Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Алроса (Alrosa Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Алроса

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Алроса

11.09.15 16:52

Михаил

Летели 7 сентября Анапа-Новокузнецк. Полное безобразие. Грубые бортпроводники. Кормили отвратительно. В течение полёта постоянная болтанка и очень жёсткое приземление. В следующий раз будем искать другого авиаперевозчика. Пожалели, что связались с АЛРОСА.

Ответить

08.09.15 5:39

Гость

Не понимаю людей которым посчастливилось вовремя улететь данной авиакомпанией, что в принципе должно являться нормой, и после этого писать восторженные отзывы. Ничего восхитительного в этой авиакомпании нет, кроме частых задержек и грубости на борту.

Ответить

07.09.15 17:54

Гость

Могут ли возникнуть проблемы при посадке на рейс,в связи вступлением в брак и заменой паспорта на новую фамилию.Так как ранее, авиабилет был приобретен по старому паспорту.

Ответить

03.09.15 19:16

анжела

Добавлю к предыдущему сообщению: взлет и посадка проходили строго по минутам, без задержек. Во время полета даже не трясло. В общем мы с семьей довольны.

Ответить

26.08.15 22:32

Евгений

Летел авиакомпанией из Мирного в Москву и хочу присоединиться к негативным отзывам. Полностью согласен с неудовлетворительным состоянием самолётов. Очень старые и неопрятные внутри. Весь полёт проходил в постоянной тряске. Посадка очень жёсткая и неприятная. Стюардессы невнимательные и грубые. Лететь второй раз этой авиакомпанией желания нет.

Ответить

23.08.15 23:14

Белка

Все познается в сравнении! Следуя данному высказыванию, с уверенностью заявляю, что в Алросе самая недодуманная и неудобная регистрация он-лайн. Сайт всегда выдает ошибку. Рекомендации по заполнению скудные и непонятные: как писать фамилию латинскими или рус буквами? Зачем какое-то проверочное слово? Парк самолетов старый, кормят даже хуже, чем в Трансаэро, персонал плохо обучен, попадаются откровенные хамки.

Ответить

14.08.15 10:36

Ольга

Да, кстати.... Добавлю к предыдущему отзыву...цена билета Анапа-Новосибирск 7000! Всегда бы так летать!!!

Ответить

19.07.15 19:00

Гость

Есть ли авиабилеты по впд Иркутск-Мирный?

Ответить

14.07.15 8:40

Мария

Летела Геленджик -Новосибирск, разрешен был багаж 25 кг и еще ручнаякладь. Сегодня Новосибирск-Геленджик рейс: какой вес можно7

Ответить

13.07.15 8:31

Анна

Только вчера летела с тремя детьми из Анапы в СПб.Впечатления остались ужасные,честно говоря. Взлетели неплохо,потом трясло жутко,я сидела вся белая с дикой болью в ушах и голове,стюардессы неприветливые,еда отвратительная,просто стыд,какой то кружочек колбаски и черствая бабочка,засохший сыр и в каждом наборе что-то не хватает.При снижении вообще вскрикывал весь салон ,провалы были такие,снижались очень плохо,в самолёте свет все время гас,все скрипело,думала не долетим уже. Хоть и давно было,но вспоминаю полёт Аэрофлота с теплоты.Алросой летать не хочу больше.

Ответить

12.07.15 17:34

Гость

о,ужас!!!! Летела я с ребенком из Магадана в Новосибирск, время полета 5 часов, + рейс задержали на час,даже больше. Так вот, полетели мы этой авиакомпанией первый раз, больше не полетим. Впервые столкнулась с тем, что нас не кормили, а дали хлеб с маслом и кусочеу сыра!!! Это шок, голодный ребенок!!! Хоть бы предупреждали,что не будут кормить!!! Это жесть.

Ответить

11.07.15 23:23

Алексей

Летаю Алросой третий раз, маршрут Москва - Краснодар, до этого были Трансаэро, Ютэйр, Вимавиа - по сравнению с ними лучшие перелеты из всех. Отправление по расписанию, была одна задержка на сорок минут - извинились четыре раза, кормят, несмотря на два часа лету, хорошо, есть из чего выбрать. Мне понравилось

Ответить

04.07.15 19:38

Ольга

Сегодня вернулись с моря. За последние 25 лет это был мой первый полет, да еще и с двумя детьми. Сначала купили билеты, потом почитали отзывы и как-то стало страшновато... Но все было отлично: вовремя, вежливо, вкусно, тепло, комфортно. Спасибо! мы довольны!!!))) РЕКОМЕНДУЮ

Ответить

29.06.15 12:41

Гость

Купил билет через onetwotrip, на сайте отписались, что боинг. Задержали рейс на час без объяснения причин. Запихнули в Тушку. Сижу очкую и ностальгирую- последний раз в 2005 на таком летел. Я думал их все уже в Африку продали. Волшебная компания.

Ответить

09.06.15 7:33

Гость

Сайт глючный, ВЕРНУТЬ БИЛЕТЫ на сайте нельзя. По ссылке в моей почте не получается пройти для подтверждения возврата. Позвонила по тел., указанному на сайте, сказали что нужно писать письмо в разделе - обратная связь. Ответа ждала три рабочих дня. О, чудо! Пришел ответ, что денежки придут в течение 20 дней)) Но, понервничала не на шутку!

Ответить

18.04.15 9:20

Татьяна

Валентина Иркутск : Впервые пишу отзыв😉, к сожалению он отрицательный.Все что было до этого терпимо и незначительно, так как я человек не конфликтный и разбираться особо не люблю. Очень возмущена работой представителя авиакомпании РУДЫХ АЛЕКСЕЯ в городе Иркутск . Обратившись к нему по вопросу приобретения билета на рейс 10 октября Иркутск-Полярный ,на который билетов не было (дата нужна была именно эта) думали что представитель должен помочь . На что Он нам ответил в грубой форме, что он ни чем помочь не может и все свои недовольства и возмущения нужно высказывать на сайте. Спросив ради интереса для чего представитель нужен, он еще больше взбесился и начал на повышенном тоне говорить что он не собирается перечислять список своих обязанностей (попросили привести пример , на что даже взгляда его не удосужились). Стоял с надменным видом и нажевывал ( по другому не скажешь) жевательную резинку. Спросив что он нам может посоветовать уставился в компьютер на стойке регистрации и отправил просто в кассу. Возмущена до предела просто невменяемым поведением, даже если не мог нам ни чем помочь, думаю совета или адекватного и грамотного совета мы должны услышать. Хотела бы попросить авиакомпанию проверять компетенцию своих сотрудников. Спасибо за внимание!!!

Ответить

03.04.15 17:42

Гость

Осторожно - МОШЕННИКИ! Приобрел билеты. Рейс отменили. Прислали СМС об этом с номером, по которому можно получить всю информацию. Этот номер на сайте висит как основной (крупными цифрами на любой странице). По этому номеру никто не отвечал в течение 10 часов, а потом оказалось, что это чья-то мобила (хотя номер был не DEF), которую просто выключили, когда в Якутии наступила ночь, и теперь я слышу только "абонент не отвечает или...".

Ответить

31.03.15 9:00

Владимир

Отвратительное размещение пассажиров в салоне ТУ-154, т.к. установлены дополнительные кресла,тем самым вызывает крайнее неудобство и недовольство пассажиров росто выше 180см. В погоне за прибылью ,а также пользуясь ситуацией оплаты проезда работникам компании только рейсов своей"карманной" авиакомпании,

Ответить

06.12.14 18:52

гость

Есть ли зимние льготы студентам очникам

Ответить

03.11.14 14:03

Гость

Максим : Летели сегодня из Анапы в Питер. По отзывам боялись, думали что все развалится)))) Оказалось это все треп конкурентов видимо))) В анапу летели красиво разукрашенным, вот только раздолбанным самолетом S7, толку от этих зеленых самолетиков, если столик барахлит, а самолет от шагов по проходу трясется))) Алроса - нормальный бюджет, за смешные деньги можно лететь на нормальном самолете. Это вам не Эмирейтс с шампусиком и стюардессами с красной помадой, тут все сурово и никто не улыбается во весь оскал, зато дешево, летают нормально, кормят вполне прилично (это не жалкий лавашик с сомнительным сыром у s7). Никого не слушайте и смело берите, не отравитесь и не развалитесь в воздухе)))) Какой нормальный бюджет? Какой нормальный самолет? Летаем в Полярный за 26 тысяч на разбитом ТУ-154, который, после посадки в тайге в Ижме, отремонтировали, скрепили болтами, проволокой прикручены столики. У меня столик просто висел и не фиксировался, мешал под ногами и своими болтами изодрал все колготки. Обед принесли мне на разносе. Стюардессы, после того, как покормили пассажиров, пропали до конца полета и их невозможно было вызвать. В хвосте самолета дышать нечем от сигаретного дыма. Пассажиры курят в туалетных комнатах, стюарды вообще не реагируют на это. Ужасная компания, ужасные самолеты, но другой альтернативы у нас нет. Живу и летаю в Полярный 35 лет, абсолютно ничего не меняется в лучшую сторону.

Ответить

18.09.14 2:40

Валентина Иркутск

Впервые пишу отзыв😉, к сожалению он отрицательный.Все что было до этого терпимо и незначительно, так как я человек не конфликтный и разбираться особо не люблю. Очень возмущена работой представителя авиакомпании РУДЫХ АЛЕКСЕЯ в городе Иркутск . Обратившись к нему по вопросу приобретения билета на рейс 10 октября Иркутск-Полярный ,на который билетов не было (дата нужна была именно эта) думали что представитель должен помочь . На что Он нам ответил в грубой форме, что он ни чем помочь не может и все свои недовольства и возмущения нужно высказывать на сайте. Спросив ради интереса для чего представитель нужен, он еще больше взбесился и начал на повышенном тоне говорить что он не собирается перечислять список своих обязанностей (попросили привести пример , на что даже взгляда его не удосужились). Стоял с надменным видом и нажевывал ( по другому не скажешь) жевательную резинку. Спросив что он нам может посоветовать уставился в компьютер на стойке регистрации и отправил просто в кассу. Возмущена до предела просто невменяемым поведением, даже если не мог нам ни чем помочь, думаю совета или адекватного и грамотного совета мы должны услышать. Хотела бы попросить авиакомпанию проверять компетенцию своих сотрудников. Спасибо за внимание!!!

Ответить

08.09.14 20:38

Гость

Этой компанией летела первый раз. Рейс Домодедово-Краснодар. Самолет боинг. В связи с погодными условиями в Краснодаре рейс задержали сначала на час, потом еще на час, потом еще и еще... В общем вместо того, чтобы сразу перенести рейс на утро (как это сделали другие авиакомпании)и отвезти в гостиницу, нас продержали в аэропорту с семи вечера до часа ночи, каждый раз откладывая рейс на час. Работа представителей компании была ужасной. Информацию давали расплывчато. Покормили с большой задержкой, и то после давления на них возмущенных пассажиров. Только в час ночи перенесли рейс на 6 утра и отвезли в гостиницу. Многие не поехали, т.к. было уже бессмысленно-время мало оставалось. Стюардессы неприветливые, при входе в самолет не здороваются. Внешний вид стюардесс и обслуживание на троечку с минусом. В следующий раз лучше доплачу и полечу другой авиакомпанией.

Ответить

08.09.14 0:21

Максим

Летели сегодня из Анапы в Питер. По отзывам боялись, думали что все развалится)))) Оказалось это все треп конкурентов видимо))) В анапу летели красиво разукрашенным, вот только раздолбанным самолетом S7, толку от этих зеленых самолетиков, если столик барахлит, а самолет от шагов по проходу трясется))) Алроса - нормальный бюджет, за смешные деньги можно лететь на нормальном самолете. Это вам не Эмирейтс с шампусиком и стюардессами с красной помадой, тут все сурово и никто не улыбается во весь оскал, зато дешево, летают нормально, кормят вполне прилично (это не жалкий лавашик с сомнительным сыром у s7). Никого не слушайте и смело берите, не отравитесь и не развалитесь в воздухе))))

Ответить

17.08.14 17:02

Елена Жукова

Выражаю благодарность авиакомпании "Алроса".Летала с семьей 20июля 2014г. "Томск-Анапа" и возвращалась 9 августа "Анапа-Томск".Экипаж самолёта был на высоте.Вежливые,отзывчивые стюардессы(Жанна и три Наташи туда) и стюард.На любую просьбу реагируют моментально:одеяло,вода.Профессиональные пилоты.Удивительный,с большой долей юмора был пилот,который доставил нас в Анапу,рассказывавший,где мы летим,на какой высоте,о морях.Приземление-на высоком уровне.Большое спасибо экипажу,доставившему нас в Томск.Будем летать только с "Алроса"

Ответить

13.08.14 6:19

Гость

Гость : нормальная там тушка , не надо * ЮЛЯ ,летал все супер , НИЧЕГО НЕ ОТВАЛИВАЕТСЯ НЕ ГРЕМИТ ,Взлет посадка все гладко! За всю жизнь полетал на тушках не мало, постоянно, что - то гремит, изредка, что- то отваливается, Так что «гость» вы явно работаете в Алросе, и хамство в адрес Юлии это хамство компании Алроса.

Ответить

13.07.14 22:54

Гость

Хуже авиакомпании "Алроса" работает только "Почта России!!))

Ответить

16.06.14 17:50

Антон

Наткнулся на интересную статейку на avia.pro/blog/aviakompaniya-alrosa, ... там сообщалось, что у Алроса (Alrosa Airlines) действительно вся техника хотя и поддерживается в хорошем состоянии, но уже так сказать в возрасте - более 30 лет!!! Правда есть и хорошая новость - "Алроса" начинают закупать лайнеры типа Boeing 737.

Ответить

04.06.14 15:07

Гость

27 мая были через интернет куплены билеты в оба конца, вышли не в маленькую сумму.. 5 дней назад пришло письмо на емайл что рейс отменен бронь отменена.. Теперь стоит вопрос об возврате денег, только вот никто нам на наши письма не отвечАет.. Фирма через которую покупали отправила запрос и сказали что бы мы тоже написали в алроса но только ответа так и нет...что за беспредел??????????!!!!!!!!! Эта поездка жизненно необходима и важна, только на покупку билетов пришлось потратить всю зарплату и теперь нет возможности приобрести новые билеты и о возврате денег со стороны АЛРОСА ГрОбовая тишина.....Как поступить,как вернуть свои деньги?

Ответить

22.05.14 9:04

Гость

нормальная там тушка , не надо * ЮЛЯ ,летал все супер , НИЧЕГО НЕ ОТВАЛИВАЕТСЯ НЕ ГРЕМИТ ,Взлет посадка все гладко!

Ответить

02.05.14 14:16

Надежда

Сегодня предстоит полет, на сайте зарегистрироваться на рейс невозможно, телефон офиса в Мск не отвечает, на почту по запросу приходить автоматическая отбивка. Никакой информационной поддержки пассажира. "В предвкушении" лучшего перелета в моей жизни:)

Ответить

07.02.14 22:39

Гость

Люди !!!! никогда не летайте этой компанией Алроса !!!! постоянно задержка рейса на три и более часов . и это считается нормой ! у меня был стыковочный рейс..... просто пропал билет на рейс который был следующий... так как произошла задержка не успела на другой самолет.... хочу оградить всех тех кто планирут лететь этой компанией !!!! пусть знаю все ! такие компании нужно исключать из списка !!!!!!

Ответить

06.02.14 10:00

Алексей

Написал письмо на сайт авиакомпании, оно осталось без ответа, поделюсь здесь. Обращение по поводу работы представителя Вашей компании в аэропорту Домодедово: Скоморохова Геннадия. 30 января летели рейсом Москва- Полярный из аэропорта Домодедово я с супругой и двое детей: ребенок 5 лет и младенец 9 месяцев. Пройдя все предполетные процедуры, прошли в зал ожидания посадки. Выход №50 сектора С, заявленный в информации к рейсу находится на первом (нулевом) этаже, среди большого количества других выходов на посадку, поэтому в тот морозный день (-25 -30 градусов) там было достаточно холодно и присутствовали сильные сквозняки. Поэтому с грудничком мы разместились этажом выше, ожидая приглашение на посадку. Информатор объявил посадку по расписанию в 20.50, пока мы спускались тот же информатор объявил об окончании посадки на наш рейс (3-4 минуты). У стойки выхода кроме нас оказалось еще 15-20 человек, вылетающих в Полярный, недоумевающих от такого быстрого поворота событий. Напротив нас за витражом стоял полный автобус с пассажирами нашего рейса, которой должен был их доставить к борту. Такое положение дел продолжалось 15-20 минут: часть пассажиров у стойки, часть в автобусе, который стоит и никуда не едет (напомню, температура была достаточно низкой). Подошло время вылета по расписанию, но ситуация никоим образом не решалась, возникли очевидные вопросы к выпускающему на посадку персоналу, но те лишь пожимали плечами и предлагали обратиться к представителю авиаперевозчика, который никак не обозначал свое присутствие. Спустя какое – то время все-таки его удалось выявить. Оказалось, что мужчина, возникший рядом с очередью и разговаривающий по телефону, и есть представитель авиакомпании. Это удалось понять лишь по указанию персонала аэропорта Домодедово. Присутствие представителя компании никоим образом не улучшило обстановку, а скорее даже внесло напряженность. На вопросы он реагировал, отворачиваясь и вытягивая руку с раскрытой ладонью в сторону собеседника, давая понять: «я занят разговором по телефону». Примерно в 21.40 он соизволил выслушать вопросы (при этом время вылета 21.30), сказав, что информацией не владеет и предложил ожидать. Видя, что мы с грудничком, который к тому времени стал сильно беспокоиться и громко плакать (40 минут на сквозняке), на наш вопрос можно ли отойти без боязни пропустить посадку покормить ребенка, предложил моей супруге покормить младенца прямо у выхода на сквозняке (она кормит грудью). Нет от не грубил и не переходил рамки в персональном обращении (говорил на Вы), но такую модель поведения при общении с клиентами мы считаем неприемлемой. Дальнейшим всем своим поведением Геннадий дал понять, что ко всем возмущениям пассажиров он глубоко равнодушен и произнес фразу, которая уже вовсе поставила в ступор: радуйтесь, что летаете и долетаете. Суть претензий сухим языком: 1. представитель отсутствовал при начале посадки рейса 515 Москва- Полярный 2. Не дал пассажирам разъяснительной информации по задержке рейса. 3. Не скоординировал действия служб при заминке на посадку (информатор не объявлял о задержке, второй автобус подошел через 40 минут после первого) 4. Был не тактичен в общении с пассажирами 5. Не принес извинений за предоставленные неудобства (задержка рейса, 40 минутное ожидание на сквозняке и в холодном автобусе). При этом хочется отметить хорошую работу экипажа, с которым мы благополучно долетели до места назначения и не раз услышали извинения за предоставленные неудобства. А теперь выходя за рамки написанного в авиакомпанию письма, в надежде что кто-то из работников авиакомпании АЛРОСА читает данный форум прошу: поздравить от нашей семьи всех представителей авиакомпании АЛРОСА в Домодедово 13 февраля с их профессиональным праздником. Пы.Сы. 13 февраля - международный день презерватива.

Ответить

05.02.14 18:14

Гость

Компания Алроса, когда снизите цены на билеты по маршруту Москва-Полярный? Даже при полетах на новых самолетах таких заоблачных цен на билеты нет нигде!! Сколько можно грабить людей такими ценами на билеты?!!

Ответить

30.01.14 21:15

Олег

Северные летчики- самые опытные и надежные! Летайте самолетами "Алроса"

Ответить

20.01.14 13:48

Алексей

Летел вместе с дочкой "Алроса" из СПб в Москву 11 января, рейс GM 507 время вылета 15:10 прилёт в Домодедово 16:10 Что хочется сказать дорогим сотрудникам авиакомпании "Алроса" 1. Спасибо! Мы долетели! Теперь пожелания: 1. Пожалуйста, сделайте так, чтобы люди при выходе на посадку, перед гейтом, не волновались. Я говорю о том, что в Пулково-1 на электоронном табло у гейта, вчера было написано: Посадка закончена. Время 15:50. Никого из сотрудников "Алроса" нет. Сотрудников аэропорта тоже нет, только пассажиры. У людей- паника, самолёт - то должен был улететь в 15:10, а никаких задержек рейса на табло нет, только потом, по факту - Посадка закончена... Почти в четыре приходит девушка из "Алроса" и вместо - Извините, говорит - это нормально! Это - НЕ НОРМАЛЬНО, так относиться к людям, которые купили у Вас билеты и от которых Вы, в том числе, получаете свою зарплату. 2. Спасибо Елене - старшей бортпроводнице рейса GM 507. Она хоть как – то, пыталась помочь в ситуации, когда ещё при вылете из СПб было уже понятно, что обратно из Москвы в СПб рейсом S7 в 17:40 я уже не успеваю. Самолёт в Домодедово прилетел вместо 16:10 в 17:15(из самолёта мы выходили в 17:30), а вот дальше хотелось бы обратиться к руководству "Алроса" в Домодедово: Уважаемые руководители, если у Вас закрыто представительство на третьем этаже и на первом, от Вас только кассир, то, пожалуйста, объясните женщине - кассиру, что на просьбу:- где можно найти представителей авиакомпании "Алроса", чтобы написать письмо в S7 о задержке рейса из СПб, чтобы улететь следующим рейсом из Москвы обратно. Так вот, кассиру, пожалуйста, не надо читать людям или мне, в частности, лекцию о том, что билеты на стыковочные рейсы надо брать с разрывом в три часа и это моя вина, что самолёт улетел обратно(хотя, как потом оказалось, он то же никуда не улетел опять же из - за задержки рейса). Это ничем хорошим, в такой ситуации, для кассира не заканчивается. В любом случае - Спасибо за письмо! Просто, всё могло быть гораздо тише! Кресла и расстояние между креслами на обратном рейсе понравились больше - они удобнее, шире и места для ног больше. А так... летайте самолётами, и пусть маленькие неприятности не доставляют Вам большого неудовольствия.

Ответить

20.01.14 9:28

Гость

Татьяна : Кошмар!!! Летела 17.01.14 из Москвы в С-Петербург.Должны были вылететь в 17-05,улетели в 19-30.Опоздания у них системные.Войдя в самолет,спросила у стюардессы-МЫ ДОЛЕТИМ?Ответ поверг меня в шок - МЫ И СТОЯЛИ ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ ДОЛЕТЕТЬ.Так и хотелось спросить - ТОЧНО ВСЕ ДОСТОЯЛИ?А ТО МЫ ЕЩЕ ПОДОЖДЕМ!ГЛАВНОЕ ДОЛЕТЕТЬ. Думала что самолет развалится по пути.Вспомнила всех Святых и все молитвы.Шасси скрипели так жутко,как будто пол отваливается,не говоря уже о лонжеронах и закрылках,еще чуть чуть и отвалились бы крылья. Стюардессы имеют пенсионный возраст (50) - видимо им уже все равно что дальше будет.Справедливости ради,хочу сказать что обслуживали хорошо,но у одной из них так руки тряслись,что навевало смутные сомнения - либо у нее болезнь,либо она сама думала о том что мы не долетим.Вроде как взлетали с крайней полосы,видимо если что то и случилось бы,другие не увидели бы. БОЛЬШЕ Я ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ЛЕТАТЬ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ,Стюардесса - Господь Бог, откуда она знает долетим или нет. Меньше глупых вопросов, чтобы не казаться дурой.

Ответить

19.01.14 22:48

Татьяна

Кошмар!!! Летела 17.01.14 из Москвы в С-Петербург.Должны были вылететь в 17-05,улетели в 19-30.Опоздания у них системные.Войдя в самолет,спросила у стюардессы-МЫ ДОЛЕТИМ?Ответ поверг меня в шок - МЫ И СТОЯЛИ ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ ДОЛЕТЕТЬ.Так и хотелось спросить - ТОЧНО ВСЕ ДОСТОЯЛИ?А ТО МЫ ЕЩЕ ПОДОЖДЕМ!ГЛАВНОЕ ДОЛЕТЕТЬ. Думала что самолет развалится по пути.Вспомнила всех Святых и все молитвы.Шасси скрипели так жутко,как будто пол отваливается,не говоря уже о лонжеронах и закрылках,еще чуть чуть и отвалились бы крылья. Стюардессы имеют пенсионный возраст (50) - видимо им уже все равно что дальше будет.Справедливости ради,хочу сказать что обслуживали хорошо,но у одной из них так руки тряслись,что навевало смутные сомнения - либо у нее болезнь,либо она сама думала о том что мы не долетим.Вроде как взлетали с крайней полосы,видимо если что то и случилось бы,другие не увидели бы. БОЛЬШЕ Я ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ЛЕТАТЬ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ,

Ответить

12.01.14 21:21

Alexey

Летел вместе с дочкой "Алроса" из СПб в Москву 11 января, рейс GM 507 время вылета 15:10 прилёт в Домодедово 16:10 Что хочется сказать дорогим сотрудникам авиакомпании "Алроса" 1. Спасибо! Мы долетели! Теперь пожелания: 1. Пожалуйста, сделайте так, чтобы люди при выходе на посадку, перед гейтом, не волновались. Я говорю о том, что в Пулково-1 на электоронном табло у гейта, вчера было написано: Посадка закончена. Время 15:50. Никого из сотрудников "Алроса" нет. Сотрудников аэропорта тоже нет, только пассажиры. У людей- паника, самолёт - то должен был улететь в 15:10, а никаких задержек рейса на табло нет, только потом, по факту - Посадка закончена... Почти в четыре приходит девушка из "Алроса" и вместо - Извините, говорит - это нормально! Это - НЕ НОРМАЛЬНО, так относиться к людям, которые купили у Вас билеты и от которых Вы в том числе получаете свою зарплату. 2. Спасибо Елене - старшей бортпроводнице рейса GM 507. Она хоть как - то пыталась помочь в ситуации, когда ещё при вылете из СПб было уже понятно, что обратно из Москвы в СПб рейсом S7 в 17:40 я уже не успеваю. Самолёт в Домодедово прилетел вместо 16:10 в 17:15(из самолёта мы выходили в 17:30), а вот дальше хотелось бы обратиться к руководству "Алроса" в Домодедово: Уважаемые руководители, если у Вас закрыто представительство на третьем этаже и на первом, от Вас только кассир, то, пожалуйста, объясните женщине - кассиру, что на просьбу:- где можно найти представителей авиакомпании "Алроса", чтобы написать письмо в S7 о задержке рейса из СПб, чтобы улететь следующим рейсом из Москвы обратно. Так вот, кассиру, пожалуйста, не надо читать людям или мне, в частности, лекцию о том, что билеты на стыковочные рейсы надо брать с разрывом в три часа и это моя вина, что самолёт улетел обратно(хотя, как потом оказалось, он то же никуда не улетел опять же из - за задержки рейса). Это ничем хорошим, в такой ситуации, для кассира не заканчивается. В любом случае - Спасибо за письмо! Просто, всё могло быть гораздо тише! Кресла и расстояние между креслами на обратном рейсе понравились больше - они удобнее, шире и места для ног больше. А вобщем... летайте самолётами, и пусть маленькие неприятности не доставляют Вам большого неудовольствия.

Ответить

04.01.14 11:00

Гость

Возмущена обслуживанием вашей Компании. Мною были приобретены 30.10.2013 авиабилеты на рейс № 9646 Нижневартовск-Уфа на 03.01.2014 и обратно на 30.01.2014. Оба рейса были отменены. Но ваша компания не удосужилась уведомить о данном факте. Узнала только в день вылета в аэропорту. В итоге сорвался предстоящий отпуск - отменила заказы на такси в Уфе, в 40 градусные морозы в Нижневартовске решала вопросы по сдаче билетов и приобретению других, более дорогостоящих. Потеряны время, деньги, встречи с родными, бронь на путевку в Башкирии. Никому не рекомендую иметь дело с а/к Алроса.

Ответить

29.12.13 15:31

Гость

Заурядная авиакомпания. Невысокий сервис, старые самолёты, огромные цены, постоянные задержки. Слабая троечка.

Ответить

09.12.13 6:51

Анна

Моё мнение. Летать боюсь до одури, хотя приходится каждый год, а то и не раз. Меня также каждый раз впечатляет на какой технике мы летим. Однако, согласно статистике основная часть авиакатастроф это "человеческий фактор", то есть несогласованные и неадекватные действия экипажа в нештатной ситуации. За последние три года довелось полетать и на других авиакомпаниях, разницу почувствовала сразу. "Наши" плавно и ровненько взлетели, плавно и ровненько приземлились, естественно бывает непогода и поболтает немного (погода по расписанию не работает).. Так вот, авиакомпания Сибирь, рейс Новосибирск - Домодедово. Взлетели как на истребителе, вроде новый боинг - но трещал так что волосы дыбом.. Садились как на атракционах "американские горки", думала что барабанные перепонки мои не выдержат, стала нормально слышать только на следующий день. Примерно так же было на Аэрофлоте и Ангаре. После таких перелетов мне не очень важно чем меня будут кормить (я что, полетела чтобы пожрать?), будут ли мне улыбаться стюардессы (переживу уж), главное чтобы взлет был плавный и посадка мягкой. Возможно мне просто не повезло с "чужими" летчиками, но мне как--то спокойней на нашей старенькой тесной Ту-шке с "нашими", чем на новом Боинге с экстремалами (или неумехами?) за штурвалом.

Ответить

05.12.13 14:07

Гость

это компания - монополист в городе Мирном) так что можете не летать, особой экономической потери у авиакомпании не предвидется))

Ответить

03.12.13 23:39

Гость

Галина : 17 ноября 2013 года,был отменен ваш рейс 577 Санкт-Петербург-Томск,о чем меня лично не оповещали,на все мои вопросы как мне быть,представители вашей авиакомпании пожали плечами и выставили меня за дверь с 4летним ребенком,в аэропорту Санкт-Петербурга,Пулково.поговорим с вами в суде.Ага, потом напишите как в суде поговорили. Ну так, чисто поржать.

Ответить

02.12.13 11:30

Гость

1 декабря был отменен рейс ЯМ – 577 Санкт-Петербург – Томск в 21.40 авиакомпании Алроса. Об отмене данного рейса нам не сообщили, узнали только в аэропорту Пулково-1. За месяц был звонок представителя авиакомпании Алроса, который заверил, что рейс НЕ отменяется и беспокоиться НЕ о чем. Поражает даже не тот факт, что нас забыли предупредить об отмене рейса, а поведение представительства авиакомпании Алроса в Санкт-Петербурге в Пулково – 1 (офис 902 и касса №6). Представитель заставил себя ждать около часа, аргументируя это тем, что провожает рейс. Сам же в это время общался с коллегами около стойки регистрации, а затем по телефону. Перед нами не то что не извинились, разговаривали в грубой форме, без оказания какой-либо помощи в поиске другого самолета в Томск. В итоге пришлось покупать билеты самим, искать деньги на покупку данного билета (10 тыс. руб), Пришлось лететь через г. Новосибирск, а также заказывать трансфер из г. Новосибирска в г. Томск, т.к. следующий прямой рейс в г. Томск будет только 8 декабря. Был потерян 1 рабочий день 02.12.2013 и как следствие не выход на работу. Билет покупался на собственные деньги. По данным работников Пулково-1 авиакомпания Алроса постоянно отменяет рейсы из-за не заполнения мест в самолете. Позже на форумах я прочитала множество подобных ситуаций и свинского отношения данной авиакомпании к своим пассажирам. Если авиакомпания отменяет рейсы вследствие не продажи всех мест на самолёт, об этом риске должно сообщаться до покупки билета. Нужно с уважением относиться к своим пассажирам, к их потраченному времени, деньгам и нервам. И если уж у авиакомпании такая политика по отмене рейсов, стараться улаживать возникшие проблемы по улету домой.

Ответить

20.11.13 23:11

Гость

Юлия : Я бы тоже очень хотела вернуть деньги за авиабилеты на отмененные этой авиакомпанией рейсы , в моем случае Томск-Санкт-Петербург-Томск, НО НИ ПО ОДНОМУ НОМЕРУ НЕ ОТВЕЧАЮТ - ЭТО КАКОЙ-ТО УЖАС!!! Прошу заметить, что звонила по их местному времени, т.е. в течение их рабочего дня (г.Мирный). Писала им на сайте электронный запрос, ответили на след.день, что мне нужно сообщить рейс, дату и ФИО на кого оформлялись билеты- все это сделала, но теперь просто игнорируют...и не отвечают. Уже с трудом верится, что получу свои деньги обратно. ЛЮДИ! НИКОГДА НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С ЭТОЙ УЖАСНОЙ, ХОЛАТНОЙ И НАГЛОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ АЛРОСА!!!!!!!!!!! Странные люди живут в нашей России! Сначала покупают авиабилеты на какие-то странные авиакомпаниии у которых даже сайта нормального нет, а потом визжат и хотят вернуть деньги за отменный рейс. Самое интересное то, что у таких компаний тарифы такие же как у ведущих авиакомпаний, но все упорно покупают билеты. Тут недавно Алроса открыла рейсы из Москвы в Новосибирск и зачем? С ценой билета в 6500 кому они нужны? А ведь нашлись пассажиры которые с ними полетели, а может и не смогли из-за отмены или задержки. Здесь летают все ведущие компании и цена билета у них в пределах 6000 + высокий сервис.

Ответить

18.11.13 14:56

кроконавт

такую красоту выгнали?

Ответить

18.11.13 14:45

Галина

17 ноября 2013 года,был отменен ваш рейс 577 Санкт-Петербург-Томск,о чем меня лично не оповещали,на все мои вопросы как мне быть,представители вашей авиакомпании пожали плечами и выставили меня за дверь с 4летним ребенком,в аэропорту Санкт-Петербурга,Пулково.поговорим с вами в суде.

Алроса (Alrosa Airlines)

Ответить

11.11.13 12:18

Ольга

летели из Питера В Москву 09.11.13 рейс задержали на 3,5 часа. Действительно персонал отличный. Только тем , у кого был вылет из Москвы дальше ни кто компенсировать потерю билета не собирается

Ответить

08.11.13 13:12

Юлия

Я бы тоже очень хотела вернуть деньги за авиабилеты на отмененные этой авиакомпанией рейсы , в моем случае Томск-Санкт-Петербург-Томск, НО НИ ПО ОДНОМУ НОМЕРУ НЕ ОТВЕЧАЮТ - ЭТО КАКОЙ-ТО УЖАС!!! Прошу заметить, что звонила по их местному времени, т.е. в течение их рабочего дня (г.Мирный). Писала им на сайте электронный запрос, ответили на след.день, что мне нужно сообщить рейс, дату и ФИО на кого оформлялись билеты- все это сделала, но теперь просто игнорируют...и не отвечают. Уже с трудом верится, что получу свои деньги обратно. ЛЮДИ! НИКОГДА НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С ЭТОЙ УЖАСНОЙ, ХОЛАТНОЙ И НАГЛОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ АЛРОСА!!!!!!!!!!!

Ответить

07.11.13 7:25

Гость

Подскажите пожалуйста телефон представительства в Томске? Ну или как вообще можно вернуть деньги, очень срочно!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 789 10 11 12 13 14 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/mirniy_air_enterprise/7.html 7 1 1