–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании ѕобеда

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
17.02.15 11:47 ƒмитрий  руковский

√ость : "ѕассажир имеет право провозить в кабине воздушного судна следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж: дамска€ сумочка или портфель..." - это, как € понимаю, бесплатно.  аковы точные параметры и вес "дамской сумочки", которую можно вз€ть с собой в салон? —умочки весьма разные бывают:) –азмер дамской сумочки нигде не прописан. Ќо это должна быть именно дамска€ сумочка, а не спортивна€ или дорожна€. :-)

ќтветить
17.02.15 11:45 ƒмитрий  руковский

√ость : ƒмитрий  руковский : √ость : ”жаснее компании не встречала!!! Ќаходилась в командировке в ћоскве.  упила билет за 3.500 рублей, приехала в назначенный срок в аэропорт ¬нуково. ” стойки регистрации отослали оплачивать ручную кладь (пакет 3 кг, в котором была купленна€ за пару дней одежда). Ќа мои возражени€ девушка ответила, что € могу сдать его в багаж... ѕредставьте себе, как можно сдать стандартных размеров пакет (примерно 40 на 30) в багаж?! «вучало как издевка.“ак вот, мен€ вынудили заплатить 2 тыс€чи рублей за провоз ручной клади. ƒо сих пор в шоке! Ќикогда не куплю билет на рейсы компании "ѕобеда" ни себе, ни своим родственникам и друзь€м. ƒаже на международных рейсах с таким никогда не сталкивалась, а тут "ѕобеда", котора€ на рынке авиаперевозок "без году недел€". ѕрогноз: если политика компании не изменитс€, быть ей банкротом! „итайте правила перевозки перед покупкой билета и тогда ¬ы сможете избежать неожиданностей в аэропорту и правильно подготовить свой багаж к перелету. www.pobeda.aero/ru/company/news/2015/02/... ƒа что вы говорите?! ѕеред покупкой билетов значит да? я покупал билет жене еще 23 €нвар€ на 17 феврал€. Ќе верите - проверьте бронь Z8SR9S. я видел эту новость на сайте, что вы тут провели. Ќо там еще тогда, 11 числа, когда эту новость разместили была сноска - на тех пассажиров, которые купили билеты до 11 феврал€, т.е. до вода новых правил, эти правила не действуют. я объ€снил это жене, более того, € сделал скриншот этой страницы, в котором так и написано, что новые правила действуют дл€ билетов купленных с даты объ€влени€ новых правил, более того € эту строку выделил маркером. » что вы думаете - на регистрации отказали пропустить сумку размером 30х20см.и весом 4,5 кг. в салон. ѕросто тупо отказали - скриншот не имел никакой силы - девушка на стойке регситрации сказала дословно -нам позвонили вчера ночью и сказали не принимать багаж без оплаты у всех без исключени€. я теперь посмотрел на сайте эти новые правила - так действительно, эту оговорку просто тупо убрали. ѕо возможности больше никогда не полечу этой компанией. » тут вопрос не в багаже - сам не любитель тащитьс€ с баулами в салон и сам осуждаю тех кто так делает, вопрос не в этом - вопрос в пор€дочности. —делали правила - дайте возможность пассажирам сделать осознанный выбор, а не так вот - вз€ть и помен€ть правила после покупки билета. я уверен, если € подам на вас в суд - € его выиграю. ƒругое дело, что € этого делать не буду, - вопрос не существенный, что бы беспокоить судей. Ќо вы поступили не честно, и вам должно быть стыдно. Ќужно было вызывать представител€ ѕобеды на стойку регистрации! ¬ы абсолютно правы, если ¬ы покупали билет 23 €нвар€, когда действовали старые правила перевозки багажа. ¬ы соглашались на старые услови€ и провозить багаж ¬ы должны были по старым услови€м.

ќтветить
17.02.15 11:14 √ость

"ѕассажир имеет право провозить в кабине воздушного судна следующие вещи, если они наход€тс€ при пассажире и не вложены в багаж: дамска€ сумочка или портфель..." - это, как € понимаю, бесплатно.  аковы точные параметры и вес "дамской сумочки", которую можно вз€ть с собой в салон? —умочки весьма разные бывают:)

ќтветить
17.02.15 9:58 Mr. Black

ƒобрый день! ¬ очередной раз приобрел билеты на рейс авиакомпании ѕобеда, в предшествующий вылету период, хочу помен€ть паспорт, им€ и фамили€ остаютс€ прежними. ѕодскажите, пожалуйста, как изменить сведени€ в брони и стоимость изменений! Ќа оф. сайте указано, что следует обратитьс€ в колл-центр, про стоимость вопрос однозначно не разрешен. Ќа запрос по адресу feedback@pobeda.aero - ответа не поступило. «аранее спасибо. ¬ целом, хотел бы выразить благодарность компании ѕобеда за предоставленную возможность больше летать по приемлемым ценам! Ѕудет ли кака€-то программа ло€льности дл€ посто€нных клиентов?

ќтветить
17.02.15 9:18 √ость

ƒмитрий  руковский : √ость : ”жаснее компании не встречала!!! Ќаходилась в командировке в ћоскве.  упила билет за 3.500 рублей, приехала в назначенный срок в аэропорт ¬нуково. ” стойки регистрации отослали оплачивать ручную кладь (пакет 3 кг, в котором была купленна€ за пару дней одежда). Ќа мои возражени€ девушка ответила, что € могу сдать его в багаж... ѕредставьте себе, как можно сдать стандартных размеров пакет (примерно 40 на 30) в багаж?! «вучало как издевка.“ак вот, мен€ вынудили заплатить 2 тыс€чи рублей за провоз ручной клади. ƒо сих пор в шоке! Ќикогда не куплю билет на рейсы компании "ѕобеда" ни себе, ни своим родственникам и друзь€м. ƒаже на международных рейсах с таким никогда не сталкивалась, а тут "ѕобеда", котора€ на рынке авиаперевозок "без году недел€". ѕрогноз: если политика компании не изменитс€, быть ей банкротом! „итайте правила перевозки перед покупкой билета и тогда ¬ы сможете избежать неожиданностей в аэропорту и правильно подготовить свой багаж к перелету. www.pobeda.aero/ru/company/news/2015/02/... ƒа что вы говорите?! ѕеред покупкой билетов значит да? я покупал билет жене еще 23 €нвар€ на 17 феврал€. Ќе верите - проверьте бронь Z8SR9S. я видел эту новость на сайте, что вы тут провели. Ќо там еще тогда, 11 числа, когда эту новость разместили была сноска - на тех пассажиров, которые купили билеты до 11 феврал€, т.е. до вода новых правил, эти правила не действуют. я объ€снил это жене, более того, € сделал скриншот этой страницы, в котором так и написано, что новые правила действуют дл€ билетов купленных с даты объ€влени€ новых правил, более того € эту строку выделил маркером. » что вы думаете - на регистрации отказали пропустить сумку размером 30х20см.и весом 4,5 кг. в салон. ѕросто тупо отказали - скриншот не имел никакой силы - девушка на стойке регситрации сказала дословно -нам позвонили вчера ночью и сказали не принимать багаж без оплаты у всех без исключени€. я теперь посмотрел на сайте эти новые правила - так действительно, эту оговорку просто тупо убрали. ѕо возможности больше никогда не полечу этой компанией. » тут вопрос не в багаже - сам не любитель тащитьс€ с баулами в салон и сам осуждаю тех кто так делает, вопрос не в этом - вопрос в пор€дочности. —делали правила - дайте возможность пассажирам сделать осознанный выбор, а не так вот - вз€ть и помен€ть правила после покупки билета. я уверен, если € подам на вас в суд - € его выиграю. ƒругое дело, что € этого делать не буду, - вопрос не существенный, что бы беспокоить судей. Ќо вы поступили не честно, и вам должно быть стыдно.

ќтветить
17.02.15 1:19 евген

Ѕудут ли рейсы из ћосквы в симфирополь в апреле 2015

ќтветить
16.02.15 22:55 јвиатор

√ость : ”жаснее компании не встречала!!! Ќаходилась в командировке в ћоскве.  упила билет за 3.500 рублей, приехала в назначенный срок в аэропорт ¬нуково. ” стойки регистрации отослали оплачивать ручную кладь (пакет 3 кг, в котором была купленна€ за пару дней одежда). Ќа мои возражени€ девушка ответила, что € могу сдать его в багаж... ѕредставьте себе, как можно сдать стандартных размеров пакет (примерно 40 на 30) в багаж?! «вучало как издевка.“ак вот, мен€ вынудили заплатить 2 тыс€чи рублей за провоз ручной клади. ƒо сих пор в шоке! Ќикогда не куплю билет на рейсы компании "ѕобеда" ни себе, ни своим родственникам и друзь€м. ƒаже на международных рейсах с таким никогда не сталкивалась, а тут "ѕобеда", котора€ на рынке авиаперевозок "без году недел€". ѕрогноз: если политика компании не изменитс€, быть ей банкротом! я уверен, что с таким рваческим подходом в услови€х снижени€ пассажиропотока, авиакомпани€ отодвинетс€ по значимости далеко назад по попул€рности. Ќи в одной классической авиакомпании не предусмотрена оплата за ручную кладь. ѕоэтому при равной стоимости билета выбор пассажиров будет все же за классикой. » ѕобеду может постигнуть удел ее собрата ƒобролета как не удавшийс€ лоукост - эксперимент.

ќтветить
16.02.15 19:14 ƒмитрий  руковский

√ость : ”жаснее компании не встречала!!! Ќаходилась в командировке в ћоскве.  упила билет за 3.500 рублей, приехала в назначенный срок в аэропорт ¬нуково. ” стойки регистрации отослали оплачивать ручную кладь (пакет 3 кг, в котором была купленна€ за пару дней одежда). Ќа мои возражени€ девушка ответила, что € могу сдать его в багаж... ѕредставьте себе, как можно сдать стандартных размеров пакет (примерно 40 на 30) в багаж?! «вучало как издевка.“ак вот, мен€ вынудили заплатить 2 тыс€чи рублей за провоз ручной клади. ƒо сих пор в шоке! Ќикогда не куплю билет на рейсы компании "ѕобеда" ни себе, ни своим родственникам и друзь€м. ƒаже на международных рейсах с таким никогда не сталкивалась, а тут "ѕобеда", котора€ на рынке авиаперевозок "без году недел€". ѕрогноз: если политика компании не изменитс€, быть ей банкротом! „итайте правила перевозки перед покупкой билета и тогда ¬ы сможете избежать неожиданностей в аэропорту и правильно подготовить свой багаж к перелету. www.pobeda.aero/ru/company/news/2015/02/...

ќтветить
16.02.15 0:08 ƒмитрий  руковский

ёли€ : «дравствуйте! ѕриобрела авиабилеты на 24 феврал€. ¬сЄ четко и несколько раз перепровер€ла. ќднако в маршрут-квитанции дата оказалось 24 марта. «вонила в колл-центр с нескольких номеров разных операторов, в ответ услышала: "Ќеправильно набран номер".  ак действовать в данной ситуации?  уда ехать, звонить? feedback@pobeda.aero

ќтветить
15.02.15 23:34 ёли€

«дравствуйте! ѕриобрела авиабилеты на 24 феврал€. ¬сЄ четко и несколько раз перепровер€ла. ќднако в маршрут-квитанции дата оказалось 24 марта. «вонила в колл-центр с нескольких номеров разных операторов, в ответ услышала: "Ќеправильно набран номер".  ак действовать в данной ситуации?  уда ехать, звонить?

ќтветить
15.02.15 21:44 ƒмитрий  руковский

¬ас€ : 158 см это сумма всех трех направлений в багаже? »ли дл€ каждого направлени€? “о есть высота+ширина+глубина = 158 или высота<158 + ширина<158 + глубина<158?  ак должно быть? Ћечу первый раз) «дравствуйте! ¬ысота+ширина+глубина < или = 158

ќтветить
15.02.15 17:45 ¬ас€

158 см это сумма всех трех направлений в багаже? »ли дл€ каждого направлени€? “о есть высота+ширина+глубина = 158 или высота<158 + ширина<158 + глубина<158?  ак должно быть? Ћечу первый раз)

ќтветить
15.02.15 12:28 ќльга

ѕервый и крайне негативный опыт. 30.01.15 рейс ¬олгоград - ћосква после нескольких часов ожидани€ перенесли на следующий день по причине плохих метеоусловий, а потом, как вы€снилось, снова задержали на 3 часа. ћежду тем, все рейсы в/из ƒомодедово и Ўереметьево прилетали/вылетали по расписанию. "ѕобедный" рейс даже не вылетел из ¬нуково. ¬виду того, что поездка планировалась всего лишь на два дн€, все "накрылось". Ћетаю не часто и с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. ѕредставитель авиакомпании ѕобеда у стойки скривилс€ и в €звительной манере отказалс€ дать мне какую-либо консультацию по поводу оформлени€ вынужденного возврата авиабилетов, сославшись на сайт авиакомпании, где "все написано". »нформаци€ на сайте действительно есть, вот только изложена абсолютно непон€тно. –азобравшись, € отправила необходимые документы с за€вкой на возврат денег. ƒо сих пор тишина! ќператор колл-центра вежливо сказала ожидать ответа в течение 30 календарных дней. »нформации, поступала ли за€вка, прин€ли ли ее в обработку не дали. » еще один "при€тный" факт - звонок в колл-центр стоит пор€дка 60 руб/мин, поэтому еще не известно, где больше потер€ешь - на "сгоревших" билетах или звонках операторам в тщетных попытках вернуть деньги за неоказанные услуги по вине перевозчика. ¬се еще теплитс€ надежда, что деньги вернут, но претензию уже начинаю составл€ть. ј тем, кто ценит свое врем€ или планирует недолговременные поездки, Ќ≈ —ќ¬≈“”ё данную авиакомпанию.

ќтветить
15.02.15 11:29 √ость

√де можно скачать бланк уведомлени€ о вынужденном отказе от полета в св€зи с болезнью ?

ќтветить
15.02.15 0:56 Ѕорис

Ќу € так и думал с приходи  еримова ничего не изменилось ,а ведь было столько обещаний хапуги одним словом.. јвиатор : Ѕоис : «дравствуйте.ѕочему-то города которые дальше от ћосквы на пор€док чем ћахачкала билеты дешевле с чем это св€зано с алчностью авиакомпании или поборами аэропорта ћахачкалы.ѕосмотрите дл€ интереса сколько сто€т билеты в “юмень и т.д. ѕоэтому нас это возмущаетс€.—пасибо. √ость : амина : € прекрасно знаю откуда € летела и куда летела. билет до сих пор на руках у мен€, рейс 188!!! а обратно мы летели 11 феврал€ рейс 187!!! вы бы сначала сами разобрались в своих рейсах!!! разводить вы мастера € вижу, никакого пор€дка! вас всех надо в органы сдать! скоро так и будет. и авиакомпани€ ваша потер€етс€!!!!! —уд€ по всему дагестанскую авиакомпанию јвиалинии ƒагестана в 2011 году сдали в "органы" и она "потер€лась"! — тех пор дагестанцам не нрав€тс€ все авиакомпании, услугами которых они пользуютс€. Ќи ¬им-авиа, ни Red Wings. “еперь уже ѕобеда прибавилась в "черный список". ѕусть ваше правительство создаст свою собственную авиакомпанию и летайте с ними. ј то свое разгромили общими усили€ми, а теперь претензии. ¬аши соседи чеченцы смогли сохранить свою авиакомпанию в период войны и развала, и теперь не ропщут. Ѕорис, это св€зано с тем, что авиакомпании превратили ƒагестан в "дойную корову", благодар€ тому что ¬ы покупаете авиабилеты с такими тарифами. ¬ этих тарифах дол€ руководства аэропорта, дол€ владельца “«  аэропорта от которого керосином заправл€ют самолеты авиакомпаний, рыночна€ стоимость которого превышает среднюю по –оссии. “акже менеджмент авиакомпаний не прочь завысить рентабельность с целью получени€ лишней прибыли. ќт ¬аших соседей ( из √розного) в ћоскву у тех же авиакомпаний тарифы ниже, чем у ¬ас. ј все потому, что они игнорировали их тарифы и летали своей республиканской авиакомпанией √розный - авиа, котора€ держит тарифы на предельном уровне.   сожалению, приход в регион авиакомпании "Pobeda" не дал ¬ам значимого снижени€ тарифов, так как они сами летают на практически равных тарифных сетках с другими авиакомпани€ми. ” ¬ас один выход, как во врем€ закрыти€ аэропорта, пересаживатьс€ на автобус или поезда. »ли добиратьс€ до ћосквы самолетом из ћин-вод или јстрахани. конечно затратив при этом больше половины суток, но сэкономив треть стоимости авиабилета из ћахачкалы. —ейчас из ћинеральных вод можно долететь до ћосквы за 2000 руб. теми же авиакомпани€ми, которые летают за 6-8 тыс€ч из ћахачкалы в ћоскву. ¬озможно тогда руководство авиакомпаний снизит установленные ими тарифы на 30-40%, вместо созерцани€ пустых салонов самолетов и последующего ухода с маршрута. ¬озможно ¬ас успокоит то, что в осенне-зимний период 2015 года в ћахачкалу может вернутьс€ авиакомпани€ "—ибирь", ныне S7, котора€ вынужденно прекратила полеты из ћахачкалы в 2008 году в св€зи с отказом от эксплуатации отечественных самолетов и переходом на зарубежные јэрбас. ƒанный тип самолета аэропорт ћахачкалы принимать не мог и авиасообщение было прекращено. ѕосле проведенной реконструкции аэропорта ”йташ, котора€ позволила принимать јэрбас S7 может подать за€вку на данный маршрут, если конечно конкуренты не будут пытатьс€ этому воспреп€тствовать. –анее тарифы из ћахачкалы в ћоскву у "—ибири" были даже значительно ниже местной авиакомпании "јвиалинии ƒагестана" из-за чего ей часто преп€тствовали в своевременном обслуживании рейсов, что вело к задержкам. ѕри этом местные самолеты улетали воврем€.

ќтветить
14.02.15 20:00 јвиатор

Ѕоис : «дравствуйте.ѕочему-то города которые дальше от ћосквы на пор€док чем ћахачкала билеты дешевле с чем это св€зано с алчностью авиакомпании или поборами аэропорта ћахачкалы.ѕосмотрите дл€ интереса сколько сто€т билеты в “юмень и т.д. ѕоэтому нас это возмущаетс€.—пасибо. √ость : амина : € прекрасно знаю откуда € летела и куда летела. билет до сих пор на руках у мен€, рейс 188!!! а обратно мы летели 11 феврал€ рейс 187!!! вы бы сначала сами разобрались в своих рейсах!!! разводить вы мастера € вижу, никакого пор€дка! вас всех надо в органы сдать! скоро так и будет. и авиакомпани€ ваша потер€етс€!!!!! —уд€ по всему дагестанскую авиакомпанию јвиалинии ƒагестана в 2011 году сдали в "органы" и она "потер€лась"! — тех пор дагестанцам не нрав€тс€ все авиакомпании, услугами которых они пользуютс€. Ќи ¬им-авиа, ни Red Wings. “еперь уже ѕобеда прибавилась в "черный список". ѕусть ваше правительство создаст свою собственную авиакомпанию и летайте с ними. ј то свое разгромили общими усили€ми, а теперь претензии. ¬аши соседи чеченцы смогли сохранить свою авиакомпанию в период войны и развала, и теперь не ропщут. Ѕорис, это св€зано с тем, что авиакомпании превратили ƒагестан в "дойную корову", благодар€ тому что ¬ы покупаете авиабилеты с такими тарифами. ¬ этих тарифах дол€ руководства аэропорта, дол€ владельца “«  аэропорта от которого керосином заправл€ют самолеты авиакомпаний, рыночна€ стоимость которого превышает среднюю по –оссии. “акже менеджмент авиакомпаний не прочь завысить рентабельность с целью получени€ лишней прибыли. ќт ¬аших соседей ( из √розного) в ћоскву у тех же авиакомпаний тарифы ниже, чем у ¬ас. ј все потому, что они игнорировали их тарифы и летали своей республиканской авиакомпанией √розный - авиа, котора€ держит тарифы на предельном уровне.   сожалению, приход в регион авиакомпании "Pobeda" не дал ¬ам значимого снижени€ тарифов, так как они сами летают на практически равных тарифных сетках с другими авиакомпани€ми. ” ¬ас один выход, как во врем€ закрыти€ аэропорта, пересаживатьс€ на автобус или поезда. »ли добиратьс€ до ћосквы самолетом из ћин-вод или јстрахани. конечно затратив при этом больше половины суток, но сэкономив треть стоимости авиабилета из ћахачкалы. —ейчас из ћинеральных вод можно долететь до ћосквы за 2000 руб. теми же авиакомпани€ми, которые летают за 6-8 тыс€ч из ћахачкалы в ћоскву. ¬озможно тогда руководство авиакомпаний снизит установленные ими тарифы на 30-40%, вместо созерцани€ пустых салонов самолетов и последующего ухода с маршрута. ¬озможно ¬ас успокоит то, что в осенне-зимний период 2015 года в ћахачкалу может вернутьс€ авиакомпани€ "—ибирь", ныне S7, котора€ вынужденно прекратила полеты из ћахачкалы в 2008 году в св€зи с отказом от эксплуатации отечественных самолетов и переходом на зарубежные јэрбас. ƒанный тип самолета аэропорт ћахачкалы принимать не мог и авиасообщение было прекращено. ѕосле проведенной реконструкции аэропорта ”йташ, котора€ позволила принимать јэрбас S7 может подать за€вку на данный маршрут, если конечно конкуренты не будут пытатьс€ этому воспреп€тствовать. –анее тарифы из ћахачкалы в ћоскву у "—ибири" были даже значительно ниже местной авиакомпании "јвиалинии ƒагестана" из-за чего ей часто преп€тствовали в своевременном обслуживании рейсов, что вело к задержкам. ѕри этом местные самолеты улетали воврем€.

ќтветить
14.02.15 19:58 ƒмитрий  руковский

¬енера : ƒмитрий  руковский : јвиатор : √ость : ¬ладимир : ≈ще один - в карму лавки »сход€ из правил на офиц сайте www.pobeda.aero/ru/terms/ ѕункт 8.1.6 допускает перевоз до 10кг без оплаты Ќо сегодн€ на стойке регистрации мен€ пытались уверить, что правила 2 дн€ назад помен€лись, и надо платить даже за 5 кг ѕри этом норма на офиц сайте осталась неизменной Ѕудте внимательны, и показывайте на стойке регистрации —пасибо за информацию.  ак раз несколько билетов купленных до акции 11 феврал€ и после. ”слови€ перевозки багажа разные. ј они решили все приравн€ть к одним услови€м... —т.4 √ражданского кодекса –‘ определ€ет сроки действи€ во времени законодательных актов. ¬ ней установлено,что акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и примен€ютс€ к отношени€м возникшим после введени€ их в действие. ќ чем правомерно были возмущени€ пассажиров. ≈сли ѕравила перевозки авиакомпани€ измен€ет, при этом ухудша€ услови€ перевозки, то такие ѕравила применимы только к новым договорам перевозки на услови€ которых согласились пассажиры. –анее заключенные договора должны исполн€тьс€ по тем ѕравилам. “акже можно привлечь авиакомпанию к ответственности за то, что она до сих пор не внесла изменени€ на сайте авиакомпании, тем самым ввод€ в заблуждение пассажиров приобретающих билеты. ¬ ѕравилах на сайте одно - а действительности другое. ”верен, если изменить ѕравила на сайте желающих улететь с этой безответственной авиакомпанией поубавитс€. ”же неоднократно за ѕобедой замечено нарушение законодательства, начина€ с отсутстви€ бесплатной информационной поддержки, и заканчива€ отменой и перестановкой рейсов. „астную авиакомпанию уже давно бы рвали на части за это. ќднако в случае с авиакомпанией - дочкой этого не произойдет, ведь мама под надежной защитой государства. ∆аль что в нашем "демократическом" государстве продолжаютс€ различи€ на "чужих" и "своих". Ќовые правила были опубликованы на сайте авиакомпании с 11 феврал€, т.е. с даты вступлени€ в силу этих правил. “ак что в заблуждение никто никого не вводит, просто очень многие соглашаютс€ с правилами перевозки, не чита€ их. «а отмены и переносы рейсов авиакомпани€ отчитываетс€ перед –осавиацией, и за€вленна€ при открытии компании регул€рность рейсов соблюдаетс€.  роме того, компани€ вз€ла на себ€ об€зательство посто€нно, ежегодно повышать показатель регул€рности своих рейсов, что так же прописано в документах и провер€етс€ –осавиацией. Ќа сегодн€шний день, мне не известно ни одной отмены рейса авиакомпании ѕобеда, не св€занной с метеоуслови€ми. Ќебольшое количество задержек, вызванных другими причинами, были, но все отмены были св€заны исключительно с метеоуслови€ми. —оглашусь только в той части, что в св€зи с введением новых правил провоза багажа в аэропортах сейчас происходит определенна€ путаница на стойках регистрации. “ак как часть пассажиров летит по старым правилам, а часть по новым. Ќужно пройти через этот период и все очень скоро наладитс€. ¬ случае возникновени€ спорной ситуации, требуйте от сотрудника стойки регистрации пригласить представител€ авиакомпании ѕобеда. Ќе оплачивайте провоз ручной клади, если ¬ы покупали свой билет до 10 феврал€ включительно! ј вот тут не врите, был как то отменен рейс в Ѕелгород, и написано было на сайте за 2 дн€, разве € не права? «дравствуйте, ¬енера!   сожалению у мен€ уже нет возможности посмотреть причину отмены того рейса, так как посмотреть информацию по рейсам совершенным ранее 15 €нвар€ € уже не имею возможности. ƒаже если этот рейс был отменен по каким-то причинам, неужели это "криминал"? ” других компаний отмен не бывает? Ёто единичный случай! ј ¬ы из этого пытаетесь раздуть слона!

ќтветить
14.02.15 19:52 ƒмитрий  руковский

√ость : числ€к людмила √ость : советую не пользоватьс€ услугами компаниии за пакет весом 3 кг содрали бешенные деньги www.pobeda.aero/ru/terms/ 14.1.4. Ќормой бесплатного провоза багажа на воздушных судах ќќќ ЂЅюджетный перевозчикї €вл€етс€ багаж, максимальным весом не более 10 (дес€ть) кг, габариты которого не должны превышать 158 (сто п€тьдес€т восемь) сантиметров в трех измерени€х и перевозитс€ в багажном отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа. ѕолучаетс€ нарушили свои же правила? я думаю, что Ћюдмила этот пакет брала в салон в качестве ручной клади. ¬ соответствии с правилами, вступившими в силу с 11 феврал€, вс€ ручна€ кладь подлежит оплате. ƒругое дело, если Ћюдмила покупала свой билет до 11 феврал€. ¬ таком случае сотрудники на стойке регистрации были не правы и нужно было требовать пригласить представител€ авиакомпании ѕобеда. ƒл€ пассажиров, купивших билеты до 11 феврал€ (не включительно) действуют старые правила провоза багажа. ќзнакомитьс€ с правилами перевозки перед покупкой билета, эта пр€ма€ об€занность пассажира, прописанна€ в договоре перевозки, подтверждением согласи€ с услови€ми которого, €вл€етс€ покупка билета.

ќтветить
14.02.15 19:46 ƒмитрий  руковский

ƒанила : √оспода, день добрый! ѕочему не отвечаете на вопросы, о не корректно оформленном билете? ≈сли не верно указан город вылета, можно ли сделать смену, (корректировку) билета? Ћибо только через за€вление в прокуратуру? ))) ƒанила, обратитесь в службу поддержки компании ѕобеда. Ќа сколько € знаю: ¬несение изменений в бронирование 2.1. ƒата, врем€ рейса и/или маршрут не могут быть изменены.

ќтветить
14.02.15 19:41 ƒмитрий  руковский

√ость : „Єтко ответьте, сколько кг ручной клади может провести бесплатно пассажир, купивший билет после 10 числа? Ќи сколько не может! ¬ соответствии с новыми правилами бесплатна€ норма провоза багажа (1 место весом до 10 кг и с габаритами не более 158 см по сумме трех измерений) должна сдаватьс€ в багажный отсек в об€зательном пор€дке. ¬с€ ручна€ кладь подлежит оплате.

ќтветить
14.02.15 19:05 Ѕоис

«дравствуйте.ѕочему-то города которые дальше от ћосквы на пор€док чем ћахачкала билеты дешевле с чем это св€зано с алчностью авиакомпании или поборами аэропорта ћахачкалы.ѕосмотрите дл€ интереса сколько сто€т билеты в “юмень и т.д. ѕоэтому нас это возмущаетс€.—пасибо. √ость : амина : € прекрасно знаю откуда € летела и куда летела. билет до сих пор на руках у мен€, рейс 188!!! а обратно мы летели 11 феврал€ рейс 187!!! вы бы сначала сами разобрались в своих рейсах!!! разводить вы мастера € вижу, никакого пор€дка! вас всех надо в органы сдать! скоро так и будет. и авиакомпани€ ваша потер€етс€!!!!! —уд€ по всему дагестанскую авиакомпанию јвиалинии ƒагестана в 2011 году сдали в "органы" и она "потер€лась"! — тех пор дагестанцам не нрав€тс€ все авиакомпании, услугами которых они пользуютс€. Ќи ¬им-авиа, ни Red Wings. “еперь уже ѕобеда прибавилась в "черный список". ѕусть ваше правительство создаст свою собственную авиакомпанию и летайте с ними. ј то свое разгромили общими усили€ми, а теперь претензии. ¬аши соседи чеченцы смогли сохранить свою авиакомпанию в период войны и развала, и теперь не ропщут.

ќтветить
14.02.15 16:31 √ость

числ€к людмила √ость : советую не пользоватьс€ услугами компаниии за пакет весом 3 кг содрали бешенные деньги www.pobeda.aero/ru/terms/ 14.1.4. Ќормой бесплатного провоза багажа на воздушных судах ќќќ ЂЅюджетный перевозчикї €вл€етс€ багаж, максимальным весом не более 10 (дес€ть) кг, габариты которого не должны превышать 158 (сто п€тьдес€т восемь) сантиметров в трех измерени€х и перевозитс€ в багажном отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа. ѕолучаетс€ нарушили свои же правила?

ќтветить
14.02.15 15:44 числ€к людмила √ость

советую не пользоватьс€ услугами компаниии за пакет весом 3 кг содрали бешенные деньги

ќтветить
14.02.15 15:37 √ость

„Єтко ответьте, сколько кг ручной клади может провести бесплатно пассажир, купивший билет после 10 числа?

ќтветить
14.02.15 15:34 √ость

ƒмитрий  руковский : амина : летели в москву с махачкалы 1 феврал€ в 9 часов 5 минут рейс 188. как только сели с самолета в автобус до аэропорта вспомнили что забыли айпад в кармашке сидень€, сразу же обратились в ваш отдел во внуково они вз€ли наш номер сказали позвон€т, но никто так и не позвонил. мы также обращались в стойку утери багажа и в стойку забытых вещей! вот мне интересно кто из ваших сотрудников мог его себе присвоить, неужели вы не несете ответственность за вещи и все что находите забираете себе!!!! оч непри€тно!!! никогда больше не воспользуюсь вашими услугами!!! «дравствуйте, јмина! ”казанный ¬ами рейс выполн€етс€ из ћосквы в ћахачкалу, а не наоборот, как ¬ы указали. —транно, что ¬ы не помните куда ¬ы летели!? ѕосле каждого рейса проводитс€ об€зательный досмотр пассажирской кабины на наличие забытых вещей сначала силами бортпроводников, а затем силами —лужбы јвиационной Ѕезопасности. (—јЅ) ¬ случае обнаружени€ таких вещей составл€етс€ акт и вещи передаютс€ через представител€ наземных служб, либо бортпроводником (¬нуково) в камеру забытых вещей. я, конечно, не могу поручитьс€ за каждого бортпроводника компании, но могу ¬ам сказать из личного опыта, что ни разу не сталкивалс€ с присвоением найденной вещи бортпроводником и даже не слышал о таких случа€х. ≈сли кто-то из персонала попадетс€ на воровстве, он об€зательно незамедлительно будет уволен и передан правоохранительным органам!  лючевое слово в этом сообщении: ≈—Ћ» ѕќѕјƒ®“—я!

ќтветить
14.02.15 11:34 ¬енера

ƒмитрий  руковский : јвиатор : √ость : ¬ладимир : ≈ще один - в карму лавки »сход€ из правил на офиц сайте www.pobeda.aero/ru/terms/ ѕункт 8.1.6 допускает перевоз до 10кг без оплаты Ќо сегодн€ на стойке регистрации мен€ пытались уверить, что правила 2 дн€ назад помен€лись, и надо платить даже за 5 кг ѕри этом норма на офиц сайте осталась неизменной Ѕудте внимательны, и показывайте на стойке регистрации —пасибо за информацию.  ак раз несколько билетов купленных до акции 11 феврал€ и после. ”слови€ перевозки багажа разные. ј они решили все приравн€ть к одним услови€м... —т.4 √ражданского кодекса –‘ определ€ет сроки действи€ во времени законодательных актов. ¬ ней установлено,что акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и примен€ютс€ к отношени€м возникшим после введени€ их в действие. ќ чем правомерно были возмущени€ пассажиров. ≈сли ѕравила перевозки авиакомпани€ измен€ет, при этом ухудша€ услови€ перевозки, то такие ѕравила применимы только к новым договорам перевозки на услови€ которых согласились пассажиры. –анее заключенные договора должны исполн€тьс€ по тем ѕравилам. “акже можно привлечь авиакомпанию к ответственности за то, что она до сих пор не внесла изменени€ на сайте авиакомпании, тем самым ввод€ в заблуждение пассажиров приобретающих билеты. ¬ ѕравилах на сайте одно - а действительности другое. ”верен, если изменить ѕравила на сайте желающих улететь с этой безответственной авиакомпанией поубавитс€. ”же неоднократно за ѕобедой замечено нарушение законодательства, начина€ с отсутстви€ бесплатной информационной поддержки, и заканчива€ отменой и перестановкой рейсов. „астную авиакомпанию уже давно бы рвали на части за это. ќднако в случае с авиакомпанией - дочкой этого не произойдет, ведь мама под надежной защитой государства. ∆аль что в нашем "демократическом" государстве продолжаютс€ различи€ на "чужих" и "своих". Ќовые правила были опубликованы на сайте авиакомпании с 11 феврал€, т.е. с даты вступлени€ в силу этих правил. “ак что в заблуждение никто никого не вводит, просто очень многие соглашаютс€ с правилами перевозки, не чита€ их. «а отмены и переносы рейсов авиакомпани€ отчитываетс€ перед –осавиацией, и за€вленна€ при открытии компании регул€рность рейсов соблюдаетс€.  роме того, компани€ вз€ла на себ€ об€зательство посто€нно, ежегодно повышать показатель регул€рности своих рейсов, что так же прописано в документах и провер€етс€ –осавиацией. Ќа сегодн€шний день, мне не известно ни одной отмены рейса авиакомпании ѕобеда, не св€занной с метеоуслови€ми. Ќебольшое количество задержек, вызванных другими причинами, были, но все отмены были св€заны исключительно с метеоуслови€ми. —оглашусь только в той части, что в св€зи с введением новых правил провоза багажа в аэропортах сейчас происходит определенна€ путаница на стойках регистрации. “ак как часть пассажиров летит по старым правилам, а часть по новым. Ќужно пройти через этот период и все очень скоро наладитс€. ¬ случае возникновени€ спорной ситуации, требуйте от сотрудника стойки регистрации пригласить представител€ авиакомпании ѕобеда. Ќе оплачивайте провоз ручной клади, если ¬ы покупали свой билет до 10 феврал€ включительно! ј вот тут не врите, был как то отменен рейс в Ѕелгород, и написано было на сайте за 2 дн€, разве € не права?

ѕобеда (Pobeda) 
ќтветить
14.02.15 7:52 √ость

амина : € прекрасно знаю откуда € летела и куда летела. билет до сих пор на руках у мен€, рейс 188!!! а обратно мы летели 11 феврал€ рейс 187!!! вы бы сначала сами разобрались в своих рейсах!!! разводить вы мастера € вижу, никакого пор€дка! вас всех надо в органы сдать! скоро так и будет. и авиакомпани€ ваша потер€етс€!!!!! —уд€ по всему дагестанскую авиакомпанию јвиалинии ƒагестана в 2011 году сдали в "органы" и она "потер€лась"! — тех пор дагестанцам не нрав€тс€ все авиакомпании, услугами которых они пользуютс€. Ќи ¬им-авиа, ни Red Wings. “еперь уже ѕобеда прибавилась в "черный список". ѕусть ваше правительство создаст свою собственную авиакомпанию и летайте с ними. ј то свое разгромили общими усили€ми, а теперь претензии. ¬аши соседи чеченцы смогли сохранить свою авиакомпанию в период войны и развала, и теперь не ропщут.

ќтветить
14.02.15 6:16 ƒанила

√оспода, день добрый! ѕочему не отвечаете на вопросы, о не корректно оформленном билете? ≈сли не верно указан город вылета, можно ли сделать смену, (корректировку) билета? Ћибо только через за€вление в прокуратуру? )))

ќтветить
13.02.15 22:35 ƒмитрий  руковский

»рина : ƒобрый вечер! ѕодскажите,билеты по акции можно приобрести в самом аэропорту ¬нуково? » разъ€сните тугодумке,рюкзак в салоне провезти-это платно? —пасибо :) «дравствуйте, »рина! Ѕилеты по акции можно приобрести либо на сайте авиакомпании ѕобеда, либо через колл-центр. ѕо новым правилам, вступившим в силу с 11 феврал€, перевозка любого багажа в салоне производитс€ за дополнительную плату. –юкзак весом до 10 кг. ¬ы можете бесплатно провезти в багажном отделении, сдав его на стойке регистрации в аэропорту.

ќтветить
13.02.15 21:41 амина

€ прекрасно знаю откуда € летела и куда летела. билет до сих пор на руках у мен€, рейс 188!!! а обратно мы летели 11 феврал€ рейс 187!!! вы бы сначала сами разобрались в своих рейсах!!! разводить вы мастера € вижу, никакого пор€дка! вас всех надо в органы сдать! скоро так и будет. и авиакомпани€ ваша потер€етс€!!!!!

ќтветить
13.02.15 21:39 »рина

ƒобрый вечер! ѕодскажите,билеты по акции можно приобрести в самом аэропорту ¬нуково? » разъ€сните тугодумке,рюкзак в салоне провезти-это платно? —пасибо :)

ќтветить
13.02.15 21:17 ƒмитрий  руковский

ёли€ :  ак до вас дозвонитьс€? ќба номера говор€т неверный номер!!! «дравствуйте, ёл€! ќбратитесь к своему оператору св€зи с просьбой подключить ¬ам возможность звонков на платные номера. ћногие операторы в цел€х безопасности по умолчанию отключают такую возможно своим клиентам. ”же точно знаю, что так делают ћ“— и Tele2. ѕо первому ¬ашему требованию, ¬ам должны подключить такую возможность.

ќтветить
13.02.15 21:13 ƒмитрий  руковский

јвиатор : √ость : ¬ладимир : ≈ще один - в карму лавки »сход€ из правил на офиц сайте www.pobeda.aero/ru/terms/ ѕункт 8.1.6 допускает перевоз до 10кг без оплаты Ќо сегодн€ на стойке регистрации мен€ пытались уверить, что правила 2 дн€ назад помен€лись, и надо платить даже за 5 кг ѕри этом норма на офиц сайте осталась неизменной Ѕудте внимательны, и показывайте на стойке регистрации —пасибо за информацию.  ак раз несколько билетов купленных до акции 11 феврал€ и после. ”слови€ перевозки багажа разные. ј они решили все приравн€ть к одним услови€м... —т.4 √ражданского кодекса –‘ определ€ет сроки действи€ во времени законодательных актов. ¬ ней установлено,что акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и примен€ютс€ к отношени€м возникшим после введени€ их в действие. ќ чем правомерно были возмущени€ пассажиров. ≈сли ѕравила перевозки авиакомпани€ измен€ет, при этом ухудша€ услови€ перевозки, то такие ѕравила применимы только к новым договорам перевозки на услови€ которых согласились пассажиры. –анее заключенные договора должны исполн€тьс€ по тем ѕравилам. “акже можно привлечь авиакомпанию к ответственности за то, что она до сих пор не внесла изменени€ на сайте авиакомпании, тем самым ввод€ в заблуждение пассажиров приобретающих билеты. ¬ ѕравилах на сайте одно - а действительности другое. ”верен, если изменить ѕравила на сайте желающих улететь с этой безответственной авиакомпанией поубавитс€. ”же неоднократно за ѕобедой замечено нарушение законодательства, начина€ с отсутстви€ бесплатной информационной поддержки, и заканчива€ отменой и перестановкой рейсов. „астную авиакомпанию уже давно бы рвали на части за это. ќднако в случае с авиакомпанией - дочкой этого не произойдет, ведь мама под надежной защитой государства. ∆аль что в нашем "демократическом" государстве продолжаютс€ различи€ на "чужих" и "своих". Ќовые правила были опубликованы на сайте авиакомпании с 11 феврал€, т.е. с даты вступлени€ в силу этих правил. “ак что в заблуждение никто никого не вводит, просто очень многие соглашаютс€ с правилами перевозки, не чита€ их. «а отмены и переносы рейсов авиакомпани€ отчитываетс€ перед –осавиацией, и за€вленна€ при открытии компании регул€рность рейсов соблюдаетс€.  роме того, компани€ вз€ла на себ€ об€зательство посто€нно, ежегодно повышать показатель регул€рности своих рейсов, что так же прописано в документах и провер€етс€ –осавиацией. Ќа сегодн€шний день, мне не известно ни одной отмены рейса авиакомпании ѕобеда, не св€занной с метеоуслови€ми. Ќебольшое количество задержек, вызванных другими причинами, были, но все отмены были св€заны исключительно с метеоуслови€ми. —оглашусь только в той части, что в св€зи с введением новых правил провоза багажа в аэропортах сейчас происходит определенна€ путаница на стойках регистрации. “ак как часть пассажиров летит по старым правилам, а часть по новым. Ќужно пройти через этот период и все очень скоро наладитс€. ¬ случае возникновени€ спорной ситуации, требуйте от сотрудника стойки регистрации пригласить представител€ авиакомпании ѕобеда. Ќе оплачивайте провоз ручной клади, если ¬ы покупали свой билет до 10 феврал€ включительно!

ќтветить
13.02.15 21:10 ёли€

 ак до вас дозвонитьс€? ќба номера говор€т неверный номер!!!

ќтветить
13.02.15 20:59 ƒмитрий  руковский

≈катерина : Ќ≈ —ќ¬≈“”ё Ћ≈“ј“№ Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈…. ѕокупала билет заранее без багажа, было указано, что можно ручную кладь до 10 килограмм. —егодн€ по факту с мен€ содрали (по другому не назвать не могу) 150 руб. за сумочку 3 килограммма. Ћучше бы € оплатила багаж при покупке билета. ќбратно мои 3 кг отправ€тс€ почтой –оссии в виде посылки. я такого нигде не встречала, летаю регл€рно «дравствуйте, ≈катерина! ≈сли ¬ы покупали билет до 10 феврал€ включительно, то не нужно было оплачивать ручную кладь! ƒанные действи€ сотрудников на стойках регистрации не правомерны! ѕравила провоза багажа дл€ пассажиров, которые купили билеты до 10 феврал€ включительно, остались старые. Ќовые правила распростран€ютс€ только на билеты купленные начина€ с 11 феврал€. —ейчас переходный период после вступлени€ новых правил, и сотрудники в аэропортах, извините за жаргонизм, "туп€т". ¬ таких случа€х настойчиво требуйте пригласить представител€ авиакомпании ѕобеда! ќни об€заны это сделать!

ќтветить
13.02.15 20:55 ƒмитрий  руковский

√ость : ¬ „ј¬ќшке ответы на вопросы по багажу актуальны? или правила помен€лись радикально, так что даже портфель или телефон уже в кармане бесплатно не провезешь, г-н  руковский? ј ¬ы откройте на официальном сайте соответствующий раздел и почитайте! ќсновные изменени€ € публиковал здесь несколькими сообщени€ми ниже, потрудитесь, пожалуйста, найти и прочесть.

ќтветить
13.02.15 20:52 ƒмитрий  руковский

амина : летели в москву с махачкалы 1 феврал€ в 9 часов 5 минут рейс 188. как только сели с самолета в автобус до аэропорта вспомнили что забыли айпад в кармашке сидень€, сразу же обратились в ваш отдел во внуково они вз€ли наш номер сказали позвон€т, но никто так и не позвонил. мы также обращались в стойку утери багажа и в стойку забытых вещей! вот мне интересно кто из ваших сотрудников мог его себе присвоить, неужели вы не несете ответственность за вещи и все что находите забираете себе!!!! оч непри€тно!!! никогда больше не воспользуюсь вашими услугами!!! «дравствуйте, јмина! ”казанный ¬ами рейс выполн€етс€ из ћосквы в ћахачкалу, а не наоборот, как ¬ы указали. —транно, что ¬ы не помните куда ¬ы летели!? ѕосле каждого рейса проводитс€ об€зательный досмотр пассажирской кабины на наличие забытых вещей сначала силами бортпроводников, а затем силами —лужбы јвиационной Ѕезопасности. (—јЅ) ¬ случае обнаружени€ таких вещей составл€етс€ акт и вещи передаютс€ через представител€ наземных служб, либо бортпроводником (¬нуково) в камеру забытых вещей. я, конечно, не могу поручитьс€ за каждого бортпроводника компании, но могу ¬ам сказать из личного опыта, что ни разу не сталкивалс€ с присвоением найденной вещи бортпроводником и даже не слышал о таких случа€х. ≈сли кто-то из персонала попадетс€ на воровстве, он об€зательно незамедлительно будет уволен и передан правоохранительным органам!

ќтветить
13.02.15 19:19 јвиатор

√ость : ¬ладимир : ≈ще один - в карму лавки »сход€ из правил на офиц сайте www.pobeda.aero/ru/terms/ ѕункт 8.1.6 допускает перевоз до 10кг без оплаты Ќо сегодн€ на стойке регистрации мен€ пытались уверить, что правила 2 дн€ назад помен€лись, и надо платить даже за 5 кг ѕри этом норма на офиц сайте осталась неизменной Ѕудте внимательны, и показывайте на стойке регистрации —пасибо за информацию.  ак раз несколько билетов купленных до акции 11 феврал€ и после. ”слови€ перевозки багажа разные. ј они решили все приравн€ть к одним услови€м... —т.4 √ражданского кодекса –‘ определ€ет сроки действи€ во времени законодательных актов. ¬ ней установлено,что акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и примен€ютс€ к отношени€м возникшим после введени€ их в действие. ќ чем правомерно были возмущени€ пассажиров. ≈сли ѕравила перевозки авиакомпани€ измен€ет, при этом ухудша€ услови€ перевозки, то такие ѕравила применимы только к новым договорам перевозки на услови€ которых согласились пассажиры. –анее заключенные договора должны исполн€тьс€ по тем ѕравилам. “акже можно привлечь авиакомпанию к ответственности за то, что она до сих пор не внесла изменени€ на сайте авиакомпании, тем самым ввод€ в заблуждение пассажиров приобретающих билеты. ¬ ѕравилах на сайте одно - а действительности другое. ”верен, если изменить ѕравила на сайте желающих улететь с этой безответственной авиакомпанией поубавитс€. ”же неоднократно за ѕобедой замечено нарушение законодательства, начина€ с отсутстви€ бесплатной информационной поддержки, и заканчива€ отменой и перестановкой рейсов. „астную авиакомпанию уже давно бы рвали на части за это. ќднако в случае с авиакомпанией - дочкой этого не произойдет, ведь мама под надежной защитой государства. ∆аль что в нашем "демократическом" государстве продолжаютс€ различи€ на "чужих" и "своих".

ќтветить
13.02.15 18:59 ≈катерина

Ќ≈ —ќ¬≈“”ё Ћ≈“ј“№ Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈…. ѕокупала билет заранее без багажа, было указано, что можно ручную кладь до 10 килограмм. —егодн€ по факту с мен€ содрали (по другому не назвать не могу) 150 руб. за сумочку 3 килограммма. Ћучше бы € оплатила багаж при покупке билета. ќбратно мои 3 кг отправ€тс€ почтой –оссии в виде посылки. я такого нигде не встречала, летаю регл€рно

ќтветить
13.02.15 18:55 √ость

¬ „ј¬ќшке ответы на вопросы по багажу актуальны? или правила помен€лись радикально, так что даже портфель или телефон уже в кармане бесплатно не провезешь, г-н  руковский?

ќтветить
13.02.15 18:37 јлександра

как до них дозвонитьс€??? ƒописатьс€?? я летала без проблем уже много раз, все в пор€дке. ну сейчас надо решить вопрос, а они не отвечают!!!

ќтветить
13.02.15 18:09 амина

летели в москву с махачкалы 1 феврал€ в 9 часов 5 минут рейс 188. как только сели с самолета в автобус до аэропорта вспомнили что забыли айпад в кармашке сидень€, сразу же обратились в ваш отдел во внуково они вз€ли наш номер сказали позвон€т, но никто так и не позвонил. мы также обращались в стойку утери багажа и в стойку забытых вещей! вот мне интересно кто из ваших сотрудников мог его себе присвоить, неужели вы не несете ответственность за вещи и все что находите забираете себе!!!! оч непри€тно!!! никогда больше не воспользуюсь вашими услугами!!!

ќтветить
13.02.15 15:58 ƒмитрий  руковский

ќльга : —кажите € сегодн€ забронировала билет в ћоскву на завтра .Ќо пока не оплатила . ак узнать код бронировки -что бы узнать точно забронировалс€ билет или нет и как мне его оплатить . Ётот код бронировани€ должен был: 1. ќтобразитьс€ на экране вашего компьютера после успешного бронировани€. 2. ѕридти на указанную при бронировании электронную почту.

ќтветить
13.02.15 15:56 ƒмитрий  руковский

√ость : «дравствуйте. я приобрела билет по маршруту ћосква-Ѕелгород-ћосква. ƒата вылета 20.02.2014, обратно 23.02.2014 —кажите пожалуйста, могу ли € вернуть деньги за неиспользованные услуги ( точнее необ€зательна€ услуга - выбор места в салоне). —пасибо ≈сли вы решили отказатьс€ от дополнительных мест багажа или других дополнительных услуг (в том числе выбор места в самолете), вы должны обратитьс€ за возвратом в колл-центр или к агенту по месту приобретени€ авиабилета не менее чем за 24 часа до планового времени вылета. «а аннулирование любой дополнительной услуги сбор не взимаетс€.

ќтветить
13.02.15 15:53 ƒмитрий  руковский

¬ладимир : ≈ще один - в карму лавки »сход€ из правил на офиц сайте www.pobeda.aero/ru/terms/ ѕункт 8.1.6 допускает перевоз до 10кг без оплаты Ќо сегодн€ на стойке регистрации мен€ пытались уверить, что правила 2 дн€ назад помен€лись, и надо платить даже за 5 кг ѕри этом норма на офиц сайте осталась неизменной Ѕудте внимательны, и показывайте на стойке регистрации —ергей: —егодн€ (13.02.15) жена пытаетс€ вылететь авиакомпанией ѕобеда из ћосквы в Ѕелгород. (задержка рейса по метеоуслови€м Ѕелгорода). Ѕилеты покупали заранее через сайт авиакомпании. “ам было сказано, что 10 кг багажа можно провезти в салоне самолета. + к этому мы купили еще место на 15 кг в багажном отделении. ќднако на стойке регистрации заставили платить за лишний багаж, так как с 11.02 изменились правила перевозки багажа. –азговоры о том, что эти правила не распростран€ютс€ на ранее приобретенные билеты ни к чему не привели. ѕосле долгих уговоров и споров попросили пригласить представител€ авиакомпании. “олько тогда дав какой-то невразумительный ответ жене, ей выдали все бирочки и пригласили пройти в зону досмотра. ѕредставител€ авиакомпании так и не пригласив! Ёто что? Ќа дурн€ка хотели денег поиметь? ј ведь кто-то наверное заплатил? ¬от вам и дешевый перевозчик. » еще вопрос. ѕри покупке билета на сайте авиакомпании предлагаетс€ выбрать место за дополнительную плату. »нтересно, а от этой услуги можно отказатьс€? ƒанные действи€ сотрудников на стойках регистрации не правомерны! ѕравила провоза багажа дл€ пассажиров, которые купили билеты до 10 феврал€ включительно, остались старые. Ќовые правила распростран€ютс€ только на билеты купленные начина€ с 11 феврал€. «десь не развод имел место, а очередна€ неразбериха в службе аэропорта, котора€ отвечает за регистрацию пассажиров и багажа. ¬ таких случа€х настойчиво требуйте пригласить представител€ авиакомпании ѕобеда! ќни об€заны это сделать!

ќтветить
13.02.15 15:33 √ость

—ергей : —егодн€ (13.02.15) жена пытаетс€ вылететь авиакомпанией ѕобеда из ћосквы в Ѕелгород. (задержка рейса по метеоуслови€м Ѕелгорода). Ѕилеты покупали заранее через сайт авиакомпании. “ам было сказано, что 10 кг багажа можно провезти в салоне самолета. + к этому мы купили еще место на 15 кг в багажном отделении. ќднако на стойке регистрации заставили платить за лишний багаж, так как с 11.02 изменились правила перевозки багажа. –азговоры о том, что эти правила не распростран€ютс€ на ранее приобретенные билеты ни к чему не привели. ѕосле долгих уговоров и споров попросили пригласить представител€ авиакомпании. “олько тогда дав какой-то невразумительный ответ жене, ей выдали все бирочки и пригласили пройти в зону досмотра. ѕредставител€ авиакомпании так и не пригласив! Ёто что? Ќа дурн€ка хотели денег поиметь? ј ведь кто-то наверное заплатил? ¬от вам и дешевый перевозчик. » еще вопрос. ѕри покупке билета на сайте авиакомпании предлагаетс€ выбрать место за дополнительную плату. »нтересно, а от этой услуги можно отказатьс€? нужно ссылатьс€ на п. 8.1.6. ѕравил перевозки "ѕобеда", ѕри регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир об€зан предъ€вить дл€ взвешивани€ весь багаж (включа€ ручную кладь), предназначенный дл€ перевозки. ¬нимание: Ѕез взимани€ какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой одно место зарегистрированногобагажа, максимальный вес которого не превышает 10 (дес€ти) кг. (далее Ц норма бесплатного провоза багажа).

ќтветить
13.02.15 15:29 √ость

√ость : как быть если при бронировании билета допустил ошибку в имени пассажиранапишите им на эл. почту, они помен€ют бесплатно. ћне так исправли год рождени€, который был некорректен.

ќтветить
13.02.15 15:21 ќльга

—кажите € сегодн€ забронировала билет в ћоскву на завтра .Ќо пока не оплатила . ак узнать код бронировки -что бы узнать точно забронировалс€ билет или нет и как мне его оплатить .

ќтветить
13.02.15 13:00 √ость

 ќЌ—“јЌ“»Ќ : —≈√ќƒЌя Ѕ–јЋ Ѕ»Ћ≈“џ »« —”–√”“ј » ќЅ–ј“Ќќ ќѕЋј“»Ћ Ќќ ¬џƒјЋќ Ќј –ј—ѕ≈„ј“ ≈ „“ќ Ћ≈„” »« ћќ— ¬џ » ќЅ–ј“Ќќ „“ќ ƒ≈Ћј“№ ¬ќ«¬–јўј“№ Ѕ»Ћ≈“џ  онстантин, точно так же купил билеты на март мес€ц! — вылетом из ћосквы в —ургут (( что делать не знаю. ƒумаю может через претезию вернут. ≈сли есть варианты, напиши мне на почту пожалуйста 86auto@mail.ru

ќтветить
13.02.15 12:59 √ость

как быть если при бронировании билета допустил ошибку в имени пассажира

ќтветить
—ообщени€ 21729 - 21778 из 22278
Ќачало | ѕред. | 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Pobeda/11.html 11 1 1