–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании –осси€

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
08.10.13 15:39 √ость

отвратительна€ компани€! вылетели из ћосквы в ѕрагу с пересадкой в ѕитере 25,09,2013.¬ аэропорту ƒомодедово при регистрации был задан вопрос о багаже. ѕредставитель компании ответил, что багаж будет в ѕраге. Ѕирка на чемодане была" ѕ–ј√ј" . ѕо прилету в ѕитер оп€ть задали вопрос о багаже. ƒевушка постучала по клавишам и ответила, что багаж забирать не надо, он будет в ѕраге. ¬ ѕраге багажа не оказалось. —оставили претензию, оставили все контакты. »з ћосквы попросили позвонить друзей в компанию( дозвонились только через 3 дн€). „ерез 5 дней был повторный звонок из ћосквы. ѕосле этого наш багаж " –осси€" решила его отправить из ѕулкова в ѕрагу. ¬ ѕраге в аэропорту чехи получили наш чемодан и отправили его назад в –оссию, но почему то в ¬ильнюс. ¬есь отпуск мы были в „ехии без вещей. √де теперь наш багаж неизвестно. ¬ильнюс на запросы не отвечает. “еперь 1000 –ј« подумаю- стоит ли в следующий раз лететь этой компанией!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ќтветить
07.10.13 1:57 ёли€

Ћетели с мужем авиакомпанией "–осси€" рейсом Ѕарселона-—анкт ѕетербург,в конце августа.Ќа первой раздаче напитков у них не хватало соков и стюарды бегали друг к другу за соками.Ќа второй раздаче напитков соков вообще не было,они закончились. Ќакормили слипшимис€ макаронами с сосиской,выбора не было,только макароны.ќтвратительное обслуживание за такие цены на авиабилеты. ѕозор авиакомпании "–осси€".

ќтветить
07.10.13 0:35 Ќелли

ƒа, полностью согласна, такова сущность нашего народа

ќтветить
07.10.13 0:29 Ќелли

√ость : „итаю посты... √лаза как блюдца) —ил и здоровь€ представител€м и бортпроводникам,и всем кто работает с людьми, нужно иметь нечеловеческое терпение чтобы переносить всех этих неадекватов и истероидов. ѕривет грузоперевозкам) —пасибо вам, большое за понимание, большинство наших уважаемых пассажиров, считают, если что-то делаетс€ не так как они того желают, значит это не правильно, и не задумываютс€ о том, что есть определенные правила, инструкции и нормативы, которые сотрудники об€заны выполн€ть. ќписыва€ свои недовольства, никто не упоминает, о том как сами опускаютс€ до неадекватного поведени€, оскорблени€, ругани, матов, истерик, кидани€ предметов и.т.д. в сотрудников, наход€щихс€ при исполнении.

ќтветить
07.10.13 0:18 Ќелли

√ость : јвиа компани€ "–осси€" не платит за горючее - в “аллине сегодн€ "застр€ли" 5 самолетов! ћо€ знакома€ летела из —имферопол€ в ѕитер - посадили в “аллине. ћного народу, с детьми... „то скажете, представители компании? √ость : јвиакомпани€ "–осси€" не платит за горючее, потому-что за горючее этой авиакомпании платит јэрофлот, после того как ј  "–осси€" стала дочерним предпри€тием јэрофлота, так что это всевездесущий јэрофлот захапал себе все права, а об€занности выполн€ть не торопитс€, все деньги идут в јэрофлот.

ќтветить
06.10.13 22:25 √ость

√ость : Ќикогда и ни при каких услови€х не будем больше пользоватьс€ услугами авиакомпании "–осси€". ќтвратительное обслуживание, низкокачественна€ еда, старые самолеты. ќткидной стол дл€ еды был сломан, в результате чего напитки оказались разлитыми на сидени€. Ћетели из ѕарижа в —анкт-ѕетербург, после прилета около 20 минут сидели в самолете и ждали, пока придет автобус. ѕоловине пассажиров не выдали багаж, который по неизвестной причине был оставлен в ѕариже. ѕри доставке через 2 дн€ обнаружились повреждени€ дорогих сувениров и подарков, которые были завернуты в одежду и лежали в самой середине сумки. Ќе представл€ю, как нужно было швыр€ть багаж, чтобы повредить металлические упаковки. “акже € не представл€ю, как можно так не уважать своих клиентов. я категорически не рекомендую никому летать этой авиакомпанией. Ѕагаж груз€т сотрудники аэропорта, а не ј , им абсолютно наплевать , каким ¬ы получите свой чемодан. јвтобус тоже принадлежит аэропорту, встречающа€ девушка (юноша) - не сотрудники ј . ѕограничники и таможенники служат –оссии, но не авиакомпании.

ќтветить
27.09.13 20:05 ћарина

¬ылетели из ћосквы в ѕрагу 25,09,2013 с пересадкой в ѕитере. ѕо прибытию в ѕрагу багажа не обнаружили. —оставили претензию, ответа пока нет. —идим в „ехии без вещей.

ќтветить
25.09.13 13:17 √ость

Ћетали с семьей в ≈реван через —анкт-ѕетербург, по прилету в јрхангельск хотела заказать справку о стоимости перелета на себ€ и ребенка. „то удивило, справок в аэропорту не выдают, другие авиакомпании - пожалуйста, а "–осси€" - "особенна€". ƒл€ чего тогда представитель в аэропорту нужен? Ќельз€ ввести базу данных в компьютер, печать дать в руки? ј если у мен€ нет выхода в интернет, да и не умею... »м без разницы, только через сайт. Ћадно, запалатила 500 рублей за справку, отправила за€вление, жду. ѕришло письмо позднее обещанного срока и только по моему билету. ќказываетс€, справку на ребенка отдельно оплачивай. я позвонила, девушка сказала номер приказа, где все это прописано. ј нельз€ сразу четким текстом указать все правила... » так ответ задержали. Ќа жд и автовокзалах всегда справки без проблем, заплатил, хоть 10 пассажиров пропишут. Ћично € не воспользуюсь больше услугами этой компании.

ќтветить
25.09.13 10:49 ≈лена

¬чера, 24 сент€бр€ 2013 года € с 9тимес€чной дочкой летела рейсом SU 626 √еленджик-—анкт-ѕетербург. ’очу отметить вот что. Ёто был мой первый полет с ребенком. я очень волновалась, учитыва€, что накануне ребенок получил сильный ожог и был неспокоен. Ќо! Ѕлагодар€ такому теплому, действительно теплому отношению, в совокупности с внимательностью и профессионализмом со стороны персонала (особенно старшего бортпроводника “ать€ны) € и дочка получили удовольствие от полета! —пасибо вам огромное за то, что у вас работают такие чуткие люди! “еперь у моей девочки точно не будет фобии полетов на самолетах:)

ќтветить
22.09.13 17:13 √ость

«а 25 минут до вылета, когда уже был пройден паспортный контроль, было объ€влено, что рейс задерживают на два часа! ѕосле чего, спуст€ эти два часа, рейс задержали еще на час! ¬ данный момент сидим в убогом пулково 1 около дьюти фри, детьс€ некуда, как в "клетке" - и не€сно, вылетим мы вообще сегодн€ в √рецию или нет! » это не первый случай задержки авиа рейсов этой компании! Ќе портите себе отдых - выбирайте другие авиакомпании...

ќтветить
21.09.13 16:16 √ость

Ћетели 18 сент€бр€ из Ѕарселоны. ¬ылет задержали на час, никаких объ€снений по этому поводу не было( в аэропорту).ѕосле набора высоты хотела попросить воды, надо было запить таблетки, вызывали стюардессу 15!!!!!!!!!!!!!!!!!раз, ни никто не подошел.ћуж отправилс€ сам, у него спросили:"Ёто ¬ы нас вызывали?"¬оду дали только после того, как муж сказал, что надо запить лекарство!!!!!!—тали разносить ужин, не хватило комплектов разогретых, сидели ждали.ѕледы закончились еще до взлета, кто поумнее, сразу вз€ли пледы.ѕосле ужина контейнеры не забрали, пассажиры сами носили их сдавали.”жасное обслуживание, а ведь, как они говор€т, приоритетом компании –осси€ €вл€ютс€ комфорт и безопасность.¬от насчет комфорта у них какое- то странное представление.’очетс€ поблагодарить пилотов: посадили самолет м€гко.—пасибо им огромное!!!!!!!!!

ќтветить
20.09.13 22:41 √ость

¬ целом авиакомпани€ нормальна€, если бы не хамовитые тетки в кассах, что портит репутацию "сервисной" компании

ќтветить
18.09.13 14:03 √ость

√ость : Ћетел уже 4 раза –оссией из “ель-јвива и один раз действительно отравилс€! » подруга с которой летел тоже отравилась. ј потом ко мне друг летал и тоже отравилс€! „то-то там с едой нечисто! Bсе вообщем отравились и сид€т на горшках,забыли дедушку,тетю и троюродного д€дю.

ќтветить
18.09.13 13:30 √ость

Ћетел уже 4 раза –оссией из “ель-јвива и один раз действительно отравилс€! » подруга с которой летел тоже отравилась. ј потом ко мне друг летал и тоже отравилс€! „то-то там с едой нечисто!

ќтветить
18.09.13 12:53 √ость

√ость : √ость : летел из мурманска в питер. опоздали с вылетом, соответственно с прилетом. опаздали на такси, а следующий день уже дома мучала рвота и понос от этих жутких круассанчиков с сыром. отравилс€ уже не в первый раз. жуть конечно. ћне кажетс, что если травишьс€, то все последстви€ приход€т в течение 2-3 часов, а у ¬ас аж на следующий день!Ќестыковочка! ƒа не кажетс€,а через 4 часа.“рав€тс€ они через неделю пончиками, хватит ерунду болтать.

ќтветить
18.09.13 12:12 √ость

√ость : летел из мурманска в питер. опоздали с вылетом, соответственно с прилетом. опаздали на такси, а следующий день уже дома мучала рвота и понос от этих жутких круассанчиков с сыром. отравилс€ уже не в первый раз. жуть конечно. ћне кажетс, что если травишьс€, то все последстви€ приход€т в течение 2-3 часов, а у ¬ас аж на следующий день!Ќестыковочка!

ќтветить
16.09.13 18:20 √ость

«ачем едите их, если в не в первый раз?

ќтветить
16.09.13 17:47 √ость

летел из мурманска в питер. опоздали с вылетом, соответственно с прилетом. опаздали на такси, а следующий день уже дома мучала рвота и понос от этих жутких круассанчиков с сыром. отравилс€ уже не в первый раз. жуть конечно.

ќтветить
16.09.13 17:24 √ость

¬адим :  то нибудь сталкивалс€ с возвратом не использованных заказов, которые были аннулированы без вашего ведома. ј именно! Ёлектронные билеты были куплены туда и обратно, но на рейс "туда" опоздал на регистрацию и в самолет не пустили, хот€ до отлета оставалось 35 мин.. ¬ кассе авиакомпании пришлось купить новый билет на рейс "туда", который летел позже на два часа, но при этом € не отказывалс€ от рейса "обратно", даже не было об этом разговора. Ќо когда собралс€ в обратный путь и пришел на регистрацию, мне объ€вили, что мой билет полностью аннулирован и мне пришлось оп€ть покупать новый билет "обратно". ¬ кассе и в первом, и во втором случае отказали в возврате, сославшись на "такую политику авиакомпании –осси€"- "возврату и переоформлению билеты не подлежат"! Ѕилеты не дешевые! „то делать? ¬ будущем не опаздывать.

ќтветить
16.09.13 17:21 ¬адим

 то нибудь сталкивалс€ с возвратом не использованных заказов, которые были аннулированы без вашего ведома. ј именно! Ёлектронные билеты были куплены туда и обратно, но на рейс "туда" опоздал на регистрацию и в самолет не пустили, хот€ до отлета оставалось 35 мин.. ¬ кассе авиакомпании пришлось купить новый билет на рейс "туда", который летел позже на два часа, но при этом € не отказывалс€ от рейса "обратно", даже не было об этом разговора. Ќо когда собралс€ в обратный путь и пришел на регистрацию, мне объ€вили, что мой билет полностью аннулирован и мне пришлось оп€ть покупать новый билет "обратно". ¬ кассе и в первом, и во втором случае отказали в возврате, сославшись на "такую политику авиакомпании –осси€"- "возврату и переоформлению билеты не подлежат"! Ѕилеты не дешевые! „то делать?

ќтветить
13.09.13 22:49 √ость

Ќикогда и ни при каких услови€х не будем больше пользоватьс€ услугами авиакомпании "–осси€". ќтвратительное обслуживание, низкокачественна€ еда, старые самолеты. ќткидной стол дл€ еды был сломан, в результате чего напитки оказались разлитыми на сидени€. Ћетели из ѕарижа в —анкт-ѕетербург, после прилета около 20 минут сидели в самолете и ждали, пока придет автобус. ѕоловине пассажиров не выдали багаж, который по неизвестной причине был оставлен в ѕариже. ѕри доставке через 2 дн€ обнаружились повреждени€ дорогих сувениров и подарков, которые были завернуты в одежду и лежали в самой середине сумки. Ќе представл€ю, как нужно было швыр€ть багаж, чтобы повредить металлические упаковки. “акже € не представл€ю, как можно так не уважать своих клиентов. я категорически не рекомендую никому летать этой авиакомпанией.

ќтветить
13.09.13 19:49 √ость

 ресла старые, все отрываетс€.  орм€т плохо.

ќтветить
13.09.13 11:40 √ость

Ћетала 3 раза ’ургада-—пб..никаких проблем.все четко.чисто.вежливо

ќтветить
13.09.13 11:21 √ость

јлена : ќчень плоха€ компани€ . Ќевозможно купить билеты в јнталию.¬ северной столиции нужна хороша€ авиакомпани€ ,а не –осси€ ѕлохого ничего не вижу.ј вообще эта компани€ €вл€етс€ нелюбимой падчерицей јэрофлота, а там д€деньки сид€т сами знаете какие.¬выводы делайте сами.

ќтветить
12.09.13 17:52 јлена

ќчень плоха€ компани€ . Ќевозможно купить билеты в јнталию.¬ северной столиции нужна хороша€ авиакомпани€ ,а не –осси€

ќтветить
12.09.13 16:25 ¬иктори€

ƒобрый день. Ћетали данной авиакомпанией на “енерифе с 26.08. по 09.09.2013г, жуть полна€, сервиса ноль, воду надо выпрашивать у персонала, кнопка вызова персонала вкл посто€нно, из-за духоты люди очень просили воды, на обратном рейсе кормили и давали попить один раз за 6 часов, самолеты гр€зные, развлечений на борту ноль, об€зательно берите с собой воду и/или соки дл€ детей и бутерброды те кто летает с детьми. Ќа дальние рейсы данную авиакомпанию не советую.

ќтветить
11.09.13 8:55 ¬ладимир

” компании девиз " омфорт и безопасность",а кресла в самолете сто€т так,что проблема пройти в р€ду,сидеть при росте 180 не возможно. √де комфорт?Ёто единственна€ авиакомпани€ где такой ,,комфорт''.ѕозор.

ќтветить
10.09.13 21:56 јлЄна

я конечно понимаю, что сама идиотка положила деньги в сумку и сдала в багаж.. ѕросто это должна была быть ручна€ кладь, но пришлось сдать в багаж. ѕро деньги € забыла. –ейс был ѕитер-ћосква. я опоздала в ћоскве на пересадку и пришлось срочно мен€ть билеты. » мне было крайне непри€тно обнаружить пустой карман в сумке, без денег. я просто поражаюсь работникам аэропортов!!!!!! ƒа и вообще люд€м которые так делают... Ќе знаю, ѕулково ли это, или ƒомодедово.. но —ѕј—»»»»Ѕќ!!!

ќтветить
10.09.13 14:21 јлександра

ѕочему, чтобы проверить бронь на официальном сайте, мне надо регистрироватьс€? Ёто что така€ тайна? я пыталась трижды зарегистрироватьс€, но сайт выдает ошибку!!!!!!!!!!!!!!!!! я возмущена!!!!!!!!!

ќтветить
10.09.13 13:10 ћаксим

–ейс “енерифе- —пб. «адержали рейс, потом сломалс€ самолет(самолет весь убитый), вызвали техников- у них не оказалось документации на самолет, потом пилот объ€вл€ет, если заведемс€(а самолет в пр€мом смысле заглох перед взлетом, когда двигались к взлетной полосе!!), то полетим!!!и мы завелись со 2-го раза. » тут пилот объ€вл€ет: те кто хочет продолжать рейс летим, а те кто не хочет-могут сойти с самолета!!!!!!! онечно же все начали паниковать, € начал узнавать возмест€т ли нам билеты, проживание и дт. бортпроводницы оказались насто€щим быдлом....мне кажетс€ это только у нас в –оссии может быть такое. ¬ итоге вызвали ответственного за борт(он конечно оказалс€ испанцем и говорил только по английски, а бортпроводницы отказались помогать с ним разговаривать) он сказал что если мы сойдем с борта, то нам ничего не возмест€т, тк самолет исправен!!!ѕотом вышел пилот и сказал что все норм, самолет больше не заглохнет, что техники починили, что документацию по самолету им прислали по емэйлу!!!» что этот самолет и на 1 двигателе долетит.Ќа вопрос почему же нас тогда их аэропорта не выпускают(уже прошло куча времени) он промолчал. ¬ итоге ћногие пассажиры изъ€вили желание покинуть рейс(включа€ мен€ и жену), но их начали пугать бортпроводники!!!!„“о вы не улетите отсюда, что вам ничего не возмест€т, что рейс не скоро и вообще все билеты распроданы- в итоге часть людей отсе€лось и сошло человек 15-20.....а рейс улетел спуст€ часа 2-3-их не выпускали из за неисправностей...рейс долетел,не знаю правда как... ¬ общем теперь пишем жалобы, будем подавать в суд на эту колхоз компанию....¬ аэропорту конечно же нам никто ничем не стал помогать из представителей, а звонки в авиакомпанию –осси€ были бессмысленны... “еперь € постараюсь любыми пут€ми, пусть с переплатами, избегать эту замечательную авиакомпанию...

ќтветить
10.09.13 12:06 √ость

√ость : Ћетала авиакомпанией "–осси€" всего один раз,это был первый и последний раз.....  сожалению, у мен€ остались самые непри€тные воспоминани€ об этом полете.Ќаш рейс задержали на 10 часов без объ€снени€ причин. ¬се врем€ ожидани€ провели сид€ на холодном полу в аэропорту ѕулково-2. ’очу выразить недовольство сервисом, наш рейс откладывали то на 1час, то на 2 часа и так до 10 часов.каждый раз мы проходили досмотр....не было создано никаких условий.ѕредставитель авиакомпании в ответ на наше справедливое возмущение обиделась и ушла...”далось добитьс€ хоть какого то внимани€ к нашей проблеме лишь через 8 часов, когда практически вес пассажиры оборвали телефоны авиакомпании "–осси€" по всей стране..Ќадеюсь,что меры будут прин€ты и сервис улучшат, ведь очень обидно становитс€ при осознании мысли о том,что авиакомпани€ "–осси€" отнеслась ко мне, да и ко всем пассажирам рейса, гораздо хуже казахских авиалиний.(((((( ≈сли вы летели во врем€ саммита,то ¬ладимиру ¬ладимировичу передайте.

ќтветить
09.09.13 21:10 √ость

Ћетала авиакомпанией "–осси€" всего один раз,это был первый и последний раз.....  сожалению, у мен€ остались самые непри€тные воспоминани€ об этом полете.Ќаш рейс задержали на 10 часов без объ€снени€ причин. ¬се врем€ ожидани€ провели сид€ на холодном полу в аэропорту ѕулково-2. ’очу выразить недовольство сервисом, наш рейс откладывали то на 1час, то на 2 часа и так до 10 часов.каждый раз мы проходили досмотр....не было создано никаких условий.ѕредставитель авиакомпании в ответ на наше справедливое возмущение обиделась и ушла...”далось добитьс€ хоть какого то внимани€ к нашей проблеме лишь через 8 часов, когда практически вес пассажиры оборвали телефоны авиакомпании "–осси€" по всей стране..Ќадеюсь,что меры будут прин€ты и сервис улучшат, ведь очень обидно становитс€ при осознании мысли о том,что авиакомпани€ "–осси€" отнеслась ко мне, да и ко всем пассажирам рейса, гораздо хуже казахских авиалиний.((((((

ќтветить
09.09.13 13:58 √ость

NA PROTAZENIE 2X DNEI, IA PITAUS DOZVONITSIA V OFFISI KOMPANII. MENIA POSTOIANO PEREKLUCHAUT, NO TAK NE KTO I NE DAET OTVATA. ZUDKIE SERVIS!!!!!!

ќтветить
08.09.13 12:07 јлексей

 омпани€ отвратительна€. Ёто начинаешь понимать еще на регистрации, когда на борт пропускают пассажиров практически со всем их багажом. ¬ результате на борту начинаетс€ полный бардак: у многих багаж не помещаетс€ ни на полках ни под креслом. Ћюди нервничают, ругаютс€. ј персоналу, похоже, до этого нет никакого дела. Ѕортпроводники почти все пред пенсионного возраста, поэтому такое отношение к люд€м и не удивительно. —вои об€занности выполн€ют формально: даже во врем€ рулежки и взлета многие продолжали играть в игры и писать —ћ—. Ћетал по маршруту ћосква - —-ѕетербург - ћосква, ћосква - —-ѕетербург - —тамбул и обратно. » каждый раз одна и та же картина.  стати, за задержку вылета на 1 час никто не извин€лс€.

ќтветить
05.09.13 19:23 ёли€

Ћетели с подругой самолетом данной авиакомпании в августе 2013 года в „ерногорию (“иват) и обратно, в —анкт-ѕетербург. —амолеты очень старые. ћногие ручки сидений замотаны скотчем. Ќе работало процентов 30 откидных столиков. Ќеверо€тно гр€зно. ѕод сидень€ми - клочь€ запекшейс€ пыли. —текла окон не протерты. Ѕольше данной авиакомпанией пользоватьс€ не будем. “ем более, что билеты приличных европейских авиакомпаний дешевле))

ќтветить
05.09.13 17:42 √ость

Ћетал в —ѕЅ на прошлых выходных 30.08.13 туда, 01.09.13 обратно.  роме как плохих слов не найду. ќба рейса были задержаны без вн€тного объ€снени€ причин. “уда - на час. обратно - на два. Ѕилеты - отдельна€ тема. ѕо цене мерседеса. 10 тыс за час полета. „тоб вам пусто было, негод€и! «а такие деньги - такой отстойный сервис и отстойный бутерброд! »з-за задержек с вылетами оба раза прибыл далеко за полночь!!!!! ѕодпортили отдых, мерзавцы!

ќтветить
04.09.13 10:00 √ость

√ость : √ость : ќльга : летела рейс  расно€рск-ѕариж через —пб. вылетели из  расно€рска на полчаса позднее, из-за бардака в ѕулково чудом успели на следующий рейс. “о же самое на обратной дороге. “оже опоздали на полчаса с вылетом из ѕарижа, но времени было достаточно, так что обратна€ дорога нормально.  акие плюсы: очень дешево, тем более, что брали билеты за три мес€ца, питание очень вкусное (только на обратном пути из —анкт ѕетербурга предлагали одну курицу, выбора не было, некоторые пассажиры возмущались и отказывались), быстрые стыковки, не заметили как в ѕариже оказались, летели аккуратно, самолеты нормальные не сильно старые. ћинусы: опаздывали иногда, но ненадолго (знаю, что у них бывают очень большие задержки), потрепаные журналы, в ѕариже отдали рваную сумку, нам оформили претензию в багажном отделе, буду пытатьс€ с –оссии что-то поиметь, но сомневаюсь в успехе. ¬ общем за такие деньги все удовлетворительно ¬ повреждении сумки виноваты сотрудники јЁ–ќѕќ–“ќ¬ —ѕб или ѕарижа!!! »менно они загружали и выгружали багаж.ѕретензии соответственно надо предъ€вл€ть туда. ¬ врем€ полета в багажном отделении самолета сумки никто не рвет...ќтветственность за сохранность багажа полностью лежит на перевозчике. ѕравильно, согласно ¬оздушного кодекса.

ќтветить
04.09.13 9:33 √ость

√ость : ќльга : летела рейс  расно€рск-ѕариж через —пб. вылетели из  расно€рска на полчаса позднее, из-за бардака в ѕулково чудом успели на следующий рейс. “о же самое на обратной дороге. “оже опоздали на полчаса с вылетом из ѕарижа, но времени было достаточно, так что обратна€ дорога нормально.  акие плюсы: очень дешево, тем более, что брали билеты за три мес€ца, питание очень вкусное (только на обратном пути из —анкт ѕетербурга предлагали одну курицу, выбора не было, некоторые пассажиры возмущались и отказывались), быстрые стыковки, не заметили как в ѕариже оказались, летели аккуратно, самолеты нормальные не сильно старые. ћинусы: опаздывали иногда, но ненадолго (знаю, что у них бывают очень большие задержки), потрепаные журналы, в ѕариже отдали рваную сумку, нам оформили претензию в багажном отделе, буду пытатьс€ с –оссии что-то поиметь, но сомневаюсь в успехе. ¬ общем за такие деньги все удовлетворительно ¬ повреждении сумки виноваты сотрудники јЁ–ќѕќ–“ќ¬ —ѕб или ѕарижа!!! »менно они загружали и выгружали багаж.ѕретензии соответственно надо предъ€вл€ть туда. ¬ врем€ полета в багажном отделении самолета сумки никто не рвет...ќтветственность за сохранность багажа полностью лежит на перевозчике.

ќтветить
03.09.13 19:08 √ость

ќльга : летела рейс  расно€рск-ѕариж через —пб. вылетели из  расно€рска на полчаса позднее, из-за бардака в ѕулково чудом успели на следующий рейс. “о же самое на обратной дороге. “оже опоздали на полчаса с вылетом из ѕарижа, но времени было достаточно, так что обратна€ дорога нормально.  акие плюсы: очень дешево, тем более, что брали билеты за три мес€ца, питание очень вкусное (только на обратном пути из —анкт ѕетербурга предлагали одну курицу, выбора не было, некоторые пассажиры возмущались и отказывались), быстрые стыковки, не заметили как в ѕариже оказались, летели аккуратно, самолеты нормальные не сильно старые. ћинусы: опаздывали иногда, но ненадолго (знаю, что у них бывают очень большие задержки), потрепаные журналы, в ѕариже отдали рваную сумку, нам оформили претензию в багажном отделе, буду пытатьс€ с –оссии что-то поиметь, но сомневаюсь в успехе. ¬ общем за такие деньги все удовлетворительно ¬ повреждении сумки виноваты сотрудники јЁ–ќѕќ–“ќ¬ —ѕб или ѕарижа!!! »менно они загружали и выгружали багаж.ѕретензии соответственно надо предъ€вл€ть туда. ¬ врем€ полета в багажном отделении самолета сумки никто не рвет...

ќтветить
03.09.13 18:18 √ость

јвиакомпани€ –осси€ это просто ужас!!!ѕерсонал не умеет общатьс€.  то таких берет на работу им на рынке надо торговать с их отношением.

ќтветить
03.09.13 11:41 ќльга

летела рейс  расно€рск-ѕариж через —пб. вылетели из  расно€рска на полчаса позднее, из-за бардака в ѕулково чудом успели на следующий рейс. “о же самое на обратной дороге. “оже опоздали на полчаса с вылетом из ѕарижа, но времени было достаточно, так что обратна€ дорога нормально.  акие плюсы: очень дешево, тем более, что брали билеты за три мес€ца, питание очень вкусное (только на обратном пути из —анкт ѕетербурга предлагали одну курицу, выбора не было, некоторые пассажиры возмущались и отказывались), быстрые стыковки, не заметили как в ѕариже оказались, летели аккуратно, самолеты нормальные не сильно старые. ћинусы: опаздывали иногда, но ненадолго (знаю, что у них бывают очень большие задержки), потрепаные журналы, в ѕариже отдали рваную сумку, нам оформили претензию в багажном отделе, буду пытатьс€ с –оссии что-то поиметь, но сомневаюсь в успехе. ¬ общем за такие деньги все удовлетворительно

ќтветить
03.09.13 9:57 √ость

ћаксимум негативных отзывов по поводу питани€,складываетс€ мнение что в самолЄт все прутс€ пожрать.ќсобенно умил€ют люди,которые сразу после взлЄта "складываютс€" в очередь в туалет,а потом жалуютс€ что там гр€зно)))«а 1-2 часа посещают его примерно 80%,походу чтоб отзывы были хорошими а/к должна раздавать подгузники и банки с борщом))))—частливого полЄта,нормальна€ компани€!

ќтветить
01.09.13 14:15 Roman

√ость : јвиа компани€ "–осси€" не платит за горючее - в “аллине сегодн€ "застр€ли" 5 самолетов! ћо€ знакома€ летела из —имферопол€ в ѕитер - посадили в “аллине. ћного народу, с детьми... „то скажете, представители компании? —амолеты сегодн€ уходили на запасные аэродромы из за тумана. Ќе знаете - читайте новости и не пишите глупостей.

ќтветить
01.09.13 13:58 √ость

јвиа компани€ "–осси€" не платит за горючее - в “аллине сегодн€ "застр€ли" 5 самолетов! ћо€ знакома€ летела из —имферопол€ в ѕитер - посадили в “аллине. ћного народу, с детьми... „то скажете, представители компании?

ќтветить
30.08.13 17:03 Ќаталь€

мы летели тем же рейсом, задержка получилась даже больше 10 часов - прилетели в ѕитер полчетвертого ночи. „то не взлетели - хорошо, да. Ќо почему на месте с нами разбиралась женщина из ƒонавиа? ќчень хороша€, благодар€ ей мы и поели, и как-то сориентировались по жизни, но давка и волнение были ужасные. ѕлюс звонок от колл-центра по поводу задержки рейса (да ладно? уже два часа в аэропорту сидели!) ѕосле новостей про аналогичный рейс ћин¬оды-ѕитер крайне задумаюсь, возьму ли еще раз билеты на самолеты этой ј  пожилой уже € : 15 августа рейс 642 ћинеральные ¬оды-—.ѕетербург авиакомпани€ –осси€ совмещен с јэрофлотом. –егистраци€ посадка, нормально. ѕри выруливании на ¬¬ѕ экипаж ј-320 обнаружил тех.неисправность. омандир прин€л решение прекратить взлет.—пасибо ему за наши сохраненные жизни.—амолет,кстати,пошарпаный,старый,может мне ровесник. 40 минут буксировали обратно на сто€нку. ¬ысадили пассажиров. огда полет€т,представители авиакомпании не говор€т. ¬ылет перенос€т на два часа последовательно. ’от€ знали,что следующим рейсом 643 из ѕетербурга прилет€т механики дл€ ремонта аварийного борта и что вылет состоитс€ не ранее 21 час 45 мин. ѕочему нельз€ было обь€вить пассажирам? ћестные бы уехали домой,а не толклись 10 часов в аэропорту.Ќеразбериха полна€. »нформации никакой. ќтвет один: ждите. ¬ывод: представители авиакомпаний –осси€ и јэрофлот в ћинеральных ¬одах м€гко говор€,не совсем компетентны. —праведливости ради,нужно отметить,что воду и питание пассажирам все таки дали..ј вот представители авиакомпании в —.ѕетербурге сработали оперативно.ѕоскольку из за задержки рейса на 10 часов,, мы опоздали на следующие рейсы,нам быстро оформили билеты,правда на следующие сутки,доставили и поселили в гостинице с питанием.ѕитерцам решпект.ј ћинераловодским ‘≈!

ќтветить
29.08.13 18:01 √ость

„итаю посты... √лаза как блюдца) —ил и здоровь€ представител€м и бортпроводникам,и всем кто работает с людьми, нужно иметь нечеловеческое терпение чтобы переносить всех этих неадекватов и истероидов. ѕривет грузоперевозкам)

ќтветить
29.08.13 17:42 √ость

ћихаил јюпов : «дравствуйте. 25 июл€ 2013г. днем, лично мной была произведена он-лайн регистраци€ пассажиров јюповой ќльги и  и€нова ќлега (мо€ жена и тесть) на рейс є401 —ѕб - ≈катеринбург вылет 26 июл€ 2013г. в 00,20. Ќа сайте компании были распечатаны посадочные талоны с местами 5ј и 5¬. Ќа стойке регистрации был сдан багаж, получены багажные бирки. ѕредполетный досмотр пройден без проблем. ƒалее проблемы: 1) Ќа стойке у выхода, при предъ€влении посадочных талонов, представитель авиакомпании попросила отойти в сторону, пассажиры просто€ли не менее 15 минут. ¬ салон самолета попали одними из последних. 2) ћеста 5ј и 5¬ были уже зан€ты. ” зан€вших места пассажиров были посадочные талоны на данные места, выданные на стойке регистрации. Ќа каких местах полетели мои родственники узнаю по прилету родственников в ≈катеринбург. „”¬—“¬”ё —≈Ѕя ќЅћјЌ”“џћ, ј ∆≈Ќј » “≈—“№ ”Ќ»∆≈ЌЌџћ»!!! ¬ авиакомпании –осси€ разочарован до глубины души!!! ѕоржала над последним))) Ќакос€чили агенты при регистрации, при чем тут вообще авиакомпани€?)) а вообще народ не перестает удивл€ть, если все отлично то это воспринимаетс€ как само собой разумеющеес€, при малейших вопросах начинаетс€ ќ– и агресси€. ѕоверьте, что дл€ решени€ проблемы это не лучший выбор)) Ћюди летают –оссией потому что дешево, а потом удивл€ютс€ почему им ноги в кровь не целуют и ниц не падают. ≈сли даже персонал обслуживающий, это не значит что нужно становитьс€ царьками. –абска€ психологи€.

ќтветить
29.08.13 4:56  ирилл

–осси€ - полный отстой. ѕри стыковочном рейсе, задержалс€ самолет, опоздали на регистрацию, но врем€ еще было - 40 минут. ƒевушка за это врем€ не смогла оформить посадочные талоны. пообещали дать другой билет в бизнесе. ¬роде как дали, а потом с позором выгнали из бизнес-класса со словами, что "там все перепутали" и "вам тут не место". јбсолютно наплевательское отношение к пассажирам!

ќтветить
28.08.13 19:25 Ќаталь€

јвиакомпани€ –осси€ можно назвать авиакомпанией среднего качества, если у вас не возникнет проблем по вашему маршруту. »спытала на собственном опыте. ¬озвращались из –има большой дружной семьей в Ќовосибирск по техническим причинам самолет вылетел с задержкой и времени между стыковками у нас осталось час вместо двух. Ќа борту предупредили, что у нас очень короткий стык и нас всего 10 человек неуспевающих на рейс в Ќовосибирск. Ёкипаж предупредил представителей в ѕулково о нашей ситуации. ћы наде€лись успеть так как с нами было двое маленьких детей и четверо родителей пенсионного возраста и лишние волнени€ им ненужны. ѕосле посадки наземные службы в ѕулково сработали быстро нас посадили в первый автобус не заполн€ли его и мы довольно быстро прибыли в аэропорт, € оставила семью получать багаж и помчалась с паспортами на стойку регистрации просить нас подождать. ƒевушка св€залась с представителем авиакомпании они беседовали минут 5 после чего мне было объ€влено, что мы можем не торопитьс€ на этом рейсе мы не полетим при этом до отлета самолета оставалось еще 50 минут. я потребовала представител€ авиакомпании и сказала, что мы не хотим лететь на другом рейсе так как у нас дети и пожилые люди. ¬ это врем€ подошли остальные и пришел представитель авиакомпании до отправки рейса оставалось 45 минут. ћолодой человек упорно говорил, что полететь мы не можем и мы потребовали руководител€, пришли в офис, естественно эмоции были через край и мы уже срывались на крик, к сожалению не всегда получаетс€ в таких ситуаци€х вести себ€ цивилизованно, но представительница авиакомпании была еще менее цивилизованна она грубо хамила с выражением лица необразованной уличной торгашки это было отвратительно, люди работающие в сфере обслуживани€ должны уметь терпеливо вы слушать и попытатьс€ помочь, а не оскорбл€ть и показывать свои личные комплексы, сложно описать поведение этой девушки, хот€ слово девушка к ней вр€д ли можно применить, во общем вместо решени€ нашего вопроса она т€нула врем€ и откровенно хамила, как оказалось она даже не имела компетенции решить этот вопрос, руководитель прин€вший решение не садить нас на рейс молча наблюдала за этой сценой и по видимому т€нула врем€, чтобы шанса успеть на самолет у нас вовсе не осталось. ѕосле того как мы обратились к ней она с индифферентным видом разговаривала по телефону, реша€ другие проблемы по видимому ожида€ когда трап от самолета отъедет. «атем она подтвердила, что основыва€сь на своих предположени€х, что выдача багажа в ѕулково занимает много времени она прин€ла решение нас не садить и ее мало волновало, что на момент получени€ багажа о факту до отправки рейса оставалось 45 минут и на этот рейс должны были сесть 10 человек и мы разговаривали с молодым человеком из этой авиакомпании, когда все еще можно было успеть, и он ей звонил,но ведь она уже прин€ла решение за 10 человек, что они не полет€т , а полет€т с еще одним стыком в ћоскве без возможности нормально поесть и отдохнуть так как времени между стыками очень мало и что в этой компании находилось двое детей и пожилые люди с высоким давлением, все это ей было глубоко безразлично. Ѕолее того нам было обещано, что в св€зи с неудобствами мы полетим оба рейса бизнес классом и будем иметь возможность отдохнуть в бизнес зале. ќбессиленные и раздавленные русским подходом к делу мы согласились и наивно поверили что нам все сделают хорошо, но когда мы пришли на получение новых посадочным нам сказали,что места в бизнес классе на два рейса есть только дл€ семерых и троим из нас мне и двум моим дет€м выдали посадочные с местами на самом последнем р€ду возле туалета, а оба перелета ночные во общем можно представить насколько это удобно лететь с детьми в таком месте ночью. Ќа бизнес зал в ѕулково и Ўереметьево у нас времени не было так как стыки очень короткие, более того как оказалось места в самолете в бизнес классе были на первом перелете восемь и на втором четыре, просто авиакомпани€ решила не оплачивать слишком уж дорого свои ошибки и последние места в экономе отдала троим зачем им давать бизнес если в экономе есть еще свободные, они ведь уже ушли из офиса и мое обещание посадить всех в бизнес уже значени€ не имеет, видимо така€ логика была у руководительницы, весной мы планировали купить билеты на перелет этой авиакомпанией, сейчас твердо решили, что лучше заплатить чуть дороже, чем вновь подвергнутс€ таким унижени€м и несправедливости.

ќтветить
28.08.13 12:04 S18

Ќесколько раз летал на рейсах этой компании: —анкт-ѕетербург-ћосква и ћосква-—анкт-ѕетербург. —ервис неплохой, корм€т вкусно

ќтветить
—ообщени€ 2388 - 2437 из 4087
Ќачало | ѕред. | 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Rossiya_Airlines/34.html 34 1 1