Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Finnair (Финнэйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Finnair

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Finnair

03.07.13 11:07

Андрей

По авианакладной Finnair 105-36398412 30 июня 2013 года из Амстердама в Москву пришел груз без документов. Третий день не можем растаможить, а груз (реагенты для медицинских анализов) очень скоропортящийся с ограниченным сроком годности! Обращение к представителю Финэйр в Шереметьево результатов не дало - ему, видите ли, некогда заниматься такими мелочами. Будем советовать нашим партнерам никогда больше не отправлять груз через эту компанию.

Ответить

02.07.13 21:16

Гость

Гость : подскажите что за адрес для расчетов при покупке билетов на финэйр здесь надо писать ваш домашний адрес

Ответить

02.07.13 20:14

Гость

подскажите что за адрес для расчетов при покупке билетов на финэйр

Ответить

02.07.13 14:44

RHF

Прилетел 30 июня 2013, рейс AY2165 FINNAIR из США с пересадкой в Хельсинки. Сегодня 02.07.13 багаж не выдан половине пассажиров рейса включая иностранных граждан. Авиакомпания сложила с себя обязательства по информированию пассажиров о местонахождении багажа, а так же возможной дате его прибытия. Всем пассажирам не получившим свой багаж пришлось стоять в многочасовой очереди для оформления документов о пропаже багажа. представитель авиакомпании прибыл в зал через час возмущений пассажиров. На данный момент есть только один номер телефона службы розыска багажа, которая и отношения к авиакомпании FINNAIR не имеет, по которому невозможно дозвониться в часы работы.

Ответить

24.06.13 19:16

Юрий

Людмила Верещагина : Постоянно летаю на этой авиакомпании уже 9 лет! Если она кому-нибудь не нравится-пусть летают "Аэрофлотом". Да,бывали и задержки рейсов(не забывайте о том,что все без исключения гражданские самолеты зависят от погоды!)но авиакомпания всегда делала все по-максимуму,чтобы помочь пассажирам в сбойных ситуациях:бесплатно кормила,поила,селила в гостиницу. Не забывайте и о том,что у этой авиакомпании за последние 50 лет НЕТ НИ ЕДИНОЙ аварии ! Ни одного погибшего пассажира! Поэтому,если какой-то тёте нужно горячее питание вместо безопасности,пусть выбирает российскую "Аэрофлот"(там горячее питание),зато 10 авиакатастроф с человеческими жертвами! Добро пожаловать,любительница покушать!- Летайте самолетами "Аэрофлота"! Кроме Аэрофлота есть много достойных перевозчиков. ЗНАЙТЕ ЭТО!

Ответить

24.06.13 18:23

Юрий

Скупердяи и жмоты! За выписку билета в офисе -50 евро за билет, за выбор места в салоне -20 евро, за выбор хорошего места -50 евро Лучше Эмиратами...

Ответить

12.06.13 16:43

Гость

Начало отпуска испорчено - "спасибо" российской сотруднице Финэйра и работницам Шереметьево! 12 июня мы прибыли на посадку в самолет Москва – Хельсинки, имея распечатанные по электронной регистрации посадочные талоны с местами в 10-й и 11-й ряд на две семьи: 4 взрослых и 3 детей. Без всякого предупреждения сотрудницы на стойке поменяли посадочные талоны наших несовершеннолетних детей на места 16А, 16В и 16D, мотивируя это тем, что из-за смены самолета ряд 10 находится возле аварийного выхода и дети в этом ряду лететь не могут. Мы предложили поменяться местами внутри нашей группы: в наших семьях достаточно пассажиров старше 12 лет, чтобы занять «аварийный» 10 ряд, а дети летели бы на 11 ряду согласно имеющимся у нас посадочным талонам 11D, 11E, 11F. Однако нам было сказано, что это невозможно и наши дети должны лететь на единственных оставшихся в самолете свободных местах в 16 ряду. Мы категорически отказались от такой пересадки, в результате которой наши несовершеннолетние дети оказывались оторваны от родителей и друг от друга. При этом в течение всего разговора мы – клиенты авиакомпании – пытались найти пути решения проблемы, а девушки в форме Финэйра и Шереметьево не предлагали никаких альтернативных вариантов: весь смысл их общения с нами состоял в том, чтобы затолкать наших детей в самолет на места отдельные от нас. Сотрудницы аэропорта и Finnair вели себя агрессивно, разорвали наши распечатанные посадочные талоны с пометками пограничников и досмотра на безопасность, не дождавшись нашего согласия на пересадку (когда мы настояли на возвращении нам талонов, вернули разорванные и не все). При этом то утверждали, что обязаны, видя пометку child, пересадить несовершеннолетнего пассажира от аварийного выхода, то заявляли, что у них нет возможности по билету определить, является ли пассажир ребенком. Наши дети были расстроены и напуганы. Мы предложили в порядке компенсации морального ущерба, а также времени и сил, потраченных на предварительную электронную регистрацию, посадить нас вместе в бизнес-классе. Нам сообщили, что в бизнес-классе только два свободных места, и мы отказались. В результате мы сами нашли решение проблемы, при котором трое взрослых уходили на 16 ряд, а одна мама со всеми детьми оставалась на 11 ряду. Еще раз подчеркнем: дамы не желали предлагать и рассматривать никаких вариантов, зато были готовы снять нас с рейса за наше несогласие посадить детей в 16 ряд! Проблема была создана на пустом месте. Каково же было наше удивление, когда, войдя в самолет, мы обнаружили полупустой бизнес-класс и абсолютно пустой 10 ряд! Стюардесса любезно объяснила нам, что нет никаких препятствий к тому, чтобы мы – три взрослых человека - заняли свои первоначальные места в 10 ряду. Однако на одно из этих мест уже сел другой пассажир, и мы не стали поднимать вопрос, тем более, что стюардессы самолета и этот пассажир ни в чем не виноваты. Удивительно, что сотрудники Finnair и аэропорта Шереметьево либо совершенно не подготовлены к таким ситуациям, либо просто безразлично относятся к своим пассажирам. Из всех возможных вариантов выбрать именно пересадку детей отдельно от родителей – это вопиющая некомпетентность. Даже неспециалисту был очевиден вариант перемены мест внутри нашей группы – без создания стресса для нас. Непонятно, зачем мы оставляем при регистрации номер мобильного телефона, если он не используется, чтобы цивилизованно решить подобную проблему. Еще удивительнее, что они не понимают, что попросту не имеют права принимать решение о месте, на котором полетит несовершеннолетний пассажир, без участия сопровождающих его родителей. Наши дети летят отдыхать с нами не для того, чтобы провести весь полет, переживая, среди чужих людей.

Ответить

02.06.13 16:14

Гость

Здравствуйте !Подскажите пожалуйста адрес офиса авиакомпании Finnair (Финнэйр) в Бангкоке!Спасибо!

Ответить

31.05.13 11:29

Анжела

Здравствуйте! Хочу купить билет в Бангкок из Питера в один конец !Лететь хочу "Finnair" могут ли мне отказать в посадке и обязать купить билет в обратный путь!

Ответить

28.05.13 14:22

Гость

Гость : Добрый день. Я покупала 2 билета,оплачивала их картой VISA оплата прошла,электронный билет пришел. Один билет стоил 442 евро,те вместе за два билета списали 884, но потом сняли еще 442 уже без всякого письма на почту и прочего. БАнк- сбербанк. ЧТО делать? Ждать разблокировки излишне "списанных" сумм.

Ответить

28.05.13 12:46

Гость

Добрый день. Я покупала 2 билета,оплачивала их картой VISA оплата прошла,электронный билет пришел. Один билет стоил 442 евро,те вместе за два билета списали 884, но потом сняли еще 442 уже без всякого письма на почту и прочего. БАнк- сбербанк. ЧТО делать?

Ответить

13.05.13 0:15

Васильева Татьяна

Здравствуйте! Через компанию Tickens мною были куплены билеты на чартерный рейс Хельсинки -Париж и обратно на 24 апреля-1 мая на себя ,мужа и сына.Так получилось ,что позднее появилась необходимость приобрести билет на дочь 13 лет.Так как билеты были приобретены без права возврата сотрудником Tickets было предложено докупить билет на дочь.До Парижа места были ,а назад нет.Мы решили (поскольку ребенок несовершеннолетний в Tickets сказали она лететь одна не может)докупить на меня и дочь билеты на чартерный рейс Париж-Хельсинки и обратно на тот же рейс- как мы купили на троих,а обратно на другой рейс(так как на купленный ранее рейс на 1 мая билетов не было).При регистрации на рейсы Париж-Хельсинки на 11ч.50мин(билеты на меня,мужа и сына) и на12ч.50 мин.(билеты на меня и дочь).сотрудником аэропорта Шарль де Голь было предложено обратиться в представительство компании Finnair в аэропорту поменять билет дочери на рейс со всей семьей в 11ч.50мин,.Там нам сказали,что на этот рейс свободных мест нет(хотя когда мы сели в самолет было более 10 свободных мест).Сотрудник аэропорта Шарль де Голь согласовав свои действия с вашей авиакомпанией без моего согласия аннулировал мой билет на рейс в12ч.50 мин.И объявил мне ,что моя дочь одна полетит через час после нашего вылета .в противном случае если я с этим не согласна мне вновь нужно купить билет на рейс,где летит дочь.Я была в шоке !!!Во первых я должна оставить несовершеннолетнюю дочь в другой стране.По какому праву без возмещения денежных средств аннулировали без моего согласия билет на рейс в 12ч.50 мин.Мало того я как на иголках сидела весь перелет,так по прилету моя дочь одна заблудилась в аэропорту Хельсинки(почему то ее телефон не ловил сеть) И мы почти целый час не могли ее найти.Вы не представляете какой стресс получили мы!Она пыталась обращаться к сотрудникам аэропорта ,которые особого желания помочь ребенку не проявили! Вы определитесь :если решили на таких дураках заработать с продажи билета так почему не поменяли билет дочери на рейс с родителями(при наличии большого количества свободных мест)и Есть определеенные правила правила на перелет несовершеннолетних.Хотелось бы получить объяснения от вашей компании

Ответить

27.04.13 21:51

Алексей

Добрый день Хочу рассказать про случай случившийся с мной в аэропорту Сингапура 23.04.2013 г. Через сайт Финейра купили билеты на всю семью (3 чел), по маршруту СПб (09.04.13)-Хельсенки-Гонконг-Денпасар, обратно Денпасар (23.04.13 GA 840)- Сингапур (23.04.13 AY0082) - Хелсенки - СПб. По приезду в аэропорт Денпасара нам объявили, что рейс GA 840, который должен был вылететь в 19.10 отменяется и нас сажают на следующий рейс в 20.10. Стыковка в аэропорту Сингапура составляла в таком случае 1 час и на этом основании нам отказали в регистрации билетов до СПб. Решив не тратить время по прилету на регистрацию, мы зарегистрировались на рейс AY0082 электронно еще в аэропорту Денпасара. По прилету в Сингапур мы с маленьким ребенком побежали к стойке регистрации за посадочными билетами. Добравшись до стойки регистрации мы попросили распечатать нам посадочные талоны, на что от сотрудника финэир мы получили отказ. На вопрос почему вы не можете этого сделать, он сказал что регистрация закончилась 3 минуты назад. На уговоры и просьбы пойти нам на встречу и распечатать нам посадочные талоны, т.к. мы уже были зарегистрированы на рейс, мы получили жесткий отказ сопровождавшийся отборным матом на английском языке... Представитель встал, поставил табличку "закрыто" кинул телефон и ушел... От такого отношения мы были в шоке. Нам осталось наблюдать еще на протяжении 20 мин как проходила посадка на наш рейс с группой туристов летевших с нами из денпасара по такому же маршруту и которым повезло больше... они все же успели добежать до стойки регистрации на 7 мин раньше нас. Оставшись с ребенком в аэропорту за много километров от дома с маленьким ребенком с небольшим запасом денег и без каких либо советов со стороны компании, у моей жены чуть не случилась истерика, еле успокоили... В итоге провели бессонную ночь с ребенком 4 лет в аэропорту Сингапура, ожидая открытия стойки регистрации авиокомпании, по вине которой мы опоздали на 3 минуты... Испорчено все отношение к этой компании.. больше не полечу..

Ответить

23.04.13 20:29

Гость

Гость : ПОДСКАЖИТЕ КАК ПОМЕНЯТЬ В АВИАБИЛЕТИ КОМПАНИИ ФИННУЙР НОМЕР ПАСПОРТА, ТАК КАК БРОНИРОВАЛИ О ОПЛАТИЛИ БИЛЕТ МЕСЯЦ НАЗАД И СОВСЕМ ЗАБЫЛИ, ЧТО УЖЕ К МОМЕНТУ ВЫЛЕТА БУДЕТ НОВЫЙ ПАСПОРТ? Позвонить в агентство,где приобретали авиабилет или на сайт авиакомпании(на сайте указан телефон).Сами вы это НИКАК не сделаете! Я лично,покупаю только в одном проверенном агентстве и всегда имею возможность в любой ситуации получить помощь специалиста.

Ответить

23.04.13 20:22

Людмила Верещагина

Постоянно летаю на этой авиакомпании уже 9 лет! Если она кому-нибудь не нравится-пусть летают "Аэрофлотом". Да,бывали и задержки рейсов(не забывайте о том,что все без исключения гражданские самолеты зависят от погоды!)но авиакомпания всегда делала все по-максимуму,чтобы помочь пассажирам в сбойных ситуациях:бесплатно кормила,поила,селила в гостиницу. Не забывайте и о том,что у этой авиакомпании за последние 50 лет НЕТ НИ ЕДИНОЙ аварии ! Ни одного погибшего пассажира! Поэтому,если какой-то тёте нужно горячее питание вместо безопасности,пусть выбирает российскую "Аэрофлот"(там горячее питание),зато 10 авиакатастроф с человеческими жертвами! Добро пожаловать,любительница покушать!- Летайте самолетами "Аэрофлота"!

Ответить

06.04.13 14:42

Гость

ПОДСКАЖИТЕ КАК ПОМЕНЯТЬ В АВИАБИЛЕТИ КОМПАНИИ ФИННУЙР НОМЕР ПАСПОРТА, ТАК КАК БРОНИРОВАЛИ О ОПЛАТИЛИ БИЛЕТ МЕСЯЦ НАЗАД И СОВСЕМ ЗАБЫЛИ, ЧТО УЖЕ К МОМЕНТУ ВЫЛЕТА БУДЕТ НОВЫЙ ПАСПОРТ?

Ответить

01.04.13 13:11

владимир

На 31 марта 2013 года (рейс № AY 794 Милан-Хельсинки время вылета 11.25, далее рейс AY795 Хельсинки-Москва) у меня и моей семьи были выкуплены билеты у авиакомпании Finnair. В аэропорт Милана мы прибыли примерно в 8.30, первыми получили посадочные талоны, сдали багаж и прошли зону досмотра. Примерно за час до начала посадки на рейс мы подошли к стойке регистрации на рейс и отдали сотрудницам аэропорта наши посадочные талоны. Сотрудницы аэропорта нас на рейс не пустили объяснив это тем , что посадка уже завершена, а мы опоздали. Они объяснили нам, что именно ночью 31 марта 2013 года в Италии время было переведено на 1 час вперед. Пока мы объяснялись с сотрудниками аэропорта, самолет еще минут 15 стоял и трап не убирался. Мы говорили о том, что если наш багаж уже выгружен то мы готовы улететь без него. Сотрудники аэропорта связались с капитаном самолета и просили пустить нас на борт, но он отказался и самолет улетел без нас. В результате, я, моя жена и наш восьмилетний сын остались в Милане. Нам предстояло купить новые билеты, но оставшихся денег ( менее 280 евро) на билеты явно не хватало. Банковский перевод на карту из России мог бать выполнен только на следующий день т.к. 31 марта был выходной. Я не сомневаюсь в том, что командир самолета авиакомпании Finnair действовал по инструкции. Я не могу упрекать авиакомпанию в том, что присылая нам мобильные различные сообщения о бонусах, регистрации на рейс и т.д. нам не было направлено предупреждение о том, что время в Италии в день нашего вылета будет переведено на час вперед. Мне не объективно упрекать сотрудников аэропорта Милана в том, что - с их слов - по громкой связи в аэропорту Милана нас на итальянском языке приглашали на рейс, но мы этого сообщения не слышали. Мы много и часто путешествуем в том числе и по странам Евросоюза и я с уверенностью могу предположить, что если бы мы были бы не русские пассажиры, а например финская, немецкая, французская или американская семья с маленьким ребенком то наверное капитан самолета все-таки предоставил бы нам возможность зайти на борт ведь трап еще не был убран и нам нужно было 15-20 секунд чтобы преодолеть это расстояние. Но мы русские, а в общественное сознание европейцев все сильнее и настойчивее внушается мысль о том, что русские это дикари, что ни чего кроме продажи газа и нефти наша страна делать не умеет, а те, кто заработал деньги в России на отдых за границей это бандиты, воры, пьяницы и хамы. Эту идеологию – о том, что славянские народы это недочеловеки не способные подчиняться мировому порядку пропагандировал фашист Геббельс и чем закончилась для фашистской Германии эта идеология, знает весь мир. Как известно на нашу страну с иллюзиями превосходства нападала не только Германия, но и Швеция, Франция, Польша – итог был один и тот же. Русские долго могут терпеть, но всегда побеждают так было и будет. Мы генетически не можем быть побежденными даже в мелочах, поэтому в этот же день 31 марта, практически без денег с Божьей помощью мы улетели из Милана в Москву но другой авиакомпанией.

Ответить

22.03.13 12:32

Гость

Гость : Гость : Летела из Екатеринбурга в Прагу через Хельсинки и обратно в середине марта. Питание никакое! Просто отвратительное! В ту сторону на обоих рейсах давали большую булку с тонюсенькими ломтиками ветчины, сыра и помидора. И всё. Я понимаю, это типа завтрак. Но сами бы попробовали съесть эти булки и не подавиться. Заработали несварение, потом 2 дня сидели на супах. Назад еще лучше. Летели ночью. Из Прагу до Хельсинки давали бутерброд. Из Хельсинки в Екатеринбург - макароны с овощами, пару кусочков куриного филе и булочку. Всё это не просто холодное, а ледяное! Самая настоящая параша, простите, но другого слова я не нахожу! Разогреть нельзя? Или это такой салат из макарон? Это кто-нибудь пробует перед тем как пропустить на борт? Это пятая авиакомпания, с которой я летала. Такого питания я не видела еще нигде. Ставлю жирную единицу и записываю в аутсайдеры. Это был первый и последний раз, когда я летала с Финнэйр.-----Так, ну с едой понятно, а в остальном то как? Самолет, комфорт, точность вылета - прилета, персонал? Или ты в самолете исключительно, чтобы пожрать? Это как в театр придти, в буфете остаться недовольным едой и после этого орать, что театр полный отстой и это был первый и последний раз когда я пришла в этот театр. Еда то в нём параша! естественно, питание - не единственный атрибут сервиса. И я сажусь в самолет не для того, чтобы поесть. И в театр хожу не ради буфета (в него я даже не заглядываю). Но считаю, что питание также важно, как и отношение стюардесс, комфортность полета и т.д. Была задержка рейса из Хельсинки на 15 минут, некритично конечно, но как факт. Насчет удобства самолета, комфортности полета. Может я летаю не так много и мало видела, но сейчас у многих авиакомпаний хорошие, качественные, комфортные самолеты. У всех удобные сидения, разница лишь в обивке сидений. Еще ни разу ни у одной компании не видела старый самолет и обшарпанный, грязный салон и т.д. Может, мне везло и я видела только хорошее. Насчет комфортности полета для меня тоже все одинаково хороши - мягкие взлет-посадка, отсутствие турбулентности. Может, просто я не попадала в критические ситуации. Стюардессы не первой молодости, но свою работу выполняли, улыбались через одну.

Ответить

22.03.13 11:05

Гость

Гость : Летела из Екатеринбурга в Прагу через Хельсинки и обратно в середине марта. Питание никакое! Просто отвратительное! В ту сторону на обоих рейсах давали большую булку с тонюсенькими ломтиками ветчины, сыра и помидора. И всё. Я понимаю, это типа завтрак. Но сами бы попробовали съесть эти булки и не подавиться. Заработали несварение, потом 2 дня сидели на супах. Назад еще лучше. Летели ночью. Из Прагу до Хельсинки давали бутерброд. Из Хельсинки в Екатеринбург - макароны с овощами, пару кусочков куриного филе и булочку. Всё это не просто холодное, а ледяное! Самая настоящая параша, простите, но другого слова я не нахожу! Разогреть нельзя? Или это такой салат из макарон? Это кто-нибудь пробует перед тем как пропустить на борт? Это пятая авиакомпания, с которой я летала. Такого питания я не видела еще нигде. Ставлю жирную единицу и записываю в аутсайдеры. Это был первый и последний раз, когда я летала с Финнэйр.-----Так, ну с едой понятно, а в остальном то как? Самолет, комфорт, точность вылета - прилета, персонал? Или ты в самолете исключительно, чтобы пожрать? Это как в театр придти, в буфете остаться недовольным едой и после этого орать, что театр полный отстой и это был первый и последний раз когда я пришла в этот театр. Еда то в нём параша!

Ответить

22.03.13 9:23

Гость

Летела из Екатеринбурга в Прагу через Хельсинки и обратно в середине марта. Питание никакое! Просто отвратительное! В ту сторону на обоих рейсах давали большую булку с тонюсенькими ломтиками ветчины, сыра и помидора. И всё. Я понимаю, это типа завтрак. Но сами бы попробовали съесть эти булки и не подавиться. Заработали несварение, потом 2 дня сидели на супах. Назад еще лучше. Летели ночью. Из Прагу до Хельсинки давали бутерброд. Из Хельсинки в Екатеринбург - макароны с овощами, пару кусочков куриного филе и булочку. Всё это не просто холодное, а ледяное! Самая настоящая параша, простите, но другого слова я не нахожу! Разогреть нельзя? Или это такой салат из макарон? Это кто-нибудь пробует перед тем как пропустить на борт? Это пятая авиакомпания, с которой я летала. Такого питания я не видела еще нигде. Ставлю жирную единицу и записываю в аутсайдеры. Это был первый и последний раз, когда я летала с Финнэйр.

Ответить

21.03.13 21:26

Гость

Летали сентябрь октябрь 2012г. Екатеринбург-Бангкок.Стыковка получилась довольно длительная 8,5 и 10 часов.Большое спасибо финам-все вовремя без всяких задержек.Фильмов на русском не так много,зато есть новинки(я посмотрела 2 фильма,которые только вышли на экраны).Еда конечно,так себе.Зато обслуживание на высоте-как в аэропорту,так и на борту.Заранее оплатили выбранные места,а зря.За сутки нам на почту пришло подтверждение о нашем рейсе(что вылет вовремя и т.д.),также предложили выбрать места.Так что можно не доплачивать.При бронировании были поменяны местами имя и фамилия(я боялась,что не прокатит-были случаи у других пассажиров)-но прошло все хорошо.Планируем перелет до Гонконга-полетим точно с финами.Достойное качество-молодцы!!!

Ответить

21.02.13 13:42

Гость

Спасибо за ответ. В моем случае нет ни одной активной кнопки в поле брони. Обновление данных не открывает новых опций. Похоже, надо по- новому все бронировать. Гость : Гость : В чем прикол? Бронируя билеты, не прошел платеж с банковской карты. Теперь в личном кабинете висит моя бронь, но нет возможности оплаты. Где искать эту опцию? Это мой тупизм или глюки сайта? У меня так же было, пришла СМС о том что есть сутки на оплату. При открытии брони попробуйте открыть "обновить ваши данные" там будут шаги бронирования с оплатой в конце

Ответить

21.02.13 11:19

Гость

Гость : В чем прикол? Бронируя билеты, не прошел платеж с банковской карты. Теперь в личном кабинете висит моя бронь, но нет возможности оплаты. Где искать эту опцию? Это мой тупизм или глюки сайта? У меня так же было, пришла СМС о том что есть сутки на оплату. При открытии брони попробуйте открыть "обновить ваши данные" там будут шаги бронирования с оплатой в конце

Ответить

21.02.13 1:54

Гость

В чем прикол? Бронируя билеты, не прошел платеж с банковской карты. Теперь в личном кабинете висит моя бронь, но нет возможности оплаты. Где искать эту опцию? Это мой тупизм или глюки сайта?

Ответить

20.02.13 19:53

Гость

Спасибо огромное за ответ!!! Нашла расписание этих шаттлов. Судя по нему, автобусы курсируют всю ночь с разницей в 20 минут. Насчет закрытия аэропорта...Как такое может быть? Он же международный... Гость : Да, авиакомпания возит своими автобусами до центра города, но они платные, сколько не помню, но не дорого точно. А расписание можете посмотреть на остановке Finnair, напротив терминала. Но мне кажется что ночью они не ходят т.к. Аэропорт закрыт ночью. Гость : Дорогие друзья, подскажите. У нас ночная стыковка в Хельсинки, ждать всю ночь. Летим в середине мая, поэтому расчитываем на уже светлые ночи. Я в Хельсинки была, а муж нет. Надумываем побродить по ночному городу. Читала, что авиакомпания Finnair перевозит своих пассажиров собственными шаттлами из центра города. Где узнать подробнее информацию об этом, посмотреть расписание, чтобы как-то планировать наш марш- бросок в город?

Ответить

20.02.13 19:41

Гость

Да, авиакомпания возит своими автобусами до центра города, но они платные, сколько не помню, но не дорого точно. А расписание можете посмотреть на остановке Finnair, напротив терминала. Но мне кажется что ночью они не ходят т.к. Аэропорт закрыт ночью. Гость : Дорогие друзья, подскажите. У нас ночная стыковка в Хельсинки, ждать всю ночь. Летим в середине мая, поэтому расчитываем на уже светлые ночи. Я в Хельсинки была, а муж нет. Надумываем побродить по ночному городу. Читала, что авиакомпания Finnair перевозит своих пассажиров собственными шаттлами из центра города. Где узнать подробнее информацию об этом, посмотреть расписание, чтобы как-то планировать наш марш- бросок в город?

Ответить

20.02.13 19:21

Гость

Дорогие друзья, подскажите. У нас ночная стыковка в Хельсинки, ждать всю ночь. Летим в середине мая, поэтому расчитываем на уже светлые ночи. Я в Хельсинки была, а муж нет. Надумываем побродить по ночному городу. Читала, что авиакомпания Finnair перевозит своих пассажиров собственными шаттлами из центра города. Где узнать подробнее информацию об этом, посмотреть расписание, чтобы как-то планировать наш марш- бросок в город?

Ответить

17.02.13 21:24

Гость

не могу зайти на сайт, выходит такое сообщеник: Request Entity Too Large A request entity is longer than the server can handle. Что это?

Ответить

16.02.13 20:47

Сергей

Взяли билеты на 2 марта 2013 года рейс отменили... а нам лететь в Сингапур(стыковочный) и что делать? не предложили замену... делайте что хотите!пока очень не нравится мне это...

Ответить

30.01.13 6:55

Гость

А вчем заключается ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОСТЬ????? Если Вы нарушаете ЗАКОН - то ОНИ ПРАВЫ!! Гость : Я не знаю какие финские таможенники в аэропорту, но когда я пересекаю границу России и Финляндии на машине в Мурманской области то никакого пренебрежительного отношения не замечал. Anastasia : Всем добрый день. Сразу скажу, что эта а/к одна из любимых, как AirFrance. Пилоты- большие профи, полеты с финами всегда незаметные, ненапряжные, очень мягкие посадки, в полете сплю как младенчик) Обслуживание тоже на уровне, специфическая скандинавская кухня, но очень вкусная. Бортпроводники обходительны, с их стороны нет нареканий, отлично говорят по-английски (в отличии от AirFrance), вежливы. Цена на билеты разная, но не особо дешево, скорее соответствует уровню а/к. К авиакомпании одна только благодарность, претензии скорее к работникам аэропорта, точнее к финским таможенникам. Но это уже совсем другая история, репутация Авиакомпании не должна страдать из-за пренебрежительного отношения финских таможенников к русским туристам. Из-за этого отношения я больше не пользуюсь услугами данного перевозчика и не получаю финскую визу.

Ответить

29.01.13 22:16

Гость

Я не знаю какие финские таможенники в аэропорту, но когда я пересекаю границу России и Финляндии на машине в Мурманской области то никакого пренебрежительного отношения не замечал. Anastasia : Всем добрый день. Сразу скажу, что эта а/к одна из любимых, как AirFrance. Пилоты- большие профи, полеты с финами всегда незаметные, ненапряжные, очень мягкие посадки, в полете сплю как младенчик) Обслуживание тоже на уровне, специфическая скандинавская кухня, но очень вкусная. Бортпроводники обходительны, с их стороны нет нареканий, отлично говорят по-английски (в отличии от AirFrance), вежливы. Цена на билеты разная, но не особо дешево, скорее соответствует уровню а/к. К авиакомпании одна только благодарность, претензии скорее к работникам аэропорта, точнее к финским таможенникам. Но это уже совсем другая история, репутация Авиакомпании не должна страдать из-за пренебрежительного отношения финских таможенников к русским туристам. Из-за этого отношения я больше не пользуюсь услугами данного перевозчика и не получаю финскую визу.

Ответить

29.01.13 22:11

Гость

А может вы думали, что без визы вашего мужа выпустят и в Хельсинки погулять. Постоянно пользуюсь услугами авиакомпании и какого то отношения отрицательного к русским ни разу не замечал. Просто вести себя надо нормально и все будет ОК. Гость : Летали большой компанией на каникулы в ноябре 2012. Летели до Кох Самуи туда и обратно. Финские авиалинии оставили не очень хорошее впечатление. Сидения узкие, если рядом сидит крупный мужчина то вам в вашем кресле места уже не остается. Между сидениями поместить ноги даже лилипуту места будет маловато. Это касается и наших авиалиний. Стюардессы практически (русских) не замечают, если что то хочешь, надо остановить и потребовать что бы тебя заметили. Радует только что нет совершенно паяных соотечественников, которые слишком любят расслабится. По поводу питания есть то что дали при вылете из Хельсинки просто помойка, так что лучше с собой брать бутерброды. Ну и отдельно про услуги в аэропорту. Рядом находиться гостиница Hilton но попасть туда можно только если у вас есть виза шенген. И нет ни где об этом информации ни на сайте отеля ни где. Зато на сайте сказано про закрытый стеклянный переход из аэропорта. Вообщем забронировала мужу отель, т.к. стыковка на рейсы из Хельсинки до Санкт-Петербурга только через 18 часов. И его туда не пустили. У меня в результате пропали деньги за отель, а отель дорогой хотя на сайтах где написано 4 звезды, а где 5 звезд. Вообщем больше летать финнэйром не буду. Буду советовать врагу, пусть помучается.

Ответить

29.01.13 21:57

Гость

Летал с семьей летом 2012 года по маршруту Рованиеми-Хельсинки-Рим и обратно. Все очень понравилось, за исключением только еды (давали бутерброды). Все вылеты во время, отношение к пассажирам отличное. 5 баллов.

Ответить

21.01.13 14:19

Гость

Astrared : Подскажите пожалуйста...если лететь Санкт-Петербург-Париж транзитом через Финляндию (время ожидания 2 час)...чей штамп будет стоять в паспорте!? Финский.

Ответить

21.01.13 14:04

Astrared

Подскажите пожалуйста...если лететь Санкт-Петербург-Париж транзитом через Финляндию (время ожидания 2 час)...чей штамп будет стоять в паспорте!?

Ответить

13.01.13 21:13

Гость

Пытался долететь в Пекин из ХЕЛЬСИНКИ рейсом AY051-08/01/2013 рейс отменили в результате опоздал везде пришлось возвращаться ни с чем

Ответить

11.01.13 11:58

Гость

Orca : Хочу оставить не очень лестный отзыв о Finnair! Обижена на них! Летела из Берлина через Хельсинки в Ивало и домой в Мурманск. В Аэропорту Берлина при регистрации я решила сдать сумку небольшую ручную и рюкзак, девушка ответила что я должна заплатить 40 Евро, даже не посмотрев на вес сумок, хотя я сказала что они маленькие. В итоге я решила сдать только одну. На досмотре выяснилось что у меня в рюкзаке сверх ликвид жидкостей и нужно сдать рюкзак. Я вернулась, мне объяснили что нужно заплатить (уже другая девушка), я ответила положительно и протянула свою карту VISA. Судя по немецким разговорам напарниц я поняла что у них проблемы с моей картой, хотя за все время прибывания в Берлине их не было вообще!!! В итоге мне кивнули ОК и я пошла опять проходить досмотр. Через 5 минут мне пришли СМС моего Банка о том что с меня сняли 3 раза по 40 Евро!!! Я вернулась в третий раз, спросила еще раз сколько я должна была заплатить. В итоге выяснилось что вообще не должна была, т.к. сумма кг за мой багаж меньше 23 КГ. Я показала ей смс о том, что с меня сняли 3 по 40 Евро (=120Евро), на что она кивнула плечами "Ой!" опять что-то пообсуждали с напарницей на немецком, и сказала мне что ей компьютер дал понять 3 раза что моя карта не работает и она 3 раза настойчиво жала пальчиком "снять деньги"! И что же мне то делать - спросила я? Ой, летите в Хельсинки, подойдете в офис Финэйр и там все сделают. А как же я им объясню и докажу всю ситуацию? Девушка обещала оставить комментарий для коллег в Хельсинки на счет ошибки перевода денег в базе! Прилетаю....... комментария нет, никто ничего сделать не может! Отправили на сайт Финэйр писать претензию. Написала...... ничего! Даже в России со мной так не обращались! Как Вам? Вы бы разок прочитали правила перевозки багажа авиакомпании Finnair и отзыв был бы другой. А деньги вам авиакомпания вернет. Если не вернёт, то напишите заявление в свой банк об оспаривании двух транзакций.

Ответить

11.01.13 11:30

Orca

Хочу оставить не очень лестный отзыв о Finnair! Обижена на них! Летела из Берлина через Хельсинки в Ивало и домой в Мурманск. В Аэропорту Берлина при регистрации я решила сдать сумку небольшую ручную и рюкзак, девушка ответила что я должна заплатить 40 Евро, даже не посмотрев на вес сумок, хотя я сказала что они маленькие. В итоге я решила сдать только одну. На досмотре выяснилось что у меня в рюкзаке сверх ликвид жидкостей и нужно сдать рюкзак. Я вернулась, мне объяснили что нужно заплатить (уже другая девушка), я ответила положительно и протянула свою карту VISA. Судя по немецким разговорам напарниц я поняла что у них проблемы с моей картой, хотя за все время прибывания в Берлине их не было вообще!!! В итоге мне кивнули ОК и я пошла опять проходить досмотр. Через 5 минут мне пришли СМС моего Банка о том что с меня сняли 3 раза по 40 Евро!!! Я вернулась в третий раз, спросила еще раз сколько я должна была заплатить. В итоге выяснилось что вообще не должна была, т.к. сумма кг за мой багаж меньше 23 КГ. Я показала ей смс о том, что с меня сняли 3 по 40 Евро (=120Евро), на что она кивнула плечами "Ой!" опять что-то пообсуждали с напарницей на немецком, и сказала мне что ей компьютер дал понять 3 раза что моя карта не работает и она 3 раза настойчиво жала пальчиком "снять деньги"! И что же мне то делать - спросила я? Ой, летите в Хельсинки, подойдете в офис Финэйр и там все сделают. А как же я им объясню и докажу всю ситуацию? Девушка обещала оставить комментарий для коллег в Хельсинки на счет ошибки перевода денег в базе! Прилетаю....... комментария нет, никто ничего сделать не может! Отправили на сайт Финэйр писать претензию. Написала...... ничего! Даже в России со мной так не обращались! Как Вам?

Ответить

08.01.13 10:47

Гость

Летела с ребенком Оулу-Хельсинки-Москва и через две недели обратно тем же путем. Не повезло оба раза. На пути туда у Финнэйра сломалась система регистрации на рейсы (!), из-за этого всех регистрировали вручную, в Хельсинки опоздали на час, на стыковку пришлось бежать бегом. Багаж потеряли, но нашли и доставили по адресу через два дня. На пути обратно из Москвы была задержка рейса, т.к. самолет прилетел из Хельсинки на 2 часа позже (причин не объяснили). На стыковку в Оулу опоздали (я так понимаю, у них стыковки в принципе не ждут опоздавших, даже если это 15 минут). Нам выдали билет на вечерний рейс (почему-то не на ближайший, не объяснили, почему). В качестве компенсации дали два ваучера по 17 евро, которые можно было потратить в финнэйровском магазинчике или ресторане. Вечером улетели в Оулу нормально, и багаж тоже благополучно прибыл. Из позитива - самолеты все были новые, достаточно комфортные, посадка мягкая. Я так понимаю, по безопасности полетов у них все хорошо. Кормили только на рейсах Хельсинки-Москва (бутербродами), хотя Хельсинки-Оулу был почти такой же по длительности.

Ответить

04.01.13 17:38

Гость

Гость : Гость : Добрый вечер. Подскажите, по прилету в Хельсинки-Вантаа, если транзитом лететь дальше, шенгенская виза не нужна? И еще: как с питанием в аэропорту для ребенка 3 лет?- у нас большие стыковки в Хельсинки. Спасибо заранее. Шенгенская виза не нужна, если дальше не в Шенген, естественно. Но ничего особенно хорошего там нет при длительной стыковке.[/Q Благодарю!

Ответить

04.01.13 16:13

Гость

Гость : Добрый вечер. Подскажите, по прилету в Хельсинки-Вантаа, если транзитом лететь дальше, шенгенская виза не нужна? И еще: как с питанием в аэропорту для ребенка 3 лет?- у нас большие стыковки в Хельсинки. Спасибо заранее. Шенгенская виза не нужна, если дальше не в Шенген, естественно. Но ничего особенно хорошего там нет при длительной стыковке.

Ответить

04.01.13 15:45

Гость

Добрый вечер. Подскажите, по прилету в Хельсинки-Вантаа, если транзитом лететь дальше, шенгенская виза не нужна? И еще: как с питанием в аэропорту для ребенка 3 лет?- у нас большие стыковки в Хельсинки. Спасибо заранее.

Ответить

03.01.13 2:41

Гость

добрый день. мы заказали билеты через сайт finnair, несколько дней назад позвонила девушка из компании Finnair и сообщила об изменении времени перелета ( билеты Санкт-Петербург-Хельсинки, Хельсинки-Милан, Милан-Хельсинки, Хельсинки-Санкт-Петербург), сказав что билеты можно вернуть без финансовых потерь до 4.01.13, вылет у нас 5.01.13. Могу ли я через личный кабинет на сайте finnair аннулировать бронь билетов, а так же вернутся ли деньги за выбор мест.

Ответить

26.12.12 0:15

Гость

Гость : Скажите, то, что они не запрашивают паспортные данные-это точно нормально? ни одна европейская авиакомпания не запрашивает паспортные данные

Ответить

25.12.12 23:56

Гость

Скажите, то, что они не запрашивают паспортные данные-это точно нормально?

Ответить

18.12.12 21:56

Гость

12.12.12 Рейс Москва-Хельсинки!!!! Сначала просто задержали вылет без объяснения причин, после 3-х часового ожидания рейс аннулировали!!! На все вопросы отвечали ничего не знаем, делайте что хотите!!! Отвратительно! И это европейская компания!!!!

Ответить

17.12.12 9:58

Гость

Паспортные данные не обязательны. Покупаю у финнов билеты постоянно на распродаже и ни разу не спрашивали паспортные данные. Так что все ок.

Ответить

16.12.12 22:08

Гость

А ЧТО РУССКИЕ ГРАЖДАНЕ МОГУТ ПОСЫЛАТЬ СМС-КИ

Ответить

16.12.12 18:23

Алексей

Хельскинки-Москва, утерян багаж!!! Третий день финны молчат на телеграммы работников Шереметьево! Делайте выводы дамы и господа...

Ответить

11.12.12 23:38

Гость

Добрый вечер! подскажите, сегодня приобрела электронные билеты на несколько полетов, и система бронирования на сайте www.finnair.com не запросила паспортные данные пассажиров. Как быть в такой ситуации. Билеты уже оплачены.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 212223 24 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/finnair/3.html 3 1 1