Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

17.09.10 15:07

Aleks

Зам.Широкова! А где сам Широков? Соскучились. (без шуток).

Ответить

17.09.10 15:04

ростов

Гость : НЕ улетела 14го сентября в 18:10 Москва - Екатеринбург. Ситуация была в следующем. Я часто летаю. В основном выбор авиакомпаний аэрофлот, скайэкспресс. Тут, узнав о такой новой "low cost" компании, конечно же, решила попробовать, а вдруг повезет. Отзывы практически не пугали. И вот выбор сделан. Лечу без багажа, а с маленькой сумкой, которую хочу взять в салон. Но зарегистрироваться заранее не решилась, так как подумала, мало ли чего, скажут сдать в багаж. Вылет из Шереметьего В и я без задней мысли думаю приду к 17:30 и все будет нормально. Поэтому сажусь на аэроэкспресс в 16:30, в 17:05 я в терминале Е. Оттуда путь минут в 5-7 до шаттла, который обещает домчать до терминала В за 10 минут, не более! Получается в 17:12 я у остановки шаттла, девушка говорит отправление в 17:20. Передо мной женщина "в мыле" у нее вылет в 17:55 в Краснодар той же авиановой. Девушка у шаттла успокаивает ее, что успеете! Ну а я и подавно тогда думаю, успею, ведь мой вылет в 18:10! Сидим, ждем шаттл, забегает еще парень, как позже выяснится тоже в Краснодар и, видимо, тоже с аэроэкспресса, и, видимо, не сразу нашел этот шаттл в терминал В. В 17:18 люди выдвинулись по команде в шаттл. Народу, желающего совершить поездку, было немного. Все довольно быстро уселись и в 17:21 где-то мы отъехали. Дорога шаттла пролегает не через трассу, как было раньше и до сих пор есть. Он едет, не торопясь, по территории аэропорта. Я и не собиралась нервничать, ведь думаю, если багаж не нужно сдавать, то пустят же меня. Всякое бывает, людей пускают даже, когда они сильно опаздывают, ну а меня и подавно! И вот немногим больше 10 минут, то есть минут 13 и мы у терминала В! Значит времени уже 17:34! На этом шаттле первый раз, и думала, он подойдет прямо к входу, но все не так. Шаттл останавливается у дверей, на которых написано терминал В и С. Двери заперты их открывают специально для пассажиров шаттла. Но двери ведут в другие двери и на улицу, откуда минуты 3 идти пешком до нормального входа. И тут я смотрю люди побежали. Все побежали и я побежала.. Прибегаю я на контроль, который как назло отнимает время почему-то именно в этом аэропорту и именно в этом терминале ДО регистрации. Передо мной эти люди в Краснодар и другие люди, как выясняется в Екатеринбург как и я. Нас с контроля разворачивают и говорят идите в кассу. Я, честно, не поняла почему, думала, может с системой что-то и нужно вместо электронного билета получить нормальный. И вот в 17:37 у кассы, стоим что-то в очереди. Тут человеку говорят, покупайте новый билет! ? Какой такой новый билет? Как так регистрация закончилась? Ладно эти в Краснодар вылет в 17:55, но в Екатеринбург? Спрашиваю, а с Екатеринбургом что? И Екатеринбург тоже. Идите, ищите представителя авиакомпании и разбирайтесь! Нас человек 5, я посчитала, 2 в Краснодар и 3 в Екатеринбург. Бежим снова на контроль, смотрю время 17:41 уже. Проходим контроль, там девушка идет из авиановы. Говорим, пожалуйста, зарегистрируйте нас на рейс. А она, как строгая учительница, к которой на урок опоздали нерадивые ученики, потому что во дворе мяч снова гоняли перед уроком, говорит, почти крича, с очень недовольным видом, что все, регистрация закончилась, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета, то есть я опоздала на 7 минут где-то... при том, что выясняется, она святая и так задержала ради таких как мы регистрацию на 10 минут, и что за это ее уволить могут, если узнают! То есть она закрыла регистрацию на мой рейс в 17:40, то есть я все же успела бы, если б не контроль до регистрации.. Ну что ж обидно, досадно. Но на этом люди не успокоились, да и прибавилось нас, всего страждущих стало человек 10. Ее умоляют, что вам стоит, ведь есть время еще, она твердит, что автобус уже уехал на посадку.. ? честно, первый раз такое наблюдаю. Люди с детьми на руках упрашивают ее, она кричит и вообще трудно сказать, что "любезничает", как будто это мы ей денег должны, хотя наши деньги сгорают полностью и остаются у них, после нашего не вылета. Спасибо, что не обзывается! Но дело шло на это. Парень один стал снимать ее способности к переговорам на камеру. Она кричит, я вам не актриса, зовет милицию. Приходит дядя милиционер, говорит молодому человеку, что это подло и низко такое делать.. ? все остальные посчитали, что это нормально. Я ей пытаюсь объяснить, что до терминала добраться не простая задача, что на самом деле была в терминале за 35 минут, а раз она еще вела регистрацию, то я могла бы успеть, и это, конечно, не ее вина, может ли она войти в положение всех других пассажиров, ведь я не она такая стою "красивая"! Тут она мне сама предлагает, может посмотрим камеры наблюдения, во сколько я пришла в терминал, я говорю, конечно, посмотрим. Она сразу же отказывается от своих слов, говоря, что у нее нет на это времени.. ? Говорит, что по правилам должна вообще закрывать регистрацию ровно за 40 минут и прямо перед носом пассажиров, даже если они стоят в очереди на регистрацию! ? Что же это такое? Тут она мне с язвительностью начинает объяснять, что я, видимо, не знаю, что такое “low cost” авиакомпания, что чего я парюсь, ведь билет я купила за 200 рублей. Вот если бы за 200, говорю я ей. И что вообще это значит за 200 или нет, теперь мне нужно за 8 тыс. покупать билет на Аэрофлот, так получается? Рядом стоят еще несчастные 2е, я спрашиваю, а вы куда не летите? Они говорят, прилетели из Екатеринбурга, рейс у них должен был быть Екатеринбург - Санкт-Петербург, его перенесли на 1 час РАНЬШЕ и сообщили всем пассажирам, кроме 4х! И отправили их в Питер через Москву. Они прилетели в Москву, а им сказали, мы о вас ничего не знаем, вы никуда не летите... Подходит дяденька еще с кучей посадочных, эта представительница авиановы смотрит с облегчением на него и говорит дословно: "Фух! Боялась не влезут! Но слава богу всем кому пообещала, все вошли!" Я ей говорю: "А вы что? Обещаете несуществующие места?" На что она снова язвит и говорит, что я слишком любопытная. На нее продолжают наседать, она продолжает кипеть. Я спрашиваю куда жалобу писать, она говорит на сайте, я смотрю на сайте ничего нет, говорю, покажите пальцем, выясняется любые жалобы и претензии присылаются только по почте России, и в случае счастливого получения ими письма будет рассмотрена в течении 30 дней с момента получения! На самом деле претензии по не вылету никаких предъявить невозможно, ведь в правилах написано явиться за 40 минут до регистрации. Единственное, на что можно жаловаться в этом случае это на хамское обращение представителя авиакомпании Авианова Шахназаровой Анны Сергеевны, которая 10 лет в авиации (по ее словам) и до сих пор работает. А также внести предложения аэропорту Шереметьего по организации перемещений между терминалами. Если кому нужен адрес, куда направлять претензии компании авианова: 101000 Москва, а/я 275. Итог, самолет вылетел только в 18:24, а не в 18:10, я улетела ночью из Внуково на скайэкспрессе, где я повстречала людей с моего же, улетевшего без нас рейса, и они сказали, что часто наблюдают такую картину, у авиановы.. абсолютно права авианова! Вы попросили пойти на встречу и компания вам отказала- это право компании! за 40 минут Вас не было, это Ваша вина или вина шереметьево, но не авиакомпании! В авиакомпании есть правила, которые касаются багажа, регистраций и тд и вы с ними согласились. Другая а/к скорей бы всего пошла вам на встречу, но простите, вы за это доплачиваете 2000-3000 руб, и компании аэрофлот(как пример) выгодно чтобы и в следущий раз вы переплатили 2000-3000 руб(сумма естественно колеблется) и выбрали их. Вы же понимаете, что у Авиановы достаточно клиентов и им важнее заработать на багаже(который собственно не обязательно оплачивать по интернету), на кафе(можете не есть - ваше право), на перебронировании (можете не перебронировать - ваше право), на опазданиях(можете не опаздывать, лично авиакомпания не препятствует вашему попаданию в аэропорт). и все это делается для того, что окупиться, чтобы из за такой вот вежливости к вам и к остальному десятку человек в день не обонкротиться, ибо вы попрасили пустить вас за 30 минут, далее скажут вы вон ее пустили а я тут за 29 минут и меня не пускаете, кто ранее просит оформить вместо багажа ручную кладь, да 550 рублей для а/к копейки, но в сумме это большие деньги на которые потом предоставляются гостиницы людям у которых перенесли рейс. так что выбор а/к всегда за вами, если у вас нет времени - пользуйтесь другой а/к, вы же знаете: кто то платит деньгами, а кто то временем, смотри сами что вам дороже!

Ответить

17.09.10 15:03

Многочисленные гости

Понятно что это тот самый запущенный случай и есть! Шутка ли столько строчить только ради того чтобы высказаться. Душевное расстройство налицо!)))) А что касается многозначительного - Предупрежден - значит вооружен!, ну не смешите! Мы тут за год с лихом и предупреждены и вооружены, летаем дешево, знаем куда и на чем удобнее и быстрее доехать, умеем рассчитывать свое время и никогда не опаздываем. Вот так то! Так что, действительно, валите ка, гостья, отсюда. Пока не пришли более грубые мальчики.)))

Ответить

17.09.10 14:47

Зам.Широкова

Гость : это не жалоба, жалобу я отправлю по почте, как положено, и куда положено. А цель такая же как и у всех повествований, обширных и не очень, на любом форуме - высказаться по теме. Ах, высказаться)))) - так вам не сюда, это к священнику. В запущенных случаях - к психотерапевту.

Ответить

17.09.10 14:41

Любитель летать самолетами

Барышня, вы вообще с нормами ГТО знакомы?

Ответить

17.09.10 14:28

Гость

местный прихвостень : Читал-читал. Так на что дамочка жалуется? Электрички плохо ходят? Сотрудники Авиановы излишне принципиальны и для нее не сделали исключения? Какова цель написания столь обширного повествования? это не жалоба, жалобу я отправлю по почте, как положено, и куда положено. А цель такая же как и у всех повествований, обширных и не очень, на любом форуме - высказаться по теме.

Ответить

17.09.10 14:15

местный прихвостень

Читал-читал. Так на что дамочка жалуется? Электрички плохо ходят? Сотрудники Авиановы излишне принципиальны и для нее не сделали исключения? Какова цель написания столь обширного повествования?

Ответить

17.09.10 14:15

Гость

бортпроводник : Вот курица, столько места своим душещипательным "романом"))) заняла! А каков итог? Ясный перец, претензии неправомерны, только зря время у уважаемых форумчан на прочтение всякой лабуды отнимает. А ну, кышшшшь отсюда! Предупрежден - значит вооружен! А вы видимо, петух, и все у вас по-быстрому. Могли бы и не читать, это личное дело каждого. В конце концов вы здесь сидите, чтобы читать все подряд и куриные истории, и утиные, ну и читайте себе на здоровье!

Ответить

17.09.10 14:04

бортпроводник

Вот курица, столько места своим душещипательным "романом"))) заняла! А каков итог? Ясный перец, претензии неправомерны, только зря время у уважаемых форумчан на прочтение всякой лабуды отнимает. А ну, кышшшшь отсюда!

Ответить

17.09.10 13:46

Андрей

Обидно, досадно, но Вы все и сами поняли. Если Вам летать - то сюда, если шашечки - то не в лоу-кост. Правда, не верю в ситуацию с очередью - что не станут регить тех, кто стоит в очереди - если она есть за 40 минут до регистрации. И непонятна ситуация с Ебургом. P.s. Готовьтесь к атаке местных прихвостней :)

Ответить

17.09.10 13:01

Гость

НЕ улетела 14го сентября в 18:10 Москва - Екатеринбург. Ситуация была в следующем. Я часто летаю. В основном выбор авиакомпаний аэрофлот, скайэкспресс. Тут, узнав о такой новой "low cost" компании, конечно же, решила попробовать, а вдруг повезет. Отзывы практически не пугали. И вот выбор сделан. Лечу без багажа, а с маленькой сумкой, которую хочу взять в салон. Но зарегистрироваться заранее не решилась, так как подумала, мало ли чего, скажут сдать в багаж. Вылет из Шереметьего В и я без задней мысли думаю приду к 17:30 и все будет нормально. Поэтому сажусь на аэроэкспресс в 16:30, в 17:05 я в терминале Е. Оттуда путь минут в 5-7 до шаттла, который обещает домчать до терминала В за 10 минут, не более! Получается в 17:12 я у остановки шаттла, девушка говорит отправление в 17:20. Передо мной женщина "в мыле" у нее вылет в 17:55 в Краснодар той же авиановой. Девушка у шаттла успокаивает ее, что успеете! Ну а я и подавно тогда думаю, успею, ведь мой вылет в 18:10! Сидим, ждем шаттл, забегает еще парень, как позже выяснится тоже в Краснодар и, видимо, тоже с аэроэкспресса, и, видимо, не сразу нашел этот шаттл в терминал В. В 17:18 люди выдвинулись по команде в шаттл. Народу, желающего совершить поездку, было немного. Все довольно быстро уселись и в 17:21 где-то мы отъехали. Дорога шаттла пролегает не через трассу, как было раньше и до сих пор есть. Он едет, не торопясь, по территории аэропорта. Я и не собиралась нервничать, ведь думаю, если багаж не нужно сдавать, то пустят же меня. Всякое бывает, людей пускают даже, когда они сильно опаздывают, ну а меня и подавно! И вот немногим больше 10 минут, то есть минут 13 и мы у терминала В! Значит времени уже 17:34! На этом шаттле первый раз, и думала, он подойдет прямо к входу, но все не так. Шаттл останавливается у дверей, на которых написано терминал В и С. Двери заперты их открывают специально для пассажиров шаттла. Но двери ведут в другие двери и на улицу, откуда минуты 3 идти пешком до нормального входа. И тут я смотрю люди побежали. Все побежали и я побежала.. Прибегаю я на контроль, который как назло отнимает время почему-то именно в этом аэропорту и именно в этом терминале ДО регистрации. Передо мной эти люди в Краснодар и другие люди, как выясняется в Екатеринбург как и я. Нас с контроля разворачивают и говорят идите в кассу. Я, честно, не поняла почему, думала, может с системой что-то и нужно вместо электронного билета получить нормальный. И вот в 17:37 у кассы, стоим что-то в очереди. Тут человеку говорят, покупайте новый билет! ? Какой такой новый билет? Как так регистрация закончилась? Ладно эти в Краснодар вылет в 17:55, но в Екатеринбург? Спрашиваю, а с Екатеринбургом что? И Екатеринбург тоже. Идите, ищите представителя авиакомпании и разбирайтесь! Нас человек 5, я посчитала, 2 в Краснодар и 3 в Екатеринбург. Бежим снова на контроль, смотрю время 17:41 уже. Проходим контроль, там девушка идет из авиановы. Говорим, пожалуйста, зарегистрируйте нас на рейс. А она, как строгая учительница, к которой на урок опоздали нерадивые ученики, потому что во дворе мяч снова гоняли перед уроком, говорит, почти крича, с очень недовольным видом, что все, регистрация закончилась, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета, то есть я опоздала на 7 минут где-то... при том, что выясняется, она святая и так задержала ради таких как мы регистрацию на 10 минут, и что за это ее уволить могут, если узнают! То есть она закрыла регистрацию на мой рейс в 17:40, то есть я все же успела бы, если б не контроль до регистрации.. Ну что ж обидно, досадно. Но на этом люди не успокоились, да и прибавилось нас, всего страждущих стало человек 10. Ее умоляют, что вам стоит, ведь есть время еще, она твердит, что автобус уже уехал на посадку.. ? честно, первый раз такое наблюдаю. Люди с детьми на руках упрашивают ее, она кричит и вообще трудно сказать, что "любезничает", как будто это мы ей денег должны, хотя наши деньги сгорают полностью и остаются у них, после нашего не вылета. Спасибо, что не обзывается! Но дело шло на это. Парень один стал снимать ее способности к переговорам на камеру. Она кричит, я вам не актриса, зовет милицию. Приходит дядя милиционер, говорит молодому человеку, что это подло и низко такое делать.. ? все остальные посчитали, что это нормально. Я ей пытаюсь объяснить, что до терминала добраться не простая задача, что на самом деле была в терминале за 35 минут, а раз она еще вела регистрацию, то я могла бы успеть, и это, конечно, не ее вина, может ли она войти в положение всех других пассажиров, ведь я не она такая стою "красивая"! Тут она мне сама предлагает, может посмотрим камеры наблюдения, во сколько я пришла в терминал, я говорю, конечно, посмотрим. Она сразу же отказывается от своих слов, говоря, что у нее нет на это времени.. ? Говорит, что по правилам должна вообще закрывать регистрацию ровно за 40 минут и прямо перед носом пассажиров, даже если они стоят в очереди на регистрацию! ? Что же это такое? Тут она мне с язвительностью начинает объяснять, что я, видимо, не знаю, что такое “low cost” авиакомпания, что чего я парюсь, ведь билет я купила за 200 рублей. Вот если бы за 200, говорю я ей. И что вообще это значит за 200 или нет, теперь мне нужно за 8 тыс. покупать билет на Аэрофлот, так получается? Рядом стоят еще несчастные 2е, я спрашиваю, а вы куда не летите? Они говорят, прилетели из Екатеринбурга, рейс у них должен был быть Екатеринбург - Санкт-Петербург, его перенесли на 1 час РАНЬШЕ и сообщили всем пассажирам, кроме 4х! И отправили их в Питер через Москву. Они прилетели в Москву, а им сказали, мы о вас ничего не знаем, вы никуда не летите... Подходит дяденька еще с кучей посадочных, эта представительница авиановы смотрит с облегчением на него и говорит дословно: "Фух! Боялась не влезут! Но слава богу всем кому пообещала, все вошли!" Я ей говорю: "А вы что? Обещаете несуществующие места?" На что она снова язвит и говорит, что я слишком любопытная. На нее продолжают наседать, она продолжает кипеть. Я спрашиваю куда жалобу писать, она говорит на сайте, я смотрю на сайте ничего нет, говорю, покажите пальцем, выясняется любые жалобы и претензии присылаются только по почте России, и в случае счастливого получения ими письма будет рассмотрена в течении 30 дней с момента получения! На самом деле претензии по не вылету никаких предъявить невозможно, ведь в правилах написано явиться за 40 минут до регистрации. Единственное, на что можно жаловаться в этом случае это на хамское обращение представителя авиакомпании Авианова Шахназаровой Анны Сергеевны, которая 10 лет в авиации (по ее словам) и до сих пор работает. А также внести предложения аэропорту Шереметьего по организации перемещений между терминалами. Если кому нужен адрес, куда направлять претензии компании авианова: 101000 Москва, а/я 275. Итог, самолет вылетел только в 18:24, а не в 18:10, я улетела ночью из Внуково на скайэкспрессе, где я повстречала людей с моего же, улетевшего без нас рейса, и они сказали, что часто наблюдают такую картину, у авиановы..

Ответить

17.09.10 12:19

Lens

Гость : Aleks : Там маршрутка только рано утром останавливается или всегда? У меня сложилось впечатление что только утром, т.к. днем они подъезжают прямо к остановке. Еще можно на экспрессе доехать, из зала вылета налево остановка автобусов в 4.30 туда подъедет большой автобус, проезд БЕСПЛАТНЫЙ залазите в него он довезет до станции аэроэкспресс, в 5.00 отправляется поезд в москву до Белорусского вокзала в пути 45 иинут 300 рублей. Только там в ближайшие дни какие-то изменения, в расписании уточните на их сайте. Насколько я помню, то сейчас этот автобус курсирует по внутреннему периметру аэропорта и описанной остановки нет. Чтобы на него попасть нужно проходить досмотр и через здание аэропрта проходить к автобусу. Хотя, могу и ошибаться.

Ответить

17.09.10 12:17

Lens

Гость : Тогда в июле на этой маршрутке к-я в 5.40 отъезжает до М.Речной вокзал мы долетели за 20 минут. ни каких пробок не было. Только с этой ветки переход на кольцевую закрыт, для нас неожиданно было, пришлось петлять ((( Переход между станциями Белорусская будет закрыт кажись до ноября. Выбирайте другие маршруты пересадок - их молно!

Ответить

17.09.10 11:55

Гость

Ольга : Летели м ы с молодым человеком этой авиакомпанией. Рейс 132 15 сентября Анапа-Москва! 16:35. Рейс задержали и не предупредили!Долетели хорошо! НО!!! Человек 50, которые с нами летели не получили багаж и прождали еще полтора часа в аэропорту! представитель авиакомпании обосновал это тем, что было очень много багажа и самолет не мог взять на борт такую перегрузку! БРЕД!!!! И через полтора часа получили? БРЕД это вы несете? за багаж аэропорт отвечает

Ответить

17.09.10 11:47

Ольга

Летели м ы с молодым человеком этой авиакомпанией. Рейс 132 15 сентября Анапа-Москва! 16:35. Рейс задержали и не предупредили!Долетели хорошо! НО!!! Человек 50, которые с нами летели не получили багаж и прождали еще полтора часа в аэропорту! представитель авиакомпании обосновал это тем, что было очень много багажа и самолет не мог взять на борт такую перегрузку! БРЕД!!!!

Ответить

17.09.10 11:06

Анна

Гость : Здравствуйте! Кто нибуть сдавал билеты "Авианова". я прсто не знаю, как можно вернуть свои деньги. Головняк полный. 31 июля 2010 года я направила отсканированные документы на возврат денег, сегодня 17 сентября 2010 года - никаких ответов. На сайте в разделе о возврате надо прикрепить отсканированный чек при оплате наличными, заявление о добровольном отказе с отметкой кассы в аэропорту, паспорт, электронный билет со сведениями о полете. Самое смешное, что не получив денег я обдумываю а не полететь ли этой же компанией зимой?

Ответить

17.09.10 8:36

Гость

про экспресс опечатка * из зала прилета налево.

Ответить

17.09.10 8:35

Гость

Тогда в июле на этой маршрутке к-я в 5.40 отъезжает до М.Речной вокзал мы долетели за 20 минут. ни каких пробок не было. Только с этой ветки переход на кольцевую закрыт, для нас неожиданно было, пришлось петлять (((

Ответить

17.09.10 8:30

Гость

Aleks : Там маршрутка только рано утром останавливается или всегда? У меня сложилось впечатление что только утром, т.к. днем они подъезжают прямо к остановке. Еще можно на экспрессе доехать, из зала вылета налево остановка автобусов в 4.30 туда подъедет большой автобус, проезд БЕСПЛАТНЫЙ залазите в него он довезет до станции аэроэкспресс, в 5.00 отправляется поезд в москву до Белорусского вокзала в пути 45 иинут 300 рублей. Только там в ближайшие дни какие-то изменения, в расписании уточните на их сайте.

Ответить

17.09.10 8:21

Гость

Aleks : Гость, спасибо большое! Хотел бы уточнить, а где в Шереметьево бетонные блоки? Как не напрягаю память, никак не вспомню. Может какой то ориентир дадите. Там маршрутка только рано утром останавливается или всегда? Просто боюсь выйду не туда, а мне очень актуально уехать как можно раньше. Заранее благодарю за ответ. Выходите из зала прилета на улицу, идите направо недоходя до терминала "вылет" будет остановка, (если идти налево то там тоже будет остановка, но это меж терминальные автобусы, они вам не нужны) встаете спиной к остановке и видите 2 ряда бетонных блоков, доходите до второго ряда и там ждете, в 5.30 маршрутка подъедет прямо туда, как правило там уже очередь образуется, так что лучше подходите заранее. П.с. несколько раз бывал там в июле, когда улетал из Шереметьево в начале августа, номера маршруток поменялись, говорят добавили новых перевозчиков, поэтмоу может быть что-то и изменилось с тех пор. Потом отпишитесь как все прошло.

Ответить

17.09.10 7:43

Aleks

Гость, спасибо большое! Хотел бы уточнить, а где в Шереметьево бетонные блоки? Как не напрягаю память, никак не вспомню. Может какой то ориентир дадите. Там маршрутка только рано утром останавливается или всегда? Просто боюсь выйду не туда, а мне очень актуально уехать как можно раньше. Заранее благодарю за ответ.

Ответить

17.09.10 4:08

Estet

Уважаемая Авианова, а подскажите пожалуйста, как бы мне от рассылки вашей отписаться??? Галочку в настройках снял - не помогает... :( Спасибо.

Ответить

17.09.10 2:15

Гость

Олег : Все отзывы как один "ой, ой, напугали отзывы, но полетел сам и мне повезло". Всегда знал, что Олег и Олень - одинаковое имя)) Билеты невозвратны, но по закону, вы можете инициировать возврат, правда, потратите больше, чем вернете. Купил билет - лети, не хочешь лететь - не покупай билет!

Ответить

17.09.10 0:02

Дарья

Отличная авиакомпания! Летала сама, летали друзья и знакомые - все ок. Соотношение цена-качество радует. Наконец-то появилась альтернатива поезду...

Ответить

16.09.10 21:59

Игорь Н.

Куда бы полететь? =)))

Ответить

16.09.10 21:56

Игорь Н.

Гость : Не советую летать авиановой, кресла не откидываются, регулярные задержки, персонал - хамло!!! Я, конечно, понимаю, что деньги за билеты мелкие, но это не дает право хамить!!! Почему в европе внутренний перелет может стоить дешевле, чем в авианове, но при этом никто не фыркает? Никогда не летайте и здесь больше не появляйтесь, а то пишите всякую х...

Ответить

16.09.10 21:55

Игорь Н.

Гость : 11 сентября пришлось лететь авиакомпанией Авианова. Рейс 146 Геленджик-Шереметьево. Приключения начались еще в Геленджике. Вылететь из Геленджика не разрешили, поскольку (по словам представителей этой авиакомпании) сильный ветер и наш самолет не выдерживает таких нагрузок.Всех пассажиров повезли в Анапу ( около 2-х часов в пути). Причем все не уместились в один автобус нам сказали что будет еще один, но его не было и тем, кто поехал первым автобусом пришлось ждать еще 3 часа в Анапе(похоже компания Авианова сэкономила на автобусе). Из Геленджика мы должны были вылетать в 15-55, а вылетели из Анапы в 19 часов. Хочу отметить что самолет действительно чистенький, но все остальное. После взлета вместо того чтобы всем дать хотя-бы по одной конфетке и по стакану минералки, бортпроводники открыли вполне официально кафе и стали продавать чипсики, сухарики, водку, сэндвичи, леденцы на палочке по заоблачным ценам. Командир корабля извинился за задержку рейса и сказал что спасибо что так улетели а то-бы неизвестно что и как и когда. Но это еще не всё. По прилете в Шереметьево половина пассажиров ( человек 50 или более) не получили багаж: оказалось что его не захватили из Анапы и в оправдание что только не говорилось: то перегруз, то везли коммерческий груз и т.д. На вопрос когда ждать багаж внятного ответа толком не получали. Наконец сказали или сегодня в 00-30 или завтра вечером. С тем все и разошлись предварительно заполнив кое-какие бумаги. В этот день мы были дома вместо 20часов в 24 часа. На следующий день вечером пришлось дозваниваться до Шереметьево. Действительно наш багаж прилетел из Краснодара. Поскольку днем в Шереметьево добраться ну очень долго (пробки) пришлось ехать опять ночью. Слава богу получила свой багаж. Конечно бывают какие-то обстоятельства, но так что-бы по всем пунктам такая засада. Теперь никогда не полечу этой компанией и всем друзьям скажу. Бора - проблема всех авиакомпаний, думаю, Аэрофлот вылетел с таким же опозданием.

Ответить

16.09.10 17:35

Гость

Aleks : Подскажите друзья, во сколько отправляется первая маршрутка или автобус из Шереметьево? У кого был опыт, поделитесь. Прилетаю ночью, денег осталось в обрез, такси не потяну, придётся сидеть до утра. Из шереметьево - В Маршрутка в 5.40 надо выйти за бетонные блоки на шоссе и там ждать 60 рублей стоит. Автобусы с 6.15 подъезжает сразу 2 гармошки, один до Речного вокзала, другой до Планерной. Народу в обоих уйма, хоть вешайся, ехали стоя на одной ноге. )) Стоит 26 или 28 рублей. Вам надо успеть на эту маршрутку в 5.40, мы как-то опоздали пришлось на автобусе тащится, т.к. до 6.30 никакая маршрутка не подъезжала.

Ответить

16.09.10 17:09

антон

уж лучше я подожду малехо в аэропорту, чем в вонючем поезде почти 2-е суток буду трястись. и билеты туда-обратно стоят дешевле плацкарта

Ответить

16.09.10 16:57

антон

лечу 22-го спб-мск-волгоград, 29-го обратно. обязательно отпишусь о полёте. забавно вас тут почитывать. одни кричат- летите, другие, что компания полное г... . хотя смотрю по шереметьево- всё летает

Ответить

16.09.10 16:15

Гость

Не советую летать авиановой, кресла не откидываются, регулярные задержки, персонал - хамло!!! Я, конечно, понимаю, что деньги за билеты мелкие, но это не дает право хамить!!! Почему в европе внутренний перелет может стоить дешевле, чем в авианове, но при этом никто не фыркает?

Ответить

16.09.10 15:36

Гость

11 сентября пришлось лететь авиакомпанией Авианова. Рейс 146 Геленджик-Шереметьево. Приключения начались еще в Геленджике. Вылететь из Геленджика не разрешили, поскольку (по словам представителей этой авиакомпании) сильный ветер и наш самолет не выдерживает таких нагрузок.Всех пассажиров повезли в Анапу ( около 2-х часов в пути). Причем все не уместились в один автобус нам сказали что будет еще один, но его не было и тем, кто поехал первым автобусом пришлось ждать еще 3 часа в Анапе(похоже компания Авианова сэкономила на автобусе). Из Геленджика мы должны были вылетать в 15-55, а вылетели из Анапы в 19 часов. Хочу отметить что самолет действительно чистенький, но все остальное. После взлета вместо того чтобы всем дать хотя-бы по одной конфетке и по стакану минералки, бортпроводники открыли вполне официально кафе и стали продавать чипсики, сухарики, водку, сэндвичи, леденцы на палочке по заоблачным ценам. Командир корабля извинился за задержку рейса и сказал что спасибо что так улетели а то-бы неизвестно что и как и когда. Но это еще не всё. По прилете в Шереметьево половина пассажиров ( человек 50 или более) не получили багаж: оказалось что его не захватили из Анапы и в оправдание что только не говорилось: то перегруз, то везли коммерческий груз и т.д. На вопрос когда ждать багаж внятного ответа толком не получали. Наконец сказали или сегодня в 00-30 или завтра вечером. С тем все и разошлись предварительно заполнив кое-какие бумаги. В этот день мы были дома вместо 20часов в 24 часа. На следующий день вечером пришлось дозваниваться до Шереметьево. Действительно наш багаж прилетел из Краснодара. Поскольку днем в Шереметьево добраться ну очень долго (пробки) пришлось ехать опять ночью. Слава богу получила свой багаж. Конечно бывают какие-то обстоятельства, но так что-бы по всем пунктам такая засада. Теперь никогда не полечу этой компанией и всем друзьям скажу.

Ответить

16.09.10 15:04

Aleks

Подскажите друзья, во сколько отправляется первая маршрутка или автобус из Шереметьево? У кого был опыт, поделитесь. Прилетаю ночью, денег осталось в обрез, такси не потяну, придётся сидеть до утра.

Ответить

16.09.10 14:19

kazus

Со дня на день "Авианова", единственная низкобюджетная авиакомпания России, перевезет своего миллионного пассажира. В честь знаменательного события, авиакомпания запускает лимитированную серию памятных юбилейных наклеек на багаж, получить которые смогут все пассажиры, воспользовавшиеся услугами авиакомпании в один день с миллионным пассажиром. Сам же миллионный пассажир получит в подарок от "Авианова" уникальную именную наклейку на багаж, выполненную в единственном экземпляре, которая даст ему пожизненное право бесплатного провоза багажа на всех рейсах авиакомпании. "С начала 20 века и до 50-х годов в Европе, Америке и в Советском Союзе, была славная традиция - украшать багажные сумки красочными наклейками со всех уголков мира. Она была настолько популярная, что трудно было остановится в гостинице, полететь на самолете или поплыть на корабле и остаться без наклейки. Мы решили возродить традицию того времени, которое вошло в историю под названием Золотой век путешествий, и будем регулярно радовать пассажиров и коллекционеров новыми уникальными сериями наклеек "Авианова". Все серии будут выпускаться ограниченными тиражами, и некоторые из них будут не просто красивыми, но и полезными - подобно той наклейке, которую получит миллионный пассажир, - говорит управляющий проектом "Авианова" Эндрю Пайн - Мы продолжаем развиваться с опережением запланированного графика и с нетерпением ждем того момента, когда миллионный пассажир поднимется на борт "Авианова". Мы уверены, что этот радостный день случится уже в сентябре".

Ответить

16.09.10 12:55

Гость

В настоящее время отказаться от мест можно в любом аэропорту где есть касса Авиановы, независимо от аэропорта вылета

Ответить

16.09.10 12:41

Lens

Гость : Когда летнее расписание составят? До нового года или после? В прошлом году Сочи и Краснодар открыли до НГ, остальное - после. Помню, что Ростов открыли 11 февраля.

Ответить

16.09.10 12:36

Гость

Когда летнее расписание составят? До нового года или после?

Ответить

16.09.10 12:32

Гость

Задолбали бараны к-е привыкли ездить РЖД, что билет можно вернуть влюбое время. Бараны думаю купят билет за 1 т.р. и друг не смогут полететь вернуть деньги. Ха ха.

Ответить

16.09.10 11:37

Lens

Олег : Все отзывы как один "ой, ой, напугали отзывы, но полетел сам и мне повезло". Уважаемые пассажиры, это очень хорошо, что вам не приходилось ни разу сдавать билет по обстоятельствам. А вот мне "повезло" и поэтому я расскажу об оборотной стороне медали этой авиакомпании. Собственно предыстория: купил билет, но в назначенное время не получилось вылететь и нужно было его вернуть. Итак, для начала для того чтобы вернуть деньги необходимо приехать в аэропорт вылета, т.е если у вас куплены билеты по маршруту туда-обратно, то вам нужно приехать и в аэропорт "туда" и в аэропорт "обратно", т.е если запланированная поездка не состоялась, то вам удастся вернуть деньги только за полет туда, и то, если повезет. Итак, я доехал до Кольцово, нашел офис Авиановы, но он оказался закрыт. На офисе написано (не дословно): по вопросам звоните туда то. Позвонил не берет. Рядом сидят три мужика, один грит: она кушать ушла и уже полтора часа её нет. Ну ничего, полет мне в любом случае надо отменить, подождем. Ждал девушку я где-то часа пол, наконец-то пришла. Для того чтобы оформить возврат необходимо от руки заполнить "Добровольную форму отказа". При этом нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО помнить номер своей брони (к слову, в Авианове вообще это ключевая вещь, поэтому всегда где-нибудь записывайте номер брони, сбережете нервы), ибо девушка в аэропорту найти номер брони не может (а снять с рейса может). Наконец-то форма заполнена, с рейса вы сняты и тут начинается самое интересное. Нужно теперь взять эту форму отказал, отсканировать вместе с паспортом и билетом и отправить через форму возврата на сайте. Я пытался сделать это 5 раз, потому что несмотря на то что про ограничение на размер файла нигде не сказано, но оно есть! Итак, форма отправлена... подождите 30 дней (так написано в правилах возврата). Естественно через 30 дней никто в Авианове и не думал отвечать. Позвонил в центр бронирования, и мне там говорят: вашу заявку рассмотрят в середине августа (вот так вот, отправил заявку я 9 июня, а рассмотрят в середине августа). Понятно что в середине августа никакого письма я снова не получил, а получил только в конце. Содержание письма меня убило: чтобы получить назад мои деньги я должен подтвердить что я эти деньги платил. Вот тебе раз приехали. Тут уж я полез в правила возврата и прочитал, что действительно по ИХ правилам так и нужно. Ну что ж, я написал гневное письмо о том, что вообще то по ИХНИМ же правилам они должны были ответить мне в течение 30 дней, так что не собираюсь отправлять платёжку и пишу в роспотребнадзор. К слову, как признался сам директор Авиакомпании "так сделано чтобы было меньше возвратов", читайте это как "так сделано, чтобы даже если человек попытался сделать возврат – мы ему устроим темную, чтобы он в аду сгорел, прежде чем отдадим", т.е рассчет на то что билеты "дешевые" (хотя для меня полторы тысячи – тоже деньги) и никто возвраты делать не будет, а плюнет и забьёт. В общем вот вам оборотная сторона медали. Будьте готовы и всегда на чеку, что помимо задержки рейса может случится ещё такая фигня и вот она нервов вам поест немало! 1. При бронировании Вы сами поставили галочку, что согласны с правилами авиакомпании, в том числе и справилами возврата. Хотя, скорее всего, Вы их просто не читали... 2. Если я не ошибаюсь, в случае оформления полета туда-обратно одной бронью, то ставить нужно одну отметку на оба сегмента в аэропорту "туда". Если брони две, то нужно ставить отметку в обоих аэропортах.

Ответить

16.09.10 11:06

Гость

На каждой странице пишут, что концепция лоукоста не предусматривает возможности сдачи билетов. По нашему законодательству билеты обязательно должны быть сдаваемы. Поэтому вполне естественно, что в Авианове подчиняются закону, но делают эту процедуру максимально сложной. Есть ли имеются малейшие сомнения в совершении перелета, то велкам в Аэрофлот и т.п.

Ответить

16.09.10 10:37

Олег

Все отзывы как один "ой, ой, напугали отзывы, но полетел сам и мне повезло". Уважаемые пассажиры, это очень хорошо, что вам не приходилось ни разу сдавать билет по обстоятельствам. А вот мне "повезло" и поэтому я расскажу об оборотной стороне медали этой авиакомпании. Собственно предыстория: купил билет, но в назначенное время не получилось вылететь и нужно было его вернуть. Итак, для начала для того чтобы вернуть деньги необходимо приехать в аэропорт вылета, т.е если у вас куплены билеты по маршруту туда-обратно, то вам нужно приехать и в аэропорт "туда" и в аэропорт "обратно", т.е если запланированная поездка не состоялась, то вам удастся вернуть деньги только за полет туда, и то, если повезет. Итак, я доехал до Кольцово, нашел офис Авиановы, но он оказался закрыт. На офисе написано (не дословно): по вопросам звоните туда то. Позвонил не берет. Рядом сидят три мужика, один грит: она кушать ушла и уже полтора часа её нет. Ну ничего, полет мне в любом случае надо отменить, подождем. Ждал девушку я где-то часа пол, наконец-то пришла. Для того чтобы оформить возврат необходимо от руки заполнить "Добровольную форму отказа". При этом нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО помнить номер своей брони (к слову, в Авианове вообще это ключевая вещь, поэтому всегда где-нибудь записывайте номер брони, сбережете нервы), ибо девушка в аэропорту найти номер брони не может (а снять с рейса может). Наконец-то форма заполнена, с рейса вы сняты и тут начинается самое интересное. Нужно теперь взять эту форму отказал, отсканировать вместе с паспортом и билетом и отправить через форму возврата на сайте. Я пытался сделать это 5 раз, потому что несмотря на то что про ограничение на размер файла нигде не сказано, но оно есть! Итак, форма отправлена... подождите 30 дней (так написано в правилах возврата). Естественно через 30 дней никто в Авианове и не думал отвечать. Позвонил в центр бронирования, и мне там говорят: вашу заявку рассмотрят в середине августа (вот так вот, отправил заявку я 9 июня, а рассмотрят в середине августа). Понятно что в середине августа никакого письма я снова не получил, а получил только в конце. Содержание письма меня убило: чтобы получить назад мои деньги я должен подтвердить что я эти деньги платил. Вот тебе раз приехали. Тут уж я полез в правила возврата и прочитал, что действительно по ИХ правилам так и нужно. Ну что ж, я написал гневное письмо о том, что вообще то по ИХНИМ же правилам они должны были ответить мне в течение 30 дней, так что не собираюсь отправлять платёжку и пишу в роспотребнадзор. К слову, как признался сам директор Авиакомпании "так сделано чтобы было меньше возвратов", читайте это как "так сделано, чтобы даже если человек попытался сделать возврат – мы ему устроим темную, чтобы он в аду сгорел, прежде чем отдадим", т.е рассчет на то что билеты "дешевые" (хотя для меня полторы тысячи – тоже деньги) и никто возвраты делать не будет, а плюнет и забьёт. В общем вот вам оборотная сторона медали. Будьте готовы и всегда на чеку, что помимо задержки рейса может случится ещё такая фигня и вот она нервов вам поест немало!

Ответить

16.09.10 10:34

Широкий Паскаль

Химик, а посмотреть цены на рейсы из Петрограда в Краснодар не судьба? Имхо, заплатили бы 9 штук только в одну сторону.

Ответить

16.09.10 10:17

Гость

потому как летел не из Еката, а из Краснодара.

Ответить

16.09.10 4:53

ХИМИК

Гость : Решил написать свою историю: Не смотря на отзывы решился на следующую аферу. Купил билеты из Санкт-петербурга в Краснодар с пересадкой в Москве (интервал 3 часа). Туда и обратно 8 билетов (на двоих с девушкой) вышло 9 000 рублей. Самолеты приземлились минута в минуту. Спасибо Авианове,компания в одиночку решила вопрос, который не могла решить наша гос. дума в течение 10 лет - доступные авиаперелеты для рядовых граждан России. Сложно представить какие усилия приложил генеральный директор компании, пока добился этого в России. P.S: Пока сидели 3 часа в аэропорту в Москве раз 8 объявили посадку на самолеты Авиановы и не разу других авиакомпании. Ну так это же давно известно, что государство - есть плохой управленец, и только свободный частный сектор может обеспечить благополучие людей. А самое бóльшее, что можно ожидать от государства - это чтобы не мешало. P.S. В Шереметьево 1 кроме Авиановы больше особенно никто не летает - вот других и не объявляли :) P.P.S. А почему не полетели напрямую Питер - Екатеринодар? Есть же три рейса в неделю у Авиановы.

Ответить

16.09.10 2:51

Гость

Решил написать свою историю: Не смотря на отзывы решился на следующую аферу. Купил билеты из Санкт-петербурга в Краснодар с пересадкой в Москве (интервал 3 часа). Туда и обратно 8 билетов (на двоих с девушкой) вышло 9 000 рублей. Самолеты приземлились минута в минуту. Спасибо Авианове,компания в одиночку решила вопрос, который не могла решить наша гос. дума в течение 10 лет - доступные авиаперелеты для рядовых граждан России. Сложно представить какие усилия приложил генеральный директор компании, пока добился этого в России. P.S: Пока сидели 3 часа в аэропорту в Москве раз 8 объявили посадку на самолеты Авиановы и не разу других авиакомпании.

Ответить

15.09.10 23:18

Гость

это Л О У К О С Т Е Р (для дебилов - такая бизнес модель) Л О У К О С Т Е Р, такая бизнес модель, для дебилов -))), вот так правильнее

Ответить

15.09.10 21:51

Гость

летел авиановой спб-москва-спб. задержки в одну сторону не было в обратную на 4 часа задержали. Бортпроводники все вежливые и адекватные:) салон относительно ухожен. единственное при посадке самолет издал такие звуким что аж страшно было:)) а так впечатление о полете хорошие...

Ответить

15.09.10 19:20

Гость

Ответить

15.09.10 17:07

Гость

хорошая авиа компания

Ответить

15.09.10 15:37

Lens

Гость : Люди добрые, подскажите пожалуйста, как утром к 10 часам без особых задержек добраться до терминала В (только не за 300 р)? Тут писали, что можно обычной электричкой до Лобни,а потом автобусом.. А сколько это будет по времени? Просто думаю, что в это время от метро автобусом до аэропорта придётся долго ехать... С Савеловского вокзала до Лобни 40 минут. От Лобни автобус 21 или маршрутка с таким же номером. Если пробки не будет - от станции 15-20 минут. Если будет пробка, то можно и час ехать. Автобусы и аршрутки ходят часто, больше 5 минут ждать не придется. Электричка+маршрутка=около 100 рублей. Можно сэкономить, если ехать не с Совка, а с Тимирязевской (на одну остановку меньше и на 5 минут быстрее).

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221222223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.