Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ El Al (Эль Аль)

Наверх ▲

Форум авиакомпании El Al

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания El Al

02.12.13 10:54

Гость

Станислав : Покупал билеты на рейс 27.10.2013 On-line на официальном сайте компании. Деньги за билеты с карточки сняли дважды. Как потом объяснили в бухгалтерии офиса, такое на сайте случается. Обнадежили, что сбербанк, снятую по ошибке сумму, вернет через 21 день. Прошло больше месяца, возврата пока не дождался. Обратно из Израиля улетали компанией Трансаэро. Второй раз рисковать деньгами не захотелось. А в простую кассу обратиться за билетом религия не позволила? Всем пассажирам всегда все авиакомпании говорят - в случае возврата денег на карту - они идут месяц. А в простую кассу придете и вам все сразу же выдадут на месте.

Ответить

01.12.13 22:27

Станислав

Покупал билеты на рейс 27.10.2013 On-line на официальном сайте компании. Деньги за билеты с карточки сняли дважды. Как потом объяснили в бухгалтерии офиса, такое на сайте случается. Обнадежили, что сбербанк, снятую по ошибке сумму, вернет через 21 день. Прошло больше месяца, возврата пока не дождался. Обратно из Израиля улетали компанией Трансаэро. Второй раз рисковать деньгами не захотелось.

Ответить

28.11.13 12:55

Наталья

Лечу завтра этой компанией со страхом так как уже предупредили что надо приехать в аэропорт пораньше....Не знаю что и ожидать после таких отзывов

Ответить

18.11.13 15:02

Анна

Летела с компанией один раз, второй раз точно не полечу! Плюсы: уверенность в безопасности и взлет-посадка на высоком уровне, все остальное - ОГРОМНЫЙ МИНУС!!! Самая высокая цена, сломанный чемодан, перерытые вещи (нижнее белье, не самое дешевое, пришлось выбросить, неизвестно кто его и какими руками шманал), отвратительная еда, резкое отличие в отношении к русскоговорящим и к тем, кто говорит на иврите, т.е. в бизнес-классе чувствуешь себя вторым сортом, перед "стерильной зоной" даже дамскую сумочку забрали, пришлось, пардон, прокладки в пакет перекладывать, так после того, как все переложила в пакет, пустую сумочку забрали на досмотр....вот такая степень маразма!!! Кому охота за кровно заработанные чувствовать себя букашкой - вперёд, а я в другой раз кого попроще выберу.

Ответить

08.11.13 22:09

Гость

6 ноября прилетела из Израиля. Пишу письмо по поводу кражи из моего багажа на линии Эйлат - Бен Гурион- Москва. Это у меня вторая кража на этой линии. Первый раз 12 апреля 2011г. у меня из косметички (которая лежала в чемодане) вытащили золотые украшения (которые я оставила там по неосторожности). В ответе на мое заявление предложили предоставить товарные чеки. Сделать это было невозможно. В этот раз я летела рейсом LY0406, вылетающим 05 ноября в 21-50 из Эйлата, пересадка в Бен Гурионе на Москву 06 ноября рейс LY611 в 5-50... Дома обнаружила, что внутри чемодана всё перевёрнуто, внутренние замки растёгнуты. Из чемодана пропали пачка кофе, купленная в подарок, и начатый флакон дорогих духов. Судя по характеру этой кражи, воровство здесь не случайно. В Эйлате живут мои дети и я к ним стараюсь ездить 2 раза в год. По правилам досмотра, пассажир не имеет права на замок закрывать свой багаж. Пожалуйста, подскажите, как уберечь свои вещи? Как не бояться за свой багаж, который остается без присмотра? Что делать? Наведите порядок на этой линии. Обидно за Вашу компанию. Международные перевозки..., хорошее обслуживание в самолете и такой беспредел с досмотром и доставкой багажа... Очень бы хотелось, чтобы нашли воров и на этой линии можно было летать не опасаясь за то, что ты положил в чемодан.

Ответить

04.11.13 17:16

Гость

Летала авиакомпанией EL AL в конце октября, в Израиль. Это был долгожданный отпуск, был выбор лететь этой авиакомпанией или Россией, но подруга посоветовала лететь EL AL, мол в России летают одни кукурузники и это не безопасно. И я уже много раз пожалела. Когда дошла моя очередь до регистрации, мне медленно, но верно, становилось очень плохо. На меня полетел шквал вопросов вроде того, где я работаю и сколько зарабатываю, во сколько денег мне обошелся этот билет и поездка в целом, и кто, в конце-концов -то ее оплачивал, каким образом я заказывала билеты. Как зовут моих родителей и кем работают мои родственники, живущие в Израиле. Сколько лет я знакома со своим молодым человеком и насколько у нас близкие отношения, вообщем вопросов, вымораживающих и через-чур не нужных было уйма! Конечно безопасность- это похвально, но это уже перебор, и было жутко неприятно, когда люди, стоящие сзади меня в очереди уже благополучно прошли на посадку, а меня продолжали оправшивать и досматривать, будто-бы я терроститка. Попросили открыть свою страницу ВК и показать переписку с родственниками, которые ждут меня в Израиле. Я долго не могла зайти на свой профайл, просто на просто не помня пароля, на всех моих устройствах я захожу автоматически. Но видимо на этом моменте служба безопасности окончательно убедилась- именно во мне опасность! Вся это "Котовасия" длилась около полутора часов, я дала номера моих родственников, которые ждали меня в Израиле- но до последнего никто не звонил и ждал просмотра моих переписок! Мои нервы начали сдавать и меня уже начало трясти, на что молодой человек очень вежливо спросил: "А чего это Вы волнуетесь?". Дааа, потому что хочу взорвать тут всё к чертям! Вообщем начало отпуска было положено самое, что ни на есть , отвратительное. Зашла я , в итоге, в самолет самая последняя. В Бен-Гурионе тоже около 2 часов искала свой чемодан, никто ничего вразумительного сказать не мог, но потом выяснилось, что чемодан мой не улетел и все еще в Петербурге. Полтора дня из моих 10 отпускных я провела без вещей, когда же чемодан приехал, в нем был вырезан кусок, или оторван, я не знаю, но так аккуратно, будто-бы все же вырезан, и не хватало некоторого количества вещей. Вообщем, все здорово! В следующий раз полечу хоть на воздушном шаре, но только не авиакомпанией EL AL

Ответить

28.10.13 21:32

Vladmir-76@mail.ru

Эль Аль Молодцы!!..Безопасность в Авиации ,тем более в гражданской,Всегда на первом месте!!..И Ребята Стараются быть бдительными!..Работать Чётко и Без лишних Эмоций..Мне Всегда Спокойно ,когда я лечу домой в Израиль с Эль Аль!...

Ответить

05.10.13 19:54

Тата

Здравствуйте! Я опоздала на рейс в Израиль 24.09.13г. Билеты были куплены туда и обратно. Пришлось купить новый билет за полную стоимость на вечер иначе билет на обратный рейс аннулируется. Еще при этом взяли штраф 150 евро за опоздание на рейс. Была ли у кого такая ситуация и что делать? Хочу написать претензию на возврат 150 евро, но не знаю как.

Ответить

04.10.13 14:36

kislaja.tatiana

Впервые с мужем собрались в Израиль, выбрали авиаперевозчика EI AI, забронировали билеты за 2 месяца через компанию «Bravoavia ». За 12 дней до перелета, рейс отменили, альтернативу предложили с ожиданием в аэропорту (в месте пересадки) 16 часов, мы отказались, следующая альтернатива была с разницей первоначального прилета в конечный пункт назначения в 12 часов, мы согласились, но нам сообщили, что билетов нет. Поездка отменилась. Отпуск испорчен. Готовим исковые требования.

Ответить

02.10.13 16:08

Гость

Удивительно читать какое умиление вызывают действия сотрудников предполетного досмотра у некоторых граждан... А я считаю, что если девушек и женщин регулярно раздевают до трусов и тщательно досматривают, это уже похоже на сексуальные домогательства, прикрытые "необходимостью" и якобы для безопасности полета. А то они не видят, кто опасен, а кто нет...Унижение других доставляет им удовольствие, вот и все объяснение. После этого еще заставят лететь без личных вещей, как арестанта. Рекомендую молодым женщинам пользоваться услугам других авиакомпаний.

Ответить

30.09.13 18:48

Гость

Здравствуйте! Я летела с подругой 02.09.2013 г.! Такого ужаса я не видела нигде! Сначала нас допрашивали, кто, где, когда … некоторые вопросы вызывали ужас, потом забрали, дамские сумки разрешили взять только кошелек и телефон остальное забрали. Потом перед посадкой отдали, перевернув всю сумку с включенным плеером… даже выключить, не удосужились. Потом подошла противная девушка представитель этой компании и предъявила мне что в чемодане моем нашли зарядку от фотоаппарата и в ней известно что , сказали что отправят её отдельно в коробке… Ладно… Прилетели в Тель Авив и началось чемодан нашла а коробка не прилетела…. По русски там не кто не говорит либо не хотят …. Оставила кое как адрес сказали привезут через 2 дня …. Не тут-то было, привезли, её мне только через 10 дней оказывается она в Москве торчала, 8 дней. Чемоданы были все перевернуты даже трусы сверху новые валялись,… Отдых был испорчен. Прошу вас люди кто не хочет портить себе поездку и не евреи не летайте с эляль … Лучше аэрофлот или др. авиакомпании,… если у кого, есть вопросы пишете на электронку pimpsa28@rambler.ru всем отвечу.

Ответить

28.09.13 23:43

Гость

Омерзительнее компании,чем Эль-Аль, в мире просто не существует!!!

Ответить

22.09.13 18:02

Михаил

Летали в сентябре 2013 Москва - Тель-Авив - Москва. При регистрации на рейс в Домодедово задавали несколько вопросов, которые с первого взгляда могут показаться бессмысленными. Тем не менее ничего страшного в таких вопросах не вижу, даже наоборот приветствую. Это все ради вашей же безопасности. Дали совершенно бесплатно место в классе эконом+, хотя летели эконом. Никогда не летал настолько комфортно. Подушка, плед, просмотр фильмов и музыки, кошерная пища, вежливый персонал. Взлет - приземление я практически не ощутил. При обратном полете мой чемодан проверили на конвейере, никто не предлагал доп. ручных проверок, о которых все так судорожно пишут. Жене проверку предложили пройти. Сотрудник аэропорта, надев перчатки, аккуратно изъяла из чемодана грязь мертвого моря и поинтересовалась, где та была куплена. Получив ответ, пожелала счастливого пути. Обратный полет был аналогично приятен первому. Вежливые стюардессы, постоянный разнос напитков, мягкая посадка. Теперь у меня в приоритете выбора авиакомпании всегда будет ель аль. Всем, кто пишет злобные отзывы про невежливый персонал и чемодан, перевернутый после проверок вверх дном, совет: Относитесь к проверкам с пониманием, и к вам отнесутся соответственно. Ну и не набивайте чемодан так чтобы он был как колобок. Сотрудники службы досмотра не обязаны быть игроками в тетрис 80 уровня при реализации своих обязанностей по проверке вещей.

Ответить

19.09.13 20:38

Гость

Фирмой ELAL пользуюсь не первый раз, тк я живу в Израиле и в Украине остались родные, перепробывала достаточно много разнообразных авиакомпаний но именно она мне пришлась по душе. Прежде всего обслуживающий персонал. а именно стюардессы: они очень милы и всегда улыбаются, искренне помогают но есть один минус, в большенстве своем они не говорят по русски, даже если полет совершается в руссскоязычные страны. Но мне это не мешало тк свободно говорю на иврите. Также в плюсы входят читые седенья. хорошая (но долгая) система проверок чемоданов, телевизор, и еда приемливого качества. Но последний мой полет очень изменнил мнение об этой компании. У паспорта немного вышел срок годности и у меня не было возможности его поменять,но не смотря на это по законам я могла вернутся в Украину. При приезде в аеропорт на проверке документов мне отказали в полете, якобы что мне нужно идти в украинское посольство для получения какаих-то визы. За час до отлета куда я пойду?? После длительной истерики и криков меня отвели к главному который после моих долгих объяснений позвонил в Украину. и ему таки да сказали что я могу вернутся в Украину. После его слов "да ты можешь лететь" я расплакалась-по видемому нервы сдали. Милая девушка которая проверяла мой паспорт утешала меня как могла и без очереди отвела к проходу в самолет тк до вылета почти не оставалось времени. Извенений от главного я так и не получила. Во время полета получая опять ту поддержку и тепло от стюардов я решила что ну ладно с кем не бывает, не буду же я из за одного раза отказыватся от любимой авиакомпании!! И потом начали раздавать еду, я уже 3 месяца как вегетарианка по этому отсуцтвие порций без мяса, сыпнуло соли на рану По выходу с самолета в отделе багажа я 30 минут стояла ждала свой чемодан, так и не дождалась! После заполнение всех документов и беготни на 10 см каблуке по все возможным тамможним инкспекторам, мне сказали что позвонят завтра и если найдут то привезут мне домой! Сказть вам что я чуствовала кагда два дня сидела дома в ожидинии звонка в одной и той же одежде, без дейзика косметики и всего нужного что было у меня в чемодане? Я думаю вы и сами догадываетесь!После 5 звонка в отдел утеряного багажа. 10 минут назад позвонили что через час привезут чемодан УРРАА! Надеюсь что еда которая была в чемодане не провоняла мою одежду)) Буду рада если кому поможет мой коментарий, и удачного вам полета))

Ответить

13.09.13 2:34

Гость

Таки мадам совсем рамки попутала! Если такая старенькая что за очками не может уследить, то и нечего летать на самолетах. Сидите дома и не хныкайте как вам плохо!

Ответить

12.09.13 11:12

Гость

Мария : Я отвечаю на ответ сотрудника авиакомпании. Я , Мардер Мария обратилась к вам с просьбой , что я потеряла новые металлические очки для близи стоимостью 800шек. Ориентировочно потеряла в самолёте. Я летела с сыном инвалидом 75процентов. Самолёт Прага Тель Авив чешской авиалинии, номер рейса QS 1286, вылет 28августа 23.55, прилёт 3.40 ночи. Я обратилась к вам, т.к. со дня прилёта не могу дозвониться в ваше справочное по тел. звёздочка 2800или же на тел. 039723366. Я живу на севере страны в г Кирьят Яме. Для того, чтобы выяснить мой вопрос есть мои очки в столе находок куда я должна позвонить. Какой телефон в столе находок? Я не могу специально бессмысленно ехать в аэропорт и выяснять этот вопрос из-за того, что мне не на кого оставить сына. Если вы не ответите на мой вопрос я отправлю ваш глупый ответ в средства массовой информации со своей припиской. Вы считаете это дешёвкой очки в 800шек., которые я заказываю по этой цене, т.к. я пожилой человек и у меня очень плохое зрение. Я жду нормальной помощи от вас. С уважением. Мария Мардер. 12.09.2013г.Мадам, вы реально понимаете, что авиакомпания El Al это одно, а аэропорт это другое? Они занимаются разными вещами. Авиакомпания возит пассажиров, а аэропорт убирает в самолетах, находит в них очки и отправляет их на хранение в стол находок, который так же является структурой аэропорта. Звоните в службы аэропорта и ругайтесь на них. И потом, это форум для русскоязычных граждан и ваши глупости сотрудники уважаемой авиакомпании просто не прочитают.

Ответить

12.09.13 9:55

Мария

Я отвечаю на ответ сотрудника авиакомпании. Я , Мардер Мария обратилась к вам с просьбой , что я потеряла новые металлические очки для близи стоимостью 800шек. Ориентировочно потеряла в самолёте. Я летела с сыном инвалидом 75процентов. Самолёт Прага Тель Авив чешской авиалинии, номер рейса QS 1286, вылет 28августа 23.55, прилёт 3.40 ночи. Я обратилась к вам, т.к. со дня прилёта не могу дозвониться в ваше справочное по тел. звёздочка 2800или же на тел. 039723366. Я живу на севере страны в г Кирьят Яме. Для того, чтобы выяснить мой вопрос есть мои очки в столе находок куда я должна позвонить. Какой телефон в столе находок? Я не могу специально бессмысленно ехать в аэропорт и выяснять этот вопрос из-за того, что мне не на кого оставить сына. Если вы не ответите на мой вопрос я отправлю ваш глупый ответ в средства массовой информации со своей припиской. Вы считаете это дешёвкой очки в 800шек., которые я заказываю по этой цене, т.к. я пожилой человек и у меня очень плохое зрение. Я жду нормальной помощи от вас. С уважением. Мария Мардер. 12.09.2013г.

Ответить

11.09.13 14:11

Гость

maria Мардер : Я вам пишу не сообщение об авиакампании "ЭЛЬ АЛЬ". Я несколько дней звоню в справочное оэропорта им. Бен Гуриона и не могу дозвониться. Я, Мардер Мария, летела чартерным рейсом чешской авиакампании Прага-Тель Авив. Номер рейса QS 1286. Вылет 23.55, прилёт 29августа примерно в 3.30. Я потеряла очки, вроде по памяти в самолёте. Если они находятся в комнате находок аэропорта им. Бен Гуриона прошу мне позвонить по тел. 0765465686. Заранее благодарна . С уважением Мария МАРДЕРТо есть сотрудники авиакомпании El Al каким то образом должны зайти на русскоязычный сайт, понять, что тут написано, проникнуться проблемой какой то пассажирки, летевшей, даже не самолетом их авиакомпании, а чешским чартером, оставившей, вроде бы в самолете, очки. Не планшет, не фотоаппарат, не документы, а всего лишь очки. Какие именно очки, не понятно. Потом, пойти в комнату находок аэропорта, попытаться их там найти и если найдут отзвониться. И вот этим, почему то должны заниматься именно сотрудники El Al, которым, по глубочайшему убеждению Марии Мардер, больше нечем заниматься и других забот у них нет. Инфантилизм чистейшей воды.

Ответить

10.09.13 9:47

Я вам пишу не сообщение об авиакампании "ЭЛЬ АЛЬ". Я несколько дней звоню в справочное оэропорта им. Бен Гуриона и не могу дозвониться. Я, Мардер Мария, летела чартерным рейсом чешской авиакампании Прага-Тель Авив. Номер рейса QS 1286. Вылет 23.55, прилёт 29августа примерно в 3.30. Я потеряла очки, вроде по памяти в самолёте. Если они находятся в комнате находок аэропорта им. Бен Гуриона прошу мне позвонить по тел. 0765465686. Заранее благодарна . С уважением Мария МАРДЕР

Ответить

26.08.13 14:17

L8M2M1

28.04.2013я должна была лететь рейсом 610 авиакомпании ЭльАль,но по личным обстоятельствам опоздала.Администратор авиакомпании ЭльАль в аэропорту Домодедово предложила переоформить билет на следующий рейс 612.но с доплатой в 18305руб ,так как это будет место в салоне бизнес-класса.плюс 650руб-операционный сбор за продажу.На регистрации мне выдали посадочный талон на место 22С.Но каково же было мое удивление.когда оказавшись в самолете я поняла.что это места эконом-класса.Мой билет на рейс 610 стоил 12010руб.Итого полет до Тель-Авива обошелся мне в 30965руб в один конец.То,что меня обманули,воспользовавшись моей растерянностью и паникой,это ясно.На мои запросы Представительство ЭльАль в Москве и Домодедовская прокуратура не ответили.

Ответить

18.08.13 9:13

Валентина

Здравствуйте. Очень не довольна работой компании. Второй раз не могу зарегистрироваться на рейс. Или эта услуга только для жителей Израиля? В результате чего приходится летать на последних местах, а полет переношу плохо. Пользоваться услугами вашей компании больше не буду и других отговаривать буду.

Ответить

14.08.13 17:34

Гость

NY : Лучшая авиакомпания в мире!!! Охаивают ее лишь антисемиты!!! Антисемиты в Израиль не летают!!!! А скотское отношение к себе никому не понравится. И если вы не сталкивались с оным, то не стоит обзывать людей антисемитами!

Ответить

28.07.13 16:04

лилия

Летала в мае этой компанией.Отобрали айпэд, пообещав вернуть следующим рейсом. Причину не объяснили,до сих пор "жду". На претензионные письма не отвечают.В московском офисе отвечают, что рассматривают мое письмо,а когда рассмотрят пришлют ответ.В котором они ответят нашли или нет айпэд,а потом я могу написать еще одно письмо о выплате.После чего они опять долго будут его рассматривать,и если найдут свою вину,то м.б. выплатят.Так что не советую брать компы в дорогу, т.к. видела,что многих с ними задерживают,якобы на проверку.Летала с ребенком на лечение, моя причина показалась им неубедительной, четыре сотрудника поочередно подходили ко мне и задавали вопросы.Надеюсь мне никогда больше не придется летать этой компанией.

Ответить

24.07.13 23:54

Гость

Написал нелицеприятный отзыв. Не прошёл !!!

Ответить

08.07.13 20:47

ГостьНаталья,32

Я с Украины,меня зовут Наташа,мне 32.Летела я 3 июля с Эль-Алем,а вот мой багаж приехал позже на 5 дней,со зверски выдраной ручкой от чемодана.Привезли мне домой упакованый чемодан,да только им более не воспользуешься,ручки то нет,и восстановлению он вряд ли подлежит

Ответить

07.07.13 1:43

alex

Очень жаль!ЭЛЬ/АЛЬ цена своими летчиками,и обслуживанием своих самолетов.Но извените к сожалению больше не чем!И будет очень обидно что со временем эта компания потеряет свой рынок и в центральной и в восточной европе.Я много раз писал о том что служба в боевых частях не дает человеку культуры и профисеонализма работы с людьми!А темболее с европейцами!Это вам не арабы с тереторий!Которымх можно оскорблять и унижать.Но к сожалению в Израеле этого не понемают потому что ничего не доводят до конца!!!А прием на работу в службу проверки пассажиров,к сожалению наберают именно это "марокано-афреканское жлобё",это ихний критерий!!!Я не расист,но извените они их сначало должны культуре общения с нормальными "белыми людьми обучить".Если это конечно возможно????Я в этом очень сомневаюсь.Человеку с Рассии да и вообще европейцу видиму сложно понять о чем я!Да ,чтоб меня понять в Израиле нужно пожить.А все о чем Вы пишете я могу объяснить Вам тем что те кто Вас проверяет в аэропорту Бен-Гуреон это не професионалы!!!Это бывшие солдаты израильских боевых частей.Повторю еще раз что общение с арабами на тереториякс не как не дает человеку культуры,а наоборот только ХАМСТВО,то с которым Вы сталкиваетесь в ЭЛ/АЛЬ.У меня дочь как то вылетала с ЭЛ/АЛЬ,то эти подонки довели ее до слез,переберая багаж и спрашивая почему она носит розовое белье!Я хотел обратиться в посольство израиля у нас в европе,но подумал что ни я ни посольство ни господин Либерман это жлобё не изменить!Жалко конечно профисеональных ледчиков в ЭЛ/АЛЬ.Они и техники,это единственое чем может ЭЛ/АЛЬ гордится!А вся эта проверка ихняя ничего не стоит!Одно жлобство и хамство!Как они сами это называют на иврите "хуцпа исраелит."Израильская наглость!!!

Ответить

29.06.13 2:07

lisovskii sergey

летали этой компанией на пасху сначала долго выбирали но потом остановились на эпь аль. Tуда на 747 обратно на 737 понравилось. в ииюле летим опять с EL AL!

Ответить

11.06.13 15:54

Гость

Супер! Безопасность и комфорт на высшем уровне. А после проверок чувствуешь что ты в безопасности.

Ответить

09.06.13 15:18

Гость

Добрый день! Летели 29.05 транзитом через бен-Гурион в Эйлат, 4.06 обратно. 3.06 ездили в Иерусалим. С собой в Иерусалим брала дамскую сумку, куда по глупости положила свечи. Свечи по традиции зажигала в храме Гроба Господня. Видимо, пепел попал на сумку-в толчее я этого и не заметила, а вот сканер в аэропорту Эйлата -заметил. Меня окружили люди, отняли паспорт, забрали сумку, на русском никто не говорит- это не проблема, я знаю английский, но тут в комнате за шторкой, особенно в раздетом виде, и даже без паспорта, у меня началась паника. Сидя в нижнем белье с кучкой монеток, которые выгребли из кошелька, у меня было только одно желание-я хотела домой Сняли бюстгалтер, спасибо, конечно, разрешили оставить трусы. Вещи досматривали в отдельном кабинете Когда в чемодане нашли те самые свечи, немного успокоились Вещи вернули в пластиковом коробе, спросили, правда, не помочь ли собрать сумку Провели сразу в зал вылета, пожелали приятного полета Отвратительное чувство, что за мной следят, не покидало до самой Москвы. У авиакомпании слоган- ты дома даже когда далеко от дома. Так вот- дома меня не обыскивают, не отнимают документы в чужой стране. Больше летать в эту страну и этими авиалиниями нет никакого желания.

Ответить

08.06.13 1:09

Александра

Гость : Можно вывезти алкоголь купленный в duty free Да, можно. Летела 05.06.2013. В "дьютике" перед вылетом потратила остатки шекелей на красное сухое вино местного производства. Проверили паспорт и билет, выбили чек, после чего пошла на регистрацию и в самолет с бутылкой в пакете. Там уже никто ничего не проверяет, так как куча проверок уже пройдена до этого.

Ответить

06.06.13 19:46

Александр Кобрин, туроператор "Классик Трэвел"

Александр : предложено написать претензию. Посмотрим ,что из этого получится и как компания сохранит свое лицо. И как - написали?

Ответить

06.06.13 19:44

Александр Кобрин, туроператор "Классик Трэвел"

Туристка : Сегодня из Эль-аль получила письмо, компенсация 2300 руб за два билета и это вместо 700 $ потраченных мною Вы сами покупали билеты в Эль Аль или через авиакассу? Есть ли обоснование расчета указанной суммы?

Ответить

05.06.13 19:39

Туристка

Попала с мужем в забастовку 22 апреля 2013 г. Купили билеты на Трансаэро и улетели в Москву. В Москве тоже побегали из Эль-Аль в S7 и обратно, у нас был транзит через Москву. Денег и нервов потратили... Приехала домой и стала добиваться выплаты компенсации за несостоявшийся полет. Опять футболили из компании в компанию. Сегодня из Эль-аль получила письмо, компенсация 2300 руб за два билета и это вместо 700 $ потраченных мною . Никогда больше не буду летать этой компанией!!!!!!!!

Ответить

02.06.13 21:09

Гость

Можно вывезти алкоголь купленный в duty free

Ответить

27.05.13 13:07

Гость

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЛЕТАЙТЕ!!!! Это просто мрак, оскорбление и унижение граждан.

Ответить

24.05.13 18:15

Гость

Да. С забастовкой эль аль показали себя не с лучшей стороны. Но по многим причинам буду продолжать летать только этой компанией. В отличии от российских компаний ни разу не требовалплатил за перевес. Ни разу кроме забоствки не задержали рейс. Знаю, что летя этой компанией на борту есть охрана, опытные летчики не пьющий перед вылетом. Я часто летаю в Израильской и не за что больше не полечу российскими компаниями после всех задержек, потери моего багажа. А всем тем кто пострадал от эль аля надеюсь, что вам удасться вернуть свои деньги. Желаю удачи.

Ответить

24.05.13 10:30

Александр

Мы с женой,при возврате в Москву 22.04 2013г. ,попали в забастовку компании.Думаем,что она инициирована владельцами компании,какое дело сотрудникам до того,какую прибыль получает владелец.По приезду многократно звонил в представительство в Москве,но отвечал только автоответчик,из сотрудников трубку никто не брал.Мы понесли дополнительные расходы +потраченные нервы.В кассе ЕЛ-АЛ в Домодедово висело обьявление,что забастовка является форс-мажором. Очень здорово придумано! Наконец дозвонился до живых людей,предложено написать претензию. Посмотрим ,что из этого получится и как компания сохранит свое лицо.

Ответить

14.05.13 19:21

Гость

Гость Катерина : Добрый день! Тут была забастовка у израильских авиакомпаний и люди за свои деньги покупали билеты обратно на родину. вот у меня небольшой вопрос... кто-нибудь занимался возвратом (возмещением стоимости) денежных средств по билетам или нет? Спасибо! Вот мы сейчас этим занимаемся и пока никакого сдвига, я считаю, что нужно объединяться и подавать на компанию в суд! Никогда больше, ни за какие (даже малые) деньги мы не полетим самолетами этой компании. Байкот Эль Алю!

Ответить

14.05.13 19:13

Галина

Тамара : Добрый день! Мы тоже пострадали из-за забастовки этой компании. Обращалась по телефону в представительство компании в Москве, они отправили в компанию продавшую билет. Несколько раз писала в Эль-Аль, отвечает автомат, благодарит за обращение в компанию и предлагает телефон сооl-центра. Скорее всего, плакали наши денежки. Но антирекламу компания получит мощную! Никогда никому не посоветую летать этой компанией! Давйте объединимся все пострадавшие от забастовки и подадим на компанию Эль Аль в суд!! И пусть они нам заплатят за моральный ущерб по полной!

Ответить

14.05.13 19:07

Галина

Раньше часто летали компанией Эль Аль, но теперь больше никогда не полетим. Мы тоже пострадавшие от их забастовки и испытавшие на себе это неуважительное отношение к себе работников компании, которые ни коим образом не думали за счет кого они выбивают свои деньги, им было совершенно наплевать на это. И до сих пор, когда мы пытаемся добиться от них возмещения принесенного нам ущерба, сталкиваемся с равнодушием и перебрасыванием решения этой проблемы с одного места в другое. Не летайте самолетами компании Эль Аль! Им важны только их личные кошельки, но никак не пассажиры!!!

Ответить

14.05.13 16:21

Sofia

Летали данной авиакомпанией в мае 2013г. Москва – Тель-Авив – Москва. Бизнес класс. В агентстве цены были несколько ниже, чем на сайте Эль-Аль. Билеты обошлись значительно дешевле, чем у того же Аэрофлота (186 тыс. на 2 взрослых и 2 детей туда-обратно). На сайте а/к можно сразу выбрать место – удобно, все четко. Перелет туда: проверка – 3 вопроса. Boeing 767-300, компоновка мест 2-2-2, 5 рядов. Дорожный набор: щетка, паста, повязка, беруши. Детям – тоже самое ) Обед по меню. По пути назад за нами опоздал трансфер, примчались в аэропорт за 2 часа до рейса. Для бизнес класса отдельный проход на досмотр. Снова те же 3 вопроса, прогон багажа через сканер, никто ничего не сказал, и мы встали в хвост очереди, начинающейся сразу после сканера. Оказалось, что она стоит на досмотр багажа и дрейфуем мы напрасно. Все опознавательные наклейки уже были прилеплены и можно было смело идти регистрироваться. ) Возможно, помог совет местных не класть в багаж упаковки с грязью и солью, т.к. они не просвечиваются и требуют дополнительной проверки. Да и семьи с детьми, говорят, особо не мучают. Далее все пробежали быстро, много траволаторов (движущихся дорожек) для пассажиров. Вполне уютный бизнес зал «Эль-Аль Кинг-Дэвид». С закусками напряженка - одни овощи, крепких спиртных напитков нет. Перелет назад: задержка вылета минут на 15, но, в итоге, приземлились даже раньше срока. Boeing 737-800, компоновка мест 2-2, 4 ряда. Наборы – зубная щетка, паста, носки. Дети снова без игрушек ) Стюарды милы и улыбчивы. Общее впечатление от компании сугубо положительное. Всем рекомендуем!

Ответить

09.05.13 4:59

Тамара

Добрый день! Мы тоже пострадали из-за забастовки этой компании. Обращалась по телефону в представительство компании в Москве, они отправили в компанию продавшую билет. Несколько раз писала в Эль-Аль, отвечает автомат, благодарит за обращение в компанию и предлагает телефон сооl-центра. Скорее всего, плакали наши денежки. Но антирекламу компания получит мощную! Никогда никому не посоветую летать этой компанией!

Ответить

05.05.13 16:54

Гость

Мною был приобретен электронный билет 818-3597815521 по маршруту Москва ДМЕ - TEL AVIV BEN GURION от 10.05.2013, рейс 6Н 812 М . Обратно: TEL AVIV BEN GURION - Москва ДМЕ от 12.06.2013 . Однако рейс ISRAIR AIRLINES 6Н 811М из TEL AVIV BEN GURION от 12.06.2013 отменен. Прошу предоставить равноценный билет с любой датой вылета из Израиля в период с 06.06.2013 по 13.06.2013. Озон Тревел, где был приобретен электронный билет, рекомендовала обратиться к авиаперевозчику, т.к. со своей стороны они сделали соответствующую заявку от 30.04.2013. С уважением, Ахмедова Зухра. 05.05.2013.

Ответить

01.05.13 3:26

nila1958

Сколько стоит билет Тель Авив Харьков в оба конца на эль але?Мне не очень понятна цена,неужели больше чем 1000$?Да и лететь очень долго,через Австрию.

Ответить

01.05.13 3:00

nila1958

Как стать членом клуба эль аль и сколько это стоит?

Ответить

30.04.13 17:12

Гость

все хвалят и хвалят.уже час пытаюсь найти телефон офиса чтоб поменять билет и ничего.

Ответить

30.04.13 0:57

Alex

EL/AL!Очень хорошая ответственная компания.Но,она должна менять свои преорететы.В плане безопасности,это отлично что существует такая компания идинственная в мире которая на все 100% обеспечивает безопастность своих пассажиров.Будем надеяться что в будующем работники службы безопастности EL/AL кроме своих профессиональных качеств так же будут обучены культуре общения с пассажирами с европы а иначе к сожалению EL/AL придется обслуживать только северную Африку где к сожалению происходит понемание низкого уровня культуры!

Ответить

29.04.13 10:00

Ольга

Летела 14 апреля в Тель-Авив компанией Эль Аль впервые, честно сказать, привлекла скидка на билет. Еще в Домодедово произошла задержка вылета на 40 минут, как потом оказалось, в ввиду позднего прибытия самолета. Все это время люди ждали в тесном помещении, где не хватало мест, чтобы посидеть, в полной неизвестности о причинах задержки. На наши вопросы работники аэропорта отвечали, что не уполномочены ничего объяснять, а сделать это должны представители Эль Аль. Представители так и не появились, а через 40-45 минут стали проводить посадку, но никто так и не извинился за задержку. Обратный рейс был в ночь в 5-50 утра 22 апреля. 21 апреля началась забастовка Эль Аль. Приехав в 00 часов в аэропорт мы пошли в представительство, чтобы выяснить, как мы можем уехать и где провести время до отлета. Разговаривали с нами очень грубо, если перевести с иврита, то выглядело это примерно так: " Мы бастуем и нам на всех вас глубоко наплевать. Никакой гостиницы, если вы заказывали поездку не через нашу компанию, никакой воды и еды, это ваши проблемы. Хотите, летите Трансаэро (билет в бизнес-класс 42000 руб.), а потом подавайте на нас в суд". Так что больше я и мои друзья этой компанией не летаем. Причина не "шмон", а хамство.

Ответить

24.04.13 23:17

Гость

Гость : вам повезло. что не заставили штаны снять. По ходу они там все сексуально озабочены, так как раздевают только женщин. Всех бы их заставить снять с себя штаны и так и работать, а мы бы посмеялись. Проверка служби безопасности действительна строгая. Но то что девушка описала про снятие нижнего белья есть вранье!

Ответить

24.04.13 23:10

Мила

Если вы хотите подвергнуться предполетному обыску со снятием штанов, а потом лететь без ручной клади и своей сумки, как арестант - выбирайте эту компанию! Сотрудники возомнили себя просто героями шпионского сериала и у простой девушки отобрали эпилятор, с которым она летела на море, и оставили его в Москве!!! так как он представлял угрозу для жизни всего еврейского народа, не иначе. По возвращении ей пришлось снова тащиться в Домодедово, чтобы его забрать. А надо было его затребовать через суд с взысканием большой суммы за моральный и физический ущерб. Более тупых невеж, изображающих из себя защитников вселенной и принявших на себя слишком много полномочий, я еще не встречала. Всегда и везде буду оставлять подобные отзывы об этой очень странной и неадекватной компании, которая каким-то образом еще существует. И что она вообще делает в нашей стране? Только распугивает потенциальных туристов от поездок в Израиль.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 111213 14 15 16 17 18 19 20 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/el_al/9.html 9 1 1