Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Москва Домодедово

Форум аэропорта Москва Домодедово

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Аэропорт Москва Домодедово

03.10.15 0:25

Гость

Гость : Гость : Прилетели с Санкт-Петербурга в москву (Домодедово), купили воду в аэропорту Санкт-Петербурга, так как до этого сильно заболела, нужно запивать таблетки, чек был с собой, бутылка была закрыта (запаена), проходив трансфер в Москве, женщина не представившись, без бейджика, начала отбирать воду, в грубой форме, остановив конвейер с вещами, выйдя с места, начала кричать на нас. Объяснив ей что нужно запивать таблетки, болеем сильно, не в состоянии покупать каждый раз воду для таблеток и платить более 150 рублей, а свой рейс следующий ожидать долго и без воды никак, она начала ещё громче кричать. Как мы можем претендовать на лучшие и гостеприимные аэропорты, если обслуживание осталось на уровне деревни, как отбирают грамотных сотрудников,которые должны обращаться к людям с уважением и нормально разговаривать, а не кричать. Я прекрасно понимаю что бывают трудные дни на работе, но это не значит, что нужно хамить пассажирам. Обидно не за ту воду, бог с ним. А за то как она разговаривала.Если бы мы были одни, но нас там собралось 4 человека, все по разным поводам, но все не довольны обращением персонала. Очень надеюсь, что персонал будут обучать корректно обращаться к пассажирами, ведь они лицо аэропорта, иначе будет не приятно посещать нашу столицу. Все очень просто.Что бы отбирать ,учить грамотных сотрудников нужно на это потратиться.Грамотный хорошо обученный сотрудник-дорогое удовольствие,хотя бы по тому что такой сотрудник за копейки работать не будет...По сему набирают безграмотных,толком не обучают которых,работников таких,пользуют как некую рабсилу согласную работать за копейки...здравствуйте! Агрессивное поведение сотрудника-это конечно ошибка,но поймите,люди,литевшие транзитом,часто встречаются с вопросом:"почему там пропустили,а здесь нет?"существует приказ 104,с которым работают все аэропорты и страны,подписавшие конвенцию,а на данный момент их составляет 188,следрвательно,в соответствии с 104 прикащом "об утверждении правил предполетного и послеполетного досмотра"сотрудники транспортной безопасности,должны соеловать законам,правилам и указаниям-это их работа;но грубо общаться им никто не разрешал. Если предметы,запрещенные к ввозу на воздушное судно не пропускают-это лишь их служебная обязанность. Это такие же люди как и пассажиры,работающие и кормящие свою семью;поймите и не судите строго