–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Austrian Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
01.08.15 16:38 √ость

јвиаэксперт : √ость : «дравствуйте, „то значит это сообщение? Error: All selected passengers are excluded from the check-in process. Please contact the check-in counter at the airport. (Ref: 8A44DB7B02A02CB897C8) Ёто значит, что все пассажиры в вашей брони, по каким то причинам (возможно в брони маленький ребенок или инвалид) должны регистрироватьс€ только в аэропорту. ћаленького ребенка в брони нет, инвалида тоже. “ариф Economy Saver. ћожет в этом дело. — другой стороны про визу по€вилось много вопросов, но как бы скрывать нечего. » все таки...

ќтветить
01.08.15 16:12 √ость

Eysmont14 : √ость : «дравствуйте, „то значит это сообщение? Error: All selected passengers are excluded from the check-in process. Please contact the check-in counter at the airport. (Ref: 8A44DB7B02A02CB897C8) "ќшибка: все выбранные пассажиры исключены из процесса регистрации. ѕожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту" —пасибо. ј что это значит по сути? ¬ процессе онлайн регистрации в јвстрийских авиалини€х по маршруту ћосква - ¬ена все заполнил как всегда и вдруг на тебе. ¬се исключены.

ќтветить
01.08.15 16:09 јвиаэксперт

√ость : «дравствуйте, „то значит это сообщение? Error: All selected passengers are excluded from the check-in process. Please contact the check-in counter at the airport. (Ref: 8A44DB7B02A02CB897C8) Ёто значит, что все пассажиры в вашей брони, по каким то причинам (возможно в брони маленький ребенок или инвалид) должны регистрироватьс€ только в аэропорту.

ќтветить
01.08.15 16:04 Eysmont14

√ость : «дравствуйте, „то значит это сообщение? Error: All selected passengers are excluded from the check-in process. Please contact the check-in counter at the airport. (Ref: 8A44DB7B02A02CB897C8) "ќшибка: все выбранные пассажиры исключены из процесса регистрации. ѕожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту"

ќтветить
01.08.15 15:42 √ость

«дравствуйте, „то значит это сообщение? Error: All selected passengers are excluded from the check-in process. Please contact the check-in counter at the airport. (Ref: 8A44DB7B02A02CB897C8)

ќтветить
19.07.15 14:28 јвиаэксперт

√ость : Ёто просто не грамотный,как бы,плановый отдел.Ќапример.Ќа хлебозаводе выпустили 20 тонн батонов,а продали 19.“онна повиснет на хлебозаводе,а не на магазинах.’от€ хлебозаводы тоже не государственные.ѕочему поезда,бывает полупустые ход€т?ќни сокращают количество вагонов, то мешает маленький самолет отправить?—уперджет-поможет!Ўутка.я летал в пустых самолетах других компаний,на регул€рных рейсах. ѕриведенный вами пример в данном случае неприменим, да и законодательство в авиации отличаетс€ от законодательства в продажах хлеба. ¬ авиации крайне сложно планировать спрос, ибо продажа порой открываетс€ за полгода до вылета. ѕри изменении типа самолета мен€етс€ экономика его полета (расход топлива в пересчете на кресло), маленькие самолеты более топливозатратны в этом плане. » не всегда маленький самолет может долететь до пункта назначени€. ƒа и не всегда такие самолеты у авиакомпании есть. ѕолупустыми рейсы бывают лишь тогда, когда на обратном пути он будет полностью заполнен. ѕассажиры обратного рейса плат€т за пустой пр€мой.

ќтветить
19.07.15 7:41 √ость

јвиаэксперт : ёли€ : я так понимаю, что последний абзац ¬ашего ответа и €вл€етс€ ключевым- забота о пассажирах, которые оплатили все требовани€ компании перевозчика ( завышенные цены и тд) не приоритетный дл€ јвстрийских авиалиний. »ли граждане –‘ не достойны соблюдени€ норм условий договора .ћне действительно интересно, така€ ситуаци€ возможна , например, на рейсах ¬ена-Ѕерлин или вена- другой какой- нибудь город в EU? „то то мне подсказывает, что предложение добиратьс€ до пункта назначение на перекладных ( как в сегодн€шней ситуации –остов- раснодар=280км,потому как и вариантов других дл€ некоторых людей не нашлось - места через ѕетербург были ограничены)вр€дли устроил бы представител€ EU, оплатившего пр€мой перелет, тем более, когда абсолютно никого не интересует как и где люди будут проводить ночь. я так понимаю, если в нынешней экономической ситуации, ежедневные рейсы  раснодар- ¬ена- это не рентабельно, сократите частоту перелетов. я как клиент, оплатила услугу, и в праве требовать ее качественного выполнени€. ¬ моей ситуации, хочу поблагодарить сотрудников компаний –осси€ и јэрофлот, которые реально помогли справитьс€ в этой не простой ситуации. Ѕудучи членом Elite Plus Sky teem от компании јэрофлот, мне есть с чем сравнивать вашу работу господа. я разочарована. ¬ ≈вропе другое законодательство, там в случае задержки или отмены полета авиакомпани€ выплачивает пассажиру денежную компенсацию, котора€ зависит от дальности полета.  омпенсаци€ может составл€ть до 600 евро, плюс возвращаетс€ стоимость билета. –оссийские законодатели такую норму дл€ своих граждан не предусмотрели, потому и российские и зарубежные авиакомпании ничего не наруша€ могут отмен€ть свои рейсы без каких либо компенсаций, просто возвраща€ стоимость билета. ”слови€ договора полностью соблюдены. ќтмена рейсов и есть коррекци€ частот. ќснова работы любой коммерческой компании - получение прибыли, если выполнение рейса не приносит прибыли - то нельз€ авиакомпанию заставить работать в убыток. “ак же как если бы вам на работе сказали, что вместо получени€ зарплаты, вы должны будете наоборот платить работодателю. ¬ы будете продолжать работать на такой работе, или уволитесь? :)Ёто просто не грамотный,как бы,плановый отдел.Ќапример.Ќа хлебозаводе выпустили 20 тонн батонов,а продали 19.“онна повиснет на хлебозаводе,а не на магазинах.’от€ хлебозаводы тоже не государственные.ѕочему поезда,бывает полупустые ход€т?ќни сокращают количество вагонов, то мешает маленький самолет отправить?—уперджет-поможет!Ўутка.я летал в пустых самолетах других компаний,на регул€рных рейсах.

ќтветить
19.07.15 1:47 јвиаэксперт

ёли€ : я так понимаю, что последний абзац ¬ашего ответа и €вл€етс€ ключевым- забота о пассажирах, которые оплатили все требовани€ компании перевозчика ( завышенные цены и тд) не приоритетный дл€ јвстрийских авиалиний. »ли граждане –‘ не достойны соблюдени€ норм условий договора .ћне действительно интересно, така€ ситуаци€ возможна , например, на рейсах ¬ена-Ѕерлин или вена- другой какой- нибудь город в EU? „то то мне подсказывает, что предложение добиратьс€ до пункта назначение на перекладных ( как в сегодн€шней ситуации –остов- раснодар=280км,потому как и вариантов других дл€ некоторых людей не нашлось - места через ѕетербург были ограничены)вр€дли устроил бы представител€ EU, оплатившего пр€мой перелет, тем более, когда абсолютно никого не интересует как и где люди будут проводить ночь. я так понимаю, если в нынешней экономической ситуации, ежедневные рейсы  раснодар- ¬ена- это не рентабельно, сократите частоту перелетов. я как клиент, оплатила услугу, и в праве требовать ее качественного выполнени€. ¬ моей ситуации, хочу поблагодарить сотрудников компаний –осси€ и јэрофлот, которые реально помогли справитьс€ в этой не простой ситуации. Ѕудучи членом Elite Plus Sky teem от компании јэрофлот, мне есть с чем сравнивать вашу работу господа. я разочарована. ¬ ≈вропе другое законодательство, там в случае задержки или отмены полета авиакомпани€ выплачивает пассажиру денежную компенсацию, котора€ зависит от дальности полета.  омпенсаци€ может составл€ть до 600 евро, плюс возвращаетс€ стоимость билета. –оссийские законодатели такую норму дл€ своих граждан не предусмотрели, потому и российские и зарубежные авиакомпании ничего не наруша€ могут отмен€ть свои рейсы без каких либо компенсаций, просто возвраща€ стоимость билета. ”слови€ договора полностью соблюдены. ќтмена рейсов и есть коррекци€ частот. ќснова работы любой коммерческой компании - получение прибыли, если выполнение рейса не приносит прибыли - то нельз€ авиакомпанию заставить работать в убыток. “ак же как если бы вам на работе сказали, что вместо получени€ зарплаты, вы должны будете наоборот платить работодателю. ¬ы будете продолжать работать на такой работе, или уволитесь? :)

ќтветить
18.07.15 22:15 ёли€

я так понимаю, что последний абзац ¬ашего ответа и €вл€етс€ ключевым- забота о пассажирах, которые оплатили все требовани€ компании перевозчика ( завышенные цены и тд) не приоритетный дл€ јвстрийских авиалиний. »ли граждане –‘ не достойны соблюдени€ норм условий договора .ћне действительно интересно, така€ ситуаци€ возможна , например, на рейсах ¬ена-Ѕерлин или вена- другой какой- нибудь город в EU? „то то мне подсказывает, что предложение добиратьс€ до пункта назначение на перекладных ( как в сегодн€шней ситуации –остов- раснодар=280км,потому как и вариантов других дл€ некоторых людей не нашлось - места через ѕетербург были ограничены)вр€дли устроил бы представител€ EU, оплатившего пр€мой перелет, тем более, когда абсолютно никого не интересует как и где люди будут проводить ночь. я так понимаю, если в нынешней экономической ситуации, ежедневные рейсы  раснодар- ¬ена- это не рентабельно, сократите частоту перелетов. я как клиент, оплатила услугу, и в праве требовать ее качественного выполнени€. ¬ моей ситуации, хочу поблагодарить сотрудников компаний –осси€ и јэрофлот, которые реально помогли справитьс€ в этой не простой ситуации. Ѕудучи членом Elite Plus Sky teem от компании јэрофлот, мне есть с чем сравнивать вашу работу господа. я разочарована. јвиаэксперт : ёли€ : —егодн€ в аэропорту ¬ены столкнулась с возмутительной ситуацией: мой рейс ¬ена-краснодар был отменен без объ€снени€ причины. ƒалее, пассажирам было предложено лететь через ѕитербург , огромный крюк, стыковка 1час. Ќа следующие 2 дн€ борта в краснодар переполнены, если бы мы захотели остатьс€ в ¬ене , то пвстрийские авиалинии не компенсируют проживание в отеле.  огда € соглашалась на вариант перелета через ѕитер, € специально поинтересовалась могу ли € в ¬ене зарегестрировать багаж до  оаснодара сразу, на что получила утвердительный ответ( 1 час недостаточно). Ќо при регистрации, багаж оформили только до ѕитера. » сказали, сто это не их проблемы.. —ижу в самолете, и дергаюсь успею € получить багаж или нет. ¬ любом случае, при покупке билета в ¬ену, € имела возможность купить билет со стыковками и он обошелс€ бы мне в 1,5 раза дешевле, чем пр€мой. Ќахожу эту ситуацию просто ¬ќ«ћ”“»“≈Ћ№Ќќ…, причина отмены рейса только одна-не полна€ загрузка борта, и как следствие экономи€ средств авиакомпанией. ћногие пассажиры с нашего рейса вынуждены были соглашатьс€ на вариант перелета вена-москва -–остов (280км от  раснодара), потому что варианты с ѕитером тоже ограничены. » даже если € с дочерью осталась бы в ¬ене еще на два дн€ ( за свой счет), где уверенность, что подобна€ ситуаци€ не повторилась бы??!! Ѕагаж невозможно регистрировать на все сегменты пути, так как при стыковке международного и внутреннего перелетов требуетс€ растаможивание багажа в присутствие пассажира. јвиакомпани€ не об€зана выполн€ть экономически убыточные рейсы, при этом она об€зана по первому требованию пассажира оформить полный возврат уплаченных за перевозку средств. ¬озможность или невозможность альтернативы и затруднительность ее дл€ пассажиров в данном случае никакого значени€ не имеет.

ќтветить
18.07.15 13:02 јвиаэксперт

ёли€ : —егодн€ в аэропорту ¬ены столкнулась с возмутительной ситуацией: мой рейс ¬ена-краснодар был отменен без объ€снени€ причины. ƒалее, пассажирам было предложено лететь через ѕитербург , огромный крюк, стыковка 1час. Ќа следующие 2 дн€ борта в краснодар переполнены, если бы мы захотели остатьс€ в ¬ене , то пвстрийские авиалинии не компенсируют проживание в отеле.  огда € соглашалась на вариант перелета через ѕитер, € специально поинтересовалась могу ли € в ¬ене зарегестрировать багаж до  оаснодара сразу, на что получила утвердительный ответ( 1 час недостаточно). Ќо при регистрации, багаж оформили только до ѕитера. » сказали, сто это не их проблемы.. —ижу в самолете, и дергаюсь успею € получить багаж или нет. ¬ любом случае, при покупке билета в ¬ену, € имела возможность купить билет со стыковками и он обошелс€ бы мне в 1,5 раза дешевле, чем пр€мой. Ќахожу эту ситуацию просто ¬ќ«ћ”“»“≈Ћ№Ќќ…, причина отмены рейса только одна-не полна€ загрузка борта, и как следствие экономи€ средств авиакомпанией. ћногие пассажиры с нашего рейса вынуждены были соглашатьс€ на вариант перелета вена-москва -–остов (280км от  раснодара), потому что варианты с ѕитером тоже ограничены. » даже если € с дочерью осталась бы в ¬ене еще на два дн€ ( за свой счет), где уверенность, что подобна€ ситуаци€ не повторилась бы??!! Ѕагаж невозможно регистрировать на все сегменты пути, так как при стыковке международного и внутреннего перелетов требуетс€ растаможивание багажа в присутствие пассажира. јвиакомпани€ не об€зана выполн€ть экономически убыточные рейсы, при этом она об€зана по первому требованию пассажира оформить полный возврат уплаченных за перевозку средств. ¬озможность или невозможность альтернативы и затруднительность ее дл€ пассажиров в данном случае никакого значени€ не имеет.

ќтветить
18.07.15 12:28 ёли€

—егодн€ в аэропорту ¬ены столкнулась с возмутительной ситуацией: мой рейс ¬ена-краснодар был отменен без объ€снени€ причины. ƒалее, пассажирам было предложено лететь через ѕитербург , огромный крюк, стыковка 1час. Ќа следующие 2 дн€ борта в краснодар переполнены, если бы мы захотели остатьс€ в ¬ене , то пвстрийские авиалинии не компенсируют проживание в отеле.  огда € соглашалась на вариант перелета через ѕитер, € специально поинтересовалась могу ли € в ¬ене зарегестрировать багаж до  оаснодара сразу, на что получила утвердительный ответ( 1 час недостаточно). Ќо при регистрации, багаж оформили только до ѕитера. » сказали, сто это не их проблемы.. —ижу в самолете, и дергаюсь успею € получить багаж или нет. ¬ любом случае, при покупке билета в ¬ену, € имела возможность купить билет со стыковками и он обошелс€ бы мне в 1,5 раза дешевле, чем пр€мой. Ќахожу эту ситуацию просто ¬ќ«ћ”“»“≈Ћ№Ќќ…, причина отмены рейса только одна-не полна€ загрузка борта, и как следствие экономи€ средств авиакомпанией. ћногие пассажиры с нашего рейса вынуждены были соглашатьс€ на вариант перелета вена-москва -–остов (280км от  раснодара), потому что варианты с ѕитером тоже ограничены. » даже если € с дочерью осталась бы в ¬ене еще на два дн€ ( за свой счет), где уверенность, что подобна€ ситуаци€ не повторилась бы??!!

ќтветить
14.07.15 15:28 √ость

ƒобрый день! —кажите, пожалуйста, планирует ли авиакомпани€ возобновить рейсы из –остова-на-ƒону в ¬ену?

ќтветить
11.07.15 17:42 јвиаэксперт

Wolfkhan : добрый день подскажите пожалуйста лечу с москва-вена-белград виз нет лечу семьей нас 6 чел 4 ребенка !все граждан –.‘. 1)дадут ли нам сесть на рейс ћоскве без визы? срок паспорта закончитьс€ 11. 08. 2015 года ресй на 22.07.2015и обратно в москву 28 .07.2015 остаетьс€ 14 д после поездки 2) транзитна€ зона в вене кака€ ? можно ли встретитьс€ с другом побродить по аэропорту без контрол€ паспорта ? ќ„≈Ќ№ ѕ–ќЎ” ќ“¬≈“»“№ ћЌ≈ или написать на маил Tdosarov@yandex.ru ¬иза вам не потребуетс€ в случае пересадки с нешенгенского рейса на нешенгенский. ¬ам об€зательно нужно иметь с собой наличные денежные средства в размере 50 долларов на сутки * и распечатанную маршрутную квитанцию на обратный полет. Ѕродить по аэропорту не получитс€, только в рамках нешенгенской стерильной зоны.

ќтветить
11.07.15 16:38 Wolfkhan

добрый день подскажите пожалуйста лечу с москва-вена-белград виз нет лечу семьей нас 6 чел 4 ребенка !все граждан –.‘. 1)дадут ли нам сесть на рейс ћоскве без визы? срок паспорта закончитьс€ 11. 08. 2015 года ресй на 22.07.2015и обратно в москву 28 .07.2015 остаетьс€ 14 д после поездки 2) транзитна€ зона в вене кака€ ? можно ли встретитьс€ с другом побродить по аэропорту без контрол€ паспорта ? ќ„≈Ќ№ ѕ–ќЎ” ќ“¬≈“»“№ ћЌ≈ или написать на маил Tdosarov@yandex.ru

ќтветить
06.07.15 16:14 Ќадежда

Ёто ужас! сайт компании посто€нно с техническими проблемами, уже не первый раз не могу помен€ть место посадки, при онлайн регистрации , система выдает ошибку Error: Due to technical difficulties your request cannot be processed at this time. Please try again later. (Ref: 2A3682FB305215F9F238) при этом регистрируетс€ и выдаетс€ посадочный талон с произвольными местами... после чего изменить место технически невозможно.. «вонки в представительство не дают результата, тк у них самих такие же технические проблемы, предлагают мен€ть место непосредственно в аэропорту! если места останутс€, но как известно - мест тех самых не будет.. у нас 3 пассажира раскиданы по салону, 2+1, и сегодн€ это продолжаетс€ уже как минимум 4 часа.... при предыдущих регистраци€х на рейс онлайн, были точно такие же проблемы, те в течение нескольких мес€цев ситуаци€ с сайтом никак не изменилась.. Ёто просто не уважительное и не профессиональное отношение к клиентам авиакомпании, компани€ такого уровн€ не может наладить работу веб сайта? «ачем тогда вообще вводить функции онлайн регистрации и личного кабинета, если сделать все равно ничего нельз€..

ќтветить
02.07.15 14:05 √ость

ёли€ : ƒобрый день. ƒопустим ли один чемодан на двоих более 23 кг но не больше 46 кг? Ћетим эконом классом в ¬ену. Ќа сайте за€влено: ¬зрослые и дети (2 года и старше) 1 место до 23 кг  аждому пассажиру по багажу весом 23кг.¬ один объедин€ть нельз€!

ќтветить
01.07.15 16:47 ёли€

ƒобрый день. ƒопустим ли один чемодан на двоих более 23 кг но не больше 46 кг? Ћетим эконом классом в ¬ену. Ќа сайте за€влено: ¬зрослые и дети (2 года и старше) 1 место до 23 кг

ќтветить
29.06.15 16:01 јрхипова »рина

Ќа себе ощутила, что такое немецкий пор€док! ’очу предупредить соотечественников. 23 июн€ собиралась лететь в ћоскву. ¬ аэропорт приехала за 3 часа. “аксфри работает так: вещи в чемодане оформл€ют отдельно, вещи в ручной клади - отдельно. ¬сЄ очень долго и неспешно. ќЅЏя¬Ћ≈Ќ»… ¬ јЁ–ќѕќ–“≈ Ќ≈ ƒ≈Ћјё“: говор€т, что это тихий аэропорт. —ледите за временем сами.  стати, не на одном сайте € не нашла ссылку на эту особенность. ѕройд€ регистрацию, решила забежать помыть руки и ... опоздала на посадку на 1 минуту. “аких же бедолаг оказалось ещЄ 5 человек. ѕретензии на отсутствие объ€влений отвергли. —амолЄт сто€л за стеклом в шаге от нас. Ќа наших глазах 10 минут выгружали багаж, но в самолЄт не пустили: таков пор€док. ¬ызов полиции расценили как про€вление агрессии и сделали предупреждение. «атем был Ўќ , —“–≈——, ћ»√–≈Ќ№. ƒеньги и таблетки улетели с подругой в самолЄте. „удом € не отдала ей паспорт и кредитку. ƒалее нам предложили купить новые билеты по 400 евро. ƒенег на карте оказалось в два раза меньше. » тогда мне предложили јэрофлот,в котором всЄ срослось и который доставил мен€ в ћоскву. —пасибо јэрофлоту за нежность и внимание! —пасибо јэролайнс за урок пунктуальности!

ќтветить
22.06.15 21:59 √ость1897

ƒобрый день! ѕокупали билеты из ћинска в любл€ну через вену, Redticket. —егодн€ прислали информацию о том, что врем€ вылета из вены в ћинск изменилось на 10 часов раньше, так как такой вариант и изначально был при покупке нами билетов, но мы специально покупали билет на рейс из вены на 10 часов позже. Ќас этот вариант не устраивает. ѕодскажите, возможно ли в такой ситуации сдать билеты и будет ли возвращена стоимость ( с учетом купленного тарифа)? «аранее большое спасибо за ответ.

ќтветить
11.06.15 18:44 √ость7

Ёто ж надо умудритьс€ перепродать 17 билетов на 11 июн€ в DME! ” людей ведь планы, они рассчитывают на вас, плат€т деньги. ’оть как-то настройте этот Overbooking перед длинными выходными, естественно, что народу полетит много и без ваших ухищрений.

ќтветить
30.05.15 20:16 Elizarova Anastasia

—егодн€ € и мой сын опоздали на рейс в ¬ену.Ќам все врем€ помогала сотрудница ¬ашего представительства —оломи€.¬озможно,€ не правильно расслышала ее им€,если так,то прошу простить мен€.ќна про€вила профессионализм,действовала четко и поддержала морально!ѕрошу отметить ее работу!

ќтветить
07.05.15 13:18 Andreeva Anna

—пасибо за сервис и за то что мы не улетели вашим рейсом из ¬ены в —анкт-ѕетербург6 ма€- ’от€ воврем€ прошли регистрацию и паспортный контроль,за 10 минут до вылета нас не пустили в самолет ( с нами была пассажирка 77 лет она плохо передвигалась)-никаких обь€влений не было, иначе мы бы подошли к другому выходу и попросили позвонить, далее- нам не помогли вылететь экономично другим рейсом, и не дали никаких обь€снений ,поэтому у ѕетровой ћайи(77 лет) было плохо с сердцем, кое как добрались до јэрофлота в другой терминал и улетели с большими финансовыми потер€ми , хот€ посадка на рейс аэрофлота продолжалась и за 5 минут до вылета ≈ще раз "спасибо"-пассажиры јндреева и ѕетровы рейс 611 ¬ена -—пб 6 ма€ Ќе хочетс€ больше прибегать к услугам ¬ашей компании —мотрите видеозапись ≈сли она у ¬ас есть и делайте выводы вместе с нами будем писать отзывы и на ¬аш сайт ¬оскресенье, 5 апрел€ 2015, 9:42 UTC от Austrian Airlines Travel Details - CSDRC-T :

ќтветить
28.04.15 11:43 “ј“№яЌј

ѕрошу ответить на вопрос: ƒевочка 13 лет летит по маршруту јстана-¬ена-јстана в летний €зыковой лагерь на две недели без сопровождени€. ћожно ли сделать доверенность на ¬ашу компанию на перелет ребенка и сопровождение его через зону таможенного и паспортного контрол€. ¬ ¬ене ее встречает представитель школы, тоже с доверенностью. —пасибо!

ќтветить
22.03.15 12:43 јвиаэксперт

√ость : јвиакомпани€ отменила рейс ¬ена-–остов ,билеты на который были куплены нами за год вперЄд. “еперь они нам прдлагают лететь в  раснодар, "но нам туда не надо". ћы отказались, хот€ у них есть рейс через ћоскву. ¬ итоге нам предложили забрать деньги и то не в полном объЄме, а на 700 рублей меньшеи ћы должны сами искать рейс, а цены сейчас гораздо выше, чем мы получим от компании. ¬от така€ эта "чудна€" авиакомпани€. ѕри оформлении возврата существуют особенности. ≈сли вы сразу не оформили вынужденный возврат из за отмены рейса, а начали рассматривать альтернативы и лишь после этого оформили возврат, то авиакомпани€ может интерпретировать ваши действи€ как изменение бронировани€ с последующим отказом. ¬ этом случае она вправе удержать сбор за добровольный отказ от бронировани€.

ќтветить
22.03.15 12:38 јвиаэксперт

Ќаталь€ : «абронировали билеты еще в сент€бре из –остова в ѕариж через ¬ену на майские праздники. ј вылеты из –остова отменили. Ѕудут ли летать в мае, никто не знает. ѕодскажите, что делать? ћен€ть билеты - цены в 2 раза подскочили. ј в ѕариж хочетс€... ≈сли авиакомпани€ официально сообщает о отмене рейса, то у вас единственное действие - оформить вынужденный возврат, и получить уплаченные за билет деньги. ÷ены - это не к авиакомпании, она производит возврат не стоимости билета на направлении, а стоимости которую вы заплатили за ее билет.

ќтветить
22.03.15 2:23 Ќаталь€

«абронировали билеты еще в сент€бре из –остова в ѕариж через ¬ену на майские праздники. ј вылеты из –остова отменили. Ѕудут ли летать в мае, никто не знает. ѕодскажите, что делать? ћен€ть билеты - цены в 2 раза подскочили. ј в ѕариж хочетс€...

ќтветить
20.03.15 19:07 Ћюдмила

Ќами были куплены билеты ¬ена-–остов загод вперЄд. «а четыре мес€ца до вылета компани€ отмен€ет рейс, а нам предлагает лететь в  раснодар, но" нам туда не надо". »ли забрать деньги. ’от€ есть рейс в –остов через ћоскву. Ќам его не предлагают. ¬ итоге нам возвращают деньги на 700 рублей меньше, чем мы заплатили,а цены на билеты сейчас гораздо выше, чем когда мы покупали билеты. ¬от така€ эта "чудна€" авиакомпани€.

ќтветить
19.03.15 22:42 √ость

јвиакомпани€ отменила рейс ¬ена-–остов ,билеты на который были куплены нами за год вперЄд. “еперь они нам прдлагают лететь в  раснодар, "но нам туда не надо". ћы отказались, хот€ у них есть рейс через ћоскву. ¬ итоге нам предложили забрать деньги и то не в полном объЄме, а на 700 рублей меньшеи ћы должны сами искать рейс, а цены сейчас гораздо выше, чем мы получим от компании. ¬от така€ эта "чудна€" авиакомпани€.

ќтветить
31.12.14 14:25 “ать€на Ѕ»–ё 

ƒобрый день скоро год как мы не можем получить компенсацию за потер€нный јвстрийскими авиалини€ми багаж. ќбращались и переписывались около полу года с различными службами јвиакомпании , высылали подтверждени€ в виде чеков и пр. ¬ конечном итоге получили подтверждение в августе мес€це в письменном виде по электронной почте , что компенсаци€ будет переведена на карту в течении мес€ца. ƒо сих пор компенсаци€ не переведена, а исполнители от јвстрийских јвиалиний просто перестали отвечать на электронную почту! Ѕуду обращатьс€ в суд. Ћетать австрийским и авиалини€ми больше не хочетс€

ќтветить
29.12.14 17:32 ¬иктор

¬ середине декабр€ јнна Ќетребко пожертвовала ƒонецкому театру оперы и балета один миллион рублей из своих сбережений. јнна подверглась критике со стороны официальных ведомств јвстрии, которые пригрозили лишить ее гражданства. јвиакомпани€ Ђјвстрийские авиалинииї, лицом которой была российска€ певица, прекратила с ней сотрудничество. ¬предь, услугами этой европейской, €кобы, компании пользоватьс€ не собираюсь.

ќтветить
18.12.14 11:56 √ость

¬иолетта, что же вы, лет€ с ребенком, не побеспокоились заранее о том, чтобы узнать, корм€т ли в полете јвстрийские авиалинии? «арегистрироватьс€ он- лайн можно на их сайте , а про количество багажа на человека- это тоже как бы узнает сам пассажир заранее. “акс фри оформл€етс€ в магазине, а не у авиакомпании перевозчика.  стати, граждане ≈— вообще такс фри не получают. ѕричем тут јвстрийские авиалинии?

ќтветить
03.11.14 0:05 ¬иолетта

ужасное отношение сотрудников и в аэропорту и на борту. летели из  иева в ¬ену. 2 часа полета - легкий перекус в виде €блока, минивафель и соленых сухариков. р€дом сидело два австри€ка - вскормились всем по 1 штуке. ћы с дочкой вз€ли, что хотели - € - сухарики, дочка - вафли. надо отдать должное стюард предлагал и €блоки. когда летели назад € попросила и €блоко и вафли (сухарики уже не предлагали - на обратном пути, наверное, не положено)))) . так стюардесса сказала, что можно выбрать что то одно.  огда возвращались при регистрации за 1,5 часа до полета сказали, что р€дом мест нет т. к. уже практически заполнен борт. у нас было 3 чемодана, 2 из которых можно было вз€ть как ручную кладь. третий -новый купили в вене и предполагали получить возврат денег по такс фри. к сожалению, ми не знали правил по ограничению одного багажа на одного человека и зарегистрировали первых два чемодана. второй еще был на бегущей дорожке и можно было сн€ть с него регистрационный лейбл и переложить на третий. но нам было предложено оплатить за 3 багаж. и в результате нарисовали нам 90 евро! а чемодан стоил 129 евро. и возврат налога не оформили т. к. при покупке не выдали форму (сказали что ее выдадут в аэропорту). ну а в аэропорту , конечно, сказали, что ее должны были выдать в магазине при покупке. так что все наши впечатлени€ от чудесных парков и дворцов, архитектуры и некоторых кафе-ресторанов очееееееень сильно смазались ситуацией в аэропорту. ну, что ж - мен€ будет греть мысль , что казна австри€ков пополнитс€ деньжатами , содранными таким наглым образом с нас, и с других многочисленных граждан Ќ≈ ≈—. » очень хочетс€ верить , что эти деньги используют с умом - например, закуп€т моющие машины, чтобы вымывать многочисленные обпис€нные улицы ¬ены!!!

ќтветить
20.10.14 23:58 √ость

Ћетела транзитом австр.авиалини€ми. ћежду рейсами 40 минут. —амолет опоздал ровно на 40 минут при прекрасной погоде. ѕришлось ночь ждать следующий рейс. Ѕольше с австри€ками не полечу

ќтветить
04.10.14 23:49 јнтонина

2 окт€бр€ летели из  иева в Ќиццу через ¬ену.  огда при летели в ¬ену, вы€снилось, что рейс на Ќиццу отменен. јвстрийские авиалинии не могли не знать в  иеве об отмене рейса, но нам ничего не сообщили. Ќаши билеты помен€ли на 3 окт€бр€ . ѕро багаж сказали, что он будет в Ќицце. Ќо багаж с нами не прилетел!!! —казали, что будет еще вечерний рейс и привезут багаж, привезли 2 чемодана из 3. “ретий чемодан не могут найти, каждый день ездим в аэропорт Ќиццы, пока безуспешно. ћожет кто-то знает что с этим делать? —пасибо, если кто-то откликнитс€

ќтветить
23.09.14 19:42 ћихаил

—ама€ худша€ из всех компаний которые € когда либо видел. —ервис плохой, задержки и отмены рейсов, и багаж мой умудрились потер€ть. ¬—≈ћ —ќ¬≈“”ё Ќ≈ Ћ≈“ј“№ — Ќ»ћ»!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ќтветить
20.09.14 14:41 √ость

«дравствуйте. ” мен€ приобретен билет из ¬ены в ћоскву 24 сент€бр€ на рейс os605 мне необходимо помен€ть врем€ вылета на более раннее на рейс os603, можно ли мне это сделать? — какой доплатой?“екущий билет оформлен на KRYLOV EVGEIY. —пасибо за ответ.

ќтветить
15.09.14 0:08 lkaraulkina

ѕрилетев в Ѕарселону,мы оказались без багажа-это было в понедельник.Ќаписав за€вление ,мы стали ежедневно звонить в службу ,занимающуюс€ недоставленным багажом-потратили деньги на телефонные переговоры и собственные нервы, нас кормили обещани€ми доставить завтра до тех пор пока мы сами не приехали под “еррагону в г.  онстанти в службу доставки,самосто€тельно вы€снив ее адрес. Ёто было в четверг!!! Ќам объ€снили,что курьер приезжал по указанному в за€влении адресу,но не нашел данных апартаментов,а позвонить по указанным в за€влени€х телефонам не мог-это "слишком дорого -роуминг -–осси€".ћожет ли солидна€ авиакомпани€ св€зыватьс€ с таким!!! службами доставки??? ј если бы у нас не было возможности самосто€тельно забрать багаж изCorreos Express?  то ответит за это безобразие - безответственность какого то тупого курьера,который почему-то не нашел адрес в маленьком городе, и сэкономил на звонках???

ќтветить
14.09.14 23:50 lkaraulkina

  обслуживанию в полете нет никаких нареканий' но прилетел в Ѕаэр

ќтветить
06.09.14 12:11 ¬асилиевич

27 августа рейсом OS 603 из ¬ены в ћоскву должны были вылетать 15 девочек-волейболисток с тренером. Ѕилеты были куплены 4 феврал€ 2014 г. 6 девочек не посадили в самолет - им Ќ≈ ’¬ј“»Ћќ ћ≈—“ј. “ренер решила остатьс€ с ними, остальные полетели одни. ќставшиес€ в ¬ене 2 часа не знали - как они долет€т до ћосквы. „то было с нами, родител€ми, в ћоскве - лучше не писать. ¬ итоге - прилет вместо 17.30 в ƒомодедово был в 22.45 в Ўереметьево, плюс до сих пор не найденные 6 (!) чемоданов. ќ юридической стороне - как детей отправили без тренера, на которую мы, родители, писали доверенность, € молчу.

ќтветить
02.09.14 13:44 Ќиколай

ƒаю резко отрицательный отзыв работе сервиса Customer Relations компаниии јвстрийские авиалинии Ќа мой запрос по адресу customer.relations@austrian.com не дают ответа (вообще никакого) уже мес€ц. ¬ точках продаж - дают только визитку с адресом customer.relations@austrian.com ¬от только что получил Dear Mr we unfortunately do have an unusually long handling time at the moment. We are trying our best and will get back to you quickly as possible, but it will take several weeks. We thank you for your patience! Best Regards ________________________ AUSTRIAN AIRLINES Feedback Management PO Box 33 A-1300 Vienna Airport Fax +43 (0)5 1766-51002 E-Mail: feedback@austrian.com www.austrian.com

ќтветить
01.09.14 14:24 ћаринаЅ

Ћетела из јстаны в ѕрагу с транзитом через ¬ену. —тыковка в ¬ене 1 час 20 мин. по расписанию. —амолет из јстаны вылетел с опозданием на 40 минут. ¬ пути врем€ нагнать не получилось, т.е. прилетели мы также с 40-минутным опозданием. »з самолета высаживали минут 10, т.е. на все про все мне отставалось 30 мин. ќбратилась к персоналу, сказали, что времени у мен€ предостаточно. ќднако, пока прошла все проверки (везде были приличные очереди а на просьбы пропустить никтл не откликалс€, так как все в примерно одинаковой ситуации) и добралась до своего выхода, до которого тоже нужно было добиратьс€ на автобусе, мой самолет в ѕрагу улетел без мен€. ќбратилась на стойку сервиса, так там мне сказали, что за замену нужно платить, бесплатно мен€ть они не будут, так как это мои проблемы и у мен€ было целых 40 мин. Ќа все мои за€влени€, что 40 мин. недостаточно, дл€ транзита из зарубежа мне отвечали, что это не их проблемы.

ќтветить
18.08.14 16:05 яна

√ость : яна : Ћетим рейсом ћосква-¬ена-ѕодгорица. ≈сть ли какие-то дополнительные сборы в аэропорту или авиакомпани€ уже включила их в стоимость билета? Ѕуду благодарна за достоверную инфу! ’очетс€ быть готовой к непредвиденным расходам) ƒл€ любителей пюре: cамой достоверной "инфой" обладает авиакомпани€, билет которой ¬ы купили.  акого такого пюре?

ќтветить
17.08.14 22:07 √ость

яна : Ћетим рейсом ћосква-¬ена-ѕодгорица. ≈сть ли какие-то дополнительные сборы в аэропорту или авиакомпани€ уже включила их в стоимость билета? Ѕуду благодарна за достоверную инфу! ’очетс€ быть готовой к непредвиденным расходам) ƒл€ любителей пюре: cамой достоверной "инфой" обладает авиакомпани€, билет которой ¬ы купили.

ќтветить
16.08.14 22:18 яна

Ћетим рейсом ћосква-¬ена-ѕодгорица. ≈сть ли какие-то дополнительные сборы в аэропорту или авиакомпани€ уже включила их в стоимость билета? Ѕуду благодарна за достоверную инфу! ’очетс€ быть готовой к непредвиденным расходам)

ќтветить
03.08.14 12:35 ¬иктори€

—егодн€ отменили рейс на ¬ену в 5:45. ѕросто пересадили на рейс в 18:35 без объ€снени€ причин - flight cancelled. ћенее чем за сутки он был в расписании и на него можно было регистрироватьс€ с электронными билетами. » вдруг в 3 часа ночи приещжаю - отменент! ѕришлось съездить домой и вернутьс€ (от нас ƒомодедово на другом конце ћосквы).¬ыкинули деньги на такси, пропал оплаченный день в отеле, видимо, пропал и трансфер - придетс€ заново его заказывать и оплачивать на месте. ѕо приблизительным подсчетам потери не менее 8000р, к кому теперь обращатьс€ за компенсацией? ≈сли кто знает, подскажите.

ќтветить
01.08.14 12:43 ¬адим

Ћетели с подругой в ћинск из Ѕолоньи с пересадкой в ¬ене 30.07.2014. Ќа ленте наших 2-ух чемоданов не было. ќказалось, что багаж утер€н!   счастью, на 3-ий день чемоданы нашли и доставили нам домой. ќказалось, что наш багаж даже не вылетел из Ѕолоньи вместе с нами.  ак нам объ€снили, он просто не влез в багажное отделение самолЄта. Ќа мой взгл€д, это не оправдание, учитыва€, что чемоданы были обычного среднего размера. ¬ итоге, 2-ое суток нервотрЄпки и ругани после замечательного отпуска в »талии.

ќтветить
01.08.14 12:31 ¬адим

ѕрилетели с подругой в ћинск из Ѕолоньи с пересадкой в ¬ене 30.07.2014. Ќа ленте багажа наших 2-ух чемоданов не было. ќказалось, что багаж утер€н!   счастью, на 3-ий день чемоданы нашли и доставили нам домой. ќказалось, что наш багаж даже не вылетел из Ѕолоньи вместе с нами. Ќам это объ€снили тем, что он просто не влез в багажное отделение самолЄта. Ќа мой взгл€д, это не оправдание, учитыва€, что чемоданы были обычного среднего размера. ¬ итоге, 2-ое суток нервотрЄпки и ругани после замечательного отпуска в »талии.

ќтветить
25.07.14 20:03 ƒнепр

јј - это нечто! ƒа, безопасность на первом месте - это огромный плюс. Ќо! ¬се остальное - сумма огромных минусов! ќтвратительное отношение к клиентам - раз, в полете не корм€т (хот€ стоимость трижды покрыла бы эти расходы) - два, билеты достаточно дорогие - три, опоздал на 1 мин к стойке регистрации - сводобен, нам ваша истори€ не инетерсна - четыре. я уже не говорю о минусах по мелочевке, когда тер€етс€ багаж, когда при регистрации могут держать очередь очень долго, когда у теб€ нет распечатки чек-инга, а есть пдф в ай-паде или телефоне - ты бык и должен был это распечатать. Ќу и многое другое. ѕоэтому € тоже согласен: јј - уходи с ”краины! “ы плоха€ компани€! ѕереживем!

ќтветить
25.07.14 14:01 √ость

 ончена€ компани€, ожидал большего. 25.07.2014 не посадили на рейс OS 607 ¬ена -  раснодар ничего не смогли объ€снить и пересаживают на рейс јэрофлота через ћоскву!!!!! ’от€ сами продают билеты на 26.07.14. Ќе беспоко€тс€ о своих пассажирах .. «ачем мне јэрофлот? ≈сли € брал специально другого перевозчика и перелет без стыковки?

ќтветить
23.07.14 22:04 √ость

ƒолжна лететь 30 июл€ ћилан-¬ена-’арьков, ?на ’арьков сейчас все рейсы отменены, мне на мои письма авиакомпани€ не отвечает, как быть не знаю.  то уже лете после падени€ малазийского самолета в ’арьков или из него?

ќтветить
—ообщени€ 246 - 295 из 595
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Austrian_Airlines/7.html 7 1 1