Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ellinair (Эллинэйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ellinair

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ellinair

10.05.18 13:57

Марина

Добрый день, уважаемая администрация Хочу уточнить вопрос. Мы купили билеты на рейсы Киев-Ираклион (06.06.18) и Ираклион-Киев (15.06) по старым загран паспортам (взрослых) из-за того, что биометрические паспорта еще не были готовы. Нужно ли вносить коррективы в авиа билеты на рейсы или можно просто взять с собой и старые загранпаспорта и новые биометрические когда они будут готовы? Буду очень признательна Вас за ответ @: malenamascot@gmail.com

Ответить

08.05.18 18:07

Ирина

Здравствуйте. Предоставляется ли безглютеновое питание GF на рейсах на Крит? Спасибо.

Ответить

29.04.18 15:34

Гость

Я шокирована поведением представителей компании Ellinair в аэропорту Шереметьево. Никогда в жизни не писала плохих отзывов, хотя мне 53 года. Но этот случай поразил меня до глубины души. Это произошло 26 апреля 2018 года, рейс EL 0501 в 13.45, чартерный. Я приехала в аэропорт из-за пробок поздновато, была у стойки регистрации в 13.15. Регистрация только что закончилась, и представители ушли, все три стойки были пусты. Но представительницы аэропорта позвонили им и попросили подойти. По расписанию оставалось ещё 30 минут до вылета самолета. А фактически он вылетел через 55 минут. Представители Ellinair поленились подойти. Я была уже зарегистрирована через интернет, оставалось только принять багаж и распечатать посадочный талон. Ладно, я решила лететь без багажа. Но без распечатанного талона меня не пропустил паспортный контроль. Нужно было всего лишь распечатать посадочный талон. Но ни один из сотрудников компании Ellinair не появился, чтобы помочь мне это сделать, никто даже не подсказал, где найти аппарат для распечатывания. Я летала многими авиакомпаниями, и никогда нигде не сталкивалась с таким равнодушием и некомпетентностью. Ни за рубежом, ни в России в Аэропорту Домодедово даже представить нельзя такой ситуации. Там всегда объявляют по громкоговорителям, куда подойти опоздавшим. Самолет отправился позже на 25 минут по техническим причинам, пассажиры ждали в зале отлета. В результате, до вылета оставалось 55 минут! А я так и не попала на самолет. Мой билет пропал, так как «обмену и возврату не подлежит». Мой отпуск пропал. Компания на мою жалобу ответила, что ее сотрудники имеют право не обслуживать опоздавших пассажиров. Даже когда сами задерживают самолет, и времени больше чем достаточно. Думаю, такое равнодушие сотрудников объясняется именно «невозвратностью» билетов. Компания получила деньги, а если пассажир не смог попасть на самолет, им всё равно, даже проще – обслуживать не надо. Но другие-то ведут себя по-человечески в такой ситуации!

Ответить

29.04.18 12:02

Гость

Здравствуйте, мы летим в мае Москва-Салоники EL-909 Airbus 320-232 с грудным младенцем. Скажите пожалуйста, отдельное место младенцу не предоставляется, но будет ли возможность расположиться около прохода или запасного выхода или где-нибудь, чтобы было чуть больше места для ребенка. Надо ли для этого что то специально заранее делать? Спасибо!

Ответить

26.04.18 18:40

SU535

Елена : Здравствуйте. Летом рейсом Санкт-Петербург - Корфу. Нигде не могу нацти информацию о заказе спецпитания. Возможна ли такая услуга? нет , рейсы короткие ru.ellinair.com/article/meal

Ответить

26.04.18 18:31

Елена

Здравствуйте. Летом рейсом Санкт-Петербург - Корфу. Нигде не могу нацти информацию о заказе спецпитания. Возможна ли такая услуга?

Ответить

26.04.18 14:37

SU535

Яна : Модно ли купить билет на взрослого с младенцем, у младенца нет пока загранпаспорта, на момент оформления визы загранпаспорт будет. Спасибо. можно. Данные о паспорте можно внести и изменить до окончания регистрации на рейс у каждого перевозчика за 120 минут до рейса.

Ответить

26.04.18 12:35

Яна

Модно ли купить билет на взрослого с младенцем, у младенца нет пока загранпаспорта, на момент оформления визы загранпаспорт будет. Спасибо.

Ответить

24.04.18 17:49

SU535

Светлана : Билет куплен ребенку (8лет), но оформлен как на взрослого, это очень страшно? Пропустят в самолет? пропустят если пассажир пройдет регистрацию на рейс и предъявит паспорт

Ответить

24.04.18 17:30

Светлана

Билет куплен ребенку (8лет), но оформлен как на взрослого, это очень страшно? Пропустят в самолет?

Ответить

19.04.18 12:18

SU535

Елена : Не могу проверить бронирование билетов-TEKXAI, покупала на сайте Trip проспись

Ответить

19.04.18 9:51

Елена

Добрый день! Не могу проверить бронирование билетов-TEKXAI, покупала на сайте Trip

Ответить

11.02.18 23:20

Гость

О какой компенсации речь? Полгода пассажиры сентябрьского рейса добиваются компенсации за двойную задержку с промежуточным приземлением «на дозаправку»прямо во время полёта. Авиакомпания только присылает отписки, что они свои условия якобы выполнили,спасибо, что вообще довезли.

Ответить

11.02.18 15:38

Гость

Добрый день, подскажите, вы летели на Родос рейсом Еl309? Самолёт airbus 320? Как с местом для ног? Много/мало? А то летели на Крит , места было ооочень мало Анна : Не могу пройти регистрацию он Лайн! Рейс EL309! Как быть? У меня двое детей, младшей нет 2х лет, так как люлька на предоставляется вашей компанией, помогите хоть удобно долететь...

Ответить

07.02.18 23:59

SU535

Анна : Здравствуйте! Купили эл. билеты Салоники - Афины на 7.07. Не можем их проверить по коду брони - требуется 6-ти значный код, а у нас 5-ти значный. Билеты куплены на сайте onetwotrip. Что делать в таком случае? Как проверить? ...... код нашей брони JTTLE, 7 июля 2018 г. Салоники - Афины. В эл билете также не указан терминал вылета. Код бронирования (booking number) билета видят только пассажир и продавец билета - таковы международные правила, которые вынужден соблюдать каждый перевозчик, используя системы бронирования. пассажир может обратиться к продавцу билета - агенту авиа перевозчика, если тот совершил ошибку . Правильный для пассажира билет - тот, который выдал продавец на указанный email. Терминал вылета - не обязательны элемент билета, зависит от диспетчера управления движением самолётов в каждом аэропорту прилёта и вылета, если перевозчик не решит по другому.

Ответить

07.02.18 22:29

Анна

Код нашей брони JTTLE, 7 июля 2018 г. Салоники - Афины. В эл билете также не указан терминал вылета.

Ответить

07.02.18 22:16

Анна

Здравствуйте! Купили эл. билеты Салоники - Афины на 7.07. Не можем их проверить по коду брони - требуется 6-ти значный код, а у нас 5-ти значный. Билеты куплены на сайте onetwotrip. Что делать в таком случае? Как проверить?

Ответить

02.02.18 12:38

Дарья

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли заранее оплатить определенные места в самолете, чтобы сидеть вместе, но при этом не приезжать в аэропорт к началу регистрации. Он-лайн регистрация из нашего города отсутствует(рейс Волгоград-Салоники). Сколько стоит и как оплатить, если билеты приобретены на сайте продажи билетов, а не у авиакомпании.

Ответить

19.11.17 20:10

Игорь

не могу найти официальной информации о регулярных рейсах EL 701 и EL 700:Москва(Шереметьево)-Ираклион и обратно, на 15.04.18 и 25.04.2018-соответственно.Подтвердите, пожалуйста, существуют такие рейсы из Шереметьево или нет? Спасибо.

Ответить

07.10.17 10:09

Наталья

Почему не могу зарегистрироваться онлайн на рейс EL 0700 Ираклион - москва , вылет 07.10? В самолете нет доступных мест для выбора.

Ответить

03.10.17 19:16

Гость

Как оплатить багаж онлайн

Ответить

23.09.17 20:30

Л. М.

Из Петербурга в Закинтос и обратно 11 -21 сентября согласна полность с предыдущими отзывами, а если с этим связано обострение болезней ( гипертония и мерцательная аритмия) и отказ в помощи страховой компанией, то цензурных слов просто не найти.

Ответить

17.09.17 0:25

arealy

Наталия : Подскажите, пожалуйста, впервые в такой ситуации.Каким образом получить денежные средства за анулирование электронного билета Ираклион -Москва с вылетом 18.09.2017г., Вашей авиакомпании, приобретенного на Трип.ру.Об анулировании билета написала им сообщение еще 10.09.До сих пор не получила разъяснений о порядке возмещения мне стоимости билета!!! мой емейл rekanebo@inbox.ru Пишите на трип.ру, вернуть удастся налог и сборов аэропорта. На сайте перевозчика это указано.

Ответить

16.09.17 21:17

Наталия

Подскажите, пожалуйста, впервые в такой ситуации.Каким образом получить денежные средства за анулирование электронного билета Ираклион -Москва с вылетом 18.09.2017г., Вашей авиакомпании, приобретенного на Трип.ру.Об анулировании билета написала им сообщение еще 10.09.До сих пор не получила разъяснений о порядке возмещения мне стоимости билета!!! мой емейл rekanebo@inbox.ru

Ответить

16.09.17 18:36

Елена

Почему я не могу зарегистрироваться на рейс EL 700?

Ответить

15.09.17 16:57

Гость

Добрый день! Подскажите, ваша а/к предоставляет люльку для младенца?

Ответить

11.09.17 21:33

Kent063

Вылет из Самары задерживают на 8 часов, теряется день отдыха... нахрен она нужна такая авиакомпания вместе со своим туроператором- Музенидисом... шарашкина контора , несерьезный оператор и перевозчик...

Ответить

11.09.17 14:40

Гость

Задержали рейс ,более чем на 3 часа глубокой ночью, ни извинений, ни компенсаций. По етензии по элек. почте игнорируются. Музенидису привет ...

Ответить

05.09.17 7:58

Гость

Ангелина : Добрый день, подскажите как прошел процесс возмещения расходов?

Ответить

04.09.17 21:21

Алла

Вылет должен был быть в 4.30, за 2 часа до выезда из дома нам кто-то из колл-центра сообщает об изменении времени вылета. Никакой ответственности он естественно за информацию не несет, да и найти его почти не возможно - что делать? Поверишь, а потом окажется, что самолет уже улетел и с кого спрос? Бардак!!! Какая тут оценка компании... Наши надзорные органы проверяют ли кому дают разрешение на обслуживание граждан России? С них тоже нужен спрос.

Ответить

04.09.17 14:29

Денис

www.svo.aero/timetable/today/909-el-4-9-... - вот актуальная информация о рейсе EL909 на 14 30 04.09.2017

Ответить

04.09.17 14:27

Денис

Обещали вылет рейсом EL909 в Салоники в 12 30, в 0 30 позвонили из музенидиса и сообщили о переносе рейса на 22 00, сейчас пришло оповещение о переносе рейса на 01 25 ночи. Сутки отдыха потеряны! слава богам сидим дома на чемоданах, а не в аэропорту!

Ответить

04.09.17 14:09

елена

Должны были улететь в 12-30 рейсом 909 в Салоники! Теперь сидим в гостинице в Шереметьево! День отдыха потерян точно! Надеемся, ночевать тут не придется. На данный момент обещают вылет в 23 часа....

Ответить

26.08.17 14:18

Ангелина

Привет всем путешествиникам! Хочу заполнить просьбу чтоб получить компенсацию из за зодержки рейса. Может кто то из вас писали и добились ли компенсациии?

Ответить

25.08.17 1:23

Авиаэксперт

мария : какие лучше места в самолете AIRBUS 319 вылет из Екатеринбурга? спасибо за помощь Лучшие места у пилотов. И кресла мягче, и обзор лучше. Это места 0А и 0В. Требуйте при регистрации :)

Ответить

24.08.17 17:32

мария

какие лучше места в самолете AIRBUS 319 вылет из Екатеринбурга? спасибо за помощь

Ответить

23.08.17 23:51

Гость

Добрый день, допустила одну ошибку в номере паспорта при покупке билета (тариф туда U, обратно B). Допустимо ли исправление без доплаты? На сайте есть информация только по поводу имени/фамилии. Написала в поддержку, пока без ответа. Ольга

Ответить

18.08.17 0:56

Гость

Возникли проблемы при онлайн-бронировании. Подскажите, как корректно заполнить форму для бронирования на вашем сайте tickets.ellinair.com Особенность в том, что у меня гражданство и паспорт - Беларусь, проживание и номер контактного телефона - Россия. При попытке бронирования билета на сайте с русскоязычным вариантом автоматически выбрана во всех случаях - Россия. После заполнения 2-й страницы возвращаюсь проверить 1-ю страницу правильность заполнения, и обнаруживается, что форма сама поменяла в графе "гражданство" и "паспорт" с "Беларусь" на "Россия". Такая же ситуация возникает, когда перехожу на англоязычную версию и на греческую. Не хотелось бы забронировать и оплатить билет по неверно заполненной самим сайтом форме, чтобы потом дополнительно платить сборы за переоформление. Направила письмо на e-mail. Очень надеюсь на ваш оперативный ответ, чтобы успеть оплатить билеты на желаемый рейс.Благодарю.

Ответить

13.08.17 10:20

Авиаэксперт

Гость : Юлия : Почему не могу зарегистрироваться на рейс EL 409 на 28июля вылет из Москвы на корфу , нас трое номера билетов 3300424188 , 3300424189, 3300424190 Нина Ситникова : Почему не могу зарегистрироваться на рейс EL 909 на 17 июля вылет из Москвы ? Анна : Не могу пройти регистрацию он Лайн! Рейс EL309! Как быть? У меня двое детей, младшей нет 2х лет, так как люлька на предоставляется вашей компанией, помогите хоть удобно долететь... Существуют пассажиры, которых в силу их особенностей невозможно зарегистрировать онлайн. В аэропорту на стойке всех зарегистрируют.

Ответить

13.08.17 6:00

Гость

Юлия : Почему не могу зарегистрироваться на рейс EL 409 на 28июля вылет из Москвы на корфу , нас трое номера билетов 3300424188 , 3300424189, 3300424190 Нина Ситникова : Почему не могу зарегистрироваться на рейс EL 909 на 17 июля вылет из Москвы ? Анна : Не могу пройти регистрацию он Лайн! Рейс EL309! Как быть? У меня двое детей, младшей нет 2х лет, так как люлька на предоставляется вашей компанией, помогите хоть удобно долететь...

Ответить

08.08.17 10:10

Гость

Татьяна : Пожалуйста, очень прошу - читайте письма, вам присланные на адрес customer.service@ellinair.com. ----сегодня отправила 10! писем , от обработки писем зависит многое - в моем случае смена даты вылета и сдача билета , на звонки из Украины я потратила 210!!! грн мало,много? Прочитайте -еше раз прошу письма сегодняшней даты от tanja231165@ukr.net и vrnc182@gmail.com Благодарю заранее с ув . vrnc182@gmail.com X Татьяна, я дозвонилась до них через Московское представительство. +7-495-787-54-42. попросите Вас соединить с контактным центром и русскоговорящим оператором. Они сами признаются, что писем на мейле очень много и, скорее всего, Вам в ближайшее время не ответят. Так, что действуйте другим способом, если вопрос срочный! Удачи!

Ответить

04.08.17 16:23

Татьяна

Пожалуйста, очень прошу - читайте письма, вам присланные на адрес customer.service@ellinair.com. ----сегодня отправила 10! писем , от обработки писем зависит многое - в моем случае смена даты вылета и сдача билета , на звонки из Украины я потратила 210!!! грн мало,много? Прочитайте -еше раз прошу письма сегодняшней даты от tanja231165@ukr.net и vrnc182@gmail.com Благодарю заранее с ув . vrnc182@gmail.com X

Ответить

02.08.17 19:25

Алексей

Алексей : Летели из Афин 1.07 в шереметьево. Посадили в самолет - выехал на взлетную полосу, и завернули - "маленькая техническая неисправность". Продержали без информации минут 50 в какой-то зоне. Потом дали по бутылке воды и сказали что в течение получаса будет информация. Через три часа в итоге посадили в тот же самолет. Накормили "чем-то в виде закуски", хотя время уже было обеденное. В шереметьево самолет садился тяжеловато, но похоже был ветер и дело не в самолете. Мы не успели на поезд до СПб из-за этой задержки. Поинтересовался как они могут помочь - "вы в системе у нас только до МСК". Только в суд, видимо. Туда летели без проблем. Вообщем, 50\50. К предыдущему комментарию: на самолете было написано Corfu, может, это тот же самолет. Тогда поломка есть и что плохо они с ней летают....( Сезон поправка 1\08 а не 1\07

Ответить

02.08.17 19:08

Алексей

Летели из Афин 1.07 в шереметьево. Посадили в самолет - выехал на взлетную полосу, и завернули - "маленькая техническая неисправность". Продержали без информации минут 50 в какой-то зоне. Потом дали по бутылке воды и сказали что в течение получаса будет информация. Через три часа в итоге посадили в тот же самолет. Накормили "чем-то в виде закуски", хотя время уже было обеденное. В шереметьево самолет садился тяжеловато, но похоже был ветер и дело не в самолете. Мы не успели на поезд до СПб из-за этой задержки. Поинтересовался как они могут помочь - "вы в системе у нас только до МСК". Только в суд, видимо. Туда летели без проблем. Вообщем, 50\50. К предыдущему комментарию: на самолете было написано Corfu, может, это тот же самолет. Тогда поломка есть и что плохо они с ней летают....( Сезон

Ответить

31.07.17 2:14

Екатерина

Что за ситуация с рейсом 409 4-00 31.07 Москва-Корфу? В 23-40 30.07 нам объявляют, что самолёт не исправен и всех пассажиров пересаживают на другие рейсы. Туроператор Натали турс говорит, что все претензии к авиакомпании. В итоге мы теряем 1 день отдыха и должны будем добираться с пересадкой через Афины, прилетим на Корфу вечером. А на онлайн табло Шереметьево сейчас написано, что идёт регистрация на данный рейс. Как это понимать??!

Ответить

27.07.17 5:58

Юлия

Почему не могу зарегистрироваться на рейс EL 409 на 28июля вылет из Москвы на корфу , нас трое номера билетов 3300424188 , 3300424189, 3300424190

Ответить

25.07.17 17:51

Гость

отменили рейс до Закинтофа на 2 октября, что делать?

Ответить

24.07.17 15:20

Anna

Отменили 2 рейса. В итоге я не попала на важную встречу, потеряла деньги за съем квартиры, сплошные неприятности. Не связывайтесь, если вам дороги ваши нервы.

Ответить

20.07.17 19:32

A319

Гость : подскажите максимально разрешенный вес одного чемодана на двоих? Если верить официальному сайту - то 20 кг на человека

Ответить

20.07.17 16:37

Гость

подскажите максимально разрешенный вес одного чемодана на двоих?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 161718 19 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ellinair/3.html 3 1 1