–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании –ед ¬ингс

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
30.10.12 12:29 √ость

”важаемые пассажиры задержанных рейсов! ¬от примерный текст жалобы на нарушени€, допущенные авиаперевозчиком, и способы еЄ отправки: зайдите в интернет-приЄмную –остранснадзора по ссылке www.rostransnadzor.gov.ru/feedback/form.... , а также в интернет-приЄмную ћосковской транспортной прокуратуры по ссылке www.mmtproc.ru/i-reception , заполните в открывшейс€ форме необходимые пол€ (‘»ќ, адрес и т.д.) и вставьте в поле дл€ обращени€ следующий текст (с необходимыми корректировками) жалобы: –ейс Red Wings RWZ7742, который должен был вылететь 21.10.2012 года в 08:50 (по местному времени) из г. ѕардубицы, фактически вылетел 21.10.2012 года в 04:30 (по местному времени). «адержка вылета составила более 18 часов. ѕассажирам никаких предусмотренных «аконодательством –‘ (в частности - согласно требований пункта 99 ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждЄнных ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ є82 от 28.07.2007)) услуг предоставлено не было. «а всЄ врем€, пока ждали в аэропорту вылета, мы абсолютно никакой помощи от авиакомпании не получили. јвиакомпани€ на телефонные звонки пассажиров рейса не отвечала Ц их офисный телефон был на врем€ задержки рейса попросту отключен. јвиакомпанией допущены следующие нарушени€ пункта 99 ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждЄнных ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ є82 от 28.07.2007: 1. Ќе были предоставлены пассажирам с детьми комнаты матери и ребЄнка; 2. Ќе была предоставлена возможность сделать два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; 3. ѕассажиры не были воврем€ размещены в гостинице при ожидании вылета рейса (более восьми часов Ц в дневное врем€ и более шести часов в ночное врем€), задержка размещени€ в гостинице составила 13 часов с момента задержки рейса, по причине чего пассажиры смогли поспать только 2 часа и потом ещЄ 4 часа провели в ожидании вылета; 4. √ор€чим питанием пассажиры были обеспечены только один раз и только спуст€ 9 с лишним часов с момента задержки вылета в нарушение требований соответствующего пункта ѕравил, предусматривающего обеспечение гор€чим питанием при ожидании отправлени€ рейса более четырЄх часов и далее каждые шесть часов Ц в дневное врем€ и каждые восемь часов Ц в ночное врем€. ¬торого и третьего приЄма пищи (согласно требований ѕравил) пассажирам обеспечено не было. ¬ аэропорте вылета нам выдали бланки компании, на которые в аэропорте прилЄта требовалось поставить печать. ¬ офисе авиаперевозчика в ћоскве представители авиакомпании нам открыто хамили, говорили, что ни за что ответственности они не несут, угрожали пассажирам нашего рейса вызовом сотрудников полиции и арестом на 15 суток. “ем, кто не вз€л такие бланки в ѕраге, в ћоскве их выписывать отказались. —отрудница офиса авиаперевозчика написала на электронных билетах фактическое врем€ прибыти€ рейса. ѕодпись и штамп авиакомпании она ставить отказалась. Ќа все последующие звонки в авиакомпанию их сотрудники отвечали, что информацией о чартерных рейсах не обладают. ¬ результате задержки данного рейса много пассажиров опоздало на работу и около половины пассажиров рейса на стыковочные рейсы в другие города, понес€ дополнительные затраты на приобретение новых билетов, а также моральные и физические страдани€. ѕрошу применить к авиакомпании Red Wings необходимые меры воздействи€ с целью приведени€ вышеописанной ситуации в рамки «акона. «аранее спасибо за помощь! ƒанные авиакомпании –ед ¬ингс: ёридический адрес: 119027, –осси€, г. ћосква, «аводское шоссе, д.19 ‘актический адрес: 123458, –осси€, г.ћосква, проезд 607, д.30 Ѕаз. порт ћосква (¬нуково),””¬¬,UUWW,–ќ——»я +7 (495) 229-25-30

ќтветить
30.10.12 10:57 юрий

ѕро миф что у –оссии нет хороших самолЄтов.полЄт на “у-204 ѕо делам семейным и личным довелось мне путешествовать в один из городов нашей необъ€тной родины пассажиром. часть компаний отмЄл как перевозчика по дороговизне ,часть не удобно по времени а какие то просто не перевариваю душевно .выбор пал на перевозчика летающего на российской технике а точнее на “упол€х модели 204.на рынок они вышли давно, флот большой да и цена на билет при€тно удивила. почитав отзывы слегка напр€гс€ но по собственному опыту знаю что сколько не летай а не довольные есть и будут всегда. а теперь по пор€дку. приобретение билета в интернете нареканий не вызвало и достаточно быстро € стал обладателем бумажки с датами вылета и прилЄта. вылет удобен по времени да и ранн€€ ћосква худо, бедно но едет и приехав в тихий аэропорт ¬нуково € пройд€ регистрацию подн€лс€ на борт .первое впечатление от самолЄта самое положительное .салон светлый, тона не режут глаз и сидень€ кожаные и просторные даже в сравнение с любимыми многими Ѕоингами 757.места пассажиру хватает и на жизнь и на сон. кресла удобны и забега€ вперЄд скажу что перелЄт не утомил. единственное нарекание система персональной вентил€ции высоковата но € не великан и со своих 170 см роста доставал хоть т€нучись но не встава€. микроклимат в салоне Ќа уровне и не сушит глотку как на некоторых иноземных самолЄтах .многие жалуютс€ на заложенность в ушах на снижении и тут € могу сказать только превосходные тона. автомат поразил плавностью работы и достаточно чЄтким переходом на снижении. кто то чита€ возразит про электрику ,про многострадальные двигател€ ѕ— 90 да много аспектов которые важны пилоту и технику.€ сам пилот но пишу от лица обывател€ который летит из пункта ј в пункт Ѕ и тут “уполь на высоте .он комфортен, тих, удобен особенно пом€ту€ на чЄм и как нас перевоз€т р€д авиакомпаний требу€ огромные деньги за тесные Ѕоинги и древние јйрбасы и CRJ. вывод один, самолЄт хороший и дай Ѕог ему хорошего будущего на воздушных трассах по всему миру.P.S отдельное спасибо персоналу и лЄтному составу авиакомпании Red Wings airlines за комфортабельный перелЄт и высокое качество обслуживание .лишь одно нарекание к экипажу , ¬— мог бы поприветствовать пассажиров.)))

ќтветить
30.10.12 8:54 ≈лена

Ћетели 13.10.2012 в 8-00 ћосква - јнтали€. –егистрации€ и посадка в самолет прошли быстро, без суеты, салон самолета чистый, сидели недалеко от туалета, запаха ни при посадке ни во врем€ полета не было. ¬ самолете было тепло. не душно. ¬злет при плохой погоде (дождь) прошел легко, высоту набрали быстро. Ќе порадовали пассажиры - сразу же после взлета гурьбой пот€нулись в туалет, неужели нельз€ было посетить туалет в аэропорту перед посадкой. —тюардессы - милые и при€тные девушки, терпеливо отвечали на все вопросы. ¬о врем€ полета им пришлось с помощью пассажиров несколько раз утихомиривать соотечественников. ѕосадка прошла вообще великолепно, иногда на машине по нашим дорогам на автомобиле ездишь куда хуже.ќбратно летели на боинге. –азницы не почувствовала. ¬от только до взлета, а мы оп€ть сидели у туалета, пахло туалетом. ¬ывод - если экипаж, самолет, топливо и погодные услови€ в норме - полет нормальный! ј чистота в самолете - дело рук пассажиров!

ќтветить
29.10.12 22:52 √ость

неужели у людей нет других дел,личной жизни. ќдни хвал€т,другие гад€т.  ак можно сутками сидеть в этой клоаке. —ходите в кино

ќтветить
29.10.12 18:17 √ость

¬ы - сотрудник –ед вингс. — вами разговаривать - врем€ тер€ть. ѕроиграли уже один суд в сент€бре, проиграете и следующие. Ќедолго вам осталось над людьми издеватьс€. √ость : √ость : Ќе думайте за других и не предполагайте кто сколько и на чЄм летает, лучше послушайте. я летаю каждый мес€ц јэрофлотом в течение трЄх последних лет в √ерманию по работе. Ќикаких нареканий за 3 года. ¬ качестве туриста € летал компани€ми “рансаэро, Nord Wind и ещЄ какими-то, не было причин запоминать. — –ед вингс летал три раза, два из них попал на задержки рейсов на 13 часов и на сутки. ќба раза авиакомпани€ выключала телефон в офисе и бросала пассажиров на произвол судьбы. ќчень жалко было пассажиров с детьми - детска€ еда и питьЄ в чемоданах, в аэропорту ночью всЄ закрыто, поесть негде. Ќе слышал, чтобы другие авиакомпании позвол€ли себе нечто подобное. Ќу и даже если и позвол€ли, то речь в данной ветке форума не о них, а о –ед вингс. Ќу и воздержитесь от советов решать все проблемы через суд, оп€ть же здесь речь ведЄтс€ не о защите своих прав, а о качестве работы обсуждаемой авиакомпании. “ак что не уводите от темы. Ѕлеф!!!  онкретно ¬ас на задержках не было... ” ¬ас субъективное мнение, и не считайте его единственно правильным...

ќтветить
29.10.12 17:53 √ость

√ость : Ќе думайте за других и не предполагайте кто сколько и на чЄм летает, лучше послушайте. я летаю каждый мес€ц јэрофлотом в течение трЄх последних лет в √ерманию по работе. Ќикаких нареканий за 3 года. ¬ качестве туриста € летал компани€ми “рансаэро, Nord Wind и ещЄ какими-то, не было причин запоминать. — –ед вингс летал три раза, два из них попал на задержки рейсов на 13 часов и на сутки. ќба раза авиакомпани€ выключала телефон в офисе и бросала пассажиров на произвол судьбы. ќчень жалко было пассажиров с детьми - детска€ еда и питьЄ в чемоданах, в аэропорту ночью всЄ закрыто, поесть негде. Ќе слышал, чтобы другие авиакомпании позвол€ли себе нечто подобное. Ќу и даже если и позвол€ли, то речь в данной ветке форума не о них, а о –ед вингс. Ќу и воздержитесь от советов решать все проблемы через суд, оп€ть же здесь речь ведЄтс€ не о защите своих прав, а о качестве работы обсуждаемой авиакомпании. “ак что не уводите от темы. Ѕлеф!!!  онкретно ¬ас на задержках не было... ” ¬ас субъективное мнение, и не считайте его единственно правильным...

ќтветить
29.10.12 16:45 √ость

√ость : Ќе думайте за других и не предполагайте кто сколько и на чЄм летает, лучше послушайте. я летаю каждый мес€ц јэрофлотом в течение трЄх последних лет в √ерманию по работе. Ќикаких нареканий за 3 года. ¬ качестве туриста € летал компани€ми “рансаэро, Nord Wind и ещЄ какими-то, не было причин запоминать. — –ед вингс летал три раза, два из них попал на задержки рейсов на 13 часов и на сутки. ќба раза авиакомпани€ выключала телефон в офисе и бросала пассажиров на произвол судьбы. ќчень жалко было пассажиров с детьми - детска€ еда и питьЄ в чемоданах, в аэропорту ночью всЄ закрыто, поесть негде. Ќе слышал, чтобы другие авиакомпании позвол€ли себе нечто подобное. Ќу и даже если и позвол€ли, то речь в данной ветке форума не о них, а о –ед вингс. Ќу и воздержитесь от советов решать все проблемы через суд, оп€ть же здесь речь ведЄтс€ не о защите своих прав, а о качестве работы обсуждаемой авиакомпании. “ак что не уводите от темы. ¬се равно никакой конкретики!!!

ќтветить
29.10.12 13:22 √ость

Ќе думайте за других и не предполагайте кто сколько и на чЄм летает, лучше послушайте. я летаю каждый мес€ц јэрофлотом в течение трЄх последних лет в √ерманию по работе. Ќикаких нареканий за 3 года. ¬ качестве туриста € летал компани€ми “рансаэро, Nord Wind и ещЄ какими-то, не было причин запоминать. — –ед вингс летал три раза, два из них попал на задержки рейсов на 13 часов и на сутки. ќба раза авиакомпани€ выключала телефон в офисе и бросала пассажиров на произвол судьбы. ќчень жалко было пассажиров с детьми - детска€ еда и питьЄ в чемоданах, в аэропорту ночью всЄ закрыто, поесть негде. Ќе слышал, чтобы другие авиакомпании позвол€ли себе нечто подобное. Ќу и даже если и позвол€ли, то речь в данной ветке форума не о них, а о –ед вингс. Ќу и воздержитесь от советов решать все проблемы через суд, оп€ть же здесь речь ведЄтс€ не о защите своих прав, а о качестве работы обсуждаемой авиакомпании. “ак что не уводите от темы.

ќтветить
29.10.12 12:30 √ость

√ость : „итайте что пассажиры пишут. „итайте официальные публикации –осавиации. ѕопробуйте как-нибудь слетать с –ед вингс.  онкретики оп€ть ни какой...

ќтветить
29.10.12 12:28 √ость

√ость : „итайте что пассажиры пишут. „итайте официальные публикации –осавиации. ѕопробуйте как-нибудь слетать с –ед вингс. ¬ерить, что пишут пассажиры, не уверен что и половина правды. ѕочитаешь с улыбкой, пр€м одни профессионалы летают все знают, чуть ли ни самолет в ручную перебрать могут! )))) — данными –осавиации по факту задержек у –¬ далеко не первое место, ваши данные по поводу нарушени€ рег. тех. сам. парка, проверьте еще раз эти данные старые, на сколько € помню за 10 и 11 год. ј попробовать слетать, это € бы вам сказал, не думаю что вы вообще часто летаете самолетами разных компаний –оссийских брендов! ¬ плане обслуживани€ на борту, обычна€ компани€ ни хуже ни лучше остальных таких же. ќфис и наземные службы работать не умееют, вот это факт,по моему это всем пон€тно и так.ј если ¬ы так верите пассажирам, почитайте что про другие компании пишут. ¬езде почти одно и тоже

ќтветить
29.10.12 11:48 √ость

„итайте что пассажиры пишут. „итайте официальные публикации –осавиации. ѕопробуйте как-нибудь слетать с –ед вингс.

ќтветить
29.10.12 11:23 √ость

√ость : »меющий глаза - да прозреет. –ед вингс очень часто задерживает рейсы из-за поломок.  роме того, –осавиацией вы€влены существенные нарушени€ регламентов техобслуживани€ самолетного парка. Ћетать с этой авиакомпанией страшно и реально небезопасно! ≈сть конкретные факты??? »ли ...

ќтветить
29.10.12 11:00 √ость

»меющий глаза - да прозреет. –ед вингс очень часто задерживает рейсы из-за поломок.  роме того, –осавиацией вы€влены существенные нарушени€ регламентов техобслуживани€ самолетного парка. Ћетать с этой авиакомпанией страшно и реально небезопасно! √ость : √ость : ƒл€ чего развеивать тут мифы об авиации в целом, если де€тельность в частности –ед вингс подтверждает основани€ дл€ существовани€ основной массы этих мифов? Ќапример???

ќтветить
29.10.12 9:48 –услан

¬ прошлом гожу летели чартером из ћосквы в “урцию... ѕереелет не понравилс€, —амолет во первых при разбеге весь скрипит, вода в салон заливаетс, самолеты старые .и по-моему такие не безопасные... ¬роде солидна€ компани€, а летает на “”-204... ƒа и пилоты попались..., такое ощущение что посадка проходила на военном самолете... резко и очень не безопасно...  ороче не буду летать этой авиакомпанией.

ќтветить
27.10.12 12:42 √ость

Ћетели, вернее должны были лететь 21 окт€бр€ из ѕардубице во ¬нуково. —амолет задержали почти на сутки ( он просто не прилетел из ћосквы). —начала был повод - туман в ѕардубице, перевезли в аэропорт ѕраги - оп€ть повод- туман, к 19 00 туман рассе€лс€ полностью, по€вилс€ повод туман в ћоскве. “уристы на нервах, кто мог стали звонить в ћоскву - в ћоскве абсолютно €сно. ¬се это врем€, начина€ с 9 00 утра 21 окт€бр€ ни один представитель авиакомпании с пассажирами не общалс€. Ќа многочисленные звонки пассажиров (летели турфирмы ≈вротач и јмиго) ни каких дельных ответов ни кто не получил. Ќа стендах по€вл€лись надписи: рейс отложен на час, на 2 или вообще ничего не по€вл€лось. ¬ итоге в ћосковском представительстве авиакомпании –ед ¬ингс нам посоветовали позвонить завтра т.к сегодн€ выходной. ¬ 21 00 к пассажирам вышел представитель чешских авиалиний, нас покормили и пообещали, что до утра, то есть часов до 6-7 вылета точно не будет и нас размест€т в отеле при аэропорту. –азместили в 22 00, а в час ночи выселили и всю ноч мы просидели в аэропорту ѕраги. Ћюди опоздали на поезда, самолеты, но в ћосковском офисе –ед ¬ингс нас практически послали, объ€снив что они ни за что не отвечают и даже если мы напишем претензии это ни чего не даст. Ќарод обходите эту компанию 10ой дорогой.

ќтветить
27.10.12 11:18 √ость

12 фактов о самолЄтах 1. ¬оздушный транспорт Ц самый безопасный вид транспорта. 2.  аждые 3 секунды в мире приземл€етс€ очередной самолет. 3. ≈сли бы шанс ежедневной катастрофы был всего 0,01%, это означало бы, что в день должно разбиватьс€ минимум 13 самолетов 4. ќслы ежегодно убивают больше людей, чем авиакатастрофы. 5. ѕогибнуть под колесами автомобил€, сто€ на пешеходном переходе в ожидании зеленого света светофора шансов в дес€тки раз больше, чем в авиакатастрофе. 6. ѕеред каждым вылетом самолет проходит сложную техническую проверку. 7. јвиакатастрофа Ц это никогда не случайность, а всегда совокупность р€да факторов. 8. Ѕолее 80% населени€ «емли боитс€ летать. 5% полностью отказываетс€ от перелетов, предпочита€ воздушному транспорту наземный и водный. 9. Ќаучное название страха перелетов и высоты - аэрофоби€. 10. ¬ стюардесс влюбл€ютс€ чаще, чем в представительниц других профессий. 11. ћногие бо€тс€ упасть вниз с высоты 10 км. Ёто невозможно из-за сильного давлени€ под крыль€ми самолета. ќн держитс€ на воздухе не хуже, чем машина на шоссе. ≈го можно поставить на хвост, повернуть вокруг своей оси на 100 градусов, направить вниз Ч и если отпустить штурвал, то самолет просто будет покачиватьс€ в воздухе, как лодка на волнах. 12. ћифы о том, что российские авиакомпании покупают списанные самолеты в  орее, а наши пилоты пьют спирт за штурвалом Ц результат массовой аэрофобии.

ќтветить
26.10.12 16:28 √ость

Ћетели из Ѕарселоны в ћоскву. ¬ылетели воврем€, самолЄт “у-204 прекрасный, €вно не очень давно в строю, кресла довольно широкие и рассто€ние дл€ ног приличное. —тюардессы вежливы и обходительны.  ормили (по меркам, конечно, самолЄтным) весьма не дуно. ћы остались довольны. —пасибо!

ќтветить
26.10.12 15:31 √ость

ћой отзыв о компании от 25.10.12 г. удалил какой -то умник, обозвав его клоном. ”вы это не так. ¬ашего клона € не читал. ѕишу, что есть на самом деле. ј теперь подробнее о рейсе из ≈катеринбурга в ћоскву. —амолет из ћосквы вылетел воврем€, отследил по сайту аэр. ¬нуково. —оответственно в  ольцово был готов к вылету своевременно. –егистраци€ была на 2 стойках (36 и 37) народа в очереди по 3-4 человека. ¬ылет в 21.40 местного. ѕассажиров привезли в одном автобусе примерно в 21.20 ч. —алон самолета действительно был хорош. „истый и опр€тный. ћеста изначально видимо распредел€ют примерно в центре самолета.  огда расселись, треть самолета в сторону хвоста была свободна. ѕосле взлета и набора высоты в конец салона пересели несколько пассажиров. я, например. Ѕортпроводники: 3 девушки, 1 молодой человек были вполне адекватны, улыбались. ѕледов не носили, может быть никто и не спрашивал, но все остальное делали четко.  огда прилетели в ћоскву, парень бортпроводник помог вынести вещи из самолета в автобус семье с двум€ маленькими детьми. ¬ещи занес пр€мо в автобус (был переполнен) и помог отцу с рук посадить детей на скамейку. я раньше такой любезности не наблюдал. «абыл сказать взлетели в 21.41 ч., посмотрел на часы. —ели в 22.00 ч.  то мого летает поймет как ведет себ€ самолет при взлете и на эшелоне. “у 204, в этом смысле, насто€щее советское качество. ѕлавно, устойчиво и надежно. ј экипаж похвалил, не потому что клон писал, а потому что летчики умеют летать. Ётот самолет не компьютерный, на нем "на руках" надо уметь летать, а у них это получаетс€ очень не плохо. ѕри посадке плавно "раскрутили" колеса. ѕравда при пробеге самолет немного рыскал по полосе, но это скорее всего вли€ние ветра. „итал об опшарпанных самолетах компании, неулыбчивых стюардессах и т.д. ћожет быть на чартерах? Ќо этот рейс є 106  ольцово - ¬нуково 24.10.12 г. был достойным. Ќе знаю кто правит на форуме, но этот мэн не уважает форумчан. ≈сли и этот пост не пропустит, значит ведет танденциозный подбор материала. я высказал своЄ мнение о конкретном перелЄте. » в салоне были медийные персоны из ≈кб. Ќе брезговали компанией, а это уже о чем - то говорит. “еперь админ читай и сравнивай, может ещЄ какой-нибудь клон найдешь.

ќтветить
25.10.12 23:27 ≈лена

25.10.12.Ћетела этой аиакомпанией 14.10.12 в ’ургаду,рейс wz9651 и обратно 23.10.12 рейс wz9652 в ћоскву.¬сЄ очень понравилось,бортпроводники обслуживали пассажиров чЄтко,быстро и внимательно!!—пасибо ќльге,—ветлане,мужчинам-бортпроводникам(не запомнила их имена)вообщем молодцы!!!¬кусно кормили,носили часто водичку,соки.ƒоброжелательное отношение к пассажирам!!—покойные,выдерженные реб€та!!—амолЄт летит хорошо,ровно,почти без тр€ски!!јккуратно взлетели и также сели. ак птичка) ’ороша€ компани€,советую! “акже понравилось,что в обоих случа€х капитан воздушного судна разговаривал с пассажирами,желал хорошего отдыха,что очень при€тно!!!–аньше такого не было!это очень важно,что придаЄт пассажирам особое спокойствие при полЄте!!

ќтветить
25.10.12 12:50 ј¬—

”важаемый ƒмитрий, €зык закона очень гибкий! —уд по однотипному случаю, может вынести абсолютно два разных решени€! ≈сли бы ¬ы мне еще смогли показать договор между “ур оператором и авиакомпанией, где должны четко прописаны зоны ответственности за различные ситуации перед пассажирами, € бы ¬ам больше помог! ј так суд€ по разговору и "те" и "эти" не захотели или не смогли или сами не знали, что делать с пассажирами! Ќикто в итоге не и не помог! Ќо суд об€зательно будет на ¬ашей стороне и сам разберетс€ с кого шкуру сдирать! ∆аль только ¬аши нервы и ¬аше врем€! Ќо € думаю, что все должно окупитьс€! ”дачи ¬ам!  огда выиграете, сделаете большое дело дл€ всех нас на будущее! «аранее спасибо!

ќтветить
25.10.12 12:34 √ость

п. 50 ѕримен€€ законодательство защите прав потребителей к отношени€м, св€занным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнени€ об€зательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени оператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, вход€щих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказыватьс€ или оказывались эти услуги), если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами –оссийской ‘едерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (стать€ 9 ‘едерального закона от 24 но€бр€ 1996 года є 132-‘« Ђќб основах туристской де€тельностиї). ¬ св€зи с этим обратить внимание судов на то, что, например, по делам и спорам, возникающим в св€зи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнени€ договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиков и исполнителем договора перевозки с потребителем, признаетс€ туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 √  –‘ вправе без согласи€ арендодател€ по договору аренды (фрахтовани€ на врем€) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.

ќтветить
25.10.12 11:34 √ость

Ћетел 24.10.12 г. из ≈катеринбурга в ћоскву, рейс 106. ¬ылет и посадка точно по расписанию. —алон самолета чистый и ухоженный.  ресло нормальное, спинка поднимаетс€ - опускаетс€, столик без перекосов, у соседей тоже. Ѕортпроводники доброжелательные, работали быстро и аккуратно. “у 204 выше вс€ких похвал: полет плавный и при€тный. ¬злет - посадка на отлично, респект летчикам. ¬идел в салоне узнаваемых людей из ≈катеринбурга. ¬ общем, доволен обслуживанием, авиакомпани€ понравилась.

ќтветить
25.10.12 11:09 √ость

¬ообще не совсем €сно, какие самолЄты использует компани€ - вполне возможно, это старые переделанные "Ѕоинги", так как будучи знаком с авиастроением категорически знаю, что позиционируемый компанией “”-204-100 обладает всеми навигационными средствами, которые, видимо, были просто сломаны. —амолЄт во ¬нуково (при относительно светлой погоде) сел только с четвЄртого раза. ѕлохо видимо ты знаком с авиастроением! –аз ты Ѕоинг от “ушки отличить не можешь, не внутри, не снаружи! ¬от такие как ты, € представл€ю, что могут понастроить!!! ≈сли чего то не знаешь, лучше не выставл€й себ€ дураком!

ќтветить
25.10.12 10:58 ј¬—

ƒмитрий : ¬ «аконе пр€мо прописаны об€занности авиаперевозчика кормить и размещать пассажиров в гостинице. “уроператор будет об€зан этими вопросами заниматьс€, если авиакомпани€ будет ему принадлежать.  роме того, судебна€ практика говорит о том же. јвиабилеты €вл€ютс€ пр€мым доказательством того, что договор об авиаперевозке заключен между пассажиром и авиаперевозчиком. “уроператора тут никак не прит€нуть, он агент, продавший услугу, за качество которой отвечает оказывающа€ услугу сторона, т.е. –ед вингс. ѕриводите конкретизированное подтверждение своим доводам или не морочьте люд€м голову. »ск в любом случае надо подавать на авиакомпанию!!! Ќо по факту виноваты оба, на чартере за пассажиров на земле должен заботитьс€ представитель от тур оператора, предупреждать, оповещать, размещать и т.д. ѕросто така€ безответственность в –оссии это нормальное дело! ј подава€ в суд на авиакомпанию можно и нужно выиграть суд! ј дальше пускай сами разбираютс€, это уже их проблемы! “ак что ƒмитрий не заморачивайтесь, но дл€ общего развити€ это нужно знать! ”дачи!

ќтветить
25.10.12 10:50 ≈вгений

Ћетел 24.10.12 г. из ≈катеринбурга в ћоскву, рейс 106. ¬ылет и посадка точно по расписанию. —алон самолета чистый и ухоженный, кресло нормальное, спинка опускаетс€ - поднимаетс€, столик без перекосов. Ѕортпроводники дружелюбны, работают быстро и аккуратно. “у - 204 выше вс€ких похвал: плавный и при€тный полет. ¬злет - посадка на отлично, спасибо летчикам. Ћетаю систематически и есть с чем сравнивать. ћне –ед ¬ингс понравились.

ќтветить
25.10.12 10:19 ћаша

Ћетала в сент€бре этого года (2012) в »спанию, авиакомпанией RedWings - хуже авиакомпании € ещЄ не видела! ƒа и аэропорт внуково, пожалуй самый худший из аэропортов близ ћосквы.  огда у нас по неизвестным причинам задержали рейс, к нам даже никто не подошЄл и не объ€вил, что рейс задерживаетс€ сохран€йте спокойствие. ¬ылет был отложен на час.  огда мы подлетели к ћоскве, командир корабл€ сообщил что аэропорт по техническим причинам закрыт, и мы будем ждать пока нам разрешат сесть, мы кружили вокруг аэропорта час , то набира€ высоту, то снижа€сь. ¬ последствии это оказалось враньЄм, что аэропорт был закрыт! ¬ самолЄте была кака€-то неисправность, ещЄ из ћосквы за нами в »спанию прилетели два техника в самолЄте.  огда нам наконец разрешили посадку, как только самолЄт коснулс€ посадочной полосы, техники подскачили со своих сидений, при остановки самолЄта и подачи трапа, техники уже во всю ковыр€лись инструментами в дым€щей левой турбине самолЄта. Ѕуквально на той неделе видела в новост€х, как оп€ть же –ед ¬ингс, задержало вылет в „ехию на энное количество часов, сказав люд€м что мол погодные услови€ не позвол€ют, а тем временем другие рейсы летели и спокойно садились никакого тумана! ј также порадовала ситуаци€ с багажом. ” половины пассажиров в билете было написано 20 кг, у половины 15, тем не менее, когда мы вылетали из ћосквы многие летели с чемоданами весом -17 кг и более, никто никакую плату не взимал! ј когда люди улетали обратно из Ѕарсы в ћоскву, началось безбожно обдиралово денег! 10 евро за килограмм!!!! —отрудники аэропорта естественно не виноваты, они так и объ€сн€ли, что таковы требовани€ вашей авиакомпании! ∆алуйтесь туда!

ќтветить
24.10.12 22:07 Ќаталь€

–ейс RWZ 7742 ѕардубице („ехи€) - ћосква (¬нуково) 21.10. 2012 г. «аданное врем€ вылета - 8.50.  ак только приехали в аэропорт, сразу же пришла информаци€ о задержке рейса до 3 часов дн€. ¬ 10 утра нас дружненько погрузили в автобусы и повезли в аэропорт ѕраги, т.к. ѕардубице не принимает по метеоуслови€м. — радостью в дороге узнали, что самолет уже вылетел из ћосквы, в 13:15 будет в ѕраге, мы как раз к этому времени доедем до аэропорта и в 14:15 уже улетим на родину.  ак бы не так. Ќас зарегистрировали, поставили штампик в паспортах, что мы пересекли границу и все. »нформации о рейсе - ноль, туроператоры не отвечают, представителей авиакомпании нет. ≈динственное, что удалось вы€снить через родственников в ћоскве, что самолет из ¬нуково улетать и не думал. ќ всех последующих ужасах буду долго вспомнить с содроганием. ¬ итоге улетели только в 4:30 утра 22 окт€бр€. „асть народа опоздала на работу, часть на пересадочные рейсы из ћосквы в другие города. ¬о ¬нуково представители авиакомпании за€вили, что виновата ѕрага, котора€ не принимала самолет. Ќа вопрос "почему ¬—≈ остальные рейсы выполн€лись" вн€тного ответа мы не получили. «ато врезалась в пам€ть фраза "мы никакой ответственности не несем". ≈сли не несете, зачем вы тогда нужны?

ќтветить
24.10.12 18:49 ƒмитрий

¬ «аконе пр€мо прописаны об€занности авиаперевозчика кормить и размещать пассажиров в гостинице. “уроператор будет об€зан этими вопросами заниматьс€, если авиакомпани€ будет ему принадлежать.  роме того, судебна€ практика говорит о том же. јвиабилеты €вл€ютс€ пр€мым доказательством того, что договор об авиаперевозке заключен между пассажиром и авиаперевозчиком. “уроператора тут никак не прит€нуть, он агент, продавший услугу, за качество которой отвечает оказывающа€ услугу сторона, т.е. –ед вингс. ѕриводите конкретизированное подтверждение своим доводам или не морочьте люд€м голову.

ќтветить
24.10.12 10:20 ABC

√ость : »диот, почитай пункт 99 ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждЄнных ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ є82 от 28.07.2007 - все об€занности по оказанию предусмотренных «аконом услуг несЄт авиаперевозчик. “уроператора приплетать сюда не нужно, не он перевозит людей и задержал рейс. »зучай законодатльство, а не вон€й здесь! ”мник научись понимать закон правильно! „итать научили, а думать не научили!!! ќтветственность несут обе компании, как авиакомпани€ котора€ воврем€ не обеспечила перелет и борт с экипажам, в св€зи погодными услови€ми и материальной частью, так и тур оператор, который об€зан заниматьс€ пассажирами, оповещением о задержке рейса, кормлением и размещением в гостиницы и т.д. –ейс чартерный и регул€рный это разные вещи! “ы билет у кого покупал? ” тур оператора или у авиакомпании? ѕодумай и законы лучше почитай!!! ѕросто народ не всегда знает свои права и не умеет грамотно ими пользоватьс€, а компании этим пользуютс€ или просто сами также ничего не знают, а чаще не умеют и не хот€т свои денежки тратить на нас, в случае накладок!!! Ќе первый раз народ доверчивый так кидают, и авиакомпании и тур операторы, да и еще много кто так поступает! “олько только учимс€ потихоньку свои права отстаивать и понимать, что да как работает! ¬сем обманутым желаю быть смелее и удачи ¬ам всем в суде! ѕравда на ¬ашей стороне, и за такое надо наказывать чтоб хоть как то изменить ситуацию!!!

ќтветить
24.10.12 0:05 ƒмитрий

¬от готова€ претензи€ и способы еЄ отправки: зайдите в интернет-приЄмную –остранснадзора по ссылке www.rostransnadzor.gov.ru/feedback/form.... , а также в интернет-приЄмную ћосковской транспортной прокуратуры по ссылке www.mmtproc.ru/i-reception , заполните в открывшейс€ форме необходимые пол€ (‘»ќ, адрес и т.д.) и вставьте в поле дл€ обращени€ следующий текст жалобы: –ейс Red Wings RWZ7742, который должен был вылететь 21.10.2012 года в 08:50 (по местному времени) из г. ѕардубицы, фактически вылетел 21.10.2012 года в 04:30 (по местному времени). «адержка вылета составила более 18 часов. ѕассажирам никаких предусмотренных «аконодательством –‘ (в частности - согласно требований пункта 99 ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждЄнных ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ є82 от 28.07.2007)) услуг предоставлено не было. «а всЄ врем€, пока ждали в аэропорту вылета, мы абсолютно никакой помощи от авиакомпании не получили. јвиакомпани€ на телефонные звонки пассажиров рейса не отвечала Ц их офисный телефон был на врем€ задержки рейса попросту отключен. јвиакомпанией допущены следующие нарушени€ пункта 99 ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждЄнных ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ є82 от 28.07.2007: 1. Ќе были предоставлены пассажирам с детьми комнаты матери и ребЄнка; 2. Ќе была предоставлена возможность сделать два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; 3. ѕассажиры не были воврем€ размещены в гостинице при ожидании вылета рейса (более восьми часов Ц в дневное врем€ и более шести часов в ночное врем€), задержка размещени€ в гостинице составила 13 часов с момента задержки рейса, по причине чего пассажиры смогли поспать только 2 часа и потом ещЄ 4 часа провели в ожидании вылета; 4. √ор€чим питанием пассажиры были обеспечены только один раз и только спуст€ 9 с лишним часов с момента задержки вылета в нарушение требований соответствующего пункта ѕравил, предусматривающего обеспечение гор€чим питанием при ожидании отправлени€ рейса более четырЄх часов и далее каждые шесть часов Ц в дневное врем€ и каждые восемь часов Ц в ночное врем€. ¬торого и третьего приЄма пищи (согласно требований ѕравил) пассажирам обеспечено не было. ¬ аэропорте вылета нам выдали бланки компании, на которые в аэропорте прилЄта требовалось поставить печать. ¬ офисе авиаперевозчика в ћоскве представители авиакомпании нам открыто хамили, говорили, что ни за что ответственности они не несут, угрожали пассажирам нашего рейса вызовом сотрудников полиции и арестом на 15 суток. “ем, кто не вз€л такие бланки в ѕраге, в ћоскве их выписывать отказались. —отрудница офиса авиаперевозчика написала на электронных билетах фактическое врем€ прибыти€ рейса. ѕодпись и штамп авиакомпании она ставить отказалась. Ќа все последующие звонки в авиакомпанию их сотрудники отвечали, что информацией о чартерных рейсах не обладают. ¬ результате задержки данного рейса много пассажиров опоздало на работу и около половины пассажиров рейса на стыковочные рейсы в другие города, понес€ дополнительные затраты на приобретение новых билетов, а также моральные и физические страдани€. ѕрошу применить к авиакомпании Red Wings необходимые меры воздействи€ с целью приведени€ вышеописанной ситуации в рамки «акона. «аранее спасибо за помощь! ƒанные авиакомпании –ед ¬ингс: ёридический адрес: 119027, –осси€, г. ћосква, «аводское шоссе, д.19 ‘актический адрес: 123458, –осси€, г.ћосква, проезд 607, д.30 Ѕаз. порт ћосква (¬нуково),””¬¬,UUWW,–ќ——»я +7 (495) 229-25-30

ќтветить
23.10.12 23:46 √ость

”чи матчасть, сынок, и «аконодательство. ¬иновать ј¬»јѕ≈–≈¬ќ«„» ! —вои сказки бабушкам рассказывай. “уроператор никакого вли€ни€ на эксплуатацию самолЄтов оказать не может и пассажиров не перевозит. ј¬— : √ость : ƒешевый туроператор не виноват, что авиакомпани€ гоBно, качество должно соответствовать цене, но иметь разумных пределы этого соответстви€. ѕилоты и бортпроводники - представители авиакомпании, ее лицо, поэтому в первую очередь должны извин€тьс€ за своего дерьмового работодател€. Ќе нравитс€ быть лицом говнюков - мен€йте работу, а пока работаете там - несите ответственность вместе со своим говноработодателем. ≈сли “ы такой умный, лучше помоги с судом люд€м деньги вернуть! ј не трендеть, чего не знаешь! Ћучше в начале разберись кто, что, и как работает! ¬ этом случае виноваты и авиакомпани€ и тур оператор, потому что рейс чартерный и ответственность несут оба представител€, заказчик(тур оператор) и исполнитель(авиакомпани€)! ѕросто и у тех, и тех, представители, как прин€то на русский авось рассчитывают, и ныкаютс€, а вдруг прокатит...Ѕо€тс€ нести ответственность, да и не умеют в принципе, пока к стенке не прижмешь, правда если найдешь! ј пилоты и бортпроводники никому ничего не должны, ты гость у них на борту и в первую очередь они отвечают за твою безопасность в полете!!! ј нести ответственность за наземные службы они не должны, их тоже дергают по вс€ким пуст€кам и не пуст€кам. ј им еще с такими как ты, лететь и работать!!!, которые свою злость срывают и не думают где они наход€тс€ и кто на самом деле виноват! “во€ примитивность мышлени€ здесь не работает! ”верен ты на своей работе вр€д ли такой же смелый и €кобы ответственный, а еще пытаешьс€ других научить! Ќачни с себ€ в начале, а €зыком каждый чушь молоть может!!!

ќтветить
23.10.12 23:28 √ость

»диот, почитай пункт 99 ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждЄнных ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ є82 от 28.07.2007 - все об€занности по оказанию предусмотренных «аконом услуг несЄт авиаперевозчик. “уроператора приплетать сюда не нужно, не он перевозит людей и задержал рейс. »зучай законодатльство, а не вон€й здесь! √ость : √ость : Ћюди, пассажиры! Ќе верьте этим негод€€м, все рейсы были выполнены в срок и никаких задержек из ѕардубице не было никогда! Ёти негод€и только подрывают репутацию авиакомпании и ввод€т вас в заблуждение своим наглым враньем!!! –ейс был задержан ¬нуково-ѕрага-¬нуково!!! ¬ начале не позвол€ли вылететь метео услови€ и в ћоскве и в ѕраге, потом мен€лс€ экипаж раза два или даже три, и еще много вс€кой хрени! ј к пассажирам могли бы отнестись и повнимательней, выбирайте других тур операторов, это они не хотели переплачивать из своего кармана на размещение и кормлени€ пассажиров, рейс чартерный это хуже не куда, концы с концами потом не сведешь , если не дай бог задержка! ƒобро пожаловать в –оссию!

ќтветить
23.10.12 21:20 √ость

 ак отправить жалобу помогите пожалуйста aleksei_85@bk.ru летел тем же рейсом RWZ7741

ќтветить
23.10.12 19:26 јндрей

–ейс RWZ7741 в ѕардубице (ѕрагу) 21.10.2012 г. и обратный RWZ7741 из ѕраги (который был задержан на 18 часов) выполнены просто безобразно. Ќад пассажирами в ѕраге просто издевались, загнав их в транзитную зону, потом обратно, несколько раз заставл€ли брать и оп€ть сдавать багаж. ’орошо хоть, накормили после длительного ожидани€. ѕричин невылета из ћосквы никто не объ€снил. ¬идимо, самолет был просто сломан, и его пытались хоть как-то подлатать, чтоб дот€нул туда и обратно. »ли лЄтчик (человек, видимо, здравомысл€щий) отказалс€ лететь. ¬ праге выдали совершенно непон€тные бланки компании, в который во ¬нуково требовалось поставить печать. ѕосле прилЄта во ¬нуково представитель компании даже не вышел извинитьс€ перед пассажирами. ∆енщина в комнате представительства компании откровенно хамила. Ќа все звонки в компанию сотрудники отвечали, что информацией о чартерных рейсах не обладают (а разве у этой "кампании" есть другие рейсы)? ¬ообще не совсем €сно, какие самолЄты использует компани€ - вполне возможно, это старые переделанные "Ѕоинги", так как будучи знаком с авиастроением категорически знаю, что позиционируемый компанией “”-204-100 обладает всеми навигационными средствами, которые, видимо, были просто сломаны. —амолЄт во ¬нуково (при относительно светлой погоде) сел только с четвЄртого раза. ¬ общем, дорогие друзь€, если вам хоть сколько-нибудь ценна ваша жизнь - ни в коем случае не пользуйтесь этой компанией. ѕоймите - речь идЄт не просто о неодобствах и откровенном хамстве еЄ сотрудников, в конце концов, а о наших с вами жизн€х, которые компани€ готова просто отдать за прибыль.

ќтветить
23.10.12 15:59 √ость

»рина : ...Ќо есть претензии по организации питани€. ѕолучилось так, что наши места были ровно посередине салона, и тележки с обедом с обеих сторон сходились у наших кресел.   нашему сожалению, выбора меню дл€ нас не оставалось, часть напитков уже заканчивалось. "Ѕерите, что есть!"  ак-то уже отвыкли от такой постановки вопроса с советских времен, когда товары заканчиваютс€ у теб€ перед носом... » еще - тележки дл€ развоза напитков и питани€ страшно ободранные! Ќу просто неприлично дл€ международной авиакомпании. Ќу во первых компани€, к сожалению российска€! » летает за границу только чартерными рейсами! ј во вторых питание и напитки грузитьс€ по кол-ву пассажиров, а не на выбор! Ёто все таки класс-эконом! ¬ следующий раз просто заранее выбирайте места не в середине, а если хотите в ресторан поиграть, можно переплатить немного за улучшенное обслуживание, и выбирайте что хотите от души!

ќтветить
23.10.12 15:57 √ость

Ћетала с данной авиакомпанией в „ехию. “уда полет прошел без особых проблем, при€тный и вежливый экипаж, все нормально, назад - кошмар. ¬ылет был задержен из-за погодных условий и потому в плане времени претензий особых не имею, но вот отношение к люд€м - отвратительное. Ќикакой информации, на звонки отвечает скучающий голос человека, который похоже вообще не в курсе, что где-то туристы застр€ли. Ћюди звон€т узнать хоть что-то , а этот "голос" у Ќј— же и спрашивает как погодка, что обещают. ¬ „ехии многие были обеспокоенны тем, что не успевают на поезда или другие самолеты уже в ћоскве, представитель попросил не беспокоитс€ и пообещал, что в ћоскве в аэропорту в представительстве при прилете все эти вопросы будут решены. ¬ итоге - девушка сообщила, что они нас должны только привезти, а пропавшие билеты и то что "вы сами не учли такой возможности" - это наши проблемы.  аким образом люди могли учесть опоздание на 20 часов??? роме того, когда люди стали предъ€вл€ть претензии, и хочу заметить еще спокойно, без угроз или чего-то в этом роде, "представительница" пригрозила вызвать полицию. »нтересно, что же нам предъ€вили бы? "Ќе хот€т спокойно сносить отвратительную работу руководства и менеджеров"? “акже Ќигде не сообщалось каким образом можно будет получить подтверждение и какое-то свидетельство опоздани€. “е пассажиры, что были поопытнее вз€ли "бумажки" еще в ѕраге, печати нужно было проставить в ћоскве. » здесь снова проблема, в этих бумагах указали задержку на 13!!! часов, €кобы вылет должен был быть в 14-20, хот€ вылет первоначально был на 08-50. “ем, кто не вз€л такие справки в ѕраге, в ћоскве, их выписывать отказались "€ вам ничего писать не буду", какой то филькиной грамотой девушка написала на электронных билетах "фактическое врем€ прибыти€". ѕодпись она ставить отказалась. ¬ целом, могу сказать так: замечательный персонал самолета, пилоты и стюарды долго извин€лись за задержку, благодарили за терпение и снова извин€лись, а вот впечатление от организации работы отвратительное, представители - пофигистичные и наглые, грубые. ѕохоже эта авиакомпани€ хорошо летает только когда нет никаких проблем, любые непредвиденные обсто€тельства - и все, сушите весла.

ќтветить
23.10.12 15:31 ј¬—

√ость : ƒешевый туроператор не виноват, что авиакомпани€ гоBно, качество должно соответствовать цене, но иметь разумных пределы этого соответстви€. ѕилоты и бортпроводники - представители авиакомпании, ее лицо, поэтому в первую очередь должны извин€тьс€ за своего дерьмового работодател€. Ќе нравитс€ быть лицом говнюков - мен€йте работу, а пока работаете там - несите ответственность вместе со своим говноработодателем. ≈сли “ы такой умный, лучше помоги с судом люд€м деньги вернуть! ј не трендеть, чего не знаешь! Ћучше в начале разберись кто, что, и как работает! ¬ этом случае виноваты и авиакомпани€ и тур оператор, потому что рейс чартерный и ответственность несут оба представител€, заказчик(тур оператор) и исполнитель(авиакомпани€)! ѕросто и у тех, и тех, представители, как прин€то на русский авось рассчитывают, и ныкаютс€, а вдруг прокатит...Ѕо€тс€ нести ответственность, да и не умеют в принципе, пока к стенке не прижмешь, правда если найдешь! ј пилоты и бортпроводники никому ничего не должны, ты гость у них на борту и в первую очередь они отвечают за твою безопасность в полете!!! ј нести ответственность за наземные службы они не должны, их тоже дергают по вс€ким пуст€кам и не пуст€кам. ј им еще с такими как ты, лететь и работать!!!, которые свою злость срывают и не думают где они наход€тс€ и кто на самом деле виноват! “во€ примитивность мышлени€ здесь не работает! ”верен ты на своей работе вр€д ли такой же смелый и €кобы ответственный, а еще пытаешьс€ других научить! Ќачни с себ€ в начале, а €зыком каждый чушь молоть может!!!

ќтветить
23.10.12 15:19 »рина

Ћетели - 13 окт€бр€ этой авиакомпанией в –имини. Ѕез задержек, в полете - все нормально. ¬ самолете были свободные места, так что без проблем разрешили пересесть на более удобные. —тюардессы и стюарды вежливые и симпатичные. ќбратно - 20 окт€бр€ тоже из –имини. «адержка была по вине туристов, гул€вших по такс-фри, примерно на полтора часа. —пасибо экипажу, который постаралс€ сделать все возможное, чтобы коридор на вылет дали поскорее. ѕервый прогноз был - 3 часа ожидани€. »з-за этого же, как € понимаю, 40 минут дожидались багажа во ¬нуково. Ќо к экипажу и стюардессам по этому поводу претензий нет. ¬злетели и сели оба раза м€гко, за что пилотам большое спасибо! Ќо есть претензии по организации питани€. ѕолучилось так, что наши места были ровно посередине салона, и тележки с обедом с обеих сторон сходились у наших кресел.   нашему сожалению, выбора меню дл€ нас не оставалось, часть напитков уже заканчивалось. "Ѕерите, что есть!"  ак-то уже отвыкли от такой постановки вопроса с советских времен, когда товары заканчиваютс€ у теб€ перед носом... » еще - тележки дл€ развоза напитков и питани€ страшно ободранные! Ќу просто неприлично дл€ международной авиакомпании.

ќтветить
23.10.12 12:37 √ость

√ость : Ћюди, пассажиры! Ќе верьте этим негод€€м, все рейсы были выполнены в срок и никаких задержек из ѕардубице не было никогда! Ёти негод€и только подрывают репутацию авиакомпании и ввод€т вас в заблуждение своим наглым враньем!!! Ќегод€€ми, ¬ы называете людей, которые вылетели через сутки положенного времени, не смогли выйти на работу, потер€ли деньги за оплаченные билеты на смежные рейсы домой!!!  акой смысл врать. ¬рали и хамили представители авиакомпании!!!

ќтветить
23.10.12 10:44 ABC

√ость : ¬озвращалс€ из „ехии 21 окт€бр€ 2012 г. ƒолжен был вылетать из ѕардубицы рейсjv 7742 вылет 8-50 по местному времени. ¬ итоге продержали четыре часа даже не покормили, потом тур фирма решила всех отвезти в аэропорт ѕраги где сказали, что самолет будет там в итоге никакого самолета там не было и представителей авиакомпании не было, талон на еду стали выдавать только в шесть вечера и то благодар€ чешским авиалини€м, в дев€ть вечера нас поселили в гостинице а в 12 ночи уже выгон€ли всех от туда, в час ночи началась регистраци€ на рейс и до четырех утра нас продержали в зале вылета, пилот с борт проводниками даже толком не принесли никаких извинений, а когда прилетели во внуково представительнеца авиакомпании по хамски со всеми общалась даже угражала сотрудниками полиции и арестом на 15 суток. ј вот на пилотов с бортпроводниками гнать не нужно уважаемый, они такие же как и вы в таких ситуаци€х крайние, а извинений требуйте от менеджмента авиакомпании и дешевого тур оператора, которые чуть что сразу в кусты! ’орошо еще банкротом себ€ не назвал!!!

ќтветить
23.10.12 10:37 √ость

√ость : Ћюди, пассажиры! Ќе верьте этим негод€€м, все рейсы были выполнены в срок и никаких задержек из ѕардубице не было никогда! Ёти негод€и только подрывают репутацию авиакомпании и ввод€т вас в заблуждение своим наглым враньем!!! –ейс был задержан ¬нуково-ѕрага-¬нуково!!! ¬ начале не позвол€ли вылететь метео услови€ и в ћоскве и в ѕраге, потом мен€лс€ экипаж раза два или даже три, и еще много вс€кой хрени! ј к пассажирам могли бы отнестись и повнимательней, выбирайте других тур операторов, это они не хотели переплачивать из своего кармана на размещение и кормлени€ пассажиров, рейс чартерный это хуже не куда, концы с концами потом не сведешь , если не дай бог задержка! ƒобро пожаловать в –оссию!

ќтветить
23.10.12 10:02 √ость

√ость : ¬озвращалс€ из „ехии 21 окт€бр€ 2012 г. ƒолжен был вылетать из ѕардубицы рейсjv 7742 вылет 8-50 по местному времени. ¬ итоге продержали четыре часа даже не покормили, потом тур фирма решила всех отвезти в аэропорт ѕраги где сказали, что самолет будет там в итоге никакого самолета там не было и представителей авиакомпании не было, талон на еду стали выдавать только в шесть вечера и то благодар€ чешским авиалини€м, в дев€ть вечера нас поселили в гостинице а в 12 ночи уже выгон€ли всех от туда, в час ночи началась регистраци€ на рейс и до четырех утра нас продержали в зале вылета, пилот с борт проводниками даже толком не принесли никаких извинений, а когда прилетели во внуково представительнеца авиакомпании по хамски со всеми общалась даже угражала сотрудниками полиции и арестом на 15 суток. aleksei_85@bk.ru

ќтветить
23.10.12 10:00 √ость

¬озвращалс€ из „ехии 21 окт€бр€ 2012 г. ƒолжен был вылетать из ѕардубицы рейсjv 7742 вылет 8-50 по местному времени. ¬ итоге продержали четыре часа даже не покормили, потом тур фирма решила всех отвезти в аэропорт ѕраги где сказали, что самолет будет там в итоге никакого самолета там не было и представителей авиакомпании не было, талон на еду стали выдавать только в шесть вечера и то благодар€ чешским авиалини€м, в дев€ть вечера нас поселили в гостинице а в 12 ночи уже выгон€ли всех от туда, в час ночи началась регистраци€ на рейс и до четырех утра нас продержали в зале вылета, пилот с борт проводниками даже толком не принесли никаких извинений, а когда прилетели во внуково представительнеца авиакомпании по хамски со всеми общалась даже угражала сотрудниками полиции и арестом на 15 суток.

ќтветить
23.10.12 9:02 √ость

√ость :  то-нибудь с данного рейса разместите свой мэйл дл€ координации действий между пассажирами. “олку от жалоб на данном форуме никакого, но есть возможность объединить усили€. „ерез суд легко можно получить по 10 тыс€ч морального ущерба на каждого пассажира + возмещение на услуги юриста, который поможет составить иск. ’от€ можно и ранее составленный иск вз€ть за основу и не тратитьс€ на юриста. —удь€ в —олнцевском суде точно примет сторону пассажиров, проходили уже это. »рина : 22окт€бр€ вернулась из „ехии.Ћетела туда и обратно авиакомпанией RED Wings.ќбратный рейс задержали на 23часа.ќтношение к пассажирам,которые по их вине застр€ли в аэропорту,наплевательское.’очу предостеречь людей от этой компании,летайте надежными авиакомпани€ми!!!! tev@tooltechnic.ru

ќтветить
23.10.12 8:58 √ость

√ость : ќб€зательно обратитесь с жалобой сюда, лучше написать коллективную, если сможете скоординироватьс€ (скопируйте и вставьте готовый текст жалобы): –остранснадзор www.rostransnadzor.gov.ru/feedback/form.... и ћосковска€ транспортна€ прокуратура www.mmtproc.ru/i-reception/ . –остранснадзор в –ед ¬ингс как огн€ бо€тс€. ≈сли успеете в течение 2-х мес€цев с момента их нарушени€ подать жалобу, –остранснадзор примет в их отношении серьЄзные административные меры взыскани€ + штраф, а ¬ам выплат€т штрафы (правда довольно мизерные). „ем больше пострадавших от произвола –¬ пассажиров будут призывать их к ответственности, тем быстрее их закроют или они начнут старатьс€ нормально работать. “екст жалобы: ейс є_______ компании Red Wings, который должен был вылететь __.__.____ года в __:__ (по местному времени) из г. ___________, фактически вылетел в __:__ (по местному времени). «адержка вылета составила более __ часов. ѕассажирам никаких предусмотренных «аконодательством –‘ (в частности - согласно требований пункта 99 ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждЄнных ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ є82 от 28.07.2007)) услуг предоставлено не было. «а всЄ врем€, пока ждали в аэропорту вылета, мы абсолютно никакой помощи от авиакомпании не получили. јвиакомпани€ на телефонные звонки пассажиров рейса не отвечала. јвиакомпанией допущены следующие нарушени€: 1. Ќе была предоставлена комната матери и ребЄнка; 2. Ќе была предоставлена возможность сделать два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; 3. ѕассажиры не были размещены в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов Ц в дневное врем€ и более шести часов в ночное врем€; 4. Ќе была обеспечена доставка пассажиров задержанного рейса транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. ѕрошу применить к авиакомпании Red Wings необходимые меры воздействи€ с целью приведени€ вышеописанной ситуации в рамки «акона. «аранее спасибо за помощь! ƒанные авиакомпании –ед ¬ингс: ёридический адрес: 119027, –осси€, г. ћосква, «аводское шоссе, д.19 ‘актический адрес: 123458, –осси€, г.ћосква, проезд 607, д.30 Ѕаз. порт ћосква (¬нуково),””¬¬,UUWW,–ќ——»я +7 (495) 229-25-30 „исло, подпись. —пасибо! Ќаписал жалобу и в ѕрокуратору и в –остранснадзор.

ќтветить
23.10.12 8:18 √ость

√ость : Ћюди, пассажиры! Ќе верьте этим негод€€м, все рейсы были выполнены в срок и никаких задержек из ѕардубице не было никогда! Ёти негод€и только подрывают репутацию авиакомпании и ввод€т вас в заблуждение своим наглым враньем!!! Ќам просто делать нечего!!!! ≈сли бы ¬ы оказались в такой ситуации - 23 часа задержка!!!! про этот рейс (7741) даже по телеку показывали, что пасажиры чуть ¬нуково не разнесли из-за такого хамства авиакомпании.

ќтветить
23.10.12 1:00 √ость

 то-нибудь с данного рейса разместите свой мэйл дл€ координации действий между пассажирами. “олку от жалоб на данном форуме никакого, но есть возможность объединить усили€. „ерез суд легко можно получить по 10 тыс€ч морального ущерба на каждого пассажира + возмещение на услуги юриста, который поможет составить иск. ’от€ можно и ранее составленный иск вз€ть за основу и не тратитьс€ на юриста. —удь€ в —олнцевском суде точно примет сторону пассажиров, проходили уже это. »рина : 22окт€бр€ вернулась из „ехии.Ћетела туда и обратно авиакомпанией RED Wings.ќбратный рейс задержали на 23часа.ќтношение к пассажирам,которые по их вине застр€ли в аэропорту,наплевательское.’очу предостеречь людей от этой компании,летайте надежными авиакомпани€ми!!!!

ќтветить
23.10.12 0:30 »рина

22окт€бр€ вернулась из „ехии.Ћетела туда и обратно авиакомпанией RED Wings.ќбратный рейс задержали на 23часа.ќтношение к пассажирам,которые по их вине застр€ли в аэропорту,наплевательское.’очу предостеречь людей от этой компании,летайте надежными авиакомпани€ми!!!!

ќтветить
22.10.12 23:32 √ость

ќб€зательно обратитесь с жалобой сюда, лучше написать коллективную, если сможете скоординироватьс€ (скопируйте и вставьте готовый текст жалобы): –остранснадзор www.rostransnadzor.gov.ru/feedback/form.... и ћосковска€ транспортна€ прокуратура www.mmtproc.ru/i-reception/ . –остранснадзор в –ед ¬ингс как огн€ бо€тс€. ≈сли успеете в течение 2-х мес€цев с момента их нарушени€ подать жалобу, –остранснадзор примет в их отношении серьЄзные административные меры взыскани€ + штраф, а ¬ам выплат€т штрафы (правда довольно мизерные). „ем больше пострадавших от произвола –¬ пассажиров будут призывать их к ответственности, тем быстрее их закроют или они начнут старатьс€ нормально работать. “екст жалобы: ейс є_______ компании Red Wings, который должен был вылететь __.__.____ года в __:__ (по местному времени) из г. ___________, фактически вылетел в __:__ (по местному времени). «адержка вылета составила более __ часов. ѕассажирам никаких предусмотренных «аконодательством –‘ (в частности - согласно требований пункта 99 ќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утверждЄнных ѕриказом ћинистерства транспорта –‘ є82 от 28.07.2007)) услуг предоставлено не было. «а всЄ врем€, пока ждали в аэропорту вылета, мы абсолютно никакой помощи от авиакомпании не получили. јвиакомпани€ на телефонные звонки пассажиров рейса не отвечала. јвиакомпанией допущены следующие нарушени€: 1. Ќе была предоставлена комната матери и ребЄнка; 2. Ќе была предоставлена возможность сделать два телефонных звонка или два сообщени€ по электронной почте при ожидании отправлени€ рейса более двух часов; 3. ѕассажиры не были размещены в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов Ц в дневное врем€ и более шести часов в ночное врем€; 4. Ќе была обеспечена доставка пассажиров задержанного рейса транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. ѕрошу применить к авиакомпании Red Wings необходимые меры воздействи€ с целью приведени€ вышеописанной ситуации в рамки «акона. «аранее спасибо за помощь! ƒанные авиакомпании –ед ¬ингс: ёридический адрес: 119027, –осси€, г. ћосква, «аводское шоссе, д.19 ‘актический адрес: 123458, –осси€, г.ћосква, проезд 607, д.30 Ѕаз. порт ћосква (¬нуково),””¬¬,UUWW,–ќ——»я +7 (495) 229-25-30 „исло, подпись.

ќтветить
22.10.12 22:34 √ость

Ћюди, пассажиры! Ќе верьте этим негод€€м, все рейсы были выполнены в срок и никаких задержек из ѕардубице не было никогда! Ёти негод€и только подрывают репутацию авиакомпании и ввод€т вас в заблуждение своим наглым враньем!!!

ќтветить
—ообщени€ 4716 - 4765 из 9665
Ќачало | ѕред. | 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Red_Wings/99.html 99 1 1