–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
12.08.14 18:04 √ость

јвиаэксперт : √ость : ј самое прелестное, что спуст€ несколько мес€цев они выставл€ют наши пропавшие вещи на аукцион) Ќу не хранить же их вечно, если вы их не забрали. ¬ –оссии эти вещи тоже либо уничтожают, либо реализовывают. € сегодн€ была в ѕулково, где мне было четко сказано, что в –оссии утер€нные вещи спуст€ пол года подвергаютс€ утилизации. » еще маленька€ поправка. Ќапример € свой багаж, физически сама не смогла бы забрать в –име, где мне его в положенное врем€ не погрузили в мой самолет.

ќтветить
12.08.14 12:25 јвиаэксперт

√ость : ј самое прелестное, что спуст€ несколько мес€цев они выставл€ют наши пропавшие вещи на аукцион) Ќу не хранить же их вечно, если вы их не забрали. ¬ –оссии эти вещи тоже либо уничтожают, либо реализовывают.

ќтветить
12.08.14 0:37 √ость

ј самое прелестное, что спуст€ несколько мес€цев они выставл€ют наши пропавшие вещи на аукцион)

ќтветить
11.08.14 23:38 √ость

ќльга : ƒобрый день,≈катерина!ћы тоже летели 3.08.2014 из –има в ћоскву и также наш чемодан потер€ли:(((”же 5 дней разыскиваем,звоним то в »тали€ю,то в ћоскву но пока никаких результатов. ак у вас обсто€т дела?Ќе нашли пока? Dikareva Ekaterina : Ќе приехали чемоданы из –има в ћоскву;( ќльга, вы заполнили на Lost and Found по прибытию в ћоскву документы на потер€нный багаж? ¬ ѕулково в багажном сервисе быстро среагировали, сразу позвонили по своим каналам и узнали где багаж. “еперь жду, за счет јлиталии должны привезти.

ќтветить
11.08.14 23:28 √ость

Ћетела 4 августа из —ѕб в Ѕарселону через –им. ¬ –име спросила на пересадке про багаж - сказали что, все ок. ќднако в Ѕарселону он не долетел. ¬ –име была забастовка!!! ”же вернулась обратно в —ѕб, жду, должны доставить мои чистые вещи, которые € собирала в отпуск )) ѕон€ла, что могу жить и с минимум вещей. Ќо теперь с пересадкой в –име не буду сдавать багаж, а то там посто€нно забастовки....

ќтветить
11.08.14 22:01 √ость

ћы с родител€ми и мужем летели из –има 5 августа в —анкт-ѕетербург. ≈ще в –име стало €сно, что багаж не долетит. ƒевушка, регестрирующа€ нас звонила кому- то и говорила что- то про багаж по-италь€нски. » вот уже 6 дней мы ждем ¬≈—№ наш багаж, все 4 сумки. ¬ ручной клади не везли ничего. ќстались без всех летних вещей и всех подарков. ќбидно ужасно, в узнать ничего не удаетс€. ” мен€ уже не хватает ни злости ни слов. Ќаше свадебное путешествие было испорчено.

ќтветить
10.08.14 19:25 ƒарь€

ѕолетела 03.08.2014 на отдыха с мамой, из ѕетербурга в ѕалермо через –им, и так же как многие не получила багаж...7 полных дней прошло, ничего, хот€ куда € только не писала и не звонила, даже подробный список того что в чемоданах было! » € очень понимаю девушку ≈катерину, так как нахожусь в таком же положении, только мне тут в »талии никак не купить лекарств, которые мне очень нужны!!! Ѕез вещей, без лекарьсв в незнакомом месте и без какой либо компенсации, вот вам и компани€ Alitalia!!!! “еперь только жду и надеюсь что мне вернут мой багаж когда-нибудь ....

ќтветить
09.08.14 19:26 ќльга

ƒобрый день,≈катерина!ћы тоже летели 3.08.2014 из –има в ћоскву и также наш чемодан потер€ли:(((”же 5 дней разыскиваем,звоним то в »тали€ю,то в ћоскву но пока никаких результатов. ак у вас обсто€т дела?Ќе нашли пока? Dikareva Ekaterina : Ќе приехали чемоданы из –има в ћоскву;(

ќтветить
08.08.14 17:22 √ость

«дравствуйте, теперь у мен€ тоже есть повод поучаствовать в этом форуме. ¬чера мне прислали сообщение, что мой рейс —ѕб-–им-—пб на конец окт€бр€-начало но€бр€ отменили. ѕросто констатировали в письме этот факт без каких-либо предложений на что-то его заменить. я позвонила в колл-центр и милейша€ девушка сказала, что да, рейс јлиталии отменен чуть ли не с сент€бр€ по апрель, но помен€ть билеты на другой рейс мне не могут, так как осталс€ только совместный рейс алиталии с аэрофлотом, а на него перерегистрировать невозможно. ѕредлагают вернуть деньги. “олько мне они зачем?? ” мен€ куплены билеты из –има дальше, оплачены апарты, и т.п. Ќовые билеты на нужные мне даты сто€т в 2 раза дороже, чем покупала € (покупала аж весной). и вот что мне теперь делать? девушка предложила подождать неделю-две, пока не станет пончтно, что делать с кучей таких же "счастливчиков" как €. „то можете посоветовать??

ќтветить
06.08.14 20:51 √ость

ћы тоже прилетели в ћоскву 04.08.14 рейсом 596! я вас помню! ” на это был пр€мой рейс и наш багаж тоже удачно потер€ли!!! Ќикакой информации нет! Ќаш представитель в –име сегодн€ побывал в аэропорту, в комнате потер€нного багажа нашего чемодана нет. ќднако, вы€снилось, что в св€зи с забастовкой часть багажа лежит на летном поле и "неизвестно когда его оттуда привезут".  ак вы отыскали свой багаж в “унисе? √ость : «дравствуйте! ¬ынуждена писать многобуков и не по самому позитивному поводу. 4 августа € прилетела рейсом AZ 596 в ћоскву из –има. Ѕагажа своего не обнаружила. ƒо этого € летела рейсом AZ 1156 3 августа из –еджо  алабрии в –им, однако не успела на стыковочный рейс AZ 546 и вынуждена была улететь следующим рейсом через 8 часов, указанным выше. —о слов дамы на стойке транзитных рейсов Alitalia мой багаж успели сн€ть с самолета, на который € не попала. ’от€, насколько это правда, € никогда не узнаю. “ак или иначе, моего багажа на рейсе AZ 1156 по прилету в ћоскву не оказалось. я заполнила все необходимые документы на стойке lost and found в терминале D аэропорта Ўереметьево, получила свою копию акта. ѕошли уже третьи сутки, а про багаж мой ни слуху ни духу. ≈динственное, что удалось узнать в интернете, а также со слов сотрудницы службы утер€нного багажа, так это то, что он каким то чудом....в “унисе!!!!!! ¬ добавок мне сообщили, что уже вторые сутки во ‘ьюмичино забастовка и информации по багажу они не предоставл€ют. ƒорогие службы Alitalia. „то вы предлагаете мне делать?я на 5 мес€це беременности. ¬—я мо€ летн€€ одежда, котора€ на мен€ налезает, находитс€ в этом чемодане. ¬—я мо€ косметика и туалетные принадлежности наход€тс€ в этом чемодане. ¬се мои витамины и добавки наход€тс€ в этом чемодане (они, на секундочку, сто€т недешево). Ќе говорю про подарки, сувениры, книги, обувь, котора€ также находитс€ в этом чемодане. и чуть не забыла! “јћ несколько сортов сыра, колбаса и несколько бутылок вина. ƒаже боюсь представить, в каком это сейчас все состо€нии, с учетом летних температур. »так, € уже 3 день хожу в одних брюках и майке, в которых прилетела. Ќе пью витамины и необходимые мне в беременность добавки, в пр€мом смысле слова страдаю физически. » конечно, еще не успела восполнить запас косметических принадлежностей, которые, к слову, тоже не самых последних брендов. ќ потраченных нервах и моральном ущербе вы, как € догадываюсь, итак все понимаете.  то и как мне это будет возмещать??? Ѕилеты Alitalia сто€т недешево и €вл€ютс€ невозвратными, при этом качество обслуживани€ оставл€ет желать лучшего. » это м€гко говор€. –аз пошла така€ пь€нка, добавлю еще, что самолеты гр€зные и обшарпанные, еда отвратительна€, гор€чего нет!, рейсы перманентно вылетают с задержкой от получаса до 2 часов. „емоданы тер€ют сплошь и р€дом - среди своих знакомых € уже 4-€!!!! ѕосле јлиталии чартеры кажутс€ не худшим вариантов, скажу вам. ¬предь постараюсь не пользоватьс€ услугами этой ужасной авиакомпании. » никому не советую!

ќтветить
06.08.14 18:11 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€! Ћетали 2 раза и все 2 раза из –има задерживали рейс на час. ѕитание ужасное, летели 3,5 часа и дали каких-то нарезанных овощей с кусочками ветчины, никакого гор€чего. Ќегатива добавило еще то, что по прилету, когда забрали свой багаж и открыли дома, все было в таком состо€нии, как будто эти сумки и чемоданы м€сили, побилось все, что было возможно и невозможно. » мало этого, на чемодан разлили какую-то жидкость, видимо из других сумок или с самолета и в результате вс€ одежда была мокра€, в какой-то непон€тной и не отстирывающейс€ жидкости. —дали все в химчистку, вещи дорогие. ∆дем, но нам не обещали, что такие п€тна получитс€ вывести. ¬ общем этой авиакомпанией € больше никогда не полечу. ≈динственный плюс - это сидень€ Recaro, действительно очень удобные. ¬се остальное - кошмар!

ќтветить
06.08.14 16:22 √ость

«дравствуйте! ¬ынуждена писать многобуков и не по самому позитивному поводу. 4 августа € прилетела рейсом AZ 596 в ћоскву из –има. Ѕагажа своего не обнаружила. ƒо этого € летела рейсом AZ 1156 3 августа из –еджо  алабрии в –им, однако не успела на стыковочный рейс AZ 546 и вынуждена была улететь следующим рейсом через 8 часов, указанным выше. —о слов дамы на стойке транзитных рейсов Alitalia мой багаж успели сн€ть с самолета, на который € не попала. ’от€, насколько это правда, € никогда не узнаю. “ак или иначе, моего багажа на рейсе AZ 1156 по прилету в ћоскву не оказалось. я заполнила все необходимые документы на стойке lost and found в терминале D аэропорта Ўереметьево, получила свою копию акта. ѕошли уже третьи сутки, а про багаж мой ни слуху ни духу. ≈динственное, что удалось узнать в интернете, а также со слов сотрудницы службы утер€нного багажа, так это то, что он каким то чудом....в “унисе!!!!!! ¬ добавок мне сообщили, что уже вторые сутки во ‘ьюмичино забастовка и информации по багажу они не предоставл€ют. ƒорогие службы Alitalia. „то вы предлагаете мне делать?я на 5 мес€це беременности. ¬—я мо€ летн€€ одежда, котора€ на мен€ налезает, находитс€ в этом чемодане. ¬—я мо€ косметика и туалетные принадлежности наход€тс€ в этом чемодане. ¬се мои витамины и добавки наход€тс€ в этом чемодане (они, на секундочку, сто€т недешево). Ќе говорю про подарки, сувениры, книги, обувь, котора€ также находитс€ в этом чемодане. и чуть не забыла! “јћ несколько сортов сыра, колбаса и несколько бутылок вина. ƒаже боюсь представить, в каком это сейчас все состо€нии, с учетом летних температур. »так, € уже 3 день хожу в одних брюках и майке, в которых прилетела. Ќе пью витамины и необходимые мне в беременность добавки, в пр€мом смысле слова страдаю физически. » конечно, еще не успела восполнить запас косметических принадлежностей, которые, к слову, тоже не самых последних брендов. ќ потраченных нервах и моральном ущербе вы, как € догадываюсь, итак все понимаете.  то и как мне это будет возмещать??? Ѕилеты Alitalia сто€т недешево и €вл€ютс€ невозвратными, при этом качество обслуживани€ оставл€ет желать лучшего. » это м€гко говор€. –аз пошла така€ пь€нка, добавлю еще, что самолеты гр€зные и обшарпанные, еда отвратительна€, гор€чего нет!, рейсы перманентно вылетают с задержкой от получаса до 2 часов. „емоданы тер€ют сплошь и р€дом - среди своих знакомых € уже 4-€!!!! ѕосле јлиталии чартеры кажутс€ не худшим вариантов, скажу вам. ¬предь постараюсь не пользоватьс€ услугами этой ужасной авиакомпании. » никому не советую!

ќтветить
05.08.14 18:14 √ость

можно ли помен€ть билеты которыми не воспользовались? хотели бы полететь раньше

ќтветить
04.08.14 18:35 √ость

здравствуйте!скажите,как помен€ть обратную дату вылета онлайн?

ќтветить
04.08.14 15:26 √ость

искренне советую брать багаж с собой, коли уж купили авиабилеты этой компании, возможность, что ¬аш багаж потер€етс€ процентов 95!!! √ость : «дравствуйте! Ќачиталась €, однако, тутошних отзывов((( ѕервый раз летим стыковочным рейсом ћосква-–им-√ену€ с компанией јлитали€.  то-нибудь может поделитьс€ подробно опытом пересадки с рейса на рейс в –име? ћежду рейсами ок.2 часов. Ќасколько € понимаю, в Ўереметьево сразу регистрируемс€ до √енуи (в т.ч. и багаж), в –име багаж перевоз€т на др.рейс без нашего участи€? ј наши действи€? Ќи разу не была в а/п ‘ьюмичино.  ак ориентироватьс€? ¬ эл.билете не указаны номера терминалов куда прибываем в –име и откуда убываем.

ќтветить
03.08.14 21:39 Dikareva Ekaterina

Ќе приехали чемоданы из –има в ћоскву;(

ќтветить
01.08.14 22:20 ќльга, ”краина

Ћетела —копье-–им- иев и обратно. ќчень переживала, так как это был мой первый полЄт с пересадкой в –име, и € летела из не-Ўенгена в не-Ўенген. Ќигде не могла найти точную информацию об италь€нской транзитной визе в аэропорту. ¬сЄ прошло хорошо. –ейсы - по расписанию, багаж - в целости и сохранности, бортпроводники - приветливые и цена на билет тоже порадовала.

ќтветить
01.08.14 7:20 target

«дравствуйте! Ћечу Alitalia —пб-Ѕарселона. пересадка 12 часов ночью в –име, по€сните пожалуйста что с багажом, нужно ли его забирать? будет ли какое-либо размещение?

ќтветить
26.07.14 20:22 Ќатали€

ѕотер€ли багаж и никак не могут найти. —ын летел 21 июл€ из ѕизы в –им. Ѕагаж пропал. —оставил за€вление на пропажу багажа. ¬ этот же день пришла из аэропорта —ћ—, что багаж найден. Ќа следующий день был вылет в ћоскву. ќднако, получить багаж в ‘ьюмичино не удалось, сказали, что его уже €кобы отправили в Ўереметьево. ¬ Ўереметьево багажа тоже не оказалось. »спорчено впечатление от этой компании. ≈сли найдЄтс€ чемодан, тут напишу. ѕравда, надежд мало. Ќикто, похоже его не ищет.

ќтветить
10.07.14 20:45 јвиаэксперт

ќльга : ”жасна€ авиакомпани€ опоздали на рейс на 5 минут пошли передел выпить билеты нам отказали переделывать так еще и на обратную дорогу аннулировали тоже билеты пришлось два раза покупать ! ќтношение циничное и пред вз€тое к клиенту ! Ќикто не хочет помочь клиенту только обобрать до нитки еще и цены завышенные в два раза за 1 час пере лета 300 евро дерут ! Ќикогда больше не полечу этой компанией ! Ћучше јэрофлотом по богу мной программе есть еще р€д компании в »талии где цены гораздо при€тнее и разговаривают что бой по человечески а не как собаки лают ! “ак не нужно было опаздывать. ¬ јэрофлоте при опоздании тоже самое бы было, и все последующие сегменты блокируютс€ в соответствии с международными правилами.

ќтветить
10.07.14 18:20 √ость

ќльга : ”жасна€ авиакомпани€ опоздали на рейс на 5 минут пошли передел выпить билеты нам отказали переделывать так еще и на обратную дорогу аннулировали тоже билеты пришлось два раза покупать ! ќтношение циничное и пред вз€тое к клиенту ! Ќикто не хочет помочь клиенту только обобрать до нитки еще и цены завышенные в два раза за 1 час пере лета 300 евро дерут ! Ќикогда больше не полечу этой компанией ! Ћучше јэрофлотом по богу мной программе есть еще р€д компании в »талии где цены гораздо при€тнее и разговаривают что бой по человечески а не как собаки лают ! ¬идимо, ¬ы полна€ дура, так как покупали самые дорогие билеты у авиакомпании, котора€ не соответствует ¬ашим запросам, при наличии дешевых билетов у "любимых" авиакомпаний.

ќтветить
10.07.14 16:48 ќльга

”жасна€ авиакомпани€ опоздали на рейс на 5 минут пошли передел выпить билеты нам отказали переделывать так еще и на обратную дорогу аннулировали тоже билеты пришлось два раза покупать ! ќтношение циничное и пред вз€тое к клиенту ! Ќикто не хочет помочь клиенту только обобрать до нитки еще и цены завышенные в два раза за 1 час пере лета 300 евро дерут ! Ќикогда больше не полечу этой компанией ! Ћучше јэрофлотом по богу мной программе есть еще р€д компании в »талии где цены гораздо при€тнее и разговаривают что бой по человечески а не как собаки лают !

ќтветить
08.07.14 15:00 √ость

јвиаэксперт : √ость : –аиса : «дравствуйте! 28,06,2014 летели рейсом ¬енеци€-ћосква! в 22,40! скажите пожалуйста, можно как то это подтвердить пофамильно? ¬ этот денгь должны были лететь рейсом “риест-ћосква! но из за неправильно выписанных билетов, пришлось воспользоватьс€ вашей компанией! спасибо! Ёто подтверждаетс€ посадочными талонами. 1. ѕосадочные талоны не €вл€ютс€ документами. 2. ѕосадочные талоны не могут подтверждать факт полета, так как возможно их получить и по какой либо причине не полететь. ѕотому если требуетс€ фиксаци€ факта полета, требуетс€ обращение в авиакомпанию за получением справки о полете. Ёто только дл€ авиаэкспертов не €вл€етс€, а дл€ остальных €вл€ютс€.

ќтветить
08.07.14 14:18 јвиаэксперт

√ость : –аиса : «дравствуйте! 28,06,2014 летели рейсом ¬енеци€-ћосква! в 22,40! скажите пожалуйста, можно как то это подтвердить пофамильно? ¬ этот денгь должны были лететь рейсом “риест-ћосква! но из за неправильно выписанных билетов, пришлось воспользоватьс€ вашей компанией! спасибо! Ёто подтверждаетс€ посадочными талонами. 1. ѕосадочные талоны не €вл€ютс€ документами. 2. ѕосадочные талоны не могут подтверждать факт полета, так как возможно их получить и по какой либо причине не полететь. ѕотому если требуетс€ фиксаци€ факта полета, требуетс€ обращение в авиакомпанию за получением справки о полете.

ќтветить
08.07.14 13:37 √ость

–аиса : «дравствуйте! 28,06,2014 летели рейсом ¬енеци€-ћосква! в 22,40! скажите пожалуйста, можно как то это подтвердить пофамильно? ¬ этот денгь должны были лететь рейсом “риест-ћосква! но из за неправильно выписанных билетов, пришлось воспользоватьс€ вашей компанией! спасибо! Ёто подтверждаетс€ посадочными талонами.

ќтветить
08.07.14 12:55 –аиса

«дравствуйте! 28,06,2014 летели рейсом ¬енеци€-ћосква! в 22,40! скажите пожалуйста, можно как то это подтвердить пофамильно? ¬ этот денгь должны были лететь рейсом “риест-ћосква! но из за неправильно выписанных билетов, пришлось воспользоватьс€ вашей компанией! спасибо!

ќтветить
04.07.14 16:34 √ость

ѕодскажите, какие документы могут спросить в аэропорту, если девушка беременна??? » при условии каких сроков какую справку спрашиваете. ”кажите точное название и ссылки на эти документы, а то девушки по гор€чей линии ничего не знают!

ќтветить
04.07.14 13:46 √ость

ћилена : Ёта авиакомпани€ вообще не имеет право на существование после того как она обошлась с тыс€чами своих пассажиров.ƒва дн€ назад "јлитали€ "перекроила" врем€ своих вылетов по уже приобретенным билетам так, что у людей полетели все стыковки рейсов.Ќапример у мен€ врем€ вылета —анкт-ѕетербург-–им перенесли с 05.15 утра на 18.45! ѕон€тно, что мой стыковочный рейс –им-ѕиза (8.45-9.40) улетит еще когда € буду в —анкт-ѕетербурге.ј ночевать мне придетс€ в аэропорту –има, т.к. при таком переносе € не успеваю на последний рейс в ѕизу(только на утренний следующего дн€).Ќе буду писать о том, что придетс€ перекраивать брони отелей и аренды авто. —амое ужасное, в этой ситуации:ќказываетс€, что представительство авиакомпании јлитали€ в –оссии сидит в јлбании!!! “.е. конечно московский, Ќќ: отвечают с совершенно непон€тным акцентом(не италь€нцы-это очевидно), хам€т и вообще никаких вариантов предложить не могут! ---...-- јЋ»“јЋ»я! √ќ–» ¬ јƒ”! ћилена, € в солидарности с ¬ами по поводу этой компании, хот€ у мен€ куда меньшие проблемы. ѕредставительство в –‘ есть . Ќа этом сайте все телефоны alitalia.aviaotzyv.ru/ € звонил но претензии они не принимают по телефону в нашей стране. “олько в письменном виде на почту. ≈сли ¬ы придете к ним в офис и решительно за€вите о своих претензи€х возможно что-то добьетесь. ”дачи ¬ам! јдрес: Plaza Almerico da Schio, 3, 00054 Fiumichino, (RM), Italy “елефон: +39 06 65 62 1 ‘акс: +39 06 65 63 58 74 E-mail: ufficio.stampa@alitalia.it ѕредставительство в ћоскве јдрес: 119049, ћосква, ул. ћытна€, д. 1, стр. 1 тел.: +7 (495) 221 11 30 факс: +7 (495) 995 04 10 јдрес: ћосква, аэропорт Ўереметьево-2, первый этаж тел.: +7 (495) 578 82 46, +7 (495) 956 46 07 факс: +7 495 7376600 ¬рем€ работы: 14.00 - 17.30 / 18.00 - 20.00, ежедневно ѕредставительство в —анкт-ѕетербурге јдрес: 190000, —анкт-ѕетербург, ул. ћала€ ћорска€, 23, литера ј, 4 этаж тел.: +7 (812) 334-4451 факс: +7 (812) 334-4452 ¬рем€ работы: 09.30 - 18.00, ежедневно јдрес: —анкт-ѕетербург, аэропорт ѕулково-2, первый этаж, офис 2079 тел.: +7 (812) 336-9131 факс: +7 (812) 336-9133 ¬рем€ работы: 14.00 - 16.00, ежедневно; вт/пт/вск 10.00 - 11.00, 14.00 - 16.00

ќтветить
04.07.14 12:48 √ость

јнастаси€ : «дравствуйте, ѕодскажите пожалуйста. я купила в »талии билеты компании Alitalia и использовала часть пути. ” мен€ осталась открыта€ дата возвращени€ в »талию, котора€ указана в билетах как 28.10.2014. ћогу ли € сдать эти билеты и вернуть деньги за часть пути? ≈сли да, то как € могу это сделать? — ”важением, √амазина јнастаси€ anastasia14193@gmail.com ¬сЄ зависит от ¬ашего тарифа. ƒл€ вы€снени€ необходимо обращатьс€ в авиакомпанию или по месту приобретени€ билетов.

ќтветить
04.07.14 12:31 јнастаси€

«дравствуйте, ѕодскажите пожалуйста. я купила в »талии билеты компании Alitalia и использовала часть пути. ” мен€ осталась открыта€ дата возвращени€ в »талию, котора€ указана в билетах как 28.10.2014. ћогу ли € сдать эти билеты и вернуть деньги за часть пути? ≈сли да, то как € могу это сделать? — ”важением, √амазина јнастаси€ anastasia14193@gmail.com

ќтветить
04.07.14 10:54 √ость

ќлег :  упили не дешево билеты ¬енеци€ - ћосква. ¬ результате посадили в какое то тесное корыто (не AL ITALIA). ¬ полете почти 3 часа. Ќикакой кормежки, только платно. ’орошо хоть воды налили стакан. Ёто свинство по-италь€нски. ”беждаюсь все чаще, что »тали€ - страна лохотронщиков от общепита до политиков. ”мные люди сначала думают, а потом делают. ќстальные - сначало делают, потом жалуютс€ о том, что их обидели.

ќтветить
03.07.14 20:56 ќлег

 упили не дешево билеты ¬енеци€ - ћосква. ¬ результате посадили в какое то тесное корыто (не AL ITALIA). ¬ полете почти 3 часа. Ќикакой кормежки, только платно. ’орошо хоть воды налили стакан. Ёто свинство по-италь€нски. ”беждаюсь все чаще, что »тали€ - страна лохотронщиков от общепита до политиков.

ќтветить
03.07.14 15:57 janona

¬ылетала из  аль€ри в ћоскву с пересадкои в –име, на пересадку был ровно 1 час. (21-00 вылет из  аль€ри, в 22-00 прилет в –им? в 23:05 вылет в ћоскву должны были быть) ѕодойд€ к стойке регистрации мне с улыбкой сообщили что мой рейс на 2 часа задерживаетс€!! € им по€снила что мол у мен€ пересадка в –име и как же мне успеть? они сказали ну может самолет не на 2 часа задержитс€ а на меньшее врем€, в любом случае перед посадкой в самолет мне точно скажут что делать. —амолет задержалс€ почти на 2,5 часа. подходит девушка со стойки регистрации и говорит- мол на ваш рейс в –име вы уже опоздали, можем предложить вам с утра улететь из  аль€ри в –им и в 12-40 из –има в ћоскву аж на след день. Ћибо сейчас летите в –им, вам там предостав€т гостиницу, вы подойдите к стойке транзита ALitalii и вас отправ€т в гостиницу и улетите в 12:40 в ћоскву, билет на вас забронировали. сэтими словами € покидала  аль€ри. ну € согласилась!!! ѕрилетела в –им в 00:00, в аэропорту ни на однои из стоек транзита alitalia никого не было, в аэропорту мало вообще кого можно было встретить в это врем€!!!! все пассажиры вышли получили багаж и терминал 1 опустел! тут идут стюардессы и пилоты с моего рейса, кое как у них спросила где е люди со стоек alitalia и как хоть какого от представител€ их компании найти? они сказали идите в международный терменал 3. ну € пошла туда! “ам кассы Alitalia тоже пусты. увидев девушка на информационной стойке аэропорта и обь€снив ей свое горе, она стала куда -то звонить. в итоге к кассе стойке алитали€ подошла девушка, € ей по€снила, она мне говорит, на вас билет забронирован на завтра и из  аль€ри тоже. я ей-ну вы выдите что € прилетела сегодн€ и что мне делать? она говорит-ну отель € вам могу забронировать, но у нас нет в такое врем€ шатл баса, и вам придетс€ вз€ть такси! и самое его оплатить. € спросила сколько стоит такси -на что она сказала точно € не знаю. ну прикинув что 12 часов в пустом аэропорту смысла нет сидеть € сказала ок бронируйте отель. ¬з€в ваучер € пошла искать такси! как оказалось тариф в –име фиксированный вз€ли с мен€ 50 евро за такси!!!! ѕриехала в отель, разместилась, ночь поспала. но мне было сказано что мол шатл бас из отел€ последнии в 9:00 утра. ну € решила пораньше приехать в аэропорт в 8:45 уже сто€ла ждала автобуса! благо уже не спешила! но!!!!!!!! ј¬“ќЅ”— тоже опоздал и приехал аж в 9:50!!!!!!! многие люди уже разьехалиь на такси у кого рейсы были раньше! ѕодхожу в аэропорту на стойку регистрации отсто€в очередь! а мне говор€т-на мен€ билета нет!!! € говорю как это? они оп€ть мен€ отсылают на стойку билетных касс, стою там в очереди, все -таки билет на мен€ был, мне его там распечатали и выдали, возвращаюсь к стойке регистрации, снова очередь! вот мен€ слава Ѕогу регистрируют на рейс! ¬ итоге в ћоскву € прилетаю в 18:30 вечера, вместо 04:40 утра!!!!!!!!! » вот вопрос мен€ ждали на работе в этот день!  то виноват? кто возместит моральны ущерб и затраты на такси? на сайте олиталии не нашла где можно заполнить претензию! у кого был опыт? —амое интересное в сент€бре 2013 € летела из ‘лоренции через –им в ћоскву! в ћоскву мой багаж не прилетел! доставили на следующий день вечером, предварительно пока не оборвала все телефоны!

ќтветить
25.06.14 18:22  сени€

ƒобрый вечер!  ак можно св€затьс€ с отделом маркетинга, на claims никто не отвечает, пишу уже в третий раз. »ли хот€ бы другой рабочий адрес, потому что у нас есть предложение, а мы даже не можем его озвучить.

ќтветить
21.06.14 1:28 √ость

в 2013м году по летели из ћосквы в Ѕарселону ётэйром... по прилете не обнаружили косметики в чемодане.. так что дело скорее всего не в јлиталии

ќтветить
17.06.14 22:10 јлександра

Ћетали с мужем по маршруту ћосква-–им- аль€ри и затем  аль€ри-–им-ћосква в мае 2014 г.. ћаршрут туда: посадочные талоны дали сразу на оба рейса. Ѕагаж оформили сразу до  аль€ри. ¬ конечный пункт доехал один чемодан из двух. ќформили поиск. Ќа следующий день нашли. —ъездили в аэропорт и забрали. ќбратный рейс Ц в аэропорту  аль€ри дали посадочные только на один рейс. —казали, что на второй дать не могут.( Ѕагаж оформили до ћосквы. –ейс задержали с посадкой в самолет и затем с вылетом. Ќервничали. ¬ аэропорту –има бегом передвигались, чтобы успеть получить посадочные талоны. ѕолучили.  ак оказалось, багаж перегрузить не успели. ƒо ћосквы не долетел ни один чемодан. ƒоставили на третий день после прилета. —амолЄты были нормальные, пилоты хорошие, стюардессы приветливые, еда в целом неплоха€. ¬ качестве пожелани€: неплохо бы сделать так, чтоб и дл€ вылетов из ћосквы (и в ћоскву) работала система on-line регистрации. » посадочные давали на оба стыковочных рейса. Ќу и как-то разобратьс€ с доставкой багажа. Ќу один раз Ц ладно, но два Ц уже система!

ќтветить
07.06.14 17:45 јвиаэксперт

√ость : Ћетела 5 июн€ Ѕарселона-–им-ћосква, украли туалетную воду из багажа!  ак можно до такого опуститьс€?!)((( Ѕольше нет желани€ лететь с этой авиакомпанией и советовать друзь€м не стану. «а 6 лет полетов - перва€ ситуаци€, св€занна€ с кражей. ¬ остальном, не плохо, но все же, европейские авиалинии отличаютс€ своей скромностью и жадностью. »сход€ из этого цены на билеты должны быть еще ниже. ¬ыбирайте эти авиалинии, если летите только с ручной кладью! јвиакомпани€ не касаетс€ вашего багажа на прот€жении всей авиаперевозки. ќт приема багажа на стойке регистрации, до его выдачи в аэропорту прилета, багажом занимаютс€ службы аэропорта. ¬оруют из багажа обычно в аэропорту вылета, там много времени багаж проводит в багажном отделении, и нечестные сотрудники аэропорта этим пользуютс€.

ќтветить
07.06.14 15:21 √ость

Ћетела 5 июн€ Ѕарселона-–им-ћосква, украли туалетную воду из багажа!  ак можно до такого опуститьс€?!)((( Ѕольше нет желани€ лететь с этой авиакомпанией и советовать друзь€м не стану. «а 6 лет полетов - перва€ ситуаци€, св€занна€ с кражей. ¬ остальном, не плохо, но все же, европейские авиалинии отличаютс€ своей скромностью и жадностью. »сход€ из этого цены на билеты должны быть еще ниже. ¬ыбирайте эти авиалинии, если летите только с ручной кладью!

ќтветить
31.05.14 19:10 √ость

“а же ситуаци€ деньги списали а билета нету. ѕришел ответ от сайта что покупка не удалась не деньги не вернулись....номера брони нету что спрашивать не известно ..ƒенег нету билета нету первый раз сталкиваюсь с таким бронированием

ќтветить
31.05.14 19:03 √ость

“а же ситуаци€ деньги списали а билета нету. пришел ответ от сайта что покупка не удалась....номера брони нету что спрашивать не известно √ость : Ѕудьте осторожны, при покупке билета на сайте через 3 дн€ списали в 1,5 раза больше, чем было указано на сайте и заблокировано на карте в день покупки. ѕо телефону отказываютс€ объ€снить как такое получилось, по e-mail отвечают по недели. ¬сегда был уверен, что самый надежный способ купить билеты - это вз€ть из напр€мую у авиакомпании. Ќо alitalia своими действи€ми опровергает это.

ќтветить
28.05.14 19:58 √ость

Ѕудьте осторожны, при покупке билета на сайте через 3 дн€ списали в 1,5 раза больше, чем было указано на сайте и заблокировано на карте в день покупки. ѕо телефону отказываютс€ объ€снить как такое получилось, по e-mail отвечают по недели. ¬сегда был уверен, что самый надежный способ купить билеты - это вз€ть из напр€мую у авиакомпании. Ќо alitalia своими действи€ми опровергает это.

ќтветить
21.05.14 12:12 —ветлана

Ўќ !!!!!! «абронировала в но€бре на июнь тур на о.ћаргарита через турагенство ¬енесуэлы перелет ћосква-–им- аракас - вчера мне объ€вл€ют, что с 1 июн€ јлитали€ прекращает рейсы в ¬енесуэлу!!! можете представить мое возмущение и сожаление о сорванном отпуске. «воню сегодн€ в представительство јвиакомпании в ћоскве - мне говор€т сожалеем форс-мажор, деньги вернем в течении полугода!!! „то делать и как быть в таких случа€х - —ќ ћЌќ… “ј ќ≈ ¬ѕ≈–¬џ≈??? ќ“¬–ј“Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я!!!!!!!

ќтветить
16.05.14 22:32 ќльга

Ћетели с 8 по 15 ма€, ћосква- –им- ћальта и обратно. ¬се воврем€ кроме –им-ћосква, задержали в общей сложности на 1 час. —тюарды в образе). ≈да отвратительна€. я ем все, без каприз, это хуже наших, есть нереально, толькос большой голодухи. ќт белого вина голова разболелась. ≈да была только холодна€, из –има настолько холодна€, что даже мокра€ салфетка была куском льда.

ќтветить
16.05.14 14:21 Santino

ƒобрый день , подскажите пожалуйста есть ли на дальнемагистральных рейсах русский €зык в меню в системе развлечений на борту . —пасибо.

ќтветить
28.04.14 16:13 √ость

«дравствуйте! Ќачиталась €, однако, тутошних отзывов((( ѕервый раз летим стыковочным рейсом ћосква-–им-√ену€ с компанией јлитали€.  то-нибудь может поделитьс€ подробно опытом пересадки с рейса на рейс в –име? ћежду рейсами ок.2 часов. Ќасколько € понимаю, в Ўереметьево сразу регистрируемс€ до √енуи (в т.ч. и багаж), в –име багаж перевоз€т на др.рейс без нашего участи€? ј наши действи€? Ќи разу не была в а/п ‘ьюмичино.  ак ориентироватьс€? ¬ эл.билете не указаны номера терминалов куда прибываем в –име и откуда убываем.

ќтветить
26.04.14 13:30 √ость

√ость : √ость : –ейс ѕитер- атани€. ѕерелет 3 с лишним часа. Ќе было гор€чего питани€- такое встречаю в первый раз. —амолеты что туда что обратно потрепаные, коленки упираютс€ в переднее сидение. ќбратный вылет задержали по непон€тным причинам на 2 часа ( и это без питани€! в самолете) без извинений. ¬от така€ поездочка( ’ватит фантазировать. јлитали€ не выполн€ет рейсы по маршруту —анкт-ѕетербург- атани€.—корее всего летели чартером!!! ј вал€т на »таль€нцыв!

ќтветить
25.04.14 16:46 √ость

ƒолжны были лететь —алоники - –им - ћосква. —пециально брали с длительной пересадкой - были планы на –им. Ѕез нашего согласи€ нас сажают на пр€мой рейс —алоники - ћосква, у нас дети, один малыш, с которыми мы вынуждены ждать несколько часов в отстойном аэропорту в —алонках, дважды! проходить таможенный контроль. ¬ итоге присылают письмо о возмещении морального ущерба, предоставьте документы такие-то. ѕредоставили, по электронке, в бумажном виде на адрес соковского представительства и в итоге год ожиданий, а денег как не было, так и нет. Ќи извинений, ни денег. » ваше хваленое обслуживание хуже, чем на јэро—вит.

ќтветить
21.04.14 17:06 ќльга

ѕользовалась услугами этой авиакомпании,и не очень удачно-в транзитном рейсе был потер€н багаж..ќднако его достаточно быстро нашли и что очень поразило,при обращении за компенсацией -не было проблем. онечно не быстро,рассматривали некоторое врем€ ,потом лично € привезла все первичные документы,выписку банка и пр.—умму ,конечно,усреднили,но € была довольна .—умму очень быстро € получила на свой счет и за ччто очень благодарна руководител€м компании. ¬сем рекомендую воспользоватьс€ услугами јлитали€.ѕеренос рейса тоже бывает,но это не сказываетс€ на планах пассажиров,предоставл€ютс€ ближайшие удобные рейсы !! —ѕј—»Ѕќ «ј ќЅ—Ћ”∆»¬јЌ»≈ на хорошем уровне !!

ќтветить
05.04.14 18:26 √ость

«дравствуйте! „ерез 10 дней вылет в “урин и обратно в ћоскву через 4 дн€. »зменились планы. ћогу ли € сдать билеты (оплаченные через сайт) и сколько € потер€ю в процентах? —пасибо.

ќтветить
02.04.14 9:18 √ость

√ость : јлитали€ права. “акое правило существует у многих авивкомпаний.[/QOUT—пасибо за ответ, господа. ƒа тариф не бизнес никак. Ёконом. ѕолучаетс€ полетим в ѕизу, а уже там объединимс€ с друзь€ми))))) такую доплату, € конечно за сн€тие компонента доплачивать не буду.

ќтветить
—ообщени€ 548 - 597 из 1047
Ќачало | ѕред. | 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЋЁ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Alitalia/10.html 10 1 1