–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
25.01.18 13:58 √ость

ƒорогуш, ¬ам подробно описали, как все происходит. »ногда контакта персонала вэропорта больше, иногда меньше. ≈сли не веритс€ - на ютубе познавательные передачки поищите. ¬ажно другое - контракта с сотрудниками авиакомпании в любом случае никакого. Ћюбые претензии - к персоналу аэропорта отправлени€ и прибыти€.

ќтветить
25.01.18 13:33 √ость

Ѕред,хотел бы € посмотреть как чемоданы —јћ» груз€тс€ в самолет или контейнер дл€ багажа!  то же тогда складывает багаж в контейнеры дл€ больших самолетов,или кто же укладывает чемоданы в багажнике Ѕоинг 737? Ќадо же как умеет по ушам ездить эта ≈лена  рылова! ѕр€м как ее великий тезка басни сочин€ет!

ќтветить
25.01.18 13:23 √ость

¬от что рассказала мне руководитель пресс-службы Ђ¬нукової ≈лена  рылова. ѕосле того, как ваш чемодан после регистрации уезжает на ленту, никакого контакта персонала с ним не происходит. ќн проходит через автоматизированную систему обработки багажа, транспортировочные ленты которой расположены на значительной высоте от пола. ѕоэтому персонал, наход€щийс€ там, просто не имеет физической возможности прикоснутьс€ к вещам. «атем уже отсортированный по рейсам багаж попадает в погрузочные тележки. ¬одитель садитьс€ за руль, и в сопровождении представител€ авиакомпании они едут к самолету, где происходит погрузка. ¬се зоны, где происходит обработка багажа, оборудованы камерами видеонаблюдени€, и сотрудники, которые там работают, об этом знают. ‘актически, единственный момент, когда к багажу кто-то прикасаетс€ руками Ц это погрузка в самолет, хот€ на некоторых типах воздушных судов и этот процесс автоматизирован. ¬ том случае, если пассажир, вылетев из Ђ¬нукової, обнаружил впоследствии, что каких-то вещей не хватает, он может предъ€вить претензию, как лично в аэропорту через ќтдел контрол€ качества, так и через »нтернет. ¬се такие сообщени€ рассматриваютс€ и пересылаютс€ в профильные подразделени€.  ак говорит ≈лена  рылова: Ђћы готовы пригласить любого пассажира, чтобы показать ему видеозаписи, где виден весь маршрут прохождени€ его багажаї. ѕо за€влению пассажира проводитс€ проверка, и пишетс€ письмо по ее результатам. источник: amargo-ru.livejournal.com/97256.html...

ќтветить
25.01.18 13:04 √ость

¬р€д ли из украденных вещей удастьс€ устроить скандал дл€ ѕобеды, ибо сотрудники ѕобеды касаютс€ их максимум 1 раз - когда наклейку кле€т. Ќо обычно 0 раз, т.к. обычно на стойке сотрудники аэропорта, а не авиакомпании. ¬се остальные манипул€ции с багажом совершают, как ни странно, грузчики, а не сотрудники ј . “е же грузчики, что груз€т багаж јэрофлота и Ћюфтганзы. ѕотому ¬аш бред и удал€ют, увы.

ќтветить
25.01.18 12:02 Roman

 роме того что у мен€ в сумке ро€сь украли вещи вчера , других претензий нет. —амолЄт летел хорошо, регистраци€ быстра€ и правда. Ќо вот тот кто вещи там шерстит , эти порт€т мнение о компании, к пилотам и стюардам вопросов нет! ј вот багаж € сдам как написал с описью по видео и свидел€ми все что в сумке будет и € уверен что украдут что-то и тогда поговорим на всю страну по другому!!! –ейс 23 €нвар€ в 22:25 из внуково. ѕредставители, ищите кто вчера досмотр вел, это в ваших интересах!

ќтветить
25.01.18 11:48 Roman

ј почему мой отзыв удалили € напишу его везде. я сдал багаж вчера летел из ¬нуково в –остов ѕлатова. ¬ сумке рылись! ”крали пару сувениров и испортили третий!!! –еб€та, если цена низка€ то воровать нельз€. я теперь всегда перед сдачей видео буду записывать! » уверен ещЄ украдут, и тогда € засужу компанию за воровство!!! Ёто были ценные подарки, дорогие из  ита€ вЄз!

ќтветить
25.01.18 10:37 Podruga

openid.mail.ru/mail/kupistih : в общем само не отвалилось, по письму на фидбек тоже ничего не сделали (отписку прислали). »тог: полчаса мариновани€ на стойке регистрации в LCA из-за €кобы неоплаченного билета, мен€ просто не было в списках. ѕросили оплатить >20eur , но принципиально ничего не платил, сказал, что билет оплачен полностью. «вонил на московский номер ѕобеды ...4747- мен€ отправили далеко и надолго), хот€ вроде робот в начале соединени€ сказал, что этот номер именно дл€ вынужденных изменений в бронировании. ¬ итоге, как € пон€л, представители а/п сами св€зались с а/к и все разрулили. ¬ общем на а/к зла не держу (кто еще доставил бы мен€ на  ипр RT за 1000р.?))), даже спасибо хочу сказать за некий интересный experience) интересно. а позавчера у народа вылетающего из Ѕергамо перед вылетом отвалилс€ вообще весь багаж - и неоплаченный и оплаченный )) так что в списках они были, но без багажа вообще. “о ли система приглючила в эти пару дней, то ли оп€ть пр€морукие разработчики все сломали пока летнее расписание заводили (

ќтветить

Podruga : openid.mail.ru/mail/kupistih : ƒобрый день! »зучал бронирование ѕобеды и случайно нажал добавление платного багажа, хот€ по факту он мне не нужен. “еперь висит долг по брони (статус броинровани€: неоплачено), а никаких кнопок удалени€ этого багажа не наблюдаетс€. „то делать? само отвалитс€ вследствие неоплаты? да, само должно перед вылетом. ≈сли до вылета времени ещЄ прилично, то можете написать на feedback@pobeda.aero, они удал€т багаж. в общем само не отвалилось, по письму на фидбек тоже ничего не сделали (отписку прислали). »тог: полчаса мариновани€ на стойке регистрации в LCA из-за €кобы неоплаченного билета, мен€ просто не было в списках. ѕросили оплатить >20eur , но принципиально ничего не платил, сказал, что билет оплачен полностью. «вонил на московский номер ѕобеды ...4747- мен€ отправили далеко и надолго), хот€ вроде робот в начале соединени€ сказал, что этот номер именно дл€ вынужденных изменений в бронировании. ¬ итоге, как € пон€л, представители а/п сами св€зались с а/к и все разрулили. ¬ общем на а/к зла не держу (кто еще доставил бы мен€ на  ипр RT за 1000р.?))), даже спасибо хочу сказать за некий интересный experience)

ќтветить
25.01.18 8:35 noble33

≈вгений Ѕорисович : «ачем летать победой? »скал авиабилет ћосква - јнапа на лето в конце июн€. ∆дал летних билетов ѕобеды не дождалс€. ¬ итоге вз€л јвиакомпанию –осси€ за 4500 р. (s7 стоит 6200 р. в неудобное врем€ врем€, уральские авиалинии 6100 без багажа) —ейчас он стоит 7200 р. подорожал за три часа. хорошее врем€ вылета 17-30. 23 кг багаж + 10 кг ручна€ кладь + можно брать на борт вещи из перечн€. ’олодное питание) Ћюди загл€дывайте сайт јэрофлота, там по€вл€ютс€ на недолгое врем€ билеты дешевые билеты и новые рейсы на лето. сори только проснулс€

ќтветить
25.01.18 8:33 noble33

«ачем летать победой? »скал авиабилет ћосква - јнапа на лето в конце июн€. ∆дал летних билетов ѕобеды не дождалс€. ¬ итоге вз€л јвиакомпанию –осси€ за 4500 р. (s7 стоит 6200 р. в неудобное врем€ врем€, уральские авиалинии 6100 без багажа) —ейчас он стоит 7200 р. подорожал за три часа. хорошее врем€ вылета 17-30. 23 кг багаж + 10 кг ручна€ кладь + можно брать на борт вещи из перечн€. ’олодное питание) Ћюди загл€дывайте сайт јэрофлота, там по€вл€ютс€ на недолгое врем€ билеты дешевые билеты и новые рейсы на лето.

ќтветить
24.01.18 20:38 јлександр

ѕрочитал много отзывов о "ѕобеде" и других перевозчиков. »тог: Ќет воздушного перевозчика у каторого нет проблем. ѕросто будьте внимательны при покупке билетов, читайте услови€ компании, не опаздывайте на рейс и не забывайте, что за нас самих никто думать и делать не будет. ” каждого карман свой.

ќтветить
24.01.18 19:53 Podruga

¬асилий, ну так в пункте 27 ‘јѕ и написано, что авиакомпани€ имеет право аннулировать все последующие сегменты без уведомлени€ пассажира. Ќе совсем пон€тно, на что ѕобеда наплевала? ¬ случае овербукинга и прочих проблем по вине авиакомпании, во-первых проблему решают на месте представители аэропорта, во-вторых есть бесплатна€ телефонна€ лини€. ≈сли же вы опоздали на регистрацию, то как вы собрались доказывать факт овербукинга - совершенна€ тайна.

ќтветить
24.01.18 17:46

www.pobeda.aero/information/travel/trans... ƒл€ безопасного размещени€ в пассажирском салоне максимальные суммарные габариты –учной клади и вещей из пункта 135 ‘јѕ-82 не должны превышать 36 x 30 x 27 сантиметров (общий размер всех предметов). *–учна€ кладь и вещи из пункта 135 ‘јѕ-82 по * оличеству и *¬есу не ограничиваютс€, но должны свободно помещатьс€ в калибратор (измеритель) –учной клади с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту. »змерение необходимо произвести перед тем, как пройти в зону досмотра пассажиров.

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
24.01.18 16:00 ¬асилий

akula ”чите матчасть сами. ¬ы забыли по п.27 ‘јѕ "ќЅў»≈ ѕ–ј¬»Ћј ¬ќ«ƒ”ЎЌџ’ ѕ≈–≈¬ќ«ќ  ѕј——ј∆»–ќ¬, Ѕј√ј∆ј,√–”«ќ¬ » “–≈Ѕќ¬јЌ»я   ќЅ—Ћ”∆»¬јЌ»ё ѕј——ј∆»–ќ¬,√–”«ќќ“ѕ–ј¬»“≈Ћ≈…, √–”«ќѕќЋ”„ј“≈Ћ≈… " Ќо авиакомпани€ ѕобеда на него просто наплевала. Ќу а платный телефон гор€чей линии это просто верх "ло€льности" к пассажирам. Ќе летайте ѕобедой!

ќтветить
24.01.18 15:51 akula

¬асилию правилами большинства авиакомпаний в мире запрещено нарушение последовательности полЄтных купонов (сегментов) в билете. “.е., если по какой-либо причине (кроме отмены рейса и изменени€ билета) по билету туда-обратно пассажир не улетел "туда", то обратный билет аннулируетс€. Ёто правило действует практически у всех авиакомпаний в –‘ (исключением €вл€етс€ лишь ётэйр) и оно не противоречит ¬оздушному кодексу –‘. ”чите матчасть!

ќтветить
24.01.18 15:41 √ость

Ћетел вчера из мск в ростов , попросили сдать багаж, который у мен€ всегда ручной кладью был. ѕриехал домой , а там €вно рылись и украли у мен€ несколько сувениров!!!! »спортив при этом третий!

ќтветить
24.01.18 15:19 ¬асилий

ј в чем ложь? Ќу все правильно вы пишите: победа просто аннулирует ваш обратный билет, хот€ вы и не опоздали на обратный рейс! ¬ам придетс€ покупать заново билеты и туда, и обратно, желательно уже не у ѕобеды. Ѕудьте осторожнее, не летайте ѕобедой!

ќтветить
24.01.18 15:10 !

¬асилий, не лгите! Ќе пускают на рейс только в случае опоздани€ на регистрацию, котора€ заканчиваетс€ строго за 40 мин. до вылета и закрываетс€ автоматически компьютером, причЄм всЄ фиксируетс€ камерами наблюдени€. ќбратный билет аннулируют при не €вке/опоздании на рейс, а при овербукинге ничего не аннулируют и сажают на ближайший рейс.

ќтветить
24.01.18 15:08 vitalina_v

ƒобрый день! ѕодскажите когда начнетс€ продажа билетов на апрель/май 2018 года?

ќтветить
24.01.18 14:55 ¬асилий

ѕобеда сама€ недобросовестна€ авиакомпани€. ћошенники в чистом виде. —хема проста€: продают билеты больше чем мест в самолете. ƒалее по формальным признакам(например закончена регистраци€) не пускают на рейс. ƒаже если пассажир докажет, что был овербукинг и компании выпишут смехотворный штраф, ѕобеда все равно остаетс€ в плюсе за счет проданных лишних билетов. Ќу, а если у пассажиров были куплены еще и обратные билеты на одну бронь, то их ѕобеда просто аннулирует, и естественно продаст уже оплаченные вами места еще раз. ѕобеда может вообще не летать, а только платить своим юристам. Ѕудьте осторожны, избегайте летать авиакомпанией ѕобеда!

ќтветить
24.01.18 14:21 OloLo

ћари€ : ¬чера летели рейсом —очи  азань. ” моей подруги заболел ребенок и так получилось что летелтон с температурой 39.4, бортпроводники отказали в любой помощи, отказали пересадить их с хвоста самолета, поближе к выходу (правила авиакомпании , €кобы запрещают помен€тс€ местами, даже если все согласны), но более того нам было отказано даже в помощи пр размещении вещей на багажной полке, со словами "кто нибудь поможет" .. по-моему тут уже вопрос человечности .... Ќесколько безответственно было не выгнать нахрен мамашу с ребенком.  отора€ могла посреди полета начать истерить, что самолет надо срочно сажать, ибо у ее чада головка болит. ’от€ сотрудников можно пон€ть - из-за больной €жматери с больным дитем никому не хочетс€ выгружать багаж, задерживать почти 2 сотни невинных людей, а потом читать в прессе скандальный репортаж о том, как €жматерь обидели. ј €жматер€м бы пора привыкнуть, что наличие ребенка, с которым они не в состо€нии справитьс€, вовсе не должно давать им каких-либо преференций. ≈сли €жматерь хочет сидеть ближе к выходу - пусть будет добра и потратит на благо своего наследника 300 рублей за выбор места. ≈сли €жматерь тащит с собой больше ручной клади, чем в состо€нии подн€ть на полку - пусть либо тащит меньше ручной клади, либо ищет помощи сама. Ќи один рейс не отправитс€ воврем€, если на бортпроводников еще взвлить об€занности грузчиков.

ќтветить
24.01.18 13:48 ќ.в

¬от читаешь отзывы,и создаЄтс€ впечатление,что недовольство выражают только те пассажиры которые виноваты сами же: которые опаздывают и не знают меру багажу. неужели никто из них не разу не читал правила перевозки пассажиров и багажа. ј вот теперь вывод о компании: хороша€ или плоха€

ќтветить
24.01.18 13:13 akula

ќй, вот не надо про "с детьми", пожилых и прочее... ѕравила едины дл€ всех. ѕоезд на вокзале не будет ждать ни минуты ни ветерана ¬ќ¬, ни мать с 3-м€ детьми. ѕередвигаетесь медленнее - приезжайте заранее. ѕочему-то мне не мешает с 2-м€ детьми (9 лет и 2 года) приехать в аэропорт заранее и далее весь путь от досмотра на входе до гейта занимает максимум 20-30 минут с заходами в туалет и т.п. Ќаличие просто очереди в зоне досмотра не €вл€етс€ основанием дл€ опоздани€ на посадку. ѕретензи€ может быть обоснована только в том случае, если в ¬ашей ручной клади заподозрили что-то запрещЄнное, пришлось проводить дополнительный и более глубокий досмотр, при котором ничего не нашли.

ќтветить
24.01.18 12:52 √ость

Podruga, здравствуйте, претензи€ была подана в день предполагаемого полЄта. «а€вка прин€та и рассматриваетс€. ∆дЄм ответа. ќчень жаль видеть людей, которые дают оценочные суждени€ мне и моей семье не зна€ всех тонкостей ситуации. ≈сть пон€тие инвалиды, пожилые люди и люди с детьми, поверьте этим категори€м людей намного т€желе в передвижени€х. Ѕез доброты и понимани€ мир будет ужасен. Ќадеюсь вам и вашей семье никогда не придЄтс€ столкнутьс€ с трудност€ми.

ќтветить
24.01.18 12:34 Podruga

≈сли вас задержали в зоне досмотра без вашей вины - это причина дл€ вынужденного возврата! Ёто прописано в правилах любой –оссийской авиакомпании, включа€ ѕобеду. ѕоэтому если все было именно так, как вы говорите, - подавайте требование на возврат. ≈сли о вашем задержании не будет информации от аэропорта, то будут просмотрены записи камер наблюдени€ и вы€снитс€, на самом ли деле вас задержали или вы задержались добровольно. «а помощью всегда велкам в группу vk.com/smekalochkaairlines

ќтветить
24.01.18 12:10 Ёмма

—ама€ ужасна€ авиакомпани€! —тоимость билетов может и занижена,Ќќ нужно доплачивать за всЄ!начина€ с места(если вы вдвдоем)чтобы сидеть р€дом с человека 400р.,так ещЄ и за багаж нужно платить(1000р.за одну сумку)а ручна€ кладь должна помещатьс€ в их €кобы €щичке и кружка чтобы об€зательно закрывалась!в итоге покупаете билет за 2тыс и доплачиваете около 1500 ещЄ! ”∆ј—!!!!

ќтветить
24.01.18 8:06 √ость

ѕопробуйте задержать отправлени€ поезда! Ѕудет вас ржд искать? Ќет, не будет! » о какой человености вы рассуждаете, если 20 лет после ———– выбивали из людей человечность, дух коллектива, сказали что теперь каждый сам за себ€! ѕолучите результат!

ќтветить
24.01.18 7:56 akula

DKudinoff : «дравствуйте. –азрешено ли покидать аэропорт на врем€ пересадки (8-9 часов)? Ћечу победой —ѕб- раснодар с пересадкой в ћоскве конечно разрешено :))

ќтветить
24.01.18 7:52 akula

ќпоздунам с рейса —ѕб-–остов а за что должна быть наказана авиакомпани€? «а то, что отправила рейс воврем€? ¬ об€занности пассажира входит пройти регистрацию не позднее, чем за 40 минут до вылета (¬ы это сделали) и быть у посадочного гейта не позднее времени, указанного в посадочном талоне (¬ы этого Ќ≈ сделали). ѕриехать в ѕулково за 2 часа до вылета и опоздать на посадку - это надо талант иметь. »скать опоздунов, звонить им на телефоны никто не об€зан. » задерживать из-за вас вылет тоже, потому что кажда€ минута просто€ самолЄта на земле стоит денег. » ещЄ поговорка хороша€ есть - семеро одного не ждут.

ќтветить
24.01.18 7:51 √ость

Ќе обманывайте сами себ€! 180 пассажиров улетели, а именно вы опоздали. ѕочему они должны вас ждать? Ќи одна ј  не ждет опоздунов, т.к. это слишком дорогое удовольствие - задержка вылета. «а безответственность и собственную глупость приходитс€ платить: если у вас был обратный билет в бронировании, то его аннулируют - правила всех ј  и не нойте потом на сайте.

ќтветить
24.01.18 7:31 √ость

ќчень жаль, что в нашей стране все измер€етс€ в деньгах и самые обычные люди не имеют никакого значени€! —уд€ по отзывам, представители авиакомпании частые гости на этом сайте.

ќтветить
24.01.18 6:35 √ость

¬о-первых, мы такие ни одни кто не улетел в этот день. ¬о-вторых, бесспорно проблемы у нас, а не у авиакомпании, потому что сгорели наши деньги, а компани€ остаЄтс€ безнаказанной.  роме правил, есть пон€тие человечность и этика, отношение компании к пассажирам. », к сожалению, этот аспект на низком уровне. я сама ни раз сидела в самолете и ждала таких пропавших после регистрации пассажиров, их всегда ищут, объ€вл€ют, звон€т на номера, что указывают при покупке билетов. ≈сть с чем сравнивать.

ќтветить
24.01.18 5:31 √ость

ќпоздавшие, а почему все остальные пассажиры улетели? –егистрирует на рейс сотрудник аэропорта. ѕроблемы у вас, господа, а не у авиакомпании.

ќтветить
23.01.18 21:58 DKudinoff

«дравствуйте. –азрешено ли покидать аэропорт на врем€ пересадки (8-9 часов)? Ћечу победой —ѕб- раснодар с пересадкой в ћоскве

ќтветить
23.01.18 17:59 Podruga

openid.mail.ru/mail/asrm_82 : ƒобрый день! ѕодскажите пожалуйста как изменить вес багажа с 10 кг на 20? (на сайте € вижу только опцию добавить к моему багажу (10 кг) еще один багаж (20 кг)) ≈вгений. а никак потому что.

ќтветить

ƒобрый день! ѕодскажите пожалуйста как изменить вес багажа с 10 кг на 20? (на сайте € вижу только опцию добавить к моему багажу (10 кг) еще один багаж (20 кг)) ≈вгений.

ќтветить
23.01.18 13:06 √ость

“о есть, эти €жематери сначала скрыли болезнь ребенка, иначе бы их просто не допустили к полету, а проникнув в салон, начали вы€сн€ть отношени€ с персоналом. ѕересаживатьс€ запрещено - таковы правила авиакомпании, а насчет размещени€ вещей, почему кто-то должен помогать двум взрослым теткам в размещении на полке их вещей? ¬ы что, вдвоем держали ребенка на руках? ј по большому счету, просто безобразие, что ¬ы обманным путем просочились на борт и весь полет угрожали здоровью окружающих пассажиров. јвиакомпании следовало бы с этим разобратьс€.

ќтветить
23.01.18 11:49 √ость

¬ы не офигели, €жематери?  то тащит ребЄнка в самолЄт с высокой температурой? ¬ас, вообще, нельз€ допускать с больным ребЄнком на рейс! ” самих-то мозгов не хватает, дуры тупые ... —тюардессы следуют инструкци€м и в вещах пассажиров "не копаютс€" во избежание недоразумений.

ќтветить
23.01.18 11:15 ћари€

¬чера летели рейсом —очи  азань. ” моей подруги заболел ребенок и так получилось что летелтон с температурой 39.4, бортпроводники отказали в любой помощи, отказали пересадить их с хвоста самолета, поближе к выходу (правила авиакомпании , €кобы запрещают помен€тс€ местами, даже если все согласны), но более того нам было отказано даже в помощи пр размещении вещей на багажной полке, со словами "кто нибудь поможет" .. по-моему тут уже вопрос человечности ....

ќтветить
22.01.18 22:28 Podruga

ј дл€ пассажиров у аварийных выходов что-то особенное готов€т что ли? ћне пр€мо интересно стало.

ќтветить
22.01.18 22:11 √ость

ќтвратительное обращение стюардесса, не подготовлено нечего дл€ пассажиров сид€щих возле аварийных выходов. ћало того что самолЄт задержалс€ без ранего предупреждени€, так и обращение отвратительное. ¬сем своим знакомым отсоветую лететь этой авиалинией

ќтветить
22.01.18 21:52 ≈катерина

”жасна€ авиакомпани€, второй раз говорю сама себе, что больше Ќ» ќ√ƒј не полечу этой авиакомпанией! » не было выбора, пришлось вз€ть билет этой авиакомпанией!!! ќпоздала на регистрацию на 7 минут! ћне сказали оплатите 1500 и мы быстренько проведЄм вас! ’орошо оплатила! » что € вижу! ¬ микрофон говор€т, что посадка законченна! ј из зала ожидани€ ни одного человека не посадили в самолЄт, ещЄ 15 минут сто€ли и ждали !!!! » что это такое????  акого черта, естественна € возмущена! ѕонимаю если бы правда весь самолЄт ждал мен€ одну!!! Ќо мы ждали самолЄт!!! Ѕуду писать и жаловатьс€!!!

ќтветить
22.01.18 16:12 ira_ida

ƒобрый день! ѕодскажите, когда ориентировочно начнЄтс€ продажа авиабилетов на конец апрел€-начало ма€ в направлении Ќальчик-—анкт-ѕетербург?

ќтветить
22.01.18 15:22 Podruga

sh_alesya : Podruga : sh_alesya : ѕассажиров несколько в брони. Ќикто не отмен€л. ’оть кака€-нибудь информаци€ нужна, кто мог отменить. кто-то, у кого была информаци€ дл€ доступа к бронированию. ƒл€ этого достаточно номера брони и адреса электронной почты либо номера билета. Ћибо паспортные данные одного из пассажиров. ћожет в соц.сети кто-то выкладывал - это категорически запрещено из-за таких вот случаев. ћаксимум что вам дадут - это врем€ и IP-адрес, € думаю. а к кому можно обратитьс€, чтобы узнать IP-адрес? ѕисали запрос на этот адрес vozvrat@pobeda.aero. туда же и обратитесь. я точно не знаю, какую информацию они могут предоставить, но думаю IP-адрес должен в логах быть как минимум. ћожет быть еще вид операционной системы и браузера.

ќтветить
22.01.18 12:42 sh_alesya

Podruga : sh_alesya : ѕассажиров несколько в брони. Ќикто не отмен€л. ’оть кака€-нибудь информаци€ нужна, кто мог отменить. кто-то, у кого была информаци€ дл€ доступа к бронированию. ƒл€ этого достаточно номера брони и адреса электронной почты либо номера билета. Ћибо паспортные данные одного из пассажиров. ћожет в соц.сети кто-то выкладывал - это категорически запрещено из-за таких вот случаев. ћаксимум что вам дадут - это врем€ и IP-адрес, € думаю. а к кому можно обратитьс€, чтобы узнать IP-адрес? ѕисали запрос на этот адрес vozvrat@pobeda.aero.

ќтветить
22.01.18 12:36 Podruga

sh_alesya : ѕассажиров несколько в брони. Ќикто не отмен€л. ’оть кака€-нибудь информаци€ нужна, кто мог отменить. кто-то, у кого была информаци€ дл€ доступа к бронированию. ƒл€ этого достаточно номера брони и адреса электронной почты либо номера билета. Ћибо паспортные данные одного из пассажиров. ћожет в соц.сети кто-то выкладывал - это категорически запрещено из-за таких вот случаев. ћаксимум что вам дадут - это врем€ и IP-адрес, € думаю.

ќтветить
22.01.18 12:32 sh_alesya

Podruga : sh_alesya : Podruga : sh_alesya : Podruga : sh_alesya : Podruga : sh_alesya : ѕочему авиакомпани€ сама, в ручную (так сказали по телефону) аннулировала билеты туда и обратно. ¬ылет через неделю. а почему по телефону этого не спросили? Ѕез причины ничего не аннулируют. —просили... —казали - не знают. ѕишите претензию, будут разбиратьс€. ѕросто интересно какие могут вообще причины: проверили рейсы, нигде не отменили. у вас не ≈кб-—очи? ѕроверьте бронь в личном кабинете. ≈кб-—очи и обратно. вопрос задала, отпишу в ¬  как будет €сность. Ѕольше обращений подобных не было. —пасибо большое! заказ был аннулирован пассажирами и кем-то у кого был доступ к данным бронировани€, не авиакомпанией. —ейчас провер€ют логи. ¬ам ведь в колл-центре сказали, что это не авиакомпани€ его отменила, а именно вы, вручную? ѕассажиров несколько в брони. Ќикто не отмен€л. ’оть кака€-нибудь информаци€ нужна, кто мог отменить.

ќтветить
22.01.18 12:30 sh_alesya

Podruga : sh_alesya : Podruga : sh_alesya : Podruga : sh_alesya : Podruga : sh_alesya : ѕочему авиакомпани€ сама, в ручную (так сказали по телефону) аннулировала билеты туда и обратно. ¬ылет через неделю. а почему по телефону этого не спросили? Ѕез причины ничего не аннулируют. —просили... —казали - не знают. ѕишите претензию, будут разбиратьс€. ѕросто интересно какие могут вообще причины: проверили рейсы, нигде не отменили. у вас не ≈кб-—очи? ѕроверьте бронь в личном кабинете. ≈кб-—очи и обратно. вопрос задала, отпишу в ¬  как будет €сность. Ѕольше обращений подобных не было. —пасибо большое! заказ был аннулирован пассажирами и кем-то у кого был доступ к данным бронировани€, не авиакомпанией. —ейчас провер€ют логи. ¬ам ведь в колл-центре сказали, что это не авиакомпани€ его отменила, а именно вы, вручную? я уточнила (не € звонила, а муж). ƒа, сказали, что кто-то в личном кабинете отменил бронь вчера.

ќтветить
22.01.18 11:52 ankom

ƒобрый день. ѕосмотрел форум. ≈сть много повтор€ющихс€ вопросов, но найти ответы сложно. »ћ’ќ структурировать форум по рубрикам. Ќапример: бронирование билетов, багаж, конфликтные ситуации, пожелани€ и часто задаваемые вопросы, новостна€ лента компании т.д. Ѕольшинство форумов так и устроено. —пасибо.

ќтветить
22.01.18 11:25 Podruga

sh_alesya : Podruga : sh_alesya : Podruga : sh_alesya : Podruga : sh_alesya : ѕочему авиакомпани€ сама, в ручную (так сказали по телефону) аннулировала билеты туда и обратно. ¬ылет через неделю. а почему по телефону этого не спросили? Ѕез причины ничего не аннулируют. —просили... —казали - не знают. ѕишите претензию, будут разбиратьс€. ѕросто интересно какие могут вообще причины: проверили рейсы, нигде не отменили. у вас не ≈кб-—очи? ѕроверьте бронь в личном кабинете. ≈кб-—очи и обратно. вопрос задала, отпишу в ¬  как будет €сность. Ѕольше обращений подобных не было. —пасибо большое! заказ был аннулирован пассажирами и кем-то у кого был доступ к данным бронировани€, не авиакомпанией. —ейчас провер€ют логи. ¬ам ведь в колл-центре сказали, что это не авиакомпани€ его отменила, а именно вы, вручную?

ќтветить
—ообщени€ 9208 - 9257 из 25957
Ќачало | ѕред. | 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Pobeda/335.html 335 1 1