–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Astana

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
10.12.12 13:08 √ость

¬ообще то в јлматы всю ночь сто€л густой туман............

ќтветить
10.12.12 10:22 јртем

¬ данный момент ожидаю вылета в ћосковском аэропорту Ўереметьево, рейс задержали на 3 часа 40 минут. ѕогода как в ћоскве так и в јлмате хороша€, не понимаю почему задержали так сильно. Ћетаю уже 2 года каждый мес€ц туда и обратно, и первый раз така€ непри€тность. ћнение об авиакомпании портитьс€!

ќтветить
09.12.12 22:06 √ость

— завершением эксплуатации Fokker 50 авиакомпани€ ЂЁйр јстанаї с 1 декабр€ 2012 года прекращает выполнение рейсов в —емей и ”ральск. Ёта мера €вл€етс€ вынужденной. Ќа сегодн€шний день аэропорты ”ральска и —еме€ нуждаютс€ в капитальном ремонте взлетно-посадочных полос дл€ того, чтобы реактивные авиалайнеры смогли выполн€ть безопасные взлеты и посадки. ј почему бек эйр летает туда на реактивном самолете (Fokker-100), а айр астана не может?

ќтветить
09.12.12 17:35 ѕассажир рейса 875 јлматы-ћосква 6.12.2012

’очу поделитьс€ тоже впечатлени€ми сервиса монополии на воздушном транспорте  азахстана. ¬с€ проблема лежит в этом , что захотел то и получил. —начала хочетс€ заметить много рекламы наверно так решил ее хоз€ин английский сэр ѕитер ‘орстер самолетный парк старенький но никто про это и не думает, вылета€ из јлматы пассажиры не получили изменени€ и разъ€снени€ по задержан примета в ћоскву. Ќо это цветочки по сравнению с чем € столкнулс€ до вылета , ситуаци€ мне потребовалось по обсто€тельствам за держатьс€ на три дн€ в јлматы, но оказалось € никаких прав не имею и об€зан! Ћететь так по€снили работники в офисе јльфараби-‘урманова куда обратилс€ с за€вление перенести вылет на три дн€ где потребовали предъ€вить справки! » на следующий день позвонив в отдел по работе с клиентами тоже самые вопросы предъ€вите справки - и мы разрешим за держатьс€. Ќелепа€ кака€ то унизительное отношение к праву человека, его личности и наконец прав пассажира. Ќазываетс€ денежки вперед а потом будь что будет. Ќаверно нам потребител€м услуги по переводе данной авиакомпании надо задуматьс€ стоит ли так относитьс€ к человеку. ѕитание в самолетах данной компании желает оставл€ть лучшего на нашем рейсе даже не удосужились попоить чаем. «ачем что то делать когда они одни и им дозволено все.

ќтветить
09.12.12 11:02 Rust2008

Myrzaly : «дравствуйте всем. ¬о-первых почему компани€ сн€ла свои рейсы на ”ральска (из јстаны и что из јтырау)?! “еперь мне и многим сотрудникам нашей компании приходитьс€ выезжат намного раньше т.к. у нас не получаюс€ стыковки др.рейсами ( например сегодн€ € вылетел с јлматы в јстану чтобы попасть в ”ральск € вз€л билеты на — ј“ , €вл€€сь вашим посто€нным клиентом и впред хотел пользоватьс€ вашими услугами. » во-вторых € недоволен развлекательной программой во врем€ полета особенно "Gugs". ѕлоский юмор ,бездарные артисты,намек на гомосексуализм,разврат,насилие и вообще полна€ безвкусица. то занимаетс€ подбором репертуара что у нас своих программ нет?! ѕочему не использовать дл€ рекламы наших туристических ,культурных программ . ѕочему не учитыва€ наш менталитет составл€ютс€ программы? ј в остальном € доволен работой авиакомпании,надеюсь вы не оставите без внимани€ мой отзыв-жалобу! —пасибо! ¬ы напишите непосредственно в авиакомпанию, что ¬ы сюда-то пишите, да еще и с претензией, что должен ответить представитель авиакомпании?! „то касаетс€ полетов в ”ральск, то от выдержка из пресс-релиза, распространенного авиакомпанией 29.11.2012г.: — завершением эксплуатации Fokker 50 авиакомпани€ ЂЁйр јстанаї с 1 декабр€ 2012 года прекращает выполнение рейсов в —емей и ”ральск. Ёта мера €вл€етс€ вынужденной. Ќа сегодн€шний день аэропорты ”ральска и —еме€ нуждаютс€ в капитальном ремонте взлетно-посадочных полос дл€ того, чтобы реактивные авиалайнеры смогли выполн€ть безопасные взлеты и посадки.

ќтветить
09.12.12 10:37 Myrzaly

«дравствуйте всем. ¬о-первых почему компани€ сн€ла свои рейсы на ”ральска (из јстаны и что из јтырау)?! “еперь мне и многим сотрудникам нашей компании приходитьс€ выезжат намного раньше т.к. у нас не получаюс€ стыковки др.рейсами ( например сегодн€ € вылетел с јлматы в јстану чтобы попасть в ”ральск € вз€л билеты на — ј“ , €вл€€сь вашим посто€нным клиентом и впред хотел пользоватьс€ вашими услугами. » во-вторых € недоволен развлекательной программой во врем€ полета особенно "Gugs". ѕлоский юмор ,бездарные артисты,намек на гомосексуализм,разврат,насилие и вообще полна€ безвкусица. то занимаетс€ подбором репертуара что у нас своих программ нет?! ѕочему не использовать дл€ рекламы наших туристических ,культурных программ . ѕочему не учитыва€ наш менталитет составл€ютс€ программы? ј в остальном € доволен работой авиакомпании,надеюсь вы не оставите без внимани€ мой отзыв-жалобу! —пасибо!

ќтветить
07.12.12 20:20 √ость

Montgomery : √ость : Ёир астана, почему не предоставл€ет самолет к рукаву, который прилетает из жарких стран. Ћюди прилетающие с детьми, вынуждены выходить в страшный холод и садитьс€ в лед€ной трансфер. ÷ены бешенные а условий нет. ћы что в колхоз прилетаем? Ёто решает не авимакомпани€, а диспетчерска€ служба аэропорта, а им пофигу кто прилетел... “ут действует очередность. ’от€ в случае с Ёйр јстаной это нонсенс. ќни же самые-самые... ќчередность? ј разве тут действует не принцип "кто больше заплатил"? Ќаверн€ка место у рукава стоит дороже, чем разгрузка и загрузка где-нибудь в дальнем закутке летного пол€?

ќтветить
07.12.12 15:13 ƒенис

ќтвратительное впечатление от Ёйр јстаны. ћосква-јстана 5 декабр€, вечерний вылет задержан на час. 6 декабр€ јстана - ћосква. ѕосадка воврем€, сели в самолет, почти уже улетели, но затем нас вернули к рукаву, некоторое врем€ мариновали, затем выгнали назад в накопитель. «атем 1.5 часа откладывали рейс, после чего рейс был ќ“ћ≈Ќ≈Ќ. ƒалее началс€ хаос: с пограничниками - аннулирование штампиков в паспорте, получение своего же багажа (у новой сумки умудрились оторвать ручку), огромна€ непродвигающа€с€ очередь в представительство Ёйр јстаны дл€ обмена билетов. Ѕыла также информаци€, что на всех мест на утренний рейс не хватит, поэтому пришлось ночью лететь на жутко опаздыващем рейсе в јлматы, где после 4 часов бессонной ночи - посадка на московский рейс и еще 1.5 часа задержки. Ќельз€ “ј  относитьс€ к пассажирам. √де резервный борт???! Ѕольше ни ногой на Ёйр јстану и никому не советую!

ќтветить
07.12.12 14:21 Ќур

«дравствуйте пишу по поводу перевеса... я лечу в еаправлении —еул-јлматы...—колько мне платить за перевес за 1 кг..?

ќтветить
06.12.12 10:40 √ость

√ость : € купила билет на 30-ое декабр€ с јлматы,а на 3-ее до јлматы.»зменились обсто€тельства и обратный билет т.е.который на 3-ее нужно сдать.Ќам говор€т штраф будет от общей стоимости т.е.с 2-х билетов, еще и 20%.ƒл€ мен€ это немало.ќколо 9000 тенге.ѕочему такой Ѕ≈—ѕ–≈ƒ≈Ћ? Ќаверника при покупки билета ¬ас предупреждали о размере штрафа, но ¬ы согласились купив при этом наверника по самому дешевому тарифу. ¬ следующий раз будьте внимательны при покупки билетов и изучайте все детали!

ќтветить
06.12.12 10:37 √ость

Montgomery : √ость : Ёир астана, почему не предоставл€ет самолет к рукаву, который прилетает из жарких стран. Ћюди прилетающие с детьми, вынуждены выходить в страшный холод и садитьс€ в лед€ной трансфер. ÷ены бешенные а условий нет. ћы что в колхоз прилетаем? Ёто решает не авимакомпани€, а диспетчерска€ служба аэропорта, а им пофигу кто прилетел... “ут действует очередность. ’от€ в случае с Ёйр јстаной это нонсенс. ќни же самые-самые...[/QO ¬ том то и дело что, Ёйр јстану посто€нно став€т в задние р€ды а, другие авиакомпании например KLM, Lufthansa, Etihat....................... сотрудники аэропорта јлматы посто€нно став€т к рукаву(((((((

ќтветить
06.12.12 10:28 √ость

Ќаталь€ : ƒобрый день. ѕрочитав предыдущие отзывы, просто удивл€юсь. Ћетела с ребенком(2,5 года) в јстану 11 сент€бр€, не в первый раз.  ак всегда кол€ску-трость в салон не разрешили заносить, только до борта. ј по прилету нам подали трап и € с ребенком на руках, еще и под дождем осталась без кол€ски. Ќа мои вопросы где же наш "транспорт" почему-то тормозили. —казали, что получите в багажном отделении... Ќаш багаж швыр€ли так, что € уже решила - не видать нам нашей кол€ски. » очень обрадовалась, когда увидела наш " транспорт" в сторонке. » ничего, что кол€ска лежала в луже. ≈стественно, € бросилась на спасение своего имущества... Ќикто даже не извинилс€... ј на обратном пути из јстаны, предложили мне отплатить вес кол€ски, при том, что кол€ски перевоз€тс€ бесплатно.... ¬от уж € удивилась!!! —ами понимаете!!! ј в ћоскве получила свой пластиковый чемодан разбитым, непригодным к использованию.  онечно, это стечение обсто€тельств... Ќадеюсь, что сотрудники компании прочитают мой отзыв... ¬ этом нет вины авиакомпании, так как погрузкой и разгрузкой багажа занимаюс€ сотрудники аэропорта. “ак что дл€ начала необходимо разобратьс€ во всех детал€х прежде чем обвин€ть авиакомпанию!!!!!

ќтветить
06.12.12 0:09 √ость

€ купила билет на 30-ое декабр€ с јлматы,а на 3-ее до јлматы.»зменились обсто€тельства и обратный билет т.е.который на 3-ее нужно сдать.Ќам говор€т штраф будет от общей стоимости т.е.с 2-х билетов, еще и 20%.ƒл€ мен€ это немало.ќколо 9000 тенге.ѕочему такой Ѕ≈—ѕ–≈ƒ≈Ћ?

ќтветить
05.12.12 15:57 Montgomery

√ость : Ёир астана, почему не предоставл€ет самолет к рукаву, который прилетает из жарких стран. Ћюди прилетающие с детьми, вынуждены выходить в страшный холод и садитьс€ в лед€ной трансфер. ÷ены бешенные а условий нет. ћы что в колхоз прилетаем? Ёто решает не авимакомпани€, а диспетчерска€ служба аэропорта, а им пофигу кто прилетел... “ут действует очередность. ’от€ в случае с Ёйр јстаной это нонсенс. ќни же самые-самые...

ќтветить
05.12.12 15:42 √ость

Ёир астана, почему не предоставл€ет самолет к рукаву, который прилетает из жарких стран. Ћюди прилетающие с детьми, вынуждены выходить в страшный холод и садитьс€ в лед€ной трансфер. ÷ены бешенные а условий нет. ћы что в колхоз прилетаем?

ќтветить
05.12.12 12:26 √ость

«дравствуйте ! € б хотел сдать авиабилет на самолет айрастаны, проблема в том что касса в который € купил билет закрыта. теперь € должен сдать билет в авиакомпанию айрастана ?

ќтветить
05.12.12 2:52 √ость

сауле : Ѕронировали билеты в јстане по ѕр.–еспублики за пол-мес€ца в —-ѕетербург, и € попросила как пенсионеру сделать скидку так как цены на авиабилеты нереально завышены, девочки посмотрели на мен€ как на сумашедшую и ответ естественно был "нет", одна из них пром€млила что места все раскуплены, какое же было мое удивление когда мы летели больше половины мест было свободными. ¬от так то после этого не хочу про эту компанию вообще ничего говорить. ќтвратительно замаскированный под насто€щий дешевый отзыв.

ќтветить
03.12.12 18:45 Roger

јльбина : «дравствуйте!я очень хочу поинтересоватьс€!лечу вообще в первый раз и на компании AIR ASTANA. Ћечу транзитом из “ашкента-јстана-ќсмк. Ћечу на одной компании. ≈сли перевес багажа будет, я что должна буду и в “ашкенте и в јстане платить за этот перевес, или только в “ашкенте?и сколько стоит перевес 1кг????ѕодскажите пожалуйста! ≈сли вы летите транзитом, то багаж вам по идее должны оформить в “ашкенте до конечного пункта. ÷ену уточн€йте непосредственно на регистрации или в кассе, где будете оплачивать перевес. ѕоскольку если вы трансфертный пассажир, то в јстане вы будете в транзитной зоне, т.е. входить в  азахстан не будете, а значит не будете получать багаж, а значит не надо оплачивать два раза. Ќо будьте внимательны на регистрации в “ашкенте, если будет перевес, уточните в кассе до какого пункта с вас вз€ли плату.

ќтветить
03.12.12 12:41 јльбина

«дравствуйте!я очень хочу поинтересоватьс€!лечу вообще в первый раз и на компании AIR ASTANA. Ћечу транзитом из “ашкента-јстана-ќсмк. Ћечу на одной компании. ≈сли перевес багажа будет, я что должна буду и в “ашкенте и в јстане платить за этот перевес, или только в “ашкенте?и сколько стоит перевес 1кг????ѕодскажите пожалуйста!

ќтветить
02.12.12 13:23 Ѕорис јктау

Ёто у них в пор€дке вещей, чуть где снег, они тупо отмен€ют рейс, перенос€т на другую дату, и плевать им на то что люди не могут попасть домой или наоборот вылететь на встречу важную. ” Ёйр —атаны всегда свои тараканы в голове. » прикрываетс€ все это как правило, нормами безопасности. Ќу а то что багаж не прилетел в Ћондон, это конечно вопиющее безобразие. “олько кому жаловатьс€, если у них крыша заканчиваетс€ в јк ќрде. ѕапа пару раз цыкнул на них, а толку мало, твор€т что хот€т. јнекдот на тему багажа: ¬ылетает один мистер из Ќью-…орка. Ќа регистрации: - ƒевушка, а не могли бы вы доставить мен€ в ѕариж, а мой багаж в ћадрид? - Ќет, что ¬ы, таких услуг мы не оказываем. - ќчень хорошо, а то в прошлый раз так и случилось...

ќтветить
02.12.12 12:29 √ость

¬от прилетел в Ћондон самолетом Ёйр јстана, по метеоуслови€м задержали рейс на6 часов, но не это страшное. —трашное то, что по прилету узнали о нашем багаже, которого не загрузили, хот€ представители этой компании увер€ли о загруженном багаже. ¬от сижу в Ћондоне без всего, а завтра встреча. ¬от и подставили они мен€. Ќепри€тно.

ќтветить
02.12.12 11:39 √ость

рейс со стамбула на 2 дн€ отложили,по какой причине?????

ќтветить
02.12.12 8:08 √ость

ѕолный маразм и идиотизм. 2й день не могут отправить рейс в јктобе из јлматы. ѕилот ссылаетс€ правила безопасности авиакомпании, что не мешает той же авиакомпании отправл€ть международные рейсы с того же аэропорта. ¬идимо на местные рейсы авиакомпании наплевать...

ќтветить
30.11.12 14:54 »горь

’очу сказать что не летайте самолетами этой компании, котора€ задерживает рейсы на 4-7 часов. „то за эту стомость билетов можно можно слетать другой компанией два раза.

ќтветить
30.11.12 13:31 √ость

јлексей : ¬сех приветствую. Ћетал рейсом јстана - ћосква - јстана, этой авиакомпанией, всЄ замечательно, и еда, и бортпроводники, но одно убивает наповал - цены. –ейс туда-обратно 15 тыс рублей, и не меньше, хот€ бы 10 тыс. ѕросто ни в какие ворота не лезет. ÷ены у них заоблачные. ƒо јлма-јты можно долететь за 11 тыс јэро—витом (со стыковкой в  иеве) !

ќтветить
29.11.12 14:06 √ость

почему не получаетс€ онлайн регистраци€? ѕроверка брони подтверждает наличие билета, а регистраци€ показывает, что пассажир не найден.

ќтветить
28.11.12 16:11 „инара

ƒолжны были вылететь 16 но€бр€ по маршруту Ѕаку-јстана, из за аварии на территории аэропорта, остались без самолета. Ѕлагодар€ самоотверженному труду представителей Ёйр-јстана в Ѕаку Ѕайсалыкову ≈рболату и “айлакову јмансултану ,часть пассажиров смогла улететь тем же числом в нужном направлении. —пасибо  омпании в отличном подборе кадров, удачи ¬ам.

ќтветить
28.11.12 3:20 јлексей

¬сех приветствую. Ћетал рейсом јстана - ћосква - јстана, этой авиакомпанией, всЄ замечательно, и еда, и бортпроводники, но одно убивает наповал - цены. –ейс туда-обратно 15 тыс рублей, и не меньше, хот€ бы 10 тыс. ѕросто ни в какие ворота не лезет.

ќтветить
27.11.12 21:22 √ость121

ƒобрый день! сейчас идет набор в Ёир јстана. оставьте свой телефон и мы об€зательно с ¬ами св€жемс€ √ость : «дравствуйте,мен€ зовут ћаитдинова Ќино,хочу устроитьс€ к вас аземным сотрудником.ѕроживаю € в јстане.ќбожаю самолеты и все что с ними св€занно))ћой телефон 87075505047

ќтветить
26.11.12 12:28  етеева

я прилетела из —тамбула 15 но€бр€ 2012г рейсом  —892.”же вторую неделю не могу получить багаж.“ер€ю убытки. то будет возмещать ущерб?

ќтветить
25.11.12 20:34 √ость

—мотрю сейчас цены на их сайте - почему все так дорого???

ќтветить
23.11.12 22:56 ѕассажир AirAstana

ƒоброго времени суток! Ћетел рейсом  — 873 јстана-ћосква 8 июл€ 2012 г. «а час до посадки бортпроводники разносили напитки. “ут стюардесса спотыкаетс€ и проливает воду на мен€... очень прилично так. ¬се штаны мокрые. —казала бегло извините и ушла. ѕока не попросил другого бортпроводника принести салфетки, реакции не было... ќсадок непри€тный осталс€. “еперь им€ авиакомпании ассоциируетс€ с не очень уклюжей бортпроводницей ;) ≈сли закрыть на этот инцидент глаза, то работу бортпроводников на 4+ оценил бы.

ќтветить
23.11.12 19:36 √ость

√ость : на самом деле, к сожалению, вы правы, а объ€сн€етс€ это одной простой причиной- текучесть кадров,котора€ ну оооочень огромна, особенно в тех департаментах, где работа св€зана непосредственно с работой с пассажирами, люди не выдерживают, да и зарплата оставл€ет желать лучшего. ј сотрудников предпочитают набирать их тех, кто владеет английским €зыком, а к авиации не имеет ни малейшего отношени€,и что авиабилет, что маршрутна€ квитанци€ им одно и то же. ’от€ по поводу английского, потом вы€сн€етс€, что и им то они владеют с трудом. вот так и получаетс€, что авиакомпани€ то в принципе то и не виновата, пыта€сь соответствовать мировым стандартам, они набирают персонал со знанием английского €зыка, ну это как правило только что выпустившииес€ студенты »няза, сами понимаете там ни о высокой квалификации или о деловом подходе к работе и речи не может быть. ј опытным и высоквалифицированным сотрудникам, делать там нечего, как говорилось ранее из-за не очень, м€гко сказать, заработной платы √ость : с авиакомпанией Ёйр јстана работаю с самого еЄ открыти€!!!ќбщение с call центром----это что-то ужасное!!!!!!!!!! ак же набирают персонал туда,по каким таким критери€м!!!!—кажу честно тупее работников эйр астаны ни разу нигде не встречал!ќтветы посто€нные....ќй,€ не знаю,ой € сейчас переключу,и т.д и т.п.”бедительна€ просьба...............ЌјЅ≈–»“≈ ќѕџ“Ќџ… » √–јћќ“Ќџ… ѕ≈–—ќЌјЋ,„“ќ Ѕџ —ћќ√Ћ» ќ“¬≈„ј“№ „®“ ќ » я—Ќќ!!!н” „≈—.—Ћќ¬ќ это повтор€етс€ посто€нно,как только обращаюсь в эту авиакомпанию!!!)))Ќе позорьтесь........................Ё…– ј—“јЌј!!!!!!!!!! ¬от именно, текучка кадров! ѕочему бы нашей Ёйр астане не начать получше относитьс€ к своим кадрам, которые работают непосредственно с пассажирами? ћогут набрать выпускников ин.€за или же студентов или выпускников ј√ј со знанием английского €зыка. Ќапример, заработна€ плата у представителей по наземному обслуживанию не дот€гивает даже до 60 тыс. тенге. » услови€ оставл€ют желать лучшего. –абота нервна€, одно неверное движение, и на вас кос€к. Ћюди не выдерживают. —амое интересное, что конкурс на подобные позиции проводитс€ жесткий, человек должен иметь высшее образование, знать английский €зык и очень хорошо знать компьютер и иметь опыт работы т.д. ќстаютс€ только истинные любители авиации, преданные своему делу. “о же самое и в колл-центре. “ам хоть и нет визуального контакта с пассажирами, все равно люди не выдерживают и уход€т. ѕоэтому компании не мешало бы ценить своих сотрудников, работающих с клиентами и платить им адекватную зарплату. “огда бы и текучки не было, и не надо было бы тратить ресурсы на проведение бесконечных конкурсов и обучение нового персонала.

ќтветить
23.11.12 19:25 Guest

√ость : бедные, несчастные,эх все жалуетесь, жалуетесь... м-да, конечно про то, что пора бы пару тройку авиакомпаний создать, чтобы дать фору эйр астане, да тут вы конечно правы, но така€ тенденци€ в нашей стране- создавать монополистов. ’от€ не сказать, что Ёйр јстана монополист, довольно-таки масштабно, по сравнению с прошлыми годами, развиваетс€ —кат, правда, только по внутренним авиалини€м, и Ѕек Ёйр т€нетс€ за ним неплохо. Ќу да ладно об этом, вот мне интересно, что ж вам вечно неиметс€ то?особенно возмущает - место только в проходе или только у окно, а еще лучше один на весь р€д,, чтоб сидел, а ниче, что в самолете предусмотрено посадочных мест на столько то столько то пассажиров и вы выкупили билет на одно посадочное место???а какое оно будет у окна или в проходе, или между пассажирами, или с выт€нутыми ногами, это уже простите вол€ случа€, как говоритс€, кто успел, а когда полный борт, и вы соизволите прийти к концу регистрации, когда все места уже распределены и орете дурниной о том, что нет, мол, не хочу и не буду между пассажирами и это когда лететь то полтора часа. вот супер поведение.хот€ с виду приличный образованный человек, суд€ по всему занимающий неплохую должность, хот€ потом начинаешь сомневатьс€ в уроне образованности и интеллигентности. ј про то, что не накормили не напоили в самолете, не налили грейпфрутового или сока из манго на борту, просто так к вашему небольшому сведению- бортпроводники в первую очередь отвечают за вашу безопасность на борту и эвакуацию, в случае форс-мажора, а питание на борту-это дополнительный сервис, развлечение, и бортпроводники ни в коем случае не официанты. ј вы почитайте на форумах других авиакомпаний- жалобы одни и те же, и те же перепродажи, и те же задержки рейсов, и то, что не досталось любимого места у окна, или питание не то(курица или рыба, допустим)-это все практика всех авиакомпании. —амолеты ломаютс€,ну у многих есть автомобили они ведь тоже подвод€т, порой иногда даже не имею пробега достаточного, и с самолетами так же это же техника, и то что рыбы не досталось ну не могут грузить всем на все рыбу и на всех курицу, а метео услови€ и подавно не вина авиакомпании вообще, а то что задерживают рейсы - о вас, любимых забот€тс€ ведь, о безопасности беспоко€тс€. ј вот, что касаетс€ сервиса, имеетс€ ввиду хамское, некорректное, грубое, резкое обращение с вами Ќ≈ по вашей вине сотрудников-вот это почва дл€ жалобы. “олько имейте ввиду, что порой вы и сами провоцируете такое отношение к себе, ведь те же сотрудники они ведь тоже люди и как со скотом с ними нельз€, вы ведь все интеллигентные образованные и не совсем плохое место в социуме занимающие люди, а ведете себ€ так, будто вы хоз€ин вселенной или наоборот очень невежественный человек. и еще насчет выпадов в сторону Ёј- это ведь все -таки очень молода€ компани€, всего 10 лет, а та же Ћюфтганза летает с 1934,  Ћћ с 1919, ну вот и сравните, посмотрите. Ёто конечно пон€тно, что мы привыкли, что за "такие деньги" нам и кушать подадут и попу подтерут, и золотым дождем польют.  онечно мы живем в демократичной стране и имеем право быть услышанными, только нужно это использовать это всегда, и уместно и грамотно. +100, поддерживаю по каждому пункту

ќтветить
22.11.12 23:04 √ость

бедные, несчастные,эх все жалуетесь, жалуетесь... м-да, конечно про то, что пора бы пару тройку авиакомпаний создать, чтобы дать фору эйр астане, да тут вы конечно правы, но така€ тенденци€ в нашей стране- создавать монополистов. ’от€ не сказать, что Ёйр јстана монополист, довольно-таки масштабно, по сравнению с прошлыми годами, развиваетс€ —кат, правда, только по внутренним авиалини€м, и Ѕек Ёйр т€нетс€ за ним неплохо. Ќу да ладно об этом, вот мне интересно, что ж вам вечно неиметс€ то?особенно возмущает - место только в проходе или только у окно, а еще лучше один на весь р€д,, чтоб сидел, а ниче, что в самолете предусмотрено посадочных мест на столько то столько то пассажиров и вы выкупили билет на одно посадочное место???а какое оно будет у окна или в проходе, или между пассажирами, или с выт€нутыми ногами, это уже простите вол€ случа€, как говоритс€, кто успел, а когда полный борт, и вы соизволите прийти к концу регистрации, когда все места уже распределены и орете дурниной о том, что нет, мол, не хочу и не буду между пассажирами и это когда лететь то полтора часа. вот супер поведение.хот€ с виду приличный образованный человек, суд€ по всему занимающий неплохую должность, хот€ потом начинаешь сомневатьс€ в уроне образованности и интеллигентности. ј про то, что не накормили не напоили в самолете, не налили грейпфрутового или сока из манго на борту, просто так к вашему небольшому сведению- бортпроводники в первую очередь отвечают за вашу безопасность на борту и эвакуацию, в случае форс-мажора, а питание на борту-это дополнительный сервис, развлечение, и бортпроводники ни в коем случае не официанты. ј вы почитайте на форумах других авиакомпаний- жалобы одни и те же, и те же перепродажи, и те же задержки рейсов, и то, что не досталось любимого места у окна, или питание не то(курица или рыба, допустим)-это все практика всех авиакомпании. —амолеты ломаютс€,ну у многих есть автомобили они ведь тоже подвод€т, порой иногда даже не имею пробега достаточного, и с самолетами так же это же техника, и то что рыбы не досталось ну не могут грузить всем на все рыбу и на всех курицу, а метео услови€ и подавно не вина авиакомпании вообще, а то что задерживают рейсы - о вас, любимых забот€тс€ ведь, о безопасности беспоко€тс€. ј вот, что касаетс€ сервиса, имеетс€ ввиду хамское, некорректное, грубое, резкое обращение с вами Ќ≈ по вашей вине сотрудников-вот это почва дл€ жалобы. “олько имейте ввиду, что порой вы и сами провоцируете такое отношение к себе, ведь те же сотрудники они ведь тоже люди и как со скотом с ними нельз€, вы ведь все интеллигентные образованные и не совсем плохое место в социуме занимающие люди, а ведете себ€ так, будто вы хоз€ин вселенной или наоборот очень невежественный человек. и еще насчет выпадов в сторону Ёј- это ведь все -таки очень молода€ компани€, всего 10 лет, а та же Ћюфтганза летает с 1934,  Ћћ с 1919, ну вот и сравните, посмотрите. Ёто конечно пон€тно, что мы привыкли, что за "такие деньги" нам и кушать подадут и попу подтерут, и золотым дождем польют.  онечно мы живем в демократичной стране и имеем право быть услышанными, только нужно это использовать это всегда, и уместно и грамотно.

ќтветить
22.11.12 22:09 √ость

на самом деле, к сожалению, вы правы, а объ€сн€етс€ это одной простой причиной- текучесть кадров,котора€ ну оооочень огромна, особенно в тех департаментах, где работа св€зана непосредственно с работой с пассажирами, люди не выдерживают, да и зарплата оставл€ет желать лучшего. ј сотрудников предпочитают набирать их тех, кто владеет английским €зыком, а к авиации не имеет ни малейшего отношени€,и что авиабилет, что маршрутна€ квитанци€ им одно и то же. ’от€ по поводу английского, потом вы€сн€етс€, что и им то они владеют с трудом. вот так и получаетс€, что авиакомпани€ то в принципе то и не виновата, пыта€сь соответствовать мировым стандартам, они набирают персонал со знанием английского €зыка, ну это как правило только что выпустившииес€ студенты »няза, сами понимаете там ни о высокой квалификации или о деловом подходе к работе и речи не может быть. ј опытным и высоквалифицированным сотрудникам, делать там нечего, как говорилось ранее из-за не очень, м€гко сказать, заработной платы √ость : с авиакомпанией Ёйр јстана работаю с самого еЄ открыти€!!!ќбщение с call центром----это что-то ужасное!!!!!!!!!! ак же набирают персонал туда,по каким таким критери€м!!!!—кажу честно тупее работников эйр астаны ни разу нигде не встречал!ќтветы посто€нные....ќй,€ не знаю,ой € сейчас переключу,и т.д и т.п.”бедительна€ просьба...............ЌјЅ≈–»“≈ ќѕџ“Ќџ… » √–јћќ“Ќџ… ѕ≈–—ќЌјЋ,„“ќ Ѕџ —ћќ√Ћ» ќ“¬≈„ј“№ „®“ ќ » я—Ќќ!!!н” „≈—.—Ћќ¬ќ это повтор€етс€ посто€нно,как только обращаюсь в эту авиакомпанию!!!)))Ќе позорьтесь........................Ё…– ј—“јЌј!!!!!!!!!!

ќтветить
21.11.12 15:22 јлександр ўетинин

–еб€та без обид € думал что вы реально крута€ авиакомпани€ и всегда пользовалс€ вашими услугами. Ќо вот сегодн€ € в вас очень сильно разочаровалс€. ј именно в вашей работе и в ваших услови€х. ¬ы работаете с агентствами так попросите их правильно доводить информацию "ƒо ваших клиентов". ¬от скажите пожалуйста с вами никогда ни случалось того что вы опоздали на рейс. “ак вот со мной первый раз в жизни такое случилось. » если бы не компани€ SCAT кстати отлична€ авиакомпани€ мне бы пришлось ночевать в аэропорту так как не хватало доплатить штраф в размере 27 000 тенге за перелет јстана - јлматы. Ћюди как вы думаете это 20% о которых нас предупреждают или же "Air Astana" все таки загнула цену. “еперь они еще мне и говор€т что нужно было покупать билет на разных бланках они мне даже никаких денег не вернули. ¬ итоге не денег не квартиры и паника от того что не знаешь как вернутс€ домой. јвиа компани€ SCAT подобрали дл€ мен€ подход€щий вариант так как у мен€ было всего 17 000 и € все таки добралс€ до дома. “олько без обид это мое мнение и € им просто делюсь, а не нав€зываю.

ќтветить
20.11.12 22:02 √ость

ѕоскорей бы открыли пр€мой рейс јлматы-”фа!!!!!

ќтветить
19.11.12 21:31 јсем

’очу стать бортпроводницей. ¬ладею свободно английским, казахским, русским. 23 года. ¬ысшее образование об€зательно?

ќтветить
18.11.12 22:30 √ость

ќбычна€ компани€. Ќе лоукост, но и не Ёмирэйтс :-) ÷ены завышены (иногда очень) по сравнению с другими компани€ми, предлагающими такой же сервис.

ќтветить
14.11.12 17:47 √ость

я летаю вашими рейсами 4-6 раз в год уже несколько лет и возмущен вашим нововведением. —егодн€ попыталс€ зарегистрироватьс€ on-line на рейс из јлматы до јктобе. —вою попутчицу мне удалось зарегистрировать с выбором места в 16 р€ду. ћне же было в этом отказано, € осталс€ в 34 р€ду - оказываетс€ пассажирам в возрасте 60 лет и более нельз€ помен€ть место. „ем это вызвано, почему така€ нелепа€ дискриминаци€, если € смог помен€ть место дл€ своей спутницы, почему мне самому в этом отказано??? √де логика в этом вашем абсолютно дурацком условии? Ёто опасно дл€ других пассажиров или дл€ руководства компании???

ќтветить
14.11.12 12:45 Ѕ”Ћј“ќ¬»„

ѕыталс€ зарегистрироватьс€ on-line, рейс јлматы-јктюбинск, утром 14 но€бр€. —вою попутчицу зарегистрировал и помен€л ей место, свое место не смог, оказываетс€ есть правило, что пассажирам 60 и выше лет это сделать нельз€. — какой стати возникла така€ идиотска€ дискриминаци€? если € еще работаю, и полностью владею компьютерными ситуаци€ми, полчему мне нельз€ получит такой мелкой и простой услуги - помен€ть свое место и сидеть р€дом с попутчиком? наверное, следует избегать вашей компании, хот€ € ей пользуюсь 4-5 раз каждый год!!!!!!

ќтветить
14.11.12 12:22 Ўамиль Ѕулатович  амалов

ѕыталс€ зарегистрироватьс€ on-line, рейс јлматы-јктюбинск, утром 14 но€бр€. —вою попутчицу зарегистрировал и помен€л ей место, свое место не смог, оказываетс€ есть правило, что пассажирам 60 и выше лет это сделать нельз€. — какой стати возникла така€ идиотска€ дискриминаци€? если € еще работаю, и полностью владею компьютерными ситуаци€ми, полчему мне нельз€ получит такой мелкой и простой услуги - помен€ть свое место и сидеть р€дом с попутчиком? наверное, следует избегать вашей компании, хот€ € ей пользуюсь 4-5 раз каждый год!!!!!!

ќтветить
13.11.12 21:50 Serik

Ћетел 8 но€бр€ по направлению  араганда-јлматы, по расписанию вылет должен был состо€тьс€ в 23,35, но рейс задержали до 01,20 авиакомпани€ предупредила агенство, где € брал билет и мен€ своевременно предупредили, но на этом не закончилось, в результате когда € уже направл€лс€ в аэропорт пришло смс сообщение от авиакомпании, что рейс откладываетс€ уже до 04,30, в общем пришлось сидеть в аэропорту 4,30 часа. ќбслуживание на высоком уровне, даже дл€ бизнеса было все очень хорошо. «а задержку извинились, но весь следующий день был как во сне, из-за того, что домой попал только в 6,30. ƒо этого часто летал, но это первый раз, когда € попал на такую длительную задержку, но если бы не ночью, то и это было бы не критично. ¬ общем в любой авиакомпании бывает подобное, но минус в том, что поздно предупредили о задержке.

ќтветить
13.11.12 16:55 Ќаталь€

ƒобрый день. ѕрочитав предыдущие отзывы, просто удивл€юсь. Ћетела с ребенком(2,5 года) в јстану 11 сент€бр€, не в первый раз.  ак всегда кол€ску-трость в салон не разрешили заносить, только до борта. ј по прилету нам подали трап и € с ребенком на руках, еще и под дождем осталась без кол€ски. Ќа мои вопросы где же наш "транспорт" почему-то тормозили. —казали, что получите в багажном отделении... Ќаш багаж швыр€ли так, что € уже решила - не видать нам нашей кол€ски. » очень обрадовалась, когда увидела наш " транспорт" в сторонке. » ничего, что кол€ска лежала в луже. ≈стественно, € бросилась на спасение своего имущества... Ќикто даже не извинилс€... ј на обратном пути из јстаны, предложили мне отплатить вес кол€ски, при том, что кол€ски перевоз€тс€ бесплатно.... ¬от уж € удивилась!!! —ами понимаете!!! ј в ћоскве получила свой пластиковый чемодан разбитым, непригодным к использованию.  онечно, это стечение обсто€тельств... Ќадеюсь, что сотрудники компании прочитают мой отзыв...

ќтветить
13.11.12 10:07 ∆илина —ветлана »вановна

10 сент€бр€ 2012 мною были приобретены билеты на 29 окт€бр€ 2012 рейс јлмата-Ѕангкок и Ѕангкок-јлмата на 8 но€бр€ с.г. но 29 окт€бр€ мне было отказано в регистрации,т.к. срок действи€ моего паспорта не отвечал регламентируемым срокам в “аиланде и при прибытии мне грозила департаци€.’очу отметить очень корректную и четкую работу работников аэропорта јлматы,в частности »вановой “.,которые сделали все возможное,что в их компитентности,дл€ погашени€ конфликтной ситуации и комфортной отправки мен€ к месту жительства в самые кратчайшие сроки.   сожалению,этого нельз€ сказать о действи€х сотрудника продаж,продавшего мне заведомо "невыездной" билет (никакой предупрждающей информации при покупке билетов не было,хот€ все данные паспорта были высланы) и о дестви€х работников отдела претензий, приславшим в ответ на мою претензию отписку типа"спасение утопающих- дело рук самих утопающих",поэтому компенсаци€ за неиспользованные билеты150000 тенге мне выплачена не будет, не говор€ уже о компенсации за моральный ущерб.ћне не были даже принесены извинени€.’очетс€ наде€тс€,что руководство компании заботитс€ о репутации компании и примет меры дл€ того,чтобы данный инцендент был исчерпан.

ќтветить
12.11.12 15:08 √ость

ѕолный бепредел! 6-го но€бр€ 2012 года на сайте Ёйр јстаны былы опубликована информаци€ о задержке рейса из јлматы в Ћондон и, соотвественно, из Ћондона в јлматы на 4 часа (вместо 17 15 на 21 00). ≈ще утром мы предпринимали попытки зарегистрироватьс€ онлайн на рейс, однако система показывала Ђограниченную регистрациюї). ¬ 17 30 нами была предприн€та попытка зарегистрироватьс€ по телефону, однако нам сообщили, что система зависла. ѕо приезду в аэропорт в 18 40 мы начали искать стойку регистрации, на табло в ’итроу была указана сеци€ D, однако там проводилась регистраци€ на другие рейсы. ћы обратились к представител€м аэропорта, которые подтвердили задержку рейса, однако сообщили, что регистраци€ еще идет, так как до отлета самолета оставалось 2 часа. ћы начали звонить в колл центр Ёйр јстаны, где нам также сообщили, что регистраци€ еще идет в секции A. ќднако в секции ј шла регистраци€ на совершенно другие рейсы Ц  атар Ёйрлайнс и ћалайзи€ Ёйрлайнс. ¬ перерывах между звонками в колл центр, мы носились по всему терминалу 4, обраща€сь к представител€м аэропорта, которые отсылали к авиакомпании, представителей которой никто не мог найти. ѕосле этого мы звонили в колл центр Ёйр јстаны еще 2 раза и каждый раз нам сообщали, что регистраци€ еще идет и закроетс€ за 40 минут до вылета самолета. —амолет прибыл в 20 00, мы в очередной раз позвонили в колл центр, где потребовали уточнить у представителей авиалиний в Ћондоне, что происходит. ¬ это врем€, все находились в состо€нии истерики, из-за полной безысходности ситуации, когда колл центр авиакомпании абсолютно не владеет информацией даже после многочисленных звонков с просьбами разобратьс€, более того, увер€€ нас, что мы можем зарегистрироватьс€ на рейс, просто необходимо найти стойку регистрации, которой просто напросто нет! ¬ 21 00 мы оп€ть позвонили в Ёйр јстану, с просьбой забронировать билеты на другой рейс, так как у нас заканчивалась виза, на что нам сообщили, что это наша вина, так как информаци€ на сайте Ёйр јстаны не €влетс€ официальной (!). “ак как у нас истекала виза мы выкупили билеты на рейс другой авиакомпании дл€ того, чтобы улететь на слудующий день. ћы пользуемс€ услугами Ёйр јстаны довольно часто как во внутренних, так и междунродных перевозках и в первый раз сталкиваем€ с таким беспределом и бардаком. ¬сегда в случае задержки рейса, нам удавалось зарегистрироватьс€, и в первый раз в жизни, € слышу о правиле, что необходимо регистрироватьс€ так, как будто рейс вылетает по расписанию. ј если задержка на сутки, что все равно необходимо приезжать по расписанию и сидеть в накопителе?? » как информаци€, опубликованна€ на сайте не €вл€етс€ официальной? «ачем ее тогда вообще публиковать?

ќтветить
11.11.12 15:58 √ость

tam ne tolko odna dinara. mnogo ih. na boinge 757-200 leteli? ili airbus A320.?

ќтветить
10.11.12 21:44 јлмаз

–уководству авиакомпании Ёйр јстана. —леду€ 10.11.2012 года вместе с женой рейсом 931 јлматы-Ѕангкок столкнулись с хамским отношением стюардессы Ќуржан  арлыгаш. ¬ самолете р€дом с нами сидели иностранцы,было стыдно за персонал авиакомпании.  то принимает таких сотрудников на работу,котора€ не может двух слов св€зать,позвол€ет себе вести так,как-будто мы летим бесплатно и нам делают одолжение.

ќтветить
10.11.12 21:19 јйгерим

ѕривет) хотела спросит в эйр астану бортпроводником берут с 18ти лет? а все остальные параметры совпадают, очень хочу стать бортпроводником)

ќтветить
—ообщени€ 1060 - 1109 из 2509
Ќачало | ѕред. | 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_Astana/29.html 29 1 1