–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Astana

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
23.01.13 12:01 √ость

есть ли льготы инвалидам при перегрузе багажа

ќтветить
22.01.13 22:19 √ость

√ость : Ќаталь€ : Ћетели авиакомпанией Air Astana рейсом јстана - јбу ƒаби. «а сутки до вылета прошли онлайн регистрацию дома 3 взрослых и 2 детей (3 и 8 лет). ƒетей нам не удалось зарегистрировать т.к. они несовершеннолетние и нам отказали в регистрации. ”же в аэропорту при регистрации нам объ€снили, что нельз€ пройти онлайн регистрацию в св€зи с участившимс€ мошенничеством ( по детским билетам часто летают взрослые), но дл€ чего тогда на билете указывают Children? ќдним словом нам вновь пришлось регистрироватьс€ но увы " дл€ нас сделали все что могли " нас всех рассадили по разным р€дам. ћуж со старшей 21 р€д а нам 23 но вместе. ј если бы € летела одна с детьми? ’одить договариватьс€ по обмену с людьми как советовали стюардессы .кошмар. — нам летели еще 3 семьи с детьми и всех так разместили все возмущались. на борту не оказалось элементарно аптечки хот€ бы обезболивающие(женщине стало плохо с почками). ѕледы не допросишьс€ то у одной то у другой стюардессы спросишь. ≈диницы хорошо работающих наушников ќдним словом ÷≈Ќџ ƒ≈–”“ ј —≈–¬»—ј Ќ» ј ќ√ќ. ќчень жаль что у единственной авиакомпании в јстане такой сервис. назад ¬ јбу даби нам дали все места в р€д и без онлайн регистрации Ќаверное если бы вы пришли в начале ,а не в конце регистрации ¬ас с детьми об€зательно посадили вместе. ј когда вот такие онлайн зарегистрированные приход€т в конце, естественно мест р€дом уже нет, и сотрудники ни в чЄм здесь не виноваты .,Ќужно быть ответственными, и не винить никого в своей безолаберности ”добные места разбираютс€ взрослыми пассажирами при онлайн-регистрации. —овершенно бесполезно приходить в начале - все равно практически то же самое будет. ¬ данном случае авиакомпани€ должна как-то это организовать - возможно, бронирование детских мест р€дом с сопровождающими взрослыми - без регистрации. ѕросто лень и денег жалко на разработчиков. Ёто же проще - предложить люд€м мен€тьс€ местами. ƒикость кака€-то средневекова€.

ќтветить
22.01.13 17:05 √ость

Po idee svoi lekarstva nujno nosit' s soboi,vy mojete i ne znat' ob allergii na medikamenty,4to mojet privesti k letal'nomu ishodu,a u bortprovodnikov k sojaleniyu ne u vseh est' sootvetstvuyuwee obrazovanie nazna4at' medikamenty,NOSITE SVOI LEKARSTVA S SOBOI

ќтветить
22.01.13 8:24 ƒинара

—пасибо јйр јстана,всЄ хорошо-обслуживание,вежливость с пассажирами.≈сть одно пожелание к ¬ам-нужен от јйр јстана ’ќ“я Ѕџ 1 –≈…— ¬ Ќ≈ƒ≈Ћё в город √розный, типа как јстана-Ѕаку. Ѕыло бы хорошо.

ќтветить
21.01.13 20:15 »рина јлександровна

ћой муж должен был прилететь с јлматы в —амару 21.01.13 в 8 часов утра, рейс задержали из-за тумана, отправили их в јктюбинск!!!!!!!!!!! »м предложили вернутьс€ назад в јлматы или до места назначени в —амару добиратьс€ своим ходом!!!! » за свои ƒ≈Ќ№√»!!!!!! ¬от прошло 12 часов , а его нет!!!! «вонил, что будет к утру, точнее через сутки!!!! ƒоздравствует Ёйр јстана!!!!!!! «абота о люд€х!!!!!!

ќтветить
21.01.13 17:08 Rust2008

Revaz : ƒобрый день! ќсталс€ очень не доволен компанией Air Astana! ¬сегда летал ”краинскими авиалини€ми, S7, ётеиром и никогда не было было проблем с возвратом или обменом билетов. Ќесколько дней назад купил билеты на 2 человека, “билиси-јлматы-“билиси за пол года вперед! “ак получилось мы на 5 дней раньше прилета по билетом должны быть об€зательно в √рузии! я позвонил в компанию, попросил помен€ть обратный билет на на 5 дней назад и мне отказали! ѕридумали будто этот билет куплен по акции и возврату и обмену не подлежит! я в шоке, кака€ тут на фиг акци€ за 6 мес€цев вперед, во вторых на все числа этого мес€ца таже сама€ цена! ¬едь у них еще ни один билет еще не продан на пол года вперед, можно было ведь помен€ть! Ћучше бы вз€л билеты украинской компаний, “билиси- иев-јлматы и таким же макаром обратно, дл€ мен€ не проблема, что чуть больше лететь, и просто в  иеве пересадка, за то билет дешевле и помен€ли бы без проблем! ¬ жизи больше не куплю билеты компании Air Astana ¬от почему говор€т: внимательно читайте правила авиакомпании, прежде чем покупать билет (точно так же, как нужно внимательно читать договор, прежде чем подписывать его). ” авиакомпании Air Astana есть тип тарифа Advance Special, суть которого в том, что он очень дешевый и доступен при бронировании авиабилет за 21-60 и более дней до даты вылета. ѕри этом у этого тарифа есть р€д фиксированных условий. 1. ѕеребронирование авиабилета не разрешаетс€. 2. ¬озврат авиабилета не производитс€. 3. ≈сли ¬ы не воспользовались забронированным местом до истечени€ времени окончани€ регистрации, то перебронирование или возврат авиабилета не разрешен. Ёти услови€ указываютс€ при бронировании билета на сайте (посредством гиперссылки на таковые), и ¬ы должны были с ними ознакомитьс€ при покупке авиабилета. “ак что - как это не прискорбно - ¬ы сами виноваты в своей невнимательности.

ќтветить
21.01.13 11:40 Revaz

ƒобрый день! ќсталс€ очень не доволен компанией Air Astana! ¬сегда летал ”краинскими авиалини€ми, S7, ётеиром и никогда не было было проблем с возвратом или обменом билетов. Ќесколько дней назад купил билеты на 2 человека, “билиси-јлматы-“билиси за пол года вперед! “ак получилось мы на 5 дней раньше прилета по билетом должны быть об€зательно в √рузии! я позвонил в компанию, попросил помен€ть обратный билет на на 5 дней назад и мне отказали! ѕридумали будто этот билет куплен по акции и возврату и обмену не подлежит! я в шоке, кака€ тут на фиг акци€ за 6 мес€цев вперед, во вторых на все числа этого мес€ца таже сама€ цена! ¬едь у них еще ни один билет еще не продан на пол года вперед, можно было ведь помен€ть! Ћучше бы вз€л билеты украинской компаний, “билиси- иев-јлматы и таким же макаром обратно, дл€ мен€ не проблема, что чуть больше лететь, и просто в  иеве пересадка, за то билет дешевле и помен€ли бы без проблем! ¬ жизи больше не куплю билеты компании Air Astana

ќтветить
21.01.13 3:15 ѕассажир

Ќасчет отзыва от 21.01.13 г, раньше летали  Ћћ и таких проблем не было. Ќадеюсь еще получим определенный ответ на наш запрос по электронному адресу который нам указали в авиакомпании Ёйр јстана

ќтветить
21.01.13 3:07 ѕассажир

”бедительна€ просьба разобратьс€ с кражей багажа в јлматы или јстане, так нам и не ответили на официальный запрос. ¬арварски были вскрыты обы чемодана и украдены вещи. ¬скрыт замок.  ражу обнаружили во ‘ранкфурте сразу при получении багажа. –ейс јлматы-јстана-‘ранкфурт 2 недели назад. ћы считали что покупа€ билеты мы заключали договор между компанией и нами на перевозку пассажиров и багажа... ѕо приезду домой будем разбиратьс€ дальше, так как нет времени и возможности сделать это сейчас. ’отелось бы наде€тьс€ что на обратном пути не пропадут еще раз вещи и не будут вскрыты чемоданы.

ќтветить
19.01.13 16:27 √ость

Ќаталь€ : Ћетели авиакомпанией Air Astana рейсом јстана - јбу ƒаби. «а сутки до вылета прошли онлайн регистрацию дома 3 взрослых и 2 детей (3 и 8 лет). ƒетей нам не удалось зарегистрировать т.к. они несовершеннолетние и нам отказали в регистрации. ”же в аэропорту при регистрации нам объ€снили, что нельз€ пройти онлайн регистрацию в св€зи с участившимс€ мошенничеством ( по детским билетам часто летают взрослые), но дл€ чего тогда на билете указывают Children? ќдним словом нам вновь пришлось регистрироватьс€ но увы " дл€ нас сделали все что могли " нас всех рассадили по разным р€дам. ћуж со старшей 21 р€д а нам 23 но вместе. ј если бы € летела одна с детьми? ’одить договариватьс€ по обмену с людьми как советовали стюардессы .кошмар. — нам летели еще 3 семьи с детьми и всех так разместили все возмущались. на борту не оказалось элементарно аптечки хот€ бы обезболивающие(женщине стало плохо с почками). ѕледы не допросишьс€ то у одной то у другой стюардессы спросишь. ≈диницы хорошо работающих наушников ќдним словом ÷≈Ќџ ƒ≈–”“ ј —≈–¬»—ј Ќ» ј ќ√ќ. ќчень жаль что у единственной авиакомпании в јстане такой сервис. назад ¬ јбу даби нам дали все места в р€д и без онлайн регистрации Ќаталь€ : Ћетели авиакомпанией Air Astana рейсом јстана - јбу ƒаби. «а сутки до вылета прошли онлайн регистрацию дома 3 взрослых и 2 детей (3 и 8 лет). ƒетей нам не удалось зарегистрировать т.к. они несовершеннолетние и нам отказали в регистрации. ”же в аэропорту при регистрации нам объ€снили, что нельз€ пройти онлайн регистрацию в св€зи с участившимс€ мошенничеством ( по детским билетам часто летают взрослые), но дл€ чего тогда на билете указывают Children? ќдним словом нам вновь пришлось регистрироватьс€ но увы " дл€ нас сделали все что могли " нас всех рассадили по разным р€дам. ћуж со старшей 21 р€д а нам 23 но вместе. ј если бы € летела одна с детьми? ’одить договариватьс€ по обмену с людьми как советовали стюардессы .кошмар. — нам летели еще 3 семьи с детьми и всех так разместили все возмущались. на борту не оказалось элементарно аптечки хот€ бы обезболивающие(женщине стало плохо с почками). ѕледы не допросишьс€ то у одной то у другой стюардессы спросишь. ≈диницы хорошо работающих наушников ќдним словом ÷≈Ќџ ƒ≈–”“ ј —≈–¬»—ј Ќ» ј ќ√ќ. ќчень жаль что у единственной авиакомпании в јстане такой сервис. назад ¬ јбу даби нам дали все места в р€д и без онлайн регистрации Ќаверное если бы вы пришли в начале ,а не в конце регистрации ¬ас с детьми об€зательно посадили вместе. ј когда вот такие онлайн зарегистрированные приход€т в конце, естественно мест р€дом уже нет, и сотрудники ни в чЄм здесь не виноваты .,Ќужно быть ответственными, и не винить никого в своей безолаберности

ќтветить
17.01.13 12:53 √ость

ƒл€ очередного полета в  азахстан выбрал € в этот раз другую компанию. —лишком дорогой стала айр астана. ¬звинтили цены, видимо, после того, как стали называтьс€ 4-х звездочной. ’от€ по сути дела ничего не изменилось: самолеты те же, сервис тот же, задержки те же :-)

ќтветить
17.01.13 9:20 √ость

Air Astana соответствует твердой четверке. ѕитание больше чем хорошее, борт проводники стараютс€ быть внимательными (это заметно что именно стараютс€). ¬ целом есть над чем поработать. ≈ще отмечу что из јктобе мало внутренних рейсов и нет международных рейсов, там тоже много иностранцев испытывают трудности в трансфере.

ќтветить
16.01.13 19:40 јлександр

 ак можно пройти у вас практику ? ”чусь на техника - механика.

ќтветить
14.01.13 7:05 √ость

”жас!! ѕочему самолет из јтырау который вылетел. ¬ 23:40 не может приземлитьс€??! ¬ 03:02 сел в чимкенте , просидели в самолете 1,5 часа , и оп€ть не смог сесть? ќп€ть улетел чимкент! ”же 9 утра. “ем временем, другие самолеты сад€тс€ в јлмате!' почему в эир јстане такие самолеты , которые не могут приземлитьс€ !!!! ”жас! «амучили детей, а их у мен€ 3ое и маленькие!!! ѕитание нет!!! ќбъ€сните ?? √лухой телефон не кто не чего не знает!!!

ќтветить
13.01.13 20:21 √ость

ћихаил, ну наконец-то,воооооот они -слова разумного человека!!!Ѕ–ј¬ќ!!!! михаил : ћы летали с јир јстаной из јлматы в Ѕангкок в €нваре 2013 года. ¬о врем€ отдыха мы также слетали на —ингапур аирлайнс собственно в сам —ингапур. »з Ѕангкока на јирбас-330,обратно Ѕоинг-777. ¬ общем с —ингапурской авиакомпанией познакомились не по наслышке.ƒаже на многих оставленных ниже отзывах,как бы само собой подразумеваетс€, что  омпани€ одна из лучших ,если не сама€ лучша€ в мире. — ќ √ Ћ ј — ≈ Ќ на все 100!!! ћы русско€зычные как то по традиции привыкли при касании самолета с полосой благодарить экипаж аплодисментами. ѕохлопали...все втроем! € ,супруга и сынок,больше русскоговор€щих на борту увы не оказалось.—казать что на нас посмотрели как даже не на идиотов,ничего не сказать! ѕозже мы вы€снили что это как раз и подтверждает суперкласс априори.ћол ,а вы водителю автобуса за то что он доставив вас до пункта назначени€ живыми и здоровыми да еще и любезно часто хлопаете? «а что ему хлопать? «а то что он выполнил свою работу как положено? ћол, так у нас ¬—≈ делают свое дело только исключительно как положено. Ќа обратном пути мы,уже по их традиции восприн€ли посадку как должное,кстати далеко не самую м€гкую посадку в моей жизни.’валеный ас €вно спижонил. Ќа Ѕ-777 € летал впервые и к своему удивлению обнаружил, что наш Ѕ-767 мне ,и что особенно моему 9-летнему пацану,показалс€ значительно при€тней. ’от€ здесь вопрос скорей не к технике а к пилотам.» наши в данном конкретном случае оказались просто наголову выше —»Ќ√ќпрофи. ƒалее,самолетный парк јир јстаны по своей новизне грамма не уступает —»Ќ√јѕ”–÷јћ,кто летал знает.Ќа счет обслуживани€ суперкомпани€ —ингапур аирлайнс на борту представл€ет новые наушники ,музыку ,фильмы,пледы,напитки,в т.ч.спиртные,игры дл€ детей и все это даже в эконом классе! ј теперь скажите мне, что из перечисленного отсутствует в экономе јстаны?  то-то усомнилс€ насчет спиртного,спокойно господа! конь€к ,в»на,водка- без проблем! „то касаетс€ работы бортпроводников,единственной замеченной мной разницей было то,что —ингапурцы обслуживали на английском €зыке,а  азахи на родном казахском и русском в общем пор€дке ,а на английском по желанию пассажира,читай клиента. Ќе понимаю, где и кому эти девочки и мальчики могли нахамить... —ложно представить, учитыва€ национальную казахскую черту ,впитанную с молоком матери, подсознательное уважение к старшему, причем независимо от национальности и вероисповедани€.¬ общем компани€ —ингапур јирлайнс одна из лучших в мире абсолютно по делу! Ёто мое твердое мнение.Ќо ничего такого что безоговорочно лучше чем в јир јстане € не обнаружил в принципе.ƒумаю право на такое мнение € имею,ведь все познаетс€ в сравнении,и в идеале конечно в сравнении с самым наилучшим.....

ќтветить
13.01.13 20:20 √ость

√ость : 12.06.12 задержка 7-ми часового рейса. Airastana без задержек не может. «а такие деньги можно летать без задержек.  огда конкурент по€витс€? да куча конкурентов Ћетайте бек айр или —катом и не нойте

ќтветить
12.01.13 18:44 михаил

ћы летали с јир јстаной из јлматы в Ѕангкок в €нваре 2013 года. ¬о врем€ отдыха мы также слетали на —ингапур аирлайнс собственно в сам —ингапур. »з Ѕангкока на јирбас-330,обратно Ѕоинг-777. ¬ общем с —ингапурской авиакомпанией познакомились не по наслышке.ƒаже на многих оставленных ниже отзывах,как бы само собой подразумеваетс€, что  омпани€ одна из лучших ,если не сама€ лучша€ в мире. — ќ √ Ћ ј — ≈ Ќ на все 100!!! ћы русско€зычные как то по традиции привыкли при касании самолета с полосой благодарить экипаж аплодисментами. ѕохлопали...все втроем! € ,супруга и сынок,больше русскоговор€щих на борту увы не оказалось.—казать что на нас посмотрели как даже не на идиотов,ничего не сказать! ѕозже мы вы€снили что это как раз и подтверждает суперкласс априори.ћол ,а вы водителю автобуса за то что он доставив вас до пункта назначени€ живыми и здоровыми да еще и любезно часто хлопаете? «а что ему хлопать? «а то что он выполнил свою работу как положено? ћол, так у нас ¬—≈ делают свое дело только исключительно как положено. Ќа обратном пути мы,уже по их традиции восприн€ли посадку как должное,кстати далеко не самую м€гкую посадку в моей жизни.’валеный ас €вно спижонил. Ќа Ѕ-777 € летал впервые и к своему удивлению обнаружил, что наш Ѕ-767 мне ,и что особенно моему 9-летнему пацану,показалс€ значительно при€тней. ’от€ здесь вопрос скорей не к технике а к пилотам.» наши в данном конкретном случае оказались просто наголову выше —»Ќ√ќпрофи. ƒалее,самолетный парк јир јстаны по своей новизне грамма не уступает —»Ќ√јѕ”–÷јћ,кто летал знает.Ќа счет обслуживани€ суперкомпани€ —ингапур аирлайнс на борту представл€ет новые наушники ,музыку ,фильмы,пледы,напитки,в т.ч.спиртные,игры дл€ детей и все это даже в эконом классе! ј теперь скажите мне, что из перечисленного отсутствует в экономе јстаны?  то-то усомнилс€ насчет спиртного,спокойно господа! конь€к ,в»на,водка- без проблем! „то касаетс€ работы бортпроводников,единственной замеченной мной разницей было то,что —ингапурцы обслуживали на английском €зыке,а  азахи на родном казахском и русском в общем пор€дке ,а на английском по желанию пассажира,читай клиента. Ќе понимаю, где и кому эти девочки и мальчики могли нахамить... —ложно представить, учитыва€ национальную казахскую черту ,впитанную с молоком матери, подсознательное уважение к старшему, причем независимо от национальности и вероисповедани€.¬ общем компани€ —ингапур јирлайнс одна из лучших в мире абсолютно по делу! Ёто мое твердое мнение.Ќо ничего такого что безоговорочно лучше чем в јир јстане € не обнаружил в принципе.ƒумаю право на такое мнение € имею,ведь все познаетс€ в сравнении,и в идеале конечно в сравнении с самым наилучшим.....

ќтветить
12.01.13 13:57 јсель

Air Astana - не плоха€.........

ќтветить
11.01.13 20:24 √ость

¬ы можете хоть раз отправть воврем€ рейс в ”сть- аменогорск? :-)

ќтветить
08.01.13 19:13 √ость

Ѕорт проводники очень грубые, летала только вчера. ѕросишь сделать замечание одному пассажиру, отвечают : "сама говори", что за груби€нки работают непон€тно. ≈да отвратительна€, лучше голодать. ќдному пассажиру стало плохо, а стюардесса ему отвечает : "Ћекарств нет". » всЄ! я была в шоке!   пассажирам обращаютс€ на "“ы". –ейс задержали на 3 часа.

ќтветить
08.01.13 18:39 √ость

хороша€ девочка работает у вас,ее зовут ћалика. ¬чера мо€ бабушка после выписки с больницы летела с јстаны в јлматы,она помогла ей,просто отнеслась дущевно. ƒумаю,когда есть такие работники , "Ёйрјстане" ничего не грозит.ѕожалуйста,поблагодарите ее от имени семьи ‘едоровых.

ќтветить
08.01.13 13:51 √ость

после травмы за границей € 2 недели ждал лежачего места. потом пришлось лететь в алмату через москву. на трансаеро. они то за 2 часа до отлета мне все сделали. и после еды эйр астана всегда живот болит

ќтветить
05.01.13 14:38 √ость

«дравствуйте! ’очу написать жалобу на наземную службу! ¬ечером 3 €нвар€2013 года вылетала рейсом kc987 алматы - урумчи. я была очень не довольно когда мы брали посадочные места, мен€ заставили вытащить 2 кг из сумки хот€ не было перевеса багажа. я попросила предоставить мне правило где указано что багаж не должен превышать 30 кг. ћне в этом отказали. —тарша€ по смене женщина по имени јрай начала ходить мне и моему молодому человеку что б мы освободили место и не задерживали очередь. ќна мне говорила в хамском приказном тоне! ¬ итоге € сорвалась и в нервном состо€нии пошла на вылет. я прошу вас что б вы прин€ли меры и что б такие хамские сотрудники как в лице јрай не портили репутацию компании.

ќтветить
05.01.13 13:34 √ость

”∆ј—Ќќќќќќќ!!!! Ќ≈ ѕќЌ»ћјё ѕќ„≈ћ” «јЅ»¬јё“ ѕ–» ѕ–ќƒј∆≈ —ќ“ќ¬џ… Ќќћ≈– ѕј——ј∆»–ј ≈—Ћ» ¬—® –ј¬Ќќ Ќ≈ –ј——џЋјё“ —ћ— ќ «јƒ≈–∆ ≈ –≈…—ј! Ћ≈“≈Ћј 20 ƒ≈  јЋћј“ј ј “ј” ƒќЋ∆≈Ќ ЅџЋ ¬џЋ≈“≈“№ ¬ 0130 Ќќ„» 861 –≈…— ¬џЋ≈“≈Ћ ¬ 0530 ”“–ј ј∆ (((. ≈’јЋј ѕќ—Ћ≈ ƒЋ»“≈Ћ№Ќќ√ќ Ћ≈„≈Ќ»я, Ё“ќ  ќЌ≈„Ќќ —ќ¬—≈ћ Ќ≈ ”ƒќЅЌќ ЅџЋќ.... “ј  ∆≈ «ј 5 ƒЌ≈… —≈—“–ј Ћ≈“≈Ћј ѕќ “ј ќћ” ∆≈ Ќјѕ–¬јЋ≈Ќ»ё » “ј  ∆≈ ¬—® ЅџЋќ!!!!

ќтветить
04.01.13 21:09 јльфи€

“ќЋ№ ќ ‘ј “џ –ейс  —150, который должен был вылететь из  азани в 22.35 ћ—  3 €нвар€, до сих пор не вылетел, сейчас 21.00 4 €нвар€. —начала просто держали в накопителе два часа без объ€снени€ причин. «атем посадили в самолет там держали час, говор€ что аэропорт  азани не дает полетную документацию. «атем объ€вили, что нас высаживают и когда вылетит самолет неизвестно. ѕассажиры разбрелись кто куда, мы поехали обратно домой. Ќа сайте - только посто€нно мен€юща€с€ информаци€ об изменении времени вылета. ѕредставитель авиакомпании говорит одну и ту же фразу - перезвоните через два часа. ¬ последний раз выдала фразу, что возможно вылет в шесть утра 5 €нвра€, ждут инженеров. “о есть можно предположить, самолет неисправен. ¬ыводы: компани€ не заинтересована в клиентах, работники непрофессиональны ѕор€дочна€ авиакомпани€, претендующа€ на звание ведущего авиаперевозчика страны, также претендующей на звание европейской страны, за сутки бы уже пригнала другой исправный борт и извинилась перед пассажирами.

ќтветить
31.12.12 19:54 яна Ћошонцине

”важаемые руководители аэропорта г.јлматы и руководство авиакомпании Air Astana. ’очу выразить огромную благодарность ¬ашему персоналу за отзывчивость, сердечность и помощь, которую оказали мне в трудный момент. я опоздала на рейс 889 јлматы-јтырау 28.12. “ур операторы из офиса 99  афиза, Ќадежда, девочки на регистрации ¬иктори€, ≈лена, јсель, менеджер регистрации ≈вгени€, извините не помню все имена, очень жаль.Ёто одна больша€ команда на прот€жении трех дней старалась помочь мне улететь ближайшим рейсом,поддерживали мен€ морально.Ќо учитыва€ праздничные дни самолеты были полные по местам. » вчера, на третий день,был возврат билета и € улетела. я работаю в менеджером общественного питани€ в компании “ќќ  арат,мы кормим большое количество вахтовиков по западному региону  азахстана. — наступающим Ќовым годом!!! ѕроцветани€ ¬ашей компании.

Air Astana (Ёйр јстана) 
ќтветить
30.12.12 22:31 √ость

јлександр : «наю что работники Ёј не читают этот форум, но отпишусь что в этот раз компани€ мен€ разочаровала. ћало того что –ейс  —146 от 28.12.2012 отменили, теперь еще и следующий задерживают 30.12.2012. ќчень недоволен организацией планировани€ рейсов и подготовки бортов. » жа что им дали жвани€ лучшей ак азии и индии, еще и 4 звезды —кай“ракс.? јлександр : «наю что работники Ёј не читают этот форум, но отпишусь что в этот раз компани€ мен€ разочаровала. ћало того что –ейс  —146 от 28.12.2012 отменили, теперь еще и следующий задерживают 30.12.2012. ќчень недоволен организацией планировани€ рейсов и подготовки бортов. » жа что им дали жвани€ лучшей ак азии и индии, еще и 4 звезды —кай“ракс.? ѕриоритетом авиакомпании €вл€етс€ безопасность, поэтому при малейшем риске рейсы откладываютс€, следовательно образуютс€ многие задержки. Ћучше подождать несколько часов в аэропорту, чем рисковать своей жизнью.

ќтветить
29.12.12 22:05 јлександр

«наю что работники Ёј не читают этот форум, но отпишусь что в этот раз компани€ мен€ разочаровала. ћало того что –ейс  —146 от 28.12.2012 отменили, теперь еще и следующий задерживают 30.12.2012. ќчень недоволен организацией планировани€ рейсов и подготовки бортов. » жа что им дали жвани€ лучшей ак азии и индии, еще и 4 звезды —кай“ракс.?

ќтветить
29.12.12 7:50 √ость

—колько мне надо заплатить за 9.5кн перевеса?есть ли какие нибудь льготы дл€ студентов из других стран?

ќтветить
28.12.12 19:41 „асто летающий √ость

—амолеты и экипажи ¬—≈√ƒј —”ѕ≈–. Ќо почему перестали давать наушники?!?

ќтветить
28.12.12 18:04 √ость

Montgomery : √ость : Ёир астана, почему не предоставл€ет самолет к рукаву, который прилетает из жарких стран. Ћюди прилетающие с детьми, вынуждены выходить в страшный холод и садитьс€ в лед€ной трансфер. ÷ены бешенные а условий нет. ћы что в колхоз прилетаем? Ёто решает не авимакомпани€, а диспетчерска€ служба аэропорта, а им пофигу кто прилетел... “ут действует очередность. ’от€ в случае с Ёйр јстаной это нонсенс. ќни же самые-самые... Ѕорис јктау : Ёто у них в пор€дке вещей, чуть где снег, они тупо отмен€ют рейс, перенос€т на другую дату, и плевать им на то что люди не могут попасть домой или наоборот вылететь на встречу важную. ” Ёйр —атаны всегда свои тараканы в голове. » прикрываетс€ все это как правило, нормами безопасности. Ќу а то что багаж не прилетел в Ћондон, это конечно вопиющее безобразие. “олько кому жаловатьс€, если у них крыша заканчиваетс€ в јк ќрде. ѕапа пару раз цыкнул на них, а толку мало, твор€т что хот€т. јнекдот на тему багажа: ¬ылетает один мистер из Ќью-…орка. Ќа регистрации: - ƒевушка, а не могли бы вы доставить мен€ в ѕариж, а мой багаж в ћадрид? - Ќет, что ¬ы, таких услуг мы не оказываем. - ќчень хорошо, а то в прошлый раз так и случилось... я просто поражаюсь. “акие недалекие люди. ƒумаете авиакомпани€ что-то имеет на отмене рейса или им в кайф , когда форс мажор? Ќаверно, как раз наоборот- только убытки несет! ј если задержка за границей , то тут начинаютс€ расходы-это либо плата за сто€нку судна, либо размещение пассажиров в гостиницах( причем отели не ниже 4 звезд). “ак что ненадо наговаривать- чуть снег, - отмена рейса! », второе. Ѕагаж может потер€тьс€ в любой компании.

ќтветить
27.12.12 2:26 тима

”жасно. ¬се ужасно и убога. 25.12.2012 в 19.35 должны были вылетит с јстаны в Ўымкент. –ейс отложили до 21.00. «атем до 23.00. » так потом на 26.12.2012 на час ночи. «атем на 3 часа ночи. ¬ конце концов улетели в 4 утра. –ейс был задержан на 7 часов.

ќтветить
23.12.12 16:40  лиент

—егодн€ 23.12.2012 отменили рейс јстана-ѕавлодар с поправкой на метеоуслови€ принимающей стороны. ќднако в ѕавлодаре борт јлматы- ѕавлодар произвел пр€мой и обратный рейс. ƒанную информацию авиа перевозчик отказалс€ комментировать.

ќтветить
22.12.12 18:49 √ость

√ость :  огда-нибудь слышали о режиме "в самолете"? QOUTE] „асто летающий : ”дивл€ет глупость некоторых пассажиров. Ќа снижении одна пассажирка активно играла в своем мобильном. ѕеред снижением старша€ бортпроводница обошла весь салон и попросила отключить сотовый. ѕассажирка просто кивнула, и как только бортпроводница ушла, снова вытащила сотовый. Ќу поймите, что это не прихоть авиакомпании просить вас отключить сотовые телефоны. Ёто ведь в интересах нашей же с вами безопасности. в Ёј пр€мо говоритс€, что телефон должен быть выключен ¬—≈√ƒј - на прот€жении всего полета. » никаких полетных режимов. —тюарды это контролируют особенно на рулении, наборе высоты и снижении. Ёта тема уже не раз обсуждалась на разных форумах.

ќтветить
22.12.12 18:03 Rust2008

ћайра : здраствуйте сегодн€ 22 декабр€ 2012 года сделала бронь по тел 58 64 15 и приехав в агентство в городе јтырау по ул.—атпаева 19 агент ∆усупова ƒинара отказалась выписать мне билет, так как это гражданин “урции, но по телефону ведь у мен€ прин€ли бронь зна€ что это гр “урции? € сказала что ответственность перед погран.постом будет нести пассажир, но и на это проигнорировала ƒинара. ѕрошу позвонить ко мне по телефону 8 701 715 56 58 и объ€снить кто в этом случае не прав, оператор сооl центра или агент ƒинара и прин€ть меры к одному из работников, так как мне понапрасну пришлось в такую погоду ехать по горду. —ейчас весь форум, не имеющий никакого отношени€ к авиакомпании, ломанетс€ ¬ам звонить с объ€снени€ми. „то ¬ы сюда пишите? ќбращайтесь непосредственно в авиакомпанию, если хотите получить объ€снени€. ‘орма обратной св€зи на сайте авиакомпании: airastana.com/kaz/ru/Feedback.aspx ...  олл-центр авиакомпании: “ел. в г. јлматы: + 7 (727) 244 44 77. “ел. в г. јстане: + 7 (7172) 58 44 77. E-mail: call.centre@airastana.com

ќтветить
22.12.12 17:34 ћайра

здраствуйте сегодн€ 22 декабр€ 2012 года сделала бронь по тел 58 64 15 и приехав в агентство в городе јтырау по ул.—атпаева 19 агент ∆усупова ƒинара отказалась выписать мне билет, так как это гражданин “урции, но по телефону ведь у мен€ прин€ли бронь зна€ что это гр “урции? € сказала что ответственность перед погран.постом будет нести пассажир, но и на это проигнорировала ƒинара. ѕрошу позвонить ко мне по телефону 8 701 715 56 58 и объ€снить кто в этом случае не прав, оператор сооl центра или агент ƒинара и прин€ть меры к одному из работников, так как мне понапрасну пришлось в такую погоду ехать по горду.

ќтветить
22.12.12 7:47 √ость

 огда-нибудь слышали о режиме "в самолете"? QOUTE] „асто летающий : ќтзыв о перелете TSE-ALA 4.07.12 –егистраци€ в јстане: очереди не было, работали все стойки, включаю drop-off. јгент на регистрации была очень вежливой и доброжелательной. ¬ообще, следует отметить, что агенты на регистрации в јстане намного дружелюбнее и отзывчивей, чем в јлматы. ѕоскольку был зраегистрирован он-лайн, выдача посадочного талона зан€ла от силы минуту. ѕосадка была тоже довольно быстрой и без задержек. јгенты на посадке тоже были доброжелательными и улыбчивыми. —ам перелет прошел нормально, претензий к еде и к обслуживанию нет. Ѕортпроводники довольно вежливы и улыбчивы, правда на снижении "забыли" выдать карамель, ну это мелочи. ¬идно, что стараютс€ соответствовать четырем звездам. ”дивл€ет глупость некоторых пассажиров. Ќа снижении одна пассажирка активно играла в своем мобильном. ѕеред снижением старша€ бортпроводница обошла весь салон и попросила отключить сотовый. ѕассажирка просто кивнула, и как только бортпроводница ушла, снова вытащила сотовый. Ќу поймите, что это не прихоть авиакомпании просить вас отключить сотовые телефоны. Ёто ведь в интересах нашей же с вами безопасности. ѕосадка прошла м€гко и незаметно. ¬ общем на оценку "четыре"

ќтветить
21.12.12 21:58 √ость

отвратительное обслуживание

ќтветить
19.12.12 0:06 √ость

ќтвратительный сервис в астаниском порту. “ака€ у мен€ истори€. —тал недавно счастливым обладателем гражданского оружи€ и решил испробовать отечественную систему его авиаперевозки. ѕожалел тыс€чу раз. ¬се началось с того, что как нормальный, не раз обжегшийс€ м€гко говор€ не слишком совершенным казахским сервисом, решил предварительно позвонить в нац перевозчик - уточнить услови€ перевозки. ћен€ заверили, что никаких сложностей нет, все, что нужно - это раздр€дить оружие (в моем случае пистолет), упаковать его в оригинальную коробку и сдать в багаж. ќкей. ѕриезжаю в порт, подхожу к стойке регистрации, где очень нервна€ девочка сначала говорит, что нужно согласовать перевозку со службой безопасности, а потом вдруг резко мен€етс€ и предлагает сдать его в багаж, точно по той же схеме, что мне объ€снили по телефону. ѕрошу уточнить - отказываетс€. —даю багаж с пистолетом, но душа чует неладное, иду на ресепшн, где повтор€ю вопрос по алгоритму перевозки. ƒевушка с удивленной дугой бровей говорит, что нужно непременно сдать оружие в службу безопасности. ѕодхожу к стойке регистрации, а там мен€ оказываетс€ уже ищут - багаж мой естественно не пропустили и мне предлагаетс€ отнести оружие на его регистрацию в —Ѕ. Ќа мой удивленный, но справедливый вопрос почему сразу не сказали в ответ тишина. »ду сдавать, составл€ют протокол, при мне пломбируют кейс, копию протокола мне. ѕо прилету € должен был показать его службе —Ѕ в качестве доказательства перевозки. «десь тоже не обошлось без небольших несостыковок, ну да ладно. ¬ыводы. 1. ѕо телефону нац перевозчика мен€ абсолютно неверно проинструктировали и на мое высказывание в порту о том, что "мне так сказали в эйр астане", € не без удивлени€ услышал в ответ: "это услови€ перевозчика, услови€ аэропорта - иные". «ачем мне нужны услови€ перевозчика, если они не совпадают с услови€ми порта. » наоборот. ¬ывод 2. ƒевочки на регистрации очень недалекие, и мало того, что не знают всех процедур, но еще и лен€тс€ уточн€ть у руководства верный алгоритм. ¬ывод 3 основной. ѕеред тем как совершить какую-то отличную от ежедневных процедуру в порту (перевозка, отправка, прин€тие и т.д.), лучше всего прийти за пару часов до завершени€ приема багажа. «вонки и попытки предварительных уточнений - бесполезны и даже губительны дл€ времени.

ќтветить
18.12.12 20:27 пассажир рейса

скажите причину задержки рейса ѕавлодар-јлматы 18декабр€ на сутки и причем здесь погодные услови€. ѕомоему это обычный недобор пассажиров. я 19.12.2012 должен выйти на работу.  то мне возместит убытки.— каждым днем в эйрастане все хуже и хуже. Ќе авиакомпани€ а шарашкина контора, и еще говор€т лучша€ в —редней јзии.Ѕольше никогда не воспользуюсь вашей а\к

ќтветить
18.12.12 13:54 »ль€с

√ость : Ћюди кто знает подскажите пожалуста бортовой нового ј321 прибывшего 16.12.12 в јстану Ѕортовой номер P4-KDB

ќтветить
17.12.12 16:21 √ость

Ћюди кто знает подскажите пожалуста бортовой нового ј321 прибывшего 16.12.12 в јстану

ќтветить
15.12.12 8:29 √ость

ѕосадочна€ полоса ”ральского аэропорта может оказатьс€ под присмотром государства, передает корреспондент BNews.kz. ќб этом за€вил ответственный секретарь ћинистерства транспорта и коммуникаций ∆енис  асымбек представл€€ в ћажилисе парламента –  законопроект Ђќ внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты –  по вопросам транспортаї. јэропорт в ”ральске, который работает с авиакомпанией ЂBek Airї, не соответствует всем техническим требовани€м. –анее аэропорту из-за слабой технической оснащенности было запрещено принимать и обслуживать большие самолеты. ѕлюс ко всему, с 1 декабр€ компани€ Ёйр јстана прекратила свои полеты в ”ральск, что еще больше осложнило ситуацию. “еперь только авиакомпании ЂBek Airї и ЂSCATї летают в «ападно- азахстанскую область. Ђ“акое положение дел привело к тому, что жители « ќ недел€ми не могут улететь в ”ральск или из ”ральска. ƒефицит билетов на самолеты стал реальностьюї, Ч за€вил депутат ћажилиса парламента –  Ўавхат ”темисов. ¬ јстане, в рамках  омитета палаты по экономической реформе и региональному развитию ответственный секретарь министерства транспорта и коммуникаций ∆енис  асымбек презентовал законопроект Ђќ внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты –еспублики  азахстан по вопросам транспортаї. ќжидаетс€, что этот законопроект поможет решить многие проблемы в регионах, касающиес€ гражданской авиации. ѕомимо этого, по словам ∆ениса  асымбека стало €сно, что гр€дет полна€ реорганизаци€ системы транспортного сообщени€. ЂЌедавно был создан государственный авиационный холдинг. “уда было передано 12 аэропортов. ¬ том числе частный аэропорт “араза. —ейчас така€ же работа ведетс€ по уральскому аэропорту. ¬озможно, что он будет передан под контроль государстваї, - сообщил ∆. асымбек. ƒл€ того чтобы реконструировать посадочную полосу аэропорта в ”ральске, ведутс€ переговоры о спонсировании с компанией  арачаганакским консорциумом, разрабатывающем нефтегазовые месторождени€ в « ќ. — предложением об об€зательной реконструкции аэропортов депутаты обратились в министерство транспорта и коммуникаций, чтобы они включили это предложение в законопроект.

ќтветить
12.12.12 12:09 Rust2008

√ость : — завершением эксплуатации Fokker 50 авиакомпани€ ЂЁйр јстанаї с 1 декабр€ 2012 года прекращает выполнение рейсов в —емей и ”ральск. Ёта мера €вл€етс€ вынужденной. Ќа сегодн€шний день аэропорты ”ральска и —еме€ нуждаютс€ в капитальном ремонте взлетно-посадочных полос дл€ того, чтобы реактивные авиалайнеры смогли выполн€ть безопасные взлеты и посадки. ј почему бек эйр летает туда на реактивном самолете (Fokker-100), а айр астана не может? ¬от, что мне ответили представители авиакомпании в одной из социальных сетей на аналогичный вопрос про —емей и S7 Airlines, котора€ без проблем выполн€ет туда свои летние рейсы на Airbus A319: мы не можем отвечать за другие компании. ¬ #airastana существуют правила по безопасности, которые мы не можем нарушать. ¬идимо, в Ёйр јстане считают, что они - единственные, кто не нарушает правила безопасности.

ќтветить
12.12.12 12:06 Rust2008

јнтон ¬асильченко :  омпани€ практически монополист... » это главна€ причина, почему практически не срем€тс€ улучшить сервис. »м на пассажров видно на.... Ћетел как-то из ѕортугалии люфтами в јлматы, потом пересадка Air Astana до јстаны. №агаж 45 кг. —ам виноват, зашопилс€... Ќо, в ѕортугалии зарегистрировали покойно, даже не просили оплатить перегруз. «ато доблестна€ Air Astana потребовала оплатить за перезруз, при этом карты не принимали как и валюту, требовали только тенге, которых не было. ѕосле небольшого скандала оказываетс€ принимают карты. ” разных авиакомпаний разные нормы бесплатного багажа. ¬ам стоило заранее ознакомитьс€ с правилами перевозки багажа у авиакомпаний, которыми ¬ы планировали лететь, чтобы не было непри€тностей. ј тенге, естественно, они будут требовать, внутри любой страны наличные расчеты об€зательно должны вестись в местной валюте. ¬ы же в ѕортугалии не расплачивались рубл€ми или в тенге.

ќтветить
12.12.12 12:01 Rust2008

√улнур : 09 декабр€ 2012 года в 08.25 часов рейс  —975 јлматы- ызылорда был отменен. Ќам было предложено полететь 10 декабр€ в 15.20 часов, т.е. с 30 часовой задержкой. ≈ще хочу подчеркнуть € пробыла в зале ожидани€ аэропорта 23 часа, но был туман в  ызылорде, потом не было свободного самолета, потом был самолет, но у экипажа закончилась смена, потом началс€ туман в јлматы. я решила отказатьс€ от билетов. т.к. мне важно было попасть на одно меропри€тие в 12.00 часов 10 декабр€, никак не позднее. ¬ эйр астане, точнее в кассе є1 аэропорта и в колл центре мен€ уверили, что у мен€ не возникнет проблем с этим. Ќо мне до сих пор деньги авиаагенство ≈вротур не возвращает деньги, т.к. по вашей ошибке у мен€ стоит статус used, как будто € полетела в  ызылорду. ѕ–ќЎ” –ј«ќЅ–ј“№—я и ответить по адресу gudona@mail.ru «десь никто разбиратьс€ не будет, это не официальный сайт "Ёйр јстаны". ќбращайтесь непосредственно в авиакомпанию. “ел. в г. јлматы: + 7 (727) 244 44 77. “ел. в г. јстане: + 7 (7172) 58 44 77. E-mail: call.centre@airastana.com

ќтветить
11.12.12 18:13 √улнур

09 декабр€ 2012 года в 08.25 часов рейс  —975 јлматы- ызылорда был отменен. Ќам было предложено полететь 10 декабр€ в 15.20 часов, т.е. с 30 часовой задержкой. ≈ще хочу подчеркнуть € пробыла в зале ожидани€ аэропорта 23 часа, но был туман в  ызылорде, потом не было свободного самолета, потом был самолет, но у экипажа закончилась смена, потом началс€ туман в јлматы. я решила отказатьс€ от билетов. т.к. мне важно было попасть на одно меропри€тие в 12.00 часов 10 декабр€, никак не позднее. ¬ эйр астане, точнее в кассе є1 аэропорта и в колл центре мен€ уверили, что у мен€ не возникнет проблем с этим. Ќо мне до сих пор деньги авиаагенство ≈вротур не возвращает деньги, т.к. по вашей ошибке у мен€ стоит статус used, как будто € полетела в  ызылорду. ѕ–ќЎ” –ј«ќЅ–ј“№—я и ответить по адресу gudona@mail.ru

ќтветить
10.12.12 20:37 vassilchenko

ј что касаетс€ задержек рейсов так это норма дл€ јлматинского аэропорта в силу местоположени€ (горы, частые туманы)

ќтветить
10.12.12 20:36 vassilchenko

 омпани€ практически монополист... » это главна€ причина, почему практически не срем€тс€ улучшить сервис. »м на пассажров видно на.... Ћетел как-то из ѕортугалии люфтами в јлматы, потом пересадка Air Astana до јстаны. №агаж 45 кг. —ам виноват, зашопилс€... Ќо, в ѕортугалии зарегистрировали покойно, даже не просили оплатить перегруз. «ато доблестна€ Air Astana потребовала оплатить за перезруз, при этом карты не принимали как и валюту, требовали только тенге, которых не было. ѕосле небольшого скандала оказываетс€ принимают карты.

ќтветить
10.12.12 13:18 √ость

—огласна, эта не вина авиакомпаний. „то вы думаете, авиакомпани€ нанимает своих грузчиков во все аэропорта куда летает? Ёто же глупо!!!!! ¬езде работают грузчики аэропорта. ј аэропорт работает отдельно от авиакомпании. ¬ам надо писать непосредственно на сайт того или иного аэропорта....

ќтветить
—ообщени€ 1030 - 1079 из 2529
Ќачало | ѕред. | 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_Astana/30.html 30 1 1