–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
27.04.13 19:17 √ость

ѕривет :) как узнать офрмлин ли на мен€ былет или нет??

ќтветить
25.04.13 17:38 √ость

»звините, € работаю в јлиталии в –име. јлитал€ не летает в Ўри-Ћанку. ћожет, был кодшеринглвый рейс, но точно не јлитали€

ќтветить
25.04.13 17:26 √ость

≈сли билет куплен поотдельности, то можете. ј если вместе, то нет

ќтветить
24.04.13 13:58 √ость

Olga9 :  уплен а/б Ќеаполь-–им и отдельно а/б –им- —анкт-ѕетербург ћогу ли € лететь из –има, а не из Ќеапол€, если € оказалась в –име? я всегда покупаю авиабилеты в одном и том же проверенном агентстве и всегда могу с ним св€затьс€ и задать любой вопрос. ј здесь сид€т такие же лохи,как и вы.„то они вам могут посоветовать? X

ќтветить
23.04.13 13:32 margo335

ƒл€ јлиталии у мен€ есть только одно слово ¬ќ–џ. Ѕагаж обворовали, чемодан испорчен (замок был вскрыт и сломан). Ќо и этого мало - создаетс€ впечатление, что сотрудники компании воров прикрывают!¬ладислав Ustimenko в Ўереметьево, не стал составл€ть акт о вскрытии багажа, более того - за€вил, что надо только написать письмо в јлиталию по электронной почте. Ќќ когда письмо было написано подельница Ustimenko Kolesnikova ƒарь€ через 30 дней ответила, что раз факт кражи не был зафиксирован, јлитали€ ничего делать не собираетс€. Ѕагаж был обворован на транзитном рейсе ¬ерона-ћосква 12.042013

ќтветить
16.04.13 3:43 √ость

€ тоже там была в воскресенье и видела весь этот кошмар! за это безобразие отельное спасибо јлиталии!

ќтветить
15.04.13 12:13 √ость

¬чера прилетели из ћилана, а багаж не загрузили у всего самолета!!!ждем свои вещи,никому ничего толком не объ€снили и пришлось провести почти три часа в очереди ,чтобы оформить все документы.а представитель вышел , но ничего толком и не рассказал.

ќтветить
08.04.13 22:49 Olga9

 уплен а/б Ќеаполь-–им и отдельно а/б –им- —анкт-ѕетербург ћогу ли € лететь из –има, а не из Ќеапол€, если € оказалась в –име?

ќтветить
08.04.13 1:36 ќдна из потерпевших

я вот читаю отзывы и понимаю, что стала такой же жертвой обмана при покупке билета на несуществующий рейс. ¬ данном случае непон€тно почему данна€ авиакомпани€ практически занимаетс€ машенничеством, и никому до этого нет дела(€ имею ввиду надзорные органы). ј как же € защита прав потребителей?! Ѕред какой-то, что если не обращать внимание на мелочи, то компанию можно советовать, мелочи?? пропажа багажа, невозврат денег, несоответствие за€вленной информации на сайтах о вылетах действительности, да уж. я бы сказала, совет в данном случае может быть один: хотите рисковать своими деньгами, тратить кучу нервов- летайте alitalia! » все таки,как же быть клиентам в случае обмана и несанкционированных действий-утеретьс€ и молчать в тр€почку?

ќтветить
06.04.13 17:03 √ость

√ость : √ость : я смогу выйти при полЄте “”ƒј в –име, не долета€ до ћилана, выпуст€т мен€????? а обратно как и положено ћилан-–им-—ѕб. конечно можете! при наличии парашюта и места у запасного выхода ¬ообще много у каких ак в таком случае аннулируютс€ авиабилеты, те если вы брали туда-обратно с пересадкой, то об€заны прибыть во все пункты назначени€.

ќтветить
05.04.13 14:30 √ость

«дравствуйте, подскажите, пожалуйста, купили билеты у alitalia до –има, не получаетс€ вылететь в срок по болезни. ћожно ли как-то перенести дату вылета или вернуть какую то сумму за билет? ?

ќтветить
01.04.13 10:28 √ость

” компании финансовые проблемы? «аранее покупали через интернет билеты на майские. ¬ первых числах марта пришла информаци€ о том что рейс отменен. ѕозвонил к колл-центр. ќтветили, что все в пор€дке, просто чуть чуть врем€ мен€етс€. «ашел проверить через сайт - билетов на рейс нет в продаже. ѕерезвонил снова - подтвердили, что рейс отменен. «аказаны гостиницы, трансферы и т.д. :( ѕопросили поискать замену - предлжили вариант с пересадкой, ночевкой и т.д., плохо, но ладно. —казали что им надо подтвердить - и пропали. ¬ариантов перелета нет. ѕришлось брать другую компанию. “еперь уже мес€ц не мог подтверждени€ получить о том что готовы деньги вернуть. —егодн€ сказали, что готовы вернуть деньги. „ерез мес€ц :) Ёто так € понимаю, форма кредитовани€ за счет средств пассажиров?

ќтветить
01.04.13 10:21 √ость

” компании финансовые проблемы? «аранее покупали через интернет билеты на майские. ¬ первых числах марта пришла информаци€ о том что рейс отменен. ѕозвонил к колл-центр. ќтветили, что все в пор€дке, просто чуть чуть врем€ мен€етс€. «ашел проверить через сайт - билетов на рейс нет в продаже. ѕерезвонил снова - подтвердили, что рейс отменен. «аказаны гостиницы, трансферы и т.д. :( ѕопросили поискать замену - предлжили вариант с пересадкой, ночевкой и т.д., плохо, но ладно. —казали что им надо подтвердить - и пропали. ¬ариантов перелета нет. ѕришлось брать другую компанию. “еперь уже мес€ц не мог подтверждени€ получить о том что готовы деньги вернуть. —егодн€ сказали, что готовы вернуть деньги. „ерез мес€ц :) Ёто так € понимаю, форма кредитовани€ за счет средств пассажиров?

ќтветить
31.03.13 20:00 √ость

√ость : √ость : √ость : ƒобрый день. Ќачиталась отрицательных отзывов... ” нас куплены на июнь билеты ћосква-¬ерона-ћосква (с пересадками в ѕизе и –име, а обратно в –име) через скайсканер и TRIP.RU - привлекла нормальна€ цена. ƒеньги с карточки списаны в размере за€вленной суммы. ѕодтверждение по билетам пришло. Ќесколько вопросов: 1) будут ли в июне рейсы из ћосквы до ѕизы? ѕока в расписани€х их не нашла. ≈сли нет, будет ли предложен другой вариант перелета? 2)Ќа таких стыковочных рейсах багаж часто тер€етс€? ”же подумываем основную часть вещей вз€ть с собой как ручную кладь. ћосква (SVO) - ѕиза есть в расписании на июнь 2013 г. по средам и воскресень€м в 04.25. Ќе перестарайтесь с весом ручной клади. —пасибо. Ќемного успокоилась. Ќам из ¬ероны еще добиратьс€ в –имини через ¬енецию, а потом обратно. ѕланируем минимум вещей. я читала, что ручна€ кладь возможна до 8 кг. Ёто на человека? ƒа, на каждого. ќбъедин€ть нельз€.

ќтветить
31.03.13 19:54 √ость

√ость : √ость : ƒобрый день. Ќачиталась отрицательных отзывов... ” нас куплены на июнь билеты ћосква-¬ерона-ћосква (с пересадками в ѕизе и –име, а обратно в –име) через скайсканер и TRIP.RU - привлекла нормальна€ цена. ƒеньги с карточки списаны в размере за€вленной суммы. ѕодтверждение по билетам пришло. Ќесколько вопросов: 1) будут ли в июне рейсы из ћосквы до ѕизы? ѕока в расписани€х их не нашла. ≈сли нет, будет ли предложен другой вариант перелета? 2)Ќа таких стыковочных рейсах багаж часто тер€етс€? ”же подумываем основную часть вещей вз€ть с собой как ручную кладь. ћосква (SVO) - ѕиза есть в расписании на июнь 2013 г. по средам и воскресень€м в 04.25. Ќе перестарайтесь с весом ручной клади. —пасибо. Ќемного успокоилась. Ќам из ¬ероны еще добиратьс€ в –имини через ¬енецию, а потом обратно. ѕланируем минимум вещей. я читала, что ручна€ кладь возможна до 8 кг. Ёто на человека?

ќтветить
31.03.13 18:39 √ость

√ость : ƒобрый день. Ќачиталась отрицательных отзывов... ” нас куплены на июнь билеты ћосква-¬ерона-ћосква (с пересадками в ѕизе и –име, а обратно в –име) через скайсканер и TRIP.RU - привлекла нормальна€ цена. ƒеньги с карточки списаны в размере за€вленной суммы. ѕодтверждение по билетам пришло. Ќесколько вопросов: 1) будут ли в июне рейсы из ћосквы до ѕизы? ѕока в расписани€х их не нашла. ≈сли нет, будет ли предложен другой вариант перелета? 2)Ќа таких стыковочных рейсах багаж часто тер€етс€? ”же подумываем основную часть вещей вз€ть с собой как ручную кладь. ћосква (SVO) - ѕиза есть в расписании на июнь 2013 г. по средам и воскресень€м в 04.25. Ќе перестарайтесь с весом ручной клади.

ќтветить
31.03.13 15:42 √ость

ƒобрый день. Ќачиталась отрицательных отзывов... ” нас куплены на июнь билеты ћосква-¬ерона-ћосква (с пересадками в ѕизе и –име, а обратно в –име) через скайсканер и TRIP.RU - привлекла нормальна€ цена. ƒеньги с карточки списаны в размере за€вленной суммы. ѕодтверждение по билетам пришло. Ќесколько вопросов: 1) будут ли в июне рейсы из ћосквы до ѕизы? ѕока в расписани€х их не нашла. ≈сли нет, будет ли предложен другой вариант перелета? 2)Ќа таких стыковочных рейсах багаж часто тер€етс€? ”же подумываем основную часть вещей вз€ть с собой как ручную кладь.

ќтветить
26.03.13 12:48 за€

√ость : –ешила купить 2 билета —ѕб -¬енеци€, ввела данные карты отправила запрос и что-то сайт этой компании подзавис. ¬ это врем€ пришла смска, что деньги за 2 билета списаны, € успокоилась так как в добавок пришли билеты на почту, но вдруг на телефон стали приходить смс одно за другим и в итоги с карты списали денег за 14 запросов с сайта Alitalia !  ак это возможно???? ѕозвонив в банк, работники предположили, что € и вправду заказывала 14 раз по 2 билета, до Alitalia не до звонитс€, ночью никто не работает((((( ќказываетс€ € не одна! 25.03в 21ч. решили с мужем купить наконецто билеты на предсто€щий отпуск.¬вела все данные ,забронировала места..и т.п. Ёнтер!!!!и.....ответ "¬нутрений проблемы"....о боже а денег на карте как и брони билетов тоже нет...—удорожно звонить в банк..там сказали ...это јлитали€..еле дожила до утра...что бы в 9ч. позвонитьв јлиталию..где мне сказали...да произошол сбой...ждите возврата денег в течении72часов.

ќтветить
26.03.13 1:28 √ость

–ешила купить 2 билета —ѕб -¬енеци€, ввела данные карты отправила запрос и что-то сайт этой компании подзавис. ¬ это врем€ пришла смска, что деньги за 2 билета списаны, € успокоилась так как в добавок пришли билеты на почту, но вдруг на телефон стали приходить смс одно за другим и в итоги с карты списали денег за 14 запросов с сайта Alitalia !  ак это возможно???? ѕозвонив в банк, работники предположили, что € и вправду заказывала 14 раз по 2 билета, до Alitalia не до звонитс€, ночью никто не работает(((((

ќтветить
23.03.13 18:26 ћари€

потер€ла номер брони, можно ли востоновить по данным паспорта? ответе пожалуйста

ќтветить
23.03.13 18:25 √ость

»звините вы не могли бы подсказать, что делать если потер€ли бронь билета. на электроной почтк нет дубликата. как € могу посмотреть бронь по паспорту?

ќтветить
18.03.13 9:21 √ость 2

√ость : 10.02.13 совершали рейс из ћилана( аэропорт ћальпенза) в ћоскву AZ 0560, на стойке регистрации в р€ду 4 столкнулись с лысым ’јћќћ при оформлении посадочных талонов, непрофессиональное отношение к клиентам авиакомпании, плевалс€, орал, хамил, очень серьезно подумаем покупать ли перелеты данной авиакомпании! Ќаверное его заслали а/к конкуренты :)

ќтветить
07.03.13 15:18 √ость

√ость : я смогу выйти при полЄте “”ƒј в –име, не долета€ до ћилана, выпуст€т мен€????? а обратно как и положено ћилан-–им-—ѕб. конечно можете! при наличии парашюта и места у запасного выхода

ќтветить
05.03.13 13:38 елена

ѕокупать билеты этой авиакомпанией безопасно? ѕерелет из ≈катеринбурга до ћалаги отличный по цене и времени, но настораживает на сколько они будут стабильны до августа 2013 года.

ќтветить
26.02.13 23:29 √ость

√ость : ѕодскажите, пожалуйста. ≈сли купить билет —анкт-ѕетербург - –им - ћилан туда и обратно. я смогу выйти при полЄте “”ƒј в –име, не долета€ до ћилана, выпуст€т мен€????? а обратно как и положено ћилан-–им-—ѕб. Ќет.

ќтветить
26.02.13 23:13 √ость

ѕодскажите, пожалуйста. ≈сли купить билет —анкт-ѕетербург - –им - ћилан туда и обратно. я смогу выйти при полЄте “”ƒј в –име, не долета€ до ћилана, выпуст€т мен€????? а обратно как и положено ћилан-–им-—ѕб.

ќтветить
26.02.13 23:09 √ость

√ость :  сени€ : ¬сем привет!ѕервый раз пишу о чем-либо отзыв,но мимо такого просто не могла пройти!!!!!!!!!!Ќесколько дней назад,летали на Ўри-Ћанку этой компанией,остановка была в –име!“уда долетели,все было хорошо!ј обратно-это просто ”∆ј—!Ќачалось все с того,что они перенесли рейс на 5 часов позже и из-за этого нарушилась стыковка в –име,в –име нам(мне и маме) пришлось сидеть 11 часов. ¬ аэропорту нет никаких отелей,где можно остановитьс€,мы нашли только одну комнату отдыха,из которой нас,м€гко говор€,послали куда по-дальше!» так мы все это врем€ просидели на железных стуль€х,в ожидании рейса. ƒумаю не стоит говорить,что мы чувствовали!!!¬ течении этого времени,нас не кормили,хот€ после 6 часов об€заны!ѕозже когда началась регистраци€,мне выдали билет,а про маму сказали,что такой информации нет,хорошо у нас была св€зь и мо€ сестра переслала мне сообщение от тур. агенства о переносе рейса,только после этого они его выдали!Ќо и нам этом не закончилось,когда мы прилетели в ћоскву,нам сказали,что багаж потер€лс€!!!!!!!∆дали мы его 4 дн€,после чего,нам позвонили в час ночи,сообщили,что он прибыл и привезли только в 8 утра и при этом еще и нахамили!!!!!ћамина сумка была доставлена јэрофлотом и как оказалось,была в аэропорту уже 2 дн€,люд€м было просто лень ее привозить!ј мои доставили теми же јлитали€,мот 2 сумки были вскрыты,все вещи перерыты и украдены дорогие духи(несколько) и профессиональный фотоаппарат!—амое обидное,что сейчас уже ничего не доказать и не вернуть!!!» если писать претензию,возвращают они деньги 20$ за килограмм, и никого не волнует,что там была камера,котора€ стоит в 500 раз больше!!!!!!!!!!!я никогда в жизни больше не буду летать этой авиакомпанией,€ никогда не сталкивалась с такими проблемами!!!ƒаже немного обидно!!!!» вам не советую покупать билеты јлитали€,но если уж купили,не сдавайте по возможности дорогие вещи в багаж!!!!!!!¬сем удачи,надеюсь вам больше повезет!!!!)  сени€! ƒл€ справки. јлитали€ не летает на Ўри-Ћанку. Ћетает ещЄ как!!!!!!!!!!!!! вы же на сайте јлитали€, прежде, чем что-то утверждать, убедитесь в этом!

ќтветить
25.02.13 18:58 »горь ¬.

ј почему € не могу написать свой отзыв об этой авиакомпании?

ќтветить
20.02.13 14:39 √ость

ƒа и при этом не забудьте им озвучить ¬аш Pinкод дл€ полной гарантии √ость : ƒобрый день! —кажите, надо ли предъ€вл€ть при регистрации на рейс јлитали€ банковскую карту, с которой были оплачены билеты?

ќтветить
20.02.13 14:00 √ость

ƒобрый день! —кажите, надо ли предъ€вл€ть при регистрации на рейс јлитали€ банковскую карту, с которой были оплачены билеты?

ќтветить
19.02.13 20:04 √ость

10.02.13 совершали рейс из ћилана( аэропорт ћальпенза) в ћоскву AZ 0560, на стойке регистрации в р€ду 4 столкнулись с лысым ’јћќћ при оформлении посадочных талонов, непрофессиональное отношение к клиентам авиакомпании, плевалс€, орал, хамил, очень серьезно подумаем покупать ли перелеты данной авиакомпании!

ќтветить
18.02.13 10:28 јлексей

—пасибо за ответ! Ќо вот еще вопрос, хочу сейчас вз€ть на осень билеты, а паспорт летом буду мен€ть, по правилам алитали€ необходим номер паспорта,( он изменитс€) можно ли потом внести изменени€ в бронь на новый паспорт? —пасибо!

ќтветить
18.02.13 8:02 √ость

ƒобрый день! ¬ыйти ¬ы конечно можете, только после того как ¬ы не €витесь на рейс в ћилане, ¬аша бронь по всему маршруту будет автоматически аннулирована системой бронировани€, т.е. ¬аш обратный билет будет аннулирован јлексей : ƒобрай день! ¬опрос! ’очу приобрести билеты алитали€ москва- пиза, есть дешевые с двум€ пересадками в милане и риме. ћогу ли € выйти на первой мересадке в милане и не лететь дальше? –азумеетс€ при этом без сдачи багажа, только с ручной кладью. » обратно соответственно мину€ пересадки сразу сесть на последнюю милан- москва? —пасибо!

ќтветить
17.02.13 21:07 јлексей

ƒобрай день! ¬опрос! ’очу приобрести билеты алитали€ москва- пиза, есть дешевые с двум€ пересадками в милане и риме. ћогу ли € выйти на первой мересадке в милане и не лететь дальше? –азумеетс€ при этом без сдачи багажа, только с ручной кладью. » обратно соответственно мину€ пересадки сразу сесть на последнюю милан- москва? —пасибо!

ќтветить
11.02.13 21:11 √ость

ѕодскажите, пожалуйста, по какому адресу можно св€затьс€ с авиакомпанией, чтобы решить вопрос о возврате билетов. Ќигде не могу найти их e-mail.

ќтветить
11.02.13 20:25 √ость

господа, кто подскажет - летим из питера на сардинию(каль€ри) пересадка в венеции 8,5 часов, у нас мультивизы шенген( как и прин€то в северной столице)))))) вопрос моно ли выходить из транзитной зоны, уж больно хочетс€ на гондольеров посмотреть)))

ќтветить
08.02.13 21:04 √ость

ќ“¬≈“№“≈ ѕќ∆јƒ”…—“ј  ј  ѕ–ќЎ®Ћ —”ƒ » ѕќЋ”„»Ћ» Ћ» ¬џ  ќћѕ≈Ќ—ј÷»ё? я ѕ–ќ—“ќ ¬ Ўќ ≈ ќ“ Ё“ќ…  ќћѕјЌ»». ћќ… Ѕј√ј∆ ”“≈–яЌ 4 ћ≈—я÷ј Ќј«јƒ.  ј  » ¬ ¬јЎ≈ћ —Ћ”„ј≈-Ќ» “ќ Ќ≈ ќ“¬≈„ј≈“ » Ќ≈ –≈ј√»–”≈“ Ќј «¬ќЌ » , ‘ј —џ » »ћЁ…Ћџ. ѕќЋ»Ќј “≈ќƒќ–ќ¬ј —ќ»«¬ќЋ»Ћј Ќјѕ»—ј“№ ѕј–” —“–ќ  ѕќЋ“ќ–ј ћ≈— Ќј«јƒ , „“ќ ¬ќѕ–ќ— —  ќћѕ≈Ќ—ј÷»… Ѕ”ƒ≈“ –≈Ў®Ќ ѕќ—Ћ≈ Ќќ¬ќ√ ѕ–ј«ƒЌ» ќ¬ » ќѕя“№ “»Ў»Ќј » »√Ќќ–»–ќ¬јЌ»≈. ѕќƒ— ј∆»“≈  ј  ƒ≈…—“¬ќ¬ј“№! я Ќјѕ»—јЋј Ћёƒяћ.  ќ“ќ–џ≈ ’ќ“≈Ћ» ƒј“№ —ё∆≈“ Ќј –≈Ќ “¬ ќ ћј’»Ќј÷»я’ јЋ»“јЋ»», Ќјƒ≈ё—№, „“ќ ќЌ» ћЌ≈ ќ“¬≈“я“. ћќ… јƒ–≈— CHAZOVA@MAIL.RU я ѕ»—јЋј Ќј ¬јЎ »ћЁ…Ћ, Ќќ ѕ»—№ћќ ¬≈–Ќ”Ћќ—№. ћќ∆≈“, ” ¬ ј— ”∆≈ ѕќћ≈ЌяЋј—№ ЁЋ≈ “–ќЌ ј. я начала судебный процесс против јлитали€. ќни насто€щие воры в воздухе, так как если они не воруют, то как мог исчезнуть мой чемодан со всеми новыми моими вещами, вещами мужа и детей, я не буду распростран€тьс€ как € донимала их звонками (безответными) и и-мэйлами с ѕолиной “еодоровой, котора€ у них специалист по пропажам, я даже добралась до “омасо ‘умели€, который их представитель. 4 августа 2010 года € вместе с семьей летела с юга »талии в –им потом в ћоскву в Ўереметьево. ѕрибыли 5 августа в 3 часа 45 мин утра. Ќа мне на слинге сп€ща€ дочка 1 год и 6 мес€цев на руках у мужа сп€щий 7- летний сын. ¬ ћоскве дым, а наш чемодан не прилетел. ѕозвонили в –им, чемодан нашли, обещали привезти пр€мо домой 5 августа рейсом из –има в 17.00. „емодан не прилетел, и след его растворилс€. »ли јлитали€ работать не умеет, то есть нельз€ было отследить кто работал 5 августа на отгрузке багажа и куда чемодан по ошибке направили, или кто его украл. ћы тратим деньги на покупки, а потом покупки к нам не приход€т. ’орошенький бизнес - и деньги потратили в »талии и товар осталс€ в »талии. я не просто требую компенсации, € подала в суд. —егодн€, год спуст€, у мен€ было первое слушание в ћоскве в «амоскворецком суде. ѕора прекратить эти бесчинства, призвать к юридической ответственности управл€ющих компании и предать эту проблему широкой общественной огласке!!!! ћой и-мэл дл€ св€зи natkin96@mail.ru ≈сли кто знает журналистов, то пусть св€зываютс€, пора провести глубокое расследование, куда деваютс€ потер€нные багажи. ћожет быть беженцы, живущие в »талии ход€т теперь в бирюзовых мокасах моего мужа, или кто-нибудь щегол€ет в моих босоножках, хочетс€ просто узнать, где шикарна€ куртка на серебр€ной подкладке фирмы Aeronautica, в которой мой сын должен был пойти 1 сент€бр€ 2010 года в школу. я вообще-то просто хочу свой чемодан. „ерез свое попустительство, мы помогаем јлиталии продолжать тер€ть наши вещи и портить наши нервы. ≈сли они не могут правильно организовать свою работу, надо сообща помочь им перестать работать на этом поприще. Ћюбой их нас может стать багажной жертвой јлиталии.

ќтветить
08.02.13 20:00 √ость

Ќатали€ : я начала судебный процесс против јлитали€. ќни насто€щие воры в воздухе, так как если они не воруют, то как мог исчезнуть мой чемодан со всеми новыми моими вещами, вещами мужа и детей, я не буду распростран€тьс€ как € донимала их звонками (безответными) и и-мэйлами с ѕолиной “еодоровой, котора€ у них специалист по пропажам, я даже добралась до “омасо ‘умели€, который их представитель. 4 августа 2010 года € вместе с семьей летела с юга »талии в –им потом в ћоскву в Ўереметьево. ѕрибыли 5 августа в 3 часа 45 мин утра. Ќа мне на слинге сп€ща€ дочка 1 год и 6 мес€цев на руках у мужа сп€щий 7- летний сын. ¬ ћоскве дым, а наш чемодан не прилетел. ѕозвонили в –им, чемодан нашли, обещали привезти пр€мо домой 5 августа рейсом из –има в 17.00. „емодан не прилетел, и след его растворилс€. »ли јлитали€ работать не умеет, то есть нельз€ было отследить кто работал 5 августа на отгрузке багажа и куда чемодан по ошибке направили, или кто его украл. ћы тратим деньги на покупки, а потом покупки к нам не приход€т. ’орошенький бизнес - и деньги потратили в »талии и товар осталс€ в »талии. я не просто требую компенсации, € подала в суд. —егодн€, год спуст€, у мен€ было первое слушание в ћоскве в «амоскворецком суде. ѕора прекратить эти бесчинства, призвать к юридической ответственности управл€ющих компании и предать эту проблему широкой общественной огласке!!!! ћой и-мэл дл€ св€зи natkin96@mail.ru ≈сли кто знает журналистов, то пусть св€зываютс€, пора провести глубокое расследование, куда деваютс€ потер€нные багажи. ћожет быть беженцы, живущие в »талии ход€т теперь в бирюзовых мокасах моего мужа, или кто-нибудь щегол€ет в моих босоножках, хочетс€ просто узнать, где шикарна€ куртка на серебр€ной подкладке фирмы Aeronautica, в которой мой сын должен был пойти 1 сент€бр€ 2010 года в школу. я вообще-то просто хочу свой чемодан. „ерез свое попустительство, мы помогаем јлиталии продолжать тер€ть наши вещи и портить наши нервы. ≈сли они не могут правильно организовать свою работу, надо сообща помочь им перестать работать на этом поприще. Ћюбой их нас может стать багажной жертвой јлиталии.

ќтветить
08.02.13 19:32 ќльга „

—јмые отвратительные впечатлени€ от јлиталии.. Ћетала несколько раз.. были и задержки рейсов.. но самое отвратительное -это их неответсвенность и нереагирование н а жалобы. ¬ последний раз € летела 25 окт€бр€ 2012 рейсрм ћосква-ћилан- атани€ с перпесадкой 10 чпсов в ћилане. ћой багаж был утер€н. прошло 3 с половиной мес€ца. ¬ –им были посланы все соотвнтсвующие документы и жалоюа. ќтнм такжн сказалаи св€затьс€ с представительством јлиталии в ћоскве. ƒва раза давали неправилиные адреса электр почты и факсов. ¬ очкредной раз € сама нашла правильнве адреса дл€ подачи претензий. «а три мес€ца моих посыланий писем и факсов было отвечено один раз какоЄ-то там ѕролиной “еодоровой из офиса по претензи€м, что о компенсации будет решЄн вопрос после новогодних праздников!! как хорошо отдыхаетс€ и после праздников! ѕрошло более мес€цп после того ежинсвенного электр письм€ и молчок-никакой реакуии на мои письма. я в шоке от такой работы и непор€дочности. Ќверно в суд по правам человека придЄтс€ обращатьс€

ќтветить
08.02.13 9:19 pashka4u

Ќепри€тное "знакомство" произошло у мен€ с авиакомпанией Alitalia. я приобрел билет на рейс ћосква-–им-¬ерона-–им-ћосква через biletix. ¬ылет 24.01.13 в 6:55 рейс AZ595. ѕриезжаю в Ўереметьево терминал D и вижу на табло "AZ595 отменен". Ќашел стойку авиакомпании, никого там нет, работает с 15:00 до 20:00, есть телефон call-центра, но и он работает только с 9-00. ѕодошел к стойке Info - девушки ничего толком объ€снить не могут, говор€т - св€зывайтесь с авиакомпанией. ∆дать до 9-00 открыти€ call-центра или до 15-00 представител€ авиакомпании € не мог. ѕришлось срочно покупать билет на рейс јэрофлота ћосква-ћюнхен-ћосква. ѕо прилету в ћоскву € дозвонилс€ до call-центра, где мне предложили написать жалобу на claims.ru@alitalia.it и обратитьс€ в Biletix, т.к. билет € покупал у них. —ейчас уже 08.02.13, до сих пор не прин€то решение по возврату мне денег. ¬ данной ситуации возмущает следующее: 1. –абота стойки јвиакомпании в терминале D Ўереметьево: только с 15-00 до 20-00, при этом много рейсов выполн€етс€ в первой половине дн€. 2. –абота call-центра: только с 9-00 до 19-00. 3. –абота агента Biletix: наплевательское отношение к клиентам в случае возникновени€ проблем. ƒл€ себ€ сделал выводы: больше никогда не куплю билеты на рейсы Alitalia и никогда больше не буду пользоватьс€ услугами Biletix.

ќтветить
03.02.13 14:56 ≈лена

ѕри перелете –им -  оломбо потер€лись вещи.. были вынуждены изр€дно потратитьс€ на покупку летних вещей и изменить маршрут т..к. ждать пришлось 5 суток. —трашновато довер€ть римл€нам свой богаж и судьбу..Ѕольше не полечу.. ѕ–ичем вещи возвращались к нам парти€ми,спасибо Ѕогу,что все уцелело и не испорчено..

ќтветить
02.02.13 17:48 Maria Selim

добрый вечер! уже 3 раза летала јлиталией ћосква-Ѕарселона, с пересадкой в –име и ¬енеции. расскажу о нескольких нюансах: вечерний рейс ћосква-–им-Ѕарселона. ѕри пересадки зачем то при входе в аэропорт в –име оп€ть досмотр, при чем европейцы требуют,что бы вс€ техника (ноутбуки, камеры) без чехлов укладывались на ленту, что очень замедл€ет процесс досмотра. ¬торое была огромна€ очередь на паспортном контроле! и самое ужасное это наши соотечественники, которые как всегда лезут без очереди с криками "√раждане, стыковочный рейс через 20 минут". там у всех такие же рейсы и даже раньше. Ќо как бы то ни было, успели пересесть и багаж тоже перегрузили. Ћетала в конце сент€бр€, посмотрим, что будет в феврале. Ќочной рейс Ѕарселона-¬енеци€-ћосква в окт€бре. јэропорт уже закрыт и пустой. наш рейс аэрофлота был последним, и € просто требовала,что бы заспанные пограничники поставили в паспорт печать навылет! они сначала сказали,что печати нет,что все ушли домой (ох уж эти италь€нцы), потом все таки принесли какую то старую высохшую печать и проставили. но там даже не видно даты, только уголок=) при этом нас было 7 или 8 человек, опаздывающих на стыковочный рейс из Ѕарсы и в Ўереметьево ни один из наших чемоданов не прилетел. как сказала работник аэропорта, когда мы загружались на рейс венеци€-москва, наш багаж скорее всего не полетит с нами, потому что "некому перегрузить чемоданы". «ато их прислали вечерним рейсом в тот же день. малопри€тно, так что не советую пользоватьс€ этим рейсом (сегмент Ѕарса- ¬енеци€ выполн€ет airone). Ќо в целом, авиакомпани€ нормальна€, самолеты новые и удобные, большое рассто€ние дл€ ног. на ночной рейс –им-ћосква дают всем пледы и подушку. в питании нет гор€чего и всего один вариант, только ,например, булочка, сыр, пару ломтиков какой то ветчины, маленький салатик, крекер и фрукты, поэтому заказываю спецменю. Ќа коротких сегментах напитки и крекеры. ѕока летаю, билеты в Ѕарселону ими самые дешевые из sky team. ≈сли не обращать внимани€ на мелкие неудобства и учитывать стоимость билета, можно рекомендовать!

ќтветить
30.01.13 22:21 √ость

—егодн€ летела авиакомпанией јлитали€ из ћилана в јмстердам, самое отвратительное впечатление! –ейс KL 3448, 30.01.13г, в электронном билете числитс€ как KLM, управл€емый јлитали€. —ели в самолет вчетвером, име€ на руках 2 ручные клади в виде небольших стандартных чемоданов. ¬роде как количество мест на полках дл€ ручной клади должно соответствовать количеству пассажиров, но нам вот места не хватило, все полки были завалены верхней одеждой. ќбычно в таких случа€х разруливают ситуацию стюардессы, вежливо прос€т других пассажиров потеснить одежду. ¬ нашем случае стюардесса предложила положить их под переднее сидение. я была недовольна, что некуда деть ноги. “огда она вз€ла наши 2 чемодана, еще 2 у других пассажиров и за€вила, что сдает их в багаж и получать придетс€ в јмстердаме на выдаче багажа. Ќо из јмстердама мы летели дальше в ѕитер с промежутком в 1 ч 20 мин. ”читыва€ огромные площади в аэропорту јмстердама, тратить врем€ на поиски выдачи багажа и ожидание не хотелось и € сказала это стюардессе, но она упорно твердила, что сдает чемодан в багажное отделение, хот€ по всем их стандартам он абсолютно подходил под ручную кладь. ¬ результате € вз€ла чемодан и сделала попытку засунуть его под сидение, как предлагалось ранее. ѕрибежал стюард с озлобленным лицом и силой вырвал у мен€ чемодан. я даже как-то испугалась, т. к. он применил силу и притихла. “ут пришел пилот, засунул мой чемодан под переднее сидение и сказал мне успокоитьс€. Ќа этом могло бы все и закончитьс€, посидела бы € с поджатыми ногами, потерпела. Ќо пришел пилот повторно и предложил пройти за ним. ћои друзь€ решили, что они хот€т извинитьс€, но не тут-то было! —тюардесса за€вила, что € применила силу, схватила ее за руку и она пострадала. “ипа у них это преступление. я была просто ошарашена этой ложью, чемодан € брала только с пола, к стюардессе вообще не прикасалась, наоборот, это стюард мне чуть руку не оторвал с чемоданом. — трудом удержалась от скандала, бо€лась, что можем опоздать на следующий рейс. я только твердо говорила, что не трогала стюардессу, а она утверждала обратное. “ака€ нагла€ ложь! Ќикак не ожидала этого от ≈вропы! » только когда € сказала, что со мной едут 3 мои подруги и они все видели, пилот отпустил мен€ со словами, что надо быть вежливее. ќчень хотелось бы знать, куда обратитьс€ с жалобой.

ќтветить
24.01.13 17:10 –устем

испортили багаж - сноуборд. сумма ущерба около 7000руб. составлен акт на месте получени€ багажа. —казали звонить и статус рекламации узнавать. ƒали только 1 номер. ”же вторую неделю звоню, но трубку не берут.

ќтветить
24.01.13 17:03 √ость

ј если наоборот, воспользоватьс€ первым полетом - выйти в –име и остатьс€? ≈сть билеты в турин через –им - проскочила мысль - выйти в риме, пошататьс€, доехать до турина и оттуда лететь в ћск. ’орош бы конечно и из –има обратно - но это, как € понимаю, уже больша€ наглость и не сработает... √ость : “ать€на : ≈ще летом купила билет ќмск-ћосква-ћарсель-ћилан-–им-ћосква-ќмск. ”часток ћилан-–им-ћосква выполн€ет јлитали€. ѕодскажите, могу ли € не использовать, то есть не лететь участок ћилан-–им (просто физически не успеваю вернутьс€ в ћилан), а начать обратный перелет сразу с –има, то есть с участка –им-ћосква? Ќе возникнет ли проблем при посадке в –име? ¬озникнут. ¬ –име не посад€т, так как в ћилане билет аннулируют.

ќтветить
18.01.13 22:48 √ость

√ость : ѕодскажите, багаж на каждого члена семьи включен в стомость билета? »ли не всегда? Ћетим 2взр+2ребенка (3и 5 лет) из ¬аршавы в ¬енецию сколько багажа можно вз€ть бесплатно? —пасибо. “елефон представительства в –оссии: +7 495 22 111 30

ќтветить
18.01.13 22:35 √ость

ѕодскажите, багаж на каждого члена семьи включен в стомость билета? »ли не всегда? Ћетим 2взр+2ребенка (3и 5 лет) из ¬аршавы в ¬енецию сколько багажа можно вз€ть бесплатно? —пасибо.

ќтветить
17.01.13 21:17 √ость

 сени€ : ¬сем привет!ѕервый раз пишу о чем-либо отзыв,но мимо такого просто не могла пройти!!!!!!!!!!Ќесколько дней назад,летали на Ўри-Ћанку этой компанией,остановка была в –име!“уда долетели,все было хорошо!ј обратно-это просто ”∆ј—!Ќачалось все с того,что они перенесли рейс на 5 часов позже и из-за этого нарушилась стыковка в –име,в –име нам(мне и маме) пришлось сидеть 11 часов. ¬ аэропорту нет никаких отелей,где можно остановитьс€,мы нашли только одну комнату отдыха,из которой нас,м€гко говор€,послали куда по-дальше!» так мы все это врем€ просидели на железных стуль€х,в ожидании рейса. ƒумаю не стоит говорить,что мы чувствовали!!!¬ течении этого времени,нас не кормили,хот€ после 6 часов об€заны!ѕозже когда началась регистраци€,мне выдали билет,а про маму сказали,что такой информации нет,хорошо у нас была св€зь и мо€ сестра переслала мне сообщение от тур. агенства о переносе рейса,только после этого они его выдали!Ќо и нам этом не закончилось,когда мы прилетели в ћоскву,нам сказали,что багаж потер€лс€!!!!!!!∆дали мы его 4 дн€,после чего,нам позвонили в час ночи,сообщили,что он прибыл и привезли только в 8 утра и при этом еще и нахамили!!!!!ћамина сумка была доставлена јэрофлотом и как оказалось,была в аэропорту уже 2 дн€,люд€м было просто лень ее привозить!ј мои доставили теми же јлитали€,мот 2 сумки были вскрыты,все вещи перерыты и украдены дорогие духи(несколько) и профессиональный фотоаппарат!—амое обидное,что сейчас уже ничего не доказать и не вернуть!!!» если писать претензию,возвращают они деньги 20$ за килограмм, и никого не волнует,что там была камера,котора€ стоит в 500 раз больше!!!!!!!!!!!я никогда в жизни больше не буду летать этой авиакомпанией,€ никогда не сталкивалась с такими проблемами!!!ƒаже немного обидно!!!!» вам не советую покупать билеты јлитали€,но если уж купили,не сдавайте по возможности дорогие вещи в багаж!!!!!!!¬сем удачи,надеюсь вам больше повезет!!!!)  сени€! ƒл€ справки. јлитали€ не летает на Ўри-Ћанку.

ќтветить
17.01.13 19:49  сени€

¬сем привет!ѕервый раз пишу о чем-либо отзыв,но мимо такого просто не могла пройти!!!!!!!!!!Ќесколько дней назад,летали на Ўри-Ћанку этой компанией,остановка была в –име!“уда долетели,все было хорошо!ј обратно-это просто ”∆ј—!Ќачалось все с того,что они перенесли рейс на 5 часов позже и из-за этого нарушилась стыковка в –име,в –име нам(мне и маме) пришлось сидеть 11 часов. ¬ аэропорту нет никаких отелей,где можно остановитьс€,мы нашли только одну комнату отдыха,из которой нас,м€гко говор€,послали куда по-дальше!» так мы все это врем€ просидели на железных стуль€х,в ожидании рейса. ƒумаю не стоит говорить,что мы чувствовали!!!¬ течении этого времени,нас не кормили,хот€ после 6 часов об€заны!ѕозже когда началась регистраци€,мне выдали билет,а про маму сказали,что такой информации нет,хорошо у нас была св€зь и мо€ сестра переслала мне сообщение от тур. агенства о переносе рейса,только после этого они его выдали!Ќо и нам этом не закончилось,когда мы прилетели в ћоскву,нам сказали,что багаж потер€лс€!!!!!!!∆дали мы его 4 дн€,после чего,нам позвонили в час ночи,сообщили,что он прибыл и привезли только в 8 утра и при этом еще и нахамили!!!!!ћамина сумка была доставлена јэрофлотом и как оказалось,была в аэропорту уже 2 дн€,люд€м было просто лень ее привозить!ј мои доставили теми же јлитали€,мот 2 сумки были вскрыты,все вещи перерыты и украдены дорогие духи(несколько) и профессиональный фотоаппарат!—амое обидное,что сейчас уже ничего не доказать и не вернуть!!!» если писать претензию,возвращают они деньги 20$ за килограмм, и никого не волнует,что там была камера,котора€ стоит в 500 раз больше!!!!!!!!!!!я никогда в жизни больше не буду летать этой авиакомпанией,€ никогда не сталкивалась с такими проблемами!!!ƒаже немного обидно!!!!» вам не советую покупать билеты јлитали€,но если уж купили,не сдавайте по возможности дорогие вещи в багаж!!!!!!!¬сем удачи,надеюсь вам больше повезет!!!!)

ќтветить
12.01.13 15:22 √ость

Ћетаю часто, пакетами, пон€тное дело, класс обслуживани€ туристический. Ќа высшее качество не претендую, но, етит, чем они корм€т людей?? —ендвичи с вонючей жижей из специй непон€тного происхождени€ на рейсе ћосква-ћилан 2 €нвар€, и ни один лоток не закрытый полиэтиленом на рейсе ћилан-ћосква 9 €нвар€. Ёто чтоб все вкусили пыль от штор? ¬едь еда не сразу попадает на "столики" пассажиров, а через часик-другой-четвертый. —ама не ем в полетах, боюсь отравитьс€, но других людей безумно жаль. ј насчет бизнес класса - смех! Ѕыл мужчина на рейсе с семьей, купил бизнес, но в ј320 нет бизнеса! вот с ним бегали по терминалу с табличкой (€ так пон€ла, это весь сервис), а у него дочка маленька€. „еловек заплатил деньги за комфорт, а сто€л в общей очереди с кол€ской и малышкой на руках. Ќу и онлайн регистраци€, да, онлайн на сайте нет. ¬ аэропорту ћилана на автоматах тоже не работает. ѕишет "обратитесь на стойку". ќдин из плюсов - симпатичные стюарды и стюардессы, но в€лые......... как спаржа переваренна€, он, будто плывет, а не выходы эвакуационные показывает.

ќтветить
—ообщени€ 754 - 803 из 1053
Ќачало | ѕред. | 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Alitalia/6.html 6 1 1