Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ AirBaltic (ЭйрБалтик)

Наверх ▲

Форум авиакомпании AirBaltic

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания AirBaltic

05.05.11 10:48

Алексей

При перелете из Хельсинки в Питер, с пересадкой в Риге - потеряли багаж, при этом заставив заплатить 30 евро. Больше не полечу этой сомнительной компанией....

Ответить

05.05.11 8:51

AirBaltic flyer Riga

"Радостные" новости для пассажиров о повышении тарифов. 1. С этой недели AirBaltic взымает за единицу сдаваемjuj багажf 20EUR (раньше было 15EUR) в каждом направлении. Оплату можно произвести в интернете. Если в интернте не оплатили сдаваемый багаж, то в аэропорту придется раскошелится на 50EUR. Бесплатно в салоне можно провозить до 10 кг мешков. 2. Это еще не все веселые новости. Сегодня AirBaltic проводит "ночь" распродаж. Распродажа заключется в том, что неделю назад AirBaltic убрала самые дешевые тарифы с рекламируемых направлений на своем сайте. А сейчас часть дешевых тарифов открыла на время перевозок с 1 августа по 30 сентября. Но всё равно реламируемые тарифы получаются не ниже, чем те, которые висели на сайте 2 недели назад. Такой вот жулик эта государтсвенная латвийская AirBaltic. Кому интересно, смотрите -> www.airbaltic.com/public/night_sale_may_...

Ответить

03.05.11 0:04

Ирина

МАМОЧКИ!!!! Что же теперь мне делать! У меня уже куплены билеты Москва-Рига-Рим на 11 мая, а прочитав сообщения с этого форума нахожусь в тихом шоке. Я уже думала что такого в условиях такой жесткой конкуренции не встречается, оказывается надо снять розовые очки! Отпуск запланирован, билеты куплены, экскурсии расписаны, за все заплачено, и теперь все это может сорваться. Что же делать?????? Есть хоть кто-нибудь кто долетел до места назначения без проишествий. Этот форум только с негативными отзывами, а есть еще один сайт, там только положительное пишут о этой компании.

Ответить

28.04.11 8:33

Гость

AirBaltic flyer Riga : Живу в Риге. Присоединяюсь к тем, кто поставил этой компании 1 балл за сервис. AirBaltic - это госкомпания Латвии. И одновременно позиционирует себя как бюджетная. Термин "бюджетная" значит, что пассажир не может ожидать от авиакомпании все уровени сервиса, поэтому стоимость перевозки должна отлчааться на 30 и более процентов по срвнению с конкурентами. Тем не менее, если сравните цены AirBaltic с другими авиокомпаниями, то убедитесь, что авиакомпания - чистой воды жулик в отношении уровня тарифов. Летал с AirBaltic в декабре Riga-Стамбул-Riga. Цена от конкуретов отличалась лишь на 30EUR. В самолете предлагают купить обед за дополнительную стоимость 16EUR при себестоимости 3EUR. Также кофе и соки в салоне предлагали за дополнительные 3 и более EUR. Регистрация. В Риге AirBaltic днем проводит регистрацию на все рейсы лишь на 2 стойках для всех, кто в эконом, и на 1 стойке для бизнес класса. Соответсвенно стойте в очереди 40-60 минут. Если вес более багажа более 8 кг - не разрещают брать багаж в салон, а заставляют допдачивать за каждый 1 кг Крохоборы! Если вес багажа более 8 кг, то заплатите дополнительно 15EUR за каждый сегмент при заказе в интернте. Или 40-60EUR уже в аэолпорту. Entertainment никакого: кроме газет для туалета, сиди в салоне и смотри на стенку 2, 5 и более часов полета как идиот. Вылет из Риги задержали на минут 40-45 и это при хорошей погоде. При бронировании предлагали купить купон за 19EUR - это якобы страховка, если рейс задерживается на 40 минут, то якобы предлагали компансацию в 110EUR) достаточно навязчиво: всё время при бронировании на сайте вылезало окно, в котором предлагают совершенно ненужные и дорогие сервисы. Прилетел в Стамбул. В чемодане - огномная дырка. Их агент - турецкая компания в аэропорту даже подпись и печать не собиралась ставить, просто выдала какую-то бумажку, из которой однозначно нельзя понять о чем был заявлена претензия. В Риге послал AirBaltic официальную претензию. Так они даже сэкономили на ответе по почте 1EUR, прислав по электронной почте какую-то отписку, мол мы бы вам могли оплатть 20% от стоимости на ремонт, если вы представите доказатеьства. Такого издевательства над пассажирами нет ни в одно уважающей себя компании. Буду судиться. /той дамочке, которая радовалась походам по Риге на этом форуме: пассажиру AiBaltic не предоставила отель на трансфере, а пассажир доволен, что не спал всю ночь ["Персонал вежливый"]. Вот для такого уровня PAXов и нужна такая AirBaltic!/ В психиатрии есть такой термин, как "сутяжнижество"... Не поленитесь и посмотрите его значение... Летать авиакомпанией-"жуликом", как Вы соизволили выразиться, только для того, чтобы потом подать на нее в суд - верх глупости... К тому же, лгать не хорошо - на рейсе Рига-Ситамбул предлагают портативные плееры с выбором фильмов, Вы так и объясните, что "зажопили" 10 евро за эту услугу и для себя на еду... Всем известно, что, если покупать билет в день вылета, он В ЛЮБОЙ авиакомпании обойдется недешево... Если поздно спохватились - Ваши трудности. В рижском аэропорту куча стоек самостоятельной регистрации, чтобы не стоять в очереди, можно получить посадочный талон и на отдельной стойке сдать багаж безо всякой очереди... Так что, и тут - ложь... Вообще, полностью согласен со " strawberry", AirBaltic - это компания для людей, которые самостоятельно выбирают все детали своего полета, а если Вы с психологией "совка", то стоит выбрать другую авиакомпанию, где Вам навяжут питание и телевизор, без которых Вы не можете обойтись в полете за стоимость на 150-200 евро больше, а не на 30...:-)) Кстати, у турков на таких непродолжительных полетах нет бортов со встроенными экранами в спинки кресел... Не обольщайтесь. И судитесь обязательно - очень много провожу время в Латвии, это не Россия, слава Богу, законы в Латвии работают очень хорошо. Думаю, что иск AirBaltic к Вам о защите чести и достоинствf на основании всех ваших здешних "лжесвидетельств" оценят гораздо больше, чем дыру в чемодане...:-))

Ответить

27.04.11 2:34

AirBaltic flyer Riga

26.04.2011 Подскажите в Риге не дорогой отель на 1 ночь ! спасибо большое! --- www.hotelirina.lv/ru/nomera-i-ceny.htm ... Этот отель в самом центре, прямо напротив центрального воказала. Удобства стандартные. проезд удобный: из аэропорта 22 автобус ходит каждые 20-30 минут - доехать до центрального вокзала (это 2 остановка после проезда реки). Стоимость проезда ~1EUR (за багаж платить не надо). Можно найти отлель еще дешевле на 5 EUR, но неудобно добираться из аэропорта. Важно: в Лавтии в обиходе только латы, не EUR. Карточки принимают почти везде. Сегодня 1 LVL = ~2 USD

Ответить

26.04.11 21:11

Гость

Подскажите в Риге не дорогой отель на 1 ночь ! спасибо большое!

Ответить

23.04.11 17:48

strawberry

exx...airBaltic flyer Riga, iz tvoego otzyva ponjatno odno, chto ty neudachnik, pissemist i chistoi vody zanuda, estj pravila, kotorym neobxodimo sledovatj, a esli ty neumeesh sledovatj pravilam..eto tvoi lichnye problemy a ne vina avioperevozchika!!esli nechem sebja zanjatj, to i smotri v okno! avokompanija ochenj flexible, innovative, vse vremja novinki, kotorye prijatno udivljajut! kofe prekrasnyi, cabin crew prosto krasavcy! a zanudy i snoby budut vsegda i nikuda ot nix ne deneshsja!!! :) poporpbujte, Baltiyskaya ulybka takaya krasivaja :)

Ответить

21.04.11 21:39

AirBaltic flyer Riga

Живу в Риге. Присоединяюсь к тем, кто поставил этой компании 1 балл за сервис. AirBaltic - это госкомпания Латвии. И одновременно позиционирует себя как бюджетная. Термин "бюджетная" значит, что пассажир не может ожидать от авиакомпании все уровени сервиса, поэтому стоимость перевозки должна отлчааться на 30 и более процентов по срвнению с конкурентами. Тем не менее, если сравните цены AirBaltic с другими авиокомпаниями, то убедитесь, что авиакомпания - чистой воды жулик в отношении уровня тарифов. Летал с AirBaltic в декабре Riga-Стамбул-Riga. Цена от конкуретов отличалась лишь на 30EUR. В самолете предлагают купить обед за дополнительную стоимость 16EUR при себестоимости 3EUR. Также кофе и соки в салоне предлагали за дополнительные 3 и более EUR. Регистрация. В Риге AirBaltic днем проводит регистрацию на все рейсы лишь на 2 стойках для всех, кто в эконом, и на 1 стойке для бизнес класса. Соответсвенно стойте в очереди 40-60 минут. Если вес более багажа более 8 кг - не разрещают брать багаж в салон, а заставляют допдачивать за каждый 1 кг Крохоборы! Если вес багажа более 8 кг, то заплатите дополнительно 15EUR за каждый сегмент при заказе в интернте. Или 40-60EUR уже в аэолпорту. Entertainment никакого: кроме газет для туалета, сиди в салоне и смотри на стенку 2, 5 и более часов полета как идиот. Вылет из Риги задержали на минут 40-45 и это при хорошей погоде. При бронировании предлагали купить купон за 19EUR - это якобы страховка, если рейс задерживается на 40 минут, то якобы предлагали компансацию в 110EUR) достаточно навязчиво: всё время при бронировании на сайте вылезало окно, в котором предлагают совершенно ненужные и дорогие сервисы. Прилетел в Стамбул. В чемодане - огномная дырка. Их агент - турецкая компания в аэропорту даже подпись и печать не собиралась ставить, просто выдала какую-то бумажку, из которой однозначно нельзя понять о чем был заявлена претензия. В Риге послал AirBaltic официальную претензию. Так они даже сэкономили на ответе по почте 1EUR, прислав по электронной почте какую-то отписку, мол мы бы вам могли оплатть 20% от стоимости на ремонт, если вы представите доказатеьства. Такого издевательства над пассажирами нет ни в одно уважающей себя компании. Буду судиться. /той дамочке, которая радовалась походам по Риге на этом форуме: пассажиру AiBaltic не предоставила отель на трансфере, а пассажир доволен, что не спал всю ночь ["Персонал вежливый"]. Вот для такого уровня PAXов и нужна такая AirBaltic!/

Ответить

21.04.11 20:39

Олег

Полный отстой 1 бал даю, вообщем компания взяла билет на перелет и получился трансфер через Ригу а Летел с Москвы, короче получилось, что денег не взял а Airbaltic - НЕ КОРМЯТ (жОПАШНИКИ ) вот и сидел оптекал пока они еду возили.........................Это одна такая компания неочем которая не кормит.......

Ответить

17.04.11 13:08

R.

Добрый день. У меня такой вопрос. Лечу в Питер, только ручная кладь. По весу будет не более 7 кг. Но сумка довольно неудобная, если натянуть молнию и закрыть ее, то молния порвется. Остаются два варианта. Либо часть небольших вещей положить в полиэтиленовый мешок, но пропустят ли с двумя вещами в салон ? Либо оставить сумку для ручной клади открытой, не закрывая на молнию, тогда все поместится,но не выпадут ли из нее вещи при таможенном досмотре и во время самого полета. Какой вариант предпочтительней, или какие есть еще идеи ?

Ответить

13.04.11 21:22

Гость

Гость : Аирбалтик -СЛОШНОЙ ЛОХОТРОН. Все негативные отзывы чистая правда. Транзитные рейсы вообще тихий ужас. Не пожалейте 50 евро и купите чуть подороже билеты другой авиакомпании. Иначе Вас ждут сплошные разочарования. Если нет шенгена, считайте то деньги вы просто подарили ! Сам был в похожей ситуации и не раз наблюдал как эту чудесная авиакомпания опрокидывала порядочных граждан. А 50 евро надо к какой сумме прибавить и по какому направлению? Просто хочется знать стоимость "точки отсчета".

Ответить

13.04.11 21:18

Гость

Гость : Летел в Париж через Ригу самолетом AirBaltic. Никому не советую.Нельзя зарегистрироваться он-лайн, о том, что багаж оплачивается при посадке узнали только в аэропорту (вес менее 20 кг.)На борту кормят только за деньги и втридорога. А и не надо никому советовать, Вы просто напишите правду, а люди сами для себя решат - летеь или не лететь. Что-то Вы умолчали о стоимости поездки, наверняка она была для Вас самым главным плюсом...:-)) Билет Москва-Париж-Москва у этой авиакомпании стоит от 200 евро. Горячее питание с вином на выбор на борту - от 13 евро, при предварительном заказе 9 евро, основное меню не дороже, чем на любых других европейских лоу-костах. Как-то странно звучит от любителя "он-лайн регистрации", что об необходимости оплаты багажа Вы узнали только в аэропорту - раз искали возможность он-лайн-регистрации, значит 100% заходили на сайт, а там про багаж и еду все написано...:-(( Дажи при покупке билетов у агентства-перекупщика в присылаемой маршрут-квитанции указано, что перевозка багажа платная. А если Вас надуло агентство, к нему и претензии...

Ответить

07.04.11 16:16

Гость

Аирбалтик -СЛОШНОЙ ЛОХОТРОН. Все негативные отзывы чистая правда. Транзитные рейсы вообще тихий ужас. Не пожалейте 50 евро и купите чуть подороже билеты другой авиакомпании. Иначе Вас ждут сплошные разочарования. Если нет шенгена, считайте то деньги вы просто подарили ! Сам был в похожей ситуации и не раз наблюдал как эту чудесная авиакомпания опрокидывала порядочных граждан.

Ответить

05.04.11 15:14

Гость

Летел в Париж через Ригу самолетом AirBaltic. Никому не советую.Нельзя зарегистрироваться он-лайн, о том, что багаж оплачивается при посадке узнали только в аэропорту (вес менее 20 кг.)На борту кормят только за деньги и втридорога.

Ответить

03.04.11 17:42

Medina

Letela iz kopengagena v rigu, a potom v helsinki Plusi: Vse vileti bez opozdanii, samoleti chistie, novie, aeroport rigi chistii Minusi: Neprivetlivii personal (posle KLM mozhno skazat chto hamovitie), eda platnaya

Ответить

03.04.11 10:12

Гость

letali Tallin-Riga-Tbilisi, u menya ukrali iz bagaja kosmeti4ku i zaryadnoye ustroystvo dya fotoapparata(((( svolo4i

Ответить

20.03.11 16:56

Гость

Подскажите, пожалуйста, бронировала билеты на сайте airbaltic, а теперь при выходе на сайт мне пишет ошибку. Что это может значить?

Ответить

17.03.11 19:46

Креведко

выяснилось,что у неё перегруз в 500 грамм,за что содрали 40 евро... Полный лохотрон --------------------------------- Воистину, для лохов. У которых не хватает мозгов переложить 500 г. в карман куртки, или в ручную кладь, или выкинуть, или взвесить багаж дома.

Ответить

16.03.11 18:11

Гость

13.03.2011 моя дочь летела рейсом Рига-Тбилиси.Билет был куплен через интернет,багаж оплачен тоже. При регистрации выяснилось,что у неё перегруз в 500 грамм,за что содрали 40 евро.Хотя в интернете расценки на перегруз стоят 15 евро за кило.Полный лохотрон.Лучше лететь через Польшу или Белоруссию транзитом,чем связываться с этой жмотной авиакомпанией,мне стыдно за латышей.

Ответить

09.03.11 12:49

Гость

на сайте написано,что для регистрации нужен только паспорт и никакого билета не надо.Заказывала через интернет с официального сайта.Это правда? И про оплату 5 евро я ничего не нашла

Ответить

05.03.11 16:24

Гость

В декабре 2010 года группа врачей из Казахстана возвращалась из Каунаса рейсом Каунас-Рига. Приключения начались с того, что компания не предупредив пассажиров установила лимит до 20 кг багажа буквально за трое суток до вылета. Лично мне пришлось выложить 260 долларов за перегруз. Самолет немногим лучше АН-24, теснота, духота, стакан воды стоит 2,5 евро. Через 20 минут полета в туалет выстроилась очередь. Лично мне туда удалось попасть за 10 минут до посадки. Персонал самолета упорно делал вид что не понимает русский язык. Приключения продолжились в Астане когда выяснилось что у 40 человек потеряли багаж. Я просидел в Астане двое суток пока не получил багаж. Компания задержку багажа мотивировала общим перегрузом. Впоследствии выяснилось что багаж был просто отпавлен вместо Риги в Вильнюс. Мое мнение если хотите испортить себе полет летайте компанией АirBaltic

Ответить

15.02.11 13:19

Екатерина

Гость : Ужасная авиакопания "АirBaltic"!!!!Летела рейом из Мюнхена в Санкт-Петербург через Ригу после Нового Года!В Мюнхене рейс задержали!Правда не надолго!Ну а дальше мои опасения по поводу багажа подтвердились!Прилетев в Санкт-Петербург я его не получила!Более того в своем несчастье я оказалась не одна!Учитывая,что в багаже находились все подарки,которык я приготовила свим близким!А подарков полная сумка притом все новенькое,вкусненькое и красивенькое!Настроение испортили от всего отпуска!И от встречи с семьей!Вообщем багаж я пока не получила!И какова его судьба я не знаю!Даже хорошее обслуживание в самолете слабое утешение,когда ты не можешь подарить своему ребенку долгожданный подарок!Приезжать с пустыми руками ужасно не приятно! Уважаемые путешественники. Ищем пострадавших, лишившихся багажа, или кому его вернули в ужасном виде. Для съемок твсюжета (РЕН-ТВ). Откликнитесь, может поможем. maximova0601@yandex.ru

Ответить

01.02.11 13:15

Максим

Я летал лишь однажды - из Киева в Хельсинки и обратно, через Ригу. Проблем не было (правда, я был без багажа). Скоро нужно снова лететь - думаю, опять с помощью AirBaltic. Любителям пошопиться нужно помнить, что в Риге аэропортик маленький и скучный.

Ответить

22.01.11 19:14

Георгий

Летел из Санкт-Петербурга - Рига - Вена,3 января самолеты новые ,обслуживание хорошее,вообщем на этом хорошее впечатление закончилось, по приезду в Вену пропал богаж! Представляете отпуск без багажа, не самая приятная картина ,поездка сразу принела мрачный оттенок, с учетом того что фотоаппарат был в багаже. В Вене богажа не дождались, где он тоже не добились от предсавителей Эйр-балтик не в Риге не в Питере.Но это не главное ,получили багаж 18 января в Питере, чемодан весь переломан, замок сломан,пропал фотик и рюкзак для покупок, все перерыто , было время покапаться, но главное отношение к пассажиру ни извинений ни материальной компенсаций.Видно в компании это уже система , бота я понимаю что просто мне не повезло но отношение как раньше в СССР ,забота о богаже полностью ложится на пассажира а не на компанию

Ответить

13.01.11 4:12

Гость

Ужасная авиакопания "АirBaltic"!!!!Летела рейом из Мюнхена в Санкт-Петербург через Ригу после Нового Года!В Мюнхене рейс задержали!Правда не надолго!Ну а дальше мои опасения по поводу багажа подтвердились!Прилетев в Санкт-Петербург я его не получила!Более того в своем несчастье я оказалась не одна!Учитывая,что в багаже находились все подарки,которык я приготовила свим близким!А подарков полная сумка притом все новенькое,вкусненькое и красивенькое!Настроение испортили от всего отпуска!И от встречи с семьей!Вообщем багаж я пока не получила!И какова его судьба я не знаю!Даже хорошее обслуживание в самолете слабое утешение,когда ты не можешь подарить своему ребенку долгожданный подарок!Приезжать с пустыми руками ужасно не приятно!

Ответить

29.12.10 10:42

Гость

MOY BAGAJ OSTVILI V RIGE KAKEVO NAYTI

Ответить

29.12.10 4:22

Гость

мой сын летел компанией Air Baltic из Москвы в Тель-Авив через Ригу, в Москве заплатил $50 за вторую сумку, первая - бесплатно, сейчас вылетал из Тель-Авива обратно в Москву, заставили заплатить за каждый кг перевеса $40, при чем вес багажа не изменился, а сейчас оказалось что 11 кг лишних, как такое может быть, изменились правила? К кому обратиться? И в Риге не попросят его еще раз платить?

Ответить

18.12.10 15:43

Гость

уважаемая компания не хотели ли Вы извиниться перед пассажирами рейса от 10 декабря за то что Вы отправили багаж вместо Риги в Вильнюс. достаточно будет публичного извинения

Ответить

17.12.10 11:58

Василий

Отличная компания, летали в Париж из Лаппеенранты группа из 5-ти человек, гостиницу заказали тоже через сайт AirBaltic очень дешево. Самые симпатичные и приветливые стюардессы. Все прошло без опозданий.

Ответить

08.12.10 15:05

inese

ребята, номер телефона. который вы сообщаете такой скороговоркой ни запомнить, ни записать... И зачем такая "услуга"?

Ответить

22.11.10 6:42

Путешественники

Гость : Раиса Гурьянова. : Отвратительная коспания, особенно портят лицо операторы в отделе регистрации. Сегодня летела моя дочь с ребенком , приехала в Аэропорт за 2.5 часа до вылета, попросила место в середине самолета в проходе, так на нее наорали и дали место в последнем ряду у туалета, хотя в очереди она была третья. Ну как же так можно ?До руководства не достучаться, а на местах , что хотят , то и творят. Значит таким тоном попросила... Этот Гость видимо из засланных казачков, хамить уже пытается! Долой ахнунгов!

Ответить

22.11.10 6:32

Путешественники

Гость : Летаю постоянно рейсами Москва-Рига и обратно. Все очень нравится. Летала этой авиакомпанией и в Гамбург. Вежливый персонал, никаких нареканий. Буду и дальше летать с этой компанией А вы случайно сами не из ЭйрБолтика? Что-то очень похоже на самопиар.

Ответить

20.11.10 12:37

Гость

Раиса Гурьянова. : Отвратительная коспания, особенно портят лицо операторы в отделе регистрации. Сегодня летела моя дочь с ребенком , приехала в Аэропорт за 2.5 часа до вылета, попросила место в середине самолета в проходе, так на нее наорали и дали место в последнем ряду у туалета, хотя в очереди она была третья. Ну как же так можно ?До руководства не достучаться, а на местах , что хотят , то и творят. Значит таким тоном попросила...

Ответить

20.11.10 11:52

Раиса Гурьянова.

Отвратительная коспания, особенно портят лицо операторы в отделе регистрации. Сегодня летела моя дочь с ребенком , приехала в Аэропорт за 2.5 часа до вылета, попросила место в середине самолета в проходе, так на нее наорали и дали место в последнем ряду у туалета, хотя в очереди она была третья. Ну как же так можно ?До руководства не достучаться, а на местах , что хотят , то и творят.

Ответить

19.11.10 16:52

Гость

Летаю постоянно рейсами Москва-Рига и обратно. Все очень нравится. Летала этой авиакомпанией и в Гамбург. Вежливый персонал, никаких нареканий. Буду и дальше летать с этой компанией

Ответить

18.11.10 11:50

Путешественники

Летали по делам в Ригу туда и обратно в сентябре 2010 года из Москвы. Туда летели UtAir-ом, замечаний нет. Думали, что на Болтике будет тоже также. Глубокое заблуждение. Хуже Болтика лукосты бывают разве что в америке. Отвратительный сервис, начиная со стоек регистрации в Риге, где на стойках регистрируются все рейсы всех компаний. Мы были в шоке. Отстоять огроменную очередь за столь короткое время, пока идёт регистрация, это надо было приехать часов за 6 до начала, либо упрашивать других, чтобы пропустили вперёд, но народ в очереди стоит разный, пропускать никого не собирается, особенно немцы подняли сразу скандал, и без многоязычной перепалки сделать это невозможно. Кое как успели зарегистрироваться, но оказалось, что один пассажир имеет право только на одно место багажа, это был уже второй шок. В самолёте нам постоянно хамили бортпроводники по любому поводу, еще мы летели с маленькой собачкой - йорком, так они заставляли нас, чтобы мы нашу собачку в течении всего полёта убрали в сумку, а сумку поставили не куда-нибудь, а себе под ноги, т.е. под сиденье переднего пассажира. Это был третий шок. Нас никто ещё так не унижал и не заставлял так делать. На все наши просьбы позвать старшего бортпроводника мы несколько раз получали ответ - вы слишком много задаете вопросов. Такого хамства мы не видели нигде, даже во времена СССР. Впечатления от полёта ЭйрБолтиком остались настолько отвратительные, что мы написали на сайт компании отзыв, и спустя где-то месяц получили официальный ответ с извинениями: With reference to your application, I would like to apologize for inconveniences you have encountered while using airBaltic services. High service level on ground is important to us therefore I can assure you that this information is passed to responsible department for further review in order to improve our services. Once more I apologize for your inconvenience and look forward to further cooperation. Yours Sincerely, Air Baltic Corporation AS Но нам от этого совсем легче не стало! Так что если у вас есть выбор - предпочтите любую другую авиакомпанию, т.к. Болтику ещё расти и расти надо до уровня среднего лукоста.

Ответить

02.11.10 13:36

Гость

Летела Air Baltic один раз два года назад, но не забыть до сих пор. Летела из Дублина в Питер со стыковкой в Риге. В Дублине самолет задержали на полтора часа, и все, что мы с ребенком услышали от персонала аэропорта Риги - что наш самолет улетел и следующий в 7 утра следующего дня! Больше никакой помощи. К представителю авиакомпании не пускают, потому что они в Латвии, а мы в транзитной зоне и Шенгенских виз на тот момент у нас не было. На телефонные звонки авиакомпания не отвечает. После бурных слез нас пожалели и допустили в очередь к представителю авиакомпании. До сих пор с благодарностью вспоминаю пограничника-человека! От авиакомпании - ни слова извинений, гарантий не дали, сказали, что если будут места, улетим утром, если нет - видимо, останемся жить в транзитной зоне. В итоге ночь провели в холодном транзитном зале, на железных креслах (нормальные были закрыты вместе с закрытием кафе), встала с сильной простудой, опять с боями пробились на регистрацию, когда прилетели в Питер, было ощущение, как будто вырвались из лап какого-то Кощея. После той простуды месяц болела. Так что летать, конечно, можно, но только для сильных духом и телом, надо быть готовым ко всему. Билеты, кстати, были вовсе не бюджетной цены.

Ответить

22.10.10 16:13

Илларионова Н.Е.

Отвратительная компания.Никому не советую летатьэтой компанией. Отправили дочь из Санкт-Петербурга в Испанию учиться на 3 месяца, заранее купив обратные билеты на 31.10.2010. И вот за 10 дней до возвращения сами обнаруживаем, что этого рейса нет в расписании. Позвонив в представительство авиакомпании в Санкт-Петербурге, было предложено позвонить в Ригу. Там подтвердили, что рейса не будет,он теперь летает 1 раз в неделю, предложив другой рейс с еще одной пересадкой в Барселоне и с вылетом из Мадрида на 4 часа раньше намеченного рейса. А до Мадрида еще нужно добираться из другого города, и там уже оплачены билеты, время не стыкуется. А больше ничего не предлагают. Предложили вернуть деньги за перелет.Теперь, чтобы купить билет в одну сторону, нужно заплатить в несколько раз большую сумму, чем оплачивали при покупке билета туда-обратно. Так что прежде, чем покупать у них билеты и радоваться, подумайте, что вы можете оказаться в таком положении, когда вы с билетом на руках можете оказаться в такой ситуации, что в виду отсутствия нужного количества денежных средств для покупки еще одного билеты, получите нервный срыв или что-нибудь еще хуже. Забыла эту компанию на всю жизнь.

Ответить

15.10.10 23:01

Гость

После посещения аэропорта Риги и общения с тамошними жителями решили всей семьей байкотировать все товары из Прибалтики. Сервис ЭйрБалтик стремится к нулю, отношение подчеркнуто хамское. Никакая это не лоу-кост компания. В результате мошеннических действий ЭйрБалтик мы потеряли в дороге целый день и заплатили в 2 раза больше, чем стоят нормальные билеты

Ответить

15.10.10 22:56

Гость

Полное дерьмо! Огромные специалисты в кидалове пассажиров!

Ответить

29.09.10 16:11

Гость : Ужасная авиакомпания! Билеты недорогие, НО! Возле стойки регистрации выяснилось, что оказывается стоимость перевоза багажа в стоимость билета не входит, что не соответствует ни информации на сайте ни вообще каким-либо существующим нормам. я студентка, учусь во Франции, летать приходиться часто и по разным странам, и разными компаниями, с таким абсурдом столкнулась впервые. Багаж у меня обычно немаленький, стабильно 3 - 4 кг перевеса, на которые никогда нигде вниманя не обращали и пропускали без дополнительной оплаты.Здесь же заплатиь пришлось и за "бесплатный" багаж, и за перевес, в общем около 100 евро. Вместе со стоимостью билета получилось около 350 евро + еда на борту платная. За те же деньги могла бы полететь AirFrance, где высококачественное обслуживание, бесплатное питание, и не транзит, а прямо в Россию. Возвращатся во Францию буду именно таким образом. А услугами авиакомпании airbaltic пользоваться больше не собираюсь и никому не советую. Учите правила авиаперевозок, на том же сайте ЭйрБалтик все написано. А то потом тычете пальцем в небо.

Ответить

29.09.10 15:25

Анна

Ужасная авиакомпания! Летела транзитом Париж-Рига-Ст Петербург. Билеты недорогие, НО как выяснилось возле стойки регистрации, стоимость перевоза багажа не входит в стоимость билета, хотя в информации на сайте сказано обратное- разрешается провозить без оплаты 20 кг багажа+ ручную кладь, каждая следующая еденица багажа - 40 евро. Для меня это было, мягко говоря, неожиданностью. С такой ситуацией столкнулась впервые. Я студентка, учусь во Франции, часто летаю, багаж у меня обычно немаленький 3-4 кг перевеса стабильно, но ни разу нигде за них не платила, в нормальных авиакомпаниях на это не обращают внимания. В общем переплатила за багаж около 100 евро, вместе состоимостью билета получается около 350евро+ еда на борту платная, за те же деньги могла бы лететь Air France, не транзитом, а сразу в Питер, с высококачественным обслуживанием и бесплатным питанием. Обратно во Францию так и полечу. А услугами компании airbaltic больше никогда не воспользуюсь и никому не советую.

Ответить

28.09.10 16:03

Анна

Ужасная авиакомпания. Информация на сайте по поводу норм перевоза багажа не соответствует действительности, вследствии чего из-за незначительного перевеса в 2 кг, на который в нормальных авиакомпаниях не обращают внимания, меня не пустили на рейс, пришлось дорого доплатить, а из-за хамского отношения персонала кроме денег потратила и нервы. Никогда больше не стану пользоваться услугами airBaltic сама и другим не советую.

Ответить

28.09.10 11:16

Надежда

Ну вот вчера вернулись из Барселоны. Летали на выходные + понедельник. Все прошло отлично. Стыковка на обратном пути 35 минут всего,но нас сразу в Барселоне зарегистрировали до Москвы, вылет немного задержался, но в Москву прилетели вовремя. Заказаную заранее еду принесли первым, все было вкусным (брали лазанью), на коробках были написаны наши имена. Думаем, что теперь будем летать это авиакомпанией, тем более в Европу у них неплохие спецы.

Ответить

25.09.10 13:22

Гость

компания просто приколист)))))) новое направление в лоукостах)))))) выкидывают дешевые билеты пачками, их естественно раскупают , а потом компания комплектует рейсы в зависимости от наполняемости самолетов, поэтому и отмены и переносы через один рейс. все таки покупая билет у АэроБалтика надо отдавать себе отчет что рейс могут перенести или вообще отменить т.е. не стоит планировать ничего заранее с такой авиакомпанией.

Ответить

25.09.10 10:49

недобрый гость

Добрый день! Хочу высказаться не в пользу авиакомпании (если так можно сказать, какой-то шараж-монтаж) Балтика. Которой сразу же пожелаю полного банкротства. Отмена рейсов в некоторые города Европы лишила моих детей возможности побывать в Диснейленде. Предложение по замене рейсов с осени на весну, как вам это! Предлагают так же другие даты в другие города, спасибо конечно, однако есть еще много такого о чем "бутылки с крыльями" видимо не догадываются. Оплаченные гостиницы, билеты до городу Парижа и обратно, затем на машине в Италию, в Милан, экскурсия в собор Санта-Мария дель Грация где великий да Винчи изобразил "тайная вечеря" билеты куплены в июне, иначе не попасть, и многое другое... Все это убило AirBaltic., отменой рейсов в Женеву. Отдельное спасибо от моих детей, "за прекрасно" проведенные школьные каникулы. Призываю всех кто унижен этой авиакомпанией - объединяйтесь. Буду пробовать подавать жалобу в Европейский суд, так как с нами еще, и унижен гражданин Швейцарии, думаю, просто так не отделаются. Вот как наказали Аэрофлот за отмену рейсов. Смешно. severdv.ru/news/show/?id=44047&r=

Ответить

23.09.10 17:47

Сергей Шевченко

Постарайтесь дозвониться до московского офиса (495)2217213, объясните ситуацию, думаю, что вам постараются помочь: если Вы бронировали билеты на сайте, то, наверняка, видели, что будут у них рейсы и через другие города Европы. Может быть имеет смысл доплатить до нужного тарифа и всё же полететь? Попробуйте - Вы ничего не теряете. Punsher : Гость : Добрый вечер всем. хотя для меня он совсем не добрый... В августе купили и оплатили перелет компанией AirBaltic из Москвы в Мадрид и обратно через Ригу. Вылет туда был назначен на 6 ноября 2010 года обратно на 15 ноября 2010 года. Под эти даты были открыты визы и куплены авиабилеты Екатеринбург-Москва и обратно. так как летим из Екатеринбурга. нас 4 человека. Сегодня (14.09.2010) вечером получаю письмо на e-mail: airBalic заранее приносит свои извинения за любые неудобства, которые могут возникнуть из-за этих изменений. Пожалуйста, сообщите об этих изменениях всем пассажирам, путешествующим вместе с Вами. ПОЖАЛУЙСТА, КЛИКНИТЕ СЮДА, ЧТОБЫ ПРОСМОТРЕТЬ И / ИЛИ ПРИНЯТЬ ЭТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПЕРЕЛЕТЕ ОНЛАЙН Пожалуйста, обратите внимание! Время везде указано местное, расписание всех других рейсов из Вашего заказа остаются без изменений в соответствии с Вашим первоначальным маршрутом. Испугалась! открываю чтобы посмотреть изменения: рейс "обратно" Рига-Москва перенесен на 5 минут раньше. Уф! ну не смертельно... нажимаю подтвердить. На почту приходит новая маршрут-квитанция. Вроде вск ОК. НО!!! Поздно вечером дого же дня 14.09.2010 захожу в свою почту и обнаруживаю тамновое письмо от AirBaltic: К сожалению, Ваш рейс отменен. Мы не летаем по данному маршруту в течение длительного времени. airBalic заранее приносит свои извинения за любые неудобства, которые могут возникнуть из-за этих изменений. Пожалуйста, сообщите об этих изменениях всем пассажирам, путешествующим вместе с Вами. ПОЖАЛУЙСТА, КЛИКНИТЕ СЮДА, ЧТОБЫ ПРОСМОТРЕТЬ И / ИЛИ ПРИНЯТЬ ЭТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПЕРЕЛЕТЕ ОНЛАЙН Пожалуйста, обратите внимание! Время везде указано местное, расписание всех других рейсов из Вашего заказа остаются без изменений в соответствии с Вашим первоначальным маршрутом. НЕТ СЛОВ!!!! открываю чтобы посмотреть изменения: отменены оба рейса "туда" и "обратно" Рига-Мадрид-Рига. ЗАШИБИСЬ!!!! причем рейсы Москва-Рига-Москва на месте. Я В ШОКЕ!!! ЧТО СЕЙЧАС НАМ ДЕЛАТЬ??? КТО НАМ ВОЗМЕСТИТ ВСЕ РАСХОДЫ????? И КАК ВСЕ ТАКИ ПОПАСТЬ В МАДРИД В НУЖНЫЕ СРОКИ???? ЗНАЮЩИЕ ЛЮДИ, ХЕЛП!!! КТО-ТО СТАЛКИВАЛСЯ С ПОДОБНЫМ? я думаю, что никто, если выбрали полет эконом-классом. лучше обратитесь в саму компанию. они предлагают страхование путешествия в процессе приобретения билета, если его не заказали, то скорее всего никто ничего увы возмещать не будет. Хотя еще раз, обратитесь за разъяснениями в саму авиакомпанию. Может быть скажут что-то другое.

Ответить

21.09.10 23:19

Гость

Летали 3 сентября 2010 г. (по крайней мере попытались) АэрШпунтик из Москвы в Рим с пересадкой в Риге. Из Москвы в Ригу - никаких проблем, т.к. рейс был совместным с Аэрофлотом и выполнялся на самолете Аэрофлота. В риге сразу же пошли в зону паспортного контроля, где естественно не оказалось ни одного полицая. До начала посадки провели время в транзитной зоне около 3 часов. Объявления о посадке не было. Наконец, службы аэропорта открыли 3 окна для паспортного контроля: 2 для граждан с европейским паспортом (каковых было полтора человека) и один для неевропейцев (читай, русских). Естественно, образовалась гигантская очередь. Прибыли к стойке посадки за 20 минут до вылета. Две местные девушки со взглядом тупожующей коровы объявили, что сто-о-о-о-й-й-ка-а-а-а закры-ы-ы-т-а-а-а и отказались посадить нас на борт. Всего получилось 6 человек. Чтобы понять значение магических цифр 5-6 человек см. комментарии ниже. Самолет стоял у причала еще около 40 минут - сгружали наш багаж. Итого с момента нашего появления у стойки посадки на самолет до его фактического вылета прошел аж целый час! Видимо в Прибалтике это расценивается как мимолетное мгновение! Все обращения к коровоглазым "очаровашкам" влияния не произвели. На наши просьбы вызвать их руководоство они вызвали службу безопасности аэропорта. Ну, видимо, конкретно плёкё панимать руски язык. Т.н. служба безопасности видимо наблюдает подобное действо на каждом рейсе Аэровинтика, и особо вмешиваться не стала. Пошли в офис этого Эйрубожества. Там было всем глубоко на нас наплевать - паспорта-та у нас неправильные - российские. В результате бесконечной перепалки написали жалобу на действия сотрудников аэропорта (будет с чем сходить в туалет))) и что делать - купили новые билеты на Рим через Стокгольм. Причем из Стокгольма на Рим Айрбублик продал нам билеты аж на Эфиопские авиалинии ))))) Самый прикол в том, что братья-эфиопы ну никак не уполномачивали своих болтовых коллег на продажу своих авиабилетов. Короче билеты, купленные в риге, пошли в ту же целевую категорию, что и наши жалобы. Краткая выжимка о злоключениях с этим Аэроотстоем: непопадание на свой рейс по невразумительным причинам, покупка липовых билетов в официальном офисе Аэрошпунтика, гамма непередоваемых ощущений от посещения Рыги. Короче, безумцы и шизофреники всех стран, у вас есть теперь своя авиакомпания. Дешево и без гарантий. Летайте Аэроаферистами!!!

Ответить

20.09.10 23:54

Гость

Такая же история, купила папе билет на ноябрь Таллинн-Рига-Мадрид и обратно, сначало перенесли время, а потом и отменили Рига-Мадрид. Мама съездила в аэропорт, в ЭйрБалтик ей поменяли билет на октябрь. Вчера она мне сказала, что в эстонских СМИ сообщили, что Балтик якобы решили провести таким образом исследование, какие маршруты самые популярные и всем пассажирам либо компенсируют полную стоймость, либо поменяют дату вылета.

Ответить

18.09.10 20:26

Гость

Однажды я тоже попал на отмену рейса Рига-Дюссельдорф. Я позвонил в AirBaltic и мне поменяли бронирование на перелет в тот же день с пересадкой в Копенгагене без всяких доплат. У AirBaltic есть тел. в Москве (495) 2217213 и Риге +371 67006006.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 282930 31 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/airbaltic/3.html 3 1 1