Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Berlin (Эйр Берлин)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Berlin

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Berlin

07.11.14 10:43

Гость

Летели Берлин-Москва в окт.2014. Самолет хороший, были экраны, так что хоть как-то "контролируешь" полет) Цена очень низкая, за эту цену бесплатный провоз одного багажа и напитки/бутеры. Рейс прибыл вовремя, багаж не потеряли. Осталось положительное впечатление.

Ответить

06.11.14 16:22

Гость

Гость : Как определить по посадочному талон увид тарифа ДА никак лотерея так же как какой ак полетишь берлином и с7 - неизвестно еще что хуже?

Ответить

28.10.14 18:13

Гость

Как определить по посадочному талон увид тарифа

Ответить

28.10.14 14:14

Гость

Добрый день, Наталья! Добрый день, Дмитрий! пассажиры авиакомпании airberlin, путешествующие из России в третью страну без шенгенской визы, могут пользоваться специальной транзитной зоной (TWOV) в аэропорту Берлин-Тегель. Шенгенская виза/транзитная виза *не нужна* для пассажиров, путешествующих из России в страны, не входящие в Шенгенскую зону (например в Абу-Даби/ОАЭ) при условии, что стыковочный рейс вылетает в тот же день...

Ответить

27.10.14 13:03

Дмитрий

Добрый день Наталья. По поводу транзитной визы: в аэропорту Тегель, отсутствует транзитная зона, поэтому если не имеете Шенгена, то обязательно необходимо оформить.

Ответить

24.10.14 14:41

наташакор

лечу из Санкт-Петербурга в Хошимин через Берлин иАбу-Даби.В Берлине аэропорт Тегель.До Абу-Даби с Air Berlin.Нужна ли транзитная виза?

Ответить

10.10.14 16:18

Гость

летел этой компанией уже не первый раз! всегда был доволен всем! Если бы прочитал где то отзыв о них что поступают не так как видел усомнился бы! Но эта история произошла со мной в 2014 году сентябрь месяц! Летел в Берлин из Москвы аэропорт Домодедова утренний рейс не как не ожидал что день омрачится неч то что даст не приятный осадок! Билет был куплен в два конца На стойке регистрации обьяснили система дала сбой подойдите исправте у кассира Не придав значения обратился туда Посмотрев билет мне сказали он уже не действителен! Причина в том что мы не можем внести изминения На мою просьбу вернуть деньги! Мне посмеялись и сказали не отнимайте наше время! Если хотите успеть на рейс купите снова билет до Берлина! Меня чуть не схватил удар! А если человек летит под бюджет и у него не окажеться средств? Значит сгорят деньги за гостиницу и визу! Такого оборотя я не ожидал! Купив билет слетал и вернулся! Написал официальный запрос в службы - пришел ответ компания не несет ответственность за косвенные расходы пасажира на 2 языках(Немецкий и аНГЛИЙСКИЙ) Русского языка для них не существует! На сегодня 10/10/2014 год деньги не вернули! Полный отказ! Если кто то пострадал от действий этой компании пишите на емаил a123456ss@mail.ru Будем совместно обращаться и судиться! Думаю мой опыт проверенный и хорошими и таким полетом будет на пользу Вам

Ответить

10.10.14 13:46

Гость

Светлана : Купила билеты на сайте, получила подтверждение и сами билеты пришли на почту. И вот только что поняла, что данные паспорта нигде не вносила, только имена. Первый раз такое - во всех компаниях, где покупала раньше, это требовалось. Надеюсь, что все в порядке. Это нормально, см ветку немного ниже.

Ответить

10.10.14 13:20

Светлана

Купила билеты на сайте, получила подтверждение и сами билеты пришли на почту. И вот только что поняла, что данные паспорта нигде не вносила, только имена. Первый раз такое - во всех компаниях, где покупала раньше, это требовалось. Надеюсь, что все в порядке.

Ответить

09.10.14 18:58

Добрый день. Подскажите как исправить в билете данные загран паспорта?. Спасибо.

Ответить

07.10.14 17:18

Светлана

Летаю данной авиакомпанией вот уже 4 год. Пока не было ни одного плохого рейса или негатива, да было что рейс задерживали или отменяли, но в каких авиакомпаниях этого не бывает? Без проблем пересаживали на другие рейсы, кормили горячим при продолжительной задержке рейса. Самолеты вполне комфортные, обслуживание отличное. Мама, которая в самолет только с молитвой садилась, вот уже третий год летает по маршруту Москва - Дюссельдорф – Москва абсолютно спокойно. Самолеты вызывают доверие. Питание на борту мне трудно оценить, я не особо успеваю проголодаться за время путешествий, но меню самое обычное, булочка, масло, печенька, чай, кофе сок. П.э для любителей пожрать на высоте это, наверное, не самый лучший вариант…

Ответить

07.10.14 15:33

Гость

Летел в сентябре 2014г утрений рейс при регистрации билета на стойке завернули и сказали купить второй билет! на мои вопросы получил ответ не хотите покупать идите домой! время 30 минут до конца регистрации мне не идут на встречу звонок в сервис поддержку не дал результата! пришлось купить билет в один конец за круглую сумму! испортили настроение/ деньги до сих пор не вернули за билет купленный/ отправил не одно сообщение во все их службы не решают/ видимо будем подавать в суд! и обращаться в союз потребителей! где это видано кинули на деньги! летал не первый раз этой компанией Air Berlin был доволен/ со слов кассира в аэропорту Домодедова это не первый раз когда к ним идут ругаться! Может кто то обратит внимание и защитит от не добросовестного перевозчика!

Ответить

07.10.14 0:38

Ирина

Рейс 27 сентября 2014 Кельн-Олбия. 160 радостных пассажиров в предвкушении отдыха на Сардинии. И вдруг, когда багаж был уже загружен в самолет, сообщение - РЕЙС ОТМЕНЯЕТСЯ. Представители авиакомпании дали неприлично глупейшее объяснение - Уважаемые пассажиры, наш пилот не вышел на работу, поэтому рейс отменяется. Приходите завтра!......Пришлось показать им, что Рашэн -бывает-в гневе-страшен ;-) и только после этого авиакомпания смогла предложить 40 пассажирам долететь до Сардинии другим более поздним рейсом German Vings.

Ответить

05.10.14 13:07

Гость

Летела сегодня из Москвы в Берлин данной авиакомпанией! Осталась крайне недовольна! Рейс 4029. По прилету получила свой багаж, точнее то, что от него осталось! Чемодан был перерыт, замок открыт, вещи все верх дном. Хотя оснований для его вскрытия не было! Я не везла ничего запрещенного, никаких жидкостей, металлов и все в этом роде. Жаль, что сразу не составила акт об его вскрытии. Слава Богу, что вообще его получила, потому что почитав отзывы поняла, что некоторые вообще не получают свои чемоданы обратно! Часто летаю другими авиакомпаниями, никогда такого не было. Больше никогда не полечу airberlin!!! И вам не советую!

Ответить

30.09.14 11:19

Гость

Кол-центр компании - сборище идиотов. Я уже с 5ю операторами не могу совершить банальное перебронирование! Сайт компании не работает.

Ответить

23.09.14 12:10

Гость

Авиаэксперт : Гость : какой разворотный? это рейс Дюссельдорф-Москва-Дюссельдорф, так что в Москве могло не найтись стюардессы, а в Дюссельдорфе то чего? И то улетел же рейс греческих авиалиний, когда стюардесса выпала из самолета и ее отвезли в больницу и ничего, долетел, нормально! Да, Дюсельдорф базовый порт у АБ. Время прибытия члена экипажа из резерва несколько часов. Видимо решили лететь утром, чтобы пилоты выспались. У немцев вечно заморочки с рабочим временем. Все под контролем профсоюзов. ага и опаздывают постоянно и самолеты и поезда...тоже мне пунктуальный народ!

Ответить

22.09.14 19:20

Авиаэксперт

Гость : какой разворотный? это рейс Дюссельдорф-Москва-Дюссельдорф, так что в Москве могло не найтись стюардессы, а в Дюссельдорфе то чего? И то улетел же рейс греческих авиалиний, когда стюардесса выпала из самолета и ее отвезли в больницу и ничего, долетел, нормально! Да, Дюсельдорф базовый порт у АБ. Время прибытия члена экипажа из резерва несколько часов. Видимо решили лететь утром, чтобы пилоты выспались. У немцев вечно заморочки с рабочим временем. Все под контролем профсоюзов.

Ответить

22.09.14 13:02

Гость

Авиаэксперт : Гость : И вообще что это за компания, у которой нет стюардессы на замену? бред Вы думаете, что в каждом аэропорту сидят подменные экипажи? На разворотном рейсе подменный экипаж можно ждать долго. какой разворотный? это рейс Дюссельдорф-Москва-Дюссельдорф, так что в Москве могло не найтись стюардессы, а в Дюссельдорфе то чего? И то улетел же рейс греческих авиалиний, когда стюардесса выпала из самолета и ее отвезли в больницу и ничего, долетел, нормально!

Ответить

22.09.14 12:10

Авиаэксперт

Гость : И вообще что это за компания, у которой нет стюардессы на замену? бред Вы думаете, что в каждом аэропорту сидят подменные экипажи? На разворотном рейсе подменный экипаж можно ждать долго.

Ответить

22.09.14 11:07

Гость

Авиаэксперт : Ирина : К сожалению,у меня не самое приятное впечатление о компании air berlin. 04 сентября в 17.25 я вылетела из Катании в Москву с пересадкой в Дюссельдорфе. За 20 минут до вылета Дюссельдорф-Москва объявили об отмене данного рейса Очень интересная была причина отмены-стюардесса заболела. С неполным экипажем нельзя выполнять рейс. И вообще что это за компания, у которой нет стюардессы на замену? бред

Ответить

22.09.14 11:07

Гость

Авиаэксперт : Ирина : К сожалению,у меня не самое приятное впечатление о компании air berlin. 04 сентября в 17.25 я вылетела из Катании в Москву с пересадкой в Дюссельдорфе. За 20 минут до вылета Дюссельдорф-Москва объявили об отмене данного рейса Очень интересная была причина отмены-стюардесса заболела. С неполным экипажем нельзя выполнять рейс. А может не заболела, а отказалась лететь. Если самолеты летят через Украину, то все понятно...

Ответить

21.09.14 18:01

Авиаэксперт

Ирина : К сожалению,у меня не самое приятное впечатление о компании air berlin. 04 сентября в 17.25 я вылетела из Катании в Москву с пересадкой в Дюссельдорфе. За 20 минут до вылета Дюссельдорф-Москва объявили об отмене данного рейса Очень интересная была причина отмены-стюардесса заболела. С неполным экипажем нельзя выполнять рейс.

Ответить

21.09.14 10:57

Ирина

К сожалению,у меня не самое приятное впечатление о компании air berlin. 04 сентября в 17.25 я вылетела из Катании в Москву с пересадкой в Дюссельдорфе. За 20 минут до вылета Дюссельдорф-Москва объявили об отмене данного рейса и попросили дождаться информации. В 22.00 пассажиров попросили забрать свой багаж и отправиться к информационой стойке авиакомпании,где нам подберут отель и возможный вылет в Москву.Мне доводилось находиться в аналогичной ситуации с авиакомпанией Аэрофлот.Так вот,Российские авиалинии предоставили за 11часов отель,воду в неограниченном количестве и полноценные обед с ужином,а в данном случае ничего подобного мы не увидели.Среди пассажиров этого рейса было 8 беременных.Со мной рядом стояла одна из них(Юля,привет!)Девушка летела из Цюриха в Москву со стыковкой.Ей надо было принимать переодически лекарство,которое подошло к концу(она же не предполагала о такой задержке).На нашу просьбу о воде,представитель air berlin вынес бутылочку объемом 0,33...на всех))) Поселили в отель меня в 01.30.О чае и кофе можно было забыть,ресторан в отеле был закрыт.Завтраки не были включены в стоимость проживания.В 06.30 шатл отвез нас в аэропорт,а там.... все те же знакомые лица пассажиров злополучного рейса.Из за того,что всех доставили одновременно,образовалась огромная очередь.Пока мы прошли контроль,нашли ворота вылета,отстояли очередь в кафе и присели выпить кофе и позавтракать,к нам подошли служащие аэропорта и сказали,что нам изменили ворота,чтобы мы поторопились.Завтрак и кофе мы так и оставили недоев. Очень интересная была причина отмены-стюардесса заболела.

Ответить

17.09.14 19:56

Евгения

Здравствуйте, не могу связаться по телефону 8 800 5550737. Летела 15.09 числа из Барселоны в Москву через Берлин вашей компанией, оставила дорогие очки в самолете. Есть ли какая-то возможность их вернуть, так как есть случаи возврата забытой ручной клади в других авиакомпаниях. Куда можно позвонить, написать? Заранее спасибо за ответ!

Ответить

15.09.14 23:43

Мария

Неоднозные впечатления остались от последнего опыта взаимодействия с Air Berlin. Билеты (Москва-Кальяри-Москва) покупала за несколько месяцев до перелета, поэтому была уверена, что изменения в расписании могут быть только незначительными. Вначале компания 3 раза вносила незначительные изменения в расписание, а потом без уведомления перенсла на сутки раньше рейс туда и вместо одной пересадки сделала две пересадки на пути обратно! Об этих измениях я узнала абсолютно случайно, когда зашла на сайт checkmytrip, чтобы проверить в онлайн режиме свой билет через некоторое время после его покупки. На момент когда авиакомпания внесла эти изменения, цены на билеты подскочили, поэтому шансов купить билеты у другой авиакомпании по адекватной цене уже не было, пришлось переносить даты отпуска и лететь с ночной пересадкой в Дюссельдорфе, заплатив за отель из собственных средств (авиакомпания предложла опцию с пересадкой в Дюссельдорфе за 50 минут, но учитывая то, что в этой ситуации есть высокий шанс либо не успеть на стыковку, либо потерять багаж, я решила не рисковать). Вывод: даже покупая билеты незадолго до перелета, у вас не будет гарантий, что авиакомпания не внесет серьезных изменений в расписание и вам прийдется либо подстраиваться, либо возвращать деньги и в последний момент покупать билеты по более высоким ценам. Что касается самих рейсов, то все перелеты выполнялись по расписанию, без задержек (Москва-Дюссельдорф-Кальяри, Кальяри-Мюнхен-Москва). Самолеты были в хорошем состоянии, пилоты - профессионалы. Кормят действительно очень посредственно, но за эту стоимость билетов можно и потерпеть (кстати, из Мюнхена в Москву рейс выполнялся авиакомпаний S7 и нас кормили горячим ужином).

Ответить

15.09.14 23:42

Maria

Летали этой компанией в августе 14 года до Тенерифе с пересадками,осталось только негативное впечатление. Во-первых, за 5 с лишним часов полета они выдали мерзкий, абсолютно несъедобный бутерброд, я вначале все ждала, когда же будет продолжение в виде чего-нибудь горячего, но зря губу раскатала.Во-вторых, по прилету умудрились потерять все наши 4 чемодана(возможно,я ошибаюсь и здесь должны быть претензии к принимающему аэропорту, но они же тоже принимают в этом участие),также на посадку получилось зайти с 3го раза, а когда сели-оказалось,что не в нашем аэропорту,потому что кончилось топливо, им надо дозаправиться, и за 1 час ожидания нам даже элементарно кофе не предложили, половина пассажиров покинула самолет сразу же, и их можно понять. В-третьих,на обратном пути, наш рейс задержали на "50 минут", которые плавно перешли в полтора часа без объяснений, а девушка на стойке только твердила "садитесь,посидите,у нас много времени еще". Ну конечно, они-то не летели с пересадками более суток, почему бы и не посидеть еще пару часов:(

Ответить

14.09.14 19:28

Наталья

Только хотела похвалить компанию, но на обратном пути летела из Барселоны, когда прилетели в Москву, потеряли чемодан. Чемодан сдавала вместе с дочкой, её пришел, а моего нет. Пришлось ехать домой в холодину раздетой. Так что не советую летать этой компанией. Потратила кучу неровов, теперь не знаю, найдут его или нет. Там все мой вещи, очень обидно.

Ответить

04.09.14 17:27

Alexey

Здравствуйте! Мы летим из Москвы в Бангкок с пересадкой в Мюнхене. Вот электронный билет: prntscr.com/4jkuhy Можно ли получить все посадочные талоны сразу в Москве? Не возникнут ли проблемы при пересадке с рейса S7 в Мюнхене на AirBerlin, если у нас визы только в Таиланд, а шенгенских нет? Спасибо!

Ответить

04.09.14 15:52

Ольга

Самая бесчестная компания в мире! При перебронировании билета Берлин – Москва на сайте , авиакомпания "Air Berlin " предлагала билеты только через Мюнхен (Берлин – Мюнхен - Москва), хотя были билеты на два прямых рейса. Пришлось переплатить 15 тыс. рублей. Дешевле было старые билеты выбросить, а новые купить.

Ответить

03.09.14 3:06

Авиаэксперт

Гость123 : При бронировании билета до Берлина через интернет-сайт Air Berlin- у меня не спросили паспортные данные-почему? Потому что требование внесения в билеты паспортных данных было введено Минтрансом РФ в 2004 году, и на иностранные авиакомпании не распространяется.

Ответить

03.09.14 0:00

Гость123

При бронировании билета до Берлина через интернет-сайт Air Berlin- у меня не спросили паспортные данные-почему?

Ответить

02.09.14 23:32

MiraOstrovskaia

Здравствуйте! Я собираюсь лететь в Лондон с авиакомпанией "Air Berlin (Эйр Берлин)", нужна ли для пересадки в Берлине ШЕНГЕНСКАЯ ВИЗА? С уважением, Мира

Ответить

02.09.14 22:44

Татьяна

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, при электронном бронировании авиабилета в написании имени была допущена ошибка - вместо Tatiana написали Tatyana, т.е. вместо буквы i написали букву у. Не будет ли в связи с этим проблем?

Ответить

02.09.14 19:57

Авиаэксперт

Ольга : Здравствуйте! Около двух месяцев назад были куплены авиабилеты Москва-Мюнхен-Москва вылет 03.10.2014/прилет 06.10.2014 на меня и моего мужа. В настоящее время обстоятельства изменились в нашей семье ( у меня беременность малого срока). В связи с этим предстоящий полет невозможен. Подскажите в каком порядке возможно вернуть деньги за авиабилеты? Все необходимые справки о состоянии и сроке беременности при необходимости представлю. Беременность не является причиной для льготного возврата билета. Это риски самих пассажиров. Возврат происходит на общих условиях, со всеми штрафами.

Ответить

02.09.14 17:32

Ольга

Здравствуйте! Около двух месяцев назад были куплены авиабилеты Москва-Мюнхен-Москва вылет 03.10.2014/прилет 06.10.2014 на меня и моего мужа. В настоящее время обстоятельства изменились в нашей семье ( у меня беременность малого срока). В связи с этим предстоящий полет невозможен. Подскажите в каком порядке возможно вернуть деньги за авиабилеты? Все необходимые справки о состоянии и сроке беременности при необходимости представлю.

Ответить

02.09.14 4:26

Гость

Гость : За 2-2.30 надо приезжать, советуют жеж. Алексей : Летали этой отвратительной компанией Москва-Дюссельдорф-Москва. (с 02.11 по 12.11) Когда летели туда все было более менее нормально, но сервис полное дерьмо при их стоимости билетов (всего на 30 евро дешевле аэрофлота) предлагать холодный сэндвич с 1 стаканчиком воды, все остальное из платного меню за безумные деньги, просто неприлично. Но да ладно слава богу долетели .... А вот на обратном пути было следующее. рейс Дюссельдорф-Москва вылетает в 8-45 утра по местному времени, мы прибыли в аэропорт за 1-30 минут до вылета (2 взрослых и 2е детей) сдаем багаж и отправляемся с посадочными талонами на паспортный контроль и таможню, пройдя личный досмотр, я с семьей попадаю в длиннющую очередь на паспортный контроль (выпустили 2 стыковочных рейса), в итоге пройдя все это в 8-30 мы подбегаем к воротам выхода (в посадочных написано было 8-20 начало посадки) и эти уроды из эйрбирлина говорят что мы не летим этим рейсом!!! На мой вопрос почему же, если нас зарегистрировали, приняли багаж и мы прошли паспортный контроль??? Мне сказали что мы опоздали по собственной вине и нас на рейс не пустят..... вообщем полные уроды и мудаки.... дальше было долгое разбирательство на их стойке и т.д. Максимум что они нам предложили это 4 новый билета по полной стоимости на рейс через сутки.... из 4х мест багажа вернули только 3... 1 чемодан полетел в Москву в Домодедово... спасибо родным таможенникам в Домодедово чемодан дождался меня и вечером я его забрал .. Выручил родной Аэрофлот у которого оказались билеты на тот же день и я с дочкой улетел в Москву.... супруга с сыном остались в Германии так как средств на 4 новых билета в наличии не было... Уже прилетев в Москву спокойно купил жене с сыном билеты на родной Аэрофлот и они 15.11 прилетели в Москву. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ФАШИСТСКУЮ КОМПАНИЮ лучше переплатить 30 евро и с экономить кучу нервов. Бред собачий.... аэрофлот - это чудо из чудес особенно хамство персонала......

Ответить

28.08.14 10:28

Валентина

Тут многие про скромное питание на борту пишут, смешно читать. Мне бы ваши проблемы. Второй раз купили билеты у этой а/к, и второй раз - инцидент, хотя летаем много, и с другими перевозчиками если и были накладки, то они решались значительно проще. Билеты приобрели за пять месяцев до полета. На днях, за три месяца до поездки, Эйрберлин присылает письмо, что наш полет "туда" перенесен на 3 (!) дня вперед. А у нас вся поездка - на неделю, то есть теперь от недели остается, не считая дней приезда-отъезда, три дня. На кой черт нам на три дня тащиться на другой конец континента (из СПб в Испанию)?! Да и что мы за три дня успеем? Кроме того, полет из однопересадочного превратился в двухпересадочный, а я не вполне здорова, чтобы так скакать по аэропортам, да еще и ради трех дней отдыха. И в письме - ни объяснений, ни извинений, ни, тем более, вариантов решения проблемы. Поставили перед фактом. На письма не отвечают, по телефону якобы круглосуточной горячей линии не снимают трубку. И билеты-то ведь не сто рублей стоят, чтобы так безразлично относиться к пассажирам.

Ответить

26.08.14 10:30

Равиль

мое отношение к этой авиакомпании очень изменилось в худшую сторону. в мае 2014г. брал для 60 летних родителей билеты Греция-Вена-Москва, с заказанными местами и питанием. За месяц до полета мне на почту присылают изменения, добавляя транзитом Берлин! Объясняют тем, что на плече Вена-Москва они не продали билеты и вечерний рейс просто с сентября они отменили. При этом совершенно не учитываются пожелания пассажиров, на просьбы перенести хотя бы рейс Вена-Москва на утро и гостиницу в Вене мы сами можем взять, только не заставляйте родителей в возрасте - 10 часов с шестью взлетами и посадками таскаться по Европе. С руганью, воплями, многочисленными дозвонами в московский офис удалось убедить сотрудников - тупо вернули деньги и все. На письма по почте они не отвечают. До простых людей им вообще наплевать - кому как лететь и куда. хорошо хоть деньги вернули. Неприятное впечатление и осадок. Билеты в итоге купили новые на Австрийские авиалинии за те же деньги. К чему все эти предложения по супер ценам по Европе, если авиакомпания по собственному желанию может всунуть транзитом третий какой нить город и не спрашивать Вас - хотите ли вы это или нет. Не хотите не летайте - вот ответ их русскоговорящего менеджера. Но и деньги не вернем Вам потому что у вас дешевые невозвратные билеты. За 5 лет такого ни разу не было. Позор!

Ответить

25.08.14 23:01

Гость

Жена(я) одна вылетает с Гетеборга--Берлин--Абу Даби. Муж купил электр.билет по своей кред карте. Вопрос- Будут ли проблемы у жены при регистрации билета на "Air Berlin" . В Швецию прилетела без проблем сменив несколько авиакомпаний, никто ни где кредитки не проверяет, но начитавшись "ужасов" о сервисе "Air Berlin" задумала:(( Пользуюсь услугами "Air Berlin" первый раз, случайно, уже после покупки билета, нашла ваш сайт.

Ответить

20.08.14 14:00

Гость

Гость : Добрый день! Я перепутала местами имя и фамилию. Билеты безвозвратные. Что делать?Была точно такая же история. Всё обошлось. Регистрировался сам на сайте. Вопросов ни у наших, ни у немцев не возникло.

Ответить

20.08.14 9:40

Гость

Добрый день! Я перепутала местами имя и фамилию. Билеты безвозвратные. Что делать?

Ответить

17.08.14 10:04

mumi

24 июля прилетела в Дюссельдорф из Берлина, моя сумка осталась в Берлине, заявили в службу розыска в Дюссельдорфе, сказали, что через 2-3 дня привезут к нам в Бельгию ( там отмечали свадьбу дочери), сегодня 17 августа, я уже 2 недели как вернулась в Калининград, а сумку я так и не получила! Что делать? Есть телефон и эл. адрес службы розыска в Дюсселе, - телефон заблокирован, на письма не отвечают... Что делать, посоветуйте пожалуйста!

Ответить

16.08.14 8:31

Гость

Гость : Анна : Добрый день, Лечу из Москвы на Пхукет через Мюнхен и Абу-Даби. Москва-Мюнхен S7, Мюнхен-Абу-Даби Airberlin. 3 вопроса: можно ли без транзитной/шенгенской визы, достаточно ли 2 часа 25 мин для пересадки в Мюнхене и что делать, если вдруг рейс из Москвы задержат и не успею на пересадку ( вроде бы авиакомпании в одном альянсе) СпасибоАнна, скажите, если не секрет, сколько стоит билет на ваш перелет? Собираемся в отпуск и ищем подходящие варианты. 265 фунтов стерлингов на ebookings

Ответить

15.08.14 9:24

Гость

Анна : Добрый день, Лечу из Москвы на Пхукет через Мюнхен и Абу-Даби. Москва-Мюнхен S7, Мюнхен-Абу-Даби Airberlin. 3 вопроса: можно ли без транзитной/шенгенской визы, достаточно ли 2 часа 25 мин для пересадки в Мюнхене и что делать, если вдруг рейс из Москвы задержат и не успею на пересадку ( вроде бы авиакомпании в одном альянсе) СпасибоАнна, скажите, если не секрет, сколько стоит билет на ваш перелет? Собираемся в отпуск и ищем подходящие варианты.

Ответить

14.08.14 8:16

Анна

Добрый день, Лечу из Москвы на Пхукет через Мюнхен и Абу-Даби. Москва-Мюнхен S7, Мюнхен-Абу-Даби Airberlin. 3 вопроса: можно ли без транзитной/шенгенской визы, достаточно ли 2 часа 25 мин для пересадки в Мюнхене и что делать, если вдруг рейс из Москвы задержат и не успею на пересадку ( вроде бы авиакомпании в одном альянсе) Спасибо

Ответить

12.08.14 18:29

Илья

Добрый день Несколько раз летали вашей авиакомпанией, и всегда было всё ок. Но хотели бы сейчас уточнить как происходит возврат денежных средств, если мы захотим сдать билеты. Интересует сама процедура, и сроки в течение которых возврат можно осуществить.

Ответить

08.08.14 22:45

Ирэн

Лечу аирберлином в Венецию с пересадкой в Берлине. Билеты покупала в прошлом ноябре. Как узнать какой у нас тариф? FlyDeal, FlyClassic или FlyFlex. Сейчас совсем не помню, а в информации о брони о этих тарифах нет ничего.

Ответить

03.08.14 21:33

Гость

Авиаэксперт : Гость : Это что то... Отправили сына в Мюнхен. Сначала компания поменяли прямой рейс на стыковочный через Дюссельдорф, прием стыковка заняла всего 25 минут. На паспортном контроле сидел ОДИН пограничник и мой сын в итоге опоздал на самолет. Предложили подождать возврат багажа из Мюнхена обратно в Дюс, купить новый билет, перерегистрироваться. Человек в данный момент сидит около транспортной ленты, уже 5-тый час сидит... А мы в Москве волосы на себе рвем от бессилия и злобы. До АВ не дозвониться, помогать на месте ему никто не хочет. Уже предлагают оформить "розыск" багажа. Ваша ошибка в малом времени стыковки. Опоздание на рейс по любой причине является виной пассажира. Сейчас ему нужно покупать билет и лететь в пункт назначения. По багажу нужно оформлять коммерческий акт в котором указывать место доставки багажа. Сын в итоге уехал поездом до Мюнхена, а судьба багажа пока не известна. То ли его все таки отправили в Дюссельдорф, то ли он так и лежит в Мюнхене. Акт написали... Но мы морально готовы чемодан больше не увидеть. Человеку нужно проживать и учиться в Германии месяц и без вещей,и к этому минус дополнительные деньги на поезд. И в чем наша ошибка? Мы эту стыковку (с 45 минут она сократилась в половину) не планировали, нам ее навязали. И отказаться мы не могли, потому что был оплачен трансфер под это время (он кстати тоже пропал). Физический невозможно успеть выскочить из самолета, отстоять не малую очередь на контроль, найти гейт и все за 25 минут.

Ответить

03.08.14 14:18

Авиаэксперт

Гость : Это что то... Отправили сына в Мюнхен. Сначала компания поменяли прямой рейс на стыковочный через Дюссельдорф, прием стыковка заняла всего 25 минут. На паспортном контроле сидел ОДИН пограничник и мой сын в итоге опоздал на самолет. Предложили подождать возврат багажа из Мюнхена обратно в Дюс, купить новый билет, перерегистрироваться. Человек в данный момент сидит около транспортной ленты, уже 5-тый час сидит... А мы в Москве волосы на себе рвем от бессилия и злобы. До АВ не дозвониться, помогать на месте ему никто не хочет. Уже предлагают оформить "розыск" багажа. Ваша ошибка в малом времени стыковки. Опоздание на рейс по любой причине является виной пассажира. Сейчас ему нужно покупать билет и лететь в пункт назначения. По багажу нужно оформлять коммерческий акт в котором указывать место доставки багажа.

Ответить

03.08.14 14:07

Гость

Это что то... Отправили сына в Мюнхен. Сначала компания поменяли прямой рейс на стыковочный через Дюссельдорф, прием стыковка заняла всего 25 минут. На паспортном контроле сидел ОДИН пограничник и мой сын в итоге опоздал на самолет. Предложили подождать возврат багажа из Мюнхена обратно в Дюс, купить новый билет, перерегистрироваться. Человек в данный момент сидит около транспортной ленты, уже 5-тый час сидит... А мы в Москве волосы на себе рвем от бессилия и злобы. До АВ не дозвониться, помогать на месте ему никто не хочет. Уже предлагают оформить "розыск" багажа.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_berlin/35.html 35 1 1