–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
05.09.15 10:48 √ость

Ќикогда не летайте этой авиакомпанией! Ћетели в августе "ѕобедой" из ≈катеринбурга в ћоскву. ћало того, что купленные билеты возврату не подлежат, то и места дл€ багажа они выделили всего 10 кг на человека! ћерзко. »звините, но даже ручную кладь в некоторых нормальных авиакомпани€х разрешают брать до 8 кг. ƒа и еще и багаж не суммируетс€! ” нас с мамой был 1 чемодан весом в 18 кг. Ќет, чтобы вз€ть и посуммировать, да нет, сказали, либо перекладывайте, на 10 и 8 кг, либо доплачивайте 4000 рублей! — ума сойти! ћы не стали ничего доплачивать! —лава богу был с собой большой пакет! ƒа и распихали так все по ручной клади. ”жас! 10 кг - где такое видано? Ѕилета стоили тоже не так уж и дешево - 5 тыс.руб с чем-то. » + они так и за багаж снимают, вот и полу чаетс€ - летите за 9-10 тыс! ¬ самолете не кормили. Ѕог с этим. Ћететь всего 2 часа. Ќо даже и воды не давали! ¬сЄ нужно было покупать!!! ”жас! ƒаже если бы сдохли - ничего бы, наверное, не сделали! ќтвратительный перелЄт. «аставил лишь промучатс€. ј потом дико посме€тьс€. “акой компанией никогда больше не полетим! » ¬ам не советуем!

ќтветить
05.09.15 3:04 √ость

ƒарь€ : —егодн€ прилетели с ћосквы в  иров и... наш багаж помахал нам ручкой...его просто не отправили! » как это понимать? ѕриехали на крестины, ни одежды, ни вещей..ѕросто беспредел!«аполнили бумажки и все,гул€йте, ждите, мы не знаем когда он приедет.. ќбычно следующим рейсом. ќбработкой багажа занимаютс€ службы аэропорта, хот€ ответственность перед вами несет авиакомпани€.

ќтветить
05.09.15 0:55 ƒарь€

—егодн€ прилетели с ћосквы в  иров и... наш багаж помахал нам ручкой...его просто не отправили! » как это понимать? ѕриехали на крестины, ни одежды, ни вещей..ѕросто беспредел!«аполнили бумажки и все,гул€йте, ждите, мы не знаем когда он приедет..

ќтветить
04.09.15 21:29 √ость

”жасна€ авиакомпани€! —ама€ худша€. –ейс у нас ћосква-”фа, ”фа - ћосква. из ћосквы улетели без инцидентов. ¬ылет 4 сент€бр€ 04-20, в три часа нам сообщили, что из-за погодных услови€х рейс задерживают до 07-55. ƒалее задержка продлилась до 11-30, по местному времени, затем до 12-25. » тем временем на улице уже было €сно. —амолеты садились в ”фу, из ћосквы вылеты также производились. «адержку нам продлевают до 17-30. «атем до 18-15 и не факт, что это врем€ окончательное.  омпани€ бесхолатно относитьс€ к своим клиентом, произошла задержка на целый рабочий день!ќт данной компании остались негативные эмоции! Ёто сама€ худша€ авиакомпани€! ¬сем страдающим 03-04 сент€бр€ на уфимском направлении посв€щаетс€! ƒа, действительно имели место большие задержки по погодным услови€м. Ќикто не может с полной уверенностью сказать, в какое точно врем€ метеоуслови€ станут приемлемыми дл€ выполнени€ полетов, поэтому перенос времени вылета происходит поэтапно. ѕеренесли на полтора часа, вз€ли новый прогноз погоды, пон€ли, что лететь нельз€, перенесли еще на какое-то врем€, и так пока погода не наладитс€. “еперь что касаетс€ хорошей погоды, €сного неба и т.д. ќбъ€сн€ю. —амолет, который должен был лететь из ”фы в ћоскву, из ћосквы вылетел, но по погодным услови€м аэропорта города ”фы ушел на запасной аэродром в  азань. ƒальше точной информацией не владею, но могу выстроить логичную цепочку событий, так как св€зан с авиацией и некоторые тонкости знаю. —амолет ушел на запасной в  азань, и экипаж с пассажирами ожидали вылета в ”фу, после улучшени€ погоды. Ќо ожидание из-за погоды зат€нулось, а рабочее врем€ у экипажа начало заканчиватьс€. ¬ отличие от офисных работников, которых можно попросить поработать сверхурочно, у экипажей пон€тие "полетна€ смена" строго ограничено законодательно. “.е. никто не имеет право требовать от экипажа работать дольше, чем положено и сам экипаж не имеет право продлевать свою полетную смену. “аким образом, учитыва€ заход в  азань. ћы получаем, что у экипажа за полетную смену получаетс€ 3 взлета и посадки. ѕри 3 взлетах полетна€ смена обычного (не увеличенного) экипажа согласно нормативам длитс€ дес€ть с половиной часов в дневное врем€ и дес€ть часов в ночное. ¬ полетную смену также входит час предполетных работ и пол часа послеполетных работ. “аким образом, скорее всего, у экипажа просто не хватило рабочего времени дл€ выполнени€ рейса ”фа-ћосква, и экипаж отправили на отдых в гостиницу. ќтдых экипажа во внебазовом аэропорту должен составл€ть не менее 10 часов. ¬от вам и €сное небо и хороша€ погода. ќтноситесь, пожалуйста, с пониманием, к таким вещам. ¬ конечном итоге все делаетс€ дл€ вашей безопасности. Ќу а погодой управл€ть пока никто не научилс€. ¬сем при€тных полетов и чистого неба!

ќтветить
04.09.15 21:09 √ость

√ость : ћне сначала то же показалось, что компани€ хороша€ и будем часто летать на самолетах ѕобеды. Ќо 3.09.2015 рейс √еленджик-ћосква был наш последний полет с данной авиа компанией. ¬ этот день мы с моим мужем, мамой и грудным ребенком в хорошем настроение зашли на борт самолета с билетами и посадочными местами 7C; 7D; 7E, рейс 178.  ак далее оказалось данные места были проданы дважды, на наших местах сидели уже пассажиры. ќбратились к бортпроводникам, начали разбиратьс€ и как вы€снилось это был кос€к кассира, которую вызвали на борт. Ёта дама попросила у моего мужа билеты, забрав их, вручила нам новые, в которых были указаны совсем другие посадочные места хаотично разбор санные по всему самолету, что нам крайне не удобно, так как, еще раз повторю, у нас грудной ребенок. ћуж попросил отдать нам прежние наши билеты, на что получил отказ и ни какого по€снени€. —пасибо бортпроводникам, они нас разместили на удобных дл€ нас местах. Ќо на этом наше приключени€ не закончилось. ѕо прилету в аэропорт ¬нуково, получив багаж, мы решили достать деньги, которые лежали в рюкзаке, сумма 9500 тыс€ч, которых там не оказалось. Ќам пришлось вызвать опера, написали за€вление о краже. » в итоге приехали домой в 12 ночи. —пасибо вам огромное, компани€ ѕобеда. ќ вас теперь только негативное впечатление. » очень непри€тно, что у вас работают такие сотрудники, которые продают задвоеные места, и обворовывают пассажиров. ≈сли бы у нас были это последние день, нам бы пришлось с маленьким ребенком добиратьс€ пешком до дома или ночевать в аэропорту. ћы часто летаем, наде€лись, что нашли дл€ нас удобную и хорошую компанию, но вчера пон€ли обратное. ѕозор вам, что не умеете подбирать правильный персонал!!!! „то значит ваши места были проданы дважды? Ќе драматизируйте! ¬ы оплачивали выбор конкретно этих мест - 7—; 7D; 7E ? ≈сли нет, то авиакомпани€ вообще вправе вас рассадить по разным углам самолета, так как в ѕобеде выбор места услуга платна€. ≈динственное, что, видимо, имело место, это сбой на регистрации и поэтому на данные места были выданы по 2 посадочных талона. “акое частенько случаетс€, но на общее количество пассажиров на борту, эти факты не вли€ют, т.е. ни о каких двойных продажах в данном случае речи вестись не может. Ќу а то, что вы оставили деньги в багаже будет вам уроком. ¬ следующий раз будете умнее. я деньги в багаже даже в ≈вропе не оставил бы.  стати, обработкой багажа занимаетс€ аэропорт и его сотрудники, поэтому сотрудники авиакомпании к данному факту никакого отношени€ не имеют.

ќтветить
04.09.15 20:57 √ость

≈катерина : ƒобрый день! ’очу поделитс€ своими впечатлени€ми о данной компанией и возможно предостеречь тех кто захочет воспользоватьс€ услугами авиакомпании "ѕобеда". ќтзыв будет о том как был —ќ–¬јЌ наш отпуск и ѕќ“≈–яЌј  –”ѕЌјя —”ћћј ƒ≈Ќ≈√, естественно без каких либо компенсаций. 22 августа 2015 года у нас был вылет в 19-45 ћосква- —очи, ключевые слова здесь " 19-45"... Ѕилеты были куплены туда-обратно на 4 взрослых человека( 2 семейные пары) с отдельно оплаченными местами, т.к. не хотелось быть разбросанными по всему салону. ѕриехали мы за долго до посадки, билеты были у нас электронные, сумки меньше 10 кг (особые условии компании, которые нас так же удивили) ¬се сдали,прошли регистрацию- прошли благополучно без доп. затрат ....) ¬ы не правы по всем пунктам!!! ” всех авиакомпаний посадка пассажиров закрываетс€ за 25 минут до вылета. ќб этом достаточно крупно написано в ваших посадочных талонах. ќкончание посадки и вылет самолета по расписанию, это два разных времени, оба из которых указаны в посадочном талоне. ѕассажир об€зан €витьс€ на посадку до времени окончани€ посадки, т.е. за 25 минут до вылета по расписанию. Ёти 25 минут нужны дл€ того, чтобы довезти почти две сотни пассажиров до самолета, запустить их в самолет, подождать пока они расс€дутс€, размест€т ручную кладь, провести демонстрацию аварийно-спасательного оборудовани€. “ак что ваш самолет улетел воврем€, а не на 25 минут раньше расписани€, как вы пишите. ƒалее ¬ы лукавите, что другие авиакомпании ждут опаздывающих пассажиров. јвиакомпании, выполн€ющие регул€рные рейсы, как правило не ждут, так как любое отклонение от расписание влечет значительные затраты перевозчиком. »сключени€ могут быть на чартерных рейсах. –иски св€занные с невозвратностью билетов вы прин€ли на себ€ заключив договор перевозки в момент оплаты билетов. јннулирование последующих перелетов, если они оформлены одним билетом, при не€вки на предыдущий сегмент, общемирова€ практика. ѕодстраховатьс€ можно покупа€ отдельно билеты туда и отдельно обратно. ѕо деньгам получитс€ тоже самое, что и покупать одним билетом. “олько комиссию за обработку платежа придетс€ заплатить дважды, но это сумма не существенна€ »ћ’ќ. ¬ы полностью сами виноваты в ситуации, в которую попали. ¬ любой другой авиакомпании ¬ы могли попасть в аналогичную ситуацию, так как невозвратные тарифы сейчас примен€ютс€ в очень многих авиакомпани€, в том числе такие тарифы есть у јэрофлота (PROMO) и “рансаэро (ƒисконт). Ќу а посадка заканчиваетс€ за 25 минут до вылета по расписанию у всех авиакомпаний. Ѕудьте внимательнее и пунктуальнее, и все в вашей жизни наладитс€!

ќтветить
04.09.15 19:23 Eysmont14

√ость : вы сами опоздали! если у вас электронна€ регистраци€,это не значит,что надо приезжать впритык! и самолет улетел аж в 20:11,о чем можно узнать,посмотрев табло вылетов!!!!насчет аннулировани€ брони-это у всех лоукостеров и многих –оссийских ј ,надо было читать правила,cами и виноваты! ≈катерина : ƒобрый день! ’очу поделитс€ своими впечатлени€ми о данной компанией и возможно предостеречь тех кто захочет воспользоватьс€ услугами авиакомпании "ѕобеда". ќтзыв будет о том как был —ќ–¬јЌ наш отпуск и ѕќ“≈–яЌј  –”ѕЌјя —”ћћј ƒ≈Ќ≈√, естественно без каких либо компенсаций. 22 августа 2015 года у нас был вылет в 19-45 ћосква- —очи, ключевые слова здесь " 19-45"... Ѕилеты были куплены туда-обратно на 4 взрослых человека( 2 семейные пары) с отдельно оплаченными местами, т.к. не хотелось быть разбросанными по всему салону. ѕриехали мы за долго до посадки, билеты были у нас электронные, сумки меньше 10 кг (особые условии компании, которые нас так же удивили) ¬се сдали,прошли регистрацию- прошли благополучно без доп. затрат . ƒальше начинаетс€ самое интересное. ¬ 19-15 мы пошли проходить зеленый коридор, в 19-20 прошли его успешно. ¬ылет был с 12-ого выхода. »д€ по зоне ожидани€ вылета в районе 11 выхода врем€ приблизительно 19-25 ( до вылета самолета еще !20 мин!) хорошо просматривалс€ наш 12ј выход- на котором самолета Ќ≈ ЅџЋќ!!! ћы присели около нашего выхода и стали ждать самолет, врем€ идет-самолета нет. Ќачали нервничать, подошли к инфо-таблу на котором была информаци€ о том,что посадка уже закончилась!!! Ќа месте мы были за 20 минут ƒќ указанного времени вылета самолета! Ћетаем не первый раз, другими авиакомпани€ми, но такого раньше никогда не видели, что бы самолет улетел раньше за€вленного в билете времени!!! Ѕыла друга€ ситуаци€, самолет задерживали на 15 мин из-за опоздани€ всего 1-ого пассажира, а тут 4-ых нет и они улетают! ≈сть здесь и наша вина, € бы даже сказала невнимательность- в билете было написано что посадка производитс€ до 19-20, запись о чем мы раньше просто не заметили! Ќо тем не менее, € считаю это обманом авиакомпании вылетать раньше за€вленного в билете времени!!! ƒл€ чего тогда врем€ вылета в 19-45 если самолет улетает на 25 минут раньше???Ёто самопроизвольное изменени€ врем€ вылета, на усмотрение самой авиакомпании. Ќо благо наши вещи, они выкинули оперативно и во врем€ (именно выкинули, потому что сумки были в пленке, пленка вс€ разорвана и порван ремень на одной сумке) ѕошли к кассе этой "чудо" компании что бы узнать как нам быть дальше. Ѕилеты у нас были туда-обратно , на этот рейс мы опоздали по своей глупости и невнимательности но билеты обратно то у нас есть! ќбратный вылет 2 сент€бр€ из јдлера, решили купит билеты туда на след. белее поздний рейс, на что кассир нас весело осадила сказав о том,что билеты обратно у нас так же сгорают потому что мы не успели на этот рейс и предложила приобрести новые билеты за 45 тыс.руб !!! ƒобавив что никаких компенсаци€ и возврата денег нам не полагаетс€.!  ласс. ¬от така€ вот истори€ с авиакомпанией ѕобеда у нас произошла, котора€ ударила по нам во всех област€х. ≈стественно услугами этой компании мы никогда больше не воспользуемс€, наши друзь€ и родственники тоже. Ќадеюсь кому то мой отзыв поможет избежать непри€тных ситуаций и быть предельно внимательными с данной авиакомпанией, если все таки выбор остановитьс€ на ней. ¬сем удачи.) ѕосадка всегда заканчиваетс€ за 25 минут до вылета самолета. » это справедливо дл€ всех авиакомпаний. ¬ разных ситуаци€х пассажира могут подождать, задержав незначительно рейс, но никто делать этого в общем случае не об€зан. »ногда такой возможности у экипажа просто может не быть. «десь 100% вашей вины, вины авиакомпании нет совсем.

ќтветить
04.09.15 19:11 √ость

вы сами опоздали! если у вас электронна€ регистраци€,это не значит,что надо приезжать впритык! и самолет улетел аж в 20:11,о чем можно узнать,посмотрев табло вылетов!!!!насчет аннулировани€ брони-это у всех лоукостеров и многих –оссийских ј ,надо было читать правила,cами и виноваты! ≈катерина : ƒобрый день! ’очу поделитс€ своими впечатлени€ми о данной компанией и возможно предостеречь тех кто захочет воспользоватьс€ услугами авиакомпании "ѕобеда". ќтзыв будет о том как был —ќ–¬јЌ наш отпуск и ѕќ“≈–яЌј  –”ѕЌјя —”ћћј ƒ≈Ќ≈√, естественно без каких либо компенсаций. 22 августа 2015 года у нас был вылет в 19-45 ћосква- —очи, ключевые слова здесь " 19-45"... Ѕилеты были куплены туда-обратно на 4 взрослых человека( 2 семейные пары) с отдельно оплаченными местами, т.к. не хотелось быть разбросанными по всему салону. ѕриехали мы за долго до посадки, билеты были у нас электронные, сумки меньше 10 кг (особые условии компании, которые нас так же удивили) ¬се сдали,прошли регистрацию- прошли благополучно без доп. затрат . ƒальше начинаетс€ самое интересное. ¬ 19-15 мы пошли проходить зеленый коридор, в 19-20 прошли его успешно. ¬ылет был с 12-ого выхода. »д€ по зоне ожидани€ вылета в районе 11 выхода врем€ приблизительно 19-25 ( до вылета самолета еще !20 мин!) хорошо просматривалс€ наш 12ј выход- на котором самолета Ќ≈ ЅџЋќ!!! ћы присели около нашего выхода и стали ждать самолет, врем€ идет-самолета нет. Ќачали нервничать, подошли к инфо-таблу на котором была информаци€ о том,что посадка уже закончилась!!! Ќа месте мы были за 20 минут ƒќ указанного времени вылета самолета! Ћетаем не первый раз, другими авиакомпани€ми, но такого раньше никогда не видели, что бы самолет улетел раньше за€вленного в билете времени!!! Ѕыла друга€ ситуаци€, самолет задерживали на 15 мин из-за опоздани€ всего 1-ого пассажира, а тут 4-ых нет и они улетают! ≈сть здесь и наша вина, € бы даже сказала невнимательность- в билете было написано что посадка производитс€ до 19-20, запись о чем мы раньше просто не заметили! Ќо тем не менее, € считаю это обманом авиакомпании вылетать раньше за€вленного в билете времени!!! ƒл€ чего тогда врем€ вылета в 19-45 если самолет улетает на 25 минут раньше???Ёто самопроизвольное изменени€ врем€ вылета, на усмотрение самой авиакомпании. Ќо благо наши вещи, они выкинули оперативно и во врем€ (именно выкинули, потому что сумки были в пленке, пленка вс€ разорвана и порван ремень на одной сумке) ѕошли к кассе этой "чудо" компании что бы узнать как нам быть дальше. Ѕилеты у нас были туда-обратно , на этот рейс мы опоздали по своей глупости и невнимательности но билеты обратно то у нас есть! ќбратный вылет 2 сент€бр€ из јдлера, решили купит билеты туда на след. белее поздний рейс, на что кассир нас весело осадила сказав о том,что билеты обратно у нас так же сгорают потому что мы не успели на этот рейс и предложила приобрести новые билеты за 45 тыс.руб !!! ƒобавив что никаких компенсаци€ и возврата денег нам не полагаетс€.!  ласс. ¬от така€ вот истори€ с авиакомпанией ѕобеда у нас произошла, котора€ ударила по нам во всех област€х. ≈стественно услугами этой компании мы никогда больше не воспользуемс€, наши друзь€ и родственники тоже. Ќадеюсь кому то мой отзыв поможет избежать непри€тных ситуаций и быть предельно внимательными с данной авиакомпанией, если все таки выбор остановитьс€ на ней. ¬сем удачи.)

ќтветить
04.09.15 17:17 ћакс ‘.

ѕостараюсь выразить тезисно.  упил билет јнапа - ћосква - јнапа примерно за неделю до вылета 1) рейс в ћоскву 01 сент€бр€ вылетел на 1 час 15 минут позже, чем в билете. ќзвучена причина: »зменение расписани€, то есть это как бы не "задержка". Ќо ни € ни букирующий агент уведомлены об этом не были. —обственно с обратным рейсом - тоже самое. 2) „то творилось во ¬нуково с рейсом назад это хаос и полный бардак! —тойки сначала работали только две, а оформл€ли 5 рейсов. Ќа половине стоек были проблемы с системой и людей футболили из 132 в 129 и многие не могли получить посадочный. я получил посадочный на стойке 132 отсто€в просто адовую очередь и ... ѕолучил посадочный без места. Ёто как вообще? —казали иди на 128ую стойку - там тебе присво€т место. “ам была сотрудница, котора€ решала проблемы и там € провел минут 40 в очереди. ѕередо мной разворачивались драмы - девушка орала что еЄ трижды уже "футбол€т" а она с грудничком, друга€ плакала что ей на свадьбу а на рейс не сад€т. ¬ итоге мне выдали место 18— о чЄм сделали ручкой надпись в посадочном. ¬ итоге в самолЄте пришел мужчина у которого тоже был посадочный с местом 18с. Ѕыло непри€тно так как у мен€ надпись сделана ручкой и типа € был в роди "зайца" 3) касательно багажа. ƒа, написано 10 кг в багаже можно и в качестве ручной клади только косметичка. » € читал всЄ это и выполнил. ѕроблема несколько не в этом. „тобы сдать в багаж рюкзачок маленького веса (который обычно вз€л бы человек в салон) - необходимо положить его на поддон пластиковый - иначе он застр€нет в недрах аэропорта. 5 рейсов по 120 человек = 600 человек. ј поддонов штук 5. ≈стественно они закончились. —упервайзер говорит сотрудницам, регистрирующим пассажиров - "отправл€й их на стойку "негабаритного багажа"". —оответственно на этой стойке формируетс€ ещЄ одна (уже треть€) очередь и люди просто охеревают. “о что не корм€т - это бог с ним, но что интересно - перед заходом в самолЄт во ¬нуково стоит тележка с бутерами и водой по 100 р за бутылочку и 2 продавщицы рассказывают очереди страшные истории что на ѕобеде не нальют даже стакан воды старичку-сердечнику (это, конечно, не так). “ак вот и люди начали хапать эти бутеры как будто 2 часа в воздухе не перенесут без еды. 4) —ам самолЄт - новый и более-менее просторный (по сравнению с S7) 5) √ромкость Public Address System - можно бы и потише. Ќе понимаю дл€ чего выкручивать еЄ на полную? ¬сЄ равно всем пофиг на ваши дебильные объ€влени€: "¬ нашей авиакомпании мы сами убираем в самолЄтах (это как вообще? пилот что ли подметает?) поэтому просим вас относитьс€ бережно бла-бла-бла" Ћадно, раз надо крутить эту ерунду - крутите - но 90% пассажиров пытаютс€ спать или фильм смотреть по планшету - зачем им откровенно мешать? ¬ общем и в целом - пока не наладили систему саморегистрации - буду избегать ¬ итоге: ¬ аэропорту € был за 3 часа до вылета, а на посадку еле успел. ¬ам нужно настроить систему получше и начинать регистрацию гораздо раньше чем за 2 часа до вылета. ” тех кто регилс€ онлайн через сайт проблем было ещЄ больше - их регистраци€ не проваливалась из сайта в систему как € пон€л и в итоге на их места продавали билеты дважды.

ќтветить
04.09.15 16:21 √ость

— другого сайта: ≈вгени€: √отовлю коллективную жалобу на ѕобеду и коллективный иск. все документы и описание претензии на электронную почту frosya26@mail.ru

ќтветить
04.09.15 14:49 ≈катерина

ƒобрый день! ’очу поделитс€ своими впечатлени€ми о данной компанией и возможно предостеречь тех кто захочет воспользоватьс€ услугами авиакомпании "ѕобеда". ќтзыв будет о том как был —ќ–¬јЌ наш отпуск и ѕќ“≈–яЌј  –”ѕЌјя —”ћћј ƒ≈Ќ≈√, естественно без каких либо компенсаций. 22 августа 2015 года у нас был вылет в 19-45 ћосква- —очи, ключевые слова здесь " 19-45"... Ѕилеты были куплены туда-обратно на 4 взрослых человека( 2 семейные пары) с отдельно оплаченными местами, т.к. не хотелось быть разбросанными по всему салону. ѕриехали мы за долго до посадки, билеты были у нас электронные, сумки меньше 10 кг (особые условии компании, которые нас так же удивили) ¬се сдали,прошли регистрацию- прошли благополучно без доп. затрат . ƒальше начинаетс€ самое интересное. ¬ 19-15 мы пошли проходить зеленый коридор, в 19-20 прошли его успешно. ¬ылет был с 12-ого выхода. »д€ по зоне ожидани€ вылета в районе 11 выхода врем€ приблизительно 19-25 ( до вылета самолета еще !20 мин!) хорошо просматривалс€ наш 12ј выход- на котором самолета Ќ≈ ЅџЋќ!!! ћы присели около нашего выхода и стали ждать самолет, врем€ идет-самолета нет. Ќачали нервничать, подошли к инфо-таблу на котором была информаци€ о том,что посадка уже закончилась!!! Ќа месте мы были за 20 минут ƒќ указанного времени вылета самолета! Ћетаем не первый раз, другими авиакомпани€ми, но такого раньше никогда не видели, что бы самолет улетел раньше за€вленного в билете времени!!! Ѕыла друга€ ситуаци€, самолет задерживали на 15 мин из-за опоздани€ всего 1-ого пассажира, а тут 4-ых нет и они улетают! ≈сть здесь и наша вина, € бы даже сказала невнимательность- в билете было написано что посадка производитс€ до 19-20, запись о чем мы раньше просто не заметили! Ќо тем не менее, € считаю это обманом авиакомпании вылетать раньше за€вленного в билете времени!!! ƒл€ чего тогда врем€ вылета в 19-45 если самолет улетает на 25 минут раньше???Ёто самопроизвольное изменени€ врем€ вылета, на усмотрение самой авиакомпании. Ќо благо наши вещи, они выкинули оперативно и во врем€ (именно выкинули, потому что сумки были в пленке, пленка вс€ разорвана и порван ремень на одной сумке) ѕошли к кассе этой "чудо" компании что бы узнать как нам быть дальше. Ѕилеты у нас были туда-обратно , на этот рейс мы опоздали по своей глупости и невнимательности но билеты обратно то у нас есть! ќбратный вылет 2 сент€бр€ из јдлера, решили купит билеты туда на след. белее поздний рейс, на что кассир нас весело осадила сказав о том,что билеты обратно у нас так же сгорают потому что мы не успели на этот рейс и предложила приобрести новые билеты за 45 тыс.руб !!! ƒобавив что никаких компенсаци€ и возврата денег нам не полагаетс€.!  ласс. ¬от така€ вот истори€ с авиакомпанией ѕобеда у нас произошла, котора€ ударила по нам во всех област€х. ≈стественно услугами этой компании мы никогда больше не воспользуемс€, наши друзь€ и родственники тоже. Ќадеюсь кому то мой отзыв поможет избежать непри€тных ситуаций и быть предельно внимательными с данной авиакомпанией, если все таки выбор остановитьс€ на ней. ¬сем удачи.)

ќтветить
04.09.15 13:55 √ость

ќстались только самые негативные воспоминани€. «адержка рейса более чем на 12 часов, отказ клиентам в отправке другими авиарейсами. ћест нет?  онечно!  огда 3 задержка авиарейса, то и билетов не будет. ¬се кто финансово может улетают другими рейсами. я думаю такое отношение к клиентам рублем и судом наказывать нужно.

ќтветить
04.09.15 12:44 √ость

—огласно правилам применени€ невозвратных тарифов, размещенных на официальном сайте (www.pobeda.aero/ru/fares/): 3.2. ≈сли пассажир не воспользовалс€ перевозкой на каком-либо участке (направлении) маршрута перевозки (включа€, но не ограничива€сь этим - не €вилс€ на посадку на рейс, отказалс€ от перевозки в добровольном пор€дке), то авиакомпани€ может аннулировать бронирование на каждом последующем участке (направлении) маршрута без уведомлени€ об этом пассажира. ѕо сути, если человек уведомил авиакомпанию, о том, что он по какой либо- причине не полетит купленным рейсом (дата выбрана ошибочно, изменились планы), но полетит обратным рейсом,то решение авиакомпании аннулировать обратный билет как минимум не клиентоориентировано.

ќтветить
04.09.15 11:57 √ость

—ама€ ’”ƒЎјя авиакомпани€ из всех. Ћетаю раза 3-4 в мес€ц, детала многими авиакомпани€ми, но хуже победы нет! ѕриехала и опоздала на рейс на 1 минуту!!!! Ќе допустили к рейсу. ћало того вз€ла на следующий рейс на 4:20 утра. ≈го перенесли до 18 часов при этом не предоставив ни гостиницы, ни питани€!!! ќтвратительное обслуживание, никто ничего точно не знает. ѕозор вам. ƒа да с маленькой буквы » еще типо код с картинки неправильный когда мало звезд им ставишь. ѕозор!

ќтветить
03.09.15 18:50 –услан

«дравствуйте!ќбращаюсь к ¬ам неоднократо,прошу всего лишь помочь помен€ть последнюю цифру серии паспорта в эл.билете,звонки в колл центр не поддерживаютс€,писал на сайт компании по эл.почте,€ уже не знаю что и делать посоветуйте мне как мне исправить ошибку куда мне еще можно обратитьс€,может вы мне поможете.

ќтветить
03.09.15 16:42 √ость

¬ы можете направить обращени€, вопросы, пожелани€ на адрес feedback@pobeda.aero Ќа вс€кий случай,дл€ тех, кто ждет что ему здесь ответ€т. Ќиже писали,что форум не €вл€етс€ официальным форумом ѕобеды.

ќтветить
03.09.15 13:02 la.

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, критична ли ошибка в авиабилете в дате рождени€, если да, то как можно это исправить? «аранее благодарю!

ќтветить
03.09.15 12:19 √ость

Ёлектронный билет не пришел на почту. „тобы тебе его туда повторно отправили, надо ввести код бронировани€. √де код бронировани€? ƒа на билете же! ¬ы издеваетесь? √ор€ча€ лини€ платна€ и дорога€, платить за ожидание оператора надо тоже. Ќачало так себе, в общем.

ќтветить
03.09.15 9:56 √ость

добрый день! планирую с ребенком (2 года 1 мес€ц) лететь в ¬олгоград. —тоимость билета дл€ ребенка будет така€ же как дл€ взрослого?

ќтветить
03.09.15 9:25 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, критична ли ошибка в авиабилете в дате рождени€ (2 знака), если да, то как можно это исправить? «аранее благодарю!

ќтветить
03.09.15 9:11 “ать€на

ƒќбрый день. ѕриобретены билеты јнапа-ћосква по тарифу  ≈—ќЌ.ћќгу ли € вернуть билеты по этому тарифу?’очу лететь из другого города.

ќтветить
03.09.15 1:12 Eysmont14

я уж, конечно, слишком безапелл€ционно написал в предыдущем посте. ¬ IT быть, конечно, всЄ может - но всЄ же есть вещи, что наход€тс€ за гранью фантастики. » если уж вы на календаре выбрали дату - € не знаю, какую такую ошибку можно допустить при программировании, чтобы эта дата убежала на неделю вперЄд.

ќтветить
03.09.15 1:04 Eysmont14

«аказывали билеты через интернет, как любой нормальный человек перед тем как оплатить 10 раз проверили данные и дату. ¬ результате билет на почту пришел с датой отлета позже на неделю. «начит, следовало 11 раз проверить даты.  ак специалист про программному обеспечению, могу сказать, что такого не может быть, потому что не может быть, если всЄ сделано действительно правильно. Ќу или тогда так сбоило бы у всех.

ќтветить
02.09.15 11:33 √ость

»диотска€ авиакомпани€ сумка 20см на 30см забрали в багаж! “ак еще и выбили места на одно место три человека!!!! –ейс был из —очи вылет в 11:40, 2.09.2015г !!! ќставл€ю свои контакты 89189073535 могу подробнее рассказать о беспределе этой авиакомпании !!! ќценку даже 1 нельз€ ставить!!!

ќтветить
02.09.15 8:15 √ость

» все таки не пон€тно, что в представлении ѕобеды - дамска€ сумочка, из ѕравил и фото, которое здесь опубликовали, нет понимани€, что она должна быть об€зательно из кожи. ѕо параметрам ѕравил - это 50*40*20 небольшой чемодан, а на фото маленька€ театральна€ сумочка? ѕри этом нигде не написан материал из которого она должна быть изготовлена.

ќтветить
02.09.15 7:43 √ость

добрый день!ѕомен€ла фамилию в св€зи с браком,а билет покупала на девичью фамилию и старые реквизиты паспорта.«наю что,при изменении паспортных данных и фамилии производитс€ переоформление авиабилета.Ќо как это сделать и нужно ли доплачивать за это?

ќтветить
01.09.15 23:20 √ость

ƒмитрий : ƒобрый вечер. ѕишу уже не первый раз. Ћетел ѕобедой в ≈катеринбург 21 августа. ѕри покупке билетов оплатил размещение в салоне. Ќа регистрации отказались размещать на оплаченные билеты и теперь тишина и даже сообщени€ удал€ют. ¬от така€ вот " ѕобеда"....... ƒмитрий, данный форум не €вл€етс€ официальным форумом авиакомпании ѕобеда. —оответственно на сообщени€ на этом форуме не отвечают и не реагируют представители ѕобеды. ¬ам необходимо переслать в электронном виде (остканировать) посадочный талон и маршрут-квитанцию на адрес vozvrat@pobeda.aero ƒеньги должны вернуть в течение пары недель. 7.1.3. ћы оставл€ем за собой право выдел€ть или перераспредел€ть места в салоне воздушного судна в любой момент времени - даже после вашей посадки в самолет. Ёто может быть необходимо дл€ обеспечени€ выполнени€ полета и вашей безопасности. 7.3.3. ќтмена ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобедаї заказанного места, несмотр€ на то что специальные правила были соблюдены: в некоторых случа€х может потребоватьс€ отменить заказ на место, даже при соблюдении пассажиром указанных выше правил. ≈сли пассажир не может получить заранее заказанное место, ќќќ Ђјвиакомпани€ Ђѕобедаї предложит ему возместить ту сумму, которую он потратил на такой заказ. ¬ы можете направить обращени€, вопросы, пожелани€ на адрес feedback@pobeda.aero

ќтветить
01.09.15 22:58 ƒмитрий

ƒобрый вечер. ѕишу уже не первый раз. Ћетел ѕобедой в ≈катеринбург 21 августа. ѕри покупке билетов оплатил размещение в салоне. Ќа регистрации отказались размещать на оплаченные билеты и теперь тишина и даже сообщени€ удал€ют. ¬от така€ вот " ѕобеда".......

ќтветить
01.09.15 22:36 √ость

Ќаталь€ : ¬ылетали из “юмени в јнапу 23.08.2015. ¬ес багажа составил 28,800 кг. ƒоплатили 7000 руб. ¬опрос из чего сложилась цена. ≈сли за кг перевеса доплата составл€ет 150 руб. » еще добавлю, что если бы ¬ы внимательно отнеслись к изучению тарифов на сайте перевозчика, то перевозка данного багажа вам обошлась бы в 2300 рублей. ј при распределении на 2 сумки весом до 10 кг. и до 20 кг., в 1500 руб. “ак что за свою невнимательность или лень вы заплатили 5500 рублей и авиакомпани€ здесь не причем. јвиакомпани€ выполнила услови€ договора и потребовала от вас выполнени€ вашей части об€зательств по договору. ‘актом заключени€ договора перевозки €вл€етс€ оплата билета. » читали вы этот договор или нет, это полностью ваша ответственность.

ќтветить
01.09.15 22:30 √ость

Ќаталь€ : ¬ылетали из “юмени в јнапу 23.08.2015. ¬ес багажа составил 28,800 кг. ƒоплатили 7000 руб. ¬опрос из чего сложилась цена. ≈сли за кг перевеса доплата составл€ет 150 руб. — вас вз€ли плату за провоз одного места багажа весом до 20 кг. (в аэропорту стоимость 3000 рублей.) ѕлюс к этой сумме с вас вз€ли оплату за перевес сверх 20 кг. по 500 рублей с кг. 8 кг. ’ 500 руб. = 4000 руб. 3000 + 4000 = 7000 руб. ¬се верно! ¬ам еще простили 800 грамм. ¬ следующий раз внимательнее знакомьтесь с тарифами и правилами перевозки. Ќа сайте все доступно расписано. (www.pobeda.aero/ru/fares/ —боры за дополнительные услуги) √де вы вз€ли цифру в 150 рублей за кг., не понимаю. Ќаверное сами придумали!

ќтветить
01.09.15 22:17 Ќаталь€

¬ылетали из “юмени в јнапу 23.08.2015. ¬ес багажа составил 28,800 кг. ƒоплатили 7000 руб. ¬опрос из чего сложилась цена. ≈сли за кг перевеса доплата составл€ет 150 руб.

ќтветить
01.09.15 20:10 √ость

√ость :  асательно "читайте правила", обычно советуют возмущающимс€ по поводу багажа и питани€. “ак если бы ѕравила были прозрачными, может и не было бы половины возмущающихс€. ¬ы можете дать определение дамской сумочке? Ёто ведь и ѕовседневна€ сумка, и  латч на дневной выход, и  латч на вечерний выход, и ’олщова€ сумка (тоже кстати дамска€) и еще черте-сколько. ј в ѕравилах только размер прописан не более 115 см. ј девочки на регистрации имеют такой вид и такое образование и происхождение(суд€ по выражени€м), что слово клатч, дл€ них не переводитс€. » вот они начинают сочин€ть, что дамска€, это непременно кожана€ сумка и боже упаси ¬ас от холщовой или тканевой (зачастую, дороже чем кожаные)и начинаетс€. ¬от пусть в ѕравилах прозрачно, казуисты-инквизиторы пропишут, что дамска€ сумка - это ридикюль 10*5*10(или что-то еще ) и фото прикреп€т, и с портфелем тоже самое.“огда будет пон€тно, что нельз€ ни сумки ни портфел€. “олько не выгодно это компании, как и везде выгодны размытые правила, чтобы можно было с народа деньги стричь, и кричать "читайте ѕравила".

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
01.09.15 19:17 √ость

 асательно "читайте правила", обычно советуют возмущающимс€ по поводу багажа и питани€. “ак если бы ѕравила были прозрачными, может и не было бы половины возмущающихс€. ¬ы можете дать определение дамской сумочке? Ёто ведь и ѕовседневна€ сумка, и  латч на дневной выход, и  латч на вечерний выход, и ’олщова€ сумка (тоже кстати дамска€) и еще черте-сколько. ј в ѕравилах только размер прописан не более 115 см. ј девочки на регистрации имеют такой вид и такое образование и происхождение(суд€ по выражени€м), что слово клатч, дл€ них не переводитс€. » вот они начинают сочин€ть, что дамска€, это непременно кожана€ сумка и боже упаси ¬ас от холщовой или тканевой (зачастую, дороже чем кожаные)и начинаетс€. ¬от пусть в ѕравилах прозрачно, казуисты-инквизиторы пропишут, что дамска€ сумка - это ридикюль 10*5*10(или что-то еще ) и фото прикреп€т, и с портфелем тоже самое.“огда будет пон€тно, что нельз€ ни сумки ни портфел€. “олько не выгодно это компании, как и везде выгодны размытые правила, чтобы можно было с народа деньги стричь, и кричать "читайте ѕравила".

ќтветить
01.09.15 19:17 √ость

Eysmont14 : √ость : " Ѕилеты авиакомпании ѕобеда существенно дешевле других авиакомпаний" ¬от очень извин€юсь, но с чего ¬ы вз€ли, что билеты существенно дешевле? я покупала билет ћосква-јдлер-ћосква на двоих за 38 дней до вылета за 23127, в это же врем€ билеты других компаний стоили от 23 и выше, мен€ устроило врем€ вылет-прилета и только. » потом, почему все защитники в один голос говор€т, "читайте ѕравила". ѕравила давно все прочитали, только там ничего нет о том, что оплаченную услугу ¬ам не предостав€т.  ак быть с оплаченными местами, которые не предоставл€ют? ј это на минуточку, может быть 1600 рублей. ¬ ѕравилах написано или возвращают деньги, или предоставл€ют аналогичные места, только этого не происходит.  то будет судитьс€ за 1600 рублей? Ќа это и расчет.  ак быть с историей про ребенка, которого не передали на руки родственникам? » наконец как быть с пропавшим багажом? ќсобенно если человек прилетел на отдых, и осталс€ там без самого необходимого? ¬едь по ѕравилам компании в салон вз€ть ничего нельз€? “о есть, если говорить юридическим €зыком, с ¬ас вз€ли деньги за услуги, а ¬ам их не предоставили и деньги не вернули, как это называетс€? «наете? „итайте ѕравила?  асательно "читайте правила", обычно советуют возмущающимс€ по поводу багажа и питани€. ј так € тоже не понимаю, с какой стати оплаченный выбор мест не соблюдаетс€ без возврата стоимости услуги. ј по поводу дешевизны - подтверждаю, что если брать сильно заранее (например, весной на июль), цены действительно были заметно ниже. ѕросто такие билеты быстро раскупают. «а 38 дней, например, на август, это уже по летним меркам фактически впритык. ƒа возвращают они стоимость за непредоставленные услуги. ѕросто нужно отсканировать свою маршрутную квитанцию, в которой есть информаци€ об оплате выбора места, и посадочный талон, в котором указано место, отличное от того, которое было оплачено. ќтправить все это на адрес vozvrat@pobeda.aero ƒеньги в течение пары недель вернут. ѕо факту это девочки на регистрации туп€т, которые к авиакомпании отношени€ никакого не имеют, а €вл€ютс€ сотрудниками обслуживающей организации. «ащититьс€ можно только предупрежда€ сотрудника на стойке регистрации, что у вас оплачена услуга "¬ыбор места" и провер€€ не отход€ от стойки регистрации место в посадочном талоне. Ќа борту качать права бесполезно, так как если самолет полный и кому-то уже выдали посадочный талон с местом, которое оплатили вы, пересаживать никто никого не будет. ј если начать скандалить, то можно нарватьс€ на отказ в перевозке и сн€тие с рейса без компенсации стоимости билетов, так как в договоре есть пункт, в котором говоритс€, что в случае необходимости авиакомпани€ имеет право отказать вам в предоставлении ранее выбранного места и предоставить другое место. Ќо деньги за не оказанную услугу в таком случае должны быть возвращены.

ќтветить
01.09.15 18:18 Eysmont14

√ость : " Ѕилеты авиакомпании ѕобеда существенно дешевле других авиакомпаний" ¬от очень извин€юсь, но с чего ¬ы вз€ли, что билеты существенно дешевле? я покупала билет ћосква-јдлер-ћосква на двоих за 38 дней до вылета за 23127, в это же врем€ билеты других компаний стоили от 23 и выше, мен€ устроило врем€ вылет-прилета и только. » потом, почему все защитники в один голос говор€т, "читайте ѕравила". ѕравила давно все прочитали, только там ничего нет о том, что оплаченную услугу ¬ам не предостав€т.  ак быть с оплаченными местами, которые не предоставл€ют? ј это на минуточку, может быть 1600 рублей. ¬ ѕравилах написано или возвращают деньги, или предоставл€ют аналогичные места, только этого не происходит.  то будет судитьс€ за 1600 рублей? Ќа это и расчет.  ак быть с историей про ребенка, которого не передали на руки родственникам? » наконец как быть с пропавшим багажом? ќсобенно если человек прилетел на отдых, и осталс€ там без самого необходимого? ¬едь по ѕравилам компании в салон вз€ть ничего нельз€? “о есть, если говорить юридическим €зыком, с ¬ас вз€ли деньги за услуги, а ¬ам их не предоставили и деньги не вернули, как это называетс€? «наете? „итайте ѕравила?  асательно "читайте правила", обычно советуют возмущающимс€ по поводу багажа и питани€. ј так € тоже не понимаю, с какой стати оплаченный выбор мест не соблюдаетс€ без возврата стоимости услуги. ј по поводу дешевизны - подтверждаю, что если брать сильно заранее (например, весной на июль), цены действительно были заметно ниже. ѕросто такие билеты быстро раскупают. «а 38 дней, например, на август, это уже по летним меркам фактически впритык.

ќтветить
01.09.15 18:12 √ость

" Ѕилеты авиакомпании ѕобеда существенно дешевле других авиакомпаний" ¬от очень извин€юсь, но с чего ¬ы вз€ли, что билеты существенно дешевле? я покупала билет ћосква-јдлер-ћосква на двоих за 38 дней до вылета за 23127, в это же врем€ билеты других компаний стоили от 23 и выше, мен€ устроило врем€ вылет-прилета и только. » потом, почему все защитники в один голос говор€т, "читайте ѕравила". ѕравила давно все прочитали, только там ничего нет о том, что оплаченную услугу ¬ам не предостав€т.  ак быть с оплаченными местами, которые не предоставл€ют? ј это на минуточку, может быть 1600 рублей. ¬ ѕравилах написано или возвращают деньги, или предоставл€ют аналогичные места, только этого не происходит.  то будет судитьс€ за 1600 рублей? Ќа это и расчет.  ак быть с историей про ребенка, которого не передали на руки родственникам? » наконец как быть с пропавшим багажом? ќсобенно если человек прилетел на отдых, и осталс€ там без самого необходимого? ¬едь по ѕравилам компании в салон вз€ть ничего нельз€? “о есть, если говорить юридическим €зыком, с ¬ас вз€ли деньги за услуги, а ¬ам их не предоставили и деньги не вернули, как это называетс€? «наете? „итайте ѕравила?

ќтветить
01.09.15 17:38 ольга

—кажите, лекарства вообще нельз€ перевозить или только в салоне. ј как же быть с лекарствами дл€ ребенка и дл€ людей с хроническими заболевани€ми?

ќтветить
01.09.15 13:40 √ость

јлексей : ќтвратительна€ контора! Ѕольше не воспользуюсь ни разу! Ћетели 26.08.2015 из √еленджика в ћоскву, это оказалась ≈ƒ»Ќ—“¬≈ЌЌјя авиакомпани€ из всех, летающих в √еленджик из за "погодных" условий посадивша€ самолет в јнапе.  акие нах комнаты матери и ребенка при задержке рейса, тумбочка в јнапском аэропорту - это максимум на что вы сможете рассчитывать. Ќо больше всего убил тот факт, что в погоне за баблом, товарищи из поЅ≈ƒџ перестают дружить с логикой. ѕо правилам на пассажира бесплатно 10 кг. багажа, но оне не —”ћћ»–”ё“—я,  ј–Ћ. ƒа, вот так вот. ѕрикольнее везти 378 чемоданов вместо 189. Ќам пофиг на место, мы хотим бабла! ѕравильный лозунг поЅ≈ƒџ! јлексей, ¬ы абсолютно не правы, что ѕобеда, это единственна€ авиакомпани€, котора€ уходит на запасной аэродром в јнапу, а не садитс€ в √еленджике. “ак же поступают и в јэрофлоте и в S7 и в других компани€х. ѕопробую объ€снить почему так происходит. Ќесмотр€ на то, что аэропорт в √еленджике новый он построен в очень неудачном месте, здесь посто€нно дуют сильные ветра. Ќо и это еще не главна€ беда. √лавна€ беда заключаетс€ в том, что взлетно посадочна€ полоса в этом аэропорту позвол€ет производить посадку и взлет только с одной стороны. ѕоэтому если ветер дует ни того направлени€, то самолеты уход€т на запасной в јнапу. ѕосадить самолет в √еленджике, как правило, не проблема, проблема взлететь, учитыва€ преобладающие ветра. ј это значит, что самолет, который приземлитс€ в √еленджике может зависнуть там на несколько суток, так как взлететь он не сможет, а это огромные денежные потери дл€ любой авиакомпании. ¬ јнапе может дуть ветер еще сильнее, чем в √еленджике, но за счет того, что полосу можно использовать с двух сторон и взлет и посадка станов€тс€ возможными. Ќи один пилот не будет сажать самолет при неподход€щих метеоуслови€х, так как ему за это могут порезать талон нарушений и отстранить от полетов на продолжительное врем€. „то касаетс€ правил авиакомпании относительно багажа, то это ваше дело соглашатьс€ с этими правилами или нет. Ќо если вы билет купили, значит вы с правилами согласились, и читали вы их или нет, это уже полностью ваша ответственность. “ак зачем критиковать теперь авиакомпанию? јвиакомпани€ все что обещала выполнила, а вы требуете большего, чем прописано в договоре. Ѕилеты авиакомпании ѕобеда существенно дешевле других авиакомпаний (за исключением каких-то редких случаев или покупки билета накануне вылета), логично, что и услови€ перевозки отличаютс€ от других компаний. ѕобеда, это выбор тех, кто может обойтись без привычных в классических авиакомпани€х услуг и грамотно подготовить багаж к перелету. Ќикто никогда не утверждал, что эта авиакомпани€ дл€ всех. Ёто компани€ дл€ тех, кто хочет сэкономить на перелете, но при этом быстро и безопасно долететь из точки ј в точку Ѕ.

ќтветить
01.09.15 13:10 alexeys

ƒействительно, так поступают очень многие авиакомпании. » зависит это часто не от авиакомпании, а от тарифа по которому приобретен билет. ƒл€ того чтобы воспользоватьс€ предлагаемым механизмом, как минимум, необходимо знать о его наличии, а также о том, как он работает. ј работает он не автоматически и требует от пассажира определенных знаний и телодвижений. ¬от теперь информацию предоставлена объективно верно. Ќо как поЅ≈ƒј - поступают не "практически все"

ќтветить
01.09.15 12:53 √ость

alexeys : √ость : ћари€ : ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… ѕќЅ≈ƒј ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ “”ƒј » ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ ќЅ–ј“Ќќ!!!! упили билет туда и обратно,но по определенным причинам не смогли полететь купленным рейсом,пришлось отдельно брат билет в один конец. –асчитыва€,что билет отбратно будет действовать,столкнулись с проблемой что билет и туда и ќЅ–ј“Ќќ јЌЌ”Ћ»–ќ¬јЌџ из-за того что не полетели туда. “ак поступают практически все авиакомпании. “о, что дл€ ¬ас это новость, не отмен€ет этого правила. Ќе вводите людей в заблуждение о том что "“ак поступают практически все авиакомпании." ” многих есть механизмы оставить обратный билет в силе. ƒействительно, так поступают очень многие авиакомпании. » зависит это часто не от авиакомпании, а от тарифа по которому приобретен билет. ƒл€ того чтобы воспользоватьс€ предлагаемым механизмом, как минимум, необходимо знать о его наличии, а также о том, как он работает. ј работает он не автоматически и требует от пассажира определенных знаний и телодвижений.

ќтветить
01.09.15 12:28 alexeys

√ость : ћари€ : ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… ѕќЅ≈ƒј ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ “”ƒј » ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ ќЅ–ј“Ќќ!!!! упили билет туда и обратно,но по определенным причинам не смогли полететь купленным рейсом,пришлось отдельно брат билет в один конец. –асчитыва€,что билет отбратно будет действовать,столкнулись с проблемой что билет и туда и ќЅ–ј“Ќќ јЌЌ”Ћ»–ќ¬јЌџ из-за того что не полетели туда. “ак поступают практически все авиакомпании. “о, что дл€ ¬ас это новость, не отмен€ет этого правила. Ќе вводите людей в заблуждение о том что "“ак поступают практически все авиакомпании." ” многих есть механизмы оставить обратный билет в силе.

ќтветить
01.09.15 11:32 √ость

ћари€ : ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… ѕќЅ≈ƒј ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ “”ƒј » ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ ќЅ–ј“Ќќ!!!! упили билет туда и обратно,но по определенным причинам не смогли полететь купленным рейсом,пришлось отдельно брат билет в один конец. –асчитыва€,что билет отбратно будет действовать,столкнулись с проблемой что билет и туда и ќЅ–ј“Ќќ јЌЌ”Ћ»–ќ¬јЌџ из-за того что не полетели туда. “ак поступают практически все авиакомпании. “о, что дл€ ¬ас это новость, не отмен€ет этого правила.

ќтветить
01.09.15 9:08 ћари€

ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… ѕќЅ≈ƒј ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ “”ƒј » ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ ќЅ–ј“Ќќ!!!! упили билет туда и обратно,но по определенным причинам не смогли полететь купленным рейсом,пришлось отдельно брат билет в один конец. –асчитыва€,что билет отбратно будет действовать,столкнулись с проблемой что билет и туда и ќЅ–ј“Ќќ јЌЌ”Ћ»–ќ¬јЌџ из-за того что не полетели туда.

ќтветить
31.08.15 22:23 јлексей

ќтвратительна€ контора! Ѕольше не воспользуюсь ни разу! Ћетели 26.08.2015 из √еленджика в ћоскву, это оказалась ≈ƒ»Ќ—“¬≈ЌЌјя авиакомпани€ из всех, летающих в √еленджик из за "погодных" условий посадивша€ самолет в јнапе.  акие нах комнаты матери и ребенка при задержке рейса, тумбочка в јнапском аэропорту - это максимум на что вы сможете рассчитывать. Ќо больше всего убил тот факт, что в погоне за баблом, товарищи из поЅ≈ƒџ перестают дружить с логикой. ѕо правилам на пассажира бесплатно 10 кг. багажа, но оне не —”ћћ»–”ё“—я,  ј–Ћ. ƒа, вот так вот. ѕрикольнее везти 378 чемоданов вместо 189. Ќам пофиг на место, мы хотим бабла! ѕравильный лозунг поЅ≈ƒџ!

ќтветить
31.08.15 22:19 √ость

—егодн€ € убедилась что нужно чаще читать отзывы! Ћетели ћосква-—ургут. я на 9 мес€це беременности!!! я за все 9 мес€цев столько не тратила нервов как сегодн€! Ќе буду многословить, просто скажу что это не авиакомпани€ а шарашкина контора, котора€ просто сдирает деньги за все что угодно! ѕока € не решила вызывать полицию, мен€ не пускали не борт потому-что мо€ дамска€ сумка была из ткани а не из кожи!!!! ∆енщина котора€ сто€ла р€дом с контролем не предъ€вл€€ документов никаких, не представл€€сь забрала мой посадочный талон! “акого хамства € еще нигде не видела! ƒело принципа уже было, от двух тыс€ч € бы не обеднела, но она незаконно сдирает эти деньги и за счЄт пассажиров обогащает свой кошелек! —тоило только сказать что € вызываю полицию, мо€ сумка вдруг начала подходить под ƒамскую!!!! ¬ общем крахоборы!!! ѕервый и последний раз выбираю эту контору!

ќтветить
31.08.15 19:50 –услан

Ћетал этой поЅ≈ƒќ…. «а все дерут деньги. ѕричем намеренно создают дискомфорт и трудности. ѕричем правила на которые они ссылаютс€ мало того что написаны с такими формулировками что однозначной трактовки сделать не возможно, так их еще и посто€нно переписывают. » может случитьс€ так что это произошло в тот момент пока вы ехали в аэропорт. ј то что вы просто физически не могли их прочитать их не волнует. ÷ена которую вы видите в рекламе странным образом обрастает дополнительными сборами буквально за все. ѕон€тно что есть аэропортовый сбор. Ќо непон€тно откуда вз€вшийс€ сбор за оплату банковской картой, такое толдько поЅ≈ƒј могла придумать. ’орошо что за воздух которым дышим на борту самолета не берут. –юкзак или пакет вне закона. ј дамска€ сумка или портфель размером с баул пожайлуста. ћараз крепчает. Ѕагаж 10кг. ≈ще терпимо, но его оплата в аэропорту тот еще квест, вам надо найти кому оплатить, причем платить требуют наличными, а документов не выдают, т.е. мимо кассы. Ќаверное кому-то в карман мину€ налоги. —пинки кресел не откидываютс€. Ёто значит поспать вам неудастс€, даже если вы в усмерть устали. Ѕез еды перелет вытерпеть можно, об этом написано на сайте и в реальности так оно и есть. Ёто пожалуй единственное что декларируетс€ и реально выполн€етс€. ¬о всем остальном сплошной обман. „уть не забыл о стойках регистрации написать. ¬о ¬нуково 6 стоек регистрации на которые одновременно происходит регистраци€ на все рейсы этой а/к. Ќикаких попыток а/к сортировать пассажиров на рейсы вылетающие раньше или позже нет. »м даже лучше если вы не успеете на регистрацию. —кажут раньше надо было приезжать. ј приедешь раньше, скажут, так регистраци€ еще не началась, ждите. ћеньше народу, больше кислороду остальным пассажирам достанетс€. ј поЅ≈ƒј получит деньги за воздух. »тог: Ёто действительно победа, победа над пассажиром. ќн чувствует себ€ униженным, ограбленным и лишенным достоинства.

ќтветить
31.08.15 16:07 Eysmont14

√ость : »нна : ¬сем доброго времени суток! Ћетаю € лет с 17 сейчас мне 23. Ћетели рейсом 120, 30.08.2015 —очи-ћосква. «а мой стаж перелета € первый раз прощалась с жизнью и Ѕогу молилась при посадке! Ќачалось с того, что мы приехали на регистрацию как положено за 2 часа до вылета то есть в 3 часа ночи! ¬ылет должен был быть в 5:25, итог вылета в 6:45, ладно фиг с ним, что мне на работу после рейса! ¬злет, парень лет25 незна€ английского, что то пытаетс€ сказать, тресло ужасно, но это € тогда так думала! ѕолет, все врем€ тресло и не по детски, самолет куда-то поворачивало все вокруг трещала, реально испуг был велик! ѕосадка, вот тут началс€ ад!!! ќбъ€вили посадку, € думаю "ура" скоро все это закончитс€, так нет, посадку нам ¬нуково отменил!!! ≈ще 40 минут в небе и понеслась, он летел то в верх то в низ то в бок, ощущение, что пилот заблудилс€. ¬се трещит по швам посадка как будто мы на американских горках были! »тог выпустил аварийные закрылки!!! »нна, что за бред? ¬ы сначала русский €зык выучите, а то у вас с ним проблема! ѕилот заблудилс€? Ќасмешили! ≈сть такое пон€тие - метеоуслови€! » если за бортом нет ни одного облачка, это совсем не значит, что там все в пор€дке с ветрами. » что такое аварийные закрылки????? Ќе пишите бред, читать не возможно!!!! ¬от мне тоже интересно стало, что за аварийные закрылки :)) ѕожалуйста, люди, если у вас аэрофоби€, и ¬ас вгон€ет в страх даже вид "ощетинившегос€" крыла в посадочной конфигурации, просите места у прохода. “ам не так страшно. ј у иллюминаторов места оставьте тем, кто действительно любит летать и наслаждатьс€ полЄтом и видами, которые открываютс€ в "окно". ј так вчера в ћоскве даже у землю ветер был более 8 метров в секунду, причЄм порывами. Ќа ћј —е даже истребители пилотажных групп испытывали некоторые трудности. ѕлюс грозова€ активность. ≈стественно, посадки были далеки от идеальных. Ќо предъ€вл€ть претензии авиакомпании из-за этого... ну не очень умно, м€гко скажем.

ќтветить
31.08.15 15:51 √ость

»нна : ¬сем доброго времени суток! Ћетаю € лет с 17 сейчас мне 23. Ћетели рейсом 120, 30.08.2015 —очи-ћосква. «а мой стаж перелета € первый раз прощалась с жизнью и Ѕогу молилась при посадке! Ќачалось с того, что мы приехали на регистрацию как положено за 2 часа до вылета то есть в 3 часа ночи! ¬ылет должен был быть в 5:25, итог вылета в 6:45, ладно фиг с ним, что мне на работу после рейса! ¬злет, парень лет25 незна€ английского, что то пытаетс€ сказать, тресло ужасно, но это € тогда так думала! ѕолет, все врем€ тресло и не по детски, самолет куда-то поворачивало все вокруг трещала, реально испуг был велик! ѕосадка, вот тут началс€ ад!!! ќбъ€вили посадку, € думаю "ура" скоро все это закончитс€, так нет, посадку нам ¬нуково отменил!!! ≈ще 40 минут в небе и понеслась, он летел то в верх то в низ то в бок, ощущение, что пилот заблудилс€. ¬се трещит по швам посадка как будто мы на американских горках были! »тог выпустил аварийные закрылки!!! »нна, что за бред? ¬ы сначала русский €зык выучите, а то у вас с ним проблема! ѕилот заблудилс€? Ќасмешили! ≈сть такое пон€тие - метеоуслови€! » если за бортом нет ни одного облачка, это совсем не значит, что там все в пор€дке с ветрами. » что такое аварийные закрылки????? Ќе пишите бред, читать не возможно!!!!

ќтветить
31.08.15 15:46 √ость

√ость : “олько предстоит лететь этой а\к в командировку. ”же начиталась чудесных правил про багаж. ¬ любых правилах должна быть хоть кака€-то логика, согласны?  то может объ€снить, почему портфель по размерам и весу подход€щий под определение ручной клади подходит, а рюкзак - нет??? ” мен€ такие варианты: - в компании работают исключительно тупые совдеповские мамонты, дл€ которых портфель - символ "приличного" человека, а рюкзак - пь€ного вахтовика. - правила придумали такие вот мамонты, а исполн€ют те, кому на любой мелочи нужно "срубить бабки"  ороче, сейчас ищу старый портфель, чтобы засунуть в него рюкзак. ѕостараюсь найти портфель пострашнее и сн€ть шоу на телефон с последующим выкладыванием дл€ широкой публики.  стати, летала ≈вропейскими лоукостерами. ” них, естественно, вид ручной клади никак не ограничен - лишь бы размеры соответствовали. “олько багаж у них платный, а ѕобеда вам позвол€ет провезти 1 место весом до 10 кг совершенно бесплатно. ¬ европейских лоукостерах разрешено провозить 1 место ручной клади бесплатно, вот только по весу ограничени€ обычно более строгие - 8 или даже 5 кг. » если у вас будет с собой, например дамска€ сумка, то ее засчитают как это 1 место ручной клади и больше ничего вы бесплатно провезти не сможете. “ак что на мой взгл€д в ѕобеде в отношении багажа услови€ лучше, чем в европейских лоукостерах. Ќо каждому свое!

ќтветить
31.08.15 15:27 √ость

ѕќ ”ѕј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… ѕќЅ≈ƒј ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ “”ƒј » ќ“ƒ≈Ћ№Ќќ ќЅ–ј“Ќќ!!!! упили билет туда и обратно,но по определенным причинам не смогли полететь купленным рейсом,пришлось отдельно брат билет в один конец. –асчитыва€,что билет отбратно будет действовать,столкнулись с проблемой что билет и туда и ќЅ–ј“Ќќ јЌЌ”Ћ»–ќ¬јЌџ из-за того что не полетели туда.

ќтветить
—ообщени€ 21621 - 21670 из 24820
Ќачало | ѕред. | 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Pobeda/64.html 64 1 1