Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Lufthansa (Люфтганза)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Lufthansa

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Lufthansa

14.03.13 21:32

Гость

Да.игрушки для детей здорово.мы были довольны.но вот когда летели обратно - полное разочарование.сначала перенос,потом отмена рейса.бешенная очередь,чтоб поменять билет.и всем все равно,с ребенком ты или нет.за сутки- только шоколадка,сок и яблоко...времени купить еду не было,так как сначала вечно ждешь багаж,потом очереди.....полный беспредел.из Москвы должны были лететь дальше.самолет наш улетел.на вопрос о возмещении денег,ведь надо покупать другие билеты.представитель компании довольно грубо и резко сказала,что это наши проблемы. Это все при том,что я владею немецким.сочувствую остальным соотечественникам....Вот по возвращению пообщаемся с российским представительством,если тоже грубить начнут,то в суд подадим.сколько летали,но такого не видели.

Ответить

13.03.13 23:05

Гость

Гость : Очень недоволен работой LH. Рейсы во Франкфурт отменяются. В тоже время, Аэрофлот спокойно летит. Два раза связывался с LH и в одном случае отмена рейса без всякого сообщения и потом, стыковой рейс на 3 часа + ожидание. А во втором случае - два переноса. Причем второй перенос - на всякий случай, когда вся ситуация нормализовалась. Компания не обязательная к клиентам, а в случае изменения погодных условий впадает в полный ступор и перестает работать. Боьшее никогда не буду пытаться летать на LH и всем не советую. Ну зачем же давать глупые советы?

Ответить

13.03.13 23:02

Гость

Гость : Гость : Ирина : Доброго времени суток! Купила сегодня авиабилеты на 2013 год по маршруту Москва-Франкфурт-Ванкувер и обратно. При бронировании пользовалась услугой "отложенный платеж". Сразу с моей кредитной карты сняли 1215 руб. На следующий день я оплатила полную стоимость авиабилетов. Вопрос - вернут ли мне обратно на счет 1215 руб. И как долго ждать возврата? Заранее признательна за ответ. Ирина,у меня почти такая же история... очень хотелось бы узнать,вернули ли Вам деньги,каким образом и долго ли пришлось ждать? Деньги вернутся на счет, а вот через сколько lней - зависит от вашего банка (если сбербанк, то обычно через 30 дней) А можно чуть подробнее? У меня была ситуация, кода в магазин вернул бракованный товар. Оплачивал Сбербанковской картой. Деньги вернулись на карту ровно через 30 дней. Минута в минуту. Я тогда на магазин грешил, что пользовались моими деньгами месяц...

Ответить

13.03.13 9:06

Гость

Очень недоволен работой LH. Рейсы во Франкфурт отменяются. В тоже время, Аэрофлот спокойно летит. Два раза связывался с LH и в одном случае отмена рейса без всякого сообщения и потом, стыковой рейс на 3 часа + ожидание. А во втором случае - два переноса. Причем второй перенос - на всякий случай, когда вся ситуация нормализовалась. Компания не обязательная к клиентам, а в случае изменения погодных условий впадает в полный ступор и перестает работать. Боьшее никогда не буду пытаться летать на LH и всем не советую.

Ответить

09.03.13 21:33

Гость

Гость : Ирина : Доброго времени суток! Купила сегодня авиабилеты на 2013 год по маршруту Москва-Франкфурт-Ванкувер и обратно. При бронировании пользовалась услугой "отложенный платеж". Сразу с моей кредитной карты сняли 1215 руб. На следующий день я оплатила полную стоимость авиабилетов. Вопрос - вернут ли мне обратно на счет 1215 руб. И как долго ждать возврата? Заранее признательна за ответ. Ирина,у меня почти такая же история... очень хотелось бы узнать,вернули ли Вам деньги,каким образом и долго ли пришлось ждать? Деньги вернутся на счет, а вот через сколько lней - зависит от вашего банка (если сбербанк, то обычно через 30 дней)

Ответить

09.03.13 21:30

Гость

Гость : Ирина : Доброго времени суток! Купила сегодня авиабилеты на 2013 год по маршруту Москва-Франкфурт-Ванкувер и обратно. При бронировании пользовалась услугой "отложенный платеж". Сразу с моей кредитной карты сняли 1215 руб. На следующий день я оплатила полную стоимость авиабилетов. Вопрос - вернут ли мне обратно на счет 1215 руб. И как долго ждать возврата? Заранее признательна за ответ. Ирина,у меня почти такая же история... очень хотелось бы узнать,вернули ли Вам деньги,каким образом и долго ли пришлось ждать? Деньги вернуться на счет, а вот через сколько ней - зависит от вашего банка (если сбербанк, то обычно через 30 дней)

Ответить

09.03.13 18:42

Гость

Ирина : Доброго времени суток! Купила сегодня авиабилеты на 2013 год по маршруту Москва-Франкфурт-Ванкувер и обратно. При бронировании пользовалась услугой "отложенный платеж". Сразу с моей кредитной карты сняли 1215 руб. На следующий день я оплатила полную стоимость авиабилетов. Вопрос - вернут ли мне обратно на счет 1215 руб. И как долго ждать возврата? Заранее признательна за ответ. Ирина,у меня почти такая же история... очень хотелось бы узнать,вернули ли Вам деньги,каким образом и долго ли пришлось ждать?

Ответить

08.03.13 20:15

Уважаемые посетители Сайта! Очень надеюсь на ваш совет, подскажите,пожалуйста, как мне вернуть1 215,00 руб.? Дело в том, что я забронировала и купила билеты на сайте www.lufthansa.com. Затем получила письмо на эл.почту, в котором сообщается: Дополнительная информация по билету и маршруту Оплата по нижеприведённому бронированию с опцией "Оплатить позже" была успешно завершена. Бронирование Вашего полёта подтверждено, никаких дополнительных сборов за гарантию бронирования не взимается. ....общая стоимость Ваших билетов RUB 8626.00 Однако с моей банковской карты за это бронирование было снято сначала Retail RUS MOSCOW LUFTHANSA сегодня в 02:42 -1 215,00 руб. , а затем Retail RUS MOSCOW LUFTHANSA сегодня в 12:50 -8 626,00 руб. Куда мне обращаться? Может быть, кто-то знает?

Ответить

07.03.13 2:09

Гость

Гость : Мой друг по службе попросил привезти ему водки нашей в Майами. Как с этим? в багаж без проблем? и сколько литров можно брать? что, если найдут? Если тариться в дьюти, то никаких проблем, главное узнать заранее сколько модно туда ввозить. В Россию можно ввозить не более 3 литров алкоголя на человека, а вот как там не знаю. Если водка будет покупаться не в дьюти, то хорошо упаковать и сдать в багаж. опять таки не больше того что можно ввозить в штаты.

Ответить

07.03.13 2:04

Гость

Гость : Сотрудники компании отличают пассажиров по национальному признаку и называется это -дискриминация . Интересно , чем вызвана она по отношению к Россиянам ? В поведении подчеркнуто холодно -строгое хамство . Да и улыбаются русским , садистской улыбкой )И заметьте , работая на авиалиниях с Россией , категорично не разговаривают по русски . Никогда не летайте самолетами Люфтганзы. Не отличают, а мы сами отличаемся! Следовало задуматься почему нас не любят. Причем не любят везде! Потому что среди наших соотечественников полно жлобов с подчеркнуто быдляцким поведением. Находясь за рубежом мне порой становится стыдно за то что я Русский. Летают они не внутри России, и русский им мягко говоря не нужен. Парой языков они точно владеют как и все европейцы. Они к нам летают из Европы. Вопрос в другом, что делает пассажир на международном рейсе, который не владеет немецким или английским. Нам же лень учить языки, мы хотим что бы все страны знали русский. А у нас в большей степени в ходу язык невежества...

Ответить

04.03.13 4:16

Гость

Сотрудники компании отличают пассажиров по национальному признаку и называется это -дискриминация . Интересно , чем вызвана она по отношению к Россиянам ? В поведении подчеркнуто холодно -строгое хамство . Да и улыбаются русским , садистской улыбкой )И заметьте , работая на авиалиниях с Россией , категорично не разговаривают по русски . Никогда не летайте самолетами Люфтганзы.

Ответить

04.03.13 2:05

Гость

N-2 ....сообщив все это, он весело продолжал беседовать по телефону с той женщиной которую он попросил переводить , уже не обращая на меня внимания ! Я не уходила , так как у меня небыло информационного листа , чтоб знать когда прилетит самолет , чтоб меня встретили ,только после моей настойчивой просьбы , он мне распечатал информацию !!!!вот так я получила помощь от сотрудников LUFFHANSA! Вся ночь была адом ! ... Сильнейшие боли и сидя на стульях весь вечер и всю ночь ! И только утром перед вылетом , совершенно случайно я увидела небольшое помещение в аэропорту , для релаксации !!! Там мягкие кресла , на которые можно было бы лечь !, что было бы небольшим облегчением для меня и сотрудники , работающие при аэропорте этого не знали ????!!!! Далее в самолете ... я попросила стюардессу (уже показав ей полиэтиленовые пакеты на ногах ) о помощи , таблетку и поменять место где можно было вы прямить ноги , пошли большие отеки , обувь не могла одеть , таблетку с водой мне принесли , но кресла в начале салона ( четыре ряда были свободны впереди ) мне было отказано , хотя эти кресла далеко не бизнес класс !!! , и только после повторной мой просьбы поменять место , она обратилась к соседней девушке и попросила ее пересесть , чтоб дать мне возможность сесть , ей конечно большое спасибо , как и спасибо той девушке , которая согласилась , но вот возникает вопрос , а если бы девушка не согласилась бы пересесть ? сотрудники компании не оказали мне ни какой помощи ( с температурой и сильнейшими болями я находилась почти двое суток без помощи ) , возможно причина в том , что я не владею английским , может то что я русская ? Но я плачу за Ваши билеты и обслуживание , туда входит и моя страховка ! Как такое возможно !К русским относятся очень плохо , причем не скрывают это ! все мои знакомые и врачи на скорой помощи , которые меня ждали в аэропорту Пулково были удивлены , говорят в такое невозможно поверить ! и это такой сервис LUFFHANSA ? Также -- Один из моих чемоданов , был вскрыт , срезан замок , испорчены мои вещи , пропали мои медицинские препараты и шарф , если мои чемоданы были сняты с рейса , то кто несет за них ответственность ? И почему не составлено ни какого акта о срезании замка , вскрытие и изъятие вещей ? Жалобу я отправила 25 января 2013 года - но до сих пор нет ответа ! С таким отношение -думаю и не будет !

Ответить

04.03.13 2:04

Гость

N-1 ....Я была постоянным клиентом компании LUFFHANSA, только в 2012 году я 16 раз пользовалась услугами этой компании , это перелеты из Санкт-Петербурга в Лос -Анжелес и обратно .12 января у меня был вылет, так случилось что до посадки на самолет , я была , к своему сожалению, в солярии и получила сильный термический ожог 2 степени , сильный отек и боли начали только проявляться в самолете , к концу полета , почти перед посадкой . Спасибо сотрудникам , мне дали таблетки - аспирин , но больше никаких препаратов обезболивания у них не было , даже анальгина ! При прилете во Франкфурт , в аэропорту тоже не оказалось никакой фармации , ни мази , ни обезболивающих . У меня было перед следующим взлетом очень много времени , но ни визы в город , чтоб посетить аптеку , ни возможности нормально передвигаться , так как кожа на ногах стянулась , одежда на мне вызывала ужасные боли , начался сильный озноб с температурой ,пошла аллергическая реакция , в магазине косметики я купила обычные косметические крема , взяла полиэтиленовые пакеты , и пошла в туалетную комнату , там я потеряла сознание , девушка помогла мне встать , и холодной водой меня обтирала , намазала тело кремом , потом обернули полителеном , так как все горело . Немного кожа на ногах растянулась и я смогла дойти до места регистрации , но это было уже 17 часов , и на самолет меня не пустили . Рейс был17-10 . Да я опоздала , и это только моя вина. Но то что произошло потом , было ужасно ! Я прошла в центр Люфганзы , чтоб попросить о медицинской помощи и решить вопрос на ближайший рейс , я с сожалению не владею немецким и английским языками , я попросила переводчика , сотрудник ответил что это невозможно , переводчика у них нет , я плакала , сказала что у меня проблема , он не хотел вникать , только предложил оплатить следующий рейс , я оплатила . Следующий рейс был только на следующий день в 8 утра , я заплакала , так как невыносимо было терпеть боль , я не могла ходить , сидеть , я опять попросила сотрудника найти переводчика , сказала что у меня проблема , мне нужна помощь , он неохотно , даже с раздражением , позвонил кому то , и передал мне телефон , это была женщина , она хорошо говорила на русском , я все описала , что со мной произошло , попросила врача , и если есть комнату отдыха или гостиницу . Женщина сказала , если у Вас есть виза Вы можете выйти из аэропорта и снять гостиницу , я ответила что визы у меня нет , я и передвигаюсь с трудом и болью , я плакала , далее она ответила , что они могут сделать вызов врача , но это будет стоить 100 евро , к сожалению , после снятия денег за новый билет , у меня не было денег , сотрудник был в курсе , что последние деньги они сняли с карты . Я стала спрашивать как мне быть , мне надо где то хоть лечь и обезболивающие принять , но ответ был такой через переводчицу - ничем не можем помочь , вот вам одеяло и комплект с футболкой , таблеток нет , и только сидячие места есть в аэропорту . Это был приговор , я не поверила , что такое возможно !

Ответить

03.03.13 2:18

Гость

Здравствуйте. Очень прошу всех кто знает что то о трудоустройстве стюардессой в компанию Lufftgansa, поделиться информацией. Какие возрастные критерии,где обучают, нужен ли опыт работы или можно начать работать после обучения в компании, что нужно для трудоустройства и т.д. Заранее благодарю.

Ответить

02.03.13 2:55

Гость

Подскажите, пожалуйста. Оформляла билеты на сайте Люфтганзы онлайн. Какой документ нужно брать в аэропорт-пассажирскую квитанцию? Она и является электронными билетом? Или вообще нет необходимости в этом документе? Смутило то, что авиакомпания не спрашивает данные паспортов, только фамилии пассажиров. Спасибо.

Ответить

01.03.13 16:13

Гость

Гость : do skolki kg moschno brat chemodan i skolko dolschen sostavljat kg ruchnoi bagasch www.lufthansa.com/online/portal/lh/ru/in...

Ответить

28.02.13 16:27

Гость

ну очень надо, ребята, поймите! мы же не алканафты - на праздник только и то - умеренно! вот и прошу у вас помощи подсказать, как перевезти и сколько можно Гость : Гость : Мой друг по службе попросил привезти ему водки нашей в Майами. Как с этим? в багаж без проблем? и сколько литров можно брать? что, если найдут? нельзя брать водку вообще! пить вредно!

Ответить

28.02.13 16:09

Гость

Гость : Мой друг по службе попросил привезти ему водки нашей в Майами. Как с этим? в багаж без проблем? и сколько литров можно брать? что, если найдут? нельзя брать водку вообще! пить вредно!

Ответить

28.02.13 12:04

Гость

Мой друг по службе попросил привезти ему водки нашей в Майами. Как с этим? в багаж без проблем? и сколько литров можно брать? что, если найдут?

Ответить

28.02.13 10:08

Гость

Гость : Сергей : Купили билет по акции. В день вылета в аэропорту выяснилось что паспорт не тот и самолет улетел без нас. Хорошо мы виноваты. Не понятно почему нас лишают прав на вылет обратно, сказали, что билет обратно пропадает автоматически. Какие убытки несет авиакомпания? Где разъяснения по условиям акции на билеты? Обыскал весь сайт Люфтганзы и не нашел. На мой взгляд акции делают чтобы привлечь клиентов. Я после этого конфликта никогда и никому не порекомендую Люфтганзу. В самолетах всегда есть свободные места и надо достойно по возможности помогать своим клиентам решать их проблемы. Можно было отправить нас след. рейсом. Представители Люфтганзы как попугаи твердят это такие условия приобретения билетов на вопрос какие убытки несет а/компания молчат. Больше никогда не полечу ЛЮФТГАНЗОЙ и вам не рекомендую. Так поступит любая авиакомпания. Раньше, до пеоехода на электронные билеты, Люфтганза шла навстречу и всячески помогала, сейчас вся информация хранится на сервере авиакомпаний и даже технически невозможно сохранить обратный вылет, если не использован первый купон. Так что не обижайтесь, все по правилам. Согласна с Вами, человеческий фактор никто не отменял. Но если Вы брали билеты в интернете, Вы взяли на себя и всю ответственность . Чтобы брать на себя ответственность, надо знать за что! Можно же написать, что при невыполнении полета "туда" полет "обратно" аннулируется? Сложно что ли? Мне вот тоже это не понятно. Что за бред, не успел на самолет туда, полетел другой ак, но обратно то почему аннулируется?О_О

Ответить

27.02.13 16:24

Гость

do skolki kg moschno brat chemodan i skolko dolschen sostavljat kg ruchnoi bagasch

Ответить

27.02.13 15:35

Гость

Сергей : Купили билет по акции. В день вылета в аэропорту выяснилось что паспорт не тот и самолет улетел без нас. Хорошо мы виноваты. Не понятно почему нас лишают прав на вылет обратно, сказали, что билет обратно пропадает автоматически. Какие убытки несет авиакомпания? Где разъяснения по условиям акции на билеты? Обыскал весь сайт Люфтганзы и не нашел. На мой взгляд акции делают чтобы привлечь клиентов. Я после этого конфликта никогда и никому не порекомендую Люфтганзу. В самолетах всегда есть свободные места и надо достойно по возможности помогать своим клиентам решать их проблемы. Можно было отправить нас след. рейсом. Представители Люфтганзы как попугаи твердят это такие условия приобретения билетов на вопрос какие убытки несет а/компания молчат. Больше никогда не полечу ЛЮФТГАНЗОЙ и вам не рекомендую. Так поступит любая авиакомпания. Раньше, до пеоехода на электронные билеты, Люфтганза шла навстречу и всячески помогала, сейчас вся информация хранится на сервере авиакомпаний и даже технически невозможно сохранить обратный вылет, если не использован первый купон. Так что не обижайтесь, все по правилам. Согласна с Вами, человеческий фактор никто не отменял. Но если Вы брали билеты в интернете, Вы взяли на себя и всю ответственность .

Ответить

27.02.13 7:06

Гость

Добрый день, Оксана! Если Вы человек повышенной тревожности, то Вам лучше вообще не летать и сидеть дома, так как Вы всегда найдете повод для недовольства. А теперь проникнитесь следующей информацией: Люфтганзу ежегодно выбирают 50 000 000 пассажиров. Они что идиоты???? То что Вы здесь прочитали - это ни есть истина. Это отдельные истерики, как правило самих виноватых. Обыкновенный пассажир слетал и забыл. Если Вы захотите испортить себе впечатление о любой авиакомпании, то опять же здесь Вы найдете много для себя интересного. Нормальная авиакомпания! Если Вас устраивает цена и маршрут, то всё ок, уверяю Вас! Оксана : Перечитала много отзывов об этой компании (Люфтганза), но уже куплены билеты и через пять дней вылетать--Самара-Франкфурт-на Майне-Барселона и обратно таким же маршрутом. Жаль раньше не наткнулась на форум...ни за что бы не купила билеты. (((

Ответить

26.02.13 23:05

Оксана

Перечитала много отзывов об этой компании (Люфтганза), но уже куплены билеты и через пять дней вылетать--Самара-Франкфурт-на Майне-Барселона и обратно таким же маршрутом. Жаль раньше не наткнулась на форум...ни за что бы не купила билеты. (((

Ответить

26.02.13 16:24

Гость

Летал Люфтганзой. Киев - Барселона-Киев. При обратном перелете Барселона - Франкфурт - Киев, на участке Франкфурт - Киев, задержали вылет самолета на часа три из-за погоды. В итоге в Киев прилетели ночью в час или в два ночи. Потом оказалось что самолет прилетел без багажа всех пассажиров. Стояли в очереди на оформление заявления на утерю багажа часа три. На следующий день багаж прилетел в Аэропорт, где его и мы забрали. Можно было ждать пока привезут домой, но это бы заняло еще пару дней. Самая главное неудобство для нас было то, что три часа стояли в очереди в аэропорту Борисполь (очень мало персонала было в аэропорту). До этого тоже летал и ни каких проблем не было.

Ответить

24.02.13 21:25

kot1311

Сергей : Купили билет по акции. В день вылета в аэропорту выяснилось что паспорт не тот и самолет улетел без нас. Хорошо мы виноваты. Не понятно почему нас лишают прав на вылет обратно, сказали, что билет обратно пропадает автоматически. Какие убытки несет авиакомпания? Где разъяснения по условиям акции на билеты? Обыскал весь сайт Люфтганзы и не нашел. На мой взгляд акции делают чтобы привлечь клиентов. Я после этого конфликта никогда и никому не порекомендую Люфтганзу. В самолетах всегда есть свободные места и надо достойно по возможности помогать своим клиентам решать их проблемы. Можно было отправить нас след. рейсом. Представители Люфтганзы как попугаи твердят это такие условия приобретения билетов на вопрос какие убытки несет а/компания молчат. Больше никогда не полечу ЛЮФТГАНЗОЙ и вам не рекомендую. Сергей, дело совсем не в Люфтганзе. Дело в том,что вы видимо купили билеты туда-обратно, а если вы не используете первый сегмент, то второй также автоматически отменяется и таковы правила у всех авиакомпаний. Исключения составляют билеты бизнес-класса и эконом-класс с возможностью изменять даты (они тоже дорогие). Если билеты куплены бы были отдельно в одну и отдельно в другую сторону, то, соответственно, ситуация была бы другой (а билет в один конец у европейских компаний и у нашего Аэрофлота дорогой). С уважением kot1311

Ответить

18.02.13 23:17

Гость

Анна : Ориентироваться не трудно, аэропорт простой, просто переходы оооооооочень длинные, идешь, идешь по коридорам, одни только заботливо висящие на стеных дефибриляторы освежают пейзаж. Ой, это я отвечала на вопрос, сложно ли ориентироваться во Франфурте..... пардон

Ответить

18.02.13 23:15

Анна

Ориентироваться не трудно, аэропорт простой, просто переходы оооооооочень длинные, идешь, идешь по коридорам, одни только заботливо висящие на стеных дефибриляторы освежают пейзаж.

Ответить

18.02.13 19:24

Гость

У человека горе,уважаемый HART99,а вы иронизируете по поводу знаков препинания. Конечно,мы все тут друг другу душу изливаем,а всем ответственным лицам по барабану. Нас вот тоже поставили в более худшие условия. В связи с отменой рейсов из Казани и Перми долго решали,что же с нами,пассажирами (которым продали билеты на заранее отмененные рейсы),делать. Вот,наконец,через месяц родили! Поменяли билеты,только прежние были с одной пересадкой и туда,и обратно,а теперь по две. В Рим должны были прилететь в 14 часов,а теперь в 18.20. Может кто-то катается каждый месяц туда,им разница по времени несущественна,а нам,простым смертным,каждый час дорог. Вот я не понимаю,зачем было продавать билеты в январе на такие отдаленные даты (у нас 23.07),если ведутся разговоры о закрытии рынка в Казани и Перми? Мы купили бы их у другой компании и было бы нам счастье. Так что язык не поворачивается хвалить ЛГ,еще не летали,а впечатление испорчено. Hart99 : Уважаемая Светлана, во первых здесь нет представителей люфтганзы, и если вдруг они прочитай Вашу мольбу, то все равно не поймут, глупые иностранцы не разберутся в Ваших знаках препинания, а текст у Вас очень интересный ТИПА казнить нельзя помиловать.... Светлана : Уважаемая люфганза, летела вашей авиакомпанией 17 февраля 2013 года по маршруту рим мюнхен СПб мне все понравилось и мастерство пилотов и сервис . спасибо вам' но я не обнаружила сумку в аэропорту санктпетрбурга номер бирки lh 131092 . я собирала пол года деньги чтобы купить себе брюки шарф кофты одна из них белая тарелки из Ватикана и вы оставили меня ни с чем я никогда не покупала вещи в Италии я так долго собирала деньги и мне больше их не собрать , помогите верните сумку, она цвета хаки с изображением с одной стороны поющей с микрофоном девочки а с другой 3 девочек , у нее оранжевые ручки номер файла ledlh35275

Ответить

18.02.13 18:27

hart99

Уважаемая Светлана, во первых здесь нет представителей люфтганзы, и если вдруг они прочитай Вашу мольбу, то все равно не поймут, глупые иностранцы не разберутся в Ваших знаках препинания, а текст у Вас очень интересный ТИПА казнить нельзя помиловать.... Светлана : Уважаемая люфганза, летела вашей авиакомпанией 17 февраля 2013 года по маршруту рим мюнхен СПб мне все понравилось и мастерство пилотов и сервис . спасибо вам' но я не обнаружила сумку в аэропорту санктпетрбурга номер бирки lh 131092 . я собирала пол года деньги чтобы купить себе брюки шарф кофты одна из них белая тарелки из Ватикана и вы оставили меня ни с чем я никогда не покупала вещи в Италии я так долго собирала деньги и мне больше их не собрать , помогите верните сумку, она цвета хаки с изображением с одной стороны поющей с микрофоном девочки а с другой 3 девочек , у нее оранжевые ручки номер файла ledlh35275

Ответить

18.02.13 18:16

Светлана

Уважаемая люфганза, летела вашей авиакомпанией 17 февраля 2013 года по маршруту рим мюнхен СПб мне все понравилось и мастерство пилотов и сервис . спасибо вам' но я не обнаружила сумку в аэропорту санктпетрбурга номер бирки lh 131092 . я собирала пол года деньги чтобы купить себе брюки шарф кофты одна из них белая тарелки из Ватикана и вы оставили меня ни с чем я никогда не покупала вещи в Италии я так долго собирала деньги и мне больше их не собрать , помогите верните сумку, она цвета хаки с изображением с одной стороны поющей с микрофоном девочки а с другой 3 девочек , у нее оранжевые ручки номер файла ledlh35275

Ответить

18.02.13 11:34

Сергей

Купили билет по акции. В день вылета в аэропорту выяснилось что паспорт не тот и самолет улетел без нас. Хорошо мы виноваты. Не понятно почему нас лишают прав на вылет обратно, сказали, что билет обратно пропадает автоматически. Какие убытки несет авиакомпания? Где разъяснения по условиям акции на билеты? Обыскал весь сайт Люфтганзы и не нашел. На мой взгляд акции делают чтобы привлечь клиентов. Я после этого конфликта никогда и никому не порекомендую Люфтганзу. В самолетах всегда есть свободные места и надо достойно по возможности помогать своим клиентам решать их проблемы. Можно было отправить нас след. рейсом. Представители Люфтганзы как попугаи твердят это такие условия приобретения билетов на вопрос какие убытки несет а/компания молчат. Больше никогда не полечу ЛЮФТГАНЗОЙ и вам не рекомендую.

Ответить

14.02.13 18:13

Valeriia

Летели стыковочным рейсом Санкт-Петербург - Мюнхен - Прага - Франкфурт-на-Майне - Санкт-Петербург. Стыковка в Мюнхене 2 ч. 10 мин., во Франкфурте 1ч. 15 мин. Регистрировались заранее онлайн, летели четко по времени, плюс-минус 15-20 минут. Обслуживание и питание в самолете без замечаний. Багаж получили в хорошем состоянии, без задержек. Рекомендуем всем летать авиакомпанией Люфтганза!!!

Ответить

14.02.13 15:41

Гость

Гость : Скажите,пожалуйста,а покупали вы билеты у ЛГ или на одном из сайтов и сколько времени занял возврат. Я смотрю периодически налисие билетов,их всё меньше. Не получится ли так,что к тому моменту,когда деньги вернут,останутся только дорогие? Гость : Гость : Гость : Cегодня опять звонила в ЛГ по поводу обмена билетов на отменённые рейсы из Казани. Опять говорят "звоните через неделю",т.е.теперь уже после 18.02. Что-то непонятное происходит. А не кинут ли нас всех? Ведь прошёл почти месяц после объявления об уходе ЛГ из Казани и Перми,а ничего конкретного не предлагают. Нужно начинать визу оформлять уже. Может быть кто-то что-то знает? Откликнитесь,пожалуйста. сам я не выдержал, сдал билеты... деньги вернулись. мб конечно поторопился, но ждать стремно показалось. Мы тоже сдали билеты, получили деньги и купили на те же даты у Аэрофлота. И надо сказать для нас это получилось даже выгоднее на семью из 4-х человек билеты у аэрофлота получились дешевле на 9 тыс рублей. Увидев цены Аэрофлота не стали ждать что и когда нам предложит Люфтганза, все равно и так, и так через Москву лететь.... а ждать неизвестно сколько и главное неизвестно чего мы побоялись. мы тоже билеты покупали на сайте люфтганзы, нам вернули деньги ровно через неделю. 01.02.13 мы отказались от билетов 08.02.13 уже в 6 утра деньги были на карте

Ответить

14.02.13 9:41

Гость

Гость : Скажите,пожалуйста,а покупали вы билеты у ЛГ или на одном из сайтов и сколько времени занял возврат. Я смотрю периодически налисие билетов,их всё меньше. Не получится ли так,что к тому моменту,когда деньги вернут,останутся только дорогие? Покупал на сайте ЛГ. Возврат был через 10 дней.

Ответить

14.02.13 9:27

Гость

Скажите,пожалуйста,а покупали вы билеты у ЛГ или на одном из сайтов и сколько времени занял возврат. Я смотрю периодически налисие билетов,их всё меньше. Не получится ли так,что к тому моменту,когда деньги вернут,останутся только дорогие? Гость : Гость : Гость : Cегодня опять звонила в ЛГ по поводу обмена билетов на отменённые рейсы из Казани. Опять говорят "звоните через неделю",т.е.теперь уже после 18.02. Что-то непонятное происходит. А не кинут ли нас всех? Ведь прошёл почти месяц после объявления об уходе ЛГ из Казани и Перми,а ничего конкретного не предлагают. Нужно начинать визу оформлять уже. Может быть кто-то что-то знает? Откликнитесь,пожалуйста. сам я не выдержал, сдал билеты... деньги вернулись. мб конечно поторопился, но ждать стремно показалось. Мы тоже сдали билеты, получили деньги и купили на те же даты у Аэрофлота. И надо сказать для нас это получилось даже выгоднее на семью из 4-х человек билеты у аэрофлота получились дешевле на 9 тыс рублей. Увидев цены Аэрофлота не стали ждать что и когда нам предложит Люфтганза, все равно и так, и так через Москву лететь.... а ждать неизвестно сколько и главное неизвестно чего мы побоялись.

Ответить

14.02.13 7:53

Гость

Гость : Гость : Cегодня опять звонила в ЛГ по поводу обмена билетов на отменённые рейсы из Казани. Опять говорят "звоните через неделю",т.е.теперь уже после 18.02. Что-то непонятное происходит. А не кинут ли нас всех? Ведь прошёл почти месяц после объявления об уходе ЛГ из Казани и Перми,а ничего конкретного не предлагают. Нужно начинать визу оформлять уже. Может быть кто-то что-то знает? Откликнитесь,пожалуйста. сам я не выдержал, сдал билеты... деньги вернулись. мб конечно поторопился, но ждать стремно показалось. Мы тоже сдали билеты, получили деньги и купили на те же даты у Аэрофлота. И надо сказать для нас это получилось даже выгоднее на семью из 4-х человек билеты у аэрофлота получились дешевле на 9 тыс рублей. Увидев цены Аэрофлота не стали ждать что и когда нам предложит Люфтганза, все равно и так, и так через Москву лететь.... а ждать неизвестно сколько и главное неизвестно чего мы побоялись.

Ответить

13.02.13 23:52

Гость Галина Альбертовна

Перебронирование это конечно, хорошо, но есть ли виза в Соединенном королевстве? Великобритания это непросто получить визовую поддержку! но если есть,, то хоть год там счастливо живите!

Ответить

13.02.13 15:13

Гость

Для тех, кого интересует отмена рейсов из Казани. Сегодня позвонила в Москву. Оператор сказала, что сегодня утром было принято решение по Казани. Спросила номера моих бронирований. По каждому было предложено несколько вариантов вылетов через Москву. Казань-Москва летим S7. Далее компаниями Стар Альянса (безпосадочно). Все стыковки они подобрали очень удобные.По одному из бронирований мы изъявили желание на пару дней задержаться в Лондоне ( хотя в прежнем бронировании это не предполагалось). Возврат денег на карту я брать не стала, т.к. те варианты, которые мне предложили, "в живую" стоят дороже. Так то мы ни в чем не пострадали ( если не принимать во внимание разницу между аэропортами Москвы и Франкфурта). Новые электронные билеты пришли мне на почту через несколько минут. Тех, кто будет решать проблему нашим образом хочу предупредить: ожидание на телефонной линии довольно длительное. Оператор будет долго искать варианты по вашим вылетам. Удачи!

Ответить

13.02.13 12:36

Гость

Я платила не картой,а через терминал,заказ был через сайт onetwotrip. Мне согласны вернуть деньги,но не в полном объёме,т.к. мною было сделано перебронирование на более позднее время (обратный билет). Вот за него деньги не хотят возвращать,хотя об отмене рейсов объявили через два дня после моего перебронирования. Если бы знала,неужели стала бы менять время! Вот теперь вынуждена либо ждать,либо потерять 11000 рублей. Сегодня ночью разговаривала с оператором казанского представительства,они не в курсе,так же,как и Москва. Ждите и всё. Может у кого есть какая-то конкретная информация,пишите,пожалуйста. Гость : Гость : Cегодня опять звонила в ЛГ по поводу обмена билетов на отменённые рейсы из Казани. Опять говорят "звоните через неделю",т.е.теперь уже после 18.02. Что-то непонятное происходит. А не кинут ли нас всех? Ведь прошёл почти месяц после объявления об уходе ЛГ из Казани и Перми,а ничего конкретного не предлагают. Нужно начинать визу оформлять уже. Может быть кто-то что-то знает? Откликнитесь,пожалуйста. Прочитала сейчас Ваше письмо. В Москву сегодня звонить уже не буду, раз они снова отложили решение по нашим вылетам. Сегодня ночью пыталась дозвониться до нашего аэропорта. Всё время короткие гудки. Возможно руководство думает о предложении "Ак Барс авиа" о совместном рейсе во Франкфурт( читала об этом от 23 января). Или забрать деньги пока не поздно и купить вылеты из Москвы? У нас до октября куплены три вылета и под их даты частично оплачены апартаменты. Очень неприятно и тревожно. А Вам они предлагали перевести деньги за билеты на карту? Нина

Ответить

12.02.13 17:35

Гость

Гость : Cегодня опять звонила в ЛГ по поводу обмена билетов на отменённые рейсы из Казани. Опять говорят "звоните через неделю",т.е.теперь уже после 18.02. Что-то непонятное происходит. А не кинут ли нас всех? Ведь прошёл почти месяц после объявления об уходе ЛГ из Казани и Перми,а ничего конкретного не предлагают. Нужно начинать визу оформлять уже. Может быть кто-то что-то знает? Откликнитесь,пожалуйста. сам я не выдержал, сдал билеты... деньги вернулись. мб конечно поторопился, но ждать стремно показалось.

Ответить

12.02.13 17:27

Гость

Гость : Cегодня опять звонила в ЛГ по поводу обмена билетов на отменённые рейсы из Казани. Опять говорят "звоните через неделю",т.е.теперь уже после 18.02. Что-то непонятное происходит. А не кинут ли нас всех? Ведь прошёл почти месяц после объявления об уходе ЛГ из Казани и Перми,а ничего конкретного не предлагают. Нужно начинать визу оформлять уже. Может быть кто-то что-то знает? Откликнитесь,пожалуйста. Прочитала сейчас Ваше письмо. В Москву сегодня звонить уже не буду, раз они снова отложили решение по нашим вылетам. Сегодня ночью пыталась дозвониться до нашего аэропорта. Всё время короткие гудки. Возможно руководство думает о предложении "Ак Барс авиа" о совместном рейсе во Франкфурт( читала об этом от 23 января). Или забрать деньги пока не поздно и купить вылеты из Москвы? У нас до октября куплены три вылета и под их даты частично оплачены апартаменты. Очень неприятно и тревожно. А Вам они предлагали перевести деньги за билеты на карту? Нина

Ответить

12.02.13 16:11

Гость

Cегодня опять звонила в ЛГ по поводу обмена билетов на отменённые рейсы из Казани. Опять говорят "звоните через неделю",т.е.теперь уже после 18.02. Что-то непонятное происходит. А не кинут ли нас всех? Ведь прошёл почти месяц после объявления об уходе ЛГ из Казани и Перми,а ничего конкретного не предлагают. Нужно начинать визу оформлять уже. Может быть кто-то что-то знает? Откликнитесь,пожалуйста.

Ответить

12.02.13 14:53

Гость

Гость : Здравствуйте скажите пожалуйста исколько стоит билет Москва -Гамбург и назад можно цены в евро?и как можно бронировать билеты .скажите если детям одному 17 лет другому 15 уже взрослый билет? www.lufthansa.com/online/portal/lh/ru/ho...

Ответить

10.02.13 20:28

Гость

Здравствуйте скажите пожалуйста исколько стоит билет Москва -Гамбург и назад можно цены в евро?и как можно бронировать билеты .скажите если детям одному 17 лет другому 15 уже взрослый билет?

Ответить

10.02.13 20:23

Гость

Здравствуйте скажите пожалуйста как я могу забронировать и узнать сколько стоит билеты Москва -Гамбург и назад Гамбург - Москва? если одному 17 лет и второму 15 билет уже взрослый?МОЖНО ЦЕНЫ В ЕВРО.

Ответить

10.02.13 16:18

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Интернет второй день пестрит сообщениями о том, что Люфтганза с 01.04.13 закрывает свои рейсы из Перми и Казани. У нас куплены билеты на май из Перми до Рима. Аналогичный случай.... Написал еще в фейсбук, но пока respective department не ответил[/QOUTE Большая просьба к Вам! отпишитесь как только получите ответ, что Вам сообщил этот специальный отдел! Вобщем так... В следующую среду придут официальные инструкции по существующим броням. Сейчас можно получить деньги обратно. На следующей неделе с четверга кроме возврата денег будут предлагаться варианты со сменой перевозчика. Спасибо большое Вам за информацию. Наверное пока будем ждать слд. четверга. Потом будем думать что делать исходя из предложенных ими вариантов полета. надеюсь все-таки на удачную запланированную поездку, чего и Вам желаю. Гость : Ольга Кунчий : Читала этот ответ неделю назад,четверг прошел,сегодня пятница,информации как не было,так и нет. Гость : Гость : Гость : Гость : Интернет второй день пестрит сообщениями о том, что Люфтганза с 01.04.13 закрывает свои рейсы из Перми и Казани. У нас куплены билеты на май из Перми до Рима. Аналогичный случай.... Написал еще в фейсбук, но пока respective department не ответил[/QOUTE Большая просьба к Вам! отпишитесь как только получите ответ, что Вам сообщил этот специальный отдел! Вобщем так... В следующую среду придут официальные инструкции по существующим броням. Сейчас можно получить деньги обратно. На следующей неделе с четверга кроме возврата денег будут предлагаться варианты со сменой перевозчика. Этот ответ был дан на основе звонка в Люфтганзу. Вчера они его повторили :) А я звонила в Москву по поводу своих рейсов из Казани (июнь и сентябрь) в среду - 6 февраля. Там сказали, что по Казани ждут решения руководства к 11 февраля. Заодно мне предложили решить: откуда мы хотим вылетать ( Самара, Нижний или Москва). Насколько я поняла, перелёт до этих пунктов они оплатят. Я пыталась узнать о возможности перелёта компаниями Стар Альянса. Хотя в Стамбуле для нас очень неудобные стыковки. Ничего конкретного мне не сказали. Вообще то мы в шоке. Казань - Франкфурт - это было просто здорово! Ответить на данное сообщение

Ответить

10.02.13 16:13

Гость

Ольга Кунчий : А я звонила в Москву по поводу своих рейсов из Казани (июнь и сентябрь) в среду - 6 февраля. Там сказали, что по Казани ждут решения руководства к 11 февраля. Заодно мне предложили решить: откуда мы хотим вылетать ( Самара, Нижний или Москва). Насколько я поняла, перелёт до этих пунктов они оплатят. Я пыталась узнать о возможности перелёта компаниями Стар Альянса. Хотя в Стамбуле для нас очень неудобные стыковки. Ничего конкретного мне не сказали. Вообще то мы в шоке. Казань - Франкфурт - это было просто здорово!

Ответить

07.02.13 17:43

Гость

Настя : Совет всем украинцам и россиянам: НЕ орите и НЕ ржите на весь салон самолета, НЕ вытягивайте свои ноги под кресло соседу, в особенности без обуви (это жутко неприятно). Что это за слово Не ржите? Орфографический словарь Вам в помощь. По поводу ног: Простите, а что мне делать при росте в 185см и длительности перелета в 6 часов? Сидеть согнув ноги в коленках и зарабатывать тромбофлебит? Не все такие дюймовочные, а расстояние между креслами даже в бизнес классе прямо пропорционально степени жадности авиакомпании.

Ответить

06.02.13 0:28

Настя

Летела я авиакомпанией Lufthansa в конце января 2013 года. В общем, сервисом, самолетом и всем остальным я довольна. Даже не смотря на то, что рейсы вылетали с минимум получасовой задержкой, но для зимы это нормальное для всех явление, нас всегда предупреждали, уведомляли о задержке и предупреждали, какие будут предприняты все возможные действия, чтоб все пассажиры успели на свои последующие рейсы. В связи с одной из таких задержек (поливали самолет антизамерзайкой), я опоздала на свой рейс во Франкфурте, когда летела из Украины в Испанию, но еще в самолете я спросила стюардессу, что мне делать и они перерегистрировали меня на ближайший рейс до Мадрида и извинились за причиненные неудобства. По дороге обратно потерялся мой багаж в Мюнхене и в Киеве я его не обнаружила. Искали его 5 дней, как оказалось оторвалась бирка, и сумка моя успела побывать даже в Москве и вернуться в Мюнхен)) Но, благодаря слаженной работе сотрудников Борисполя, Люфтганзы и моей настойчивости (постоянные звонки и напоминания), сумку нашли в целости и сохранности и доставили ко мне домой. Резюме: Если хотите лететь с комфортом и в любых непредвиденных обстоятельствах вам помогут и посоветуют, как поступать, то летите авиакомпанией Lugthansa. Во избежание длительных поисков багажа, который теряется довольно таки часто (пока не придумали, как его от этого обезопасить) вкладывайте во внешние карманы листочки со своими данными: ФИО, адрес, контактный телефон, номера рейсов (все латиницей) и еще один такой листик вешайте на сумку снаружи. И еще, если летите со стыковкой, то подбирайте такие рейсы, между которыми не меньше часа разница, а то и больше, в противном случае ваш багаж могут не успеть перегрузить в другой самолет. Совет всем украинцам и россиянам: ведите себя прилично, НЕ напивайтесь, как поросята, НЕ тащите с собой целые баулы из Дьютифри, потому что потом нормальным людям негде ставить свою ручную кладь, НЕ орите и НЕ ржите на весь салон самолета, НЕ пытайтесь втихоря выпить то, что прикупили в Дьютике. Не материтесь, НЕ вытягивайте свои ноги под кресло соседу, в особенности без обуви (это жутко неприятно). Потому что за большинство НАШИХ пассажиров стыдно, когда садишься в самолет....это больше напоминает базар или маршрутные такси в час пик. В такие моменты хочется быть европейцем и быть в шоке от всего происходящего.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/lufthansa/16.html 16 1 1