Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Bek Air (Бек Эйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Bek Air

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Bek Air

14.09.17 19:12

Люблю летать

Здравствуйте, я неоднократно пользовался услугами авиакампании Bek Air, все устраивает, только одно пожелание к руководству кампании-это немного `увеличить` питание и напитки во время полета, разумеется не спиртное, спасибо за услуги и удачи всем работникам кампании!!!

Ответить

14.09.17 19:02

ЭКСПО

Я очень доволен. Благодаря Бек Эйр я слетал в Астану на ЭКСПО. Стоимость перелёта составила 25000 в оба конца. Большего я не мог сете позволить. Спасибо, Бек Эйр.

Ответить

13.09.17 11:23

Гость

Билеты можно бронировать на сайте и выбрать сразу место и комиссионные не надо платить, оччень удобно.

Ответить

13.09.17 11:18

Гость

Лоукостер, который ещё кормит и позволяет провозить багаж и ручную кладь!! Да вас цены нет!!!!

Ответить

08.09.17 6:15

Гость1

Бюджетный лоукостер. Цена качество соответствует! авиакомпания для народа, нежели нац перевозчик.

Ответить

08.09.17 6:14

Гость

месяц вперед купила билет и оплатила через карточку,да билет действительно дешевый но из за вызова на работу пришлось купить еще один на более ранний день ,хотела сделать возврат на первый билет который через месяц вылет на что авиакомпания информирует что это были акционные билеты и удержат они с меня 80% от суммы билета!!!что это такое?что за наглость?я понимаю если я б вернула в день вылета или за неделю до вылета!!!печально что не думаете о народе и прописываете свои условия.и никто толком не ответил и всем там наплевать!

Ответить

08.09.17 5:31

Гость

Что вы бросаетесь? Нормальная авиакомпания. Не хуже и не лучше остальных. Зато цены доступны. Вот я пересел с поезда и теперь летаю. А раньше не мог себе этого позволить. Молодцы, Бек Эйр. Хоть вы о народе думаете.

Ответить

07.09.17 19:50

Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Купили билет Атырау-Алматы-Атырау. Хотели сделать возврат билета Атырау-Алматы, а Алматы-Атырау оставить. В кассе отказали, на основании технической невозможности. При брони и покупке в каждое направление на официальном сайте Бек Эйра стоимость билета указывается отдельно и суммируется в конце "туда и обратно", а не как в других авиакомпаниях стоимость дешевле, чем при покупке в каждое направлениеЦ. Так почему же возврат стоимости билета не производится по той же аналогии? Прошу подсказать куда направить официальную жалобу на данную авиакомпанию, что бы проверили правомерность действий. Заранее благодарю за любой ответ. Расторгнуть можно лишь все сегменты в бронировании. Расторгнуть часть договора невозможно. Жалобу направлять в правительство, которое принимает законы, определяющие правила делового оборота.

Ответить

07.09.17 13:42

Артур

КОГДА ВОЗЬМУТ НА КОНТРОЛЬ ДАННУЮ КОМПАНИЮ? ЧЬЯ ОНА*? ЧТО НА НЕЕ УПРАВЫ НЕТ?

Ответить

07.09.17 13:17

Гость

Добрый день! Купили билет Атырау-Алматы-Атырау. Хотели сделать возврат билета Атырау-Алматы, а Алматы-Атырау оставить. В кассе отказали, на основании технической невозможности. При брони и покупке в каждое направление на официальном сайте Бек Эйра стоимость билета указывается отдельно и суммируется в конце "туда и обратно", а не как в других авиакомпаниях стоимость дешевле, чем при покупке в каждое направлениеЦ. Так почему же возврат стоимости билета не производится по той же аналогии? Прошу подсказать куда направить официальную жалобу на данную авиакомпанию, что бы проверили правомерность действий. Заранее благодарю за любой ответ.

Ответить

06.09.17 4:12

Алма

Вопросы к банку. Скорее всего ваш банк морозит ваши деньги. Гость : Уважаемые, Я купил билеты на вашем сайте и перепутал направление вместо Алматы-Астана,Астана -Алматы.Прошу вас оказать мне помощь.Билеты приобретались 15 мин назад мною. Заранее выражаю свою благодарность. Attachments area Call Center BEK AIR Jun 23 to callcenter, me Russian English Translate message Turn off for: Russian Доброго времени суток! ВНИМАНИЕ!!! Вам необходимо подтвердит возврат до 18:00, так как после указанного времени система аннулирование не примет .. Вы подтверждаете (?) возврат билета на имя MURATOVA/AISULU 1832403057971 по маршруту Астана- Алматы на 08-ое августа 2017 года с удержанием-400 тенге? Вы подтверждаете (?) возврат билета на имя MURATOVA/DINARA 1832403057972 по маршруту Астана- Алматы на 08-ое августа 2017 года с удержанием-400 тенге Деньги будут перечислены на карту с которой была произведена оплата. Согласно правилам работы платежной системы, процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель. С наилучшими пожеланиями, Best regards, X Специалист кол-центра X Call-center X Авиакомпания «БЕК ЭЙР» X Aircompany “BEK AIR” Тел: 8 (727) 35-45-000 X Tel: 8 (727) 35-45-000 X эл.почта: callcenter2@bekair.com e-mail: callcenter2@bekair.com From: Aidyn Tulekenov [mailto:aidyn.tulekenov@gmail.com] Sent: Friday, June 23, 2017 9:53 AM To: callcenter@bekair.aero Subject: Aidyn Tulekenov Jun 23 to Call да, подтверждаю.Спасибо Call Center BEK AIR Jun 23 to me, callcenter Russian English Translate message Turn off for: Russian Здравствуйте! По Вашему запросу был сделан возврат билета. Сумма удержания - 800 тенге. Сумма возврата – 27830 тенге. Деньги будут перечислены на карту с которой была произведена оплата. Согласно правилам работы платежной системы, процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель. С наилучшими пожеланиями, Best regards, X Специалист кол-центра X Call-center X Авиакомпания «БЕК ЭЙР» X Aircompany “BEK AIR” Тел: 8 (727) 35-45-000 X Tel: 8 (727) 35-45-000 X эл.почта: callcenter2@bekair.com e-mail: callcenter2@bekair.com From: Aidyn Tulekenov [mailto:aidyn.tulekenov@gmail.com] Sent: Friday, June 23, 2017 10:18 AM To: Call Center BEK AIR Subject: Re: Aidyn Tulekenov Jul 18 (7 days ago) to Call Доброе утро ! Хотел спросить насчет возврата денег, 4 недели уже прошли. Спасибо за ранее.

Ответить

06.09.17 4:09

Петя

Зависит от класса бронирования. Шарапат : сколько кг грузь положено век эйр?

Ответить

06.09.17 4:08

Гость

Зависит от класса бронирования. Шарапат : сколько кг грузь положено век эйр?

Ответить

06.09.17 4:07

Гость

Это не по вине компании, а по вине аэропорта г. Астана. Куда наши власти авиационные смотрят. Вроде бы и аэропорт не маленький закрывать на целый день. Решили начать реконструкцию осенью не ночью как во всех регионах, а днем. Безобразие. Кайсар : Купил билеты из астаны до кзылорды и обратно. Вылет по билету в 9.30. Пришло сообщение, что вылет рейса поменяли на 16.00. Начал звонить во все контактные телефоны авиакомпании векэйр, или занято или просто тупо не берут трубку. Приехал в кассу аэропорта астаны, мне спокойно ответили мы удержим с вас 30 процентов, или же перебронируйте на другой день. У меня деловая встреча в байконуре на 17.00 24 сентября, мне предлагают перебронировать аж на 15 сентября. Когда у нас эти убогие авиакампании станут нормальными. Лучше бы люфтганзу пригласили бы.

Ответить

05.09.17 12:41

Кайсар

Купил билеты из астаны до кзылорды и обратно. Вылет по билету в 9.30. Пришло сообщение, что вылет рейса поменяли на 16.00. Начал звонить во все контактные телефоны авиакомпании векэйр, или занято или просто тупо не берут трубку. Приехал в кассу аэропорта астаны, мне спокойно ответили мы удержим с вас 30 процентов, или же перебронируйте на другой день. У меня деловая встреча в байконуре на 17.00 24 сентября, мне предлагают перебронировать аж на 15 сентября. Когда у нас эти убогие авиакампании станут нормальными. Лучше бы люфтганзу пригласили бы.

Ответить

29.08.17 20:59

Гость

кто-нибудь может подсказать номер места у аварийного выхода?

Ответить

26.08.17 19:15

Гость

Здравствуйте можете сказать сколько количество багажа положена на эконом класс

Ответить

25.08.17 10:06

Южный гость

Оченьмне понравилось летать с ними. Утром из Астаны улетел в Шымкент а вечером уже вернулся. Быстро, с ветерком и во время. Зашибись и недорого

Ответить

25.08.17 5:47

Гость

Люди не летайте этой авиакомпанией, обходите стороной. Представители ужасные, особенно в Павлодаре Алексей Ткаченко, у них цель, продать один билет дважды. У него нет человеческого отношения к людям, хам и грубиян. Самолёты без трапов, горючее выбегает из самолёта, ужас!!! Лучше заплатить больше и лететь достойной и надёжной авиакомпанией.

Ответить

22.08.17 14:01

Авиаэксперт

Гость Атырау : На сайте забронировата билет Алматы-Атырау. При первой брони у меня не получилось оплатить покупку билета, ок, пошли дальше. Потом обратно перехожу дорожку брони, пишу первую букву своей фамилии и автоматом выходят данные, оооо как классно так же как при онлайн покупке жд билетов, данные сохранены. В конце прописываю мобильные данные и эл. адрес, выходит ошибка, якобо пропишите полностью, хотя все выходит автоматом, но система эти данные не принимает. Заново дописала номер тел и почту, все процесс пошел, я сама не обратила внимания и думала по брони все ок и пошла оплатила онлайн картой, на почту приходит билет, мои глаза в лоб не вылезли. Имя пассажира Ми, фамилия М и номер удостоверения 01. Ооо боже, бегом писать в колл центр, а там ответ все время за ваши ошибки авиакомпания ответствнности не несет. Это, я считаю не моя ошибка, а ошибка системы, почему принимают данные по старой записи именно Ф.И. и номер удост, но не принимает номер тел и адрес почты. За изменения якобы я должна теперь переплатить определенную сумму, до 3 букв 5000 тг, больше трех 10000тг. Вот такие пироги. Решила сэкономить, наоборт буду за недописанные буквы переплачивать. Ваши данные сохранила не "система" авиакомпании, а ваш браузер

Ответить

22.08.17 0:15

Гость Атырау

На сайте забронировата билет Алматы-Атырау. При первой брони у меня не получилось оплатить покупку билета, ок, пошли дальше. Потом обратно перехожу дорожку брони, пишу первую букву своей фамилии и автоматом выходят данные, оооо как классно так же как при онлайн покупке жд билетов, данные сохранены. В конце прописываю мобильные данные и эл. адрес, выходит ошибка, якобо пропишите полностью, хотя все выходит автоматом, но система эти данные не принимает. Заново дописала номер тел и почту, все процесс пошел, я сама не обратила внимания и думала по брони все ок и пошла оплатила онлайн картой, на почту приходит билет, мои глаза в лоб не вылезли. Имя пассажира Ми, фамилия М и номер удостоверения 01. Ооо боже, бегом писать в колл центр, а там ответ все время за ваши ошибки авиакомпания ответствнности не несет. Это, я считаю не моя ошибка, а ошибка системы, почему принимают данные по старой записи именно Ф.И. и номер удост, но не принимает номер тел и адрес почты. За изменения якобы я должна теперь переплатить определенную сумму, до 3 букв 5000 тг, больше трех 10000тг. Вот такие пироги. Решила сэкономить, наоборт буду за недописанные буквы переплачивать.

Ответить

15.08.17 9:48

Клиент

Гость : Здравствуйте. Хотели вернуть билет Атырау-Алматы на 31.08.17. Покупали в агенстве. Возврат оформляли там же. С нас удержали аж 30%. Почему?! До даты полета почти 20 дней. Ссылаются на условия компании. Почему изначально не ознакамливают с условиями?! Перед покупкой?! Где можем вернуть 100% сумму?! У меня такой же случай был, с меня тоже удержали но только 40%. Сейчас все авиабилеты бек эйра штрафные. При этом агенты по продажам обычно ознакамливают с правилами, просят поставить свою роспись после выписки билета, так что вы либо включаете дурака либо вы действительно не внимательный.

Ответить

14.08.17 16:29

Илона

Вопрос: летим вдвоем с дочей 6 лет,сколько кг багажа на нас двоих можно пронести не ручной клади? Спасибо!

Ответить

14.08.17 15:08

Гость

Здравствуйте. Хотели вернуть билет Атырау-Алматы на 31.08.17. Покупали в агенстве. Возврат оформляли там же. С нас удержали аж 30%. Почему?! До даты полета почти 20 дней. Ссылаются на условия компании. Почему изначально не ознакамливают с условиями?! Перед покупкой?! Где можем вернуть 100% сумму?!

Ответить

13.08.17 23:56

Авиаэксперт

Сандибек Тулесинов : Я хотелось перевозить щенка собой. Но у меня нет специальных сумок для перевозки. Но маленький дорожны сумки есть. Пожалуйста, можно обычный сумок????? Требуется специальная сумка определенных габаритов, в другой не примут щенка. Еще потребуется за его перевозку заплатить, и у него должен быть ветпаспорт со всеми прививками.

Ответить

13.08.17 19:41

Сандибек Тулесинов

Я хотелось перевозить щенка собой. Но у меня нет специальных сумок для перевозки. Но маленький дорожны сумки есть. Пожалуйста, можно обычный сумок?????

Ответить

11.08.17 15:31

Гость

Гость : Здравствуйте! Было так удобно по времени вылетать в 21.35 с Алматы до Костаная! Обрадовались очень, но теперь изменили время на 10.35. Очень жаль! Вечером в любое время было бы здорово!!!!

Ответить

11.08.17 15:26

Гость

Здравствуйте! Было так удобно по времени вылетать в 21.35 с Алматы до Костаная! Обрадовались очень, но теперь изменили время на 10.35. Очень жаль!

Ответить

11.08.17 12:40

Шарапат

сколько кг грузь положено век эйр?

Ответить

10.08.17 19:15

Гость

Добрый вечер. Никак не получается пройти на сайте онлайн регистрацию на рейс 2110 на 11.08.17. В сервисе не доступен выбор мест. Подскажите, в чем причина?

Ответить

10.08.17 11:08

Авиаэксперт

Гость : Добрый день, 8 августа, приобрела билет на дату 30.08.2017-02.09.2017 маршрут Атырау - Астана -Атырау, на Нургалиеву Розу, номер заказа ZSGD4D на сумму 49521 тенге, оплаченные картой,в связи с тем что программа зависла я посчитала, что оплата не прошла. 10.08.2017 повторно приобрела через сайт Бек Эйр по данному маршруту авиабилет на того же пассажира № заказа ZSGP4D на такую же сумму 49521тенге. Да, теперь у вас два билета, можете лететь по любому.

Ответить

10.08.17 11:06

Гость

Добрый день, 8 августа, приобрела билет на дату 30.08.2017-02.09.2017 маршрут Атырау - Астана -Атырау, на Нургалиеву Розу, номер заказа ZSGD4D на сумму 49521 тенге, оплаченные картой,в связи с тем что программа зависла я посчитала, что оплата не прошла. 10.08.2017 повторно приобрела через сайт Бек Эйр по данному маршруту авиабилет на того же пассажира № заказа ZSGP4D на такую же сумму 49521тенге.

Ответить

10.08.17 11:00

Гость

Здравствуйте, мне всегда нравилось обслуживание на бек айр, но не сегодня, 10.08.17г. На регистрации сидят два парня, которые халатно относятся к своей работе, очень жаль!!!

Ответить

09.08.17 12:46

Passenger 12/12

С распечатанным посадочным талоном отправили на стойку регистрации в очередь...

Ответить

02.08.17 6:40

Гость

Ну сами виноваты, что опоздали

Ответить

25.07.17 10:26

Гость

Уважаемые, Я купил билеты на вашем сайте и перепутал направление вместо Алматы-Астана,Астана -Алматы.Прошу вас оказать мне помощь.Билеты приобретались 15 мин назад мною. Заранее выражаю свою благодарность. Attachments area Call Center BEK AIR Jun 23 to callcenter, me Russian English Translate message Turn off for: Russian Доброго времени суток! ВНИМАНИЕ!!! Вам необходимо подтвердит возврат до 18:00, так как после указанного времени система аннулирование не примет .. Вы подтверждаете (?) возврат билета на имя MURATOVA/AISULU 1832403057971 по маршруту Астана- Алматы на 08-ое августа 2017 года с удержанием-400 тенге? Вы подтверждаете (?) возврат билета на имя MURATOVA/DINARA 1832403057972 по маршруту Астана- Алматы на 08-ое августа 2017 года с удержанием-400 тенге Деньги будут перечислены на карту с которой была произведена оплата. Согласно правилам работы платежной системы, процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель. С наилучшими пожеланиями, Best regards, X Специалист кол-центра X Call-center X Авиакомпания «БЕК ЭЙР» X Aircompany “BEK AIR” Тел: 8 (727) 35-45-000 X Tel: 8 (727) 35-45-000 X эл.почта: callcenter2@bekair.com e-mail: callcenter2@bekair.com From: Aidyn Tulekenov [mailto:aidyn.tulekenov@gmail.com] Sent: Friday, June 23, 2017 9:53 AM To: callcenter@bekair.aero Subject: Aidyn Tulekenov Jun 23 to Call да, подтверждаю.Спасибо Call Center BEK AIR Jun 23 to me, callcenter Russian English Translate message Turn off for: Russian Здравствуйте! По Вашему запросу был сделан возврат билета. Сумма удержания - 800 тенге. Сумма возврата – 27830 тенге. Деньги будут перечислены на карту с которой была произведена оплата. Согласно правилам работы платежной системы, процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель. С наилучшими пожеланиями, Best regards, X Специалист кол-центра X Call-center X Авиакомпания «БЕК ЭЙР» X Aircompany “BEK AIR” Тел: 8 (727) 35-45-000 X Tel: 8 (727) 35-45-000 X эл.почта: callcenter2@bekair.com e-mail: callcenter2@bekair.com From: Aidyn Tulekenov [mailto:aidyn.tulekenov@gmail.com] Sent: Friday, June 23, 2017 10:18 AM To: Call Center BEK AIR Subject: Re: Aidyn Tulekenov Jul 18 (7 days ago) to Call Доброе утро ! Хотел спросить насчет возврата денег, 4 недели уже прошли. Спасибо за ранее.

Ответить

25.07.17 10:23

Гость

Добрый день! По РРН 717473033336 в карточной системе Банка 30.06.2017 05:30:10 успешно произведены частичные возвраты (Adjustment) на суммы 13 915 KZT ARN 75483187174026086612213 Можете обратиться в банк по Вашему запросу указав ARN код. P.S. При проведении частичных возвратов, сначала возвращается полная сумма (оригинальная), затем списывается необходимая сумма. From: Aidyn Tulekenov [mailto:aidyn.tulekenov@gmail.com] Sent: Friday, June 23, 2017 9:53 AM To: callcenter@bekair.aero Subject: Уважаемые, Aidyn Tulekenov 8:37 AM (3 hours ago) to Call Добрый день! Почему только частичный возврат ???и я звонил в банк ,сказали что им никакой ARN код не нужен, и что деньги удерживаете вы ,а не они.Не могу до вас дозвониться ,перезвоните мне пожалуйста. +7705-880-6666 Я не могу дозвониться уже третий день,сегодня дозвонился ,сказали подаждать и повесили трубку. Что делать ??Мне уже больше месяца не возвращают деньги

Ответить

24.07.17 9:06

Гость

Всё понравилось. Хорошая авиакомпания. Оперативно исправили ошибку в данных. Представитель в Алматы хороший такой воспитанный мужчин.

Ответить

18.07.17 7:15

Гость

Гость : Гость : ГостьФарида : Шарашкина контора,а не авиакомпания,ужаса возмущений нет предела,рейс Алматы-Астана на 5 июля, на 4 мин опоздали,вместо нас посадили других людей, самая коррупционная компания,за 4 мин посадили 9 чел,мы заплатили за билеты 200000т,и какой-то Казбек наотрез отказался нам вернуть деньги,он там типа главный,ну на вылет опоздали,а прилет то ещё через два дня-этот Казбек говорит НЕТ никаких возвратов.бессовестные люди,вместо нас посадили других, нагло продали наши билеты, ещё и денег наотрез отказались вернуть,почему на это всё закрывают глаза государство,и вообще глава этой компаниий в курсе всех этих чёрных дел подчиненных,неужели так и будут издеваться над простыми людьми,как говорили в авиакомпании Бек-Эйр для простого народа,а получается для тех кто не в силах защитить себя, эта компания зарабатывает на таких людях К сожалению, Вы сами виноваты. За свое опоздание и поплатились. И не имеет значение на сколько минут опоздание. Регистрация на рейс закрывается автоматически и персонал аэропорта или авиакомпании тут не причем. Если Вы опоздали, никто не сможет Вам помочь. Такие правила. Билеты не возвратные ведь, так? Поэтому и деньги Вам вряд ли вернут, причем и за обратный рейс тоже. Нужно ответственнее относиться самим к себе. На будущее Вам урок. Жаль конечно, что так вышло, но кто кто, а авиакомпания тут точно не причем.интересно как можно было за 4 мин посадить в самолёт 9 человек,если на одного человека регистрация проходит 3-4 минпосадить других людей они имели право, не смотря на время,и на то что автоматом закрывается регистрация,конечно компания не виновата,виноваты все ,только не шарашкина кантора,

Ответить

18.07.17 7:09

Гость

Гость : ГостьФарида : Шарашкина контора,а не авиакомпания,ужаса возмущений нет предела,рейс Алматы-Астана на 5 июля, на 4 мин опоздали,вместо нас посадили других людей, самая коррупционная компания,за 4 мин посадили 9 чел,мы заплатили за билеты 200000т,и какой-то Казбек наотрез отказался нам вернуть деньги,он там типа главный,ну на вылет опоздали,а прилет то ещё через два дня-этот Казбек говорит НЕТ никаких возвратов.бессовестные люди,вместо нас посадили других, нагло продали наши билеты, ещё и денег наотрез отказались вернуть,почему на это всё закрывают глаза государство,и вообще глава этой компаниий в курсе всех этих чёрных дел подчиненных,неужели так и будут издеваться над простыми людьми,как говорили в авиакомпании Бек-Эйр для простого народа,а получается для тех кто не в силах защитить себя, эта компания зарабатывает на таких людях К сожалению, Вы сами виноваты. За свое опоздание и поплатились. И не имеет значение на сколько минут опоздание. Регистрация на рейс закрывается автоматически и персонал аэропорта или авиакомпании тут не причем. Если Вы опоздали, никто не сможет Вам помочь. Такие правила. Билеты не возвратные ведь, так? Поэтому и деньги Вам вряд ли вернут, причем и за обратный рейс тоже. Нужно ответственнее относиться самим к себе. На будущее Вам урок. Жаль конечно, что так вышло, но кто кто, а авиакомпания тут точно не причем.интересно как можно было за 4 мин посадить в самолёт 9 человек,если на одного человека регистрация проходит 3-4 мин

Ответить

13.07.17 15:00

Мекен

Вчера купил билет Шымкент-Астана. Перепутал по ошибке. Куда можно написать, попросить чтобы мне поменяли на билет Астана-Шымкент. Очень прошу. Я понимаю что я сам виноват.

Ответить

13.07.17 5:45

Гость

ГостьФарида : Шарашкина контора,а не авиакомпания,ужаса возмущений нет предела,рейс Алматы-Астана на 5 июля, на 4 мин опоздали,вместо нас посадили других людей, самая коррупционная компания,за 4 мин посадили 9 чел,мы заплатили за билеты 200000т,и какой-то Казбек наотрез отказался нам вернуть деньги,он там типа главный,ну на вылет опоздали,а прилет то ещё через два дня-этот Казбек говорит НЕТ никаких возвратов.бессовестные люди,вместо нас посадили других, нагло продали наши билеты, ещё и денег наотрез отказались вернуть,почему на это всё закрывают глаза государство,и вообще глава этой компаниий в курсе всех этих чёрных дел подчиненных,неужели так и будут издеваться над простыми людьми,как говорили в авиакомпании Бек-Эйр для простого народа,а получается для тех кто не в силах защитить себя, эта компания зарабатывает на таких людях К сожалению, Вы сами виноваты. За свое опоздание и поплатились. И не имеет значение на сколько минут опоздание. Регистрация на рейс закрывается автоматически и персонал аэропорта или авиакомпании тут не причем. Если Вы опоздали, никто не сможет Вам помочь. Такие правила. Билеты не возвратные ведь, так? Поэтому и деньги Вам вряд ли вернут, причем и за обратный рейс тоже. Нужно ответственнее относиться самим к себе. На будущее Вам урок. Жаль конечно, что так вышло, но кто кто, а авиакомпания тут точно не причем.

Ответить

12.07.17 17:49

Гость

Сегодня летел из Астаны в Шымкент. Все мне понравилось: от пунктуальности до сервиса. Молодцы. Народная компания

Ответить

12.07.17 16:42

Фарида

Здравствуйте,наш рейс должен был быть на 7ч00м 5 июля, обратно 7 июля 21ч 55 м -2017 г,такая же история нас не пустили на регистрацию,мы опоздали на 4 мин, пока искали табличку с названием Бек-эйр, по ошибке стояли в очередь Эйр-Астана и пока мы поняли что стоим не там, опоздали на 4 мин,нас 9 человек 4 из которых дети,нас ни в какую не хотели регистрировать,позже мы узнали что за эти 4 мин наши билеты продали другим-это было самое обидное,что вместо нас, пустили других на наше законное место,куда смотрит государство и глава авиакомпании,и вообще читают ли они наши отзывы,денег наотрез отказались вернуть прям в аэропорту, какой-то Казбек сидел в регистрации и умничал,типа денег не получите и не старайтесь,вообщем мы попали на 200000 тенге

Ответить

11.07.17 7:38

Гость

Добрый день! Тоже никак не дозвонилась до вас, в аэропорту представитель так и не пришел в кассу, ни на регистрацию. Мы должны были вылететь с дочкой (ей полтора года) в 4:00 утра из Астаны в Алмату. Нас не пропустили на рейс из-за не распечатанного посадочного талона. Регистрация у нас онлайн была, до рейса оставалось 36 минут. И мы пропустили рейс, билет нам пришлось покупать на поезд. Девушка которая обслуживала вела себя как попало. Есть видео.

Ответить

08.07.17 23:15

Было срочно

Не возможно дозвониться, зачем тогда вообще указывать тел номера. Уже пора как нибудь решить эту проблему. Звоню кол центр телефон не берет, звоню тел в Астане пол часа не берет тел. Консультант Нурзада 09,07,2017. с1:49 по 2:10 пишет что все заняты. Как так не можете ответит тогда назавите шарашкина авия контора себя с такими сотрудниками себя

Ответить

07.07.17 18:00

Бибеков Санат Кайратулы

Мы попросили вашего сотрудника дать все одинаковые места,мы доверились ему и он ответил что все в порядке и когда мы сели вот в разброс все семеро

Bek Air (Бек Эйр)

Ответить

07.07.17 17:14

Гость

Летали с Алматы в Астану, все было хорошо, хорошие люди, приветливый персонал в самолете, все было ок! Но по возврату из Астаны в Алмату полный ужас! На регистрации сидит парень хамло последнее, даже если мы опоздали , мы спросили, что делать? Возможно ли по электронным билетам зайти или обмен или любая другая инфа (были без багажа), тем временем наш самолет еще 30 минут не отьезжал по времени. Возмущает то, что билеты были куплены заранее КУПЛЕНЫ, а не забронированы и человек даже словом не помог и не сказал где администрация, чтобы помочь, полный ужас! Возможно где то в других городах иначе, но в Астане не было никакой информационной помощи! Оценка в информировании -100!

Ответить

04.07.17 7:12

Сая

Не возможно дозвониться, зачем тогда вообще указывать тел номера. Уже пора как нибудь решить эту проблему. Для оставления сообщения лимит времени в 5 секунд смешно даже, только начнешь озвучивать свою проблему связь обрывается

Ответить

27.06.17 13:16

Садыкова Татьяна Галиевна

я в командировку летала в Астану 31.05.17г, попросила справку о стоимости билета в один конец, так как взяла билет с Уральск в Астану и обратно,мне выписали один эл. билет туда и обратно,а мне нужно отдельно,т.к с оплатой в бухгалтерий проблемное,но до сих пор не могу взять хотя бы справку ,где указано стоимость билета в один конец,это что криминал???

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/bek_air/11.html 11 1 1