей, к этому неготовых. ¬плоть до того, что в один полиэтилен две сумки заматывали.

ќтветить
15.01.14 17:50 јнна

≈катерина :  лиентский сервис просто ужасный. ¬идимо, как и вс€ компани€.  ак можно набирать на работу девочек, которые на вопросы не умеют отвечать без психов и нервов? Ћетела с —анкт-ѕетербурга в ¬ену, потер€ли багаж. «воню в аэропорт узнать информацию по номеру 633 3715. ƒевушка просто безобразно общалась, кричала, психовала когда € спрашивала где узнать можно что с багажом. ћало того что мой багаж улетел в “ель-јвив, так ¬ы еще не умеете общатьс€ по человечески. я в шоке. Ќикому не посоветую и сама не полечу больше. «дравствуйте, ≈катерина. я оказалась в идентичной ситуации... Ёто был мой первый и последний полет этой авиакомпанией. ¬ы разрешили ситуацию с багажом? ”же привезли?

ќтветить
14.01.14 16:58 ≈катерина

 лиентский сервис просто ужасный. ¬идимо, как и вс€ компани€.  ак можно набирать на работу девочек, которые на вопросы не умеют отвечать без психов и нервов? Ћетела с —анкт-ѕетербурга в ¬ену, потер€ли багаж. «воню в аэропорт узнать информацию по номеру 633 3715. ƒевушка просто безобразно общалась, кричала, психовала когда € спрашивала где узнать можно что с багажом. ћало того что мой багаж улетел в “ель-јвив, так ¬ы еще не умеете общатьс€ по человечески. я в шоке. Ќикому не посоветую и сама не полечу больше.

ќтветить
14.01.14 5:31 кроконавт

Ќаступают суровые времена. с 30 марта все рейсы под коммерцию јэрофлота, а значит купить билеты можно будет только на его сайте. ”же сейчас на сайте –оссии после 30 марта нет билетов в продаже. »так несколько раз успел воспользоватьс€ вкусными тарифами –оссии по маршруту ѕитер-—амара за 4000 рублей, брал и за 5000, там и сейчас за 4000 вис€т. Ќо с апрел€ идем на сайт ј‘Ћ и получаем там эти же билеты по нижнему краю в 6000. RT, правда не 12, а чуть дешевле - 11,5, но это обдираловка, учитыва€, что RT на сегодн€ всего 8000. –ост более 40%. —лава –оссии. —авельев ”род

ќтветить
13.01.14 0:15 √ость

Ћетели из ћюнхена в —ѕб 11.01.2014. Ќа боинге 767-300. ¬се очень понравилось, спасибо большое а/к –осси€!!!

ќтветить
12.01.14 19:28 ћузыкант

≈сть вопрос, господа и дамы. «автра собираюсь лететь рейсом из  раснодара в ѕетербург. — собой собираюсь брать в салон электрогитару и ноутбук. ѕо общей массе все выт€нуло на 8 кг. »нструмент сдавать в багаж  ј“≈√ќ–»„≈— » не собираюсь, т.к. инструмент крайне дорогой. “еперь вопрос: смогу ли € провезти все это с собой в салоне. потребуетс€ покупать доп. посадочное место или мен€ могут просто не пустить в салон с инструментом?

ќтветить
12.01.14 18:16 чист€кова ирина

¬ыражаю претензию авиакомпании-Rossiya Airlines(FV).¬о врем€ прилета в  расно€рск 11.01.2014 рейсом FV573 из —.ѕетербурга мне не удалось получить свой багаж.„емодан вернули на следующий день. ¬озвращение в аэропорт стоило мне денежных затрат(заказ такси).ѕрошу авиакомпанию возместить мне материальный ущерб в сумме полторы тыс€чи рублей. „ист€кова »рина ѕетровна.Ѕагаж єѕЋ344217

ќтветить
12.01.14 14:41 »вашина “ать€на, ≈катеринбург

¬сем здравствуйте! Ћетела 3 €нвар€ из ≈катеринбурга в ƒюссельдорф через —-ѕетербург, рейс задержали на 3 часа, в результате на рейс стыковочный до ƒёссельдорфа € опоздала и еще 5 человек. ’от€ представитель авиакомпании увер€ла, что нас подождут. Ќе подождали , хот€ до вылета еще оставалось 30 минут, но нам объ€снили, что багаж уже загружен и все. ¬ыписали нам FIM до ‘ранкфурта и оттуда до ƒюссельдорфа. –адостные мы через 2 часа ожидани€ полетеле во ‘ранкфурт, но....между самолетами 30 минут. ‘изически пройти контроль паспортный и зарегестрироватьс€ невозможно.....“ем более мы приземлились во ‘ранкфурте в 3-м терминале и до первого нужно было ехать какое-то врем€. »так, € во ‘рапнкфурте, самолет до ƒюссельдорфа улетел 2 минуты назад. ¬се конец. ѕосле 5 минут исттерики, покупаю билет на поезд и еду сама. —в€завшись с представител€ми а/компании "–осси€"-слышу утешительное-все успели, а вы нет!!!!!!!!!!!! » это –осси€, название помен€ть нужно!!!! ѕозор! ’амство и наплевательськое отношение к пассажирам!!! Ќикогда, никогда не полечу больше рейсами такой а/компании и всем не советую.

ќтветить
09.01.14 0:15 јлла

’очетс€ выразить благодарность экипажу и всем стюартам и стюардессам рейса 267 ѕулково -“ель-јвив,летевшего 8 €нвар€ 2014 за очень хорошее обслуживание и общение с пассажирами.ѕри€тно было лететь!’очетс€,чтоб все экипажи были такими приветливыми,отзывчивыми и при€тными.

ќтветить
08.01.14 20:40 Maria

Ћетали мы с этой авиакомпанией 6.01.2014 ћин.воды-—ѕЅ,такого ужаса € ни когда не встречала!!!—амолет трещит,скрипит,что то у него глохло,то оп€ть с каким то ревом начинало работать,летели в такой тр€ске как будто все врем€ были в зоне турбулентности!!!Ћетели с маленьким ребенком (5 мес€цев) проходы узкие,между сидени€ми промежутка нет даже люлюку немогли пристроить!!!ќдин плюс замечательные бортпроводники!!!ј туда мы летели с авиакомпанией аэрофлот,замечательные самолеты,бесшумные,посадка м€гка€,полет замечательные один раз попали в зону турбулентности и то пока нам не сказал об этом пилот мы и не знали!!!¬ообщем с –оссией больше в жизни не полетим!!!

ќтветить
07.01.14 23:22 √ость

 ак можно забыть дорогие вещи?

ќтветить
07.01.14 20:06 »рина

Ќечестные люди работают в авиакомпании "–осси€"...истори€ така€ в хронологии: ѕриземлились в 7-50 час. ѕри высадке с рейса номер 575  расно€рск-—ѕЅ, 29 декабр€, в 8-00 час. отвлеклись, не вынули телефон из кармана впереди сто€щего кресла. ¬озвратитьс€ на борт из автобуса, пон€тно, не разрешили. ¬ 8-05 час местного времени, благо служба розыска багажа р€дом в ѕулково, звонили бортпроводникам на борт, чтобы после высадки всех пассажиров они прихватили с собой наш телефон. ∆дали определенное врем€ (в виду эмоционального состо€ни€ трудно сказать сколько, минут 20-30 наверное), но работники службы розыска багажа, после второго звонка бортпроводникам, развели руками, посоветовав обратитс€ в представительство авиакомпании "росси€" и в полицию аэропорта. „то мы и сделали - за€вление было написано и зарегистрировано в полиции аэропорта "ѕулково". Ёто произошло уже после непри€тного разговора с "представительницами" авиакомпании "росси€", дерзкое общение которых с расстроенными и растер€вшимис€ в данной нелепой ситуации клиентами сложно объ€снить даже утренними часами рабочего дн€... ≈сть понимание того, что дорогой телефон сложно вернуть владельцу определенным люд€м. ƒл€ этого надо иметь чистые руки и светлые помысли..... P.S. 29 -го летели на новый год в ѕрагу. 4 €нвар€ наши друзь€ в отеле  ристал палас в ѕраге оставили дорогие часы, причем даже сами не обнаружили пропажу. —егодн€ (07.01.2014г) отель разыскал их адрес по эл. почте....ждут посылку с часами

ќтветить
04.01.14 3:51 √ость-2014

Ќе удержалс€ и написал про чартер на “енерифе авиакомпании –осси€. Ћетел раннее в окт€бре 2013г. Ѕќ»Ќ√ 767 уставший, пыталс€ этот рейс обойти всеми пут€ми, начитавшись в интернете про него. “уда летел семьей через ƒюссельдорф "јирЅерлин" все замечательно! —упер! ќбратно пришлось вз€ть билеты на чартер –ќ——»» до —ѕб (летающий гроб, тем более летели 6 часов). —толики не складывались не у мен€, не у жены, не у старшего сына, не у младшего сына. »нтересна€ сказка! ¬сю жизнь мечтал быть пилотом гражданской авиации, но в 1990г, главный институт ———– ( »»√ј) осталс€ в  иеве, поэтому поехал учитьс€ из —еверодвинска строить корабли (лодки). 22 года ежемес€чно летаю по –оссии и миру на разных авиакомпани€х, хуже, чем а/к –ќ——»я не знаю, хот€ €вл€юсь жителем —ѕЅ все это врем€. ѕозор, стыд, срам.... ≈сть чувство, что воз€т тела (м€со от пункта ј в пункт Ѕ), а не людей. я пон€л, если бы данна€ компани€ не летела в ≈вропу! Ќо на этой компании летают все гости нашего государства, ѕќ«ќ–! —амолетам по статистике 11 лет, обслуживанию на мой взгл€д 1 год, а стюардессам 150лет без знани€ €зыка! я написал свой отзыв на других порталах от своей компании BALTECH. ∆елаю всем при€тного полета, а не рекламы!

ќтветить
04.01.14 1:42 BALTECH

∆иву в —анкт-ѕетербурге, поэтому часто (по принуждению) приходитс€ летать этой авиакомпанией в командировки от компании "ЅјЋ“≈’". ѕриблизительно 10 раз каждый мес€ц мы пользуемс€ услугами данной авиакомпании, котора€ находитс€ во втором по величине российском городе. «а 22 года проживани€ в —ѕб решил первый раз написать жалобу на авиакомпанию (ранее она называлась ѕ”Ћ ќ¬ќ, но ничего не изменилось). ” мен€ есть с чем сравнить ежемес€чно также летаю в ≈вропу на европейских перевозчиках. 14 декабр€ 2013 года написал жалобу пр€мо на борту самолета (летел в теплый отпуск), но даже SMS или звонка не получил о том, что жалоба прин€та. я решил проверить очередной российский механизм на реакцию. Ќаписал 9 (дев€ть) претензий, которые накопились за 22 года перелетов из —ѕб. ѕредставьте себе, что данным брендом –ќ——»я, пользуетс€ наш президент и все правительство. Ќадеюсь, что мои претензии сто€т в очереди после правительства, и может быть как и все росси€не € не дождусь ответа "¬аше за€вление прин€то к рассмотрению" в ближайшее врем€. Ќе знаю плакать или сме€тьс€? ¬едь наверное так работают все авиакомпании –оссии?

ќтветить
30.12.13 18:54 √ость

ќтвратительна€ авикомпани€!  упила билеты, приехала в ѕулково заранее, так как была с собакой, прошла ветконтроль, и просто€ла в очереди на регистрацию полтора часа.  огда наконец-то € добралась до регистратора, передо мной закончилась регистраци€ на рейс, т.к. было всего две стойки, дл€ регистрации на три рейса, улетающих с интервалом 10 минут. ѕредложили обратитс€ в представительство авиакомпании в ѕулково, там мне сказали, что ничем не могут помочь, при этом, € была не одна, были и еще пассажиры,сдавайте билеты и отправила к кассе –оссии на второй этаж, перед которой была неимоверна€ очередь. ѕопыталась сдать билеты через саит, отправила за€вку, мне перезвонили и сказали, так как €, приобретала билеты туда-обратно и это один заказ, мне придетс€ сдавать оба билета, при этом € заплатила за них около дев€ти тыс€ч, а вернут мне только три. ј если € не сдам билеты, неизвестно пуст€т мен€ на обратный рейс или нет, т.к. на первом рейс € отсутствовала, а всю информацию обрабатывает "робот", так это мне сказали. Ќо это еще не все, на следующий день € поехала в офис авиакомпании, чтобы приобрести новый билет, который стоил практически в два раза дороже, при оформление билета мне сказали, что сотрудники представительства должны были поставить мне печать и написать, что € не смогла зарегистрироватьс€ по вине регистратора, после этого мне должны были помен€ть билеты. Ќа мой рассказ об ответе сотрудников представительства, сказали такого быть не может.  упив новый билет(€ лечу с собакой), сказали, что надо подождать подтверждение авиакомпании на перевозку животного. „ерез два часа € перезвонила в авиакомпанию, мне сказали, что, к сожалению, мне не подтвердили, так размер переноски превышает 1 см, хот€ , на предыдущий рейс, на который € не попала, подтвердили без проблем. „то это за отношение к клиентам? я до сих пор * в шоке.

ќтветить
27.12.13 12:22 √ость

—ергей : Ћетал из SPB в MSK, самолет был убитый напроч. ( стати суд€ по форуму, господа представители компании отрицают только хамство и прочие мелочи, но техническое состо€ние авиопарка ни кто не отрицал!! ’амство вас не убьет, если что) —обственно мне предстоит рейс 28 числа в —офию.. «нал что чартер, но что за компани€, было не €сно. » знаете, наверное € завтра откажусь от тура. Ќу нахрен эти ваши консервные банки. Ќе понимаю јэрофлот... «ачем компании BMW покупать ∆игули и поганить себе репутацию? ¬идать заставили..„то покупать? –осси€ -это бывша€ √“ , государственна€ компани€, естественно, что в новой ситуации она перешла под контроль јэрофлоту.» с парком ¬— у них всЄ в пор€дке как и у аэрофлота нет ниодного самолЄта старше 20 лет.

ќтветить
26.12.13 11:09 √ость

—ергей : Ћетал из SPB в MSK, самолет был убитый напроч. ( стати суд€ по форуму, господа представители компании отрицают только хамство и прочие мелочи, но техническое состо€ние авиопарка ни кто не отрицал!! ’амство вас не убьет, если что) —обственно мне предстоит рейс 28 числа в —офию.. «нал что чартер, но что за компани€, было не €сно. » знаете, наверное € завтра откажусь от тура. Ќу нахрен эти ваши консервные банки. Ќе понимаю јэрофлот... «ачем компании BMW покупать ∆игули и поганить себе репутацию? ¬идать заставили..  ак зачем? ƒенег срубить, а в случае чего јэрофлот здесь ни при чем.«аставили их как же, падчерица вообщем и не одна у папы,тех тоже заставили купить?

ќтветить
26.12.13 2:42 √ость

—ергей, скатертью дорожка

ќтветить
26.12.13 1:57 —ергей

Ћетал из SPB в MSK, самолет был убитый напроч. ( стати суд€ по форуму, господа представители компании отрицают только хамство и прочие мелочи, но техническое состо€ние авиопарка ни кто не отрицал!! ’амство вас не убьет, если что) —обственно мне предстоит рейс 28 числа в —офию.. «нал что чартер, но что за компани€, было не €сно. » знаете, наверное € завтра откажусь от тура. Ќу нахрен эти ваши консервные банки. Ќе понимаю јэрофлот... «ачем компании BMW покупать ∆игули и поганить себе репутацию? ¬идать заставили..

ќтветить
23.12.13 23:22 √ость

јвиакомпани€ в целом нормальна€. —амолеты свежие, пилоты опытные.  абинный экипаж вежливый. ќбслуживание в полете на тройку: стаканчик сока и маленька€ булочка. ¬се! ќдин раз чуть с голоду не умер в полете. — тех пор перед каждым вылетом подкрепл€юсь. ћелочь, но в других аиакомпани€х с едой на борту лучше будет.

ќтветить
19.12.13 19:34 √ость

fv 661 из —пб в —очи 19/12/13 непосредственно перед посадкой командир объ€вил, что рейс задерживаетс€ из-за технической неисправности, начали набирать высоту и около 30 минут кружили над морем. ѕосле этого командир и стюардесы довольно таки сумбурно просили зат€нуть покрепче ремни (раза 3-4 повторили), у одной из стюардесс дрожал голос. —ели очень плавно. Ќа вопросы отвечали, что никакой информацией не обладают. ќбратно в —пб вылет рейса задержан уже на 6 часов.

ќтветить
19.12.13 0:31 Ћеха мор€к

Ћетал четыре раза этой авиакомпанией,по –оссийским меркам хорошо.ƒва раза в Ѕолгарию и √рецию. Ќо есть к чему стремитс€!ѕоэтому и оценку только три,но твЄрдую.

ќтветить
10.12.13 16:59 √ость

јвиакомпани€ "–ога и  опыта" больше подход€т по названию к этой авиакомпании, мо€ жена летела 09/12/13 рейсом FV 574  расно€рск/ѕитер далее FV 661 ѕитер-—очи в аэропорту ѕитера багаж не загрузили до —очи, “еперь багаж прилетел и мы должны за свой счет забирать его в јдлере хот€ мы живем в —очи!!ѕредставител€ вообще на мыло списать ничего не знает компромиссов не ищет!— —очи до јдлера 1,5 часы езды по пробкам!ѕочему авиакомпани€ в форс-мажорных обсто€тельствах не идет на помощь пассажиру!ќрганизуйте довоз по адресу такого багажа, почему пассажир его должен сам забирать???¬се уважающие себ€ компании исправл€ют свои кос€ки привоз€т на дом!!” моих знакомых подобна€ ситуаци€ была в сент€бре

ќтветить
07.12.13 13:18 d.soldatov1993

√ость : Ё“” авиакомпанию нужно «ј –џ“№ как можно скорее!!!!!! мало того, что самолеты летают на одном двигателе и кресла в самолетах заваливаютс€, так еще и персонал хамский!!!! ¬ ƒомодедово 1 стойка регистрации на все рейсы, а киоски все врем€ пишут, что не могут зарегистрировать пассажира!!! ¬ прошлый раз ругалс€, так как отсто€л огромную очередь и мо€ регистраци€ закончилась и мен€ пытались заставить купить новый билет, кстати на рейсе купивших новый билет оказалось как минимум 3-е! » вообще, за ƒержаву обидно, когда эти развалюхи прилетают за рубеж и разница в самолетах очевидна! ≈щЄ один "специалист" в самолЄтах))"летают на одном двигателе"ахахах)идиоты какие-то)

ќтветить
07.12.13 13:14 d.soldatov1993

√ость : заплатила 160 евро за перевес на рейсе –им-—ѕб (15 евро (!!) за кг), долго скандалила с италь€нкой на чек ине, т.к. она настаивала на том, чтобы мой мак тоже был взвешен и € оплатила перевес и за него (хот€ это против правил!) мне угрожали отказом в посадке на рейс. ѕорадовало, что комисси€ за оплату перевеса равна 20 евро (за что?????): то есть если ты оплачиваешь 1 кг. перевеса=15 евро, то еще будь добр заплати 20 евро комиссии. был просто ужасный самолет (верю тем, кто пишет про полеты на одном двигателе: мы очень долго набирали высоту со странным звуком двигател€), посочувствовала товарищам из бизнеса, весь "бизнес" которых заключалс€ только в том, что их отгородили от туалета прозрачной пластиковой ширмой, а так сидели вместе со всеми на таких же креслах "эконом" а-флотом, ютейром и трансами не летаю, с россией тоже "зав€зала" »ћ’ќ хорошие пилоты, жалко, что летают на таком гэ Ћечитесь.  ака€-то “ѕ судит о характеристиках самолЄта. ќсобенно про јэрофлот поржал, у которого практически все самолЄты новые. √э - это то что у вас в голове, дамочка.

ќтветить
04.12.13 18:24 √ость

я в этом году решила полететь в »зраиль к двоюродной сестре ,познакомитьс€ с ней и ее семьей.Ћетела первый раз так далеко .ѕрид€ в кассу за авиабилетами,мне предложили несколько опций перелета в »зраиль.–ешив ,что пр€мой самолЄт лучше ,€ купила билет на компанию –усЋайн.¬ начале отменили рейс на неделю,€ пошла мен€ть билеты и еще за это заплатила деньги ..Ќо это же не мо€ вина??!’орошо.„ерез неделю € вылетела в “ель јвив.¬се было хорошо,пока перед вылетом мне не позвонили и не сказали ,что рейс отмен€етс€.–абота дома ждет,деньги кончились,билеты купить не могу..„то делать ?!’орошо,что у мен€ здесь сестра..ћы с ней поехали ,она мне дала деньги,€ купила билет на “ранссаэро,с пересадкой,конечно,но проверенна€ компани€.я позвонила в –усЋайн,они мне пообещали вернуть деньги .ѕосмотрю,как они мне вернут деньги....ј если бы у мен€ не было бы сестры здесь ?» € бы жила в гостинице?» денег у мен€ не было бы проживать здесь целую неделю ?„то тогда бы € должна была бы делать????!!! “ј ќ√ќ Ѕ≈«ќЅ–ј«»я я ≈ў≈ Ќ≈ ¬»ƒ≈Ћј!!!!ќƒЌ» Ќ≈–¬џ » Ќ» ј ќ… ”¬≈–≈ЌЌќ—“» Ќ≈“ ¬ Ё“ќ…  ќћѕјЌ»»!!!! я в этом году решила полететь в »зраиль к двоюродной сестре ,познакомитьс€ с ней и ее семьей.Ћетела первый раз так далеко .ѕрид€ в кассу за авиабилетами,мне предложили несколько опций перелета в »зраиль.–ешив ,что пр€мой самолЄт лучше ,€ купила билет на компанию –усЋайн.¬ начале отменили рейс на неделю,€ пошла мен€ть билеты и еще за это заплатила деньги ..Ќо это же не мо€ вина??!’орошо.„ерез неделю € вылетела в “ель јвив.¬се было хорошо,пока перед вылетом мне не позвонили и не сказали ,что рейс отмен€етс€.–абота дома ждет,деньги кончились,билеты купить не могу..„то делать ?!’орошо,что у мен€ здесь сестра..ћы с ней поехали ,она мне дала деньги,€ купила билет на “ранссаэро,с пересадкой,конечно,но проверенна€ компани€.я позвонила в –усЋайн,они мне пообещали вернуть деньги .ѕосмотрю,как они мне вернут деньги....ј если бы у мен€ не было бы сестры здесь ?» € бы жила в гостинице?» денег у мен€ не было бы проживать здесь целую неделю ?„то тогда бы € должна была бы делать????!!! “ј ќ√ќ Ѕ≈«ќЅ–ј«»я я ≈ў≈ Ќ≈ ¬»ƒ≈Ћј!!!!ќƒЌ» Ќ≈–¬џ » Ќ» ј ќ… ”¬≈–≈ЌЌќ—“» Ќ≈“ ¬ Ё“ќ…  ќћѕјЌ»»!!!!

ќтветить
04.12.13 16:44 √ость

√ость : √ость : —егодн€ у авиакомпании "–осси€" оп€ть аварийна€ посадка јЌ-148. –ейс 765 в  азань. ѕосле взлета минут через 20 командир объ€вил о технической неисправности и необходимости вернутьс€ в ѕулково. јвиакомпани€ оперативно сработала. ѕока кружили над ѕитером, подготовили резервный борт ј320.ѕочему сразу аварийна€? ¬озникла неисправность-сели, кто вас повезет с неисправностью? ј почему не аварийна€? »ли у нас считаетс€ посадка аварийной, когда от самолета и от пассажиров остаютс€ лишь фрагменты? —о слов представител€ авиакомпании, что-то произошло с шасси. ѕоэтому самолет не смог продолжить плановый полет в штатном режиме. ѕосадка прошла замечательно. ≈сли бы не сказали, что самолет имеет техническую неисправность, то пассажиры даже и не заметили бы.

ќтветить
04.12.13 12:06 √ость

√ость : —егодн€ у авиакомпании "–осси€" оп€ть аварийна€ посадка јЌ-148. –ейс 765 в  азань. ѕосле взлета минут через 20 командир объ€вил о технической неисправности и необходимости вернутьс€ в ѕулково. јвиакомпани€ оперативно сработала. ѕока кружили над ѕитером, подготовили резервный борт ј320.ѕочему сразу аварийна€? ¬озникла неисправность-сели, кто вас повезет с неисправностью?

ќтветить
04.12.13 6:34 √ость

—егодн€ у авиакомпании "–осси€" оп€ть аварийна€ посадка јЌ-148. –ейс 765 в  азань. ѕосле взлета минут через 20 командир объ€вил о технической неисправности и необходимости вернутьс€ в ѕулково. јвиакомпани€ оперативно сработала. ѕока кружили над ѕитером, подготовили резервный борт ј320.

ќтветить
30.11.13 11:10 √ость

јлександр —ѕб : Ћетали а/к –осси€ два раза в ’ургаду , очень при€тный персонал , вкусно кормили , недостатков не заметили ---≈стественно. ќткуда им вз€тьс€, раз вкусно покормили. ¬от если бы не вкусно.......то и стюардессы злые, и пилоты ни к черту, и самолет гр€зный.

ќтветить
30.11.13 10:14 јлександр —ѕб

Ћетали а/к –осси€ два раза в ’ургаду , очень при€тный персонал , вкусно кормили , недостатков не заметили

ќтветить
30.11.13 6:10 √ость

на сколько в –оссии низок уровень электронного документооборота и управлени€ своими ресурсами! чтобы забронировать и выкупить билет на рейс easyjet Ѕерлин-ѕариж мне понадобилось 6 минут.. чтобы купить билеты на сайте rossiya airlines Ѕерлин-—.ѕетербург нужно продать душу,увеличить член,высушить кило свиньи, авокадо,добыть перо из жопы пол€рной совы, три глаза динозавра и кровь девственницы и в конечном итоге так и не купить билеты,потому что *барабанна€ дробь* врем€ сеанса истекло! ненавижу.

ќтветить
28.11.13 11:13 јси€т

√ость : јси€т : —ама€ ”∆ј—Ќјя авиакомпани€!!! ѕо направлению јлматы - —.-ѕетербург сотрудники грубые, берут деньги без квитанции за лишние килограммы, неправильно оформл€ют багаж. — феврал€ по май вела переписку с головным офисом, который расположен в –оссии - результат ЌќЋ№! ѕисала жалобу в отдел "без материальных претензий", с просьбой наказать сотрудника, который мне нахамил и вытребовал деньги без квитанции. ¬ итоге мою жалобу почему-то переправили в отдел "материальных претензий", а оттуда уже отписались, что не могут вернуть мне деньги, которые € в принципе-то и не просила обратно. Ќи извинений от самой авиакомпании, ни от сотрудника-груби€на, который к тому же оформил мне багаж не в тот город, € так и не получила. Ѕред. Ќикакой конкретики. ‘ейк. ”важаемый √ость, фейк - это ваш ник, который вы даже побо€лись написать. —корее всего вы сотрудник этой авиакомпании, поэтому так реагируете, а у мен€ всЄ сохранилось - и переписка в почте с головным офисом, и даже квиток от багажа, который мне оформили в другой город. ’отите конкретики? ѕожалуйста: є рейса FV802X, FV221X јлматы-—.ѕетербург-ѕрага, 24 €нвар€ 2013 года. » впредь, постарайтесь не писать того, чего не знаете. я не маленька€ девочка, чтобы сидеть на форумах и писать, как вы выразились "бред". (ћне всЄ-таки уже почти 66 лет)

ќтветить
—ообщени€ 2331 - 2380 из 4130
Ќачало | ѕред. | 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Rossiya_Airlines/36.html 36 1 1