Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Alitalia (Алиталия)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Alitalia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Alitalia

23.01.14 10:54

Гость

Здравствуйте! Подскажите нужна ли нам шенген виза чтобы выйти из аэропорта в Риме на пару часов? Летим проездом из России в Америку?

Ответить

13.01.14 12:50

Гость

Гость : где можно купить авиабилет компании Алиталия? В туристическом агентсве.

Ответить

13.01.14 12:49

Гость

Гость : Гость : Гость : Здравствуйте! Недавно купили тур, от которого пришлось отказаться (отказ за 29 дней до полета). Перелет Москва-Рим-Москва авиакомпанией Алиталия. Может ли быть такое, что стоимость билетов удерживается компанией в размере 100%? Или в турагенстве нас пытаются надуть? Так или иначе, но сумма очень для нас крупная... Спасибо! Это правда, к сожалению. У российских компаний такого хамства нет, возвращают всю сумму. Это не хамство, а правила авиакомпании, которые известны в момент приобретения билетов. Если турагентство не проинформировало туристов об этом, то можно требовать деньги с турагентства. Это хамство и жмотство. У себя они так не делают.

Ответить

13.01.14 11:36

Гость

где можно купить авиабилет компании Алиталия?

Ответить

09.01.14 1:28

Гость

Гость : Гость : Здравствуйте! Недавно купили тур, от которого пришлось отказаться (отказ за 29 дней до полета). Перелет Москва-Рим-Москва авиакомпанией Алиталия. Может ли быть такое, что стоимость билетов удерживается компанией в размере 100%? Или в турагенстве нас пытаются надуть? Так или иначе, но сумма очень для нас крупная... Спасибо! Это правда, к сожалению. У российских компаний такого хамства нет, возвращают всю сумму. Это не хамство, а правила авиакомпании, которые известны в момент приобретения билетов. Если турагентство не проинформировало туристов об этом, то можно требовать деньги с турагентства.

Ответить

09.01.14 0:08

Гость

Гость : Здравствуйте! Недавно купили тур, от которого пришлось отказаться (отказ за 29 дней до полета). Перелет Москва-Рим-Москва авиакомпанией Алиталия. Может ли быть такое, что стоимость билетов удерживается компанией в размере 100%? Или в турагенстве нас пытаются надуть? Так или иначе, но сумма очень для нас крупная... Спасибо! Это правда, к сожалению. У российских компаний такого хамства нет, возвращают всю сумму.

Ответить

09.01.14 0:02

Гость

Гость : В феврале 2013 года были приобретены билеты на нг 2014 Москва-милан-Москва! Началось все с того, что пересадили нас с прямого рейса на Москва-Рим-милан туда с вылетом на 12 часов позже, обратно прямой, но на день раньше! И плевать им было что гостиница оплачена! Ладно это оказались мелочи! Полеты прошли хорошо, самолеты хорошие, кто говорит о плохих бортах алиталия, наверное не летал к примеру airfrance или utair! Но сюрпризы начались в Милане! Багаж не приехал! Мы с мужем ехали кататься на лыжи! Естественно багаж никто не торопился везти, попали на горнолыжные костюмы! Мужа чемодан привезли через 5 дней! Мой через 7 на другой горнолыжный курорт, куда нам пришлось ехать самим за ним! Но самый большой сюрприз ждал внутри чемодана! В чемодане был живой таракан! А новый пуховик Ральф Лорен был такое ощущение, что полит грязью! Совет: БЕРИТЕ багаж в салон, либо СТРАХУЙТЕ его) Вообще то такие вещи происходят только с русскими пассажирами и только на иностранных авиалиниях почему-то. Для своих то они работают нормально

Ответить

08.01.14 23:43

Гость

В феврале 2013 года были приобретены билеты на нг 2014 Москва-милан-Москва! Началось все с того, что пересадили нас с прямого рейса на Москва-Рим-милан туда с вылетом на 12 часов позже, обратно прямой, но на день раньше! И плевать им было что гостиница оплачена! Ладно это оказались мелочи! Полеты прошли хорошо, самолеты хорошие, кто говорит о плохих бортах алиталия, наверное не летал к примеру airfrance или utair! Но сюрпризы начались в Милане! Багаж не приехал! Мы с мужем ехали кататься на лыжи! Естественно багаж никто не торопился везти, попали на горнолыжные костюмы! Мужа чемодан привезли через 5 дней! Мой через 7 на другой горнолыжный курорт, куда нам пришлось ехать самим за ним! Но самый большой сюрприз ждал внутри чемодана! В чемодане был живой таракан! А новый пуховик Ральф Лорен был такое ощущение, что полит грязью! Совет: БЕРИТЕ багаж в салон, либо СТРАХУЙТЕ его)

Ответить

07.01.14 11:23

Гость

Добрый день. Где можно на сайте alitalia.com/ru посмотреть свое бронирование. Спасибо

Ответить

07.01.14 3:17

Гость

Здравствуйте! Недавно купили тур, от которого пришлось отказаться (отказ за 29 дней до полета). Перелет Москва-Рим-Москва авиакомпанией Алиталия. Может ли быть такое, что стоимость билетов удерживается компанией в размере 100%? Или в турагенстве нас пытаются надуть? Так или иначе, но сумма очень для нас крупная... Спасибо!

Ответить

23.12.13 14:08

Анна

Здравствуйте, хочу отправить заявку на групповое бронирование, подскажите пожалуйста электронный адрес.

Ответить

09.12.13 3:51

Гость

Зарегестрировался давно в MilleMiglia,но не могу найти номер своей мильной карты.Как мне его узнать?Сайт alitalia.com работает тоже очень странно.

Ответить

02.12.13 17:49

Гость

Компания умирает... Сервиса никакого...

Ответить

27.11.13 15:01

SU535

Есть ли мильные карты в алиталии и как их приобрести Зарегистрируйтесь на сайте -- mm.alitalia.com/ru_en/mm/registernew.asp... -- В дальнейшем укажите номер участника при бронировании или регистрации на рейс. Тогда через 2 недели после полёта ак зарегистрирует мили на вашем счету. -- АК пришлёт карточку через 3 недели после регистрации на сайте и добавит 2000 миль, если вы сами зарегистрируете полёт с AlItalia или с партнёром по Skyteam за прошедшие 3 месяца [ретроспективные мили].

Ответить

27.11.13 13:19

Гость

Подскажите, пожалуйста, Есть ли мильные карты в алиталии и как их приобрести

Ответить

25.11.13 20:35

Гость

Юлия : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто покупал билеты на их оф сайте. Багаж входит в стоимость билета или его надо его оплачивать отдельно как у airbaltic? Юлия : да входит 23 кг ,если летите с пересадкой и стыковочный рейс другой авиакомпании то может быть другой вес багажа

Ответить

24.11.13 23:23

Где у них на сайте регистрация и изменение бронирования. Спасибо

Ответить

24.11.13 23:22

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто покупал билеты на их оф сайте. Багаж входит в стоимость билета или его надо его оплачивать отдельно как у airbaltic?

Ответить

18.11.13 11:00

Гость

Совершенно согласна,что авиакомпании,в данном случае,не при чем! Гость : Гость : Подросток возвращался из Рима 08.11.2013. Летела из Римас отличными эмоциями. В Риме купила в подарок нам(родителям) бутылку недорого вина, выбирала долго, так как это действительно был подарок. Вино везла в багаже, по прилету сразу не проверили, внешне было все закрыто. Дома обнаружили что внутри чемодана все вещи перерыты, вино исчезло. Ребенок очень расстроился так как подарок выбирался долго, с душой. Пофигу на стоимость вина, но осадок от поездки остался очень негативный. При возможности буду пользоваться другой авиакомпанией. Бардак в аэропортах где багаж загружают, или выгружают. У воров нет предпочтений по авиакомпаниям. Где смогли там и украли. Авиакомпании здесь беспомощны.

Ответить

09.11.13 0:00

Гость

Гость : Подросток возвращался из Рима 08.11.2013. Летела из Римас отличными эмоциями. В Риме купила в подарок нам(родителям) бутылку недорого вина, выбирала долго, так как это действительно был подарок. Вино везла в багаже, по прилету сразу не проверили, внешне было все закрыто. Дома обнаружили что внутри чемодана все вещи перерыты, вино исчезло. Ребенок очень расстроился так как подарок выбирался долго, с душой. Пофигу на стоимость вина, но осадок от поездки остался очень негативный. При возможности буду пользоваться другой авиакомпанией. Бардак в аэропортах где багаж загружают, или выгружают. У воров нет предпочтений по авиакомпаниям. Где смогли там и украли. Авиакомпании здесь беспомощны.

Ответить

08.11.13 23:48

Гость

Подросток возвращался из Рима 08.11.2013. Летела из Римас отличными эмоциями. В Риме купила в подарок нам(родителям) бутылку недорого вина, выбирала долго, так как это действительно был подарок. Вино везла в багаже, по прилету сразу не проверили, внешне было все закрыто. Дома обнаружили что внутри чемодана все вещи перерыты, вино исчезло. Ребенок очень расстроился так как подарок выбирался долго, с душой. Пофигу на стоимость вина, но осадок от поездки остался очень негативный. При возможности буду пользоваться другой авиакомпанией.

Ответить

27.10.13 23:04

Анна

Мой багаж был потерян летя рейсом из Катании в Москву авиакомпанией Alitalia .Прошло уже 2 недели но его не находят. Компенсация 20 $ за кг меня не устроит в случае потери, т.к стоимость его содержимого в десятки раз больше. Подскажите пожалуйста , как мне действовать и куда писать жалобу, что бы мне был возмещен ущерб.

Ответить

18.10.13 17:04

Ирэн

Безобразия компании Alitalia продолжаются в полном объеме. Прилетев, 17октября из Катании более половины пассажиров не обнаружили своего багажа, и до сих пор, мы не имеем сведений, когда же его нам вышлют. Неприятности начались еще в аэропорту Катании - сломалась лента транспортёра и мы долго толпились у стойки регистрации. Очень не хочется иметь дело с этой авиакомпанией. Чао Сицилия. Не увидите Вы больше наших , Такс фри возврвщают не в Евро, а в долларах зарабатывая на обмене. Россияне летите отдыхать в Грецию, на острова. Там нас любят и уважают.

Ответить

09.10.13 12:34

Людмила

Летели в конце сентября по маршруту Москва - Неаполь- Москва (через Рим) . Никаких замечаний! Обслуживание на высоте, самолеты не старые, чистые, даже на маршруте Рим-Неаполь, удобные кресла, пригодились подушка и плед. Задержек никаких не было, стыковка между рейсами была 1 ч 45 мин - все успели. Багаж тоже прилетел, хотя я специально, начитавшись отзывов, наиболее нужные и ценные вещи брала как ручную кладь. Места были те же, что и выбрали при бронировании. Всем остались довольны. Только согласна с автором предыдущего отзыва: "В качестве пожелания: неплохо бы сделать так, чтоб и для вылетов из Москвы работала система on-line регистрации и чтоб навигация по сайту была более чёткой - очень тяжело найти опцию с помощью которой можно посмотреть своё бронирование." В итоге мое мнение - компания ничуть не хуже, чем Аэрофлот, в нашем случае даже лучше (хотя, возможно, в чем-то нам и повезло).

Ответить

08.10.13 0:54

Ирина

Добрый день! Меня интересует вопрос, можно ли получить эл.билеты или их копию с указанием даты полета (туда-обратно), ФИО и стоимости билетов. На работе могут компенсировать стоимость, но нужен электронный билет, который не сохранился. Но сохранились посадочные билеты. Летали компанией Alitalia туда 3.09.13 и обратно 17.09.13 через Рим. 03.09.13 Moscow, Sheremetyevo 05:50 Rome, Fiumicino AZ58 Rome, Fiumicino 08:55 Madrid, Barajas 11:30 17.09.13 Madrid, Barajas 06:00 Rome, Fiumicino 08:25 AZ548 Rome, Fiumicino 10:40 Moscow, Sheremetyevo 16:35

Ответить

03.10.13 21:54

Гость

Гость : отвратительная авиакомпания, оставившая мой багаж в Риме на пересадке. Объяснения, переданные в Шереметьево, были таковы: "короткая пересадка, не успели". хочется обратить внимание сотрудников авиакомпании, что "не успели" - это не проблемы пассажира, купившего билет и оплатившего багажное место, и пассажир не должен страдать, занимаясь поисками своего багажа. согласно информации, имеющейся на сегодняшний момент, багаж будет доставлен в Москву только на следующий день (при том, что остановка в Москве - также пересадка, с которой я уже другой авиакомпанией улетаю в Санкт-Петербург). Так что, если Ваши вещи и Ваши нервы Вам дороги, не летайте этой авиакомпанией! Если Вам дороги ваши вещи и ваши нервы, то сидите дома.

Ответить

03.10.13 21:29

Гость

отвратительная авиакомпания, оставившая мой багаж в Риме на пересадке. Объяснения, переданные в Шереметьево, были таковы: "короткая пересадка, не успели". хочется обратить внимание сотрудников авиакомпании, что "не успели" - это не проблемы пассажира, купившего билет и оплатившего багажное место, и пассажир не должен страдать, занимаясь поисками своего багажа. согласно информации, имеющейся на сегодняшний момент, багаж будет доставлен в Москву только на следующий день (при том, что остановка в Москве - также пересадка, с которой я уже другой авиакомпанией улетаю в Санкт-Петербург). Так что, если Ваши вещи и Ваши нервы Вам дороги, не летайте этой авиакомпанией!

Ответить

01.10.13 11:12

Гость

Гость : Рейс Питер-Катания. Перелет 3 с лишним часа. Не было горячего питания- такое встречаю в первый раз. Самолеты что туда что обратно потрепаные, коленки упираются в переднее сидение. Обратный вылет задержали по непонятным причинам на 2 часа ( и это без питания! в самолете) без извинений. Вот такая поездочка( Хватит фантазировать. Алиталия не выполняет рейсы по маршруту Санкт-Петербург-Катания.

Ответить

01.10.13 10:56

Гость

Рейс Питер-Катания. Перелет 3 с лишним часа. Не было горячего питания- такое встречаю в первый раз. Самолеты что туда что обратно потрепаные, коленки упираются в переднее сидение. Обратный вылет задержали по непонятным причинам на 2 часа ( и это без питания! в самолете) без извинений. Вот такая поездочка(

Ответить

29.09.13 22:35

Алексей

Авиакомпания редкостная, отстойнейшая дрянь. Прилетел вчера прямым рейсом из Рима. Дорогие билеты, купленные заранее. Самолет стоял на самой дальней стоянке, пришлось добираться до него на автобусе, а потом подниматься по трапу. На самолете не работала кухня, так что не только не дали горячего, но даже чая- кофе не было. И , в довершение всего, потеряли ( или украли) чемодан. Не надо ими летать.

Ответить

28.09.13 2:09

Александр

Летели 25.09.2013 по маршруту Милан-Амстердам-Хельсинки. Сегмент Милан-Амстердам выполнялся Альиталией и изначально на ней билет был и куплен. Когда лители таким же маршрутом в Милан все было ОК, в том числе и с онлайн-регистрацией. Но вот с обратным полетом возникла небольшая заминка. Все началось с интернет-регистрацией. Билет был оформлен на 4х пассажиров, на меня и жену, и тещу с тестем. Я был как основной покупатель билета. Так вот при начале прохождения интернет-риегистрации сразу же удивило, что нельзя сделать сквозную, которая была по маршруту Амстердам-Хельсинки, который выполнялся КЛМ, хотя когда летели туда это было возможно. Далее удалось зарегистрировать на первый сегмент рейса до Амстердама только мою жену, тещу, тестя, а вот со мной вышла какая-то непонятка. После того как билет вышел в pdf-файл. Себя я там не увидел. Попробовал зарегистрировать себя одного, но система мне выдало отказное сообщение "The passenger could not be register at the moment". Я чуть не опешил, как это может быть. Попробовал применить хитрость, взял и убрал номер карты участника SkyTeam, тогда все прокатило. Но так получилось, что в отеле, где мы жили к сожалению на отрез отказались помагать в печати посадочных талонов (ох уж эти итальянцы). Ну чего делать думаю я, распечатаем на стойке регистрации в аэропорту. Приехав в аэропорт Линате, подойдя к стойке, сотрудница аэропорта указала на стойки самостоятельной регистрации и только после них можно было подойти сдавать багаж. Система саморегистрации у Альиталии это что-то с чем-то. Нельзя ввести один код бронирования и распечатать посадочные на всех пассажиров, нужно вводить код регистрации, затем фамилию, затем имя и так для 4х человек в моем случае. Честно говоря было запарно. Я подозвал сотрудницу компании, которая очень долго парилась сама с этой системой и наконец нашла, что можно просканировать паспорт. Честно говоря я был уже в напряге от всего этого и пока она искала как пользоваться системой саморегистрации я ей так и сказала "I am seeing that You are don't know how to use this system", взгляд её мгновенно покрылся коричневым цветом, но после этого она быстро сориентировалась. Так вот троих зарегистрировали причем до Хельсинки, а вот на мой билет система выдала посадочный только до Амстердама, а до Хельсинки фиг с маслом, там было написано тоже самое что и на сайте, что для меня на второй сегмент регистрация не возможна. Вообще бред какой-то. Когда мы подошли сдавать багаж, я сразу спросил девушку на стойке в чем дело. Она сказала, что сейчас посмотрит в чем дело, но в любом случае, сказала, что если на второй сегмент меня не получается зарегистрировать, значит в Амстердаме мне надо будет заново проходить процедуру. КАК ТАК? Когда с остальными все в порядке а со мной нет? Кто был в Амстердамском Схипхоле знает, что это аэропрт не просто большой, а огромный и поэтому идти заново и региться было бы просто мучением. К моему счастью все удалось и меня все таки зарегистрировали, но увы мест на второй сегмент даже девушка за стойкой не могла выбирать объясняя что он выполняется уже не Альиталией. Ну ладно думал я все позади, но не тут-то было. У нас было два чемодана и естественно мы их регистрировали до Хельсинки и девушка меня спрашивает: есть ли у Вас визы? Честно говоря я вообще чуть не упал, на что задал ей встречный вопрос: а как по вашему мы сюда попали, естественно у нас шенгенские визы. На что она сказала, что для регистрации багажа ей нужно посмотреть наши визы. Конечно нам боятся вообще было нечего, визы у нас шенгенские многократные да притом еще и финские. Но тем неменее все равно был удивлен, одно бы дело это был временный пограничный контроль, а другое дело сотрудница авиакомпании да и то для регистрации багажа, которая видимо просто вбив в тематик ей выдало, что в финку для граждан РФ нужны визы не удосожевшись подумать головой что финка это шенген. Вообщем вывод о компании не однозначный, с одной стороны полет и какие-то вещи нормальные, но всегда ожидаешь какую-то бяку.

Ответить

25.09.13 18:41

Гость

Здравствуйте ! Я уже несколько раз летела этой авиакомпанией.. Все устраивало и цена, и сервис, и внимание( я четыре раза летала с собакой) с пересадкой в Риме .. Никаких проблему никогда не возникало ни с чем .. Вот уже 2 недели не могу улететь опять таки этой же компанией.. Была в офисе Alitalia , операторы говорят что цен на билеты вообще нет и , продаж нет!!!! В чем дело ??? Объясните пожалуйста !!!

Ответить

24.09.13 9:09

Оксана

Добрый день. Лечу 25.10 из Екатеринбурга в Мадрид(пересадка в Риме).Стыковка рейсов 2 часа. Могу ли на рейс зарегестрироваться он-лайн. И, если эта функция недоступна, прошу уточнить, как быстрее пройти регистрацию в Риме, и обязательно ли получать посадочный талон?

Ответить

19.09.13 10:32

Илья

Здравствуйте! Летели из Катании рейсом 17.09.13 AZ 1720 в Рим, а из Рима в Москву 17.09.13 рейсом AZ 7184 . Мало того, что не дают сразу посадочный на второй рейс, приходится идти на стойку регистрацию в чистую зону и там получать. Без посадочных талонов и покупку в дюти фри не сделаешь... В Катании есть общая стойка регистрации для Alitalia c большой очередью, сотрудники alitalia могут остановить большую очередь и пропускать группы без очереди. Много суеты, а дел мало. Не могут сразу оформит перелет до Москвы, спрашивают друг у друга. Английским языком плохо владеют. Самой большой минус, по прилету в Москву, потеряли 3 наших багажа! Писали заявление на розыск, а это 04-40 утра да и с ребенком. Оказывается в Риме багаж и застрял! Как можно имея современные средства по сортировке багажа, делать такие ошибки?

Ответить

13.09.13 17:18

Гость

Добрый день, меня зовут Алексей. У меня билет Москва-Верона-Москва с пересадкой в Риме. Подскажите, пожалуйста, могу ли я выйти в Риме и не лететь в Верону, а обратно сесть на самолет также в Риме, а не в Вероне? Спасибо.

Ответить

10.09.13 14:20

Гость

Летели 31 августа 2013г. из Москвы в Барселону с пересадкой в Риме. В аэропорту Фьюмичино (Рим) потеряли наш багаж, вернули через 4 дня после многократных звонков.Не советую использовать эту авиакомпанию.

Ответить

04.09.13 20:42

Сергей

Добрый день! Скажите пожалуйста, мы летим с маленьким ребенком вашей авиакомпанией, разрешено ли взять детскую коляску на борт, складывающуюся " книжкой " ?

Ответить

29.08.13 20:32

Гость

Походу в Катании вообще полная ж...с организацией..летела сегодня Шереметьево-Катания-Неаполь...нас 4 летело так с пересадкой в Катании и в итоге чемоданов нет.. Впечатления о компании не очень..самолет до Катании старый, грязный, носили только воду бесплатно 1 раз...Лучше летать Люфтой..больше ни ногой в Алиталию. и тем более через Катанию!!!!!!!!!!!!! Анна : Нам вернули чемоданы, плсле того , как они не прилетели с Рима. Сразу в Шереметьево мы заполнили заявление о пропаже. На второй день все чемоданы в целости и сохранности доставили домой. Конечно, мы очень переживали, что чемоданы потеряны, но ничего , всё обошлось. Тоже считаю, что вина аэропорта. Гость : Из Катании вчера не прилетело больше половины багажа в пулково 2. Никто ничего конечно не объяснил. Дозвониться до пулково удалось с 40-го раза всё вернули. и даже в целости. не очень понимаю,почему все грешат на авиакомпанию, ведь это всё косяки аэропорта и его служащих, а также наладчиков сортировочного оборудования, которое ломается...

Ответить

29.08.13 11:58

Гость

Летали с девушкой Алиталией Москва - Венеция - Палермо. Потеряли оба чемодана. Обратились в Lost and Found, сказали что мой багаж улетел Москва - Рим, а багаж девушки Москва - Венеция - Москва, но уверили что багаж будет на следующий день. Девушке чемодан получила через 3 дня, Я получил его, когда улетали обратно (доплатив за третий чемодан 55 евро, т.к. узнали что он пришёл в последний день). Отдых длился 9 дней. Итог: По прилёту в Москву подали жалобу в компанию Алиталия. Рассмотрение у них заняло месяц. Ответ: мы готовы вам возместить 150 евро. (смешно). В данное время готовлю исковое заявление в суд.

Ответить

28.08.13 21:15

Гость

Вам вернули багаж? Мы на том же рейсе потеряли багаж, через 2 дня все вернули. максим : вечер добрый! подскажите пожалуйста, у кого был опыт потери багажа на рейсе Alitalia Кальяри--Рим.-- Москва Шереметьево тероминал D/ что делать и как долго они решают такую проблему. прилетели в москву сегодня, заполнили форму на стойке Lost and found багаж.

Ответить

28.08.13 21:14

Анна

Нам вернули чемоданы, плсле того , как они не прилетели с Рима. Сразу в Шереметьево мы заполнили заявление о пропаже. На второй день все чемоданы в целости и сохранности доставили домой. Конечно, мы очень переживали, что чемоданы потеряны, но ничего , всё обошлось. Тоже считаю, что вина аэропорта. Гость : Из Катании вчера не прилетело больше половины багажа в пулково 2. Никто ничего конечно не объяснил. Дозвониться до пулково удалось с 40-го раза всё вернули. и даже в целости. не очень понимаю,почему все грешат на авиакомпанию, ведь это всё косяки аэропорта и его служащих, а также наладчиков сортировочного оборудования, которое ломается...

Ответить

28.08.13 0:14

Giuseppe

Уважаемая АлИталия, Прилетели из Рима в Санкт-Петербург 26.08.2013. Багаж потерян, оставили номер телефона по которому не дозвониться, в офис Алиталии в Пулково 2 через сутки, когда очередной рейс в Питере, никто не берет трубку, на сайте номер несуществующего телефона? Вторые сутки без вещей. Ездить в аэропорт и не заниматься неотложныии делами за немногие дни в Питере, не зная пришел ли багаж - "не дешевое удовольствие". Хотя бы перезвоните - найден ли наш багаж. LedAZ 15420, пассажиры Frusciante G. e Russo D. тел. в СПб: +7 952 2327003

Ответить

27.08.13 9:59

Гость

Гость : Из Катании вчера не прилетело больше половины багажа в пулково 2. Никто ничего конечно не объяснил. Дозвониться до пулково удалось с 40-го раза всё вернули. и даже в целости. не очень понимаю,почему все грешат на авиакомпанию, ведь это всё косяки аэропорта и его служащих, а также наладчиков сортировочного оборудования, которое ломается...

Ответить

26.08.13 21:53

Светлана

26 августа моя дочь летела компанией "Алиталия" в Лисссабон, а конкретнее через аэропорт Болонья, полная Ж... , простите,...потеряли багаж моей дочери ( В Лиссабон не пришел) + еще одной пары из Мск ( у них в багаже было все!!!!), которые летели в Лиссабон, на две недели!!!! !.... не летайте этой авиакомпанией, просто полное распиз....ство.... ПОЗОР!!!!. Я не буду рассказывать, как хочется принять душ переодеться в номере после суточного тревела, да? Летайте в Италию, пусть дороже, но надежными авиакомпаниями, имеющими адекватнеый сервис....У нас 35 страна, впервые такое...в Италии не были ни разу, и Болонья очень неприятное впечатление оставила, что в эту страну больше не хотим никогда! Такое впечатление, что ребята летели через Ирак ( т.к. в аэропорту сказали не знаем где и как найти!!!), простите. Случилось сегодня 26.08.13 буду продолжать тему, посмотрим, как решат вопрос, иначе будет им суд, что мало не покажется, я юрист со степенью. Общаюсь с коллегами из Европы,подготовим иск, если завтра оффициально не ответят.

Ответить

26.08.13 12:10

Гость

Из Катании вчера не прилетело больше половины багажа в пулково 2. Никто ничего конечно не объяснил. Дозвониться до пулково удалось с 40-го раза

Ответить

25.08.13 23:07

Гость

У нас тоже потеряли багаж, в нем было куча брендовых новых вещей, переживаем жутко. Подскажите, вам вернули? Гость : хочу пожаловаться на эту компанию Alitalia (Алиталия) потерялся багаж, уже 2,5 мес. не ответа не привета!

Ответить

25.08.13 22:03

Гость

В этом году сложилось так, что летели Alitalia Москва-Барселона с стыковкой в Риме аж два раза (в июне и в августе). Или авиакомпания работает очень хорошо, или нам все время везло. Очередей на регистрацию не было, вылеты вовремя, а если вылет немного задерживался (минут на 30), то в полете нагоняли, питание довольно вкусное. Мы попросили взять детскую коляску в салон (а не сдавать в багаж), чтобы она была при нас на стыковке, пошуршали, поворчали, что у них места мало, но взяли, и на стыковке не пришлось носить ребенка на руках непрерывно. В общем, тьфу-тьфу-тьфу на будущее. На всякий случай оставлю замечание не об Алиталии, а о сотрудниках стоек информации в аэропорту Рима: одна из стыковок была длительная, ручную кладь мы сдали в багаж, так камеру хранения искать было очень весело - услышав про багаж, нам тыкали в первый попавшийся ближайший пункт, где работают с багажом (негабаритный багаж, обмотка багажа, в общем, все подряд), не задумываясь, а что нам надо. Камеру хранения нашли сами, потеряли минут 20-30 из-за вежливых равнодушных девушек.

Ответить

25.08.13 21:45

Гость

Ольга, скажите, вам вернули чемоданы? Нам только обещают выслать следующим рейсом, рейс прилетает, а чемоданов нет. Не знаем, что делать .... Ольга : Летели сегодня из Рима. Не пришли оба чемодана, хотя муж сдал на регис рации, а я оформляла возврат налога и сдавала позже и на другой трансплртер. Обещади, что доставят вечерним рейсом. Расскажу позже, чем все закьнчится.

Ответить

25.08.13 19:01

Анна

Вам вернули багаж? У нас с подругой такая же ситуация произошла вчера. Летели тоже с Кальяри в Москву через Рим. До сих пор чемоданов нет. В чемодане все покупки на большую сумму , не знаем что и делать... максим : вечер добрый! подскажите пожалуйста, у кого был опыт потери багажа на рейсе Alitalia Кальяри--Рим.-- Москва Шереметьево тероминал D/ что делать и как долго они решают такую проблему. прилетели в москву сегодня, заполнили форму на стойке Lost and found багаж.

Ответить

21.08.13 8:22

жозеф

здравствуйте! хотел знать сколько кг бесплатного багажа положено на рейсе алиталия? спасибо!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 24 25 26 27 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/alitalia/8.html 8 1 1