Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

13.01.10 19:17

leon

Здравствуйте, г-н Миллер! Скажите, пож., когда будет расписание на июнь 2010г, будут ли рейсы из Москвы на Ибицу. Спасибо.

Ответить

13.01.10 14:09

MILLER

Даже, если и нет багажа, обязательна требуется транзитная виза. Бывает и такое, что пропустят, но все зависит от службы досмотра документов.

Ответить

13.01.10 1:05

Mike

Уважаемый г-н Мiller. Спасибо за Ваш предыдущий ответ, но хотелось бы узнать еще одну деталь по поводу перелета Москва-Дюссельдорф-Пуэрто Плато: если нет багажа, то нужна ли транзитная виза или можно пройти регистрацию в транзитной зоне. Заранее благодарю. Михаил.

Ответить

12.01.10 3:55

MILLER

Здравствуйте. Ваш багаж Вам надо получать в Дюссельдорфе и занова сдавать на рейс до Пуэрто. Обязательно необходимо иметь транзитную визу в Германию, иначе у Вас могут быть проблемы. С ув. Миллер

Ответить

11.01.10 21:08

Здравствуйте. Я собираюсь лететь 31 января из Москвы в Пуэрто-Плато. Рейс из Москвы до Дюссельдорфа выполняет Аэрофлот, а из Дюссельдорфа в Пуэрто-Плато выполняет АирБерлин. Подскажите пожалуйста, как мне осущесивить этот перелет (в Москве сдать багаж на Пуэрто-Пллато или Дюссельдорф), при этом учесть что у меня нет Шенгенской визы. Зараннее благодарю. Михаил

Ответить

10.01.10 12:33

igoro

Уважаемые господа! Имею билеты на AirBerlin на февраль 2010 года(2 билета за1) до Вены с пересадкой в Берлине.Могу-ли поменять билеты на март месяц.Желательно близко по цене,также в Вену.

Ответить

10.01.10 9:12

Гость

Требуется помощь стюардесс или бортпроводников, нужно привезти щенка из Кёльна(Германия) в Нововибирск(Россия) или Барнаул. Все документы на щенка соглано правилам перевозки и Закону. Контейнер весит не более 8 кг (можно положить под сидение), возможно постоянное сотрудничество! Тема актуальна постоянно! пишите на е-mail: tanchakunc@ya.ru Либо приглашаем к сотруднечеству тех, кто постоянно находится в разлётах!

Ответить

09.01.10 21:41

MILLER

Добрый день. Вы можете приобрести в аэропорту Домодедово +7 495 258-53-92, +7 495 258-36-28 Либо закажите билет на сайте agent.ru и оплатите в офисе Евросеть.

Ответить

09.01.10 14:01

Гость

Уважаемый господин MILLER ! Я бы хотелаприобрести билет и оплатить его на рейс до Дюссельдорфа наличными деньгами. Не нашла нигде адреса вашего офиса. Сообщите, пожалуйста, авдрес в Москве и часы работы. Спасибо Елена Васильевна

Ответить

07.01.10 13:04

MILLER

Здравствуйте, Людмила. Багаж ненужно получать, он сразу следует до Хельсинки, т.е. автоматически перевезут. Терминалы находятся рядом, изучите, пожалуйста www.duesseldorf-international.de/dus/ums...

Ответить

07.01.10 1:12

hswerin

Уважаемый господин Миллер! Подскажите, я лечу в апреле данной авиакомпанией из Гамбурга в Хельсинк с пересадкой в Дюссельдорфе, при заказе белетов был прямой рейс, а сейчас стыковочный. Багаж придеться в Дюсседор. получать и сдавать или его автоматически перевезут с самолета на самолет? И еще если можете подскажиьте терминалы Дюссельдорфского аэропорта № 2 и № В, далеко друг от друга ? времени на пересадку всего 1 час. Заранее спасибо!

Ответить

06.01.10 16:25

MILLER

Здравствуйте, Дмитрий. К сожалению, онлайн регистрация в Москве невозможна. Только на стойке регистрации, вас зарегистрируют сразу и на Дюссельдорф. Ваш багаж будет перевезен в другой самолет. ЕГо забирать ненадо в Берлине. После контроля, пройдите просто на рейс до ДЮС. Мы приносим извинения за изменения в Вашем маршруте.

Ответить

06.01.10 15:43

Дмитрий

Добрый день, господин Миллер! Я лечу компанией Air Berlin из Домодедово (Москва) в Дюссельдорф 28 января. Изначально полет был беспересадочным, однако, примерно 3 недели назад авиакомпания прислала мне сообщение, в котором указала, что время вылета из Москв изменено и рейс будет проводиться со стыковкой в аэропроту Тегель(Берлин). Хоетл бы узнать могу ли я зарегистрироваться он-лайн на оба рейса еще в Москве? и могу ли я зарегистрировать багаж на оба рейса сразу же в Домодедово, не забирая и не регистрируя его повторно в Берлине на второй рейс? Благодарю за ответ. С уважением и наилучшими пожеланиями, Дмитрий.

Ответить

06.01.10 1:47

MILLER

Уважаемый Николай Павлов. Проверить Ваши билеты на подлинность вы можете у Sophie Schnitzerhauer, найдте ее вконтакте или позвонить в копманию.

Ответить

05.01.10 21:09

Уважаемый господин Миллер! Я приобрел билеты на рейс Вашей авиакомпании по маршруту Москва-Берлин. Билеты я покупал в Узбекистане, в Ташкенте. Мне хотелось бы знать где я могу проверить номера наших билетов на предмет их подлинности.

Ответить

05.01.10 20:52

Николай

Уважаемый господин Миллер! Я приобрел билеты на рейс Вашей авиакомпании по маршруту Москва-Берлин. Билеты я покупал в Узбекистане, в Ташкенте. Мне хотелось бы знать где я могу проверить номера наших билетов на предмет их подлинности.

Ответить

05.01.10 12:43

MILLER

Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь, непосредственно в аэропорт. Я такой информацией не владею.

Ответить

05.01.10 3:27

Михаил

Здравствуйте, господин Миллер! Вылетаю рано утром из в 6:00 из Зальцбурга. 1. Во сколько открывается аэропорт? 2. Во сколько он закрывается. Спасибо

Ответить

03.01.10 17:04

MILLER

Добрый день. Вам придется забирать багаж и регистрироваться на рейс нашей компании и опять сдавать багаж в Берлине. АБ не сотрудничает с Трансаэро. Электронная регист-ия доступна.

Ответить

03.01.10 1:34

Гость

Еще хотела уточнить, возможна ли электронная регистрация... Заранее благодарю

Ответить

03.01.10 1:29

Гость

добрый день, хотела уточнить, лечу через Берлин в Вену, из Москвы до Берлина лечу Трансаэро, из Берлина до Вены - Эйр-Берлин. Хотелось бы уточнить прийдется ли мне в Берлине забирать багаж и заново регистрироваться. Либо вы сотрудничаетет с компанией Трансаэро К сожалению, компания, продающая Ваши билеты, не дает комментариев, но мне выписали два электронных билета (отдельно на трансаэро и отдельно на эйрберлин).

Ответить

30.12.09 16:32

Алена

Здравствуйте, господин Миллер! Пыталась сегодня связаться с Sophie Schnitzerhauer через "вконтакте", что то нет от нее сообщений пока. Позвонила в службу поддержки, как могла пообщалась на английском,назвала данные карты обещали через пару минут прислать мейл(может ошиблась?). Тоже уже часа полтора -ничего. Выслала им мейлом номер карты, название банка,данные по валидности и имя владельца карты. Волнуюсь, что не успею до 5-го числа оплатить бронь из-за праздников (у нас).

Ответить

30.12.09 13:07

MILLER

Здравствуйте. Свяжитесь с Sophie Schnitzerhauer, найдите ее вконтакте. она поможет

Ответить

29.12.09 23:29

Алена

Здравствуйте, господин Миллер! Уже писала Вам, что забронировала 24.12 билеты в Вену. Сегодня пришло письмо с таким текстом: Unfortunately we could not charge the given bank account with the fare of 321,80 EUR because the bank company refused the payment. Please submit your bank account details (bank code & account number) until 05.01.2010 so we can make sure we have the correct information. Каким образом я должна уточнить необходимую информацию и оплатить счет? Могу ли я позвонить в службу поддержки клиентов? В какие часы можно пообщаться с русскоговорящим оператором(желательно) ? Спасибо. Что то разнервничалась :-(

Ответить

28.12.09 16:11

MILLER

Я Вам не хамлю, но вы несете чушь. На этом телефону сижу я 8 800 5550737. Если меня нет, то берет немецкий оператор. Страница сделала на русском по просьбе клиентам, вы видете какое мы уделяем внимание русским. Ни одна АК так не уделяет как мы. Естественно, немцы не учат и англ-е тоже, они все знают международный язык-английский. Я не могу сидеть 24 часа и 7 дней в неделю и консультировать русских пассажиров, я тоже нуждаюсь в отдыхе. С ув. Миллер

Ответить

28.12.09 9:56

Людмила

Прежде, чем адресовать мне вот это: "Что Вы несеть чушь" лучше позвонили по номерочку-то и попросили, чтобы с вами поговорили по-русски. Согласна, что ЭБ не обязана говорить по-русски но для чего тогда этот телефон и страница официального сайта на русском языке. Нужно , думаю, быть до конца логичными, а не на полоборота. Думаю, что немцы и англичане не учат русский язык для того, чтобы разговаривать с аэрофлотовскими по-русски. Зачем только вот так сходу мне хамить - не понимаю.....(это к MILLER)

Ответить

27.12.09 16:29

MILLER

Уважаемая Людмила. Что Вы несеть чушь, что АБ не заинтересована в клиентах из России. АБ это немецкая компания и она не обязана говорить по-русски. Но я Вас обрадую, у АБ есть русские операторы, Вам нужно просто было сказать, мне нужный русский менеджер, Вас бы соединили и перезвонили. Так что АБ очень заинтересована в русских клиентах, даже открыла вечерний рейс в Москву из Берлина. Есть только прямой Москва-Мюнхен. Москва-Франкфурт выполняет С7, по код-шерингу. С ув. Миллер

Ответить

27.12.09 15:04

Людмила

К посту, написанному ранее... Было необходимо следующее уточнение: есть прямые рейсы Москва-Франкфурт и Москва Мюнхен, без промежуточной посадки в Тегеле? Или все рейсы ведут через Берлин?

Ответить

27.12.09 14:51

Людмила

очень хотелось полететь ЭБ во Франкфурт, требовалось уточнить некоторую информацию, но к великому сожалению ЭБ по указанному телефону в России 8-800-555-0737 не говорит по-русски. Жаль. ЭБ не заинтересована в клиентах из России.

Ответить

25.12.09 16:33

MILLER

1. Господин Миллер, добрый день. Забронировал билеты на сайте и на е-маил пришло подтверждение. Но деньги не были сняты с карты я позвонил в Эир Берлин по телефону 8-800-5550737. Приятная девушка выслушала мой вопрос, и попросила назвать номер брони - я назвал, она правильно назвала кто летит и попросила назвать номер карты, так же трехзначный номер и дату выдачи. Я назвал, деньги были сняты тут же, моментально на е-маил пришли билеты. В принципе этих данных достаточно чтобы совершать покупки в интернете с моей карты. Как в данном случае осуществляется защита персональных данных? Разговор происходил на английском, хотя почему то было указано что это Эир Берлин Россия. Заранее спасибо за ответ. НЕ переживайте, это нормальная практика. Все безопасно. 2. 14.12.2009 Гость Добрый день! У меня такой вопрос, у нас есть гостевая виза (на 30 дней) в Германию, лететь хотим из Москвы, но нам не продают билет в одну сторону, говорят, что вас не выпустит российская таможня, глупость какая-то на мой взгляд. Очень прошу ответить! Обратно мы едем на автобусе, билетов нет, покупать будем в Германии. Добрый день! Это глупость. Бронируйте тогда на сайте нашей компании. Это проще. Или через посредника, например agent.ru 3. 24.12.2009 Алёна Здравствуйте, господин Миллер! Забронировала сегодня 2 билета на май месяц Москва-Вена_Москва . Возникло 2 вопроса: 1.-ошиблась с указанием пола второго человека %-/ (вместо Frau стоит Herr). Можно ли-нужно ли исправить? Не возникнут ли проблемы? 2.Не нашла на сайте, но по телефону службы поддержки сказали, что компанией принимаются к оплате карты Виза и МастерКард. Виза у меня в рублях, МастерКард в евро. Как стОит провести оплату, чтоб не возникли проблемы? Какие еще есть приемлемые способы оплаты (для России, живу не в Москве). Спасибо. Здравствуйте. Ничего страшного, если ошиблись полом. все ок. Разницы нет, какой картой оплачивать. Все равно будут списываться деньги по курсу вашего банка. Если оплата не пройдет, вас уведомят. Но думаю все будет отлично

Ответить

24.12.09 17:40

Алёна

Здравствуйте, господин Миллер! Забронировала сегодня 2 билета на май месяц Москва-Вена_Москва . Возникло 2 вопроса: 1.-ошиблась с указанием пола второго человека %-/ (вместо Frau стоит Herr). Можно ли-нужно ли исправить? Не возникнут ли проблемы? 2.Не нашла на сайте, но по телефону службы поддержки сказали, что компанией принимаются к оплате карты Виза и МастерКард. Виза у меня в рублях, МастерКард в евро. Как стОит провести оплату, чтоб не возникли проблемы? Какие еще есть приемлемые способы оплаты (для России, живу не в Москве). Спасибо.

Ответить

22.12.09 16:11

Гость

Летаю (теперь скорее уже летала) этой авиакомпанией в Берлин примерно раз в месяц. Но в последний раз потеряли багаж (по одной из версий его просто не загрузили в самолет по решению пилота) притом не у меня одной, а примерно у ПЯТИДЕСЯТИ человек!!! Это разве нормально? Главное, что никто за это не отвечает!!! Мое мнение об этой авиакомпании резко упало! Врядли сама еще когда-нибудь полечу ей, да и друзьям посоветую выбрать другого, более ответственного, перевозчика!

Ответить

14.12.09 17:31

Гость

Добрый день! У меня такой вопрос, у нас есть гостевая виза (на 30 дней) в Германию, лететь хотим из Москвы, но нам не продают билет в одну сторону, говорят, что вас не выпустит российская таможня, глупость какая-то на мой взгляд. Очень прошу ответить! Обратно мы едем на автобусе, билетов нет, покупать будем в Германии.

Ответить

09.12.09 17:48

Гость

Аэро Берлин, вроде бы солидная компания, а занимается шантажом россиян! Цитата: "В редакцию Aviation Explorer обратилась читательница с просьбой помочь ей решить неожиданно возникшую проблему. Если коротко, дело обстоит так: некая юридическая фирма, ссылаясь на полномочия, полученные от авиакомпании Air Berlin, требует с неё оплаты стоимости авиабилета, который она забронировала через Интернет, а затем аннулировала бронь. Ей пришлось это сделать, так как платёж с её кредитной карты не проходил. Мы обратились в представительство Air Berlin в России и нам пояснили, что в правилах бронирования сказано: при отказе от брони пассажир штрафуется на сумму равную 100% тарифа, и если она не погасит «долг», то авиакомпания обратится в германский суд и закроет ей въезд в Евросоюз навсегда. Как оказалось, это не единичный случай, Air Berlin периодически рассылает россиянам подобные угрозы." Все именно так и происходит! Я попала в такую же ситуацию - платеж не прошел с моей карты и я отменила бронирование за 14 дней до вылета! Теперь мне шлют письма вот с такими угрозами. Будьте осторожны при покупке билетов у этой компании через интернет.

Ответить

07.12.09 15:36

Андрей

Господин Миллер, добрый день. Забронировал билеты на сайте и на е-маил пришло подтверждение. Но деньги не были сняты с карты я позвонил в Эир Берлин по телефону 8-800-5550737. Приятная девушка выслушала мой вопрос, и попросила назвать номер брони - я назвал, она правильно назвала кто летит и попросила назвать номер карты, так же трехзначный номер и дату выдачи. Я назвал, деньги были сняты тут же, моментально на е-маил пришли билеты. В принципе этих данных достаточно чтобы совершать покупки в интернете с моей карты. Как в данном случае осуществляется защита персональных данных? Разговор происходил на английском, хотя почему то было указано что это Эир Берлин Россия. Заранее спасибо за ответ.

Ответить

05.12.09 2:43

MILLER

1. Собираюсь лететь Москва - Кельн, Кельн - Надор, маршрут "не сквозной", между рейсами 1,5 часа, Могу ли я расчитывать в этом случае, что мой багаж зарегистрируют сразу на оба рейса до конечного пункта Надор и мне не придется его получать и снова регистрироваться в Кельне? Нужна ли мне транзитная виза в случае пересадки в любом случае? Нет, такой стыковки нет, т.е. Вам надо будет получать багаж в Кельне и сдавать его опять же. Да, виза нужна. 2. 05.12.2009 Надежда Здравствуйте, г-н Миллер. Бронировала на сайте билет СПб-Берлин-СПб. Пришел счет и подтверждение бронирования, но деньги не были сняты с счета. Через неделю приходит письмо по эл.почте с просьбой выслать канные по карте( в том числе и CVC-код). Я не хочу в таком виде передавать информацию. Могу ли я оплатить другим способом, например, в аэропорту Пулково или переводом. Спасибо. Здравствуйте, Надежда. Вы можете оплатить билеты в Пулково или в представительстве наличными. ОБЯЗАТЕЛЬНО: уведомите AIR BERLIN, чтобы на Вас не были наложены штрафы и аннулирование брони. Так и напишите, я боюсь передавать эти данные, я хочу оплатить в офисе или представ-ве. Вы должны в течении недели оплатить, после получения письма.

Ответить

05.12.09 2:00

Надежда

Здравствуйте, г-н Миллер. Бронировала на сайте билет СПб-Берлин-СПб. Пришел счет и подтверждение бронирования, но деньги не были сняты с счета. Через неделю приходит письмо по эл.почте с просьбой выслать канные по карте( в том числе и CVC-код). Я не хочу в таком виде передавать информацию. Могу ли я оплатить другим способом, например, в аэропорту Пулково или переводом. Спасибо.

Ответить

04.12.09 1:17

Гость

Собираюсь лететь Москва - Кельн, Кельн - Надор, маршрут "не сквозной", между рейсами 1,5 часа, Могу ли я расчитывать в этом случае, что мой багаж зарегистрируют сразу на оба рейса до конечного пункта Надор и мне не придется его получать и снова регистрироваться в Кельне? Нужна ли мне транзитная виза в случае пересадки в любом случае?

Ответить

03.12.09 20:20

Роман и Наталья Зубовские

Зравствуйте Господин Миллер. Бронировали билет Хельсинки-Берлин по скидке 30.07.2009 г. на 3 человек (муж, жена, ребенок). На момент бронирования не знали о беременности жены. На момент полета (30.12.2009) срок будет уже 25 недель и доктор не рекомендовал ей летать. Конечно, вся семья тоже не сможет полететь без мамы. Возможен ли в этом случае возврат билетов и денег за билеты? С Уважением Наталья И Роман Зубовские.

Ответить

03.12.09 18:38

Частолетающий пакс АБ

ты надоела лить грязь на АБ!!!!!!! не нравится-едь на оленях. читай условия! и не жалуйся. как маленький ребенок. готовь жалобу хоть в МИНТРАНС) АБ самые лучше

Ответить

03.12.09 10:05

Гость

Ужасно...я просто в шоке...был забронирован билет, но деньги с карты не снялись...все произошло за 2 недели до рейса. Сделка не состоялась, услугами не воспользовались, полет не был совершен.....приходит через несколько месяцев требование об уплате долга того самого билета, который не был куплен и не был использован! Угрожают подать в суд....На консультации юрист сказал, что мой - далеко не первый случай... в настоящее время готовится официальная жалоба в Росавиацию от пострадавших клиентов за противоправные действия и подозрения в мошенничестве, т.к. эти действия противоречят гражданскому кодексу, воздушному кодекса и федеральным авиационным правилам...в общем, всего, что можно было нарушить...а страдают пассажиры или потенциальные пассажиры. Никогда не воспользуюсь услугами этой компании и никому не советую....будьте очень осторожны и бдительны...

Ответить

02.12.09 0:50

MILLER

Уважаемый Сергей, Вина Ваша, так как это невозможно, чтобы такое было. Вы просто сами выбрали такой маршрут. Будьте внимательны, когда бронируете.

Ответить

02.12.09 0:40

Sergey

Забронировал в ноябре через интернет два билета из Москвы в Берлин и обратно, расплатился по карте, на мэйл пришел инвойс вроде все нормально. Сегодня смотрю инвойс и офигеваю - билет оказывается из Берлина в Москву и назад. Звоню оператору - говорит что я обратился слишком поздно - перебронировать можно только за 240 евро! Как это слишком поздно?? Вина компании а не моя. Я бронировал из Мск в Берлин, и нигде не напсано что я должен проверить инвойс... Еще 240 евро на билет я не найду, что же делать? А рейс между прочим 3го декабря.

Ответить

29.11.09 0:44

MILLER

Здравствуйте. Не бронируйте только ничего. Ваша бронь создана. Напишите Sophie Schnitzerhauer она vkontakte Она поможет Вам решить проблему.

Ответить

28.11.09 21:10

pinokr

Забронировали сегодня авиабилеты в Берлин через ваш сайт, расплатились дебетовой картой. Сразу же пришел на мейл электронный билет с кодом брони, но деньги не снялись. В Ситибанке говорят, что дебетовая карта в принципе не может быть использована для этой оплаты. Но раньше мы ее же расплачивались за гостиницы, проблем не было. Что делать? Попробовать оплатить билеты картой другого банка ( кредитной все равно нет) или же ехать в офис в Домодедово?

Ответить

23.11.09 13:00

MILLER

Галина, спасибо за отзыв. Сайт на русском языке появился.

Ответить

23.11.09 10:30

galinakosnina@mail.ru

Часто летаем в Берлин. когда срочно - бронирую любую виакомпанию, если есть время - стараюсь воспользоваться услугами "Air Berlin". Привлекают цены на билеты, качество обслуживания (даже по сравнению с другими немецкими авиалиниями). Есть пожелание - сайт на русском языке.

Ответить

08.11.09 15:08

Гостьгульнара закирова

добрый день у меня забронирован билет на ближайшие числа в берлин из москвы.возможно перенести рейс?

Ответить

06.11.09 14:20

Кристина

Я нахожусь в Германии, г.Мюнстер. Я хочу поменять билет. Как мне это сделать?

Ответить

05.11.09 13:14

Miller

Добрый день, Юлия. Авиакомпания S7 проходит очень часто различные проверки. Пока нарушений выявлено не было. Рейсы выполняются почти на новых самолетах. Им 2-4 года. Так что Ваша безопасность для нас на первом месте.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 333435 36 37 38 39 40 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_berlin/7.html 7 1 1