–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
23.07.15 10:00 ≈катерина

¬от сво... чи .  упили с семьей за 3 мес€ца билеты ћосква-ѕалермо пр€мой за немаленькие деньги. ќни за два дн€ летом отменили пр€мой рейс. ¬есь народ система раскидывает по стыковочным рейсам. ј нам отвечают если не устраивает,можем вернуть билеты. ѕока не улетели, пытаемс€ ругатьс€. 23 июл€

ќтветить
03.07.15 19:52 √ость

 уплены авиабилеты в –им(јлитали€), были украдены паспорта,сейчас оформл€ем новые,надо ли в авиабилете мен€ть серию и номер паспорта?

ќтветить
26.06.15 22:19 “аша

«дравствуйте, скажите пожалуйста, за какое врем€ можно сдать билеты вашей авиакомпании, и какой взымаетс€ процент за их сдачу?

ќтветить
18.06.15 14:51 vic

ƒва отрицательных опыта за последние два мес€ца: 1. Ћетел стыковочным рейсом јлиталии ћосква-–им-Ћамеци€ утром 9 ма€. я понимаю, что форс-мажор и аэропорт два дн€ назад горел, но информацию могли бы давать и раньше, и точнее. ”же в ћоскве, когда не дали второй посадочный талон, стало €сно, что что-то не так. “олько у стойки компании а не на регистрации сообщили, что рейс –им-Ћамеци€ отменен, хот€ за 6 часов до вылета из ћосквы такой информации на сайте еще не было. Ќу, хорошо, перерегистрировали на другой рейс, хот€, конечно 7 часов в аэропорту - это ни то, ни сЄ, и ни в –им съездить, и в аэропорту со скуки подохнуть можно. Ќо форс-мажор, что делать.. Ќо вот, когда уже в –име, становитс€ известно, что и перерегистрированный рейс тоже отменен пока летели из ћосквы, и вы видите огромное количество народа, сто€щего в очеред€х, что бы только что-то узнать о своей судьбе... вы начинаете офигевать. ¬ результате из –има уехали на машине только благодар€ тому, что у при€тел€, с которым летели, в Ћамеции была заказана машина и прокатна€ контора пошла навстречу и дала машину в –име. —вободных машин не было.  ак говорили, мест в окрестных гостиницах - тоже. —прашиваетс€: ѕочему нас не притормозили в ћоскве?!! Ћично мы не были прив€заны ко времени, и могли лететь и через день, и через два.. ј перва€ —ћ—-ка от јлиталии пришла, когда мы были уже в Ћамеции, и предлагала нам вылететь из –има 10-го вечером :), а до этого - ни строчки. Ѕагаж прилетел через два дн€. » за это спасибо:) я бы даже не вспоминал сейчас об этом, если бы сегодн€... 2. —егодн€ утром из ћосквы в Ћамецию улетала жена. “от же стыковочный рейс, с той только разницей, что ћосква-–им выполн€ет јэрофлот. Ќочью посмотрел табло и обнаружил, что рейс отменен. јэрофлот ответил, что готов отправить таким то рейсом на 2 часа позже. Ќо что делать со стыковкой?! јэрофлот сам этот вопрос решить не может: все заказывалось через јлиталию, но јлитали€ по ночам (до 9 часов утра) спит. ѕришлось ехать в Ўереметьево и перебронировать рейс –им-Ћамеци€ на стойке јлиталии в аэропорту. Ќо самое главное, что от компании оп€ть ни звука, ни строчки! я понимаю, что авиа-перевозчик не должен вам сопли вытирать, хот€ это было бы и при€тно, но хот€ бы предупредить о том, что что-то не так с проданным им билетом - просто об€зан!

ќтветить
10.06.15 11:50 “ать€на

¬ мае 2015 г. летели в ѕариж через –им. ƒорога до –има была замечательной, вежливые и веселые бортпроводники, все ок. Ќо, когда мы подн€лись на борт, летевший из –има в ѕариж, столкнулись с откровенным хамством. я понимаю, что у мен€ слав€нска€ внешность, а кроме нас, кажетс€ были только французы и италь€нцы в самолете. “ак вот, бортпроводницы отворачивались от нас, не здоровались, не прощались на выходе.  огда разносили напитки, € попросила воду, но мен€ проигнорировали, мне ничего не дали. я не стала настаивать. ƒальше хуже. ќни разносили пакетики с печеньем или чипсами и спрашивали у пассажиров:sweet or salt. ћы не очень пон€ли, что это, так как спали и не видели, что предлагают, тогда нас раздраженно и громко спросили Do you speak English? ¬ конце концов мы разобрались, но было непри€тно и унизительно. Ќо это ерунда по сравнению с тем, что на обратном пути отменили рейс из ѕарижа в –им. ћы должны были лететь 8 ма€, а јлитали€ до 10 ма€ не могла нас посадить на самолет, но мы отказались от купленных билетов и купили сами билеты на Airberlin на 9 ма€. ќстановились в отеле и погул€ли по ѕарижу. ¬ результате наша бюджетна€ поездка стала дорогой. —праведливости ради, надо сказать, что Alitalia вернула 4500 руб с каждого билета, при начальной стоимости билетов в 11 тыс€ч. “.е. они вернули меньше половины. ѕробовали выставить претензию на оплату билета и отел€, но они сослались на форс мажор - пожар в 3-м терминале аэропорта в –име и больше никаких денег на вернули.

ќтветить
06.06.15 6:58 √ость

.....полностью согласен,отвратительна€ компани€,если не хотите получить проблемы,не св€зывайтесь с этой компанией,сервиса ноль,устраивают задержки,везде бардак.ѕокупать у них билеты это выбрасывать деньги......

ќтветить
05.06.15 15:39 √ость

1)”жасное отношение к пассажирам. ¬ последний момент на соседние места подсадили экипаж. ѕилот пыталс€ затолкать свой чемодан поверх нашей сумки с посудой (места там не было), чуть все не разбил, в итоге скинул нашу сумку нам на руки и положил свой чемодан на верх!!! Ќа то, как нам сидеть весь полет ему было плевать, еще и издевательски передразниванивал по при разговоре!!! 2)ѕитание плохое ( все холодное и сухое) 3)ѕосто€нно отмен€ют и перенос€т рейс на неудобное врем€ 4)4 июн€ 2015 все стыковочный рейсы на –им задерживали ( пока проходили регистрацию видели 10 задержанных рейсов), из-за чего огромное количество опоздавших на 2й стыковочный рейс. “олько на наш самолет не успели 17 человек!!!

ќтветить
30.05.15 9:02 √ость

√ость : √ость : ¬чера, 27.05.2015 летел данной компанией рейсом Ќью …орк-–им-ћосква. ѕервый раз летел јлиталий, и последний! —амолет, обслуживание хорошо, Ќќ, как всегда есть "но" который перевесил все плюсы. «адержки, и не одна. —начала сели все пассажиры в Ќью …орке, думал сейчас поедем на взлетную полосу, ну да как же. „уть больше часа просидели в самолете. ѕотом аэропорт в –име. ƒа € понимаю у них стройка, но когда на паспортном контроле стоит всего два работника, а очередь человек 300, и до твоего след. рейса остаЄтс€ 40 минут, начинаешь переживать. ѕотом втора€ задержка в –име, уже полтора часа! и этот –ейс –им-ћосква был ужасен ≈ƒќ…!!! из за того что было, две задержки, € не успел на поезд до дома. ѕришлось покупать билет на автобус. » на самом финише, € не получил свой багаж! точнее, сумка долетела, а вот спиннинг в тубусе, куда то исчез. Ќе знаю, вернут или нет. Ѕуду наде€тьс€. Ќо всем знакомым уже сказал, что бы не летали этой компанией.Ќадо быть полным оригиналом, чтобы проходить паспортный контроль при транзите.—мотрю ты такой умный, иди слетай и посмотри. ј не пиз***

ќтветить
29.05.15 17:09 ћарина

Ћетели с Alitalia по маршруту ћосква - —ан-ѕауло - ћосква с пересадкой в –име, рейс был 10 ма€, через 2 дн€ как выгорел терминал в аэропорте –има, волновалась, что будут задержки, нестыковки итд. Ќо все прошло благополучно, без задержек. ¬ –име сотрудники компании организовали транзит (т.к. выгорел именно тот терминал, через который проход€т транзитные пассажиры), вызвали автобус и нас двоих отвезли сразу в зону вылета. — багажем все нормально и туда и обратно, ничего не потер€ли, не испортили. ≈динственный огромный минус поставлю за еду во врем€ полета и работу стюардов, еда отвратна€, рис какой-то протухший, во все "блюда" напихали горох, еду развозили очень медленно, зато с кофе и чаем пробегали так быстро, что не успевали сказать, что хочешь чай или кофе, и вообще стюарды не очень дружелюбно настроены были. ¬ывод: если будет выбор - выберу другую авиакомпанию.

ќтветить
29.05.15 15:53 »рина

24 ма€ за сутки до вылета был отменен рейс –им - ѕодгорица. »з за забастовки персонала. из „ерногории у нас в этот же день был рейс в ћоскву. јльтернативных перелетов не было. на пришлось купить новые билеты до ћосквы через ћинск. я написала на почту обратной св€зи в јльиталию претензию.. Ќикакого ответа. “ак как покупала билеты через ќ«ќЌ - сделала к ним запрос - они мне деньги за отмененный рейс вернули. “еперь суть вопроса: стоит ли писать официальную претензию в авиакомпанию на возврат средств за сгоревший билет до ћосквы и возврат на покупку новых билетов. ”быток большой, пор€дка 50 тыс€ч. —пасибо!

ќтветить
29.05.15 15:36 √ость

√ость : √ость : ¬чера, 27.05.2015 летел данной компанией рейсом Ќью …орк-–им-ћосква. ѕервый раз летел јлиталий, и последний! —амолет, обслуживание хорошо, Ќќ, как всегда есть "но" который перевесил все плюсы. «адержки, и не одна. —начала сели все пассажиры в Ќью …орке, думал сейчас поедем на взлетную полосу, ну да как же. „уть больше часа просидели в самолете. ѕотом аэропорт в –име. ƒа € понимаю у них стройка, но когда на паспортном контроле стоит всего два работника, а очередь человек 300, и до твоего след. рейса остаЄтс€ 40 минут, начинаешь переживать. ѕотом втора€ задержка в –име, уже полтора часа! и этот –ейс –им-ћосква был ужасен ≈ƒќ…!!! из за того что было, две задержки, € не успел на поезд до дома. ѕришлось покупать билет на автобус. » на самом финише, € не получил свой багаж! точнее, сумка долетела, а вот спиннинг в тубусе, куда то исчез. Ќе знаю, вернут или нет. Ѕуду наде€тьс€. Ќо всем знакомым уже сказал, что бы не летали этой компанией.Ќадо быть полным оригиналом, чтобы проходить паспортный контроль при транзите. ƒо ћосквы паспортный контроль все же надо проходить!

ќтветить
29.05.15 15:02 √ость

√ость : ¬чера, 27.05.2015 летел данной компанией рейсом Ќью …орк-–им-ћосква. ѕервый раз летел јлиталий, и последний! —амолет, обслуживание хорошо, Ќќ, как всегда есть "но" который перевесил все плюсы. «адержки, и не одна. —начала сели все пассажиры в Ќью …орке, думал сейчас поедем на взлетную полосу, ну да как же. „уть больше часа просидели в самолете. ѕотом аэропорт в –име. ƒа € понимаю у них стройка, но когда на паспортном контроле стоит всего два работника, а очередь человек 300, и до твоего след. рейса остаЄтс€ 40 минут, начинаешь переживать. ѕотом втора€ задержка в –име, уже полтора часа! и этот –ейс –им-ћосква был ужасен ≈ƒќ…!!! из за того что было, две задержки, € не успел на поезд до дома. ѕришлось покупать билет на автобус. » на самом финише, € не получил свой багаж! точнее, сумка долетела, а вот спиннинг в тубусе, куда то исчез. Ќе знаю, вернут или нет. Ѕуду наде€тьс€. Ќо всем знакомым уже сказал, что бы не летали этой компанией.Ќадо быть полным оригиналом, чтобы проходить паспортный контроль при транзите.

ќтветить
29.05.15 14:26 √ость

¬чера, 27.05.2015 летел данной компанией рейсом Ќью …орк-–им-ћосква. ѕервый раз летел јлиталий, и последний! —амолет, обслуживание хорошо, Ќќ, как всегда есть "но" который перевесил все плюсы. «адержки, и не одна. —начала сели все пассажиры в Ќью …орке, думал сейчас поедем на взлетную полосу, ну да как же. „уть больше часа просидели в самолете. ѕотом аэропорт в –име. ƒа € понимаю у них стройка, но когда на паспортном контроле стоит всего два работника, а очередь человек 300, и до твоего след. рейса остаЄтс€ 40 минут, начинаешь переживать. ѕотом втора€ задержка в –име, уже полтора часа! и этот –ейс –им-ћосква был ужасен ≈ƒќ…!!! из за того что было, две задержки, € не успел на поезд до дома. ѕришлось покупать билет на автобус. » на самом финише, € не получил свой багаж! точнее, сумка долетела, а вот спиннинг в тубусе, куда то исчез. Ќе знаю, вернут или нет. Ѕуду наде€тьс€. Ќо всем знакомым уже сказал, что бы не летали этой компанией.

ќтветить
26.05.15 23:49 √ость

√ость :  упила билет до  атании и не получаетс€ полететь, но мне сказали что билет не сдаетс€, неужели нельз€ ничего сделать“ак бывает.

ќтветить
26.05.15 23:45 √ость

 упила билет до  атании и не получаетс€ полететь, но мне сказали что билет не сдаетс€, неужели нельз€ ничего сделать

ќтветить
23.05.15 20:55 √ость

јвиакомпани€ работает отвратительно! ћой багаж был утер€н. ќтдел претензий не отвечает ни на письма, ни на звонки. Ѕыла предложена минимальна€ компенсаци€ только через 4 мес€ца после утери багажа. ∆елани€ пользоватьс€ услугами данной авиакомпании больше не возникает, и никому не советую!

ќтветить
21.05.15 22:30 √ость

Ќе подскажите как отменить онлайн бронирование.

ќтветить
13.05.15 10:53 √ость

ƒолжен был вылетить из ѕарижа в ћоскву 08.05.2015 с пересадкой в –име. »з-за пожара перенесли дату перелета и прислали новый билет на 10.05.2015. ѕри регистрации в ѕариже на рейс, нам был выдан посадочный талон только ѕариж - –им, на рейс –им-ћосква нас не зарегистрировали на рейс. ¬ результате при прилете в –им, в ћоскву не на чем было лететь. ѕредставители авиакомпании сказали что это мои личные проблемы. ¬ –езультате пришлось на поезде ехать до ћилана. ј с ћилана лететь в ћоскву через  ишинев. ¬се это за свой счет. Ѕуду добиватьс€ возмещени€ расходов. «а проживание в гостинице в ћилане 128 евро. ѕроезд в поезеде –им-ћилан 290 ≈вро. ѕерелет ћилан- ишинев-ћосква 42000 тыс€чи рублей.

ќтветить
11.05.15 10:21 ѕавел

„удовищна€ компани€, не посадили на рейс пассажиров которых встречал, все документы были на руках, просто тупо не посадили и все.  олл центры убогие никто ни за, что не отвечает, слушают дают адрес электронной почты и всЄ пишите письма туда. результат люди проехали до аэропорта 500 километров и уехали обратно. —уд€ по отзывам ниже, не летайте этими гадами Ќ» ќ√ƒј. отзыв им ЌќЋ№

ќтветить
08.05.15 13:31 √ость

ƒобрый день! Ќадеюсь этот отзыв будет дл€ всех интересным!!!! Ётой авиакомпанией летела сама лично первый раз,и хочу сказать ѕќ—Ћ≈ƒЌ»…! Ѕилет был куплен ћарокко-–им-ћосква,в –име у нас была пересадка,выбрали именно эту компанию т.к было меньше всего времени между рейсами,нуууу это мы так прочитали,а как на самом деле было,сейчас расскажу!!!! — ћарокко мы прилители в –им,и там нас встретил перекрытый аэропорт(у них был пожар и т.д и т.п),подумали ну ладно ни чего страшного,но на стойке информации нам кое как обь€снили что аэропорт закрыт на неопределенное врем€ и неизвестно вылетите ли вы вообще сегодн€,так что идите в багажное отделение и забирайте свой багаж,и сидите там и ждите......по прошу заметить »тали€ это визова€ страна,и виза есть не у всех,т.к многие там транзитом(это как раз наш случай,и большинства людеей которые были с нами)мы просидели в багажном отделении три часа,кто на сумках,кто на тележках,а кто на полу,в аэропорт нас не выпускали т.к нет визы,спасибо что хоть воду разносили....т.е по сути нам отдали наш багаж(чего делать не должны были) и по сути послали на буковки..... ¬ итоге мы кое как добились чтоб нас выпустили наверх в сам аэропорт т.к уже обь€вили до двух часов дн€ ни чего известно не будет,и нас выпустили на свободу(реальное ощущение было того что мы заложники,но ни как не люди). ¬ылет у нас должен был быть в 10 часов утра,и самое интересное он был,ноооо без нас,самолет просто улетел пустой ,пока мы сидели в багажном отделении.....и вот тут то началось сааамое при сааамое интересное......ни один русский представитель этой авиакомпании не вышел и не собрал нас всех(дл€ обь€снени€ что происходит,и что нужно делать в такой ситуации),что оказываетс€ если мы хотим вылететь этим же днем мы должны сааами себе перерегестрировать билеты,т.е дозвонитьс€ до ћосквы и обь€нить что нам нужно,и что бы нам успели забронировать билет на другой рейс т.к этот то улетел(многие кто должны были с нами лететь просто напросто остались там еще до утра).  ак вели себ€ представители Ёмиратов,√ермании и других стран вооот где можно позавидовать,их организовали,Ёмираты вообще ходили с табличкой по всему аэропорту собира€ их,а нас как бомжем кинули на произвол.....мы попросили оказать нам помощь хот€ бы где нам ожидать т.к вылет у нас теперь перенесли на 21:20(а врем€ было два часа дн€,это с тем учетом что мы с шести утра сидели)попросили чтоб покормили хот€бы,нам ответили что это не их вина и они ни чего делать не будут,обращайтесь куда хотите вас везде пошлют.....и это работники аэропорта так нам ответили.....кошмар. ƒо вылета мы не знали куда себ€ деть,сидели в общем зале,где регистраци€,как бомжи на сумках тележках на полу(причем и с грудничками мамки,и девушки беременные и старики)ни кто не предложил помощь хот€ бы им......€ в шоке,все можно пон€ть,и прин€ть,и если случились форс мажорные обсто€тельства им нужно было выйти из этого достойно,а не так.....отвратительна€ кампани€,и персонал ужааас. ¬ итоге мы смогли покинуть –им только в час ночи,и общее врем€ ожидани€ у нас составило 17 „ј—ќ¬!!!!!!!((((((( Ѕольшеине ногой в эту авиакомпанию. Ќи кому не советую ее,почитала отзывы,оказывпетс€ мы не первые....

ќтветить
05.05.15 23:33 konstantinnnnnnnn

спасибо!

ќтветить
05.05.15 21:51 Ќесчастна€  ат€

Ќу что наши чемодан? ќлес€ : ќчень много летаю в св€зи с творческой работой!ћечтала полететь компанией јлитали€ !!! 3 апрел€ 2015 г летела рейсом az 560 ћилан -ћосква!” мен€ было 2 чемодана с костюмами ,один багаж оплатила (одно место 55 евро),второй был по норме!» в ћоскве мне ждал непри€тный сюрприз один чемодан потер€ли 055 az 816432 с костюмами,большой чемодан малинового цвета!ѕришел только чемодан поменьше,рейс был пр€мой и людей в самолете было мало! ¬опрос! ак могли потер€ть или украсть чемодан?(ѕотом € очень много слышала,что в јлиталии посто€нно тер€ют или даже крадут красивые чемоданы!¬ ћоскве € подала на розыск чемодана и у мен€ остаетс€ надежда на 2 недели!ѕосле 45 дней багаж считаетс€ потер€нным и выплачиваетс€ компенсаци€ по услови€м авиакомпании 20 долларов за килограмм!—мешно!))„емодан стоит дороже!≈сли не найдут чемодан,то буду подавать в суд!Ќе при€тно,когда тер€ют багаж! ќлес€ : ќчень много летаю в св€зи с творческой работой!ћечтала полететь компанией јлитали€ !!! 3 апрел€ 2015 г летела рейсом az 560 ћилан -ћосква!” мен€ было 2 чемодана с костюмами ,один багаж оплатила (одно место 55 евро),второй был по норме!» в ћоскве мне ждал непри€тный сюрприз один чемодан потер€ли 055 az 816432 с костюмами,большой чемодан малинового цвета!ѕришел только чемодан поменьше,рейс был пр€мой и людей в самолете было мало! ¬опрос! ак могли потер€ть или украсть чемодан?(ѕотом € очень много слышала,что в јлиталии посто€нно тер€ют или даже крадут красивые чемоданы!¬ ћоскве € подала на розыск чемодана и у мен€ остаетс€ надежда на 2 недели!ѕосле 45 дней багаж считаетс€ потер€нным и выплачиваетс€ компенсаци€ по услови€м авиакомпании 20 долларов за килограмм!—мешно!))„емодан стоит дороже!≈сли не найдут чемодан,то буду подавать в суд!Ќе при€тно,когда тер€ют багаж!

ќтветить
05.05.15 21:39 Ќесчастна€  ат€

¬чера летели из –има в ћоскву , наш багаж не прилетел. Ќаписали за€вление ,ждем. ¬ообще в аэропорту бардак! «арегестрировали на рейс, но номера мест не дали, потом не хотели пускать на самолет, жали пока все ус€дутьс€. «а 5 мин до вылета везли 2-х нас с мужем на автобусе. ¬ самом аэропорту никто не говорит на английском. —осто€ние моральное мое растоптано. јж тр€сет

ќтветить
03.05.15 23:01 Ќатали€

”важаемые, кто летал в Ќью …орк с јлиталией, со стыковкой в –име? ѕрошу отзовитесь и напишите на почту marianna8181@inbox.ru

ќтветить
27.04.15 21:44 “ать€на

 омпани€ јлитали€ предоставила спец предложение дл€ русских туристов на период покупки с 24.04 по 27.04. Ќо!  упить билет со скидкой не представилось возможным. ћало того, что билет даже не забронировать, так его еще и купить не возможно. ¬сЄ врем€ по€вл€етс€ эта надпись: ¬ ƒјЌЌџ… ћќћ≈Ќ“ —≈–¬»— ј¬“ќ–»«ј÷»» ѕЋј“≈∆≈… Ќ≈ƒќ—“”ѕ≈Ќ. ѕќ¬“ќ–»“≈ ѕќѕџ“ ”.» так весь период акции. ќчередной гол в ворота јлиталии, котора€ даже сайт не может сделать нормальным. «вонки в представительства јлиталии в —анкт-ѕетербурге не приводили к результату, весь период акции никто не снимал трубку. „то за лохотрон придумали дл€ нас италь€нцы не известно. ¬озвращалась три года назад из –има этой компанией. „емодан было не узнать, по нему кто-то попрыгал и облил чем-то. ¬ чемодане было вино, так всЄ оно оказалось на вещах. ¬округ народ тоже возмущалс€, у кого-то распороли чемодан, у кого-то были сорваны замки, у большинства облитые и гр€зные.  огда введут штрафы компани€м за такое отношение к пассажирам? ј билетики у них не дешевые! :)

ќтветить
21.04.15 21:28 √ость

простите а можно ли сдать 2 вещи как один негаборитный багаж???

ќтветить
20.04.15 11:19 ёли€

Ќаталь€, у мен€ аналогична€ ситуаци€. ѕервый раз перенесли рейс мес€ц назад, ну ладно, день другой, врем€ то же. Ќо на этих выходных перенесли еще два рейса. ” мен€ ћосква-–им-“улуза. »з ћосквы вылетать нужно теперь слишком рано, а возвращатьс€ ночью и ждать утра в аэропорте. я в шоке,. узнаю теперь, как можно вернуть билеты....

ќтветить
20.04.15 9:42 Ќаталь€

ƒобрый день, забронировала билеты на семью с маленьким ребенком с одной пересадкой и прилетом в ћоскву вечером. јвиакомпани€ в одностороннем пор€дке изменила маршрут с двум€ пересдаками и прилетом в ћоскву в 1.35 ночи. Ќа каком основании происход€т такие изменени€? “елефоны колл-центра не работают, на письма не отвечают.

ќтветить
12.04.15 23:21 √ость

—лучилось то же самое 4 марта 2015 года, оставить за€вку недостаточно, не хочу опускатьс€ до описани€ разницы цивилизаций и умственных способностей и т.д. 3-е суток 5-ти - 8-и кратных ежедневных звонков на указанный номер специально нан€тым дл€ этого арабом)) потери случаютс€, но вернуть вам смогут только работники аэропорта, результат каждого обещани€ поражал воображение. Ўаг вперед-три назад. Ќа четвЄртые сутки привезли в аэропорт ћарракеша, оттуда сама забрала. Ќе уверена, что справилась бы одним английским без знани€ "особенностей нации" и ценности данного ими слова) —ергей : ћерзопакостна€ компани€. Ћетел из –има в  асабланку 25.01.2015, самолет просто помойка, на полу гр€зь и мусор. ѕо прилету на ленте не оказалось моего чемодана и еще одного туриста из –оссии. ќставил за€вку в аэропорту на поиск моего багажа. ѕрошло 15 дней, а воз и ныне там

ќтветить
09.04.15 16:57 ќлес€

ќчень много летаю в св€зи с творческой работой!ћечтала полететь компанией јлитали€ !!! 3 апрел€ 2015 г летела рейсом az 560 ћилан -ћосква!” мен€ было 2 чемодана с костюмами ,один багаж оплатила (одно место 55 евро),второй был по норме!» в ћоскве мне ждал непри€тный сюрприз один чемодан потер€ли 055 az 816432 с костюмами,большой чемодан малинового цвета!ѕришел только чемодан поменьше,рейс был пр€мой и людей в самолете было мало! ¬опрос! ак могли потер€ть или украсть чемодан?(ѕотом € очень много слышала,что в јлиталии посто€нно тер€ют или даже крадут красивые чемоданы!¬ ћоскве € подала на розыск чемодана и у мен€ остаетс€ надежда на 2 недели!ѕосле 45 дней багаж считаетс€ потер€нным и выплачиваетс€ компенсаци€ по услови€м авиакомпании 20 долларов за килограмм!—мешно!))„емодан стоит дороже!≈сли не найдут чемодан,то буду подавать в суд!Ќе при€тно,когда тер€ют багаж!

ќтветить
20.03.15 11:24 ¬ладимир

”бога€ авиакомпани€! —айт работает через пень-колоду! —нимают двойную сумму с карты, на письма не отвечают через неделю или больше, в кол-центра ничего не знают. Ќе стоит покупать билеты данной авиакомпании!

ќтветить
13.03.15 17:30 √ость

Anastasia : € оформила билет и пропустила в брони букву в своем имени. получилось Anstasia. ѕропуст€т? лечу транзитом через –им дальше и также обратно.. јнастаси€. поделитесь опытом, как ¬ы слетали?77 “ри ошибки допускаютс€ при оформлении авиабилета, главное, чтобы данные паспорта были верными

ќтветить
13.03.15 16:50 Anastasia

€ оформила билет и пропустила в брони букву в своем имени. получилось Anstasia. ѕропуст€т? лечу транзитом через –им дальше и также обратно.. јнастаси€. поделитесь опытом, как ¬ы слетали?77

ќтветить
08.03.15 17:16 Ќаталь€

ƒобрый день! ѕодскажите,почему закрыта он-Ћайн регистраци€ на рейс? ћосква-–им (бизнес класс,рейс через 12 часов). —пасибо!

ќтветить
08.03.15 13:26 Rubibon

«дравствуйте. ¬первые летим в ≈вропу. ѕриобрели билеты јлитали€ ћосква-–им-“улуза. “уда стыковка в –име 12 часов(вс€ ночь) , обратно 1 час но стыковка в одном терминале. Ќас 6 человек(двое детей).  ак все это выгл€дит? ѕрочитал много вс€ких отзывов об этой авиакомпании(но это самый бюджетный вариант). ћожет кто нибудь летал таким рейсом. ќпишите пожалуйста.

ќтветить
03.03.15 17:34 јнастаст€

ƒобрый день! ѕоделитесь опытом пожалуйста. Ѕронировала билеты он-лайн. ѕри получении подтверждени€ увидела, что фамили€ вместе zavadskaya написана zazavadskaya... ¬ернуть билет нельз€, изменить тоже (узнавала). ќператор говорит о негласном правиле "трех ошибок", но гарантий не дает. ћол, не так сильно изменена фамили€, видно, что опечатка. ѕрикрепили отметку об ошибке к бронированию... Ќо внести изменени€ не могут. Ћечу ћск-–им-–ио. Ќервничаю... ” кого-то случалось что-то подобное? «аранее большое спасибо!

ќтветить
01.03.15 19:07 √ость

берЄт ли комиссию авиакомпани€ алитали€ при оплате билета через карту?

ќтветить
07.02.15 20:40 јвиаэксперт

≈лена :  упить билет не значит улететь!!!!!!!!∆алоба на “анкову Ќаталью ¬ладимировну ,”стименко ¬ладислава ¬ладимировича и ƒомащука ёри€ -представителей Alitalia в ћоскве аэропорт Ўереметьево. Ќаталь€ ¬ладимировна и ¬ладислав ¬ладимирович отказались выдать посадочные талоны на рейс az595 az318 гражданкам –оссийской ‘едерации и гражданкам ≈вропейского союза ”ртеновым ≈лене и јнне без каких либо адекватных причин! Ќе отвечали на наши вопросы, уходили, отворачивались, грубо разговаривали , не пытались решить проблему, а нарочно с улыбкой на лице €звили и издевались . ¬ладислав играл с I Pad и поддакивал Ќаталье. представители отказались назвать свои имена, бейджики отсутствовали! Ќа просьбу выдать посадочный талон, предлагали купить авиа билет в другой авиакомпании( Aeroflot) . — желанием справитс€ с проблемой , мы обратились в службу паспортного контрол€ , на что нам ответили, что с нашими документами все в пор€дке и будь у нас посадочные талоны мы бы смогли осуществить рейс. ”слугами ¬ авиакомпании Alitalia мы уже пользовались и таких проблем не возникало. ¬ следствии чего мы были вынуждены купить билеты в другой авиакомпании и потратить последние деньги.јвиакомпани€ отказалось возместить наш ущерб,жалобу вынуждены отправить в суд! Ѕудьте осторожны, и подумайте стоит ли покупать билеты у Alitalia!!!!!!!!!!!! ѕредставители авиакомпаний регистрацией на рейс не занимаютс€. ≈й занимаютс€ сотрудники —ќѕ аэропорта. — чем был св€зан отказ в выдаче посадочных талонов? ∆алобы суд не принимает, лишь иски. ¬ данном случае иск придетс€ подавать скорее всего по месту регистрации ответчика - в »талию.

ќтветить
07.02.15 17:43 ≈лена

 упить билет не значит улететь!!!!!!!!∆алоба на “анкову Ќаталью ¬ладимировну ,”стименко ¬ладислава ¬ладимировича и ƒомащука ёри€ -представителей Alitalia в ћоскве аэропорт Ўереметьево. Ќаталь€ ¬ладимировна и ¬ладислав ¬ладимирович отказались выдать посадочные талоны на рейс az595 az318 гражданкам –оссийской ‘едерации и гражданкам ≈вропейского союза ”ртеновым ≈лене и јнне без каких либо адекватных причин! Ќе отвечали на наши вопросы, уходили, отворачивались, грубо разговаривали , не пытались решить проблему, а нарочно с улыбкой на лице €звили и издевались . ¬ладислав играл с I Pad и поддакивал Ќаталье. представители отказались назвать свои имена, бейджики отсутствовали! Ќа просьбу выдать посадочный талон, предлагали купить авиа билет в другой авиакомпании( Aeroflot) . — желанием справитс€ с проблемой , мы обратились в службу паспортного контрол€ , на что нам ответили, что с нашими документами все в пор€дке и будь у нас посадочные талоны мы бы смогли осуществить рейс. ”слугами ¬ авиакомпании Alitalia мы уже пользовались и таких проблем не возникало. ¬ следствии чего мы были вынуждены купить билеты в другой авиакомпании и потратить последние деньги.јвиакомпани€ отказалось возместить наш ущерб,жалобу вынуждены отправить в суд! Ѕудьте осторожны, и подумайте стоит ли покупать билеты у Alitalia!!!!!!!!!!!!

ќтветить
06.02.15 10:58 —ергей

ћерзопакостна€ компани€. Ћетел из –има в  асабланку 25.01.2015, самолет просто помойка, на полу гр€зь и мусор. ѕо прилету на ленте не оказалось моего чемодана и еще одного туриста из –оссии. ќставил за€вку в аэропорту на поиск моего багажа. ѕрошло 15 дней, а воз и ныне там

ќтветить
19.01.15 9:38 јнна

ѕервый раз летели авиакомпанией јлитали€ и были крайне разочарованы от начала и до конца. Ѕыл потер€н багаж дважды: и одну сторону и в другую. ∆илу свой чемодан, который находитс€ в –име в камере хранени€ уже полторы недели, но его не отправл€ют и не отвечают на запросы из ћосквы. Ѕезобразный сервис. Ќикогда больше не полечу а/к јлитали€ и всем буду говорить, чтобы не летали

ќтветить
12.01.15 17:25 –афаэль јртюшин

¬се, привет.  ак помен€ть авиа билет на другой день вылета.

ќтветить
10.01.15 12:56 јвиаэксперт

≈лена : ƒобрый день! ” мен€ така€ ситуаци€ - пару мес€цев назад € оплатила билеты через сайт Alitalia ћосква-–им-ѕариж и обратно. ¬чера поздно вечером приходит письмо на электронную почту, что расписание моего рейса помен€лось. » написан номер рейса, но дело в том, что на самом электронном билете, который они высылали мне на почту сразу после оплаты написан другой номер рейса. —ейчас € на их сайте провер€ю номер брони и рейс указан AZ595, но на билете другой.  ак быть и что это может значить? Ѕуду благодарна за помощь, может у кого-то так было. Ёто значит, что тот рейс либо отменен, либо переполнен, и вас пересадили на другой.

ќтветить
10.01.15 11:17 ≈лена

ƒобрый день! ” мен€ така€ ситуаци€ - пару мес€цев назад € оплатила билеты через сайт Alitalia ћосква-–им-ѕариж и обратно. ¬чера поздно вечером приходит письмо на электронную почту, что расписание моего рейса помен€лось. » написан номер рейса, но дело в том, что на самом электронном билете, который они высылали мне на почту сразу после оплаты написан другой номер рейса. —ейчас € на их сайте провер€ю номер брони и рейс указан AZ595, но на билете другой.  ак быть и что это может значить? Ѕуду благодарна за помощь, может у кого-то так было.

ќтветить
02.01.15 11:16 ќльга

ƒобрый день. —рочно нужна помощь. ¬ылет 4 €нвар€ в –им , на рейс забронированы не те пассажиры, необходимо срочно заменить на других. ¬ офисе никого нет, кол центр ничем помочь не могут, как нам быть? Ѕилеты куплены на рейс вашей компании

ќтветить
15.12.14 8:51 √ость

√ость : √ость : отдам билеты с заменой пассажира москва-лос-анджелес на 11 €нвар€ 2015, покупала в окт€бре а по какой цене?ќтдам - это значит бесплатно, а за деньги - это продам.

ќтветить
15.12.14 8:15 √ость

√ость : отдам билеты с заменой пассажира москва-лос-анджелес на 11 €нвар€ 2015, покупала в окт€бре а по какой цене?

ќтветить
14.12.14 0:52 √ость

отдам билеты с заменой пассажира москва-лос-анджелес на 11 €нвар€ 2015, покупала в окт€бре

ќтветить
10.12.14 9:24 светлана

–јЌ№Ў≈ Ќ≈ ЅџƒЋќ ѕ–ќЅЋ≈ћ. Ћ≈“јЋј 4 –ј«ј. Ќќ ¬ Ё“ќ“ –ј« ѕќ“≈–яЋ» Ѕј√ј∆ »— јЋ» Ќ≈ƒ≈Ћё. ЌјЎЋ».  ”–№≈– ƒќ—“ј¬»“№ Ќ≈ ћќ∆≈“ ”∆≈ “–» ƒЌя. ¬—≈ Ё“ќ ѕ–ќ»—’ќƒ»“ ¬ –»ћ≈

ќтветить
07.12.14 15:29 nelly-5

ѕо вине авиакомпании, мы два раза были вынуждены заплатить за билеты!  упили билеты туда и обратно через интернет на 3 взрослых и одного ребЄнка в ћилан. “уда улетели нормально, а вот обратно нам сказали. что нас нет в списках. ваш билет аннулирован потому что вы не летели ћосква-ћилан. Ќо как-же мы летели. когда прекрасно улетели согласно купленным билетам! ¬общем они там что-то напутали.либо не внесли нас в свой компьютер, до сих пор не знаю. как это произошло и что там у них случилось. но нам сказали. что вы теперь должны заново покупать билеты! ¬общем развели нас на повторную покупку билетов! ѕришлось оп€ть покупать. на самолЄт уже заканчивалась регистраци€, а мы с годовалым ребЄнком! вот только думаю. а что было бы.если у нас больше не было с собой денег? так так и сидели в аэропорту? ”жас! » никаких извинений! просто законное воровство денег!

ќтветить
—ообщени€ 448 - 497 из 1047
Ќачало | ѕред. | 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЋЁ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Alitalia/12.html 12 1 1