Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

30.04.10 22:40

Паскаль. Зайдите на сайт Шереметьево. С сегодняшнего дня начал работу новый терминал E. Возможно, рейс Авиановы был тестовым, на завтра все рейсы компании будут осуществляться из терминала B.

Ответить

30.04.10 22:30

kazus

Ясно...ну прямо день НОВОстей!!Тарифы,терминалы..

Ответить

30.04.10 22:28

Паскаль, На табло Шереметьево действительно обозначено, что сегодняшний дневной рейс на Екатеринодар вылетел из терминала Е. Может опечатка, может ещё что-то. Но рейс вылетел по расписанию.

Ответить

30.04.10 22:19

kazus

А что,Авианова вылетает/прилетает из разных терминалов?За ней вроде бы закреплен один В!??Откуда информация о терминале Е??

Ответить

30.04.10 21:46

to Ненавидящий Вас >> Выехал из дома за 3 часа, но как бывает часто в Москве, попал в пробку на Мкаде и опаздал. >>> В принципе, дальше можно не читать. >>> Через 1 час мне звонит тесть... >>> Вот оно, где корень зла! >>> Приезжаю я в аэропорт в 15-20, т.е. где-то за 30 минут до вылета. По вашим правилам я как опаздавший, не должен был сесть на самолет. >>> Без комеентариев >>> Девочка на регистрационной стойке просто исчезла >>> А что ей там делать, если регистрация уже завершена? >>> Самолет в итоге вылетел в 16-13 , т.е. я спокойно по идее попал бы на самолет.>>> Не попали бы. Если пассажир опоздал на регистрацию, и к его появлению в аэропорт стойка уже закрыта, никаких вариантов попасть на борт нет - Авианова не делает исключений даже при опоздании на 1 минуту - об этом неоднократно писали здесь же на форуме. Вывод - подавайте заявление в милицию на своего тестя - если б не он, всё бы было у Вас хорошо. P.S. Сколько тупизны! (С) Новодворская В.И.

Ответить

30.04.10 21:34

Гость

Самая худшая компания по сервису, которую можно себе только представить!!! Постоянные переносы вылета и полный непрофессионализм девочек на колл-центре, а про идиотов в аэропорту (я имею ввиду сотрудники компании в аропорту) просто столько много слов....плохих...

Ответить

30.04.10 21:30

Прошу прощения, не прилет, а вылет рейса АО 135 в Краснодар сегодня был осуществлен из нового терминала E. Об этом Авианова предупреждала?

Ответить

30.04.10 21:28

Обратите внимание, что сегодня прилет рейса из Краснодара АО 135 был осуществлен через новый терминал E.

Ответить

30.04.10 21:27

Гость

Здравствуйте самая худшая авиа компания! Сначала опишу свою ситуацию. Должен был вылететь в Ульяновск 30 апреля в 11-50. Выехал из дома за 3 часа, но как бывает часто в Москве, попал в пробку на Мкаде и опаздал. Позвонил девушкам в центр-бронирования (за 40 минут до вылета рейса) для уточнения по ситуации "Что делать? и можно ли как-то поменять билеты на другие рейсы?". Человек на проводе сказал (за 40 и за 25 минут до вылета - звонил многократно), что вариантов никаких нет и билеты сгорают - их вернуть нельзя. Я развернулся и поехал обратно в город. Заехал в ближайшую авиакассу и купил билеты бизнес-класса за 20 000 рублей на семью. Через 1 час мне звонит тесть и говорит, что он узнал о переносе рейса и что самолет из Москвы вылетает в 15-50. Мы всей семьей срываемся сдавать билеты и летим опять в аэропорт (глупейший поступок как оказалось). На мои претензии по телефону "Почему нас не предупредили о переносе рейса?" - мне просто сказали, что наверное это была ошибка оператора. Хотя оператор обязан был оповестить по телефону об изменении времени вылета рейса. Эта ошибка мне встала в 5 000 рублей (потеря на возврате билетов). Едем дальше. Приезжаю я в аэропорт в 15-20, т.е. где-то за 30 минут до вылета. По вашим правилам я как опаздавший, не должен был сесть на самолет. Что происходит далее : 1) Девочка на регистрационной стойке просто исчезла (не с кем решать вопрос о регистрации). 2) Самолет в итоге вылетел в 16-13 , т.е. я спокойно по идее попал бы на самолет. 3) дежурная на информационной стойке просто улыбалась, говоря, что сотрудники авианова ОЧЕНЬ ЧАСТО прячутся на территории аэропорта, так как у них постоянные проблемы с вылетами рейсов (задержки, отмены и проблемы с пассажирами). 4) дежурная в течение 30 минут вызывала представителя авианова к информационному табло, но к нам никто так и не вышел. Моё трехлетнее дитё уже находилось все в соплях и слезах. Я уже был на крайней точке кипения. В 16-05 появляется ДЕВОЧКА - единственный человек из вашей компании (хотел сказать хуже, но я уважаю себя), которая делает удивленные глаза и говорит, что она не слышала в течение 30 минут позывных с информационной стойки, так как она где-то там "работала". Естественно самолет в 16-13 уже поднялся в воздух и я мысленно уже просил прощения за сорванный день рождения моего друга. Идем дальше. Я попросил реквизиты компании, так как собирался написать претензию на имя руководителя компании. Девочка (Скурту Светлана Евгеньевна) сказала, что она мне ничего не будет предоставлять ( в нашем разговоре еще было 3 свидетеля, которые будут со мной подавать заявление в милицию на вашу компанию - кстати, если у вас есть юристы - они вам пояснят о какой статье может идти речь при коллективной подаче иска). На мой вопрос к сотруднику милиции, дежурившему в аэропорту, где мне здесь можно написать заявление на эту компанию, не пустившую меня на борт самолета, он мне посоветовал обратиться в любое отделение милиции. При этом по человечески он мне порекомендовал больше ни в коем случае не иметь с ними дела, так как парк самолетов состоит из 3 единиц и поэтому с пассажирами постоянные накладки и проблемы. Т.е. думайте сами. А я воспользуюсь помощью своего юротдела и во вторник подам что-то в суд или в милицию - скажут уже юристы. При этом постараюсь сделать коллективную подачу, так как это больнее ударит по тому человеку, которого все сотрудники авианова скрывают от клиентов. Ни контактов, ни телефонов - просто ИДИТЕ и пишите претензию на электронную почту. Удачи всем пассажирам - надеюсь мой опыт поможет принять Вам правильное решение в отличие от меня. А модератору просьба не удалять данный топик для решения сложившегося вопроса. В противном случае Вы увидите 10 ОЧЕНЬ плохих статей в интернете в течение 3 дней. Я очень хорошо знаю, как это делать. Мои контакты есть у ваших супердевочек на телефоне, так как все разговоры с клиентами записываются. Не так ли? С неуважением.

Ответить

30.04.10 21:01

Паскаль, Вы не поняли, что я хотел сказать :( То что дорогие тарифы Авиановы неаттрактивны, это понятное дело. Но на данный момент важен факт изменения тарифной сетки как таковой - это происходит впервые после начала полётов. Появились новые тарифы, которых никогда не было, а следовательно, нужно быть готовым и к другим подобным сюрпризам.

Ответить

30.04.10 20:40

Мария

Гость, все уже знают что рейс в 01-40.Ну прочитайте хотя бы первую страничку форума.

Ответить

30.04.10 20:25

Евгений

Я покупал билет из краснодара в питер недавно за 1000 а сейчас он уже 4750 стоит...вот это да)))

Ответить

30.04.10 20:22

Гость

Рейс 208 Питер-Москва в 00.05 во сколько? кто знает?

Ответить

30.04.10 19:57

kazus

ХИМИК-думаете??Похоже на то,но смысл этих тарифов??Опять таки-психология??Ведь за 12000 вполне реально слетать тем же Аэрофлотом,УА,и другими привычными авиакомпаниями,и в оба конца(при удачном раскладе)!Кроме специфических(почти безальтернативных) направлений в Ульяновск или Нижнекамск..все остальное имеет смысл лишь до порога нижнего диапазона цен у обычных а/к!Все что выше-моментально уводит любого с этого форума к конкурентам!Согласитесь??Это же не слепая любовь к Авианове-это расчет и простите свой карман.Думаю-верхним средним пределом тарифа у Авианова можно считать тариф в 4000р!Все что выше-уже реально перекрывается другими а/к на большинстве маршрутов Авиановы!А учитывая специфику Авиановы,делает тарифы выше 4000-просто формальными!Уж про 12000 просто не говорю.

Ответить

30.04.10 19:37

AlexP

@@@ 30.04.2010 Алёнка Заглянула посмотреть стоимость билетов по маршруту Москва-Сочи-Москва и.... потеряла дар речи. @@@ Посмотрите у Аэрофлота или Уральских авиалиний - у них тарифы 9-12 тысяч в обе стороны, а пунктуальность и сервис на порядок выше Авиановы

Ответить

30.04.10 19:18

One

1) Пробовал ли кто-нибудь вместо возврата денег попросить ваучер на 120 %? Насколько охотнее они его делают и отличается ли процесс его получения от возврата? 2) Насколько понял по отзывым, утром пробка будет с большей вероятностью, чем днем или вечером. Возьмем для определенности нижнекамский рейс в 10:35. Во сколько надо приехать к станции метро "Речной Вокзал", чтобы без проблем успеть на регистрацию?

Ответить

30.04.10 19:10

Паскаль, С психологией всё понятно, но дело не в ней, а в том, что в тарифной сетке АН появились новые тарифы в 8 и 12 К. Ранее же неоднократно официально декларировалось, что в их сетке 13 различных тарифов от 250 до 7 К. Поэтому вопрос о глюке совершенно закономерен, но скорее всего, это всё же не глюк, а действительно новые тарифы (или повышение старых предельных тарифов).

Ответить

30.04.10 19:06

kazus

Это не глюк!Это жизнь..

Ответить

30.04.10 19:03

Алёнка, Видимо усилия AlexaP, авиакопа и прочих b(ull)S(hit)ов начали приносить свои плоды, и Авианова решила не метать бисер перед ... ну сами знаете кем. Так что если Вы ещё не успели закупиться на лето дешёвыми билетами на море, то стоит обратить внимание на Геленджик - туда ещё есть билеты по приемлимым ценам, хотя и они тают очень быстро.

Ответить

30.04.10 18:58

Гость

А совсем недавно билеты в Сочи на июнь были по 250 руб., правда недолго- может это и правда глюк? Что-то очень высокие тарифы сейчас

Ответить

30.04.10 18:56

Vlad

да рейс задержен вылет в 01-40

Ответить

30.04.10 18:54

kazus

Алёнка-а в чем глюк???Все как и ожидалось..Игра такая..ближе к сезону-цена растет!И не важно,что за эту цену никто из самых лояльных пассажиров Авиановы такие билеты не купит,суть в другом-показать максимально возможный "разрыв" цен!И тем самым подстегнуть продажы более дешевых и самых дешевых билетов благо они есть в продаже!Психология называется!

Ответить

30.04.10 18:52

Гость

да вылет в 01-40

Ответить

30.04.10 18:50

Klim

Спасибо Мария а регистрация на него так же за два часа начнется?есть смысл к 22 приезжать или уже можно к 12 спокойно ехать?

Ответить

30.04.10 18:48

Мария, Или глюк, или изменение ценовой политики: раньше максимальным тарифом было 7000, поэтому тарифы 8000 и 12000 - это новсть дня.

Ответить

30.04.10 18:47

АнтиМедвеПут

to AlexP: Таким ВК можно смело подтереться, что большинство АК потихоньку и делают - от всяких Скев, СарАвиа - до Аэрофлота...

Ответить

30.04.10 18:45

Vlad

Читая всю грязь............могу посоветовать летать нашим !!!!!ржд !!!!! Люди ВАМ ТАМММ будет гораздо комфортнее на верхней полочке!!!!! Вы на цену хоть раз смотрели!!!! не надо втаптывать в грязь то, что для Вашего сознание пока недоступно!!! Это единственный РЕАЛЬНЫЙ дискаунтер на российском рынке!!!! Пожалуйста!!!!дайте компании работать!!!! (а большинство задержек между прочи из-за пьяного быдла в самолете и некачественной работы служб аэропортов)

Ответить

30.04.10 18:38

Мария

Klim кто нить чтонить слышал про сегодняшний рейс питер-москва нна 00-05??? на сайте шереметьево висит что он задержан... непорядок... Он летит в 01-40.

Ответить

30.04.10 18:35

Заглянула посмотреть стоимость билетов по маршруту Москва-Сочи-Москва и.... потеряла дар речи. Ничего подобного никогда у Авиановы не видела, начиная с 30 мая и весь июнь не редки билеты по тарифу 8000 и 12000 в одну строну. Может глюк?

Ответить

30.04.10 18:31

Марк

Ответ Владиславу из Азова. Кофе у них обычный, как у всех - Neskafe Classik в разовой упаковке, к нему особых претензий нет, а вот насчёт кипятка - согласен, писал уже здесь, что хорошо бы не чайники использовать, а термосы с клапаном.

Ответить

30.04.10 18:27

Мария

Вот мне интересно ,что это так цены подскочили в Сочи в начале июня 12000тыс., это что на сайте глюк или совсем все билеты разобрали, за сегодня цены три раза изменились. Может кто знает?

Ответить

30.04.10 18:21

Марк

Летел в Ростов-на-Дону 21 апреля. Билет на сайте бронировал. Задержка вылета была ~30 минут, так командир сообщил, что на посадку очередь из бортов. А так всё нормально. Очень доволен.

Ответить

30.04.10 18:19

Klim

кто нить чтонить слышал про сегодняшний рейс питер-москва нна 00-05??? на сайте шереметьево висит что он задержан... непорядок...

Ответить

30.04.10 18:16

AlexP

@@@ пользовались страничкой со статусами , описывая ситуацию в АН , ввиду чего портили ей репутацию @@@ Не информирование пассажиров об изменении в расписании противоречит ВК

Ответить

30.04.10 18:11

АнтиМедвеПут

"полную стоимость билета пассажир может вернуть, сдав его за сутки до полёта" - вот это да! Это же открывает дверь настежь для всякий злоупотреблений и подковерных методов. Например, берет некая авиакомпания (ну например, Аэрофлот) и видит, что рядом летает альтернативная авиакомпания (например, Авианова) с невозможно дешевыми тарифами и отбивает пассажиров. Берет тогда Аэрофлот через подставные лица скупает все доступные билеты на рейс Авиановы (благо, они еще и дешевы), а ровно за сутки до рейса - возвращает их за полную стоимость. И Авианова, не имея, возможности за сутки набрать пассажиров, летит пустой себе в убыток, разоряется... Чинушки опять очередной бред какой-то сочинили...

Ответить

30.04.10 18:02

bS, А какие рейсы отменены?

Ответить

30.04.10 17:52

Думаю слишком многие СМИ и профильыне порталы - пользовались страничкой со статусами , описывая ситуацию в АН , ввиду чего портили ей репутацию проще уж клиентов на месте заткнуть (в лучшем случае обзвонить об отмене)..

Ответить

30.04.10 17:46

Паскаль, Ну Вы же знаете поговорку: отсутствие новостей - есть хорошая новость.

Ответить

30.04.10 17:39

kazus

Господа..в окне СТАТУС РЕЙСА на сейте Авианова..ныне пусто!!Это как понимать??

Ответить

30.04.10 17:38

Гость

а что с рейсом 419 в екатеринбург сегодня? на одном табло висит "ожидается" и время 20:35, на другом сайте время 18:05. значит он пока опаздывает?

Ответить

30.04.10 17:13

Гость, Ну так кто ж тогда этому провокатору зряплату платить будет, если счета Ская заморозят :) Разве что из чёрной кассы.

Ответить

30.04.10 17:08

kazus

Гостю-не раньше,чем откроют рейс Питер-Великий Новгород...

Ответить

30.04.10 17:06

Интересно, что это за дополнительные рейсы сегодня ночью планируются на Сочи и Уфу?

Ответить

30.04.10 17:02

Гость

а почему на Скай никто не подает в суд?кот. уж поболе Новы летает AlexP - может займетесь? а то прилипли как банный лист к АН -как-то необъективно получается

Ответить

30.04.10 16:51

Serg

гостю, написавшему "Уважаемые Отзывчивые Граждане,... " Концепции, прорывы и прочая - это конечно хорошо... Только надо так и написать в условиях перевозкки "Наша компания занимается прорывами, концепциями и проч. и проч., поэтому мы Вам не гарантируем доставку вовремя, задержки могут составлять от 3-х до 5-ти суток (в случае прорыва очередного)..., для узнавания ситуации с Вашим рейсом Вам нужно будет звонить с сотового телефона (а у меня нет сотового, к примеру - вот так концепция, однако) за 45 руб/минута... и вы можете все равно ничего не узнать..." и т.д. А пока что Я - потребитель вправе требовать законом установленные нормы обслуживания.

Ответить

30.04.10 16:47

Гость

а будут рейсы Санкт-Петербург-Ульяновск? и когда?

Ответить

30.04.10 16:46

Гость

АУУУУ!!Сколько можно об одном и том же!!!! кажись все уже в курсе какие были проблемы у АК с 22 по 27.04 - это сама компания признала, призналась и обещала,что исправится! почему не смотреть в сегодня, завтра , а не оглядываться назад???? вот меня ЛИЧНО не интересует ,что было в те дни - прекрасно знаю. Меня волнует насколько АН сдержит свои обещания по урегулированию расписания. одно и тоже..одно и тоже... не пожелаю ничего хорошего тому человеку, кот. добьется того,что б этого лоукостера не было на рынке! вот .. дождались - что скоро вообще уберут низкобюджетные компании (к ссылке AEX.RU) мы удавимся за 150 руб, чтоб АН прикрыли - и все с чистой совестью (?) полетят в разы дороже на супер- пупер компании Аэрофлот!

Ответить

30.04.10 16:41

Денис

2 Недовольный пассажир: Однозначно Суд и другие фискальные органы сейчас начинаю этим заниматься. - ага... суд он подаст)))) Не смеши.

Ответить

30.04.10 16:09

AlexP

@@@ Не надо орать и требовать за эти деньги второго самолета специально под Ваше Величество, такси, покупки билетов абсолютно других АК, а то видите ли ВЫ не успеваете на встречу или на отдых. Планируйте лучше, Ваше время в Вашем распоряжении @@@ Очень хотелось бы услышать как господин оратор планирует задержки и отмены рейсов Авиановы на 2-3суток @@@ 30.04.2010 serg Всем пострадавшим надо объединиться и подать коллективный иск, тогда и можно просить счета заморозить. @@@ Оптимально конечно всем пострадавшим подавать в один суд - по месту регистрации Авиановы Тогда иски объеденят в одно дело

Ответить

30.04.10 16:04

AEX.RU

30 апреля 2010 г., Aviation Explorer – Федеральная антимонопольная служба рекомендовала авиакомпаниям прекратить продажу дешёвых билетов, деньги за которые не возвращаются, в случае если пассажир отказывается от полёта по тем или иным причинам, передают «Вести.ru». По оценкам экспертов, такая мера может вызвать рост цен на авиабилеты до 40%, особенно на популярные направления. Напомним, что в начале апреля Федеральная антимонопольная служба разослала двадцати крупнейшим авиакомпаниям России письма, где просила разъяснить свою тарифную политику и рекомендовала её изменить в соответствии с Воздушным кодексом. В документе отсутствует разрешение продавать так называемые невозвратные билеты, деньги за которые авиакомпания не возвращала, если пассажир отказывался от билета. Если он, к примеру, опоздал на рейс, по закону ему обязаны вернуть деньги за билет - за вычетом сбора, который не должен превышать 25% от цены билета. А полную стоимость билета пассажир может вернуть, сдав его за сутки до полёта. Понятия "невозвратный билет" не существует. В 108 статье Воздушного кодекса сказано, что пассажир может сдать билет за сутки до даты и времени полёта и получить его полную стоимость. В письме также содержатся рекомендации детально разъяснять пассажирам механизм образования стоимости билета, тарифы и все условия покупки и возможности возврата билета По указанию ФАС, авиакомпании к 30 апреля должны отчитаться, насколько их деятельность соответствует Воздушному кодексу, а также доложить о том, какие меры приняты. Пока в службе есть ответы только от пяти авиакомпаний. Правда, что именно ответили перевозчики, не сообщается. www.aex.ru/news/2010/4/30/75019/

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336337338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/129.html 129 1 1