Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Kyrgyzstan (Эйр Кыргызстан)

Форум авиакомпании Air Kyrgyzstan

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Kyrgyzstan

01.10.13 6:04

Светлана

Спасибо за ответ. Данные, подтверждающие выполненный перелет направлены на электронный адрес коммерческого директора Вашей компании tabyldiev@air.kg▼. Гость : Светлана. : Здравствуйте! Я гражданка РФ (гражданкой Кыргызстана никогда не была - это просто уточнение), пишу для будущих пассажиров авиакомпании "Кыргызстан". Судя по предыдущим отзывам , руководство компании не в курсе , что творят их представители при регистрации пассажиров на рейс. Мы с мужем взяли билеты на рейс Сургут-Ош-Сургут авиакомпании ”Кыргызстан” , 29.08.13 туда - 19.09.13г. обратно. Когда летели в Ош – ни одного нарекания ни при регистрации багажа ( у нас на двоих было 50 кг с учетом ручной клади), ни при проведении полета, ни при прохождении таможенного досмотра. Посадочные талоны оформлены надлежащим образом, места указаны, стюардессы корректны и вежливы, таможенники в г. Ош на должном уровне. Но вот когда летели обратно-это было нечто.. 19.09.2013г. при регистрации багажа в аэропорту г. Ош нам посчитали перевес 9 кг, хотя вес у нас был на двоих 49кг, т.е. никаких изменений по отношению к предыдущему полету. Я попросила уточнить, на каком основании предъявлен этот перевес – в билетах информация отсутствовала (билеты я покупала в агентстве). Женщина , проводившая регистрацию ничего вразумительного не ответила. Перевес мы оплатили. Зато когда я попросила назвать ее имя и фамилию или хотя бы показать бейджик , который болтался у нее где то под столом, в ответ услышала «..пошла вон, в России будешь качать свои права..» ,швырнула паспорта на пол . (это было еще самое мягкое, что она кричала.). И это в стране, где и так остро стоит национальный вопрос. Затем у таможенника вырвала наши посадочные талоны, сказала, что снимет с рейса. Все пассажиры – свидетели двух рейсов (рядом шла регистрация в Эмираты) были просто ошарашены. У меня началась истерика. Никто из представителей аэропорта ее не мог усмирить, только шепнули,что зовут ее Чинара ( потом на сайте я посмотрела ее фамилию – Чынара Исанова) и что она со всеми такая грубая. Даже дали телефон консульства РФ в г.Ош (никогда я не думала, что придется когда либо решать вопросы с консулом). Пришлось звонить консулу, он сказал, что она не имеет права снимать с рейса. С консулом эта Чинара общаться отказалась и ,видимо, только после звонка консула начальнику смены она вернула нам посадочные талоны. Меня до сих пор трясет от такого «гостеприимства». Хотя опять таки отмечу . что представители таможни были предельно вежливы и корректны, а пассажиры даже заняли нам удобные места в самолете. На обратном рейсе посадка осуществлялась на свободные места.. Вот такое путешествие. Так что, уважаемые пассажиры, хотите быть обобранными, униженными – летайте авиакомпанией ”Кыргызстан”. Уважаемая Светлана! После получения Вашей претензии, Исаева Чинара временно отстранена от исполнения обязанностей Представителя до окончания разбирательств.