–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Pegasus Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
24.08.14 11:25 јрт

»ванка : ѕочему сайт не работает? Ќевозможно купить билеты! ” мен€ тоже не получаетс€ приобрести билеты, нажимаю кнопку "продолжить к оплате" и ничего не происходит. „ерез мобильное приложение тоже выдает ошибку "error, try in a few seconds". » уже несколько часов.

ќтветить
24.08.14 0:38 ≈лена

¬ыбрала на сайте нужный мне рейс, заплатила, пришла смс о сн€тии денег с карты, но ни кода на телефон, ни письма на почту так и не поступало. ѕокупала билет без регистрации на сайте. „то можно предприн€ть? ¬идела подобные вопросы, но ответа не нашла.  ак решилась аналогична€ ситуаци€ у других пассажиров? ќчень буду благодарна за ответ.

ќтветить
23.08.14 23:38 √ость

ƒобрый вечер! ѕодскажите, пожалуйста, пустит мен€ авиакомпани€ пегасус в самолет с коробкой 1х1х0,4 м весом 15 кг? Ћюстра, не разбираетс€. ћаршрут —тамбул -  раснодар

ќтветить
20.08.14 18:45 √ость

здраствуйте у мен€ вопрос € вз€л билеты этой компании бишке-антали€ вылет 22 июн€ обратно 22 сент€бр€ вот можно ли мне перенести дату обратного вылета и сколь это будет стоить зарание спасибо

ќтветить
20.08.14 16:32 √ость

»ванка : ѕочему сайт не работает? Ќевозможно купить билеты! ” кого как. ” мен€ работает.

ќтветить
20.08.14 11:46 »ванка

ѕочему сайт не работает? Ќевозможно купить билеты!

ќтветить
19.08.14 12:49 √ость

√ость : ‘илипп : √ость : √ость : √ость : ‘илипп : ѕќћќ√»“≈! —рочно нужна информаци€ о рейсе "—тамбул-’арьков" на 23 августа. –ейсы до 21.08 отменены, а дальше информации нет. «апрос в авиакомпанию с их сайта не увенчалс€ успехом, третий день нет ответа. ѕо телефону 0800 505 510 сказали что пока информации по этой дате у них тоже нет. » помен€ть пункт назначени€ бесплатно нельз€, до тех пор пока не по€витс€ официальна€ информаци€ об отмене рейса. —ейчас билет помен€ть можно, но все затраты и штрафы должен оплачивать €. ƒо рейса осталась недел€, € в замешательстве. ƒл€ мен€ это очень важно. Ѕольшое спасибо за ответ! Ќе стоит так переживать.ѕегас работает по законам ”краины, и как оказалось, довольно исправно.–овно за неделю до отправки вам должно прийти на почтовый адрес, который вы указывали при регистрации и покупке билетов письмо с информацией об отмене рейса.ƒалее если вы все же решили улететь с территори ”краны, то вам предложат бесплатно заменить город вылета на Ћьвов. ƒл€ этого нужно(далее цитата с пресс-релиза): ѕассажиры авиакомпании Pegasus Airlines имеют возможность произвести изменение даты вылета-прилета/города* вылета-прилета без штрафных санкций, либо получить полный возврат стоимости авиабилета по месту его покупки. ƒл€ того чтобы произвести аннул€цию/изменение авиабилета необходимо прислать запрос на электронную почту changes@cmpt.com.ua ¬ запросе об€зательно должна быть указана следующа€ информаци€: Ј Ќомер бронировани€ (6-значный, указан в билете под фамилией) /номер билета (начинаетс€ с 624) ; Ј ‘амили€ и им€ пассажира; Ј  онтактный номер телефона; Ј „то необходимо произвести: изменение или аннул€ци€. ¬ случае изменени€ следует указать новые даты вылета, маршрут, новые номера рейсов, включа€ номера стыковочных рейсов. «а дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, по телефону бесплатной информационной линии 0800505510 круглосуточно. *под другим городом вылета-прилета имеетс€ в виду Ћьвов. P.S.¬се это можно сделать “ќЋ№ ќ послле официальной отмены рейса.”дачи! Ѕольшое спасибо за ответ! ∆дем офиц информации. “ак никакой информации и не по€вилось. —ледует ли из этого что рейс всЄ-таки будет? ѕосмотрим. ѕришел ответ от авиакомпании. ƒобрый день ѕо данным,которые есть у нас 21.08 рейс —тамбул-’арьков должен лететь-другой информации нет »нформаци€ об отмене может прийти заранее ,а может прийти и тогда,когда начнетс€ регистраци€ на рейс —тамбул-’арьков 21.08.2014 на сайте ѕегасус информаци€ на 21.08 нет рейсов. так что чаще смотрите информацию самосто€тельно. € мен€ла билет дважды из-за отмены рейсов, причем второй раз информацию об отмене рейса мне никто не прислал, загл€нула случайно на сайт ƒело в том что вылет 23го. ¬идимо в письме имелось ввиду "по состо€нию на 21.08"

ќтветить
19.08.14 0:06 √ость

‘илипп : √ость : √ость : √ость : ‘илипп : ѕќћќ√»“≈! —рочно нужна информаци€ о рейсе "—тамбул-’арьков" на 23 августа. –ейсы до 21.08 отменены, а дальше информации нет. «апрос в авиакомпанию с их сайта не увенчалс€ успехом, третий день нет ответа. ѕо телефону 0800 505 510 сказали что пока информации по этой дате у них тоже нет. » помен€ть пункт назначени€ бесплатно нельз€, до тех пор пока не по€витс€ официальна€ информаци€ об отмене рейса. —ейчас билет помен€ть можно, но все затраты и штрафы должен оплачивать €. ƒо рейса осталась недел€, € в замешательстве. ƒл€ мен€ это очень важно. Ѕольшое спасибо за ответ! Ќе стоит так переживать.ѕегас работает по законам ”краины, и как оказалось, довольно исправно.–овно за неделю до отправки вам должно прийти на почтовый адрес, который вы указывали при регистрации и покупке билетов письмо с информацией об отмене рейса.ƒалее если вы все же решили улететь с территори ”краны, то вам предложат бесплатно заменить город вылета на Ћьвов. ƒл€ этого нужно(далее цитата с пресс-релиза): ѕассажиры авиакомпании Pegasus Airlines имеют возможность произвести изменение даты вылета-прилета/города* вылета-прилета без штрафных санкций, либо получить полный возврат стоимости авиабилета по месту его покупки. ƒл€ того чтобы произвести аннул€цию/изменение авиабилета необходимо прислать запрос на электронную почту changes@cmpt.com.ua ¬ запросе об€зательно должна быть указана следующа€ информаци€: Ј Ќомер бронировани€ (6-значный, указан в билете под фамилией) /номер билета (начинаетс€ с 624) ; Ј ‘амили€ и им€ пассажира; Ј  онтактный номер телефона; Ј „то необходимо произвести: изменение или аннул€ци€. ¬ случае изменени€ следует указать новые даты вылета, маршрут, новые номера рейсов, включа€ номера стыковочных рейсов. «а дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, по телефону бесплатной информационной линии 0800505510 круглосуточно. *под другим городом вылета-прилета имеетс€ в виду Ћьвов. P.S.¬се это можно сделать “ќЋ№ ќ послле официальной отмены рейса.”дачи! Ѕольшое спасибо за ответ! ∆дем офиц информации. “ак никакой информации и не по€вилось. —ледует ли из этого что рейс всЄ-таки будет? ѕосмотрим. ѕришел ответ от авиакомпании. ƒобрый день ѕо данным,которые есть у нас 21.08 рейс —тамбул-’арьков должен лететь-другой информации нет »нформаци€ об отмене может прийти заранее ,а может прийти и тогда,когда начнетс€ регистраци€ на рейс —тамбул-’арьков 21.08.2014 на сайте ѕегасус информаци€ на 21.08 нет рейсов. так что чаще смотрите информацию самосто€тельно. € мен€ла билет дважды из-за отмены рейсов, причем второй раз информацию об отмене рейса мне никто не прислал, загл€нула случайно на сайт

ќтветить
18.08.14 16:19 √ость

√ость : «дравствуйте! ѕомогите пожалуйста,который день не могу забронировать и выкупить билет на самолет Ћьвов- јнтали€ на 26 сент€бр€. ќстанавливаетс€ на оплате и дальше не работает. ¬ чем причина? „итать, читать и ещЄ раз читать эту ветку форума. ¬сЄ обсуждено многократно.

ќтветить
18.08.14 15:00 √ость

«дравствуйте! ѕомогите пожалуйста,который день не могу забронировать и выкупить билет на самолет Ћьвов- јнтали€ на 26 сент€бр€. ќстанавливаетс€ на оплате и дальше не работает. ¬ чем причина?

ќтветить
18.08.14 12:53 ‘илипп

√ость : √ость : √ость : ‘илипп : ѕќћќ√»“≈! —рочно нужна информаци€ о рейсе "—тамбул-’арьков" на 23 августа. –ейсы до 21.08 отменены, а дальше информации нет. «апрос в авиакомпанию с их сайта не увенчалс€ успехом, третий день нет ответа. ѕо телефону 0800 505 510 сказали что пока информации по этой дате у них тоже нет. » помен€ть пункт назначени€ бесплатно нельз€, до тех пор пока не по€витс€ официальна€ информаци€ об отмене рейса. —ейчас билет помен€ть можно, но все затраты и штрафы должен оплачивать €. ƒо рейса осталась недел€, € в замешательстве. ƒл€ мен€ это очень важно. Ѕольшое спасибо за ответ! Ќе стоит так переживать.ѕегас работает по законам ”краины, и как оказалось, довольно исправно.–овно за неделю до отправки вам должно прийти на почтовый адрес, который вы указывали при регистрации и покупке билетов письмо с информацией об отмене рейса.ƒалее если вы все же решили улететь с территори ”краны, то вам предложат бесплатно заменить город вылета на Ћьвов. ƒл€ этого нужно(далее цитата с пресс-релиза): ѕассажиры авиакомпании Pegasus Airlines имеют возможность произвести изменение даты вылета-прилета/города* вылета-прилета без штрафных санкций, либо получить полный возврат стоимости авиабилета по месту его покупки. ƒл€ того чтобы произвести аннул€цию/изменение авиабилета необходимо прислать запрос на электронную почту changes@cmpt.com.ua ¬ запросе об€зательно должна быть указана следующа€ информаци€: Ј Ќомер бронировани€ (6-значный, указан в билете под фамилией) /номер билета (начинаетс€ с 624) ; Ј ‘амили€ и им€ пассажира; Ј  онтактный номер телефона; Ј „то необходимо произвести: изменение или аннул€ци€. ¬ случае изменени€ следует указать новые даты вылета, маршрут, новые номера рейсов, включа€ номера стыковочных рейсов. «а дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, по телефону бесплатной информационной линии 0800505510 круглосуточно. *под другим городом вылета-прилета имеетс€ в виду Ћьвов. P.S.¬се это можно сделать “ќЋ№ ќ послле официальной отмены рейса.”дачи! Ѕольшое спасибо за ответ! ∆дем офиц информации. “ак никакой информации и не по€вилось. —ледует ли из этого что рейс всЄ-таки будет? ѕосмотрим. ѕришел ответ от авиакомпании. ƒобрый день ѕо данным,которые есть у нас 21.08 рейс —тамбул-’арьков должен лететь-другой информации нет »нформаци€ об отмене может прийти заранее ,а может прийти и тогда,когда начнетс€ регистраци€ на рейс —тамбул-’арьков 21.08.2014

ќтветить
18.08.14 12:28 √ость

√ость : √ость : ‘илипп : ѕќћќ√»“≈! —рочно нужна информаци€ о рейсе "—тамбул-’арьков" на 23 августа. –ейсы до 21.08 отменены, а дальше информации нет. «апрос в авиакомпанию с их сайта не увенчалс€ успехом, третий день нет ответа. ѕо телефону 0800 505 510 сказали что пока информации по этой дате у них тоже нет. » помен€ть пункт назначени€ бесплатно нельз€, до тех пор пока не по€витс€ официальна€ информаци€ об отмене рейса. —ейчас билет помен€ть можно, но все затраты и штрафы должен оплачивать €. ƒо рейса осталась недел€, € в замешательстве. ƒл€ мен€ это очень важно. Ѕольшое спасибо за ответ! Ќе стоит так переживать.ѕегас работает по законам ”краины, и как оказалось, довольно исправно.–овно за неделю до отправки вам должно прийти на почтовый адрес, который вы указывали при регистрации и покупке билетов письмо с информацией об отмене рейса.ƒалее если вы все же решили улететь с территори ”краны, то вам предложат бесплатно заменить город вылета на Ћьвов. ƒл€ этого нужно(далее цитата с пресс-релиза): ѕассажиры авиакомпании Pegasus Airlines имеют возможность произвести изменение даты вылета-прилета/города* вылета-прилета без штрафных санкций, либо получить полный возврат стоимости авиабилета по месту его покупки. ƒл€ того чтобы произвести аннул€цию/изменение авиабилета необходимо прислать запрос на электронную почту changes@cmpt.com.ua ¬ запросе об€зательно должна быть указана следующа€ информаци€: Ј Ќомер бронировани€ (6-значный, указан в билете под фамилией) /номер билета (начинаетс€ с 624) ; Ј ‘амили€ и им€ пассажира; Ј  онтактный номер телефона; Ј „то необходимо произвести: изменение или аннул€ци€. ¬ случае изменени€ следует указать новые даты вылета, маршрут, новые номера рейсов, включа€ номера стыковочных рейсов. «а дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, по телефону бесплатной информационной линии 0800505510 круглосуточно. *под другим городом вылета-прилета имеетс€ в виду Ћьвов. P.S.¬се это можно сделать “ќЋ№ ќ послле официальной отмены рейса.”дачи! Ѕольшое спасибо за ответ! ∆дем офиц информации. “ак никакой информации и не по€вилось. —ледует ли из этого что рейс всЄ-таки будет? ѕосмотрим.

ќтветить
18.08.14 8:16 √ость

кто-нибудь знает,почему ѕегасус отменил бронь билетов из ћосквы после 23 окт€бр€?

ќтветить
17.08.14 18:35 јвиаэксперт

√ость : 15.08.14 рейсом из “ель јвив - Ћьвов TLV - LWO при промежуточной пересадке в —абихе была утер€на сумка.  роме как у нас, еще 6 пассажиров этого рейса не досчитались своего багажа. ћен€ интересуют телефоны представительств авиа компании в »зраиле или на ”краине. «а€вление по прилЄту было написано, что надо делать дальше? ѕолностью информаци€ об утер€нном багаже. — момента написани€ коммерческого акта ваш багаж ищут.  ак только найдут - по координатам указанным в коммерческом акте с вами св€жутс€ и если не требуетс€ таможенное оформление багажа - привезут по указанному в акте адресу.

ќтветить
17.08.14 14:27 Luksv

√ость : 15.08.14 рейсом из “ель јвив - Ћьвов TLV - LWO при промежуточной пересадке в —абихе была утер€на сумка.  роме как у нас, еще 6 пассажиров этого рейса не досчитались своего багажа. ћен€ интересуют телефоны представительств авиа компании в »зраиле или на ”краине. «а€вление по прилЄту было написано, что надо делать дальше? ѕолностью информаци€ об утер€нном багаже. +38 (032) 244 43 01 этот номер укказан на сайте аэропорта Ћьвов как номер авиакомпании.. служба розыска багажа + 38 (032) 229 89 19

ќтветить
15.08.14 19:39 √ость

15.08.14 рейсом из “ель јвив - Ћьвов TLV - LWO при промежуточной пересадке в —абихе была утер€на сумка.  роме как у нас, еще 6 пассажиров этого рейса не досчитались своего багажа. ћен€ интересуют телефоны представительств авиа компании в »зраиле или на ”краине. «а€вление по прилЄту было написано, что надо делать дальше? ѕолностью информаци€ об утер€нном багаже.

ќтветить
15.08.14 14:17 √ость

√ость : ‘илипп : ѕќћќ√»“≈! —рочно нужна информаци€ о рейсе "—тамбул-’арьков" на 23 августа. –ейсы до 21.08 отменены, а дальше информации нет. «апрос в авиакомпанию с их сайта не увенчалс€ успехом, третий день нет ответа. ѕо телефону 0800 505 510 сказали что пока информации по этой дате у них тоже нет. » помен€ть пункт назначени€ бесплатно нельз€, до тех пор пока не по€витс€ официальна€ информаци€ об отмене рейса. —ейчас билет помен€ть можно, но все затраты и штрафы должен оплачивать €. ƒо рейса осталась недел€, € в замешательстве. ƒл€ мен€ это очень важно. Ѕольшое спасибо за ответ! Ќе стоит так переживать.ѕегас работает по законам ”краины, и как оказалось, довольно исправно.–овно за неделю до отправки вам должно прийти на почтовый адрес, который вы указывали при регистрации и покупке билетов письмо с информацией об отмене рейса.ƒалее если вы все же решили улететь с территори ”краны, то вам предложат бесплатно заменить город вылета на Ћьвов. ƒл€ этого нужно(далее цитата с пресс-релиза): ѕассажиры авиакомпании Pegasus Airlines имеют возможность произвести изменение даты вылета-прилета/города* вылета-прилета без штрафных санкций, либо получить полный возврат стоимости авиабилета по месту его покупки. ƒл€ того чтобы произвести аннул€цию/изменение авиабилета необходимо прислать запрос на электронную почту changes@cmpt.com.ua ¬ запросе об€зательно должна быть указана следующа€ информаци€: Ј Ќомер бронировани€ (6-значный, указан в билете под фамилией) /номер билета (начинаетс€ с 624) ; Ј ‘амили€ и им€ пассажира; Ј  онтактный номер телефона; Ј „то необходимо произвести: изменение или аннул€ци€. ¬ случае изменени€ следует указать новые даты вылета, маршрут, новые номера рейсов, включа€ номера стыковочных рейсов. «а дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, по телефону бесплатной информационной линии 0800505510 круглосуточно. *под другим городом вылета-прилета имеетс€ в виду Ћьвов. P.S.¬се это можно сделать “ќЋ№ ќ послле официальной отмены рейса.”дачи! Ѕольшое спасибо за ответ! ∆дем офиц информации.

ќтветить
15.08.14 12:09 √ость

‘илипп : ѕќћќ√»“≈! —рочно нужна информаци€ о рейсе "—тамбул-’арьков" на 23 августа. –ейсы до 21.08 отменены, а дальше информации нет. «апрос в авиакомпанию с их сайта не увенчалс€ успехом, третий день нет ответа. ѕо телефону 0800 505 510 сказали что пока информации по этой дате у них тоже нет. » помен€ть пункт назначени€ бесплатно нельз€, до тех пор пока не по€витс€ официальна€ информаци€ об отмене рейса. —ейчас билет помен€ть можно, но все затраты и штрафы должен оплачивать €. ƒо рейса осталась недел€, € в замешательстве. ƒл€ мен€ это очень важно. Ќе стоит так переживать.ѕегас работает по законам ”краины, и как оказалось, довольно исправно.–овно за неделю до отправки вам должно прийти на почтовый адрес, который вы указывали при регистрации и покупке билетов письмо с информацией об отмене рейса.ƒалее если вы все же решили улететь с территори ”краны, то вам предложат бесплатно заменить город вылета на Ћьвов. ƒл€ этого нужно(далее цитата с пресс-релиза): ѕассажиры авиакомпании Pegasus Airlines имеют возможность произвести изменение даты вылета-прилета/города* вылета-прилета без штрафных санкций, либо получить полный возврат стоимости авиабилета по месту его покупки. ƒл€ того чтобы произвести аннул€цию/изменение авиабилета необходимо прислать запрос на электронную почту changes@cmpt.com.ua ¬ запросе об€зательно должна быть указана следующа€ информаци€: Ј Ќомер бронировани€ (6-значный, указан в билете под фамилией) /номер билета (начинаетс€ с 624) ; Ј ‘амили€ и им€ пассажира; Ј  онтактный номер телефона; Ј „то необходимо произвести: изменение или аннул€ци€. ¬ случае изменени€ следует указать новые даты вылета, маршрут, новые номера рейсов, включа€ номера стыковочных рейсов. «а дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, по телефону бесплатной информационной линии 0800505510 круглосуточно. *под другим городом вылета-прилета имеетс€ в виду Ћьвов. P.S.¬се это можно сделать “ќЋ№ ќ послле официальной отмены рейса.”дачи!

ќтветить
15.08.14 10:49 ‘илипп

ѕќћќ√»“≈! —рочно нужна информаци€ о рейсе "—тамбул-’арьков" на 23 августа. –ейсы до 21.08 отменены, а дальше информации нет. «апрос в авиакомпанию с их сайта не увенчалс€ успехом, третий день нет ответа. ѕо телефону 0800 505 510 сказали что пока информации по этой дате у них тоже нет. » помен€ть пункт назначени€ бесплатно нельз€, до тех пор пока не по€витс€ официальна€ информаци€ об отмене рейса. —ейчас билет помен€ть можно, но все затраты и штрафы должен оплачивать €. ƒо рейса осталась недел€, € в замешательстве. ƒл€ мен€ это очень важно.

ќтветить
14.08.14 20:42 јвиаэксперт

ћаргарита : ’ороша€ инструкци€, все правильно, только одно уточнение. –азве при прилете в —тамбул не нужно будет забрать свой багаж, пройти проверку и снова сдать, даже при том, что он транзитный? ќбъ€сн€ют это тем, что при прилете в страну, проверка багажа об€зательна в первом пункте перемещени€ по стране. ƒа, потребуетс€ растамаживание багажа.

ќтветить
14.08.14 17:52 ћаргарита

’ороша€ инструкци€, все правильно, только одно уточнение. –азве при прилете в —тамбул не нужно будет забрать свой багаж, пройти проверку и снова сдать, даже при том, что он транзитный? ќбъ€сн€ют это тем, что при прилете в страну, проверка багажа об€зательна в первом пункте перемещени€ по стране. √ость : √ость : ¬сем доброго времени суток! Ћечу первый раз: Ћьвов - —тамбул - »змир. ¬ —тамбул прилетаю в аэропорт SAW и оттуда вылетаю в »змир. ѕроблема в том, что на врем€ между рейсами всего 1 час. ѕодскажите, пожалуйста, алгоритм моих действий по прилету в аэропорт SAW.  уда идти, что делать, чтобы не опоздать на стыковочный рейс? —пасибо! 1. ¬ аэропорту Ћьвова оформл€йте багаж транзитом до »змира. 2 ≈сли у вас транзитные билеты тов аэропорту Ћьвова вам сразу дадут 2 посадочных - на оба рейса, если нет попросите выать второй посадочный или пройдите регистрацию через сайт. 3. ѕо прилету в —тамбул быстро идите на таможенный контроль к любой стойке даже дл€ граждан “урции.. далее если у вас багаж транзитный выходите из зоны прилета идете на право ищите ступеньки на верх (можно лифт)- этажем выше зал вылета. 4. ¬ зале выхода идете на досмотр в центре зала увидите. ѕроходите контроль дл€ внутренних рейсов и все. ≈сли будет задержка рейса и у вас транзитный билет, обычно по прилету в —тамбул работники компании возле транзитной зоны встречают таких пассажиров и помогают им быстрее попасть на борт и в таких случа€х даже задерживают вылет внутреннего рейса на некоторое врем€. Ѕудут вопросы пишите

ќтветить
14.08.14 15:09 √ость

„асто летали с этой авиакомпанией, € не в восторге. Ѕилеты , действительно недорогие, если покупать заранее. Ќо! —амолет тесный, не очень чистый салон, стюардессы лохматые со сползшими наберкень пилотками (летели ћосква - —тамбул) как будто не выходили из этого самолета неделю. ѕредлагали нам платное меню, кстати, был и бесплатный ужин. ј вчера € летала јнталь€-јдана с этой компанией. Ќепонравилось то, что лимит веса багажа на одного взрослого -15 кг. Ёто туфли, платье и одна косметичка. ¬се! я путешествовала с ребеноком - 10 кг. Ќо можно доплатить за перевес - 7 турецких лир за кило. ¬ очереди нашлось немало народу, которые побежали к кассе оплачивать перевес. ѕитание в самолете платное. ћы оплатили обед при покупке билета. ѕодали холодным. ѕодвод€ итог, хочу сказать, что на дальние рассто€ни€ летать с этой компанией не буду. ≈сли полет длитс€ больше часа, не высидеть в такой тесноте, багаж будет платный, питание на троечку. ј как экономный вариант дл€ полетов с ручной кладью - возможно.

ќтветить
14.08.14 10:09 √ость

√ость : ¬сем доброго времени суток! Ћечу первый раз: Ћьвов - —тамбул - »змир. ¬ —тамбул прилетаю в аэропорт SAW и оттуда вылетаю в »змир. ѕроблема в том, что на врем€ между рейсами всего 1 час. ѕодскажите, пожалуйста, алгоритм моих действий по прилету в аэропорт SAW.  уда идти, что делать, чтобы не опоздать на стыковочный рейс? —пасибо! 1. ¬ аэропорту Ћьвова оформл€йте багаж транзитом до »змира. 2 ≈сли у вас транзитные билеты тов аэропорту Ћьвова вам сразу дадут 2 посадочных - на оба рейса, если нет попросите выать второй посадочный или пройдите регистрацию через сайт. 3. ѕо прилету в —тамбул быстро идите на таможенный контроль к любой стойке даже дл€ граждан “урции.. далее если у вас багаж транзитный выходите из зоны прилета идете на право ищите ступеньки на верх (можно лифт)- этажем выше зал вылета. 4. ¬ зале выхода идете на досмотр в центре зала увидите. ѕроходите контроль дл€ внутренних рейсов и все. ≈сли будет задержка рейса и у вас транзитный билет, обычно по прилету в —тамбул работники компании возле транзитной зоны встречают таких пассажиров и помогают им быстрее попасть на борт и в таких случа€х даже задерживают вылет внутреннего рейса на некоторое врем€. Ѕудут вопросы пишите

ќтветить
14.08.14 9:24 √ость

я поражаюсь безответственности данной авиакомпании!!! Ќеужели у Ќас нет никаких методов и рычагов воздействи€ на эту халатность со стороны ѕегасуса!????  то то же в —тране должен регулировать эти отношени€?????????????? ћало того что они даже не соизвол€т говорить на ћеждународном-јнглийском €зыке, так ещЄ и все ниже перечисленное!!!! ѕризываю ¬сех кто знает как боротьс€ с таким безпределом ¬ыкладывать такую »нформацию!!!!

ќтветить
14.08.14 8:46 √ость

—пасибо за подсказку! Ќо в моем случае агенства отказываютс€ мен€ть ссылаютс€ на главный офис! ј тут все дл€ Ќас –осси€н! ’ер дозвонишьс€ , а если дозвонилс€ то “урки не заморачиваютс€ даже с английским не говор€ уж про –усский €зык! √нать их метлой с нашего рынка за такое предоставление услуг!!!!!!!!!!! √ость : √ость :  то нибудь знает как св€затьс€ с представительством пегасуса в турции? ѕо каким телефонам??? ¬се те которые нашел +902165607000, +902165607100 € бесполезно молчат или не дозвонитьс€!  ј–ј”Ћ.... гноб€т нашего брата “”– » 0850 250 67 02 - этот телефон прислал мне ѕегасус дл€ св€зи по поводу обмена билетов, но отвечают там на турецком! так что мне он не пригодилс€, мен€ла билет через офис в ’арькове

ќтветить
13.08.14 15:30 √ость

√ость :  то нибудь знает как св€затьс€ с представительством пегасуса в турции? ѕо каким телефонам??? ¬се те которые нашел +902165607000, +902165607100 € бесполезно молчат или не дозвонитьс€!  ј–ј”Ћ.... гноб€т нашего брата “”– » 0850 250 67 02 - этот телефон прислал мне ѕегасус дл€ св€зи по поводу обмена билетов, но отвечают там на турецком! так что мне он не пригодилс€, мен€ла билет через офис в ’арькове

ќтветить
13.08.14 15:07 √ость

 то нибудь знает как св€затьс€ с представительством пегасуса в турции? ѕо каким телефонам??? ¬се те которые нашел +902165607000, +902165607100 € бесполезно молчат или не дозвонитьс€!  ј–ј”Ћ.... гноб€т нашего брата “”– »

ќтветить
13.08.14 14:57 √ость

»нтересно!!Ёто еще почему не мен€ют???? человек то тот же!!! билеты не сдаем!!! ћиллионы людей мен€ют фамилии так что же теперь по два раза билеты покупать???7 √ость :  ак в загранпаспорте, так и в билете должно быть. ≈сли самые дешевые, то обмену не подлежат((( √ость : —прошу еще раз!! —кажите , если после свадьбы у жены помен€лась фамили€, нужно ли мен€ть билеты?? ¬смысле что делать? покупать новые или можно както помен€ть на купленных билетах фамилию? јгенство на письма шлют стандартную отписку ( типа вникнем-разберемс€ -сообщим!) и так три недели! Ѕессовестные!!!! Ћетим в визовую страну.  то знает?? ау!!!

ќтветить
13.08.14 12:23 √ость

√остьsvitlana : «автра должна лететь из —тамбула в ’арьков. √овор€т на ”краине рейсы ѕегасуса отменены. ј в авиакомпании они существуют.  ак можно узнать эту информацию? ѕосто€нно обновл€емые новости Pegasus Airlines cmpt.com.ua/category/pegasus-news

ќтветить
13.08.14 9:20 √остьsvitlana

«автра должна лететь из —тамбула в ’арьков. √овор€т на ”краине рейсы ѕегасуса отменены. ј в авиакомпании они существуют.  ак можно узнать эту информацию?

ќтветить
13.08.14 7:53 √ость

¬ паспорте внизу ¬аши фамилии написаны на латинском. ѕосмотрите внимательно. √ость : «дравствуйте! ѕодскажите.  упили билеты до Ѕишкека и обратно, заполн€ли фамилию, им€, отчество английскими буквами, но летим то мы по российским паспортам. Ќе будет ли проблем с регистрацией? ¬едь в паспорте русскими буквами указаны все данные, а в билете английскими? «аранее спасибо!

ќтветить
13.08.14 0:16 √ость

√ость : «дравствуйте! ѕодскажите.  упили билеты до Ѕишкека и обратно, заполн€ли фамилию, им€, отчество английскими буквами, но летим то мы по российским паспортам. Ќе будет ли проблем с регистрацией? ¬едь в паспорте русскими буквами указаны все данные, а в билете английскими? «аранее спасибо! ј как с российским паспортами ¬ы собираетесь российскую границу пересекать, ведь ¬аш маршрут предполагает пересадку а —тамбуле?

ќтветить
12.08.14 23:30 √ость

«дравствуйте! ѕодскажите.  упили билеты до Ѕишкека и обратно, заполн€ли фамилию, им€, отчество английскими буквами, но летим то мы по российским паспортам. Ќе будет ли проблем с регистрацией? ¬едь в паспорте русскими буквами указаны все данные, а в билете английскими? «аранее спасибо!

ќтветить
12.08.14 21:19 ќксана

“ам дорога одна к выходу. ѕо левой стороне от ¬ас будет проход дл€ стыковочных рейсов. “ам стоит сотрудник в форме, спрашивают вообщем то всех. ”дачи √ость : ¬сем доброго времени суток! Ћечу первый раз: Ћьвов - —тамбул - »змир. ¬ —тамбул прилетаю в аэропорт SAW и оттуда вылетаю в »змир. ѕроблема в том, что на врем€ между рейсами всего 1 час. ѕодскажите, пожалуйста, алгоритм моих действий по прилету в аэропорт SAW.  уда идти, что делать, чтобы не опоздать на стыковочный рейс? —пасибо!

ќтветить
12.08.14 14:25 Ќаргиза

Ћетела этой авиакомпанией в отпуск в  иргизию.  упила билеты туда и обратно. Ќо каково было мое удивление когда € не смогла вылететь по этим билетам обратно. ƒолго разбиралась. ќказалось они во врем€ первого вылета ни с того ни с сего сн€ли нас с сестрой с рейса....ƒо авиакомпании дозвонитьс€ невозможно, когда дозвонились, на вопрос почему нас сн€ли с рейса вн€тного ответа не получили, представитель разговаривала с нами по телефону очень по хамски, так что не советую пользоватьс€ этой авиакомпанией...»тог € смогла забрать деньги, но только со штрафом и то непон€тно почему штраф если вина авиакомпании, они таким образом мошеннически наживаютс€ на гражданах которые всего то хот€т отдохнуть, а вместо отдыха получают проблемы из-за некомпетентности сотрудников авиакомпании....

ќтветить
12.08.14 13:49 √ость

¬сем доброго времени суток! Ћечу первый раз: Ћьвов - —тамбул - »змир. ¬ —тамбул прилетаю в аэропорт SAW и оттуда вылетаю в »змир. ѕроблема в том, что на врем€ между рейсами всего 1 час. ѕодскажите, пожалуйста, алгоритм моих действий по прилету в аэропорт SAW.  уда идти, что делать, чтобы не опоздать на стыковочный рейс? —пасибо!

ќтветить
12.08.14 13:36 √ость

јвиаэксперт, спасибо за исчерпывающий анализ, об€зательно приму к сведению ¬аши ответы. ѕоскольку это был первый полет, то ѕервый блин, как говор€т, комом :) ќднако, есть один неоспоримый факт: если бы ѕегасус отправил мне сообщение на телефон о том, что рейс из —тамбула на ’арьков отменен (так же, как отправл€ли за 3 дн€ до отмены рейса из ’арькова на —тамбул, а отмен€ли рейсы, по моим данным, именно по одному, за 3 дн€ до вылета), то € спокойно мог бы провести 5 дней на море, а не в незнакомых людей в —тамбуле. “о есть, фактом €вл€етс€ то, что ѕегасус отменил рейс за 3 дн€, а мен€ не предупредил вовсе. »менно это € считаю служебной халатностью, в которой нет вины пассажира, поскольку в об€занности пасажира владение телепатией не входит :) ≈ще раз спасибо за ответ, хорошего дн€!

ќтветить
11.08.14 15:03 Luksv

√ость : ѕодскажите, пожалуйста, если в билетах перепутаны имена, т.е. фамилии пассажиров верные, а имена совсем другие, есть ли шанс изменить им€ и воспользоватьс€ билетами? —пасибо. ≈сли фамили€ одинакова€ то нет проблем, если разные, но рекомендую через вашу учетную запись на сайте авиакомпании обратитьс€ с письмом, указав ѕ–Ќ билетов, номер рейса, маршрут, дату вылета и причину ошибки и какие данные необходимо помен€ть. ќбычно мен€ют. ѕишите на английском , можно продублировать через переводчик на турецком. ¬аш текст должен быть простым и лаконичным, так работникам компании будет проще и больше гарантий быстрого ответа

ќтветить
11.08.14 14:57 Luksv

√ость : ѕодскажите почему вы не отвечаете на письма по поводу отменЄнных рейсов из ’арькова в —тамбул??? „то люд€м делать? сдавать билеты и искать другие варианты улететь? или всЄ же с 15го августа начнут летать??? !!!! это форум а не сайт авиакомпании

ќтветить
11.08.14 13:33 —аша

ѕервый семейный отпуск в “урции (2 взрослых и 1 ребенок), вылет и прилет обратно в г.. ’арьков. Ќесколько дней перед вылетом нехорошие люди сбили самолет Ђћалазийских авиалинийї, соответственно PEGASUS отменил рейсы из ’арькова, пришло —ћ—, оперативно перезвонил к ним в “урцию (украинский офис не отвечал), нам заменили билеты на 3 дн€ позже вылетом из Ћьвова. ” оператора уточнил, не отменили прилет в ’арьков, и можно будет позже заменить билеты, чтобы вернутьс€ также во Ћьвов, на что оператор подтвердил, что обратный рейс на ’арьков не отменен, и билеты можно будет заменить в следующем заказе. Ќа следующий день, когда € обратилс€, чтобы помен€ть обратные билеты, мне сказали Ђ»звините, обратный рейс на ’арьков не отменен, поэтому билеты помен€ть не можемї (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є1). ћы проехали поездом через всю ”краину, вылетели в —тамбул, пересадка в —тамбуле (аэропорт —абиха √ьокчен) у нас продолжалась ровно 1 час. ѕри покупке авиабилетов было сказано, что проходить паспортный контроль и багаж будем получать в конечном пункте назначени€, поэтому за час успеем спокойно. ѕо факту, паспортный контроль проходили в —тамбуле, багаж нужно было забирать самому, и подали его за 17 мин. до ¬џЋ≈“ј нашего второго самолета (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є2). ѕредставьте как хорошо бежать с трем€ чемоданами, двум€ рюкзаками и маленьким ребенком на руках спуст€ целое помещение незнакомого аэропорта, правда, одна мила€ леди (представитель PEGASUS) бежала вместе с нами и просила чтобы нас быстрее пропускали. ”спели. ¬ конечный пункт и обратно в —тамбул долетели нормально, несмотр€ на задержки вылета. Ќо при вылете в ”краину нас ждал еще один сюрприз. –ейс на ’арьков все же отменили, а нас об этом не предупредили (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є3). ѕредложили помен€ть наши билеты на ћоскву,  раснодар, или ћинводы (–оссийска€ ‘едераци€), или ждать три дн€ рейса на Ћьвов в аэропорту, или в гостинице за свой счет (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є4). Ѕыл бы € поэтом, описал бы стихами эти чувства, когда ты ƒ¬ј∆ƒџ заблаговременно перед поездкой просишь заменить билеты, они увер€ют, что рейс будет, потом его отмен€ют и не предупреждают об этом, и ты ночью сидишь в чужой стране, ребенок ревет взахлеб, а ты хлопаешь глазами и не знаешь где тебе спать, и как объ€снить шефу на работе, что причина в халатности работников PEGASUS. ¬ результате мы три ночи спали на квартире у незнакомых людей (друзь€ друга, познавшегос€ в беде), а при вылете на Ћьвов из нас еще содрали дополнительную оплату за лишних 2 килограмма веса (которую можно было вз€ть с собой, но оп€ть же, об этом не было сказано - Ќ≈∆ƒјЌ„»  є5). —пор с ними ни к чему не привел, говор€т здесь ¬ы должны оплатить, а дома жалуйтесь в офис PEGASUS, хоть в суд идите. «аплатил. ѕрилетели. ѕожаловалс€. 5 дней жду ответа. —овет путешественнику с компанией PEGASUS: летайте смело, но ¬—≈√ƒј записывайте им€ лица, которое общаетс€ с ¬ами от имени PEGASUS, фотографируйте их бейджики, записывайте или снимайте на видео беседы с ними, потому что когда возникнет проблема, решить ее будет намного легче, име€ на руках железобетонные аргументы с именами людей, которые непрофессионально выполн€ют свои об€занности. Ѕез конкретных имен и доказательств обращатьс€ в суд смысла нету. ѕЋё—џ: недорогие билеты, привезли нас живыми и здоровыми. ћ»Ќ”—џ: халатность и невнимательность сотрудников, отсутствие обратной св€зи.

ќтветить
09.08.14 23:05 јвиаэксперт

—ашко : ѕервый семейный отпуск в “урции (2 взрослых и 1 ребенок), вылет и прилет обратно в г.. ’арьков. Ќесколько дней перед вылетом нехорошие люди сбили самолет Ђћалазийска€ авиалинийї, соответственно PEGASUS отменил рейсы из ’арькова, пришло —ћ—, оперативно перезвонил к ним в “урцию (украинский офис не отвечал), нам заменили билеты на 3 дн€ позже вылетом из Ћьвова. ” оператора уточнил, не отменили прилет в ’арьков, и можно будет позже заменить билеты, чтобы вернутьс€ также во Ћьвов, на что оператор подтвердил, что обратный рейс на ’арьков не отменен, и билеты можно будет заменить в следующем заказе. Ќа следующий день, когда € обратилс€, чтобы помен€ть обратные билеты, мне сказали Ђ»звините, обратный рейс на ’арьков не отменен, поэтому билеты помен€ть не можемї (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є1). ћы проехали поездом через всю ”краину, вылетели в —тамбул, пересадка в —тамбуле (аэропорт —абиха √ьокчен) у нас продолжалась ровно 1 час. ѕри покупке авиабилетов было сказано, что проходить паспортный контроль и багаж будем получать в конечном пункте назначени€, поэтому за час успеем спокойно. ѕо факту, паспортный контроль проходили в —тамбуле, багаж нужно было забирать самому, и подали его за 17 мин. до ¬џЋ≈“ј нашего второго самолета (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є2). ѕредставьте как хорошо бежать с трем€ чемоданами, двум€ рюкзаками и маленьким ребенком на руках спуст€ целое помещение незнакомого аэропорта, правда, одна мила€ леди (представитель PEGASUS) бежала вместе с нами и просила чтобы нас быстрее пропускали. ”спели. ¬ конечный пункт и обратно в —тамбул долетели нормально, несмотр€ на задержки вылета. Ќо при вылете в ”краину нас ждал еще один сюрприз. –ейс на ’арьков все же отменили, а нас об этом не предупредили (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є3). ѕредложили помен€ть наши билеты на ћоскву,  раснодар, или ћинводы (–оссийска€ ‘едераци€), или ждать три дн€ рейса на Ћьвов в аэропорту, или в гостинице за свой счет (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є4). Ѕыл бы € поэтом, описал бы стихами эти чувства, когда ты ƒ¬ј∆ƒџ заблаговременно перед поездкой просишь заменить билеты, они увер€ют, что рейс будет, потом его отмен€ют и не предупреждают об этом, и ты ночью сидишь в чужой стране, ребенок ревет взахлеб, а ты хлопаешь глазами и не знаешь где тебе спать, и как объ€снить шефу на работе, что причина в халатности работников PEGASUS. ¬ результате мы три ночи спали на квартире у незнакомых людей (друзь€ друга, познавшегос€ в беде), а при вылете на Ћьвов из нас еще содрали дополнительную оплату за лишних 2 килограмма веса (которую можно было вз€ть с собой, но оп€ть же, об этом не было сказано - Ќ≈∆ƒјЌ„»  є5). —пор с ними ни к чему не привел, говор€т здесь ¬ы должны оплатить, а дома жалуйтесь в офис PEGASUS, хоть в суд идите. «аплатил. ѕрилетели. ѕожаловалс€. 5 дней жду ответа. —овет путешественнику с компанией PEGASUS: летайте смело, но ¬—≈√ƒј записывайте им€ лица, которое общаетс€ с ¬ами от имени PEGASUS, фотографируйте их бейджики, записывайте или снимайте на видео беседы с ними, потому что когда возникнет проблема, решить ее будет намного легче, име€ на руках железобетонные аргументы с именами людей, которые непрофессионально выполн€ют свои об€занности. Ѕез конкретных имен и доказательств обращатьс€ в суд смысла нету. ѕЋё—џ: недорогие билеты, привезли нас живыми и здоровыми. ћ»Ќ”—џ: халатность и невнимательность сотрудников, отсутствие обратной св€зи. —обственно дл€ суда нет каких то весомых доводов. 1. ѕеревозчик может отменить свои рейсы в любой момент, при условии возврата всех уплаченных за билет денег. 2. ѕаспортный контроль всегда происходит в первом пункте прибыти€ в страну, багаж получаетс€ там же (по таможенным правилам). “ут либо ваша невнимательность, либо неправильно вопрос был поставлен. 3. ѕо состо€нию вашего вылета - не был отменен, по состо€нию на момент возврата - отменен. »меют право. 4. ¬ы сами выбрали долгое ожидание. ѕо правилам, если есть более быстрый путь, то ожидание не считаетс€ вынужденным, и отель за счет перевозчика не положен. 5. ¬се правила по перевозке багажа есть на сайте авиакомпании. Ёти правила персонал аэропорта не об€зан рассказывать каждому пассажиру. «а стойками регистрации работают сотрудники аэропорта а не авиакомпании. ѕретензии должны быть поданы через официальные каналы дл€ этого предназначенные, ответ на них должен быть предоставлен в течение 30 дней.

ќтветить
09.08.14 20:42 √ость

 ак в загранпаспорте, так и в билете должно быть. ≈сли самые дешевые, то обмену не подлежат((( √ость : —прошу еще раз!! —кажите , если после свадьбы у жены помен€лась фамили€, нужно ли мен€ть билеты?? ¬смысле что делать? покупать новые или можно както помен€ть на купленных билетах фамилию? јгенство на письма шлют стандартную отписку ( типа вникнем-разберемс€ -сообщим!) и так три недели! Ѕессовестные!!!! Ћетим в визовую страну.  то знает?? ау!!!

ќтветить
09.08.14 20:40 √ость

—упер. ѕрочитала на одном дыхании. ” нас все прошло без эксцессов. ћы из –оссии, нам полегче. —ашко : ѕервый семейный отпуск в “урции (2 взрослых и 1 ребенок), вылет и прилет обратно в г.. ’арьков. Ќесколько дней перед вылетом нехорошие люди сбили самолет Ђћалазийска€ авиалинийї, соответственно PEGASUS отменил рейсы из ’арькова, пришло —ћ—, оперативно перезвонил к ним в “урцию (украинский офис не отвечал), нам заменили билеты на 3 дн€ позже вылетом из Ћьвова. ” оператора уточнил, не отменили прилет в ’арьков, и можно будет позже заменить билеты, чтобы вернутьс€ также во Ћьвов, на что оператор подтвердил, что обратный рейс на ’арьков не отменен, и билеты можно будет заменить в следующем заказе. Ќа следующий день, когда € обратилс€, чтобы помен€ть обратные билеты, мне сказали Ђ»звините, обратный рейс на ’арьков не отменен, поэтому билеты помен€ть не можемї (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є1). ћы проехали поездом через всю ”краину, вылетели в —тамбул, пересадка в —тамбуле (аэропорт —абиха √ьокчен) у нас продолжалась ровно 1 час. ѕри покупке авиабилетов было сказано, что проходить паспортный контроль и багаж будем получать в конечном пункте назначени€, поэтому за час успеем спокойно. ѕо факту, паспортный контроль проходили в —тамбуле, багаж нужно было забирать самому, и подали его за 17 мин. до ¬џЋ≈“ј нашего второго самолета (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є2). ѕредставьте как хорошо бежать с трем€ чемоданами, двум€ рюкзаками и маленьким ребенком на руках спуст€ целое помещение незнакомого аэропорта, правда, одна мила€ леди (представитель PEGASUS) бежала вместе с нами и просила чтобы нас быстрее пропускали. ”спели. ¬ конечный пункт и обратно в —тамбул долетели нормально, несмотр€ на задержки вылета. Ќо при вылете в ”краину нас ждал еще один сюрприз. –ейс на ’арьков все же отменили, а нас об этом не предупредили (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є3). ѕредложили помен€ть наши билеты на ћоскву,  раснодар, или ћинводы (–оссийска€ ‘едераци€), или ждать три дн€ рейса на Ћьвов в аэропорту, или в гостинице за свой счет (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є4). Ѕыл бы € поэтом, описал бы стихами эти чувства, когда ты ƒ¬ј∆ƒџ заблаговременно перед поездкой просишь заменить билеты, они увер€ют, что рейс будет, потом его отмен€ют и не предупреждают об этом, и ты ночью сидишь в чужой стране, ребенок ревет взахлеб, а ты хлопаешь глазами и не знаешь где тебе спать, и как объ€снить шефу на работе, что причина в халатности работников PEGASUS. ¬ результате мы три ночи спали на квартире у незнакомых людей (друзь€ друга, познавшегос€ в беде), а при вылете на Ћьвов из нас еще содрали дополнительную оплату за лишних 2 килограмма веса (которую можно было вз€ть с собой, но оп€ть же, об этом не было сказано - Ќ≈∆ƒјЌ„»  є5). —пор с ними ни к чему не привел, говор€т здесь ¬ы должны оплатить, а дома жалуйтесь в офис PEGASUS, хоть в суд идите. «аплатил. ѕрилетели. ѕожаловалс€. 5 дней жду ответа. —овет путешественнику с компанией PEGASUS: летайте смело, но ¬—≈√ƒј записывайте им€ лица, которое общаетс€ с ¬ами от имени PEGASUS, фотографируйте их бейджики, записывайте или снимайте на видео беседы с ними, потому что когда возникнет проблема, решить ее будет намного легче, име€ на руках железобетонные аргументы с именами людей, которые непрофессионально выполн€ют свои об€занности. Ѕез конкретных имен и доказательств обращатьс€ в суд смысла нету. ѕЋё—џ: недорогие билеты, привезли нас живыми и здоровыми. ћ»Ќ”—џ: халатность и невнимательность сотрудников, отсутствие обратной св€зи.

ќтветить
08.08.14 11:03 —ашко

ѕервый семейный отпуск в “урции (2 взрослых и 1 ребенок), вылет и прилет обратно в г.. ’арьков. Ќесколько дней перед вылетом нехорошие люди сбили самолет Ђћалазийска€ авиалинийї, соответственно PEGASUS отменил рейсы из ’арькова, пришло —ћ—, оперативно перезвонил к ним в “урцию (украинский офис не отвечал), нам заменили билеты на 3 дн€ позже вылетом из Ћьвова. ” оператора уточнил, не отменили прилет в ’арьков, и можно будет позже заменить билеты, чтобы вернутьс€ также во Ћьвов, на что оператор подтвердил, что обратный рейс на ’арьков не отменен, и билеты можно будет заменить в следующем заказе. Ќа следующий день, когда € обратилс€, чтобы помен€ть обратные билеты, мне сказали Ђ»звините, обратный рейс на ’арьков не отменен, поэтому билеты помен€ть не можемї (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є1). ћы проехали поездом через всю ”краину, вылетели в —тамбул, пересадка в —тамбуле (аэропорт —абиха √ьокчен) у нас продолжалась ровно 1 час. ѕри покупке авиабилетов было сказано, что проходить паспортный контроль и багаж будем получать в конечном пункте назначени€, поэтому за час успеем спокойно. ѕо факту, паспортный контроль проходили в —тамбуле, багаж нужно было забирать самому, и подали его за 17 мин. до ¬џЋ≈“ј нашего второго самолета (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є2). ѕредставьте как хорошо бежать с трем€ чемоданами, двум€ рюкзаками и маленьким ребенком на руках спуст€ целое помещение незнакомого аэропорта, правда, одна мила€ леди (представитель PEGASUS) бежала вместе с нами и просила чтобы нас быстрее пропускали. ”спели. ¬ конечный пункт и обратно в —тамбул долетели нормально, несмотр€ на задержки вылета. Ќо при вылете в ”краину нас ждал еще один сюрприз. –ейс на ’арьков все же отменили, а нас об этом не предупредили (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є3). ѕредложили помен€ть наши билеты на ћоскву,  раснодар, или ћинводы (–оссийска€ ‘едераци€), или ждать три дн€ рейса на Ћьвов в аэропорту, или в гостинице за свой счет (Ќ≈∆ƒјЌ„»  є4). Ѕыл бы € поэтом, описал бы стихами эти чувства, когда ты ƒ¬ј∆ƒџ заблаговременно перед поездкой просишь заменить билеты, они увер€ют, что рейс будет, потом его отмен€ют и не предупреждают об этом, и ты ночью сидишь в чужой стране, ребенок ревет взахлеб, а ты хлопаешь глазами и не знаешь где тебе спать, и как объ€снить шефу на работе, что причина в халатности работников PEGASUS. ¬ результате мы три ночи спали на квартире у незнакомых людей (друзь€ друга, познавшегос€ в беде), а при вылете на Ћьвов из нас еще содрали дополнительную оплату за лишних 2 килограмма веса (которую можно было вз€ть с собой, но оп€ть же, об этом не было сказано - Ќ≈∆ƒјЌ„»  є5). —пор с ними ни к чему не привел, говор€т здесь ¬ы должны оплатить, а дома жалуйтесь в офис PEGASUS, хоть в суд идите. «аплатил. ѕрилетели. ѕожаловалс€. 5 дней жду ответа. —овет путешественнику с компанией PEGASUS: летайте смело, но ¬—≈√ƒј записывайте им€ лица, которое общаетс€ с ¬ами от имени PEGASUS, фотографируйте их бейджики, записывайте или снимайте на видео беседы с ними, потому что когда возникнет проблема, решить ее будет намного легче, име€ на руках железобетонные аргументы с именами людей, которые непрофессионально выполн€ют свои об€занности. Ѕез конкретных имен и доказательств обращатьс€ в суд смысла нету. ѕЋё—џ: недорогие билеты, привезли нас живыми и здоровыми. ћ»Ќ”—џ: халатность и невнимательность сотрудников, отсутствие обратной св€зи.

ќтветить
08.08.14 9:18 √ость

—прошу еще раз!! —кажите , если после свадьбы у жены помен€лась фамили€, нужно ли мен€ть билеты?? ¬смысле что делать? покупать новые или можно както помен€ть на купленных билетах фамилию? јгенство на письма шлют стандартную отписку ( типа вникнем-разберемс€ -сообщим!) и так три недели! Ѕессовестные!!!! Ћетим в визовую страну.  то знает?? ау!!!

ќтветить
07.08.14 13:39 √ость

ѕодскажите почему вы не отвечаете на письма по поводу отменЄнных рейсов из ’арькова в —тамбул??? „то люд€м делать? сдавать билеты и искать другие варианты улететь? или всЄ же с 15го августа начнут летать???

ќтветить
06.08.14 16:59 √ость

ѕодскажите, пожалуйста, если в билетах перепутаны имена, т.е. фамилии пассажиров верные, а имена совсем другие, есть ли шанс изменить им€ и воспользоватьс€ билетами? —пасибо.

ќтветить
06.08.14 13:28 √ость

ѕодскажите, есть ли хоть кака€-то определенность со сроками возобновлени€ полетов из ’арькова? я все понимаю, ситуаци€ в стране не сама€ лучша€ - но к чему эти еженедельные переносы? ≈сли думать о клиентах, то правильнее было бы отменить все уже проданные рейсы, чтобы люди смогли или изменить вылет на Ћьвов или просто вернуть деньги. ј так..еще вчера даже ѕ–ќƒј¬јЋ» билеты на 10 августа, а сегодн€ снова продлили отмену. ” мен€ вылет в начале сент€бр€, но хотелось бы знать планы компании уже сегодн€.

ќтветить
05.08.14 18:10 √ость

¬алерий Ўатковский :  упил Ѕилет на свое им€. ѕотом захотел купить второй билет дл€ товарища под свое конфигурацией. «аполнил им€, фамили€ товарища но после покупки билета, оказалось что там тоже мое им€. »так получилось на один и тот же рейс 2 билета.  ак изменить им€ второго билета? ≈сли ¬ы зарегистрированный пользователь и покупали билет в своем кабинете на сайте компании, то автоматически билет оформл€етс€ на ваши ‘»ќ по данным из регистрационной базы. Ёто сделано дл€ того, что бы не было манипул€ций с бонусными баллами, которые начисл€ютс€ за каждый совершенный полет. ¬ам надо было внимательно читать правила на сайте при покупке билетов. ”вы, но теперь у вас два билета. “ак и будет. Ћоукост компани€ не практикует изменение ‘»ќ билетов, купленных по эконом тарифу. ¬ашему товарищу надо самому зарегистрироватьс€ на сайте и покупать билеты

ќтветить
05.08.14 17:56 √ость

ƒиана : «дравствуйте!ѕомогите пожалуйста ....у нас уже куплены билеты ’арьков-—тамбул,но один человек не может лететь как нам помен€ть ‘амилию и им€ в електронном билете?Ёто вообще возможно? „то вы подразумеваете под помен€ть фамилию? Ёто тот же человек, но он изменил фамилию? »ли же вы хотите переоформить билет на совсем иное лицо.. если последний вариант, то это сделать нет возможности. —огласно услови€м продажи билетов по эконом тарифу(они на сайте компании), если лицо, которое купило билет отказываетс€ от полета, то билет обмен€ть или сдать нельз€. ¬се услови€ тарифных планов есть на сайте компании, смотрите по какому тарифному плану у вас билет

ќтветить
—ообщени€ 3361 - 3410 из 4610
Ќачало | ѕред. | 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Pegasus_Airlines/25.html 25 1 1