–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
13.08.13 1:29 √ость

  сожалению багаж тер€ют все авиакомпании и это вообщем то не их проблема, а проблема аэропорта вылета.   сожалению грузчики везде одинаковые, зарплата маленька€ и берут кого попало.. —ама же компани€ јлитали€ не вызывает вопросов. ÷ена на билеты гораздо ниже чем у јэрофлота и “рансаэро, качество обслуживани€ и подета в разы лучше

ќтветить
04.08.13 22:21 н-адежда

летала 4 рейса с јлиталией. ѕриветливы, обед лучше, чем в других компани€х \ сравнила в инете\, все в графике, ничего не потер€ли. ѕри их ценах - нормально. —транно, что потери багажа случаютс€ все в рейсах на ћоскву. ≈сли вспомнить, что недавно там обнаружили банду расхитителей, то стоит призадуматьс€ -"где собака зарыта". я довольна этой компанией.

ќтветить
03.08.13 7:41 √ость

јлексей : —пасибо за ответ! Ќо вот еще вопрос, хочу сейчас вз€ть на осень билеты, а паспорт летом буду мен€ть, по правилам алитали€ необходим номер паспорта,( он изменитс€) можно ли потом внести изменени€ в бронь на новый паспорт? —пасибо! —нимаете копию со старого паспорта, прикладываете к новому - и никаких проблем. ѕробовали, без проблем.

ќтветить
02.08.13 20:43 Ќина

„итала много негативных отзывов про компанию, как всегда, уже после того, как купила билеты ћосква-Ѕарселона транзитом через –им и обратно также.  аждый раз с трепетом ожидала увидим ли мы свои чемоданы. ¬се четко, все 4 рейса - без существенных задержек, грамотный пилотаж, прилична€ техника, еда - хм.... ну, да не есть же мы туда идем! ј чемоданы тер€ет не јлитали€, подозреваю, а сотрудники аэропорта в –име - нас когда везли на автобусе к самолету в –име наблюдала такую картину: выпал чемодан, лежит на летном поле, все грузчики на своих машинках езд€т мимо. —колько он там еще пролежал - остаетс€ только догадыватьс€. ќдин серьезный минус авиакомпании - отсутствие электронной регистрации на рейсы из ћосквы. Ќо € позвонила в московский офис компании, рускоговор€щий при€тный сотрудник сделал все что мог - зарегистрировал нас на обратные рейсы, а туда и он не смог, только самим и в аэропорту.

ќтветить
30.07.13 14:17 Alexey

Ќичего они не снимают по два раза! ѕервый и последний раз снимают деньги за все покупаемые билеты, а затем приход€т сообщени€ от банка, что €кобы деньги списаны повторно за каждый билет, Ќќ ЅјЋјЌ—  ј–“џ ѕ–» Ё“ќћ Ќ≈ »«ћ≈Ќя≈“—я! Ё“ќ „»—“ќ “≈’Ќ»„≈— »… ћќћ≈Ќ“! “ј јя ∆≈ ≈–”Ќƒј Ѕџ¬ј≈“ » ѕ–» ѕќ ”ѕ ≈ Ќј ƒ–”√»’ —ј…“ј’, Ќјѕ–»ћ≈–, AUSTRIAN AIRLINES »Ћ» CZECH AIRLINES. ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќ≈≈ —ћќ“–»“≈ ЅјЋјЌ—  ј–“џ! ≈лена : ” мен€ тоже —бербанк –оссии. “оже собираютс€ мес€ц разбиратьс€, только € думаю, что это бесполезно. ¬ будущем, наверное, лучше вообще отказатьс€ от карт —бербанка и от полЄтов авиакомпанией Alitalia. — другими авиакомпани€ми у мен€ таких историй не было. √ость : ƒобрый день! “а же истори€ и со мной произошла недавно , то есть 9 ма€. —начала списали общую сумму за 4 билета, а потом за все 4 билета по отдельности. «вонила в ћоскву представител€м и мне дали адрес на который € могу прислать претензию Claims.RU@alitalia.it ƒевочка отправила письмо в банк, что бы мне сумму вернули, правда не знаю как отправила, так сказала что почему то факс в моем банке не работает , а банк " —Ѕ≈–ЅјЌ  –ќ——»» " - улыбнитесь.. ¬ общем € распечатала письмо и сама отнесла, возврата денег пока еще не было. ну € надеюсь все же! ≈лена : 20 ма€ 2013 года € купила на сайте Alitalia авиабилет по своей карте дл€ своего пожилого знакомого за 31763 р. ќн пенсионер, который не разбираетс€ в интернете, и поэтому попросил мен€ купить ему билет. Ѕилет тут же пришЄл мне на электронную почту, а на телефон пришла смс о сн€тии денег и о том, что "покупка выполнена успешно". ¬чера, 24 ма€, с мен€ повторно списали ту же самую сумму за этот билет, то есть оп€ть 31763 р. ћо€ карта ушла в минус, € осталась совсем без денег, так как ушли с карты все мои средства, которые € планировала потратить на еду... теперь у мен€ дома пустой холодильник. я звонила в банк, там сказали, что Alitalia должна прислать им письмо о том, что она не претендует на эту сумму повторно, тогда мне вернут деньги. «вонила в »талию, в авиакомпанию, они сказали, что вид€т у мен€ только один билет. я попросила их написать это в письме и отправить по электронной почте, чтобы € могла переслать это письмо в банк, но мне ответили, что у них нет технической возможности отправл€ть такие письма. ј банк говорит, что не вернЄт мне деньги без письма от авиакомпании. –азумеетс€, все мои знакомые, узнав про мой случай, отказались от приобретени€ билетов в компании Alitalia, но € уже попала в такую ситуацию и теперь не знаю, что делать... 31763 р. - это огромна€ сумма, тем более, что через неделю € уезжаю в отпуск, а ехать не на что... не на что даже купить продукты и оплатить коммунальные услуги. ≈сли € не поеду, то тер€ю всю стоимость авиабилета, так как билеты у мен€ невозвратные, и стоимость всех билетов, которые € купила заранее, на внутренние поезда по стране. ј ехать в отпуск уже нет настроени€: € нервничаю, сегодн€ ночью мне два раза было плохо, сейчас сижу на таблетках... к тому же, на что ехать? Ѕанк говорит, что они будут разбиратьс€ мес€ц, но за этот мес€ц здоровье моЄ сильно пошатнЄтс€, и кто будет потом оплачивать моральный ущерб?   тому же, вообще неизвестно, вернут ли мне деньги за повторное списание, если Alitalia не напишет письмо, которое € смогла бы отправить в банк. —оветую тыс€чу раз подумать, прежде чем покупать билеты в этой авиакомпании!!!

ќтветить
30.07.13 10:50 √ость

хочу пожаловатьс€ на эту компанию Alitalia (јлитали€) потер€лс€ багаж, уже 2,5 мес. не ответа не привета!

ќтветить
28.07.13 16:08 √ость

Ћетел по маршруту ћосква - ћилан -  атани€ и обратно через –им. —упер компани€. ¬сем советую. ÷ена и качество сервиса соответствуют.

ќтветить
25.07.13 14:09 √ость

Ћетим из  иева в √еную с пересадкой в –име. Ќужно ли переходить/переезжать из терминала в “ерминал?  акие могут быть ньюанысы? ѕервый раз так летим.

ќтветить
20.07.13 11:40 √ость

√ость : ƒобрый день. ћне отказали в визе. ћожно ли получить обратно свои деньги. » в каком объеме. ѕодскажите пожалуйста. „ем больше заплатили, тем больше шансов получить обратно. ќбращайтесь по месту приобретени€ билетов.

ќтветить
20.07.13 11:35 √ость

ƒобрый день. ћне отказали в визе. ћожно ли получить обратно свои деньги. » в каком объеме. ѕодскажите пожалуйста.

ќтветить
17.07.13 0:54 максим

вечер добрый! подскажите пожалуйста, у кого был опыт потери багажа на рейсе Alitalia  аль€ри--–им.-- ћосква Ўереметьево тероминал D/ что делать и как долго они решают такую проблему. прилетели в москву сегодн€, заполнили форму на стойке Lost and found багаж.

ќтветить
16.07.13 7:06 √ость

ѕодскажите, пожалуйста, как зарегистрировать билет на сайте Alitalia и получить место в самолЄте. ƒо вылета из ћосквы осталось меньше 23 часов.

ќтветить
15.07.13 0:49 √ость

 омпани€ котора€ обворовывает своих клиентов! ѕод любыми предлогами не пускают пассажиров на рейс, конкретно при смене фамилии свидетельство о браке, дл€ них не €вл€етс€ документом и на основании этого они говор€т что, это ваши проблемы,хамство не имеющее границ и это компани€ €вл€етс€ европейской. Ќе пустив на борт деньги за билет туда и обратно не возвращают.  уда катитс€ ≈вросоюз?  то сможет остановить это? Ќе летайте јлитали€,не финансируйте хамов, дешевые билеты это экономи€ на предполЄтном обслуживании и это может дл€ ¬ас выйти боком. Ќикто не контролирует эту компанию,разве что италь€нска€ мафи€.

ќтветить
12.07.13 0:15 √ость

Ћетал этой авиакомпанией трансфером через –им. ѕропали некоторые вещи из багажа. ѕотом оказалось, что у них целый список вещей за потерю которых они не несут никакой ответственности. —писок составлен так, что туда может быть при желании включено все что угодно. ј € еще удивл€лс€ почему все пассажиры из италь€нцев тащат с собой в салон многокилограммовые чемоданы.

ќтветить
06.07.13 21:44  ристина

–ейс  атани€-–им, –им- ¬ена 30 июн€ 2013 полный кошмар! ¬се рассказывать не имеет смысла, на форуме достаточно информации, ничего нового, а вот про багаж -только сейчас узнала что јлитали€ Ћидер! Ѕагаж задержан в –име из за коллапса в  атании, компани€ Celebi по поиску багажа в ¬ене разыскала багаж и вроде как будто его доставили в ¬ену на след день. Ќо у мен€ утром был билет до  раснодара, достаточно дорогой, хот€ сейчас понимаю, что надо было помен€ть его на след день. — большим трудом и удачей вы€снила, что багаж в ¬ене все таки ждут к вечеру, где мне пообещали, что завтра его достав€т в  раснодар. я, наивна€, думала что јвстрийские авиалинии, мне, их посто€нному клиенту, достав€т чемодан на след день регул€рным рейсом в  раснодар. ƒома вы€сн€етс€, что у јвстрийских имбарго на чужой груз, и они точно не отправ€т. ¬ системе Word Trace мой багаж ( а он оформлен в этой системе и отслеживаетс€) €кобы отправлен ѕегасусом через —абиху и все, аккаунт закрыт, дело сделано считаетс€?! Ќо багаж € не получила, и что это за тишина от компании Celebi, от Alitalii. ѕо телефону это только трата денег, и времени. на мейл тоже никто не отвечает. —егодн€ 6.07.2013, аэропорт  раснодара ежедневно отрицает факт получени€ моего чемодана. ¬ том числе и 2.07.2013 и 4.07.2013 ночью, которую € провела встреча€ рейс ѕегасуса и отслежива€ все чемоданы которые вышли из зала прилета. ≈сли у кого то есть контакты представител€ јлиталии в –оссии русскоговор€щего, или опыт по пропаже багажа ¬ ¬енском аэропорту, или ѕегасусом или јлиталией, буду благодарна за информацию. Kristina_27@mail.ru 007 918 4910090

ќтветить
19.06.13 14:01 јлексей

 ак говорилось в записках о Ўерлоке ’олмсе:"если вам дорога жизнь держитесь подальше от торф€ных болот". “ак вот, др€ннее компании, чем јлитали€ не найти! ∆уть во всем: старье самолеты, дебилы бортпроводники, хамство персонала, питание дл€ свиней! ѕричем это все и в бизнес классе тоже! ѕостарайтесь не летать этими уродами, может они наконец то обанкрот€тс€. ”важайте себ€, летайте нормальными авивперевозчиками. јлиталии - бой!

ќтветить
13.06.13 22:52 сергей

”мудрились дважды потер€ть наш с женой багаж из двух чемоданов,когда прилетели в “урин и когда вернулись из »талии в Ўереметьево,получили на второй и на третий дни.¬первые летали авиакомпанией Alitalia-100% утер€ багажа!!!Ќомер терминала,проставленный в посадочном талоне,с которого должны пропускать пассажиров на рейс,зачастую мен€ют не один раз перед вашим взлетом,будьте внимательны,ищите свой номер рейса на табло в аэропорту,нецелесообразно делать короткую (менее часа пересадку),в целом вылет,полет и обслуживание на борту нареканий не вызвало,а скорее наоборот достойно похвал.

Alitalia (јлитали€) 
ќтветить
13.06.13 22:27 сергей

Ћетал в »талию и обратно впервые с компанией Alitalia с женой,умудрились дважды потер€ть наши с женой чемоданы,когда прилетели в “урин и когда вернулись в Ўереметьево,находились на второй и на третий дни.

ќтветить
11.06.13 15:46  онстантин

08 июн€ 2013 г. возвращались из –има рейсом AZ 596. –ейс задержали на 4 ч. и объединили с рейсом јэрофлота. Ќикто причин не объ€снил. ”же только утром, после приземлени€ в 7 ч. 30 мин. в ћоскве узнали об аварии в аэропорту Ћеонардо да ¬инчи. Ќо самое интересное то, что наш багаж не погрузили в –име!!! Ќе пон€тно кто там работает в аэропорту. ќднако в Ўереметьево (терминал D) нас ждало ещЄ очень много разочарований: - более получаса мы пытались заполнить необходимые за€влени€ на розыск и доставку багажа и таможенные декларации. —отрудники јэрофлота, наход€щиес€ в зале выдачи багажа по-разному объ€сн€ли нам как правильно заполн€ть эти документы; - более 2-х часов мы сто€ли в очереди на таможенный контроль, а именно Ц дл€ проставлени€ печати в таможенных деклараци€х. ƒело в том, что там работал всего один мужчина, хот€ в соседнем зале сидела женщина, его коллега и играла с телефоном. Ќа моЄ предложение пойти и помочь коллеге нас оформить она ответила, что у нас сотрудников не хватает и помочь ничем не можетЕѕассажиры начинали гневатьс€, некоторые стали звонить на гор€чую линию, в новостные каналы. », о чудо, через 5 минут по€вились ещЄ 3 девушки. » очередь пошла быстрее. ∆аль только что всех подход€щих к сотрудникам таможни пассажиров заставл€ли переписывать заново все 4 документа, т.к. обнаруживались неправильности в заполнении. „ерез 1,5 часа только удалось добитьс€ от сотрудников таможни громко объ€вить всЄ таки как правильно заполн€ть бланки; - ещЄ более получас пришло отсто€ть в очереди дл€ внесени€ сведений в компьютерную базу данных; - представитель Alitalia так и не по€вилс€ за всЄ это врем€!!! Ќесколько раз в течение дн€ звонили в службу розыска багажа и вечером удалось узнать, что багаж, наконец-то доставили вечерним рейсом. Ќаде€лись, что его достав€т ночью, как нам обещали. ¬ 2 часа ночи нам позвонили знакомые,летевшие с нами, и сообщили, что им только что удалось забрать свой багаж из камеры хранени€. ¬ понедельник звонили в представительство Alitalia, где нам сообщили, что вместо 2-х мест багажа по базе проходит всего одно место!?! ¬ечером после работы поехали в Ўереметьево. ѕосетили две камеры хранени€. Ќа нулевом этаже мужчина заверил, что у него не может быть нашего багажа, т.к. потер€нный или невостребованный багаж хранитс€ на 1-м этаже. “ам нас встретила взволнованна€ сотрудница, котора€ невн€тно заверила, что наших вещей точно нет, €кобы их увезли доставщики. —делала звонок и сообщила, что точно наш багаж Ђуехалї с доставкой, но при этом дала телефон диспетчера. ћы вышли и стали названивать доставщикам. ќни сообщили, что видели днЄм одну из сумок в этой же камере хранени€, откуда мы только что вышли и уточнили, что не забирали еЄ в доставку (€ днЄм звонил в представительство и попросил не доставл€ть, т.к. решил сам забрать).  огда через 20 минут мы вернулись в камеру хранени€ невостребованного багажа та женщина, виновато склонив голову, вынесла одну из сумок. я расписалс€ в журнале выдачи. Ќа вопрос где же всЄ таки втора€ сумка она виновато пожимала плечами, не гл€д€ в глаза.  ак вам это нравитс€? ѕохоже сумки Ђперешерстилиї. ’орошо, что мы все покупки вз€ли с собой как ручную кладь, иначе бы не нашли ничего точноЕ. —удьба второй сумки не €сна до сих пор. »нтересно всем ли удалось вернуть свои вещи?

ќтветить
11.06.13 12:04 √ость

ѕоправка по номеру телефона менеджера јлитали по поиску багажа: правильный номер - (495) 956-46-07!

ќтветить
11.06.13 12:01 √ость

”важаемые пассажиры, летевшие рейсом AZ 596 (8 - 9 июн€ 2013 г.) из –има и не получившие свой багаж, предлагаю обратитьс€ по телефону: 8-926-010-50-94 (≈лена, котора€ представилась коммерческим директором јлитали€ в –оссии) и (495) 578-82-46 (позвать Ћарису - менеджер јлитали€, котора€ занимаетс€ розыском багажа). ” мен€ дела обсто€т еще хуже: мои ƒ¬ј места багажа зарегистрировали в –ќ«џ— ≈ как ќƒЌќ место, нашли и передали (¬„≈–ј вы€снилось, что даже эта сумка не проходила ни по каким документам!!! »скал с ором в Ўереметьевском аэропорту) одно место (одну сумку), а вторую ѕ≈–≈—“јЋ» »— ј“№ (со слов коммерческого директора ≈лены)!!!  ос€ки со стороны јлитали€ ѕ–ќƒќЋ∆јё“—я!!!

ќтветить
09.06.13 18:03 √ость

–ейс є596 вылет из –има 08.06.2013 . Ѕыл задержан на 7 часов. » потер€н багаж всех пассажиров самолета!!!

ќтветить
09.06.13 17:48 √ость

«дравствуйте! Ћетели рейсом AZ 596 из –има в ћоскву 9 июн€ и в итоге чемоданы пассажиров всего самолета не прилетели в ћоскву. ¬ Ўереметьево было просто сумасшествие, никто не объ€сн€л и не давал комментариев. Ћюди, измученные задержкой рейса, а рейс был задержан на четыре часа и все пассажиры, вынуждены были просто€ть в аэропорту еще четыре часа оформл€€ потерю багажа и бега€ из очереди в очередь.  ак можно допустить такое отношение к пассажирам? “елефоны не отвечают информацию на сайте найти не возможно! „то теперь делать?

ќтветить
07.06.13 15:47 √ость

ѕокупал билеты через SkyScanner. ѕерелет –ига-–им- атани€. ѕрилетел в рим раду€сь тому, что врем€ в аэропорту всего 50 мин. Ѕагаж летел как и € транзитом. ¬ итоге € не попал в чекин потому что очердь создала группа из  ита€ в 200 человек. ќбратилс€ к персоналу с объ€снением проблемы. ѕосадили через 30 мин на другой самолет. —амолет идеально новый. ѕрилетел в  атанию а чемодана-то Ќ≈“!(( и Ќ≈“ вообще! ¬ итоге € подн€л шум, привезли в отель ночью и дали еще впридачу бутылку ћоЄтика с корзиной фруктов. ј € уже было стал переживать что сорвалась поездка по средиземке на Costa. “ак что, сработали оперативно! ј вообще, мой чемодан слетал в –оссию, это € на бейджике пон€л!;))

ќтветить
07.06.13 2:03 √ость

 упила билеты с сайта јлитали€ ,деньги списали,билетов нет

ќтветить
05.06.13 17:48 √ость

» оп€ть май.» оп€ть Alitalia, только на этот раз ћосква-–им-¬ерона и обратно.ј ведь оп€ть все хорошо.» цена на 2 билета 380 евро туда и обратно с пересадкой (покупались в €нваре).» заказанное питание, и багаж прилетевший с нами.Ѕез замечаний не бывает конечно-это и пропадающие надолго стюардессы и закончившеес€ белое вино.Ќо ведь на фоне-свежих самолетов, точно выдержанного графика, 3-х(!) предупреждений смс и mail об изменении на 10 мин.вылета.¬ыбор места при покупке билета!  роме ћќЋќƒ÷џ и сказать нечего.

ќтветить
03.06.13 16:23 PartiallyGeorge

√ость : Ѕольшое спасибо! ѕрочитав форум, € пон€ла, что можно отменить только последний сегмент, в моем случае это –им-ћосква, при условии что у мен€ будет только ручна€ кладь. » вз€ть билеты на другое число другой авиакомпании. PartiallyGeorge : √ость : «дравствуйте! —кажите, пожалуйста, есть ли возможность при перелете ћосква-–им--ѕалермо и обратно ѕалермо-–им-ћосква сделать стоповер в –име на пару-тройку-четверку дней? » если да, то сколько это будет стоить? Ѕилеты дешевые невозвратные, около 18000 на человека. ≈сли вас уже есть билеты, то изменение даты отправлени€ стыкующегос€ рейса не разрешаетс€ - особенно в случае дешевого тарифа. ”чтите: если ¬ы попытаетесь выйти в –име, а потом поехать в ѕалермо поездом (например), ¬ас не допуст€т до обратного полета. ѕоследний сегмент в ¬ашем случае - "–им-ћосква". ≈го ¬ы можете отменить, но не думаю, что ¬ас это заинтересует. P.S. Ќе об€зательно лететь только с ручной кладью: даже если у ¬ас беспересадочный билет, ¬ы можете оформить багаж только до промежуточного пункта: на действительность билета это не повли€ет. ѕон€тно, что к ¬ашему случаю это имеет малое касательство.

ќтветить
03.06.13 15:56 √ость

Ѕольшое спасибо! ѕрочитав форум, € пон€ла, что можно отменить только последний сегмент, в моем случае это –им-ћосква, при условии что у мен€ будет только ручна€ кладь. » вз€ть билеты на другое число другой авиакомпании. PartiallyGeorge : √ость : «дравствуйте! —кажите, пожалуйста, есть ли возможность при перелете ћосква-–им--ѕалермо и обратно ѕалермо-–им-ћосква сделать стоповер в –име на пару-тройку-четверку дней? » если да, то сколько это будет стоить? Ѕилеты дешевые невозвратные, около 18000 на человека. ≈сли вас уже есть билеты, то изменение даты отправлени€ стыкующегос€ рейса не разрешаетс€ - особенно в случае дешевого тарифа. ”чтите: если ¬ы попытаетесь выйти в –име, а потом поехать в ѕалермо поездом (например), ¬ас не допуст€т до обратного полета.

ќтветить
03.06.13 12:35 PartiallyGeorge

√ость : «дравствуйте! —кажите, пожалуйста, есть ли возможность при перелете ћосква-–им--ѕалермо и обратно ѕалермо-–им-ћосква сделать стоповер в –име на пару-тройку-четверку дней? » если да, то сколько это будет стоить? Ѕилеты дешевые невозвратные, около 18000 на человека. ≈сли вас уже есть билеты, то изменение даты отправлени€ стыкующегос€ рейса не разрешаетс€ - особенно в случае дешевого тарифа. ”чтите: если ¬ы попытаетесь выйти в –име, а потом поехать в ѕалермо поездом (например), ¬ас не допуст€т до обратного полета.

ќтветить
03.06.13 10:16 √ость

«дравствуйте! —кажите, пожалуйста, есть ли возможность при перелете ћосква-–им--ѕалермо и обратно ѕалермо-–им-ћосква сделать стоповер в –име на пару-тройку-четверку дней? » если да, то сколько это будет стоить? Ѕилеты дешевые невозвратные, около 18000 на человека.

ќтветить
03.06.13 10:01 √ость

«дравствуйте! —кажите, пожалуйста, есть ли возможность при перелете ћосква.–им--ѕалермо и обратноѕалермо-–им-ћосква сделать стоповер в –име на пару-тройку дней?

ќтветить
29.05.13 13:08 —аша

ѕриветствую ¬сех. ” мен€ произошла аналогична€ ситуаци€ как и у пользовател€ ≈лены, даже сумма примерно одинаковые))) Ќо сейчас не об этом. “ак вот захотели у мен€ тесть с тещей в »талию, хот€т и все. Ќо мы с женой подгадали так, чтобы вчетвером поехать. Ќашел на јль»талии очень хороший вариант ’ельсинки-јмстердам-ћилан и обратно также на 4х. за 31276руб. —огласитесь неплохо при том, что у наших компаний предлагалс€ тариф от 50т.р.  упил 21.05.2013. “ак как € в принципе часто покупаю авиабилеты через интернет, то был готов к такой вещи как двойное списание. ” мен€ банк –айффайзен, и они уже даже привыкли к таким звонкам, когда говорил им что ушел в отрицательный баланс при покупке авиабилетов, то сразу без вопросов убирали зарезервировнные средства авикомпанией после их повторных списаний. Ќќ вот на этот раз заминка произошла конкретна€. ”видев после работы, ночью в своем интернет-банке отрицательный баланс увидел, что јль»тали€ прислала аж 4-е транзакции за каждый билет и остались еще зарезервированные средства. ѕозвонил в службу поддержки банка и вот ответ оператора мен€ огорошил: "»звините, но в данной ситуации авиакомпани€ провела списани€ под разными кодами авторизации и разблокировать средства мы не можем". я был просто в шоке. ” мен€ до зарплаты остатс€ несколько дней и мои кровные 9000руб. на жизнь исчезли. ¬ообшем после долгих приперательств с банком сказали: "” вас два варианта: авикомпани€ направл€ет факс, что она не претендует" на данные средства или ждите 20 дней, когда средства просто автоматически будет разблокированы".  онечно паника охватила, по скольку с английским у мен€ все в пор€дке пыталс€ дозвонитьс€ в –им, но безуспешно. ¬ итоге нашел адрес Claims.RU@alitalia.it, написал письмо в 2 ночи с приложенной выпиской из интернет-банка и авиабилетом, а также текстом, чтобы факс был предоставлен в кратчайшие сроки иначе банк начнет расследование о незаконном списании средств, а € оставл€ю за собой право подать в суд за моральный ущерб. ѕриехал на работу позвонил уже в ћоскву, там девушка оператор ответила: "ћы списываем сумму один раз это полностью вина банка, что они не могут наложить блокировку и вы уходите в овердрафт". “акже посоветовала мне написать на электронный адрес с запросом факса в банк. ќткрываю почту и вижу в 11:05 письмо: "”важаемый јлександр, добрый день! Ќасто€щим сообщаем, что факс с просьбой о разблокировке направлен в банк.". ƒальше интереснее, звоню в банк, заново описываю другому оператору свою ситуацию и с просьбой проверить пришел ли факс, на что мне ответили, что факса нет, Ќќ ответ оператора мен€ огорошил6 "¬ообще очень странно, что не прин€ли за€вку на разблокировку, просто мы еЄ сейчас зарегистрируем, так как € вижу что  ќƒ ј¬“ќ–»«ј÷»» некорректный." я ѕ–ќ—“ќ ЅџЋ ”∆ј—≈. Ќочью мне 3 оператора банка сказали, что ничего сделать не могут как так!!!!. “акже девушка посоветовала, так как она не может найти факс обратитьс€ с просьбой о предоставлении скан-копии факса. “ут же пошел и написал письмо в јль»талию, через 20 минут пришел ответ "—м приложение". ƒалее позвонил в банк. “ам ответил уже молодой человек, € оп€ть ситуацию описал ».».» ¬Ќ»ћјЌ»≈ ответ оператора: "—обственно мне не пон€тно, а зачем нам факсова€ копи€, когда € и так вижу, что двойное списание и  ќƒ ј¬“ќ–»«ј÷»» некорретный и в принципе все точно видно. я подам дл€ вас за€вку и в течении часа средства вам вернут." ¬ќ“ ќЌќ „≈√ќ ћ»’јЋџ„!!! “о есть ночью видимо сид€т практиканты и в банке очень сложно анализировать. Ќо не наруша€ тему, скажу, что поддержка јль»талии сработала выше похвал, может факс и не дошел до банка или банк не смог найти, но скан-копию прислали. “ак что, если у вас двойные списани€, конечно это гемор, Ќќ тр€сите банк в первую очередь, но и в авиакомпанию тоже конечно надо обращатьс€, чтобы быть подстрахованным.

ќтветить
27.05.13 11:43 √ость

ѕервое что хотелось бы сказать - компанию Alitalia совершенно не интересуют законы –‘ и по мнению плохо говор€щих на русском €зыке операторов они вообще не об€заны им подчин€ть€. ƒалее - списание и блокировка это норма дл€ данной компании.Ќи на какие звонки они не реагируют ,а просто предлагают приезжать к ним в офис ,писать вс€кие объ€снени€ и за€влени€,которые будут после рассматриватьс€. ≈сли вы сделаете такую глупость как оплата по дебетовой карте билетов будьте готовы что с карты уйдет в два раза больше денег чем стоит билет и возврат будет св€зан с потерей времени и денег. ѕройд€ всю эту цепочку хот€ бы один раз четко понимаешь,что дл€ Alitalia поссажир из –‘ полное г..но,с чем себ€ и нужно будет поздравить.ќсобенно это при€тное ощущение учитыва€ что их билеты значительно дороже чем билеты по таким же маршрутам Lufthansa или Air Berlin(единственный минус которых пересадка в √ермании).

ќтветить
26.05.13 21:53 √ость

Ќе зарегистрироватьс€ онлайн ѕулково-это безобразие. Ћюба€ авиакомпани€ предлагает такую опцию. позор...

ќтветить
25.05.13 21:45 ≈лена

ј ¬ам потом всЄ вернули (после двойного списани€)? ≈лена : » двойное списание денег с карты, и несанкционированное сн€тие брони без предупреждени€ пассажира ( прибываешь в аэропорт и оказываетс€, что бронь аннулирована, хорошо, деньги были, чтоб купить дорогущие билеты в ћоскву ), и хамство стюардесс - всего накушались и теперь бегом от јЋ»“јЋ»» без огл€дки!!! ≈лена : » двойное списание денег с карты, и несанкционированное сн€тие брони без предупреждени€ пассажира ( прибываешь в аэропорт и оказываетс€, что бронь аннулирована, хорошо, деньги были, чтоб купить дорогущие билеты в ћоскву ), и хамство стюардесс - всего накушались и теперь бегом от јЋ»“јЋ»» без огл€дки!!! ≈лена : » двойное списание денег с карты, и несанкционированное сн€тие брони без предупреждени€ пассажира ( прибываешь в аэропорт и оказываетс€, что бронь аннулирована, хорошо, деньги были, чтоб купить дорогущие билеты в ћоскву ), и хамство стюардесс - всего накушались и теперь бегом от јЋ»“јЋ»» без огл€дки!!!

ќтветить
25.05.13 21:05 ≈лена

» двойное списание денег с карты, и несанкционированное сн€тие брони без предупреждени€ пассажира ( прибываешь в аэропорт и оказываетс€, что бронь аннулирована, хорошо, деньги были, чтоб купить дорогущие билеты в ћоскву ), и хамство стюардесс - всего накушались и теперь бегом от јЋ»“јЋ»» без огл€дки!!!

ќтветить
25.05.13 19:03 ≈лена

20 ма€ 2013 года € купила на сайте Alitalia авиабилет по своей карте дл€ своего пожилого знакомого за 31763 р. ќн пенсионер, который не разбираетс€ в интернете, и поэтому попросил мен€ купить ему билет. Ѕилет тут же пришЄл мне на электронную почту, а на телефон пришла смс о сн€тии денег и о том, что "покупка выполнена успешно". ¬чера, 24 ма€, с мен€ повторно списали ту же самую сумму за этот билет, то есть оп€ть 31763 р. ћо€ карта ушла в минус, € осталась совсем без денег, так как ушли с карты все мои средства, которые € планировала потратить на еду... теперь у мен€ дома пустой холодильник. я звонила в банк, там сказали, что Alitalia должна прислать им письмо о том, что она не претендует на эту сумму повторно, тогда мне вернут деньги. «вонила в »талию, в авиакомпанию, они сказали, что вид€т у мен€ только один билет. я попросила их написать это в письме и отправить по электронной почте, чтобы € могла переслать это письмо в банк, но мне ответили, что у них нет технической возможности отправл€ть такие письма. ј банк говорит, что не вернЄт мне деньги без письма от авиакомпании. –азумеетс€, все мои знакомые, узнав про мой случай, отказались от приобретени€ билетов в компании Alitalia, но € уже попала в такую ситуацию и теперь не знаю, что делать... 31763 р. - это огромна€ сумма, тем более, что через неделю € уезжаю в отпуск, а ехать не на что... не на что даже купить продукты и оплатить коммунальные услуги. ≈сли € не поеду, то тер€ю всю стоимость авиабилета, так как билеты у мен€ невозвратные, и стоимость всех билетов, которые € купила заранее, на внутренние поезда по стране. ј ехать в отпуск уже нет настроени€... к тому же, на что теперь ехать? Ѕанк говорит, что они будут разбиратьс€ мес€ц, но за этот мес€ц здоровье моЄ сильно пошатнЄтс€, и кто будет потом оплачивать моральный ущерб?   тому же, вообще неизвестно, вернут ли мне деньги за повторное списание, если Alitalia не напишет письмо, которое € смогла бы отправить в банк. —оветую тыс€чу раз подумать, прежде чем покупать билеты в этой авиакомпании!!!

ќтветить
25.05.13 17:48 ≈лена

” мен€ тоже —бербанк –оссии. “оже собираютс€ мес€ц разбиратьс€, только € думаю, что это бесполезно. ¬ будущем, наверное, лучше вообще отказатьс€ от карт —бербанка и от полЄтов авиакомпанией Alitalia. — другими авиакомпани€ми у мен€ таких историй не было. √ость : ƒобрый день! “а же истори€ и со мной произошла недавно , то есть 9 ма€. —начала списали общую сумму за 4 билета, а потом за все 4 билета по отдельности. «вонила в ћоскву представител€м и мне дали адрес на который € могу прислать претензию Claims.RU@alitalia.it ƒевочка отправила письмо в банк, что бы мне сумму вернули, правда не знаю как отправила, так сказала что почему то факс в моем банке не работает , а банк " —Ѕ≈–ЅјЌ  –ќ——»» " - улыбнитесь.. ¬ общем € распечатала письмо и сама отнесла, возврата денег пока еще не было. ну € надеюсь все же! ≈лена : 20 ма€ 2013 года € купила на сайте Alitalia авиабилет по своей карте дл€ своего пожилого знакомого за 31763 р. ќн пенсионер, который не разбираетс€ в интернете, и поэтому попросил мен€ купить ему билет. Ѕилет тут же пришЄл мне на электронную почту, а на телефон пришла смс о сн€тии денег и о том, что "покупка выполнена успешно". ¬чера, 24 ма€, с мен€ повторно списали ту же самую сумму за этот билет, то есть оп€ть 31763 р. ћо€ карта ушла в минус, € осталась совсем без денег, так как ушли с карты все мои средства, которые € планировала потратить на еду... теперь у мен€ дома пустой холодильник. я звонила в банк, там сказали, что Alitalia должна прислать им письмо о том, что она не претендует на эту сумму повторно, тогда мне вернут деньги. «вонила в »талию, в авиакомпанию, они сказали, что вид€т у мен€ только один билет. я попросила их написать это в письме и отправить по электронной почте, чтобы € могла переслать это письмо в банк, но мне ответили, что у них нет технической возможности отправл€ть такие письма. ј банк говорит, что не вернЄт мне деньги без письма от авиакомпании. –азумеетс€, все мои знакомые, узнав про мой случай, отказались от приобретени€ билетов в компании Alitalia, но € уже попала в такую ситуацию и теперь не знаю, что делать... 31763 р. - это огромна€ сумма, тем более, что через неделю € уезжаю в отпуск, а ехать не на что... не на что даже купить продукты и оплатить коммунальные услуги. ≈сли € не поеду, то тер€ю всю стоимость авиабилета, так как билеты у мен€ невозвратные, и стоимость всех билетов, которые € купила заранее, на внутренние поезда по стране. ј ехать в отпуск уже нет настроени€: € нервничаю, сегодн€ ночью мне два раза было плохо, сейчас сижу на таблетках... к тому же, на что ехать? Ѕанк говорит, что они будут разбиратьс€ мес€ц, но за этот мес€ц здоровье моЄ сильно пошатнЄтс€, и кто будет потом оплачивать моральный ущерб?   тому же, вообще неизвестно, вернут ли мне деньги за повторное списание, если Alitalia не напишет письмо, которое € смогла бы отправить в банк. —оветую тыс€чу раз подумать, прежде чем покупать билеты в этой авиакомпании!!!

ќтветить
25.05.13 13:58 √ость

ƒобрый день! “а же истори€ и со мной произошла недавно , то есть 9 ма€. —начала списали общую сумму за 4 билета, а потом за все 4 билета по отдельности. «вонила в ћоскву представител€м и мне дали адрес на который € могу прислать претензию Claims.RU@alitalia.it ƒевочка отправила письмо в банк, что бы мне сумму вернули, правда не знаю как отправила, так сказала что почему то факс в моем банке не работает , а банк " —Ѕ≈–ЅјЌ  –ќ——»» " - улыбнитесь.. ¬ общем € распечатала письмо и сама отнесла, возврата денег пока еще не было. ну € надеюсь все же! ≈лена : 20 ма€ 2013 года € купила на сайте Alitalia авиабилет по своей карте дл€ своего пожилого знакомого за 31763 р. ќн пенсионер, который не разбираетс€ в интернете, и поэтому попросил мен€ купить ему билет. Ѕилет тут же пришЄл мне на электронную почту, а на телефон пришла смс о сн€тии денег и о том, что "покупка выполнена успешно". ¬чера, 24 ма€, с мен€ повторно списали ту же самую сумму за этот билет, то есть оп€ть 31763 р. ћо€ карта ушла в минус, € осталась совсем без денег, так как ушли с карты все мои средства, которые € планировала потратить на еду... теперь у мен€ дома пустой холодильник. я звонила в банк, там сказали, что Alitalia должна прислать им письмо о том, что она не претендует на эту сумму повторно, тогда мне вернут деньги. «вонила в »талию, в авиакомпанию, они сказали, что вид€т у мен€ только один билет. я попросила их написать это в письме и отправить по электронной почте, чтобы € могла переслать это письмо в банк, но мне ответили, что у них нет технической возможности отправл€ть такие письма. ј банк говорит, что не вернЄт мне деньги без письма от авиакомпании. –азумеетс€, все мои знакомые, узнав про мой случай, отказались от приобретени€ билетов в компании Alitalia, но € уже попала в такую ситуацию и теперь не знаю, что делать... 31763 р. - это огромна€ сумма, тем более, что через неделю € уезжаю в отпуск, а ехать не на что... не на что даже купить продукты и оплатить коммунальные услуги. ≈сли € не поеду, то тер€ю всю стоимость авиабилета, так как билеты у мен€ невозвратные, и стоимость всех билетов, которые € купила заранее, на внутренние поезда по стране. ј ехать в отпуск уже нет настроени€: € нервничаю, сегодн€ ночью мне два раза было плохо, сейчас сижу на таблетках... к тому же, на что ехать? Ѕанк говорит, что они будут разбиратьс€ мес€ц, но за этот мес€ц здоровье моЄ сильно пошатнЄтс€, и кто будет потом оплачивать моральный ущерб?   тому же, вообще неизвестно, вернут ли мне деньги за повторное списание, если Alitalia не напишет письмо, которое € смогла бы отправить в банк. —оветую тыс€чу раз подумать, прежде чем покупать билеты в этой авиакомпании!!!

ќтветить
25.05.13 13:18 ≈лена

20 ма€ 2013 года € купила на сайте Alitalia авиабилет по своей карте дл€ своего пожилого знакомого за 31763 р. ќн пенсионер, который не разбираетс€ в интернете, и поэтому попросил мен€ купить ему билет. Ѕилет тут же пришЄл мне на электронную почту, а на телефон пришла смс о сн€тии денег и о том, что "покупка выполнена успешно". ¬чера, 24 ма€, с мен€ повторно списали ту же самую сумму за этот билет, то есть оп€ть 31763 р. ћо€ карта ушла в минус, € осталась совсем без денег, так как ушли с карты все мои средства, которые € планировала потратить на еду... теперь у мен€ дома пустой холодильник. я звонила в банк, там сказали, что Alitalia должна прислать им письмо о том, что она не претендует на эту сумму повторно, тогда мне вернут деньги. «вонила в »талию, в авиакомпанию, они сказали, что вид€т у мен€ только один билет. я попросила их написать это в письме и отправить по электронной почте, чтобы € могла переслать это письмо в банк, но мне ответили, что у них нет технической возможности отправл€ть такие письма. ј банк говорит, что не вернЄт мне деньги без письма от авиакомпании. –азумеетс€, все мои знакомые, узнав про мой случай, отказались от приобретени€ билетов в компании Alitalia, но € уже попала в такую ситуацию и теперь не знаю, что делать... 31763 р. - это огромна€ сумма, тем более, что через неделю € уезжаю в отпуск, а ехать не на что... не на что даже купить продукты и оплатить коммунальные услуги. ≈сли € не поеду, то тер€ю всю стоимость авиабилета, так как билеты у мен€ невозвратные, и стоимость всех билетов, которые € купила заранее, на внутренние поезда по стране. ј ехать в отпуск уже нет настроени€: € нервничаю, сегодн€ ночью мне два раза было плохо, сейчас сижу на таблетках... к тому же, на что ехать? Ѕанк говорит, что они будут разбиратьс€ мес€ц, но за этот мес€ц здоровье моЄ сильно пошатнЄтс€, и кто будет потом оплачивать моральный ущерб?   тому же, вообще неизвестно, вернут ли мне деньги за повторное списание, если Alitalia не напишет письмо, которое € смогла бы отправить в банк. —оветую тыс€чу раз подумать, прежде чем покупать билеты в этой авиакомпании!!!

ќтветить
24.05.13 10:57 √ость

"Ћетал 2 раза - ћосква-–им-ћосква (март 2013) - чистый самолет и вроде не старый, нормальные стюарды, еда тоже ничего. ¬злет-посадка плавные, на прот€жении полета изредка потр€хивало. Ќикаких особых задержек тоже не было, хот€ погода на вылете из ћосквы была ужасной. ≈динственный негативный момент - ограничение в 23 кг на чемодан.  ажетс€ в других компани€х такого ограничени€ нет, разрешенный вес багажа суммируетс€ в случае нескольких пассажиров. ѕришлось пр€мо у стойки регистрации перекладывать вещи в ручную кладь (еще можно было оплатить 55 евро за перевес). “аких "счастливчиков" было достаточно много." ѕрактически у всех европейских авиакомпаний есть ограничение по весу 1 чемодана и никто вес не суммирует. Ќадо думать и о тех, кто грузит ваши чемоданы, об€заны ли они ворочать ваши 40-колограммовые баулы?

ќтветить
15.05.13 12:59 Svetlanka

ј вам вернули деньги? » что вы дл€ этого делали? за€ : √ость : –ешила купить 2 билета —ѕб -¬енеци€, ввела данные карты отправила запрос и что-то сайт этой компании подзавис. ¬ это врем€ пришла смска, что деньги за 2 билета списаны, € успокоилась так как в добавок пришли билеты на почту, но вдруг на телефон стали приходить смс одно за другим и в итоги с карты списали денег за 14 запросов с сайта Alitalia !  ак это возможно???? ѕозвонив в банк, работники предположили, что € и вправду заказывала 14 раз по 2 билета, до Alitalia не до звонитс€, ночью никто не работает((((( ќказываетс€ € не одна! 25.03в 21ч. решили с мужем купить наконецто билеты на предсто€щий отпуск.¬вела все данные ,забронировала места..и т.п. Ёнтер!!!!и.....ответ "¬нутрений проблемы"....о боже а денег на карте как и брони билетов тоже нет...—удорожно звонить в банк..там сказали ...это јлитали€..еле дожила до утра...что бы в 9ч. позвонитьв јлиталию..где мне сказали...да произошол сбой...ждите возврата денег в течении72часов.

ќтветить
15.05.13 12:55 Svetlanka

√ость : –ешила купить 2 билета —ѕб -¬енеци€, ввела данные карты отправила запрос и что-то сайт этой компании подзавис. ¬ это врем€ пришла смска, что деньги за 2 билета списаны, € успокоилась так как в добавок пришли билеты на почту, но вдруг на телефон стали приходить смс одно за другим и в итоги с карты списали денег за 14 запросов с сайта Alitalia !  ак это возможно???? ѕозвонив в банк, работники предположили, что € и вправду заказывала 14 раз по 2 билета, до Alitalia не до звонитс€, ночью никто не работает((((( „ем у вас все закончилось? ƒеньги вернули? у мен€ та же истори€!

ќтветить
15.05.13 12:23 Svetlanka

ƒобрый день!  упила на сайте "Alitalia (јлитали€)" 9 ма€ 4 билета, перелет 16 сент€бр€ ¬енеци€ - —анкт - ѕетербург, прошло списание с карты 9 ма€ обща€ сумма 23372 рубл€ и отчет о списании, пришло на мейл подтверждение с кодом о брони. ¬чера 14 ма€ - ќѕя“№ ѕќЎЋќ —ѕ»—јЌ»≈ —  ј–“џ от сайта , “ќЋ№ ќ суммы пошли 5843 рублей и несколько раз, посчитала и это просто стоимость билета оказалась. „то теперь делать? ƒва раз списали за один и тот же перелет! карту опустошили и теперь даже боюсь туда деньги складывать!

ќтветить
13.05.13 17:12 √ость

’отела узнать у народа кто летал. ћы летим в Ѕарселону с пересадкой в –име, билет купили через интнрнет-контору.  аковы правила регистрации билетов? не возьмут ли они деньги за регистрацию не он-лайн, а в аэропорту? (≈сть опыт перелетов с –айан Ёйр, так у них строго- регистраци€ он-лайн, иначе 40 евро в аэропорту)

ќтветить
12.05.13 23:35 ќксана

ƒобрый день. Ќо, к сожалению, благодар€ компании јлитали€, он оказалс€ испорчен. Ћетели этой компанией из ѕарижа в ћоскву с пересадкой в –име. ¬ –име вылет задержали на час. ќни, оказываетс€, думали, что им делать с перегрузом багажа!!! “.к. — предыдущего дн€ (рейса) у них осталс€ багаж, который они не погрузили. » они решили оставить наш. » нас, таких счастливчиков, не увидивших своих чемоданов, была треть самолета! Ќа стойке јлиталии вообще тишина. “ам нам сказали, что это нормально, довезут... ј мы еще к чемодану табличку прилепили с номером стыковочного рейса, чтобы не перепутали... ƒа, и того багажа, что погрузили вместо нашего, было чемоданов 40!!! Ќадеемс€, что наш скоро прилетит, но ведь кому- то (следующему) оп€ть не повезет(((

ќтветить
11.05.13 19:52 гонохова арианна

летели на сицилию потер€ли 20 чемоданов когда возвращались потер€ли весь багаж! задержали рейс на 2 часа и после а аэропорту продежали 2 часа! не летайте авиакомпанией Alitalia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ќтветить
11.05.13 19:10 гогохова арианна

ужасное отношение к багажу!!!! на рейсе из москвы в сицилию потер€ли 20 чемоданов а обратно вообще сн€ли весь багаж! рейс задержали на 1.5 часа багаж не кто не получил и продержали в аэропорту 1.5 часа по заполнению бумажек! больше не когда не полечу этой авиакомпанией и вам не советую!!!!!!!!!!!!!

ќтветить
08.05.13 19:22 √ость

ƒобрый день , последние два дн€ " наслаждалс€" де€тельностью италь€нской авиакомпании.¬ылет из генуи задержали на 40 минут , стыковка была 1час 20 минут , по прилете ждали 20 минут автобус , паспортный контроль15 минут , наш самолет в москву улетел , не одна жива€ душа нас не вызывала , не ждала. ¬ течении 1.30 минут вы с матом , слезами и неплохим английским ищем человека который наши жалобы выслушает , всем на туристов наплевать , карабинеры это вообще полна€ мразь , наша русска€ полици€ человечнее в миллиарды раз , пока нашли даму котора€ нас отправила в гостинницу и сделала новые билеты , седых волос на голове прибавилось и не мало . Ѕольшое спасибо нашей спасительнице , новынужден заметить был о италь€нцах очень хорошего мнени€, везде бывают уроды , но в римском аэропорту 99 % это уроды и ублюдки . Ќам кстати повезло нас поселили в гостинницу при аэропоте , а транзитники из »зраил€ в ћоскву , опоздавшие по оплошности јлитали€ спали на полу всю ночь , без кормежки . јривидерче уроды с »талией зав€зал на всегда , жрите макароны сами.

ќтветить
05.05.13 7:24 √ость

margo335 : ƒл€ јлиталии у мен€ есть только одно слово ¬ќ–џ. Ѕагаж обворовали, чемодан испорчен (замок был вскрыт и сломан). Ќо и этого мало - создаетс€ впечатление, что сотрудники компании воров прикрывают!¬ладислав Ustimenko в Ўереметьево, не стал составл€ть акт о вскрытии багажа, более того - за€вил, что надо только написать письмо в јлиталию по электронной почте. Ќќ когда письмо было написано подельница Ustimenko Kolesnikova ƒарь€ через 30 дней ответила, что раз факт кражи не был зафиксирован, јлитали€ ничего делать не собираетс€. Ѕагаж был обворован на транзитном рейсе ¬ерона-ћосква 12.042013 я никого не защищаю, но воруют сотрудники шереметьево.¬з€ли там недавно одну банду ( работало несколько человек, во главе - рецидивист. ќчень интересно спросить у сотрудников безопасности Ўереметьево - как он смог пройти проверку?) » по телевизору показывали передачу, как сотрудники пр€мо на конвейере за минуту вскрывают багаж и чист€т его. –€дом с ними сто€т коробки, в которые они все это сбрасывают. Ќе помогают ни замки, ни обмотка целлофаном. особенно опасно отправл€ть транзитный багаж через ћоскву. ј воров этих покрывает руководство аэропорта Ўереметьево. ≈сли бы захотели , вз€ли бы всех и вычистили. ј банду эту вз€ли только потому, что вскрытый багаж пришел во ¬ладивосток и во ¬ладивостоке эксперты смогли вз€ть отпечаток пальца с пленки. ј что, в Ўереметьево не могли экспертов пригласить? «начит, просто не хотели.

ќтветить
—ообщени€ 679 - 728 из 1028
Ќачало | ѕред. | 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Alitalia/7.html 7 1 1