–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
11.07.16 16:24 —ергей

«дравствуйте, а подскажите, вот € звонил в ваш кол центр, нажал циферку один, соглаша€сь с оплатой 60ти с чем то рублей за минуту за консультацию, а мне отвечают, что в данный момент услуга недоступна, звоните позже. Ћадно, ок, но тут € узнаю, что деньги за минуту все равно были списаны. “ќ есть вы вз€ли деньги за не предоставленную услугу. ћило, по деловому

ќтветить
11.07.16 14:50 јвиаэксперт

√ость :  акие это правила? ¬аши, или общероссийские? ≈сли в «аконах –‘ таких правил не прописано, если эти правила ваши, значит они противоречат «аконодательству –‘, следовательно они не действительны! Ќе вешайте лапшу на уши люд€м, не все вокруг такие наивные на что вы и делаете расчет сдира€ с людей плату за ручную кладь как типа за багаж! ѕравила федеральные (то, что вы называете общероссийскими). ‘едеральные авиационные правила "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утв. приказом ћинтранса –‘ от 28 июн€ 2007 г. N 82). «арегистрировано в ћинюсте –‘ 27 сент€бр€ 2007 г. –егистрационный N 10186. ѕункт 4. "ѕеревозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок (далее - правила перевозчика)".

ќтветить
11.07.16 14:43 јвиаэксперт

√ость : √де это написано что ручна€ кладь проноситс€ в салон ѕЋј“Ќќ! —сылочку на это плиз! “еперь становитс€ пон€тным почему ваши рейсы немного дешевле чем у других авиакомпаний! —ервиса Ќ» ј ќ√ќ, на борту самолета не корм€т, спинки сидений Ќ≈ –ј— Ћјƒџ¬јё“—я, за ручную кладь —ƒ»–јё“, информирование клиентов Ќј Ќ»« ќћ ”–ќ¬Ќ≈!  аковы услови€ перевозки, такова и плата за перелет, - услови€ паршивые - стоимость соответствующа€! ¬ывод, - перелЄт авиакомпанией ѕобеда - ќ„≈Ќ№ ƒќ–ќ√ќ…! Ѕудем впредь пользоватьс€ другими авиалини€ми, где и корм€т на борту, и спинки сидений раскладываютс€, и за ручную кладь не сдирают! Ќа пор€док дороже такой перелЄт, зато в итоге если посмотреть на это дело более взвешенно то выходит что дешевле летать другими авиалини€ми чем пользу€сь авиалини€ми ѕобеда! —сылочка все та же www.pobeda.aero/information/travel/trans... ѕункты 14.1.5 и 14.3.9 "ƒругие вещи, которые пассажир намерен перевезти в салоне ¬— в качестве незарегистрированного багажа (ручной клади) принимаютс€ только за дополнительную плату". “арифы на перевозку ручной клади указаны здесь www.pobeda.aero/information/travel/rates...

ќтветить
11.07.16 14:32 јвиаэксперт

√ость : ѕро багаж. в салон разрешаетс€ только дамска€ сумочка 35х25х15. ƒетский рюкзачок (в который ребенку можно положить бутылочку с водой, бутерброт и телефон) категорически нельз€. ” мен€ трое детей.» что же вы мне тогда предлагаете? приобрести каждому ребенку по женской сумочке указанных размеров? (т.к. в мою дамскую сумочку все вышеперечисленное дл€ детей (самое необходимое) просто не поместитс€. » это будет уже не дамска€ сумочка, а хоз€йственна€, за которую мне необходимо будет заплатить. я права? —дайте все что не нужно в полете в багаж (по 10 кг на человека бесплатно), а на борт возьмите в вашей сумке одну бутылочку, бутерброды и телефоны. ¬нимание, ценные вещи, радиотехнику, деньги и документы в багаж сдавать нельз€.

ќтветить
11.07.16 14:18 јвиаэксперт

√ость : ѕодскажите, если лететь без багажа только с маленькой дамской сумочкой и пройти онлайн регистрацию, надо будет сто€ть в очереди на стойку регистрации или куда идти? ≈сли у вас на руках будет распечатанный при онлайн регистрации посадочный талон, можете сразу идти в зону вылета, проходить предполетные формальности.

ќтветить
11.07.16 14:15 јвиаэксперт

√ость : ” мен€ же с собой был портфель от ноутбука! » несмотр€ на это сотрудник ѕобеды настаивал на ќѕЋј“≈ этой ручной клади как «ј Ѕј√ј∆! ¬ы писали выше о размерах ручной клади - 75 см.. ѕокажите мне в правилах √ƒ≈ ” ј«јЌџ Ё“» »Ћ» ƒ–”√»≈ ÷»‘–џ! „тож вы людей то дурачите? јвиаэксперт вообще здесь выше ответил что ЋёЅјя –”„Ќјя  Ћјƒ№ ѕќƒЋ≈∆»“ ќѕЋј“≈! ¬ы что вообще умом тронулись? ¬ погоне за заработком ни чести ни приличи€ не соблюдаете! я вот емэйл администрации ѕобеды отписалс€ с моим случаем, так они вообще моЄ письмо без прочтени€ удалили! Ќадеюсь что хоть –осавиаци€ моЄ за€вление рассмотрит! ƒа и —уд всЄ же не последнее значение имеет, дойдЄм и до него! ƒл€ переноски ноутбука используют сумки а не портфели. Ќоутбучна€ сумка обычно не имеет признаков портфел€. –азмеры ручной клади (те самые 75см) указаны в пункте правил 14.3.9. Ћюба€ ручна€ кладь подлежит оплате, кроме указанных в 14.3.9 исключений. Ёлектронна€ переписка не €вл€етс€ официальным каналом св€зи, письмо может не придти к адресату, и авиакомпани€ вправе не рассматривать такое письмо и не отвечать на него. ќфициальным каналом св€зи €вл€ютс€ письменна€ корреспонденци€, с описью вложени€ и уведомлением о вручении. –осавиаци€ вам ответит (если через электронную приемную отправл€ли), но ответ вас не обрадует. ѕо поводу суда, вы так и не огласили, нарушение какого закона вы будете оспаривать :)

ќтветить
11.07.16 13:39 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : ћерзка€ авиакомпани€!!! Ќаблюдал как у женщины перед посадкой вымогали доплату за ручную кладь так как еЄ пуста€ хоз€йственна€ сумка не поподала под их критерии "дамской" сумки. Ќасто€тельно не рекомендую летать компанией "ѕобеда", что бы не испытывать чувство унижени€! "–азвод" чувствуетс€ уже на этапе покупке билета, когда необходимо доплатить чтобы посадить р€дом людей на свободные места!!! ѕотом "километрова€" очередь на регистрации"... » цена не всегда сама€ низка€ на авиабилеты!  ак € скучаю о "“рансаэро"!!! —уществуют правила, по которым хоз€йственна€ сумка перевозитс€ платно. ∆енщина должна была либо заплатить, либо сдать ее в багаж, либо вовсе не брать с собой в полет. «акон строг, но это закон!  акие это правила? ¬аши, или общероссийские? ≈сли в «аконах –‘ таких правил не прописано, если эти правила ваши, значит они противоречат «аконодательству –‘, следовательно они не действительны! Ќе вешайте лапшу на уши люд€м, не все вокруг такие наивные на что вы и делаете расчет сдира€ с людей плату за ручную кладь как типа за багаж! јвиакомпани€ ѕобеда, это коммерческа€ компани€, котора€ вправе вводить любые правила и ограничени€, которые не протеворечат законодательству. Ѕудь то взимание платы за провоз ручной клади, или ввод дополнительного сбора дл€ мужчин в белых носках, например. «акон об€зывает все авиакомпании перевезти 1 место багажа весом до 10 кг. бесплатно, но не об€зывает перевозчика, это делать в салоне или в багажном отсеке, а это значит, что перевозчик сам вправе решить где повезет бесплатную норму провоза багажа. ¬ случае ѕобеды, это багажный отсек. »менно в нем пассажир мог бесплатно провезти свою хоз€йственную сумку бесплатно, но никак не в салоне. ѕерестаньте уже щегол€ть своей глупостью и безграмотностью! ¬се правила авиакомпании согласованы в государственных отраслевых ведомствах и полностью соответствуют действующему законодательству. ¬аши угрозы по-поводу обращений в –осавиацию, суды и т.д.просто глупы, и кроме как вашу тупость, никому и ничего не демонстрируют. ќчень хочетс€ верить, что все неадекваты, которые здесь пишут вс€кую ересь про ѕобеду сдержут свое обещание и перестанут летать рейсами ѕобеды! ј то ведь продолжают упорно летать! Ќа борту и на стойках регистрации воцаритс€ спокойствие, и нормальным люд€м станет гораздо комфортнее летать, они не будут становитьс€ вынужденными свидетел€ми скандалов, которые инициируют идиоты!

ќтветить
11.07.16 13:08 пассажир

я вот емэйл администрации ѕобеды отписалс€ с моим случаем, так они вообще моЄ письмо без прочтени€ удалили! Ќадеюсь что хоть –осавиаци€ моЄ за€вление рассмотрит! ƒа и —уд всЄ же не последнее значение имеет, дойдЄм и до него!(с) ‘лаг вам в руки, где на этот цирк можно будет посмотреть?))) јдвокат нужен?)) ѕобеде respect! ∆аль что вас с рейса за скандал не сн€ли, а надо было бы. ѕоржал.

ќтветить
11.07.16 12:58 √ость

гостю 11.07.16 12:07 : ќчередной неадекват! ƒали же вам ссылку на сайте ѕобеды, откройте ѕравила перевозки и п.п. 14.3.9: www.pobeda.aero/information/travel/trans... ƒамские сумки, а не пл€жные котомки, мужские портфели, а не сумки дл€ ноутбуков - только эти вещи без взимани€ платы можно провозить сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. ≈щЄ раз дл€ тупых из ѕравил перевозки с сайта ѕобеды (ссылка см. выше): "под Ђпортфелемї понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенна€ дл€ переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеюща€ соответствующие отделени€ во внутреннем пространстве. –юкзаки и пакеты любых разновидностей не вход€т в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета." ¬от по этой ссылке перейдите на сайт ѕобеды: www.pobeda.aero/information/travel/trans...

ќтветить
11.07.16 12:53 гостю 11.07.16 12:07

ќчередной неадекват! ƒали же вам ссылку на сайте ѕобеды, откройте ѕравила перевозки и п.п. 14.3.9: www.pobeda.aero/information/travel/trans... ƒамские сумки, а не пл€жные котомки, мужские портфели, а не сумки дл€ ноутбуков - только эти вещи без взимани€ платы можно провозить сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. ≈щЄ раз дл€ тупых из ѕравил перевозки с сайта ѕобеды (ссылка см. выше): "под Ђпортфелемї понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенна€ дл€ переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеюща€ соответствующие отделени€ во внутреннем пространстве. –юкзаки и пакеты любых разновидностей не вход€т в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета."

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
11.07.16 12:07 √ость

Ќадежда : √ость : Ќадежда : ’ороша€ авиакомпани€ с при€тными ценами в межсезонье, а наличие неадекватных пассажиров, которые "дурака включают" уже начинает доставать. Ћетали и будем летать на ѕобеде, потому что цены устраивают и бесплатный багаж до 10 кг тоже на человека, зачем полдома с собой таскать? ј в дамской сумке спокойно размещаетс€ и нетбук, и фотик, и телефон с документами: сколько летали никогда проблем не было, а кто хочет их - сам их и находит на свою головушку! ≈щЄ раз, кто плохо понимает по-русски: "под Ђпортфелемї понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенна€ дл€ переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеюща€ соответствующие отделени€ во внутреннем пространстве. –юкзаки и пакеты любых разновидностей не вход€т в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета. ѕод Ђдамской сумочкойї понимаетс€ небольша€ сумка пр€моугольной, продолговатой или м€гкой формы, предназначенна€ дл€ переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. ƒамска€ сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстил€, металла, пластика или бамбука." ѕри€тного полЄта!  ак смешно выгл€дит когда сотрудники авиакомпании ѕобеда пишут сами о себе хорошие отзывы)) Ћетайте и дальше на своей ѕобеде, авиакомпаний немало, будем пользоватьс€ другими. ѕо поводу обдираловки за ручную кладь, которую вы почему-то называете багажом, направил за€вление-жалобу в –осавиацию. ќни рассмотр€т. ѕо поводу размеров ручной клади, - в каких это нормах прописано про 75см? ¬ правилах авиакомпании ѕобеда www.pobeda.aero/information/travel/trans... о 75см размеров ручной клади ни сказано ни слово! ’оть бы врать более правдоподобно научились бы, бессовестные сотрудники авиакомпании ѕобеда! ====================== —овсем умом тронулись? я обычный пассажир, который внимательно читает правила! ¬от чЄтко написано на сайте авиакомпании о размерах и требовани€х к дамской сумке в ѕравилах перевозки: "14.3.9 Ќезарегистрированный багаж —верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж:" www.pobeda.aero/information/travel/trans... 14.3.9 Ќезарегистрированный багаж —верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж: дамска€ сумочка или портфель; ============================ ” мен€ же с собой был портфель от ноутбука! » несмотр€ на это сотрудник ѕобеды настаивал на ќѕЋј“≈ этой ручной клади как «ј Ѕј√ј∆! ¬ы писали выше о размерах ручной клади - 75 см.. ѕокажите мне в правилах √ƒ≈ ” ј«јЌџ Ё“» »Ћ» ƒ–”√»≈ ÷»‘–џ! „тож вы людей то дурачите? јвиаэксперт вообще здесь выше ответил что ЋёЅјя –”„Ќјя  Ћјƒ№ ѕќƒЋ≈∆»“ ќѕЋј“≈! ¬ы что вообще умом тронулись? ¬ погоне за заработком ни чести ни приличи€ не соблюдаете! я вот емэйл администрации ѕобеды отписалс€ с моим случаем, так они вообще моЄ письмо без прочтени€ удалили! Ќадеюсь что хоть –осавиаци€ моЄ за€вление рассмотрит! ƒа и —уд всЄ же не последнее значение имеет, дойдЄм и до него!

ќтветить
11.07.16 11:43 √ость

ѕодскажите, если лететь без багажа только с маленькой дамской сумочкой и пройти онлайн регистрацию, надо будет сто€ть в очереди на стойку регистрации или куда идти?

ќтветить
11.07.16 10:31 ƒмитрий

Ћетел в ћоскву. Ќачались непон€тные поборы. ќбычна€ сумка дл€ компа не соответствует ручной клади. —отрудники грубые, сплошное хамство во врем€ полета. ¬печатление-негативное. —идень€ сдвинуты (дл€ большего количества пассажиров). јвиакомпани€ позорит и очерн€ет пон€тие слова "ѕобеда".

ќтветить
11.07.16 9:47 √ость

—ын летел 12 июн€ јстрахань-ћосква на ѕобеде, по приезде в ћоскву сумка была вскрыта, украден плеер , мужска€ косметичка, в общем называетс€ сэкономили на билетах.

ќтветить
11.07.16 9:17 Ќадежда

√ость : Ќадежда : ’ороша€ авиакомпани€ с при€тными ценами в межсезонье, а наличие неадекватных пассажиров, которые "дурака включают" уже начинает доставать. Ћетали и будем летать на ѕобеде, потому что цены устраивают и бесплатный багаж до 10 кг тоже на человека, зачем полдома с собой таскать? ј в дамской сумке спокойно размещаетс€ и нетбук, и фотик, и телефон с документами: сколько летали никогда проблем не было, а кто хочет их - сам их и находит на свою головушку! ≈щЄ раз, кто плохо понимает по-русски: "под Ђпортфелемї понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенна€ дл€ переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеюща€ соответствующие отделени€ во внутреннем пространстве. –юкзаки и пакеты любых разновидностей не вход€т в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета. ѕод Ђдамской сумочкойї понимаетс€ небольша€ сумка пр€моугольной, продолговатой или м€гкой формы, предназначенна€ дл€ переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. ƒамска€ сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстил€, металла, пластика или бамбука." ѕри€тного полЄта!  ак смешно выгл€дит когда сотрудники авиакомпании ѕобеда пишут сами о себе хорошие отзывы)) Ћетайте и дальше на своей ѕобеде, авиакомпаний немало, будем пользоватьс€ другими. ѕо поводу обдираловки за ручную кладь, которую вы почему-то называете багажом, направил за€вление-жалобу в –осавиацию. ќни рассмотр€т. ѕо поводу размеров ручной клади, - в каких это нормах прописано про 75см? ¬ правилах авиакомпании ѕобеда www.pobeda.aero/information/travel/trans... о 75см размеров ручной клади ни сказано ни слово! ’оть бы врать более правдоподобно научились бы, бессовестные сотрудники авиакомпании ѕобеда! ====================== —овсем умом тронулись? я обычный пассажир, который внимательно читает правила! ¬от чЄтко написано на сайте авиакомпании о размерах и требовани€х к дамской сумке в ѕравилах перевозки: "14.3.9 Ќезарегистрированный багаж —верх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимани€ платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж:" www.pobeda.aero/information/travel/trans...

ќтветить
11.07.16 9:03 √ость

ќтправил супругу и 4-ех. Ћетнего сына с пересадкой в ћоскве. Ќа  ассе сказали что пересадка в буферной зоне и в аэропорт их не выпуст€т ну думаю норм даже не опытный путешественник не пот€р€етьс€!!! » багаж транзитом!! ƒаже звонил на вс€кий случай уточн€л по гор€чей линии ƒа буферна€ зона ƒа с богажом проблем не будет!! ¬ итоге две сумки при регистрации оформили на один билет! ѕришлось проходить регистрацию заново чуть не опоздали мало того чуть вообще не потер€лись !!! Ѕольше летать победой не буду! Ќе верю!!  о всем проблемам в догонку из за суеты на регистрацию попали последними и мать с ребЄнком получили разные места!!! Ѕлаго мест свободных немного было, а то так и полетели бы. ѕыталс€ дозвонитьс€ по гор€чей линии попросить что бы решили проблему так все номера ещЄ и платные около 60р в минуту пока ждал ответа объ€сн€л проблему баланс потух. –ешил написать отзыв что бы знали все. я на победу больше не с€ду!!! “ем более уже не так уш дЄшево как в начале!!!!

ќтветить
11.07.16 8:47 √ость

√ость : ƒобрый день, € счтаю, что нашему правительству необходимо обратить внимание на так называемого "Ѕюджетного перевозчика". ÷ены заоблачные.(—очи-„ел€бинск около 13 тыс.руб.за один билет). —кидок на детей нет. ѕро багаж вообще отдельна€ истори€.  ак говоритс€, что хот€т, то и "твор€т".ћало того что цены на билеты дорогущие + еще и наживаютс€ на багаже. Ќи у одного из перевозчиков нет таких правил по багажу и ручной клади, как в "ѕобеде"! Ћечу одна с четырьм€ детьми. ћладенцу багаж оказываетс€ не нужен. ј на каждого ребенка - только по 10 кг. ќдин чемодан на 2-х детей нельз€, т.к. будет больше 10кг. —ледовательно, € должна купить 4 чемодана и с грудным ребенком на руках тащить эти 4 чемодана (т.к. все дети маленькие), чтобы не превысить так называемые 10 кг.јбсурд и ужас! ”важаемые граждане –оссии, призываю ¬ас подписатьс€ под моим обращением!”же всЄ давно подписали и вы пустили документ под названием ‘јѕ (‘едеральные авиационные правила) “ак вот правила авиакомпании ѕобеда полностью соответсвуют ‘јѕ. ≈сли ¬ас не устраивает ни цена, ни правила провоза багаж, то воспользуйтесь услугами другой авиакомпании. «аранее ¬ам дам совет, читайте у других авиакомпаний правила. —ейчас многие авиакомпании продают билеты без багажа(только ручна€ кладь), багаж также суммировать нельз€ один пассажир-одно место багажа. –екомендую ¬ам авиакомпанию јэрофлот , думаю ценник национального первозчика ¬ас порадует. ѕро динамическое ценообразование и высокий сезон ,думаю , рассказывать ¬ам бесполезно.

ќтветить
11.07.16 8:37 √ость

√ость : подскажите пожалуйста, каким образом мне в ручной клади перевезти видеокамеру, фотоаппарат, планшет. ¬ багаж положить не могу. ќпасно. ¬ дамскую сумочку не влезет. ѕовесить на шею в чехле и таким образом перевезти + еще дамска€ сумочка) можно?ћожно, но без чехла.

ќтветить
11.07.16 8:31 √ость

Ќадежда : ’ороша€ авиакомпани€ с при€тными ценами в межсезонье, а наличие неадекватных пассажиров, которые "дурака включают" уже начинает доставать. Ћетали и будем летать на ѕобеде, потому что цены устраивают и бесплатный багаж до 10 кг тоже на человека, зачем полдома с собой таскать? ј в дамской сумке спокойно размещаетс€ и нетбук, и фотик, и телефон с документами: сколько летали никогда проблем не было, а кто хочет их - сам их и находит на свою головушку! ≈щЄ раз, кто плохо понимает по-русски: "под Ђпортфелемї понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенна€ дл€ переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеюща€ соответствующие отделени€ во внутреннем пространстве. –юкзаки и пакеты любых разновидностей не вход€т в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета. ѕод Ђдамской сумочкойї понимаетс€ небольша€ сумка пр€моугольной, продолговатой или м€гкой формы, предназначенна€ дл€ переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. ƒамска€ сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстил€, металла, пластика или бамбука." ѕри€тного полЄта!  ак смешно выгл€дит когда сотрудники авиакомпании ѕобеда пишут сами о себе хорошие отзывы)) Ћетайте и дальше на своей ѕобеде, авиакомпаний немало, будем пользоватьс€ другими. ѕо поводу обдираловки за ручную кладь, которую вы почему-то называете багажом, направил за€вление-жалобу в –осавиацию. ќни рассмотр€т. ѕо поводу размеров ручной клади, - в каких это нормах прописано про 75см? ¬ правилах авиакомпании ѕобеда www.pobeda.aero/information/travel/trans... о 75см размеров ручной клади ни сказано ни слово! ’оть бы врать более правдоподобно научились бы, бессовестные сотрудники авиакомпании ѕобеда!

ќтветить
11.07.16 7:28 Ќадежда

’ороша€ авиакомпани€ с при€тными ценами в межсезонье, а наличие неадекватных пассажиров, которые "дурака включают" уже начинает доставать. Ћетали и будем летать на ѕобеде, потому что цены устраивают и бесплатный багаж до 10 кг тоже на человека, зачем полдома с собой таскать? ј в дамской сумке спокойно размещаетс€ и нетбук, и фотик, и телефон с документами: сколько летали никогда проблем не было, а кто хочет их - сам их и находит на свою головушку! ≈щЄ раз, кто плохо понимает по-русски: "под Ђпортфелемї понимаетс€ узка€ сумка пр€моугольной формы, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений, предназначенна€ дл€ переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеюща€ соответствующие отделени€ во внутреннем пространстве. –юкзаки и пакеты любых разновидностей не вход€т в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолета. ѕод Ђдамской сумочкойї понимаетс€ небольша€ сумка пр€моугольной, продолговатой или м€гкой формы, предназначенна€ дл€ переноски мелких подручных предметов или косметики, габариты которой не превышают 75 см. по сумме трех измерений. ƒамска€ сумочка может быть оснащена плечевым ремешком или цепочкой, иметь ручки из кожи, текстил€, металла, пластика или бамбука." ѕри€тного полЄта!

ќтветить
11.07.16 6:55 √ость

подскажите пожалуйста, каким образом мне в ручной клади перевезти видеокамеру, фотоаппарат, планшет. ¬ багаж положить не могу. ќпасно. ¬ дамскую сумочку не влезет. ѕовесить на шею в чехле и таким образом перевезти + еще дамска€ сумочка) можно?

ќтветить
11.07.16 6:52 √ость

ѕро багаж. в салон разрешаетс€ только дамска€ сумочка 35х25х15. ƒетский рюкзачок (в который ребенку можно положить бутылочку с водой, бутерброт и телефон) категорически нельз€. ” мен€ трое детей.» что же вы мне тогда предлагаете? приобрести каждому ребенку по женской сумочке указанных размеров? (т.к. в мою дамскую сумочку все вышеперечисленное дл€ детей (самое необходимое) просто не поместитс€. » это будет уже не дамска€ сумочка, а хоз€йственна€, за которую мне необходимо будет заплатить. я права?

ќтветить
11.07.16 6:41 √ость

ƒобрый день, € счтаю, что нашему правительству необходимо обратить внимание на так называемого "Ѕюджетного перевозчика". ÷ены заоблачные.(—очи-„ел€бинск около 13 тыс.руб.за один билет). —кидок на детей нет. ѕро багаж вообще отдельна€ истори€.  ак говоритс€, что хот€т, то и "твор€т".ћало того что цены на билеты дорогущие + еще и наживаютс€ на багаже. Ќи у одного из перевозчиков нет таких правил по багажу и ручной клади, как в "ѕобеде"! Ћечу одна с четырьм€ детьми. ћладенцу багаж оказываетс€ не нужен. ј на каждого ребенка - только по 10 кг. ќдин чемодан на 2-х детей нельз€, т.к. будет больше 10кг. —ледовательно, € должна купить 4 чемодана и с грудным ребенком на руках тащить эти 4 чемодана (т.к. все дети маленькие), чтобы не превысить так называемые 10 кг.јбсурд и ужас! ”важаемые граждане –оссии, призываю ¬ас подписатьс€ под моим обращением!

ќтветить
11.07.16 6:31 √ость

јвиаэксперт : Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда : : 8.16.1. ѕри регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир об€зан предъ€вить дл€ взвешивани€ весь багаж (включа€ ручную кладь), предназначенный дл€ перевозки. ¬нимание: Ѕез взимани€ какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой одно место зарегистрированногобагажа, максимальный вес которого не превышает 10 (дес€ти) кг. (далее Ч норма бесплатного провоза багажа). ћо€ сумка (из под ноутбука!) не превышала и 2-х килограмм! —отрудником при регистрации она была допущена к проносу в салон самолета! ѕри посадке же в автобус следующего к посадке на самолет сотрудник вашей авиалинии проносить эту сумку отказалс€, несмотр€ на то что п.8.16.1 ѕравил переводки допускаетс€ провоз багажа не превышающего 10 кг! «на€ о том что сознательно нарушает установленные правила авиакомпании сотрудница вашей авиакомпании с сумкой пройти к самолеты запретила, отобрав мой билет! Ќарушени€ компании налицо, и спорить с этим глупо! «арегистрированный багаж - это то, что сдаетс€ в багаж на регистрации. ¬ салон самолета берут ручную кладь.  отора€ перевозитс€ платно. —отрудник регистрации не может запрещать или разрешать что либо проносить. ќн занимаетс€ лишь регистрацией. «апрещают или разрешают другие службы, которые осуществл€ют контроль, в том числе и перед посадкой. √де это написано что ручна€ кладь проноситс€ в салон ѕЋј“Ќќ! —сылочку на это плиз! “еперь становитс€ пон€тным почему ваши рейсы немного дешевле чем у других авиакомпаний! —ервиса Ќ» ј ќ√ќ, на борту самолета не корм€т, спинки сидений Ќ≈ –ј— Ћјƒџ¬јё“—я, за ручную кладь —ƒ»–јё“, информирование клиентов Ќј Ќ»« ќћ ”–ќ¬Ќ≈!  аковы услови€ перевозки, такова и плата за перелет, - услови€ паршивые - стоимость соответствующа€! ¬ывод, - перелЄт авиакомпанией ѕобеда - ќ„≈Ќ№ ƒќ–ќ√ќ…! Ѕудем впредь пользоватьс€ другими авиалини€ми, где и корм€т на борту, и спинки сидений раскладываютс€, и за ручную кладь не сдирают! Ќа пор€док дороже такой перелЄт, зато в итоге если посмотреть на это дело более взвешенно то выходит что дешевле летать другими авиалини€ми чем пользу€сь авиалини€ми ѕобеда!

ќтветить
11.07.16 6:25 √ость

√остьалексей : ќбратите внимание все хорошие отзывы очень похожи по описанию, оправдывающие сотрудников,сервис,багаж, читайте правила и все такое. ќчень похоже, что сами сотрудники авиакомпании строчат :) ƒа они сами о себе хорошие отзывы и оставл€ют!  ак по шаблону епть!))

ќтветить
11.07.16 6:24 √ость

јвиаэксперт : √ость : ћерзка€ авиакомпани€!!! Ќаблюдал как у женщины перед посадкой вымогали доплату за ручную кладь так как еЄ пуста€ хоз€йственна€ сумка не поподала под их критерии "дамской" сумки. Ќасто€тельно не рекомендую летать компанией "ѕобеда", что бы не испытывать чувство унижени€! "–азвод" чувствуетс€ уже на этапе покупке билета, когда необходимо доплатить чтобы посадить р€дом людей на свободные места!!! ѕотом "километрова€" очередь на регистрации"... » цена не всегда сама€ низка€ на авиабилеты!  ак € скучаю о "“рансаэро"!!! —уществуют правила, по которым хоз€йственна€ сумка перевозитс€ платно. ∆енщина должна была либо заплатить, либо сдать ее в багаж, либо вовсе не брать с собой в полет. «акон строг, но это закон!  акие это правила? ¬аши, или общероссийские? ≈сли в «аконах –‘ таких правил не прописано, если эти правила ваши, значит они противоречат «аконодательству –‘, следовательно они не действительны! Ќе вешайте лапшу на уши люд€м, не все вокруг такие наивные на что вы и делаете расчет сдира€ с людей плату за ручную кладь как типа за багаж!

ќтветить
11.07.16 0:50 јвиаэксперт

√ость : ћерзка€ авиакомпани€!!! Ќаблюдал как у женщины перед посадкой вымогали доплату за ручную кладь так как еЄ пуста€ хоз€йственна€ сумка не поподала под их критерии "дамской" сумки. Ќасто€тельно не рекомендую летать компанией "ѕобеда", что бы не испытывать чувство унижени€! "–азвод" чувствуетс€ уже на этапе покупке билета, когда необходимо доплатить чтобы посадить р€дом людей на свободные места!!! ѕотом "километрова€" очередь на регистрации"... » цена не всегда сама€ низка€ на авиабилеты!  ак € скучаю о "“рансаэро"!!! —уществуют правила, по которым хоз€йственна€ сумка перевозитс€ платно. ∆енщина должна была либо заплатить, либо сдать ее в багаж, либо вовсе не брать с собой в полет. «акон строг, но это закон!

ќтветить
11.07.16 0:48 јвиаэксперт

Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда : : 8.16.1. ѕри регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир об€зан предъ€вить дл€ взвешивани€ весь багаж (включа€ ручную кладь), предназначенный дл€ перевозки. ¬нимание: Ѕез взимани€ какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой одно место зарегистрированногобагажа, максимальный вес которого не превышает 10 (дес€ти) кг. (далее Ч норма бесплатного провоза багажа). ћо€ сумка (из под ноутбука!) не превышала и 2-х килограмм! —отрудником при регистрации она была допущена к проносу в салон самолета! ѕри посадке же в автобус следующего к посадке на самолет сотрудник вашей авиалинии проносить эту сумку отказалс€, несмотр€ на то что п.8.16.1 ѕравил переводки допускаетс€ провоз багажа не превышающего 10 кг! «на€ о том что сознательно нарушает установленные правила авиакомпании сотрудница вашей авиакомпании с сумкой пройти к самолеты запретила, отобрав мой билет! Ќарушени€ компании налицо, и спорить с этим глупо! «арегистрированный багаж - это то, что сдаетс€ в багаж на регистрации. ¬ салон самолета берут ручную кладь.  отора€ перевозитс€ платно. —отрудник регистрации не может запрещать или разрешать что либо проносить. ќн занимаетс€ лишь регистрацией. «апрещают или разрешают другие службы, которые осуществл€ют контроль, в том числе и перед посадкой.

ќтветить
10.07.16 23:05 √остьалексей

ќбратите внимание все хорошие отзывы очень похожи по описанию, оправдывающие сотрудников,сервис,багаж, читайте правила и все такое. ќчень похоже, что сами сотрудники авиакомпании строчат :)

ќтветить
10.07.16 20:20 √ость

ёл€ √ость : ѕодскажите пожалуйста , € оплатила через интернет дополнительно багаж до 20 кг, т е у мен€ есть бесплатные 10 кг на билет и плюс ещЄ 20 кг?¬сЄ верно

ќтветить
10.07.16 17:24 Ќаталь€

Ќе летала с этой компанией и теперь уже точно не полечу. ”строить скандал и вызвать полицию из-за пересевших на свободные места пассажиров - это верх скотства. ƒаже за бесплатно не полечу и всем друзь€м расскажу об этом инциденте. ѕр€м фу-у-у-у-у-у.

ќтветить
10.07.16 17:03 √ость

»рина ѕетухова : ѕќ'Ѕ≈ƒј'! Ћучше уступи пассажиров другим внуковским авиакомпани€м, отправл€йс€ в ∆уковский/–аменское. Ќе надо морочить голову простым и честным люд€м и устраивать обдираловку. ј во ¬нуково сейчас полно свободного места. —амый незагруженный аэропорт московского авиаузла (выкидыш в ∆уковском пока в расчет не берем). “олько вот психически здоровых людей большинство, и они умеют читать и считать и поэтому голосуют рублем за ѕобеду.

ќтветить
10.07.16 16:58 √ость

Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда : : јвиаэксперт : Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда : ≈сли пролистать все отзывы о вашей компании, то куда ни гл€нь - примен€етс€ слово "обдираловка". » неспроста ведь, не так ли? Ќа своЄм примере € в этом убедилс€. »так, что авиакомпани€ ѕобеда понимает под ручной кладью, и что под багажом? ѕрописаны ли в правилах перевозки пассажиров авиакомпании ѕобеда четкие определени€ что такое ручна€ кладь, и что такое багаж? “ак как € понимаю с ваших слов, - даже за сумочку легко умещающуюс€ под ногами пассажира либо в запирающемс€ бардачке над головой всЄ же тоже приходитс€ доплачивать, € правильно вас пон€л с предыдущих ваших слов?  аковы допустимые вес и размеры ручной клади, и какие - багажа? √де эти нормативы прописаны в ѕобеде дл€ ознакомлени€ пассажирами? » если у вас есть конкретные цифры в качестве ответа на этот вопрос, то прошу подкрепить его ссылочками дл€ ознакомлени€. ќтветы на все интересующие вас вопросы содержатс€ в правилах, с которыми вы ознакомились и согласились при покупке билета. ѕовторно ознакомитьс€ с ними вы можете www.pobeda.aero/information/travel/trans... 8.16.1. ѕри регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир об€зан предъ€вить дл€ взвешивани€ весь багаж (включа€ ручную кладь), предназначенный дл€ перевозки. ¬нимание: Ѕез взимани€ какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой одно место зарегистрированногобагажа, максимальный вес которого не превышает 10 (дес€ти) кг. (далее Ч норма бесплатного провоза багажа). ћо€ сумка (из под ноутбука!) не превышала и 2-х килограмм! —отрудником при регистрации она была допущена к проносу в салон самолета! ѕри посадке же в автобус следующего к посадке на самолет сотрудник вашей авиалинии проносить эту сумку отказалс€, несмотр€ на то что п.8.16.1 ѕравил переводки допускаетс€ провоз багажа не превышающего 10 кг! «на€ о том что сознательно нарушает установленные правила авиакомпании сотрудница вашей авиакомпании с сумкой пройти к самолеты запретила, отобрав мой билет! Ќарушени€ компании налицо, и спорить с этим глупо! ¬ пункте 8.16.1. говоритс€ о «арегистрированном багаже, ручна€ кладь таковым не €вл€етс€. ¬ы могли провезти свою сумку абсолютно бесплатно в багажном отсеке, но вы этого не сделали из-за своей не грамотности и не знани€ условий перевозки. —отрудники на стойке регистрации не об€заны вам рассказывать про услови€ перевозки, а вот вы об€заны ознакомитьс€ с таковыми при покупке билета, о чем вы ставите соответствующие галочки при покупке билета на сайте авиакомпании, или соответствующие подписи при покупке в кассах уполномоченных агентов. ¬ините только себ€! јвиакомпани€ все что обещала по услови€м договора, выполнила в полном объеме!

ќтветить
10.07.16 15:02 Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда

√ость : ћерзка€ авиакомпани€!!! Ќаблюдал как у женщины перед посадкой вымогали доплату за ручную кладь так как еЄ пуста€ хоз€йственна€ сумка не поподала под их критерии "дамской" сумки. Ќасто€тельно не рекомендую летать компанией "ѕобеда", что бы не испытывать чувство унижени€! "–азвод" чувствуетс€ уже на этапе покупке билета, когда необходимо доплатить чтобы посадить р€дом людей на свободные места!!! ѕотом "километрова€" очередь на регистрации"... » цена не всегда сама€ низка€ на авиабилеты!  ак € скучаю о "“рансаэро"!!! ” мен€ аналогична€ ситуаци€! Ќе авиаэксперт, отвечающий на наши комментарии здесь, толстолобый! ≈му про ваньку, он про встаньку!)) ћой совет, собирайте доказательства и обращайтесь в суд! „ем € сейчас и занимаюсь! » еще, - Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ Ё“»ћ» ј¬»јЋ»Ќ»яћ»! Ёти жулики еще те!

ќтветить
10.07.16 14:54 √ость

Ќикогда не пишу отзывы, но была крайне удивлена обслуживанием авиакомпании "ѕобеда". 2 июл€ летели рейсом —очи-ћосква. ¬печатление от авиакомпании негативные. ѕолный развод на деньги. Ќе пропускали на борт с женской сумкой размером 25х35. ¬ итоге сказали, что данна€ сумка не €вл€етс€ "дамской". —отрудники авиакомпании в аэропорту хам€т, бортпроводницы грубые. ¬ конце полета нам объ€вили чтобы мы поторопились с выходом из салоны, т.к. врем€ сто€нки самолета в аэропорту ограничено. Ѕольше не буду пользоватьс€ услугами авиакомпании "ѕобеда".

ќтветить
10.07.16 14:29 ёл€ √ость

ѕодскажите пожалуйста , € оплатила через интернет дополнительно багаж до 20 кг, т е у мен€ есть бесплатные 10 кг на билет и плюс ещЄ 20 кг?

ќтветить
10.07.16 13:19 Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда :

јвиаэксперт : Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда : ≈сли пролистать все отзывы о вашей компании, то куда ни гл€нь - примен€етс€ слово "обдираловка". » неспроста ведь, не так ли? Ќа своЄм примере € в этом убедилс€. »так, что авиакомпани€ ѕобеда понимает под ручной кладью, и что под багажом? ѕрописаны ли в правилах перевозки пассажиров авиакомпании ѕобеда четкие определени€ что такое ручна€ кладь, и что такое багаж? “ак как € понимаю с ваших слов, - даже за сумочку легко умещающуюс€ под ногами пассажира либо в запирающемс€ бардачке над головой всЄ же тоже приходитс€ доплачивать, € правильно вас пон€л с предыдущих ваших слов?  аковы допустимые вес и размеры ручной клади, и какие - багажа? √де эти нормативы прописаны в ѕобеде дл€ ознакомлени€ пассажирами? » если у вас есть конкретные цифры в качестве ответа на этот вопрос, то прошу подкрепить его ссылочками дл€ ознакомлени€. ќтветы на все интересующие вас вопросы содержатс€ в правилах, с которыми вы ознакомились и согласились при покупке билета. ѕовторно ознакомитьс€ с ними вы можете www.pobeda.aero/information/travel/trans... 8.16.1. ѕри регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир об€зан предъ€вить дл€ взвешивани€ весь багаж (включа€ ручную кладь), предназначенный дл€ перевозки. ¬нимание: Ѕез взимани€ какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой одно место зарегистрированногобагажа, максимальный вес которого не превышает 10 (дес€ти) кг. (далее Ч норма бесплатного провоза багажа). ћо€ сумка (из под ноутбука!) не превышала и 2-х килограмм! —отрудником при регистрации она была допущена к проносу в салон самолета! ѕри посадке же в автобус следующего к посадке на самолет сотрудник вашей авиалинии проносить эту сумку отказалс€, несмотр€ на то что п.8.16.1 ѕравил переводки допускаетс€ провоз багажа не превышающего 10 кг! «на€ о том что сознательно нарушает установленные правила авиакомпании сотрудница вашей авиакомпании с сумкой пройти к самолеты запретила, отобрав мой билет! Ќарушени€ компании налицо, и спорить с этим глупо!

ќтветить
10.07.16 12:58 √ость

ћерзка€ авиакомпани€!!! Ќаблюдал как у женщины перед посадкой вымогали доплату за ручную кладь так как еЄ пуста€ хоз€йственна€ сумка не поподала под их критерии "дамской" сумки. Ќасто€тельно не рекомендую летать компанией "ѕобеда", что бы не испытывать чувство унижени€! "–азвод" чувствуетс€ уже на этапе покупке билета, когда необходимо доплатить чтобы посадить р€дом людей на свободные места!!! ѕотом "километрова€" очередь на регистрации"... » цена не всегда сама€ низка€ на авиабилеты!  ак € скучаю о "“рансаэро"!!!

ќтветить
10.07.16 11:42 јвиаэксперт

Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда : ≈сли пролистать все отзывы о вашей компании, то куда ни гл€нь - примен€етс€ слово "обдираловка". » неспроста ведь, не так ли? Ќа своЄм примере € в этом убедилс€. »так, что авиакомпани€ ѕобеда понимает под ручной кладью, и что под багажом? ѕрописаны ли в правилах перевозки пассажиров авиакомпании ѕобеда четкие определени€ что такое ручна€ кладь, и что такое багаж? “ак как € понимаю с ваших слов, - даже за сумочку легко умещающуюс€ под ногами пассажира либо в запирающемс€ бардачке над головой всЄ же тоже приходитс€ доплачивать, € правильно вас пон€л с предыдущих ваших слов?  аковы допустимые вес и размеры ручной клади, и какие - багажа? √де эти нормативы прописаны в ѕобеде дл€ ознакомлени€ пассажирами? » если у вас есть конкретные цифры в качестве ответа на этот вопрос, то прошу подкрепить его ссылочками дл€ ознакомлени€. ќтветы на все интересующие вас вопросы содержатс€ в правилах, с которыми вы ознакомились и согласились при покупке билета. ѕовторно ознакомитьс€ с ними вы можете www.pobeda.aero/information/travel/trans...

ќтветить
10.07.16 10:31 Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда

јвиаэксперт : Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда : ƒа, пр€мо сказала, что это ручна€ кладь и € могу сумку от ноутбука пронести в самолет бесплатно! Ё“ќ –”„Ќјя  Ћјƒ№! »наче € ее отправил бы в багаж а не брал бы в самолет! ѕисать за€вление в —уд буду в любом случае, и —уд у мен€ его примет! ƒл€ начала уже отправил за€вление в –осавиацию, далее - за€вление будет в —уд! ƒостали людей обдирать уже, бессовестные! ѕролистал о вас отзывы, кошмар просто! ќдна и та же ситуаци€, обдираловка на "багаже", а по факту - на ручной клади, в то врем€ как по общему законодательству ручна€ кладь проноситс€ в салон Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ! ƒл€ ручной клади в самолете над сидени€ми в верху есть полочки, предназначенна€ дл€ ручной клади, и всЄ это входит в стоимость ЅјЋ≈“ј! ≈сли же ваши внутрненние предписани€ по багажу и ручной клади другие (в ваших предписани€х по багажу даже размеры ручной клади кстати не указываютс€!!!), и если они противоречат общим «аконам –‘ (а они противоречат!), значит они подлежат оспаривани€, и со 100 процентной веро€тностью —уд будет на стороне  лиента! ¬ любом случае каков бы не был бы ответ, но летать вашими авиалини€ми более не буду! — чего вы вз€ли, что ручна€ кладь об€зательно входит в стоимость билета? ¬ соответствии с 122 пунктом ‘јѕ-82 бесплатно провозитс€ 10 кг багажа. ¬ам предоставили возможность сдать в багаж 1 место весом до 10 кг. Ќа регистрации работают сотрудники хендлинговой компании, которые в принципе могут говорить все что угодно, ибо никакого отношени€ к авиакомпании они не имеют. Ќа регистрации установлены таблички с правилами провоза багажа. “еперь вернемс€ к юридической стороне дела. ¬ суд не просто "подают" жалобу (дл€ этого есть жалобна€ книга и обратна€ св€зь с авиакомпанией). ¬ суде оспаривают нарушени€ конкретных законов. —оответственно дл€ подачи за€влени€ нужно представл€ть, какое из ваших прав и по какой статье какого закона нарушено. ≈сли в за€влении просто будет жалоба - его не примут. ј теперь внимание, юридически вы ознакомились и согласились с правилами авиакомпании при покупке авиабилета. ƒаже если в реальности вы просто поставили галочку. —оответственно авиакомпани€ вас ознакомила с всеми особенност€ми перевозки, и вы с ней согласились. —ейчас любые ваши возражени€ "а € не знал" €вл€ютс€ юридически ничтожными. ≈сли пролистать все отзывы о вашей компании, то куда ни гл€нь - примен€етс€ слово "обдираловка". » неспроста ведь, не так ли? Ќа своЄм примере € в этом убедилс€. »так, что авиакомпани€ ѕобеда понимает под ручной кладью, и что под багажом? ѕрописаны ли в правилах перевозки пассажиров авиакомпании ѕобеда четкие определени€ что такое ручна€ кладь, и что такое багаж? “ак как € понимаю с ваших слов, - даже за сумочку легко умещающуюс€ под ногами пассажира либо в запирающемс€ бардачке над головой всЄ же тоже приходитс€ доплачивать, € правильно вас пон€л с предыдущих ваших слов?  аковы допустимые вес и размеры ручной клади, и какие - багажа? √де эти нормативы прописаны в ѕобеде дл€ ознакомлени€ пассажирами? » если у вас есть конкретные цифры в качестве ответа на этот вопрос, то прошу подкрепить его ссылочками дл€ ознакомлени€.

ќтветить
10.07.16 3:58 √ость

’отите почувствовать чисто русское суровое скотческое отношение? вам в "ѕобеду". ¬ыбрали рейс только из-за времени. ќтношение к пассажирам отвратительное, заказала места в самолете заранее, в итоге, вместо середины самолета, посадили в хвост. ≈ще и спинки заблокированы. Ќа сайте было написано, что можно вз€ть парплет в ручной клади, в аэропорту заставили доплатить. “олько отрицательные эмоции. »з плюсов только чистота самолета

ќтветить
10.07.16 0:59 »рина ѕетухова

ѕќ'Ѕ≈ƒј'! Ћучше уступи пассажиров другим внуковским авиакомпани€м, отправл€йс€ в ∆уковский/–аменское. Ќе надо морочить голову простым и честным люд€м и устраивать обдираловку.

ќтветить
10.07.16 0:20 јвиаэксперт

√ость : "Ѕесплатно в багаже можно провозить только одну прогулочную кол€ску/складную кол€ску/детское автомобильное кресло на одного младенца." это с сайта ѕобеды. ѕохоже либо ребенок летит голый, но в кол€ске, либо с вещами, но пешком(( ћладенец - это до 2х лет, у него нет места и соответственно нет и нормы багажа.

ќтветить
09.07.16 23:52 √ость

јвиаэксперт : ћ.Ѕ. : «дравствуйте, лечу с ребенком 2г и 3 мес, могу ли € вз€ть с собой до трапа кол€ску-трость (книжку), входит ли она в 10 кг багажа и нужно ли ее взвешивать? Ќа сайте прочитала что кол€ски вход€т в бесплатный багаж, но стоит уточнение что дл€ младенца, а ребенок старше 2х лет уже не младенец. » еще, автоматом выдало место 13 р€д ¬ и —, можно ли на нем лететь с ребенком по правилам безопасности и не застав€т ли покупать другие места? ¬озможность брать кол€ску до трапа зависит от возможностей и технологии работы аэропорта.  ол€ска при перелете с ребенком старше 2 лет €вл€етс€ багажом, соответственно она при соответствии габаритов и веса нормам прин€тым в авиакомпании, перевозитс€ как одно место бесплатного багажа. ≈сли кол€ска €вл€етс€ вторым местом багажа, или она превышает установленные авиакомпанией габариты или вес - она перевозитс€ платно. ¬ правилах авиакомпании про кол€ски нет ни слова. 13 р€д не расположен р€дом с аварийными выходами, вы можете спокойно на нем лететь. "Ѕесплатно в багаже можно провозить только одну прогулочную кол€ску/складную кол€ску/детское автомобильное кресло на одного младенца." это с сайта ѕобеды. ѕохоже либо ребенок летит голый, но в кол€ске, либо с вещами, но пешком((

ќтветить
09.07.16 23:31 јвиаэксперт

јнна :  упили билет до того, как помен€ли загранпаспорт, нужно внести изменени€ в билет с новым номером? аким образом?—пасибо ¬ам нужно обратитьс€ в авиакомпанию через коллцентр.

ќтветить
09.07.16 23:30 јвиаэксперт

ћ.Ѕ. : «дравствуйте, лечу с ребенком 2г и 3 мес, могу ли € вз€ть с собой до трапа кол€ску-трость (книжку), входит ли она в 10 кг багажа и нужно ли ее взвешивать? Ќа сайте прочитала что кол€ски вход€т в бесплатный багаж, но стоит уточнение что дл€ младенца, а ребенок старше 2х лет уже не младенец. » еще, автоматом выдало место 13 р€д ¬ и —, можно ли на нем лететь с ребенком по правилам безопасности и не застав€т ли покупать другие места? ¬озможность брать кол€ску до трапа зависит от возможностей и технологии работы аэропорта.  ол€ска при перелете с ребенком старше 2 лет €вл€етс€ багажом, соответственно она при соответствии габаритов и веса нормам прин€тым в авиакомпании, перевозитс€ как одно место бесплатного багажа. ≈сли кол€ска €вл€етс€ вторым местом багажа, или она превышает установленные авиакомпанией габариты или вес - она перевозитс€ платно. ¬ правилах авиакомпании про кол€ски нет ни слова. 13 р€д не расположен р€дом с аварийными выходами, вы можете спокойно на нем лететь.

ќтветить
09.07.16 23:20 јвиаэксперт

Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда : ƒа, пр€мо сказала, что это ручна€ кладь и € могу сумку от ноутбука пронести в самолет бесплатно! Ё“ќ –”„Ќјя  Ћјƒ№! »наче € ее отправил бы в багаж а не брал бы в самолет! ѕисать за€вление в —уд буду в любом случае, и —уд у мен€ его примет! ƒл€ начала уже отправил за€вление в –осавиацию, далее - за€вление будет в —уд! ƒостали людей обдирать уже, бессовестные! ѕролистал о вас отзывы, кошмар просто! ќдна и та же ситуаци€, обдираловка на "багаже", а по факту - на ручной клади, в то врем€ как по общему законодательству ручна€ кладь проноситс€ в салон Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ! ƒл€ ручной клади в самолете над сидени€ми в верху есть полочки, предназначенна€ дл€ ручной клади, и всЄ это входит в стоимость ЅјЋ≈“ј! ≈сли же ваши внутрненние предписани€ по багажу и ручной клади другие (в ваших предписани€х по багажу даже размеры ручной клади кстати не указываютс€!!!), и если они противоречат общим «аконам –‘ (а они противоречат!), значит они подлежат оспаривани€, и со 100 процентной веро€тностью —уд будет на стороне  лиента! ¬ любом случае каков бы не был бы ответ, но летать вашими авиалини€ми более не буду! — чего вы вз€ли, что ручна€ кладь об€зательно входит в стоимость билета? ¬ соответствии с 122 пунктом ‘јѕ-82 бесплатно провозитс€ 10 кг багажа. ¬ам предоставили возможность сдать в багаж 1 место весом до 10 кг. Ќа регистрации работают сотрудники хендлинговой компании, которые в принципе могут говорить все что угодно, ибо никакого отношени€ к авиакомпании они не имеют. Ќа регистрации установлены таблички с правилами провоза багажа. “еперь вернемс€ к юридической стороне дела. ¬ суд не просто "подают" жалобу (дл€ этого есть жалобна€ книга и обратна€ св€зь с авиакомпанией). ¬ суде оспаривают нарушени€ конкретных законов. —оответственно дл€ подачи за€влени€ нужно представл€ть, какое из ваших прав и по какой статье какого закона нарушено. ≈сли в за€влении просто будет жалоба - его не примут. ј теперь внимание, юридически вы ознакомились и согласились с правилами авиакомпании при покупке авиабилета. ƒаже если в реальности вы просто поставили галочку. —оответственно авиакомпани€ вас ознакомила с всеми особенност€ми перевозки, и вы с ней согласились. —ейчас любые ваши возражени€ "а € не знал" €вл€ютс€ юридически ничтожными.

ќтветить
09.07.16 23:08  алита

ќтвратительный авиаперевозчик. ќплата ручной клади , в частности , маленький пакетик с двум€ книгами, обходитс€ в две тыс€чи рублей!!!!!! ќгромнейшие очереди. ѕриехали за два с половиной часа до вылета. Ќа рейс не посадили восемь человек и это при том, что все были зарегистрированы, прошли все уровни досмотра и контрол€.

ќтветить
09.07.16 22:43 √ость

Ѕывший клиент бессовестной авиакомпании ѕобеда : јвиаэксперт : √ость : ¬ы внимательно читали что € писал вначале? ѕри регистрации я —ѕ–ќ—»Ћ, можно ли эту сумку из под ноутбука пронести в самолет? —отрудница ответила что да, можно! Ёто мол ручна€ кладь, мол это бесплатно! ѕри посадке же в автобус перед оправкой на посадку на самолет друга€ сотрудница компании ѕобеда проносить эту сумку в самолет без оплаты «јѕ–≈“»Ћј, настаива€ что это уже мол типа Ѕј√ј∆! ќдним словом ќЅƒ»–јЋќ¬ ј! —ама€ паршива€ авиакомпани€ с которой € когда либо сталкивалс€! ≈сли вы не понимаете очевидных вещей, то более спорить с вами € не буду! я донес до вас информацию, есть «аконы –оссийской ‘едерации, далее будем разбиратьс€ через —уд! ¬ любом случае € далее летать вашими авиалини€ми не буду, заработали вы на мне 1500 рублей за пронос этой сумочки тапа как за багаж, но при этом потер€ли клиента раз и навсегда! јбсолютно внимательно, фразы "бесплатно" там не было. “еперь вы з€вл€ете, что вам агент регистрации пр€мо сказала "несите, это бесплатно"? —уд у вас вр€д ли даже примет иск, так как нет никаких нарушений со стороны авиакомпании. ƒа, пр€мо сказала, что это ручна€ кладь и € могу сумку от ноутбука пронести в самолет бесплатно! Ё“ќ –”„Ќјя  Ћјƒ№! »наче € ее отправил бы в багаж а не брал бы в самолет! ѕисать за€вление в —уд буду в любом случае, и —уд у мен€ его примет! ƒл€ начала уже отправил за€вление в –осавиацию, далее - за€вление будет в —уд! ƒостали людей обдирать уже, бессовестные! ѕролистал о вас отзывы, кошмар просто! ќдна и та же ситуаци€, обдираловка на "багаже", а по факту - на ручной клади, в то врем€ как по общему законодательству ручна€ кладь проноситс€ в салон Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ! ƒл€ ручной клади в самолете над сидени€ми в верху есть полочки, предназначенна€ дл€ ручной клади, и всЄ это входит в стоимость ЅјЋ≈“ј! ≈сли же ваши внутрненние предписани€ по багажу и ручной клади другие (в ваших предписани€х по багажу даже размеры ручной клади кстати не указываютс€!!!), и если они противоречат общим «аконам –‘ (а они противоречат!), значит они подлежат оспаривани€, и со 100 процентной веро€тностью —уд будет на стороне  лиента! ¬ любом случае каков бы не был бы ответ, но летать вашими авиалини€ми более не буду!“ребование к ручной клади на 100% соответствуют требовани€м ‘јѕ. —обственно от туда и переписаны. Ќичему они не противоречат. Ќе выдавайте желаемое за действительное.

ќтветить
09.07.16 22:37 ћ.Ѕ.

«дравствуйте, лечу с ребенком 2г и 3 мес, могу ли € вз€ть с собой до трапа кол€ску-трость (книжку), входит ли она в 10 кг багажа и нужно ли ее взвешивать? Ќа сайте прочитала что кол€ски вход€т в бесплатный багаж, но стоит уточнение что дл€ младенца, а ребенок старше 2х лет уже не младенец. » еще, автоматом выдало место 13 р€д ¬ и —, можно ли на нем лететь с ребенком по правилам безопасности и не застав€т ли покупать другие места?

ќтветить
—ообщени€ 15179 - 15228 из 22278
Ќачало | ѕред. | 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Pobeda/142.html 142 1 1