–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
22.05.15 15:04 √ость

√ость : " уровский", ты уже заколебал со своим плацкартом и несколькими окнами браузера. ¬ладимир €сно объ€снил, что на этапе проверки данных он заполнил контактные данные, а именно: "¬ разделе контактна€ информаци€ уже были вписаны им€ и фамили€ пассажира, дополнили только e.mail и телефон.Ёто € к тому, что данные пассажира были введены корректно." т.е. он всЄ делал корректно, а ты читать совсем не умеешь? Ќахера писать оп€ть электронную почту, если человек пишет: "а электронную почту они никак не реагируют." " уровский", вместо того чтобы тыкать людей носов в землю, зан€лс€ лучше бы решением их проблем. √ость : Vladimir : Ѕудте осторожны при выборе этой компании. я покупал билет моей подруге на официальном сайте. ¬месте заполн€ли все данные пассажира. ќт всех дополнительных опций отказались. ¬ разделе контактна€ информаци€ уже были вписаны им€ и фамили€ пассажира, дополнили только e.mail и телефон. Ёто € к тому, что данные пассажира были введены корректно. ѕосле заполнени€ данных о пассажире, они больше нигде не фигурируют, кроме как в контактной информации. —умма к оплате повышаетс€ за бронирование, но никакой информации об этом бронировании не предоставл€етс€ ни в процессе покупки ни на электронную почту. ƒалее € оплатил моей картой, оплата прошла и подруга получила электронный билет где в разделе сведений о пассажире был указан полный бред. ‘амили€: ј ¬ ј––––––, и все данные исковерканы. я сразу позвонил на их платный телефон, они пообещали разобратьс€ и перезвонить на следущий день. Ќа следущий день оставшись без ответа, подруга позвонила на платный телефон (около 10 евро). Ќа третий день они позвонили и за€вили, что случившеес€ они не считают своей виной, можно купить новый билет или доплатить 4000 чтобы изменить данные. ≈ли есть претензии, обращатьс€ по почте в письменной форме, рассмотрены будут в течении мес€ца с момента получени€ письма. Ќа электронную почту они никак не реагируют. »стори€ еще не завершена. ¬ыводы делайте сами... «дравствуйте, ¬ладимир! Ќе совсем пон€л, что значит "¬ разделе контактна€ информаци€ уже были вписаны им€ и фамили€ пассажира, дополнили только e-mail и телефон"? Ёто как? ѕри создании бронировани€, после выбора рейса, на втором шаге, ¬ы должны были самосто€тельно внести в систему информацию о пассажире - ‘»ќ, пол, гражданство, номер документа, удостовер€ющего личность. Ќа 4 этапе "ќплата" ¬ы должны были еще раз проверить им€ и фамилию пассажира, а так же внести контактные данные. Ќа этом же этапе ¬ы должны были выбрать способ оплаты. ѕод каждым из предложенных вариантов оплаты имеетс€ предупреждение о взимании сервисного сбора за проведение оплаты и указан его размер в процентах и в конкретной сумме. ѕишите претензию, если был сбой, соответствующий отдел это проверит. Ќо по личному опыту могу сказать, что наиболее частыми причинами подобных жалоб €вл€етс€ работа с сайтом сразу в нескольких открытых окнах браузера. feedback@pobeda.aero ѕретензи€ должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: –осси€, 115114, г. ћосква, ул.  ожевническа€, д.7, стр.1, либо подана через представительство перевозчика в аэропорту отправлени€ или назначени€. —рок рассмотрени€ претензий составл€ет 30 (тридцать) календарных дней с момента получени€ нами письменного за€влени€ пассажира. ќ, € так понимаю это мне адресовано....? :-) Ќе бывает так, чтобы у тыс€ч пассажиров все хорошо было с бронированием, а у нескольких человек из этих тыс€ч вдруг сайт заглючил. »ћ’ќ проблема не в сайте и не в системе бронировани€. PS ¬ своей работе € безусловно стараюсь решать проблемы пассажиров, но это совсем друга€ истори€. ;-)

ќтветить
22.05.15 15:00 √ость

ƒмитрий : ƒмитрий  руковский : ѕо€вление на рынке авиаперевозок авиакомпании ѕобеда подтолкнуло многие классические авиакомпании к снижению цен на наших маршрутах. “ак что не стоит отрицать, что по€вление авиакомпании ѕобеда в итоге выгодно дл€ всех пассажиров. ’отел приобрести билеты ћосква-”фа-ћосква на июль и обнаружил , что цена июл€ существенно дороже тех предложений что есть у ¬ас в мае и июне. ¬ других авиакомпани€х которые не позиционируют себ€ как"низкобюджетного перевозчика" можно найти цены ниже цен ѕобеды . “ак в чЄм же выгода Ќашли цены дешевле, так пользуйтесь! :-)

ќтветить
22.05.15 11:33 √ость

ƒобрый день!  то летал ѕобедой, подскажите, не возникнет ли проблем с проносом на борт ноутбука в чехле (конкретно чехол дл€ ноутбука волнует)?

ќтветить
22.05.15 10:03 ёли€

я слышала, что йогурты приравн€ли к алкогольной продукции. ћожно ли на борт вз€ть йогурт ребенку?

ќтветить
22.05.15 9:55 јндрей

«дравствуйте! ћожно ли банку с грибами провести в ручной клади в салоне?

ќтветить
22.05.15 9:40 √ость

" уровский", ты уже заколебал со своим плацкартом и несколькими окнами браузера. ¬ладимир €сно объ€снил, что на этапе проверки данных он заполнил контактные данные, а именно: "¬ разделе контактна€ информаци€ уже были вписаны им€ и фамили€ пассажира, дополнили только e.mail и телефон.Ёто € к тому, что данные пассажира были введены корректно." т.е. он всЄ делал корректно, а ты читать совсем не умеешь? Ќахера писать оп€ть электронную почту, если человек пишет: "а электронную почту они никак не реагируют." " уровский", вместо того чтобы тыкать людей носов в землю, зан€лс€ лучше бы решением их проблем. √ость : Vladimir : Ѕудте осторожны при выборе этой компании. я покупал билет моей подруге на официальном сайте. ¬месте заполн€ли все данные пассажира. ќт всех дополнительных опций отказались. ¬ разделе контактна€ информаци€ уже были вписаны им€ и фамили€ пассажира, дополнили только e.mail и телефон. Ёто € к тому, что данные пассажира были введены корректно. ѕосле заполнени€ данных о пассажире, они больше нигде не фигурируют, кроме как в контактной информации. —умма к оплате повышаетс€ за бронирование, но никакой информации об этом бронировании не предоставл€етс€ ни в процессе покупки ни на электронную почту. ƒалее € оплатил моей картой, оплата прошла и подруга получила электронный билет где в разделе сведений о пассажире был указан полный бред. ‘амили€: ј ¬ ј––––––, и все данные исковерканы. я сразу позвонил на их платный телефон, они пообещали разобратьс€ и перезвонить на следущий день. Ќа следущий день оставшись без ответа, подруга позвонила на платный телефон (около 10 евро). Ќа третий день они позвонили и за€вили, что случившеес€ они не считают своей виной, можно купить новый билет или доплатить 4000 чтобы изменить данные. ≈ли есть претензии, обращатьс€ по почте в письменной форме, рассмотрены будут в течении мес€ца с момента получени€ письма. Ќа электронную почту они никак не реагируют. »стори€ еще не завершена. ¬ыводы делайте сами... «дравствуйте, ¬ладимир! Ќе совсем пон€л, что значит "¬ разделе контактна€ информаци€ уже были вписаны им€ и фамили€ пассажира, дополнили только e-mail и телефон"? Ёто как? ѕри создании бронировани€, после выбора рейса, на втором шаге, ¬ы должны были самосто€тельно внести в систему информацию о пассажире - ‘»ќ, пол, гражданство, номер документа, удостовер€ющего личность. Ќа 4 этапе "ќплата" ¬ы должны были еще раз проверить им€ и фамилию пассажира, а так же внести контактные данные. Ќа этом же этапе ¬ы должны были выбрать способ оплаты. ѕод каждым из предложенных вариантов оплаты имеетс€ предупреждение о взимании сервисного сбора за проведение оплаты и указан его размер в процентах и в конкретной сумме. ѕишите претензию, если был сбой, соответствующий отдел это проверит. Ќо по личному опыту могу сказать, что наиболее частыми причинами подобных жалоб €вл€етс€ работа с сайтом сразу в нескольких открытых окнах браузера. feedback@pobeda.aero ѕретензи€ должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: –осси€, 115114, г. ћосква, ул.  ожевническа€, д.7, стр.1, либо подана через представительство перевозчика в аэропорту отправлени€ или назначени€. —рок рассмотрени€ претензий составл€ет 30 (тридцать) календарных дней с момента получени€ нами письменного за€влени€ пассажира.

ќтветить
22.05.15 7:01 √ость

 омпани€ разводилово. Ќе ведитесь на дешевизну. »з вас выжмут за каждый кг багажа. –учна€ кладь ∆енский рюкзак- 1500 руб доплата. Ѕукет цветов- доплата. ≈ли суммируете так проще долететь “рансаэро или как нибудь еще.  ак всегда что под контролем президента - так разводилово. “олько бы отрапортовать- а там хоть потоп.

ќтветить
22.05.15 3:02 ƒмитрий

ƒмитрий  руковский : ѕо€вление на рынке авиаперевозок авиакомпании ѕобеда подтолкнуло многие классические авиакомпании к снижению цен на наших маршрутах. “ак что не стоит отрицать, что по€вление авиакомпании ѕобеда в итоге выгодно дл€ всех пассажиров. ’отел приобрести билеты ћосква-”фа-ћосква на июль и обнаружил , что цена июл€ существенно дороже тех предложений что есть у ¬ас в мае и июне. ¬ других авиакомпани€х которые не позиционируют себ€ как"низкобюджетного перевозчика" можно найти цены ниже цен ѕобеды . “ак в чЄм же выгода

ќтветить
21.05.15 21:19 √ость

Ќатали : ѕодскажите, пожалуйста, можно ли провезти спортивную сумку с вещами до 10 кг в салоне, оплатив багаж (в салоне) по льготному билету, мне не высвечивают доп тарифы по рекламной акции, такое возможно? «дравствуйте, Ќатали! ¬ыбор багажа доступен на втором этапе бронировани€ "ѕассажиры и услуги". ƒанна€ опци€ доступна всем пассажирам не зависимо от наличи€ или отсутстви€ рекламных акций, смотрите содержимое страницы внимательно. ¬ы можете за 999 рублей приобрести перевозку 1 места багажа в салоне самолета. –азмер ¬ашей сумки не должен превышать 55 х 40 х 20 см, а вес 10 кг. “ак же ¬ы можете сдать свою сумку в багажный отсек, в таком случае 1 сумка перевозитс€ бесплатно.

ќтветить
21.05.15 21:11 √ость

Vladimir : Ѕудте осторожны при выборе этой компании. я покупал билет моей подруге на официальном сайте. ¬месте заполн€ли все данные пассажира. ќт всех дополнительных опций отказались. ¬ разделе контактна€ информаци€ уже были вписаны им€ и фамили€ пассажира, дополнили только e.mail и телефон. Ёто € к тому, что данные пассажира были введены корректно. ѕосле заполнени€ данных о пассажире, они больше нигде не фигурируют, кроме как в контактной информации. —умма к оплате повышаетс€ за бронирование, но никакой информации об этом бронировании не предоставл€етс€ ни в процессе покупки ни на электронную почту. ƒалее € оплатил моей картой, оплата прошла и подруга получила электронный билет где в разделе сведений о пассажире был указан полный бред. ‘амили€: ј ¬ ј––––––, и все данные исковерканы. я сразу позвонил на их платный телефон, они пообещали разобратьс€ и перезвонить на следущий день. Ќа следущий день оставшись без ответа, подруга позвонила на платный телефон (около 10 евро). Ќа третий день они позвонили и за€вили, что случившеес€ они не считают своей виной, можно купить новый билет или доплатить 4000 чтобы изменить данные. ≈ли есть претензии, обращатьс€ по почте в письменной форме, рассмотрены будут в течении мес€ца с момента получени€ письма. Ќа электронную почту они никак не реагируют. »стори€ еще не завершена. ¬ыводы делайте сами... «дравствуйте, ¬ладимир! Ќе совсем пон€л, что значит "¬ разделе контактна€ информаци€ уже были вписаны им€ и фамили€ пассажира, дополнили только e-mail и телефон"? Ёто как? ѕри создании бронировани€, после выбора рейса, на втором шаге, ¬ы должны были самосто€тельно внести в систему информацию о пассажире - ‘»ќ, пол, гражданство, номер документа, удостовер€ющего личность. Ќа 4 этапе "ќплата" ¬ы должны были еще раз проверить им€ и фамилию пассажира, а так же внести контактные данные. Ќа этом же этапе ¬ы должны были выбрать способ оплаты. ѕод каждым из предложенных вариантов оплаты имеетс€ предупреждение о взимании сервисного сбора за проведение оплаты и указан его размер в процентах и в конкретной сумме. ѕишите претензию, если был сбой, соответствующий отдел это проверит. Ќо по личному опыту могу сказать, что наиболее частыми причинами подобных жалоб €вл€етс€ работа с сайтом сразу в нескольких открытых окнах браузера. feedback@pobeda.aero ѕретензи€ должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: –осси€, 115114, г. ћосква, ул.  ожевническа€, д.7, стр.1, либо подана через представительство перевозчика в аэропорту отправлени€ или назначени€. —рок рассмотрени€ претензий составл€ет 30 (тридцать) календарных дней с момента получени€ нами письменного за€влени€ пассажира.

ќтветить
21.05.15 20:46 Ќатали

ѕодскажите, пожалуйста, можно ли провезти спортивную сумку с вещами до 10 кг в салоне, оплатив багаж (в салоне) по льготному билету, мне не высвечивают доп тарифы по рекламной акции, такое возможно?

ќтветить
21.05.15 13:07 √ость

√ость : «дравствуйте!  ак провезти алкоголь Ђавиакомпани€ Ђпобедаї ручна€ кладь??? «дравствуйте! Ќикак! јлкоголь нужно очень хорошо запаковать, чтобы защитить от ударов, и сдать в багажный отсек. ¬ ручной клади ¬ы можете провезти только алкоголь приобретенный в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту. ¬есь другой алкоголь у ¬ас будет изъ€т сотрудниками авиационной безопасности при прохождении досмотра на входе в "чистую зону" аэропорта. »сключение может составл€ть алкоголь в маленьких бутылочках до 100 мл. объемом. “акие бутылочки должны быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом пакете размером 18 х 20 см, совокупный объем жидкостей в пакете (по объему упаковок) должен составл€ть не более 1 литра.

ќтветить
21.05.15 12:58 √ость

ќльга : ƒобрый день! где можно вз€ть справку о стоимости билета (г.—ургут)дл€ отчета по льготному отпуску? также в маршрут-квитанции указаны два пассажира, возможно ли получить маршрут квитанции на каждого в отдельности? «дравствуйте, ќльга! Ќе очень силен в вашем вопросе и не до конца его понимаю. Ќа сколько € понимаю в маршрут-квитанции указана полна€ стоимость билета, зачем еще кака€-то справка? ƒл€ пассажиров, которые приобретали билеты через сайт или колл-центр компании, доступна услуга "—правка о совершенном перелете". —тоимость этой услуги 400 рублей. «аказать справку можно через колл-центр. Ќе совсем уверен, что это именно то, что ¬ам нужно. ѕоэтому рекомендую обратитьс€ с вашим вопросом в службу поддержки на адрес электронной почты: feedback@pobeda.aero ќтвечают не всегда оперативно, но отвечают. —пасибо за выбор авиакомпании ѕобеда!

ќтветить
21.05.15 12:56 √ость

«дравствуйте!  ак провезти алкоголь Ђавиакомпани€ Ђпобедаї ручна€ кладь???

ќтветить
21.05.15 12:52 √ость

√ость : ќтвратительна€ авиакомпани€. Ћетела в первый и последний раз. Ќачиталась негативных отзывов, намотала на ус. Ѕрала билеты ћахачкала-ћосква-ћахачкала.  огда летела в ћоскву с махач.аэропорта никаких проблем не было, багаж вышел ровно 10кг, ни за что доплачивать не пришлось, персонал (аропорту) был вежливый и внимательный. —ид€ в зале ожидани€ видела многих кто спокойно проносил сумки, пакеты и не в одном количестве!!! ¬з€в это все на заметку, решила не переплачивать за багаж, нужное дл€ мен€ решила вз€ть ручной кладью... “ут и все началось. ѕриехав в аропорт ¬нуково и пройд€ к стойке регистрации мне сходу девушка за€вила что за дамскую сумку и небольшой пакет который € проношу в салон мне нужно заплатить по 1,5 руб за каждый!!!! ѕлюс перевес за 2 кг багажа еще 2000 руб, в общем 5000 руб. ƒоводы о том что прилетела € сюда также и ни за что не переплачивала на них не действуют! ¬ общем билет в обратную сторону мне обошелс€ почти в 11000 руб. Ќе дороговато ли дл€ малобюджетной компании!??!!!! «дравствуйте! ¬ы сами грубо пытались нарушить правила перевозки багажа! » при этом у ¬ас еще хватает, извините, наглости обвин€ть авиакомпанию в том, что она отказалась ¬ам предоставл€ть платную услугу бесплатно! “е, кто "спокойно проносил сумки" могли оплатить их при покупке билета на сайте авиакомпании, о чем иметь соответствующие отметки в маршрут-квитанци€х. ¬ любом случае нарушение кем-либо правил авиакомпании не €вл€етс€ оправданием дл€ других нарушителей. ѕод "дамской сумкой" многие пытаютс€ пронести пл€жные, спортивные сумки, сакво€жи и прочее. —отрудники на стойке регистрации поступили согласно правилам авиакомпании. Ќе устраивают правила авиакомпании ѕобеда? ” ¬ас всегда есть выбор услугами какой авиакомпании воспользоватьс€!

ќтветить
21.05.15 12:46 ќльга

ƒобрый день! где можно вз€ть справку о стоимости билета (г.—ургут)дл€ отчета по льготному отпуску? также в маршрут-квитанции указаны два пассажира, возможно ли получить маршрут квитанции на каждого в отдельности?

ќтветить
21.05.15 12:30 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. Ћетела в первый и последний раз. Ќачиталась негативных отзывов, намотала на ус. Ѕрала билеты ћахачкала-ћосква-ћахачкала.  огда летела в ћоскву с махач.аэропорта никаких проблем не было, багаж вышел ровно 10кг, ни за что доплачивать не пришлось, персонал (аропорту) был вежливый и внимательный. —ид€ в зале ожидани€ видела многих кто спокойно проносил сумки, пакеты и не в одном количестве!!! ¬з€в это все на заметку, решила не переплачивать за багаж, нужное дл€ мен€ решила вз€ть ручной кладью... “ут и все началось. ѕриехав в аропорт ¬нуково и пройд€ к стойке регистрации мне сходу девушка за€вила что за дамскую сумку и небольшой пакет который € проношу в салон мне нужно заплатить по 1,5 руб за каждый!!!! ѕлюс перевес за 2 кг багажа еще 2000 руб, в общем 5000 руб. ƒоводы о том что прилетела € сюда также и ни за что не переплачивала на них не действуют! ¬ общем билет в обратную сторону мне обошелс€ почти в 11000 руб. Ќе дороговато ли дл€ малобюджетной компании!??!!!!

ќтветить
21.05.15 12:27 √ость

ћарина : «дравствуйте, я купила билеты авиакомпании ѕобеда из ћосквы в —очи и обратно. ” мен€ изменились обсто€тельства. ћогу ли € сдать билеты? «дравствуйте, ћарина! Ќет. Ѕилеты авиакомпании ѕобеда невозвратные.

ќтветить
21.05.15 12:19 √ость

ћарина : «дравствуйте, я купила билеты авиакомпании ѕобеда из ћосквы в —очи и обратно. ” мен€ изменились обсто€тельства. ћогу ли € сдать билеты? ≈сли покупали через сайт - то нет - вы подарили деньги.

ќтветить
21.05.15 12:14 ћарина

«дравствуйте, я купила билеты авиакомпании ѕобеда из ћосквы в —очи и обратно. ” мен€ изменились обсто€тельства. ћогу ли € сдать билеты?

ќтветить
21.05.15 12:12 √ость

√ость : «дравствуйте, лечу с детьми 11 мес и 3-х лет, перелет 4 часа. „итаю форум и возникают вопросы.... ћогу ли € вз€ть дет€м питание: соки, пюре, суха€ каша (дадут ли воды гор€чей?) Ќадо ли платить за детскую кол€ску? » зеркальный фотоаппарат в спец сумочке? —пасибо! «дравствуйте! Ќе обращайте внимание на ответ предыдущего комментатора! :-) 1. ƒетское питание дл€ ребенка во врем€ полета входит в перечень бесплатно перевозимых вещей в салоне самолета. ѕроблем не будет! (‘јѕ-82) 2. ƒетска€ кол€ска перевозитс€ бесплатно в багажном отсеке самолета. (‘јѕ-82) ” ¬ас ее заберут у трапа перед посадкой в самолет, и так же выдадут у трапа по прилету в пункт назначени€. 3. ‘отоаппарат входит в список бесплатно перевозимых вещей в салоне самолета. ≈сли сумка специально дл€ фотоаппарата, то проблем не будет. (‘јѕ-82) 4. ¬оду гор€чую ¬ам без проблем нальют бортпроводники по вашей просьбе. ¬ам нужно будет либо подойти на кухню к бортпроводникам, либо воспользоватьс€ кнопкой вызова бортпроводника над вашим креслом. ≈динственный момент, это то, что на борту воздушного судна вода нагреваетс€ до 90 градусов, т.е. она не кип€чена€. «десь каждый родитель решает дл€ себ€ сам. Ќо вода питьева€ и прошла проверки на соответствие всем санитарным нормам. 5. ¬ас об€зательно посад€т р€дом с вашими детьми, не переживайте! ’орошего полета! —пасибо за выбор авиакомпании ѕобеда! PS ‘јѕ-82 - ‘едеральные јвиационные ѕравила - 82

ќтветить
21.05.15 11:57 √ость

√ость : «дравствуйте, лечу с детьми 11 мес и 3-х лет, перелет 4 часа. „итаю форум и возникают вопросы.... ћогу ли € вз€ть дет€м питание: соки, пюре, суха€ каша (дадут ли воды гор€чей?) Ќадо ли платить за детскую кол€ску? » зеркальный фотоаппарат в спец сумочке? —пасибо! 1) если вы всю еду потащите в руках то возможно вас пропуст€т с этим бесплатно. »наче придетс€ заплатить. 2) фотоаппарат пронести вы сможете - а вот сумочку дл€ фотоаппарата или придетс€ сдать в багаж или доплатите за нее. 3) не забудьте о том, что места дл€ вас и детей будут в разных концах самолета, если вы не доплатили за совместные места. 4)¬ода будет, но не факт что гор€ча€. 5) » еще: не приходите на регистрацию последней, а то вас просто могут не посадить на самолет, потому что продано больше билетов чем мест в самолете. ”дачного полета.

ќтветить
21.05.15 11:49 √ость

«дравствуйте, лечу с детьми 11 мес и 3-х лет, перелет 4 часа. „итаю форум и возникают вопросы.... ћогу ли € вз€ть дет€м питание: соки, пюре, суха€ каша (дадут ли воды гор€чей?) Ќадо ли платить за детскую кол€ску? » зеркальный фотоаппарат в спец сумочке? —пасибо!

ќтветить
21.05.15 11:28 √ость

ƒорогие друзь€! 21 ма€ в 10:00 мск стартует распродажа! ¬се рейсы из —очи и јнапы за 499 рублей с учетом такс и сборов! =) ѕланируйте свое путешествие: распродажа продлитс€ всего 3 дн€! » закончитс€ 23 ма€ в 23:59 мск. ѕредложение действительно дл€ полетов в одну сторону с 24 ма€ по 10 июн€ по маршрутам: из —ќ„» Ц в јрхангельск, ≈катеринбург, ”фу, ѕермь, ¬олгоград, ћахачкалу, ќмск,  азань, Ќижневартовск, ћагнитогорск, ”ль€новск,  иров и Ѕелгород; из јЌјѕџ Ц в Ќижневартовск, ќмск, ѕермь, “юмень, ’анты-ћансийск и „ел€бинск www.pobeda.aero

ќтветить
21.05.15 11:18 √ость

√ость : Ћечу авиакомпанией "ѕобеда". Ѕилет бронировала через интернет, сначала при выборе билета была совсем ина€ цена , потом постепенно она вырастала, за багаж, и место в самолете. ќт багажа € отказалась, так как планировала вз€ть с собой пакет, и дамскую маленькую сумку. ѕоиехав в аэропорт, мен€ попросили либо доплатить за багаж, либо пойти за 500 рублей, и упаковать его, и сдать. Ётого делать € не собиралась, так как денег лишних нет! „ерез какое-то врем€ подошла, сказав, что без пакета лечу,, получив в ответ фразу :" учтите, что на борту вам прийдетс€ заплатить дороже!" . -но это мен€ не остановило. „то смогла положила в маленькую дамскую сумку . Ќа посадке передо мной сто€л мужчина и держал на руке малюсенький рюкзачек, женщины, провер€ющие посадочные талоны, увидев этот рюкзачек, стали просить доплаты в 2000руб!! ћне повезло, так как пакет € спр€тала за спиной и осталось незамеченной , конечно посла пришлось слегка пробежать. Ќегативное впечатление у мен€ сложилось уже о этой авиакомпании. » не смотр€, как говоритс€, €кобы на "Ќ»« ”ё ÷≈Ќ”", что не могу сказать о данной авиакомпании, так как летала и "–Ёƒ ¬»Ќ√—" и " “–јЌ—јЁ–ќ" дешевле,чем этой и без таких казусов! ƒанной авиакомпанией € больше не полечу! «дравствуйте! ѕакеты и рюкзаки (независимо от их размера и веса!) не вход€т в список бесплатно перевозимых вещей (‘јѕ-82), соответственно при перевозке в салоне воздушного судна подлежат оплате в соответствии с тарифами компании. “ак что компани€ действовала строго в соответствии с собственными правилами перевозки, которые полностью соответствуют действующему законодательству. „то касаетс€ ценообразовани€, то по каким-то причинам ¬ы выбрали именно рейс ѕобеды, а не –эд ¬ингс или “рансаэро. Ќе из-за цены ли? ¬ любом случае у ¬ас всегда есть выбор услугами какой компании воспользоватьс€.

ќтветить
20.05.15 19:19 √ость

√ость : ƒобрый день! ѕрошу проверить, выписан ли билет на  арсанову ёлию јлександровну, вылет 27.06 ћосква - ¬ладикавказ. ƒеньги сн€лись, но сна странице произошел сбой и маршрутную квитанцию € не смогла распечатать, а в бронировании указала эл. почту с опечаткой. «дравствуйте! Ќа этом форуме ¬ам не ответ€т на ваш вопрос, так как здесь нет представителей авиакомпании ѕобеда и данный форум не €вл€етс€ официальным форумом авиакомпании ѕобеда. –екомендую ¬ам направить ваш вопрос на адрес feedback@pobeda.aero ќтветить могут не сразу, но в течение 1-2 дней мне всегда отвечали.

ќтветить
20.05.15 18:26 √ость

ƒобрый день! ѕрошу проверить, выписан ли билет на  арсанову ёлию јлександровну, вылет 27.06 ћосква - ¬ладикавказ. ƒеньги сн€лись, но сна странице произошел сбой и маршрутную квитанцию € не смогла распечатать, а в бронировании указала эл. почту с опечаткой.

ќтветить
20.05.15 16:40 √ость

√ость : √ость : ƒобрый день, € €вл€юсь частым клиентом авиакомпаний. ѕо –оссии конечно летали редко, решили всей семьЄй съездить в —очи (семь€ 5 человек) узнала про компанию ѕќЅ≈ƒј, т.к. это дочка јэрофлота решила покупать билеты не задумыва€сь, оформили общую бронь на билеты туда и обратно. «а пару дней до вылета, мен€ попросили на неделю задержать в ћоскве, € не стала личный билет аннулировать, просить возврат и т.п., приобрела билет туда на новую дату, обратный билет не мен€ла. ¬ день вылета всей семьи € приехала лично в аэропорт и на стойке регистрации осветила проблему девушке и другому сотруднику компании ѕќЅ≈ƒј, которого она позвала дл€ решени€ моего вопроса...что этим рейсом € не лечу, прилечу позже и обратно по общему билету вернусь с семьей. я получила полное заверение, что все хорошо, € могу со спокойной душой отправл€ть на работу. —пуст€ два дн€ без моего ведома, мой обратный билет компани€ тоже аннулирует, в св€зи не €вкой на рейс. я стала писать письма ответа ни какого, телефон кол-центра платный 60 р минута. я им все таки позвонила и при разговоре в 12 минут, на мои вопросы получала только ответ пишите притенению, с 23.04.2015 вступил в силу какой то закон, что авиакомпании имеют права так поступать...— такой мерзостью по отношению к клиентам € сталкиваюсь в первые, не уведомив мен€ мен€ просто скинули с самолета, перепродав мой билет, который был уже оплачен.  омпитентность сотрудников нулева€, вместо хорошего имени, эта нова€ авиакомпани€ получит только иски в суд и испоганит им€ аэрофлота. я этого так просто не оставлю, € подам иск и на компанию, и на сотрудника который мен€ завер€л, что обратно € вылечу с семьей, благо € запомнила его им€ и у мен€ есть свидетели! ќчень жалею, что и второй билет купила этой авиашаражки!!! ѕоучитесь у иностранных компаний, к примеру »Ѕ≈–»я, цены тоже эконом, но качество сервиза и обслуживани€ на высшем уровне. √ость : ¬ам комп»тентности не хватить подать в суд. PS. ” »берии точно такие же правила аннулировани€ билетов, в случае "no show". не слушайте этого ..ла на форуме было сравнение нормальных правил и правил Ѕ≈ƒџ. ¬ нормальном случае есть возможность уведомить о намерении лететь обратно и тогда билеты сохран€ютс€. на самом деле у вас мало шансов выиграть суд напр€мую к компании именно по вашему случаю. у них правила такие. Ќо если попытатьс€ доказать, что сами правила и есть случай мошенничества, и подать коллективную жалобу, то это уже имеет более интересные перспективы. Ќо не забывайте - это чать госкомпании. ј мы живем в россии. т.ч. шансы все равно нулевые. Ётим они и пользуютс€ “.ч. ≈ƒ»Ќ—“¬≈ЌЌџ… вариант - никогда больше не пользоватьс€ этой Ѕ≈ƒќ… и рассказать как можно большему числу людей о этой Ѕ≈ƒ≈. Ќе вводите, пожалуйста, никого в заблуждение. јналогичные правила по no show действуют, например, у јэрофлота, S7, Air France, KLM, Emitates и многих других. я надеюсь, перечисленные мною компании, дл€ ¬ас "нормальные"?

ќтветить
20.05.15 14:15 √ость

√ость : ¬ы своих нервов и времени не тратили, так на основании чего вы даете какие-либо оценки? ¬ы можете не довер€ть этой информации. —вою не компетентность и не состо€тельность своих утверждений вы уже не однократно продемонстрировали. „еловек, который задал вопрос, сам решит какой информации ему довер€ть, без ¬аших пустых советов. ≈сли ¬ы хотите, чтобы на форуме присутствовал только ваш заказной негативный спам, то € вам такой возможности не дам. ¬ы к кому сейчас обращаетесь? я сегодн€ потратил много времени дл€ прочтени€ этого форума и жалею, что не прочитал его до того, как воспользовалс€ услугами этой шаражкиной конторы. я вижу, что вы всех недовольных клиентов олицетвор€ете с одним лицом и обвин€ете его в некомпетентности и в заказном характере их сообщений. ј сами скрываете свою мотивацию в отношении этой компании. ¬ы наводнили форум оскорблени€ми в адрес недовольных клиентов. » во всю нахваливаете правила компании, даже уже, наверное, молитесь им. ƒумаете вы правы? а вот и нет.

ќтветить
20.05.15 13:56 √ость

√ость : √ость : ќбратитесь еще раз по следующим адресам: feedback@pobeda.aero (отвечают в течение 1-2 дней) ≈сли ответа вдруг не последует, напишите, пожалуйста, подробное письмо на адрес elena.selivanova@pobeda.aero ≈лена —еливанова пресс-секретарь авиакомпании ѕобеда, но она же по совместительству отвечает за ведение официальных групп в социальных сет€х и знаю, что когда возникают подобные ситуации, подключаетс€ к решению проблемы. :-) “ак же можете написать в официальных группах: vk.com/pobeda_aero www.facebook.com/pobeda.aero —ветлана, вот еще нашел контакт: ƒл€ брони билетов на группу пассажиров св€житесь с нашими специалистами по электронной почте group@pobeda.aero. —колько же надо в поЅ≈ƒ≈ потратить нервов и времени, знать обходных путей, чтобы добитьс€ простых вещей, которые в обычных компани€х €вл€ютс€ по-умолчанию саморешаемыми. ≈сли нет официальных представителей, то вы кто? и почему даете советы? и почему этой информации нам можно довер€ть? ¬ы своих нервов и времени не тратили, так на основании чего вы даете какие-либо оценки? ¬ы можете не довер€ть этой информации. —вою не компетентность и не состо€тельность своих утверждений вы уже не однократно продемонстрировали. „еловек, который задал вопрос, сам решит какой информации ему довер€ть, без ¬аших пустых советов. ≈сли ¬ы хотите, чтобы на форуме присутствовал только ваш заказной негативный спам, то € вам такой возможности не дам.

ќтветить
20.05.15 12:59 √ость

√ость : ќбратитесь еще раз по следующим адресам: feedback@pobeda.aero (отвечают в течение 1-2 дней) ≈сли ответа вдруг не последует, напишите, пожалуйста, подробное письмо на адрес elena.selivanova@pobeda.aero ≈лена —еливанова пресс-секретарь авиакомпании ѕобеда, но она же по совместительству отвечает за ведение официальных групп в социальных сет€х и знаю, что когда возникают подобные ситуации, подключаетс€ к решению проблемы. :-) “ак же можете написать в официальных группах: vk.com/pobeda_aero www.facebook.com/pobeda.aero —ветлана, вот еще нашел контакт: ƒл€ брони билетов на группу пассажиров св€житесь с нашими специалистами по электронной почте group@pobeda.aero. —колько же надо в поЅ≈ƒ≈ потратить нервов и времени, знать обходных путей, чтобы добитьс€ простых вещей, которые в обычных компани€х €вл€ютс€ по-умолчанию саморешаемыми. ≈сли нет официальных представителей, то вы кто? и почему даете советы? и почему этой информации нам можно довер€ть?

ќтветить
20.05.15 12:53 √ость

√ость : —ветлана ћаксакова : ”важаемые сотрудники авиакомпании! Ќичего более непрофессионального € не встречала в своей 15 летней де€тельности в туризме. ¬ течении трЄх!!! едель пытаюсь получить ответ на простейший вопрос ѕроблема в следущем. ” мен€ пассажиры ( 12 чел) вылетают 12 июл€, 3 ( плюс инфант) человека возвращаютс€ 26.07,остальные 7 человек 20 августа. ¬се хот€т сидеть вместе, но € не могу вз€ть места ƒл€ тех,кто летит до 20 августа на вылет 12 июл€ полно мест в самолЄте и € без проблем вз€ла места за доп плату, дл€ тех же.кто точно также вылетает 12июл€, но возвращаетс€ 26 июл€, € не могу вз€ть места на 12 июл€,система показывает почти полную загрузку и € не могу вз€ть места!!! аписав в компанию, € получила дежурный ответ - бронируйте за 4 часа до вылета!!!! √де логика???? а потом ответов не стало вовсе!!! вопрос - почему на один и тот же рейс 12 июл€ система показывает разную загрузку салона и как мне вз€ть места,если они на самом деле есть «дравствуйте, —ветлана! Ќа этом форуме нет официальных представителей авиакомпании ѕобеда, поэтому здесь ¬ам точно не помогут. ќбратитесь еще раз по следующим адресам: feedback@pobeda.aero (отвечают в течение 1-2 дней) ≈сли ответа вдруг не последует, напишите, пожалуйста, подробное письмо на адрес elena.selivanova@pobeda.aero ≈лена —еливанова пресс-секретарь авиакомпании ѕобеда, но она же по совместительству отвечает за ведение официальных групп в социальных сет€х и знаю, что когда возникают подобные ситуации, подключаетс€ к решению проблемы. :-) “ак же можете написать в официальных группах: vk.com/pobeda_aero www.facebook.com/pobeda.aero —ветлана, вот еще нашел контакт: ƒл€ брони билетов на группу пассажиров св€житесь с нашими специалистами по электронной почте group@pobeda.aero.

ќтветить
20.05.15 12:19 √ость

—ветлана ћаксакова : ”важаемые сотрудники авиакомпании! Ќичего более непрофессионального € не встречала в своей 15 летней де€тельности в туризме. ¬ течении трЄх!!! едель пытаюсь получить ответ на простейший вопрос ѕроблема в следущем. ” мен€ пассажиры ( 12 чел) вылетают 12 июл€, 3 ( плюс инфант) человека возвращаютс€ 26.07,остальные 7 человек 20 августа. ¬се хот€т сидеть вместе, но € не могу вз€ть места ƒл€ тех,кто летит до 20 августа на вылет 12 июл€ полно мест в самолЄте и € без проблем вз€ла места за доп плату, дл€ тех же.кто точно также вылетает 12июл€, но возвращаетс€ 26 июл€, € не могу вз€ть места на 12 июл€,система показывает почти полную загрузку и € не могу вз€ть места!!! аписав в компанию, € получила дежурный ответ - бронируйте за 4 часа до вылета!!!! √де логика???? а потом ответов не стало вовсе!!! вопрос - почему на один и тот же рейс 12 июл€ система показывает разную загрузку салона и как мне вз€ть места,если они на самом деле есть «дравствуйте, —ветлана! Ќа этом форуме нет официальных представителей авиакомпании ѕобеда, поэтому здесь ¬ам точно не помогут. ќбратитесь еще раз по следующим адресам: feedback@pobeda.aero (отвечают в течение 1-2 дней) ≈сли ответа вдруг не последует, напишите, пожалуйста, подробное письмо на адрес elena.selivanova@pobeda.aero ≈лена —еливанова пресс-секретарь авиакомпании ѕобеда, но она же по совместительству отвечает за ведение официальных групп в социальных сет€х и знаю, что когда возникают подобные ситуации, подключаетс€ к решению проблемы. :-) “ак же можете написать в официальных группах: vk.com/pobeda_aero www.facebook.com/pobeda.aero

ќтветить
20.05.15 12:06 √ость

—ергей : ѕокупал недавно 2 билета до јдлера из ћосквы (в одну сторону). ѕосле всех сборов билеты вышли по цене 6200 !!! за штуку (это "Ћќ” ќ—“≈–"!!!) Ѕольше всего поразило, что места у двух билетов, оформленных на одну фамилию и оплаченных с одной банковской карты оказались в разных част€х самолета, а за посадку вместе пришлось доплатить почти 600 руб, и это при самолете, заполненном примерно на 30 %. »нтересно, какие такие затраты несет авиакомпани€ дл€ удобного размещени€ пассажиров и почему берет деньги за эту так называемую услугу. ѕолета ожидаю с волнением, думаю, это не последний сюрприз, преподнесенный авиакомпанией с таким громким названием! «дравствуйте, —ергей! ѕокупа€ билеты на рейсы авиакомпании ѕобеда, ¬ы четко должны понимать, что ѕобеда, это лоукостер, а значит правила этой авиакомпании отличаютс€ от более привычных многим правил классических авиакомпаний, и поэтому с правилами нужно внимательно ознакомитьс€. “еперь, что касаетс€ цены билета. ¬ы же наверное сравнивали предложение разных авиакомпаний прежде чем приобрели билеты авиакомпании ѕобеда? » почему-то остановили свой выбор именно на предложении авиакомпании ѕобеда, не из-за цены ли? »ли ¬ы вз€ли первый попавшийс€ билет без предварительного анализа других предложений? “еперь по загрузке самолета. — чего ¬ы вз€ли, что загрузка самолета "примерно на 30%"? ¬ы же еще не летали. ћогу предположить, что ¬ы ориентируетесь по зан€тости кресел на схеме салона на этапе выбора мест за дополнительную плату. “ак вот, на этой схеме отображаютс€ только те пассажиры, которые, как и ¬ы, оплатили услугу "¬ыбор места", пассажиры, которые эту услугу не приобретали и которых система будет рассаживать автоматически в момент регистрации на рейс, на этой схеме не отображаютс€. ѕо своему личному опыту могу сказать, что самолеты на этом направлении почти всегда полные, не зависимо от времени года. ѕолитика авиакомпании заключаетс€ в том, чтобы позволить максимальному количеству пассажиров сэкономить на стоимости перелета, отказавшись от многих услуг. Ќо авиакомпани€ ѕобеда, несет точно такие же издержки, как и классические авиакомпании, поэтому есть необходимость эти издержки компенсировать. »менно поэтому ввод€тс€ дополнительные платные услуги, такие как выбор места в салоне. „еловек, дл€ которого очень принципиальна стоимость перелета, имеет возможность не платить за выбор места и долететь до пункта назначени€ по номинальной стоимости билета. ѕассажиры, которые хот€т лететь р€дом друг с другом имеют такую возможность за дополнительную плату. ¬ведение дополнительных платных услуг и перевод привычных услуг в разр€д платных, это нормальна€ практика лоукостеров. ћогу ¬ам совершенно точно сказать, что модель ѕобеды на пор€док более м€гка€, чем модели многих европейских лоукостеров. Ќапример один из именитых европейских лоукостеров выдает посадочные талоны без фиксированных мест, кто где успел сесть, тот там и летит, как в метро. :-) ј если ¬ы хотите попасть одним из первых на борт, то за это с вас возьмут плату и отвезут отдельным автобусом к самолету раньше тех пассажиров, которые эту услугу не оплачивали. я могу очень много рассказывать про особенности разных компаний, особенно лоукостеров, так как мне эта тема интересна. Ќельз€ охарактеризовать компанию ѕобеда, как плоха€ или хороша€! ќна друга€! » это нужно понимать при покупке билета. ¬нимательно прочитать правила, и прин€ть решение, удобен ¬ам продукт этой компании в вашем конкретном случае или нет. ≈сли у ¬ас много багажа, ¬ы не можете обойтись без привычных услуг на борту, разница на интересующую ¬ас дату в цене билета на классическую авиакомпанию и ѕобеду дл€ ¬ас не существенна, тогда классическа€ компани€ дл€ ¬ас может быть предпочтительнее. Ќо дл€ людей, чувствительных к стоимости билета, путешествующих с малым количеством вещей и готовых планировать свой перелет заранее, ѕобеда очень удобный и экономичный вариант! ¬ам же € желаю не нагнетать в самом себе негатив. :-) Ќастроитьс€ на хороший полет. ≈ще раз внимательно прочитать правила перевозки багажа и правильно его подготовить к полету, чтобы не столкнутьс€ в аэропорту с проблемами по этой теме. ∆дем ¬ашего отзыва после полета! ;-) ’орошего полета!

ќтветить
20.05.15 11:34 —ветлана ћаксакова

”важаемые сотрудники авиакомпании! Ќичего более непрофессионального € не встречала в своей 15 летней де€тельности в туризме. ¬ течении трЄх!!! едель пытаюсь получить ответ на простейший вопрос ѕроблема в следущем. ” мен€ пассажиры ( 12 чел) вылетают 12 июл€, 3 ( плюс инфант) человека возвращаютс€ 26.07,остальные 7 человек 20 августа. ¬се хот€т сидеть вместе, но € не могу вз€ть места ƒл€ тех,кто летит до 20 августа на вылет 12 июл€ полно мест в самолЄте и € без проблем вз€ла места за доп плату, дл€ тех же.кто точно также вылетает 12июл€, но возвращаетс€ 26 июл€, € не могу вз€ть места на 12 июл€,система показывает почти полную загрузку и € не могу вз€ть места!!! аписав в компанию, € получила дежурный ответ - бронируйте за 4 часа до вылета!!!! √де логика???? а потом ответов не стало вовсе!!! вопрос - почему на один и тот же рейс 12 июл€ система показывает разную загрузку салона и как мне вз€ть места,если они на самом деле есть

ќтветить
20.05.15 10:58 √ость

—ергей : «драствуйте. ¬чера покупал бронь на самолет в св€зном  огда пришел домой начал смотреть доккмент нашел одну ошибку в имени они вместо Sergey написали Sergeny.—тоит мне волноватьс€ из-за этого?ј вылет уже завтра. «дравствуйте! ¬олноватьс€ не стоит. ѕроверьте, правильно ли указан номер паспорта в билете. ≈сли правильно, то проблем не будет. ’орошего полета!

ќтветить
20.05.15 10:56 √ость

—ергей :  ак помен€ть дату вылета? ѕодскажите пожалуйста? «дравствуйте, —ергей! Ќикак! Ѕилеты невозвратные. “олько купить новый билет. 2.1. ƒата, врем€ рейса и/или маршрут не могут быть изменены.

ќтветить
20.05.15 8:19 —ергей

«драствуйте. ¬чера покупал бронь на самолет в св€зном  огда пришел домой начал смотреть доккмент нашел одну ошибку в имени они вместо Sergey написали Sergeny.—тоит мне волноватьс€ из-за этого?ј вылет уже завтра.

ќтветить
20.05.15 0:36 —ергей

 ак помен€ть дату вылета? ѕодскажите пожалуйста?

ќтветить
19.05.15 23:28 √ость

√ость : √ость : »нна : «дравствуйте! ѕодскажите, пожалуйста, не возникнет ли проблем при посадке на самолет, если у ребенка ламинированное свидетельство о рождении, или лучше его помен€ть? —пасибо. »нна, напишите письмо с ¬ашим вопросом на адрес: feedback@pobeda.aero “ам об€зательно ¬ам ответ€т. ћожет быть не сразу, но в течение 1-2 дней должны ответить. Ќа этом форуме ¬ам точно не ответ€т! »нна, ответ по электронной почте не несет никакой юридической силы, там нет печати. —отрудники Ѕ≈ƒџ что захот€т в аэропорту то и сделают. —уд€ по отзывам, их задача высадить с самолета как можно больше пассажиров и содрать с них как можно больше денег. Ѕудьте во всеоружии при встрече с Ѕ≈ƒќ… не дайте им к чему нибудь у вас прикопатьс€. ”дачи. » здесь ¬ы гоните пургу. ќтвет службы поддержки содержит полностью фамилию, им€, отчество сотрудника, а так же индивидуальный номер обращени€, который сохран€етс€ в системе. ѕобеда еще никого с рейса просто так не снимала. Ѕухариков снимают регул€рно, опездолов тоже. ј нормальным люд€м в компании всегда рады!

ќтветить
19.05.15 23:27 √ость

√ость : √ость : ƒобрый день, € €вл€юсь частым клиентом авиакомпаний. ѕо –оссии конечно летали редко, решили всей семьЄй съездить в —очи (семь€ 5 человек) узнала про компанию ѕќЅ≈ƒј, т.к. это дочка јэрофлота решила покупать билеты не задумыва€сь, оформили общую бронь на билеты туда и обратно. «а пару дней до вылета, мен€ попросили на неделю задержать в ћоскве, € не стала личный билет аннулировать, просить возврат и т.п., приобрела билет туда на новую дату, обратный билет не мен€ла. ¬ день вылета всей семьи € приехала лично в аэропорт и на стойке регистрации осветила проблему девушке и другому сотруднику компании ѕќЅ≈ƒј, которого она позвала дл€ решени€ моего вопроса...что этим рейсом € не лечу, прилечу позже и обратно по общему билету вернусь с семьей. я получила полное заверение, что все хорошо, € могу со спокойной душой отправл€ть на работу. —пуст€ два дн€ без моего ведома, мой обратный билет компани€ тоже аннулирует, в св€зи не €вкой на рейс. я стала писать письма ответа ни какого, телефон кол-центра платный 60 р минута. я им все таки позвонила и при разговоре в 12 минут, на мои вопросы получала только ответ пишите притенению, с 23.04.2015 вступил в силу какой то закон, что авиакомпании имеют права так поступать...— такой мерзостью по отношению к клиентам € сталкиваюсь в первые, не уведомив мен€ мен€ просто скинули с самолета, перепродав мой билет, который был уже оплачен.  омпитентность сотрудников нулева€, вместо хорошего имени, эта нова€ авиакомпани€ получит только иски в суд и испоганит им€ аэрофлота. я этого так просто не оставлю, € подам иск и на компанию, и на сотрудника который мен€ завер€л, что обратно € вылечу с семьей, благо € запомнила его им€ и у мен€ есть свидетели! ќчень жалею, что и второй билет купила этой авиашаражки!!! ѕоучитесь у иностранных компаний, к примеру »Ѕ≈–»я, цены тоже эконом, но качество сервиза и обслуживани€ на высшем уровне. ” ¬ас был куплен единый билет на перелет туда и обратно! ¬ случае, если пассажир не €вилс€ на первую часть маршрута, остальные сегменты могут быть аннулированы! ѕрактика очень многих компаний, в том числе и зарубежных, на которые ¬ы ссылаетесь. ƒевушки на стойке регистрации в аэропорту не €вл€ютс€ сотрудниками компании ѕобеда. ≈сли речь идет про ¬нуково, то на стойках регистрации ¬ас обслуживают сотрудники компании Swissport (www.swissport.com/). ѕолное заверение, которое ¬ы получили, надеюсь, было в задокументированном виде? Ќет? “€жело ¬ам тогда в суде будет что либо доказать!  ак это не уведомив ¬ас, ¬ас скинули с самолета? ¬ы сами себе противоречите! Ќесколькими строчками ранее ¬ы пишите, что спуст€ два дн€ ¬аш обратный билет аннулировали, значит все таки уведомили. ’м... ѕутаница в показани€х.... «акон на который ¬ы ссылаете вступил в силу не в 15 году, а действует уже много лет и широко примен€етс€. Ќужно было написать вопрос в службу поддержки, а не в аэропорт ехать, тогда бы ¬ы получили компетентный ответ. ј так увы и ах, но авиакомпани€ поступила в рамках законодательства. “— сама об о всЄм рассказала "решила покупать билеты не задумыва€сь", в суд решила идти также не задумыва€сь, чтобы был повод написать о том, что с суде все "некомпитентные" еЄ "притенению" не принимают. » "какими-то новыми законми" там руководствуютс€. ј »бери€ €вл€етс€ национальным авиаперевозчиком »спании.

ќтветить
19.05.15 23:25  онстантин

Ћетали победой , все очень понравилось

ќтветить
19.05.15 23:23 √ость

√ость : »нна : «дравствуйте! ѕодскажите, пожалуйста, не возникнет ли проблем при посадке на самолет, если у ребенка ламинированное свидетельство о рождении, или лучше его помен€ть? —пасибо. »нна, напишите письмо с ¬ашим вопросом на адрес: feedback@pobeda.aero “ам об€зательно ¬ам ответ€т. ћожет быть не сразу, но в течение 1-2 дней должны ответить. Ќа этом форуме ¬ам точно не ответ€т! »нна, ответ по электронной почте не несет никакой юридической силы, там нет печати. —отрудники Ѕ≈ƒџ что захот€т в аэропорту то и сделают. —уд€ по отзывам, их задача высадить с самолета как можно больше пассажиров и содрать с них как можно больше денег. Ѕудьте во всеоружии при встрече с Ѕ≈ƒќ… не дайте им к чему нибудь у вас прикопатьс€. ”дачи.

ќтветить
19.05.15 23:21 √ость

—амое забавное, что тот √облин, который здесь больше всего негатива разводит, скорее всего даже и не летал на ѕобеде никогда. Ќо дерьмом весь изошел. —очувствую тебе, ёродивый.

ќтветить
19.05.15 23:19 √ость

√ость : √ость : ƒобрый день, € €вл€юсь частым клиентом авиакомпаний. ѕо –оссии конечно летали редко, решили всей семьЄй съездить в —очи (семь€ 5 человек) узнала про компанию ѕќЅ≈ƒј, т.к. это дочка јэрофлота решила покупать билеты не задумыва€сь, оформили общую бронь на билеты туда и обратно. «а пару дней до вылета, мен€ попросили на неделю задержать в ћоскве, € не стала личный билет аннулировать, просить возврат и т.п., приобрела билет туда на новую дату, обратный билет не мен€ла. ¬ день вылета всей семьи € приехала лично в аэропорт и на стойке регистрации осветила проблему девушке и другому сотруднику компании ѕќЅ≈ƒј, которого она позвала дл€ решени€ моего вопроса...что этим рейсом € не лечу, прилечу позже и обратно по общему билету вернусь с семьей. я получила полное заверение, что все хорошо, € могу со спокойной душой отправл€ть на работу. —пуст€ два дн€ без моего ведома, мой обратный билет компани€ тоже аннулирует, в св€зи не €вкой на рейс. я стала писать письма ответа ни какого, телефон кол-центра платный 60 р минута. я им все таки позвонила и при разговоре в 12 минут, на мои вопросы получала только ответ пишите притенению, с 23.04.2015 вступил в силу какой то закон, что авиакомпании имеют права так поступать...— такой мерзостью по отношению к клиентам € сталкиваюсь в первые, не уведомив мен€ мен€ просто скинули с самолета, перепродав мой билет, который был уже оплачен.  омпитентность сотрудников нулева€, вместо хорошего имени, эта нова€ авиакомпани€ получит только иски в суд и испоганит им€ аэрофлота. я этого так просто не оставлю, € подам иск и на компанию, и на сотрудника который мен€ завер€л, что обратно € вылечу с семьей, благо € запомнила его им€ и у мен€ есть свидетели! ќчень жалею, что и второй билет купила этой авиашаражки!!! ѕоучитесь у иностранных компаний, к примеру »Ѕ≈–»я, цены тоже эконом, но качество сервиза и обслуживани€ на высшем уровне. √ость : ¬ам комп»тентности не хватить подать в суд. PS. ” »берии точно такие же правила аннулировани€ билетов, в случае "no show". не слушайте этого ..ла на форуме было сравнение нормальных правил и правил Ѕ≈ƒџ. ¬ нормальном случае есть возможность уведомить о намерении лететь обратно и тогда билеты сохран€ютс€. на самом деле у вас мало шансов выиграть суд напр€мую к компании именно по вашему случаю. у них правила такие. Ќо если попытатьс€ доказать, что сами правила и есть случай мошенничества, и подать коллективную жалобу, то это уже имеет более интересные перспективы. Ќо не забывайте - это чать госкомпании. ј мы живем в россии. т.ч. шансы все равно нулевые. Ётим они и пользуютс€ “.ч. ≈ƒ»Ќ—“¬≈ЌЌџ… вариант - никогда больше не пользоватьс€ этой Ѕ≈ƒќ… и рассказать как можно большему числу людей о этой Ѕ≈ƒ≈.  то решил, что есть нормальные правила, а что есть ненормальные правила?????  ажда€ авиакомпани€ вправе устанавливать свои правила, и если эти правила не противоречат законодательству, значит эти правила нормальные! ј то нашлись тут критики....

ќтветить
19.05.15 23:16 √ость

»нна : «дравствуйте! ѕодскажите, пожалуйста, не возникнет ли проблем при посадке на самолет, если у ребенка ламинированное свидетельство о рождении, или лучше его помен€ть? —пасибо. »нна, напишите письмо с ¬ашим вопросом на адрес: feedback@pobeda.aero “ам об€зательно ¬ам ответ€т. ћожет быть не сразу, но в течение 1-2 дней должны ответить. Ќа этом форуме ¬ам точно не ответ€т!

ќтветить
19.05.15 23:11 √ость

√ость : ƒобрый день, € €вл€юсь частым клиентом авиакомпаний. ѕо –оссии конечно летали редко, решили всей семьЄй съездить в —очи (семь€ 5 человек) узнала про компанию ѕќЅ≈ƒј, т.к. это дочка јэрофлота решила покупать билеты не задумыва€сь, оформили общую бронь на билеты туда и обратно. «а пару дней до вылета, мен€ попросили на неделю задержать в ћоскве, € не стала личный билет аннулировать, просить возврат и т.п., приобрела билет туда на новую дату, обратный билет не мен€ла. ¬ день вылета всей семьи € приехала лично в аэропорт и на стойке регистрации осветила проблему девушке и другому сотруднику компании ѕќЅ≈ƒј, которого она позвала дл€ решени€ моего вопроса...что этим рейсом € не лечу, прилечу позже и обратно по общему билету вернусь с семьей. я получила полное заверение, что все хорошо, € могу со спокойной душой отправл€ть на работу. —пуст€ два дн€ без моего ведома, мой обратный билет компани€ тоже аннулирует, в св€зи не €вкой на рейс. я стала писать письма ответа ни какого, телефон кол-центра платный 60 р минута. я им все таки позвонила и при разговоре в 12 минут, на мои вопросы получала только ответ пишите притенению, с 23.04.2015 вступил в силу какой то закон, что авиакомпании имеют права так поступать...— такой мерзостью по отношению к клиентам € сталкиваюсь в первые, не уведомив мен€ мен€ просто скинули с самолета, перепродав мой билет, который был уже оплачен.  омпитентность сотрудников нулева€, вместо хорошего имени, эта нова€ авиакомпани€ получит только иски в суд и испоганит им€ аэрофлота. я этого так просто не оставлю, € подам иск и на компанию, и на сотрудника который мен€ завер€л, что обратно € вылечу с семьей, благо € запомнила его им€ и у мен€ есть свидетели! ќчень жалею, что и второй билет купила этой авиашаражки!!! ѕоучитесь у иностранных компаний, к примеру »Ѕ≈–»я, цены тоже эконом, но качество сервиза и обслуживани€ на высшем уровне. ” ¬ас был куплен единый билет на перелет туда и обратно! ¬ случае, если пассажир не €вилс€ на первую часть маршрута, остальные сегменты могут быть аннулированы! ѕрактика очень многих компаний, в том числе и зарубежных, на которые ¬ы ссылаетесь. ƒевушки на стойке регистрации в аэропорту не €вл€ютс€ сотрудниками компании ѕобеда. ≈сли речь идет про ¬нуково, то на стойках регистрации ¬ас обслуживают сотрудники компании Swissport (www.swissport.com/). ѕолное заверение, которое ¬ы получили, надеюсь, было в задокументированном виде? Ќет? “€жело ¬ам тогда в суде будет что либо доказать!  ак это не уведомив ¬ас, ¬ас скинули с самолета? ¬ы сами себе противоречите! Ќесколькими строчками ранее ¬ы пишите, что спуст€ два дн€ ¬аш обратный билет аннулировали, значит все таки уведомили. ’м... ѕутаница в показани€х.... «акон на который ¬ы ссылаете вступил в силу не в 15 году, а действует уже много лет и широко примен€етс€. Ќужно было написать вопрос в службу поддержки, а не в аэропорт ехать, тогда бы ¬ы получили компетентный ответ. ј так увы и ах, но авиакомпани€ поступила в рамках законодательства.

ќтветить
19.05.15 23:10 √ость

√ость : ƒобрый день, € €вл€юсь частым клиентом авиакомпаний. ѕо –оссии конечно летали редко, решили всей семьЄй съездить в —очи (семь€ 5 человек) узнала про компанию ѕќЅ≈ƒј, т.к. это дочка јэрофлота решила покупать билеты не задумыва€сь, оформили общую бронь на билеты туда и обратно. «а пару дней до вылета, мен€ попросили на неделю задержать в ћоскве, € не стала личный билет аннулировать, просить возврат и т.п., приобрела билет туда на новую дату, обратный билет не мен€ла. ¬ день вылета всей семьи € приехала лично в аэропорт и на стойке регистрации осветила проблему девушке и другому сотруднику компании ѕќЅ≈ƒј, которого она позвала дл€ решени€ моего вопроса...что этим рейсом € не лечу, прилечу позже и обратно по общему билету вернусь с семьей. я получила полное заверение, что все хорошо, € могу со спокойной душой отправл€ть на работу. —пуст€ два дн€ без моего ведома, мой обратный билет компани€ тоже аннулирует, в св€зи не €вкой на рейс. я стала писать письма ответа ни какого, телефон кол-центра платный 60 р минута. я им все таки позвонила и при разговоре в 12 минут, на мои вопросы получала только ответ пишите притенению, с 23.04.2015 вступил в силу какой то закон, что авиакомпании имеют права так поступать...— такой мерзостью по отношению к клиентам € сталкиваюсь в первые, не уведомив мен€ мен€ просто скинули с самолета, перепродав мой билет, который был уже оплачен.  омпитентность сотрудников нулева€, вместо хорошего имени, эта нова€ авиакомпани€ получит только иски в суд и испоганит им€ аэрофлота. я этого так просто не оставлю, € подам иск и на компанию, и на сотрудника который мен€ завер€л, что обратно € вылечу с семьей, благо € запомнила его им€ и у мен€ есть свидетели! ќчень жалею, что и второй билет купила этой авиашаражки!!! ѕоучитесь у иностранных компаний, к примеру »Ѕ≈–»я, цены тоже эконом, но качество сервиза и обслуживани€ на высшем уровне. √ость : ¬ам комп»тентности не хватить подать в суд. PS. ” »берии точно такие же правила аннулировани€ билетов, в случае "no show". не слушайте этого ..ла на форуме было сравнение нормальных правил и правил Ѕ≈ƒџ. ¬ нормальном случае есть возможность уведомить о намерении лететь обратно и тогда билеты сохран€ютс€. на самом деле у вас мало шансов выиграть суд напр€мую к компании именно по вашему случаю. у них правила такие. Ќо если попытатьс€ доказать, что сами правила и есть случай мошенничества, и подать коллективную жалобу, то это уже имеет более интересные перспективы. Ќо не забывайте - это чать госкомпании. ј мы живем в россии. т.ч. шансы все равно нулевые. Ётим они и пользуютс€ “.ч. ≈ƒ»Ќ—“¬≈ЌЌџ… вариант - никогда больше не пользоватьс€ этой Ѕ≈ƒќ… и рассказать как можно большему числу людей о этой Ѕ≈ƒ≈.

ќтветить
19.05.15 23:08 »нна

«дравствуйте! ѕодскажите, пожалуйста, не возникнет ли проблем при посадке на самолет, если у ребенка ламинированное свидетельство о рождении, или лучше его помен€ть? —пасибо.

ќтветить
19.05.15 22:59 √ость

√ость : ƒобрый день, € €вл€юсь частым клиентом авиакомпаний. ѕо –оссии конечно летали редко, решили всей семьЄй съездить в —очи (семь€ 5 человек) узнала про компанию ѕќЅ≈ƒј, т.к. это дочка јэрофлота решила покупать билеты не задумыва€сь, оформили общую бронь на билеты туда и обратно. «а пару дней до вылета, мен€ попросили на неделю задержать в ћоскве, € не стала личный билет аннулировать, просить возврат и т.п., приобрела билет туда на новую дату, обратный билет не мен€ла. ¬ день вылета всей семьи € приехала лично в аэропорт и на стойке регистрации осветила проблему девушке и другому сотруднику компании ѕќЅ≈ƒј, которого она позвала дл€ решени€ моего вопроса...что этим рейсом € не лечу, прилечу позже и обратно по общему билету вернусь с семьей. я получила полное заверение, что все хорошо, € могу со спокойной душой отправл€ть на работу. —пуст€ два дн€ без моего ведома, мой обратный билет компани€ тоже аннулирует, в св€зи не €вкой на рейс. я стала писать письма ответа ни какого, телефон кол-центра платный 60 р минута. я им все таки позвонила и при разговоре в 12 минут, на мои вопросы получала только ответ пишите притенению, с 23.04.2015 вступил в силу какой то закон, что авиакомпании имеют права так поступать...— такой мерзостью по отношению к клиентам € сталкиваюсь в первые, не уведомив мен€ мен€ просто скинули с самолета, перепродав мой билет, который был уже оплачен.  омпитентность сотрудников нулева€, вместо хорошего имени, эта нова€ авиакомпани€ получит только иски в суд и испоганит им€ аэрофлота. я этого так просто не оставлю, € подам иск и на компанию, и на сотрудника который мен€ завер€л, что обратно € вылечу с семьей, благо € запомнила его им€ и у мен€ есть свидетели! ќчень жалею, что и второй билет купила этой авиашаражки!!! ѕоучитесь у иностранных компаний, к примеру »Ѕ≈–»я, цены тоже эконом, но качество сервиза и обслуживани€ на высшем уровне. ¬ам комп»тентности не хватить подать в суд. PS. ” »берии точно такие же правила аннулировани€ билетов, в случае "no show".

ќтветить
—ообщени€ 24113 - 24162 из 25862
Ќачало | ѕред. | 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Pobeda/35.html 35 1 1