Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

21.07.11 20:06

RDG

Гость : Компания- отстой! Сплошные задержки и отмены вылетов. 20.07 отменили рейс Сочи-Санкт-Петербург. об отмене узнали лишь в аэропорту, ни на e-mail, ни на телефон никто не прислал информации. перебронировать билеты- на платный телефонный номер. Вышло около 1000 руб- 14% от стоимости билетов. плюс лишних два дня проживания. Никаких извинений. Очень бы хотелось, чтобы правительство запрещало деятельность таких лохотронов. Рейсов Сочи-Питер по средам нет в принципе! Если у вас было бронирование именно на эту дату, то вам ещё в начале лета перебронировали на другой рейс. Также в таких случаях необходимо звонить на номер 8-495-788-02-00

Ответить

21.07.11 18:47

SU535

.. можно ли отменить оплаченную по карточке бронь авиабилета? - сохраните копию вашего бронирования (квитанции) у себя в компьютере (из личного кабинета на сайте или из email); - сделайте копию паспорта с той страницы, где указаны ваши данные и номер документа, сохранив копю в компютере; - Звоните в а/к по платному телефону 0721 или бесплаьному телефону (495) 788-0-200; ждете соединения от 5 до 15 минут... - называете тему вопроса (отмена бронирования) и указываете 6-значный номер вашего бронирования оператору; - говорите оператору "до свидания" и записываете время звонка ("до свидания"); - заполняете формочку на сайте => www.avianova.ru/about/rule/return/index.... - в поле "Уведомление о снятии мест со штампом аэропорта" указываете "по телефону" - ждете до 30 дней получения денег от а/к; - а/к удерживает 650 руб за добровольную отмену бронирования.

Ответить

21.07.11 18:32

Гость

Добрый день. Я хотела бы спросить,можно ли отменить оплаченную по карточке бронь авиабилета?

Ответить

21.07.11 16:11

Гость

Гость : Эльдар : Посмотрел паровоз на 28 августа. Взял фирменный, т.к. почтово-багажные варианты не рассматриваю в принципе, летом это вообще - ад! Итак, 012Ч Тип поезда: СК ФИРМ Сообщение поезда: МОСКВА КАЗ - АДЛЕР Дата и время отправления: 28.08 14:17 Дата и время прибытия: 29.08 18:56 ЛЮКС (1Б) МЖ У2 РЖД/С-КВ ФПК 07 12411.3 0 8 ЛЮКС (1Л) РЖД/С-КВ ФПК 06 11148.3 0 12 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 03 5670.2 9 9 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 10 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 11 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 13 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 14 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ТКС 04 5310.5 17 15 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ТКС 05 5310.5 18 15 КУПЕ (2Э) У2 РЖД/С-КВ ФПК 12 6446.2 15 16 КУПЕ (2Э) МЖ У2 РЖД/С-КВ ФПК 07 6446.2 10 10 КУПЕ (2Э) МЖ У2 РЖД/С-КВ ФПК 09 6446.2 16 17 ПЛАЦ (3Э) РЖД/С-КВ ФПК 01 3086.4 10 0 2 0 ПЛАЦ (3Э) РЖД/С-КВ ФПК 02 3086.4 3 Думаю, разница очевидна. А Вы, гость, если не видите, сходите окулисту, он выпишет Вам очки! Плацкарт за 3086 руб. 40 коп ??? Даааааааа, РЖД совсем совесть потеряли а чего совесть? низкобюджетных перевозчиков теперь в России нет, цены везде- выше крыши, так что и РЖД не отстаёт

Ответить

21.07.11 15:45

Гость

Эльдар : Посмотрел паровоз на 28 августа. Взял фирменный, т.к. почтово-багажные варианты не рассматриваю в принципе, летом это вообще - ад! Итак, 012Ч Тип поезда: СК ФИРМ Сообщение поезда: МОСКВА КАЗ - АДЛЕР Дата и время отправления: 28.08 14:17 Дата и время прибытия: 29.08 18:56 ЛЮКС (1Б) МЖ У2 РЖД/С-КВ ФПК 07 12411.3 0 8 ЛЮКС (1Л) РЖД/С-КВ ФПК 06 11148.3 0 12 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 03 5670.2 9 9 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 10 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 11 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 13 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 14 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ТКС 04 5310.5 17 15 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ТКС 05 5310.5 18 15 КУПЕ (2Э) У2 РЖД/С-КВ ФПК 12 6446.2 15 16 КУПЕ (2Э) МЖ У2 РЖД/С-КВ ФПК 07 6446.2 10 10 КУПЕ (2Э) МЖ У2 РЖД/С-КВ ФПК 09 6446.2 16 17 ПЛАЦ (3Э) РЖД/С-КВ ФПК 01 3086.4 10 0 2 0 ПЛАЦ (3Э) РЖД/С-КВ ФПК 02 3086.4 3 Думаю, разница очевидна. А Вы, гость, если не видите, сходите окулисту, он выпишет Вам очки! Плацкарт за 3086 руб. 40 коп ??? Даааааааа, РЖД совсем совесть потеряли

Ответить

21.07.11 15:42

Гость

Компания- отстой! Сплошные задержки и отмены вылетов. 20.07 отменили рейс Сочи-Санкт-Петербург. об отмене узнали лишь в аэропорту, ни на e-mail, ни на телефон никто не прислал информации. перебронировать билеты- на платный телефонный номер. Вышло около 1000 руб- 14% от стоимости билетов. плюс лишних два дня проживания. Никаких извинений. Очень бы хотелось, чтобы правительство запрещало деятельность таких лохотронов.

Ответить

21.07.11 15:40

Гость

Алёнка : Гость : Алёнка : Без всякого Нова клуба мелькает тариф в Сочи 999р. С промо срубила тариф до 799.2 руб. А с Нова Клубом 1299 и, никакой промо не действует.)) а с каким промо? сколько смотрел тарифы на сочи, и днём и ночью, так все от 2-3 тысяч и выше... за 999 никогда не было Никогда? Ну вот только не надо говорить ерунды! И вечером были, и ночью, и даже сейчас остались (на часах 11.17. по Москве) Москва - Шереметьево (SVO) — Сочи (AER) 28 августа воскресенье 999 руб. Рейс AO 127 Вылет 07:55 Прилет 10:10 29 августа понедельник 999 руб. Рейс AO 129 Вылет 22:05 Прилет 00:20 ага, зато обратно в течение 2 недель от этих дат тарифы 3199-3599 р.))) и получается то же самое, что и Эрофлотом, да ещё и отсутствие сервиса впридачу... короче, АЦЦЦТОЙ...

Ответить

21.07.11 13:24

Гость

Гость : Связь по всем вопросам через платный телефон - полный абсурд. Не понятно компания деньги зарабатывает перевозкой пассажиров или платными услугами связи? Платными услугами связи

Ответить

21.07.11 12:28

Гость

Алёнка : Без всякого Нова клуба мелькает тариф в Сочи 999р. С промо срубила тариф до 799.2 руб. А с Нова Клубом 1299 и, никакой промо не действует.)) А какой промо?

Ответить

21.07.11 11:37

Эльдар

Посмотрел паровоз на 28 августа. Взял фирменный, т.к. почтово-багажные варианты не рассматриваю в принципе, летом это вообще - ад! Итак, 012Ч Тип поезда: СК ФИРМ Сообщение поезда: МОСКВА КАЗ - АДЛЕР Дата и время отправления: 28.08 14:17 Дата и время прибытия: 29.08 18:56 ЛЮКС (1Б) МЖ У2 РЖД/С-КВ ФПК 07 12411.3 0 8 ЛЮКС (1Л) РЖД/С-КВ ФПК 06 11148.3 0 12 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 03 5670.2 9 9 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 10 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 11 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 13 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ФПК 14 5670.2 16 17 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ТКС 04 5310.5 17 15 КУПЕ (2Л) РЖД/С-КВ ТКС 05 5310.5 18 15 КУПЕ (2Э) У2 РЖД/С-КВ ФПК 12 6446.2 15 16 КУПЕ (2Э) МЖ У2 РЖД/С-КВ ФПК 07 6446.2 10 10 КУПЕ (2Э) МЖ У2 РЖД/С-КВ ФПК 09 6446.2 16 17 ПЛАЦ (3Э) РЖД/С-КВ ФПК 01 3086.4 10 0 2 0 ПЛАЦ (3Э) РЖД/С-КВ ФПК 02 3086.4 3 Думаю, разница очевидна. А Вы, гость, если не видите, сходите окулисту, он выпишет Вам очки!

Ответить

21.07.11 11:18

Гость : Алёнка : Без всякого Нова клуба мелькает тариф в Сочи 999р. С промо срубила тариф до 799.2 руб. А с Нова Клубом 1299 и, никакой промо не действует.)) а с каким промо? сколько смотрел тарифы на сочи, и днём и ночью, так все от 2-3 тысяч и выше... за 999 никогда не было Никогда? Ну вот только не надо говорить ерунды! И вечером были, и ночью, и даже сейчас остались (на часах 11.17. по Москве) Москва - Шереметьево (SVO) — Сочи (AER) 28 августа воскресенье 999 руб. Рейс AO 127 Вылет 07:55 Прилет 10:10 29 августа понедельник 999 руб. Рейс AO 129 Вылет 22:05 Прилет 00:20

Ответить

21.07.11 9:42

Гость

Связь по всем вопросам через платный телефон - полный абсурд. Не понятно компания деньги зарабатывает перевозкой пассажиров или платными услугами связи?

Ответить

21.07.11 8:03

Гость

6 июля Сургут-Москва - все супер, спасибо авиакомпании и экипажу!

Ответить

21.07.11 2:26

Гость

Алёнка : Без всякого Нова клуба мелькает тариф в Сочи 999р. С промо срубила тариф до 799.2 руб. А с Нова Клубом 1299 и, никакой промо не действует.)) а с каким промо? сколько смотрел тарифы на сочи, и днём и ночью, так все от 2-3 тысяч и выше... за 999 никогда не было

Ответить

21.07.11 1:50

людоед

Гость ПЕТР, развеселил.))) быстро - никак. грамотно - тем более.

Ответить

21.07.11 1:12

Гость ПЕТР

приобрел билеты через интернет,оплату произвел наличкой в салоне связи.Теперь необходимо сдать билеты ,но непонимаю куда и как подать заявление,и вобще как быстро и грамотно вернуть свои деньги

Ответить

21.07.11 0:54

Без всякого Нова клуба мелькает тариф в Сочи 999р. С промо срубила тариф до 799.2 руб. А с Нова Клубом 1299 и, никакой промо не действует.))

Ответить

20.07.11 19:49

Гость

Летели Сургут-Краснодар. Без задержек. Самолет полный. Регистрация шла на трех стойках. В самолете был даже кролик в корзинке у пассажирки. Персонал старательный. Все ОК. Только для ночного 4-х часового перелета нераскладывающиеся спинки кресел- не очень.

Ответить

20.07.11 18:58

Любитель летать самолетами

Дмитрий Александрович : Летал этой компанией один раз в жизни и больше никогда не полечу! Даже если они мне заплатят за билет! Хуже перелета в своей жизни не было! Задержка рейса почти на сутки, в салоне жутко неудобно и грязно! О службе поддержки речь заводить даже не стоит! Надеюсь, что скоро ими заинтересуется Управление Роспотребнадзора и общество по защите прав потребителей! Надейтесь. Уж два года ждём, а Авиановой всё никак никто не интересуются. Ни надзоры, ни общество по защите прав потребителей, ни прокуратура, ни суд, ни обещанный "Человек и закон", вкупе с Комсомольской правдой, не президент. Ко всем вышеназванным уже много-много раз обращались. Так что, проходите мимо и не засоряйте форум.

Ответить

20.07.11 17:22

Дмитрий

19.07.2011 летел из Москвы в Тюмень рейс 443 был сильно удивлен самоуправством персонала я выкупил определенное место в 29 ряду чтобы лететь без подсадки в ряд но огромная большая потная женщина из головы напросилась в мой ряд к окну со словами что бортпроводник Елена разрешила ей! когда я возразил на действия Елены она сообщила что она имеет право пересаживать пассажиров по своему усмотрению не смотря на то что я был категорически против! на мой вопрос почему женщину не посадили на отдельные 2 кресла у туалета Елена сообщила что это служебные места (при бронировании места эти места также можно было забронировать) всю дорогу Елена дрыхла на этих служебных местах (видимо это тоже она имеет право делать) по точности вылета и переносам все устраивает очень напрягает отсутствие возможности раскладывать кресла! Хотелось бы услышать ответ инструктора и что имеют делать бортпроводники ( во время стажировки недели две назад при наличии руководства на борту не одному человеку не разрешили пересаживаться на другие места)

Ответить

20.07.11 16:20

сергей

летел 10.07.2011 краснодар-сочи и 19.07.2011.сургут-краснодар.всё на высшем уровне.регистрация и вылет по расписанию.команда аэробуса приветливая и внимательная.салон чистый.особенно понравилась взлёт и посадка.таких плавных взлётов и посадок не помню за 20 лет.летаю каждый месяц.в основном ту 154 которые в сравнении с А-320 теперь мне кажутся как запарожец с мерседесом.вообщем рейсом доволен.не пойму нареканий других пассажиров на этом форуме.просто авианова компвния конкурент другим и возвможно все палки в колёса им подсовывают.

Ответить

20.07.11 15:53

Екатерина

Спасибо большое за быстрый ответ.

Ответить

20.07.11 15:50

SU535

[B] для Екатерина [/B] Фамилия/имя, указанные в билете, должны совпадать с Фамилия/имя, которые указаны в документе для проезда. В вашем случае проездным документом служит паспорт, а не свидетельство о рождении. Примечание: если у вас данные ребенка занесены в паспорт, то нет необходимости брать с собой свидетельство о рождении.

Ответить

20.07.11 15:48

freaking shocked

Екатерина : Подскажите пжст, забронировала ребенка по данным загранпаспорта, а не свидетельства о рождении. В аэропорте проблем на прохождении регистрации не будет?Или лучше бронь переделать на данные свидетельства о рождении?Все ок, подойдет любой действительный документ.

Ответить

20.07.11 15:37

Екатерина

Подскажите пжст, забронировала ребенка по данным загранпаспорта, а не свидетельства о рождении. В аэропорте проблем на прохождении регистрации не будет?Или лучше бронь переделать на данные свидетельства о рождении?

Ответить

20.07.11 14:53

Дмитрий Александрович

Летал этой компанией один раз в жизни и больше никогда не полечу! Даже если они мне заплатят за билет! Хуже перелета в своей жизни не было! Задержка рейса почти на сутки, в салоне жутко неудобно и грязно! О службе поддержки речь заводить даже не стоит! Надеюсь, что скоро ими заинтересуется Управление Роспотребнадзора и общество по защите прав потребителей!

Ответить

20.07.11 13:48

Гость

mario Lemieux : Гость : Забавно, что после ухода Пэйна и смены маркетинга авиакомпании бывшие потенциальные клиенты Авиановы (то есть плацкартники) ушли обратно в плацкарт и теперь на конец июля-август плацкартных билетов на юг практически не наблюдается... Билетов не только в плацкарты, но и в купе теперь днем с огнем как говорится. Уже писал тут о том, как брал билеты на жд на юг, туда к сожалению Авианова не летает, так народ даже в инвалидные кассы ломился как за колбасой. И ведь билеты вроде бы совсем не дешевые, видно народ лучше стал жить. Ой, не надо ля-ля: купейных билетов- завались на любые даты и на любое направление... Только цены на эти купейные ж/д билеты дороже, чем на авиабилеты того же Аэрофлота...

Ответить

20.07.11 13:45

Гость : Забавно, что после ухода Пэйна и смены маркетинга авиакомпании бывшие потенциальные клиенты Авиановы (то есть плацкартники) ушли обратно в плацкарт и теперь на конец июля-август плацкартных билетов на юг практически не наблюдается... Билетов не только в плацкарты, но и в купе теперь днем с огнем как говорится. Уже писал тут о том, как брал билеты на жд на юг, туда к сожалению Авианова не летает, так народ даже в инвалидные кассы ломился как за колбасой. И ведь билеты вроде бы совсем не дешевые, видно народ лучше стал жить.

Ответить

20.07.11 13:30

Гость

Забавно, что после ухода Пэйна и смены маркетинга авиакомпании бывшие потенциальные клиенты Авиановы (то есть плацкартники) ушли обратно в плацкарт и теперь на конец июля-август плацкартных билетов на юг практически не наблюдается...

Ответить

20.07.11 0:35

Вагина Авианововна

Света : летала 17 июня Уфа-Москва уже не в первый раз.Все отлично,не слушайте капризных людей,которым вечно что-то не нравится!!! интересно, а что сейчас в этой авиакомпании нравится людям?

Ответить

19.07.11 22:09

Гость

Нина Чернышева : Я вчера у вас купила электронный билет на 22.07.11 Сургут-Краснодар, но не распечатала его, как мне теперь быть? Маршут-квитанция электронного билета была выслана Вам на электронную почту, указанную при покупке билета. Зайдите на почту в любое удобное время и распечатайте. Квитанция необходима в некоторых случаях, для того, чтобы попасть в здание аэропорта, при регистрации на рейс она не нужна.

Ответить

19.07.11 19:13

Гость

Москвичка : Всем доброго времени суток! Расскажу о своем первом и последнем опыте с компанией Авианова. Забронировала на сайте билет в ночь с 15.07 на 16.07, обратный рейс 18.07. Через пару дней мне написали на почту уведомление о том, что мой рейс перенесен. Я никак не отреагировала, мне снова пришло данное уведомление, я позвонила, причем мне нравится сообщение, которое они оставляют, цитирую "Если Ваш вопрос не связан с переносом времени и еще (с чем-то, точно не помню), то мы вынуждены будем прервать разговор". Т.е. на все остальные вопросы, которые связаны с деятельностью компании они не отвечают. Вся остальная информация только по платному телефону. Позвонила по телефону, слава богу мой вопрос был связан с переносом рейса. Спросила по какой причине меня перенесли на другой день, ответить мне не смогли, я пробовала делать новое бронирование, все проходит гладко, получается меня по чьей-то прихоти перенесли. Молодому человеку в ультимативной форме заявила, чтобы перенесли обратно как было. На что он мне сказал, что мы Вас можем бесплатно перенести, смешно не правда ли? Ведь мы за все платим, бесплатно нам никто ничего не делает. В самолете, сидения просто конченные, даже в самых старых самолетах Аэрофлота сидения гораздо лучше. К пилоту вопросов нет, но вот стюардессы, просто финиш, им не на борту работать, а на рынке торговать. Подобное отношение нигде не встречала. Я не слышала такого бреда о том, что моя личная сумка, где все необходимые вещи включая паспорт, права и т.д. может кого-то при эвакуации заблокировать. Полный бред. Кстати говоря, те, кто сидели в хвосте самолета пострадали. Можете представить, чтобы кража произошла во время полета. Это вообще 5 баллов, потому, что стюардессы заставляют личные сумки убирать под сидение, т.е. тот, кто сидит за вами, может легко заглянуть в вашу сумочку, а потом идите и осматривайте всех пассажиров самолета. 18.07.2001 вылет из Краснодара в Москву, честно говоря ожидала, рейс перенесли на 2 часа, но это не факт, что он вылетел. Быстро сдала билет в одну сторону в аэропорту и улетела в Москву Аэрофлотом, чем была очень довольна. Кстати говоря, мой дядя летел тем рейсом, на который меня перенесли т.е. в ночь с 16.07.2011 на 17.07.2011 ТОВАРИЩИ - САМОЛЕТ ВООБЩЕ НЕ ВЫЛЕТЕЛ ИЗ МОСКВЫ. Разве можно говорить о том, что это нормальная компания. в ответ Вам факты и только факты... Только в России на столько необразованные люди, что пишут всякую ересь. А стоит свалиться Вашей же сумке к Вам на голову-все!!! проблем от Вас же не оберешься! Читайте ниже и посмотрите видео... из Википедии: На время взлёта и посадки ручная кладь должна размещаться либо на полке для ручной клади над пассажирским креслом либо под впереди стоящим креслом. Особые правила в отношении ручной клади действуют в отношении мест, расположенных у аварийных выходов: здесь не разрешается размещать ручную кладь под сиденьем. а теперь видео, что проиходит с сумками во время турбулентности: www.youtube.com/watch?v=Ooz4TlRnzP0 ... и еще www.youtube.com/watch?v=D5We3swVumM ... С сайта Люфтганзы: Тяжелую ручную кладь следует в обязательном порядке размещать под сиденьем кресла, расположенного перед Вами. С сайта аэропорта Шереметьево: Бортпроводники рекомендуют размещать ручную кладь так: верхнюю одежду и мягкую кладь положить на полку, расположенную над местом пассажира, а тяжелые и громоздкие вещи поместить под сидение впереди стоящего кресла. Ручную кладь нельзя оставлять у аварийных выходов и в проходах. Где сидели Вы? У аварийных выходов или на первом ряду? Если там, то комметирование излишне-Вы неправы. А если Вы держали сумку в руках, то правильно Вам сделали замечание-ее необходимо размещать на время взлета и посадки под впередистоящее кресло... Так что нечего тут высказывать недовольство, Вы обязаны соблюдать правила безопасности и требование кабинного экипажа-они знают, что требуют, их этому учат. И вообще, советую придерживаться золотого правила-не знаешь-молчи, умнее покажешься. Грубо, конечно, но... примерно так, как Вы написали. Читайте больше, ИНТЕРЕСУЙТЕСЬ в конце концов, откуда такие требования. Успехов!

Ответить

19.07.11 19:04

sedsem

Жалко тут нельзя поместить скрин шоты,но факт заключается в следующем,бронирую билета Москва Самара на двоих,удаляю багаж,сумма со сборами 8034,нажимаю далее,и оп-ля,сумма уже 10 334р.Звоню по короткому номеру,мне в ответ,перезайдите сбой в системе,я им,дык 4 раза перезаходил.Попробуйте позже,но время поджимает,думаю да хрен с вами подавитесь,оплачиваю на терминале,и в итоге выходит билет,без страховки,хотя страховку беру всегда.Что и на скринах видно.Вот такая мелочная,зато бюджетненькая Авиокомпания.Последний раз я пользуюсь данной шарагой,у которой даже прямого бесплатного телефона нет.

Ответить

19.07.11 14:35

Москвичка

Всем доброго времени суток! Расскажу о своем первом и последнем опыте с компанией Авианова. Забронировала на сайте билет в ночь с 15.07 на 16.07, обратный рейс 18.07. Через пару дней мне написали на почту уведомление о том, что мой рейс перенесен. Я никак не отреагировала, мне снова пришло данное уведомление, я позвонила, причем мне нравится сообщение, которое они оставляют, цитирую "Если Ваш вопрос не связан с переносом времени и еще (с чем-то, точно не помню), то мы вынуждены будем прервать разговор". Т.е. на все остальные вопросы, которые связаны с деятельностью компании они не отвечают. Вся остальная информация только по платному телефону. Позвонила по телефону, слава богу мой вопрос был связан с переносом рейса. Спросила по какой причине меня перенесли на другой день, ответить мне не смогли, я пробовала делать новое бронирование, все проходит гладко, получается меня по чьей-то прихоти перенесли. Молодому человеку в ультимативной форме заявила, чтобы перенесли обратно как было. На что он мне сказал, что мы Вас можем бесплатно перенести, смешно не правда ли? Ведь мы за все платим, бесплатно нам никто ничего не делает. В самолете, сидения просто конченные, даже в самых старых самолетах Аэрофлота сидения гораздо лучше. К пилоту вопросов нет, но вот стюардессы, просто финиш, им не на борту работать, а на рынке торговать. Подобное отношение нигде не встречала. Я не слышала такого бреда о том, что моя личная сумка, где все необходимые вещи включая паспорт, права и т.д. может кого-то при эвакуации заблокировать. Полный бред. Кстати говоря, те, кто сидели в хвосте самолета пострадали. Можете представить, чтобы кража произошла во время полета. Это вообще 5 баллов, потому, что стюардессы заставляют личные сумки убирать под сидение, т.е. тот, кто сидит за вами, может легко заглянуть в вашу сумочку, а потом идите и осматривайте всех пассажиров самолета. 18.07.2001 вылет из Краснодара в Москву, честно говоря ожидала, рейс перенесли на 2 часа, но это не факт, что он вылетел. Быстро сдала билет в одну сторону в аэропорту и улетела в Москву Аэрофлотом, чем была очень довольна. Кстати говоря, мой дядя летел тем рейсом, на который меня перенесли т.е. в ночь с 16.07.2011 на 17.07.2011 ТОВАРИЩИ - САМОЛЕТ ВООБЩЕ НЕ ВЫЛЕТЕЛ ИЗ МОСКВЫ. Разве можно говорить о том, что это нормальная компания.

Ответить

19.07.11 14:21

БСН

Когда же откроют продажи на зиму? Какое расписание будет из Екатеринбурга, Сочи оставят? добавят Питер ? Может кто из приближенных в курсе. Заранее спасибо.

Ответить

19.07.11 13:46

Авианова

Гость, со свидетельством о рождении. На таких как вы мы зарабатываем немалые деньги. Звоните дальше!

Ответить

19.07.11 12:19

Гость

Стоимость минуты звонка в Скай Экспресс - 28 руб.; Авианову - 37 руб.; Аэрофлот - 50 руб.; Секс по телефону - 15 руб. не знаете, куда потратить деньги? Звоните в секс по телефону! Эффект тот же, как и от общения с операторами авиакомпаний, но гораздо дешевле

Ответить

19.07.11 12:06

Галина

!!! Летала с АВИАНОВОЙ 21.06. Тюмень-Москва. Рейс задержали с 23:00 до 04:00. Но мы наоборот обрадовались, что прилетаем утром, а не ночью и сможем спокойно добраться на автобусе. Известили нас на почту. Обратно летели Москва-Сургут, рейс не задержали, улетели во время. Вообщем остались довольны. Кресло конечно и в правду неудобные, но можно потерпеть за такие деньги, чем в поезде валяться 2 дня за аналогичную цену. Пока сидели в Москве в аэропорту при нас произошло 2 инциндента: 1. Женщина прилетела Сургут-Москва со своей собачкой, а обратно выяснилась, что Авиакомпания не допускает перелеты с домашними животными и птицами, как бы женщины не пыталась им объяснить, что в Сургуте ее пустили в самолет и куда ей теперь девать собачку, ни к чему хорошему они не пришли. Женщине пришлось сдавать билеты и воспользоваться другой авиакомпанией. 2. Мужчина со своей тещей и ребенком приехали в аэропорт в положеное время, а их самолет улетел несколько часов назад и об этом ему на почту никто не сообщил. Пришлось брать билеты на следующий день по стоимости на много дороже чем они брали, а деньги им вернут позже без материальной компинсации за неудобства созданные этой авиакомпанией!!!

Ответить

19.07.11 11:50

Гость

freaking shocked : Простите, вы жестко ступили и жаловаться вам можно только на себя. Вполне известно, что в Сургуте и правда нет кассы Авиановы, поэтому при возврате билетов с вылетом из Сургута достаточно звонка на 0721, не выезжая из когалыма-лангепаса-агана-или-что-там-еще-в-140-км. В форме возврата на сайте там, где просят уведомление о снятии мест, нужно прикрепить маршрутную квитанцию. Время уведомления укажите то, в которое звонили на 0721. И всё. Сам не пробовал, но вроде у народа получается. Совершенно верно, так и нужно делать

Ответить

19.07.11 11:47

Гость

Алена : хочу пожаловаться! купила билет Москва - Сургут...так получилось, что не могу полететь в это время, прочитала на сайте, что нужно для того, чтобы сдать билет...одна из бумаг, которую нужно предоставить-это УВЕДОМЛЕНИЕ О СНЯТИИ МЕСТ СО ШТАМПОМ АЭРОПОРТА!!!!!! Поехала сегодня в Сургут (живу в 140км от него) подошла в аэропорту к администратору.....задала ей вопрос о такой бумаге...она грубо ответила, что они не работают с этой компанией, хотя самолеты прилетают и вылетают с этого аэропорта! у кого была такая проблема, подскажите, кто мне должен эту бумагу дать? :( Отправляйте в адрес Авиановы заказное письмо с требованием вернуть деньги за билет. Только так

Ответить

19.07.11 11:46

Гость

Елена : Несколько раз пользовалась услугами компании и не было никаких нареканий в их адрес, но случилась у меня проблема, я набирая номер маршрута ошиблась и оплатила ошибочный рейс. Боже мой сколько сил. нервотрепки и денег на платный звонок, который обошелся мне почти в 1000 руб, это при билете в 3000 руб. мало того за переписывание билета понадобилось заплатить еще 2200 руб.А чтобы оформить возврат необходимо ехать в Питер и я думаю еще не конец моим мытарствам. Хотя до моего рейса еще почти два месяца, но неужели нельзя упростить процедуру отказа или изменить и упростить перевод билета. Больше услугами этой компании пользоваться не буду, пусть лучше заплачу больше за билет другой компании, но с более простыми правилами. А они пусть хитрят в другими более доверчивыми клиентами пока и их не растеряют. Так ты же сама виновата, что покупаешь не нужный рейс, или не так? На таких авиакомпания и зарабатывает

Ответить

19.07.11 11:43

ARRTEMka

В личном кабинете появилась закладка NovaКлуба Здравствуйте, ХХХХХ УУУУУУУУУУУ NovaClub Member Поздравляем, Вы являетесь участником NovaКлуба до 30 сентября 2011 года СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО! NovaКлуб - единственная возможность бронировать билеты по лучшим тарифам и получать горячие предложения от наших партнеров (отели, аренда машин, такси и т.д.) Чтобы воспользоваться преимуществами NovaКлуба, начните бронирование и выберите специальные тарифы. Предложения будут распространяться и на Ваших спутников, но первым пассажиром в бронировании должны быть Вы. Дата продления: 30 сентября 2011

Ответить

19.07.11 10:22

Нина Чернышева

Я вчера у вас купила электронный билет на 22.07.11 Сургут-Краснодар, но не распечатала его, как мне теперь быть?

Ответить

19.07.11 10:19

Гость

Летал из Питера в Сочи.Задержали что туда ,что обратно, заранее не предупреждали .Самолёт отстой ,спинки сидений не откидываются (заблокированы) ,питания нет ,воды не допросишся,всё за деньги ,кроме того и в ограниченном количестве.

Ответить

19.07.11 7:01

Наталья Гость

Здравствуйте, согласна с теми кто говорит что тот, кто ищет недостатки их найдет. Летала 15, 18 июля в Москву и из Москвы. Все замечательно - по расписанию, предельно вежливо и приветливо. Кресла, конечно неудобные, но это единственный недостаток...

Ответить

19.07.11 6:57

Гость

был забронирован билет через интернет Краснодар-Москва и оплачен(2900руб).Потом билет был изменен на Ростов-на-Дону-Москва и бронь надо оплатить втечение 24 часов.Что будет с билетом если не оплатить?пропадет ли уже оплаченый билет?поясните пожалуйста т.к на сайте вообще нифига никакой информации об этом не нашел.А звонить в 0721 за 50руб минута полнейшая ересь.откуда такая цена за минуту.

Ответить

19.07.11 0:25

Света

летала 17 июня Уфа-Москва уже не в первый раз.Все отлично,не слушайте капризных людей,которым вечно что-то не нравится!!!

Ответить

18.07.11 21:14

freaking shocked

Алена : хочу пожаловаться! купила билет Москва - Сургут...так получилось, что не могу полететь в это время, прочитала на сайте, что нужно для того, чтобы сдать билет...одна из бумаг, которую нужно предоставить-это УВЕДОМЛЕНИЕ О СНЯТИИ МЕСТ СО ШТАМПОМ АЭРОПОРТА!!!!!! Поехала сегодня в Сургут (живу в 140км от него) подошла в аэропорту к администратору.....задала ей вопрос о такой бумаге...она грубо ответила, что они не работают с этой компанией, хотя самолеты прилетают и вылетают с этого аэропорта! у кого была такая проблема, подскажите, кто мне должен эту бумагу дать? :(Простите, вы жестко ступили и жаловаться вам можно только на себя. Вполне известно, что в Сургуте и правда нет кассы Авиановы, поэтому при возврате билетов с вылетом из Сургута достаточно звонка на 0721, не выезжая из когалыма-лангепаса-агана-или-что-там-еще-в-140-км. В форме возврата на сайте там, где просят уведомление о снятии мест, нужно прикрепить маршрутную квитанцию. Время уведомления укажите то, в которое звонили на 0721. И всё. Сам не пробовал, но вроде у народа получается.

Ответить

18.07.11 20:15

Гость

Елена : Несколько раз пользовалась услугами компании и не было никаких нареканий в их адрес, но случилась у меня проблема, я набирая номер маршрута ошиблась и оплатила ошибочный рейс. Боже мой сколько сил. нервотрепки и денег на платный звонок, который обошелся мне почти в 1000 руб, это при билете в 3000 руб. мало того за переписывание билета понадобилось заплатить еще 2200 руб.А чтобы оформить возврат необходимо ехать в Питер и я думаю еще не конец моим мытарствам. Хотя до моего рейса еще почти два месяца, но неужели нельзя упростить процедуру отказа или изменить и упростить перевод билета. Больше услугами этой компании пользоваться не буду, пусть лучше заплачу больше за билет другой компании, но с более простыми правилами. А они пусть хитрят в другими более доверчивыми клиентами пока и их не растеряют. за свои ошибки приходится платить=) в своем глазу бревна не видно...

Ответить

18.07.11 20:14

Гость

Гость : пытались оформить билет на сайте - как оплачивать непонятно. из вариантов есть только виза и мастеркард или ваучером. все! как оплачивать виртуальной картой киви не понятно. куда эти деньги переводятся? как ими заплатить за билет: на телефоннной линии сидят тупицы! мало того, что 30 секунд мне объясняют, что минута стоит 40 рублей и что мне надо оценить качество обслуживания, так еще и связь обрывается! и на мой вопрос мне отвечают "этого не может быть!". я то вижу, что тут может быть, а что нет! посадите туда кого-нибудь поумнее! вы наверное выбираете тариф от Авианова клуб? если да, то в их правилах написано, что по спецтарифу оплата может быть только по безналу-то есть картой. если выберете обычный тариф- вариант оплаты наличными сразу появится

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 646566 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/401.html 401 1 1