Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Iberia (Иберия)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Iberia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Iberia

29.07.12 18:30

Гость

Уважаемые пассажиры! Пожалуйста, не пишите здесь отзывы о полетах по маршруту Москва-Барселона-Москва, даже если номера вашего рейса IB5715/IB5714 и IB5786/IB5785. Авикомпания Iberia не летает по этому маршруту. Перевозку пассажиров этих рейсов осуществляет Vueling Airlines. Свои отзывы вы можете разместить на форуме компании Vueling Airlines, которая выполняет эти рейсы. Заранее спасибо.

Ответить

28.07.12 7:47

Наталья

андрей : У авиакомпании Iberia и Vueling Airlines на рейсах в Москву стоят самолёты Airbus A 319! В которых достаточно мест не только для ног но и для всего тела вообще! Такое ощущение что женщины,пишущие отзывы здесь какие то все объёмные, раз им так не хватает места....Андрюша,ты либо сотрудник компании Иберия,либо дистрофик и карлик.

Ответить

27.07.12 17:09

Наталья г.Омск

Да отвратительная компания!!!! Не летайте с ними!!!Сдавайте билеты,пока не поздно,что бы потом,как мы не обрывать телефоны Москвы и Барселоны.Прилетели в Москву 24июля без багажа.Кормят обещаниями,что завтра-послезавтра переправят багаж.У меня сын сегодня был в аэропору Барселоны и ему там сказали,что с этого рейса не одного места багажа не отправили и в ближайшее время не собираются.Хорошо,что он живет в Барселоне ,постоянно им капает на мозги ,но результата никакого.Подавайте в суд,не бойтесь,по закону их можно наказать,просто все бояться,что ничего не получится,а зря.Есть выигранные дела с ними,но их мало.Поэтому иберия до сих пор практикует такие дела с багажем.Не бойтесь потратить время,это же в ваших интересах.Удачи вам.

Ответить

27.07.12 10:12

андрей

У авиакомпании Iberia и Vueling Airlines на рейсах в Москву стоят самолёты Airbus A 319! В которых достаточно мест не только для ног но и для всего тела вообще! Такое ощущение что женщины,пишущие отзывы здесь какие то все объёмные, раз им так не хватает места...

Ответить

26.07.12 15:57

Гость

Анна : Летела 23 июля Барселона-Москва, багаж не долетел примерно у 30 человек, его выгрузили из-за перевеса, который организовали колхозники, которые с собой в самолет берут тонну груза. Претензия к Иберии: верните багаж, сейчас 26 число и мне сказали, что багаж еще не дослали!!!!! В прошлом году было то же самое, но багаж вернули быстро. Никогда больше не полечу Иберией с багажом! Перед нами прилетел рейс также из Барселоны и там с багажом такая же история. Уважаемая Анна! А Вы Иберией из Барселоны в Москву ещё и не летали. Это был Low-cost перевозчик Vueling Airlines. Так что не вводите людей в заблуждение. А куда и на чём лететь - это Ваш выбор.

Ответить

26.07.12 12:42

Анна

Летела Иберией 8 июля из Праги в Мадрид. Самолет неудобный, колени упираются в спинку, на борту ВСЕ за деньги, даже вода. Не кормили и не поили вообще, лететь почти 3 часа. Разве Иберия - это low cost??? Багаж потеряли, персонал на стойках в Мадриде грубый, английский практически никто не понимает, в том числе в колл-центре. Меня спасло только знание испанского. В багаже находились жизненно важные лекарства (жидкие), которые нельзя брать на борт. 3 дня искали чемодан, я пропустила прием лекарств. Когда нашли, никто мне не позвонил и багаж не доставил. Мне пришлось САМОЙ ехать за ним в аэропорт. Из багажа пропали вещи и подарки. Никаких извинений.

Ответить

26.07.12 10:38

Анна

Летела 23 июля Барселона-Москва, багаж не долетел примерно у 30 человек, его выгрузили из-за перевеса, который организовали колхозники, которые с собой в самолет берут тонну груза. Претензия к Иберии: верните багаж, сейчас 26 число и мне сказали, что багаж еще не дослали!!!!! В прошлом году было то же самое, но багаж вернули быстро. Никогда больше не полечу Иберией с багажом! Перед нами прилетел рейс также из Барселоны и там с багажом такая же история.

Ответить

25.07.12 18:24

Гость

Привет от Vueling Airlines. нАТАЛЬЯ : Летаю постоянно,но с этой компанией столкнулась первый раз,и точно последний.Ужасно!!!!!!!!! Самолет отвратительный,кресла неудобные.Но прилетели с Барселоны в Москву без багажа.И как выясняется они это практикуют постоянно.Люди месяцами ждут с вой багаж,и получают далеко не все ,или полупустые чемоданы.Задумайтесь,прежде чем летать иберией.

Ответить

25.07.12 18:19

Гость

C Барселоны на Москву Iberia не летает. Re: Летаю постоянно,но с этой компанией столкнулась первый раз,и точно последний.Ужасно!!!!!!!!! Самолет отвратительный,кресла неудобные.Но прилетели с Барселоны в Москву без багажа.И как выясняется они это практикуют постоянно.Люди месяцами ждут с вой багаж,и получают далеко не все ,или полупустые чемоданы.Задумайтесь,прежде чем летать иберией.

Ответить

25.07.12 15:11

нАТАЛЬЯ

Летаю постоянно,но с этой компанией столкнулась первый раз,и точно последний.Ужасно!!!!!!!!! Самолет отвратительный,кресла неудобные.Но прилетели с Барселоны в Москву без багажа.И как выясняется они это практикуют постоянно.Люди месяцами ждут с вой багаж,и получают далеко не все ,или полупустые чемоданы.Задумайтесь,прежде чем летать иберией.

Ответить

25.07.12 13:52

Гость

24.07.2012 Гость Летели по маршруту Стокгольм-Барселона и обратно. Билеты на эту компанию были совсем не дешевые. Самолет на Барселону был ужасно грязный. Кофе (за которое нужно платить) - растворимое, из расчета 1 чайная ложка без горки на стакан воды. Еду не покупали, поели в аэропорту. Расстояние между седеньями никакое. Мы оба высокие и мучались почти 3 часа. Стюардессы пофигительные. При посадке на самолет и при выходе с самолета - ни здрасте, ни до свидания. Мой муж спросил ли ему можно было пересесть на то свободное кресло, где было больше расстояния между сиденьями, то стюардесса сказала ему, что везде кресла одинаковые. После этого, когда они разносили напитки, то даже не спросили нас ли мы хотим что-то пить. А какое отношение к данному перелету имеет Iberia, если рейс выполняется авиакомпанией Vueling Airlines. Полагаю, что этот отзыв лучше разместить в разделе о компании Vueling Airlines. Проявляйте больше осмотрительности при покупке авиабилетов. Будет меньше неожиданностей.

Ответить

20.07.12 21:36

Гость

Нет,билет по русскому паспорту купить нельзя точно, а любые изменения только-сдать билет и купить новый!!!!! Евгения : Здравствуйте! Хотелось бы узнать, возможно ли купить билеты в авиакомпании iberia по российскому паспорту, пока загранпаспорт готовиться, но после готовности загранпаспорта внести изменения в фактически выписанный электронный билет? Ответ нужен срочно! =)

Ответить

20.07.12 21:34

Гость

А мы летели в мае на Тенерифе из Москвы и назад и остались довольныкому как повезёт! Единсвенный минус-бонусы за перелёт никак не зачислят. Летели с 2 детьми -год и 5 лет-внимательные стюардессы, ппитание малышу- всё устроило!

Ответить

18.07.12 11:09

Гость

Летим 21го июля Iberia IB7251 из Домодедово. Не могу найти терминал какой. Может подскажете?

Ответить

16.07.12 23:20

ЮЛИЯ

УЖАС.ВОРОВСТВО ИЗ БАГАЖА.ЛЕТЕЛИ ТЕНЕРИФЕ-МАДРИД-МОСКВА,ТОЛЬКО ВЕРНУЛИСЬ.ОДИН ЧЕМОДАН НЕ ДОЛЕТЕЛ .ПРИЛЕТЕЛ НА СЛЕДУЮЩЕЙ ДЕНЬ ВСКРЫТ,УКРАЛИ ФОТОАППАРАТ,КАМЕРУ,ОЧКИ ФИРМЕНННЫЕ.ВЕСЬ ЧЕМОДАН ПЕРЕРЫТ.ТЕПЕРЬ НИКТО НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ.БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ,ВСЕ ЦЕННОЕ С СОБОЙ.ПРОЦЕС ВОРОВСТВА ОТЛАЖЕН ДО МЕЛОЧЕЙ.ВОРЫЫЫЫ...

Ответить

12.07.12 11:07

Гость

Максим : Летим маршрутом Москва-Барселона рейс IB 5786 Иберия 15 августа..Помогите там кормят на рейсах? Вкусно или не очень) Как полет?) За полезную информацию спасибо) Максим, этот рейс выполняется а/к Vueling, Iberia на нём имеет блок мест. Любая еда и любые напитки за плату

Ответить

11.07.12 22:56

Максим

Летим маршрутом Москва-Барселона рейс IB 5786 Иберия 15 августа..Помогите там кормят на рейсах? Вкусно или не очень) Как полет?) За полезную информацию спасибо)

Ответить

09.07.12 19:44

jenny30

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, возможно ли купить билеты в авиакомпании iberia по российскому паспорту, пока загранпаспорт готовиться, но после готовности загранпаспорта внести изменения в фактически выписанный электронный билет? Ответ нужен срочно! =)

Ответить

08.07.12 15:59

Оксана

Сегодня 08 июля 2012 года, в аэропорту Домодедово, сидят Российские туристы, в 05.10 утра рейс IB 5370 авиакомпания IBERIA вылет на Пальма де Майорка, не осуществил вылет, сначала туристы прошли на рейс в самолет, далее просидев в самолете, ожидая вылета, экипаж высадил туристов обратно, спустя 6 часов отдал багаж, не объясняя причин. Представители авиакомпании не выходят, экипаж ушел, телефоны авиакомпании не отвечают.

Ответить

02.07.12 14:29

Гость

ЛЕТАЮ РАЗНЫМИ КОМПАНИЯМИ,НО ИБЕРИЕЙ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. АФЕРИСТЫ. САЙТ ТОЛЬКО НА ПОКУПКУ БИЛЕТА РАБОТАЕТ БЕЗ СБОЯ. БРАЛ БИЛЕТ ЗА 4 МЕСЯЦА УЖЕ 3 РАЗА ВРЕМЯ ВЫЛЕТА И ДАТУ МЕНЯЛИ. ИСПАНИЯ . А ЕЩЕ ЧЕМПИОНЫ ПО ФУТБОЛУ..............

Ответить

28.06.12 16:46

Гость

Согласен Гость : Люди!!!!!!!!!!!Не покупайте билеты у Иберии!!!!!Мало того,что деньги за билет не возращают,еще и хамят!Казалось бы,испанская авиакомпания,но....Из-за них теряем 45т.р.((((((((

Ответить

27.06.12 15:37

Гость

Здравствуйте! Есть вопрос, по слотам Иберии, на вылете из Москвы идет слот IB 7251, следует в Мадрид. Но сама авиакомпания- оператор стоит Сибиль (S7). Далее рейс, Мадрид - Малага выполняет Иберия, слот IB 2412, авиакомпания- оператор уже идет Иберия. Значит ли это, что туристам нужно будет получать и регистрировать багаж заново? Или если слот стоит под эгидой Иберии - эта операция излишне, и багаж можно на прямую зарегистрировать в Москве до Малаги?

Ответить

25.06.12 11:18

Гость

в связи с тем что компания ооочень часто теряет багаж, судя по отзывам, возник вопрос- какой максимально допустимый размер ручной клади?

Ответить

23.06.12 20:40

Гость

юля : купила в интернете билет этой авиакомпании,а маршрут-квитанция на почту не пришла,пыталась скачать повторно,но пишут что это не возможно.Дак я в итоге улечу или нет? НЕТ... Пишите в банке заявление об отмене транзакции...

Ответить

22.06.12 18:36

юля

купила в интернете билет этой авиакомпании,а маршрут-квитанция на почту не пришла,пыталась скачать повторно,но пишут что это не возможно.Дак я в итоге улечу или нет?

Ответить

14.06.12 20:17

Ирина

настоящие мошенники! продают билеты в Барселону бизнес класса на рейсы Иберия по приличной цене, а уже в аэропорту выясняешь, что рейс выполняет типичный лоукостер Вуелинг, где бизнес класса нет в принципе, а также питания, стоек бизнес класса, лоунжа и прочего. причем письменно нигде не пишется ни о кошеринге, ни о совместном рейсе. я покупала через интернет на сайте onetwotrip, там заявили, что их вины нет, потому что информацию им дает авиакомпания, и в билете ясно написано IB(Iberia ) и ни слова о Vueling.

Ответить

08.06.12 9:50

Гость

Люди!!!!!!!!!!!Не покупайте билеты у Иберии!!!!!Мало того,что деньги за билет не возращают,еще и хамят!Казалось бы,испанская авиакомпания,но....Из-за них теряем 45т.р.((((((((

Ответить

07.06.12 18:05

Гость

Летал Иберией в свое время частенько . В основном из-за сравнительно низких цен (ниже ,чем у конкурентов) Поначалу был доволен, но сейчас кач-во ухудшилось Самолет Москва-Мадрид - жесть какой тесный. С ростом 185 см ноги девать просто некуда.Жутко неудобно. На внутренние рейсы по Испании подают более просторные самолеты. Сейчас стараюсь пользоваться услугами других компаний, ибо создалось впечатление,что сотрудникам Иберии на всех положить. Работать они не хотят Причем ,что наши в офисе--трубку вообще не берут, что сотрудники в Барахасе.С последними общался на испанском, но то ли лень им ,то ли еще что, заниматься они вами не будут. Одни отговорки Один раз багаж профачили. Пришлось два раза самому мотаться в местный аэропорт забирать -сами не возят.Стюардессам в самолете все вообще по барабану Крайний раз летел из Мадрида, со мной рядом сидела пара молодая. У девушки были проблемы с ногами,передвигалась на костылях. Так вот, задние ряды заняли 2 взрослые здоровые лошади (по-другому не назовешь) По одной на 3 сиденья Я обратил на это внимание стюардесс--типа тут человек - инвалид, пересадите ее туда -им там удобнее будет. Ни в какую. Еда раз на раз не приходится, но есть можно. Задержка по 30-40 минут на внутренних рейсах-- обычное дело. В общем, оценка 3 из 5.

Ответить

07.06.12 3:23

Гость

Мария : Люди!!! будьте предельно внимательны!!! по возможности откажитесь от полетов данной компании. они не соблюдают законы нашей страны, теряют багаж, у них путаница в документах и они не возвращают деньги за неиспользованные билеты! не будьте падкими на халяву, помните - скупой платит дважды!

Ответить

29.05.12 14:11

Гость

Купила билет Ла Коруня - Мадрид - Москва - Краснодар транзит, до Москвы IBERIA а в Краснодар S 7, багаж идет от начало до самого конца, ни каких проблем не должно быть. Все нормально с разрешаемым весом 23кг. Прилетаю в Москву тут начинается, объявляют мое имя чтобы забрать багаж. Подхожу объясняю снова показываю им бирки на чемодане что до Краснодара показываю билет. Они говорят нет нам все равно, идите............... Иду заново регистрируюсь начинают весить багаж и говорят у вас перевес 8 кг, идите оплачивайте, я говорю что имею право перевозить 23 а нам наплевать платите............. По правилам имею право перевозить 23 кг так как Иберия позволяет, Иберия имеет согласованность с теми кем работает, согласовывает.

Ответить

18.05.12 19:28

Игорь

Летели в Москву из Гватемалы через Сальвадор и Мадрид. Из-за грозы сели в Сан-Хосе Коста-Рика. Дело было вечером. Ни у кого из российских пассажиров (а с нами летела сборная России по тяжелой атлетике) естественно не оказалось ни костариканской ни американской визы. Непонятные аэропортные аборигены согнали нас как баранов в стадо, через три часа только дали воды и кусок холодного сэндвича. Ни одного представителя компании Иберия не было (при аналогичном случаегод назад в Панаме КЛМ были просто на высоте). Собрали у всех паспорта и не выпускали даже в транзитную зону! Спали на полу перед выходом на посадку. Вобщем как всегда маньяна и транкила. Теперь только Аэрфранс и КЛМ.

Ответить

10.05.12 2:42

Гость

летели 5 мая с домодедово с собакой в салоне....до мадрида ...а-319....из мадрида... в монтевидео...а-340....не в домодедово...не в мадриде...не по прилету в уругвай проблем не было....все четко и грамотно...самолетики конечно так себе...и стюардессы на престарелых трансвеститов похожи....но...вобщем...начитавшись....отзывов...лететь побаивалась....не так страшен черт,как его малюют....и багаж...весь долетел...и песик мой выдержал...суточный перелет стойко....так что всем рекомендую с собакой через океан летать иберией....очень большой плюс,что одна пересадка...и лояльность компании к маленьким собачкам...мой песик с клиппером весил 4,5 кг....да и не взвешивал никто...так поверили...главное все прививки и справки подготовить заранее...и оплатить в домодедово билет на собачку...мы платили 5тыс.870 руб.(150 евро)и...хватит хаять иберию....вполне все цивилизованно за умеренную цену за билет.....

Ответить

03.05.12 15:32

liudmila

16 апреля2012 года летела Мадрид Москва,,,, сам перелет меня полностью устроил. По прилету в Москву оказалось , что потеряли мой багаж. Его попросту не загрузили. Спустя 9 дней багаж нашелся , в результате его мне доставилииз МОсквы в Минеральные Воды в аэропорт. Чемодан порван до неузнаваемости не довес багажа 3 кг. Пришло все упакованным в полиэтилен. По сей день не могу связаться с представителями ИБЕРИИ... телефон то занят, то автоответчик ставит в очередь... назвонила уйму денег. но до сих пор не решен вопрос по поводу компенсации утеряннного багажа. Может у кого была иакая же история откликнитесь ale-inga@yandex.ru

Ответить

28.04.12 12:20

Гость

Гость : Гость : Отрицательное. Рейс 3811 20.04.2012 отменен, деньги мне пока не вернули , обратилась за возвратом 16.04.2012 (покупала через tutu). Если Вы покупали билет через контрагента, коим и является tutu, деньги можете ждать месяцами. Что мешало купить билет на сайте Иберии, например? Тогда уже было бы реальней предъявить претензии компании. Рейс отменен из-за забастовки пилотов. Обратитесь в представительство. Вам должны предложить другой вариант перелета. Я только на днях летал Иберией. О забастовке знал заранее, сразу в Мадриде подошел на стойку информации, спросил, какие рейсы в день моего вылета будут отменены, мне все объяснили и перебронировали билет на другой рейс. Вот и все проблемы. Нужно понимать разницу между агентом и интернет-агентом. Покупая билеты у агентов, вы работаете с живыми людьми, которые отрабатывают свой сервисный сбор и в дальнейшем решают все ваши вопросы. Никаких проблем с долгим ожиданием возврата денег у меня с моим агентством никогда не возникало. Покупая билеты через интернет, вы предоставлены самому себе, и все проблемы будете решать сами. И не важно, на чьем сайте куплены билеты. Московское представительство Иберии не берется обслуживать пассажиров, купивших билет на сайте, а отсылают заполнять на сайте форму, которая заполняться отказывается :) Если вы хорошо владеете испанским языком, может и добьетесь чего-нибудь, если только не потратите больше на звонки в Мадрид. Как говорится, проблемы пользователей компьютер не волнуют :)

Ответить

25.04.12 16:01

Гость

к сожалению, я не смогла дозвониться в представительство авиакомпании в Москве ("неправильно набран номер"). Мне необходимо знать, сколько нужно оплачивать за перевес багажа. И какой возможен максимальный неоплачиваемый вес. Буду очень благодарна, если кто-нибудь располпгает информацией :)

Ответить

19.04.12 5:55

Гость

Гость : , сразу в Мадриде подошел .Рейс в Мадрид отменен. См. ниже. Ваша ирония неуместна. НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ИБЕРИИ!! на сайте Иберии продолжается продажа на уже отменные рейсы! Список читайте ниже.

Ответить

19.04.12 1:00

Гость

Список отмененных рейсов 20го апреля www.iberia.com/ibcomv3/content/COMUN/PDF... Список отмененных рейсов 23го апреля www.iberia.com/ibcomv3/content/COMUN/PDF...

Ответить

19.04.12 0:57

Гость

Гость : Отрицательное. Рейс 3811 20.04.2012 отменен, деньги мне пока не вернули , обратилась за возвратом 16.04.2012 (покупала через tutu). Если Вы покупали билет через контрагента, коим и является tutu, деньги можете ждать месяцами. Что мешало купить билет на сайте Иберии, например? Тогда уже было бы реальней предъявить претензии компании. Рейс отменен из-за забастовки пилотов. Обратитесь в представительство. Вам должны предложить другой вариант перелета. Я только на днях летал Иберией. О забастовке знал заранее, сразу в Мадриде подошел на стойку информации, спросил, какие рейсы в день моего вылета будут отменены, мне все объяснили и перебронировали билет на другой рейс. Вот и все проблемы.

Ответить

18.04.12 14:39

Гость

Гость : Отрицательное. Рейс 3811 20.04.2012 отменен, деньги мне пока не вернули , обратилась за возвратом 16.04.2012 (покупала через tutu). и других вариантов перелета вам не предложили? я так и поняла, это чистое мошенничество, я вот купила на 30 апреля на этот же 3811, который естественно будет отменен (хотя билеты до сих пор в продаже), а эти жулики никак не реагируют на звонки и письма.

Ответить

18.04.12 13:53

Гость

Отрицательное. Рейс 3811 20.04.2012 отменен, деньги мне пока не вернули , обратилась за возвратом 16.04.2012 (покупала через tutu).

Ответить

18.04.12 8:00

Гость

ИБЕРИЯ НЕ ЛЕТАЕТ Иберия не летает по понедельникам, пятницам, праздничным дням. Сдать или поменять билет нельзя, даже если тариф разрешает обмен. Опция изменения рейса на сайте отключена, а сотрудница офиса решила оскорблять клиентов, чтобы ее оставили в покое. В управлении бронированиями вы увидите, что рейс отменен, только накануне вылета. ВНИМАНИЕ: Иберия продолжает продавать билеты на отмененные рейсы!!!

Ответить

18.04.12 7:54

Гость

ИБЕРИЯ не летает. По понедельникам, пятницам, праздничным дням проходят забастовки, рейсы из Москвы в Мадрид отменены. Забастовки были объявлены в марте и будут продолжаться до 20 июля. Поменять или сдать билет, даже если тариф это позволяет нельзя. При попытке позвонить в офис столкнулась с оскорблениями. Опция изменения даты на сайте отключена. В разделе управления бронированием информация об отмене вашей брони появится только накануне дня вылета. ВНИМАНИЕ: Иберия продает билеты на отмененные рейсы! Если вы уже купили билет на одну из дат (список забастовок был опубликован в интернете), постарайтесь поменять день вылета. Если вы еще не купили билета - бегите от этих мошенников!

Ответить

17.04.12 22:12

Тарасова

Я летела из Барселоны в Аликанте 29 марта текущего года в 6 часов утра - это день объявленной забастовки. На борту 8 пассажиров, отличный полет!!! Во-время и четко! СПАСИБО!!!

Ответить

17.04.12 14:38

Гость51

Может кто-то предъявлял Иберии претензии за задержку рейса? для получения денег обязательно открывать валютный счет? И если есть те, кто получил от а/к деньги без судебных процедур - поделитесь опытом. Летела в феврале из Москвы в Рио через Мадрид - рейс задержали на сутки. Никогда больше с Иберией связываться не буду.

Ответить

17.04.12 9:54

Гость

На сайте Иберии написаны все рейсы, которые отменяются во время забастовки. Ознакомьтесь на всякий случай.

Ответить

17.04.12 7:41

Денис р

7 мая лечу иберией по маршруту москва мадрид лас пальмас, это понедельник подскажите будут ли продолжаться забастовки

Ответить

16.04.12 15:53

Лара

В 2010г летали с Иберией по маршруту Москва-Мадрид-Лима и обратно. Начитались страшных отзывов и очень пожалели, что купили билеты. Но делать было нечего, застраховали на всякий случай багаж (от риска потери) и отправились. Перелеты туда и обратно приятно удивили - никаких нареканий, единственное, что огорчило - так это расстояния между креслами на мршруте Москва-Мадрид (и обратно) действительно убийственные, даже со средним ростом ноги с трудом помещаются. В остальном же и персонал, и отношение к пассажирам, и наличие багажа, и время вылетов-прилетов, и питание на бортах - все было на высоком уровне. В этом году решили опять лететь с Иберией. Заказали и оплатили билеты, как и в прошлый раз через сайт Иберии. А спустя какое-то время начались забастовки. А у нас, что туда, что обратно билеты как раз на пятницу. Больше всего беспокоит, что в Мадриде мы транзитом. Туда летим 4 мая, а 5 мая (т.е. уже в субботу) в 0.35 самолет в Лиму. Так вот, если рейс на Мадрид 4-го отменят и не смогут предоставить альтернативный перелет в этот же день, то обязаны ли нам заменить и билеты на последующий рейс, т.е. Мадрид-Лима (тем более, что этот перелет осуществляет перуанский ЛАН)? Если кто уже летал транзитом в период забастовок - поделитесь опытом. Обменять билеты на другой день пока нельзя. Обмен есть только на 23 апреля, а дальше пока полная неизвестность.

Ответить

12.04.12 20:41

Гость Александр

Уважаемые господа! Мой полёт в Малагу с вашей компанией связан с пересадкой на другой рейс в Мадриде через 1,5 часа после прилёта. Как следует мне действлвать в случае задержки основного рейса и опоздания на рейс в Малагу? Как штатно решается вопрос с перевозкой багажа с рейса на рейс и в случае опоздания на пересадку? Спасибо.

Ответить

04.04.12 14:32

Смирнов И.П

За 4 месяца (!) до времени отлета Иберия самовольно изменила рейсы моего и супруги вылета из Санто-Доминго через Мадрид в Москву (BOOKING REF 8S2YSD), в результате чего нам пришлось сидеть в аэропорту Мадрида более 12 часов, вместо трех. Хотя в тот же день из Мадрида вылетел удобный для меня рейс Иберии (12.45 час.). Раньше такого не было. Неужели в кампании Бритиш аэрлайн, куда перешла Иберия, такое неуважение к клиентам? Хотел оформить карту Иберия+, но теперь передумал. Смирнов И.П.

Ответить

03.04.12 14:21

Гость

Всем здравствуйте! Летели семьей 24.03.12г. в Малагу через Мадрид. В Москву самолет из Испании прилетел с задержкой на 1,5 часа. Соответсвенно вылетел назад в Мадрид с опозданием около 45 минут. По расписанию между рейсами после прилета в Мадрид и вылетом в Малагу было время 1.05. Естественно мы опоздали. По вине авиакомпании. Когда мы обратились на стойку Иберии в Мадриде, нам сказали, что мы опоздали! И все! Мы спросили - когда следующий самолет - ответили - через 6 часов, но Вам надо купить на него билеты! Хотя билеты у нас были уже куплены и регистрацию мы в Москве прошли сразу на оба рейса! Ладно, выбираться надо, прошу продать билеты. Сотрудник Иберии отвечает - а билетов уже нет! Мне объясняли, что компания должна в этом случае отправлять пассажиров на следующем рейсе за свой счет или предоставлять отель, если ожидание более 12 часов. Все попытки решить ситацию на месте закончились 4-х часовым ожиданием возле стойки. И снами стали говорить только по испански. Когда лопнуло терпение, спустились вниз и уехали из Мадрида в Малагу на такси. Готовим жалобу в авиакомпанию. Если не компеннсируют наши затраты, подадим в суд. Больше никогда не будем летать этой авиакомпанией!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 111213 14 15 16 17 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/iberia/6.html 6 1 1