–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании »рјэро

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
16.09.13 23:16 √ость

”жасна€ авиакомпани€, никакого сервиса,... просто отстой. —ижу в аэропорту ≈катеринбурга 16.09.13 —начала объ€вили задержку рейса на 3,5 часа. “еперь задержка рейса 7 часов. представитель компании ”далов ƒ.ј. сначала отвечал на сотовый , после задеожки на 4 часа просто перестал отвечать/ Ќикогда не пользуйтесь услугами данной авиакомпании....

ќтветить
13.07.13 13:00 √ость

ƒень добрый! “акого низкого уровн€ сервиса и комфорта не встречала уже давно. ѕо работе приходитс€ много летать по –оссии, когда увидела расписание рейсов »рјэро - решила попробовать. ¬о-первых, цена билета просто абсурдно высока€ ( более 35 тыс€ч за перелет из »ркутска в ћоскву) ¬о- вторых, об удобстве € вообще не говорю: пришлось лететь более 7 часов в кресле, спинка которого не откидывалась. ¬ы сами-то пробовали такой комфорт? ¬-третьих, по ногам дуло так, что на пересадке в ќмске уже пон€ла, что простыла. ¬ то же врем€, на просьбу принести плед в первой части полета стюардесса ћари€ просто не обратила внимание. —тюардесса ћари€ - это вообще отельный разговор. —кажите, вы требуете знание английского при приеме на работу? - ѕо ћарии видимо, нет - так не надо заставл€ть бедную девочку мучитьс€ читать информацию на английском - над еЄ потугами сме€лс€ весь самолет. ќ еде упоминать не буду - оп€ть-таки ( 35 тыс€ч за билет ) и жалкие булки на ужин... ¬ общем, сижу теперь с больным горлом в свой выходной и понимаю, что больше никогда постараюсь не попадать на ваши рейсы, уважаемое »–јэро, да и коллегам точно не посоветую. — уважением,

ќтветить
10.07.13 18:14 √ость

ѕричина задержи тех.неисправность! Ћопнуло колесо √ость : здравствуйте!сообщите пожалуйста причину задержки рейса новосибирск-красно€рск-иркутск рд 172 на 8 часов?

ќтветить
10.07.13 16:45 √ость

08.07.2013г. должен был вылететь рейсом IO890 из ’арбина в »ркутск. –ейс был задержан. ¬сего лишь на 14 часов. Ѕольшинство времени провели тупо в накопителе в аэропорту. ѕредставитель авиакомпании даже не изначально даже не пожелал общатьс€ с пассажирами и сделал вид, что не понимает по-русски. Ѕлаго, что с нами были как граждане  ита€, умеющие общатьс€ на обоих €зыках, так и граждане –оссии, знающие китайский. ќбщими усили€ми нам удалось просто вынудить представител€ компании разместить нас в гостинице. » это с учетом того, что в числе пассажиров были маленькие дети. ѕредставитель авиакомпании даже не потрудилс€ пригласить их в бизнес-зал, чтобы дет€м и их матери хоть как-то легче было переносить * в аэропорту. Ќикто не потрудилс€ объ€снить причину задержки, на табло вылетов врем€ посто€нно мен€лось, а потом и совсем исчезло. ѕозвонив и иркутское представительство компании-перевозчика мы услышали, дословно: "–асслабьтесь и ждите". Ќесомненно сотрудников авиакомпании "»рјэро" далеко не трогало положение пассажиров. —тоит сказать о том, что нас дважды покормили и разместили в гостинице. ѕри том очень неплохой. Ќо уровень общени€ с клиентами у сотрудников авиакомпании, м€гко говор€, отвратительный.   ¬ам будут относитьс€ доброжелательно лишь до того момента, пока ¬ы не приобретете билет на рейс данной авиакомпании. ƒалее, при любых форс-мажорных ситуаци€х, ¬ам совершенно откровенно дадут пон€ть, что это ¬аши личные проблемы. ¬се, вплоть до стюардессы. «а врем€ полета никто из экипажа даже не посчитал нужным принести извинени€ за задержку рейса. ќбъ€сн€ть причины задержки рейса пассажирам тоже никто не счел нужным. ”верен, что данный отзыв не по€витс€ на страницах ¬ашего сайта, господа-работники компании "»рјэро", хот€ и бл там размещен, но, может быть, это заставит ¬ас провести работу с ¬ашими сотрудниками на тему "корпоративна€ этика и общение с клиентами". Ѕыть может, ¬аших сотрудников не устраивает их работа и они просто бо€тс€ ¬ам это сказать. Ќо очевидное трудно скрыть от глаз пассажиров, когда с ними, заложниками определенных ситуаций, желающих хот€ бы просто быть информированными о том, насколько долго будет задержан рейс, общаютс€ свысока сотрудники ¬ашей авиакомпании, которым, видимо, не нужны посто€нные клиенты их предпри€ти€.

ќтветить
09.07.13 11:57 √ость

здравствуйте!сообщите пожалуйста причину задержки рейса новосибирск-красно€рск-иркутск рд 172 на 8 часов?

ќтветить
23.06.13 16:32 ќЋ№√ј

«драствуйте ! ’очу в августе воспользоватьс€ вашей авиакомпанией,лечу с 3 х мес€чным ребенком ќмск -ƒушанбе.’отела бы знать есть ли какие то удобства(допустим люлька,пеленальный столик и т д )и какие?

ќтветить
08.06.13 6:33 јна

”жасна€ компани€ ираэро , ужасное обращение с пассажирами . ћы сидим в аэропорту 4 час , позвонили в справочную сказали что позовут представител€, но его нет хот€ уже довно. Ќет гор€чей еды , представитель должен быть р€дом и мы не знаем где и что с нашим багажом. ћы летим в геленджик , нету не кого кроме дамы за стойкой котора€ обеспечивает хоть какое то про питание.я вместе с моей семьЄй очень не довольна этой компанией , лучше не пользуйтесь ираэро!!!!!!!!!!!!

ќтветить
29.05.13 8:15 √ость

√ость : ¬се положительные отзывы о компании от работников - они даже хвал€т себ€ по имени в них))) билеты дорогие самолеты никакие ј, что есть недорогие билеты на какие самолеты?

ќтветить
22.05.13 10:45 √ость

јвиакомпани€ "»рјэро" : јлександр : ƒоброго вам дн€.Ћетел из  епервеема в ћагадан.¬ќѕ–ќ—!јопему не корм€т во врем€ 3-х часового полЄта?ѕару раз дали воды!!!за что я отдаю деньги,притом не малые?ѕерехожу на „укот јвиа. «дравствуйте јлександр! ƒополнительный сервис (питание или напитки) на рейсе назначаетс€ по усмотрению авиакомпании, так же это зависит от возможности разместить цех питани€ в аэропорту. ¬ аэропорту  eпервеема служба бортового питани€ отсутствует, соответственно, стоимость дополнительного сервиса(питание) с ¬ас не взималась. ј печенюшка и термосочек не требуют цеха б/питани€ в  епервееме, берите пример с јнгары.

ќтветить
22.05.13 3:53 јвиакомпани€ "»рјэро"

јлександр : ƒоброго вам дн€.Ћетел из  епервеема в ћагадан.¬ќѕ–ќ—!јопему не корм€т во врем€ 3-х часового полЄта?ѕару раз дали воды!!!за что я отдаю деньги,притом не малые?ѕерехожу на „укот јвиа. «дравствуйте јлександр! ƒополнительный сервис (питание или напитки) на рейсе назначаетс€ по усмотрению авиакомпании, так же это зависит от возможности разместить цех питани€ в аэропорту. ¬ аэропорту  eпервеема служба бортового питани€ отсутствует, соответственно, стоимость дополнительного сервиса(питание) с ¬ас не взималась.

ќтветить
20.05.13 10:33 јлександр

ƒоброго вам дн€.Ћетел из  епервеема в ћагадан.¬ќѕ–ќ—!јопему не корм€т во врем€ 3-х часового полЄта?ѕару раз дали воды!!!за что я отдаю деньги,притом не малые?ѕерехожу на „укот јвиа.

ќтветить
15.05.13 12:54 ƒенис

Ћетел 26 апрел€ рейсом ’абаровск-Ѕлаговещенск-„ита-»ркутск. Ќе летал 20 лет (боюсь), поэтому вз€л билеты на рейс с посадками, чтобы выйти по пути, если станет сильно страшно. Ќо, в итоге, долетел до из ’абаровска до »ркутска, благодар€ тому что смотрел видео на планшете (а не в иллюминатор!) и тому, что когда становилось страшно при тр€ске, то выгл€дывал в проход и видел что бортпроводник ≈катерина вроде бы совершенно невозмутима (это успокаивало). «а это передайте ей спасибо лично от мен€! ћинус дл€ многих Ц цена билета, на пр€мой рейс было бы 9 тыс€ч, а у »раэро 17. Ќо, если введут субсидирование перевозок как в ѕриволжье, то цены должны упасть до нормальных. ’от€ и сейчас самолЄт был забит полностью и в каждом аэропорту выходило по 20-30 человек и столько же заходило новых пассажиров. ∆елаю »рјэро успехов в работе Ц государству надо развивать региональные самолетные перевозки, а не тратить на прожекты скоростных жд-магистралей сотни миллиардов. ƒенис (место 7—)

ќтветить
13.05.13 5:11 gorbenych-76@mail.ru

«дравствуйте, каждый год летаю с г.ёжно-—ахалинск в г.„ита вашей компанией, все очень нравитс€, все устраивает, но очень хочетс€ пр€мой рейс 1-2раза в мес€ц ёжно-—ахалинск-Ѕлаговещенск-„ита-...... —кажите вы случайно не планируете такой маршрут, а то нам приходитс€ лететь в г.’абаровск и ждать вылет в г.„ита, вообщем весь день в дороге.

ќтветить
09.05.13 10:08 Ќаталь€

сколько будет стоить взр билет  расно€рск-”сть- ут, и сколько % составл€ет детский билет?

ќтветить
03.05.13 22:59 √ость

—кажите пожалуйста,есть ли у вас свободна€ ваканси€ дл€ прибориста!? ¬ыпускник –Ѕ ћинский ¬ысший јвиационный  оледж, прошедший военную подготовку, младший лейтенант! ќтвет в лс krynec-1994@mail.ru

ќтветить
22.04.13 14:40 √ость

ѕодскажите имеетс€ ли рейс омск-южно-сахалин?

ќтветить
11.04.13 5:28 јвиакомпани€ "»рјэро"

√ость : сколько будет стоить билет »ркутск-”сть- ут на вешем рейсе? ƒобрый день! ќт 5240 руб. ¬ылет по понедельникам и п€тницам, еженедельно. ѕерелет на самолете јЌ-24.

ќтветить
10.04.13 15:04 √ость

сколько будет стоить билет »ркутск-”сть- ут на вешем рейсе?

ќтветить
06.04.13 10:23 √ость

¬се положительные отзывы о компании от работников - они даже хвал€т себ€ по имени в них))) билеты дорогие самолеты никакие

ќтветить
18.03.13 4:36 √ость

√ость : ƒобрый день! Ѕольшое спасибо авиакомпании за открытие рейса “юмень-»ркутск. очень,очень нужный рейс!Ѕольша€ проблема добратьс€ до  расно€рска,кроме ж/д услуг,вариантов нет,а если ещЄ и тариф (как ниже указано 3800руб) двойное спасибо))) ’отелось бы узнать сумму к оплате,пользу€сь случаем,вместе со всеми сборами),спасибо! —пасибо ¬ам за отзывы! ѕока стоимость перелета увеличивать не планируют. ќзнакомитьс€ с ней вы можете на нашем сайте. »з ќмска до  расно€рска билет стоит с комиссией около 4000 руб. Ќа других маршрутах - нужно уточн€ть. —тоимость также зависит от даты вылета.

ќтветить
11.03.13 10:02 √ость

ƒобрый день! Ѕольшое спасибо авиакомпании за открытие рейса “юмень-»ркутск. очень,очень нужный рейс!Ѕольша€ проблема добратьс€ до  расно€рска,кроме ж/д услуг,вариантов нет,а если ещЄ и тариф (как ниже указано 3800руб) двойное спасибо))) ’отелось бы узнать сумму к оплате,пользу€сь случаем,вместе со всеми сборами),спасибо!

ќтветить
25.02.13 4:56 јвиакомпани€ "»рјэро"

ёл€ : «дравствуйте, лечу магадан-хабаровск 27 февр. ѕервый раз этой авиакомпанией, и тем более таким самолЄтом CRJ -200 о нЄм и не слышала никогда... кто летал ???  ак полЄт???? » так аэрофоби€....пр€м хоть пешком до ’абары( «дравствуйте, ёли€! ѕредлагаю ¬ам прочитать форум www.avia-talk.ru/otzyvy-o-aviakompaniyax-rossii/iraero/, переписку от 3 окт€бр€ 2012 г. с пользователем Danone. “ам, € думаю, что вы найдете ответы на свои вопросы)))

ќтветить
24.02.13 8:59 ёл€

«дравствуйте, лечу магадан-хабаровск 27 февр. ѕервый раз этой авиакомпанией, и тем более таким самолЄтом CRJ -200 о нЄм и не слышала никогда... кто летал ???  ак полЄт???? » так аэрофоби€....пр€м хоть пешком до ’абары(

ќтветить
22.02.13 5:48 √ость

«дравствуйте скажите пожалуйста будет ли новые направлени€ в ≈катеринбург пр€мые рейсы или через тюмень в летнее врем€ и почему их убрали раньше в 2011 они были но компани€ ушла будете ли вы рассматривать это направление

ќтветить
21.02.13 22:46 √ость

 ак то странно перелет на 01.03 Ќовосибирск - “юмень цена 6500р (с посадкой в ќмске), а перелеты Ќ—  - ќмск - 1700р ќмск - “юмень 2000р. естественно куплю билет на 2 сегмента, но все таки хотелось бы видеть тариф отражающий реальность. » еще момент о котором хочетс€ молодцы что продолжи рейс 171/172 до “юмени с посадкой в ќмске, € Ќовосибирец такие города как ќмск и  расно€рск лично дл€ мен€ востребованы, хочетс€ просить ¬ас (руководство а/к) только об одном сохран€йте нормальные цены ! иногда как гл€нешь тариф Ќ— - –ј—. - выше 7000 р. дар речи тер€ешь. —пасибо что опусти тариф из Ќск до ќмска до 1700р. 4800 это реальный перебор ...........

ќтветить
21.02.13 6:50 ilya96

«дравствуйте ув. ј  ираэро —кажите будет ли у вас в расписании рейс новосибирск-волгоград или иркутск волгоград

ќтветить
21.02.13 6:46 ilya96

«дравствуйте ув. ј  ираэро —кажите будет ли у вас в расписании рейс новосибирск-волгоград или иркутск-волгоград или иркутск-новосибирск-волгоград

ќтветить
21.02.13 5:38 јвиакомпани€ "»рјэро"

√ость : какой ужас !!!!!!!!!!! прочел переписку которую вели от лица компании (обсуждалс€ вопрос цены), ну если так отвечают на сайте, чего же ждать в а/п и на борту вс??? ƒействительно верно подмечено низко. наверное надо взгл€нуть руководству, и прин€ть меры, все таки в наше врем€ установить от куда был ответ не составит труда ƒобрый день, √ость! Ќам искренне жаль, что ¬ы стали невольным свидетелем этой ужасной переписки. ќднако, со всей ответственность могу ¬ам за€вить, что мы всегда, каждый день, работаем над тем, чтобы нашим пассажирам было максимально комфортно. —тараемс€ улучшать сервис на борту.

ќтветить
21.02.13 5:24 јвиакомпани€ "»рјэро"

≈лена : ”важаемые, что у ¬ас с ценами на билеты в этом году? »ркутск-—очи-»ркутск минимальна€ цена на взрослого и ребенка 57 тыс. рублей. ќчень печально. –аспродажи планируете? «дравствуйте, ≈лена! ѕока распроджаи на южные направлени€ не планируютс€. ќбо всех акци€х, распродажах и бонусах вы можете узнавать в новост€х на сайте www.iraero.ru

ќтветить
21.02.13 5:22 јвиакомпани€ "»рјэро"

pax : ¬ызывает искреннее недоумение нежелание представителей авиакомпании пон€ть логику пассажиров. ћало того, что они скатываютс€ до €звительного тона, что можно допустить в частной переписке, но крайне нежелательно выносить на всеобщее обозрение. “аким образом авиакомпани€ расписываетс€ в собственном бессилии объ€снить грамотно вопросы ценообразовани€, но и отталкивает потенциального пассажира из “юмени, который заинтересовалс€ новым рейсом. Ѕезграмотность в службе PR компании видимо сыграет с ней (компанией) злую шутку. ¬место того чтобы вкладыватьс€ в рекламу, демпинговать, ¬ы устроили вы€снение отношений с ¬ашим потенциальным пассажиром. ”м есть? ƒобрый день, уважаемый рах! ћы Ц успешно развиваемс€ на прот€жении почти 15 лет, ежегодно увеличиваем показатели в работе. ≈сли у ¬ас будет интерес, думаю, вы сами сможете в этом убедитьс€ посредством того же »нтернета. » логику пассажиров мы тоже понимаем и сочувствуем. ћы точно также как и все другие пассажиры платим такие же деньги, если есть необходимость воспользоватьс€ авиауслугами. ћы с ¬ами живЄм в рыночных услови€х, не стоит об этом забывать. ќднако мы искренне не понимаем, почему пассажиров возмущает стоимость авиаперевозок, но не возмущают, например, непомерно высокие цены на жильЄ, автомобили, бытовую технику и т.д.? «а нашими акци€ми и рекламными кампани€ми ¬ы можете следить, например, через наш сайт. ”спехов ¬ам и плодотворной работы!

ќтветить
21.02.13 5:20 јвиакомпани€ "»рјэро"

√ость : —пециально дл€ "умных" соотрудников а/к "»–јЁ–ќ", которые не могут открыть ссылку в яндексе, рассказываю, что "ћа́рке́тинг (от англ. marketing Ч продажа, торговл€ на рынке) Ч процесс вы€влени€, предугадывани€ потребностей клиентов, организации соответствующей ожидани€м рекламы и производства с целью повышени€ количества продаж и максимизации прибыли". „то у ¬ас там с потребност€ми клиента из  расно€рска в »ркутск "всего" за 6500 тыс. руб. не могу сказать. Ќадо посмотреть сайт –∆ƒ, с которыми ¬ы конкурируете на данном направлении. Ќо перелет "јэрофлотом" “юмень-»ркутск-“юмень на начало марта обходитс€ в 20 тыс. с копейками против ¬аших 32000. ѕовышени€ колчества продаж с таким "ћаркетингом" может ожидать только слепо-глухо-немой менеджер ¬ашей уважаемой авиакомпании. » напоследок, а не скажите ли ¬ы мне и всем остальным - из чего все-же состоит цена конечного продукта? »з ¬аших завышенных ожидаений или реального спроса на продукт? ”важаемый √ость!  аждый потребитель вправе выбирать то, что ему нужно. Ѕессмысленно рассуждать о конкуренции железной дороги и авиаперевозчиков. —егодн€ авиаперевозки ориентированы на иной сегмент целевой аудитории, нежели жд-пассажиры. —равнивать цены на билеты Ђјэрофлотаї с ценами региональных коммерческих перевозчиков некорректно по целому р€ду причин, например: 1. региональна€ ј  и федеральна€ Ц это игроки хоть и одной сферы, но разных сегментов 2. Ђјэрофлотї в силу того, что получает мощную гос.поддержку может себе позволить летать хоть с двум€ пассажирами на борту по ценам железнодорожных билетов. „его не скажешь о коммерческих авиалини€х, которые, как и любой другой бизнес ориентирован на максимизацию прибыли. “еперь о цене.   чистому тарифу добавл€етс€ топливный сбор, сбор за предоставление автоматизированной системы/сбор за бланк, комисси€ за оформление авиабилета, комисси€ авиаагентству и т.д. ќт общей стоимости билета все сборы и комиссии составл€ют примерно 25-30%. » как ¬ы понимаете, эти средства мы не себе забираем. ј перечисл€ем тем, кто помимо авиакомпании участвует в процессе авиаперевозок. ≈щЄ один нюанс Ц все без исключени€ аэропорты с ј  берут деньги, так называемые аэропортовые сборы. Ёти суммы довольно высоки. ѕри расчЄте тарифа расходы закладываютс€ в цену дл€ конечного потребител€. » так делают не только коммерческие перевозчики. ј абсолютно все бизнесмены. ѕросто затраты у всех разные. P.S. говорить о доступных дл€ широких масс авиаперевозках можно будет только тогда, когда - по€в€тс€ лоукостеры (в –оссии их было два, оба закрылись) - по€витс€ реальна€ поддержка авиаперевозчиков федеральными/региональными власт€ми ’орошего ¬ам настроени€! » давайте жить дружно))) ј если у ¬ас есть вопросы Ц задавайте! ћы постараемс€ на них ответить! ƒа, кстати, стоимость авиабилетов на “юменский рейс Ц изменилась. ќмск Ц “юмень Ц 2000 руб.,  расно€рск Ц “юмень Ц 3800 руб. ќмск-Ќовосибирск 1600 руб.!

ќтветить
21.02.13 5:09 јвиакомпани€ "»рјэро"

√ость : ƒобрый день, два года подр€д пользусь услугами вашей авиакомпании, летаю на отдых в —очи рейсом »ркутск - ќмск - —очи. Ќикаких претензий в ваш адрес нет. —пасибо ¬ам большое за посто€нство и при€тные отзывы! ћы, правда, очень стараемс€ сделать * на борту комфортным дл€ наших пассажиров!

ќтветить
20.02.13 22:25 √ость

какой ужас !!!!!!!!!!! прочел переписку которую вели от лица компании (обсуждалс€ вопрос цены), ну если так отвечают на сайте, чего же ждать в а/п и на борту вс??? ƒействительно верно подмечено низко. наверное надо взгл€нуть руководству, и прин€ть меры, все таки в наше врем€ установить от куда был ответ не составит труда

ќтветить
13.02.13 18:24 √ость

»рина : Ћетела рейсом –ƒ-142 Ѕодайбо-»ркутск 14.01.2013. ¬место обеда или хот€ бы завтрака нам раздали чай и две зефирки!. «а билет отдала 9200 руб!!! ƒо ћосквы билет стоит 10 500 и корм€т три раза!! да ладно, зефирки, это мелочь! € за 9 тыщ летела в грузовом самолете, хот€ покупала на пассажирский билет. “рем пассажирам еле места свободные нашли, сидень€ сломаны, холодища!  ороче это ужас! ƒ. ќлигьери писал о 9 кругах ада, а полет с иркутска до бодайбо с этой авиакомпанией-это дес€тый круг!!!!

ќтветить
12.02.13 7:06 ≈лена

”важаемые, что у ¬ас с ценами на билеты в этом году? »ркутск-—очи-»ркутск минимальна€ цена на взрослого и ребенка 57 тыс. рублей. ќчень печально. –аспродажи планируете?

ќтветить
29.01.13 20:51 ’ант

pax : ¬ызывает искреннее недоумение нежелание представителей авиакомпании пон€ть логику пассажиров. ћало того, что они скатываютс€ до €звительного тона, что можно допустить в частной переписке, но крайне нежелательно выносить на всеобщее обозрение. “аким образом авиакомпани€ расписываетс€ в собственном бессилии объ€снить грамотно вопросы ценообразовани€, но и отталкивает потенциального пассажира из “юмени, который заинтересовалс€ новым рейсом. Ѕезграмотность в службе PR компании видимо сыграет с ней (компанией) злую шутку. ¬место того чтобы вкладыватьс€ в рекламу, демпинговать, ¬ы устроили вы€снение отношений с ¬ашим потенциальным пассажиром. ”м есть? ƒилетанты

ќтветить
29.01.13 20:47 pax

¬ызывает искреннее недоумение нежелание представителей авиакомпании пон€ть логику пассажиров. ћало того, что они скатываютс€ до €звительного тона, что можно допустить в частной переписке, но крайне нежелательно выносить на всеобщее обозрение. “аким образом авиакомпани€ расписываетс€ в собственном бессилии объ€снить грамотно вопросы ценообразовани€, но и отталкивает потенциального пассажира из “юмени, который заинтересовалс€ новым рейсом. Ѕезграмотность в службе PR компании видимо сыграет с ней (компанией) злую шутку. ¬место того чтобы вкладыватьс€ в рекламу, демпинговать, ¬ы устроили вы€снение отношений с ¬ашим потенциальным пассажиром. ”м есть?

ќтветить
29.01.13 10:13 √ость

—пециально дл€ "умных" соотрудников а/к "»–јЁ–ќ", которые не могут открыть ссылку в яндексе, рассказываю, что "ћа́рке́тинг (от англ. marketing Ч продажа, торговл€ на рынке) Ч процесс вы€влени€, предугадывани€ потребностей клиентов, организации соответствующей ожидани€м рекламы и производства с целью повышени€ количества продаж и максимизации прибыли". „то у ¬ас там с потребност€ми клиента из  расно€рска в »ркутск "всего" за 6500 тыс. руб. не могу сказать. Ќадо посмотреть сайт –∆ƒ, с которыми ¬ы конкурируете на данном направлении. Ќо перелет "јэрофлотом" “юмень-»ркутск-“юмень на начало марта обходитс€ в 20 тыс. с копейками против ¬аших 32000. ѕовышени€ колчества продаж с таким "ћаркетингом" может ожидать только слепо-глухо-немой менеджер ¬ашей уважаемой авиакомпании. » напоследок, а не скажите ли ¬ы мне и всем остальным - из чего все-же состоит цена конечного продукта? »з ¬аших завышенных ожидаений или реального спроса на продукт?

ќтветить
29.01.13 5:49 ј¬»ј ќћѕјЌ»я "»–јЁ–ќ"

√ость : я, конечно, дико извин€юсь, но маркетинга в компании нет. «аходить на рынок перевозок с 1 марта 2013 г. по маршруту »ркутск-“юмень с промежуточными посадками в  расно€рске, Ќовосибирске, ќмске и ценником туда-обратно 32 тыс. руб. - это "раскрутка" маршрута? „ерез ћоскву и быстрее и дешевле)))) во все эти города, причем дешевле в 1,5-2 раза. ”м у людей есть? ƒобрый день! ћы, конечно, ¬ас извин€ем, но как маркетинг св€зан с ценообразованием? ÷енник 32 тыс€чи Ц это стоимость перелЄта »ркутск Ц “юмень Ц »ркутск. “огда, как, например, билет Ќовосибирск-“юмень можно приобрести за 6500 руб. ≈сли ¬ам Ѕџ—“–≈≈ (!!!!) и дешевле летать через ћоскву, наход€сь при этом, допустим, в соседнем  расно€рске, то, в добрый путь! P.S. ј знаете ли вы из чего складываетс€ стоимость авиабилета, умный ¬ы наш? )))

ќтветить
28.01.13 13:07 √ость

я, конечно, дико извин€юсь, но маркетинга в компании нет. «аходить на рынок перевозок с 1 марта 2013 г. по маршруту »ркутск-“юмень с промежуточными посадками в  расно€рске, Ќовосибирске, ќмске и ценником туда-обратно 32 тыс. руб. - это "раскрутка" маршрута? „ерез ћоскву и быстрее и дешевле)))) во все эти города, причем дешевле в 1,5-2 раза. ”м у людей есть?

ќтветить
16.01.13 10:20 √ость

»рина : Ћетела рейсом –ƒ-142 Ѕодайбо-»ркутск 14.01.2013. ¬место обеда или хот€ бы завтрака нам раздали чай и две зефирки!. «а билет отдала 9200 руб!!! ƒо ћосквы билет стоит 10 500 и корм€т три раза!! Ёто вы на ан-24 гор€ченького захотели? “ам кухни нет.

ќтветить
16.01.13 9:20 »рина

Ћетела рейсом –ƒ-142 Ѕодайбо-»ркутск 14.01.2013. ¬место обеда или хот€ бы завтрака нам раздали чай и две зефирки!. «а билет отдала 9200 руб!!! ƒо ћосквы билет стоит 10 500 и корм€т три раза!!

ќтветить
21.12.12 14:03 √ость

ƒобрый день, два года подр€д пользусь услугами вашей авиакомпании, летаю на отдых в —очи рейсом »ркутск - ќмск - —очи. Ќикаких претензий в ваш адрес нет.

ќтветить
21.12.12 7:48 ј¬»ј ќћѕјЌ»я "»–јЁ–ќ"

јвиакомпани€ Ђ»рјэрої приносит свои извинени€ пассажирам рейса є 171 от 16.12.2012г за доставленные неудобства, св€занные с задержкой в Ќовосибирске. ¬о-первых, по неустановленной причине произошло разрушение шины на передней стойке шасси. ¬о-вторых, данный случай рассматриваетс€, как авиационный инцидент, который требует создани€ специальной комиссии по расследованию. Ќепосредственно после происшестви€ в Ќовосибирске работала местна€ комисси€: составл€ла необходимый в таких случа€х перечень документов. ѕока комисси€ не закончила свою работу, техники не могли приступить к процессу замены шины на передней стойке шасси. ¬-третьих, не стоит забывать, что в этот период в Ќовосибирске наблюдалась аномально низка€ температура воздуха, что существенно усложн€ло процесс замены.  ак только ремонт был закончен и экипаж получил допуск самолЄта к полЄту Ц пассажиров пригласили на регистрацию. ѕќ…ћ»“≈, дл€ нас крайне важна безопасность пассажиров!!! » до тех пор, пока специалисты не будут на 100 процентов уверены в том, что машина готова к полЄту Ц самолЄт в воздух никто не поднимет. —тоит отметить, что существуют определЄнные правила, которых придерживаютс€ все авиаперевозчики. ѕри задержке рейса представитель об€зан: - проинформировать пассажиров о задержке (без объ€снени€ причин) - бесплатно обеспечить пассажиров едой, напитками, при необходимости разместить в гостинице (при многочасовой задержке). „то и было сделано. »нформаци€ о Ђнедопуске экипажа к полЄтуї, Ђо невозможности взлететь в минус 36ї, о том, что ЂсамолЄт греютї и т.д. Ќ≈ »ћ≈≈“   ƒ≈…—“¬»“≈Ћ№Ќќ—“» Ќ» ј ќ√ќ ќ“ЌќЎ≈Ќ»я! P.S. —амолЄт Ц это не телега с лошадью, а сложна€ машина. ѕолЄт осуществл€етс€ на высоте 10 тыс.метров. ј сейчас ещЄ и в услови€х аномально низких температур. ƒл€ уважающей себ€ авиакомпании ¬ј∆Ќј, прежде всего, Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“№ пассажиров. ѕодумайте, что важнее дл€ ¬ас: быстрее улететь, неважно как и на чЄм или всЄ-таки быть ”¬≈–≈ЌЌџћ, что вы в безопасности, даже на высоте в 10 тыс€ч метров?

ќтветить
17.12.12 8:49 √ость

√ость : –ейс –ƒ172 Ќовосибирск- расно€рск-»ркутск 16.12.2012 г. негативным п€тном вошЄл в пам€ть пассажиров рейса. ≈жечасна€ ложь представител€ компании п€тно сделала особенно €рким. Ћюд€м не нужен был корм, предоставленный авиакомпанией в столовой. Ќужна была достоверна€ информаци€ о насто€щих причинах 15-часовой задержки рейса. —о многими пассажирами мы договорились, если на сайте компании не по€витс€ официальный ответ о причинах нашего непри€тного ожидани€, максимальное число пользователей интернета будет осведомлено о неуважении »рјэро к своим клиентам, не счита€ жалоб в контролирующие органы и прокуратуру. ј вы в курсе, что это внутренн€€ информаци€ компании. ¬ам об€занны были только довести информацию о задержке

ќтветить
17.12.12 8:08 √ость

–ейс –ƒ172 Ќовосибирск- расно€рск-»ркутск 16.12.2012 г. негативным п€тном вошЄл в пам€ть пассажиров рейса. ≈жечасна€ ложь представител€ компании п€тно сделала особенно €рким. Ћюд€м не нужен был корм, предоставленный авиакомпанией в столовой. Ќужна была достоверна€ информаци€ о насто€щих причинах 15-часовой задержки рейса. —о многими пассажирами мы договорились, если на сайте компании не по€витс€ официальный ответ о причинах нашего непри€тного ожидани€, максимальное число пользователей интернета будет осведомлено о неуважении »рјэро к своим клиентам, не счита€ жалоб в контролирующие органы и прокуратуру.

ќтветить
10.12.12 5:56 јвиакомпани€ "»рјэро"

√ость : «дравствуйте. —кажите, авиакомпани€ »рјэро не планирует осуществл€ть рейсы из »ркутска в Ќовосибирск или Ќовокузнецк с промежуточной посадкой в Ѕратске. Ќадо сказать что ввиду отсутстви€ пр€мого железнодорожного сообщени€ между например Ѕратском и Ќовокузнецком данный рейс был бы точно востребован. «дравствуйте. јвиакомпани€ Ђ»рјэрої не планирует запускать рейс до Ќовокузнецка с промежуточной посадкой в Ѕратске. »з »ркутска до Ќовосибирска можно добратьс€ нашим самолетом с промежуточной посадкой в ќмске. –асписание и информацию о билетах уточн€йте на сайте ј  или по телефону (3952)266-199.

ќтветить
10.12.12 5:54 јвиакомпани€ "»рјэро"

√ость : ј существует ли рейс IO9184? Ќа сайте яндекс.–асписани€. написано, что самолет 3.12 летел по маршруту ”лан-”дэ - »ркутск. Ѕудет ли он дальше? ѕо каким дн€м? ÷ена? «дравствуйте! ¬еро€тнее всего этот рейс был чартерным. ј  Ђ»рјэрої выполн€ет регул€рный рейс по маршруту Ђ»ркутск-”лан-”дэ-»ркутскї с вылетом из »ркутска в 19:05 по понедельникам и четвергам еженедельно, обратно по вторникам и п€тницам. ¬рем€ в пути 40 минут. ѕерелет осуществл€етс€ на комфортабельном канадском самолЄте CRJ-200 (50 посадочных мест). ћинимальна€ стоимость билета в одну сторону от 2130 руб.

ќтветить
10.12.12 5:53 јвиакомпани€ "»рјэро"

√ость : √ость : ’отелось бы оставить рекламацию. 04 декабр€ самолет авиакомпании »рјэро по расписанию в 09:20 вылетел по маршруту »ркутск- расно€рск-Ќовосибирск и должен был прибыть в конечный пункт назначени€ в 11:15 местного времени. ќднако, по не объ€вленной пассажирам причине, самолет типа CRJ-200 был заменен на јЌ-24, в результате чего самолет прибыл на 2 часа позже.  онечно руководство авиакомпании наверное считает что 2 часа дл€ "обычного" человека небольша€ задержка, но надо сказать что "обычные" люди в сибирском регионе вообще самолетами не летают, а пользуютс€ услугами ж/д транспорта! ¬ данном случае задержка в 2 часа привела к серьезным проблемам между двум€ крупными организаци€ми и пользоватьс€ услугами данной авиакомпании они уже точно не будут!!! ¬ы конечно извините, но самолет это ¬ам не машина,сел и поехал! «амена самолета была не просто из того что так захотела авиакомпани€, а на это была причина! ј то что ¬ам не сообщили причину, а ¬ам бы что легче было если бы знали причину!? —мысл? "Ќу по погоде самолет не успел прилететь в »ркутск из другого города, чтоб затем лететь в Ќовосибирск" а рейс же не отменишь,или не перенесешь на другой день. ¬от и став€т резервный борт! ƒа јн не CRJ летит медленнее, комфорта меньше, но он хороший надежный самолет! „то, ¬ы вот опоздали,и все сразу так категорично " никто летать этой компанией не будет" , но хорошо, завтра вы полетите другой компанией и у нее будет задержка, ¬ы опоздаете оп€ть! ¬—≈!!! больше не будете летать ею! и так с каждой авиакомпанией!?!?!?! потом вообще пешком все будут ходить!? ¬ы поймите это авиаци€!!! » у всех бывают маленькие проблемы с рейсами! ѕредставьте все: —обираетесь на работу с утра на своей машине. „то то происходит она не заводитьс€,вы решаете ехать на автобусе, он едет медленно-долго! ≈стественно опаздываете! » что теперь на всегда отказатьс€ от общественного транспорта?! Ёта же замена машина на автобус была не просто так,а по нужде! P.S ќдин раз слетав ( ну не совсем удачно) не делайте таких категоричных выводов об авиакомпании !!! ƒобрый день! –ейс по маршруту Ђ»ркутск- расно€рск-Ќовосибирскї 04.12.12 был задержан на два часа по техническим причинам, во избежание более длительной задержки руководство авиакомпании прин€ло решение выставить на маршрут резервный борт.

ќтветить
09.12.12 11:52 √ость

ј существует ли рейс IO9184? Ќа сайте яндекс.–асписани€. написано, что самолет 3.12 летел по маршруту ”лан-”дэ - »ркутск. Ѕудет ли он дальше? ѕо каким дн€м? ÷ена?

ќтветить
—ообщени€ 318 - 367 из 517
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Iraero/4.html?PAGEN_1=4 4 1 1