Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

08.02.11 12:05

Vitalii

АВИАМАН : В Августе 2010 слетали из Краснодара в Питер в троём за 3790 туда и обратно, даже стюардессы не поверили таким ценам. Всё отлично и чётко по расписанию. В Ноябре тоже в троём Краснодар -Москва 4200 туда и обратно. тоже всё чётко! А зимой естественно бывают срывы, летают то мало! Так что СПАСИБО АВИАНОВЕ! Не верится, что они искренне не поверили, ведь люди и за 1 коп. летали без сборов.

Ответить

08.02.11 12:03

Vitalii

makcisayh : Всем привет. Кто-нибудь знает промо-коды на летний период. Их просто нет.

Ответить

08.02.11 12:02

Vitalii

Планирую сгонять из Cпб в Калининград в марте на 2—3 дня. Из постояльцев форума есть желание составить компанию? Хотя и непостояльцам тоже можно))) Раньше читал инфу: куда сходить, где остановиться... Можете еще написать?

Ответить

08.02.11 10:35

Всем привет. Кто-нибудь знает промо-коды на летний период.

Ответить

08.02.11 10:27

Жорик

Как по пословице: Берегись быка спереди, осла — сзади, а плута(Авианову) — со всех сторон.

Ответить

08.02.11 10:23

Жорик

... и вдогонку: даже работники наземных служб Шереметьево посмеивются над пассажирами, попавшихся на эту удочку Авиановы. Для нас пассажиров задержки это новость, а для них уже привычное повидеие Авиановы. Регистрация - и стандартные 2-3 часа ожидаия у гейта. Тьфу ещё раз!

Ответить

08.02.11 10:18

Жорик

АВИАНОВА - самая отстойная авиакомпания! Добавить тут нечего. Летал раньше, но после участившихся в последнее время задержек/переносов/отмен/объединений - зарёкся. Если у вас есть пара свободных дней, чтобы подождать, если вдруг авианове вздумается исковеркать рейс, и чихать им на то, что у её пассажиров горит работа, заланирован отпуск... Тьфу.

Ответить

08.02.11 10:13

АВИАМАН

В Августе 2010 слетали из Краснодара в Питер в троём за 3790 туда и обратно, даже стюардессы не поверили таким ценам. Всё отлично и чётко по расписанию. В Ноябре тоже в троём Краснодар -Москва 4200 туда и обратно. тоже всё чётко! А зимой естественно бывают срывы, летают то мало! Так что СПАСИБО АВИАНОВЕ!

Ответить

08.02.11 9:38

Гость

RDG : Что сегодня с регулярностью рейсов у Авиановы?.. :-о ВСЕ ПЛОХО, РЕГУЛЯРНОСТИ НИКАКОЙ, ОТМЕНЫ В ДЕНЬ ВЫЛЕТА, ПОЛНЫЙ АБЗАЦ!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

08.02.11 9:35

Гость

Анна : Летела с ребёнком 27января, рейсом АО 0137 " Москва-Краснодар", полёт прошёл отлично, самолёт новый,чистый, вот только приехав домой в Ставрополь и открыв свой чемодан была сильно огорчена, оказывается его вскрыли, обнаружила в нём какие-то магниты. Детские вещи и один босоножек(видимо выпал), которые лежали с краю пропали. Сам чемодан выглядел изрядно потрёпанным и кое где был порван, так что люди упаковывайте свои чемоданы. Мой дядя, который за день до этого должен был прилететь в Москву этой авиакомпанией и вернуться со мной в Краснодар, застрял в Краснодаре, по причине непогоды более чем на 12 часов, из-за этого не успевал решить свои дела в министерстве сельского хозяйства в Москве, опоздал на регистрацию всего на 5 мин и его не пустили, хотя автобус вместе со всеми пассажирами, включая нас, стоял ещё около терминала минут 10, плюс ко всему у него не было багажа и он является постоянным клиентом этой авиакомпании, два раза в месяц летает стабильно, вот такое отношение.....Человек практически 2-е суток провёл, то в одном аэропорту(утренний рейс был перенесён на 2 часа ночи следующих суток) ,то потом в другом, практически не спав, дожидаясь следующего рейса до Краснодара уже компании Аэрофлот. А вы знаете, что Нова вообще не принимает опоздавшмих пассажиров,(читайте правила перевозчика) т.к если самолет задержит аэропорт отправки, придется платить неустойку за несвоевременный оборот воздушного судна. А это большие деньги, зачем лишние хлопоты аэропорту???????????????????????

Ответить

08.02.11 8:04

Гость

Оповещать о переносах и отменах они горазды! а вот о задержках и с извинениями не спешат и не торопятся!!!! Вопрос зачем мы заполняем анкеты при покупке билетов с телефонами и электронными адресами если только получаем рекламу и непонятные сообщения о отменах рейсов хотя их и не отменяли (говорят что сбой, а извиниться?????)

Ответить

08.02.11 6:50

ВИТАЛИЙ

МОСКВА-КОЛЬЦОВО, 20.11.2010 Г. ЦЕНА БИЛЕТА 750 РУБ. ВЫЛЕТ ПО РАСПИСАНИЮ. УДИВИЛО ЧТО КРЕСЛА НЕ ОТКИДЫВАЮТСЯ. НЕ СМЕРТЕЛЬНО, ПРОСТО РЕЙС НОЧНОЙ БЫЛ. ОЦЕНКА 5

Ответить

08.02.11 4:34

людоед

Он с Максом улетел. Я их в аэропорт отвез.

Ответить

08.02.11 4:25

Гость : Леонид : рейс с Москвы.))) бабца явно из деревни. Чернышевский маскируется Чернышевкий греет пузо на Тенерифе.

Ответить

08.02.11 4:09

злой : ".....Кстати самолеты у них хоть и не старые, но уже разваливаются. При мне задержали рейс с Москвы, оказалось в самолете отрывался борт и его срочно отправили на ремонт. Это было как раз когда мы сдавали билеты, об этом говорили между собой девочки, которые сажают людей на самолет!!!!!" Всяко было, всяко читывали, но этот "шедевр" однозначно претендует на первое место в номинации "Чушь собачья." Да, уж. Помимо - с Москвы, особенно понравилось - сажают людей на самолет.:)

Ответить

08.02.11 3:27

Степан

Взяли билеты Самара - Москва, но сомневаемся что улетим... Я посмотрел он-лайн табло Шереметьево и был шокирован... Все рейсы Авианова или задержка или перенос или отмена... Пытаюсь заранее оформить возврат или получить ваучер, всё бесполезно. Сайт реагирует на все в пользу авиановы и не отвечает на пользу пассажира...

Ответить

08.02.11 3:24

Гость

Гость : Что делать пассажирам, забронировавшим места в самолете на первые ряды до демонтажа кресел? По телефону сказали, что в аэропорту дадут "аналогичные". Что значит "аналогичные" не пояснили. По факту украли деньги за бронирование мест. И вопрос собственно даже не в деньгах, я отправляю пожилых родителей, и мне было важно, чтобы их места были вместе и в начале самолета. У меня аналогичная ситуация. Я позвонила по бесплатному телефону и мне заменили места, прислали новую маршрут-квитанцию. Все очень быстро и вежливо. Звонила, правда, ночью, чтобы долго не ждать ответа оператора.

Ответить

08.02.11 1:30

злой

".....Кстати самолеты у них хоть и не старые, но уже разваливаются. При мне задержали рейс с Москвы, оказалось в самолете отрывался борт и его срочно отправили на ремонт. Это было как раз когда мы сдавали билеты, об этом говорили между собой девочки, которые сажают людей на самолет!!!!!" Всяко было, всяко читывали, но этот "шедевр" однозначно претендует на первое место в номинации "Чушь собачья."

Ответить

08.02.11 0:30

Гость

Гость : У самолёта отрывался борт??!!!! О Боже! А сколько фюзеляжей у них на борту? А окна у них все заклеены? А крылья надёжно прибиты? А гномы, котрые чинят самолёты в Авианове, трезвые? Фсё... я взорвалась от смеха. Мой мозг размазан по полу. И человек, написавший, что борт оторвался у самолёта, видимо, считает себя полноценным представителем гомо сапиенс... Я плакаль:-)))))!!!

Ответить

07.02.11 23:00

Гость

подскажите у меня нет пласт карты, да и денег на нее тоже, раньше оплачивала через киви кошелек, а сейчас при бронировании нужна пластиковая карта, либо виртуальная не скажите скок стоит виртуальная.Или мож.быть как-то можно по другому оплатить

Ответить

07.02.11 22:17

Анна

Летела с ребёнком 27января, рейсом АО 0137 " Москва-Краснодар", полёт прошёл отлично, самолёт новый,чистый, вот только приехав домой в Ставрополь и открыв свой чемодан была сильно огорчена, оказывается его вскрыли, обнаружила в нём какие-то магниты. Детские вещи и один босоножек(видимо выпал), которые лежали с краю пропали. Сам чемодан выглядел изрядно потрёпанным и кое где был порван, так что люди упаковывайте свои чемоданы. Мой дядя, который за день до этого должен был прилететь в Москву этой авиакомпанией и вернуться со мной в Краснодар, застрял в Краснодаре, по причине непогоды более чем на 12 часов, из-за этого не успевал решить свои дела в министерстве сельского хозяйства в Москве, опоздал на регистрацию всего на 5 мин и его не пустили, хотя автобус вместе со всеми пассажирами, включая нас, стоял ещё около терминала минут 10, плюс ко всему у него не было багажа и он является постоянным клиентом этой авиакомпании, два раза в месяц летает стабильно, вот такое отношение.....Человек практически 2-е суток провёл, то в одном аэропорту(утренний рейс был перенесён на 2 часа ночи следующих суток) ,то потом в другом, практически не спав, дожидаясь следующего рейса до Краснодара уже компании Аэрофлот.

Ответить

07.02.11 21:41

ARRTEMka

RDG : ARRTEMka : Москва-Наб.Челны 4 февраля - задержка на 20 минут. Наб.Челны-Москва 6 февраля - задержка на 3 часа. Все это удовольствие за 2012 руб на двоих БЕЗ багажа, выбора мест и прочей лабуды. Задержки конечно не очень приятны, но дешевле в 5 раз других а/к. Вывод: однозначно летать!! А Вы заходили вечером 5-го или утром 6-го в Статус рейса? Это был плановый перенос ;) Именно, заходил и видел ПЛАНИРУЕМОЕ время вылета из Москвы на 2:30 позже. Однако, позвонив представителю Авиановы в Наб.Челны она сказала, что регистрация завершится всего-лишь на 10 минут позже, чем это было первоначально, т.е. в 14:10. В итоге нам пришлось ехать в аэропорт почти точно также, как первоначально. А приехав, увидели, что регистрация перенесена до 15:30. Короче дура там в представительстве сидит :))

Ответить

07.02.11 21:11

RDG

Что сегодня с регулярностью рейсов у Авиановы?.. :-о

Ответить

07.02.11 20:26

Гость

Люди, я вот не могу понять: вы пишете, что звоните по бесплатному телефону по 30-40 минут не можете дозвониться... Я уже который раз звоню на этот номер с мобильного и постоянно через 2-5 минут тут же оператор отвечает... Как так?

Ответить

07.02.11 19:47

RDG

ARRTEMka : Москва-Наб.Челны 4 февраля - задержка на 20 минут. Наб.Челны-Москва 6 февраля - задержка на 3 часа. Все это удовольствие за 2012 руб на двоих БЕЗ багажа, выбора мест и прочей лабуды. Задержки конечно не очень приятны, но дешевле в 5 раз других а/к. Вывод: однозначно летать!! А Вы заходили вечером 5-го или утром 6-го в Статус рейса? Это был практически плановый перенос ;)

Ответить

07.02.11 19:43

RDG

ARRTEMka : Москва-Наб.Челны 4 февраля - задержка на 20 минут. Наб.Челны-Москва 6 февраля - задержка на 3 часа. Все это удовольствие за 2012 руб на двоих БЕЗ багажа, выбора мест и прочей лабуды. Задержки конечно не очень приятны, но дешевле в 5 раз других а/к. Вывод: однозначно летать!! А Вы заходили вечером 5-го или утром 6-го в Статус рейса? Это был плановый перенос ;)

Ответить

07.02.11 18:29

ARRTEMka

Москва-Наб.Челны 4 февраля - задержка на 20 минут. Наб.Челны-Москва 6 февраля - задержка на 3 часа. Все это удовольствие за 2012 руб на двоих БЕЗ багажа, выбора мест и прочей лабуды. Задержки конечно не очень приятны, но дешевле в 5 раз других а/к. Вывод: однозначно летать!!

Ответить

07.02.11 18:02

Гость

У самолёта отрывался борт??!!!! О Боже! А сколько фюзеляжей у них на борту? А окна у них все заклеены? А крылья надёжно прибиты? А гномы, котрые чинят самолёты в Авианове, трезвые? Фсё... я взорвалась от смеха. Мой мозг размазан по полу. И человек, написавший, что борт оторвался у самолёта, видимо, считает себя полноценным представителем гомо сапиенс...

Ответить

07.02.11 16:14

freaking shocked

Гость : При мне задержали рейс с Москвы, оказалось в самолете отрывался борт и его срочно отправили на ремонт. Это было как раз когда мы сдавали билеты, об этом говорили между собой девочки, которые сажают людей на самолет!!!!! Запишу в блокнотик, спасибо.

Ответить

07.02.11 15:52

ИВ

обманутая Авиановой : Компания Авианова проводти акции,собирает деньги,а затем благополучно отменяет рейсы.Это новая система отъема денег у доверчивых простачков,потому как вернуть обратно деньги почти нереально:одним из условий,вы не поверите,НУЖНО ПРИЕХАТЬ В АЭРОПОРТ за печатью на бланк заявления!!!!Не каждый решится на такой "подвиг",учитывая невысокую стоимость билетов,поэтому про компанию Авианова можно смело сказать:дело Мавроди не пропало бесследно,оно перешло в руки Авиановы. Хочется их спросить: ВАМ НЕ СТЫДНО,ГОСПОДА? А мне из 12(приблизительно)полетов 2 раза не полетела (изменились обстоятельства,билеты были взяты за5 месяцев до полетов,стоили 250+) 2 раза отменяли,в обоих случаях выиграла:первый раз заменили на рейс,который был удобнее,но прилично дороже на тот момент когда покупала;второй раз пришлось звонить самой ,но без проблем перебронировали на удобную мне дату. Поэтому не понимаю,что вам мешает перебронировать например на какие -нибудь праздничные дни(которые всегда дороже).

Ответить

07.02.11 15:36

Гость

Мы купили с мужем билеты 27 июля 2010 года, вернули их 28 августа 2010 года, т.к . поменялись планы. Наш рейс должен был быть 5 сентября. Сначала мы простояли очередь в Пулково для того чтобы написать заявление на возврат, потом нас сказали заполнить заявку на добровольный возврат по электронной почте, что мы и сделали. Прошло уже шесть месяцев, а денег так и нет. Звоню в компанию 2 раза в неделю, потратила уже около 4-х тысяч рублей, каждый раз какие-то отговорки. То документы потеряли, то по техническим причинам не могут выслать, а потом началось: Мы через неделю вышлем, потом через месяц. Последний раз сказали, что в конце января точно пришлют, звоню им вчера, а мне говорят, что мои реквизиты затерялись и мне опять нужно оформить "форму возврата". Тут я не выдержала, как можно так издеваться над людьми!!!!! У них все мои реквизиты точно есть. Сначала я высылала реквизиты по почте, потом в электронном виде. После чего от них было письмо, где они писали, что вышлют деньги на ........ расчетный счет., а теперь вдруг у них его нет!!!!! В итоге, сегодня знакомый юрист написал мне претензию в их адрес, после чего я подаю в суд. Ужасная авиакомпания!!!!!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ. Кстати самолеты у них хоть и не старые, но уже разваливаются. При мне задержали рейс с Москвы, оказалось в самолете отрывался борт и его срочно отправили на ремонт. Это было как раз когда мы сдавали билеты, об этом говорили между собой девочки, которые сажают людей на самолет!!!!!

Ответить

07.02.11 14:20

freaking shocked

Человек : Lens : Человек. : Следует признать, что Авианова дошла таки до того, что обкакалась полностью. На всех без исключения форумах не менее полугода обсуждают одно и то же. Что нужно сделать а\к для реабилитации? (не в порядке значимости) 1. Раздвинуть сиденья между рядами до первоначальных, и разблокировать спинки кресел для их откидывания. 2. Перенести время вылетов-прилётов на более удобное. 3. Прекратить практику объединений и отмен рейсов(люди отказываются от услуг а/к ибо рискуют стыковками) 4. Отменить дурацкий алгоритм формирования цены на тикеты.(Давно всем известно, что покупать билеты в а/к было выгодней не туда-обратно, а по-отдельности туда и обратно.) 5. Сменить Московский труднодоступный(из-за Ленинградки) хаб Шереметьево на Домодедово. 6. Прекратить регистрировать пассажиров, чтобы потом держать их по два часа в чистой зоне(о систематических задержках вылета известно задолго до окончания регистрации). 7. Пересмотреть систему проведения акций(рассылки уже превратились в спам, который удаляется без рассматрения, ибо в них всегда примерно одно и тоже, меняются только названия) 8. В кратчайшие сроки удовлетворять возвраты авиабилетов пассажирами(очень многие пассажиры жалуются на невозможность быстрого возврата авиабилетов). продлжение следует? 1. Первоначальное расстояние было таким, какое есть сейчас - салоны самолетов не серийная штука, а делается под заказ авиакомпании. 2. Не может быть время вылета удобным по все направлениям. В некоторых аэропортах авиакомпании, не только Нова, соглашаются на те слоты, которые предлагает аэропорт. 3. В правилах авиакомпании четко прописано, что ответственности за стыковки компании не несет, в том числе и со своими же рейсами. Бронируя билет, Вы соглашаетесь с этими условиями. 4. Лично я ДО того, как осуществить бронь проверяю все выгодные варианты. И не всегда оказывается все так, как Вы пишите. 5. И билеты уже не будудт по такой стоимости, как сейчас... 6. Практика практически ВСЕХ авиакомпаний. Не встречал такого только у нашего глубоко уважаемого нацпера, но мне рассказывали, что и у них такое не в диковинку. 7. А мне нравится! 8. Вот в этом согласен на 100%, хотя сам никогда возврат у Новы не осущетсвлял. Не было таких случаев... Хотя если будет, то мне проще забить на это дело, т.к. ВСЕ полеты Новой мной были осуществлены по минимальным тарифам. 1. Ложь. Летал Авиановой ещё со Внучки с осени 2009 года. Изменения очевидны. 2. Ок. Но загруженность терминалов в ROV и "F" в SVO минимальная. Это тоже очевидно. 3. Это "правила" прошлого века. Не взирая н "правил", очевидно, что нарушения за свои же рейсы, должна исправлять сама а/к. Клиентоориентированостью не пахнет. 4. Соглашусть с Вами на счёт предварительных поверок. Но дурацкий алгоритм всё-таки есть. Проверено неоднократно! А так хочется доверять а/к и не изголяться с бронированием. 5. Стоимость увеличится на сумму.... Мы ведь не можем знать, да? А если это будет всего рублей триста? Хотя, неспорю, это вопрос скорее имиджа а/к. Можно наверняка и из Быково летать. )) 6. Отличия авиановы от ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕХ а/к, видимо, в частоте использовния этой гнусной заведомоизвестной процедуры. Авианова делает это СИСТЕМАТИЧЕСКИ! 7. Ну так дайте мне своё мыло и я завалю Вас спамом. Если нравится, чо? Внимание акцентировалось на том, что акции, проводимые авиановой, похожи друг на друга как близнецы, только меняются названия. Извините, а то сейчас начнтся аллегории с нашей политикой. :-( 8. "Проще забить" - это значит подарить свои, пусть небольшие, энюжки? Может на это и расчёт? Механизьм возврата а/билета должен быть такой же простой и удобный как и покупки, Вы не находите? Пусть сложнее, но не доведённый искусственно до абсурда. 1 Вам кажется. Кресла всегда стояли плотно (в трёх рядах чуть просторнее - может они вам доставались?), спинки никогда не откидывались. Не то что заблокированы, они в принципе не откидывались никогда. Очень легко догадаться, почему была выбрана такая компоновка. 2 Шереметьево это не только терминал B (F к Авианове отношения не имеет). И в целом не только терминалы. Ростов же аэропорт-миллионник, а значит загружен весьма, вроде там думают чесаться новый аэропорт строить. Опять же, легко догадаться, что на пяти самолётах на коротких маршрутах нельзя летать только днём. Мне вот не нравится, что рейс в Сочи слишком поздно ночью, первый рейс из Питера слишком рано утром, из Самары можно было и пораньше, а в Калининград попозже. Но ничего, удобство расписания обеспечивают другие а/к, к Авианове я обращаюсь за другим. Это ещё у нас нет конкуренции между аэропортами где-либо, кроме Москвы, а то садились бы в чисто поле и исключительно ночью. 3 Лоукост от стыковок гораздо больше проиграет, чем выиграет. Не потому что сгорают неиспользованные билеты, и клиенты остаются и без денег, и без полёта. Цену билета это повысит для всех. 4 Цену на перевозку определяет перевозчик. А тарифа туда-обратно у Авиановы нет, если только не акция какая. Тарифообразование очевидное: сначала акционные тарифы, потом 250-450 в зависимости от дня недели, а как это всё выкупили, то надо посмотреть... Плюс надо оплатить сборы, относительно одинаковые на всех рейсах, услуги и 150 рублей за обращение. 5 Шереметьево-B доступен через Лобню вполне. Если живете в САО или СВАО, так ещё вполнее. Если непременно нужно на машине, то в инете есть схемы объезда Ленинградки (правда, не очень помогает). А в том же Домодедово с организацией движения бардак, там тоже очень много времени можно потерять. В общем, не всем удобнее так, как вам. Билет из Домодедово подорожает именно потому что Шереметьево-B опустел и подешевел, иначе бы вообще простаивал. 6 Неоднократно попадал в такие ситуации и у других перевозчиков. Не то чтобы систематически, но неоднократно. Не в Авианове тут дело, уж точно. 7 Ничего себе одинаковые акции. Так, навскидку: сентябрь - купи билет, а второй бесплатно, октябрь - 110 рублей на рейсы в новом году, ноябрь - скидка 25% при покупке двух билетов, декабрь - тариф 1 рубль на рейсы до конца года, декабрь же - 2011 рублей со сборами на всё расписание (даже интересно, купил ли кто-нить). Даже сейчас две недели назад была акция Москва - Сочи от 550 рублей, а билеты я купил неделю назад по другой акции по тарифам 199 и 500. Если рассылка всё ещё не понравилась, то блэклист решает. 8 Да, ровно на это и расчёт. Лоукостер от возврата гораздо больше проиграет, чем выиграет. Я снова имею в виду, что цена билета вырастет и для тех, кто билет не возвращает.

Ответить

07.02.11 13:56

обманутая Авиановой

Компания Авианова проводти акции,собирает деньги,а затем благополучно отменяет рейсы.Это новая система отъема денег у доверчивых простачков,потому как вернуть обратно деньги почти нереально:одним из условий,вы не поверите,НУЖНО ПРИЕХАТЬ В АЭРОПОРТ за печатью на бланк заявления!!!!Не каждый решится на такой "подвиг",учитывая невысокую стоимость билетов,поэтому про компанию Авианова можно смело сказать:дело Мавроди не пропало бесследно,оно перешло в руки Авиановы. Хочется их спросить: ВАМ НЕ СТЫДНО,ГОСПОДА?

Ответить

07.02.11 13:06

Lens

Человек : Lens : Человек. : Следует признать, что Авианова дошла таки до того, что обкакалась полностью. На всех без исключения форумах не менее полугода обсуждают одно и то же. Что нужно сделать а\к для реабилитации? (не в порядке значимости) 1. Раздвинуть сиденья между рядами до первоначальных, и разблокировать спинки кресел для их откидывания. 2. Перенести время вылетов-прилётов на более удобное. 3. Прекратить практику объединений и отмен рейсов(люди отказываются от услуг а/к ибо рискуют стыковками) 4. Отменить дурацкий алгоритм формирования цены на тикеты.(Давно всем известно, что покупать билеты в а/к было выгодней не туда-обратно, а по-отдельности туда и обратно.) 5. Сменить Московский труднодоступный(из-за Ленинградки) хаб Шереметьево на Домодедово. 6. Прекратить регистрировать пассажиров, чтобы потом держать их по два часа в чистой зоне(о систематических задержках вылета известно задолго до окончания регистрации). 7. Пересмотреть систему проведения акций(рассылки уже превратились в спам, который удаляется без рассматрения, ибо в них всегда примерно одно и тоже, меняются только названия) 8. В кратчайшие сроки удовлетворять возвраты авиабилетов пассажирами(очень многие пассажиры жалуются на невозможность быстрого возврата авиабилетов). продлжение следует? 1. Первоначальное расстояние было таким, какое есть сейчас - салоны самолетов не серийная штука, а делается под заказ авиакомпании. 2. Не может быть время вылета удобным по все направлениям. В некоторых аэропортах авиакомпании, не только Нова, соглашаются на те слоты, которые предлагает аэропорт. 3. В правилах авиакомпании четко прописано, что ответственности за стыковки компании не несет, в том числе и со своими же рейсами. Бронируя билет, Вы соглашаетесь с этими условиями. 4. Лично я ДО того, как осуществить бронь проверяю все выгодные варианты. И не всегда оказывается все так, как Вы пишите. 5. И билеты уже не будудт по такой стоимости, как сейчас... 6. Практика практически ВСЕХ авиакомпаний. Не встречал такого только у нашего глубоко уважаемого нацпера, но мне рассказывали, что и у них такое не в диковинку. 7. А мне нравится! 8. Вот в этом согласен на 100%, хотя сам никогда возврат у Новы не осущетсвлял. Не было таких случаев... Хотя если будет, то мне проще забить на это дело, т.к. ВСЕ полеты Новой мной были осуществлены по минимальным тарифам. 1. Ложь. Летал Авиановой ещё со Внучки с осени 2009 года. Изменения очевидны. 2. Ок. Но загруженность терминалов в ROV и "F" в SVO минимальная. Это тоже очевидно. 3. Это "правила" прошлого века. Не взирая н "правил", очевидно, что нарушения за свои же рейсы, должна исправлять сама а/к. Клиентоориентированостью не пахнет. 4. Соглашусть с Вами на счёт предварительных поверок. Но дурацкий алгоритм всё-таки есть. Проверено неоднократно! А так хочется доверять а/к и не изголяться с бронированием. 5. Стоимость увеличится на сумму.... Мы ведь не можем знать, да? А если это будет всего рублей триста? Хотя, неспорю, это вопрос скорее имиджа а/к. Можно наверняка и из Быково летать. )) 6. Отличия авиановы от ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕХ а/к, видимо, в частоте использовния этой гнусной заведомоизвестной процедуры. Авианова делает это СИСТЕМАТИЧЕСКИ! 7. Ну так дайте мне своё мыло и я завалю Вас спамом. Если нравится, чо? Внимание акцентировалось на том, что акции, проводимые авиановой, похожи друг на друга как близнецы, только меняются названия. Извините, а то сейчас начнтся аллегории с нашей политикой. :-( 8. "Проще забить" - это значит подарить свои, пусть небольшие, энюжки? Может на это и расчёт? Механизьм возврата а/билета должен быть такой же простой и удобный как и покупки, Вы не находите? Пусть сложнее, но не доведённый искусственно до абсурда. 1. Я сам начинал ими летать еще со Внучки с той же осени 2009 года. И абсолютно никаких изменений в компоновке не заметил. Их не может быть! Сиденья вроде не заблокированы - они такой конструкции, что просто не раскладыываются.

Ответить

07.02.11 12:59

Гость

Гость : Что делать пассажирам, забронировавшим места в самолете на первые ряды до демонтажа кресел? По телефону сказали, что в аэропорту дадут "аналогичные". Что значит "аналогичные" не пояснили. По факту украли деньги за бронирование мест. И вопрос собственно даже не в деньгах, я отправляю пожилых родителей, и мне было важно, чтобы их места были вместе и в начале самолета.У меня наоборот были куплены места на четвертый ряд, который сейчас по факту стал первым. На первом рейсе прямо там я и сидел - очень понравилось)). А вот на обратном было сложнее. На регистрации дали 4F, но уже на гейте сотрудник нарисовал в посадочном ручкой место 6A. На борту уже выяснили, что купившие места на первом ряду обратились к представителю, и их посадили на "аналогичные" места на четвертом. Аэропорт был Пулково. Что было бы, если места успели купить и на первый ряд до демонтажа, и на четвертый после - неизвестно)) Думаю, есть смысл спокойно поговорить на эту тему в аэропорту вылета на регистрации, явившись туда пораньше. Спокойно в том числе и потому, что в условиях покупки мест написано, что ни фига они не гарантированные. Я покупал их только чтобы точно сесть вместе и не приезжать в аэропорт слишком рано. И девять раз из десяти я сидел на тех местах, за которые и заплатил.

Ответить

07.02.11 12:19

Анна

Подскажите как вернуть деньги за билеты на отменённый рейс?

Ответить

07.02.11 12:18

Человек

Lens : Человек. : Следует признать, что Авианова дошла таки до того, что обкакалась полностью. На всех без исключения форумах не менее полугода обсуждают одно и то же. Что нужно сделать а\к для реабилитации? (не в порядке значимости) 1. Раздвинуть сиденья между рядами до первоначальных, и разблокировать спинки кресел для их откидывания. 2. Перенести время вылетов-прилётов на более удобное. 3. Прекратить практику объединений и отмен рейсов(люди отказываются от услуг а/к ибо рискуют стыковками) 4. Отменить дурацкий алгоритм формирования цены на тикеты.(Давно всем известно, что покупать билеты в а/к было выгодней не туда-обратно, а по-отдельности туда и обратно.) 5. Сменить Московский труднодоступный(из-за Ленинградки) хаб Шереметьево на Домодедово. 6. Прекратить регистрировать пассажиров, чтобы потом держать их по два часа в чистой зоне(о систематических задержках вылета известно задолго до окончания регистрации). 7. Пересмотреть систему проведения акций(рассылки уже превратились в спам, который удаляется без рассматрения, ибо в них всегда примерно одно и тоже, меняются только названия) 8. В кратчайшие сроки удовлетворять возвраты авиабилетов пассажирами(очень многие пассажиры жалуются на невозможность быстрого возврата авиабилетов). продлжение следует? 1. Первоначальное расстояние было таким, какое есть сейчас - салоны самолетов не серийная штука, а делается под заказ авиакомпании. 2. Не может быть время вылета удобным по все направлениям. В некоторых аэропортах авиакомпании, не только Нова, соглашаются на те слоты, которые предлагает аэропорт. 3. В правилах авиакомпании четко прописано, что ответственности за стыковки компании не несет, в том числе и со своими же рейсами. Бронируя билет, Вы соглашаетесь с этими условиями. 4. Лично я ДО того, как осуществить бронь проверяю все выгодные варианты. И не всегда оказывается все так, как Вы пишите. 5. И билеты уже не будудт по такой стоимости, как сейчас... 6. Практика практически ВСЕХ авиакомпаний. Не встречал такого только у нашего глубоко уважаемого нацпера, но мне рассказывали, что и у них такое не в диковинку. 7. А мне нравится! 8. Вот в этом согласен на 100%, хотя сам никогда возврат у Новы не осущетсвлял. Не было таких случаев... Хотя если будет, то мне проще забить на это дело, т.к. ВСЕ полеты Новой мной были осуществлены по минимальным тарифам. 1. Ложь. Летал Авиановой ещё со Внучки с осени 2009 года. Изменения очевидны. 2. Ок. Но загруженность терминалов в ROV и "F" в SVO минимальная. Это тоже очевидно. 3. Это "правила" прошлого века. Не взирая н "правил", очевидно, что нарушения за свои же рейсы, должна исправлять сама а/к. Клиентоориентированостью не пахнет. 4. Соглашусть с Вами на счёт предварительных поверок. Но дурацкий алгоритм всё-таки есть. Проверено неоднократно! А так хочется доверять а/к и не изголяться с бронированием. 5. Стоимость увеличится на сумму.... Мы ведь не можем знать, да? А если это будет всего рублей триста? Хотя, неспорю, это вопрос скорее имиджа а/к. Можно наверняка и из Быково летать. )) 6. Отличия авиановы от ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕХ а/к, видимо, в частоте использовния этой гнусной заведомоизвестной процедуры. Авианова делает это СИСТЕМАТИЧЕСКИ! 7. Ну так дайте мне своё мыло и я завалю Вас спамом. Если нравится, чо? Внимание акцентировалось на том, что акции, проводимые авиановой, похожи друг на друга как близнецы, только меняются названия. Извините, а то сейчас начнтся аллегории с нашей политикой. :-( 8. "Проще забить" - это значит подарить свои, пусть небольшие, энюжки? Может на это и расчёт? Механизьм возврата а/билета должен быть такой же простой и удобный как и покупки, Вы не находите? Пусть сложнее, но не доведённый искусственно до абсурда.

Ответить

07.02.11 11:28

Гость

Заказывал билеты на двоих человек,стоимость соответственно в электронном билете указана тоже на двоих,мне нужно,только на себя(для бухгалтерии),как найти и распечатать,известен номер электронного билета!

Ответить

07.02.11 11:20

Гость

Что делать пассажирам, забронировавшим места в самолете на первые ряды до демонтажа кресел? По телефону сказали, что в аэропорту дадут "аналогичные". Что значит "аналогичные" не пояснили. По факту украли деньги за бронирование мест. И вопрос собственно даже не в деньгах, я отправляю пожилых родителей, и мне было важно, чтобы их места были вместе и в начале самолета.

Ответить

07.02.11 9:40

Гость

Ну если в командировке , ну фигли экономить то , деньги предприятие дает на проезд. Чудной человек ..............

Ответить

07.02.11 0:32

людоед

Ростовчанин. Да поняли мы, поняли. Незачем дублировать. Быть чаще в небе, чем на земле - нормальное состояние самолета. И об изматывании тут речи не идёт. По поводу безопасности. Вот уж к кому, а к Авианове претензий по этому поводу не было никогда. Что касается экипажей. Есть нормы налёта и они строго соблюдаются. Задержки бывают у всех авиакомпаний. И когда, перед Новым годом в аэропортах Москвы был коллапс, и тот же хвалёный Аэрофлот пачками отменял свои рейсы, Авианова летала весьма успешно. Причём и Аэрофлоту было глубоко наплевать, что у людей стыковки и многие пассажиры летят дальше за рубеж, на каникулы и т.п. И ещё, из своего опыта и вам на заметку. Посмотрите сколько "не летающих с нами снова")) будет у Авиановы летом. Вот, к примеру, в августе-сентябре-октябре 2010г. улететь Авиановой по маршруту Сочи-Москва меньше чем за 15 000р. было большой удачей. А чаще, билетов просто не было. Никаких и ни за сколько! Была бы плохая авиакомпания, нашлись бы желающие отстегнуть ей столько за билет в один конец? Тем более, что в Сочи летает большое количество авиакомпаний и конкуренция на этом направлении весьма нешуточная. Так что, Ростовчанин, в сад! В сад!

Ответить

06.02.11 23:40

Ростовчанин

Гость : Ужасная компания!!!!мало того что они не сообщают об отмене рейса №155 Москва-Шереметьево-Ростов,Терминал В вылет 03 февраля 21:35,хотя номер телефона и адрес почты естественно были оставлены,так еще и на 4 часа задерживают рейс!!!!!а еще пришлось оплатить за билет 2 раза,хотя как оказалась рейс № 156 Ростов-Москва-Шереметьево, Терминал В вылет 28 January 00:10, отменен!!!!на посту пришло письмо об отмене рейса только 2 февраля,когда вылет должен бал быть 28 января!!!!!так что лучше дороже,но лучше!!!!!!!Спасибо вам Авианова!!!!впечатления ужасные!!!! Впервые, и в последний раз воспользовался услугами компании "Авианова". Был в командировке в Москве, и должен был вылететь 3 февраля рейс 155 в 21:35. Рейс перенесли на сутки. И как правильно заметил Гость, к тому же еще и задержали на 4 часа вылет. Регистрация должна была начаться в за два часа, возле двери регистрации выстроилась очередь на рейс. Но только за час в 20:30 объявили о задержке рейса. До этого люди были в неведении. Потом опять перенесли вылет до 00:10. Регистрация прошла и пассажиры также сидели в неведении, когда же улетят. И вот объявили: "Вы можете получить ваучеры на напитки". Многие ринулись за водой. Потом опять объявление: "Вылет задерживается до 01:00. А почему же задержки? У авиакомпании "Авианова" всего пять воздушных судов. И эти задержки происходят из-за использования самолетов в течение суток сразу на нескольких маршрутах. А их у компании несколько. Представляете, как изматываются сотрудники компании, а особенно воздушное судно в гонке за прибылью. О какой авиационной безопасности может идти речь. Это уже вопрос "Росавиации". Я бы предложил такой девиз компании: "Авианова" - не летайте с нами снова!

Ответить

06.02.11 23:18

Елена

В связи с семейными обстоятельствами в последние 3 месяца приходится каждые 10-12 дней летать по маршруту Москва-Астрахань-Москва. "Авианова" по деньгам -самая доступная для меня на сегодня авиакомпания. И все бы было ничего, если бы авиакомпания ценила своих клиентов. Захожу на сайт Шереметьево дней за 5 до моего полета и обнаруживаю отсутствие рейса в день моего полета, на мой звонок в представительство (кстати, платный) мне отвечают, что об отмене рейса мне звоили на мобильный, но не дозвонились. но это ложь, т.к. мой мобильный включен 24 часа в сутки. В другой раз случайно на стойке регистрации в Астрахани узнаю ,что рейс, которым я должна буду лететь через неделю, отменен. Еще раз рейс с 18.20 перенесли на 12.45, пердупредили об этом (и на том спасибо!) в 7 утра дня вылета.Я понимаю, что у авиакомпании дешевые билеты и,как говорится, "бесплатный бывает только сыр в мышеловке", но нельзя же так издеваться над своими клиентами.

Ответить

06.02.11 21:42

Гость

MATAXA : Пришлось вернуть билеты, вылет был невозможен по состоянию здоровья. Прошло четыре месяца, деньги не вернули, дали номер звонить платно 100 рублей за минуту. Как такое может позволить себе пенсионер? Полный безпредел! Вы что-то путаете, там сейчас уже 500 руб. миута

Ответить

06.02.11 20:54

Мария

Димон : Вообще при всех недостатках - отличная компания! Ничего лишнего за малые деньги! Экипажи - прфессионалы с большой буквы! Особенно хотелось бы выразить благодарность капитану Виталию Жаурову! Рад если он бывает на данном форуме!Он классный пилот и летать с ним одно удовольствие! Спасибо Авианове за то что даёт людям возможность летать! Димон : Димон,да про экипаж ни кто не спорит,отличные бортпроводницы и пилоты,а вот на счет оповещений об отмене или задержки рейса,все ооочень плохо!!!!

Ответить

06.02.11 20:49

Гость

Ужасная компания!!!!мало того что они не сообщают об отмене рейса №155 Москва-Шереметьево-Ростов,Терминал В вылет 03 февраля 21:35,хотя номер телефона и адрес почты естественно были оставлены,так еще и на 4 часа задерживают рейс!!!!!а еще пришлось оплатить за билет 2 раза,хотя как оказалась рейс № 156 Ростов-Москва-Шереметьево, Терминал В вылет 28 January 00:10, отменен!!!!на посту пришло письмо об отмене рейса только 2 февраля,когда вылет должен бал быть 28 января!!!!!так что лучше дороже,но лучше!!!!!!!Спасибо вам Авианова!!!!впечатления ужасные!!!!

Ответить

06.02.11 20:13

Гость

Гость : Ребят) а че эт ха авиакомпания? вообще в первые слышу. Столько реклам о ней) ели, посмотрел видос в контакте еще, где на борту короче говоря половина совокупляется, как я понял там хелоуин был)) очень заинтересовала компания. и порадовало то что из москвы в сочи всего то 1900 рублей. Оставте ссылочку!

Ответить

06.02.11 20:11

Димон

Вообще при всех недостатках - отличная компания! Ничего лишнего за малые деньги! Экипажи - прфессионалы с большой буквы! Особенно хотелось бы выразить благодарность капитану Виталию Жаурову! Рад если он бывает на данном форуме!Он классный пилот и летать с ним одно удовольствие! Спасибо Авианове за то что даёт людям возможность летать!

Ответить

06.02.11 19:49

Димон

Извините, за такие низкие цены на билеты можно позволить себе дополнительный комфорт! Я всмысле багажа и всего остального!

Ответить

06.02.11 19:45

Гость

Эльдар!Зря Вы так! В разных портах по разному, и зависит от того какая смена на контроле! Меня в Питере с превышающим весом пустили. А в Шереметьево заставили сумку в эталос засовывать! Если человек сомневается то лучше оплатить 300 а не 550!!! У нас в стране пока не запрешено всем высказывать своё мнение! Не понимаю, почему из-за каких-то 300 рублей такая реакция! А таскаться с сумкой по аэропорту - хорошо? А в самолёте потом вещи зимой не положешь!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142143144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/323.html 323 1 1