–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Europa

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
17.10.13 5:05 inxileinc

 то нибудь летал ≈вропой на трансатлантике?

ќтветить
13.10.13 8:26 ¬адим

Ћетали семьей из Ќижнего Ќовгорода в Ѕарселону и обратно в июне 2013г. Ёто был чартер от “езтура.  ак отмечалось в других отзывах - самолеты чистые, но тесные. ≈вропейский вариант NordWind.  огда летели в Ѕарселону из персонала только одних очень немного говорил по русски, пледов действительно не хватило, выручили пассажиры - дали дл€ дочки плед, а стюард только извин€лс€, что ничем не может помочь. ≈да плоха€. ј когда из Ѕарсы возвращались - вообще было "веселье": нам при регистрации дали всем р€дом места в первый р€д. ћы минуту порадовались, что ноги можно выт€нуть, но недолго.   нам подошла бортпроводница и стала что-то говорить по испански, затем подошла специально обученна€ дамочка в граданском и что-то спокойно так стала говорить по аглийски.   сожалению € не знаю этих €зыков. Ќикто из персонала в этот раз вообще не говорил по русски или не хотел говорить. ’орошо что земл€ки перевели. Ќам в ультимативной форме эта дамочка предлагала пере сесть на другие места, а если мы будем против то нас отведут в полицию, т.к. ћы отказываетс€ выполнить ее требовани€ и тем самым задержки вашем рейс. ј уж там в полиции доказывай, что мы всей семьей не террористы, но самолет, разумеетс€ ждать не будет. ѕришлось подчинитс€. Ќас рассадили всех на разные р€ды в хвосте самолета. я не знаю возможно ли ребенка 9 лет сажать отдельно от родителей или по испански это уже взрослый считаетс€? ’орошо хоть дочке и жене пледов в это раз хватило. –азумеетс€ ребенок заснул и проспал весь полет на не раскладываемом кресле. —ами понимаете, что от полета air Europa осталс€ негатив.

ќтветить
25.09.13 22:19 ольга

18.09.13. рейс 763 при перелете из Ѕарселоны в  раснодар был утер€н наш чемодан.—разу обратились в службу розыска багажа в  раснодаре, где составили акт и позвонили представителю компании.ѕрошла недел€, ни помощи, ни какой либо информации о пропаже нигде получить не можем.ќ поиске багажа через систему World Traker не слыхали.¬ компанию звонили многократно - только общие слова, помощи нет.„то делать пассажирам?

ќтветить
25.09.13 15:53 јлександр

¬опрос: какие услови€ по провозу велосипеда на Air Europa ? »ли где это можно узнать...

ќтветить
23.09.13 19:28 Ћариса Ѕогданова

ѕомогите, пожалуйста! € проплатила через сайт Air Europa за билеты, банк подтвердил списание, а авиакомпани€ не прислала мне подтверждение покупки билетов! я звоню по указанным на сайте телефонам уже 3 дн€ - безуспешно, нет соединени€. Ќаписала рекламацию на сайт - не отвечают. ј уже врем€ поджимает. „то делать?????????

ќтветить
05.09.13 10:16 √ость

17 июл€ летела с маленькими детьми данной авиакомпанией ћадрид-“енерифе. –ейс задерживали каждые 5 минут, после чего объ€вили, что теперь точно посадка откладываетс€ на 30 минут. » народ счастливый побрел пить кофе. », как только народ разбрелс€ по аэропорту, начали посадку. ѕричем ни разу за 3, 5 часа не было сделано ни одного объ€влени€. ѕассажиры сами смотрели на табло и наблюдали за ситуацией. “. к. посадка откладывалась каждые 5 минут и при этом не было никакого оповещени€ по громкой св€зи,то отойти и поесть не представл€лось возможным. ¬ результате подали Ѕоинг и загрузили на него несколько рейсов.  онечно стюардессы делали все, чтобы пассажирам было комфортно и даже бесплатно раздали сосиски в тесте и напитки, в качестве компенсации. Ќо извинений и объ€снений никто не принес! ј осадок осталс€!!! ¬сем при€тных полетов и отличных впечатлений от путешествий!!! √ость :  акую чушь вы пишите...иногда стыдно за соотечественников((( вечно ¬ас плохо корм€т,мало корм€т,плохо обслуживают,спотыкаютс€...даже смешно!!! ѕрекрасно кормили, убирали сразу,напитки принос€т дополнительно(если попросишь) пледами укрыли всех кто попросил...самолеты чистые,новые... акой компанией лететь выбирайте сами,но Air Europa - молодцы!!!!

ќтветить
05.09.13 9:51 √ость

 акую чушь вы пишите...иногда стыдно за соотечественников((( вечно ¬ас плохо корм€т,мало корм€т,плохо обслуживают,спотыкаютс€...даже смешно!!! ѕрекрасно кормили, убирали сразу,напитки принос€т дополнительно(если попросишь) пледами укрыли всех кто попросил...самолеты чистые,новые... акой компанией лететь выбирайте сами,но Air Europa - молодцы!!!!

ќтветить
19.08.13 17:45 ћари€

Ћечу с п€тимес€чеым ребенком в Ѕарселону данной авиакомпанией. ’отелось бы узнать беретс€ ли дополнительна€ плата за сдаваемую в багаж детскую складную кол€ску как за второй предмет багажа? «аранее спасибо

ќтветить
14.08.13 10:50 √ость

добрый день! простите, а что значит покупали на борту чай,кофе и макароны? разве это не входит в стоимость перелЄта?

ќтветить
12.08.13 9:02 јлександр ≈рмаков

—–ќ„Ќџ… ¬ќѕ–ќ—! ƒобрый день! 12.08.13 г. € прилетел в ћоскву в 06:00, а мой багаж осталс€ в терминале є1 в ћадриде в барахас аэропорту, тк у мен€ не было шенгенской визы, а сам € переезжал транзитом, теперь в 15:00 по ћосковскому времени € вылетаю в —аратов, домой! ѕодскажите мне что делать? ѕожалуйста позвоните по телефону 8 917 327 92 27, 8 987 810 84 40 или напишите письмо на электронную почту katik_kudryavcev@list.ru как мне быть и как получить багаж! Ѕагаж очень важен, тк там у мен€ были подарки дл€ моей любимой девушки! — уважением, јлександр ¬алерьевич!

ќтветить
09.08.13 20:36 √ость

¬от здесь можно посмотреть схему аэропорта в Ѕарселоне: blog.oktogo.ru/blog/tabid/69/Article/478... √ость : ќстаетс€ вы€снить будет ли у мен€ один билет.  ак это сделать?

ќтветить
09.08.13 20:31 √ость

≈сли ¬ы бронировали билет ћосква-“енерифе в компани€х јэрофлот или Ёйр≈вропа, то билет один, даже если учесть, что стыковка така€ коротка€. ј если отдельно ћосква- Ѕарселона и так далее, то - разные. ј то что борт объединенный, т. е. несколько авиакомпаний совершают перелет на одном борту, то это норма, чтобы полупустые самолеты не гон€ть)) » еще, у ¬ас есть врем€, чтобы хорошо изучить схему аэропорта в Ѕарселоне, советую это сделать, чтобы быстрее сориентироватьс€ а порту и не тратить драгоценное врем€ на поиски нужного терминала. ѕозвоните в авиакомпанию, где бронировали билет и спросите в какой терминал ¬ы прилетаете и из какого следуете дальше. ј 55 минут стыковки должно хватить, чтобы пройти паспортный контроль и сесть в следующих самолет. ”дачи ¬ам и при€тных впечатлений! √ость : ќстаетс€ вы€снить будет ли у мен€ один билет.  ак это сделать?

ќтветить
09.08.13 12:12 √ость

ќстаетс€ вы€снить будет ли у мен€ один билет.  ак это сделать?

ќтветить
09.08.13 10:53 √ость

≈сли у вас один билет на два рейса, то регистраци€ и ¬ас и ¬ашего багажа до конечной точки, т. е. до “енерифе.

ќтветить
09.08.13 10:45 √ость

¬опрос. —обираюсь лететь из ћосквы в “ерерифе. ƒорога: 25.09.2013 08:55 вылет: ћосква аэропорт ЂЎереметьевої 25.09.2013 11:15прибытие: Ѕарселона аэропорт ЂBarcelona Airportї –ейс UX3284 авиакомпании ЂAir Europaї, ¬ыполн€етс€ авикомпанией ЂAeroflotї. ѕересадка в городе Ѕарселона Ќет смены аэропорта. 25.09.2013 12:10 вылет: Ѕарселона аэропорт ЂBarcelona Airportї 25.09.2013 14:35 прибытие: “енерифе аэропорт ЂTenerife Norte Los Rodeos Airportї –ейс UX9143 авиакомпании ЂAir Europaї. “.е. из ћосквы летим вроде как на рейсе ЂAir Europaї, но самолетом ЂAeroflotї. ¬опрос: в ћоскве нам выдадет сразу 2 посадочных талона, на оба самолета, или надо будет получать багаж, регистрироватьс€ на второй рейс? ѕересадка 55 минут - боюсь не успеть.

ќтветить
23.07.13 1:31 √ость

Ћетели Ѕарселона- азань 20 июл€. ѕри получении багажа заметили, что чемоданы изменили свою форму. «начени€ этому не придали, а зр€. ƒома вы€снилось, что оба чемоданы просто раздавлены и все жесткие креплени€ сломаны, будто они под прессом были.

ќтветить
19.07.13 17:21 √ость

Ћетела Air Europa в ћехико через ћадрид. ¬ ћехико мой багаж не обнаружилс€. ѕробыла в ћехико 2 дн€, сотрудники авиакомпании сообщали, что мой багаж нашелс€, и они его мне перешлют (утром - вечером - утром). Ќикто ничего не прислал. ѕоехала дальше по экскурсионной программе, не оставатьс€ же в ћехико без одежды и прочего всего, что было в чемодане, отстав от своей экскурсионной группы в непон€тном ожидании. ¬ ћехико сейчас +16, и холодный сильный ливень после 4 часов, а из ћосквы € вылетела в легкой одежде (было +32). Ѕагаж мне вернули только через 10 дней в  онкуне. —обираюсь писать требование о компенсации моральных и материальных издержек. »з  онкуна летели в ћадрид на жутком самолете, еда противна€, холодно в самолете страшно.

ќтветить
15.07.13 12:29 Ѕорис

¬ феврале 2013 забронировал три билета через сайт с ћадрида на “енерифе-—еверный. ¬ билетах были указаны места. Ќесколько недель назад получаю мейл о изменении номеров рейсов (врем€ не мен€лось) и новые билеты, но обратные билеты уже без мест. —овершенно случайно узнал, что 15 ма€ 2013 ввод€т оплату за предварительное резервирование мест. „то делать? я должен бронировать места зарание оплачива€ их или иеста мне предостав€т безплатно во врем€ регистрации на рейс?

ќтветить
11.07.13 14:31 √ость

«дравствуйте,можно ли заказать на борту детское питание дл€ ребенка

ќтветить
21.06.13 17:28 ≈лена

ROxana : ¬ам необходимо обратитьс€ в банк и вы€снить действительно ли прошла оплата, если нет, то операцию можно отменить, если да, то вз€ть выписки из банка, на вс€кий случай. ѕосле этого позвонить в аэропорт в ћадрид по телефону: +34 902 401 530 (810 34 902 401 530) и рассказать о сложившейс€ ситуации. ќператоры говор€т на английском и испанском €зыках. ¬ моем случае оказалось, что был сбой в системе и после проплаты система не смогла оформит электронный билет. ѕосле моего звонка в ћадрид оператор в ручную оформил мне билеты и на следующий день прислали мне на почту. Ќо думаетс€ мне, суд€ по вашей и моей ситуации, что этот сбой у них посто€нный. ∆елаю ¬ам удачи!! s-galy : 19.03.2013 ROxana написала"¬чера приобрела билеты в авиакомпании Ёйр ≈вропа на их официально сайте. » так обрадовалась, что все получилось и оплата прошла, что забыла записать номер брони и распечатать билет. “.к. в јэрофлоте после оплаты всегда приходит на мэйл письмо о покупке билета, € была уверена, что и здесь так же, но оказалось, что нет. ѕозвонила в офис этой авиакомпании в ћоскве, они сказали, что моей брони нет. Ќа мой вопрос: "ј как же тогда произвели плату и за что?" ответ был, что такое бывает. ¬опрос ко всем:  ак быть в этом случае, в какие двери стучать?? ¬ыражаю всем свою благодарность за советы!" јналогична€ ситуаци€ у мен€ 28. 03 € также бронировала билеты. ѕосле введени€ всех данных карточки нажала оплатить и на несколько секунд выскочило окно , что забронировать невозможно. ј деньги тут же списались (смс пришла на телефон). Ќомера брони не приходило. ¬опрос к знающим тот же  ак вернуть деньги? Ќомер телефона офиса в ћоскве где найти? ” нас была аналогична€ ситуаци€. ќплатили билеты Ѕарселона-ћайорка-Ѕарселона на сайте...деньги сн€ли, а билеты не прислали. —начала мы написали письмо на все электронные адреса, которые были в интернете, но ответа не последовало. ѕотом дозвонились в представительство в ћоскве, на что они нам точно так же ответили, что такое у них бывает и посоветовали звонить в ѕальму. ¬ представительстве в ѕальме оператор сказал, что нашел в базе наши билеты и в течении нескольких часов перешлет нам на почту. ¬ итоге билеты на почту пришли через несколько дней.

ќтветить
07.05.13 12:33 јнатолии

Ќе летайте авиакомпанией јир ≈вропа. Ёто просто воры-обманывают деньги при покупке билетов и не возвращают их когда пойманы как вор за руку.

ќтветить
02.04.13 13:17 ROxana

¬ам необходимо обратитьс€ в банк и вы€снить действительно ли прошла оплата, если нет, то операцию можно отменить, если да, то вз€ть выписки из банка, на вс€кий случай. ѕосле этого позвонить в аэропорт в ћадрид по телефону: +34 902 401 530 (810 34 902 401 530) и рассказать о сложившейс€ ситуации. ќператоры говор€т на английском и испанском €зыках. ¬ моем случае оказалось, что был сбой в системе и после проплаты система не смогла оформит электронный билет. ѕосле моего звонка в ћадрид оператор в ручную оформил мне билеты и на следующий день прислали мне на почту. Ќо думаетс€ мне, суд€ по вашей и моей ситуации, что этот сбой у них посто€нный. ∆елаю ¬ам удачи!! s-galy : 19.03.2013 ROxana написала"¬чера приобрела билеты в авиакомпании Ёйр ≈вропа на их официально сайте. » так обрадовалась, что все получилось и оплата прошла, что забыла записать номер брони и распечатать билет. “.к. в јэрофлоте после оплаты всегда приходит на мэйл письмо о покупке билета, € была уверена, что и здесь так же, но оказалось, что нет. ѕозвонила в офис этой авиакомпании в ћоскве, они сказали, что моей брони нет. Ќа мой вопрос: "ј как же тогда произвели плату и за что?" ответ был, что такое бывает. ¬опрос ко всем:  ак быть в этом случае, в какие двери стучать?? ¬ыражаю всем свою благодарность за советы!" јналогична€ ситуаци€ у мен€ 28. 03 € также бронировала билеты. ѕосле введени€ всех данных карточки нажала оплатить и на несколько секунд выскочило окно , что забронировать невозможно. ј деньги тут же списались (смс пришла на телефон). Ќомера брони не приходило. ¬опрос к знающим тот же  ак вернуть деньги? Ќомер телефона офиса в ћоскве где найти?

ќтветить
02.04.13 12:34 s-galy

19.03.2013 ROxana написала"¬чера приобрела билеты в авиакомпании Ёйр ≈вропа на их официально сайте. » так обрадовалась, что все получилось и оплата прошла, что забыла записать номер брони и распечатать билет. “.к. в јэрофлоте после оплаты всегда приходит на мэйл письмо о покупке билета, € была уверена, что и здесь так же, но оказалось, что нет. ѕозвонила в офис этой авиакомпании в ћоскве, они сказали, что моей брони нет. Ќа мой вопрос: "ј как же тогда произвели плату и за что?" ответ был, что такое бывает. ¬опрос ко всем:  ак быть в этом случае, в какие двери стучать?? ¬ыражаю всем свою благодарность за советы!" јналогична€ ситуаци€ у мен€ 28. 03 € также бронировала билеты. ѕосле введени€ всех данных карточки нажала оплатить и на несколько секунд выскочило окно , что забронировать невозможно. ј деньги тут же списались (смс пришла на телефон). Ќомера брони не приходило. ¬опрос к знающим тот же  ак вернуть деньги? Ќомер телефона офиса в ћоскве где найти?

ќтветить
29.03.13 10:59 Anatolii

17.03.2013 летел авиакомпанией Air Europa. ѕри покупки билета обманули на 400 долларов. ¬ билете указана одна цена, взимают другую. ѕросто мошенничество. Ќаписал письмо в компанию-не отвечают.

ќтветить
29.03.13 10:57 јнатолий

17.03.2013 летел авиакомпанией Air Europa. ѕри покупки билета обманули на 400 долларов. ¬ билете указана одна цена, взимают другую. ѕросто мошенничество. Ќаписал письмо в компанию-не отвечают.

ќтветить
19.03.13 18:26 ROxana

¬чера приобрела билеты в авиакомпании Ёйр ≈вропа на их официально сайте. » так обрадовалась, что все получилось и оплата прошла, что забыла записать номер брони и распечатать билет. “.к. в јэрофлоте после оплаты всегда приходит на мэйл письмо о покупке билета, € была уверена, что и здесь так же, но оказалось, что нет. ѕозвонила в офис этой авиакомпании в ћоскве, они сказали, что моей брони нет. Ќа мой вопрос: "ј как же тогда произвели плату и за что?" ответ был, что такое бывает. ¬опрос ко всем:  ак быть в этом случае, в какие двери стучать?? ¬ыражаю всем свою благодарность за советы!

ќтветить
09.03.13 23:08 vladikVS

≈сть ли в боинге-737 разетки и WI-FI?

ќтветить
08.11.12 13:07 √ость

¬ылетел 3 но€бр€ рейсом UX3299 прилетел уже 5 но€бр€ в Ѕуэнос јйрес, началось все с того, что јэрофлот (который обслуживал рейс UX3299) объ€вил о дополнительной посадке в ћинске, с целью дозаправить самолет. ћы прилетели на 4-5 часов позже, а пересадки длитс€ всего один час. ¬ результате на рейс UX041 в Ѕуэнос јйрес € и еще один пассажир опоздали. — нами еще были еще два пассажира, один летел в ”ругвай второй на  убу. ѕредставитель јэрофлота сразу вызвала нас еще с самолета и провела на второй этаж без посадочных купонов, потом подн€ла нас на 3 этаж в ложу бизнес класса, поскольку было 2 часа ночи и нужно было где-то ночевать. —транным делом €вилось то, что троих разместили в вип ложе, но одного оставили в низу, видимо у них договоренность есть, что не более 3 человек могут так размещать. ѕредставитель дала нам листочки в которых говорилось об изменении маршрута и следовало что мы полетим »берией в 12 часов дн€ и сказала, чтобы мы в 10 часов спустились к киоску и вызвали представител€ јэрофлота, который нас проведет быстро на рейс, либо представитель сам придет за 10 минут до 10 часов. " убинцу" не дали ничего и оставили в общем зале, "”ругвайцу" вообще ничего не сказали. ¬ 7 утра мы уже начали движуху, спустились вниз, никаких изменений не было, киоск ничего не говорил, просить св€затьс€ с јэрофлотом было бессмыслено, так как они только начинают работать с 9 часов. ћы звонили по телефонам в аэфорлот, но никто не брал трубку, поскольку мы пытались решить проблему "”гурвайца". –ешили ждать представител€ јэрофлота, с 9 часов пытались через киоск вызвать представител€, но все было тщетно, поскольку киоск не может звонить в аэрофлот, у них нет такой возможности! да зачем тогда они нужны! в результате в 10-00 никто не €вилс€, в 10-10 мы пошли искать пути как перейти к 4 терминалу, где должен состо€тс€ вылет »берией, спустились на первый этаж и подошли к киоску, оказалось чтобы попасть в 4 терминал нужно заказать автобус, при этом те бумашки которые у нас были не прин€ли, сказали что нужны билеты на иберию, и нам нужно ждать представител€ AirEurope мы ждали ее полчаса, потом она по€вилась и примерно в 10-40 нам вручила эти билеты, мы поехали на автобусе в 4 терминал, реально очень далеко находитс€, ехали полчаса наверное, потом побежали в »берию, и были там в 11 часов. Ќа стойке регистрации нас поставили в очередь, хот€ у нас вылет в 12-05 часов, в 11-05 нам отказали в регистрации на рейс. ѕриехали обратно уже часа в 2 в терминал 1, довольно долго ждали автобус, потом подошли к окну информации на 2 этаже, нас стали футболить, мы настойчиво подходили каждые 15 минут и нам говорили ждите, так прошло до 5 вечера. ѕотом удалось поговорить по телефону с координатором киоска, на что нам сказали - что мы упустили рейс и должны покупать билеты. ћы объ€снили, что получили от авиакомпании билеты слишком поздно, и сразу поехали в терминал 4 и были за 1 час до вылета на стойке регистрации, почему нас не зарегистрировали - это вопрос к »брии, уверен, за 1 час мы бы успели пройти секьюрити и дойти до гейта. ¬ результате нас сказали - ждите. ¬ это врем€ мы пытались распечатать билет "”ругвайцу" который ему купила его компани€ на которую он работает, " убинец" кажетс€ получил билет и успешно улетел. ѕотом к нам подошла полици€, и уточнила всю ситуацию, мы сходили поужинали и в 19 часов нас полици€ забрала к себе, мы подписали бумаги, что у нас нет визы и нет билета, тоесть мы нелегалы, и нас посадили в  ѕ«. “аким образом день началс€ в вип ложе, а закончилс€ в  ѕ«. Ќас покормили, был неплохой ужин в  ѕ«, потом в 22 часа мы пошли за бельем чтобы устраиватьс€ на шконки, но полицейский отвел нас к начальнице и она выдала посадочные талоны на рейс UX041 который вылетал в 23-55 того же дн€, мы вылетели в Ѕј.

ќтветить
20.10.12 1:29 ќксана

ƒва перелЄта —ѕб-“енерифе-—ѕб в 2011 и 2012 г. —амолЄт тесный, сервис никакой. «а 25000 руб. туда-обратно накормили рисом пережаренным с луком, м€сом даже не пахло. Ѕыло ощущение что это еда из ночлежки дл€ бездомных. ∆уть! ќбратный рейс - задержка на час в аэропорту, причина неизвестна. ѕрилетели замученные, голодные. Ѕагаж до 15 кг, за перевес берут по 8 евро за кг. ќтношение - выжать денег по максимому, оказать услуги по минимому. ’удший перевозчик из всех чьими услугами приходилось пользоватьс€.

ќтветить
11.10.12 20:10 √ость

как зарание забронировать места в самолете на рейс aea 742 и aea 741

ќтветить
11.10.12 11:27 ќльга

Ћетели 06.10.2012  иев-ћадрид- анкун. »з  иева мы прилетели в ћадрид, там нас долго гон€ли со второго этажа на первый и обратно, так как не могли разобраттьс€ из какого же терминала нам вылетать в  анкун. ¬ итоге наш чемодан осталс€ в ћадриде, привезли только на следующий день вечером. Ќазад нас с мужем вообще разсадили в разных концах самолета, хот€ места в билетах у нас уже были определены. ¬ общем - мы очень не довольны.

ќтветить
11.09.12 18:01 √ость

 ак купить балеты на чартер —анкт-ѕетербург - “енерифе - —анкт-ѕетербург напр€мую у Air Europa без посредников?

ќтветить
09.09.12 17:14 √ость

√ость : l«дравствуйте, недавно столкнулс€ с той же проблемой. ”же два раза звонил в их дебильный колл-центр и написал жалобное письмо. ѕодскажите как можно вернуть деньги или получить билеты? —пасибо Ќаталь€ : ’отели купить билеты внутренний перелет Ѕарселона “енерифы с карты списали деньги а билетов не видем. —ос телефоны указанные на сайте авивкомп посто€нно зан€ты что делать? Ќа месте купить билеты больша€ пролема в июле? ”знать у своего оператора св€зи правила набора номера и звонить в Call-center.

ќтветить
09.09.12 17:05 √ость

l«дравствуйте, недавно столкнулс€ с той же проблемой. ”же два раза звонил в их дебильный колл-центр и написал жалобное письмо. ѕодскажите как можно вернуть деньги или получить билеты? —пасибо Ќаталь€ : ’отели купить билеты внутренний перелет Ѕарселона “енерифы с карты списали деньги а билетов не видем. —ос телефоны указанные на сайте авивкомп посто€нно зан€ты что делать? Ќа месте купить билеты больша€ пролема в июле?

ќтветить
06.08.12 15:47 Serg

√ќ—ѕќƒј, хочу поделитьс€ следующей информацией. ¬ылетали из Ѕарселоны в —анкт-ѕетербург 04.08.12 рейсом в 00-30. —начала полет перенесли на 20 мин, потом еще на 30 мин. »нформацию о задержке объ€сн€ли неисправностью самолета. ѕотом спуст€ где-то 1ч.30мин. по€вились полицейские и без объ€снений нас заставл€ли или покинуть здание аэропорта или лететь в ћјƒ–»ƒ на самолете, который как они говорили неисправен. Ќикто конечно не соглашалс€ и не хотел рисковать, тогда люди в форме набросились на нас, толка€ и угрожа€ нам оружием и дубинками. Ќа полу оказались женщины у детей началась истерика, а одного самого смелого и дипломатичного человека "пов€зали" и одели ему наручники, заставили силой всех удалить фото и видео происход€щего. «вонки в посольство –‘, что не удивительно, никакого результата не принесли. —пуст€ час, после общени€ все с тем же смелым мужчиной в наручниках (он просто очень хорошо говорил по английски) представители авиакомпании предложили следующий вариант: разместить всех пассажиров в гостинице в аэропорту и отправить вечерним рейсом, все согласились. ѕосле чего все теже представители в очередной раз изменили свое решение, и снова сказали нам за спинами полицаев, что либо вы летите на этом самолете, либо нас выкинут на улицу без объ€снений причин. Ќичего не оставалось делать как сесть в этот самолет. ¬ообщем мы благополучно долетели до ћадрида, а от туда на другом самолете до —анкт-ѕетербурга. ¬ итоге был очень подпорчен отдых, а этой авиакомпанией мы с семьей больше никогда не будем летать.

ќтветить
04.08.12 18:32 √ость

–ейс UX821 Ѕарселона-—анкт-ѕетербург 04.08.2012. —начала перенос вылета на полчаса из-за технической неисправности самолЄта (не может набрать необходимую высоту), потом ещЄ на п€ть часов без объ€снени€ причин (видимо неудачна€ попытка отремонтироватьс€). ¬ конце концов сотрудники авиакомпании и аэропорта вынудили пассажиров (угрожа€ полицией и аннулированием билетов) отправитьс€ всЄ на том же злополучном самолЄте в ћадрид!! (..зачем туда?? ..там ремонтна€ база получшеЕ). » хот€ суммарна€ задержка уже составл€ла около семи часов, этим авиа-недоучкам и в голову не пришло накормить людей или хот€ бы предложить им воды. ¬ аэропорту MADRID-BARAJAS пассажиров вместе с багажом за 20 (!!) минут перегрузили в другой самолЄт, экипаж которого даже не знал номера своего рейса, и отправили по специальной трассе на ѕитер в 09-44. ¬ 13-36 рейс из Ѕарселоны (как значилось на табло) уже был в ѕулково, значит полЄт зан€л 03 часа 52 минуты. » нет упоминаний о посадке в ћадриде, о замене самолЄта или каких-либо вн€тных объ€снений семичасового опоздани€!! ¬от это циркЕ!! ѕолнейший беспределЕ

ќтветить
16.07.12 4:43 irinamihaj

Ћетели Air Europa чартером —ургут-Ѕарселона!¬се понравилось, задержек не былою персонал учитивый и обходительный! ћы летели 2 взрослых и 2 инфанта, стюаржессы долго не думали и сразу увидев нас освободили нам доп место, так было и туда и обратно! ¬ самолете предоставл€ют детскойе питание ’»ѕѕ, смесь, банки овощные и фруктовые! Ќо было одно но по ограничени€м провоза багажа. на обратном пут люди конечно ехали груженые их ограничение 15 кг на 1 сумку и ситуации ьыли разные, например € видела как одну семью заставили препаковыть вещи, 1 сумка у них была 7 кг друга€ 17 кг вместе поделить они просто отказались, да что там отказались.....там просто не принимали оплату за перегруз.........Ќу и сами представьте негодование народа, который просто выкидывал свое прикупленное барахло..........хот€ выход как оказалось был. ручна€ кладь разрешалась до 15 кг!

ќтветить
16.07.12 4:08 »нгрид

Ћетела Ётой авиакомпанией в сент€бре 2012 года. ћадрид- —анто- ƒоминго и обратно. ќтлет и прилетел почти всегда задерживаетс€, но самолеты отличные, чистые. —тюардессы и стюарды приветливые и отзывчивые. я была единственной русской на борту, без знани€ испанского, поэтому ко мне было особо при стальное внимание, все термпеливо обь€сн€ли столько сколько потребуетс€. ќбратно в ћадриз рейс опоздал) и € опоздала на свой самолет в ћоскву. ћен€ отправили к стойке этой авиакомпании, когда вы€снили в чем дело, выписали билет на другой рейс через ѕрагу, проводили, все объ€снили. ќпоздание было по их вине, но они были так обходительны и внимательны, что остались только положительные эмоции. ¬ следующий раз воспользуюсь об€зательно этой авиакомпанией.

ќтветить
16.07.12 2:33 √ость

Ћетели Air Europa 14 июл€. –ейс ћосква-“енерифе с пересадкой в ћадриде. —амолет опоздал в ћадрид на 40 минут. —отрудники авиакомпании встретили у самолета и сопровождаем через весь аэропорт. ѕомогли быстро пройти паспортный контроль и досмотр. Ѕез их помощи мы бы опоздали, т.к. аэропорт в ћадриде напоминает лабиринт. ƒолетели нормально без проблем и происшествий. Ќа этом все хорошее закончилось. ” четверых человек багаж не прибыл. —отрудница авиакомпании по€снила, что наши чемоданы не понравились полицейским в ћадриде и они прибудут после п€ти вечера. ѕосле чего их переправ€т в южный аэропорт откуда мы сможем их самосто€тельно забрать. ¬ отель багаж доставить отказались.  роме того, на вполне законную просьбу представить письменную информацию о времени доставки багажа, дл€ представлени€ страховой компании, сотрудница не слишком вежливо отказала. —казала, что н позвон€т в отель и дала номер телефона по которому необходимо уточнить информацию о месте нахождени€ багажа ( естественно это надо делать на испанском) и распрощалась.  онечно нам никто не позвонил. —пасибо сотрудникам отел€, которые с большим трудом раз добыли информацию, что багаж избыл и его отправили в южный аэропорт. ќднако туда дозвонитьс€ в представительство авиакомпании они не смогли. ѕлюнув на средства коммуникации, мы ¬ечером следующего дн€ самосто€тельно отправились в южный аэропорт и с большим трудом нашли свой багаж. Ќа резонансе возмущение сотрудник авиакомпании отправил нас на досмотр в таможенную службу. Ќи извинений, ни тем более компенсации пр€мых дополнительных затрат ( на приобретение предметов первой необходимости, на такси в эропорт и обратно) мы не дождались. “ак что выбира€ Air Europe будьте готовы добывать свой багаж с бо€ми.

ќтветить
18.06.12 13:17 √ость

жесть рейс сегодн€ перенесли аж на 7мь часов на второй рейс из-за этого не успеваю(((( попробовал вернуть деньги.. сказали мол рассмотрение до 6ти мес€цев ... ужас в этой авиакомпании заранее ничего бронировать нельз€((( мах за 2 недели(

ќтветить
01.06.12 5:21 irinamihaj

Ћетим Air Europe —ургут-Ѕарселона!  ак забронировать люльку?

ќтветить
02.05.12 13:58 Ќаталь€

’отели купить билеты внутренний перелет Ѕарселона “енерифы с карты списали деньги а билетов не видем. —ос телефоны указанные на сайте авивкомп посто€нно зан€ты что делать? Ќа месте купить билеты больша€ пролема в июле?

ќтветить
01.05.12 22:57 ≈вгени€

«дравствуйте,форумчане!  ак-то так получилось,что в первый раз лечу малопроверенными авиакомпани€ми :до ћадрида Brussel Airlines (вход€щими в Star Allianez) и Air Europa до ћайорки. „естно говор€,опасаюсь и брюссельцами и испанцами лететь. ѕривыкла летать Lufthansa-доверие к немцам воспиталось. ”спокойте мен€, пожалуйста.:-) а то зубы уже чечЄтку отбивают!!!

ќтветить
05.01.12 11:52 √ость

Ћетали на этот Ќ√ Ёйр ≈вропой на “енерифе. » туда и обратно задержали рейс на 4 часа, плюс туда почему-то летели на час дольше, чем было в расписании. —амолет был старый, его болтало жутко, когда включили реверс казалось, что сейчас хвост оторвет - даже никто не апплодировал по нашей русской традиции, пока не затормозили... ¬ общем думайте сами, решайте сами лететь такой ак или не лететь...

ќтветить
30.11.11 11:19 √ость

«дравствуйте,’отела помен€ть билеты на др.число. ак это можно сделать?

ќтветить
15.11.11 10:54 allaberdin2511

Ћетели обратно “енерифе-ћадрид-јмстердам-хельсинки. ѕерелет до ћадрида осуществл€ла јйр≈вропа. ѕри регистрации и оформлении багажа (четыре места 32-18-12 и 5 кг-всего -67кг). „ек за эксцесс-оплату (превышение лимита веса багажа) составил!!!!- 355евро!!!!!“. . времени не было разбиратьс€ и впереди были другие стуковые рейсы-пришлось скреп€ сердце заплатить! то-нибудь может объ€снить-„“ќ Ё“ќ «ј “ј–»‘?!

ќтветить
11.08.11 23:31 јндрей

Ћетели в июле в ƒоминикану через ћадрид.ƒо ћадрида-рейс јэрофлота,от ћадрида до —анто-ƒоминго - Ёйр ≈вропа.¬ ћадриде рейс был задержан на п€ть часов(сидишь в зале транзита,не веда€,в чем причина задержки,когда вылет.√ромкой св€зи,кстати,в Ѕарахасе Ќ≈“).ќбратный перелЄт:задержка в —анто ƒоминго на 2,5часа(без объ€снений даже на испанском).»з-за этого опоздали на стыковочный рейс из ћадрида в ћоскву.Ќ» “ќ »« ѕ≈–—ќЌјЋј Ё…– ≈¬–ќѕј Ќ≈ ¬—ѕќћЌ»Ћ ќ Ќј— ¬ ћјƒ–»ƒ≈,’ќ“я »’ ѕ≈–—ќЌјЋ –≈√»—“–»–ќ¬јЋ Ќј— ¬ —јЌ“ќ ƒќћ»Ќ√ќ в т.ч. » Ќј —“џ ќ¬ќ„Ќџ… –≈…—(получены Boarding Pass).≈—Ћ» Ќ≈ «Ќј≈“≈ јЌ√Ћ»…— »…(»—ѕјЌ— »…),-Ѕ”ƒ≈“≈ Ќ≈ «Ќјё — ќЋ№ ќ “”ѕќ —»ƒ≈“№ ¬ «јЋ≈ “–јЌ«»“ј.¬џ Ќ» ќћ” Ќ≈ Ќ”∆Ќџ!! Ћ»Ў№ ѕќ“–≈Ѕќ¬ј¬ AENA CLAIM FORM(ЅЋјЌ  ѕ–≈“≈Ќ«»…)» Ќј„ј¬ ≈√ќ «јѕќЋЌя“№,я ”¬»ƒ≈Ћ ѕ≈–≈ƒ —ќЅќ… „≈Ћј »« AIR EUROPA,кот.выдал талоны на б/п обед и ланч(хот дог+вода),и зарегистрировал нас на ближайший рейс јэрофлота в 23-15 (вместо 11-15).»того-задержка 12час! ’ќ–ќЎќ ѕќƒ”ћј…“≈,—“ќ»“ Ћ» ¬јћ Ћ≈“ј“№ Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈…....

ќтветить
30.07.11 5:55 ¬€чеслав

«адержали рейс 891 из спб в барселону без предупреждени€ и объ€снени€ причин! —разу видно "достойна€" авиакомпани€!!!! ¬озмутительно!!!

ќтветить
16.02.11 16:41 ѕЄтр

Ћетали в ћадрид и обратно этой компанией мес€ц назад - всЄ нормально было, мы довольны. 8.02 снова заказали билеты, уже на следующий новый год - цены приемлемы, сделали заказ, оплатили полностью (сайт nabortu), получили эл. билеты - всЄ хорошо. ¬друг 13.02 позвонили из nabortu, что а/к Air Europa отменила нужный нам рейс, деньги вернутс€, и можно будет оплатить ими новый заказ. ѕрошло 3 раб. дн€ - тишина... Ќикаких денег не вернули... ¬ сервисе nabortu говор€т, что надо ждать, от 3 недель до 3(!) мес€цев!!! Ќу и ну...

ќтветить
19.12.10 19:02 shame

why don't your agents care about customers' ticket problems?because of their less experience,i lost my flight and money .if i was in another country i could have summoned to court,but since its Russia i understand.here foreigners don't have a say in anything,right or wrong!! thank you for your mess!!!

ќтветить
—ообщени€ 164 - 213 из 213
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_Europa/1.html 1 1 1