Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air France (Эйр Франс)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air France

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air France

25.04.13 17:41

Vemor

Добрый день.Вчера сын летел Москва-Париж-Маврикий и имел с собой спортивный багаж (кайтсерфинг).Представитель авиакомпании Айр Франс предложил заплатить 300 (!!!!) евро.На сайте авиакомпании в разделе "спец.багаж" есть раздел с указанием стоимости провоза кайтсерфинга - 150 долл.США.Никакие доводы со со стороны сына не возымели действие.К сожалению интернета с собой не оказалось,а сотрудница отказалась показать правила.Конечно же будем оспаривать,но от такой наглости полное негодование.

Ответить

25.04.13 0:50

Гость

Авиакомпания г... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не советую никому!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

19.04.13 18:32

Гость

Гость : Федор : Гость : Гость : Гость : Транзитная виза вам не нужна,так как вы не пересекаете государственную границу Франции. Ваш рейс и прилетает в терминал 2Е аэропорта Парижа(CDG) и улетает из него же. Извините конечно но это у вас точная информация, а то читал на одном форуме что могут не посадить в аэропорту вылета из-за наплыва беженцев в страну вот сейчас сомнения гложат? Если у вас остались сомнения, то позвоните в представительство Air France в Иордании тел.: (962) (6) 51 00 777 и задайте этот вопрос Здравствуйте вы представитель компании да? Просто я звонил по этому телефону и оператор там вообще не отвечает, просто дают в общем информацию а просто женский голос дает общую информацию Нет, я не являюсь представителем авиакомпании. Просто будучи гражданином РФ я несколько раз летал транзитом через Париж (CDG) терминал 2E без визы. Всё проходит без проблем. Ещё можно 3 раза в неделю полететь в Касабланку из Аммана на Alitalia через Рим. А правило тоже - транзитная виза гражданам России не нужна.

Ответить

19.04.13 18:22

Гость

Федор : Гость : Гость : Гость : Транзитная виза вам не нужна,так как вы не пересекаете государственную границу Франции. Ваш рейс и прилетает в терминал 2Е аэропорта Парижа(CDG) и улетает из него же. Извините конечно но это у вас точная информация, а то читал на одном форуме что могут не посадить в аэропорту вылета из-за наплыва беженцев в страну вот сейчас сомнения гложат? Если у вас остались сомнения, то позвоните в представительство Air France в Иордании тел.: (962) (6) 51 00 777 и задайте этот вопрос Здравствуйте вы представитель компании да? Просто я звонил по этому телефону и оператор там вообще не отвечает, просто дают в общем информацию а просто женский голос дает общую информацию Нет, я не являюсь представителем авиакомпании. Просто будучи гражданином РФ я несколько раз летал транзитом через Париж (CDG) терминал 2E без визы. Всё проходит без проблем.

Ответить

19.04.13 17:13

Федор

Гость : Гость : Гость : Транзитная виза вам не нужна,так как вы не пересекаете государственную границу Франции. Ваш рейс и прилетает в терминал 2Е аэропорта Парижа(CDG) и улетает из него же. Извините конечно но это у вас точная информация, а то читал на одном форуме что могут не посадить в аэропорту вылета из-за наплыва беженцев в страну вот сейчас сомнения гложат? Если у вас остались сомнения, то позвоните в представительство Air France в Иордании тел.: (962) (6) 51 00 777 и задайте этот вопрос Здравствуйте вы представитель компании да? Просто я звонил по этому телефону и оператор там вообще не отвечает, просто дают в общем информацию а просто женский голос дает общую информацию

Ответить

17.04.13 21:34

Гость

Гость : Гость : Транзитная виза вам не нужна,так как вы не пересекаете государственную границу Франции. Ваш рейс и прилетает в терминал 2Е аэропорта Парижа(CDG) и улетает из него же. Извините конечно но это у вас точная информация, а то читал на одном форуме что могут не посадить в аэропорту вылета из-за наплыва беженцев в страну вот сейчас сомнения гложат? Если у вас остались сомнения, то позвоните в представительство Air France в Иордании тел.: (962) (6) 51 00 777 и задайте этот вопрос

Ответить

17.04.13 21:20

Гость

Гость : Транзитная виза вам не нужна,так как вы не пересекаете государственную границу Франции. Ваш рейс и прилетает в терминал 2Е аэропорта Парижа(CDG) и улетает из него же. Извините конечно но это у вас точная информация, а то читал на одном форуме что могут не посадить в аэропорту вылета из-за наплыва беженцев в страну вот сейчас сомнения гложат?

Ответить

17.04.13 21:17

Федор

Olyano : Подскажите, лечу транзитом через Париж из Киева (в 1ый раз) Эйр Франс, спрашивают ли наличие виз и других необходимых документов (кроме пасспорта и билета) для прибытия в страну конечного назначения? Или в принципе им все равно???? Ну что как прошло долетели? Так как боюсь покупать билет через Париж, а другого нет в Рабат?

Ответить

15.04.13 22:12

Гость

мне наверное менее повезло с этой авиакомпанией. Последнее путешествие вообще мрак, летела рейсом Москва-Париж-Рио де жанейро, вся поездка оказалась испорченной. Багаж был утерян, один доставили через неделю, другой чемодан нашли через месяц тогда как уже недели две вернулась домой. И никто не извенился. В самолетах у стюардесс натянутая улыбка, в аэропорту парижа у работников полное хамство и недоброжелательность, националисты! в Париже была задержка на 3 часа. до сих пор молчат с компенсацией за вынужденно приобретенные вещи в Рио. Единственно что было неплохо это питание на борту. В следующий раз этими авиалиниями не полечу! г... ! на грабли наступают только один раз!

Ответить

14.04.13 19:07

Гость

Транзитная виза вам не нужна,так как вы не пересекаете государственную границу Франции. Ваш рейс и прилетает в терминал 2Е аэропорта Парижа(CDG) и улетает из него же.

Ответить

14.04.13 16:56

Гость

Здравствуйте! Я хочу купить билет с Иордании в Марокко т.к. у меня там живет брат и хотели на каникулы (т.к. учусь в Иордание есть прописка на год в Иордание) с семьей к нему. Смотрели билеты прямых нет, только через Париж у меня гражданство и семьи РФ, нужна ли мне транзитная виза??? Спасибо большое, просто я даже не знаю к кому обратится. Федор.

Ответить

12.04.13 18:14

Olyano

Подскажите, лечу транзитом через Париж из Киева (в 1ый раз) Эйр Франс, спрашивают ли наличие виз и других необходимых документов (кроме пасспорта и билета) для прибытия в страну конечного назначения? Или в принципе им все равно????

Ответить

08.04.13 23:33

Гость

Недовольная : Категорически не рекомендую пассажирам пользоваться услугами Эйр Франс! Летела из Спб- Париж-Ницца 12 марта. Вылет из Петербурга был задержан на 2 часа (слава богу, стыковка до Ниццы около 4 часов, я все успевала). Приземлились в Париже, не выпускали из самолета более 2-ух часов. Времени на паспортный контроль и перебежку из одного терминала в другой почти не оставалось. В аэропорту сотрудники работали еле-еле, не смотря на создавшиеся огромные очереди. Мне повезло, что рейс до Ниццы тоже отложили, иначе бы точно не успела. Вместо 22.25 я прилетела в Ниццу в 4 утра и тут выяснилось, что моего багажа на борту не было, равно как и багажа с с других рейсов в количестве... 24 тысяч единиц!!!! Оформили бумаги, дали номер файла, по которому я могу получать информацию о своем чемодане. Короче, прошла неделя, чемодана нет и информации о нем тоже нет. В Ницце мне сказали, что багаж все еще в Париже, я надеялась получить его там, пришла в службу, меня попросту, пардон, послали. Перед обратным вылетом в Петербург опять обратилась в службу поддержки, никто ничего не знает... прелесть. Прилетела в Пулково, где мне оперативно сообщили, что мой чемодан завтрашним рейсом будет доставлен из Парижа. Жду. В общем, много полетав разными авиакомпаниями, я точно могу заявить, что Эрй Франс - худшая. Ничего никому не надо и они даже не пытаются помочь урегулировать какую-то проблему. Добровольно точно не полечу этой компанией. Ничего никому не надо. Мне кажется это девиз данной авиакомпании.

Ответить

31.03.13 16:48

24 марта 2013 года летели этой авиакомпанией Санкт-Петербург - Париж - Маврикий , бизнес классом. На перелёте СПб-Париж бизнеса нет , кресла как в экономе , просто сажают в крайние а центральное свободно! Так раньше в родной авиакомпании "Россия" рассаживали , но да же они уже салоны переделали!!!! В Париже очень порадовал новый транзитный терминал ( год назад какая то живопырка была) теперь просторный бизнес зал аскитичный по еде , но в целомпрятный! Перелёт на 777 из Парижа на Маврикий как все дальние перелёты у этой авиакомпании прошёл очень хорошо и не заметно! Кресла в бизнесе в 777 очень удобные! Получали на Маврикии багаж у одного чемодана отломаны колёса! Сделали вывод , пересадка в Париже минус чемодан! ( уже не первый раз) посмотрим что будет на обратном пути!

Ответить

27.03.13 13:01

Натали

24/03/2013 - нас не пустили на рейс, когда мы уже стояли у трапа самолета, сославшись, что самолет полон. Странная формулировка для регулярного рейса - это же не маршутное такси или трамвай! Билеты были куплены по полному тарифу и заранее, регистрацию прошли за 3 часа, но, видимо, судьма наша была предрешана и без нас и за много заранее! так как, дам, приклонного возсраста, что стояли после нас в очереди на регистарции - посадили на рейс, а вот нас с мужем нет. Ничего не объяснили, всю информацию приходилось вытягивать силком! Было предложено- лететь через 6 часов через Мюнхен. С возвратом в МСК вместо 22:45, в 5 утра следубщего дня. Шок. И что самое главное - не понятны причины... объяснения мы так и не получили.

Ответить

24.03.13 22:32

pomahtik

Елена : Это просто ужас! У меня с подругой был билет Киев Париж Киев . Вчера в Париже пришли регистрироваться на посадку- меня посадили . А ее поставили в лист ожидания!!!!! Сказали что смогут отправить через 10 часов через Амстердам!!!!!! Так как самолет пере гружен! И кто то уже сидит на ее. Месте!!!! Вот уже второй день я ей звоню - тел отключения - она так и не вылетела!!! Что это???????????!!!!! Они перепадают билеты? Тем более в самолете были свободные места но ее и еще некоторых людей не посадили на рейс на который у них был билет !!!! Беспредел!!!!! Все авиакомпании мира допускают перепродажу на все рейсы. Нормальная тема! Вы бы может еще справедливости ради написали что вашей подруге за это "неудобство" дали 500 евро???

Ответить

24.03.13 22:21

pomahtik

Александр : Здравствуйте! Мои вещи разворовали сотрудники Air France. Кроме того, компания Air France являлась генеральным перевозчиком в моем маршруте. Пропали 4 банки по 0,5 л оливкового масла экстра - вирджин, высшего качества производства Аргентины и Уругвая. Также были сломаны дорогие корректирующие очки в оправе. Также были причинены значительные повреждения самому чемодану - в нескольких местах сломан жесткий каркас. Я не привожу в этом списке другие неприятные повреждения сувениров и личных вещей, так как их было много но пропавшая стоимость их, в основном составляет моральный вред. Отношение в аэропорту Парижа - отвратительное! Кроме дешевых улыбок на лицах - никакой реальной помощи. Никому не советую! Просто интересно. Есть ли мозг у автора поста? Или его тоже "разворовали сотрудники Airfrance"? Ну правда! Может человек с мозгом предположить что сотрудники авиакомпании имеют хоть какое-то отношение к его багажу? Сотрудники авиакомпании это пилоты, стюардессы и техники, которые обслуживают самолет? Вы, уважаемый, нормально долетели? Самолет взлетел? Приземлился? Так что вы хотите от Airfrance? Ну и на всякий случай справка для людей без мозга: багаж грузят, перегружаюти досматривают сотрудники аэропорта!

Ответить

24.03.13 22:20

pomahtik

Просто интересно. Есть ли мозг у автора поста? Или его тоже "разворовали сотрудники Airfrance"? Ну правда! Может человек с мозгом предположить что сотрудники авиакомпании имеют хоть какое-то отношение к его багажу? Сотрудники авиакомпании это пилоты, стюардессы и техники, которые обслуживают самолет? Вы, уважаемый, нормально долетели? Самолет взлетел? Приземлился? Так что вы хотите от Airfrance? Ну и на всякий случай справка для людей без мозга: багаж грузят, перегружаюти досматривают сотрудники аэропорта!

Ответить

24.03.13 13:14

Гость

Гость : Летала Air France Москва-Париж-Барселона. Все просто на высшем уровне!!! Борт проводники просто замечательные, с шутками прибаутками. Питание отличное, спасибо борт проводнику который чуть ли не умолял меня попробовать так как я чувствовала себя не очень. В аэропорту может заблудится только баран. Все формальности проходятся очень быстро. На внутреннем рейсе действительно выдали бутер, потом я не поняла почему еще один, первый я взяла с курицей и сливочным сыром, второй с лососем. Багаж действительно не больше 23 кг, но подумайте о грузчиках которые должны ворочать эти килограммы. То что вы купите в московском дьютике, если это больше 100 мл, у вас отберут на стыковочном рейсе. Ну нельзя больше положенных 100 мл. Вы же проходите заново весь досмотр. По русски они не говорят, как и большинство россиян на русском. Вообщем летать буду только с ними. Билеты не дорогие по отношению с великим Аэрофлотом, а обслуживание супер. Кстати вы можете заказать сопровождение в аэропорту, если боитесь. стоит это около 200 евро.ты бы рот свой поганый закрыла.а то воняет.

Ответить

24.03.13 12:51

Гость

Alexander Nilov : Добрый день. Ситуация. Отправлял ребенка (14 лет) из СПб в Париж. Он у меня один летает с 8 лет. Последние три года сопровождение не заказывал. Он сам все знает, каждые каникулы летает. Сегодня все как всегда, попрощался и отправил одного на регистрацию. Уже почти доехал до дома. Звонок - работник ЭйрФранс - мы не можем взять вашего ребенка на рейс, т.к. не оформлено сопровождение. Если успеете за 15-20 мин вернуться, то может быть попробуем. В противном случае придется купить новый билет. Я несся в аэропорт нарушая все что можно. Приехал за 33 мин до отправления. В результате ребенок сам заполнил бланк сопровождения, с меня взяли 50 евро - я так и не понял за что, и бегом на регистрацию. Вопросы - как он смог прилететь сюда 10 днями ранее по этому же билету без оформления бумаг?? За что я заплатил 50 евро?? Это что "Эйр Франс Россия"??? Летая авиакомпанией Россия таких проблем никогда не возникало. А здесь в самолете не кормят, багаж - только одно место бесплатно, т.е. если везешь сноуборд или лыжи, то за чемодан или сумку уже плати. Извините, я начинаю понимать Ж.Депардье. там барышня представитель компании напрямую вымогает деньги говорит 50евро,а берет 2000 рублями без какого либо чека,себе в карман.

Ответить

21.03.13 16:55

Гость

Добрый день! Хочется сказать только одно об этой авиакомпании - чтобы они там все сгорели!!!! Ужасное обслуживание, + не предусмотрен возврат элементарно таксового сбора за неперелет! Живут по своим правилам!

Ответить

20.03.13 11:22

Гость

Гость : Не подскажете,есть ли у них какие-нибудь фильмы на русском.Просто перлёт предстоит долгим на A380.Заранее Спасибо)))))) только "Мстители"

Ответить

19.03.13 15:19

Недовольная

Категорически не рекомендую пассажирам пользоваться услугами Эйр Франс! Летела из Спб- Париж-Ницца 12 марта. Вылет из Петербурга был задержан на 2 часа (слава богу, стыковка до Ниццы около 4 часов, я все успевала). Приземлились в Париже, не выпускали из самолета более 2-ух часов. Времени на паспортный контроль и перебежку из одного терминала в другой почти не оставалось. В аэропорту сотрудники работали еле-еле, не смотря на создавшиеся огромные очереди. Мне повезло, что рейс до Ниццы тоже отложили, иначе бы точно не успела. Вместо 22.25 я прилетела в Ниццу в 4 утра и тут выяснилось, что моего багажа на борту не было, равно как и багажа с с других рейсов в количестве... 24 тысяч единиц!!!! Оформили бумаги, дали номер файла, по которому я могу получать информацию о своем чемодане. Короче, прошла неделя, чемодана нет и информации о нем тоже нет. В Ницце мне сказали, что багаж все еще в Париже, я надеялась получить его там, пришла в службу, меня попросту, пардон, послали. Перед обратным вылетом в Петербург опять обратилась в службу поддержки, никто ничего не знает... прелесть. Прилетела в Пулково, где мне оперативно сообщили, что мой чемодан завтрашним рейсом будет доставлен из Парижа. Жду. В общем, много полетав разными авиакомпаниями, я точно могу заявить, что Эрй Франс - худшая. Ничего никому не надо и они даже не пытаются помочь урегулировать какую-то проблему. Добровольно точно не полечу этой компанией.

Ответить

18.03.13 0:43

Гость

Не подскажете,есть ли у них какие-нибудь фильмы на русском.Просто перлёт предстоит долгим на A380.Заранее Спасибо))))))

Ответить

17.03.13 21:36

nilov777

Добрый день. Ситуация. Отправлял ребенка (14 лет) из СПб в Париж. Он у меня один летает с 8 лет. Последние три года сопровождение не заказывал. Он сам все знает, каждые каникулы летает. Сегодня все как всегда, попрощался и отправил одного на регистрацию. Уже почти доехал до дома. Звонок - работник ЭйрФранс - мы не можем взять вашего ребенка на рейс, т.к. не оформлено сопровождение. Если успеете за 15-20 мин вернуться, то может быть попробуем. В противном случае придется купить новый билет. Я несся в аэропорт нарушая все что можно. Приехал за 33 мин до отправления. В результате ребенок сам заполнил бланк сопровождения, с меня взяли 50 евро - я так и не понял за что, и бегом на регистрацию. Вопросы - как он смог прилететь сюда 10 днями ранее по этому же билету без оформления бумаг?? За что я заплатил 50 евро?? Это что "Эйр Франс Россия"??? Летая авиакомпанией Россия таких проблем никогда не возникало. А здесь в самолете не кормят, багаж - только одно место бесплатно, т.е. если везешь сноуборд или лыжи, то за чемодан или сумку уже плати. Извините, я начинаю понимать Ж.Депардье.

Ответить

15.03.13 14:35

Гость

Гость : Летала Air France Москва-Париж-Барселона. Все просто на высшем уровне!!! Борт проводники просто замечательные, с шутками прибаутками. Питание отличное, спасибо борт проводнику который чуть ли не умолял меня попробовать так как я чувствовала себя не очень. В аэропорту может заблудится только баран. Все формальности проходятся очень быстро. На внутреннем рейсе действительно выдали бутер, потом я не поняла почему еще один, первый я взяла с курицей и сливочным сыром, второй с лососем. Багаж действительно не больше 23 кг, но подумайте о грузчиках которые должны ворочать эти килограммы. То что вы купите в московском дьютике, если это больше 100 мл, у вас отберут на стыковочном рейсе. Ну нельзя больше положенных 100 мл. Вы же проходите заново весь досмотр. По русски они не говорят, как и большинство россиян на русском. Вообщем летать буду только с ними. Билеты не дорогие по отношению с великим Аэрофлотом, а обслуживание супер. Кстати вы можете заказать сопровождение в аэропорту, если боитесь. стоит это около 200 евро. Сотрудники, Аирфранс! Не морочьте людям голову. она и так от вас болит!!!!!

Ответить

13.03.13 5:36

Гость

И каково же было наше удивление, по прибытии в Санкт-Петербург, узнать, что наша коляска не прилетела. А произошло вот, что - может этот хам-менеджер и дал распоряжение погрузить нашу коляску, но когда ее подвезли, посмотрели на бирку, а там стоит, что получить мы должны ее в Париже, и ни какого основания грузить ее не было. Я большего унижения, никогда не испытывала, все, что с нами произошло просто ужасно, такого безразличного отношения к ребенку, я за два года с момента его рождения не видела. Слава Богу, что это не единственная наша коляска, и мы можем на чем-то ездить пока ищут потерянную. Ваши заявки об отличном сервисе и комфорте не соответствуют действительности. Оценка работы вашей авиакомпании неудовлетворительная. Надеюсь вы приложите, хотя бы усилия по розыску нашей коляски, и доставке ее в целости и сохранности.

Ответить

13.03.13 5:35

Гость

Я, мой супруг и дочь двух лет вылетели рейсом AF3543N Punta Cana - Paris CDG Terminal 2E, а далее мы летели рейсом AF9714 Paris CDG Terminal 2C - St-Petersburg Terminal 1. Во-первых, нас с маленьким ребенком посадили в самолете на ряд 54, где расстояние между креслами сужено до безобразия, подлокотники не поднимаются и как расположиться с маленьким ребенком в такой ситуации, при ночном перелете, сложно было себе представить. В итоге, наша маленькая дочь не спала всю ночь, несколько часов, с ребенком на руках мне пришлось простоять в проходе, борт проводница, на просьбу о стакане воды, ответила вот бутылка воды, вот стаканы, наливайте сами. Я, одной рукой держа ребенка, другой открывала бутылку и наливала воду, при ее равнодушном присутствии, на мой взгляд, это недопустимо. Мой муж, будучи высоким человеком, провел весь полет полу стоя, потому, что сидя, я про его положение сказать не могу. Этот долгий перелет нам показался адом, очень жаль, что заплатив ту же стоимость за билет, что и остальные пассажиры, мы летели на особых, местах. Если конструкция самолета предполагает наличие подобных мест, продавайте билеты на них со скидкой или предупреждайте пассажиров, об их особом положении, и уж конечно недопустимо давать такие места людям с маленькими детьми. Ад только начинался. Во-вторых, при регистрации в аэропорту Punta Cana, я просто умоляла, чтобы нам в Париже выдали коляску, так как рейс ночной, ребенок маленький, и при четырех местах ручной клади, очень тяжело держать ребенка на руках два с половиной часа до следующего рейса. Мне сказали хорошо, на весь багаж дали багажные бирки, для получения в Санкт-Петербурге, а на коляску в Париже. Прилетев в Париж, при выходе из самолета мы попросили нашу коляску, нам ответили, что забрать мы ее сможем, там где выдается багаж. Мы долго ехали на ленте транспортере, затем на поезде, а нас отправляли все дальше и дальше. Дойдя до паспортного контроля, мы увидели стойку информации и там попросили принести нашу коляску, чтобы не проходить паспортный контроль. За этой стойкой сидели развалившись с задранными ногами на соседние стулья шесть человек, сотрудники компании AirFrance, и ни одного клиента кроме нас не было. Сначала минут 15 дама звонила по телефону, причем в разные места, пытаясь понять, где наша коляска. Затем она объяснила нам, что забрать ее не представляется возможным. Нас переполняли эмоции, мы попросили менеджера, вышел человек, солидного возраста, похожий на индуса и посовещавшись с этой дамой ответил нам отказом. Все это время мы держали ребенка на руках, мы стояли, нам не предложили присесть, хотя сами все сидели. Начался жуткий скандал, мой муж был в ярости, нам было очень жаль нашу дочь, которая своими маленькими ножками проделала весь этот длинный путь, до этой стойки и получается зря, а нам предложили отправляться на регистрацию на наш следующий рейс и не скандалить. Была вызвана полиция, нам угрожали ссадить нас с рейса и оставить в Париже, я показывала полиции и объясняла, что по багажным документам, я должна получить коляску в Париже. Я задавала вопрос, как коляска доедет до Санкт-Петербурга и как мне ее отдадут, если документы на багаж этому противоречат. Менеджер заверил меня, что мы получим коляску в Санкт-Петербурге, что все будет хорошо, только уйдите и перестаньте скандалить. После долгих препирательств, полицейские на французском переговорили со служащими компании, понимая, что мы можем опоздать на посадку, на следующий рейс, соврали нам, что сейчас посадят нас на автобус и он отвезет нас туда, где мы получим коляску. Нас оперативно и персонально, отвезли к какому-то зданию, и поднявшись на эскалаторе, я поняла, что нас привезли к месту посадки ( к гейту ) на наш рейс. От безысходности хотелось рыдать, что-то требовать в этом месте было уже бесполезно. Время которое можно было потратить на спокойный переход из терминала в терминал, на прогулку по магазинам или на то чтобы, перекусить было потрачено впустую. Глядя в окно, я увидела, как к паровозику с багажом, подъехала открытая машинка и молодой человек волочит по земле нашу коляску. У меня появилась надежда, что мы хоть в Петербурге ее получим.

Ответить

09.03.13 13:08

Гость

Алена : Теперь вместе со многими ненавижу аирфранс, клм и аэропорт шарль де голь! Испортили полностью романтическую поездку в париж на 8 марта на 4 дня! Была стыковка москва-(клм)амстердам-париж(аирфранс). Чемодан потерялся при перелете(( это ужасное ощущения мы испытали первый раз, лента багажа останавливается людей больше нет и твоего чемодана нет((( Но в службе по поиску нам сразу сказали что наш чемодан нашли, он в амстердаме и прилетит к ним через 8 часов и они его сразу доставят в отель. Уже третий день чемодана нет, он в париже в аэропорту они не могут ни как привести, разговаривая по телефону создается впечатлении что им пофиг!!! Приехали мы в полу спортивной одежде легкой. Настроение они под испортили!! Просто ненавижу их!!---- А плюнуть на всё , сгонять самим в аэропорт и забрать багаж гордость не позволяет? Должны привезти, не должны... Да черт с ними, всего четыре дня в Париже и сидеть и ждать когда же привезут багаж. Или вы принципиальные, Зайдите на ветку S7 там тоже один принципиальный до сих пор собачится с компанией и ждет когда они ему привезут багаж домой. Видимо так вещи из багажа нужны.

Ответить

09.03.13 11:36

Алена

Теперь вместе со многими ненавижу аирфранс, клм и аэропорт шарль де голь! Испортили полностью романтическую поездку в париж на 8 марта на 4 дня! Была стыковка москва-(клм)амстердам-париж(аирфранс). Чемодан потерялся при перелете(( это ужасное ощущения мы испытали первый раз, лента багажа останавливается людей больше нет и твоего чемодана нет((( Но в службе по поиску нам сразу сказали что наш чемодан нашли, он в амстердаме и прилетит к ним через 8 часов и они его сразу доставят в отель. Уже третий день чемодана нет, он в париже в аэропорту они не могут ни как привести, разговаривая по телефону создается впечатлении что им пофиг!!! Приехали мы в полу спортивной одежде легкой. Настроение они под испортили!! Просто ненавижу их!!

Ответить

08.03.13 12:13

Гость

Летала Air France Москва-Париж-Барселона. Все просто на высшем уровне!!! Борт проводники просто замечательные, с шутками прибаутками. Питание отличное, спасибо борт проводнику который чуть ли не умолял меня попробовать так как я чувствовала себя не очень. В аэропорту может заблудится только баран. Все формальности проходятся очень быстро. На внутреннем рейсе действительно выдали бутер, потом я не поняла почему еще один, первый я взяла с курицей и сливочным сыром, второй с лососем. Багаж действительно не больше 23 кг, но подумайте о грузчиках которые должны ворочать эти килограммы. То что вы купите в московском дьютике, если это больше 100 мл, у вас отберут на стыковочном рейсе. Ну нельзя больше положенных 100 мл. Вы же проходите заново весь досмотр. По русски они не говорят, как и большинство россиян на русском. Вообщем летать буду только с ними. Билеты не дорогие по отношению с великим Аэрофлотом, а обслуживание супер. Кстати вы можете заказать сопровождение в аэропорту, если боитесь. стоит это около 200 евро.

Ответить

06.03.13 16:06

Гость

Летели 24.02.13. AirFrance Канкун – Париж - Киев. Стыковка в Париже 1.15. Самолет из Канкуна опоздал мин на 10, долго рулил по полю, долго не выпускали из самолета. Пока вышли 600 человек, пока добежали до ворот, нам сказали: «Посадка закончена». Борт еще стоял. 11 человек, включая 2х детей, не пустили в самолет. Мы к стойке AirFrance по работе с клиентами, машем билетами перед носом чиновника, говорим, что компания гарантировала нам места в этом самолете. Бесполезно. Предлагают через 10 часов лететь через Москву. Не соглашаемся. Час продолжается вайдот, пока не является еще один представитель AirFrance. Понимая, что самолет уже улетел, пытаемся объяснить, что мы хотим лететь в Киев, причем ближайшим самолетом. Выясняется, ближайший самолет завтра утром в 7.30. Без малого сутки болтаться в порту после 10 часового бессонного перелета из Мексики. Народ в бешенстве, не скупится на ненормативную лексику в адрес авиакомпании, правда, на русском. Говорим представителям, что, в таком случае, они должны нас кормить, и вообще, обеспечить нам комфортное * до завтрашнего утра. Ответ – кормить будут, отеля на территории порта нет, Шенгенской визы нет, сидите в порту. Мы говорим: «Фиг Вам, открывайте Шенгенскую визу или приглашайте Консула. Это беспредел». Отвели почти в офис, забрали паспорта, пошли в полицию делать визы. Визы ставили 8 часов, чтоб им пусто было. Мы думали мы рухнем от усталости и голода. В офисе только автомат по продаже кофе, воды, чипсов, естественно, за евро. В итоге, поставили нам визы, в 8 часов вечера нас выпустили из аэропорта, оплатив нам отель, ужин и завтрак. Домой, естественно, прилетели без багажа. Его, правда, привезли вечером.

Ответить

05.03.13 21:28

Гость

Летела как-то этими авиалиниями из Вашингтона до Парижа. а потом обратно из Киева летела до Парижа. Отличные авиалинии, экипаж отличный. Теперь это мои любимые авиалинии! :) Рекомендую!

Ответить

27.02.13 18:38

Vasilid

Если и существуют где-нибудь темные силы, то это только в Эйр Франс. Летел в сентябре прошлого года Санкт-Петербург – Париж – Монреаль. Перед вылетом связался с авиакомпанией и получил разрешение на провоз в качестве ручной клади в салоне самолета именной хоккейной клюшки с автографами чемпионов НХЛ 1986 года. Службой досмотра в Париже было отказано в дальнейшей транспортировке клюшки в салоне. В связи с коротким промежутком между рейсами и отсутствием шенгенской визы, не было возможности выйти из зоны безопасности для регистрации и сдачи клюшки в багаж. Никаких вариантов урегулирования предложено не было. Пришлось оставить клюшку на стойке информации Эйр Франс. После полета связался с «Лост энд Фаунд». Естественно, клюшка не обнаружилась - была попросту украдена. В аэропорту Шарль Де Голь персонал плохо понимает английский язык, очень сложно сориентироваться и сразу найти нужный нужный терминал. При попытке вылететь обратно, приключения в Монреале не закончились. Зарегистрировался за сутки через интернет. Из-за тяжелого трафика прибыл в аэропорт за 1 час до вылета. Сотрудниками Эйр Франс на досмотр без багажа и посадку допущен не был. Объяснений не последовало, вариантов урегулирования предложено не было. Сидел голодный и холодный в аэропорту, дожидался банковского перевода для приобретения авиабилета. Улетел Люфтганзой. Обращался за получением адекватной компенсации официально 8 раз в головной офис Эйр Франс. Ни компенсации, ни ответа в течение пяти месяцев не получено. Более того, электронные адреса министерства транспорта Франции и Комиссии по делам авиапассажиров установлены на отсечение. Услуги, оказываемые Эйр Франс, не соответствуют рекламе и правовым нормам.

Ответить

18.02.13 10:20

Сергей Сосновский

Мои координаты для ответа тел.8-918-3024379,e-mail arenarost@mail.ru

Ответить

18.02.13 9:52

Сергей Сосновский

Здравствуйте, у нас пропал багаж уже в течении 10 дней....мы летели рейсом Майами-Нью-Йорк-Шереметьево-Сочи,DL 2151/0101/1122 7-8 февраля 2013 года.Аэрофлот отвечает,что багаж летел из Майами до Детройта и в Париж,затем компания Аир Франсе отправила его в неизвестном направлении,предположительно в Луанду(Ангола) Убедительная проьба разобраться с этим инцидентом и переслать багаж в Шереметьево(Москва)Заранее спасибо!

Ответить

12.02.13 19:10

Елена

Это просто ужас! У меня с подругой был билет Киев Париж Киев . Вчера в Париже пришли регистрироваться на посадку- меня посадили . А ее поставили в лист ожидания!!!!! Сказали что смогут отправить через 10 часов через Амстердам!!!!!! Так как самолет пере гружен! И кто то уже сидит на ее. Месте!!!! Вот уже второй день я ей звоню - тел отключения - она так и не вылетела!!! Что это???????????!!!!! Они перепадают билеты? Тем более в самолете были свободные места но ее и еще некоторых людей не посадили на рейс на который у них был билет !!!! Беспредел!!!!!

Ответить

10.02.13 15:07

Daulet

Компания по моему мнению на "3-", летел с ними до Бостона, нас было 2 с нами был багаж - 2 ручные клади и и 2 сумки, которые мы собирались сдавать, при предполетном регистраций у жены вес багажа оказался 22,1кг, перевес всего 2,1кг, зато мой багаж весил 9,2кг, на просьбу совместить обоих вес, т.к., летели вместе, представители категорически отказались, пришлось нам рвать упакованную сумку, чтоб уменьшить вес, в полете было так себе кормили стантдартно, до этого летал с бритиш аирвайс, Люфтганза, Свисс, так там жаже за перегруз на 3 кг не обратили внимания, хотя мы думали про совмещенный багаж, с азиатскими авиакоманиями типа "Эмирейтс", "Катар аирвайс", "малазийские авиалиний" вообще не идет ни в какое сравнение, это компания уровня S7,Аэрофлот и только! НЕ знаю как они повели бы при задержке рейса, славу богу такое не случилось. В общем добровольно летать на нем не буду!

Ответить

06.02.13 15:38

Гость

Галина : 2 марта лечу из Киева в Пунта-Кану рейсом AirFrance через аэропорт Шарла Деголя. Переход из терминала 2В в терминал 2Е. 2 часа времени на пересадку, лечу одна.Начитавшись отзывов янахожуссь в шоке. Кто летел этим маршрутом и проходил данные терминалы? Отзовитесь. Что посоветуете Времени достаточно. Успете еще по магазинам пройтись, т.к. еще в Киеве зарегистрируют сразу до Доминиканы. И багаж получать уже только там. Предлагаю воспользоваться местным трамвайчиком, будет быстрее автобуса.

Ответить

06.02.13 13:37

Гость

Здравствуйте, у нас такая же ситуация (даже хуже). Сейчас готовим обращение в суд. Большая просьба, свяжитесь с нами по эл. почте rsnovikov@mail.ru. У кого были такие проблемы - напишите.

Ответить

06.02.13 13:29

Гость

Гость : Летала компанией Эейрфранс несколько раз. Все было нормально. Однако последний перелет (вернее его отсутствие), очень сильно изменил мое отношение в этой компании. Были куплены билеты на один день Москва-Париж,Париж-Барселона и обратно Барселона -Париж,и через сутки Париж-Москва.Из Москвы в Париж мы долетели нормально. В Париже мы из-за проблем с желудком опоздали на посадку (зарегестрировались мы еще в Москве сразу на оба рейса). Нас не пустили, хотя самолет еще стоял у гейта. Пришлось очень долго общаться сначала с представителями авиакомпании в зоне вылета, а затем и в самом офисе Эйрфранс. Нам сообщили что т.к. мы опоздали, то должны купить новые билеты, стоимость которых только до Барселоны превышала стоимость билетов туда-обратно. Мы сказали, что это слишком дорого и отказались от предложения. Друзьями в Москве были куплены нам билеты через интернет до Барселоны на этот же день перелетом компанией Эйрфранс за меньшие деньги (550 евро вместо 800). После того как с рейсом до Барселоны мы определились, я снова зашла в офис компании Эйрфранс в ШДГ и уточнила, не будет ли у нас проблем с обратными билетами из Барселоны. Мне ответили - ОК, нет проблем, и мы не очень довольные, но настроенные на отдых улетели в Барселону. Хочу добавить, что во время разговора с представителем Эйрфранс в Парижском ШДГ никаких разговоров о штрафах за опоздание и возможноую доплату за новые билеты не шел. Нам тупо предложили купить новые билеты за полную их стоимость. А теперь ГЛАВНОЕ! Когда после 9 дней отдыха в Испании мы приехали в аэропорт регистрироваться на обратный рейс в Париж, нам сказали что, все наши ОБРАТНЫЕ БИЛЕТЫ АННУЛИРОВАНЫ!!!!! Очень сожалеем, но Вам надо покупать новые билеты. Сотрудник эйрфранс в Барселоне нам объяснил, что мадам из Парижского офиса Эйрфранс в ШДГ должна была нам выписать штраф и сохранить обратные билеты, а она решила ( не поставив нас в известность), что раз мы отказались от ее билетов за 800 евро, то она имеет право аннулировать и все оставшиееся перелеты.В результате нам пришлось покупать прямые билеты до Москвы(за 550 евро),т.к. стоимость билетов через Париж составляла 1250 евро на 2-х. Итог: вместо чудесного дня и ночи (был оплачен отель 200 евро) в Париже, мы провели день в аэропорту Барселоны и ночь на борту самолету. Как такое возможно?! И что с этим делать теперь ???? Есть ли шансы получить компенсацию от авиакомпании за обратные билеты и оплаченный отель в Париж? ВЫВОД: если нет никаких проблем, то Вас эта авиакомпания довезет до пункта назначения.Но в слкчае возникновения малейших проблем, она Вас "КИНЕТ", не задумываясь. ЭЙРФРАНС ПЛЕВАТЬ НА СВИХ КЛИЕНТОВ И ИХ ПРОБЛЕМЫ. Летать или нет этой компанией - каждый решает сам....

Ответить

06.02.13 13:10

Галина

2 марта лечу из Киева в Пунта-Кану рейсом AirFrance через аэропорт Шарла Деголя. Переход из терминала 2В в терминал 2Е. 2 часа времени на пересадку, лечу одна.Начитавшись отзывов янахожуссь в шоке. Кто летел этим маршрутом и проходил данные терминалы? Отзовитесь. Что посоветуете

Ответить

04.02.13 21:36

Гость

Собираюсь лететь Эйр Франсом по маршруту Москва-Марсель через пару недель. Сегодня обратил внимание, что данный рейс в понедельник 4 февраля был отменен. У кого есть опыт с отменой рейсов у Айр Франса? Предупреждала ли авиакомпания заранее? Предлагала ли а/к альтернативные варианты полета? Заранее спасибо

Ответить

03.02.13 20:18

Гость

Ответить

01.02.13 18:35

Сергей

Советую в самую последнюю очередь рассматривать компанию Аэр Франс в качестве выбора для перелета. Отвратительно все, начиная от еды, заканчивая отношением французских борт проводниокв, представителей и прочих служб. Нет желания описывать все проблемы, но не торопитесь с экономить 30-40 евро, при выборе перевозчика.

Ответить

31.01.13 20:29

Александр

Здравствуйте! Мои вещи разворовали сотрудники Air France. Кроме того, компания Air France являлась генеральным перевозчиком в моем маршруте. Пропали 4 банки по 0,5 л оливкового масла экстра - вирджин, высшего качества производства Аргентины и Уругвая. Также были сломаны дорогие корректирующие очки в оправе. Также были причинены значительные повреждения самому чемодану - в нескольких местах сломан жесткий каркас. Я не привожу в этом списке другие неприятные повреждения сувениров и личных вещей, так как их было много но пропавшая стоимость их, в основном составляет моральный вред. Отношение в аэропорту Парижа - отвратительное! Кроме дешевых улыбок на лицах - никакой реальной помощи. Никому не советую!

Ответить

30.01.13 6:49

Гость

Если Вы летите ЭйрФранс из Киева, то получите свой багаж в Валенсии. А если к примеру Аэросвитом - то надо получать в Париже [ QOUTE] Гость : Добрый день. Подскажите в таком вопросе, рейс с пересадкой Киев-Шарль де Голь-Валенсия, промежуток в рейках 2 часа, вопрос: багаж сотрудники аеропорта перевозят или ты забираешь и сдаешь заново? спасибо.

Ответить

30.01.13 6:47

Гость

Гость : Добрый день. Подскажите в таком вопросе, рейс с пересадкой Киев-Шарль де Голь-Валенсия, промежуток в рейках 2 часа, вопрос: багаж сотрудники аеропорта перевозят или ты забираешь и сдаешь заново? спасибо. По вашему выбору.

Ответить

30.01.13 1:56

Гость

Добрый день. Подскажите в таком вопросе, рейс с пересадкой Киев-Шарль де Голь-Валенсия, промежуток в рейках 2 часа, вопрос: багаж сотрудники аеропорта перевозят или ты забираешь и сдаешь заново? спасибо.

Ответить

28.01.13 2:18

Гость

Гость : Господа! Россияне! Не летайте этим говном! Русских ненавидят! Они такие тупорылые! Испоганили весь наш богаж- в упаковке! Испортили детскую коляску-разорвали- стоимостью170000рублей! Не дали взять на борт переноску для ребенка- шести месячный ребенок кричал криком! Все переговоры, о том, что у нас 12-ти часовой перелет! Мы пассажиры бизнесс класса, нам хомили, на нас забили! Повесить пальто не на что! У них не принято! Польто в г... ! Дура бортпроводница страшила с гнилыми зубами схватила мою дамскую сумку стоимостью 120000руб и стала засовывать под соседнее кресло,поцарапов сумку! В туалет не попасть- очкередь из эконома! Туалет весь обоссаный, бумаги нет! Питание- г... ! Кресла маленькие из эконома! Расстояние между как в экономе! Полочки для ручной клади все заняты ручной кладью эконома, так как их приглашают на посадку раньше! Вещи можешь хотьвыкинуть, им все равно! Вообщем, такой ужас! Ребят не летайте на этом говне! Надо только на нашем Аэрофлоте! Баян самый настоящий, тролль eпаный!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 111213 14 15 16 17 18 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_france/7.html 7 1 1