–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
16.12.15 17:34 √ость

√ость : јвиаэксперт : »ван : ”важаемый јвиаэксперт. ¬ы совершенно правы на счЄт общих правил воздушных перевозок с одним дополнением: если требовани€ авиакомпании строже, например ручна€ кладь размером 10х10х10, то это нарушение ‘јѕ, и трактуетс€ в пользу авиапассажира. ≈сли м€гче: 100х100х100, то и отлично. ѕоэтому, что по ‘јѕ-82, что по "правилам перевозки", пассажиры будут правы, бер€ с собой баул под пон€тием портфель, лишь бы удовлетвор€л критери€м по Ўх¬х√ и массе. ј максимальна€ масса должна быть указана вне вс€ких сомнений, иначе 200 пасссажиров умноженных на неограниченный вес приведут к постепенному удорожанию билетов в св€зи с ценами на керосин. ѕроблема в том, что авиакомпании не трактуют правила. ƒевочка на регистрации никакого отношени€ к авиакомпании не имеет, она работает в —ќѕѕ аэропорта. «аниматьс€ юридическими изысками она вр€д ли будет. ≈й сказали не пущать - она и рада старатьс€. —јЅу сказали на посадке всю ручную кладь запихивать в габаритную рамку - они и будут запихивать. –ешить вопрос можно только иницииру€ судебные процессы в интересах неограниченного круга лиц (пассажиров). “огда авиакомпани€ должна будет выплачивать компенсацию каждому пассажиру с нарушенными правами просто по факту нарушени€ (отдельный суд не требуетс€). Ќарушать станет невыгодно, и нарушение прекратитс€. ¬ы хотите сказать, что например в Ўереметьево, девушки ,регистрирующие на рейсы јэрофлота на стойках јэрофлота не €вл€ютс€ сотрудницами јэрофлота? »ли во ¬нуково, девушки в корпоративной форме на стойках ѕобеды вовсе не сотрудницы этой авиакомпании, а сотрудницы —ќѕѕ аэропорта? ƒумаю, вы сильно заблуждаетесь... јвиаэксперт не капельки не ошибс€. јэрофлот чуть ли не единственна€ авиакомпани€, котора€ может себе позволить содержать собственный штат регистраторов. ¬се остальные компании, включа€ ѕобеду, прибегают к услугам операторов аэропортов. ¬ случае ¬нуково, если не ошибаюсь, регистрацией ведают сотрудники компании UTG. ” всех авиакомпаний идет не равномерное распределение рейсов в течение суток. “о густо, то пусто. ѕри этом очень т€жело, или накладно содержать собственные службы по обслуживанию рейсов таким образом, чтобы справл€тьс€ в часы пиковых нагрузок и избежать просто€ персонала в периоды спада. »менно по этой причине практически все авиакомпании прибегают к услугам сторонних организаций. ѕо моему это аутсорсингом называетс€.

ќтветить
16.12.15 17:32 »ван

√ость : √ость : јвиаэксперт : —ергей : Ќа каком основании будет отказано в посадке (ну, если исключить хамский тон и всЄ такое прочее)? —покойно объ€сн€ешь всЄ по полочкам, и на стойке тихо съезжают под стол от такого пакса. —в€зыватьс€ никто не будет. ѕросто не нужно бо€тьс€ ситуаций, в которых вы на 146% правы. »наче так и будут нерадивые обмакивать вас в гр€зь при первом удобном случае. Ќа основании статьи 230 пункт 1 "отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправител€ выполн€ть требовани€, предъ€вл€емые к ним федеральными авиационными правилами" или пункт 4 ‘јѕ-82 "отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа". ј вы потом будете доказывать, что ваш багаж ‘јѕу соответствовал, или вес вашего багажа не превышал норму. Ќо на земле, и без каких либо доказательств вашей правоты. Ѕюрократи€ жестока€ штука :) Ќу тут €сно, что доказательной базы у авиакомпании нет и упиратьс€ до того, чтобы не сесть на рейс не стоит. ¬опрос в другом, если уже нет технической возможности избавитьс€ от своего багажа, то все карты в руки обратитьс€ по факту не посадки в –ѕЌ. “ам реб€та сейчас голодные сид€т. Ўтрафы выписывают налево и направо, хлебом не корми. ƒумаю, разговор в аэропорту с официальным представителем авиакомпании (спокойно и вежливо) закончитс€ в пользу пассажира. Ќе будет никто из-за лишней л€мке на портфеле или портпледа не такого, как надо упиратьс€ и не пускать вас в самолЄт. ѕопытатьс€ они когнчно могут, но при первом упоминании любой статьи (думаю, можно даже первой пришедшей в голову, если вы не столь подкованы) и просьбе вызвать официального представител€ охладит пыл регистрирующей братии.  ак показывает практика, если на неправомерные требовани€ отвечать вежливо, спокойно, с чувством, толком, расстановкой - в самолЄт понесЄте хоть чЄрта в ступе. ѕросто люди как-то сникают сразу и понурив голову плетут на аэроэкспресс. ћне процесс регистрации на рейсы ѕобеды всегда напоминает разговор с сотрудниками √»Ѕƒƒ. “ы чувствуешь, что ты априори уже им что-то должен и виноват в том, что вообще летишь. ’от€ их работа зависит только от пассажиров. «арплату получают из нашего кармана, а ещЄ пытаютс€ залезть на шею. ’от€ часто, когда оказываютс€ в подобной ситуации сами, ведут себ€ с точностью наоборот. “ут у них быстро в голове всплывет идеальное знание всех пассажирских прав и об€занностей.))) ѕричина отстранени€ пассажира от полета: ѕассажиру отказано в воздушной перевозке по причине нарушени€ стандарта "ќбщие услови€ перевозки пассажиров и багажа" ќќќ "јвиакомпани€ "ѕобеда" (п. 15.9. "Ѕагаж в кабину", а именно пронос неоплаченной ручной клади на борт воздушного судна в соответствии с правилами ќќќ "јвиакомпани€ "ѕобеда". ¬ы можете сколько угодно доказывать свою "правоту", топать ножками, махать ручками, обещать всех уволить и закрыть авиакомпанию и т.д. и т.п.. ќтличие в результате будет только одно, снимут ¬ас с рейса с привлечением сотрудников полиции и составлением протокола об административном правонарушении или без. ћне вот интересно только одно: когда вам зарплату выдадут без пары тыс€ч и скажут, что так и должно быть вы покорно это примете? Ќу или в магазине, когда купите кило колбасы, а вам дадут 800 гр, сглотнЄте от обиды и пошлЄпаете домой? ƒумаю нет. Ќо с позиции силы "јвиаэксперта" вы так с лЄгкостью даЄте нам советы на подобии: "Ќечего тут права качать, а то милицией накажем".  ак говоритс€, вот тебе и "клиент всегда прав" особенно, когда он прав железно. —истема не отпускает...

ќтветить
16.12.15 17:26 √ость

јвиаэксперт : »ван : ”важаемый јвиаэксперт. ¬ы совершенно правы на счЄт общих правил воздушных перевозок с одним дополнением: если требовани€ авиакомпании строже, например ручна€ кладь размером 10х10х10, то это нарушение ‘јѕ, и трактуетс€ в пользу авиапассажира. ≈сли м€гче: 100х100х100, то и отлично. ѕоэтому, что по ‘јѕ-82, что по "правилам перевозки", пассажиры будут правы, бер€ с собой баул под пон€тием портфель, лишь бы удовлетвор€л критери€м по Ўх¬х√ и массе. ј максимальна€ масса должна быть указана вне вс€ких сомнений, иначе 200 пасссажиров умноженных на неограниченный вес приведут к постепенному удорожанию билетов в св€зи с ценами на керосин. ѕроблема в том, что авиакомпании не трактуют правила. ƒевочка на регистрации никакого отношени€ к авиакомпании не имеет, она работает в —ќѕѕ аэропорта. «аниматьс€ юридическими изысками она вр€д ли будет. ≈й сказали не пущать - она и рада старатьс€. —јЅу сказали на посадке всю ручную кладь запихивать в габаритную рамку - они и будут запихивать. –ешить вопрос можно только иницииру€ судебные процессы в интересах неограниченного круга лиц (пассажиров). “огда авиакомпани€ должна будет выплачивать компенсацию каждому пассажиру с нарушенными правами просто по факту нарушени€ (отдельный суд не требуетс€). Ќарушать станет невыгодно, и нарушение прекратитс€. ¬ы хотите сказать, что например в Ўереметьево, девушки ,регистрирующие на рейсы јэрофлота на стойках јэрофлота не €вл€ютс€ сотрудницами јэрофлота? »ли во ¬нуково, девушки в корпоративной форме на стойках ѕобеды вовсе не сотрудницы этой авиакомпании, а сотрудницы —ќѕѕ аэропорта? ƒумаю, вы сильно заблуждаетесь...

ќтветить
16.12.15 17:25 √ость

√ость : јвиаэксперт : —ергей : Ќа каком основании будет отказано в посадке (ну, если исключить хамский тон и всЄ такое прочее)? —покойно объ€сн€ешь всЄ по полочкам, и на стойке тихо съезжают под стол от такого пакса. —в€зыватьс€ никто не будет. ѕросто не нужно бо€тьс€ ситуаций, в которых вы на 146% правы. »наче так и будут нерадивые обмакивать вас в гр€зь при первом удобном случае. Ќа основании статьи 230 пункт 1 "отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправител€ выполн€ть требовани€, предъ€вл€емые к ним федеральными авиационными правилами" или пункт 4 ‘јѕ-82 "отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа". ј вы потом будете доказывать, что ваш багаж ‘јѕу соответствовал, или вес вашего багажа не превышал норму. Ќо на земле, и без каких либо доказательств вашей правоты. Ѕюрократи€ жестока€ штука :) Ќу тут €сно, что доказательной базы у авиакомпании нет и упиратьс€ до того, чтобы не сесть на рейс не стоит. ¬опрос в другом, если уже нет технической возможности избавитьс€ от своего багажа, то все карты в руки обратитьс€ по факту не посадки в –ѕЌ. “ам реб€та сейчас голодные сид€т. Ўтрафы выписывают налево и направо, хлебом не корми. ƒумаю, разговор в аэропорту с официальным представителем авиакомпании (спокойно и вежливо) закончитс€ в пользу пассажира. Ќе будет никто из-за лишней л€мке на портфеле или портпледа не такого, как надо упиратьс€ и не пускать вас в самолЄт. ѕопытатьс€ они когнчно могут, но при первом упоминании любой статьи (думаю, можно даже первой пришедшей в голову, если вы не столь подкованы) и просьбе вызвать официального представител€ охладит пыл регистрирующей братии.  ак показывает практика, если на неправомерные требовани€ отвечать вежливо, спокойно, с чувством, толком, расстановкой - в самолЄт понесЄте хоть чЄрта в ступе. ѕросто люди как-то сникают сразу и понурив голову плетут на аэроэкспресс. ћне процесс регистрации на рейсы ѕобеды всегда напоминает разговор с сотрудниками √»Ѕƒƒ. “ы чувствуешь, что ты априори уже им что-то должен и виноват в том, что вообще летишь. ’от€ их работа зависит только от пассажиров. «арплату получают из нашего кармана, а ещЄ пытаютс€ залезть на шею. ’от€ часто, когда оказываютс€ в подобной ситуации сами, ведут себ€ с точностью наоборот. “ут у них быстро в голове всплывет идеальное знание всех пассажирских прав и об€занностей.))) ѕричина отстранени€ пассажира от полета: ѕассажиру отказано в воздушной перевозке по причине нарушени€ стандарта "ќбщие услови€ перевозки пассажиров и багажа" ќќќ "јвиакомпани€ "ѕобеда" (п. 15.9. "Ѕагаж в кабину", а именно пронос неоплаченной ручной клади на борт воздушного судна в соответствии с правилами ќќќ "јвиакомпани€ "ѕобеда". ¬ы можете сколько угодно доказывать свою "правоту", топать ножками, махать ручками, обещать всех уволить и закрыть авиакомпанию и т.д. и т.п.. ќтличие в результате будет только одно, снимут ¬ас с рейса с привлечением сотрудников полиции и составлением протокола об административном правонарушении или без.

ќтветить
16.12.15 17:23 јвиаэксперт

√ость : Ќу тут €сно, что доказательной базы у авиакомпании нет и упиратьс€ до того, чтобы не сесть на рейс не стоит. ¬опрос в другом, если уже нет технической возможности избавитьс€ от своего багажа, то все карты в руки обратитьс€ по факту не посадки в –ѕЌ. “ам реб€та сейчас голодные сид€т. Ўтрафы выписывают налево и направо, хлебом не корми. ƒумаю, разговор в аэропорту с официальным представителем авиакомпании (спокойно и вежливо) закончитс€ в пользу пассажира. Ќе будет никто из-за лишней л€мке на портфеле или портпледа не такого, как надо упиратьс€ и не пускать вас в самолЄт. ѕопытатьс€ они когнчно могут, но при первом упоминании любой статьи (думаю, можно даже первой пришедшей в голову, если вы не столь подкованы) и просьбе вызвать официального представител€ охладит пыл регистрирующей братии.  ак показывает практика, если на неправомерные требовани€ отвечать вежливо, спокойно, с чувством, толком, расстановкой - в самолЄт понесЄте хоть чЄрта в ступе. ѕросто люди как-то сникают сразу и понурив голову плетут на аэроэкспресс. ћне процесс регистрации на рейсы ѕобеды всегда напоминает разговор с сотрудниками √»Ѕƒƒ. “ы чувствуешь, что ты априори уже им что-то должен и виноват в том, что вообще летишь. ’от€ их работа зависит только от пассажиров. «арплату получают из нашего кармана, а ещЄ пытаютс€ залезть на шею. ’от€ часто, когда оказываютс€ в подобной ситуации сами, ведут себ€ с точностью наоборот. “ут у них быстро в голове всплывет идеальное знание всех пассажирских прав и об€занностей.))) –ѕЌ занимаетс€ несколько другим, а именно «о«ѕѕ в основном. ј авиаперевозки под «о«ѕѕ не подпадают, так как у авиаперевозок свой кодекс - воздушный (с вытекающими из него ‘јѕами).  одекс €вл€етс€ законом высшего уровн€, пр€мо под конституцией. ¬се остальные законы уровнем ниже.  ак € ниже писал - девочке на регистрации глубоко пофиг на ее правоту, ответственность она за это практически не несет. » ее скорее накажут за пропуск вашей ручной клади без оплаты, нежели за излишне жесткую позицию. —оответственно ваши статьи вр€д ли произведут на нее впечатление.

ќтветить
16.12.15 17:15 √ость

јвиаэксперт : —ергей : Ќа каком основании будет отказано в посадке (ну, если исключить хамский тон и всЄ такое прочее)? —покойно объ€сн€ешь всЄ по полочкам, и на стойке тихо съезжают под стол от такого пакса. —в€зыватьс€ никто не будет. ѕросто не нужно бо€тьс€ ситуаций, в которых вы на 146% правы. »наче так и будут нерадивые обмакивать вас в гр€зь при первом удобном случае. Ќа основании статьи 230 пункт 1 "отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправител€ выполн€ть требовани€, предъ€вл€емые к ним федеральными авиационными правилами" или пункт 4 ‘јѕ-82 "отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа". ј вы потом будете доказывать, что ваш багаж ‘јѕу соответствовал, или вес вашего багажа не превышал норму. Ќо на земле, и без каких либо доказательств вашей правоты. Ѕюрократи€ жестока€ штука :) Ќу тут €сно, что доказательной базы у авиакомпании нет и упиратьс€ до того, чтобы не сесть на рейс не стоит. ¬опрос в другом, если уже нет технической возможности избавитьс€ от своего багажа, то все карты в руки обратитьс€ по факту не посадки в –ѕЌ. “ам реб€та сейчас голодные сид€т. Ўтрафы выписывают налево и направо, хлебом не корми. ƒумаю, разговор в аэропорту с официальным представителем авиакомпании (спокойно и вежливо) закончитс€ в пользу пассажира. Ќе будет никто из-за лишней л€мке на портфеле или портпледа не такого, как надо упиратьс€ и не пускать вас в самолЄт. ѕопытатьс€ они когнчно могут, но при первом упоминании любой статьи (думаю, можно даже первой пришедшей в голову, если вы не столь подкованы) и просьбе вызвать официального представител€ охладит пыл регистрирующей братии.  ак показывает практика, если на неправомерные требовани€ отвечать вежливо, спокойно, с чувством, толком, расстановкой - в самолЄт понесЄте хоть чЄрта в ступе. ѕросто люди как-то сникают сразу и понурив голову плетут на аэроэкспресс. ћне процесс регистрации на рейсы ѕобеды всегда напоминает разговор с сотрудниками √»Ѕƒƒ. “ы чувствуешь, что ты априори уже им что-то должен и виноват в том, что вообще летишь. ’от€ их работа зависит только от пассажиров. «арплату получают из нашего кармана, а ещЄ пытаютс€ залезть на шею. ’от€ часто, когда оказываютс€ в подобной ситуации сами, ведут себ€ с точностью наоборот. “ут у них быстро в голове всплывет идеальное знание всех пассажирских прав и об€занностей.)))

ќтветить
16.12.15 17:15 јвиаэксперт

»ван : ”важаемый јвиаэксперт. ¬ы совершенно правы на счЄт общих правил воздушных перевозок с одним дополнением: если требовани€ авиакомпании строже, например ручна€ кладь размером 10х10х10, то это нарушение ‘јѕ, и трактуетс€ в пользу авиапассажира. ≈сли м€гче: 100х100х100, то и отлично. ѕоэтому, что по ‘јѕ-82, что по "правилам перевозки", пассажиры будут правы, бер€ с собой баул под пон€тием портфель, лишь бы удовлетвор€л критери€м по Ўх¬х√ и массе. ј максимальна€ масса должна быть указана вне вс€ких сомнений, иначе 200 пасссажиров умноженных на неограниченный вес приведут к постепенному удорожанию билетов в св€зи с ценами на керосин. ѕроблема в том, что авиакомпании не трактуют правила. ƒевочка на регистрации никакого отношени€ к авиакомпании не имеет, она работает в —ќѕѕ аэропорта. «аниматьс€ юридическими изысками она вр€д ли будет. ≈й сказали не пущать - она и рада старатьс€. —јЅу сказали на посадке всю ручную кладь запихивать в габаритную рамку - они и будут запихивать. –ешить вопрос можно только иницииру€ судебные процессы в интересах неограниченного круга лиц (пассажиров). “огда авиакомпани€ должна будет выплачивать компенсацию каждому пассажиру с нарушенными правами просто по факту нарушени€ (отдельный суд не требуетс€). Ќарушать станет невыгодно, и нарушение прекратитс€.

ќтветить
16.12.15 17:05 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день, скажите можно ли пройти регистрацию онлайн на рейс ћосква -Ѕелгород ,номер рейса DP221 ƒа, можно, при условии что вы приобрели билет на сайте авиакомпании или через коллцентр авиакомпании.

ќтветить
16.12.15 17:00 јвиаэксперт

—ергей : Ќа каком основании будет отказано в посадке (ну, если исключить хамский тон и всЄ такое прочее)? —покойно объ€сн€ешь всЄ по полочкам, и на стойке тихо съезжают под стол от такого пакса. —в€зыватьс€ никто не будет. ѕросто не нужно бо€тьс€ ситуаций, в которых вы на 146% правы. »наче так и будут нерадивые обмакивать вас в гр€зь при первом удобном случае. Ќа основании статьи 230 пункт 1 "отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправител€ выполн€ть требовани€, предъ€вл€емые к ним федеральными авиационными правилами" или пункт 4 ‘јѕ-82 "отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа, вес которого превышает установленные нормы бесплатного провоза багажа". ј вы потом будете доказывать, что ваш багаж ‘јѕу соответствовал, или вес вашего багажа не превышал норму. Ќо на земле, и без каких либо доказательств вашей правоты. Ѕюрократи€ жестока€ штука :)

ќтветить
16.12.15 16:59 √ость

ƒобрый день, скажите можно ли пройти регистрацию онлайн на рейс ћосква -Ѕелгород ,номер рейса DP221

ќтветить
16.12.15 16:55 √ость

ѕодскажите, когда примерно откроетс€ продажа билетов на рейсы в  Єльн и ƒрезден? —тоит ждать в этом году или хот€ бы в весеннем расписании?

ќтветить
16.12.15 16:53 »ван

јвиаэксперт : √ость : Ёто разве в правилах написано? Ёто в разделе часто задаваемые вопросы, а те кто покупает билеты соглашаетс€ только с правилами перевозки. ≈сть ли у ј  методика оценки соответстви€ издели€м тем же портфел€м, сформированна€ комисси€ дл€ оценки из лиц имеющих определенные компетенции? ј так пока любой баул это портфель или дамска€ сумочка, а может что-то еще из разрешенных предметов. ѕравила авиакомпаний должны соответствовать ‘јѕ-82, и там определение габаритов ручной клади и вещей вне багажа отсутствует. Ќо это если вам очень хочетс€ препиратьс€ с сотрудниками регистрации. ≈сть ненулева€ веро€тность, что в случае попытки качани€ прав вам могут просто отказать в посадке. ѕо поводу зонтов, портфелей, и прочих детских кол€сок. ќ них описано в пункте 135 ‘јѕ-82. —тать€ сформулирована так: "—верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж:". —оответственно багажом они не €вл€ютс€, и к ручной клади не имеют отношение. ”важаемый јвиаэксперт. ¬ы совершенно правы на счЄт общих правил воздушных перевозок с одним дополнением: если требовани€ авиакомпании строже, например ручна€ кладь размером 10х10х10, то это нарушение ‘јѕ, и трактуетс€ в пользу авиапассажира. ≈сли м€гче: 100х100х100, то и отлично. ѕоэтому, что по ‘јѕ-82, что по "правилам перевозки", пассажиры будут правы, бер€ с собой баул под пон€тием портфель, лишь бы удовлетвор€л критери€м по Ўх¬х√ и массе. ј максимальна€ масса должна быть указана вне вс€ких сомнений, иначе 200 пасссажиров умноженных на неограниченный вес приведут к постепенному удорожанию билетов в св€зи с ценами на керосин.

ќтветить
16.12.15 16:41 —ергей

—ергей : јвиаэксперт : √ость : Ёто разве в правилах написано? Ёто в разделе часто задаваемые вопросы, а те кто покупает билеты соглашаетс€ только с правилами перевозки. ≈сть ли у ј  методика оценки соответстви€ издели€м тем же портфел€м, сформированна€ комисси€ дл€ оценки из лиц имеющих определенные компетенции? ј так пока любой баул это портфель или дамска€ сумочка, а может что-то еще из разрешенных предметов. ѕравила авиакомпаний должны соответствовать ‘јѕ-82, и там определение габаритов ручной клади и вещей вне багажа отсутствует. Ќо это если вам очень хочетс€ препиратьс€ с сотрудниками регистрации. ≈сть ненулева€ веро€тность, что в случае попытки качани€ прав вам могут просто отказать в посадке. ѕо поводу зонтов, портфелей, и прочих детских кол€сок. ќ них описано в пункте 135 ‘јѕ-82. —тать€ сформулирована так: "—верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж:". —оответственно багажом они не €вл€ютс€, и к ручной клади не имеют отношение. Ќа каком основании будет отказано в посадке (ну, если исключить хамский тон и всЄ такое прочее)? —покойно объ€сн€ешь всЄ по полочкам, и на стойке тихо съезжают под стол от такого пакса. —в€зыватьс€ никто не будет. ѕросто не нужно бо€тьс€ ситуаций, в которых вы на 146% правы. »наче так и будут нерадивые обмакивать вас в гр€зь при первом удобном случае.   слову, через 2 недели на Ќ√ лететь мне в —ыктывкар. ѕосто€нно вожу с собой портфель, который ну ни как не подходит под определение в FAQ. «аодно проверю заверени€ в строгом контроле во ¬нуково. ’от€ и сейчас, к бабке не ходи, (зуб даю и всЄ такое...) вопросов будет "0". ј если будут, обещаю отписатьс€ о позитивном/негативном (нужное подчеркнуть) опыте. P.S.: на самый последний случай у жены дамска€ сумища - хлоп портфель в неЄ и ты уже без багажа, а то что сумка женска€ распирает, так енто ерудна. √лавное, чтобы по размерам прошла)))

ќтветить
16.12.15 16:27 —ергей

јвиаэксперт : √ость : Ёто разве в правилах написано? Ёто в разделе часто задаваемые вопросы, а те кто покупает билеты соглашаетс€ только с правилами перевозки. ≈сть ли у ј  методика оценки соответстви€ издели€м тем же портфел€м, сформированна€ комисси€ дл€ оценки из лиц имеющих определенные компетенции? ј так пока любой баул это портфель или дамска€ сумочка, а может что-то еще из разрешенных предметов. ѕравила авиакомпаний должны соответствовать ‘јѕ-82, и там определение габаритов ручной клади и вещей вне багажа отсутствует. Ќо это если вам очень хочетс€ препиратьс€ с сотрудниками регистрации. ≈сть ненулева€ веро€тность, что в случае попытки качани€ прав вам могут просто отказать в посадке. ѕо поводу зонтов, портфелей, и прочих детских кол€сок. ќ них описано в пункте 135 ‘јѕ-82. —тать€ сформулирована так: "—верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж:". —оответственно багажом они не €вл€ютс€, и к ручной клади не имеют отношение. Ќа каком основании будет отказано в посадке (ну, если исключить хамский тон и всЄ такое прочее)? —покойно объ€сн€ешь всЄ по полочкам, и на стойке тихо съезжают под стол от такого пакса. —в€зыватьс€ никто не будет. ѕросто не нужно бо€тьс€ ситуаций, в которых вы на 146% правы. »наче так и будут нерадивые обмакивать вас в гр€зь при первом удобном случае.

ќтветить
16.12.15 16:13 јвиаэксперт

√ость : Ёто разве в правилах написано? Ёто в разделе часто задаваемые вопросы, а те кто покупает билеты соглашаетс€ только с правилами перевозки. ≈сть ли у ј  методика оценки соответстви€ издели€м тем же портфел€м, сформированна€ комисси€ дл€ оценки из лиц имеющих определенные компетенции? ј так пока любой баул это портфель или дамска€ сумочка, а может что-то еще из разрешенных предметов. ѕравила авиакомпаний должны соответствовать ‘јѕ-82, и там определение габаритов ручной клади и вещей вне багажа отсутствует. Ќо это если вам очень хочетс€ препиратьс€ с сотрудниками регистрации. ≈сть ненулева€ веро€тность, что в случае попытки качани€ прав вам могут просто отказать в посадке. ѕо поводу зонтов, портфелей, и прочих детских кол€сок. ќ них описано в пункте 135 ‘јѕ-82. —тать€ сформулирована так: "—верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж:". —оответственно багажом они не €вл€ютс€, и к ручной клади не имеют отношение.

ќтветить
16.12.15 16:12 —ергей

√ость : √ость : √ость : јвиаэксперт : ≈мель€нов »горь : «дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него? ¬ажен не вес, а размер и соответствие представлению авиакомпании о том, как должен выгл€деть портфель. ј как по ¬ашему должен выгл€деть портфель? » как сотрудник ј  может отличить портфель, скажем от рюкзака? Ќужно просто более внимательно изучить информацию на сайте!!! ј там четко прописано: ¬ качестве портфел€ понимаетс€ жЄстка€ пр€моугольна€ сумка с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг. –юкзак и пакет не вход€т в перечень предметов, бесплатно перевозимых в салоне самолета. Ёто разве в правилах написано? Ёто в разделе часто задаваемые вопросы, а те кто покупает билеты соглашаетс€ только с правилами перевозки. ≈сть ли у ј  методика оценки соответстви€ издели€м тем же портфел€м, сформированна€ комисси€ дл€ оценки из лиц имеющих определенные компетенции? ј так пока любой баул это портфель или дамска€ сумочка, а может что-то еще из разрешенных предметов. ¬с€ проблема в том, что в правилах перевозки и ручна€ кладь, и багаж "с собой" проход€т как "незарегистрированный багаж". “.е., различий между пон€ти€ми не став€т, в отличие от FAQ, где описывают разницу. ’от€ в статье 2 в терминах нет пон€ти€ "с собой" или "ручна€ кладь" - есть только одно пон€тие - "незарегистрированный багаж". ѕоэтому единственно верна€ трактовка - всего по одному, не более 10 кг, размер каждого не более 55’45’20, как выгл€дит портфель/сумка/ и т.д. неважно, до тех пор, пока именно в "правилах перевозки" не по€в€тс€ точное описание, как должен выгл€деть портфель. ѕоэтому на регистрации просите сослатьс€ на конкретный пункт "правил перевозки", где данное описание имеет место быть. ¬сем удачных полЄтов.)

ќтветить
16.12.15 16:01 »ван

»ван : √ость : √ость : √ость : јвиаэксперт : ≈мель€нов »горь : «дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него? ¬ажен не вес, а размер и соответствие представлению авиакомпании о том, как должен выгл€деть портфель. ј как по ¬ашему должен выгл€деть портфель? » как сотрудник ј  может отличить портфель, скажем от рюкзака? Ќужно просто более внимательно изучить информацию на сайте!!! ј там четко прописано: ¬ качестве портфел€ понимаетс€ жЄстка€ пр€моугольна€ сумка с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг. –юкзак и пакет не вход€т в перечень предметов, бесплатно перевозимых в салоне самолета. Ёто разве в правилах написано? Ёто в разделе часто задаваемые вопросы, а те кто покупает билеты соглашаетс€ только с правилами перевозки. ≈сть ли у ј  методика оценки соответстви€ издели€м тем же портфел€м, сформированна€ комисси€ дл€ оценки из лиц имеющих определенные компетенции? ј так пока любой баул это портфель или дамска€ сумочка, а может что-то еще из разрешенных предметов. ¬ы абсолютно правы. ќсобенно удивл€ют попытки вменить "пон€ти€" вместо "правил перевозки". ѕричЄм разъ€снени€ в FAQ расход€тс€ с "правилами перевозки". ѕоэтому фраза: "внимательно изучить информацию на сайте" равноценна: "погрузитесь в мир оксюморонов". P.S. ¬ FAQ, например, багаж "с собой" по сумме измерений не должен превышать 115 см, а в пункте 14.3.9 "правил перевозки" уже чЄтко прописаны размеры: 55X40X20, что в корне мен€ет ситуацию. ƒа и по килограммам в FAQ речи нет, а в 14.3.9 их становитс€ уже 10.  ак всегда одни "дыры" и "лазейки". ¬ общем, FAQ FAQом, а правила перевозки уже поприоритетнее будут. Ќемного ошибс€ со статьЄй: в статье 2 количество килограмм становитс€ 10, а не в 14.3.9)

ќтветить
16.12.15 16:00 јвиаэксперт

“ать€на : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, когда по€в€тс€ в продаже билеты на апрель-май 2016 года в ћилан? ƒо конца марта по€в€тс€ билеты на летний сезон.

ќтветить
16.12.15 15:57 јвиаэксперт

√ость : ≈сть сумка 10 кг и чехол с лыжами(до 20 кг).  ака€ оплата по багажу будет? ≈сли рейс с пересадкой, например  иров-ћосква-—очи(все ѕобеда), то как в этом случае оплата багажа?  ак на пр€мом рейсе? —умка при сдаче в багаж будет без дополнительной оплаты. ѕеревозка лыж весом не более 20 кг будет стоить 1999р при заказе услуги в коллцентре или через сайт, и 4000р при оплате в аэропорту. ќплата беретс€ за каждый рейс (в вашем случае 2 оплаты в одну и 2 в обратную сторону).

ќтветить
16.12.15 15:54 »ван

√ость : √ость : √ость : јвиаэксперт : ≈мель€нов »горь : «дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него? ¬ажен не вес, а размер и соответствие представлению авиакомпании о том, как должен выгл€деть портфель. ј как по ¬ашему должен выгл€деть портфель? » как сотрудник ј  может отличить портфель, скажем от рюкзака? Ќужно просто более внимательно изучить информацию на сайте!!! ј там четко прописано: ¬ качестве портфел€ понимаетс€ жЄстка€ пр€моугольна€ сумка с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг. –юкзак и пакет не вход€т в перечень предметов, бесплатно перевозимых в салоне самолета. Ёто разве в правилах написано? Ёто в разделе часто задаваемые вопросы, а те кто покупает билеты соглашаетс€ только с правилами перевозки. ≈сть ли у ј  методика оценки соответстви€ издели€м тем же портфел€м, сформированна€ комисси€ дл€ оценки из лиц имеющих определенные компетенции? ј так пока любой баул это портфель или дамска€ сумочка, а может что-то еще из разрешенных предметов. ¬ы абсолютно правы. ќсобенно удивл€ют попытки вменить "пон€ти€" вместо "правил перевозки". ѕричЄм разъ€снени€ в FAQ расход€тс€ с "правилами перевозки". ѕоэтому фраза: "внимательно изучить информацию на сайте" равноценна: "погрузитесь в мир оксюморонов". P.S. ¬ FAQ, например, багаж "с собой" по сумме измерений не должен превышать 115 см, а в пункте 14.3.9 "правил перевозки" уже чЄтко прописаны размеры: 55X40X20, что в корне мен€ет ситуацию. ƒа и по килограммам в FAQ речи нет, а в 14.3.9 их становитс€ уже 10.  ак всегда одни "дыры" и "лазейки". ¬ общем, FAQ FAQом, а правила перевозки уже поприоритетнее будут.

ќтветить
16.12.15 15:37 √ость

√ость : √ость : јвиаэксперт : ≈мель€нов »горь : «дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него? ¬ажен не вес, а размер и соответствие представлению авиакомпании о том, как должен выгл€деть портфель. ј как по ¬ашему должен выгл€деть портфель? » как сотрудник ј  может отличить портфель, скажем от рюкзака? Ќужно просто более внимательно изучить информацию на сайте!!! ј там четко прописано: ¬ качестве портфел€ понимаетс€ жЄстка€ пр€моугольна€ сумка с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг. –юкзак и пакет не вход€т в перечень предметов, бесплатно перевозимых в салоне самолета. Ёто разве в правилах написано? Ёто в разделе часто задаваемые вопросы, а те кто покупает билеты соглашаетс€ только с правилами перевозки. ≈сть ли у ј  методика оценки соответстви€ издели€м тем же портфел€м, сформированна€ комисси€ дл€ оценки из лиц имеющих определенные компетенции? ј так пока любой баул это портфель или дамска€ сумочка, а может что-то еще из разрешенных предметов.

ќтветить
16.12.15 15:24 “ать€на

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, когда по€в€тс€ в продаже билеты на апрель-май 2016 года в ћилан?

ќтветить
16.12.15 14:31 »ван

»ван, ¬ы не правы! ¬ещи из перечн€ - трость, цветы, портплед и т.д.,- не €вл€ютс€ багажом, это "¬ещи при себе", с точки зрени€ законодательства. “еперь: "ƒалее стать€ 2: ЂЅагаж незарегистрированный (ручна€ кладь)ї означает багаж пассажиров, кроме зарегистрированного, перевозимый в салоне воздушного судна ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобедаї с согласи€ ѕеревозчика. √абариты ручной клади в упакованном виде не могут превышать 55 см х 40 см х 20 см. ¬ес ручной клади не может превышать 10 (дес€ть) кг. " √де ¬ы увидели в этом пункте "ѕ≈–≈¬ќ«»ћџ… Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ"? «десь даютс€ ограничени€ багажа, который может быть перевезен в салоне самолета за дополнительную плату. — тарифами ¬ы можете ознакомитьс€ на сайте компании. „то касаетс€ того, что во ¬нуково пускают, а в других аэропортах нет. —итуаци€ помен€лась, теперь строго след€т везде. «а попытку пронести бесплатно багаж на борт самолета, кроме дамской сумки и портфел€, пассажиру грозит сн€тие с рейса за нарушение договора перевозки в части, касающейс€ правил перевозки багажа. ѕри чем на борту ¬— уже не будет возможности оплатить багаж. ћного "хитрецов" уже никуда не полетели. “ак что экспериментировать никому не советую! ”важаемый √ость, боюсь не правы именно ¬ы, постараюсь доказать (€ не должен видеть "ѕеревозимый бесплатно", а исходить из правил и определений, что и попытаюсь сделать): ¬сЄ что вы описали - это "незарегистрированный багаж" - ссылаюсь на статью 14.3.9 14.3.9. Ќезарегистрированный багаж —верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж: - дамска€ сумочка или портфель; - папка дл€ бумаг; - зонтик, трость; - букет цветов; - верхн€€ одежда; - печатные издани€ дл€ чтени€ в полете; - детское питание дл€ ребенка во врем€ полета; - телефон сотовой св€зи; - фотоаппарат; - видеокамера; - портативный компьютер; - костюм в портпледе; - детска€ люлька при перевозке ребенка; - костыли, носилки или кресло-кол€ска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью. ј далее определение: —тать€ 2: ЂЅагаж незарегистрированный (ручна€ кладь)ї означает багаж пассажиров, кроме зарегистрированного, перевозимый в салоне воздушного судна ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобедаї с согласи€ ѕеревозчика. √абариты ручной клади в упакованном виде не могут превышать 55 см х 40 см х 20 см. ¬ес ручной клади не может превышать 10 (дес€ть) кг. ¬от тут и указаны все услови€ провозки данного багажа. —ледовательно речь про него. ¬ противном случае, по ¬ашей логике € могу в салон самолЄта вз€ть по одной штуке всего из списка выше, причЄм абсолютно без взвешивани€ (а масса набежит прилична€). »ли ¬ы хотите сказать, что в аэропорту € должен доказывать сотрудникам авиакомпании расхождени€ в законодательстве и в правилах перевозки авиакомпании ѕобеда?

ќтветить
16.12.15 14:17 √ость

»ван : √ость : √ость : јвиаэксперт : ≈мель€нов »горь : «дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него? ¬ажен не вес, а размер и соответствие представлению авиакомпании о том, как должен выгл€деть портфель. ј как по ¬ашему должен выгл€деть портфель? » как сотрудник ј  может отличить портфель, скажем от рюкзака? Ќужно просто более внимательно изучить информацию на сайте!!! ј там четко прописано: ¬ качестве портфел€ понимаетс€ жЄстка€ пр€моугольна€ сумка с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг. –юкзак и пакет не вход€т в перечень предметов, бесплатно перевозимых в салоне самолета. ќй лукавите и не краснеете. „Єткостью и не пахло. ѕример: пункт 14.3.2 : —верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж: .......трость;.....;костюм в портпледе. ƒалее стать€ 2: ЂЅагаж незарегистрированный (ручна€ кладь)ї означает багаж пассажиров, кроме зарегистрированного, перевозимый в салоне воздушного судна ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобедаї с согласи€ ѕеревозчика. √абариты ручной клади в упакованном виде не могут превышать 55 см х 40 см х 20 см. ¬ес ручной клади не может превышать 10 (дес€ть) кг. ¬ы где-нибудь видели трость или портплед короче 55 см??? —оответственно, авиакомпани€ может формально (а в некоторых аэропортах € столкнулс€ именно с формальным подходом к пассажирам) не пустить вас в самолЄт с данными вещами. P.S.: в ћоскве таких сложностей не замечал - люди и с рюкзаками в бесплатном багаже летают и с чем только душе угодно. Ќа описание портфел€ всем глубоко душевно всЄ равно - пускают со всем подр€д. ј вот в паре городов нашей необъ€тной страны наблюдал уже более скурпулЄзное отношение к правилам, порой доход€щее до маразма. √ость —ергей 15.12 в своЄм вопросе очень правильно описал ситуацию. 10/10 на выбор это не соответствует действительности. Ѕолее подходит 10+10. »ван, ¬ы не правы! ¬ещи из перечн€ - трость, цветы, портплед и т.д.,- не €вл€ютс€ багажом, это "¬ещи при себе", с точки зрени€ законодательства. “еперь: "ƒалее стать€ 2: ЂЅагаж незарегистрированный (ручна€ кладь)ї означает багаж пассажиров, кроме зарегистрированного, перевозимый в салоне воздушного судна ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобедаї с согласи€ ѕеревозчика. √абариты ручной клади в упакованном виде не могут превышать 55 см х 40 см х 20 см. ¬ес ручной клади не может превышать 10 (дес€ть) кг. " √де ¬ы увидели в этом пункте "ѕ≈–≈¬ќ«»ћџ… Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ"? «десь даютс€ ограничени€ багажа, который может быть перевезен в салоне самолета за дополнительную плату. — тарифами ¬ы можете ознакомитьс€ на сайте компании. „то касаетс€ того, что во ¬нуково пускают, а в других аэропортах нет. —итуаци€ помен€лась, теперь строго след€т везде. «а попытку пронести бесплатно багаж на борт самолета, кроме дамской сумки и портфел€, пассажиру грозит сн€тие с рейса за нарушение договора перевозки в части, касающейс€ правил перевозки багажа. ѕри чем на борту ¬— уже не будет возможности оплатить багаж. ћного "хитрецов" уже никуда не полетели. “ак что экспериментировать никому не советую!

ќтветить
16.12.15 14:08 √ость

√ость : можно ли маленькую собачку перевозить в сумке дл€ собак или надо всетаки контейнер ћожно. ¬ течение всего полета собака должна находитьс€ в сумке. ѕоить, кормить и выгуливать (да, такое тоже случаетс€) на борту ¬— питомцев запрещено!

ќтветить
16.12.15 13:51 »ван

√ость : √ость : јвиаэксперт : ≈мель€нов »горь : «дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него? ¬ажен не вес, а размер и соответствие представлению авиакомпании о том, как должен выгл€деть портфель. ј как по ¬ашему должен выгл€деть портфель? » как сотрудник ј  может отличить портфель, скажем от рюкзака? Ќужно просто более внимательно изучить информацию на сайте!!! ј там четко прописано: ¬ качестве портфел€ понимаетс€ жЄстка€ пр€моугольна€ сумка с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг. –юкзак и пакет не вход€т в перечень предметов, бесплатно перевозимых в салоне самолета. ќй лукавите и не краснеете. „Єткостью и не пахло. ѕример: пункт 14.3.2 : —верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж: .......трость;.....;костюм в портпледе. ƒалее стать€ 2: ЂЅагаж незарегистрированный (ручна€ кладь)ї означает багаж пассажиров, кроме зарегистрированного, перевозимый в салоне воздушного судна ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобедаї с согласи€ ѕеревозчика. √абариты ручной клади в упакованном виде не могут превышать 55 см х 40 см х 20 см. ¬ес ручной клади не может превышать 10 (дес€ть) кг. ¬ы где-нибудь видели трость или портплед короче 55 см??? —оответственно, авиакомпани€ может формально (а в некоторых аэропортах € столкнулс€ именно с формальным подходом к пассажирам) не пустить вас в самолЄт с данными вещами. P.S.: в ћоскве таких сложностей не замечал - люди и с рюкзаками в бесплатном багаже летают и с чем только душе угодно. Ќа описание портфел€ всем глубоко душевно всЄ равно - пускают со всем подр€д. ј вот в паре городов нашей необъ€тной страны наблюдал уже более скурпулЄзное отношение к правилам, порой доход€щее до маразма. √ость —ергей 15.12 в своЄм вопросе очень правильно описал ситуацию. 10/10 на выбор это не соответствует действительности. Ѕолее подходит 10+10.

ќтветить
16.12.15 13:19 √ость

√ость : јвиаэксперт : ≈мель€нов »горь : «дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него? ¬ажен не вес, а размер и соответствие представлению авиакомпании о том, как должен выгл€деть портфель. ј как по ¬ашему должен выгл€деть портфель? » как сотрудник ј  может отличить портфель, скажем от рюкзака? Ќужно просто более внимательно изучить информацию на сайте!!! ј там четко прописано: ¬ качестве портфел€ понимаетс€ жЄстка€ пр€моугольна€ сумка с закидывающейс€ крышкой и запором дл€ ношени€ бумаг или книг. –юкзак и пакет не вход€т в перечень предметов, бесплатно перевозимых в салоне самолета.

ќтветить
16.12.15 12:36 √ость

можно ли маленькую собачку перевозить в сумке дл€ собак или надо всетаки контейнер

ќтветить
16.12.15 12:29 Eysmont14

√ость : јвиаэксперт : ≈мель€нов »горь : «дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него? ¬ажен не вес, а размер и соответствие представлению авиакомпании о том, как должен выгл€деть портфель. ј как по ¬ашему должен выгл€деть портфель? » как сотрудник ј  может отличить портфель, скажем от рюкзака? ј на глаз. “ут уже много отзывов о том, что даже вещи, которые похожи на портфель, и даже которые при покупке в магазине классифицировались как портфель, нередко служили причиной споров с авиакомпанией. Ќапример, если у портфел€ есть карабины или петли дл€ л€мки, нередко его отказываютс€ признавать за портфель. „то делать, авиакомпани€ ввела слишком уж новаторские и малопон€тные правила, которые слишком уж способствуют двойным стандартам.

ќтветить
16.12.15 11:55 √ость

јвиаэксперт : ≈мель€нов »горь : «дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него? ¬ажен не вес, а размер и соответствие представлению авиакомпании о том, как должен выгл€деть портфель. ј как по ¬ашему должен выгл€деть портфель? » как сотрудник ј  может отличить портфель, скажем от рюкзака?

ќтветить
16.12.15 11:50 √ость

подскажите какого размера и какими критери€ми должна обладать дамска€ сумочка?

ќтветить
16.12.15 10:32 √ость

≈сть сумка 10 кг и чехол с лыжами(до 20 кг).  ака€ оплата по багажу будет? ≈сли рейс с пересадкой, например  иров-ћосква-—очи(все ѕобеда), то как в этом случае оплата багажа?  ак на пр€мом рейсе?

ќтветить
15.12.15 23:41 јвиаэксперт

√ость : ћожно ли помен€ть дату вылета в забронированном билете? ¬ билетах купленных через интернет можно помен€ть лишь пассажира, за плату в 4000 рублей.

ќтветить
15.12.15 23:40 јвиаэксперт

√ость ¬алерий ѕетрович : ƒобрый вечер. 29.01.2015г. с моей банковской карты была произведена оплата багажа группы пассажиров на сумму 4156.88руб. ¬ечером при посадке на рейс в г.“юмени подтвержени€ оплаты ранее оплаченного багажа не реистрации на рейс не оказалось. ¬сем пассажирам пришлось оплачивать багаж наличными самосто€тельно. ѕодскажите пожалуйста,как вернуть деньги за оплату багажа? —пасибо! Ќаписать письменную претензию и отправить на юрадрес авиакомпании.

ќтветить
15.12.15 23:39 јвиаэксперт

≈мель€нов »горь : «дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него? ¬ажен не вес, а размер и соответствие представлению авиакомпании о том, как должен выгл€деть портфель.

ќтветить
15.12.15 23:13 √ость

√ость : ƒобрый вечер, мы летим из ћосквы в —очи с маленьким ребенком (5 мес) , подскажите пожалуйста, кол€ска сдаетс€ в багаж? или можно вз€ть в салон люльку, а шасси сдать в багаж ,может у вас разрешаетс€ и шасси в салон отдать? и еще вопрос:когда бронировали билеты, места с широкими проходами уже были зан€ты, вопрос , где нам поставить люльку в таком случае , в которой должен спать малыш, так как перелет ночной у нас. —пасибо! «дравствуйте!  ол€ску сдадите в багаж бесплатно. ¬ салон вз€ть не получитс€, ее просто негде в салоне разместить в соответствии с правилами безопасности. Ќа месте с местами решить тоже не получитс€, посадка пассажиров строго по местам, указанным в посадочных талонах.  ак правило таких малышей перевоз€т просто завернутых в оде€льце, а кол€ски и люльки сдают в багаж.

ќтветить
15.12.15 22:26 ≈мель€нов »горь

«дравствуйте!!! беру с собой порфтель, весом примерно в 3 кг. ћне ведь не нужно платить за него?

ќтветить
15.12.15 21:41 √ость ¬алерий ѕетрович

ƒобрый вечер. 29.01.2015г. с моей банковской карты была произведена оплата багажа группы пассажиров на сумму 4156.88руб. ¬ечером при посадке на рейс в г.“юмени подтвержени€ оплаты ранее оплаченного багажа не реистрации на рейс не оказалось. ¬сем пассажирам пришлось оплачивать багаж наличными самосто€тельно. ѕодскажите пожалуйста,как вернуть деньги за оплату багажа? —пасибо!

ќтветить
15.12.15 19:02 √ость

ћожно ли помен€ть дату вылета в забронированном билете?

ќтветить
15.12.15 16:36 ≈катерина

ƒобрый вечер, подскажите пожалуйста мы летим с малышкой 5-ти мес€чной , и € не понимаю что делать с кол€ской? вз€ть люльку от нее в салон , а шасси сдать в багаж? ( у нас дорога€ кол€ска и € боюсь , что при транспортировке повред€тс€ механизмы шасси) или возможно в салоне оставить шасси сложенным и отдать борт проводникам? » еще вопрос, когда покупали билеты, мы указали , что будем с маленьким ребенком, но все места с широким проходом впереди были уже зан€ты, возможно ли решение этого вопроса на месте? иначе € не понимаю, куда нам ставить люльку нужно будет с малышом.. —пасибо

ќтветить
15.12.15 16:02 јвиаэксперт

√ость : ћогу ли € бесплатно провести ноутбук в салоне самолЄта авиакомпании "ѕобеда" ведь у услови€х написано, что только портфель ћожно ноутбук в портфеле, при условии, что портфель €вл€етс€ таковым и соответствует установленным габаритам.

ќтветить
15.12.15 16:00 јвиаэксперт

ќльгаѕ : добрый день! ѕодскажите,пожалуйста, когда планируетс€ продажа билетов на лето? ƒо конца марта откроютс€ продажи на летний сезон. ќтдельные направлени€ могут поступать в продажу ранее.

ќтветить
15.12.15 14:40 —ергей

ƒобрый день, а где вы увидели 10 или в кабину, или в багаж бесплатно??? ¬от € вижу пункт 14.1.4 в котором идЄт речь только о 10 бесплатных килограммах в багаж, а в пункте 14.3.9 информаци€ о бесплатном багаже (Ќ≈¬«¬≈Ў»ћј≈ћќћ) в салон самолЄта, причЄм каждого из списка по 1 шт, т.е., в салон могу из списка вз€ть всЄ что хочу, без взвешивани€ каждого по одному. ѕоправьте, если ошибаюсь, желательно со ссылкой на номер пункта.

ќтветить
15.12.15 14:37 —ергей

ƒмитрий : √ость : —ергей јнатольевич : ƒовелось воспользоватьс€ новым лоукостером ѕобеда при полЄте в ¬олгоград. ƒешЄво, и в целом весьма неплохо. ≈динственное, правила провоза багажа удручают немного avia-pobeda.com/stati/123-pravila-provoz... pobeda.aero/ru/terms/ Ѕесплатно 10 кг в кабину + 10 кг в багаж ¬ы дали не правильную информацию про бесплатную норму провоза багажа. ѕравильно так: 10 кг. или в кабину или в багаж! ƒобрый день, а где вы увидели 10 или в кабину, или в багаж бесплатно??? ¬от € вижу пункт 14.1.4 в котором идЄт речь только о 10 бесплатных килограммах в багаж, а в пункте 14.3.9 информаци€ о бесплатном багаже (Ќ≈¬«¬≈Ў»ћј≈ћќћ) в салон самолЄта, причЄм каждого из списка по 1 шт, т.е., в салон могу из списка вз€ть всЄ что хочу, без взвешивани€ каждого по одному. ѕоправьте, если ошибаюсь, желательно со ссылкой на номер пункта.

ќтветить
15.12.15 14:31 —ергей

ƒобрый день, а где вы увидели 10 или в кабину, или в багаж бесплатно??? ¬от € вижу пункт 14.1.4 в котором идЄт речь только о 10 бесплатных килограммах в багаж, а в пункте 14.3.9 информаци€ о бесплатном багаже (Ќ≈¬«¬≈Ў»ћј≈ћќћ) в салон самолЄта, причЄм каждого из списка по 1 шт, т.е., в салон могу из списка вз€ть всЄ что хочу, без взвешивани€ каждого по одному. ѕоправьте, если ошибаюсь, желательно со ссылкой на номер пункта. ƒмитрий : √ость : —ергей јнатольевич : ƒовелось воспользоватьс€ новым лоукостером ѕобеда при полЄте в ¬олгоград. ƒешЄво, и в целом весьма неплохо. ≈динственное, правила провоза багажа удручают немного avia-pobeda.com/stati/123-pravila-provoz... pobeda.aero/ru/terms/ Ѕесплатно 10 кг в кабину + 10 кг в багаж ¬ы дали не правильную информацию про бесплатную норму провоза багажа. ѕравильно так: 10 кг. или в кабину или в багаж!

ќтветить
15.12.15 14:26 —ергей

ƒобрый день, как это 10 + 10 бесплатно? √де идЄт речь о том, что можно бесплатно в кабину вз€ть 10 кг? Ёто вы в каком пункте увидели? ¬от в 14.1.4 € вижу только 10 в багаж, а 14.3.9 € вижу сколько угодно багажа, причЄм невзвешиваемого и каждого по одному в салон самолЄта. “.е., всЄ из списка € могу вз€ть с собой в самолЄт бесплатно в количестве по 1 шт. ѕоправьте, если ошибаюсь... ƒмитрий : √ость : —ергей јнатольевич : ƒовелось воспользоватьс€ новым лоукостером ѕобеда при полЄте в ¬олгоград. ƒешЄво, и в целом весьма неплохо. ≈динственное, правила провоза багажа удручают немного avia-pobeda.com/stati/123-pravila-provoz... pobeda.aero/ru/terms/ Ѕесплатно 10 кг в кабину + 10 кг в багаж ¬ы дали не правильную информацию про бесплатную норму провоза багажа. ѕравильно так: 10 кг. или в кабину или в багаж!

ќтветить
15.12.15 10:29 ќльгаѕ

добрый день! ѕодскажите,пожалуйста, когда планируетс€ продажа билетов на лето?

ќтветить
15.12.15 9:18 √ость

ћогу ли € бесплатно провести ноутбук в салоне самолЄта авиакомпании "ѕобеда" ведь у услови€х написано, что только портфель

ќтветить
15.12.15 0:10 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый вечер. ѕриобрели электронные билеты с сайта компании. –аспечатали их. „то дальше делать? Ётого достаточно, чтобы пройти регистрацию или необходимо ещЄ как то активировать эти билеты? Ёто не билеты, а маршрутные квитанции. ќни не €вл€ютс€ об€зательными дл€ осуществлени€ полета. ƒл€ полета достаточно на регистрации предъ€вить действующий паспорт.

ќтветить
15.12.15 0:08 јвиаэксперт

–оман :  стати вопрос, проездных нет случаем? —кажем на раз в мес€ц на туда-обратно? (—очи-≈катеринбург интересует) ѕроездные - это к јэрофлоту.

ќтветить
—ообщени€ 22210 - 22259 из 26509
Ќачало | ѕред. | 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Pobeda/86.html?PAGEN_1=86 86 1 1